Livro ABF 30 anos by Editora Lamonica

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31/05/17

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1a Edição

São Paulo Editora Lamonica 2017

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) ABF 30 anos / Editora Lamonica. -- 1. ed. -São Paulo : Editora Lamonica, 2017. Bibliografia. ISBN: 978-85-65122-04-7 1. Associação Brasileira de Franchising (ABF) História 2. Franquias (Comércio varejista) - Brasil História 17-05040

CDD-381.130981

Índices para catálogo sistemático:

1. Brasil : Franquias : Comércio varejista : História 381.130981

DIRETORIA DA ABF • BIÊNIO 2017/2018 Presidente: Altino Cristofoletti Junior Diretor Vice-Presidente: Alexandre Guerra Diretor Administrativo-Financeiro: Carlos Sadaki Kaidei Diretor Jurídico: Fernando Tardioli Lúcio de Lima Diretor Internacional: André Friedheim Diretor de Treinamentos e Eventos: Décio Casarejos Pecin Junior Diretor de Marketing: Jae Ho Lee Diretor Institucional: Juarez Augusto Barbosa Leão Diretor de Franqueados: Alberto Tadassi Oyama Diretor de Microfranquias: Adriana Auriemo Miglorancia Diretor Adjunto de Tecnologia: Erik Cavalheri CONSELHO DE ASSOCIADOS • BIÊNIO 2017/2018 Artur Noemio Grynbaum Luis Henrique Oliveira do Amaral Maria Cristina C. da Motta Franco Ricardo Figueiredo Bomeny Carlos Alberto Zilli Claudio Miccieli Marcelo Raposo Cherto CONSELHO FISCAL • BIÊNIO 2017/2018 Fernando José Fernandes Junior Delﬁno Golfeto Luiz Filipe de Souza Sisson REGIONAIS ABF • BIÊNIO 2017/2018 Presidente da ABF Seccional RJ: Beto Filho Diretora Regional Sul: Fabiana Estrela Diretora Regional Centro-Oeste: Claudia Vobeto Diretora Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten Diretor Regional Nordeste: Leonardo Lamartine Diretor Regional Interior de São Paulo: Ricardo José Alves SEDE ABF NACIONAL • SÃO PAULO Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 92 – 9º andar 04578-000 – São Paulo/SP – Tel.: (11) 3020-8800 – diretores@abf.com.br

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Sete de julho de 1987... Três décadas atrás, os sonhos de alguns dos precursores do mercado de franquias brasileiro começavam a se concretizar com a criação da ABF – Associação Brasileira de Franchising. Sonhos que muitos dos empreendedores que se tornaram associados certamente tiveram ao criarem suas empresas, suas marcas, consolidá-las e as transformarem em franquias. Eu sou um deles, partindo de um sonho muito maior do que os recursos que dispunha à época, mas realizado, graças a Deus, e em virtude de muito trabalho, perseverança e respeito às pessoas, dentro e fora da organização. A entidade é a materialização desses sonhos. No final dos anos 1980, o sistema de franquias no Brasil, iniciado na década de 1960, já demonstrava seu potencial, naquele período com algumas grandes marcas de segmentos como educação e alimentação se destacando. Foi nessa época que alguns empresários do setor começaram a tratar da criação da ABF e a Associação Brasileira de Franchising foi oficialmente constituída naquele 7 de julho de 1987. Começamos pequenos, como a maioria das organizações que se tornam grandes ao longo do tempo, e sempre com pessoas dedicadas a cumprir fielmente a missão da ABF em promover as melhores práticas, defender e desenvolver de forma sustentável o sistema de franquias brasileiro, tendo como um dos seus fundamentos avançar na profissionalização e capacitação dos atores do setor, ministrando cursos e desenvolvendo outras atividades que aprofundem e disseminem o conhecimento a respeito do sistema. Apenas um ano após sua fundação, a ABF lançaria aquele que seria o embrião da ABF Franchising Expo, a primeira Feira do Franchising, em um espaço no Hotel Macksoud Plaza (em São Paulo), com 20 expositores e aproximadamente 5 mil visitantes. Na década de 1990, a indústria do franchising no Brasil já caminhava para sua consolidação, a Lei de Franquia (ou Lei do Franchising) foi elaborada – inclusive com a colaboração ativa de advogados associados à ABF – e promulgada em 15 de dezembro de 1994. A ABF nesse período já havia instituído o Selo de Referência em Franchising (criado em 1991), a Comissão de Ética, formada entre 1993 e 1996, e o Prêmio ABF Destaque Franchising, lançado em 1994. A ABF ingressou em sua segunda década de existência, avançando para o século 21, consolidada como a entidade oficial do franchising brasileiro. Os sonhos continuavam a ser concretizados e a sede própria foi adquirida na Vila Olímpia, endereço da ABF desde o ano de 2008. Nestas três décadas, o franchising brasileiro enfrentou períodos de hiperinflação, planos econômicos frustrados até que o Plano Real deu estabilidade à economia a partir de 1993, dois presidentes afastados pelo processo de impeachment, contudo, o setor se mostrou forte, resiliente, representativo e calcado no conhecimento e nas leis. Empreender no Brasil, neste cenário totalmente adverso ao ambiente de negócios, não é tarefa para amadores. Exige muito profissionalismo, dedicação e foco. Se ousamos sonhar num contexto de tantas dificuldades talvez seja porque os sonhos nos movam e conseguimos enxergar nas crises as oportunidades. Semeamos boas sementes e estamos colhendo bons frutos nestes 30 anos. Hoje, a ABF é honrosamente a segunda maior entidade do setor no mundo, tendo à frente apenas a International Franchise Association (IFA), parceira e congênere da ABF nos Estados Unidos; reunimos cerca de 1.100 associados e representamos um setor que em 2016 cresceu 8,3% e faturou R$ 151,2 bilhões, empregando cerca de 1 milhão e 200 mil pessoas. A ABF Expo está entre as maiores feiras de franquias do mundo, tendo reunido mais de 64 mil visitantes em 2016. O futuro que se descortina para o setor continua sendo promissor e está sendo construído hoje. Temos o privilégio de viver no período da 4a revolução industrial, da nova economia, e a ABF, uma entidade que sempre se mostrou à frente do seu tempo, está pronta para liderar o setor nessa nova era. Essa é a ABF, uma entidade cuja história foi construída a partir de sonhos e muito, muito trabalho voluntário de abnegados profissionais do franchising. A todos que construíram essa história até aqui, em nome de toda a ABF, rendo minhas homenagens. Meu sincero desejo é que sigamos juntos, agregando a cada dia novos empreendedores que sonhem junto conosco e ousem sempre acreditar que é possível, por meio do trabalho sério, competente, ético, transformar sonhos em realidade.

Altino Cristofoletti Junior Presidente da ABF

Artur Grynbaum Presidente do conselho de Associados da ABF

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018

032 041

1999 A 2000 RICARDO YOUNG

1997 A 1998 FÁBIO GUIMARÃES

1993 A 1996 BERNARD JEGER

1991 A 1993 PETRÔNIO CAMACHO • BERNARD JEGER

1987 A 1991 RICARDO YOUNG

O COMEÇO DE TUDO...

ÍNDICE

065

053

PARCEIROS

(ELEITO PARA O BIÊNIO 2017-2018)

PRÓXIMOS 30 ANOS ALTINO CRISTOFOLETTI JR.

2013 A 2016 CRISTINA FRANCO

2009 A 2012 RICARDO BOMENY

2005 A 2008 ARTUR GRYNBAUM

2001 A 2004 GERSON KEILA

141

122

107

095

084

075

O começo de tudo O amadurecimento do comércio brasileiro nos anos 1970 e 1980 foi a base para o surgimento de um franchising que se tornaria forte e próspero nas décadas seguintes

início da expansão do franchising, especialmente a partir dos anos 1980, não aconteceu por acaso. Para que o País chegasse ao ponto de entender e assimilar esse modelo, muito teve de ser conquistado antes pelo varejo. Aos poucos, ao longo do século XX, o comércio brasileiro foi abandonando o modelo rudimentar do século e passando a absorver conceitos mais sofisticados de gestão, logística e marketing. A velha caderneta de anotaç es financeiras, do popular fiado , era parte da rotina vivida pelo insipiente varejo brasileiro, no início do século XX. Impulsionado pelo ciclo do café e pelo início da industrialização, o País passava também por um rápido processo de urbanização. Grande parte dos produtos era ainda importada, sobretudo por imigrantes europeus. Aos poucos, porém, o comércio ganhava ares locais. Em 1908, por exemplo, surgem as Pernambucanas, especializada na venda de tecidos, e logo depois, em 191 , o appin, primeira loja de departamentos do País. No setor de alimentos, os armazéns ainda eram bastante comuns, mas em outros segmentos, como no de vestuário, o avanço foi mais acelerado , conta o advogado, especialista em varejo e diretor da niversidade Nove de ulho, uís Fernando Varotto. Um marco à época foi a chegada a São Paulo da rede de departamentos americana Sears, que encantou o consumidor local com seu sistema de autoatendimento, até então praticamente inexistente no País. Na década de 19 0, chega a vez do segmento alimentício receber um upgrade: após algumas experiências pequenas, surgem em 19 os primeiros estabelecimentos a adotar o sistema de supermercado. Um ano depois, nasce o Peg-Pag, em 19 9, o Pão de Aç car. Foram empreendimentos que marcaram época, mas eram ainda pontuais no universo varejista brasileiro, dominado por lojas pequenas, de atendimento informal. De uma forma mais geral, a virada aconteceu mesmo na década de 1970. Era a época do milagre econômico , da popularização dos aparelhos de V e do crescimento acelerado da classe média. O País, que contava com apenas dois shopping centers o guatemi, em São Paulo, e o de adureira, no io de aneiro, ambos inaugurados em 1966), passa por uma proliferação desses centros comerciais, o que acabaria se tornando um terreno fértil para o crescimento do franchising. avia os pioneiros, como as escolas de idiomas ázigi, Fis e AA, por exemplo , mas o grande salto das franquias aconteceu mesmo na década de 1980. O Plano ruzado, junto ao estatuto da microempresa, criou um cenário muito propício para esse modelo de negócio , conta o consultor arcelo herto. Foi então que ele, ao lado de alguns empresários que já atuavam no setor, como Ricardo Young, Hamilton Marcondes, Miguel Krigsner, Edson D'Aguano, entre outros, decidiram se juntar em uma nova empreitada: a criação de uma entidade que ajudasse a regular o setor. Até que, em 1987, surge a Associação Brasileira de Franchising. as, como veremos, era apenas o começo.

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Antes de 1987

Crédito: Reprodução

Crédito: Acervo ABF

“Mappin, venha correndo, Mappin, chegou a hora Mappin, é a liquidação”. Este foi o jingle mais famoso da loja de departamentos que abriu suas portas aqui no Brasil em 1913. O empreendimento foi trazido pelos irmãos ingleses Walter John Mappin e H erbert Joseph Mappin. A primeira unidade foi inaugurada em São Paulo, na rua 15 de Novembro. Mas foi o empreendimento da praça Ramos (1939) que se tornou o mais famoso. Até os anos 1950, era o centro de compra da elite paulistana. Depois, popularizou-se.

Em 1997, ano em que essa foto foi tirada durante o ABF Franchising Show'97, o Mappin estreava nas franquias. A loja modelo para o segmento foi inaugurada no Shopping Jardim Sul, em São Paulo. O conceito de ter tudo em um único lugar atraía muitos consumidores, mas foi perdendo espaço até que a empresa foi à falência em 1999. Não conseguiu se recuperar dos prejuízos causados pela expansão, fechando as portas.

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Crédito: Margaret Bourke White/Creative Commons

1 O estilo de vida americano, o American way of life, contagia o mundo e o Brasil. Os princípios de direito à vida, à

liberdade e à felicidade ganharam admiração na década de 1930, no período anterior à Segunda Guerra Mundial. Se antes os valores estéticos e os produtos europeus eram copiados, o protagonismo do comércio é assumido, aos poucos, por itens e costumes de origem americana.

005

Ao mesmo tempo em que era largamente difundido e explorado pelo governo americano em seus meios de propaganda, o American way of life era criticado pela hipocrisia e pelo contraste social que os Estados Unidos enfrentavam na época, ilustrados pela fotógrafa americana Margaret Bourke White em um de seus registros.

Os estabelecimentos com variedade de produtos (roupas, calçados, eletrodomésticos etc.) já haviam conquistado os brasileiros. E a Sears, loja de departamento americana, tornou-se referência para o varejo aqui no Brasil até os anos 1990, quando passou seus pontos para o Mappin e para shoppings. A primeira ﬁlial brasileira da Sears foi aberta em 1949 na praça Oswaldo Cruz, em São Paulo, onde se localiza hoje o Shopping Pátio Paulista. Outra unidade de destaque da rede era localizada onde atualmente funciona o Shopping Iguatemi, em São Paulo.

Crédito: Shopping Iguatemi/Divulgação

Crédito: Library of Congress (EUA)

Antes de 1987

Crédito: Casas Bahia/Divulgação

Crédito: Reprodução

Ao ﬁm da década de 1950, o poder de compra dos brasileiros parece aumentar: o advento do crediário deu a oportunidade de parcelar compras grandes e aqueceu o mercado varejista: bastava diluir o valor em diversas parcelas para não pesar no bolso. A prática incentivou o consumo. As Casas Bahia são um bom exemplo de como o crediário pode alavancar as vendas e devem a isso boa parte de sua expansão nos anos 1990 e 2000. A história da marca começou em 1957, no município de São Caetano do Sul (SP).

O Dia das Mães é a melhor época para as vendas, logo após o Natal. Uma história que começou nas primeiras décadas do século XX e, desde então, deixa comerciantes contentes com o faturamento e leva compradores ansiosos às lojas.

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Crédito: Grupo Pão de Açúcar/Divulgação

007

O Bob's, marca brasileira de fast-food, abriu sua primeira loja em Copacabana, no Rio de Janeiro, em 1952. A rede passou a investir em franquias no ano de 1984, com duas unidades em Vitória, Espírito Santo. “Hoje, a marca está presente em todos os estados brasileiros e conta com mais de 1,1 mil pontos de venda com diversos formatos que contribuem para a aceleração do crescimento da marca no País, inclusive em cidades do interior”, detalha Carlos Pollhuber, diretor de marketing da empresa.

Pequenas lojas e armazéns ainda eram muito populares em meados do século 20, mas os supermercados já mostravam suas garras. Em 1959, o Pão de Açúcar foi um dos primeiros a ﬁncar os pés neste segmento.

Antes de 1987

Crédito: Lojas Colombo/Divulgação

Crédito: Shopping Iguatemi/Divulgação

Primeira loja de eletrodomésticos de Farroupilha (RS), a Colombo começou como um armazém e evoluiu graças ao olhar empreendedor do fundador Altino Colombo. Ele começou a diversiﬁcar os produtos e trouxe liquidiﬁcadores, máquinas de escrever, geladeiras e outros artigos de São Paulo e Porto Alegre.

O primeiro shopping center da América Latina foi construído em 1966 em um terreno que pertencia à família Matarazzo. Mais tarde, o endereço virou o no 2232 da av. Brigadeiro Faria Lima, no Jardim Paulistano. Fato marcante na história do varejo, localizado em bairro nobre de São Paulo, o empreendimento se tornou um reduto de compras luxuoso. Atualmente, abriga grifes internacionais como Gucci, Christian Louboutin, Emporio Armani e Dolce & Gabbana.

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Crédito: National Archives and Records Administration/Evert F. Baumgardner

Crédito: Correios/Divulgação

1 Em plena ditadura militar, a alegria dos brasileiros vem do futebol. A seleção do tricampeonato, conquistado durante

a Copa de 1970, encantou os torcedores com seu brilhantismo e sua alegria. O time dos sonhos contava com Rivelino, Carlos Alberto Torres e Pelé, que disputou sua última competição mundial naquele ano. Embalado pelo “milagre”, o comércio e a indústria também passaram por bons momentos nos primeiros anos da década.

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O momento era favorável para a economia na década de 1970. A classe média estava crescendo, assim como a capacidade e a vontade de comprar. Os televisores passam a ser o sonho de consumo da época.

Crédito: Agência Brasil

Crédito: Reprodução

Antes de 1987

Lançado durante o governo de José Sarney, o Plano Cruzado (1986) tinha como objetivo combater a hiperinﬂação. A nova medida, inicialmente, devolve o poder de compra à população – mas a estabilidade dura pouco. O período também foi marcado por desemprego e subemprego.

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Crédito: O Boticário

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Tudo começou em Curitiba, em 1977, quando a primeira loja de O Boticário foi fundada. Para a empreitada, foram gastos 3 mil dólares. Hoje, é a maior rede franqueada de cosméticos do Brasil.

O lugar escolhido para receber o McDonald’s no Brasil foi a Cidade Maravilhosa – especiﬁcamente, o bairro de Copacabana. Ao ﬁm da década de 1970 (1979), a rede americana de fast-food desembarcou em terras brasileiras. E iria enfrentar a concorrência do Bob’s, que havia se instalado no mesmo bairro, 27 anos antes.

O código de barras chegou para facilitar o trabalho de quem atuava no comércio. Surgiu em 1984, nos Estados Unidos, e foi um passo importante na modernização do varejo, ao lado da chegada dos computadores. O recurso permitia identiﬁcar o produto, informando a empresa fabricante e seu país.

Crédito: Reprodução

Crédito: McDonald’s/Divulgação

Antes de 1987

Crédito: Alpargatas/Divulgação

Crédito: Editora Auriverde

Crédito: Divulgação/CCAA

As franquias de idiomas estão entre as pioneiras do segmento: a Yázigi encabeça a lista ao chegar em 1950. Tudo começou em uma sala no Edifício Britânia, em São Paulo. Atualmente, existem mais 300 franquias Yázigi pelo Brasil. A escola de idiomas CCAA iniciou as atividades em um prédio comercial localizado Rio de Janeiro. O ano era 1961 e o fundador Waldyr Lima implantava um método interativo para ensinar idiomas que fez sucesso e abriu caminho para a entrada no ramo de franquias, oito anos mais tarde. Os pequenos empreendedores, ﬁnalmente, ganham um documento que assegurava direitos, explanava deveres e tornava mais seguro o comando dos negócios. A lei sancionada em 1984 garantiu mais estabilidade e foi um importante passo para regularizar o setor.

Os chinelos mais famosos do Brasil foram lançados em 1962. E vendedores viajantes levavam as Havaianas para todo o País. A partir de 1964, passaram a usar uma Kombi, que os vendedores estacionavam nas portas das lojas.

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Crédito: Subway/Divulgação

2 Crédito: Ortobom/Divulgação

Crédito: Ortobom/Divulgação

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Crédito: Ortobom/Divulgação

A ideia do adolescente Fred DeLuca com o objetivo de pagar os estudos foi longe. Com o intuito simples, lá em 1965, ele recebeu o incentivo do amigo da família dr. Peter Buck e criou o Subway, nos Estados Unidos. O negócio deslanchou e nove anos depois a empresa ingressava no negócio de franchising. Hoje, são mais de 44 mil lojas espalhadas por 110 países. No Brasil, a rede possui mais de 2 mil lojas. A trajetória da Ortobom começa ainda em 1969 no ramo metalúrgico, fabricando mesas de televisão, camas, entre outros produtos. O sonho da Ortobom de crescer no ramo de colchões começou a se concretizar em 1975, com a inauguração da primeira fábrica no Rio de Janeiro.

Antes de 1987

Crédito: CVC/ Divulgação

Crédito: Marcin Wichary/Creative Commons

Apple II

Crédito: Kumon/Divulgação

A Agência de Viagens CVC nasceu em 28 de maio de 1972, instalando-se inicialmente em Santo André, região do Grande ABC Paulista. O projeto é fruto da associação de Guilherme Paulus e de Carlos Vicente Cerchiari (a sigla CVC provém das iniciais do nome).

O gigante tecnológico fundado por Steve Jobs dá seus primeiros passos em 1976, e fabrica o seu primeiro computador de sucesso: o Apple II. Ele oferecia a primeira folha de cálculos em computadores pessoais. Além disso, foi um dos pioneiros a apresentar gráﬁcos coloridos.

O conceito de ensino trazido do Japão chegou ao Brasil em 1977, com a primeira escola aberta em Londrina. E, na década de 1990, começou a se expandir pelo Brasil. “O método está baseado em material didático exclusivo que era enviado do Japão para Londrina e escrito em japonês. Por esse motivo, os primeiros alunos foram crianças que sabiam ler em japonês”, diz Julio Cansi Segala, diretor de planejamento e pesquisa.

014

Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

A regularização do setor de franquias estava na mira dos empresários. Em São Paulo, empreendores se articulavam, assim como os do Rio de Janeiro. Marcas como McDonald’s, Água de Cheiro e Bob’s se reuniram para criar no Rio a hoje extinta Associação Brasileira de Franqueadores (Afrab) que obteve, na época, reconhecimento da International Franchising Association (IFA).

A gente acha que é complicado abrir uma empresa hoje, mas antes do estatuto da microempresa era muito pior. A lei trouxe um alento a muita gente que sempre pensou em abrir um negócio próprio. Além disso, estávamos todos muito otimistas com o Plano ruzado

Marcelo Cherto, presidente da Cherto Consultoria

015

Antes de 1987

Inﬂação, altos e baixos O aumento de preços foi um dos grandes problemas enfrentados pelo varejo ao longo das últimas décadas. Veja os dados anualizados do Índice Geral de Preços – Disponibilidade Interna (IGP-DI).

19 0

1960

1964

199

1999

2004

2008

2010

Fonte: pea

O fardo dos impostos Em cinco décadas, a carga tributária brasileira mais do que dobrou.

Evolução da carga tributária (Em porcentagem do PIB) arga tributária bruta

União

Estados

1 ,0

9,19

1964

17,02

1999 2008

Período

Municípios

arga tributária líquida

União

Estados

Municípios

0,83

–

10,21

6,01

0,80

–

31,74

22,32

7,98

1,44

1 ,0

9,46

1,06

34,10

22,90

9,20

2,00

19,30

10,80

7,00

1, 0

arga tributária bruta

arga tributária líquida

Fonte: BGE

016

Marketing Savoy

ESPAÇO EMPRESARIAL

SHOPPING DE AUTOS

SHOPPING DE MÓVEIS

HOME CENTERS

HIPERMERCADOS

COMÉRCIO ATACADISTA

UNIVERSIDADE

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LABORATÓRIO

ACADEMIAS

Departamento Comercial

(11) 3371-6555 savoy.com.br

65 Anos de Negócios Imobiliários Av. Aricanduva, 5.555 São Paulo/SP Tel.: (11) 3444-2000 aricanduva.com.br

Av. Paulista, 1000 - 11º andar São Paulo/SP PABX: (11) 3371-6500 comercial@savoy.com.br

DETRAN

Ricardo Young – 1987-1991

Os primeiros passos A Associação Brasileira de Franchising (ABF) nasce com o objetivo de regularizar e proﬁssionalizar o setor de franquias

Brasil tinha apenas 11 marcas operando no sistema de franquias quando o empresário Ricardo Young e os consultores Marcus Rizzo, Marcelo Cherto e outros empreendedores fundaram, oﬁcialmente, a Associação Brasileira de Franchising, a ABF. Era junho de 1987 e o País entrava em mais uma ressaca econômica: após alguns meses de euforia com o Plano ruzado, a inﬂação sairia novamente de controle, chegando a naquele ano. as a determinação daquele grupo desbravador do franchising brasileiro ia além das intempéries da economia. om o Plano ruzado, muita gente se animou em investir em um negócio próprio, mas o sistema de franquias no Brasil era muito insipiente, até amador. Era preciso estabelecer algumas regras, inclusive para evitar que aventureiros prejudicassem o sistema como um todo”, conta Ricardo Young, o primeiro a assumir a presidência da ABF. amanha era nossa preocupação que fundamos a entidade já com um código de ética. ma de suas primeiras aç es foi buscar um acordo com um grupo de franqueadores do io de aneiro, que havia criado uma associação nacional, a Afrab. Não fazia sentido manter duas entidades, o que poderia até confundir o mercado , diz oung. oube a ele, então, costurar um entendimento com o grupo carioca, transformado em uma seccional da ABF. Quando deixou a presidência da entidade, em 1991, o Brasil já contabilizava mais de 0 empresas franqueadoras.

amanha era nossa preocupação que fundamos a entidade já com um código de ética

Ricardo Young, presidente da ABF entre 1987 e 1991

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Crédito: ABF

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Crédito: Acervo Marcelo Cherto

Crédito: ABF

O primeiro documento que oﬁcializava a criação da Associação Brasileira de Franchising (ABF), datado de 7 de julho de 1987, foi a Ata de Constituição. O setor decidiu se organizar a ﬁm de garantir mais segurança aos empreendedores que desejavam conduzir o próprio negócio, além de detalhar diretrizes para o segmento.

Ricardo Young assume a presidência em 1987. Ele ocupou o cargo depois que o primeiro presidente e sócio-fundador Edson D’Aguano teve que deixar o posto. Young auxiliou a ABF em seus primeiros momentos.

Marcelo Cherto foi responsável pela criação da primeira consultoria de franchising da América Latina (1986), a Cherto Consultoria, empresa em que até hoje ocupa o cago de presidente. Além disso, ele é autor de diversos livros sobre carreira, varejo e franquias.

Marcus Rizzo, outro dos precursores, trabalha como consultor há mais de 20 anos e atualmente é sócio da Rizzo Franchise. Ele já atuou em grandes organizações mundiais de franquias, como Hertz e Dunkin Donuts; e nacionais: Bob’s, Arezzo, Água de Cheiro, entre outras. Tem também diversos livros publicados na área.

Petrônio Camacho, que assumiu a presidência da ABF em 1991, também fez parte da criação da entidade.

Edson D’Aguano foi sócio-fundador e primeiro presidente da ABF, antes de Ricardo Young. Atualmente, preside a Consultive D’Aguano & Associados: consultoria de marketing de varejo da qual é, também, sócio-fundador. Nas décadas de 1970 e 1980, foi diretor de franquias da marca Ellus.

RicardoYoung – 1987-1991

Crédito: Divulgação

Crédito: Acervo Marcelo Cherto

1 10

7 Antoninho Rossini é jornalista da Tag & Line Editora e Comunicação, escritor e editor de livros, além de consultor

empresarial.

Miguel Krigsner é fundador de O Boticário, a maior rede de franquias do Brasil.

Hamilton Marcondes é presidente da HM Consultoria, que oferece serviços para o segmento varejista. Ele já ocupou cargos executivos em companhias como Grupo Pão de Açúcar e Hering. Foi diretor da Arapuã, antiga rede de eletrodomésticos.

1 10

Claudinê Luiz Pessoto foi diretor de marketing da DPaschoal, comandada pelo empresário Luís Norberto Paschoal.

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Algumas marcas de destaque na década de 1980

Crédito: Localiza/Divulgação

Crédito: L’acqua di Fiori/Divulgação

Crédito: O Boticário/Divulgação

Crédito: Bryan Hong/Creative Commons

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Localiza Tudo começou em Belo Horizonte, em 1973, em uma pequena agência que contava com uma frota de Fuscas. Depois de dez anos, a Localiza inicia seu processo de franchising. Hoje, são 565 agências espalhadas por Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru e Uruguai.

O Boticário A maior franquia do Brasil em números, O Boticário conta com, aproximadamente, 4 mil pontos de vendas. E tudo começou em 1977, quando o bioquímico Miguel Krigsner, fundador do Boticário, vendia cosméticos em uma farmácia de manipulação em Curitiba.

L’acqua di Fiori Fundada em 1980, não demorou para a L’acqua di Fiori se lançar em franquias (1983). A trajetória começou com uma loja em Belo Horizonte e cresceu até se tornar umas das maiores redes de perfumaria do País.

McDonald's Desde a primeira loja aberta em Copacabana, em 1979, o McDonald’s caiu no gosto da população e hoje soma mais de 850 restaurantes e 84 cafés em território nacional. É líder no segmento de alimentação fora de casa. A estrada da rede é longa: a loja mais antiga é a de Downey, na Califórnia, aberta em 1952 (foto à esquerda).

Ricardo Young – 1987-1991

Algumas marcas de destaque na década de 1980

Crédito: Skill/Divulgação

Crédito: Reprodução/Livro: CNA – Uma História de Muitos Sucessos

Crédito: Reprodução/Livro: 60 anos do Bob’s – O Sabor de uma Marca

4 Crédito: S.O.S Computadores/Divulgação

Crédito: Wizard/Divulgação

Skill A Skill passou a investir no setor de franquias em 1985, 12 anos depois de sua fundação. E, para a empresa, reunir os empreendedores é primordial, como ilustra a imagem da Academia de Negócios (2016). “Por isso, realizamos convenções, congressos e treinamentos para que cada unidade tenha o suporte nas áreas pedagógicas e de gestão de negócios e possa oferecer a seus alunos a melhor experiência de aprendizado”, André Quintela, head de franquias da Pearson Brasil.

2 Wizard

A Wizard surgiu em 1987, já estreando no mercado de franquias, e procura sempre engajar os alunos para que eles deixem uma marca efetiva na história da escola. “Assim como a ABF, a Wizard by Pearson faz 30 anos em 2017, e teve muitas histórias marcantes ao longo de sua trajetória. Um exemplo é esse CD de Natal, gravado pelos alunos da Wizard Mogi Mirim em 1998”, pontua André Quintela, head de franquias da Pearson Brasil.

S.O.S Computadores Nascida em 1983, começou a engatinhar no mundo do franchising em 1984. A Wizard, a Skill e a S.O.S Computadores pertencem ao Grupo Pearson.

Bob’s O termo fast-food é americano, mas o gosto é tipicamente brasileiro. Em 1984, o mercado de franquias recebeu mais um nome: Bob’s. A rede possui, atualmente, mais de mil unidades franqueadas. E percorreu um longo caminho desde o primeiro restaurante no Rio de Janeiro, bem antes do franchising.

Casa do Pão de Queijo A Casa do Pão de Queijo abriu uma unidade na rua Aurora, em São Paulo, em 1967. E, para continuar a expansão, ingressou no segmento de franqueados em 1987, mesmo ano da criação da ABF. CNA A escola de idiomas CNA abriu as portas em 1973. E, em 1985, entrou para o mundo do franchising. A empresa contabiliza hoje 605 estabelecimentos.

022

Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Na primeira imagem, o fundador do Habib’s, Alberto Saraiva. A rede de comida árabe inaugurou sua primeira loja, em 1988, na rua Cerro Corá, no bairro da Lapa, zona oeste de São Paulo. A primeira franquia chegou em 1992. “Nestes 30 anos, saí do zero e consolidei 500 lojas e 20 mil empregos diretos. Ao lado da ABF, eu compartilhei crescimento, progresso, amizades e pude levar meus negócios para todo o Brasil”, aﬁrma o fundador e presidente do Grupo Habib´s.

023

Crédito: Agência Brasil/Creative Commons

Ricardo Young – 1987-1991

Ulysses Guimarães, presidente da Assembleia Nacional Constituinte, promulga a Constituição Federal em 5 de outubro de 1988. O documento representou o retorno da democracia plena ao Brasil, deixando para trás a Constituição de 1967, elaborada durante o regime militar que governou o País entre 1964 e 1985.

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Crédito: Acervo ABF

Crédito: Reprodução

Em 1989, a ABF investiu em mídia e em eventos com o objetivo de buscar novos franqueados, pessoas que tivessem o sonho de um negócio próprio e estivessem interessadas em investir. A Feira de Oportunidades em Franchising, de 1989, capitaneada pela ABF, é um exemplo de como a entidade sempre deu força a esse encontro entre franquias e empreendedores.

A ABF sempre buscou atingir o maior número de pessoas e dar grande repercussão a seus eventos. Para alcançar o propósito, era preciso ter visibilidade em meios de comunicação por meio de anúncios e ﬁchas de inscrição, como o do I Congresso e Feira Internacional de Franchising.

No início, a ABF quase não tinha receita. ma das poucas fontes eram as vendas de um livro que eu havia escrito, o primeiro sobre franchising no Brasil. Foi assim que conseguimos organizar os primeiros eventos, como a primeira feira (que nem tinha esse nome ainda), em 1988, no Maksoud Plaza.

Marcus Rizzo, sócio da Rizzo Franchise

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Ricardo Young – 1987-1991

Crédito: Acervo ABF

Crédito: Divulgação

Em 1990, a ﬁm de se aproximar dos empreendedores do Rio de Janeiro, criou-se a ABF Seccional Rio de Janeiro, presidida por Eliane Bernardino. A iniciativa foi liderada por Ricardo Young. Eliane Bernardino, da rede Mister Pizza, assumiu a presidência da ABF Seccional Rio de Janeiro, quando o braço carioca foi criado.

omo um dos fundadores da Associação Brasileira de Franchising, vi esse setor desabrochar e cumprir uma trajetória sempre ascendente, fortemente amparado por uma atuação eﬁcaz e ediﬁcante da ABF de cuja seccional no io de aneiro sou presidente do onselho Fiscal.

Luiz Felizardo Barroso

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O primeiro presidente eleito pelo povo após o período de redemocratização, Fernando Collor de Mello tomou posse no dia 15 de março de 1990. Ele fora eleito em 15 de novembro de 1989, com 35 milhões de votos. Collor derrotou o adversário Luiz Inácio Lula da Silva que recebeu 31 milhões.

O político alagoano se dizia “caçador de marajás” e protetor dos menos favorecidos, os “descamisados”, como ele os chamava. Foi o mais jovem a se eleger chefe do executivo e o primeiro do País a sofrer o processo de impeachment. Renunciou em dezembro de 1992. Na economia, também seriam anos conturbados, com inﬂação alta e planos malsucedidos.

Apesar da crise, conseguimos mostrar, sobretudo para a mídia, que a franquia podia ser uma saída em um ambiente economicamente hostil. Os jornais da época passaram a dar ampla cobertura ao assunto, despertando a curiosidade de pessoas que tinham vontade de empreender, mas que não se sentiam totalmente seguras. Esse ambiente fez muita diferença para o setor se ﬁrmar Marcelo Cherto, presidente da Cherto Consultoria

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Crédito: Roosewelt Pinheiro/Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Agência Brasil/Creative Commons

Ricardo Young – 1987-1991

Crédito: Marcello Casal Jr./Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Divulgação

Em 16 de março de 1990, Zélia Cardoso de Mello, ministra da Economia, Fazenda e Planejamento durante o Governo Collor (1990-1992), anuncia as medidas do Plano Collor, criado para tentar conter a hiperinﬂação. A nova administração promoveu privatizações, extinguiu órgãos e empresas estatais, congelou preços e preestabeleceu o valor dos salários. Mas o que mais afetou a vida dos brasileiros foi o conﬁsco das poupanças e de outras aplicações, que paralisou a economia.

2 O primeiro celular a ser comercializado no Brasil foi o aparelho Motorola PT-550. O famoso “tijolão” era o que tinha

de mais moderno para a época. O aparelho tinha identiﬁcador de chamadas e agenda eletrônica. Considerado moderno para aquele momento, o modelo tinha um ﬂip que cobria o teclado. Tinha início uma revolução que iria mudar a vida dos brasileiros e a forma de trabalho nas empresas.

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Crédito: Grupo Pão de Açúcar/Divulgação

Nos anos de 1990, os supermercados e os hipermercados registraram grandes mudanças. E, nesse contexto, surgiu o Extra Hipermercados. O Grupo Pão de Açcúcar já tinha a rede Jumbo, e iniciou a migração de bandeiras com a reforma da unidade de Campo Grande, que recebeu o nome de Extra em 1989. O hipermercado passa a ter a primeira unidade já criada com a nova marca no ano seguinte, em Campinas (SP).

Em apenas 0 anos, a ABF saiu do zero para criar e consolidar um mercado de 1 0 bilh es de reais e 1,2 milhão de empregos diretos. É uma obra e tanto. Alguns dos seus dirigentes tornaram se meus grandes amigos e, até hoje, são minhas fontes inspiradoras no franchising

Alberto Saraiva, fundador e presidente do Grupo Habib’s

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Ricardo Young – 1987-1991

Novos rumos para o Brasil A década de 1980 se mostrou um marco de transição entre a ditadura e a democracia. No ano de 1985, o regime militar vive seu ﬁm. Mas, dois anos antes, a sociedade civil já clamava pela vontade de eleger, diretamente, seu represente maior, o presidente da República. Inicialmente, a emenda constitucional proposta pelo deputado Dante de Oliveira foi rejeitada pelo Congresso Nacional, mas ganhou o apoio popular e também de parte da classe política.

Crédito: Agência Brasil/Creative Commons

Nascia, aí, o movimento das Diretas Já, cuja adesão popular é uma das maiores da história brasileira, e que também foi marcado pelos rostos de jovens estudantes que estavam à frente das manifestações que coloriam vias públicas em verde e amarelo. Em comícios e passeatas, artistas, intelectuais e políticos usam sua visibilidade e inﬂuência para entoar o pedido: “Um, dois, três, quatro, cinco mil, queremos eleger o presidente do Brasil”.

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Sucessão de planos e moedas

Crédito: Banco Central do Brasil Crédito: Banco Central do Brasil

Crédito: Banco Central do Brasil

Entre 1987 e 1991, o País passou por três moedas: cruzado, cruzado novo e cruzeiro. Também viu o surgimento de diversos pacotes econômicos: Plano Bresser, Plano Verão e Planos Collor 1 e 2.

A inﬂação, ano a ano

ndice Nacional de Preços ao onsumidor Amplo P A entre 1987 e 1991

Fonte: BGE

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Petrônio Camacho – Bernard Jeger – 1991 a 1993

Acima das adversidades Independentemente do cenário econômico, o segmento de franchising continuou a prosperar no início da década de 1990

crise econômica no Brasil parecia não dar trégua. Um ano já havia se passado desde o conﬁsco da poupança implementado pelo governo de Fernando ollor de ello e, apesar da medida, a inﬂação já chegava a 0 ao mês no início de 1991. Mesmo em um cenário tão adverso, o setor de franquias crescia a todo vapor. uando Petrônio amacho assumiu a presidência da ABF, em março daquele ano, o Brasil contabilizava cerca de 0 empresas franqueadoras, n mero 70 maior do que o registrado dois anos antes. Sua gestão, porém, durou cerca de quatro meses apenas. Por motivos pessoais, Camacho teve de deixar o posto, cedendo a cadeira para seu vice, o empresário Bernard Jeger. Nascido na Bélgica, Jeger tinha uma visão internacionalista e trabalhou para levar a ABF para fóruns internacionais, como a nternational Franchising Association FA . Naquela época, eram ainda poucas as franquias brasileiras com presença no exterior, entre elas O Boticário, mas Jeger vislumbrava algo maior. Eu acreditava que o Brasil tinha um potencial de exportação de franquias, mas precisávamos antes fortalecer a ABF. Os franqueados, por exemplo, deviam ser aceitos como associados. Nosso objetivo era fortalecer todo o sistema de franquia e não apenas um dos lados”, conta Jeger. “Na época, me chamaram de louco, mas era uma mudança extremamente necessária para dar legitimidade entidade. Os resultados logo começaram a aparecer. Na feira de 199 , tivemos um total de 1 expositores, ante 70 no ano anterior”, relembra.

032

Crédito: Acervo ABF

1 Petrônio Camacho foi o segundo presidente da ABF. Ele assumiu a instituição com o mercado a todo o vapor e, embora

muito dedicado à entidade, por motivos pessoais teve de deixar o posto para o seu vice, Bernard Jeger. Camacho faleceu no dia 7 de julho de 2009.

033

Ainda em 1991, Bernard Jeger se tornou presidente da ABF.

A (IFA) representava a visão internacionalista da época. A vontade de trazer marcas estrangeiras para o Brasil só aumentava, assim como o desejo de projetar o nome da associação no mercado exterior.

Petrônio Camacho – Bernard Jeger – 1991 a 1993

Crédito: Microlins/Divulgação

Crédito: Multicoisas/Divulgação

Crédito: China in Box/Divulgação

Microlins A rede de cursos proﬁssionalizantes iniciou suas atividades no setor de franquias em 1991. A marca começou em Lins, no interior de São Paulo, e logo se espalhou pelo Brasil. Atualmente, a rede tem mais de 400 unidades em todo o país e oferece cursos nas áreas de administração, saúde, tecnologia, entre outros.

2 China in Box

O restaurante de entrega de comida chinesa China in Box escolheu o bairro de Moema, em São Paulo, para ser o endereço da primeira loja da marca. As franquias estão hoje presentes em 22 estados e contabilizam 160 lojas.

3 Multicoisas

Tudo começou em Campo Grande (1984), quando a marca ainda se chamava Supermercado Multicoisas. Lá, os fundadores Lindolfo Martin e Elza Martin perceberam a necessidade de vender materiais para pequenos reparos. A primeira franquia veio em 1992. Hoje, a marca possui mais de 200 franquias em 20 estados. “Quando criei a Multicoisas, entendi, junto a minha sócia e esposa Elza Martin, que a melhor forma de crescimento seria pelo sistema de franquia, pois além de ter o olho do dono’ não dividiria nossos recursos humanos e ﬁnanceiros, como ocorre através de ﬁliais”, relembra o fundador Lindolfo Martin.

Ao conhecer arcelo herto e arcus izzo, especialistas em franchising no Brasil, entendi que não mais seria um comerciante de produtos e sim um multiplicador de formato e conceito

Lindolfo Martin, fundador da Multicoisas 034

Crédito: Casa do Construtor/Divulgação

Crédito: CI Intercâmbio/Divulgação

1 O primeiro estabelecimento Casa do Construtor foi aberto no interior paulista, em Rio Claro, no ano de 1993. Três anos

depois, quando as anotações ainda eram feitas à mão, já se pensava em abrir a primeira franquia da Casa do Construtor, pioneira em locação de máquinas e equipamentos de pequeno porte para a construção civil. O fundador do empreendimento é Altino Cristofoletti Junior, atual presidente da ABF.

035

Fundada em 1988, a CI Intercâmbio passou a investir em franquias em 1992. A empresa, especializada em levar pessoas a explorar o mundo, abriu a primeira unidade nesse formato em Campinas. De lá para cá, se consolidou com mais de 90 lojas no Brasil e no exterior (Austrália e Irlanda).

Petrônio Camacho – Bernard Jeger – 1991 a 1993

Crédito: Sérgio Lima/Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: José Cruz/Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Getúlio Gurgel/Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Agência Senado/Creative Commons

Denunciado pelo próprio irmão, Pedro Collor, o presidente foi colocado no centro de um esquema de corrupção que envolvia acusações de propina e tráﬁco de inﬂuências. Entre os principais envolvidos no esquema estava o tesoureiro da campanha eleitoral, Paulo César Farias (PC Farias), que dá nome ao escândalo político – Esquema PC Farias. Collor deixou o governo em 1992.

2 As investigações da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) do PC Farias foram decisivas para que jovens tomassem

as ruas para exigir que Collor deixasse a Presidência. Começava aí o movimento Fora Collor que teve à frente os “caras-pintadas”.

O povo brasileiro foi às ruas em sinal de protesto. Manifestantes ocuparam a Esplanada dos Ministérios exigindo que Fernando Collor deixasse o cargo.

Itamar Franco era o vice-presidente de Fernando Collor e, no dia 2 de outubro de 1992, assumiu a Presidência interinamente devido à instauração do processo de impeachment. Permaneceu no cargo até 1994, com a eleição de Fernando Henrique Cardoso.

036

Crédito: Reprodução

Crédito: Acervo ABF

1 Mais um ano de ABF e mais um grande evento para reunir franquias brasileiras e empresários interessados em liderar

sua própria empresa. O ABF Franchising Show’92 recebeu 70 expositores.

Bernard Jeger abre o ABF Franchising Show que aconteceu no Anhembi, em São Paulo. Algumas das marcas presentes no evento de 1992: a americana High Tech Signs, empresa que começou em 1990, e funcionou no modelo de franchising até 2000; a Nicecream, também internacional; e a Phytá, de perfumaria e cosméticos.

Organizamos os primeiros grandes eventos do setor. Até então, eles aconteciam em pequenas proporções, em hotéis. Mas em 1992, o ABF Franchising Show foi no Anhembi, com 70 expositores

Bernard Jeger, presidente da ABF entre 1991 e 1996

037

Crédito: Acervo ABF

Petrônio Camacho – Bernard Jeger – 1991 a 1993

Já naquela época, as publicações da ABF serviam – e ainda servem – como um importante panorama do setor de franchising. Além de informar a respeito de marcas consolidadas no mercado, os guias, produzidos pela Editora Lamonica Conectada, funcionam como uma vitrine para aqueles que ingressam no segmento. 038

Crédito: Volkswagen/Divulgação

Crédito: Eduardo P/Creative Commons

O Fusca é um dos automóveis mais populares da indústria automobilística do Brasil. Entre 1959 e 1986, a produção do modelo não parou. Depois, o carro foi relançado, no País, em duas ocasiões: a primeira foi em 1993 (durante o governo Itamar Franco) e a segunda em 1996. Ele ganhou um design mais moderno em 2012. A marca americana que surgiu em 1965 chegou ao Brasil em 1993. Hoje, é a segunda maior rede de franquias do País. O Subway acumula mais de 2 mil restaurantes em território brasileiro.

embro me de que éramos ainda poucos proﬁssionais dedicados ao universo do franchising. Eu já estava com meu escritório quando o

arcelo

herto me ligou,

convidando para ajudar na ABF. Era trabalho voluntário mesmo. Eu ia para lá duas vezes por semana, fazia atendimento por telefone para franqueadores e franqueados com dúvidas jurídicas. Naquela época, as pessoas nem assinavam contrato Melitha Novoa, advogada especializada

039

Petrônio Camacho – Bernard Jeger – 1991 a 1993

Moeda nova, de novo

Crédito: Banco Central do Brasil

Entre 1991 e 1993, o País passou por duas moedas: cruzeiro e cruzeiro real. Também sobreviveu a mais um pacote econômico, o Plano Collor 2.

A inﬂação, ano a ano

ndice Nacional de Preços ao onsumidor Amplo P A entre 1991 e 199

2477,15

1119,1

472,7

0 1991

1992

1993

Fonte: BGE

040

Do Brasil para o mundo A participação em eventos internacionais e a tentativa de atrair franquias estrangeiras para feiras brasileiras ganham força

ernard eger foi eleito presidente da ABF no início de 199 , o que permitiu que desse sequência a seu projeto de internacionalização da entidade. época, representantes de diversos países passaram a discutir a constituição de uma entidade internacional para o setor, levando anos mais tarde criação do orld Franchising ouncil F . Participamos ativamente dos encontros, o que foi importante para mostrar ao mundo o quanto o sistema de franquias no Brasil estava amadurecendo”, relembra Jeger. Do ponto de vista macroeconômico, o País entraria em uma das fases mais importantes da sua história: em fevereiro de 199 , os brasileiros foram apresentados nidade eal de Valor V , embrião do real, nossa moeda até hoje. A estabilidade econômica enﬁm veio, trazendo esperança para novos empreendedores e impulsionando ainda mais o sistema de franquias. m dos segmentos mais cobiçados era o de alimentos, que em 199 chegou a crescer 0 . Era a onda do fast food , conta eger. Outro marco importante época foi a aprovação da Lei das Franquias. Sancionada pelo presidente Itamar Franco em dezembro de 1994, a lei ajudou a regulamentar alguns pontos do sistema, sobretudo na relação entre franqueador e franqueado. uando surgiu a ei das Franquias, em 199 , já fazíamos franquia há anos. Fazíamos de forma intuitiva, olhando alguns modelos americanos, mas não havia uma regra. O fato de o sistema de franquias ter crescido tão rapidamente no Brasil foi algo heroico” analisa Alain Guetta, Guetta Franchising. ada vez mais robusto, o setor não parava de atrair interessados. Em 199 , a ABF organizou sua primeira feira internacional, no io de aneiro, com a presença de 00 marcas, sendo 0 delas estrangeiras. Eu mesmo ligava para os franqueadores, convidando-os para o evento”, diz Jeger.

041

Bernard Jeger – 1993 a 1996

Crédito: Acervo ABF

Bernard Jeger chegou à ABF com o objetivo de expandir o setor de franchising além das fronteiras brasileiras. Somado à vontade de internacionalizar a associação, estava o cenário propício de um panorama econômico que se mostrava encorajador.

Participamos ativamente dos encontros internacionais, o que foi importante para mostrar ao mundo o quanto o sistema de franquias no Brasil estava amadurecendo

Bernard Jeger, presidente da ABF entre 1991 e 1996

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Crédito: Reprodução

Crédito: Prefeitura de Campinas/Creative Commons

1 O setor já estava no caminho de mais proﬁssionalização e regulamentação. Além da criação da ABF, havia também o

estatuto social da entidade. Mas foi no ﬁm de 1994 que veio a Lei das Franquias, sancionada no governo Itamar Franco (1992-1995).

043

O deputado José Roberto Magalhães Teixeira, do PSDB, foi o relator do projeto que regulamentou a Lei das Franquias no País. O político, que também foi prefeito de Campinas (SP), faleceu em 1996.

Bernard Jeger – 1993 a 1996

Crédito: Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: EBC

Eleito em 1994, o sociólogo Fernando Henrique Cardoso assumiu a Presidência no início de 1995. Ele derrotou Luiz Inácio Lula da Silva, com 34,3 milhões de votos, mais do que o dobro de seu oponente. FHC foi o criador do Plano Real, quando era ministro da Fazenda de Itamar Franco. O erro do atacante italiano Roberto Baggio ao bater o pênalti decisivo na ﬁnal da Copa do Mundo de 1994 fez ecoar o grito da torcida brasileira. A seleção conquistava o quarto título mundial com um elenco estrelado pelo salvador da pátria Ta arel, goleiro que impediu muitos gols de balançarem a rede do Brasil, Jorginho, Aldair, Mauro Silva, Márcio Santos, Branco, Mazinho, Romário, Dunga, Bebeto e Zinho. Carlos Alberto Parreira era o técnico.

Foi nessa época, em 199 , que montei minha consultoria. Era nítido o avanço no segmento, mas em termos de gestão ainda tínhamos muito a percorrer, sobretudo quando olhávamos para o mercado americano. ive o privilégio de participar, ao lado do arcelo

arcus izzo e do

herto, da fase inicial da ABF. oje em dia, olho para trás e vejo como fomos

desbravadores Ana Vecchi, da Vecchi & Ancona Consulting

044

Crédito: Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Hering/Divulgação

1 As competições da Fórmula 1 nunca mais seriam as mesmas depois da tragédia que vitimou Ayrton Senna. O grave

acidente na pista de Ímola, na Itália, matou o piloto aos 34 anos de idade, no dia 1o de maio de 1994, e comoveu o mundo.

045

Em 1993, a Hering planeja entrar no setor de franquias. Assim, inaugura a loja-piloto no Shopping Via Park, no Rio de Janeiro. Depois, abre a primeira unidade de franquia com a bandeira Hering Family Store. Dessa forma, a empresa mostra diferentes facetas. “A Hering era uma produtora, mas em um conceito mais amplo. Além de produtos de malha e camisetas, também era uma empresa que tinha uma variedade completa de sortimentos, fato que até então não havia sido mostrado”, ressalta Ronaldo Loos, diretor comercial da marca.

Crédito: Acervo ABF

Bernard Jeger – 1993 a 1996

A ABF Expo 1994 reuniu franquias de todo o País e de segmentos variados. O evento reﬂetiu o mercado da época, com destaque para as empresas do segmento de fast-food, dominantes nesse período.

046

Crédito: Acervo ABF

Crédito: China in Box/Divulgação

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A feira de 1994 marca também a primeira participação da China in Box nesse tipo de evento. Hoje, o restaurante especializado em comida chinesa conta com 160 lojas, em 22 estados e mais de 70 cidades do Brasil.

O Banespa (que depois seria incorporado pelo Santander) tinha um programa especíﬁco para franquias: o Banespa Franchising, cujo valor do empréstimo poderia ser destinado à compra de equipamentos e programas de informática, pagamento da taxa da franquia, instalações do ponto e reformas.

A rede Divino Fogão sempre focou seus esforços em shoppings. A primeira unidade foi inaugurada no Eldorado, em 1992, quando o nome ainda era São Paulo I. Dois anos mais tarde (1994), a empresa entrou para o setor de franchising. Segundo o casal de fundadores, Reinaldo e Nani Varela, o modelo deu certo e se mantém até hoje.

Crédito: Divino Fogão/Divulgação

Crédito: Acervo ABF

Bernard Jeger – 1993 a 1996

Crédito: Acervo ABF

A ABF sempre achou importante reconhecer os nomes e as empresas que se destacavam em seus respectivos setores de franchising. Na foto, Bernard Jeger, Miguel Krigsner (O Boticário) e Ricardo Young (Yázigi) estão lado a lado para reconhecer os destaques de 1995 no Prêmio ABF Destaque Franchising.

Em 1995, o ABF Franchising Show esperava receber mais de 30 mil visitantes e, aproximadamente, 250 expositores. O crescimento de público, ao longo dos anos, foi visível. No ano anterior, o número de visitantes havia sido de 27 mil.

A ideia do ABF Franchising Show era gerar relacionamento e promover networking entre franqueador e possíveis franqueados. O intuito principal não era de que o empreendedor saísse da feira necessariamente com uma franquia já negociada.

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Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Aos poucos, o setor de franquias se diversiﬁcava. No ABF Franchising Show de 1996, os registros mostram empresas do segmento automobilístico (Auto Express), construção (Peg&Faça), gráﬁco (Alphagraphics) e, claro, do ramo de fast-food, entre outros.

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Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

Bernard Jeger – 1993 a 1996

A intenção de voos mais altos se concretiza com a participação da ABF em eventos internacionais como a International Franchise Expo, em 1994, e a International Franchise Fair, em Miami (1995).

Depois de participar da fundação da ABF e entender melhor como funcionava esse universo das franquias, percebi que havia muito a ser explorado fora do eixo io São Paulo. Foi então que decidi migrar minha consultoria para o ecife, em 199 . uando cheguei aqui, havia apenas seis marcas franqueadoras em toda a região Norte Nordeste. Ajudei a formatar mais de

0 franquias nestes ltimos 0 anos. ma delas é a tica Diniz, que nasceu no aranhão

e hoje já conta com mais de 900 lojas em todo o País Hamilton Marcondes, da HM Consultoria, um dos fundadores da ABF

050

O real valia

US$ 1

em 1994

O Plano Real contra a iperinflação Criado para combater os altos índicesaa de inflação, o Plano Real entrou em vigor no dia 1o de julho de 1994. Observe como o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), que indica a variação dos valores para o consumidor final, caiu depois de sua implementação.

Fonte: peadata

En m, uma moeda duradoura

Crédito: Banco Central do Brasil

Durante o período, o País fez a transição do cruzeiro real para o real, vigente até hoje.

051

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Foco nos empreendedores Mesmo em momentos de crise, as franquias eram vistas como uma aposta segura

internet ainda engatinhava no Brasil, a conexão era majoritariamente discada, o Google mal havia saído do papel, mas a grande rede, aos poucos, começava a influenciar a comunicação e a forma de fazer negócios. Algumas marcas perceberam esse potencial logo cedo e passaram a investir em sites próprios como um canal direto de contato com potenciais franqueados. A curiosidade em torno do franchising só aumentava. Percebendo isso, a ABF decidiu implementar algumas mudanças de seu principal evento época. A feira passou a atrair todo tipo de gente, inclusive os curiosos. Foi então que resolvemos criar dias específicos para os empreendedores e, assim, conseguimos dar um caráter de negócios ao evento , conta Fábio Guimarães. O País vivia sob o impacto da crise cambial de 1997, que levaria depois a uma expressiva desvalorização do real em relação ao dólar, gerando p nico nos mercados. Apesar do cenário instável, o sistema de franchising mostrava se promissor. Por um lado, havia a crise, a instabilidade. as, por outro, as pessoas viam no sistema de franquias uma forma mais segura de investir em um negócio próprio. Foi também um momento de oportunidades , conta Guimarães. A sede da ABF, que até então funcionava na av. Brigadeiro Faria ima, em São Paulo, foi transferida para um escritório um pouco maior, em oema. sso ajudou a dar maior legitimidade entidade, tanto que o n mero de associados cresceu de forma significativa , completa o ex presidente.

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Fábio Guimarães – 1997 a 1998

Crédito: Acervo ABF

Crédito: Wilson Dias/Agência Brasil

Fábio Guimarães é eleito presidente da ABF em março de 1997. Na época, a entidade só aceitava franqueadores como associados. Naquele período, já havia cerca de 800 empresas do gênero. A gestão de Fábio Guimarães transcorre durante o primeiro mandato de Fernando Henrique Cardoso, que durou entre 1995 e a 1999. Ele seria reeleito para um segundo termo (1999-2003).

O franchising ﬂoresceu no Brasil mesmo em um ambiente de economia frágil e legislação engessada. Eu diria que o franchising, no País, é uma ilha: conseguimos estabelecer um tipo de negócio que se rege com regras próprias. A lei garante a transparência, mas quem manda é o contrato entre as partes. Não temos o engessamento característico de outros setores, e acredito que isso tenha contribuído bastante para o crescimento tão rápido do franchising no Brasil Alain Guetta, da Guetta Franchising

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Crédito: Reprodução

Crédito: Sebastian Bergmann/Creative Commons

Crédito: Acervo ABF

1 Uma curiosidade: em junho de 1997, uma busca com o termo “franchising” no Cadê? (sistema de buscas brasileiro que

depois seria comprado pelo Yahoo!) gerava apenas 21 ocorrências. Com o termo “franquia”, eram 49 resultados, conforme notícia publicada no jornal Folha de S.Paulo.

2 Em 4 de setembro de 1998, o Google foi fundado pela dupla Larry Page e Sergey Brin, alunos de doutorado na

Universidade de Stanford, na Califórnia. No início, era uma empresa de capital fechado. Mas sua oferta pública começou em agosto de 2004.

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Em 1997, ocorreu a Brasil Franchising Expo, no Rio de Janeiro. Naquela época, o setor mostrava-se bastante favorável para as franquias de prestações de serviço: elas representaram 36% do total de expositores (170). Já as franquias do setor de alimentos, que sempre estiveram em peso nesse tipo de evento, foram responsáveis por 18% dos estandes.

Crédito: Acervo ABF

Fábio Guimarães – 1997 a 1998

Em 1997, a ABF completou uma década de muitas conquistas, avanços e trabalho para a construção do setor de franchising. No evento de comemoração, presidido por Fábio Guimarães, compareceram pessoas que ajudaram a fazer a história da entidade, como o ex-presidente Petrônio Camacho.

056

057 Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

Fábio Guimarães – 1997 a 1998

No total, 35 mil pessoas compareceram ao ABF Franchising Show’97, número que superou o da edição anterior, de 1996, em 8 mil visitantes. No evento, estiveram presentes 250 expositores, incluindo 11 estrangeiros vindos da Espanha e dos Estados Unidos. Uma das novidades da feira foi o estande de 200 m² do Mappin, entre os maiores do evento, que havia adotado o sistema de franquias naquele ano.

058

Crédito: Acervo ABF

Ao longo do ano de 1998, o processo de terceirização se fortalece no Brasil. Com isso, o setor de serviços ganha projeção na economia como um todo, inclusive no segmento de franquias. Nessa época, começam a surgir franquias em nichos como limpeza, informática e cobrança.

059

Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

Fábio Guimarães – 1997 a 1998

O plano de expansão da ABF continuava a todo vapor. Idealizada no início dos anos de 1990 por Bernard Jeger, a internacionalização da entidade ganhou força ao longo da década. Em 1997 e 1998, a ABF marcou presença em eventos como a International Franchise Expo e também na feira de franquias em Valência, na Espanha.

060

Crédito: Vivenda do Camarão/Divulgação

Em 1998, chegava ao ramo de franquias a Vivenda do Camarão. O restaurante havia sido fundado em 1984, abrindo a primeira loja em Moema, em São Paulo. Hoje, são mais de 150 unidades. “Nestes 33 anos de história, a Vivenda do Camarão deixou sua marca, primeiro na cidade de São Paulo, e depois em todo o Brasil, como a empresa que popularizou o consumo de camarões, com qualidade até então encontrada apenas no exterior”, pontua o presidente da Vivenda do Camarão, Fernando Perri.

Por um lado, havia a crise, a instabilidade. as, por outro, as pessoas viam no sistema de franquias uma forma mais segura de investir em um negócio próprio. Foi também um momento de oportunidades

Fábio Guimarães, presidente entre 1997 e 1998

061

Fábio Guimarães – 1997 a 1998

A crise asiática Em 1997, a Ásia enfrentou uma crise ﬁnanceira que derrubou suas bolsas de valores, desvalorizou suas moedas e interrompeu seu crescimento econômico. Nos anos seguintes, seus estragos afetaram também outros países, como Rússia, Brasil e Argentina, fazendo da crise asiática a primeira da era das ﬁnanças globais.

Coreia do Sul

Filipinas Tailândia

Malásia

Indonésia Cingapura

062

Crédito: Domínio público

Apesar do cenário instável, o sistema de franchising mostrava-se promissor.

A inﬂação, ano a ano

ndice Nacional de Preços ao onsumidor Amplo P A entre 1997 e 1998.

5,22

3,06 0 1997 Fonte: BGE

063

1998

Marketing Savoy Estação T amanduateí L inha verde do metrô

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A constante inovação do setor Apesar de consolidado, o segmento precisava se reinventar e ﬁcar atento aos aspectos socioeconômicos de suas práticas

oze anos depois de ter participado da fundação e presidido a ABF, Ricardo Young voltou a comandar a entidade, em 1999. Enquanto em sua primeira passagem pela associação o franchising ainda engatinhava no Brasil, nessa segunda fase o segmento já se mostrava relativamente maduro. O que não significava que o jogo estivesse ganho. “Vivíamos um momento de grandes mudanças. A economia brasileira passava por um profundo processo de abertura, e a globalização batia à porta. Nossa preocupação maior era mostrar aos franqueadores que eles precisavam inovar continuamente”, conta Young. Paralelamente, quest es como a capacitação do trade, novas linhas de financiamento bancário para o franchising e a importância da sustentabilidade passavam a fazer parte da agenda da ABF. Em fevereiro de 2000, a entidade deu um passo importante nesse sentido, ao firmar um convênio com o nstituto Ethos para a divulgação de aç es de responsabilidade social das empresas do setor. “Estava cada vez mais claro que qualquer abalo, independentemente do franqueador, tinha potencial para prejudicar o sistema como um todo. sso sem mencionar o ganho social. Era uma pauta que estava muito presente na entidade à época”, analisa Young.

Vivíamos um momento de grandes mudanças. A economia brasileira passava por um profundo processo de abertura e a globalização batia à porta. Nossa preocupação maior era mostrar aos franqueadores que eles precisavam inovar continuamente

Ricardo Young, presidente da ABF entre 1999 e 2000

065

Ricardo Young – 1999 a 2000

Crédito: Milton Jung/Creative Commons

Crédito: GraphicStock

Ricardo Young, que já havia ocupado a presidência entre 1987 e 1991, no início da ABF, retorna para o posto de presidente e conduz a instituição mais uma vez entre 1999 e 2000.

2 O bug do milênio era esperado para a virada de 1999 para 2000 e, supostamente, iria acometer os sistemas informatizados em

grande escala. Todos ﬁcaram apreensivos com o que poderia ocorrer com os computadores e, consequentemente, com dados e informações contidos neles. Mas nada de grave aconteceu e nenhum setor da economia foi afetado.

066

Crédito: Luiz Coelho/Creative Commons

Crédito: GraphicStock

Fim de uma era: em 1999, o Mappin declarava falência. A marca se manteve por mais de 80 anos em São Paulo e foi uma das pioneiras no comércio varejista. Pode-se dizer, também, que marcou o início do conceito de centros de compras no Brasil, ao reunir diversos segmentos em um único espaço.

2 Um blecaute colocava o País às escuras e deixava clara a fragilidade de nossa infraestrutura. O problema começou

com uma falha na subestação de energia da Companhia Energética de São Paulo (Cesp) em Bauru, interior de São Paulo, em 11 de março de 1999 e afetou 50 milhões de pessoas em dez estados do Brasil. Com o ocorrido, o sistema de segurança da Usina Hidrelétrica de Itaipu foi acionado e paralisou 16 turbinas, deixando até o Paraguai sem luz por 15 minutos.

067

Ricardo Young – 1999 a 2000

Crédito: GraphicStock

Crédito: Wilson Dias/Agência Brasil

O movimento de empresas brasileiras que apostam no e-commerce cresce, algo marcante na história do comércio varejista. Nesse contexto, surgem o Submarino e a Americanas.com em 1999, pioneiras em vendas on-line. Até 2000, o mundo viveria a “bolha” da internet, com centenas de startups surgindo nos Estados Unidos e também no Brasil.

2 Em 1999, começa o segundo mandato de Fernando Henrique Cardoso. Ele concorreu ao cargo com Luiz Inácio Lula

da Silva e Ciro Gomes, entre outros candidatos. A sua reeleição foi reﬂexo, ainda, do Plano Real.

068

069

Março de 2000: a “bolha” da internet estoura de vez. Depois de alguns anos de euforia, as ações das empresas de tecnologia, negociadas na Nasdaq, passaram a cair drasticamente. Companhias como WorldCom, America Online e AT&T sofreram fortemente com a fuga dos investidores.

Em 4 de maio de 2000, é sancionada a Lei de Responsabilidade Fiscal que estabeleceu regras de governança pública voltadas para a gestão de responsabilidade ﬁscal.

Crédito: Reprodução

Crédito: Nasdaq/Creative Commons

Ricardo Young – 1999 a 2000

Crédito: Eduardo P/Creative Commons

Crédito: Adriano Aurelio Araujo/Creative Commons

Crédito: BNDES/Reprodução

A fusão entre Brahma e Antarctica foi anunciada em 1999 e aprovada pelo Cade no ano seguinte. Antes rivais no mercado brasileiro de bebidas, as gigantes juntam-se e se tornam uma das maiores cervejarias do mundo. A Ambev foi pioneira no ramo de franquias no setor de bebidas e atua hoje com diversos formatos, como Nosso Bar, Quiosque Chopp Brahma e Chopp Brahma Express (entrega em domicílio para festas).

Em 20 de novembro de 2000, o Banespa é privatizado em leilão na Bolsa de Valores do Rio de Janeiro. O antigo banco paulista foi arrematado por R$ 7,05 bilhões pelo Santander, que passou a ocupar o terceiro lugar entre os maiores bancos privados do País, tomando o posto ocupado pelo Unibanco.

Em junho de 2000, ABF e Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) ﬁrmam uma importante parceria para criar uma linha de ﬁnanciamento especialmente voltada ao setor de franchising.

070

Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Em 1999, a ABF organiza seu oitavo ABF Franchising Show, com mais de cem oportunidades de franquias. Na época, um dos setores de destaque foi o de idiomas.

071

Ricardo Young – 1999 a 2000

Crédito: Acervo ABF

Crédito: Onodera/Divulgação

Crédito: Óticas Carol/Divulgação

Em 2000, foi organizada mais uma edição do Selo de Excelência da ABF. O restaurante China in Box é um dos exemplos de empresa que, desde então, conquista o certiﬁcado.

Considerada a maior rede de clínicas de estética do mercado, a Onodera Estética foi fundada em 1981 e entrou para o segmento de franquias em 2000. Atualmente, são mais de 50 unidades em mais de dez estados brasileiros. “A Onodera Estética nasceu e existe para que cada mulher se torne ainda mais bela e este DNA vem da nossa fundadora, Edna Onodera, que sempre acreditou no poder das mulheres e de sua participação na sociedade”, ressalta o diretor executivo da Onodera, Sérgio Coelho.

As Óticas Carol existem desde 1997, mas passaram a investir em franquias em 2000. A empresa é líder no setor óptico com quase mil unidades em todo o Brasil.

072

1,0

073

1998.01 1998.02 1998.03 1998.04 1998.05 1998.06 1998.07 1998.08 1998.09 1998.10 1998.11 1998.12 1999.01 1999.02 1999.03 1999.04 1999.05 1999.06 1999.07 1999.08 1999.09 1999.10 1999.11 1999.12 2000.01 2000.02 2000.03 2000.04 2000.05 2000.06 2000.07 2000.08 2000.09 2000.10 2000.11 2000.12

A ﬂutuação do real

Em janeiro de 1999, a crise cambial chega ao Brasil. E, depois de muito tempo ancorado no dólar, o real começa a oscilar.

2,0

1,5

Fonte: peadata Crédito: Domínio público

Ricardo Young – 1999 a 2000

A inﬂação, ano a ano

ndice Nacional de Preços ao onsumidor Amplo P A entre 1999 e 000

8,94

5,97

1999

2000

Fonte: BGE

074

As finanças como prioridade No início dos anos 2000, o objetivo principal passou a ser deixar as contas equilibradas e promover mudanças a ﬁm de aumentar a visibilidade da ABF

sistema de franchising no Brasil amadurecia progressivamente, mas as contas da ABF continuavam no vermelho. Apesar do sucesso de feiras e eventos promovidos pela entidade, a associação ainda enfrentava problemas ﬁnanceiros em razão do crescimento dos anos anteriores. Foi com o espírito de tentar reverter essa situação que o empresário Gerson eila assumiu a presidência, em 001. “O Ricardo [Young] havia feito um ótimo trabalho na gestão anterior, sanando parte das dívidas, mas era preciso ir além , conta. om esse objetivo em mente, eila promoveu algumas mudanças, como a reformulação do site da entidade, que ganhou ares de portal e passou a ser fonte de receita. Outra medida nesse sentido foi uma mudança no regulamento da feira da ABF, que começou a aceitar somente a participação de associados, o que fez aumentar consideravelmente a arrecadação da entidade. Em paralelo, eila trabalhou para aumentar a visibilidade da ABF junto ao mercado e opinião p blica. Passamos a ser procurados como fontes de informação, sobretudo para jornalistas, papel que até então era majoritariamente exercido por especialistas. Em outras palavras, colocamos a cara na rua , diz ele. Do ponto de vista macroeconômico, o ambiente não era dos melhores: tanto o segundo mandato de Fernando enrique ardoso quanto o primeiro de uiz nácio ula da Silva foram marcados por incertezas na economia, mas mesmo na crise havia perspectivas para as franquias. Naquela época, houve uma onda de programas de demiss es voluntárias e muitos aproveitaram para colocar em pé o sonho de ter seu próprio negócio , conta eila.

075

Gerson Keila – 2001 a 2004

Passamos a ser procurados como fonte de informação, sobretudo para jornalistas, papel que até então era majoritariamente exercido por especialistas. Em outras palavras, colocamos a cara na rua

Gerson Keila, presidente da ABF entre 2001 e 2004

Crédito: Peter Bakema/Creative Commons

O ano de 2001 foi marcante para o setor aéreo brasileiro, que sofreu com más notícias e também se fortaleceu com boas-novas. Nesse ano, a tradicional Transbrasil, criada na década de 1950, parou de voar. Entre as notícias positivas, destaque para a mudança na regulamentação, que liberou as companhias aéreas para estabelecer seus preços livremente, sem a intervenção do governo.

Os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 abalaram os Estados Unidos e chocaram o mundo. Dois aviões atingiram as torres gêmeas no complexo do World Trade Center, em Nova York, e outro foi em direção ao Pentágono, em Washington. As ofensivas contra o país foram coordenadas pelo grupo fundamentalista islâmico Al-Qaeda, liderado por Osama bin Laden, morto em 2011 depois de uma busca que durou dez anos.

Crédito: U.S.-Coast-Guard-District/Creative Commons

Crédito: Master-Sgt.-Mark-Olsen/Creative Commons

076

Crédito: Ricardo Stuckert/Agência Brasil/Creative Commons

Luiz Inácio Lula da Silva é eleito à Presidência em 2002, após derrotar José Serra (PSDB). Em sua terceira tentativa para ocupar o cargo, o candidato do PT foi o primeiro representante de um partido de esquerda a se tornar presidente.

O período de estabilidade econômica estava prestes a acabar com a crise hipotecária que teve início nos Estados Unidos, em 2007, a partir da queda no índice Dow Jones devido aos empréstimos de alto risco. No ano seguinte, o colapso econômico arrebataria a economia mundial. A situação estava tão crítica que havia anúncios com ofertas para empréstimos sem comprovação de renda.

3 Em março de 2003, uma união de países liderada pelos Estados Unidos e pelo Reino Unido invade o Iraque para tirar

Saddam Hussein do comando, após o presidente George W. Bush acusá-lo de possuir armas de destruição em massa e ter ligações com o grupo terrorista Al-Qaeda.

077

Crédito: Technical Sergeant John L. Houghton, Jr., United States Air Force/Creative Commons

Crédito: The Truth About/Creative Commons

Gerson Keila – 2001 a 2004

Crédito: Eric Draper/White House/Creative Commons

Crédito: Coolcaesar/Creative Commons

Crédito: Alex/Creative Commons

O republicano George W. Bush é reeleito presidente dos Estados Unidos em 2004. Em uma disputa acirrada, ele derrotou o democrata John Kerry com 286 votos no Colégio Eleitoral.

2 Gigantesca empresa americana do setor de energia, a Enron pede concordata em dezembro de 2001, depois de

protagonizar uma das maiores fraudes contábeis da história. Seu final trágico abalou a confiança do sistema financeiro norte-americano.

Ícone na área de fast-food, o Burger King está no Brasil desde 2004, quando o primeiro restaurante foi inaugurado no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Hoje, a rede soma mais de 500 lojas espalhadas pelo País.

078

079 Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

Gerson Keila – 2001 a 2004

Em 2001, a ABF monta sua primeira convenção e leva associados, presidentes e diretoria para o Rio das Pedras (RJ). Durante o evento, são discutidos, de forma descontraída, temas como marketing, aspectos legais e expansão de franquias. No ano seguinte, acontece a segunda convenção, na Ilha de Comandatuba (BA), que recebe mais de 200 congressistas, número 50% maior do que o do ano anterior. Em 2003, o destino é Angra dos Reis (RJ) e, um ano depois, o encontro é realizado em Ilhéus (BA). Todas as edições receberam nomes importantes da ABF como Gerson Keila, Marcelo Cherto (ambos na terceira foto) e Ricardo Camargo, diretor executivo da instituição (na última foto).

080

Crédito: Acervo ABF

Ao premiar empresários e empreendedores que se sobressaem no setor de franquias em suas categorias, o Selo de Excelência da ABF se torna ao longo dos anos uma referência importante no mercado. A avalição de cada franquia é realizada por diversos franqueados que respondem a um questionário para avaliação. Nesta foto, Artur Grynbaum, presidente da ABF entre 2005 e 2008, recebe o selo em nome de O Boticário, empresa da qual é presidente.

2 Em 2001, a feira de franquias recebia 132 expositores e um público de 16.700 pessoas. O setor estava prosperando e

o faturamento alcançava os R$ 25 bilhões. No ano seguinte, em 2002, o evento já contava com um público de 20 mil pessoas e 150 empresas expositoras e servia de vitrine para novas marcas, assim como para redes estabelecidas.

081

Crédito: Acervo ABF

Gerson Keila – 2001 a 2004

Crédito: Patroni Pizzas/Divulgação

Crédito: Ortodontic/Divulgação

A Patroni Pizzas começou sua história em 1984, mas só entrou para o mundo do franchising em 2003. A franquia nasceu de uma inciativa pessoal e, atualmente, acumula 192 lojas em 20 estados. “A foto simboliza o início, em 1984, de uma história de luta e sucesso, após uma atitude altruísta em auxiliar meu pai a curar a depressão. Foi um caminho marcado por diﬁculdades, porém bem-sucedido após muita dedicação e persistência. Um negócio para fazer uma pessoa feliz, e que hoje faz milhares de pessoas felizes”, declara Rubens Augusto Júnior, fundador da Patroni. A fundação da Ortodontic ocorreu em 2002 e a sua estreia no setor de franquias, em 2004. Hoje, a empresa tem mais de 180 unidades. “É emocionante ver como a rede cresceu nestes quase 15 anos e saber que muito ainda está por vir. Somos uma família composta por diretores, colaboradores, franqueados e clientes. O que queremos é ver sempre o outro sorrir. Aﬁnal, este é o foco principal do nosso negócio”, ressalta Fernando Massi, diretor da Ortodontic Center.

082

Fonte de receita e de notícia Com os avanços tecnológicos e o uso mais constante da internet, a ABF encontrou no mundo virtual uma forma de se capitalizar para que a associação não se prejudicasse com dívidas. Foi, então, que surgiu o Portal do Franchising, evolução do antigo site da instituição. Na mesma época, a entidade passou a se expor mais e ganhar mais visibilidade. Gerson Keila investiu na comunicação e consolidou a ABF como fonte obrigatória quando o assunto é franquia. Hoje, trata-se de nome certo em reportagens sobre o setor.

A inﬂação, ano a ano

ndice Nacional de Preços ao onsumidor Amplo P A entre 001 e 00 .

12,53

9,3 7,67 7,6

2001 Fonte: BGE

083

2002

2003

2004

Artur Grynbaum – 2005 a 2008

Momento de organizar a casa Mudanças administrativas e estruturais foram responsáveis por uma gestão proativa e focada em resultados

omo executivo do grupo O Boticário, Artur Gr nbaum sempre esteve presente nas principais atividades da ABF, inclusive como associado. Sua passagem como presidente, entre 2005 e 2008, ajudou a entidade a avançar ainda mais. As dificuldades financeiras, que já vinham sendo enfrentadas nas gest es anteriores e representaram um dos grandes obstáculos expansão dos projetos da ABF, foram praticamente eliminadas. A ABF, que até então vivia de aluguel, ganhou finalmente uma sede própria, no bairro do taim Bibi, zona sul de São Paulo. As mudanças foram além dos ganhos materiais: ao assumir a entidade, Gr nbaum montou uma equipe de profissionais de peso, que o ajudaram, por exemplo, na reformulação do omitê de tica e também em uma maior interlocução com a classe política, em Brasília mesmo em um momento delicado no País, com o esc ndalo do mensalão. As estratégias de relacionamento institucional da entidade mostraram ao poder p blico a import ncia do setor para o desenvolvimento econômico do País , conta Gr nbaum. m bom exemplo foi a contribuição da entidade para a criação da Secretaria Nacional de omércio e Serviços. A representatividade em Brasília também foi essencial para os projetos de internacionalização do franchising. Participamos da assinatura de acordos e convênios com bancos nacionais e com a Apex Brasil com foco no crescimento da exportação do franchising brasileiro, com destaque para as miss es empresariais internacionais que levaram empresários brasileiros para conhecer modelos e boas práticas do franchising em diferentes países , lembra o ex presidente.

084

Crédito: Acervo ABF

Artur Grynbaum ocupou o posto de presidente a partir de 2005. O empresário também preside O Boticário, marca com o maior número de franquias no Brasil e que já recebeu vários Selos de Excelência. Por isso, ele sempre foi um nome presente nos eventos da ABF. Sua gestão foi marcada por boas práticas empresariais, como internacionalização das franquias e capacitação dos franqueados.

2 Ricardo Camargo é escolhido para ocupar o cargo de diretor executivo da ABF. Coube a ele a responsabilidade de

conduzir as principais atividades da associação. Anteriormente, Camargo fazia parte da diretoria ﬁnanceira. Ao iniciar sua gestão, a estratégia de Artur Grynbaum foi organizar a parte administrativa para que a diretoria pudesse focar em resultados e num plano de ação.

085

Em 2008, a ABF, que até então vivia de aluguel, ganhou ﬁnalmente uma sede própria, no bairro do Itaim Bibi, em São Paulo.

Artur Grynbaum – 2005 a 2008

Crédito: Ricardo Stuckert/ Agência Brasil

Crédito: Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Apple/Divulgação

A gestão de Grynbaum atravessa os dois mandatos de Luiz Inácio Lula da Silva. O representante do Partido dos Trabalhadores governou o País em duas ocasiões: entre 2003 e 2007 e, depois, de 2007 a 2011.

Em junho de 2005, o deputado Roberto Je erson (PTB-RJ) dá uma entrevista em que denuncia o esquema do mensalão. A conversa que ele teve com o jornal Folha de S.Paulo deﬂagrou um dos maiores escândalos da política brasileira.

Em 29 de junho de 2007, a Apple lançou o primeiro iPhone, nos Estados Unidos. Uma década e mais de uma dezena de modelos depois, o aparelho ajudou a alavancar o mercado de smartphones e a mudar a forma como consumimos informação.

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Crédito: Ministério do Trabalho/Creative Commons

Crédito: FIA/Divulgação

Crédito: Petrobrás/Divulgação/Agência Brasil

O ano de 2007 vai ﬁcar marcado como a fase chamada pelos economistas de “pleno emprego”. Foi aberto 1,6 milhão de vagas no período – um número superior ao igualmente próspero 2004, que teve 1,5 milhão de empregos criados. O mercado formal cresceu 5,85% em 2007, de acordo com dados do Ministério do Trabalho e do Emprego, o que representou uma média mensal de 134 mil vagas criadas.

2 No dia 20 de maio de 2008, o Índice Bovespa (Ibovespa) atingiu recorde histórico com 73.516 pontos, após passar a

maior parte do dia em baixa. Ao encerrar o pregão em alta naquele dia, a Bolsa de Valores bateu seu décimo recorde de pontuação depois que o País adquiriu grau de investimento.

O barril de petróleo chegou a US$ 145, o maior valor da história. A alta no preço ocorreu, entre outros motivos, por questões políticas envolvendo países produtores, como Iraque e Nigéria, e o crescimento de países emergentes, como Índia e China. A Petrobras se beneﬁciava com mais dinheiro em caixa e valor de mercado.

4 Em parceria com a ABF, a Fundação Instituto de Administração (FIA) lançou o primeiro MBA em Gestão de Franquias. A

estrutura do curso trazia disciplinas em gerenciamento estratégico de negócios, ﬁnanças corporativas, contabilidade gerencial, gestão de pessoas, marketing e técnicas de negociação em franquias, com duração total de 600 horas divididas em um período de 24 meses.

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Crédito: Griletto/Divulgação

Artur Grynbaum – 2005 a 2008

O restaurante especializado em grelhados surgiu em 1983. E o segmento de franchising o acolheu em 2007. O Griletto, hoje, tem mais de 150 unidades.

ive o privilégio de participar da gestão do Gr nbaum, que considero um marco na história da ABF. omo diretor de capacitação e eventos, desenvolvemos o ongresso nternacional e o BA em gestão de franchising em parceria com a F A. O Gr nbaum conseguiu implementar diversos projetos e ainda deixou a ABF com caixa positivo. Foi como um renascimento para a entidade uare Leão, consultor

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Crédito: iGUi/Divulgação

A loja iGUi de São José do Rio Preto (SP) foi a primeira franquia da marca. “De 2008 para cá, a rede cresceu fortemente. Hoje, a iGUi reúne mais de 800 unidades franqueadas, no Brasil e no exterior, reﬂetindo o vigor do franchising brasileiro que tem muito do trabalho da ABF nestes 30 anos”, explica Filipe Sisson, fundador e CEO da iGUi.

2 O acordo entre a Apex-Brasil e a ABF consolidou o objetivo de internacionalizar as franquias brasileiras associadas.

Por meio de subsídios e de negociações com os mercados de interesse das redes que integravam o projeto, as empresas participavam das principais feiras de franchising do mundo. O papel da ABF era de prover suporte e segurança ao processo de expansão.

As estratégias de relacionamento institucional da entidade mostraram ao poder p blico a import ncia do setor para o desenvolvimento econômico do País. m bom exemplo foi a contribuição da entidade para a criação da Secretaria Nacional de omércio e Serviços

Artur Grynbaum, presidente da ABF (2005-2008)

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Artur Grynbaum – 2005 a 2008 1

Crédito: Acervo ABF

Em 9 de junho de 2005, nasce a Associação Franquia Sustentável, o braço social da ABF. A organização foi criada com o propósito de fomentar as práticas de responsabilidade social e sustentabilidade entre as empresas que fazem parte do sistema de franquias. A ideia por trás do projeto era a de se integrar à sociedade como parte do desenvolvimento do setor. Entre as iniciativas, estão ações voluntárias com crianças. Entre os dias 8 e 10 de novembro de 2005, a ABF participou do Encuentro Sectorial de Franquicias do Equador. A associação foi representada pelo diretor executivo Ricardo Camargo, que embarcou com a missão de ajudar a projetar, no exterior, as franquias brasileiras.

090

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Crédito: Acervo Editora Lamonica

Artur Grynbaum – 2005 a 2008

A primeira edição da revista Franquia & Negócios, produzida pela Editora Lamonica Conectada, foi publicada em junho de 2005. Na época, o destaque foi para a expansão das franquias para outros países. Com periodicidade bimestral, a revista surgiu com o propósito de trazer temas relevantes para o mundo do franchising, além de promover e divulgar o segmento varejista. Atualmente, a Franquia & Negócios já ultrapassou a marca de 70 edições.

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Crédito: Acervo ABF

Crédito: Expo Center Norte/Divulgação

1 Em 2006, a ABF Franchising Expo tinha uma expectativa de gerar cerca de R$ 22 milhões em negócios e receber

26 mil pessoas. Durante o evento, 200 expositores estavam à disposição para atender interessados em abrir uma franquia. Nesse cenário extremamente promissor, a feira também contou com a presença do então ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior Luiz Fernando Furlan.

2 Até 2007, a ABF Franchising Expo era realizada no ITM Expo, um centro de convenções localizado na Vila Leopoldina,

zona oeste de São Paulo. Com o crescente número de expositores e visitantes, em 2008 a ABF decidiu ir para o Expo Center Norte. Na época, uma pesquisa mostrou que 76% dos consultados concordavam com a mudança de local.

093

Artur Grynbaum – 2005 a 2008

A inﬂação, ano a ano

ndice Nacional de Preços ao onsumidor Amplo P A entre 00 e 008.

5,9 5,69

4,46

3,14 0

2005

2006

2007

2008

Fonte: BGE

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Novas ambições O segmento de franchising registra expansão – assim como a ABF – enquanto o Brasil vive momentos felizes na economia

crise econômica internacional, que começou nos Estados Unidos em 2008 e rapidamente se espalhou para diversos outros países, sobretudo europeus, tomava conta dos noticiários quando Ricardo Bomeny assumiu a presidência da ABF, em 2009. Mas o pior estava mesmo lá fora. No Brasil, os efeitos da crise foram relativamente pequenos – o PIB caiu 0,2% em 2009, enquanto na Espanha o recuo foi de 3,6%. Em 2010, os ventos no País já sopravam totalmente a favor, com o Brasil vivendo uma das melhores fases econômicas de sua história. O setor de franquias pegou carona nessa onda de prosperidade e registrou uma forte expansão naquele ano, com 212 novas redes chegando ao mercado e um faturamento 20% maior em relação a 2009. “Com os juros em queda e maior acesso ao crédito, o cenário era extremamente positivo para novos empreendimentos”, conta Bomeny, que em 2011 foi reeleito para um segundo biênio. Dentro da ABF, um dos destaques foi a criação, em 2012, do Conselho de Associados, o que permitiu aprimorar o sistema de governança da entidade. “Foi uma medida extremamente relevante para o futuro da ABF, pois criou mais uma ferramenta de transparência e responsabilidade”, diz Bomeny. Ele também cita, como um legado importante, a expansão do patrimônio: com um investimento de R$ 5 milhões, a ABF adquiriu um segundo imóvel, dobrando o tamanho da sede. “Essa ampliação nos permitiu inaugurar o Centro de Capacitação e Eventos, um espaço com 500 metros quadrados dedicado a projetos educacionais”, conta o empresário.

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Ricardo Bomeny – 2009 a 2012

Crédito: Acervo ABF

Crédito: Coteminas/Divulgação

Ricardo Bomeny assume a presidência em 2009 e sua gestão transcorre na época em que a situação econômica brasileira estava em ótima forma.

A Coteminas compra 65% da rede varejista MMartan em um negócio avaliado em R$ 55 milhões. A fabricante têxtil passa, então, a adotar o sistema de franquia como canal de vendas, assim como outras marcas do segmento, como a Hering. Em 2011, a Coteminas cria uma segunda rede de franquias, a Artex.

Em 2010, as Havaianas abrem a primeira loja exclusiva no exterior, em Barcelona, na Espanha. Nessa época, os produtos da marca já eram vendidos fora do Brasil, mas não em estabelecimentos próprios, e sim em lojas multimarcas.

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Crédito: Fábio Rodrigues Pozzebom/Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Eduardo P/Creative Commons

Crédito: Eudora/Divulgação

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Em 31 de outubro de 2010, Dilma Rousse (PT) foi eleita a sucessora de Lula, vencendo a disputa contra o adversário político José Serra (PSDB). A posse aconteceu em 1o de janeiro de 2011. Em 25 de fevereiro de 2011, surge a Inbrands. O grupo, cujo embrião nasceu em 2007, com a Ellus, tornou-se um dos maiores do varejo de moda no Brasil, dono de marcas como Richards e Salinas. Em 2011, O Boticário lança a marca Eudora. O objetivo é aumentar seu poder de penetração entre os consumidores e alcançar novos públicos.

Ricardo Bomeny – 2009 a 2012

Crédito: PBF/ Divulgação

A PBF ganhou seu 10o selo de excelência em 2011. A escola de idiomas foi fundada em 1965, na cidade de São Paulo. Em 1983, o renomado professor Fisk adquiriu a marca. Hoje, são cerca de 200 escolas em todo o Brasil.

Em outubro de 2010, os 20 alunos da primeira turma do MBA Gestão de Franquias pegaram seus diplomas. Realizado pela Fundação Instituto de Administração (FIA), em parceria com a ABF, o curso teve coordenação do Programa de Administração de Varejo (Provar). Cristina Franco, que seria presidente da ABF entre 2013 e 2016, foi uma das formandas do primeiro grupo.

Crédito: Edu Feijó/Acervo ABF

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099 Crédito: Acervo Editora Lamonica

Crédito: Acervo Editora Lamonica

Crédito: Acervo Editora Lamonica Crédito: Acervo Editora Lamonica

Crédito: Acervo Editora Lamonica

Ricardo Bomeny – 2009 a 2012

A newsletter ABF News foi criada em 2012 para divulgar as ações realizadas pela entidade. A número 1 saiu em novembro daquele ano. O informativo, produzido pela Editora Lamonica Conectada, traz notícias sobre os eventos, nacionais e internacionais, feiras, cursos, palestras e projetos, além de abrir espaço para conteúdo sobre os parceiros da associação. Sua periodicidade é mensal e já foram publicadas mais de 50 edições.

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Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

Ricardo Bomeny – 2009 a 2012

Argentina, Portugal, Estados Unidos, Angola, Coreia e Guatemala: estes são apenas alguns dos destinos visitados pela ABF, nos anos de 2010 e 2011, para apresentar ao resto do mundo o cenário de franquias brasileiras.

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Estatuto social código de ética lei de franquias

Crédito: Reprodução

FRANCHISING NO BRASIL

Em 2011, a ABF atualiza seu Código de Ética, documento que estabelece regras para franqueados e franqueadores. O novo texto foi redigido quando o atual presidente, Altino Cristofoletti Junior, ocupava a presidência da Comissão de Ética.

Tive a honra de participar do primeiro Conselho de Associados da entidade. Até então, o Estatuto não permitia a participação de consultores no grupo, mas houve proposta de mudança nas regras e pude participar. Já havia atuado por oito anos no Comitê de Ética, a convite do Artur Grynbaum, em um momento delicado para a ABF. Sinto-me feliz e grato por ter participado dessa história Marco Militelli, da Militelli Business Consulting

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Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

Ricardo Bomeny – 2009 a 2012

Em 2012, a ABF apoiou o Natal Mágico, campanha beneﬁcente liderada por uxa Meneghel para arrecadar itens como brinquedos, roupas e balas para crianças carentes. O evento acontece no Rio de Janeiro.

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Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

A sede da ABF dobra de tamanho com a compra de um novo imóvel no valor de R 5 milhões. O espaço foi destinado ao Centro de Capacitação e Eventos, uma área ampla de 500 metros quadrados, e complementou os planos de expandir os cursos da entidade.

Com os juros em queda e maior acesso ao crédito, o cenário era extremamente positivo para novos empreendimentos

Ricardo Bomeny, presidente da ABF entre 2009 e 2012

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Ricardo Bomeny – 2009 a 2012

O Brasil em 2012 A taxa básica de juros (Selic) chega a seu menor nível histórico, 7,25 . • O Brasil soma 2.200 redes de franquias e mais de 100 mil unidades franqueadas. • As franquias brasileiras se consolidam no exterior, com presença em cerca de 106 países.

A inﬂação, ano a ano

Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) entre 2009 e 2012.

6,5 5,91 5,84

4,31 0

2009

2010

2011

2012

Fonte: IBGE

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A educação para o progresso A primeira mulher presidente da ABF investiu em capacitação e focou seus esforços para reaﬁrmar a import ncia do setor

om a experiência de quem já havia atuado como diretora do Comitê de Ética da ABF e, em seguida, como vice-presidente, Cristina Franco assumiu o posto maior da associação em um momento conturbado no País. Em junho de 2013, milhões de brasileiros foram às ruas protestar contra o aumento das passagens de ônibus, a corrupção e também por melhorias na educação e na saúde. A economia já não parecia tão pujante quanto nos anos anteriores, trazendo mais um desaﬁo ao sistema de franquias no Brasil. Apesar da turbulência que culminou no impeachment da presidente Dilma ousse , em agosto de 2016 –, o setor mostrou-se resistente. Em 2014, o faturamento do franchising cresceu 8,9% em relação ao ano anterior, chegando a R$ 128,8 bilhões. ealizamos um trabalho de consolidação, reforçando o reconhecimento da import ncia do setor junto aos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário”, conta Maria Cristina Franco, que em 2015 foi eleita para um segundo mandato na ABF. Iniciativas de capacitação e educação também tiveram destaque em sua gestão. Naquele ano, a ABF realizou, pela primeira vez, o Congresso de Expansão de Redes de Franquias, capacitando mais de 500 pessoas em práticas de empreendedorismo sustentável. Além disso, cerca de 31 mil alunos passaram por cursos promovidos pela ABF Educação. “Na crise, sobrevive quem estiver mais bem capacitado. Por isso torna-se ainda mais relevante levar conhecimento para o empreendedor”, conta Cristina.

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Crédito: Acervo ABF

Cristina Franco – 2013 a 2016

Cristina Franco assume a presidência em janeiro de 2013 pela primeira vez e é reeleita em 2015. Ela começou na ABF como voluntária da Comissão de Ética, departamento no qual atuou por seis anos. Na sua gestão, deu continuidade ao projeto de expansão internacional da associação, mas sem esquecer o mercado interno e a importância de capacitar os franqueados.

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Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF Crédito: Acervo ABF

Crédito: Acervo ABF

O ano de 2013 foi movimentado para a ABF. A instituição participou de feiras e congressos ao redor do mundo, levando as franquias brasileiras para mercados internacionais. Nas fotos, destaque para eventos importantes como NRA Show em Chicago (Estados Unidos), Feira Internacional de Franquias e Oportunidades de Negócios (FIF ) no Paraguai, Feira Internacional de F ranquias d o Uruguai, NRF Show em Nova York, IFA em Berlim, IFE em Nova York e RECON no Chile.

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Cristina Franco – 2013 a 2016

Crédito: Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Pearson/Divulgação

Crédito: <<sem crédito no Livro 25 Anos ABF>>

Em junho de 2013, as ruas do Brasil foram tomadas por manifestantes que, inicialmente, protestavam contra o aumento da tarifa de ônibus. Progressivamente, a lista de reclamações das chamadas “manifestações dos 20 centavos” ou “jornadas de junho” aumentou e passou a incluir também o combate à corrupção e reivindicações de melhorias na saúde e na educação.

Fundada em 1987, a Multi Holding detinha, na área de educação, diversas marcas, como Wizard, Yázigi, Skill Idiomas, Quatrum English Schools, Microlins e S.O.S Educação Proﬁssional. Em 2013, vendeu-as para o grupo britânico Pearson por US 1,35 bilhão. A empresa britânica herdou também uma dívida de R 250 milhões advinda das redes de franquias proﬁssionalizantes. época, foi a maior aquisição do setor de educação no País.

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Crédito: Forever 21/Divulgação

Crédito: Marcos Oliveira/Agência Senado/Creative Commons

1 Em março de 2014, a popular loja de roupas, sapatos e acessórios dos Estados Unidos desembarcou no Brasil e

inaugurou sua primeira loja no Shopping Morumbi. A expectativa pela chegada do empreendimento era grande e cerca de mil pessoas ﬁzeram ﬁla na porta da loja e no shopping para conhecer a novidade. O estoque acabou rapidamente devido à grande procura.

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Deﬂagrada pela Polícia Federal em 17 de março de 2014, a primeira fase ostensiva da Operação Lava Jato – maior investigação de corrupção e lavagem de dinheiro do Brasil – começou com 81 mandados de busca e apreensão, 18 mandados de prisão preventiva e 10 mandados de prisão temporária, em 17 cidades de 6 estados e no Distrito Federal. Na época, R 5 milhões em dinheiro foram apreendidos, além de carros de luxo, joias, quadros e armas. O juiz Sérgio Moro tornou-se centro das atenções desde então.

Cristina Franco – 2013 a 2016

Crédito: Acervo ABF

Além de levar grupos de empresários para conhecer o setor ao redor do mundo, a ABF também recebe franquias estrangeiras, no Brasil, durante o 1o Congresso Internacional de Franchising ABF, realizado em 2014.

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Crédito: Marcello Casal Jr./Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Danilo Borges/Portal da Copa/Creative Commons

Crédito: Cristino Martins/Agência Pará/Creative Commons

Ao contrário do que previam os mais alarmistas, a Copa do Mundo de 2014, sediada no Brasil, transcorre sem grandes problemas. Pelo contrário, os visitantes estrangeiros adoraram a receptividade do povo brasileiro. A seleção avança até esbarrar na Alemanha (vencedora da competição) e perder por 7 x 1 na semiﬁnal. A cerimônia de abertura ocorreu na Arena Corinthians e contou com os cantores internacionais Jennifer Lopez e Pitbull e a brasileira Claudia Leitte.

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Cristina Franco – 2013 a 2016

Crédito: Acervo ABF

O World Franchise Council (WFC) 2014 foi realizado em Taipei, capital de Taiwan. A ABF marca presença com Ricardo Camargo, diretor executivo, Fernando Tardioli, diretor institucional, e Vanessa Fiabane, coordenadora da área internacional da entidade.

Após uma disputa acirrada com o candidato Aécio Neves, Dilma Rousse é reeleita presidente do Brasil, em 26 de outubro de 2014, com 51,64 dos votos. A vitória garantiu o quarto mandato ao Partido dos Trabalhadores, no governo federal desde a vitória de Lula em 2002, interrompido em 2016 com o impeachment.

Crédito: Senado Federal/Creative Commons

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Crédito: Ryan Lawler/Domínio Público

Crédito: Acervo ABF

1 A economia americana volta a crescer, em dezembro de 2014, e o bom desempenho dos Estados Unidos se reﬂete

nas ﬁnanças mundiais. O país teve um crescimento de 5 registrada para o mesmo período, em 11 anos.

no terceiro trimestre, a maior expansão que já havia sido

2 Inédito, o 1o Congresso de Expansão de Redes ocorreu em 23 de junho de 2015.

época, Altino Cristofoletti Junior, então vice-presidente, fez a abertura do evento e detalhou os pilares da gestão de Cristina Franco: protagonismo político, educação, internacionalização e interiorização.

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Cristina Franco â&#x20AC;&#x201C; 2013 a 2016

CrĂŠdito: Acervo ABF

Em 2015, foram comemorados os 20 anos da Lei do Franchising. A ABF promoveu um evento gratuito exclusivo para associados, na sede da entidade, em SĂŁo Paulo, que reuniu especialistas do setor e mais de 160 pessoas.

Na crise, sobrevive quem estiver mais bem capacitado. Por isso, torna-se ainda mais relevante levar conhecimento para o empreendedor

Cristina Franco, presidente da ABF entre 2013 e 2016

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Crédito: Fernando Frazão/Agência Brasil/Creative Commons 117

Crédito: Fernando Frazão/Agência Brasil/Creative Commons

Crédito: Fernando Frazão/Agência Brasil/Creative Commons Crédito: Fernando Frazão/Agência Brasil/Creative Commons

O Brasil recebe, em um intervalo de dois anos, duas grandes competições mundiais. Depois da Copa do Mundo de 2014, em agosto de 2016, foram os Jogos Olímpicos no Rio de Janeiro. Apesar do atraso em algumas obras, o Brasil superou as expectativas. Destaque para a festa de abertura, elogiada mundialmente pela criatividade, beleza e qualidade das atrações e da cenograﬁa.

Cristina Franco – 2013 a 2016 1

Crédito : Gage Skidmore/Creative Commons

Crédito : Michael Candelori/Creative Commons

Crédito: Pão to Go/Divulgação

A corrida para suceder a Barack Obama na presidência dos Estados Unidos foi muito acirrada. Enquanto os americanos – e o resto do mundo – acreditavam na vitória da candidata democrata Hillary Clinton, os resultados surpreenderam: o republicano Donald Trump vence e é eleito presidente dos Estados Unidos.

O processo de franquia da Pão to Go começou no mesmo ano em que a empresa foi fundada, em 2013. “Na ocasião, fui procurado por um interessado em montar uma unidade da marca em outra cidade. Em seguida, procuramos uma consultoria especializada e tivemos o auxílio da Global Franchise”, lembra o diretor e fundador da Pão to Go Tom Ricetti. Atualmente, segundo ele, cerca de 50% das unidades da empresa estão no Sudeste e 30% no Centro-Oeste.

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Crédito: Fisk/Divulgação Crédito: Fisk/Divulgação

Em 2014, a escola de idiomas Fisk ganha seu 10o Selo de Excelência da ABF. E sempre esteve nos eventos, como mostra o estande na feira de 2014. A história da escola de idiomas é longa: fundada em 1952, e franqueada a partir de 1962, a trajetória da empresa se confunde com a do franchising no Brasil. O fundador e idealizador, o norte-americano Richard H. Fisk, chegou ao Brasil no início dos anos 1950. Além de lecionar inglês nas escolas, também passou a ensinar na TV, algo revolucionário para a época. Em 2016, a ABF homenageou Richard Fisk e o colocou no Hall da Fama como personalidade do franchising brasileiro.

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Cristina Franco – 2013 a 2016

Crédito: Acervo ABF

Na 25a ABF Franchising Expo, a presidente Cristina Franco destacou o trabalho desenvolvido por algumas das marcas ícones do franchising e seus empreendedores: Alberto Saraiva (Habib’s), Artur Grynbaum (Grupo Boticário), Bernardo Santana (Ambev), Carlos Wizard Martins (Mundo Verde), Jae Ho Lee (Morana) e Luciano Klima (Grupo Pearson).

2 O ABF Hall da Fama foi criado na gestão de Cristina Franco com o objetivo de reunir e exaltar os protagonistas do

franchising, que tiveram signiﬁcativa participação na construção de um setor vigoroso no Brasil. O memorial contempla todos aqueles que, por sua luta de longa data, conquistas e contribuições, foram reconhecidos nas premiações da ABF. Na imagem (da esq. p a dir.), alguns dos integrantes do ABF Hall da Fama, que foram homenageados durante a Convenção ABF do Franchising em 2016: Filipe Sisson (iGUi), Caito Maia (Chilli Beans), Bruno Caravati (Fisk), Humberto Ribeiro (Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior – MDIC), Delﬁno Golfeto (Água Doce Cachaçaria), Cristina Franco (então presidente da ABF), Altino Cristofoletti Junior (então vice-presidente da ABF), Carlos Zilli (Imaginarium), Luiz Henrique do Amaral (Dannemann Siemsen Bigler & Ipanema Moreira), Robinson Shiba (China in Box), Ricardo Bomeny (Bob’s), Artur Grynbaum (O Boticário), Rodrigo Perri (Vivenda do Camarão) e Lindolfo Leopoldo Martin (Multicoisas).

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O franchising tem uma força enorme na economia. As pessoas até entendem isso, mas os n meros são extremamente necessários para que essa relev ncia ﬁque clara. No ﬁnal da gestão do Bomeny e também na gestão da Cristina, demos ênfase na compilação e organização desses dados. Essa estrutura de informação deixa nítida a força do franchising, ajudando na interlocução com o governo, com a classe política Luis Henrique Stockler, consultor da ba}Stockler

Pêndulo comercial em 2016

137, 5

47, 6

185, 2

A balança comercial brasileira bate recordes e registra o melhor saldo desde 2006, quando alcançou US$ 46,5 bilhões.

Exportações

Importações

Superávit

Fonte: Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços

A inﬂação, ano a ano

ndice Nacional de Preços ao onsumidor Amplo P A entre 01 e 01 .

10,67

6,41 6,29 5,91

2013 Fonte: IBGE

121

2014

2015

2016

Próximos 30 anos

O Brasil do futuro Diante de um cenário desaﬁador, empresários devem se manter alertas s tendências e oportunidades no longo prazo

Brasil vive um momento delicado. As consequências dos ltimos acontecimentos políticos aliadas a uma freada na economia ainda são sentidas pela sociedade, incluindo aí a comunidade empresarial. O momento é também de questionamentos. omo seguir adiante ue caminho percorrer Ainda existem oportunidades A história do franchising no Brasil aponta que sim. Nestes ltimos 0 anos, não foram poucos os percalços econômicos e políticos, mas o setor ainda assim conseguiu manter se no prumo, crescendo e gerando empregos. O importante, segundo o presidente da ABF, Altino ristofoletti unior, é não perder o foco no longo prazo. s vezes ﬁcamos muito presos no curto prazo. omo dirigentes, temos de ter uma visão no retrovisor, olhar o que nos trouxe até aqui. emos de ter o farol baixo para ver a gestão atual e revisitar o papel da ABF em uma nova economia. as, principalmente, temos de ter o farol alto , enxergar longe , pontua Altino. Para ele, o Brasil de 0 0 ou 0 0 será um lugar melhor para se viver, com oportunidades renovadas graças força de sua economia e de sua população. Vai ser um País com uma melhor distribuição de renda, mais estruturado institucionalmente, com um maior n mero de canais colaborativos, preparados para receber uma população mais participativa , projeta Altino. A proximidade que se cria com as redes sociais e a tecnologia vai ensinar as pessoas a serem mais respeitosas, mais humildes, mais transparentes. Vai ajudar o ser humano a ser melhor, mais ético. Sou muito otimista , resume. Neste capítulo, lançamos um olhar sobre o futuro a partir de oito pilares que devem nortear a ABF e o franchising no Brasil nos próximos anos.

Veja o quanto o franchising foi resiliente em um cenário totalmente adverso. Abriu mais lojas, aumentou o n mero de empregos, solidiﬁcou as marcas existentes

Altino Cristofoletti, presidente da ABF

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Crédito: Acervo ABF

Reunião da ABF discute o futuro da entidade: hora de pensar nos novos focos diante de uma economia cada vez mais colaborativa e diversa.

Marcas cada vez mais fortes

O n mero médio de unidades por marca nos países desenvolvidos é bem mais alto do que no Brasil o que mostra que há grande espaço de crescimento para o franchising nacional

ES ADOS N DOS

208

196

AP O

127

125

A E AN A

100

P NAS

A S

NG A

A DO

B AS

123

Próximos 30 anos

De volta ao eixo

Previs es apontam retomada do crescimento e inﬂação sob controle nos próximos anos

2019 Fonte: Fundo

onetário nternacional F

2020

2021

, 01 e 017.

População (em milhões de pessoas)

204,459

206,090

017

207,669

018

209,195

019

210,668

0 0

212,086

0 1

213,449

Fonte: Fundo

onetário nternacional F

, 017

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Advocacy Mostrar para toda a sociedade a força e a importância do sistema de franquias é e continuará sendo uma das tarefas centrais da ABF. Um entendimento melhor do que é o franchising e seus benefícios pode garantir um ambiente regulatório mais adequado para o empreendedorismo.

Crédito: GraphicStock

Mas o trabalho de advocacy precisa ir além, acredita Altino. “Ele abrange não apenas as instituições que estruturam a vida do ponto de vista de governo. É importante, também, uma maior conexão com a sociedade, com a opinião pública”, enfatiza.

Advocacy vs. lobby As duas estratégias incluem maior interlocução com representantes do governo e agentes públicos. Mas com algumas diferenças.

Advocacy

Lobby

O que é:

Em uma tradução simples, o termo signiﬁca “defesa”. Ou seja, advocacy refere-se a uma ação que envolva argumentos em favor de uma causa, de um grupo ou indivíduo. Como funciona, na prática: Mostrar a um político como o setor funciona, quantos empregos gera e seus principais desaﬁos. Usar as redes sociais digitais com argumentos válidos e, assim, fomentar a discussão sobre o tema. Apresentar seus pontos de vista. Buscar canais de comunicação e interlocução com representantes da sociedade civil.

125

Refere-se a uma tentativa de influenciar o comportamento e as decisões de um agente público em específico, de forma que este haja a seu favor. Como funciona, na prática: Pedir a um político que vote determinada matéria de forma a favorecer o setor. Pedir que outros membros da entidade usem seus conhecimentos e poder de influência junto a políticos e agentes públicos. O foco é a classe política, e sua relação direta com eles; não costuma envolver a sociedade civil.

Próximos 30 anos Educação

Crédito: GraphicStock

A ABF precisa estar preparada para atender as marcas e seus stakeholders para o desenvolvimento de seu maior patrimônio: as pessoas. “O franchising, até pela virtuosidade do sistema, tem como um de seus pilares a educação”, diz Altino. O desaﬁo, agora, é conectar essa preocupação ao novo mundo que surge com a economia do compartilhamento. Cada vez mais, o conhecimento, os serviços e os produtos são distribuídos de maneira descentralizada, em redes interconectadas que ligam os indivíduos em todo o planeta. “Nossa trilha de conhecimento está embasada em uma curadoria de temas ligados à nova economia, para reaprender a fazer os negócios, com foco em estratégia, gestão e aspectos funcionais”, explica ele.

US$ 165 bilhões

foi o total movimentado pelo mercado de educação a distância em 2015 em todo o mundo.

11,4%

US$ 240 bilhões

deve ser o total alcançado até 2023, segundo a consultoria Technavio.

deve ser o crescimento da educação corporativa a distância até 2023, chegando a US$ 31 bilhões em faturamento. 126

A economia do compartilhamento O que é: Tendência de troca de conhecimento, informação, serviços e produtos de forma descentralizada, em redes interconectadas, aproveitando-se das novas tecnologias.

Consequências para o franchising: Oportunidade de se aproveitar de todo o conhecimento e energia gerada nas redes compartilhadas. Necessidade de revisão constante dos modelos de negócios para se adaptar às demandas dos novos consumidores e das novas gerações que chegam às empresas.

Objetos conectados

O investimento em nternet das oisas deve chegar próximo de

8 0 bilh es em 0 0 em bilh es de reais .

138

Manufatura 34

138

Transporte e logística

34 138

Serviços públicos

24 86

B2C 17 52

Saúde 17

Processos 14

Energia e recursos naturais

41 10 41

Varejo 7

Governo 17 17

Seguro 7

103

Outros 28

2015

2020

Fontes: B G e D

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Próximos 30 anos Inclusão e acolhimento

Crédito: GraphicStock

Em um País ainda marcado por uma forte desigualdade, políticas de inclusão tendem a contribuir para a redução de abismos, seja entre mulheres e homens, brancos e negros ou outros grupos discriminados ou com menores oportunidades. Pouco se comenta, porém, que as vantagens da diversidade vão além do ganho social. No universo corporativo, pesquisas mostram que um ambiente formado por colaboradores de diferentes raças, culturas, regiões, idades e experiências tende a ser mais criativo e inovador. “Um olhar mais amplo, generoso e inclusivo é a marca do futuro”, sintetiza Altino. “Do ponto de vista da ABF, signiﬁca uma entidade mais aberta a toda a cadeia que movimenta o franchising, não apenas com foco nos franqueadores. A inclusão é uma oportunidade única em um País que pode se vangloriar da diversidade e da criatividade do seu povo”, conclui.

Um panorama ainda desigual Mulheres e negros estão sub-representados nas empresas brasileiras As mulheres representam 51,4% da população brasileira, mas ocupam apenas 13,6% dos cargos executivos nas empresas brasileiras. Elas são maioria no nível de estágio (56 ), mas no nível de gerência elas representam 31 . Os negros (52,9 da população) são maioria entre os aprendizes (53 ). No nível de gerência, são apenas 6,3%. Apenas 28 das empresas aﬁrmam possuir políticas de promoção da igualdade de oportunidades para homens e mulheres. Fonte: nstituto Ethos

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Inovação, empreendedorismo e sustentabilidade

Crédito: GraphicStock

O empreendedorismo parece correr nas veias das novas gerações. Segundo uma pesquisa global realizada pelo banco BNP Paribas, os chamados millennials (nascidos a partir de 1980) tendem a abrir seu primeiro negócio com 27 anos de idade, enquanto na geração anterior a decisão acontecia mais tarde, por volta dos 35 anos. Além disso, 62% dos millennials aﬁrmaram ter interesse em empreender. Nesse contexto, o franchising só tem a ganhar. “A gênese do setor está intimamente ligada ao empreendedorismo, à inovação”, avalia Altino. “Não podemos perder essa característica, e isso exige ﬂexibilidade, no sentido de ser maleável para estar atento a novos negócios, e humildade de reconhecer que o status quo muda a toda hora”, ensina.

Pequenos em crescimento

N mero de micro e pequenas empresas no Brasil apresenta forte alta em milh es de empresas .

5 2007

2009

2011

2013

2015

2017*

até abril Fonte: onfederação Nacional do omércio de Bens, Serviços e urismo N

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Próximos 30 anos Valor aos associados

Crédito: GraphicStock

Graças a seu profissionalismo e sua credibilidade, a ABF tornou-se exemplo de entidade. Mas este é um trabalho sem fim, e que passa principalmente pela entrega de valor ao associado, cada dia mais exigente. “A ABF está cada vez mais bem preparada para atender os novos entrantes. Nossa parceria com o Sebrae, por exemplo, já resultou em mais de 25 mil pessoas treinadas. Os empresários que já estão atuando também precisam ser constantemente capacitados, sobretudo em uma fase tão instável no País. Por isso, a ABF vem aprimorando seus cursos, eventos e todas as atividades para os associados”, diz Maria Cristina Franco, ex-presidente da entidade. "Temos de ter aqui os melhores profissionais do mercado para entregar valor ao associado , complementa Altino.

Novas lideranças Se por um lado as novas tecnologias trazem um mar de oportunidades para os negócios, por outro esse movimento também impõe desaﬁos. Que o digam os líderes empresariais: aﬁnal, cabe a eles lidar com o antigo e com o novo, guiando toda uma organização na direção correta. “Como preparamos as lideranças para uma nova economia? A ABF tem de ter um olhar voltado para ajudar a criar um ambiente de negócios e associativo que dê possibilidades de novas lideranças emergirem”, pontua Altino.

Os oito mandamentos da liderança 1 Embarque em novas experiências para estimular o aprendizado. 2 Tanto a prática como a reﬂexão devem ser intencionais na busca por

habilidades.

3 Aprenda com os outros. A experiência alheia pode ser bastante

valiosa.

4 Mantenha-se disposto e maleável a novos aprendizados. 5 Deixe a emoção aﬂorar. Diferentemente do que se imagina, ela pode

ajudar sua capacidade cognitiva.

6 Explore o lado positivo do estresse. Ele pode ser capaz de nos tirar

da zona de conforto para um novo aprendizado.

7 Pratique a concentração. Ela nos permite reﬂetir e nos questionar Crédito: GraphicStock

sobre nossos próprios atos.

8 Compartilhe seus compromissos com outros. Isso ajuda a nos

mantermos ﬁéis a nossos objetivos e metas.

Fonte: Eight imperatives of impactful leadership development. nstituto orn Ferr , 017

130

Comunicação

Crédito: GraphicStock

Impossível pensar no futuro sem falar no avanço da comunicação, essencial também para o bom funcionamento e a expansão do franchising. Enquanto as marcas trabalham o púbico ﬁnal, a ABF foca na relação com os associados e outros stakeholders importantes. “Isso passa necessariamente pela digitalização do processo”, diz Altino. Todo esse movimento exigirá das empresas um investimento contínuo na modernização de seus processos e ferramentas de comunicação virtual, com foco em interatividade e mobilidade. “O consumidor está empoderado, mais informado. E isso o torna mais ágil que o empresário. As marcas precisam se inserir na jornada do consumidor para entender o que ele quer”, diz a consultora Claudia Bittencourt.

Brasileiros conectados

Fonte:

131

e Are Social

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O País é o segundo com maior tempo empregado pelos usuários na internet móvel em horas dia .

017

Próximos 30 anos Governança e compliance

Crédito: GraphicStock

Quando foi criada, em 1987, a ABF funcionava com uma estrutura menor, sem tantos procedimentos formais, mas já contava com um código de ética. O fato é revelador da preocupação que a entidade sempre teve com princípios de boa governança, em um esforço crescente e sem ﬁm. “Cada vez mais, os princípios éticos têm de nortear a ABF e seus stakeholders. Transparência, respeito, prestação de contas, busca de excelência. A entidade hoje é exemplo de governança associativa. É isso que nos dá credibilidade”, diz Altino.

Cinco tendências para o board do futuro 1 Menos é mais. Na década de 1990, era comum boards com até 20 diretores. Atualmente, essa média está

em torno de 10 a 12.

2 Além do MBA. Diretores precisam estar ainda mais bem preparados. Isso signiﬁca entender muito bem

dos negócios da empresa, de todo o setor, e ainda ter uma mente empreendedora.

3 Visão externa. O board do futuro é internacionalizado, aberto à presença de diretores de outros países e culturas. 4 O poder delas. Impossível falar em avanços sem a presença das mulheres. Na Europa, elas já representam

22% dos boards, o dobro de cinco anos atrás. E a parcela continua crescendo.

5 Responsabilidade. Não adianta culpar o supervisor de área. Mudanças regulatórias estão exigindo cada

vez mais que diretores respondam civil e penalmente pelos atos da empresa.

Fonte: he 0 0 Board: the future of compan boards, de Pedro Nueno.

D Publishing, 01

132

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5/22/17 6:40 PM

Agradecemos o apoio de todos os participantes do franchising nacional, que fazem diariamente desse setor uma fonte de riqueza, inspiraĂ§ĂŁo e sonhos. Nosso muito obrigado e rumo aos 40 anos!

Reconhecida mundialmente como a maior marca do segmento de lavanderias, a 5àsec está presente em todo o Brasil e conta com atuação em 33 países. Há mais de 20 anos no mercado brasileiro, dentre os diferenciais da marca estão o atendimento ao cliente e os serviços especializados. A 5àsec parabeniza a ABF pelos seus 30 anos e por todo o trabalho realizado pelo crescimento, fortalecimento e difusão do sistema de franchising por todo o território brasileiro.

Recognized worldwide as the largest brand in the laundry segment, 5àsec is present throughout Brazil and operates in 33 countries. For more than 20 years in the Brazilian market, among the brand diﬀerentials are customer service and specialized services. 5àsec congratulates ABF for its 30 years and for all the work done by the growth, strengthening and diﬀusion of the franchising system throughout the Brazilian territory. Fábio Alexandre Roth da Silva

5àsec do Brasil

5àsec do Brasil Franchising Ltda Executivo principal/Chief executive: Fábio Alexandre Roth da Silva Segmento/Segment: Lavanderias / Limpeza e Conservação Ano de fundação/Founded in: 1968 Telefone/Phone: 55 (11) 4197-6400 E-mail/Email: fabio.roth@5asec.com.br Site/Site: www.5asec.com.br Endereço/Address: Alameda Juari, 461 – Tamboré – Barueri – SP – CEP: 06460-090 142

The unity and dedication of all involved is what makes Brazilian franchising strong and prosperous. ABF Rio is honored to walk alongside ABF Nacional, empowering the development of the franchise system in Brazil. Rio is the birthplace of the National franchising and we are part of this beautiful history, therefore it is with great joy that ABF Rio congratulates ABF for its 30 years of success.

A união e a dedicação de todos fazem o franchising brasileiro forte e próspero. A ABF Rio sente-se honrada em ser parceira da ABF nacional, fortalecendo cada vez mais o desenvolvimento do sistema de franquias no País. O Rio é o berço do franchising nacional. Somos parte dessa bela história e, por isso, é com grande alegria que a ABF Rio parabeniza a ABF pelos seus 30 anos de sucesso.

Beto Filho

ABF Rio

Associação Brasileira de Franchising Rio de Janeiro Executivo principal/Chief executive: Beto Filho Segmento/Segment: Associação Ano de fundação/Founded in: 1990 Telefone/Phone: 55 (21) 2504-7573 E-mail/Email: atendimento@abfrj.com.br Site/Site: www.abfrj.com.br Endereço/Address: Av. Treze de Maio, 23 Gr. 401 – Centro – Rio de Janeiro, RJ – CEP: 20031-007 143

Em 1987, a política envolvia a Assembléia Constituinte, origem da Carta de 88. E a ABF despontava no varejo. Com o ﬁm da pós-graduação empresarial, entrei para o mundo das franquias, sentindo na pele o sistema. Em 2000, a ABF vislumbrou grande horizonte para o futuro com início das convenções. Hoje é a maior Associação do setor no mundo. Parabéns para todos os participantes desse projeto.

In 1987 the policy involved the Constituent Assembly of the Charter of 88. And the ABF was in the retail stage. With the end of the business graduate, I entered the word of franchising, feeling the system. In 2000 the ABF saw a great horizon for the future with the beginning of the conventions. Today it is the largest industry association in the world. Congratulations to all the project participants. Luciana Marques de Paula

Advocacia Luciana Marques de Paula Luciana Marques de Paula

Executivo principal/Chief executive: Luciana Marques de Paula Segmento/Segment: Advocacia Ano de fundação/Founded in: 1984 Telefone/Phone: 55 (11) 2578-2769 / 2578-3893 E mail Email: ﬂmpaula uol.com.br Site/Site: www.lucianamarquesdepaula.com.br Endereço/Address: Rua Dr. Diogo de Faria, 55 – conjunto 82 – Vila Clementino – São Paulo – SP – CEP: 04037-000 144

A Água Doce é uma rede de restaurantes espalhados pelo Brasil onde clientes degustam maravilhas da culinária brasileira, servidas em fartas porções e pratos e acompanhados pelo que há de mais especial em bebidas com e sem álcool. Desde 2005, Água Doce conquista o Selo de Excelência da ABF. Em 2013 foi eleita Franqueadora do Ano. Delﬁno Golfeto, fundador da Água Doce, está no Hall da Fama da ABF.

Agua Doce it is a restaurant chain operates all over Brazil, where customers enjoy wonderfuls of brazilian cuisine, served in plentiful portions, accompanied by the most especial cocktails with or without alcohol. Since 2005, Agua Doce conquers the Seal Of Excellance of ABF. In 2013, was ellected as 'Franchiser of the Year'. Delﬁno Golfeto, Agua Doce founder, is at ABF Hall of Fame.

Delﬁno Golfeto

ÁGUA DOCE - SABORES DO BRASIL Água Doce Franchising Ltda.

Executivo principal hief executive: Delﬁno Golfeto Segmento Segment: Bar e restaurante Ano de fundação Founded in: 1990 elefone Phone: 1 1 1 E mail Email: aguadoce aguadoce.com.br Site Site: .aguadoce.com.br Endereço Address: ua Nhambiquaras, 8 Vila Aviação upã SP EP: 17 0 0 0 145

Desembarcar uma mĂĄster franquia norte-americana em terras brasileiras nĂŁo ĂŠ uma operaĂ§ĂŁo simples. Estamos hĂĄ 27 anos no Brasil e durante este perĂodo a ABF esteve ao nosso lado nos apoiando e defendendo o sistema de franquias nacional e internacional. Participamos de quase toda a trajetĂłria desses ricos 30 anos de desenvolvimento de um setor que dĂĄ orgulho ao Brasil. ParabĂŠns ABF e contem conosco!

To invest in a North American Master Franchise in Brazilian market is not a simple decision. We have been in Brazil for 27 years and during this period ABF was on our side supporting and defending the national and international franchise system. We participate in almost all the trajectory of these rich 30 years of development of an industry that gives pride to Brazil. Congratulations ABF !

Rodrigo Abreu

AlphaGraphics

AlphaGraphics PrintShops do Brasil Executivo principal/Chief executive: Rodrigo Abreu 2DFLDMSN 2DFLDMS (LOQDRRÂ&#x17E;N &QÂ&#x153;ĆĽB@ Ano de fundaĂ§ĂŁo/Founded in: 1970 nos EUA e 1990 no Brasil Telefone/Phone: 55 (11) 5505-0045 E-mail/Email: rabreu@alphagraphics.com.br Site/Site: www.alphagraphics.com.br EndereĂ§o/Address: Rua Guararapes, 1855 â&#x20AC;&#x201C; cj 31 146

A solid economy if builds trough on fundamental pillars among which stand out class entities. In this context, ABF for three decades has been playing a brilliant role in the Brazilian scenario. Alterdata, as one of the leading software players for the several segment franchise market, sit down honored to be a partner of an entity such prestige and history like ABF.

Uma economia sólida se constrói por meio de pilares fundamentais dentre os quais as entidades de classe se destacam. Nesse contexto, a ABF vem há três décadas desempenhando papel brilhante no cenário brasileiro. A Alterdata, como um dos principais players de software para o mercado de franquias em vários segmentos, sente-se honrada em ser parceira de uma entidade com o prestígio e a história da ABF. Ladmir da Penha Carvalho e José Ronaldo da Costa

Alterdata Software

Alterdata Tecnologia em Informática LTDA Executivo principal/Chief executive: Ladmir da Penha Carvalho e José Ronaldo da Costa Segmento/Segment: Softwares de Gestão Ano de fundação/Founded in: 1989 Telefone/Phone: 0800 704 1418 E-mail/Email: alterdata@alterdata.com.br Site/Site: https://www.alterdata.com.br/ Endereço/Address: Rua Prefeito Sebastião Teixeira, n° 227, Várzea – Teresópolis – RJ – CEP: 25953-200 147

The partnership with the Brazilian Franchising Association (ABF) was very important for am/pm to reach the 4th position among the largest franchise chains in 2016, with more than 2,000 stores in Ipiranga gas stations throughout Brazil. In 30 years, ABF has contributed decisively to the consolidation of the Brazilian franchising market, bringing business opportunities to companies and entrepreneurs.

A parceria com a Associação Brasileira de Franchising (ABF) foi fundamental para a am/pm alcançar a posição de 4º lugar entre as maiores redes de franquias em 2016, com mais de 2.000 lojas em postos Ipiranga de todo o País. Em 30 anos de atuação, a ABF contribuiu de forma decisiva para a consolidação do mercado brasileiro de franchising, trazendo oportunidades de negócios a empresas e empreendedores.

Marcello Moneró

AM/PM

AM/PM COMESTÍVEIS LTDA

Executivo principal/Chief executive: Marcello Moneró Segmento/Segment: loja de conveniência Ano de fundação/Founded in: 1993 Site/Site: www.ipiranga.com.br Endereço/Address: Rua Francisco Eugênio, 329 - São Cristóvão - Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20948-900 148

A ANACAPRI nasceu há 8 anos com o desejo de oferecer uma moda versátil e com personalidade, sem abrir mão do conforto. Atualmente, possui 80 franquias e 4 lojas próprias, podendo ser encontrada também em mais de 1.000 lojas multimarcas e por meio de seu e-commerce. A marca agradece a excelente parceria e apoio da ABF, bem como o reconhecimento do grupo Arezzo & CO, chancelado 15 vezes no Selo de Excelência em Franchising. Parabéns à ABF pelos 30 anos de história, temos orgulho de fazer parte dessa trajetória

ANACAPRI was created 8 years ago to oﬀer a versatile fashion ﬂatforms with personality, without giving up comfort. Currently, it has 80 franchises, 4 owned stores, also can be found in more than 1,000 whole sale stores and through e-commerce as well. The brand is grateful for the excellent support and partnership from ABF, as well the recognition of the Arezzo&CO group, which has been channeled 15 times with the franchise excellence label. We are proud to be part of ABF and we congratulate for 30 years of history! Yumi Chibusa

ANACAPRI

AREZZO INDÚSTRIA E COMERCIO S.A. Executivo principal/Chief executive: Yumi Chibusa Segmento/Segment: Comercialização de calçados, bolsas, artigos do vestuário em geral e acessórios femininos fabricados em materiais diversos. Ano de fundação/Founded in: 2008 Telefone/Phone: 55 (11) 2132-4300 E-mail/Email: expansao@arezzo.com.br Site/Site: www.anacapri.com.br Endereço/Address: Rua Gomes de Carvalho, 1507, andares 15, 16 e 17 – Vila Olímpia – CEP: 04547-005 149

In this special edition, we congratulate ABF for its 30 years of history and evolution in the franchise sector. It is very satisfactory to be associated to and share this success. This period marked our growth and constant investment in innovation to serve the store network, consolidating our leadership as the biggest paper, carton and ﬂexible plastic package supplier in this segment.

Nesta edição especial, parabenizamos a ABF por seus 30 anos de história e evolução no setor de franquias. É uma grande satisfação ser associado e compartilhar deste sucesso. Esse período marcou o nosso crescimento e constante investimento em inovação para atender as redes de lojas, consolidando nossa liderança como maior fornecedor de embalagens em papel, cartão e plástico ﬂexível no segmento. Bruno Baptista

Antilhas Embalagens

Antilhas Gráfica e Embalagens Ltda. Executivo principal/Chief executive: Bruno Baptista Segmento Segment: Gráﬁca de Embalagens Ano de fundação/Founded in: 1989 Telefone/Phone: 55 (11) 4152-1100 E-mail/Email: marketing@antilhas.com.br Site/Site: www.antilhas.com.br Endereço/Address: Alameda Antilhas, 140, Polo Empresarial Tamboré, Santana de Parnaíba, São Paulo – CEP: 06544-080 150

A Astral e a ABF possuem duas coisas em comum, além do franchising, as duas estão na casa dos 30. A Astral, que possui 33 anos de história e 22 de franchising, acompanhou de perto a evolução do setor e caminhou lado a lado, se consolidando no sistema de franquias brasileiro como a maior empresa de controle de pragas da América Latina. A Astral parabeniza a ABF pelos seus 30 anos de sucesso promovendo o empreendedorismo no Brasil.

Astral and ABF have two things in common. Beyond franchising, both are at it’s thirties. Astral is 33 years old of history and the 22 years of franchising has followed closely the Evolution of this sector e walked side by side, consolidating it self in the system of brazilian franchises as the biggest pest control company in Latin America. Astral congratulates ABF for it’s 30 years of success, promoting entrepreneurship in Brazil.

Beto Filho

Astral Saúde Ambiental

Astral Rio Saneamento Básico Ltda Executivo principal/Chief executive: Beto Filho Segmento/Segment: Saúde Ambiental / Controle de Pragas Ano de fundação/Founded in: 1983 Telefone/Phone: 55 (21) 2442-3443 E-mail/Email: astral@grupoastral.com.br Site/Site: www.astralsaudeambiental.com.br Endereço/Address: Estrada Do Camorim, 560 – RJ / Bairro: Camorim – CEP: 22780-070 151

153

Original do Sul da Bahia, a Avatim surgiu

Originally from southern Bahia, Avatim

com o propósito de levar bem-estar aos

emerged aiming to promote well-being to

consumidores por meio de de difusores

consumers through essence diﬀusers,

de essências, hidratantes, sabonetes,

moisturizers, soaps, among other products

entre outros produtos inspirados na

inspired by Brazilian biodiversity. Founded

biodiversidade brasileira. Fundada em

in 2002, the brand expanded and in 2010

2002, a marca expandiu e, em 2010, a

the company opened its ﬁrst franchise,

empresa abriu a sua primeira franquia,

relying on ABF’s assistance in this process.

contando com o auxílio da ABF nesse

Nowadays Avatim has more than 90

processo. Hoje a Avatim tem mais de 90

stores in 22 Brazilian states.

lojas distribuídas por 22 estados brasileiros. Cesar Fávero e Mônica Burgos

AVATIM

AVATIM CHEIROS DA TERRA IND. E COM., EXP. E IMP. LTDA Executivo principal/Chief executive: Mônica Burgos e Cesar Fávero Segmento/Segment: Cosméticos e Perfumaria Ano de fundação/Founded in: 2002 Telefone/Phone: 55 (73) 3222-7700 E-mail/Email: franquias@avatim.com.br Site/Site: www.avatim.com.br Endereço/Address: Rodovia Jorge Amado, SN, Vila Cachoeira, Ilhéus-BA – CEP: 45661-700 154

A ba}STOCKLER agradece e parabeniza a ABF pelos seus 30 anos de atividade. Conhecemos de perto todo o esforço dos proﬁssionais que a constituem, inclusive por fazermos parte desse time de especialistas, que, diuturnamente, trabalha com o objetivo de torná-la exatamente o que ela é hoje: referência máxima no setor do franchising. Transformar interesses diversos em objetivos comuns não é tarefa fácil, mas juntos, por meio dessa Associação, somos capazes de discutir possibilidades e de implantar metas factíveis em prol de todo o sistema. Obrigado ABF por disponibilizar um ambiente de construção inteligente do conhecimento, onde mais aprendemos do que ensinamos.

Luis Henrique Stockler

ba} STOCKLER thanks and congratulates ABF for its 30 years of activity. As a part of its team of experts, we know all the day-by-day eﬀort to make it exactly what it is today: maximum reference in the franchising sector. Transforming diverse interests into common goals is not an easy task, but together, through this Association, we are able to discuss possibilities and implement feasible goals for the whole system. Thanks ABF for providing an environment of intelligent knowledge building, where we learn more than we teach.

ba}STOCKLER

Stockler Serviços Adm. Ltda. Executivo principal/Chief executive: Luis Henrique Stockler Segmento/Segment: Consultoria de Negócios e Franquia Ano de fundação/Founded in: 2008 Telefone/Phone: 55 (11) 3038.7070 E-mail/Email: contato@bastockler.com.br Site/Site: www.bastockler.com.br Endereço/Address: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2121 – 9o. andar São Paulo, SP – CEP: 01452-001 155

Nós da Casa do Construtor temos a satisfação de parabenizar a Associação Brasileira de Franchising neste momento tão importante. Temos a honra de fazer parte dessa história, pois sempre enxergamos a ABF como um parceiro importante para o desenvolvimento da nossa empresa. Recebemos o Selo de Excelência em Franchising desde 2004 e em 2012 fomos eleitos como a Melhor Franquia do Brasil, prêmios que nos enchem de orgulho, mas, acima de tudo, norteiam nossas ações para a melhoria contínua. Desejamos que esses 30 anos se multipliquem e que a ABF continue trilhando esse caminho de sucesso.

The CASA DO CONSTRUTOR are pleased to congratulate the Brazilian Franchising Association (ABF) at this important moment. We are honored to be part of its story, due to the fact that we always saw the ABF as an important partner for the development and growth of our company. We received the seal of "Excellence in Franchising" in 2004 and in 2012 we were elected the best Brazilian Franchise, awards that we receive with pride, but above all, guided our actions for further improvement. We wish that those 30 years multiply and the ABF keep treading this path of success. Expedito Eloel Arena e Altino Cristofoletti Junior

Casa do Construtor Franquia Formatta Negócios LTDA

Executivo principal/Chief executive: Altino Cristofoletti Junior e Expedito Eloel Arena Segmento/Segment: Casa e Construção Ano de fundação/Founded in: 1993 Telefone/Phone: 55 (19) 2111-8300 E-mail/Email: franquia@casadoconstrutor.com.br Site/Site: www.casadoconstrutor.com.br Endereço/Address: Rua 25, 857 - Jardim Mirassol, Rio Claro - SP – CEP: 13503-120 156

Cerveira Advogados Associados é um escritório de advocacia empresarial com atuação nacionalmente conceituada no setor varejista e de franchising, e tem como objetivos desenvolver e aplicar serviços jurídicos de elevado padrão técnico, visando os melhores resultados, bem como o crescimento sustentável dos clientes e de seus colaboradores. A ABF, entidade da qual fazemos parte, é motivo de orgulho para o setor. Expressamos nossas congratulações pelos seus 30 anos de existência.

Cerveira Advogados Associados is a law firm which offers services to retail and franchising companies with nationwide recognition, providing high-quality legal services, always aiming at the best results, as well as the sustainable growth of its clients and collaborators. Our Association justifies our pride in it, and we therefore would like to congratulate it for its 30 years of existence.

Daniel Alcântara Nastri Cerveira

CERVEIRA ADVOGADOS ASSOCIADOS Principal Executivo/Ejecutivo principal: Daniel Alcântara Nastri Cerveira Segmento/Segmento: Advocacia Fundação/Fundacion: 2004 Tel.: 55 (11) 2246-3888 E-mail: advocacia@cerveiraadvogados.com.br Site/Site: cerveiraadvogados.com.br Endereço/Dirección: Rua Borges Lagoa, 1065 - 3º andar - São Paulo - SP – CEP: 04038-002 157

The Cherto Group’s president is Marcelo Cherto, one of the founders of ABF and one of the professionals responsible for spreading the concept of Franchising in Brazil during the last 30 years. We believe that success is a consequence of work well done. This is true for Cherto and also for ABF. We thank and congratulate all those who have contributed for our Association to be what it is today.

O Grupo Cherto é presidido por Marcelo Cherto, um dos fundadores da ABF e um dos principais responsáveis por difundir os conceitos do franchising no País ao longo dos últimos 30 anos. Acreditamos que o sucesso é a consequência de um trabalho bem feito. Isso vale tanto para a Cherto, como para a ABF ABF. Parabenizamos e agradecemos a todos os que, de alguma forma, contribuíram para que nossa Associação se tornasse a potência que é.

Marcelo Cherto

Cherto Consultoria

Cherto Consultoria Empresarial e Intermediação de Negócios Ltda Executivo principal/Chief executive: Marcelo Cherto Segmento/Segment: Consultoria de Franchising / Franchise Consulting Ano de fundação/Founded in: 1986 Telefone/Phone: 55 (11) 3549-9911 E-mail/Email: marcelo@cherto.com.br Site/Site: www.cherto.com.br Endereço/Address: Avenida Paulista, 1337, An 11, Bela Vista, São Paulo, SP – CEP: 01311-200 158

Ao longo dos últimos 30 anos, a ABF exerceu um papel relevante na proﬁssionalização e no desenvolvimento sustentável do setor brasileiro de franquias, nos âmbitos regulatório e de capacitação e suporte oferecidos aos franqueadores e franqueados. A história da entidade está diretamente ligada ao sucesso do setor, e o CNA tem orgulho de fazer parte dessa trajetória desde o início.

ABF has played an important role in the professionalization and sustainable development of the Brazilian franchise sector in regulatory frameworks, and training and support oﬀered to franchisors and franchisees over the past 30 years. The history of ABF is directly tied to the success of the sector, and CNA is proud to have been part of it from the very beginning.

Décio Pecin

CNA Inglês Definitivo

Editora CNA Cultural Norte Americano S/A Executivo principal/Chief executive: Décio Pecin Segmento/Segment: Serviços educacionais Ano de fundação/Founded in: 1973 Telefone/Phone: 55 (11) 3053-3805 E-mail/Email: franchising@cna.com.br Site/Site: www.cna.com.br Endereço/Address: Rua Coronal Oscar Porto, 800 – Paraíso - São Paulo - SP - CEP: 04003-004 159

The ABF and Dannemann Siemsen oﬃce have a long and reliable history partnership working together in the defense of the Brazilian Franchising system. Our expertise in Brazilian franchise, corporate and intellectual property laws has helped many of these Franchise networks get to where they are with legal consistency. Our law ﬁrm can help you tap into this booming market!

A ABF e o escritório Dannemann Siemsen têm uma longa e sólida história de parceria, trabalhando na defesa do sistema de franchising no Brasil. Nossa experiência em franquias brasileiras, leis corporativas e leis de propriedade intelectual ajudou muitas redes de franquia a chegar onde estão com consistência jurídica. Nosso escritório de advocacia pode ajudá-lo a explorar esse mercado em expansão!

Luiz Henrique O. do Amaral

Dannemann Siemsen

Dannemann Siemsen Advogados Executivo principal/Chief executive: Luiz Henrique O. do Amaral Segmento/Segment: Assessoria em Franchising, Jurídica e em Comércio Exterior Ano de fundação/Founded in: 1987 Telefone/Phone: 55 (21) 2237-8700 E-mail/Email: amaral@dannemann.com.br Site/Site: www.dannemann.com.br Endereço/Address: Rua Marquês de Olinda, 70 – Botafogo – Rio de Janeiro – RJ – CEP: 22251-040 160

A Delivery Much é a única empresa de delivery online reconhecida e associada a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Nosso parabéns e agradecimento por fazer parte de um grupo de mais de mil associados, beneﬁciados com apoio constante, cursos especíﬁcos e um calendário de eventos vasto, incentivando a troca de conhecimento que só uma associação com 30 anos de atividades poderia proporcionar.

Delivery Much is the only online delivery company in Brazil associated with the Brazilian Association of Franchising (ABF). Delivery Much is grateful for being a member of the association. ABF, currently with over 1000 members and 30 years of experience, provides constant support, education, and networking events to its members.

Executivos da Delivery Much

DELIVERY MUCH

DELIVERY MUCH ONLINE LTDA Executivo principal/Chief executive: Pedro Judacheski Segmento/Segment: Tecnologia Ano de fundação/Founded in: 2011 Telefone/Phone: 55 (55) 3026-4601 E-mail/Email: franquias@deliverymuch.com.br Site/Site: www.deliverymuch.com.br Endereço Address: Endereço: ua Otávio Binato, 8 Bairro: entro Santa aria 161

EP: 97010

Fundada há 21 anos, a Depyl Action foi pioneira em depilação e hoje é referência no segmento com 100 lojas no Brasil e duas unidades no exterior. “Queremos ser a melhor solução em depilação e, por isso, nossas lojas oferecem os serviços de fotodepilação, design de sobrancelha, depilação com cera e linha para homens e mulheres”. Para a Depyl Action não existe o melhor método. Existe o que é melhor para você. A marca é associada da ABF desde 2004 e hoje celebramos esses 30 anos juntos. Parabéns!

Founded 21 years ago, Depyl Action pioneered in waxing and today is a reference in the segment with 100 stores in Brazil and 02 units abroad. "We want to be the best solution in waxing and therefore, our stores oﬀer the services of pulsed light hair removal method, eyebrow design, waxing and threading." For Depyl Action there is no best method, there is what is best for You. The brand has been associated with ABF since 2004 and today we celebrate these 30 years together. Congratulations! Danyelle Van Straten

Depyl Action

Depyl Action Depilações LTDA - EPP Executivo principal/Chief executive: Danyelle Van Straten Segmento/Segment: Higiene, saúde, beleza e bem-estar Ano de fundação/Founded in: 1996 Telefone/Phone: 55 (31) 3222-7701 E-mail/Email: catiamello@depylaction.com Site/Site: www.depylaction.com.br Endereço/Address: Rua Fernandes Tourinho, 588 – 2º andar – Funcionários Belo Horizonte/MG – CEP: 30112-000 162

The dia network was born in spain in 1979 and today is present in argentina, china, portugal and brazil with more than 3960 franchises, 7,790 stores, which serve 155 million clients / year. In brazil since 2001 it contains about 8 thousand employees and more than 1000 stores present in the state of são paulo, minas gerias, rio grande do sul, bahia and rio de janeiro. It is the ﬁrst franchising of supermarket of brazil and pioneer in oﬀering own brand products. Its shops maintain a typical neighborhood environment, it proposed for the "shopping of the day to day.

A rede dia nasceu na Espanha em 1979 e hoje está presente na Argentina, China, Portugal e Brasil com mais de 3.960 franquias, 7.790 lojas, que atendem em média 155 milhões de clientes/ano. No Brasil desde 2001, conta com aproximadamente 8 mil funcionários e mais de 1.000 lojas presentes nos estado de São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Bahia e Rio de Janeiro. É a primeira franquia de supermercado do Brasil e pioneira em ofertar produtos marca própria. Suas lojas mantêm um ambiente típico de bairro, propício para as compras do dia a dia. Felipe de Campos Pagotto

DIA BRASIL

DIA BRASIL SOCIEDADE LIMITADA Executivo principal/Chief executive: Felipe de Campos Pagotto Segmento/Segment: Alimentação Ano de fundação/Founded in: Espanha 1979 / Brasil 2001 Telefone/Phone: 55 (11) 3886-8000 E-mail/Email: novosnegocios.diabrasil@diagroup.com Site/Site: www.franquiadia.com.br Endereço/Address: Av. das Nações Unidas 7.221, Piso Térreo – Pinheiros – São Paulo/SP – CEP: 05425-902 163

Editora Lamonica Conectada is specialized in the production of segmented content and values for the excellence in periodical and customized magazines, books, newsletters, inserts and digital media. The Publishing House makes its production available in all communication channels – print, web, smartphones, tablets and social networks – and has more than 480 thousand qualiﬁed contacts in its mailing, that impacts 14 million readers per year. As a partner of ABF from its earliest days, Lamonica works to make the future of the entity even brighter. Congratulations ABF!

Especializada na produção de conteúdo segmentado, a Editora Lamonica Conectada preza pela excelência em revistas periódicas e customizadas, livros, encartes e mídia digital. A Editora disponibiliza suas publicações em todos os canais de comunicação – impresso, web, smartphones, tablets e redes sociais – e conta com mais de 480 mil nomes qualiﬁcados no mailing, impactando 14 milhões de leitores por ano. Como parceira da ABF desde os primórdios, a Lamonica trabalha para que o futuro da entidade seja ainda mais brilhante. Parabéns ABF! José Lamônica

Editora Lamonica Conectada Lamonica Serviços Editoriais Eireli

Executivo principal/Chief executive: José Lamônica Segmento/Segment: Editora Ano de fundação/Founded in: 1995 Telefone/Phone: 55 (11) 3256-4696 E-mail/Email: contato@editoralamonica.com.br Site/Site: www.editoralamonica.com.br Endereço/Address: Rua Sabará, 566 – 7º andar, cjs 72 / 74 – São Paulo (SP) – CEP: 01239-010 164

A Espaço laser, maior rede de depilação a laser do País, conta com mais de 15 anos de experiência e mais de 2 milhões de procedimentos realizados. Foi fundada em 2002 por Ygor Moura, Paulo Morais e Tito Pinto, em 2015 ﬁrmaram parceria com Xuxa Produções e Smzto Holding de Franquias. Em 2017 se uniram a L. Catterton, maior fundo de Private Equity do mundo com foco em negócios de consumo. A rede cresceu 104 em faturamento, comparado a 2015, e passou de 47 unidades em operação para 212 comercializadas. A projeção para 2017 é de 250 clínicas em operação. Parabéns ABF!

Paulo Morais e Ygor Moura

ESPAÇOLASER

CORPOREOS SERVIÇOS ESTÉTICOS LTDA Executivo principal/Chief executive: Ygor Moura e Paulo Morais Segmento/Segment: Estética – Depilação a laser Ano de fundação/Founded in: 2002 Telefone/Phone: 55 (11) 5094-7821 E-mail/Email: mslongo@espacolaser.com.br Site/Site: www.espacolaser.com.br Endereço/Address: Av. dos Eucaliptos, 762 - Indianópolis 165

Espaçolaser, the Brazil´s largest network of laser hair removal franchises, has more than 15 years of experience and more than 2 million procedures completed. It was founded in 2002 by Ygor Moura, Paulo Morais and Tito Pinto. Recently, in 2015, started a succesfull partnership with “Xuxa Produções” and Smzto Holding franchises. This year, continuing the path of growth, Espaçolaser joined L. Catterton, the world's largest Private Equity fund focused on consumer business. Last year the company reached a grow of 104% in revenue (comparing to 2015), expanding from 47 units to 212 in market. The plan is to close 2017 with a total of 250 clinics operating. Congratulations ABF!

The Espetto Carioca is proud to belong to the select group of Franchisors associated with ABF. We are born with the purpose of bringing pleasure and entertainment wherever we are, with an attendance of excellence at all levels, variety of products and innovation. We are a network of bars and restaurants specialising in appetizers in the skewer, leading the carioca life style that is in our last name and especially in our DNA to the general public, oﬀering a great experience for our customers and franchisees.

Nós, do Espetto Carioca, temos orgulho de pertencer ao seleto grupo de franqueadores associados à ABF. Nascemos com o propósito de levar lazer e entretenimento onde estivermos, com um atendimento de excelência em todos os níveis, variedade de produtos e inovação. Somos uma rede de bares e restaurantes especializados em petiscos no espetinho, levando o life style carioca que está em nosso sobrenome e principalmente no nosso DNA ao público em geral, oferecendo uma grande experiência aos nossos clientes e franqueados. Leandro Souza e Bruno Gorodicht

ESPETTO CARIOCA

ESPETTO CARIOCA ADMINISTRAÇÃO DE FRANQUIAS LTDA Executivo principal/Chief executive: Leandro Souza e Bruno Gorodicht Segmento/Segment: Bar e Restaurantes Ano de fundação/Founded in: 2011 Telefone/Phone: 55 (21) 3598-5130 E-mail/Email: franquias@espettocarioca.com.br Site/Site: www.espettocarioca.com.br Endereço/Address: Av das Américas, 12.900 / Ala Equador / sala 613 166

The Inspirar Group congratulates ABF for its 30 years dedicated to guiding and ensuring the quality of Franchising in Brazil. Always striving to oﬀer products and services of excellence, the Inspirar Group, based on ABF guidelines, has achieved in recent years its space as one of the main educational institutions in Brazil, focusing on health, wellness and management, with a wide variety of courses in the ﬁelds of Postgraduate and Continuous Education.

O Grupo Inspirar parabeniza a ABF pelos seus 30 anos dedicados a orientar e zelar pela qualidade do franchising no Brasil. Buscando sempre oferecer produtos e serviços de excelência, o Grupo Inspirar, sempre pautado nas diretrizes da ABF, conquistou nos últimos anos seu espaço como uma das principais instituições de ensino do Brasil, com foco nas áreas da saúde, bem-estar, gestão e uma grande variedade de cursos nas modalidades de pós-graduação e extensão.

Esperidião Elias Aquim e Marcelo Marcio Xavier

FACULDADE INSPIRAR

AX CENTRO DE ESTUDOS DA SAÚDE LTDA Executivo principal/Chief executive: Esperidião Elias Aquim e Marcelo Marcio Xavier Segmento/Segment: Educação Ano de fundação/Founded in: 1996 Telefone/Phone: 55 (41) 3019-2828 E-mail/Email: marcelo@inspirar.com.br Site/Site: www.inspirar.com.br Endereço/Address: Rua Inácio Lustosa, 792, Bairro São Francisco, Curitiba - Paraná – CEP: 80510-000 167

The FastFrame franchising team | Moldura na Hora congratulates ABF for its 30 years of operation in the franchise market. We take this opportunity to highlight the important role that Association contributes to the development of FastFrame year after year, and proof of this is the achievement of the Seal of Excellence for the 10th consecutive time.

A equipe de franchising FastFrame | Moldura na Hora parabeniza a ABF pelos 30 anos de atuação no mercado de franquias. Aproveitamos para ressaltar o importante papel que a Associação contribui para o desenvolvimento da FastFrame ano após ano, e a prova disso é a conquista da chancela do Selo de Excelência pela 10ª vez consecutiva.

Fernando Guimarães

FastFrame | Moldura na Hora Pitangui Molduras e Decorações Ltda.

Executivo principal/Chief executive: Fernando Guimarães Segmento/Segment: Casa e Decoração Ano de fundação/Founded in: 1996 Telefone/Phone: 55 (11) 2548-7041 E-mail/Email: franquia@fastframe.com.br Site/Site: www.fastframe.com.br Endereço/Address: Rua Oscar Freire, 117 – Jd. Paulista – São Paulo/SP – CEP: 01426-001 168

Tudo que você precisa para mandar bem no franchising! The FCK! was born from a desire to create true and valuable stories with brands and, with atitude connecting them with their consumers and the world. In almost a decade, we have seen many stories being written, and we are immensely proud of taken part of them, and also to be still participating in in the history of brands which are with us from the beginning. ABF is one of these great brands and for 4 years we have been writing with the association its history. Congratulations, ABF, for the 30 years and many more dacades of incredible stories to be told!

A FCK! nasceu da vontade de criar histórias verdadeiras e de valor junto às marcas e, com atitude, conectá-las a seus consumidores e ao mundo. Nesta quase uma década de vida, vimos muitas histórias sendo escritas, e temos imenso orgulho de ter participado delas e de ainda estarmos participando da história de marcas que estão conosco desde o início. A ABF é uma dessas grandes marcas e há 4 anos escrevemos junto à Associação a sua história. Parabéns, ABF, pelos 30 anos, que venham muito mais décadas de histórias incríveis a serem contadas! Junior Pardini e Emerson Aguiar

FCK! Comunicação com Atitude Full Contact Produções LTDA-EPP

Executivo principal/Chief executive: Emerson Aguiar e Junior Pardini Segmento/Segment: Agência de Comunicação Ano de fundação/Founded in: 2009 Telefone/Phone: 55 (11) 3045-4119 E-mail/Email: contato@fckcomunicacao.com.br Site/Site: www.fckcomunicacao.com.br Endereço/Address: Rua Joaquim Nabuco, 47, Cj.19 - Brooklin/SP – CEP: 04621-000 169

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A Fisk completa 60 anos em 2018 e tem

Fisk celebrates its 60th anniversary in

muito orgulho de fazer parte dos 30

2018 and is proud to be part of the

anos da ABF: uma entidade séria e

30-year history of ABF, a trustworthy and

respeitada que já premiou a Fisk por

respected organization which has

diversas vezes – uma comprovação da

awarded Fisk with several prizes - a sign of

excelência e da qualidade das marcas

recognition of Fisk and PBF high-quality

Fisk e PBF. Segundo Bruno Caravati,

and excellence. According to Bruno

vice-presidente do grupo, a ABF ajuda a

Caravati, VP of the group, ABF helps

proteger o sistema de franchising no

protect the franchising system in Brazil

Brasil. Que venham mais 30 anos de

and we hope ABF celebrates 30 more

dedicação ao setor que não para de

years of dedication to this continuously

crescer. Congratulations!

Bruno Caravati

growing sector. Congratulations!

Fisk Centro de Ensino Fundação Richard Hugh Fisk

Executivo principal/Chief executive: Bruno Caravati Segmento/Segment: Ensino de idiomas Ano de fundação/Founded in: 1958 Telefone/Phone: 55 (11) 5573-7000 E-mail/Email: franchising@fundacaorhf.com.br Site Site: .ﬁs .com.br Endereço/Address: Av. Lins de Vasconcelos, 2594 – Vila Mariana – São Paulo – SP – CEP:04112-001 172

Flytour, a pioneer in franchising in the tourism industry and recognized several times by ABF due to its excellence in services and support of the franchisees, congratulates ABF on its 30 years of service! We are proud to be part of this association which seriously and fully promotes the continuous and fruitful evolution in favor of better franchising practices.

A Flytour, pioneira em formatação de franquias no segmento de turismo e reconhecida diversas vezes pela ABF pela excelência em serviços e suporte oferecidos aos franqueados, parabeniza a ABF pelos seus 30 anos. Temos orgulho de fazer parte dessa Associação que promove, de forma plena e com seriedade, a evolução contínua e profícua em prol das melhores práticas em franchising.

Fábio Oliveira

Flytour Franchising

Flytour Franchising Assessoria e Participações LTDA Executivo principal/Chief executive: Fábio Oliveira Segmento/Segment: Viagens e Turismo Ano de fundação/Founded in: 1992 Telefone/Phone: 55 (11) 4502-2520 E mail Email: franchising ﬂ tour.com.br Site Site: .ﬂ tour.com Endereço/Address: Av. Juruá, 641 - Alphaville - Barueri - SP - CEP: 06455-010 173

A Francap, uma das consultorias pioneiras de franquias no país, sempre se destacou pela inovação, atendimento personalizado e qualidade máxima na prestação de serviços. Além de consultores, somos gestores de redes de franquias e varejo de grandes indústrias. Com um time multidisciplinar e ferramentas de última geração, trazemos resultados efetivos aos nossos clientes. Parabenizamos a ABF e agradecemos pela parceria!

Francap, one of the pioneer franchising consulting company in Brazil, has always stood out for innovation, personalized service and maximum quality. In addition to consultants, we manage franchises and retail networks from leading industries. With a multidisciplinary team and state-of-the-art tools, we bring eﬀective results to our customers. We congratulate ABF and we thank for the partnership!

André Friedheim

Francap – Estratégia e Execução em Varejo e Franquias Franchising Capital Partners Consultoria LTDA

Executivo principal/Chief executive: André Friedheim Segmento/Segment: Consultoria e Gestão de Redes de Franquia e Varejo Ano de fundação/Founded in: 1987 Telefone/Phone: 55 (11) 5180-5555 E-mail/Email: andre@francap.com.br Site/Site: www.francap.com.br Endereço/Address: Rua Pedroso Alvarenga, 1046, cnj. 145 – Itaim Bibi, São Paulo-SP – CEP: 04531-004 174

A Galunion é uma consultoria pioneira no negócio de foodservice. Unimos expertise em toda a cadeia de valor a uma equipe altamente competente – e apaixonada pelo que faz – na busca por soluções personalizadas e inovadoras, para o seu negócio ou startup. Realizamos entregas práticas e consistentes com foco no resultado, buscando sempre o equilíbrio entre pessoas e processos, estratégia e execução. Parabenizamos a ABF pelos seus 30 anos e agradecemos pelo trabalho em conjunto.

Galunion is a consulting company for the foodservice market. Besides of being passionate for what we do, our team has deep know-how in the entire value chain and proposes tailor made and innovative solutions for your start-up or established business. We always aim for consistent results, excellence and quality, looking for the balance between people and process, strategy and execution. Congratulations ABF for your 30th birthday and thanks for working together. Simone Galante

GALUNION Consultoria para Foodservice Galunion Consultoria e Gestão de Negócios Ltda.

Executivo principal/Chief executive: Simone Galante Segmento/Segment: Consultoria em Foodservice Ano de fundação/Founded in: 2009 Telefone/Phone: 55 (11) 2729 4838/ 4839 E-mail/Email: contato@galunion.com.br Site/Site: www.galunion.com.br Endereço/Address: Rua Afonso de Freitas, 377 cj.702 – Paraíso – CEP:04006-051 175

It’s 30 years helping to develop franchising in Brazil. More than 500 national and international clients. Paulo has two best sellers about franchising. Director of Courses and Events in 2000 when he implemented the 1st ABF Franchising Convention and International Director in 2003 when he implemented the ABF / APEX project for the worldwide expansion of Brazilian franchises. Global franchise has a branch in the USA and is a member of FCI, the world's largest network of franchise consultants.

São 30 anos ajudando a desenvolver o franchising no Brasil. Mais de 500 clientes nacionais e internacionais. Paulo possui dois best sellers sobre franchising. Diretor de Cursos e Eventos em 2000 quando implantou a 1ª Convenção de Franchising da ABF, e diretor Internacional em 2003 quando implantou o projeto ABF/APEX para expansão mundial das franquias brasileiras. Global franchise tem ﬁlial nos USA e é membro da FCI, maior rede mundial de consultores de franchising. Paulo Cesar Mauro

Global Franchise

Global Franchise Net. Inc. Ltda - me Executivo principal/Chief executive: Paulo Cesar Mauro Segmento/Segment: Consultoria de Negócios Ano de fundação/Founded in: 1987 Telefone/Phone: 55 (11) 3044-2073 E-mail/Email: contato@globalfranchise.com.br Site/Site: www.globalfranchise.com.br Endereço/Address: Rua Funchal, 538, cj. 185 - Vila Olímpia - São Paulo – SP - CEP: 04551- 060 176

GrandVision by Fototica congratulates ABF for its 30 years and also celebrates this successful partnership! We are proud to follow your story, as well as the evolution of franchising. Together we are part of this new retail vision of the future and we work to achieve success!

A GrandVision by Fototica parabeniza a ABF pelos seus 30 anos e também celebra essa parceria de sucesso! Estamos orgulhosos em acompanhar a sua história, assim como o processo de evolução do franchising. Juntos somos parte dessa nova visão de varejo do futuro e trabalhamos para alcançar o sucesso!

Stefan Nilsson

GrandVision by Fototica Fotoptica Ltda

Executivo principal/Chief executive: Stefan Nilsson Segmento/Segment: Varejo Ótico Ano de fundação/Founded in: 1920 Telefone/Phone: SAC: 0300 10 68 422 E-mail/Email: bianca.cruz@fototica.com.br Site/Site: www.grandvisionbyfototica.com.br Endereço/Address: Av. das Nações Unidas, 10989 - Itaim Bibi, São Paulo - SP 177

In our 7 years in the market, ABF support was essential to our development and average growth of over 100% per year. Its prestige is due to a set of actions that promote the Noble Franchising. When franchisor and franchisee are committed in a single objective, to monetize the business, everything is better! Congratulations on your 30th birthday! We will continue together in the next 30, with great dedication and the certainty of good business!

Em nossos sete anos no mercado, o apoio da ABF foi essencial para nosso desenvolvimento e crescimento médio de mais de 100% ao ano. Seu prestígio se deve a um conjunto de ações que promovem o Franchising do Bem. Quando franqueador e franqueado estão engajados e comprometidos num só objetivo – rentabilizar o negócio – tudo ﬁca melhor Parabéns pelos 30 anos Seguiremos juntos nos próximos 30, com muita dedicação e a certeza de bons negócios! Luiz Felipe Ferreira da Costa

Grupo Alento Franchising Grupo Alento Franchising

Executivo principal/Chief executive: Luiz Felipe Ferreira da Costa Segmento/Segment: Alimentação Ano de fundação/Founded in: 2010 Telefone/Phone: 55 (21) 3030-0284 E-mail/Email: expansao@grupoalento.com.br Site/Site: www.grupoalento.com.br Endereço/Address: Rua Pedro de Carvalho, 305, Méier – Rio de Janeiro 178

Como participante ativo do desenvolvimento do franchising no Brasil, o Grupo BITTENCOURT acompanhou também toda a evolução da Associação. Foram 30 anos de construção de um franchising forte e maduro que contribui signiﬁcativamente para a economia do País. Com geração de empregos e fomento do empreendedorismo nacional, a ABF tem lugar de destaque nesse cenário. Hoje temos um sistema de franquias no Brasil que em nada deve para os mercados mais maduros do franchising. E isso se construiu aos poucos, com muito trabalho e dedicação dos seus diretores e associados. Temos orgulho de dizer que ﬁzemos e continuamos fazendo parte dessa história.

Claudia Bittencourt

As an active participant in the development of franchising in Brazil, the Grupo BITTENCOURT also followed the evolution of the Association. It was 30 years of construction of a strong and mature franchising that contributes signiﬁcantly to the economy of the country. With job creation and fomenting national entrepreneurship, ABF has a prominent place in this scenario. Today we have a franchise system in Brazil that in no way owes to the more mature markets of franchising. And that was built slowly, with much work and dedication of its directors and associates. We are proud to say that we have being and continue to be part of this story.

Grupo BITTENCOURT

Bittencourt Consultoria Empresarial S/A Executivo principal/Chief executive: Claudia Bittencourt Segmento/Segment: Consultoria em desenvolvimento e expansão de redes de franquias e negócios Ano de fundação/Founded in: 1985 Telefone/Phone: 55 (11) 3660-2201 E-mail/Email: info@bcef.com.br Site/Site: www.grupobittencourt.com Endereço/Address: Avenida Paulista, 171 – 9º andar – Paraíso – São Paulo/SP – Brasil – CEP: 01311-904 179

We, the Botic rio Group, believe that when an opportunity for beauty to transform people’s lives is created, those people can change the world. Our group is formed by 4 business units, operating through diﬀerent channels: O Botic rio, quem disse, berenice , Eudora, and The Beauty Box. In addition, the Botic rio Group Foundation for Nature Protection emphasizes our respect for the environment. We congratulate ABF on their 30th anniversary and have only one wish: for us to continue together on our path to success.

O Grupo Boticário acredita que, quando você dá oportunidades para a beleza transformar a vida das pessoas, elas conseguem transformar o mundo. Somos quatro unidades de negócio atuando em diferentes canais: O Boticário, quem disse, berenice , Eudora e The Beauty Box e uma Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza que evidencia nosso respeito pelo meio ambiente. Parabéns à ABF pelos 30 anos e um desejo: que a gente continue construindo essa trajetória de sucesso juntos. Artur Noemio Grynbaum

Grupo Boticário Grupo Boticário

Executivo principal/Chief executive: Artur Noemio Grynbaum Segmento/Segment: Cosméticos Ano de fundação/Founded in: 1977 Telefone/Phone: 0800 41 3011 Site/Site: www.grupoboticario.com.br Endereço/Address: Av. Rui Barbosa, 4.110. Parque da Fonte. São José dos Pinhais(PR) – CEP: 83050-010 180

Criado em 1996, o Grupo CRM, fundado pelo empresário Celso Ricardo Moraes, é detentor das marcas Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau. Hoje, com mais de 300 lojas no Brasil, a Kopenhagen, criada em 1928, é reconhecida como a mais tradicional grife de chocolates ﬁnos do País. Seus pontos de venda são nobres em razão do público exigente, que busca novidade e aprecia um chocolate soﬁsticado. Nascida em 2009, a Chocolates Brasil Cacau surgiu como uma marca jovem, democrática e divertida. Com mais de 400 lojas, possui um portfólio de produtos deliciosos, atendimento caloroso e preços acessíveis.

Renata Moraes Vichi

Created in 1996, CRM Group, founded by entrepreneur Celso Ricardo Moraes, is the owner of the brands Kopenhagen and Chocolates Brasil Cacau. Today, with over 300 stores in Brazil, Kopenhagem, born in 1928, is the most recognized high-end chocolate brand of Brazil. It’s stores locations are fancy in order to attend the demanding public, seeking news and appreciative of sophisticated chocolate. Born in 2009, Chocolates Brasil Cacau came as a young, democratic and fun brand. With over 400 stores, it has a portfolio of delicious products, warm welcome and aﬀordable prices.

Grupo CRM

Grupo CRM Indústria e Comércio de Alimentos Executivo principal/Chief executive: Renata Moraes Vichi Segmento/Segment: Alimentos Ano de fundação/Founded in: Kopenhagen 1928. Chocolates Brasil Cacau 2009. Telefone/Phone: 55 (11) 4686-8180 Site/Site: www.chocolatesbrasilcacau.com.br/quem-somos/ www.kopenhagen.com.br/ Endereço/Address: Rua João Lourenço, 560 – Vila Nova Conceição. São Paulo/SP – CEP: 04508-030 181

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Mas o que é fazer a diferença?

What is it to make a diﬀerence

É se engajar. É tratar o negócio do cliente

It is getting involved. Treat the client's

como se fosse nosso. Mudar estratégias,

business as if it were ours. Change

surpreender, conectar, criar e sempre

strategies. It is to surprise, connect, create,

evoluir.

build and always evolve.

Desde 1997, a MD faz a diferença na

Since 1997 MD makes a diﬀerence in

comunicação, publicidade, eventos,

communication, advertising, events,

convenções, feiras e sistemas de TI para

conventions, fairs and IT systems, for the

grandes marcas, consolidando-se como o

major brands. We are the ﬁrst communica-

1º grupo de comunicação especializado

tion group specialized in franchise.

em franquias e redes.

We congratulate ABF for their 30 years´

Parabenizamos a ABF pelos 30 anos de

work in franchising.

trabalho em franchising. Denis Santini

Grupo MD Make a Difference MD C Comunicação e Marketing LTDA

Executivo principal/Chief executive: Denis Santini Segmento/Segment: Publicidade e Propaganda Ano de fundação/Founded in: 1997 Telefone/Phone: 55 (11) 3050-5555 E-mail/Email: denis@md.com.br Site/Site: md.com.br Endereço Address: ua Aspicuelta, 08, Vila adalena, São Paulo SP

EP: 0

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Prepara Group was founded 13 years ago by the businessman Rogério Gabriel and became a strong reference in innovation in education. Our Group is composed by four brands: Prepara Cursos, Ensina Mais Turma da Mônica, English Talk and Pingu's English. For us, it is a pleasure being part of ABF's 30 years of history, a great partner which has a fundamental role in the sector's performance in Brazil.

O Grupo Prepara foi fundado há 13 anos, pelo empresário Rogério Gabriel, e tornou-se forte referência em inovação e educação. É formado pelas marcas: Prepara Cursos, Ensina Mais Turma da Mônica, English Talk e Pingu’s English. Para o grupo, é uma enorme satisfação fazer parte da história dos 30 anos da ABF, uma grande parceira que tem papel fundamental no excelente desempenho do setor no Brasil.

Rogério Gabriel

Grupo Prepara

GP FRANCHISING Ltda Executivo principal/Chief executive: Rogério Gabriel Segmento Segment: ursos Proﬁssionalizantes Ano de fundação/Founded in: 2004 Telefone/Phone: 55 (17) 3214-8699 E-mail/Email: expansao@grupoprepara.com.br Site/Site: www.grupoprepara.com.br Endereço Address: Av. Bad Bassit, 9 0 Boa Vista São osé do io Preto SP 185

EP: 1 0

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2017 marks the celebration of 30 years of ABF and 25 years of China in Box and Gendai brands. In this celebration, the consumer wins, counting on the excellence of our products and services, result of a work done with the partnership and the support of a solid and active entity, which is ABF. TrendFoods, congratulates ABF and underscores the pride of being part of this story.

2017 marca várias celebrações: 30 anos da ABF e 25 das redes China in Box e Gendai. Nessa comemoração, quem ganha é o consumidor, que pode contar com a excelência dos nossos produtos e serviços, frutos de um trabalho feito com a parceria e o suporte de uma entidade sólida e atuante, que é a ABF. A TrendFoods, parabeniza a ABF e ressalta o orgulho de fazer parte dessa história.

Robinson Shiba e Carlos Sadaki

Grupo TrendFoods

TrendFoods Franqueadora Ltda Executivo principal/Chief executive: Robinson Shiba e Carlos Sadaki Segmento/Segment: Alimentação Ano de fundação/Founded in: 1992 Telefone/Phone: 55 (11) 5185-7200 E-mail/Email: franquias@trendfoods.com.br Site/Site: www.trendfoods.com.br Endereço/Address: Rua Verbo Divino, 663 – Chácara Santo Antônio – São Paulo – SP – CEP: 04719-001 186

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O Grupo Zaiom parabeniza a Associação

Zaiom CO. congratulates ABF - Brazilian

Brasileira de Franchising (ABF) pelo seu

Franchising Association for its 30 year

aniversário de 30 anos. A Associação é

anniversary. The Association is extremely

de extrema importância para o franchising

important for franchising in Brazil, since it

no Brasil, já que agrega um valor

adds an incalculable value to the associated

incalculável às marcas associadas. É um

brands. It is a great pride for us to be part

grande orgulho para nós fazer parte do

of the franchise team that has been

time de franquias que vem recebendo

receiving its certiﬁcation through the Seal

sua certiﬁcação através do Selo de

of Excellence year after year in a relationship

Excelência ano após ano em uma relação

of high mutual beneﬁt.

de elevado benefício mútuo. Artur Hipólito e Marco Imperador

Grupo Zaiom

Zaiom Brasil Franquias Ltda. Executivo principal/Chief executive: Artur Hipólito e Marco Imperador Segmento/Segment: Franchising Ano de fundação/Founded in: 2008 Telefone/Phone: 55 (19) 2513-7350 E-mail/Email: contato@zaiom.com.br Site/Site: www.zaiom.com.br Endereço/Address: Avenida Doutor Heitor Penteado, 1666 - Taquaral - Campinas - SP – CEP: 13075-460 188

Halipar’s plan to have one thousand units and total revenue of R$ 1.5 billion by 2020 is backed by a strong and consolidated sector, the result of the hard and continued work of ABF over its 30 years of history. Much of the growth of our brands was due to ABF’s eﬀorts in structuring, optimizing and professionalizing the franchise sector in Brazil. Congratulations and a lot of success to ABF.

O plano da Halipar de chegar a mil unidades e a um faturamento de R$ 1,5 bilhão até 2020 está amparado em um setor forte e consolidado, fruto de um trabalho árduo e contínuo da ABF nesses seus 30 anos de história. Muito do crescimento de nossas marcas foi possível graças ao empenho da ABF em estruturar, aprimorar e proﬁssionalizar o setor de franquias no Brasil. Parabéns e muito sucesso à ABF.

Ricardo José Alves

Halipar

Holding de Alimentos e Participações Executivo principal/Chief executive: Ricardo José Alves Segmento/Segment: Alimentação Ano de fundação/Founded in: 2015 Telefone/Phone: 55 (19) 3935-8984 E-mail/Email: faleconosco@halipar.com.br Site/Site: www.halipar.com.br Endereço/Address: Rua Alberto Guizo, 512 | Distrito Industrial João Narezi | Indaiatuba | SP | CEP: 13347-402 189

The history of HM Consultoria, is the history of national franchising, because before its foundation, motivated by the dream of disseminating the franchise system in Brazil, Hamilton Marcondes, participated in the founding of ABF and acted strongly as a speaker and regional director for entity. After 30 years of association activity, we feel proud to be part of this history and we can not fail to congratulate it for its collaboration in the industry.

A história da HM Consultoria se confunde com a história do franchising nacional, pois antes de sua fundação, motivado pelo sonho de disseminar o sistema de franquias pelo Brasil, Hamilton Marcondes participou da fundação da ABF e atuou fortemente como palestrante e diretor regional pela entidade. Após 30 anos de atuação da Associação, nos sentimos orgulhosos por fazer parte dessa história e não podemos deixar de parabenizar a mesma por sua colaboração para o setor. Hamilton Marcondes

HM Varejo e Franchising

HM CURSOS E FORMAÇÃO EM VAREJO LTDA-ME Executivo principal/Chief executive: Hamilton Marcondes Segmento/Segment: Consultoria de Franchising Ano de fundação/Founded in: 1992 Telefone/Phone: 55 (81) 3327-9430 E-mail/Email: hmarcondes@hmconsultoria.com.br Site/Site: www.hmconsultoria.com.br Endereço/Address: Rua Ribeiro de Brito, 1111, sala 310, Boa Viagem, Recife-PE – CEP: 51021-310 190

HOPE has been an intimate fashion reference for more than 50 years with its ﬁrst franchise opened in 2005. With the business model replicated through the franchising system, it now has more than 170 stores. HOPE franchisee is the entrepreneur who counts with the know-how and endorsement of a solid company that oﬀers operational support and assistance in opening a successful brand business.

A HOPE é referência no segmento de moda íntima há mais de 50 anos, com a primeira franquia aberta em 2005. Com o modelo de negócio replicado através do sistema franchising, hoje possui mais de 170 lojas. O franqueado HOPE é o empreendedor que conta com o know-how e respaldo de uma empresa sólida que oferece suporte operacional e assistência na hora de abrir o negócio de uma marca de sucesso.

Nissim Hara

HOPE LINGERIE

HOPE DO NORDESTE LTDA Executivo principal/Chief executive: Nissim Hara Segmento/Segment: Lingerie Ano de fundação/Founded in: 1966 Telefone/Phone: 55 (11) 2169-220 E-mail/Email: franquia@hopelingerie.com.br Site/Site: www.hopelingerie.com.br Endereço/Address: Rua Jaraguá,371 Bom Retiro – CEP: 01129-000 191

iGUi, network with more than 20 years of history, holding major awards, as Franchisor and Franchisee of the year by ABF in 2016 and Franchise of the year by magazine PEGN in 2014, has quality and innovation as its main commitments. The ABF follows closely the growth of iGUi and is notable for being an entity ahead of its time. It deserves our recognition in its 30 years. Congratulations!

iGUi, rede com mais de 20 anos de história e reconhecida com importantes prêmios, como Franqueador e Franqueado do Ano pela ABF em 2016 e Franquia do Ano pela revista PEGN em 2014, tem a qualidade e inovação como seus principais compromissos. A ABF acompanha de perto o crescimento da iGUi e é notável por ser uma entidade à frente do seu tempo. Merece todo nosso reconhecimento em seus 30 anos. Parabéns! Luiz Filipe de Souza Sisson

iGUi

iGUi WORLDWIDE PISCINAS LTDA Executivo principal/Chief executive: Luiz Filipe de Souza Sisson Segmento/Segment: Casa e Construção Ano de fundação/Founded in: 1995 Telefone/Phone: 55 (17) 3266-9977 E-mail/Email: contato@igui.com Site/Site: iGUi.com Endereço/Address: Rua Felício Botino, 237 – Bairro Centro – Cidade: Cedral – São Paulo – CEP: 15895-000 – Caixa Postal 17 192

inFlux is present in more than 16 States, with 130 branches and more than 45 thousand students. We provide our service with excellence so that our students and franchisees can reach the best results. Therefore, inFlux has been awarded 9 times with the “Selo de Excelência da ABF”, 7 times with the “Destaque do Selo de Excelência” and, in 2017, the title of Franchisor of the Year. We thank ABF for recognizing inFlux through each step of our growth, and we congratulate ABF for the 30 years of existence, attentive to the franchise networks that cherish for the market best practices.

A inFlux está presente em mais de 16 estados, com 130 unidades e mais de 45 mil alunos. Prestamos nosso serviço com excelência para fazer com que nossos alunos e franqueados alcancem melhores resultados. Como resultado disso, a inFlux já foi premiada nove vezes com o Selo de Excelência da ABF, sete vezes com o Destaque do Selo de Excelência e recebeu em 2017 o título de Franqueador do Ano. Agradecemos à ABF por reconhecer a inFlux em cada etapa de nosso crescimento e a parabenizamos pelos 30 anos de existência ao observar as redes de franquias que prezam pelas melhores práticas do mercado. Ricardo Moraes Leal

inFlux Franchising

Método inFlux Idiomas Ltda Executivo principal/Chief executive: Ricardo Moraes Leal Segmento Segment: escola de idiomas inglês e espanhol Ano de fundação/Founded in: 2004 Telefone/Phone: 55 (41) 3016-9898 E mail Email: expansao inﬂux.com.br Site Site: .inﬂux.com.br Endereço Address: Avenida Get lio Vargas, . , gua Verde. uritiba Paraná 193

EP: 80

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Informa Exhibitions, a leading global player in business intelligence and events is honored to have a long-lasting and successful partnership with ABF. The organization of the ABF Franchising Expo, the sector’s greatest show in Latin America, marks this union, bringing innovation every year, such as the launching of the ABF Franchising Week. We would like to thank the entity for trusting us and congratulate ABF for 30 years of a beautiful story.

A Informa Exhibitions, líder global em inteligência de negócios e eventos, sente-se honrada por sua longa e exitosa parceria com a ABF. A organização da ABF Franchising Expo, maior feira do setor na América Latina, marca essa união, com inovações a cada ano, como no lançamento da ABF Franchising Week. Agradecemos a entidade pela conﬁança e parabenizamos a ABF pelos 30 anos de sua bela história. Marco Basso

Informa Exhibitions

BTS Informa Feiras, Eventos e Editora Ltda Executivo principal/Chief executive: Marco Basso Segmento/Segment: Organizadora de Feiras Ano de fundação/Founded in: 1995 Telefone/Phone: 55 (11) 3598-7800 E-mail/Email: falecom@informa.com Site/Site: www.informaexhibitions.com.br Endereço/Address: Rua Bela Cintra, 967, Consolação, São Paulo, SP – CEP: 01415-003 194

The entrepreneur Renato Ticoulat Neto, founder of the Limpeza com Zelo and a Jan-Pro master franchisee in Brazil, considered by the Entrepreneur magazine the largest commercial cleaning franchising in the past few years. ABF participates since 1992, the executive, who was already the director of the institution, celebrates the success of those 30 years and appreciates the eﬀorts of the ABF in qualify and professionalize the industry.

O empresário Renato Ticoulat Neto, fundador da Limpeza com Zelo e master franqueador da JAN-PRO no Brasil, considerada pela revista Entrepeneur como a maior franquia de limpeza comercial nos últimos anos, participa da ABF desde 1992. O executivo, que já passou pela diretoria da instituição, celebra o sucesso desses 30 anos e agradece o empenho da ABF em qualiﬁcar e proﬁssionalizar o setor. Renato Ticoulat Neto

Jan-Pro do Brasil

Trato Franquias e Serviços Ltda Executivo principal/Chief executive: Renato Ticoulat Neto Segmento/Segment: Limpeza Comercial Ano de fundação/Founded in: 1991 Telefone/Phone: 55 (11) 3185-8020 E-mail/Email: franquiabr@jan-pro.com Site/Site: www.janprobrasil.com.br Endereço/Address: Av Chucri Zaidan 1550, 10 andar – sala 1002 São Paulo – SP - Brasil 195

Maior franquia de limpeza comercial do mundo, a Jani-King chegou ao Brasil há 25 anos, apenas cinco após o nascimento da ABF e associou-se à entidade desde o primeiro momento. Ao longo desses anos crescemos juntos apoiados na força do cooperativismo, do networking e da troca de experiências. Graças à ação sempre assertiva da ABF, o segmento do franchising conquistou o respeito da comunidade empresarial brasileira. Seguimos juntos, Jani-King e ABF, nessa jornada de sucesso.

The world’s largest commercial cleaning franchise, Jani-King, arrived in Brazil 25 years ago, only ﬁve years after the founding of ABF, and has been a member of the Association since then. We have grown together, by close cooperation and a network of shared experiences. Thanks to the assertive action of the ABF the franchising segment has gained the respect of the Brazilian business community. Jani-King and ABF , together we shall continue our successful journey. Christian Rojas

Jani-King Brasil

Jani-King Brasil Serviços e Franquias Ltda Executivo principal/Chief executive: Christian Rojas Segmento/Segment: Limpeza comercial Ano de fundação/Founded in: 1969 Telefone/Phone: 55 (21) 3282-5155 / 55 (11) 3842-4206 E-mail/Email: atendimento@janikingbrasil.com.br Site/Site: www.janikingbrasil.com.br Endereço/Address: Av. Das Américas Nº 3.500 - Ed. Londres, Sala 309 - Barra da Tijuca – Rio de Janeiro-RJ – CEP: 22640-102 Rua Funchal, 375 – 15º andar – Vila Olímpia - São Paulo - SP – CEP: 04551-060

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TREINAMENTOS IN COMPANY

CONVENÇÕES

ATENDIMENTO

VENDAS

MENTORING

MOTIVAÇÃO

COACHING

PÓS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

It is common to reach maturity by your 30th anniversary. ABF has proved a long tradition of economic and technical growth during this period. This maturity also applies to its franchiser. and franchisees. Sincere observation of a speaker and mentor specializing in coaching sales accompanies this job.

É comum encarar-se 30 anos como início da maturidade, mas a ABF, em seu trigésimo aniversário, prova em contrário: não um início, mas uma consolidação de um trabalho sólido, não só com o seu crescimento econômico, mas principalmente popularizando o empreendedorismo quer do franqueador, quer do franqueado. Observador sincero de um palestrante e mentor especialista em coaching de vendas, que acompanha esse trabalho. Jaques Grinberg

JGC Coaching & Treinamentos JGC Treinamentos EIRELI

Executivo principal/Chief executive: Jaques Grinberg Segmento/Segment: Mentoria, coaching e treinamentos empresariais Ano de fundação/Founded in: 2012 Telefone/Phone: 55 (11) 3280-3636 E-mail/Email: mentoria@queroresultados.com.br Site/Site: www.jaquesgrinberg.com.br Endereço/Address: Rua Dr. Alfredo de Castro, 200 conj. 1412 – Ed. Trademark Pacaembú – São Paulo – SP – CEP: 01155-060 197

Created in Japan in 1958 by Professor Toru Kumon, the method uses introductory exercises and models for students to perform their activities with little intervention from the instructor, developing their academic and self-learning skills. Presently, over 4 million students in 50 countries and regions are studying with the Kumon Method of learning. It has been in Brazil for 40 years, with nearly 1,500 active centers in 550 cities, and around 160,000 students. And ABF, with its 30-year history, has been an invaluable partner for the success of Kumon in Brazil.

Criado no Japão em 1958 pelo professor Toru Kumon, o método utiliza exercícios-guia e modelos para que o aluno realize as atividades com o mínimo de intervenção do orientador, desenvolvendo assim suas capacidades acadêmicas e o autodidatismo. Hoje, o Kumon está presente em 50 países e reúne mais de quatro milhões de estudantes. No Brasil, há 40 anos, são aproximadamente 1.500 unidades em 550 cidades, somando mais de 160 mil alunos. E a ABF, em seus 30 anos de história, tem sido parceira valiosa para o sucesso do Kumon no Brasil. Masami Furuta

Kumon

Kumon América do Sul Instituto de Educação Ltda Executivo principal/Chief executive: Masami Furuta Segmento/Segment: Educação Ano de fundação/Founded in: 1958 Telefone/Phone: 55 (11) 3059-3711 E-mail/Email: franquia@kumon.com.br Site/Site: www.kumon.com.br Endereço/Address: Rua Tomás Carvalhal, 686 – Paraíso – São Paulo, SP – CEP:04006-002 198

Uma história de sucesso não se constrói da noite para o dia, é o resultado de esforço, dedicação, competência e vontade de crescer juntos. A LeãoGroup se orgulha de fazer parte dessa história e parabeniza a ABF por seus 30 anos de atividades vitoriosas no setor de franchising. Com mais de 20 anos de experiência prática na gestão de varejo, franchising, elaboração de planos estratégicos, estruturação de governança corporativa e conselhos de administração, a LeãoGroup contribui para o aperfeiçoamento da gestão e crescimento de seus clientes, oferecendo soluções corporativas aderentes a cada necessidade, desde o planejamento até o acompanhamento da execução.

Juarez Augusto Barbosa Leão

A success story is the result of eﬀort, dedication, competence and willingness to grow together. LeãoGroup is proud to be a part of this story and congratulates ABF for its 30 years of successful franchising activities. With more than 20 years of practical experience in Retail Management, Franchising, Development of Strategic Plans, Corporate Governance structuring and Boards of Directors, LeãoGroup contributes to the improvement of the management and growth of its clients, oﬀering corporate solutions adherent to each need , From planning to monitoring implementation.

LeãoGroup

Upgrade Business Strategy Executivo principal/Chief executive: Juarez Augusto Barbosa Leão Segmento/Segment: Consultoria Estratégica em Varejo, Franchise e Governança Ano de fundação/Founded in: 2012 Telefone/Phone: 55 (11) 4306-1005 / (48) 99971-0942 E-mail/Email: contato@leaobu.com.br Site/Site: www.leaobu.com.br Endereço/Address: Av Ibirapuera 2907 – 1411 – São Paulo – SP – CEP: 04029-200 199

Neste ano, a Lig-Lig está comemorando 25 anos. Nessa maturidade conquistada, a ABF tem uma participação importante, pois, durante essa trajetória, sempre mostrou as melhores práticas e fez do nosso mercado de franquias um negócio sólido e respeitado.

This year, The Lig-Lig is celebrating 25 years. In this maturity conquered, the ABF has an important participation, because during this trajectory, always showed the best practices and made our franchise market, a solid and respected business.

Thomas Liu

Lig-Lig

Central Development Services Ltda - Epp Executivo principal/Chief executive: Thomas Liu Segmento/Segment: Restaurante de Comida Chinesa Ano de fundação/Founded in: 1992 Telefone/Phone: 55 (11) 5571-5666 E-mail/Email: thomas@liglig.com.br Site/Site: www.liglig.com.br Endereço/Address: Rua Estela, 515, bloco A, conjunto 151 – Paraíso – São Paulo/SP - CEP: 04011-002 200

Linx drives brazilian retail! More than 44 thousand customers utilize our systems on many segments in this sector. With more than 3 thousand employees focused on making the day by day of clients easier, our structure is based in Sao Paulo, with 13 branch oﬃces and franchises all around the country. We congratulate ABF for the 30 years anniversary and we stand partnership in order to improve excelence for franchising market in Brazil!

A Linx move o varejo! São mais de 44 mil clientes que utilizam nossas soluções especializadas nos diversos segmentos do setor. Com mais de três mil colaboradores focados em desembaraçar o dia a dia do cliente, nossa estrutura conta com Matriz (SP) e 13 ﬁliais e franquias distribuídas em todos o País. Congratulamos a ABF pelos 30 anos e seguimos juntos em prol da excelência das franquias no Brasil!

Alberto Menache

Linx

Linx Sistemas e Consultoria LTDA Executivo principal/Chief executive: Alberto Menache Segmento/Segment: Tecnologia da Informação Ano de fundação/Founded in: 1985 Telefone/Phone: 0800 701 5607 E-mail/Email: comercial@linx.com.br Site/Site: www.linx.com.br Endereço/Address: Avenida das Nações Unidas, 7221 - Pinheiros 201

A companhia adotou o modelo de franchising como estratégia para agregar valor à marca e ampliar a sua rede na América do Sul. Apoiada por uma eﬁciente operação corporativa, pratica um franchising que pode ser comparado aos mais avançados do mundo. A Localiza se orgulha de fazer parte da história da ABF, que há 30 anos contribui para o desenvolvimento do franchising brasileiro.

The company uses franchising to add value to the brand and increase its network in South America. The brand's franchising model is supported by an eﬃcient corporate operation and rivals the most advanced franchise companies around the world. Localiza is proud to be part of the history of ABF, which has contributed to the development of franchising in Brazil for 30 years.

Gina Rafael

Localiza Aluguel de Carros Localiza Franchising S.A.

Executivo principal/Chief executive: Gina Rafael Segmento/Segment: Aluguel de Carros Ano de fundação/Founded in: 1973 Telefone/Phone: 55 (31) 3247-7009 E-mail/Email: comunicacaofranchising@localiza.com Site/Site: www.localiza.com Endereço/Address: Av. Bernardo Monteiro, 1563 - Funcionários, Belo Horizonte - MG – CEP: 30150-902 202

We are a full service franchising advisory company in which our main executive developed a relevant franchising brand. Our consultants are franchising experts with over 30 years of experience focusing on eﬃcient and innovative performance. Since the foundation of the ABF, we have followed its journey, providing to the entity a continuous support with our accumulated expertise in franchising.

A Loja de Franquia.com mantém uma rede de gestores experientes e treinados com excelência e foco numa atuação eﬁciente e inovadora. Somos uma empresa de assessoria na qual o seu principal executivo foi sócio de uma grande rede de franquias. Acompanhamos desde o início o trabalho da entidade, sempre apoiando e agregando valor com a experiência acumulada em franchising.

Lucien Viegas Newton

Loja de Franquia.com

Loja De Franquia E Negocios Ltda - Epp Executivo principal/Chief executive: Lucien Viegas Newton Segmento/Segment: Consultoria Ano de fundação/Founded in: 2012 Telefone/Phone: 55 (31) 3567-7009 ou 55 (11) 3567-7010 E-mail/Email: lojadefranquia@lojadefranquia.com Site/Site: www.lojadefranquia.com Endereço/Address: Avenida do Contorno, 5656, Funcionários, Belo Horizonte – Minas Gerais – CEP: 30110-036 203

Nesse importante momento de comemoração de 30 anos da ABF, a Mahogany aproveita para agradecer a forte e longa parceria, além da disponibilidade e do compromisso. Que o futuro da Associação e do canal seja prósperos e de muito sucesso. Parabéns!

In this important moment of celebrating 30 years of ABF, Mahogany takes advantage of this, to thank the strong partnership, availability and commitment, and wishes the future to be prosperous and very successful. Congratulations

Jaime Teixeira Drummond

Mahogany

Laboratório Sklean do Brasil Ltda. Executivo principal/Chief executive: Jaime Teixeira Drummond Segmento/Segment: Cosméticos Ano de fundação/Founded in: 1991 Telefone/Phone: 55 (11) 3604-2600 E-mail/Email: diretoria@mahogany.com.br Site/Site: www.mahogany.com.br Endereço/Address: Av. Lourenço Belloli, 1.010 (Pq. Indl Mazzei) – Osasco / SP – CEP: 06268-110 204

We are hiring. We are innovating. We are commemorating 30 years of the ABF. Today, we have 35,000 collaborators in Brazil. People who inspire us and make McDonald's one of the best companies in which to work. They help us evolve, make better products and implement innovative projects. But since work is not everything in life, we are here to throw a big party, alongside all our employees, franchisees and partners, celebrating 30 years of the ABF, the Brazilian Franchising Association. Congratulations!

Estamos contratando. Estamos inovando. Estamos comemorando os 30 anos da ABF. Hoje, temos 35 mil colaboradores no Brasil. Pessoas que nos inspiram e fazem do McDonald’s uma das melhores empresas para trabalhar. Nos ajudam a evoluir, fazer produtos melhores e a implementar projetos inovadores. Mas como trabalho não é tudo na vida, estamos aqui para fazer uma grande festa com todos os funcionários, franqueados e parceiros para os 30 anos da ABF. Parabéns! Dorival Oliveira

McDonald’s

Arcos Dourados Comércio de Alimentos Ltda. Executivo principal/Chief executive: Dorival Oliveira Segmento/Segment: Fast Food (Alimentação) Ano de fundação/Founded in: 1955 da marca (No Brasil 1979) Telefone/Phone: 55 (11) 4196-9800 E-mail/Email: infofranquia@br.mcd.com Site/Site: www.mcdonalds.com.br Endereço/Address: Alameda Amazonas, nº 253 – Alphaville – Barueri/SP – CEP: 06454-070 205

Em todas as páginas desta história, os associados foram de extrema importância para a entidade. Foi com o apoio e dedicação deles que fomos reconhecidos como a representante oﬁcial do franchising brasileiro.

207

A história da Megamatte se cruza com a

The history of Megamatte intersects with

história da Associação Brasileira em

the history of ABF - Brazilian Franchising

Franchising (ABF), que ao longo de todos

Association, which throughout all these

esses anos se tornou uma grande

years has become a major inﬂuence in the

inﬂuenciadora do mercado de franquias

Franchise market in its various segments,

em seus vários segmentos, com o

with the development of new businesses

desenvolvimento de novos negócios por

through investors, generating jobs and

meio de investidores, gerando empregos

building dreams for many families. That's

e construindo sonhos de muitas famílias.

why Megamatte wishes ABF 30 more years

Por isso, a Megamatte deseja à ABF mais

of good health, with organic mate to

30 anos com muita saúde e muito mate

celebrate all this success. Megamatte.

orgânico para comemorar todo esse

Delicious by nature.

sucesso. Megamatte. Gostoso por natureza.

Júlio Monteiro

Megamatte

Megamatte Administração de Franquias Ltda - EPP Executivo principal/Chief executive: Júlio Monteiro Segmento/Segment: Lanchonete / Cafeteria Ano de fundação/Founded in: 1994 Telefone/Phone: 55 (21) 3812-4900 E-mail/Email: comunicação@megamatte.com.br Site/Site: megamatte.com.br Endereço/Address: Av. José da Silva Azevedo neto, 200 / bloco 5 / salas 106 e 135 – Barra da Tijuca 208

Em 2017 comemoramos 30 anos de vida. 26 anos ajudando franqueadores. Diretamente com a ABF há mais de 10 anos ajudando a transformar uma pequena associação de franqueadores em uma respeitável associação no mundo. Desenvolvemos mais de 650 projetos de naturezas diversas. Muitos franqueadores. Tivemos a oportunidade criar, desenvolver, ver se consagrar e até ajudar na trocar de mãos de controle muitas empresas. Vivemos franchising e ABF durante esse tempo e somos gratos pelas oportunidades que tivemos de auxiliar a construir a ABF e o franchising de hoje. Parabéns pelos seus primeiros 30 anos ABF!

Marco Aurélio Militelli

We celebrate 30 years in 2017. 26 years helping franchisors. Directly with ABF for over 10 years helping to transform a small franchisors´ association into a respected worldwide association. We have developed more than 650 projects of diﬀerent natures. Many of them were to franchisors. We had the opportunity to create, develop, testimony the success and even help in the change of control of many companies. We had lived franchising and ABF during this time and are grateful for the opportunities we had to help build ABF and today's franchising. Congratulations on your ﬁrst 30 years ABF!

Militelli Business Consulting

Sistrat Sistemas e Estratégias para Negócios Ltda. Executivo principal/Chief executive: Marco Aurélio Militelli Segmento/Segment: Serviços de Consultoria em Estratégia e Gestão Empresarial, Business and Financial advisory Ano de fundação/Founded in: 1987 Telefone/Phone: 55 (11) 5536-3055 E-mail/Email: sandraviana@militelli.com.br Site/Site: www.militelli.com.br Endereço/Address: Av. Vereador José Diniz, 3135 – 8º andar – Bairro Campo Belo – São Paulo/SP – CEP: 04603-002 209

mmartan congratulates the Brazilian Franchising Association (aka ABF) for its 30 years of existence and proudly receives the Seal of Excellence in Franchising, a reference for the franchise system in Brazil. In its 27th edition, the Seal of Excellence in Franchising conﬁrms the relevance of ABF and certiﬁes the excellence of mmartan as a franchisor, awarding the brand this seal for the 7th time, for its good practices and professionalism.

A mmartan parabeniza a Associação Brasileira de Franchising pelos seus 30 anos de existência e orgulhosamente recebe o Selo de Excelência em Franchising, referência para o sistema de franquias no Brasil. Em sua 27 edição, o SEF conﬁrma a relevância da ABF e comprova a excelência da mmartan como franqueadora, concedendo o selo à marca pela sétima vez, por suas boas práticas e proﬁssionalismo.

mmartan

Ammo Varejo Ltda. Executivo principal/Chief executive: Josué Christiano Gomes da Silva Segmento/Segment: comércio varejista de artigos de cama, mesa e banho. Ano de fundação/Founded in: 1999 Telefone/Phone: 55 (19) 2102-2200 E-mail/Email: franquia@mmartan.com.br Site/Site: www.mmartan.com.br Endereço/Address: Av. Anhanguera, KM 77,5 – Capela – Vinhedo/SP. – CEP: 13280-000 210

Grupo Ornatus congratulates ABF for the 30 years dedicated to franchising. The entity became a partner in our management process. The receiving of the Franchising Excellence Seal for more than 15 years proves that. We are proud to have Morana associated to ABF. The chain is one of the largest in the segment with about 300 stores in Brazil, the USA and Portugal. It´s an honor to be a part of this history.

O Grupo Ornatus parabeniza a ABF pelos 30 anos dedicados ao franchising. A entidade se tornou uma parceira do nosso processo de gestão. Prova disso, é o recebimento por mais de 15 anos do Selo de Excelência em Franchising. Temos orgulho de ter a Morana associada à ABF. A rede é uma das maiores do segmento com cerca de 300 lojas no Brasil, Estados Unidos e Portugal. É uma honra fazer parte dessa história. Jae Ho Lee

Morana Acessórios

Morana Franquia de Acessórios Ltda. Executivo principal/Chief executive: Jae Ho Lee Segmento/Segment: Acessórios Femininos Ano de fundação/Founded in: 2002 Telefone/Phone: 55 (11) 2110-3300 E-mail/Email: franquia@grupoornatus.comv Site/Site: www.morana.com.br Endereço/Address: Al. Ásia, 382 – Santana de Parnaíba – SP – CEP: 06543-312 211

Mr. Pretzels has been in Brazil for 20 years. It currently has 86 kiosks and 6 stores in Shoppings Centers, producing and selling delicious pretzels. Now, we are launching a new product called Pretzel Square. We have been awarded the Seal of Excellence by ABF ﬁfteen times, and we would like to congratulate ABF for its 30 years of competence, supporting the promotion of Franchising in Brazil in professional way.

A Mr. Pretzels está no Brasil há 20 anos, com 86 quiosques e 6 lojas em shoppings centers, produzindo e vendendo deliciosos pretzels. Estamos lançando um novo produto chamado Pretzel Square. Somos ganhadores do Selo de Excelência da ABF por 15 vezes, e queremos parabenizar a ABF por seus 30 anos de competência, ajudando a promover de forma proﬁssional as franquias no Brasil.

MR. PRETZELS

MR. PRETZELS DO BRASIL LTDA. Executivo principal/Chief executive: Roberto Pinto Salles Segmento/Segment: Fast-food Ano de fundação/Founded in: 1997 Telefone/Phone: 55 (11) 5180-7730 E-mail/Email: mrpretzels@terra.com.br Site/Site: www.mrpretzels.com.br Endereço/Address: Rua Capitão Otávio Machado, 1190, Chácara Santo Antônio – São Paulo – SP – CEP: 04718-002 212

A franchise chain with an innovative concept, recognized and awarded for oﬀering day to day solutions, with a variety of products and diﬀerentiated customer service. Since 1990, it has pioneered with a growth strategy through a franchising system, allowing sharing its know-how with new business partners. Congratulations to ABF who has supported us over the last 30 years.

Uma rede de franquias com conceito inovador, reconhecida e premiada por oferecer soluções para o dia a dia, com variedade de produtos e atendimento diferenciados. Desde 1990, é pioneira com uma estratégia de crescimento por meio de do sistema de franchising, possibilitando compartilhar seu know-how com novos parceiros de negócio. Parabéns à ABF que nos acompanhou ao longo desses 30 anos.

Delﬁno Golfeto e Fabian

agalhães

Multicoisas

Multicoisas Franquias Ltda.

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Executivo principal hief executive: Fabian agalhães Segmento Segment: Varejo tilidades para asa Ano de fundação Founded in: 198 elefone Phone: 11 1 1 8788 7 0 1 8000 E mail Email: s lvia muticoisas.com.br Site Site: .multicoisas.com.br Endereço Address: atriz: ua Dr. ário orrea, 8 Vila Sta. Dorothéa ampo Grande SP EP: 7900 110 Fililal SP Av. ourenço Belloli, 1 9 Pq azzei Osasco SP EP: 0 8 110

We are happy to celebrate both ABF's 30th and NetplaN's 26th anniversary, together with our 290 business networks clients and more than 10,000 units built over this period in Brazil and abroad. We are always moving beyond by launching trends such as conversion franchises (Farmais), public-social franchises (Crediamigo/BNB) and microfranchises (Instituto Tomodati/ World Bank), keeping our goal to design and develop proﬁtable and long-lasting business models.

Ficamos duplamente felizes em celebrar os 30 anos da ABF e os 26 anos da NetplaN, por meio das cerca de 290 redes de negócios e mais de 10 mil unidades que estruturamos ao longo desse período no Brasil e no exterior. Estamos sempre na vanguarda, lançando tendências como franquias de conversão (Farmais), franquias público-sociais (Crediamigo/BNB) e microfranquias (Instituto Tomodati/BID), mantendo nosso objetivo de conceber e desenvolver modelos de negócios rentáveis e duradouros. Daniel Alberto Bernard

NetplaN Consultoria

NetplaN Consultoria em Planejamento e Controle de Redes de Distribuição SC Ltda Executivo principal/Chief executive: Daniel Alberto Bernard Segmento/Segment: Consultoria em Franchising e negócios em rede Ano de fundação/Founded in: 1991 Telefone/Phone: 55 (41) 3339-9933 E-mail/Email: franquia@onda.com.br Site/Site: www.franquianaweb.com.br Endereço/Address: Rua padre Anchieta 2454 cj 1005 – Curitiba PR – CEP: 80730-000 214

Since 1990 Novoa Prado has been identified as a benchmark in structuring business. Focused on the areas of Retail, Franchising and Corporate Law, the firm offers a personalized customer service for the conduction of business strategies as well as continuous legal support. Its founder Melitha Novoa Prado, worked on the strengthening of the Franchising in partnership with the Association. Novoa Prado congratulates ABF for its 30 years of excellent work and prominence in Brazil and abroad.

Novoa Prado é referência na estruturação de negócios desde 1990, oferecendo atendimento personalizado para condução de estratégias e suporte legal contínuo, voltado para as áreas de Varejo, Franchising e Direito Empresarial. Melitha Novoa Prado, sua fundadora, teve papel importante junto à ABF na formação e fortalecimento do Franchising brasileiro. A Novoa Prado parabeniza a ABF por seus 30 anos de excelente trabalho e protagonismo no Brasil e Exterior. Melitha Novoa Prado

Novoa Prado Consultoria Jurídica Executivo principal/Chief executive: Melitha Novoa Prado Segmento/Segment: Serviços jurídicos no âmbito empresarial, sobretudo para o mercado de Varejo e Franchising Ano de fundação/Founded in: 1990 Telefone/Phone: 55 (11) 3926-1777 E-mail/Email: consultoria@novoaprado.com.br Site/Site: www.novoaprado.com.br Endereço/Address: Rua Pedroso Alvarenga, 1046 - cjs. 67 e 68 Itaim Bibi, São Paulo - SP 215

Desde 1996, a Nutty Bavarian vêm encantando clientes com o cheirinho das deliciosas nuts glaceadas, com muita qualidade e sabor, nos mais de 135 quiosques no Brasil, além de quase dez nos Estados Unidos. Vendemos mais de uma tonelada de castanhas por dia, sempre com objetivo de tornar o dia das pessoas mais gostoso. Associados desde 1997 e ganhadores do Selo ABF pelo 11 º ano consecutivo, comemoramos junto e parabenizamos a ABF pelos seus 30 anos de dedicação e proﬁssionalismo Somos loucos por nuts e pelo bom franchising

Adriana Auriemo Miglorancia e Daniel Miglorancia

Since 1996, Nutty Bavarian has enchanted its' customers with its' exclusive, delicious glazed nuts smell. We roast many diﬀerent types of nuts, in more than 135 kiosks around shopping malls, airports and subway stations in Brazil, and in almost 10 kiosks in the USA. We sell over a tonne of nuts daily, always striving towards our goal: to make people's day a lot more tasty. We have also been recognized with the Seal of Excellence of the ABF for eleven consecutive years. Associates since 1997, we celebrate and congratulate ABF for its thirty years of professionalism and dedication. We are crazy for nuts and crazy for great franchising!

Nutty Bavarian

The Magic Nuts Comercial Ltda. Executivo principal/Chief executive: Adriana Auriemo Miglorancia e Daniel Miglorancia Segmento/Segment: Alimentício Ano de fundação/Founded in: 1996 Telefone/Phone: 55 (11) 3849-9002 E-mail/Email: adriana@nuttybavarian.com.br | daniel@nuttybavarian.com.br Site/Site: www.nuttybavarian.com.br Endereço/Address: Avenida Doutor Cardosos de Melo, 221 – Vila Olímpia – São Paulo/SP – CEP: 04548-001 216

For 26 years our franchisees have been dedicated to raising awareness and caring for oral health, oﬀering treatments that bring back the joy and self-esteem of patients. We are leader in this segment, with 370 clinics, 2 million patients and 300 thousand needy children attended through the OdontoCompany Institute. We are proud to be part of franchising's history. Congratulations to ABF for its 30 years!

Há 26 anos nossas franquias se dedicam a conscientizar e cuidar da saúde bucal, oferecendo tratamentos que trazem de volta a alegria e autoestima dos pacientes. Somos líder no segmento, com 370 clínicas, 2 milhões de pacientes e 300 mil crianças carentes atendidas por meio do Instituto OdontoCompany. Temos orgulho em fazer parte da história do franchising. Nossos parabéns à ABF pelos 30 anos.

Paulo Zahr

OdontoCompany

OdontoCompany Franchising Ltda Executivo principal/Chief executive: Paulo Zahr Segmento/Segment: Odontologia Ano de fundação/Founded in: 1990 Telefone/Phone: 55 (11) 3049-0050 E-mail/Email: felipe.naresi@smzto.com.br Site/Site: www.smzto.com.br/odontocompany Endereço/Address: Av. Magalhães de Castro, 4800, Torre II, Conj 61 | São Paulo – SP | CEP: 05502-001 217

Being part of ABF's 30 years and being certified within excellence by this important institution is a privilege. While the health segment has showed the highest growth in 2016, the highest income came from dental franchises. Ortodontic group offers a high profitability opportunity even for those non certified as dentists and it is the best option for those who wants to make money with safety.

Fazermos parte dos 30 anos da ABF e sermos chancelados com excelência por uma instituição tão conceituada é um privilégio. Segundo a ABF, o segmento de saúde apresentou o maior crescimento em 2016. As franquias odontológicas, o maior faturamento. A Ortodontic oferece oportunidade de alta rentabilidade até para quem não é dentista. É a melhor opção para quem quer ganhar dinheiro com segurança.

Fernando Massi

Ortodontic Center Franchising

Maxi Odonto Franquias e Representações Ltda. Executivo principal/Chief executive: Fernando Massi Segmento/Segment: Beleza, Saúde e Bem-estar Ano de fundação/Founded in: 2002 Telefone/Phone: 55 (43) 3031-1011 E-mail/Email: franquia@ortodonticcenter.com.br Site/Site: www.ortodonticcenter.com.br/franquia Endereço/Address: Rua Ayrton Senna da Silva, 500, sala 1801. Gleba Fazenda Palhano. Londrina – PR. – CEP: 86.050-460 218

gratificante ver como o sistema de franquias tem evoluído no Brasil ao longo dos anos. Isso com certeza se deve ao trabalho realizado pela ABF nesses 30 anos de atuação, que identificou as necessidades do setor e, junto às marcas associadas, como a Óticas Carol, implementou regras e direcionamentos para estruturar um franchising cada vez mais profissional.

É gratificante ver como o sistema de franquias tem evoluído no Brasil ao longo dos anos. Isso com certeza se deve ao trabalho realizado pela ABF nesses 30 anos de atuação, que identificou as necessidades do setor e, junto às marcas associadas, como a Óticas Carol, implementou regras e direcionamentos para estruturar um franchising cada vez mais profissional.

Ronaldo Pereira Junior

Óticas Carol Óticas Carol S.A.

Executivo principal/Chief executive: Ronaldo Pereira Junior Segmento/Segment: Varejo Ano de fundação/Founded in: 1997 Telefone/Phone: 55 (11) 3528-9309 E-mail/Email: mayara.oliveira@oticascarol.com.br Site/Site: www.oticascarol.com.br Endereço/Address: Avenida Brigadeiro Faria Lima, número 4221, 3º andar – CEP: 04538-133 219

Patroni pizzerias, a pioneer in cooking and serving handmade pizzas in a wood oven inside malls, is proud to be part of the history of franchising and congratulates ABF for 30 years. Rubens Augusto Junior, the founder of Patroni pizzerias, celebrates the partnership between them and also these decades of success and achievements. Created in 1984, Patroni has 200 units and is present throughout Brazil.

A rede de pizzarias Patroni, marca pioneira em servir pizzas artesanais de forno a lenha em shopping centers, orgulha-se de fazer parte da história do franchising e parabeniza a ABF por seus 30 anos. O fundador da rede, Rubens Augusto Junior, celebra a parceria entre ambas e comemora essas décadas de sucesso e conquistas. Nascida em 1984, a Patroni possui 200 unidades e está presente em todo o Brasil.

Rubens Augusto Junior

Patroni

Raj Franchising LTDA Executivo principal/Chief executive: Rubens Augusto Junior Segmento/Segment: Alimentação Ano de fundação/Founded in: 1984 Telefone/Phone: 55 (11) 5182-3000 E-mail/Email: expansao@patronipizza.com.br Site/Site: www.patronipizza.com.br Endereço/Address: Rua Américo Brasiliense, 1747, Chácara Santo Antonio, São Paulo – SP – CEP: 04715-005 220

The brothers Felipe and Vinicius Rossetti founded the ﬁrst Piticas store in September of 2009. Now, it is one of the largest licensed clothing companies in South America specialized in pop culture, producing more than 20 thousands t-shirts per day, with around 500 employees and more than 290 stores around the country. Present since the beginning of Piticas’ birth, ABF deserves all the recognition for its 30 years. Congratulations, ABF – we wish that the next cycle be even better.

Os irmãos Felipe e Vinicius Rossetti fundaram a primeira loja Piticas em setembro de 2009. Hoje, é uma das maiores marcas da América Latina de vestuário licenciado especializada em cultura pop, produzindo mais de 20 mil unidades por dia, com cerca de 500 funcionários e mais de 290 lojas espalhadas pelo País. Presente desde o começo da trajetória da Piticas, a ABF merece todo o reconhecimento por seus 30 anos. Parabéns, ABF – que o próximo ciclo seja ainda melhor. Felipe Rossetti

Piticas

Piticas Franqueadora LTDA Executivo principal/Chief executive: Felipe Rossetti Segmento/Segment: Vestuário Ano de fundação/Founded in: 2009 Telefone/Phone: 55 (11) 4372-1441 E-mail/Email: contato@piticas.com.br Site/Site: www.piticas.com.br Endereço/Address: Av monteiro lobato 2297, Guarulhos - SP 221

ABF has been occupy a important place in the last 30 years for the development and maturation of franchising in Brazil, consolidating its importance in the national retail market in that period. Unique in the ceramic tile industry, the franchise retail chain, which has received SEF for 12 years, has about 150 stores in Brazil.

A ABF teve um papel fundamental nos últimos 30 anos para o desenvolvimento e o amadurecimento do franchising no Brasil, consolidando nesse período sua importância no varejo nacional. Única no setor de revestimentos cerâmicos, a rede de franquias, que há 12 anos recebe o Selo de Excelência em Franchising (SEF), possui cerca de 150 lojas no Brasil.

José Gonçalves Junior

Portobello Shop Portobello Shop S.A.

Endereço Address: odovia S

Executivo principal/Chief executive: José Gonçalves Junior Segmento/Segment: Casa e construção Ano de fundação/Founded in: 1998 Telefone/Phone: 55 (48) 3231.4080 E-mail/Email: expansao@portobelloshop.com.br Site/Site: www.portobelloshop.com.br 01, m , 7 , Saco Grande entro Empresarial O ce Par , bloco 1, 1 andar Florianópolis S

EP: 880

000 222

Praxis Business congratulates ABF for its 30 years of operation, during which the entity has obtained important achievements for Brazilian Franchising. Praxis Business is proud to be part of this history, contributing with practical, updated and relevant knowledge for the professionalization of the sector, whether in the form of consulting, corporate education or implementation solutions.

A Praxis Business parabeniza a ABF pelos 30 anos de atuação, ao longo dos quais a entidade tem obtido importantes conquistas para o franchising brasileiro. É um orgulho para a Praxis Business fazer parte dessa história, contribuindo com conhecimento PAR (prático, atualizado e relevante) para a proﬁssionalização do setor, seja na forma de soluções de consultoria, educação corporativa ou implantação.

Adir Ribeiro

Praxis Business

Adiciona Educação e Consultoria Ltda Executivo principal/Chief executive: Adir Ribeiro Segmento/Segment: Consultoria de Franchising Ano de fundação/Founded in: 2009 Telefone/Phone: 55 (11) 2361-1326 E-mail/Email: atendimento@praxisbusiness.com.br Site/Site: www.praxisbusiness.com.br Endereço/Address: Avenida Queiroz Filho, 1700 - Bloco A - 4º andar - Sala: 406 - Vila Leopoldina, São Paulo - SP, – CEP: 05319-000 223

We love what we do! We love creation, advertising and marketing. And we have a special passion: franchising. This blend has given us the expertise to generate creative communication solutions for all franchising network. Thinking about the franchisor and franchisee is a unique and challenging act. With joy and satisfaction, we are part of this history. Congratulations, ABF!

Somos apaixonados! Apaixonados por criação, publicidade e marketing. Mas temos uma paixão especial: o franchising. Essa combinação nos deu expertise para gerar soluções criativas para a rede franqueadora. Pensar na franqueadora e no franqueado é, ao mesmo tempo, único e desaﬁador. Por isso, é com alegria e satisfação que participamos dessa história e festejamos os 30 anos da ABF. Parabéns ABF!

Claudio Raymundo

Publi/9 Comunicação Integrada Publi/9 Comunicação Integrada Ltda

Executivo principal/Chief executive: Claudio Raymundo Segmento/Segment: Comunicação e marketing Ano de fundação/Founded in: 2010 Telefone/Phone: 55 (17) 3211-6700 E-mail/Email: contato@publi9.com.br Site/Site: www.publi9.com.br Endereço/Address: Av. Romeu Strazzi, 325 – Conjs 605/606 – Vila Sinibaldi – São José do Rio Preto/SP – CEP: 15084-010 224

A Puket nasceu em 1988 do sonho dos irmãos Adolfo e Claudio Bobrow de levar irreverência e alegria para as tradicionais meias brancas. Hoje é referência em produtos que unem famílias e conectam mães e ﬁlhos, com um mix de produtos de identidade única. E não apenas meias: são pijamas, lingeries, moda praia, acessórios e embalagens exclusivas. E essa combinação de alegria com produtos de qualidade e design inovador cativou não apenas os brasileiros, mas pessoas ao redor do mundo, são mais de 160 lojas no Brasil e exterior, contagiando com bom humor todos que entram em contato com a marca.

Claudio Bobrow e Adolfo Bobrow

Puket is a brand created back in 1988, a dream of two brothers Adolfo and Claudio Bobrow to bring joy and irreverence to the traditional white socks. Puket has become a reference in products that bring families together and connect mothers and children, with a unique mix of products. Not only socks: there are pajamas, lingerie, beachwear, accessories and exclusive packaging. And this mix of happiness with high quality products and innovative design has attracted not only Brazilians but people from all over the world. There are more than 160 stores in Brazil and internationally, spreading a good sense of humor to all who come in contact with the brand.

PUKET

MONE GESTÃO DE FRANQUIAS E PARTICIPAÇÕES LTDA Executivo principal/Chief executive: Sergio Dinov Segmento/Segment: Moda Íntima Ano de fundação/Founded in: 1988 Telefone/Phone: 55 (11) 3838-0800 E-mail/Email: franquias@puket.com.br Site/Site: www.puket.com.br Endereço/Address: Rua Major Paladino, 415 – Vila Leopoldina – São Paulo / SP – CEP: 05307-000. 225

In the same year that ABF becomes 30 years old, the King of Mate’s brand is 39, and King of Mate’s franchise is 25! We are a reference in the system with 19 Stamps of Excellence in Franchising and leader in our market segment! We owe much of our success and achievements to the support of ABF, a strong entity and partner that represents, defends and promotes the Franchise System in Brazil and worldwide.

No ano em que a ABF comemora 30 anos, o Rei do Mate completa 39 anos de marca e 25 anos de franquia! Somos referência no sistema com 19 Selos de Excelência em Franchising e líder no seu segmento! Devemos muito de nosso sucesso e conquistas ao apoio da ABF, entidade forte e parceria que representa, defende e promove o sistema de franquias no Brasil e no mundo.

Antônio Carlos Nasraui

Rei do Mate

Rei do Mate Distribuidora Importação e Exportação Ltda. Executivo principal/Chief executive: Antônio Carlos Nasraui Segmento/Segment: Alimentação Ano de fundação/Founded in: 1978 Telefone/Phone: 55 (11) 3897-9335 E-mail/Email: expansao@reidomate.com.br Site/Site: www.reidomate.com.br Endereço/Address: Rua João Moura, 406 - Pinheiros - São Paulo – SP CEP: 05412-001 226

Com mais de 250 projetos de franquia estruturados, a Schwartz Consultores nos últimos tempos se especializou em negócios internacionais de franchising na Europa, Japão e América. Avaliações de marcas, análises de mercado e estudos econômicos são alguns dos serviços prestados para as redes em expansão e empresas estrangeiras que chegam ao Brasil. É a continuidade de uma das consultorias pioneiras no franchising brasileiro, que por 25 anos contribuiu ativamente para a ABF Rio à frente da diretoria e transmitindo conhecimento por meio dos cursos promovidos pela Associação.

José Schwartz

With more than 250 structured franchise projects, Schwartz Consultants has recently specialized in international franchising business in Europe, Japan and America. Brand evaluations, market analysis and economic studies are some of the services provided to franchisors in expansion and foreign companies that arrive in Brazil. Is the continuation of one of the pioneering consultancies in Brazilian Franchising, which for 25 years actively contributed to ABF Rio, as a member of the directors board and transmitting knowledge through the courses promoted by the Association.

Schwartz Consultores

Schwartz Consultores Associados Ltda Executivo principal/Chief executive: José Schwartz Segmento/Segment: Consultoria em negócios de Franchising internacionais (Brazilian International Franchise Consultancy) Ano de fundação/Founded in: 1988 Telefone/Phone: 55 (21) 2544-3417 E-mail/Email: jcs@sca.srv.br Site/Site: www.schwartzconsultores.com.br Endereço/Address: Av. Rio Branco, 311/606, 20.040-903 – Rio de Janeiro, RJ – CEP: 20040-903 227

Há 30 anos construindo uma história de sucesso com muito trabalho, dedicação e parceria das marcas associadas, alcançamos no primeiro trimestre de 2017 o faturamento de mais de R$ 35 bilhões. Uma conquista de toda a Associação!

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In 1987 Carlos Martins founded the Wizard language school. In the same year ABF was born, which collaborated with the development of franchising in Brazil. Carlos Wizard played an important role in the growth of ABF, since he was always present in the decisions and the dissemination of Franchising. This year will participate in the fair with Mundo Verde and Ronaldo Academy. Congratulations ABF for 30th birthday!

Em 1987 o prof. Carlos Martins fundou a escola de idiomas Wizard, que nasceu em Campinas e se tornou líder de mercado. No mesmo ano nasceu a ABF, que colaborou com o desenvolvimento das franquias no Brasil. Carlos Wizard teve papel importante no crescimento da ABF, pois esteve sempre presente nas decisões e na divulgação do franchising. Este ano participará da feira com as marcas Mundo Verde e Ronaldo Academy. Parabéns ABF pelos 30 anos! Carlos Wizard Martins

Sforza Holding

ORION PROJETOS E EMPREENDIMENTOS LTDA Executivo principal/Chief executive: Carlos Wizard Martins Segmento/Segment: Real Estate Ano de fundação/Founded in: 2011 Telefone/Phone: 55 (19) 3284-2200 E-mail/Email: rodrigo@sforza.com.br Site/Site: www.sforza.com.br Endereço/Address: Avenida Barão de Itapura, 2294 – 12º andar – Jd. Guanabara – Campinas (SP) – CEP: 13073-300 230

For 26 years, our franchising brands have helped to build life stories and positively changed the trajectory of thousands of people. We seek to inspire and create opportunities through education, to provide happy moments, to improve the quality of life and enable memorable, unique experiences. All this with a lot of passion, dedication and innovation. We are part of franchising's history in Brazil and being present in ABF's (Brazilian Franchising Association) 30-year celebration ﬁlls us with pride!

Construímos histórias há 26 anos e mudamos de forma positiva a trajetória de milhares de pessoas. Buscamos inspirar e criar oportunidades por meio da educação, proporcionar sorrisos, melhorar a qualidade de vida, possibilitando vivências memoráveis e únicas. Tudo isso com muita paixão, dedicação e inovação. Somos parte do franchising e estar presente nos 30 anos da ABF nos enche de orgulho!

José Carlos Semenzato

SMZTO Holding de Franquias SMZTO Participações em Negócios Ltda

Executivo principal/Chief executive: José Carlos Semenzato Segmento/Segment: Educação, saúde, odontologia, beleza, entretenimento e alimentação Ano de fundação/Founded in: 2009 Telefone/Phone: 55 (11) 3049-0050 E-mail/Email: fernanda.milred@smzto.com.br Site/Site: www.smzto.com.br Endereço/Address: Av. Magalhães de Castro, 4800, Torre II, Conj 61 | São Paulo – SP | CEP: 05502-001 231

Em todos os capítulos dessa história, encontramos uma coisa em comum: dedicação e trabalho árduo. Agradecemos às marcas, que estão conosco desde o começo, a equipe, os fornecedores, os parceiros. O sucesso de hoje deve-se ao esforço de todo o nosso time.

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O Grupo Sóbrancelhas, fundado pela

Sóbrancelhas Group, was founded by

empreendedora Luzia Costa, conta com

entrepreneur Luzia Costa, has about 200

cerca de 200 unidades no Brasil e

branches in Brazil and recently gone

recentemente internacionalizou suas

overseas in order to expand its operations.

operações. É formado pela rede de

It is made up of franchises: Sóbrancelhas,

franquias Sóbrancelhas, especializada no

which is specialized in eyes embellishment

embelezamento do olhar, e pela cuticu-

and Beryllos, focused in nails care.

laria Beryllos, rede que oferece cuidados

Partners of ABF since 2014, the group

para as unhas. Associado desde 2014, o

congratulates the ABF for its 30 years of

Grupo parabeniza a ABF pelos 30 anos

work and dedication to franchising.

de dedicação ao franchising. Luzia Helena Costa Silva

SÓBRANCELHAS

LUZIA HELENA COSTA SILVA EIRELI Executivo principal/Chief executive: Luzia Helena Costa Silva Segmento/Segment: Estética e cuidados com a beleza Ano de fundação/Founded in: 2013 Telefone/Phone: 55 (12) 3424-4527 E-mail/Email: criacao@gruposobrancelhas.com.br Site/Site: www.sobrancelhas.com.br Endereço/Address: Rua Jurandir Martins Filho, 35 - Lavadouro de areia – Taubaté – SP / CEP: 12041-065 234

In the last 15 years the franchising has been beneﬁted by real-time software, such as Solutto. This brazilian software company has been innovating the way of franchisors manage their business and communicate with their franchisees, consolidated as a reference for franchisors and consultants. Erick Vils, CTO, served on the board of ABF-RJ and Gilberto Mendes, CSO, closely follows the franchising and congratulates ABF for 30 years leading the sector.

Nos últimos 15 anos o franchising se beneﬁciou de softwares em tempo real, como o que foi desenvolvido pela Solutto. Foi pioneira e inovou na forma de gestão das redes e se consolidou como referência para franquias e consultores. Erick Vils, diretor de tecnologia, atuou na diretoria da ABF-RJ e Gilberto Mendes, diretor comercial, acompanha de perto o franchising e parabeniza a ABF pelos 30 anos de protagonismo no setor.

Gilberto Mendes

Solutto - Softwares especializados em franquias WEBSOFTWARE LTDA.

Executivo principal/Chief executive: Gilberto Mendes Segmento/Segment: Sistemas de gestão Ano de fundação/Founded in: 2000 Telefone/Phone: 55 (11) 2985-4006 E-mail/Email: comercial@solutto.com.br Site/Site: www.solutto.com.br Endereço/Address: R. Luís Coelho, 308 CJ.51, Consolação, São Paulo – SP – CEP:01309-001 235

SUBWAY® has more than 2,100 restaurants in more than 650 cities in Brazil, where has become an leader in the development of fast food restaurants. Recognized for its sandwiches, salads and cookies, SUBWAY® arrived in Brazil in 1994. SUBWAY® congratulates ABF for its 30 years, that helped the growth in Brazil. “We want to continue to expand our operations in Brazil”, explains Roberta Damasceno, general manager of SUBWAY® in Brazil.

A SUBWAY® possui mais de 2.100 restaurantes em mais de 650 cidades no Brasil, tornando-se líder entre os restaurantes de comida rápida. Reconhecida por seus sanduíches, saladas e cookies, a rede chegou ao Brasil em 1994. A SUBWAY® parabeniza a ABF pelos 30 anos de atuação, fundamentais no crescimento da franquia no País. “Queremos continuar expandindo nossa atuação no País”, explica Roberta Damasceno, gerente geral da SUBWAY® no Brasil. Roberta Damasceno

SUBWAY®

Subway Systems do Brasil Ltda. Executivo principal/Chief executive: Roberta Damasceno Segmento/Segment: Alimentação Ano de fundação/Founded in: 1965 (EUA) 1998 (Brasil) Telefone/Phone: 55 (41) 3301-7272 E-mail/Email: franquia@subway.com.br Site/Site: www.subway.com.br Endereço/Address: Rua Comendador Araújo, 565, Sala 201 e 202, Centro. Curitiba – PR. CEP: 80430- 050 236

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A história da TOTVS no mercado de

TOTVS history in the franchising market

franchising se inicia em 1990 com a

began in 1990 with the pioneering

criação, de forma pioneira, de uma rede

creation of a franchised network for the

franqueada para a distribuição de suas

distribution of its business solutions.

soluções de software de gestão de

Today 52 units deliver more than

empresas. Hoje são 52 unidades que

technology, but proximity and

entregam mais que tecnologia, mas

understanding of regional needs. With ABF

proximidade e compreensão das

acting in this ecosystem, we have been

necessidades regionais. Com a atuação

able to lead many entrepreneurs to

da ABF, conseguimos levar muitos

success. Congratulations on your 30th

empreendedores ao sucesso. Parabéns

anniversary!

pelos 30 anos! Laércio Cosentino

TOTVS

TOTVS S/A Executivo principal/Chief executive: Laércio Cosentino Segmento/Segment: Tecnologia Ano de fundação/Founded in: 1983 Telefone/Phone: 0800-7098-100 E-mail/Email: centraloportunidades@totvs.com.br Site/Site: www.totvs.com Endereço/Address: Avenida Braz Leme, 1000 – Casa Verde – São Paulo – SP – CEP: 02511-000 238

Desde 2003 a Tribecca é responsável pela presença digital da ABF na internet. Atualmente gerenciamos o Portal do Franchising, o Portal ABF Institucional, o Portal ABF Educação e alguns hot sites de eventos. Também somos os responsáveis pelo banco de dados de associados, processo associativo e pelo sistema do Selo de Excelência, todos online e que facilitam bastante o dia a dia da Associação e dos associados.

Tribecca is responsible for the digital presence of ABF in the internet since 2003, when we launched Portal do Franchising. Now we are also responsible for other sites and systems, that helps the association in its mission to promote the franchising in Brazil.

Beno Krivkin

Tribecca

Central de Publicidade Online Ltda. Executivo principal/Chief executive: Beno Krivkin Segmento/Segment: Marketing digital e mídia Ano de fundação/Founded in: 2003 Telefone/Phone: 55 (11) 3097-9020 E-mail/Email: beno@tribecca.com.br Site/Site: www.tribecca.com.br Endereço/Address: Av. Brig. Faria Lima, 1912 cj. 5B 239

It is an institution that has been recognizing the quality with which UPTIME conducts business by awarding it with 12 consecutive Seals of Excellence. We are grateful for this association, which drives our brand, with a fundamental organization in Brazilian franchising. We hope that we will continue, together, in this journey of partnership and success!

Desses 30 anos, temos a satisfação de fazer parte de 13 anos da ABF, instituição que vem reconhecendo a qualidade do negócio UPTIME ininterruptamente, com 12 Selos de Excelência. Somos gratos por essa associação, que impulsiona nossa marca, com uma organização fundamental no franchising brasileiro. Desejamos que continuemos, juntos, nessa caminhada de parceria e sucesso!

Sérgio Monteiro

UPTIME Comunicação em Inglês UPTIME Franquias Ltda

Executivo principal/Chief executive: Sérgio Monteiro Segmento/Segment: Idiomas Ano de fundação/Founded in: 2001 Telefone/Phone: 55 (31) 3218-2600 E-mail/Email: franchising@uptime.com.br Site/Site: negociouptime.com.br Endereço/Address: Rua da Bahia, 1469 – Lourdes, Belo Horizonte / Minas Gerais – CEP: 30.160-017 240

The 30-year anniversary of ABF consolidates the strength of this growing segment in Brazil. We commend the association for excellence in their service of qualifying the market with tools to undertake and innovate in a country full of challenges and peculiarities like ours. US Franchising is extremely proud to be part of their associates, bringing the best in customized franchise solutions.

Os 30 anos de comemoração da ABF consolidam a força desse segmento em crescente expansão no Brasil. Parabenizamos a Associação pela excelência em qualiﬁcar o mercado com as ferramentas para empreender e inovar em um País cheio de desaﬁos e particularidades como o nosso. A US Franchising tem orgulho em fazer parte de seus associados, trazendo o melhor em soluções personalizadas para franquias. Eládio Toledo

US Franchising

Camila Soares Toledo EPP Executivo principal/Chief executive: Eládio Toledo Segmento/Segment: Consultoria para Franquias Ano de fundação/Founded in: 2012 Telefone/Phone: 55 (11) 4106-5133 E-mail/Email: contato@usfranchising.com.br Site/Site: www.usfranchising.com.br Endereço/Address: Avenida Rudge, 315 – Mezanino – Barra Funda – São Paulo, SP 241

ABF was extremely important in our learning as a franchisor in the last ﬁve years of the brand! We would like to congratulate you on behalf of the entire Grape and Green team for the excellent work that has been done in the industry for 30 years, and who has helped many achieve the main goal of creating a successful and healthy network!

A ABF foi de extrema importância em nosso aprendizado como franqueadora nestes últimos cinco anos da marca! Queremos parabenizá-la em nome de toda a equipe Uva e Verde pelo excelente trabalho realizado no setor nesses 30 anos, e quem tem ajudado muitos a alcançarem o objetivo principal, que é fazer nascer uma rede vitoriosa e saudável!

José Roberto Tessarini Jr.

Uva e Verde Presentes e Decoração GrupoM8 Franchising Eireli

Executivo principal/Chief executive: José Roberto Tessarini Jr. Segmento/Segment: Presentes e Decoração Ano de fundação/Founded in: 2012 Telefone/Phone: 55 (11) 3170-3192 E-mail/Email: marketing@grupom8.com.br Site/Site: www.uvaeverde.com.br Endereço/Address: Av. Paulista, 1765 – 8° andar - Cerqueira Cesar – São Paulo SP – CEP: 11701-000 242

No Brasil há mais de 80 anos, a marca Valisere, de origem francesa, está sob o comando do Grupo Rosset desde 1986. Eternizada na memória brasileira com a premiada campanha “o primeiro sutiã a gente nunca esquece”. Em 2010, ampliou a linha de produtos e abriu sua primeira loja exclusiva que segue com lançamentos inovadores e crescente expansão comercial. Parabenizamos a ABF por seus 30 anos consolidando negócios de sucesso no mercado do varejo nacional!

Present in Brazil for more than 80 years, the Valisere brand, of French origin, belongs to Rosset Group since 1986. Immortalized in the Brazilian memory with the acclaimed campaign “the ﬁrst bra we never forget”. In 2010 its ﬁrst exclusive store was inaugurated, following the brand’s innovative launches as well as the growing commercial expansion. We would like to congratulate the ABF for its 30 years consolidating successful business in the national retail market! Benny Rosset

Valisere Filo SA

Executivo principal/Chief executive: Benny Rosset Segmento/Segment: Lingerie Ano de fundação/Founded in: 1934 Telefone/Phone: 55 (11) 3226-8925 E-mail/Email: expansao@valisere.com.br Site/Site: www.valisere.com.br Endereço/Address: Rua Mauricio de Barros, 121 - Barra Funda - CEP: 01132-020 243

São 30 anos de ABF, dos quais colaboramos desde a fundação, participando ativamente da construção de uma nova entidade a cada ano, novos cursos, 1ª convenção, surgimento de premiações e Selo, ajudamos a fomentar o mercado de franchising, o nascimento e crescimento de franqueadoras, franquia social, fundação da AFRAS. São milhões de horas de trabalho e dedicação à ABF, a qual parabenizamos por construir um franchising de referência no mundo: o franchising brasileiro!

It is ABF's 30 years, of which we have participated since the foundation and been involved in the creation of a new entity every year with new courses, since the 1st convention, awards and seal. We have helped to increase the franchising market, birth and growth of Franchisors, social franchise, foundation of AFRAS and we’ve dedicated an endless number of hours of hard work to ABF, which we congratulate for building a leading franchise in the world: the Brazilian Franchising! Ana Vecchi e Paulo Ancona

Vecchi Ancona Inteligência Estratégica Vecchi Ancona Consulting Ltda.

Executivo principal/Chief executive: Ana Vecchi Segmento/Segment: Consultoria de empresas Ano de fundação/Founded in: 1994 Telefone/Phone: 55 (11) 3841-9676 E-mail/Email: consulting@vecchiancona.com.br Site/Site: www.vecchiancona.com.br Endereço/Address: Rua Santa Justina, 352 11º andar CEP: 04545-041 244

For 30 years, the Brazilian Franchising Association has been working for the development of franchising in our country by helping several brands achieve quality and excellence in their ﬁelds. Yes! congratulates ABF for its invaluable contribution to Brazilian entrepreneurs and is proud of a partnership that has become a landmark in its history. Together we celebrate and move forward!

Há 30 anos, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) vem contribuindo para o desenvolvimento do setor de franquias em nosso País, apoiando as diversas marcas a alcançarem cada vez mais qualidade e excelência nos serviços prestados. A Yes! parabeniza a ABF por engrandecer o empresariado nacional e orgulha-se dessa parceria que se tornou um grande marco em sua trajetória. Vamos de mãos dadas caminhar e unidos celebrar! Clodoaldo Nascimento

Yes! Idiomas

Yielding English School LTDA Executivo principal/Chief executive: Clodoaldo Nascimento Segmento/Segment: Curso de idiomas Ano de fundação/Founded in: 1972 Telefone/Phone: 55 (21) 2483-1000 E-mail/Email: franqueadora@cursoyes.com.br Site/Site: www.cursoyes.com.br Endereço/Address: Av. Olegário Maciel, 566, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil – CEP: 22621-200 245

O escritório Zanin Advogados nasceu da vontade de sua fundadora de colaborar e se dedicar exclusivamente ao sistema de franquias. O escritório atende distintas demandas do setor, disponibilizando uma assessoria jurídica preventiva de alta qualidade, integrada e moderna com soluções sob medida, a partir da realidade de cada cliente. Viver intensamente os 30 anos do franchising brasileiro sempre em parceria com a ABF é motivo de muito orgulho e certeza de atuar em absoluta sinergia com as melhoras práticas desse mercado.

Tânia Maria Zanin

anin Advogados office was born of the will of its founder to collaborate and dedicate herself exclusively to the franchising system. The office meets different demands of the sector providing high quality, integrated and modern preventive legal advice with customized solutions, based on the reality of each customer. Living the 30 years of brazilian franchising intensely always in partnership with ABF is the reason of a great pride and the certainty of acting in absolute synergy with the best practices of this market.

Zanin Advogados

Zanin Sociedade Individual de Advocacia Executivo principal/Chief executive: Tânia Maria Zanin Segmento/Segment: Assessoria Jurídica/Empresarial Ano de fundação/Founded in: 2009 Telefone/Phone: 55 (11) 3803-8485 E-mail/Email: tania@zaninadv.com.br Site/Site: www.zaninadv.com.br Endereço/Address: Av. Francisco Matarazzo, 1752 - Conj.2203, Água Branca – São Paulo-SP – CEP: 05001-200 246

Patricinadores/Sponsors

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CMY

31/05/17

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2017

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