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Ano 2 • Número 17 Março 2014
a s s o c i a ç ã o b r a s i l e i r a d e f r a n c h i s i n g § w w w. a b f n e w s . c o m . b r
Produção:
Parceria:
ESPECIAL – PÁG 4 COBERTURA IFA–PÁG 8
abf PARTICIPA DA 54ª CONVENÇÃO DA IFA, EM NOVA ORLEANS Entidade levou grupo pelo segundo ano consecutivo e promoveu visitas técnicas a duas grandes franqueadoras dos Estados Unidos Coordenadora do Comitê com Cristina Franco Sandra Brandão, Rita de Cássia Poli, Eleine Bélaváry e Lyana Bittencourt
evento – PÁG 3
ABF lança Comitê Mulheres do Franchising Para promover o lançamento do Comitê Mulheres do Franchising, iniciativa da presidente da ABF, Cristina Franco, a entidade realizou
Feira 1ª Feira de franquias em Brasília gera mais de R$ 50 milhões em negócios PÁG
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o evento A Força da Liderança Feminina no Franchising, no último dia 14 de março, em São Paulo. O objetivo é incentivar a equidade de
wfc no brasil ABF sediará reunião do WFC pela primeira vez, em São Paulo
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1º Congresso Internacional de Franchising ABF acontece em abril
gêneros em altos cargos nas empresas, dentro e fora do setor, ressaltando o papel feminino na sociedade, política e atividade corporativa.
comunicação ABF lança canais nas redes sociais durante o VI Simpósio de Comunicação
Patrocinadores:
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Inscrevase para o evento que reunirá grandes nomes do franchising mundial e palestrantes internacionais. A expectativa é reunir 550 pessoas no Hotel Hilton, em São Paulo. Baixe o aplicativo ABF News em seu tablet ou smartphone
2 editorial
Feira
A força feminina Primeira feira de franquias em Brasília
foto Keiny Andrade
Boa leitura Cristina Franco, presidente da ABF
gera mais de R$ 50 milhões
Brasília Expo Franquias, apoiada pela ABF, reuniu mais de 150 marcas e já tem data para a segunda edição
A
primeira edição da Brasília Expo Franquias aconteceu no início de fevereiro e já contabiliza sucessos. Mais de 50 estandes e mais de 150 marcas puderam ser vistos por mais de seis mil visitantes. O presidente da Bremen e diretor da Brasília Expo Franquias, Adria- Brasília Expo Franquias atrai mais de seis mil visitantes no Campos, estima que cia da feira, de acordo com Campos. O tenham sido gerados R$ 50 milhões reflexo da parceria também foi sentido em negócios. “Brasília estava com uma individualmente. “Se não fosse o evendemanda acumulada de uma feira de franquias. Tem gente que visita a de to, levaríamos ao menos de dois a três São Paulo, mas a maioria espera que a meses para alcançar o mesmo resultafeira venha até aqui”, afirma. do”, comenta o coordenador do canal O evento atraiu visitantes tanto da PME da Tim, Thiago Alves Rodrigues. capital federal, quanto do triângulo miOutra vantagem da Brasília Expo neiro e de outras cidades do estado Franquias, na visão de Campos, é a de Goiás, segundo Campos. Muitos possibilidade de reconhecer marcas expositores já confirmaram presença regionais e trazer redes que, até então, na próxima edição, que acontecerá em não têm atuação expressiva na região. março de 2015, um deles é o QG JeiA Código Girls pretende expandir sua tinho Caseiro. “Realizamos quase 200 atuação para Brasília e aproveitou a atendimentos e esperamos abrir seis feira para se apresentar. “Quem nos visitou percebeu o quanto nos prepanovas unidades com investimentos esramos não só com um estande que timados em mais R$ 3 milhões. Nossas chamou muito a atenção, mas também expectativas foram superadas”, afirma com o melhor atendimento para noso coordenador de expansão da marca, sos possíveis parceiros”, comenta Ana Igor Albuquerque. Paula Castellano, do departamento de O apoio da ABF foi fundamental expansão da marca. para aumentar o potencial e abrangên-
PREVISÕES DA ABF PARA 2014
Faturamento: R$ 127,1 bilhões (+10%) Redes: 2.919 (+8%) Unidades: 124.705 (+9%) Empregos Diretos: 1.122.352 (+9%) Inflação (BCB): 6% PIB (FMI): 2,3%
ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Lamonica Comunicação Integrada; DIRETORIA DA ABF – Dir. Presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente – Gustavo Schifino; Dir. Executivo – Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico – Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional – André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing – Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional – Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias – Edson Ramuth; Diretor de Sustentabilidade – Claudio Tieghi; ABF Rio de Janeiro (Seccional) – Presidente: Beto Filho; Regional Rio Grande do Sul – Diretor: Marcos Pozza; Regional Minas Gerais – Diretor: Danyelle Van Straten; Regional Interior de São Paulo – Diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal – José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL: Lamonica COMUNICAÇÃO MULTICANAL - Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 - 7º e 9º andares - cjs 72, 74 e 92 - Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher - José Lamônica - lamonica@editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão; Militelli Business Consulting; Editora - Andréa Cordioli (MTb: 31.865) - andrea@editoralamonica.com.br; Repórter - Paulo Gratão - paulo@ editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte - Andrea Domingues - andreadomingues@editoralamonica. com.br; Janaina Xavier - janaina@editoralamonica.com.br; Marcelo Amaral - marcelo@editoralamonica.com.br; e Silvério Antônio Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br; Logistíca e Mercado - Gracy Kelly - gracy@ editoralamonica.com.br; e Marketing - Carol Nunes - carol@editoralamonica.com.br
foto divulgação
M
arço é um mês especial para o franchising brasileiro. Além da divulgação dos resultados obtidos em 2013, que comprovam a solidez e a força do nosso setor, o mês foi marcado pelo lançamento oficial do Comitê Mulheres do Franchising, com o evento A Força da Liderança Feminina no Franchising, no último dia 14. Esse novo Comitê é estratégico para incentivar a liderança feminina no setor, seguindo a tendência mundial, que valoriza a equidade de gêneros em altos cargos. Março também contou com o Pós-IFA que trouxe as principais discussões da 54ª Convenção da IFA. Confira nas páginas a seguir a cobertura do rico conteúdo ao qual tivemos acesso, bem como as visitas técnicas, preparadas com exclusividade pelo grupo da ABF. Sediaremos, em abril, pela primeira vez a reunião do World Franchise Council (WFC), em São Paulo, e logo em seguida daremos início ao nosso primeiro Congresso Internacional de Franchising, no Hotel Hilton. O encerramento será com a cerimônia de entrega do Selo de Excelência em Franchising. Uma chancela que faz toda a diferença na condução dos negócios.
Março 2014 § www.abfnews.com.br
wfc em são paulo
Membros de associações de franchising internacionais participarão da reunião e dos eventos promovidos pela entidade, na mesma semana
fotos divulgação
ABF sediará reunião do WFC pela primeira vez, em São Paulo
A
ABF recepcionará representantes de associações de franchising de aproximadamente 30 países entre os dias 22 e 23 de abril para a reunião do World Franchise Council (WFC), que acontecerá pela primeira vez em São Paulo. A entidade planeja transformar a visita dos executivos ao Brasil uma experiência que transcenda a reunião, por essa razão já programou a visita a uma franqueadora nacional. “O Brasil é um celeiro de franquias, queremos promover o intercâmbio entre esses países. Eles sairão com uma imagem positiva sobre o Brasil empreendedor, que ganha cada vez mais destaque”, explica o diretor de inteligência de mercado da ABF, Rogério Feijó.
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Cristina Franco e Fernando Tardioli participam da última reunião do WFC, na Malásia
Além disso, os participantes contarão com estrutura dedicada para participar do 1º Congresso Internacional de Franchising, que acontecerá entre os dias 24 e 25 de abril,
no hotel Hilton, e no maior evento de franchising brasileiro, o jantar do Selo de Excelência em Franchising, que premia os cases mais representativos do setor.
evento
Inscreva-se para o 1º Congresso Internacional de Franchising O público estimado para o 1º Congresso Internacional de Franchising, que acontece em 24 e 25 de abril, é de aproximadamente 550 pessoas, e o local escolhido para receber o evento foi o hotel Hilton, em São Paulo. Os maiores franqueadores do Brasil e especialistas internacionais, como Nir Kshetri - Bryan School of Business and Economics (EUA) e o capitão Michael Abrashoff, da GLS Worldwide, ministrarão palestras em que poderão dividir seus conhecimentos e histórias de sucesso com o público presente. Para inscrever-se entre em contato com (11) 3020-8846 ou eventos@abf.com.br. No dia 25 de abril acontecerá o já tradicional jantar do Selo de Excelência em Franchising. Na cerimônia, os cases de destaque do franchising brasileiro serão reconhecidos.
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4 ESPECIAL
ABF incentiva Lideranças Femininas no setor
fotos Keiny Andrade
Evento A Força da Liderança Feminina no Franchising marca o início das atividades do Comitê Mulheres do Franchising e reúne mais de cem pessoas, em São Paulo
Cristina Franco, presidente da ABF
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o ranking mundial de empreendedores, elaborado pelo Global Entrepreneurship Monitor (GEM), em parceria com o Sebrae, composto por 42 países, o Brasil está em sétimo lugar na quantidade de empreendedoras, com 7,7 milhões de mulheres à frente de negócios. Para acompanhar esse movimento, a ABF criou o Comitê de Mulheres do Franchising, por iniciativa da presidente Cristina Franco, e coordenado por Rita de Cassia Poli, do Big X Picanha, Sandra Brandão, da Brandão & Oliveira Advogados, Eleine Bélaváry, da Ecojardim Especialista em Jardinagem, e Lyana Bittencourt, do Grupo Bittencourt, visando ao estímulo da liderança feminina no franchising. A primeira reunião aberta ao público foi no dia 11 de fevereiro e contou com 54 inscrições. Na ocasião foram levantados temas como a insegurança e o perfil feminino no ambiente corporativo. Para
o lançamento do Comitê, a associação promoveu o evento A Força da Liderança Feminina no Franchising, no último dia 14 de março, com patrocínio do banco Santander, O Boticário e Linx. O diretor-executivo da ABF, Ricardo Camargo, citou o discurso da presidente da República, Dilma Rousseff, proferido em oito de março, na abertura do evento. Na ocasião, Dilma falou sobre os 49,4% de mulheres que estão à frente de negócios e que 44% das franquias do País já são geridas por elas. A presidente da ABF, Cristina Franco, falou sobre a importância da equidade no universo corporativo e utilizou experiências pessoais, como ser a única mulher em reuniões de conselho, como exemplo. “Para o mundo ser melhor precisamos ter equidade de gêneros nos negócios. Não falamos em cotas para mulheres, mas sim equilíbrio”. O sócio-diretor da Deloitte Brasil, Reynaldo Saad, apresentou dados sobre a participação da mulher no mundo dos negócios e também no consumo mundial. Atualmente, o consumo das mulhe-
Robinson Shiba, do China in Box, e Claudio Bobrow, da Puket
O sócio-diretor da Deloitte, Reynaldo Saad, apresenta pesquisa no evento
res de todo o mundo é avaliado em US$ 14 trilhões, maior que o PIB da China e da Índia juntos. “Se houvesse igualdade de gêneros nas empresas no Japão, o PIB poderia ter um incremento de 15%, e no Brasil, 9%”. O salário ainda possui discrepância para homens e mulheres que ocu-
Cristiane Nogueira, superintendente do banco Santander
Março 2014 § www.abfnews.com.br
A concretização do Comitê possibilitará a ampliação das discussões sobre o papel que a mulher vem assumindo no mercado, no franchising e no universo do empreendedorismo. Como visão de longo prazo desejaria que houvesse mais influencia da liderança feminina em áreas as quais ainda são predominantemente masculinas pois acredito que as diferenças provocam um equilíbrio de competências.
Lyana Bittencourt, do Grupo Bittencourt ,Diretora de Marketing e desempenho
pam cargos semelhantes. Elas recebem até 42% menos. “A questão não é pintar o mundo de rosa. É combinar o azul com o rosa e fazer o mundo muito melhor”.
O objetivo do Comitê é falar tanto de aspectos sociais, políticos e também de trabalho. Hoje a mulher é a maioria no comando de franquias. Queremos mostrar o potencial do que podemos fazer, onde as mulheres estão chegando, a necessidade da profissionalização e como competir em igualdade no mercado de trabalho. Queremos trazê-las para esse processo.
Rita de Cássia Poli, presidente do Big-X Picanha
Mulheres nos negócios A superintendente do banco Santander, Cristiane Nogueira, falou sobre a distribuição de cargos em sua empresa, citando que 57% deles são ocupados por mulheres. “Mulher não tem área, pode estar em qualquer setor”. Na Dudalina, 73% do quadro de funcionários é feminino, de acordo com a presidente, Sonia Hess, mas predominantemente na força de trabalho do que em cargos de direção. “Quando vamos procurar currículo para gerente, a maioria é de homem”, afirma. Beth Ripoli, empreendedora e pianista
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Não há que se falar em igualdade entre os gêneros e sim equidade. Na minha visão, um grande desafio é justamente a ausência de equidade no processo de evolução dentro da empresa. Uma vez no cargo de liderança, o desafio é de lidar com a falta de diversidade dos gêneros entre seus pares .
Sandra Brandão, advogado da Brandão & Oliveira Advogados
Vamos falar da capacitação para as mulheres passarem dos níveis gerenciais para cima e integrarem comitês executivos das empresas. Pretendemos destacar lideranças do franchising para inspirar outras mulheres e também homens dentro e fora do setor.
Eleine Bélaváry, franqueada da Ecojardim Especialista em Jardinagem
A maioria das empreendedoras, atualmente, são mulheres, por isso nada mais importante do que entender os anseios e ajudar a desenvolver isso. Gostei muito do evento, todas as mulheres aqui estavam engajadas nisso. Tenho certeza que o resultado será rápido e ainda mais consistente do que o esperado.
Sônia Hess, presidente da Dudalina
Precisamos ter mais eventos assim. As mulheres passam uma energia muito forte, são pessoas vibrantes. É possível ver o espirito empreendedor em cada uma delas.
Chieko Aoki, presidente da Blue Tree Hotels
6 especial
O problema enfrentando pela presidente da Depyl Action, Danyelle Van Straten, é outro: falta uma dose de azul para a equidade, uma vez que quase 100% do seu quadro de franqueadas e colaboradoras é formado por mulheres. “Se é para ser de igual para igual, que seja na competência, não só em cota”. Quem participou do evento pôde compartilhar a trajetória da presidente do Blue Tree Hotels, Chieko Aoki. A empreendedora pretende ter 50 hotéis em funcionamento até 2017 e diz que a receita do seu negócio não é a expansão, e sim a melhoria constante na qualidade do atendimento ao hóspede. “Temos obrigação de fazer milagres todos os dias. Comecei com 12 pessoas, hoje tenho 2,5 mil”. Chieko dividiu experiências pessoais e princípios que regem seu dia a dia como profissional. “Não gosto de justificativas, quem as faz se autodeprecia”. E aconselhou as mulheres que sejam profissionais no am-
Valorize e celebre cada conquista. Não deixe para depois Chieko Aoka, Blue Tree Towers biente de trabalho, mas não deixem de enaltecer as características femininas, que diferenciam a frieza do homem. “Valorize e celebre cada conquista. Não deixe para depois”. O dia transcorreu, também, com palestra do presidente do Hospital Israelita Albert Einstein, Dr. Claudio Lottenberg, sobre saúde e quais os principais problemas que acometem principalmente o universo feminino. “Menos de 10% das pessoas que vão ao Pronto Socorro são emergências reais. Grande parte vai pela angústia”. O doutor ainda citou que as mulheres passam um terço de suas vidas cuidando de pessoas muito jovens ou muito doentes, fator que ainda é visto com resistência no mundo corporativo. A empreendedora e pianista, Beth Ripoli, fez a trilha sonora do dia, palestrou sobre sua trajetória e contou como a música a ajudou a superar uma depressão. Os franqueadores Robinson Shiba, do China in Box, e Claudio Bobrow, da
Dr. Claudio Lottenberg, presidente do Hospital Israelita Albert Einstein
Ricardo Camargo, diretor-executivo da ABF
Puket, falaram sobre o papel da mulher em suas companhias. A professora doutora do Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA), Sônia Guimarães, falou sobre os desafios enfrentados por uma mulher em um universo completamente masculino, uma vez que até o início da década passada, apenas homens poderiam prestar vestibular para essa faculdade.
Momento de descontração ao final do evento
fotos Keiny Andrade
Sônia Guimarães, professora do ITA, é entrevistada por Cristina Franco
Março 2014 § www.abfnews.com.br
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regionais
rio
Minas
Regional mineira participa da Feira do Empreendedor do Sebrae No início de abril, entre os dias 1 e 5, acontecerá a já tradicional Feira do Empreendedor, em Belo Horizonte (MG), promovida pelo Sebrae. A ABF-Minas já confirmou presença novamente com a palestra “Tendências de Franchising e o crescimento do Mercado”, além de levar nove empresas participantes do projeto Minas Franquia. A Feira é uma oportunidade dos empresários e interessados em geral conhecerem o franchising e investirem em franquias já consolidadas, com mercado potencial no interior, em outros estados e até mesmo no exterior.
Regional tem nova diretora No último dia 12 de março, durante reunião da diretoria nacional, a diretora-executiva da marca Depyl Action, Danyelle Van Straten, assumiu o posto de diretora regional da ABF Minas. “Pretendemos ter uma atuação política forte em Minas Gerais e aproximar a entidade dos empresários. Temos como meta a interiorização, acompanhar o Minas Franquia e ver como se desenvolve, pois pode ser replicado para todo o País”. Minas Gerais é o quarto estado do Brasil em número de redes de franquia, ou seja, das 2,7 mil que operam no Brasil, 165 são mineiras.
sul
ABF Sul participa do Projeto Carnaval, da ApexBrasil O diretor da ABF Sul, Marco Pozza, participou do Projeto Carnaval, promovido pela Agência Brasileira de Exportações e Investimentos (ApexBrasil). O intuito foi trazer convidados internacionais formadores de opinião. Utilizando como pano de fundo a maior festa popular do País, a Grupo da ABF durante Projeto Carnaval, da ApexBrasil agenda apresentou um Brasil empreendedor, com conceitos inovadores. Visitas a uma das loja da Morana e ao restaurante L’Entrecotê de Paris, em São Paulo, bem como o acesso ao Camarote Apex, no Sambódromo Marquês de Sapucaí, no Rio de Janeiro, fizeram parte da programação. “Tivemos a oportunidade de trocar muitas informações e conhecimentos sobre como a ABF auxilia e promove o desenvolvimento do franchising no Brasil e também como podemos contribuir para as relações internacionais das marcas envolvidas”, afirma Marco Pozza.
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A sede da ABF-Rio passará por significativas mudanças a partir de 25 de março. Os eventos, cursos e palestras ministrados na unidade do centro da cidade serão transmitidos ao vivo para a unidade Barra da Tijuca, inaugurada no ano passado. “O trânsito do Rio tornou-se um empecilho para as pessoas que desejam participar de eventos, cursos e palestras. Com estrutura nas duas principais extremidades da cidade, pretendemos levar o conteúdo até o nosso público alvo”, explica o presidente da ABF-Rio, Beto Filho. A inauguração acontecerá durante o Café com Franquia, que contará com a apresentação do diretor-executivo da ABF Nacional, Ricardo Camargo, sobre os resultados do setor em 2013. A expectativa é que com a nova tecnologia a adesão aos eventos aumente 60%.
foto divulgação
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Seccional reinaugura sede
8 Cobertura ifa
ABF leva segunda delegação para a Convenção da IFA, em Nova Orleans
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Executivos participaram de palestras e eventos sobre franchising e visitas técnicas exclusivas
Delegação da ABF durante visitas técnicas na 54ª Convenção da IFA
“Uma atenção reforçada do evento esse ano foi para senioridade da população norte-americana como oportunidade de negócio. Tanto para venda de franquia, como negócios, cuidado com idosos, por exemplo”, comenta a presidente da ABF, Cristina Franco. A delegação da ABF contou com 30 executivos que tiveram acesso à programação exclusiva, com visitas técnicas a duas grandes franqueadoras.
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a semana que antecedeu o carnaval, entre os dias 21 e 27 de fevereiro, a ABF levou sua delegação para a 54ª edição da Convenção International Franchise Association (IFA), pelo segundo ano consecutivo, em Nova Orleans, nos Estados Unidos. O evento é o maior do mundo sobre o setor e reúne franqueadores, consultores e executivos do maior mercado do mundo: o norte-americano, proporcionando networking e troca de conhecimentos, além de discussões inerentes ao setor em palestras e debates.
A importância do franqueado Um dos painéis mais aguardados era o da CEO da rede Popeye Fried Chicken, Cheryl Bacheld, que falou sobre os valores da marca, e a importância da formação de líderes, mérito do modelo de gestão sugerido pelo franchising. “Para o financeiro, o cliente é sempre o investidor. Para o franqueado, é o consumidor final. Para nós, é sem dúvida, o franqueado”. Na percepção dos executivos que acompanharam a delegação da ABF, existem poucas diferenças entre a gestão do franchising norte-americano e o brasileiro,
Ricardo Camargo participa de painel na IFA
O diretor-executivo da ABF, Ricardo Camargo, participou do painel “News from around the world”, com representantes das associações de franquias do Canadá, México, Inglaterra e Austrália. O intuito foi apresentar as tendências e o ambiente de negócios em cada país, as oportunidades para franqueadores internacionais e as respectivas legislações.
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Aspectos jurídicos Questões operacionais e comerciais de franquias permearam a maioria das discussões na Convenção, mas assuntos jurídicos também ganharam campo. Revenda ou transferência, expansão para o exterior e mediação de conflitos foram os temas mais recorrentes. “Indiscutivelmente, ficou evidente que os advogados dos demais países enfrentam os mesmos desafios e questionamentos que nós no Brasil. Notamos, também, que os franqueadores estão, de forma geral, aderindo à mediação como tentativa inicial de solução de conflitos, antes de seguir para procedimentos judiciais ou arbitragem”, explica a advogada da Zanin Advogados, Tânia Zanin. Nas discussões sobre expansão para o exterior foram analisados os principais passos em uma empreitada como essa, adaptação de leis, custos e royalties. “Sobre a expansão para o exterior, o consenso é que o sucesso do empreendimento depende em grande parte da pesquisa inicial do franqueador em relação ao mercado local”, comenta a advogada da Dannemann Siemsen Advogados, Mariana Reis Abenza.
depoimentos
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a não ser a abrangência e, claro, a proporção, visto que cada rede tem, em média, 300 unidades, conforme pontua o diretor de internacionalização da ABF e sócio da Francap, André Friedheim. “Outro aspecto muito interessante é a presença maciça de franqueados multi unidades. Mais de 50% dos franqueados americanos possuem mais de uma franquia, da mesma marca ou de marcas diferentes. Fundos de private equity começam a enxergar um grande nicho investir capital neste tipo de franqueado, e não mais só em empresas franqueadoras”, afirma. A participação ativa de franqueados também é perceptível no perfil dos associados da IFA. “Chamou-me bastante atenção saber que existe um número expressivo de franqueados associados à IFA”, comenta o diretor de franqueados da ABF e franqueado do O Boticário, Erik Cavalheri.
As inovações que estão acontecendo no varejo mundial são muito importantes para o franqueador brasileiro neste momento, mais até do que as tendências do franchising americano e mundial, que não afetarão o nosso sistema de franquia a curto e médio prazo
Hamilton Marcondes, diretor presidente da HM Consultoria em Varejo
Indiscutivelmente, ficou evidente que os advogados dos demais países enfrentam os mesmos desafios e questionamentos que nós aqui no Brasil
Tânia Zanin, advogada da Zanin Advogados
Chamou-me bastante atenção saber que existe um número expressivo de franqueados associados à IFA
Erik Cavalheri, diretor de franqueados da ABF
Em termos da gestão vimos questões que são comuns ao dia a dia do franchising em qualquer lugar do mundo, com uma leitura sobre como os americanos vêm enfrentando os desafios relacionados ao crescimento
Sobre a expansão para o exterior, o consenso é que o sucesso do empreendimento depende em grande parte da pesquisa inicial do franqueador em relação ao mercado local
Luís Gustavo Imperatore, sócio-diretor da Praxis Business
Mariana Reis Abenza, advogada Dannemann Siemsen Advogados
Percebi que não temos um grande gap entre as práticas de gestão adotadas pelo franchising brasileiro, quando comparadas ao franchising americano. A diferença é a escala do mercado americano
A delegação da ABF promoveu duas visitas técnicas de alto nível. Já fomos impactados de início pela recepção na Planet Beach. Todos os funcionários da empresa vieram nos receber por todo o trajeto até o auditório, surpreendente
André Friedheim, diretor de internacionalização da ABF
Visitas técnicas A ABF promoveu duas visitas técnicas com a sua delegação a grandes marcas de franquias norte-americanas, voltadas principalmente para o público feminino. “Foi possível entender a essência da marca, ver in loco os negócios operados e o respeito e desejo desses franqueadores de se fazerem presentes no mercado brasileiro”, explica Cristina Franco.
Paulo César Mauro, diretor da Global Franchise
As marcas visitadas foram a Planet Beach, que possui 250 unidades em sete países, nasceu especializada em bronzeamento artificial e hoje é referência em SPA automatizado e tratamentos de beleza, e a Regal Nails, em Balton Rouge, capital de Lousiana. A rede de salões de beleza, fundada por um vietnamita, possui quase mil unidades nos Estados Unidos, Porto Rico e Austrália.
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10 comunicação
ABF lança canais digitais oficiais durante VI Simpósio de Comunicação Evento discutiu tendências em redes sociais e apresentou os novos meios de comunicação da entidade a jornalistas e assessores de imprensa
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Da esq. p/ a dir.: Carlos Zilli, Juarez Leão, Cristina Franco e Erik Cavalheri
realizadas por mês. ABF, como o ABF News, a revista Franquia & Negócios, o Guia Oficial de Franquias e os guias das feiras regionais, produzidos pela Lamonica Comunicação Integrada, o site da entidade, e-mails marketing e boletins diários sobre o mercado. ABF na mídia A assessoria de imprensa da ABF, DFreire Comunicação e negócios, foi representada pela diretora e fundadora Debora Freire, que falou como a entidade se tornou referência e a principal fonte sobre o setor nos últimos dez anos de parceria. No ano passado, 3523 matérias com a participação da ABF foram publicadas e cerca de 20 entrevistas foram
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Tecnologia O gigante Google também levou informações sobre a atuação de empresas na plataforma de buscas e as apostas para auxiliar o mercado corporativo daqui a alguns anos. De acordo com a diretora de desenvolvimento estratégico de agências do Google Brasil, Gleydis Saldanha, em 2020 cerca de sete bilhões de pessoas estarão conectadas à internet. Hoje, esse é o total da população mundial. “Apesar da tecnologia precisamos pensar que as marcas são vendidas e compradas por pessoas. É totalmente humano”. O diretor de canais de vendas do Google Brasil, Alisson Pedro, falou sobre as possibilidades para as empre-
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o último dia 11 de março, a ABF reuniu profissionais do setor, jornalistas e assessores de imprensa no Centro de Capacitação e Eventos, na sede, em São Paulo, para a divulgação dos números oficiais do Franchising em 2013 e também para o VI Simpósio de Comunicação ABF, patrocinado pela Oracle. O diferencial dessa edição foi o lançamento dos canais oficiais da entidade nas redes sociais, conforme adiantado pelo ABF News, no último mês de dezembro. “A ABF é uma das poucas entidades que tem preocupação com a comunicação. O mundo virtual não é novo, mas traz muito resultado”, afirmou o diretor de marketing da ABF, e presidente da Imaginarium, Carlos Zilli. A gestão das mídias sociais será feita por uma agência externa, contratada pela ABF, e tem como objetivo atrair o jovem empreendedor. O portal do Franchising será um hub das informações que serão disseminadas nas redes Facebook, Twitter, Linkedin, Google + e Instagram, além das coberturas de eventos que acontecem na sede, em tempo real. “Vamos precisar do engajamento dos nossos associados. Muitos já têm uma presença maciça nesses canais”, afirma Zilli. O executivo falou, ainda, sobre os meios de comunicação oficiais da
Março 2014 § www.abfnews.com.br
sas no País, principalmente franquias, poderiam utilizar a segmentação de anúncios por região, o que aumentaria a produtividade do franqueado. “Hoje, 89% das buscas em smartphones são locais, e nos computadores é de 20%. É preciso entender como se fazer visível na região de forma on-line”, afirma. Foram apresentados, ainda, cases de utilização das redes sociais das marcas MyGloss e Amor aos Pedaços. Jornalistas também participaram de um painel que debateu as redes sociais e a imprensa e a abordagem das assessorias de imprensa.
Debora Freire, diretora da DFreire Comunicação e Negócios
Alisson Pedro, diretor do Google Brasil
Gleydis Salvanha, diretora do Google Brasil
ABF nas redes sociais Facebook: /abfoficial Twitter: @abfoficial Linkedin: /abfoficial Google+: /+portaldofranchisingBr Instagram: @abfoficial
Da esq. p/ a dir.: Edson Ramuth, Cristina Franco e José Lamônica
responsabilidade social
Franchising fecha parceria para Natal da Xuxa Show será exclusivo para apoiadores, sem venda de ingressos e acontecerá em dezembro, em São Paulo. Cotas já estão à venda Com o objetivo de estimular ações de responsabilidade social empresarial e promover o envolvimento e o engajamento entre franqueadores, franqueados, colaboradores e parceiros, a ABF faz uma negociação exclusiva para o Show de Natal da Xuxa 2014. O valor arrecadado será revertido para os projetos da Fundação Xuxa Meneghel e do Hospital do Câncer de Barretos (SP). O evento acontecerá em 6 de dezembro, no Ginásio do Ibirapuera, e será restrito para os seus apoiadores. Cada marca que participar terá direito a 40 ingressos para convidados, dois convites para coquetel exclusivo com a Xuxa, exposição da logomarca no telão e nos materiais de divulgação do show, menção no palco e divulgação nos meios de comunicação ABF. Para mais informações e compras de cotas, entre em contato com Fernanda Esposito ou Agnaldo Soares, pelo telefone (11) 3020-8831.
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12 Calendário de eventos
Calendário de cursos
EVENTOS NACIONAIS
Entendendo o Franchising
EVENTO
LOCAL
DATA
Pós-IFA
ABF Centro de Capacitação e Eventos
18/03/2014
1° Congresso Internacional de Franchising ABF Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência em Franchising Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos da ABF
Hilton Hotel – São Paulo
24 e 25/04/2014
Espaço Vila dos Ipês – São Paulo
25/04/2014
ABF Centro de Capacitação e Eventos
8/05/2014
Local: Porto Alegre - em parceria com a CDL
9 e 10/4
Local: São Paulo - Centro de Capacitação ABF
15/4
CAF - Conhecimento Avançado em Franchising Local: São Paulo - Centro de Capacitação ABF
8° Seminário Setorial de Food Service da ABF/Pós NRA
ABF Centro de Capacitação e Eventos
29/05/2014
23ª ABF Franchising Expo
Expo Center Norte – São Paulo
4 a 7/06/2014
Módulo 1: Análise de franqueabilidade
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Formatura da 5ª Turma do MBA Gestão de Franquias
Buffet Giardini
15/08/2014
Módulo 2: Plano de expansão
11/3
8° Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF
ABF Centro de Capacitação e Eventos
17 e 18/09/2014
Módulo 3: Venda de Franquia - prospecção e seleção
17/3
Módulo 4: Suporte operacional
18/3
Módulo 5: Manuais
24/3
Módulo 6: Programas de treinamento
25/3
Módulo 7: Analisando os aspectos jurídicos
31/3
Módulo 8: Administrando o relacionamento com a rede
01/4
Módulo 9: Sustentabilidade
07/4
Módulo 10: Praticando conhecimentos em Franchising
08/4
Módulo 11: Prático - Visita técnica à uma Franqueadora
09/4
Rio Franchising Business
Rio Centro – Rio de Janeiro
25 a 27/09/2014
Simpósio de Sustentabilidade da ABF
ABF Centro de Capacitação e Eventos
2/10/2014
14° Convenção ABF do Franchising
Transamérica Comandatuba
29/10 a 2/11/2014
ABF Franchising Expo Nordeste
A definir
4 a 7/11/2014
Confraternização de Final de Ano da ABF
A definir
28/11/2014
EVENTOS INTERNACIONAIS EVENTO
LOCAL
DATA
Expoparis - Franchise Expo Paris 2014
Paris (frança)
23 a 26/03/2014
Missão de prospecção de mercado e feira fifpy
Santa Cruz de La Sierra (Bolívia) Assunção (Paraguai)
Março/Abril
icsc - Recon Latin America
Colômbia/Cartagena
7 a 10 de Abril
nra Show
Chicago
16 a 21/05/2014
Convênio entre a ABF e a APEX-BRASIL Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano.
Encontro sobre design - RDI
(*) Eventos apoiados pela ABF
Local: São Paulo - Centro de Capacitação ABF
ABF promove evento sobre oportunidades em Atlanta No dia 7 de abril, das 10 horas às 12 horas, a ABF promove em sua sede o evento “Conheça as oportunidades para o seu negócio em uma das maiores cidades do Sudeste dos Estados Unidos: Atlanta”. Capital da Geórgia, nos Estados Unidos, Atlanta é sede de grandes empresas, como Coca-Cola e Delta Airlines, e detém o maior aeroporto do país, que serve de hub para as maiores companhias aéreas. A presidente e CEO da Câmara de Comércio de Atlanta, Hala Moddelmog, participa do evento e conta o case mundial da Arby’s, rede que presidiu e conduziu a 12 trimestres consecutivos de aumentos em vendas nas lojas. Além de Moddelmog, participam do evento internacional representantes da Prefeitura de Atlanta e do Consulado do Brasil na cidade. O diretor internacional da ABF, André Friedheim, também fará uma palestra sobre a presença de marcas brasileiras nos Estados Unidos, país que recebe 42 marcas nacionais e que, este ano, assumiu a liderança no destino de franquias brasileiras, à frente de Portugal. O evento é gratuito. Inscreva-se através do e-mail international@abf.com.br ou pelo telefone (11) 3020-8828.
20/3
Mediação de Conflitos Local: São Paulo - Centro de Capacitação ABF
3/4
Ceritificação ABF em gestão de redes de franquias Planejamento de Marketing de alto impacto para Franquias
11,12 e 13/3
Planejamento de território, seleção de ponto e geomarketing
18,19 e 20/3
Marketing Digital e Redes Sociais
25 e 26/3
Marketing de Experimentação em Varejo e Franchising
1 e 2/4
Fluxo de caixa: Organização para o sucesso das unidades franqueadas
8,9 e 10/4
Planejamento Financeiro para a Franqueadora e unidades franqueadas
14,15 e 16/4
PATROCINADOReS Do ABF NEWS C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Atuando no ramo de marketing promocional e merchandising a mais de 24 anos , desenvolvemos e fabricamos DISPLAYS, EXPOSITORES, PEÇAS PROMOCIONAIS, LOJAS e QUIOSQUES. Executamos serviços nas áreas de marcenaria, acrílico, pintura, vaccum forming, serralheria e cortes CNC e a Laser. Trabalhamos com diversas franquias, atendemos a todo o território nacional e também exportamos.
§ 4Mobi - www.4mobi.com.br - (11) 5503-6640 - Desenvolvimento de aplicativos mobile § Automação 2000 - www.automacao2000.com.br - (11) 3855-6100 Automação Comercial § Baril Advogados - www.bbb.adv.br - (11) 3022-8333 - Advocacia § CNA - www.cna.com.br - (11) 3053-3805 - Ensino de Idiomas § Evidence - Soluções em Pontos de Venda - www.evd.com.br (11) 3053-5800 - Displays § Fisk - www.fisk.com.br - (11) 5573-7000 - Ensino de Idiomas e Informática § Grupo SMZTO - www.smzto.com.br - (11) 3842-2935 - Holding de Franquias § Linx Sistemas - www.linx.com.br 0800-701-5607 - Soluções para Franquias § PBF - www.pbf.com.br - (11) 5084-1924 - Ensino de Idiomas § Portobello Shop S. A - www.portobelloshop.com.br (11) 2121-9418 Construção e Imobiliárias § Solutto - www.solutto.com.br - (11) 2626-7134 Soluções de softwares para redes de franquias § Vifran - www.vifran.com.br - (11) 4392-3611- Gráfica e Embalagens
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