ABF News nº 33 by Editora Lamonica

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Ano 3 • Número 33 Julho 2015

Editora

associação brasileira de franchising § www.abfnews.com.br

FEIRA • PÁGs 8, 9 e 10

Parceria:

EDUCAÇÃO • PÁG 7

24ª ABF Franchising Expo consolida-se como a maior feira de franquias do mundo fotos: Divulgação

1º Congresso de Expansão de Redes potencializa negócios Com o objetivo de qualificar a expansão

das franquias durante a ABF Franchising Expo, a ABF reuniu mais de 400 pessoas, um dia antes da feira, para disseminar conteúdo qualificado sobre o tema.

ENTREVISTA • PÁG 12

Simpósio Mulheres do Franchising apresentará estudo inédito

Evento reuniu mais de 64 mil pessoas em quatro dias, no Expo Center Norte, em São Paulo. Com 480 expositores e 78 marcas estreantes, a BTS Informa estima geração de negócios em torno de R$ 550 milhões. Durante o evento, a ABF e o SEBRAE anunciaram o lançamento do Game Franquias Brasil. Parceria ABPI concede descontos para associados ABF

PÁG

Evento Simpósio de Moda e Cosméticos traz Paulo Borges PÁG

Internacional ABF visita feira de franquias nos EUA Patrocinadores:

PÁG

A coordenadora do Comitê Mulheres do Franchising, Sandra Brandão, fala sobre o tema empoderamento feminino e o estudo que revela a participação da mulher no setor, que será apresentado no Simpósio, que acontece em agosto.

Julho 2015 § www.abfnews.com.br Editorial

A crença na força do franchising

foto: Keiny Andrade

creditar no franchising é o que nos move. Encerramos recentemente a 24ª edição da ABF Franchising Expo com a certeza de que o sistema de franquias brasileiro trilha o caminho certo. Realizada de 24 a 27 de junho em São Paulo, a maior feira global de negócios em franquias atraiu um público recorde de 64 mil pessoas. Um dia antes da abertura da feira, no dia 23/6, a ABF, de forma inédita, realizou o 1º Congresso de Expansão de Redes, reunindo mais de 400 participantes, entre franqueadores, franqueados e profissionais da área. De grande relevância e bem-sucedido, o evento teve o propósito de aprofundar temas estratégicos para ampliar a capilaridade das redes, capacitar o profissional envolvido e, assim, refinar a indústria do franchising e prover cada vez mais oportunidades de negócios sustentáveis aos empreendedores. Preparamos nesta edição do ABF News uma cobertura especial da ABF Expo e do Congresso com o que de mais importante aconteceu em ambos os eventos. E, por falar em cobertura, trazemos para você um resumo das participações da ABF e de marcas associadas na International Franchise Expo (IFE), que aconteceu de 18 a 20/6 em Nova Iorque. Já em agosto, dia 5, a ABF realiza mais um dos importantes eventos do calendário do franchising brasileiro: o 6º Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos, que colocará em foco

do desenvolvimento do franchising, a ABF reconhece os profissionais, franqueadores e franqueados, que por meio do design valorizam a franquia junto ao cliente final. O Prêmio ABF RDI de Design 2015 está com inscrições abertas. Convido a todos que queiram destacar suas iniciativas nessa área que se inscrevam. Teremos a honra de anunciar e premiar os vencedores em seis categorias na 15ª Convenção ABF do Franchising, que será realizada de 21 a 25 de outubro no Hotel Transamérica Ilha de Comandatuba, na Bahia. Antecipe-se e garanta sua vaga no maior encontro do franchising brasileiro. Acesse o www.portaldofranchising.com.br e inscreva-se.

o tema “Tendências, Inspirações e Oportunidades”. Para antecipar um pouco do que você terá acesso no evento, conversamos com a conBoa leitura! sultora Celina Kochen, membro do Comitê de Moda da ABF. Um dos destaques será a presença de Paulo Borges, criador da São Paulo Fashion Cristina Franco, Week (SPFW), 5ª maior semana de Presidente da Associação moda do mundo. Brasileira Franchising Respeitada profissional do franchising e coordenaPROJEÇÃO DA ABF PARA 2015 dora do Comitê Mulheres do Franchising da ABF, a Faturamento: R$ 128,8 bi Dra. Sandra Brandão é a (+8%) nossa entrevistada deste marcas: 3.177 (+8%) mês. Sandra detalhará a Unidades: 136.948 a 138.205 importância de a entidade realizar a terceira edição do (+9% a +10%) Simpósio Mulheres do Fran Inflação (IPCA/BCB)*: 9,12% chising 2015, marcado para PIB 2015 (BCB)*: - 1,50% o dia 19/8. É imperdível. (*) Boletim Focus (10/07/2015) Além de agir em prol

expediente ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Lamonica Comunicação Integrada; DIRETORIA DA ABF – Dir. Presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente – Altino Cristofoletti; Dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico – Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional – André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing – Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional – Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias – José Rubens Rodrigues; Diretor de Sustentabilidade – Claudio Tieghi; ABF Rio de Janeiro (Seccional) – Presidente: Beto Filho; Regional Centro-Oeste – Diretor: Claudio Miccieli; Regional Interior de São Paulo – Diretor: Luiz Filipe Sisson; Regional Minas Gerais – Diretor: Danyelle Van Straten; Regional Nordeste – Diretor: Leonardo Lamartine; Regional Rio Grande do Sul – Diretor: Fabiana Estrela; Conselho Fiscal – Delfino Golfeto, Fernando José Fernandes Junior e Tânia Maria Zanin – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL: Lamonica COMUNICAÇÃO integrada • Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 • 7º andar • cjs 72, e 74 • Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br • Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting; Direção de Produção: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com.br; Repórter: Paulo Gratão • paulo@editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte • Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br; Silvério Antônio Bertelli Novo • silverio@editoralamonica.com.br; Colaboradora: StellaChristina Silveira Cruz • Stella@mtsc-ac.com.br • Logística e Mercado: Mônica Cavalcante • monica@editoralamonica.com.br; Marketing: Carol Nunes • carol@editoralamonica.com.br

6 Parceria

ABF firma convênio com a Câmara de Mediação e Arbitragem da ABPI ABF promoverá cursos direcionados para mediadores e árbitros nos dias 21 e 28 de setembro e 5 de outubro, sobre as especificações do sistema. “Ressalto a importância do convênio para a ABF. Ele reforça o protagonismo da entidade”, afirma o vice-presidente da ABF, Altino Cristofoletti.

do, com mecanismos menos traumáticos, menos custosos e mais rápidos que o judicial”, explica a presidente da ABPI, Elisabeth Fekete. Para qualificar os profissionais que intermediarão os conflitos, a

Elisabeth Fekete Presidente da ABPI

fotos: Divulgação

onciliação, mediação e arbitragem passaram a ser instrumentos de suma importância para a gestão de conflitos no franchising. Após ser contemplada na recém-sancionada Lei 13.140/15, no novo Código do Processo Civil, e na Resolução 125 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) de 2010, a mediação vem ganhando destaque. De forma a evitar os trâmites litigiosos na Justiça, que podem demandar processos onerosos e longos no último dia 1º de julho, a ABF firmou parceria com a Associação Brasileira de Propriedade Intelectual (ABPI), durante reunião da Comissão de Estudos Jurídicos, para atendimento direcionado ao franchising e condições exclusivas para associados ABF. “O momento político e econômico que o País atravessa requer conhecimento da importância da propriedade intelectual e do franchising para incentivar o crescimento, atrair investidores e melhorar o ambiente de negócios. A mediação e a arbitragem possibilitam evoluir o relacionamento contínuo de franqueador e franquea-

A mediação e a arbitragem possibilitam evoluir o relacionamento contínuo de franqueador e franqueado, com mecanismos menos traumáticos

Elisabeth Fekete, presidente da ABPI, e Altino Cristofoletti, vice-presidente da ABF

Julho 2015 § www.abfnews.com.br EDUCAÇÃO

Congresso de Expansão de Redes

qualifica venda de franquias para ABF Franchising Expo fotos: Divulgação

Com mais de 400 participantes, evento inédito transmitiu boas práticas e conhecimentos importantes para a expansão sustentável de franquias

Altino Cristofoletti, vice-presidente da ABF, durante a abertura do evento

s estratégias de vendas qualificadas para franquias foram discutidas na primeira edição do Congresso de Expansão de Redes, que aconteceu um dia antes da ABF Franchising Expo, em São Paulo, e reuniu mais de 400 pessoas. O objetivo do evento foi capacitar profissionais responsáveis pela expansão de franquias a selecionar franqueados para assegurar o crescimento sustentável de unidades e do sistema. “Essa estratégia está alinhada com os pilares da ABF, que são Protagonismo Político, Educação, Interiorização e Internacionalização. A essência das redes de franquia está em sua expansão e o crescimento brasileiro nos mostra isso”, afirmou o vice-presidente da ABF, Altino Cristofoletti. Durante todo o dia, os congressistas tiveram acesso a informações relevantes sobre o âmbito legal de

negociações, panorama internacional de expansão, cases de sucesso e modelos utilizados por redes como Casa do Construtor, Cacau Show e Multicoisas. “É baixando a vela que navegamos em um mar mais arredio. Isso não quer dizer crescer menos, e sim crescer melhor”, comentou o presidente da Comissão de Ética da ABF, Gustavo Schifino. A advogada da Brandão, Oliveira & Gabrielli Advogados, Sandra Brandão, falou sobre a importância de alinhar as expectativas da franqueadora e do candidato no momento de apresentação, bem como valorizar cada etapa da admissão para resguardar as im-

plicações jurídicas. “COF não é ferramenta de marketing, é o último passo do processo de seleção. Existem informações sensíveis no documento”, explica. A diretora do Grupo Bittencourt, Lyana Bittencourt, utilizou cases para traçar um panorama sobre a expansão no mercado brasileiro e norte-americano. A importância do plano de negócio ser alinhado com o plano pessoal do franqueado também foi ressaltada pela consultora. “Expansão não é aleatória, deve existir um processo estruturado para cada companhia”. Na parte da tarde, os participantes aprenderam a aperfeiçoar e apresentar a Demonstração de Resultados do Exercício (DRE), com o sócio da consultoria Blue Numbers, Márcio Iavelberg, e qual o perfil do franqueado almejado pelo sistema, com o sócio-diretor da Universo Varejo, Daniel Zanco. Além disso, tiveram a oportunidade de conhecer cases de geolocalização apresentados pela diretora da Geofusion, Susana Figoli. “Existem muitas oportunidades para atuação de franquias. O mapeamento ajuda a desbravar mercados não saturados”. O evento foi encerrado com a participação do professor da Fundação Getúlio Vargas (FGV), Claudio Tomanini, em uma palestra motivacional. Os participantes das empresas expositoras foram certificados com um selo de identificação para utilizar durante a ABF Franchising Expo.

8 FEIRA

ABF Franchising Expo bate recorde de visitantes

foto: Divulgação

foto: Ivana Debértolis

Com mais de 64 mil visitantes, feira ocorrida em São Paulo consolida-se com a maior de franquias do mundo

Xuxa Meneghel participa da abertura oficial

A foto: Divulgação

24ª edição da ABF Franchising Expo, que aconteceu entre os dias 24 e 27 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo, recebeu mais de 64 mil pessoas, confirmando a franquia como opção de investimento no atual momento econômico. “O empreendedor brasileiro conhece e confia no sistema de franchising, isso em grande parte devido à solidez do

Em quatro dias, feira reuniu mais de 64 mil visitantes

Cristina Franco, presidente da ABF

Franquias e Negócios Sociais O sistema de franquia é reconhecido pelo sucesso na replicação de conceitos e processos. Tanto que instituições sociais adotam o modelo para dar escala a seus serviços, como o Centro de Valorização da Vida (CVV), que opera no modelo há mais de 25 anos. As chamadas franquias sociais e os serviços que podem contribuir para um mercado mais sustentável expuseram suas marcas no Espaço de Serviços e Franquias Sociais, promovido pela ABF durante a 24º ABF Expo Franchising. “A proposta é justamente criar oportunidades para setores da sociedade que muitas vezes não estão em espaços como os nossos por questão de custo”, afirma o diretor de inteligência de mercado, relacionamento e sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi. Além do CVV, participaram do Espaço a BR+10, Colméia, Rede de Comercialização Zona Sul (RCZS), Green Nation e a franquia convencional de entrega por bicicletas, Eco Bike.

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setor”, afirma o diretor de treinamento e eventos da ABF, Juarez Leão. Organizada pela BTS Informa, a feira reuniu 480 marcas expositoras, entre elas, 78 estreantes. A ampla participação internacional, com marcas de países como Peru, Estados Unidos, Guatemala, Itália e Espanha,

modelos de negócios enxutos, com investimento inicial reduzido e marcas com propostas inovadoras foram os destaques dessa edição. O valor de negócios estimado na feira foi de R$ 550 milhões, o que reforça a pujança do franchising, que tem estimativa de crescer cerca de

8% em 2015. “Esperamos um crescimento baseado em produtividade das lojas atuais. O franqueador já trabalhou os indicadores de desempenho para assegurar a força da rede”, comentou a presidente da ABF, Cristina Franco. Para que esses resultados sejam al-

ABF e RDI reconhecem estandes com melhor design exposição pelo design diferenciado de seu estande, usado como instrumento de valorização estratégica das marcas. “Falamos muito sobre o franchising ser exemplo para o Bra-

sil. Se queremos estar à frente e buscar um País melhor, que faça o que o franchising faz, esta é uma oportunidade”, afirma a presidente da ABF, Cristina Franco.

Habib’s

Diretoria da ABF e RDI entregam prêmio de grande porte para o Habib’s

Portobello

Portobello Shop foi reconhecida como design de médio porte

L’Ocittane Au Brèsil

Executivos da L’Ocittane Au Brèsil recebem homenagem por design em estande de pequeno porte

fotos: Divulgação

As marcas L’Ocittane Au Brèsil (pequeno porte), Portobello Shop (médio porte) e Habib’s (grande porte) foram as vencedoras do Prêmio ABF RDI Design de Estande, promovido pelo Retail Design Institute (RDI) e ABF. Os presidentes das entidades entregaram os troféus aos vencedores. “A intenção do prêmio é promover o desenvolvimento e a qualidade dos estandes e valorizar a feira. A proposta é reconhecer a estratégia de melhor interação da marca com seu público dentro da feira, de maneira a elevar o nível de qualidade do evento em si”, comenta o presidente do RDI, George Homer. O prêmio reconhece as franquias que se destacam na

10 FEIRA

O empreendedor brasileiro conhece e confia no sistema de franchising, isso em grande parte devido à solidez do setor Juarez Leão

Diretor de Treinamento e Eventos da ABF

cançados, Cristina falou sobre o empenho da ABF em educação corporativa. A principal bandeira é o projeto Franquias Brasil, parceria com o SEBRAE que já capacitou duas mil pessoas em quatro meses, e pretende chegar a 10 mil até o final de 2016. Como complemento, a entidade anunciou o lançamento do Game Franquias Brasil para profissionalização virtual de franqueados e candidatos a franquia. “As oportunidades existem, mas para quem está mais preparado e capitalizado”, afirma o diretor técnico do SEBRAE, Juarez de Paula. Durante a cerimônia de abertura, Cristina falou sobre a importância da parceria entre os elos do sistema para o fortalecimento em um ano de intensos desafios econômicos. A mesa foi composta pelo presidente da BTS Informa,

ABF e SEBRAE lançam games para capacitação Dentro do projeto Franquias Brasil, a bem-sucedida parceria entre a ABF e o SEBRAE, foi lançado o Game Franquias Brasil durante a ABF Franchising Expo. O game é direcionado para operadores com pouca ou nenhuma experiência em gestão de negóCristina Franco, da ABF, e Juarez de Paula, do SEBRAE, durante lançamento do Game Franquias Brasil cios. “É uma iniciativa inédita no setor que possibilita conhecer e operar virtualmente o que é uma unidade franqueada”, explicou a presidente da ABF, Cristina Franco. O game foi colocado à disposição no estande do SEBRAE e dispõe de seis níveis: Preços, Vendas e Custos; Gestão de Pessoas; Atendimento a Clientes; Marketing e Merchandising; Gestão Financeira e Indicadores de Desempenho. “Com isso, conseguimos difundir conhecimentos e boas práticas sobre gestão de negócios para empresários de todo o Brasil”, afirmou o diretor-técnico do SEBRAE, Juarez de Paula. O Game é gratuito e está disponível no endereço a seguir: www.gamefranquiabrasil.com.br

Com o objetivo de ampliar o conhecimento do visitante sobre o franchising, ABF promove cursos durante a feira

Franquias investiram em ações criativas para atrair investidores. Na foto, distribuição de hamburgueres no estande da Fry´s

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Marco Basso, o presidente do Conselho de Associados da ABF e do Grupo Boticário, Artur Grynbaum, o CEO da BFFC, Ricardo Bomeny, o presidente da Arezzo, Alexandre Birman, o CEO do Grupo Ornatus, Jae Ho Lee, o presidente da Mundo Verde, Carlos Wizard, a diretora-executiva da Megamatte, Fátima Rocha, o

diretor do Grupo Habib’s, Mauro Saraiva, o presidente da SPTuris e da São Paulo Negócios, Wilson Poit, e a apresentadora de televisão e sócia da Casa X e Espaçolaser, Xuxa Meneghel. O evento deste ano contou com patrocínio do Banco do Brasil, Bradesco, CAIXA, Cielo, HSBC, Infraero, Santander e SEBRAE.

Xuxa Meneghel foi uma das celebridades que compareceram à feira para promover negócios

fotos: Divulgação

Quatro marcas e montadoras são reconhecidas pela sustentabilidade SMZTO

SMZTO foi reconhecida pela montagem sustentável do estande na categoria Grande Porte

Ecojardim

A Ecojardim recebeu a homenagem na categoria Montagem Básica

Malwee

Na categoria Médio Porte o ganhador foi o Grupo Malwee

Durante o evento, a ABF revelou os responsáveis pelos melhores projetos de estande sustentável. O número de inscritos dobrou em relação ao ano passado, de acordo com o diretor de inteligência de mercado, relacionamento e sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi. “Percebemos claramente que as

Límpidus

A Límpidus foi reconhecida na categoria Pequeno Porte

marcas veem valor em ações nesse momento de apreensão econômica. Criam e potencializam oportunidades para pensar no que fazem”. A marca premiada em Grande Porte foi a SMZTO Participações, com espaço montado pela Cenofoco. Em Médio Porte, o Grupo Malwee foi reconhecido,

Patrocinadores:

com estande feito pelo grupo de eventos da própria empresa. Na categoria Pequeno Porte, a Limpidus foi a homenageada por seu espaço construído pela Gateone Stands, já na categoria Montagem Básica a reconhecida foi a EcoJardim, com estande desenvolvido pela Estúdio Office.

12 entrevista

ABF revela pesquisa exclusiva sobre a presença feminina no franchising

s mulheres estão cada vez mais presentes na liderança das empresas, mas ainda há um grande caminho a ser percorrido para que elas possam ser tratadas em condição de igualdade com os homens. A ABF tem estimulado essa diversidade por meio de pesquisas e trouxe a informação à gestão das empresas. Para isso, criou o Comitê Mulheres do Franchising ABF, coordenado por Sandra Brandão, da Brandão, Oliveira & Gabrielli Advogados, e co-coordenado por Lyana Bittencourt, do Grupo Bittencourt, Rita de Cássia Poli, do Big X Picanha, e Eleine Belavary, da Ecojardim. Em 19 de agosto acontece a terceira edição do Simpósio Mulheres do Franchising, que pretende tratar do tema Empoderamento das Mulheres no Mundo dos Negócios. Na ocasião será apresentada uma pesquisa que detalhará o panorama da mulher em cargos de liderança no franchising brasileiro. Confira a seguir os principais trechos da entrevista que Sandra Brandão concedeu ao ABF News. Quais são as novidades previstas para essa edição do Simpósio Mulheres do Franchising? Já temos confirmada a participação da Manuella Curti, presidente do Grupo Europa, que, além de representar uma história de superação, trará contribuições sobre mudanças feitas na cultura da empresa, as quais refletiram no seu resultado financeiro. Teremos também a apresentação do case da Sorridents e palestras de franqueadora, multifranqueada e consultora sobre como se preparar para alcançar resultados. E isso não é tudo.

fotos: Divulgação

Terceiro Simpósio promovido pelo Comitê Mulheres do Franchising ABF acontece em 19 de agosto, em São Paulo

São diversas as iniciativas, pesquisas e programas direcionados ao estímulo dessa diversidade. Quem não se informar vai ficar para trás Sandra Brandão

Coordenadora do Comitê Mulheres do Franchising Nas edições anteriores foi falado sobre a diversidade em cargos de liderança. Quais benefícios isso pode trazer para as empresas franqueadoras? Importante dizer que o tema está aí para ficar. São diversas as iniciativas, pesquisas e programas direcionados ao estímulo dessa diversidade. Quem não se informar vai ficar para trás. A evolução do papel feminino na economia é evidenciada a cada pesquisa que detecta o crescimento das mulheres chefes de

família (conforme IBGE) e atividades empreendedoras. Está se falando que, diante de certas dificuldades em ascender a cargos executivos, a mulher passa a empreender. Quanto aos benefícios que vêm sendo notados, estes são desde aqueles ligados à própria diversidade, que passa a contemplar visões distintas e complementares, até as características específicas femininas, no sentido de que a mulher não segue antigos modelos. Ela é criativa. Hoje temos inúmeros exemplos e estudos no sentido de que as empresas que se dedicaram a buscar a diversidade no topo aumentaram seus resultados financeiros. Quais os desafios enfrentados atualmente pela mulher em altos cargos de gestão, na sua percepção? O fato de estarem em minoria, por vezes lhes demanda maior trabalho para eliminar qualquer tipo de desconfiança quanto a sua competência. Ademais, é fato que ainda enfrentamos certas questões de imaturidade nas empresas quanto à igual possibilidade de ascensão e a dificuldade de conciliar vida pessoal e carreira.

Simpósio Mulheres do Franchising 2015

Empoderamento das mulheres no mundo dos negócios Quando: 19 de agosto Onde: ABF – Centro de Capacitação e Eventos, em São Paulo Inscreva-se:

EVENTO

Comitê de Moda e Cosméticos debate empreendedorismo, em Simpósio Evento chega a sexta edição e pretende abordar desafios do cenário macroeconômico para os segmentos. Paulo Borges, da São Paulo Fashion Week, será um dos palestrantes fotos: Divulgação

programação da sexta edição do Simpósio de Moda e Cosméticos trará especialistas do varejo nacional para apresentarem tendências e oportunidades. O diretor da Luminosidade, organizadora da São Paulo Fashion Week, Paulo Borges, falará sobre o crescimento do mercado de moda no Brasil. “Vamos estar mais abrangentes, trazendo mais conteúdo para nossos franqueadores”, afirma a coordenadora do Comitê, Celina Kochen. O momento é propício para essas discussões, pois, de acordo com Celina, as franquias de vestuário e calçados têm visto seu ticket médio cair, em decorrência da desaceleração econômica e também por conta da concorrência com grandes magazines. A chegada de marcas internacionais, como Forever 21, também tem sido um desafio para as franquias do segmento. “O segmento de acessórios e cosméticos sofre bem menos, pois passaram a ser a grande opção de presente e autoestima para a consumidora que quer estar mais bem arrumada ou atualizada”. O empreendedorismo também será debatido no Simpósio. Celina explica que foram contemplados tanto os franqueadores iniciantes quanto as grandes marcas. Painéis pretendem explorar os desafios das duas pon-

tas, com destaque para as marcas experientes internacionais Pandora e Swarovski. “O evento quer mostrar que empresas que investem na sua marca e em inovação conseguem superar mais facilmente esses desafios”.

6º Simpósio de Moda e Cosméticos Quando: 5 de agosto, às 13h Onde: ABF Centro de Capacitação e Eventos, em São Paulo Inscreva-se

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