Manual de punto de venta 2014 by lucciano ponti

Manual Punto de Venta 2014

Bienvenido El punto de venta que te permitirá administrar tu negocio de forma efectiva, controlar tu inventario, y obtener más ganancias.

2. Instalando eleventa ¿Que computadora requiero para mi punto de venta? Requisitos que debe tener tu computadora para poder usar eleventa Punto de Venta.

Instalando eleventa MonoCaja Instrucciones paso a paso para instalar el punto de venta para una sola computadora.

Instalando eleventa MultiCaja Instrucciones paso a paso para instalar eleventa Punto de Venta en varias computadoras dentro del mismo negocio compartiendo la información productos, inventarios, clientes, etc.

Configuración inicial a través del Asistente de Bienvenida Instrucciones para configurar por primera vez tu punto de venta.

Instalando la licencia Instala tu licencia de eleventa en 3 sencillos pasos y usalo de manera ilimitada en tu negccio para empezar a vender rápido y fácil.

3. Usando eleventa por primera vez Accediendo a eleventa Inicia un nuevo turno en eleventa y define el fondo de caja para el turno actual.

Conociendo la barra de navegación Conoce la pantalla principal de eleventa Punto de Venta desde la cual podrás realizar todas las tareas y acceder a todas las pantallas del programa.

Creando y vendiendo tu primer producto Crea tu primer producto en 5 sencillos pasos.

Cerrando o minimizando eleventa Cambia de eleventa a otros programas fácilmente

4. Conﬁgurando tu punto de venta Módulo de configuración de eleventa En este módulo podrás configurar todos los detalles que necesitas para personalizar tu programa.

Cajeros, administra a tus empleados Administra de manera sencilla los permisos de tus empleados.

Configuración de Impresora de tickets Con eleventa puedes emitir comprobantes de venta para tus clientes e imprimirlos justo como lo hacen los grandes supermercados.

Ticket de venta, personaliza los comprobtantes que imprimes Personaliza el comprobante de venta que imprimes para tus clientes, entrega un respaldo de su compra con un mensaje agradable

Artículos Precargados Inicia de la manera mas rápida a usar eleventa con la base de productos precargada que contiene mas de 7,500 productos.

Lector de código de barras Atiende mas rapido a tus clientes, usa un lector de codigo de barras para agilizar la captura de los productos en la pantalla de ventas.

Cajón de Dinero El funcionamiento del cajón de dinero depende de la compatibilidad con tu impresora de tickets, ya que el cajón debe de ir conectado a tu impresora y no a la computadora donde usas eleventa.

Formas de pago que ofreces a tus clientes Ofrece a tus clientes opciones de pago, con eleventa es muy fácil y tu puedes configurar solamente las que necesites.

Báscula electrónica ¿Vendes artículos a granel? ¿Vendes frutas y/o verduras? Agiliza tus ventas, usa una báscula electrónica.

Configurando las etiquetas de tu báscula

Agiliza las ventas en tu negocio usando las etiquetas que imprime tu báscula en los departamentos de carnicería y frutas y verduras

Respaldos automáticos, asegura toda tu informacion Respalda la informacion sin esfuerzo adicional, ocupate de crecer tu negocio

Actualizaciones automáticas Mantente siempre actualizado para aprovechar al máximo tu programa.

Logotipo de tu negocio Personaliza tu programa con el logotipo de tu negocio.

Simbolo de Moneda Modifica el símbolo de moneda que aparece en tu programa.

Unidades de medida ¿Vendes por KG, metro, pulgada, gramos? Configura la unidad de medida en esta sección.

Impuestos Administra el cobro de impuestos de manera sencilla.

Recargas electrónicas, vende tiempo aire Ofrece este valor agregado en tu negocio, vende tiempo aire que es un excelente producto ancla.

5. Administrando tus productos Conociendo la Pantalla de Productos Administra todos los productos de tu negocio para no tener que recordar precios de nuevo y vender mucho más rápidamente.

Creando un nuevo producto Cómo crear un producto para su venta por pieza, a granel o esté compuesto por otros productos.

Asignando los impuestos de los productos Asigna los impuestos de manera especifica por producto.

Cómo modificar o eliminar un producto Como modificar un producto para cambiar algun dato erróneo, actualizar precios, etc. o bien eliminar algún producto ya obsoleto.

Creando un producto kit o compuesto por otros productos Crea productos compuestos que te permiten vender en diferentes presentaciones o compuestos por otros (como la cerveza, cajas, alimentos procesados, etc)

Administrando los departamentos Ten un mejor control por departamentos y categorías para tus productos.

Importando tus productos desde Excel Ingresa tus productos desde un archivo de Excel de una manera rápida, haciendo el inicio de operaciones o migración de otro sistema lo mas fácil y rápida posible.

Cómo crear una promoción Crea promociones por cantidad para incentivar la compra de tus clientes.

6. Vendiendo Conociendo la pantalla de ventas Conoce la pantalla donde más pasarás tu tiempo haciendo la tarea más importante de tu negocio: vender.

Agregando y eliminando un producto de la venta actual Conoce cómo agregar fácilmente un producto a la venta en curso dentro de eleventa Punto de Venta.

Cómo vender varios artículos a la vez Aprende cómo vender varios artículos a la vez dentro de eleventa Punto de Venta.

Usando el buscador global de productos Encuentra cualquier producto buscando por su nombre o por departamento.

Cómo vender productos "comunes" Como vender productos comunes que no se desea dar de alta en el inventario del negocio.

Cómo vender productos a Granel/Pesados Vende productos a granel (pesados) o que se venden en fracciones de forma sencilla, o bien conecta tu báscula para mayor comodidad.

Cómo vender productos compuestos/kit Vende los productos compuestos como la cerveza, alimentos procesados, cajas, paquetes, etc.

Cómo vender recargas electrónicas Cómo vender recargas electrónicas (Telcel, Movistar, Unefon, Iusacell y Nextel) de forma fácil y sencilla tanto para tí como para tus empleados.

Aplicar descuentos y precios de mayoreo Aplica un precio de mayoreo o un descuento por porcentaje a tus clientes especiales.

Atendiendo varios clientes al mismo tiempo Aprende a atender a varios clientes a la vez asignando una cuenta propia para cada uno de ellos.

Cobrando una venta Cobra cualquier venta y acepta diferentes formas de pago: efectivo, tarjeta de crédito/débito, crédito, dólares o vales de despensa.

Manejando el Dinero en Caja Administra eficientemente el dinero en caja, evita fugas y rastrea todos los gastos.

7. Ventas y Devoluciones del dia Ver o buscar ventas pasadas Conoce el detalle de todas las ventas que has realizado para consultas o aclaraciones.

Hacer devoluciones o cancelaciones Aprende cómo hacer una devolución de algún artículo o bien cancelar una venta completa.

8. Otorgando crédito a tus clientes Conociendo la pantalla de clientes Consulta estados de cuenta, administra tus clientes, realiza abonos o liquidaciones y obtén un reporte general de saldos pendientes.

El estado de cuenta Consulta el adeudo actual de un cliente, consulta ventas pasadas, abona o reimprime tickets.

Registrar un abono o liquidar el adeudo Registra abonos a las cuentas a crédito o salda totalmente un adeudo.

Crear, modificar o eliminar clientes Crea nuevos clientes a crédito, modifícalos o elimínalos.

Reporte de saldos Conoce al momento cuánto es el monto total que te adeudan tus clientes, consulta las fechas de último pago, saldo actual, etc.

9. Controlando el inventario de tu negocio Conociendo la Pantalla de Inventarios Administra eficientemente el inventario de tu negocio

Agregar entrada de mercancía Agrega inventario a tu punto de venta a través de la recepción o entrada de mercancía a inventario.

Ajustando el inventario de un producto Modifica el inventario de cualquier producto en caso de algún ajuste, pérdida, merma, etc. para que la cantidad siempre sea la correcta.

Reporte de productos bajos en inventario Conoce los productos debes de re ordenar o re surtir en tu negocio.

Reporte de inventario completo Conoce cuánto dinero tienes invertido en productos tanto de forma global como por departamento.

Reporte de movimientos de inventario Conoce todos los movimientos de inventario de tu negocio: entradas, salidas, ajustes o devoluciones.

10. El corte del día Efectuando el corte del turno actual Realiza el corte del turno para que conozcas las ventas, ganancia y el efectivo que debe haber en caja para el cajero en actual.

Cerrando el turno actual y iniciar un nuevo turno Aprende como concluir el turno de un cajero para que empiece un nuevo turno.

Efectuando el corte del día Realiza el corte del día para que conozcas tus ventas, ganancias, etc. de tu negocio.

Consultar corte de turnos y días pasados Consulta los cortes de turnos de otros cajeros, de días pasados o bien de dias anteriores al instante.

Manual Punto de Venta 2014

¿Que computadora requiero para mi punto de venta? Requisitos de eleventa Punto de Venta Para poder usar eleventa Punto de Venta necesitas contar con una computadora con al menos las siguientes características:

Sistema Operativo Windows 2000, XP, Vista, Windows 7 o Windows 8 (Por cuestiones técnicas el programa debe operar con permisos de Administrador bajo Windows Vista, Windows 7 y Windows 8) Procesador Celeron o superior. 128 Mb de memoria RAM. 40 Mb de espacio libre en el disco duro más espacio adicional según los productos e información que almacene. Para la edición Multi Caja (en red) del sistema también es necesario que cuentes con: Una Red de área local (LAN) ya sea a través de cable Ethernet o vía inalámbrica (Wireless/WiFi). Un switch o un router para la comunicación entre las computadoras (Ejemplo: Modem Infinitum). Que las computadoras estén conectadas en red y configuradas correctamente bajo Windows para poder compartir información mediante la red. De forma opcional, puedes contar con los siguientes dispositivos para agilizar la operación de tu negocio: Lector de código de barras. Impresora de Tickets. Cajón de Dinero. Impresora de tickets

Bascula con conexi贸n a computadora.

驴El programa es compatible con computadoras Mac (Mac OS X), iOS (iPhone, iPad), Windows Mobile, Palm o Andriod? De momento no, el programa solo funciona bajo la plataforma de escritorio de Windows, sin embargo siempre estamos considerando el desarrollo en plataformas m贸viles que puedan ser 煤tiles en un negocio.

Instalando Punto de venta En este video puedes ver como instalar la edicion MonoCaja de eleventa Punto de Venta

1. Ejecuta el instalador del programa Una vez que hayas descargado el programa de instalaciĂłn de nuestro sitio web, puedes guardarlo en un CD o en una memoria USB para instalarlo en cualquier computadora, no necesitas acceso a Internet para poder usar o instalar el sistema. El primer paso para instalar el sistema es hacer doble clic en el icono llamado â&#x20AC;&#x153;InstalarAbarrotes.exeâ&#x20AC;?, como se muestra en la imagen.

2. Acepta las advertencias de seguridad de Windows y/o de tu Anti Virus Al abrir cualquier instalador de un programa, Windows te solicitará que conﬁrmes si deseas permitir que dicho programa haga cambios a tu computadora, es decir que copie archivos al disco duro de la misma y pueda realizar otras operaciones para que pueda ser instalado correctamente.

3. Abre el instalador Una vez aceptados los dialogos de seguridad de Windows aparecerá la pantalla de bienvenida del programa, para continuar haz clic en Siguiente. Posterior a esta pantalla te aparecerán los términos de la licencia del software el cual debes leer cuidodosamente antes de aceptar la instalación del programa.

4. Elige el directorio de instalación El siguiente paso es elegir el directorio donde se instalará el programa, se sugiere siempre sea el mismo para evitar tener diferentes instalaciones del programa ocasionando que se confunda o bien capture información en la instancia del programa incorrecta. La recomendación es dejar el valor por defecto: C:/Archivos de Programa/AbarrotesPDV Al hacer clic en Siguiente te preguntará el instalador si deseas crear un acceso directorio en el "Escritorio" de tu PC, así como el nombre que deseas asignar al grupo dentro de la carpeta de Windows de programa, te recomendamos dejes los valores por defecto y solo continúes con la instalación.

5. Comienza la instalación Cuando aparezca esta pantalla, el instalador estará listo para instalar el programa usando los valores que hayas especiﬁcado en los pasos anteriores, para proceder con la instalación del punto de venta haz clic en "Instalar". Este proceso suele tomar unos cuantos segundos solamente.

6. ¡Listo! Ya cuentas con tu punto de venta Una vez que el instalador ﬁnalice de instalar los archivos, solo será necesario hagas clic en "Finalizar" para concluir el instalador del punto de venta. No olvides que una vez que se cierre la ventana, podrás abrir eleventa Punto de Venta haciendo clic en el respectivo ícono del mismo nombre que estará en el "Escritorio" de tu computadora. NOTA: Recuerda que en cualquier momento podrás actualizar tu sistema a la edición MultiCaja (varias computadoras) sin perder información. Puedes ver como instalar la edicion MultiCaja en la siguiente pagina: Instalar eleventa MultiCaja

Instalando punto de venta MultiCaja Visita nuestro video en linea para ver como instalar la edición MultiCaja

Requisitos Para utilizar esta versión es necesario que cuentes con una red de computadoras, esto para poder tener comunicación entre todas las computadoras y que sea posible compartir la información de base de datos. Una red de computadoras se conforma por medio de un aparato (router, modem, hub, concentrador) que enlaza las computadoras de manera alámbrica o inalámbrica según el dispositivo; si usted tiene contratado el servicio de internet con alguna compañía de cable o telefónica con la cual se pueda conectar de manera inalámbrica al modem que le proporciona la compañía como en el caso de los modem Inﬁnitum de Telmex, entonces usted ya tiene una red local y el

programa funcionara sin problemas. Si usted no tiene una red local puede ver mas información sobre como crear una red local de computadoras dando clic aquí.

1. Eligiendo tu computadora servidor Primero debes de elegir la computadora que funcionara como servidor, esta computadora tendrá almacenda la base de datos y se encargara de compartirla con las demás computadoras por medio de la red local. Te recomendamos esta computadora sea la que tenga mejores características de todas las computadoras que usaras con eleventa Multi Caja, ya que las computadoras que usaras como cajas adicionales se conectaran a ella por lo que la computadora servidor será la que tenga mas carga de trabajo que cualquier otra. NOTA: todas las computadoras, incluso la que sea designada como servidor podrá realizar todas las funciones que tiene eleventa.

2. Abrir el archivo de instalación Multi Caja en la computadora Servidor Descarga el programa de instalación de nuestro sitio web, puedes guardarlo en un CD o en una memoria USB para instalarlo en cualquier computadora, no necesitas acceso a Internet para poder usar o instalar el sistema. El primer paso para instalar el sistema es hacer doble clic en el icono llamado “InstalarAbarrotesMultiCaja.exe”, como se muestra en la imagen.

3. Acepta las advertencias de Windows y/o de antivirus Al abrir cualquier instalador de un programa, Windows te solicitará que conﬁrmes si deseas permitir que dicho programa haga cambios a tu computadora, es decir que copie archivos al disco duro de la misma y pueda realizar otras operaciones para que pueda ser instalado correctamente.

4. Iniciando la instalaci贸n en la computadora servidor Una vez aceptados los dialogos de seguridad de Windows aparecer谩 la pantalla de bienvenida del programa, para continuar haz clic en Siguiente.

5. Instalando en modo "Caja Principal (Servidor)"

En el siguiente paso deberás elegir el tipo de instalación que deseas hacer, es importante que elijas en este paso la opción "Caja Principal (Servidor)" y que solamente para esta computadora elijas esta opción. Posterior a esta pantalla te aparecerán los términos de la licencia del software el cual debes leer cuidadosamente antes de aceptar la instalación del programa.

6. Directorio de instalacion El siguiente paso es elegir el directorio donde se instalará el programa, se sugiere siempre sea el mismo para evitar tener diferentes instalaciones del programa ocasionando que se confunda o bien capture información en la instancia del programa incorrecta. La recomendación es dejar el valor por defecto: "C:/Archivos de Programa/AbarrotesMultiCaja" Al hacer clic en Siguiente te preguntará el instalador si deseas crear un acceso directorio en el "Escritorio" de tu PC, así como el nombre que deseas asignar al grupo dentro de la carpeta de Windows de programa, te recomendamos dejes los valores por defecto y solo continúes con la instalación.

7. Finalizando instalación Cuando aparezca la pantalla del lado izquierdo, el instalador estará listo para agregar el programa a tu computadora usando los valores que hayas especiﬁcado en los pasos anteriores, para proceder con la instalación del punto de venta haz clic en "Instalar" y empezar a ver una pantalla como la del lado derecho indicando el progreso de la instalación. Este proceso suele tomar unos cuantos segundos solamente.

Una vez que el instalador ﬁnalice de instalar los archivos, solo será necesario hagas clic en "Finalizar" para concluir el instalador del punto de venta. No olvides que una vez que se cierre la ventana, podrás abrir eleventa Punto de Venta haciendo clic en el respectivo ícono del mismo nombre que estará en el "Escritorio" de tu computadora.

8. Instalando cajas adicionales Sigue los pasos del 1 al 7 descritos arriba en cada una de las computadoras quieras usar para atender a tus clientes., la única diferencia será en el segundo paso, en el cual deberás elegir la opción "Como Caja Adicional (Cliente)". Recuerda que puedes usar el mismo instalador que descargaste en el paso 1, o bien puedes descargarlo en cada computadora desde nuestra pagina. NOTA: recuerda siempre usar el mismo instalador para todas las computadoras, para asegurar que todas tengan la misma versión y no tengas ningún inconveniente.

Conﬁguración inicial a través del Asistente de Bienvenida 1. Conﬁgurando el programa por primera vez Cuando abres el eleventa por primera vez te da la bienvenida el asistente de Instalación de eleventa Punto de Venta, para continuar con la instalación, haz clic en Siguiente.

2. Ingresa los datos y opciones de tu negocio En la segunda pantalla, ingresa el nombre de tu negocio así como los módulos o funcionalidad que deseas usar en el programa, como por ejemplo si deseas controlar el inventario de tu negocio, ofrecer crédito a tus clientes, habilitar la venta de producto común y ﬁnalmente permitir el acceso a otros usuarios/cajeros. No te preocupes por las elecciones que tomes, podrás cambiarla en el momento que desees accediendo al apartado de Conﬁguración.

3. Conﬁgura las formas de pago que aceptas en tu negocio El siguiente paso es que conﬁgures las formas de pago de tu negocio activando las casillas correspondientes, en este caso: Efectivo, Dólares Americanos, Tarjeta de crédito o Vales de Despensa. NOTA: Cabe señalar que al elegir el cobro con tarjeta de crédito solo podrás registrar el pago en el programa, aun necesitarás realizar el cobro directamente en la terminal bancaria.

4. Personaliza el ticket impreso En este paso del asistente puedes personalizar el ticket para que contenga los datos de tu negocio, no olvides configurar el espaciado al incio y final del ticket. Si aún no dispones de una, podrás configurar tu impresora de tickets cuando la adquieras.

7. ¡Listo! Has terminado de configurar el programa Una vez que hayas concluido con estas pantallas abrás terminado de configurar el programa y podrás comenzar a usarlo para administrar eficazmente tu negocio.

Accediendo a punto de venta Cada vez que accedas al punto de venta al comenzar el día, el programa te solicitará el usuario y contraseña de acceso, ¿Por qué? Esto es debido a que el punto de venta contiene información sensible que tal vez no desees que vean todos tus empleados. Por ello tu puedes deﬁnir los permisos para cada cajero (usuario) y solo permitirle el acceso a ciertas partes del programa. Cabe señalar que el usuario "admin" siempre existirá y no podrá ser eliminado. Este usuario especial siempre tendrá acceso a todas las pantallas y conﬁguración del programa por ello es importante cambies la contraseña de dicho usuario y sólo tú dispongas de ella. Si es la primera vez que accedes al programa recuerda que podrás acceder usando el usuario "admin" y la clave "12345" ambos sin comillas. En caso de que por algún motivo olvides la contraseña del usuario "admin" será necesario nos contactes para poder auxiliarte.

Ingresando el dinero inicial en caja Después de introducir tus datos de acceso aparecerá un recuadro para capturar el dinero en caja con el que iniciará su turno el cajero. Esta pantalla aparece solo una vez al inicio de cada nuevo turno y dicha cantidad se reﬂejará en el apartado de "Fondo de caja" del corte del turno actual.

Tipo de Cambio Si tienes habilitada la opción de "Cobro con Dólares Americanos" en el modulo de "Formas de Pago" aparecerá esta ventana cada vez que abras eleventa, donde tendrás que especiﬁcar el tipo de cambio que deseas usar al cobrar en dólares a tus clientes.

Conociendo la barra de navegación 1. La barra de navegación El sistema cuenta con una interface orientada a ser fácil de usar, no cuenta con los típicos menús de Windows, sino que está orientado a ser visual para que no requiera amplios conocimientos en computación y por tanto sea fácil de usar tanto para tí como para tus empleados. A continuación se muestran los botones de la barra principal, la cual siempre se encuentra en la parte superior de la pantalla.

2. Cómo cambiar entre pantallas eleventa Punto de Venta fue diseñado para ser utilizado de una manera muy sencilla y rápida, como todo programa computacional se puede usar por medio del “ratón” o “puntero” de tu computadora; pero también se puede usar rápidamente con el teclado, como se hace en las cajas de cobro de las grandes cadenas comerciales pero con eleventa Punto de Venta, podrás usar el teclado convencional de tu computadora. Cada pantalla principal que cuenta con un botón en la barra de navegación, cuenta con una tecla de acceso rápido, es decir además de poder cambiar acceder a cada función presionando el respectivo botón, también podras presionar la tecla asignada para hacerlo. Por ejemplo podrás presionar la tecla F1 para acceder al módulo de Ventas, F2 para acceder al módulo de Clientes, F3 para acceder al de productos y así respectivamente.

Conforme vayas usando dichas teclas encontrarás que será fácil recordar las teclas para acceder a cada pantalla y por tanto será mucho más rapido el uso del programa conforme pasen los días en que lo uses. Cabe señalar que algunas funciones, las cuales no se accesan frecuentemente no disponen de dichas teclas debido a que se tiene un límite en el teclado, estas funciones son las de Conﬁguración y Corte las cuales siempre podrás acceder haciendo clic en los botones.

Creando y vendiendo tu primer producto Conoce como crear un producto en el siguiente video:

1. ¿Por qué registrar todos los productos de mi negocio? Si antes usabas papel y pluma para registrar tus ventas o bien usabas alguna Caja Registradora, te preguntarás, ¿Por qué debo crear o dar de alta mis productos si lo que quiero es vender? Bueno, una de las ventajas que eleventa Punto de Venta tiene respecto a las formas anteriores de "vender" es que te será mucho más fácil la tarea de vender y parte de ello involucra una inversión inicial de tiempo en la que tienes que dar de alta todos los productos que vendes en tu negocio, y aunque suele parecer un proceso muy laborioso, creeme, vale la pena el trabajo. Una vez que hayas dado de alta todos los productos de tu negocio te será mucho más facil cambiar precios, controlar inventarios o simplemente contratar algún empleado al

cual no tendrás que estar informando de los precios de los artículos, y evitarás equivocarte dando precios incorrectos que en ocasiones te pueden hacer perder dinero. Hecho este proceso el cual solo deberás hacerlo en una ocasión, solo tendrás que actualizar precios y dar de alta nuevos productos el cual involucrará muy poco tiempo en el trabajo día a día.

2. Accediendo a la pantalla de productos Ya que te hemos indicado los beneﬁcios de dar de alta los productos de tu negocio y antes de que puedas vender por primera vez, procederemos a crear tu primer producto. Para hacerlo ingresa al apartado de Productos ya sea haciendo clic en el botón de la barra de navegación del mismo nombre o presionando la tecla F3.

3. Ingresando los datos de tu primer producto Una vez que estemos en la pantalla de Productos, la primera pantalla que se nos muestra es la de creación de un Nuevo Producto. Para comenzar debemos ingresar el "Código de Barras" del producto que queremos crear, si tenemos un lector de código de barras podemos leer dicho código usando el dispositivo o bien, si deseamos podemos teclear cualquier código que deseemos, por ejemplo "PRODUCTO" o en el ejemplo, "123". Posterior al código presionamos la tecla ENTER para poder ingresar la descripción del producto, luego elegimos que se vende "Por Unidad/Pza", un precio de costo, venta, mayoreo, el departamento que querramos y ﬁnalmente, si tenemos activada la opción de Uso de Inventario ingresamos la existencia que tenemos de dicho producto y opcionalmente un mínimo para que el sistema nos avise cuando haya menos que dicha cantidad. De momento ingresamos la información como se muestra en el ejemplo, posteriormente en la sección de Administración de productos veremos a detalle que signiﬁca cada una de estas opciones, de momento solo queremos crear nuestro primer producto para ver cómo funciona la venta.

4. Guardando el primer producto Una vez que hayamos ingresado toda la información de nuestro primer producto, hacemos clic en el botón "Guardar producto". Posterior a esto el sistema mostrará un mensaje indicando que el producto fue guardado.

5. Vendiendo el producto Una vez creado el producto, nos cambiamos a la pantalla de ventas para poder venderlo, para hacer esto hacemos clic en el botón "F1 Ventas" haciendo clic en él o presionando la tecla F1. Una vez en la pantalla de ventas, y ubicados en el campo "Código del producto" tecleamos el código del producto recién creado, en este caso "123" (sin comillas) y para venderlo procedemos a presionar la tecla ENTER.

Cerrando o minimizando eleventa Si deseas usar otro programa de Windows mientras no estas utilizando eleventa, puedes minimizarlo presionando el botón que tiene una ﬂecha hacia abajo en forma "V", esto hará que se "minimice" eleventa, es decir que se oculte para permitirte acceder a otros programas. Ahora, si lo que deseas es cerrar el programa entonces presiona el botón que indica la palabra "Salir". NOTA: El programa guarda toda la información en tiempo real, no tienes que presionar ningún botón adicional para guardar los cambios y ventas que realices, todo se guarda al instante en la base de datos para que no tengas que preocuparte por eso.

Módulo de conﬁguración punto de venta

En cualquier pantalla de eleventa aparece el menú principal, donde puedes encontrar la opción "Conﬁguración" en donde podrás personalizar el programa, indicar los dispositivos que quieras conectar a eleventa y proteger tu información con muchas opciones que aquí te presentamos.

En cualquier opción de conﬁguración aparecerá el botón "Mostrar todas las opciones", ese botón te presentar la pantalla de la imagen de arriba, y recuerda, no necesitas presionar ningún botón "Guardar", la información se guarda automáticamente en tu base de datos sin necesidad de que tengas que hacer alguna acción adicional.

Cajeros, administra a tus empleados Ve este video para aprender a administrar videos

Ingresando al modulo de administración de cajeros En esta sección aprenderás a conﬁgurar el acceso para tus empleados a tu programa eleventa, de manera que puedas ir tranquilo a tu casa o realizar tus otras actividades ademas de tu negocio sabiendo que los mas importante en tu sistema esta protegido. Para entrar a empezar a administrar a tus cajeros ingresa al icono que se muestra en la pantalla de arriba, al ingresar aparecerá la sección en donde podrás crear, modiﬁcar y/o eliminar algún registro de un cajero.

1. Crea, Modifica o eliminar un cajero Te presentamos rápidamente la pantalla de configuración de cajeros, de lado izquierdo aparece la lista de cajeros que tengas creados y del lado derecho las propiedades del cajero que tengas seleccionado. Para crear un nuevo cajero presiona el botón "Nuevo Cajero" señalado en la imagen de arriba, al presionarlo quedaran en blanco los siguientes campos que tendrás que llenar: Usuario: aquí deberás de escribir el nombre de usuario que tu empleado o tu tendrá que ingresar para abrir el programa. Clave: escribe la clave que tu cajero deberá de utilizar en combinación con el "Usuario" para acceder a eleventa. Nombre completo: escribe el nombre de tu empleado, esto te ayudara a leer mas fácil los reportes que el programa te ofrece e identificar lo que ha hecho algún cajero hizo sin tener que recordar el nombre de usuario. Al terminar de llenar esos campos se encuentra la sección de permisos del cajero, en el siguiente paso te indicaremos todas las opciones que tienes, pero antes que nada guarda los parámetros que has creado del nuevo cajero presionando el botón "Guardar Cajero y Permisos". Para modificar o eliminar algún cajero ya existente tienes que seleccionarlo primero, una vez que lo haz seleccionado, cambia la información que desees como el "Nombre de Cajero", "Clave", "Usuario" o algún permiso para el uso del programa, y si deseas eliminarlo solo presiona el botón "Dar de baja Cajero".

2. Permisos Existen 5 secciones para asignar permisos y privilegios del uso de eleventa a tus cajeros. Como administrador del sistema tu tienes permisos asignados para cualquier modulo y función del programa, pero es importante que verifiques el uso que deseas dar a tus empleados para usar el programa. Configura solo los permisos que deseas asignar a tu cajero para el uso del programa, por ejemplo, si tienes un cajero que solo debe de cobrar pero no administrar el inventario ni generar nuevos productos, ni decidir si un cliente tuyo le otorgas un crédito entonces deshabilita las casillas en todas las secciones excepto en la de "Ventas", así tu cajero podrá vender pero no podrá ingresar a los otros módulos y le aparecer una mensaje de error cuando lo intente. Una vez que hayas terminado de configurar los permisos para algún cajero solo presiona el botón "Guardar Cajero y Permisos" y listo, despreocupate de vigilar a tus empleados y asegurate de que solo puedan usar las secciones del programa que necesitan.

Configuración de Impresora de tickets Ingresando al módulo de configuración de impresora de tickets Con eleventa puedes emitir comprobantes de venta para tus clientes e imprimirlos justo como lo hacene n los grandes supermercados. El programa soporta cualquier impresora que tengas configurada en tu Windows, es decir, que esté instalada con los “drivers” o “controladores” de manera correcta. Cabe señalar que el formato de impresión que el programa maneja es formato "ticket", si tienes una impresora de este tipo no será necesario modificar el formato de la impresión. En la sección de configuración selecciona el módulo indicado en la imágen de arriba.

Conﬁgurando la impresora Sigue estos pasos para conﬁgurar tu impresora de tickets: 1. Selecciona la impresora de tickets que deseas usar con el programa para entregar los comprobantes de compra para tus clientes. Si no aparece ninguna disponible tienes que instalar la impresora en Windows primero. Si seleccionas la opción “- No usar impresora de tickets -” no habrá impresión de ticket para las ventas que hagas con el sistema. 2. Elige el tipo de letra que deseas se imprima en los tickets de venta, te recomendamos usar un tipo de letra “Tipo real”, este tipo tiene el mismo tamaño para cada carácter

(letra) de ancho y de alto, por lo que no tendrás desalineados los tickets al momento de imprimirlos. Puedes identificar este tipo de letra por el símbolo al momento de elegir el tipo de letra. Te recomendamos el tipo de letra “Courier New”. 3. Ahora configura e tamaño de letra que deseas usar, el tamaño sugerido es “10” 4. Por ultimo elige el numero de columnas que se imprimirán en el ticket, esto depende mucho de las recomendaciones que estén descritas en el manual de tu impresora, si no encuentras dicha información el valor recomendado es “30 columnas”. Al imprimir un ticket la información de los totales en el ticket aparecen de un color mas remarcado en negro (en “negritas”) en la configuración por defecto de la impresora de tickets, usted puede modificar esta configuración de la siguiente manera. En la parte de abajo hay 2 opciones adicionales: La primer ate permite “Usar fuente normal para los totales”, es decir, toda la información del ticket aparecerá con el mismo tono de letra: normal. La segunda opción permite “Imprimir todas las letras negritas” de manera que toda la información en el ticket aparezca con un tono fuerte en todas las letras.

Ticket de venta, personaliza los comprobtantes que imprimes Ve este video de ayuda para conﬁgurar el ticket de venta

1. Ingresa al módulo de persoanlización de ticket de venta En el modulo de conﬁguración selecciona la opción "Personalización > Ticket".

Personaliza tu ticket de venta 1. Escribe los datos de tu negocio. En la parte de arriba del ticket de venta existen 4 renglones que puedes modificar con los datos de tu negocio para que tu cliente pueda contactarte mas fácilmente en una próxima visita a tu negocio, los datos que te recomendamos poner son: Nombre de tu negocio Dirección Teléfono RFC (en caso de que estés dado de alta en el SAT) Frase de tu negocio, por ejemplo: "Los mejores precios de la región" Adicional a esto puedes indicar al programa las lineas en blanco que debe de imprimir antes de la impresión del texto del ticket. 2. Modifica la parte baja del ticket En este apartado aparecen solo 2 lineas, donde puedes poner una frase de agradecimiento como: "Gracias por su compra" y tu dirección de internet o correo electrónico, esto le da seguridad a tu cliente de poder ver mas información de tu negocio y así volver en un futuro. Ademas, puedes ver un botón que dice "Mas lineas" en donde podrás agregar el texto que tu desees, algunos clientes aprovecha dicho espacio para indicar promociones o anuncios de la tienda y que puedes modificar en cualquier momento. También puedes indicar al programa las lineas en blanco que debe de imprimir al final del ticket. 3. Configuración adicional. En la parte derecha de la imagen del ticket aparecen 2 casillas para una configuración adicional: • Habilita la primera casilla para que se imprima el precio unitario de cada producto, por ejemplo, si vendes 10 latas de coca-cola aparecerá la cantidad, descripción, precio unitario e importe total de las 10 coca-colas. Esto pude hacer que la descripción se imprima mas corta dependiendo de el tamaño del ancho de tu ticket. • La segunda casilla, al habilitar te permitirá imprimir la descripción completamente en el ticket, esto puede hacer que el ticket sea muy grande si contiene productos con una descripción muy larga ya que dicha descripción ocupara varios renglones.

Lector de código de barras 1. Ingresa al modulo de configuración de lector de código de barras Generalmente cualquier lector de código de barras funciona con eleventa al momento de conectarlo a tu computadora si es de conexión tipo USB ya que usan una tecnológica llamada "Simulación de teclado", haz la prueba, conecta tu lector y verifica si en la pantalla de "F1 Ventas" imprime el código de barras que leas con tu lector de códigos. Si tu lector de códigos no es de conexión USB o no funciona solamente con conectarlo, entonces ingresa al apartado de "Dispositivos y Servicios > Lector de Códigos" en el modulo de configuración para habilitar el uso de tu lector de código de barras, ya que tendrás que configurar los valores de velocidad de conexión que utiliza tu lector, ve al paso 2 de este apartado del manual, te recomendamos tengas a la mano el manual técnico de tu lector de códigos. Si tu lector funciona al conectarlo, ya no es necesario que sigas al paso 2 de esta sección del manual. NOTA IMPORTANTE: le lector de codigo de barras soalmente funcionada si esta conectado directamente a la computadora, es decir, sin usar convertidores de puertos. Por ejemplo, si usas un convertidor de puertos de conexion serial a USB

2. Configurando un lector con puerto serial Si tu lector de códigos es de conexión serial, es decir, que no es de conexión USB (como la que se muestra en la imagen de arriba) tendrás que habilitar la casilla que dice "Utilizo un lector de código de barras serial" y presionar el botón "Configurar puerto del lector" para ingresar los valores de la velocidad de conexión. NOTA: por lo general los valores de velocidad de conexión predeterminados que vienen con eleventa funcionan en la mayoría de los casos, por lo que te recomendamos primero habilitar la casilla indicada mas arriba y hacer pruebas, si sigue sin funcionar consulta el manual técnico de tu lector y configura los valores indicados en el manual y sigue al paso 3 de esta sección. Antes selecciona el puerto al que esta comectado tu lector de códigos.

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3. Configura la velocidad de conexión de tu lector Al presionar el botón "configurar puerto del lector" del paso anterior aparecerá una venta con la de arriba, ubica los parámetros indicados en la imagen dentro del manual técnico de tu lector, al finalizar presiona el botón Aceptar" y listo, habrás terminado de configurar tu lector de código de barras.

Cajón de Dinero 1. Ingresa a la configuración del cajón de dinero Para accesar al modulo de configuración del cajón de dinero deberás ingresar al modulo de configuración: "Dispositivos y Servicios > Cajón de Dinero".

2. Conecta el cajón de dinero a tu impresora de tickets El cajón de dinero necesita ser conectado a tu impresora de tickets por medio de una cable RJ11, que es el que se usa para la conexión de lineas telefónicas. El funcionamiento correcto del cajón depende de la compatibilidad de ambos dispositivos, que por lo general siempre son compatible es muy raro que no lo sean, ya que la impresora simplemente envía un impulso eléctrico al cajón de dinero para que abra, pero en algunas ocasiones siempre es necesario que el cajón reciba cierto código y que algunas impresoras no lo envían o lo envían de manera incorrecta. Antes de adquirir una cajón de dinero te recomendamos, si es posible, hagas pruebas de compatibilidad.

3. Conﬁgura el cajón de dinero en eleventa Una vez que hayas conectado el cajón de dinero a la impresora asegurate que la impresora este encendida. En el modulo de conﬁguración tendrás que elegir los siguientes 2 parámetros: 1. Selección de modelo de impresora: en el menú desplazable elige el modelo de impresora que estas utilizando, si no funciona con alguna que selecciones prueba con todos los modelos listados, o bien, si no aparece el modelo de impresora que tu tienes solo elige la opción "Apertura a través de impresión", y cada vez que hagas una apertura de cajón se hará una pequeña impresión adicional para asegurar la apertura de cajón, esta impresión hará que se recorra tu rollo de la impresora de tickets unos milímetros cada vez que se haga una impresión con apertura de cajón. 2. Selección de puerto de impresora: después selecciona el tipo de conexión que estas utilizando para tu impresora, por ejemplo, si tu impresora se conecta a tu computadora por medio de conexión USB entonces selecciona la opción USB. Si no sabes que tipo de puerto utilizas en tu impresora elige uno a uno usando el botón de prueba que aparece debajo de esta opción en cada selección de puerto que uses para probar que se haga la apertura de manera correcta.

Formas de pago que ofreces a tus clientes 1. Ingresa al modulo de conﬁguración de formas de pago En el apartado de "Conﬁguracion > Personalizacion" selecciona la opcion Formas de Pago".

2. Habilita las formas de pago que deseas aceptar En esta pantalla aparecen las formas de pago que pueden ser manejadas con eleventa y son las siguientes: Efectivo: es la forma de pago tradicional, cuando el cliente te paga con dinero en efectivo y que es el dinero que estará en tu cajón donde almacenas el dinero. Esta opción se habilita de manera predeterminada en el programa, y al habilitar la casilla sirve para asegurar que tu o tus empleados nunca cobren menos de la cantidad total a pagar. Por ejemplo, si tienes habilitada esta casilla y la cuenta total a pagar de un cliente es de $100 entonces el programa no te permitirá cobrar menos de $100 al generar el ticket de venta. Es recomendable que esta casilla siempre este habilitada. Dólares Americanos: hay algunas ciudades donde el cobro en dólares americanos es una operación muy frecuente, al habilitar esta forma de pago te aparecerá la opción de cobrar en dólares y dar cambio en pesos (el calculo lo hace automáticamente el programa) al momento de hacer la venta a tu cliente. Una vez habilitada cada vez que inicies eleventa aparecerá una ventana pidiendo indiques el tipo de cambio del día.

Tarjeta de crédito: aunque el programa no tiene conexión a alguna terminal terminal bancaria, el programa te permite capturar una referencia bancaria, por ejemplo capturar el numero de autorización de el cobro con tarjeta que aparece en el recibo que emite la terminal bancaria y que al momento de consultar el corte del día la información de las diferentes formas de pago sean desglosadas y que este dinero que en realidad no entra a tu cajón de dinero no sea contemplado para la información del corte del día. Vales de despensa: si tu aceptas el pago con vales de despensa puedes capturar alguna referencia para que al momento de consultar el corte del día la información de las diferentes formas de pago sean desglosadas y que este dinero que en realidad no entra a tu cajón de dinero no sea contemplado para la información del corte del día.

Báscula electrónica 1. Conecta la báscula a tu computadora

Para que la báscula funcione correctamente con eleventa es necesario que hagas la conexión por medio de un cable serial RS32 de 9 pines, con configuración cruzada. En la imagen de arriba se muestra la configuración que debe de tener dicho cable, para que lo puedas conseguir con esa configuración en caso de que tu báscula no lo incluya o que no tengas un cable con la configuración correcta. NOTAS IMPORTANTES: La báscula solamente funcionara con el programa si esta conectado directamente a la computadora, es decir, sin usar convertidores de puertos. Por ejemplo, si usas un convertidor de puertos de conexión serial RS32 a USB no funcionara la báscula con el programa. Las básculas con lector de código de barras incluido tampoco funciona con el programa, debido a que internamente utiliza un convertidor de puertos.

2. Configura la bascula en eleventa Una vez conectada la báscula correctamente, para configurar el uso de la báscula en el programa deberás de ingresar al modulo "Configuración > Dispositivos y Servicios > Báscula", donde deberás de elegir alguno de los modelos que soporta el programa: Torrey MFQ Torrey LSQ Torrey LEQ Celltek NCI CAS PD-I CAS PD-II CAS ERPLUS TAC

Easy Weight Magellan Toledo Cardinal Detecto AS 332D NOTA: si el modelo de su báscula no esta en la lista de básculas probadas con eleventa (de la lista de arriba) seleccione uno a uno los modelos que aparecen y haga pruebas vendiendo un producto a granel en manera de prueba para veriﬁcar si los parámetros de conexión de su báscula son equivalentes a alguno de los modelos listados. Después seleccione el puerto al que su báscula este conectada. También pruebe con todos los puertos disponibles en la lista si no sabe cual es el que esta usando su báscula.

También puedes usar las etiquetas que emite tu báscula Si tu báscula no se puede conectar a la computadora, o no es compatible con eleventa por medio de la conexión con cable serial, o simplemente la ubicación donde necesitas tu báscula no es la misma donde esta la caja. en la que cobras; entonces puede usar las etiquetas que emite tu báscula para cobrar mas rápidamente los artículos que vendes a granel. Para usar las etiquetas de tu báscula: 1) Dentro del la sección de configuración configura la parte de abajo como se muestra en la imagen de arriba indicando el dígito con el que empiezan todas las etiquetas de tu báscula, ese numero de de ser de 1 a 4 dígitos, 2) Selecciona el dato que que contiene la etiqueta que imprime de la báscula: Peso o Precio. Solamente debes de seleccionar una opción para que funcione correctamente. Ya que tengas configurada esta sección, cuando imprimas una etiqueta con tu báscula, lo único que tienes que hacer es teclearla o leerla con tu lector de código de barras en la pantalla de "F1 Ventas" y se agregara el producto con el peso indicado en la etiqueta en la lista de productos a vender para tu cliente, justo como lo hacen en los grandes supermercados en las áreas de carnicería o salchichonería por ejemplo.

De manera breve te explicamos como funciona. Las etiquetas que generan las básculas contienen 13 dígitos, que corresponden a 4 bloques de dígitos agrupados para formar el código de barras único para el producto que estas pesando en la báscula. Por ejemplo, supongamos que tu báscula imprime una etiqueta con el código de barras: 2000111108797, este código se desglosa de la siguiente manera: * Identificado de la báscula: 2000 Es el numero, de 1 a 4 dígitos que imprime la báscula al inicio de cualquier etiqueta para cualquier producto configurado en la báscula. * Código de producto: 111 Es el código de producto que tienes dado de alta en tu báscula, este código de producto lo tienes que dar de alta en tu catalogo de productos de eleventa col el mismo código, en el caso de este ejemplo: 111 Es muy importante que este dado de alta el producto, tanto en la báscula como en el programa con el mismo código para que las etiquetas puedan ser leídas correctamente. Si tu código de producto en la báscula es "029" por ejemplo en el programa solamente tienes que crear el producto con el código "29", el programa automáticamente rellena el código con ceros a la izquierda para completarlo y que sea de 3 dígitos. * Peso / Precio: 10879 Dependiendo de la configuración que hayas hecho en el programa en la pantalla que se muestra arriba, el programa identificara en la etiqueta el precio o peso. Por ejemplo, en este caso, si tu báscula imprime las etiquetas con el precio en la etiqueta entonces el costo de de la etiqueta en este ejemplo será de 108.79; en pero si tu báscula imprime el peso en la etiqueta entonces el peso que interpretara el programa será 10.879 KG * Dígito verificador: 7 Es un dígito que puede variar y que emite la báscula como dígito verificador, para completar los 3 dígitos y crear correctamente el código impreso, para eleventa no tiene ninguna importancia, pero siempre tiene que ir impreso en la etiqueta.

Conﬁgurando las etiquetas de tu báscula Ve un video con las instrucciones para conﬁgurar esta opción en eleventa

¿Cómo son las etiquetas que imprimen las básculas? El codigo de barras de las etiquetas que imprimen las basculas se compone de 4 secciones: 1. Bandera de inicio: son los primeros 4 dígitos del código de barras, algunas impresoras solo usan 2 o 3 dígitos, pero eleventa rellena con ceros el resto de los dígitos. 2. Código de producto: son los siguientes 3 dígitos, si en la báscula solo tienes productos con 2 dígitos no te preocupes, eleventa rellena con ceros a la izquierda el código de producto automáticamente.

3. Peso o precio del producto: son los siguientes 5 dígitos, en el caso de que la báscula imprima el peso dicho valor tendrá 3 decimales, y en caso de que imprima el precio solo 2 decimales. Es decir, si se imprime el peso solo podrás pesar artículos que pesen hasta 99.999 Kilogramos y si imprime el precio solo podrás cobrar artículos que cuesten menos de 999.99 pesos. 4. Código veriﬁcador: es un código adicional que imprimen las básculas, no es relevante para el uso en eleventa.

1. Configurar el uso de etiquetas Primero deberás de configurar eleventa para indicarle que usarás etiquetas impresas por tu báscula, esto lo puedes realizar en el apartado de "Configuración -> Dispositivos -> Báscula", en este apartado hay un recuadro donde debes de indicar a eleventa la "Bandera de inicio" de las etiquetas al momento de ser impresas, por lo general este código lo puedes encontrar en el manual técnico de tu báscula, o bien, imprime etiquetas de diferentes productos que tengas dados de alta en tu báscula para identificar el código con el que inician todas las etiquetas. Después debes de marcar solo una de las casillas de abajo, elige la primera que dice "Mi báscula imprime etiquetas con el precio en el código de barras" si las etiquetas que imprime tu báscula contienen el precio en el código de barras; o bien, si se imprime el peso en Kilogramos entonces debes de seleccionar la opción que dice: "Mi báscula imprime etiquetas con el peso en el código de barras".

2. Dar de alta tus productos Ahora debes de conﬁgurar o crear los códigos de producto que tienes dados de alta en tu báscula en eleventa. Para esto ingresa a la pantalla de productos y asegurate de tener el mismo código de producto que se imprime en la etiqueta de la báscula en el programa eleventa. En este ejemplo se muestra un producto con el codigo de producto 13 correspondiente a "Milanesa Pulpa Blanca Regular", en tu bascula, el mismo producto debe de estar conﬁgurado con el codigo 13 también.

3. Vende con la etiqueta de tu báscula Ahora, al escribir o escanear el código de barras de una etiqueta impresa por tu báscula el producto se agregará automáticamente a la venta actual con el precio y peso determinados por la etiqueta, comprueba que sean correctos. Listo, ya puedes vender productos con tu báscula etiquetadora con eleventa.

Respaldos automáticos, asegura toda tu informacion Módulo de respaldo automático Respalda toda la información de tu base de datos de manera automática, lo puedes hacer muy fácilmente con eleventa. Solo ingresa a la pantalla de conﬁguración y accede a la sección de "Mantenimiento > Respaldo Automático", al terminar de conﬁgurar esta opción podrás tener tu información siempre segura y almacenada, te recomendamos actives todas las opciones de respaldo: en el directorio de instalación y en una memoria o disco duro portátil.

Conﬁgura la ubicación para guardar tus respaldos Al activar esta función, el programa realiza una copia de tu base de datos de manera automática en la carpeta "respaldos" dentro de la ubicación donde se hayan guardado los archivos de instalación del programa, que por lo general es "C:\Archivos de Programa\AbarrotesPDV\respaldos\" para la versión Mono Caja y "C:\Archivos de Programa\AbarrotesMultiCaja\respaldos\" para la versión Multi Caja. Adicional a esa copia de tu información puedes conﬁgurar una copia adicional en alguna otra ubicación, te recomendamos sea una de las siguientes: Una memorial portátil

Un disco duro externo, portátil o que no sea el disco duro donde esta instalado el programa, ya que no sirve de mucho 2 respaldos en un mismo disco duro en caso de que se dañe dicho disco duro. Un servicio de respaldo de archivos automático en internet como puede ser: www.dropbox.com, www.skydrive.com, www.icloud.com, drive.google.com Estos servicios te permiten sincronizar alguna carpeta que tu elijas en tu computadora para que toda la información que este dentro de esa carpeta sea guardada y respaldada en internet, y puedas accesar a esa información desde cualquier computadora conectada a internet de manera que podrás descargar el archivo de respaldo en cualquier momento si usas alguno de estos servicios al conﬁgurar la ubicación de respaldo automático eleventa dentro de esta carpeta. En otra ubicación dentro de tu red de computadoras, para esto tendrás que compartir alguna carpeta en alguna otra computadora de la red y conectarla como unidad de red en la computadora donde usas eleventa.

Realizar respaldo automático Para realizar un respaldo de la información solamente es necesario que cierres el programa, aparecerá una ventana con la imagen de arriba la cual te indicara que se empezara a realizar el respaldo. Debes de permitir unos cuantos segundos a que se termine de realizar el respaldo automático, esta misma ventana te indicara cuando se haya realizado con éxito el respaldo.

Utilizar archivo de respaldo Si en algún momento necesitas recuperar información de un respaldo en esta misma pantalla aparece una pequeña sección con las instrucciones para hacerlo, de cualquier manera te lo explicamos, es muy sencillo. Solamente tiene que copiar el archivo de respaldo que desees usar en la computadora donde deseas recuperar esa base de datos y hacer doble clic sobre ese archivo, aparecerá una guía para recuperar la información, para esto tendrás que haber instalado el programa previamente en esa computadora donde deseas restaurar la base de datos. Para no saturar el espacio de almacenamiento de la ubicación que hayas designado para guardar tus respaldos, eleventa solo guardara los respaldos de los 10 últimos días de actividad de tu base de datos, de manera que al tener 10 archivos elimina el archivo mas viejo para dar lugar al archivo mas reciente.

Simbolo de Moneda Ingresando al modulo de símbolo de moneda Si estas fuera de Mexico y el simbolo de moneda de moneda de el lugar donde vives no es "$", o bien, deseas usar un simbolo de moneda diferente para las cantidades mostradas en el programa, ingresa al modulo "Conﬁguración > Personalizacion > Simbolo de Moneda".

Configura el símbolo de moneda que desees En la pantalla de configuracion (imagen de lado izquierdo) encontraras las opciones de configuracion de este apartado que son: Simbolo de moneda: ingresa el simbolo que representa la moneda que deseas utilizar, o bien, el simbolo que deseas que aparezca en las cantidades que presenta el programa. Separador de miles: si las cantidades que cobras son muy grandes puedes hacer mas facil la lectura de dichas cantidades ingresando en este apartado un caracters que separara la cantidad a mostrar cada 3 posiciones, es decir, cada 1000 unidades, por ejemplo: 1,000,000 Separador Decimal: separa los digitos que representen decimales en el programa, por ejemplo: 98.75 por lo general se usa el caracter "punto (.)" Numero de decimales: po rlo general se usan 2 decimales para representar las cantidades, pero si tu usas mas o menos digitos despues del punto puede configurar el tamaño en este apartado.

Del lado derecho aparece un ejemplo de como se muestra el simbolo de moneda que elijas.

Unidades de medida Configurando unidades de medida En la sección de configuración ingresa al icono "Personalización > Unidades de Medida" para indicar al programa el identificador que deberá de usar para mostrar los artículos vendidos a granel en el programa eleventa. 1) Deberás de configurar el símbolo que representa la unidad de medida menor a 1 como puede ser: ".456 KG" que se representara como 456gr por ejemplo. 2) También deberás de configurar el símbolo que representara a las cantidades mayores a 1, como puede ser: 10KG Del lado derecho en la imagen de arriba podrás ver como se vera al momento que imprimas un ticket

Impuestos Ve este video con un ejemplo para conﬁgurar tus impuestos

Modulo de conﬁguración de impuestos Sigue estas instrucciones para administrar los impuestos que cobras a tus clientes. Activa el uso de impuestos en el modulo de conﬁguración en el apartado "Personalización > Impuestos".

1. Habilita e ingresa los impuestos que vas a utilizar En esta pantalla debes de habilitar la casilla que aparece para empezar a utilizar impuestos en tus productos, al habilitar la casilla aparecerá un recuadro donde podrás agregar todos los impuestos que sean utilizados en tu sistema, ya sea uno o varios y si solo uno o todos aplican para unos productos y para otros no entonces eso lo podrás configurar en la sección de "F3 Productos" de eleventa. Para ingresar cada impuesto presiona el botón "Agregar Impuesto", deberás de ingresar los siguientes datos: Nombre del impuesto: aquí escribe el nombre del impuesto que deseas usar, es el que aparecerá en tu comprobante de venta. Si estas en México y usas también el modulo de facturación electrónica el nombre del impuesto tendrá que ser IVA y/o IEPS forzosamente para cumplir con las reglas del SAT. Porcentaje del impuesto: este es el porcentaje que se sumara al "Precio de Venta" de tus productos. Al crear o modificar tus productos, el precio de venta tiene que ser configurado sin el impuesto que le deseas aplicar, para que al momento de la venta el programa agregue el porcentaje del impuesto que le aplique a dicho impuesto. Casilla para incluir impuesto en todos los productos: habilita esta casilla si deseas ahorrar tiempo cada vez que hagas un nuevo producto y que dicho impuesto se ingrese de manera automática. Si el impuesto no aplica para todos los productos que vendes te recomendamos no habilitar esta casilla.

2. Opciones de conﬁguración de impuestos Existen 2 opciones que puedes seleccionar en los impuestos: La primera esta ubicada en la parte de abajo en la pantalla de conﬁguración es una casilla llamada "Desglosar los impuestos en el ticket de venta". Si habilitas esta casilla en el ticket de venta aparecerá el desglose de los impuestos de la manera en que se muestra

del lado izquierdo en la imagen de ejemplo. La segunda opción aparece al momento de salir del modulo de conﬁguración de impuestos cada vez que agregas un nuevo impuesto, esta ventana es como la que se puede ver del lado derecho de la imagen de ejemplo la cual indica lo siguiente ¿Deseas agregar el impuesto a todos los productos actuales?. Al presionar "Sí" entonces ese impuesto en especiﬁco se agregara a todos los productos que ya existan en tu base de datos de manera automática, y si presionas "No" entonces tendrás que hacerlo de manera manual.

Conociendo la Pantalla de Productos

1. ¿Cómo acceder a la pantalla de productos? Para ingresar rápidamente a la pantalla de productos presiona la tecla F3 o haz clic en el botón "F3 - Productos".

2. Conociendo la pantalla de productos La pantalla de productos, caracterizada por la barra de color amarillo, te permite crear, modiﬁcar, eliminar productos, administrar los departamentos y crear promociones así como conocer el reporte de ventas por periodo que te da a conocer cuales productos fueron vendidos por semana o por un rango de fechas en especiﬁco.

Creando un nuevo producto Consulta nuestro video con un ejemplo para crear y usar un nuevo producto.

¿Qué campos debes llenar para crear un nuevo producto? Al crear un nuevo producto se te solicitarán varios campos, la mayoría de ellos necesarios para crear un nuevo producto. En este caso: Código de Barras, Descripción, Se vende, Precio Costo, Precio Venta, Precio Mayoreo, Departamento y si tienes habilitado el uso de inventarios, la opción de usar inventario para ese producto, la cantidad actual y el mínimo a mantener de inventario. Para avanzar después de que termines de llenar la información de algún campo puedes presionar la tecla ENTER, TAB para avanzar o usar las ﬂechas de arriba/abajo de tu

teclado para regresar o avanzar.

1. Especiﬁcando el código de barras El primer paso es especiﬁcar el Código de Barras del producto, ya sea que lo leas con tu lector de código de barras (si cuentas con él), lo ingreses manualmente o ingreses uno que te hayas inventado para el producto, por ejemplo puedes ingresar el código TOM para el Tomate, o algún código numérico, etc.

2. Especificando la descripción El siguiente paso es especificar la descripción del producto, te recomendamos trates de limitar la descripción a menos de 30 caracteres y especifiques la marca y presentación del producto, ya que en ocasiones se repite el mismo producto pero solo cambia el color, tamaño, etc. Si tienes activada la opción de usar productos precargados la descripción del producto aparecerá de forma automática para facilitarte dicha tarea, en este caso tendrás la opción de dejar la misma descripción o modificarla a tus necesidades.

3. Especiﬁca cómo se vende el producto En este paso puedes elegir si el producto se vende:

Por Unidad o pieza A Granel Como paquete Si eliges la opción de que el producto se vende por unidad o pieza, cuando escanees el código del producto en la pantalla de ventas, este será agregado de forma directa al ticket. Cuando vendas un producto conﬁgurado para su venta "A granel", aparecerá una ventana solicitándote la cantidad a vender para que sea posible ingresar decimales, fracciones, etc. Finalmente al elegir la venta de un producto "Como paquete", te permitirá crear un producto compuesto de otros. Para elegir una opción puedes hacer clic en el nombre o bien seleccionarla usando las ﬂechas de izquierda y derecha, para avanzar presiona ENTER.

4. Estableciendo los precios En este paso, ingresarás el precio de costo (cúanto te costo a tí comprar el producto), el precio de venta actual y el precio de mayoreo (opcional) que puedes otorgar a clientes especiales desde la pantalla de ventas.

5. Elegir el departamento El siguiente paso es especificar el departamento al cual pertenece el producto. Al especificar un departamento podrás obtener reporte de ventas, corte, etc. para cada uno de ellos logrando brindarte información adicional para que conozcas cual es el departamento que tiene mas ventas, ganancia, etc. Al estar en el campo, puedes hacer clic en el botón con la flecha para ver el listado de departamentos que has usado previamente, teclear uno nuevo o en caso de que lo desees, hacer clic en el botón "Administrar Departamentos" para administrar el catálogo de los mismos.

6. ¿Deseas controlar el inventario del producto? En caso de que tengas configurado el programa para usar inventario, la siguiente opción es especificar, a través de la casilla "Este producto SI utiliza inventario" si deseas controlar las existencias del producto. Por lo general te recomendamos marques o actives la casilla para todos los productos ya que te ayudará a controlar y saber cuánto inventario tienes de tu producto. ¿Cuando puedo especificar que no deseo utilizar inventario? Cuando tu producto es un servicio el cual, obviamente existe una cantidad "ilimitada" del mismo, puedes especificar que no deseas usar inventario. También puedes no usar el inventario para productos pequeños que no vale la pena tener tan controlados como chicles, dulces pequeños, etc.

7. Especificando la existencia y mínimo de inventario Como paso final, ingresa la existencia actual de inventario que tienes en tu negocio en unidades o piezas, es importante que la cantidad sea correcta para que empieces "con el pie derecho" ya que a partir de este dato se descontarán las ventas, y te servirá de base para realizar pedidos. El siguiente y último campo es el de la cantidad mínima de inventario con la que deseas contar en tu negocio. Conforme vayas vendiendo la existencia o cantidad actual irá disminuyendo, cuando la cantidad sea igual o menor que el mínimo que especifiques aquí, este producto será agregado al Reporte de productos bajos en inventario el cual te servirá para re surtir tu mercancía.

8. Guardando el producto

Como paso ﬁnal solo falta hagas clic en el botón de "Guardar producto" para que se grabe en la base de datos de tu negocio. En caso de que exista algún problema con la información que ingresaste sobre el producto se mostrará el mensaje y se te dará la oportunidad de corregirlo.

Asignando los impuestos de los productos Asignando impuestos a tus productos Para configurar los impuestos que va a usar un producto en especifico debes de haber configurado el uso de impuestos primero. En cada producto, al modificarlo o crear uno nuevo veras una nueva pestaña en la cual puedes asignar los impuestos al producto seleccionado o por crear. En dicha pantalla aparecerán todos los impuestos disponibles, solamente habilita la casilla de los impuestos que aplican para dicho producto y presiona el botón "Guardar producto". ¡Listo! de ahora en adelante a ese producto se le agregara el IVA cada vez que hagas una venta de el. Recuerda siempre configurar el "Precio de venta" sin impuestos incluidos.

Cómo modiﬁcar o eliminar un producto 1. Ubicar el producto a modiﬁcar o eliminar El primer paso para buscar o eliminar el producto es localizar al mismo para hacerlo ingresa, escanéa o busca (presionando la tecla F10) el Código de Barras del producto en cuestión.

2. Hacer los cambios necesarios Una vez que ubicado el producto presionamos ENTER o hacemos clic en Aceptar para que se muestra la pantalla con los datos del producto. Una vez ahi se hacen las modiﬁcaciones necesarias o bien se procede a eliminar el producto obsoleto.

Creando un producto kit o compuesto por otros productos Visualiza nuestro video con las instrucciones para crear un producto Kit.

eleventa Punto de Venta te permite indicar si un producto esta compuesto por otros productos o artículos, es decir te permite crear un producto compuesto o kit, el cual, al ser vendido, descontará de inventario las cantidades correspondientes de cada artículo que lo componga. Algunos casos en los que es útil usar esta función es para vender: cerveza en sus diferentes presentaciones, cajas de producto, productos con empaque, alimentos procesados, etc.

Creando un producto compuesto Para comenzar con la creación de un producto compuesto, es necesario especiﬁcar en el campo "Se vende" la opción de "Como paquete (kit). Cabe señalar que para poder crear un producto compuesto, es necesario haber creado el(los) productos(s) que componen o que se incluyen en el nuevo producto compuesto.

Especificando los productos que lo componen El siguiente paso es activar la pestaña de "Contenido del paquete" (Paso 1), luego leer o buscar el código de barras de cada producto que lo compone (Paso 2) seguido de la cantidad de dicho producto (Paso 3). Una vez que hayas agregado todos los productos que serán incluidos en este producto se procede a crear el nuevo producto de manera normal especificando los precios, departamento, etc. Para finalizar hay que hacer clic en el botón de "Guardar producto". Posteriormente conocerá cómo vender un producto compuesto y aprenderá las leves diferencias en comparación de cuando vende un producto unitario.

Administrando los departamentos Controlado las categorías / departamentos En el modulo de "Productos F3" encontraras un botón llamado "Departamentos",, presiona es el botón para crear los diferentes departamentos o categorías que tienen tus productos y poder administrarlos mas fácilmente. 1. Crea un nuevo departamento: presiona el botón "Nuevo Departamento" y escribe el nombre que deseas asignar y presiona el botón "Guardar Departamento" para hacer efectivos los cambios. 2. Elimina un departamento: simplemente selecciona de la lista de departamentos el que deseas eliminar y presiona el botón "Eliminar".

Importando tus productos desde Excel Este video te mostrara como importar e incluso como exportar tu catalogo de productos por medio de eleventa y excel Con esta función, disponible desde la pantalla de Productos, te permitirá ingresar productos desde un archivo de Excel al programa de una manera rápida, haciendo el inicio de operaciones o migración de otro punto de venta lo mas fácil y rápida posible.

Para comenzar, haz clic en el botón “Importar…”, acto seguido se abrirá una pantalla de pasos a seguir para lograr la importación de productos de manera masiva.

1. Ubicar el archivo a importar El primer paso, consiste en ubicar el archivo de Excel el cual contiene tus productos. Una vez que lo hayas localizado selecciónalo y presiona el botón “Siguiente”.

2. Especificar valores en las columnas En este segundo paso, definiremos en que columnas de nuestro archivo de Excel se encuentran los datos necesarios para dar de alta cada producto: código, descripción, precio costo, precio venta, precio mayoreo, departamento, cantidad en inventario, mínimo y finalmente el tipo de venta que tendrá (si es por unidad o a granel). Haz la relación entre las columnas de tu archivo de Excel y los datos del programa para generar el producto. Del lado izquierdo se encuentra el tipo de dato que necesitas localizar en el menú de la derecha para que el programa conozca de que columna debe

de tomar los datos para guardar los datos correctamente en la base de datos. También en caso de que desees actualizar los productos ya existentes podrás activar la casilla "Actualizar los productos cuyo código ya exista en el programa" para reemplazar los valores de los productos ya existentes. NOTA: Si eliges actualizar los productos la cantidad de inventario del archivo de Excel establecerá la nueva cantidad de inventario del producto a través de un movimiento de ajuste.

3. Importando productos Una vez que hayas especiﬁcado las columnas y sus valores presiona el botón “Siguiente”, luego el sistema comenzará a importar los productos, mostrar el avance en porcentaje y en caso de algún problema, te será informado en la ventana inferior a la barra de avance.

Cómo crear una promoción

¿Cómo funcionan las promociones? eleventa maneja un sistema de promociones basado en un cambio de precio de venta según la cantidad de artículos que lleva un cliente. Por ejemplo cuando la cantidad vaya de 3 a 5 unidades, de 10 a 20, etc.

Creando una promoción Para poder crear una promoción, es necesario haber creado el producto al que se le quiere aplicar la promoción primero, con el precio de venta normal o precio que se aplica al vender una sola unidad. El primer paso es especificar el nombre de la promoción, luego especificar el Código de Barras del producto al que se aplicará la promoción ya sea tecleandolo, leyendolo con el lector o buscándolo (con la tecla F10), posteriormente especificar cuándo aplicará la promoción, es decir cuando la cantidad vaya desde y hasta cierto número, el paso final es especificar el nuevo precio unitario que aplicará cuando la cantidad del producto esté en ese rango.

Administrando las promociones Una vez creada la promoci贸n ser谩 agregada al listado de promociones en donde podr谩s ver las promociones vigentes y en caso de ser necesario "Eliminar" alguna en particular haciendo clic en el bot贸n del mismo nombre.

Conociendo la pantalla de ventas 1. Cómo acceder a la pantalla de ventas La pantalla de ventas es usada más del 90% del tiempo y te muestra los elementos más importantes para el funcionamiento de tu negocio y esconde los elementos que no requieres para que no sea complicada y te permita hacer TU trabajo mejor: Vender. Podrás acceder rápidamente a la pantalla de ventas desde cualquier pantalla del programa presionando la tecla F1 de tu teclado.

2. Conociendo la pantalla superior de las Ventas Aquí aparecen todas las opciones de la pantalla principal de ventas, como puedes ver hay muchas funciones que tienen una “tecla rápida” para poder usarlas de manera que sea mas fácil y rápido hacer ventas con el programa.

3. Conociendo la parte inferior de la Pantalla de Ventas En la parte inferior de la pantalla principal puedes ver la información de la venta en curso así como las opciones para cambiar a otras ventas pendientes y ver los datos de la última venta cobrada, ﬁnalmente también podras tener acceso a las “Ventas y devoluciones del día”.

4. Ocultar las existencias de inventario Si conﬁguraste eleventa Punto de Venta para que usara inventario, por defecto se mostrarán las existencias en la columna de "Existencia" de la pantalla de ventas para cada producto que agregues a la venta, si por algún motivo deseas que no sean mostradas las existencias, puedes 1) Hacer clic derecho en la columna de Inventario y 2) Elegir que no se muestren las existencias al quitar la marca del nombre de la columna. En caso de que ya se encuentre oculta puedes realizar el mismo procedimiento pero activando la marca a "Existencia Actual" NOTA: En el buscador global también se muestran las existencias, si conﬁguras el

programa para que lo oculte en la pantalla de ventas, también se ocultará en la búsqueda.

Agregando y eliminando un producto de la venta actual Ve un video de ejemplo para saber como realizar una venta

1. Agregando un producto a la venta en curso Cuando ingresas a la pantalla de ventas, se activa el campo de Código de Producto, en el cual puedes teclear el código de algún producto o leer el código de barras usando tu lector de códigos de barras (Scanner). Para agregar el producto a la venta en curso, presiona la tecla ENTER (o conﬁgura tu lector para hacerlo automáticamente) para registrar el producto en la venta actual. Una vez que ingreses el producto este aparecerá en el listado de artículos de la venta en curso.

2. Cambiando de productos Conforme vas agregando artículos a la venta, estos se agregarán en su respectivo renglon conforme vayan siendo agregados. En algunas ocasiones desarás resaltar los productos para veriﬁcarlos, cambiarles de precio, cambiarles la cantidad o simplemente borrarlos. Para cambiar entre los productos de la venta usa las ﬂechas de arriba y abajo de tu teclado o bien seleccionalos con el ratón.

2. Eliminando un producto de la venta en curso Si por algún motivo deseas eliminar o borrar algún producto que se encuentre en la venta actual solo debes de seleccionarlo y posteriormente presionar la tecla de "Delete" o "Borrar", o bien hacer clic en el botón "DEL Borrar Art." Al hacerlo el programa te pedirá que conﬁrmes tu decisión antes de borrar el artículo de la venta.

Cómo vender varios artículos a la vez Dentro de eleventa Punto de Venta existen varias maneras para vender cierta cantidad de producto desde la pantalla de ventas, podrás utilizar cualquiera de los métodos que más te agraden.

Con el botón “INS Varios” o la tecla “Insert” de tu teclado Al presionar el botón llamado "INS - Varios" aparecerá un diálogo como el que se muestra abajo. En dicho diálogo deberás de ingresar primero el Código de Producto del articulo a vender y después la cantidad de unidades que deseas vender, haz clic en el botón Aceptar (o presiona ENTER) para agregar a la venta en curso la cantidad especiﬁcada del producto ingresado. NOTA: Puedes presionar la tecla F10 en el campo "Código de Producto" para acceder al buscador global y te sea más fácil agregar un producto del que desconoces el código.

Usando el teclado Con las teclas de + y - (más y menos) puedes incrementar el numero de artículos en la venta para un producto que ya agregaste a la venta, para ello solamente debes de

seleccionar el producto que deseas incrementar y presionar la tecla “+” para incrementar los que deseas vender o presionar la tecla “-” para decrementar el número de artículos a vender del producto seleccionado.

Con el símbolo de asterísco (multiplicar) Otra forma alternativa de vender varias unidades de un mismo artículo es directo desde la pantalla de ventas. En este caso se comienza tecleando la cantidad a vender, por ejemplo 5 seguido del símbolo de multiplicación (*) de tu teclado y ﬁnalmente teclea o lee el código de barras del producto a vender. Por ejemplo si deseas vender 5 unidades del producto con código “PAPEL” ingresa en la pantalla de ventas el siguiente texto: 5*PAPEL Al ﬁnalizar se presiona la tecla ENTER y se habrán agregado 5 unidades del producto “PAPEL” a la venta.

Usando el buscador global de productos Muchas veces no se cuenta con el código de barras del producto a la mano o simplemente te es mas fácil ubicar un producto buscándolo por la descripción. Existe un modulo en el programa para hacer la búsqueda de productos de esta manera.

¿Cuándo puedo usar el buscador? Al usar eleventa Punto de Venta, podrás buscar un producto desde cualquier campo de Código de Producto, el cual podrás distinguir ya que tiene un ícono de código de barras como el que se muestra en la imagen.

¿Cómo activo la búsqueda de productos? Cuando te encuentres en un campo de Código de Producto podrás activar la búsqueda de productos simplemente presionando la tecla F10.

Buscando productos Para localizar un producto en particular, comienza tecleando las letras con las que comienza la descripción del producto que buscas, y en segundos aparecerán los que contengan dichas letras ordenados alfabéticamente en la ventana de búsqueda.

Para ingresarlo a la venta actual solo presiona la tecla ENTER o haz clic en el botón Aceptar. TIP: Si deseas buscar solo en un departamento, ingresa el símbolo de arroba (@) para que el programa te muestre los departamentos disponibles. De esta manera podrás buscar en el departamento de carnes ingresando el texto: "@carnes" para ﬁltrar los resultados de sólo dicho departamento.

Modiﬁcando, eliminando y marcando favoritos desde la búsqueda Opcionalmente, con el producto seleccionado puedes elegir Modiﬁcarlo o Eliminarlo desde esta ventana, así como ponerlo como “Favorito” con lo cual aparecerá al principio del listado siempre, por ejemplo si buscas la palabra “Carne” y tiene tres productos: Carne Chica Carne Mediana Carne Grande Y eliges como favorito el producto “Carne Mediana”, esta aparecerá primero que las anteriores al buscarlo resaltado con un color azul.

Conoce como usar el buscador en este video

Cómo vender productos "comunes" Ve este rápido video para aprender a usar la función de producto común.

¿Qué es un producto común? En diferentes negocios hay ocasiones que existen artículos pequeños como chicles, dulces o simplemente artículos los cuales no deseas o es poco práctico darlos de alta como productos, rastrear su inventario, etc. a este tipo de productos los denominamos "Producto común". En eleventa Punto de Venta podrás agregar este tipo de productos a una venta, sin tener que darlos de alta, usando esta función. NOTA: Si lo deseas puedes desactivar esta función para tu negocio o bien no permitir el

uso de esta función a tus cajeros. Recomandmos uses esta función sólo con productos de bajo valor o que no valga la pena rastrear su inventario.

Cómo vender un producto común Con la combinación de teclas “Ctrl + P” o haciendo clic en el botón “Art. Común” aparecerá aparecerá la ventana de Producto Común que se muestra en la imagen. Para agregar un producto común a la venta solo ingresa la descripción, la cantidad y el precio unitario del producto seguido de la tecla ENTER.

Cómo vender productos a Granel/Pesados Ve nuestro video sobre como crear un producto para venta a granel

En muchos negocios como Abarrotes, cremerías, carnicerías, ferreterías, etc., además de la venta de productos con código de barras se venden productos cuya venta es a granel, en fracciones o simplemente tienen que ser pesados antes de poder venderlos. Abarrotes Punto de Venta cuenta con una forma muy sencilla para vender este tipo de productos. NOTA: Antes de que puedas vender un producto de esta manera deberás crearlo para que su venta sea "A granel", esto desde el apartado de Productos.

Vendiendo un producto a granel

En el momento en que realizas la venta de un producto a granel, Abarrotes Punto de Venta te solicitará a través de una ventana la cantidad de producto que deseas vender, por ejemplo, si deseas vender 1 Kilogramo, ingresarás en el apartado de cantidad la cantidad de "1" (sin comillas), si deseas vender 1/4 de Kilogramo (o 250 gramos), ingresarás la cantidad de 0.250 y así sucesivamente. En muchas ocasiones, el cliente no sabe la cantidad en Kilogramos o gramos que desea llevar sino que simplemente te pide que le vendas $50 pesos de producto, para ello, Abarrotes Punto de Venta te facilita la tarea, para obtener la cantidad en gramos para ese importe, solo posiciónate con el teclado (flecha derecha) o con el ratón en el campo de "Importe Actual" e ingresa el importe, en este caso $50 pesos, de esta manera el programa calculará de forma automática la cantidad en kilogramos/gramos para ese importe. Una vez que hayas finalizado de ingresar la cantidad a vender presiona ENTER o haz clic en Aceptar para que el producto sea agregado a la venta. NOTA: Si por algún motivo te equivocaste al ingresar la cantidad, selecciona de nuevo el producto y presiona la tecla de "*" (asterisco) de tu teclado para que aparezca de nuevo la ventana de "Cantidad del producto". Para facilitarte aún mas la tarea de vender este tipo de productos, podrás configurar una báscula electrónica para que el programa obtenga de forma automática el peso de tu producto.

Cómo vender productos compuestos/kit Consulta nuestro video para hacer un producto Kit o compuesto

1. Leer el Código del producto compuesto Para proceder con la venta de un producto kit/paquete solo debes escanear, buscar o ingresar el código del producto como lo haces normalmente para cualquier otro producto.

2. Veriﬁcando la existencia del producto compuesto Una vez hecho esto el programa agregará el producto de manera normal a la venta actual, la única diferencia que notarás será en la columna de “Existencia” o Inventario la

cual tendrá el símbolo de “~” el cual indica que la cantidad mostrada es una cantidad aproximada de paquetes que pueden completarse según las existencias de los artículos que lo componen y que tienes disponible en tu negocio. Finalmente cuando procedas a cobrar/vender este artículo se descontarán de inventario las cantidades que hayas especiﬁcado para cada artículo que componen a este producto/kit. NOTA: Podrás veriﬁcar los movimientos de inventario de los productos que componen a tu kit desde el apartado de Inventario / Reporte de movimientos.

Aplicar descuentos y precios de mayoreo Ve este video de ejemplo sobre los descuentos y precios de mayoreo

1. Aplicando precio de mayoreo Al momento de crear un producto puedes asignar dos tipos de precio, el precio de venta y el precio de mayoreo. Cuando estas vendiendo productos a un cliente puedes asignar el precio de mayoreo solamente presionando la tecla F11 o presionando el botón de venta a mayoreo y el programa automáticamente cambiará el precio del producto seleccionado por el precio de mayoreo asignado. NOTA: Podrás conﬁgurar el permiso del cajero para aplicar un precio de mayoreo.

2. Aplicando un descuento por porcentaje o descuento por precio En algunas ocasiones para clientes especiales frecuentes, podrás asignar un descuento por porcentaje o por precio especial, para hacerlo simplemente haz doble clic en el precio del producto desde la pantalla de ventas o bien, presiona la combinación de teclas CTRL + D para que aparezca la ventana de descuento. Para aplicar un descuento especiﬁcando un nuevo precio solo ingresa el monto en el campo "Nuevo Precio", luego presionar ENTER. Si deseas aplicar un descuento por porcentaje, ingrésalo en el campo de "Descuento" y presiona ENTER o haz clic en el botón "Cambiar precio". NOTA: El descuento solamente será aplicado al producto seleccionado en la venta actual y no cambia el precio del producto en tu catálogo. También, podrás conﬁgurar el permiso del cajero para usar esta función de descuentos.

Atendiendo varios clientes al mismo tiempo ¿Qué es una venta/ticket pendiente? En cualquier negocio de venta al público es ocasional tener que esperar a un cliente a que termine de ordenar todos los artículos, es por eso que el punto de venta cuenta con sistema de tickets en espera el cual te permite manejar varias ventas a la vez. Al iniciar las ventas se comienza con el “Ticket 1” al cual se ingresan todos los artículos que vendas y se muestra como una pestaña dentro de la barra de ventas (muy similar a las pestañas o tabs de tu navegador web).

1. Dejar una venta pendiente Para dejar una venta como "pendiente", presione la tecla F6, o presione el botón del mismo nombre, posterior a esto, aparecerá una ventana que te permitirá ingresar el nombre del ticket, donde puedes ingresar el nombre del cliente para poder identiﬁcar la cuenta de dicho cliente y terminar la venta cuando tu cliente este listo para pagar.

2. Volver a una cuenta pendiente Para regresar a otro ticket o venta pendiente se puede hacer clic en la pestaña del mismo nombre de la barra de ventas o bien puedes hacer clic en el botón “Cambiar” ubicado en la parte inferior o presionar la tecla F6, con lo cual aparecerá la ventana con todos los tickets pendientes. Podrás cambiar de ticket presionado las teclas de arriba y abajo de tu teclado, para elegir alguno en particular haz clic en Cambiar Ticket o presiona la tecla ENTER.

3. Cancelando una cuenta pendiente Si por alguna razón se desea borrar toda una venta pendiente se puede hacer clic en el botón "Eliminar" para conﬁrmar el deseo de borrar dicha venta.

Cobrando una venta 1. Cobrar una venta Para cobrar cualquier venta haz clic en el botón que dice “F12 - Cobrar” o presiona la tecla F12.

2. Opciones para registrar la venta Puedes elegir las diferentes formas de pago presionando las teclas de izquierda y derecha de tu teclado o bien haciendo clic en la forma de pago correspondiente. Para cualquier forma de pago, se tienen dos opciones para registrar la venta: 1. Cobrar e imprimir el Ticket - Presionando la tecla F1 2. Cobrar solo registrando la venta - Presionando la tecla F2 En ambos casos se registrará la venta, la diferencia es si desea imprimir o no el ticket de venta. Finalmente puede ingresar "Notas de venta" presionando la tecla F4 con la que podrá agregar información adicional en el ticket a ser impresa al ﬁnal del mismo, por ejemplo si desea asignar alguna dirección de entrega, notas especiales, etc.

3. Cobrando en efectivo Cuando aparece la ventana de cobro, por defecto se tiene seleccionada la forma de pago de "Efectivo", para pagar la cuenta con efectivo ingrese la cantidad con la que pagó el cliente. El programa calculará de forma automática el cambio a regresarle al cliente. En caso de que el efectivo ingresado no sea suﬁciente el programa le indicará con un mensaje e impedirá continuar con el cobro.

4. Asignando la venta a crédito de un cliente Si ofreces crédito a tus clientes selecciona la opción de crédito y en la ventana que aparece selecciona o escribe el nombre del cliente al quien quieres asignar esta venta;

también puedes buscar al cliente por el número que le fue asignado al momento de darlo de alta. Para elegir al cliente seleccionalo con las teclas de arriba y abajo y presiona ENTER. NOTA: Esta forma de pago solo estará disponible si habilitaste el otorgar crédito a clientes desde el apartado de Conﬁguración.

5. Cobrando con dólares Cuando eliges cobrar en dólares, el programa calcula automáticamente el total en dólares usando el "Tipo de cambio" que especificó el cajero al momento de abrir el programa. Podrás ingresar el monto en dólares con el que pagó el cliente y el programa te indicará automáticamente el cambio que debes otorgar en Pesos o en la moneda que configuraste en el programa. NOTA: Esta forma de pago se mostrará solamente cuando esté configurada en el apartado de Configuración > Formas de pago.

6. Cobrando con tarjeta de crédito Al elegir esta forma de pago se puede registrar el cobro que hayas realizado con tu terminal bancaria de manera que al consultar el corte puedas saber que cantidad de las ventas del día fueron cobradas con tarjeta de crédito y puedas tener mas claridad en la información de tus ventas. Para esto solo ingresa una referencia de la venta: como el numero de la tarjeta de crédito, el nombre del cliente, numero de aprobación, numero de tarjeta de elector o algún dato que creas importante en caso de cualquier aclaración. NOTA: De momento el programa no tiene conexión con las terminales bancarias y esta forma de pago solo registra el cobro que tu realices en tu terminal bancaria que deberás tramitar por separado con tu banco.

7. Cobrando con vales de despensa Sabemos que muchos de tus clientes pagan con vales de despensa, con esta opción puedes detallar el tipo de la venta ingresando una referencia del pago. Solo ingresa la referencia del vale, número de vale o nombre del cliente para cualquier aclaración. En el reporte de “Corte” aparecerá la información de pagos con vale de despensa desglosada.

Puedes ver como cobrar una venta en este video

Manejando el Dinero en Caja Uno de los aspectos más importantes de tu negocio es la administración del dinero en caja, en especial si tienes empleados, por ello, eleventa Punto de Venta cuenta con un manejo eﬁciente del dinero en caja a través de diferentes funciones como las entradas, salidas e inicio de dinero en caja.

1. Iniciando el día Al comenzar el día y cuando eleventa Punto de Venta detecta que no has ingresado el dinero inicial en caja, este te será solicitado. Aquí debes de ingresar el monto de dinero en efectivo con el que comienzas tu día, también se le conoce como "Fondo de Caja".

2. Registrando el ingreso de efectivo (cambio) en caja Conforme realices ventas durante el día, muchas veces tendrás la necesidad de ingresar efectivo o "cambio" al dinero en caja para poder contar diferentes denominaciones de billetes o algunas monedas. Para que el monto en caja siempre sea el mismo deberás registrar este tipo de movimientos usando la función de "Entradas" la cual puedes activar presionando la tecla F7 de tu teclado o presionando el botón "F7 - Entradas" desde la pantalla de ventas. A continuación el programa te solicitará la cantidad de efectivo o "cambio" que estás

ingresando a la Caja.

3. Registrando las salidas de efectivo Al igual que las entradas de efectivo, otra de las operaciones más frecuentes es el registro de las salidas de efectivo, las cuales pueden ser por diversos conceptos: Pago a proveedores Salida de efectivo para no contar con demasiado dinero en la Caja Gastos personales Por ello es importante registres toda salida de efectivo, y a diferencia de las entradas de efectivo, también ingreses el motivo o concepto de la salida para que tengas un registro eﬁciente de estas salidas.

4. Consultando o eliminando registros incorrectos Tanto en el registro de entradas como el de salidas de efectivo, puedes tanto consultar como eliminar los registros incorrectos. Para hacerlo ingresa a la pantalla de Entradas o Salidas según corresponda, posteriormente haz clic en el botón que dice "Registro de Entradas/Salidas" donde aparecerán en la parte inferior los registros hechos previamente. Para borrar alguno, solo seleccionalo y haz clic en Eliminar. NOTA: Los registros que se muestran sólo serán los que hayas efectuado con tu usuario,

es decir los registros de otros cajeros NO serรกn mostrados.

Ver o buscar ventas pasadas Ve este sencillo video para el uso del reporte de ventas pasadas

Buscando una venta pasada Al acceder a la pantalla de "Ventas del día" tendrás varias opciones para buscar una venta pasada, podrás buscar por folio (el cual viene impreso en todos los tickets) o bien por nombre de ticket. Además tendrás la opción de buscar las ventas por día y/o por cajero para ver los tickets especíﬁcos que hizo tu empleado en la fecha seleccionada. Entre otras opciones podrás: Facturar la venta (sólo disponible si tienes activado el módulo de facturación

electr贸nica) Imprimir una copia

Hacer devoluciones o cancelaciones Aprende revisar tus ventas y hacer devoluciones con este video

1. Hacer una devolución Para devolver uno o varios artículos de un ticket seleccionado hay que localizar el ticket del cual quieres hacer una devolución buscando por folio o por fecha, cuando lo encuentres da click sobre el ticket y la información del mismo aparecerá del lado derecho, ahí: 1. Selecciona el artículo del cual quieres hacer una devolución. 2. Presiona el botón “Devolver artículo seleccionado”. 3. Ingresa la cantidad del artículo que deseas devolver.

El articulo será ingresado de nuevo al inventario automáticamente, en donde podrás ver los movimientos de devolución en el reporte de Inventario > Reporte de Movimientos de inventario ; la salida de dinero será reflejada en el reporte de corte del día de hoy. NOTA: Podrás asignar el acceso a esta función desde el apartado de Configuración de Cajeros. IMPORTANTE: Las recargas electrónicas no pueden ser devueltas o canceladas debido a que si fueron registradas en un ticket o venta fue porque fueron enviadas al celular del cliente. Si por algún motivo necesita aclarar dicha transacción deberá ponerse en contacto con la compañia celular especificando el folio de la transacción.

2. Cancelar una venta Si deseas cancelar una venta completa haz clic en el botón de "Cancelar venta", después conﬁrma que deseas hacerlo. Cuando se cancela un ticket, éste no será eliminado de la base de datos pero aparecerá como cancelado y la cantidad de productos del ticket será devuelta al inventario correspondiente de cada producto. Podrás ver los movimientos de devolución de inventario por cancelación en el apartado de Inventario > Reporte de Movimientos de inventario.

El dinero de la devoluci贸n ser谩 sustra铆do en el Corte del turno (Apartado de ventas) en que realices la cancelaci贸n del ticket independientemente de la fecha en la que se hizo la venta.

Conociendo la pantalla de clientes Visualiza este video sobre el crédito a clientes

1. ¿Cómo acceder a la pantalla de crédito a clientes? Si tienes activada la opción de ofrecer crédito a los clientes, puedes acceder a esta pantalla de Crédito a Clientes presionando la tecla F2 o usando el botón "F2 - Clientes".

2. Conociendo la pantalla de clientes Desde la barra superior de clientes podemos realizar diferentes funciones, entre ellas: 1. Ver el Estado de Cuenta de un cliente 2. Crear un Nuevo Cliente 2. Modiﬁcar un cliente existente 3. Eliminar un cliente 4. Ver el reporte de saldos o cuentas pendientes Para acceder a cualquiera de esas funciones solo hacemos clic en el botón correspondiente.

El estado de cuenta 1. Eligiendo el cliente El primer paso para ver el estado de cuenta de un cliente es buscarlo o seleccionarlo de entre la lista de clientes actuales. Puedes buscar manualmente entre la lista o bien teclear parte de su nombre o el número de cliente que le fue asignado cuando creaste la cuenta de crédito del cliente. Una vez que ubiques al cliente en cuestión, presiona la tecla ENTER.

2. Obteniendo el estado de cuenta Una vez seleccionado al cliente, se nos muestra la pantalla de estado de cuenta en donde

podemos ver: 1 - El adeudo actual del cliente 2 - Su límite de crédito 3 - El listado de ventas a crédito del cliente ordenadas por mes 4 - El contenido del ticket actual seleccionado 5 - Opciones para Eliminar o Re-imprimir el ticket a crédito NOTA: Si el cliente tiene adeudo los botones "Abonar" y "Liquidar Adeudo" estaran deshabilitados.

3. Imprimiendo el estado de cuenta Por lo general, cuando el cliente va a realizar su pago, o simplemente ver el estado de su adeudo, solicita los movimientos de compra que ha tenido su adeudo, al cual se le conoce por lo general como "Estado de Cuenta" muy similar al que nos mandan los bancos cuando contamos con una tarjeta de crédito con ellos. En eleventa Punto de Venta se maneja de igual manera, para obtener este reporte solo haz clic en el botón de "Imprimir estado de cuenta" el cual, para ahorrar papel solo imprime los últimos 15 movimientos. Si por alguna razón deseas imprimir todo el historial de movimientos desde la última liquidación del adeudo del cliente puedes hacer clic en el botón "Imprimir estado de cuenta completo".

Registrar un abono o liquidar el adeudo 1. ¿Cómo realizar un abono o un pago parcial? Cuando desees registrar un abono o pago parcial del adeudo de tu cliente y estés ubicado en la pantalla de Estado de Cuenta, solo haz clic en el botón "Abonar", luego el programa te solicitará la cantidad a abonar, una vez ingresada presiona ENTER para registrar el abono. Una vez registrado el abono se imprimirá un comprobante del mismo para que se lo des al cliente.

2. Cancelar un abono En caso de alguna equivocación puedes eliminar un abono de forma sencilla, para hacerlo haz clic en el botón "Detalle de Abonos", posteriormente en la ventana de abonos selecciona el abono a eliminar y haz clic en el botón "Eliminar Abono".

3. ¿Cómo liquidar un adeudo? Si tu cliente desea terminar de pagar el adeudo que tiene contigo lo puedes hacer con un solo botón, haz clic en el botón “Liquidar Adeudo” para establecer el adeudo como pagado y dejar la cuenta en ceros de nuevo. Antes de hacerlo eleventa Punto de Venta te solicitará que conﬁrmes la liquidación del adeudo.

Ve un video de ejemplo sobre la aplicación de abonos

Crear, modiﬁcar o eliminar clientes 1. Cómo crear un cliente Para crear un nuevo cliente a crédito, captura la siguiente información: Nombre completo de tu cliente Dirección de tu cliente Teléfono o teléfonos de tu cliente Limite de crédito, aquí ingresa el máximo monto que tu cliente podrá deber, es muy útil para tener un control de el máximo préstamo que puedes hacer a tus clientes. Si deseas que sea ilimitado déalo en cero. Por ultimo presiona el botón “Guardar cliente” para empezar a otorgarle crédito.

2. Cómo modificar un cliente Si lo que deseas es modificar un cliente presiona el botón “Modificar Cliente”, selecciona el cliente a modificar y posteriormente cambia los datos que creas necesarios, la pantalla es igual que cuando creas un nuevo cliente pero además puedes cambiar el numero de cliente en caso de que desees llevar un control propio de los números de cliente.

3. Cómo eliminar a un cliente Si deseas eliminar o quitar el crédito a un cliente presiona el botón “Eliminar Cliente”, selecciona el cliente que deseas eliminar y aparecerá una ventana con la información del mismo para que corrobres y ﬁnalmente, si estás seguro hagas clic en el botón "Eliminar cliente" que está debajo de los datos del mismo.

Es muy sencillo dar crĂŠdito a tus clientes, ve en este video lo fĂĄcil que es.

Reporte de saldos 1. Cómo obtener el reporte de saldos Al hacer clic en el botón de "Reporte de saldos" podrás obtener un reporte completo de todos tus clientes y el estado de su adeudo de forma general. Al ver este reporte conocerás principalmente: 1. La suma de todos los adeudos de tus clientes 2. El saldo actual del cliente el cual se muestra en color rojo si tiene adeudo pendiente y en color verde obscuro si actualmente está en ceros. 3. La fecha del último pago, abono o liquidación que ha efectuado el cual te es útil para saber si un cliente tiene tiempo sin realizar un pago. De forma opcional podrás imprimir este reporte haciendo clic en el botón correspondiente.

2. Ordenando el reporte de saldos Uno de los aspectos mĂĄs utiles de este reporte es que pudes ordenarlo por cualquier columna, para hacerlo solo haz clic en el tĂtulo de la columna. Por ejemplo si deseas ordenar por la fecha de Ultimo Pago haz clic en el nombre de la columna, acto seguido este reporte serĂĄ ordenado de mayor a menor mostrandose el triangulo de color gris indicando el sentido del ordenamiento. Puedes hacer esto para cualquier columna del reporte y si deseas cambiar el orden solo vuelve a hacer clic en el nombre de la columna.

Conociendo la Pantalla de Inventarios Una parte escencial de tu negocio es el controlar tus existencias o comunmente conocido como Inventario. De esta manera sabrás cuánto vendes, cuando re-ordenar, detectar robos, merma, etc. Ve este video de ejemplo para el uso de inventarios.

1. ¿Cómo acceder a la pantalla de Inventarios? Para acceder a la pantalla de inventarios, la forma más rápida es presionando la tecla F4, de igual manera puedes hacer clic en el botón "F4 - Inventario" de la barra principal de navegación.

2. Conociendo la pantalla de inventarios Las funciones principales que puedes realizar desde la pantalla de inventarios son: Agregar a Inventario, en donde podrĂĄs agregar la mercancĂa que recibas Ajustar inventario, en donde podrĂĄs corregir cantidades incorrectas o descontar por merma, robo, etc. Obtener el Reporte de Productos bajos en inventario para ver que productos debes re-surtir Obtener el Reporte de inventario completo para que conozcas cuanta mercancia y dinero tienes invertido en tu negocio Obtener el Reporte de Movimientos para conocer las entradas, salidas, devoluciones, etc que ha tenido cualquier producto.

Agregar entrada de mercancía 1. Ubicar el producto que estás recibiendo El primer paso es que ingreses el Código de Barras del producto o bien lo busques usando la tecla F10. Una vez que leas el producto el programa te mostrará la descripción actual del producto así como la Cantidad Actual que tienes en existencia en tu inventario.

2. Registrar la entrada de inventario El segundo y último paso es que teclees la cantidad que estás recibiendo de mercancía, si deseas hacer sumas u otras operaciones puedes hacer clic en el botón de la calculadora para hacerlo. Una vez que hayas ingresado la cantidad presiona ENTER o haz clic en el botón "Agregar cantidad a Inventario". Concluido este proceso la cantidad que ingresaste será sumada a la que había en "Cantidad Actual", este proceso quedará registrado en el apartado de "Movimientos de inventario".

Ajustando el inventario de un producto 1. Ubicar el producto Al igual que al agregar inventario, el primer paso consiste en que localices el producto para el que realizarรกs el movimiento de Ajuste de Inventario. Lee el cรณdigo del producto con tu lector de cรณdigos o bien presiona F10 para buscarlo. Posteriormente el punto de venta te mostrarรก la descripciรณn del producto y existencia actual en inventario.

2. Registrar el Ajuste de Inventario

Reporte de productos bajos en inventario El reporte de productos bajos en inventario te servirá para conocer que productos debes de re ordenar o re surtir en tu negocio, lo cual te sirve para controlar el inventario y que nunca dejes de vender al tener la mercancía que elijas.

Accediendo al reporte de "Productos bajos en inventario" Para acceder al reporte solo debes irte al apartado de Inventarios y hacer clic en el botón "Productos bajos en inventairo".

Obteniendo el listado de Productos bajos en inventario Al acceder a la pantalla se muestra de forma automática todos aquellos productos que están por debajo del "Mínimo" de inventario que especiﬁcaste al momento de crear el producto en el punto de venta. En el reporte se muestran los productos junto con la existencia actual y el mínimo de inventario que maneja el producto actualmente. Este reporte te es útil como punto de re-orden para tu negocio. En caso de que desees hacer cálculos especiales o bien enviar este listado a tu proveedor puedes elegir exportar el listado a Excel haciendo clic en el botón del mismo nombre.

Reporte de inventario completo Acceder al reporte de inventario Al igual que el resto de las funciones de inventario, para acceder al Reporte de Inventario solo debes de irte al apartado de Inventario y posteriormente hacer clic en el botón Reporte de Inventario.

Obteniendo el reporte de inventario Al acceder al reporte de inventario, lo primero que observarás, será 1) El costo total de tu inventario y 2) La cantidad de productos de tu inventario. Ambos datos te permitirán saber, en cualquier momento, el monto de la inversión que tienes en tu negocio. Este listado te muestra todos los productos que manejan inventario así como su existencia la cual se marcará en rojo cuando se encuentre agotado. Algunas de las acciones que puedes realizar desde este reporte son: Agregar inventario, Modiﬁcar Producto, Exportar el reporte a Excel o bein Imprimir todo el reporte de inventario, toma en cuenta que en caso de que elijas imprimir el reporte, este puede ocupar mucho papel.

Filtrando las existencias por departamento Una de las opciones dentro de este reporte es la de sólo verlo o ﬁltrarlo por departamento, para hacerlo haz clic en el campo de "Departamento" para que piuedas elegir uno y ver el reporte de existencias de ese departamento solamente.

Reporte de movimientos de inventario 1. Accediendo al Historial de Movimientos de Inventario Para acceder a este reporte, haz clic en el bot贸n de "Reporte de Movimientos".

2. Obteniendo el Historial de Movimientos de Inventario En esta pantalla puedes obtener un reporte de todos los movimientos que se tuvieron de inventario para cada producto durante el d铆a. Estos movimientos pueden ser: salidas (ventas), ajustes, devoluciones o entradas (por compra).

3. Filtrando los movimientos Podrás ﬁltrar los movimientos de inventario de un producto eligiendo 1) un día en particular o bien por 2) el nombre del producto, su departamento o cajero así como 3) el tipo de movimiento de inventario.

4. Imprimiendo o exportando los movimientos de inventario En caso de que desees ver detalladamente el reporte de movimientos, desees que tus cajeros impriman un comprobante de recepción de mercancía, etc. podrás hacerlo con los botones ubicados en la parte inferior del reporte.

Efectuando el corte del turno actual En este video puedes ver toda la información que necesitas sobre el uso del corte.

Uno de los aspectos más importantes de eleventa es la función de Corte o como se le suele conocer también: Arqueo de Caja. Este reporte te mostrará el efectivo que debe haber en caja, las ventas, ganancias, etc. para el turno actual.

1. Accediendo a la pantalla de corte El primer paso consiste en ingresar al apartado de "Corte" haciendo clic en el botón del mismo nombre.

2. Efectuando el corte del turno Dentro de la pantalla de corte, la tarea más común será efectuar el "Corte de cajero" del turno actual. Por seguridad el programa no muestra ninguna información al acceder a esta pantalla hasta que se haga clic en el botón "Hacer corte de cajero". NOTA: En las antigüas cajas registradoras podías efectuar los "Cortes X" (cortes parciales por turno) así como los "Cortes Z" (cortes al ﬁnal del día). Cuando realizas el corte en eleventa punto de venta, estarás consultando la información actualizada hasta ese momento, un semi equivalente a un "Corte X" mencionado anteriormente, siempre y cuando el turno siga abierto.

3. Analizando el corte del turno Después de haber hecho el corte del turno actual, el cual se hace de forma instantánea, se mostrarán los detalles de las operaciones realizadas en . Entre estos detalles se encuentran: 1. Las ventas totales que se hicieron en el día, así como la ganancia equivalente de dichas ventas la cual se calcula restando el precio de costo al precio de venta de tus productos (si no deseas que tu cajero vea esta información puedes remover este permiso desde el apartado de Administración de cajeros) 2. El Dinero en Caja que incluye todos los movimientos que se efectuaron con el efectivo durante el turno, desde el monto con que se inició, las ventas en efectivo, abonos, entradas, salidas así como las devoluciones que se hicieron. Al final se te reporta el total de efectivo que debe de haber en la caja. 3. Las Ventas hechas durante el turno independientemente de cómo fueron pagadas, a las cuales se les descuentan las devoluciones de ventas. 4. Las entradas y salidas de efectivo que se hicieron, así como la descripción o motivo al momento en que fueron realizadas, como pago a proveedores, etc.

5. Las ventas desglosadas por departamento. Adicional a estos apartados, también puede aparecer el desglose de los impuestos cobrados si es que conﬁguraste tus productos con esta opción, así como los pagos de los adeudos de tus clientes que cuentan con crédito. NOTA: La ganancia de las ventas se contabiliza cuando fue una venta pagada con efectivo, vales o tarjeta de crédito, en el caso de las ventas hechas a crédito, su ganancia sólo se contabiliza al momento en que el cliente realiza un abono o liquidación.

4. Imprimiendo el corte del día Finalmente en caso de que lo desees podrás imprimir el corte del turno para guardarlo en tus registros. Para hacerlo solo haz clic en el botón "Imprimir".

Cerrando el turno actual y iniciar un nuevo turno Ve el video de ayuda donde puedes aprender como funciona el uso de turnos.

Una vez que concluya el turno el cajero actual, puedes realizar el Cierre de turno, para que se guarde el turno actual y sus totales tal y como est谩n. Para hacerlo debes primero realizar el corte del turno actual y posteriormente hacer clic en el bot贸n de "Cerrar turno" en la pantalla de corte. O bien, si tu cajero no tiene permisos para ingresar al m贸dulo de corte puede presionar el bot贸n "Salir" en cualquier pantalla de eleventa y aparecera una ventana en donde puede elegir cerrar el turno o solo cerrar el programa en caso de que se necesite salir un momento del programa o reiniciar la computadora.

1. Realizando el cierre del turno actual Al hacer clic en el botón, te aparecerá una ventana de "Cierre de turno", aquí eleventa te mostrará la cantidad de "Efectivo esperado en Caja", la cual es la suma del fondo de caja con que se inició el turno, las ventas, abonos de créditos y las entradas de efectivo a la cual se le restan las devoluciones y salidas en efectivo. Este monto es lo que, si se llevo una operación sin ningún error, deberá de existir físicamente en el cajón de dinero. El siguiente paso es contar el dinero en caja e ingresar la cantidad que existió en el campo "¿Cuánto efectivo hay en Caja?". Si la cantidad es igual eleventa mostrará un mensaje de que todo está en orden, sin embargo si existió una diferencia, ya sea un faltante o sobrante en caja, se mostrará una advertencia. Para proceder con el cierre solo es necesario hacer clic en el botón "Cerrar Turno". NOTA: Si existió una diferencia del efectivo reportado y el efectivo esperado, se creará un movimiento correspondiente para dicho turno, por ejemplo si existió un sobrante de dinero, se creará una entrada con el concepto de "Efectivo sobrante al cierre de turno de Cajero" o bien, si existió un faltante, se creará un movimiento de salida de efectivo con el concepto de "Efectivo faltante al cierre de turno de Cajero". Estos movimientos aparecerán al consultar el corte del turno, la impresión del mismo o bien en el corte del día.

2. Iniciando un nuevo turno Una vez que se cierre un turno, la ventana principal del programa se ocultarรก y se mostrarรก la pantalla de acceso solicitando las credenciales de acceso del cajero que comenzarรก el nuevo turno.

Efectuando el corte del día Al igual que el corte por turno, podrás hacer hacer el corte del día, el cual es la suma de todas las ventas, entradas, salidas, etc. de todos los turnos que se hicieron en ese día, es decir desde las 0:00 horas hasta las 23:59:59.

1. Efectuando el corte del día Para acceder a realizar el corte del día, haz clic en "Hacer corte del día". Al hacer esto eleventa te mostrará la información de corte del día actual, sin embargo podrás cambiarla si deseas consultar el corte de otros días.

2. Analizando el corte del día Después de haber hecho el corte del día, el cual se despliega de forma instantánea, se mostrarán los detalles de las transacciones realizadas en el día . Entre estos detalles se encuentran: 1. Las ventas totales que se hicieron en el día, así como la ganancia equivalente de dichas ventas la cual se calcula restando el precio de costo al precio de venta de tus productos (si no deseas que tu cajero vea esta información puedes

3. 4. 5.

remover este permiso desde el apartado de Administración de cajeros) Todas las Ventas ventas hechas durante ese día independientemente de cómo fueron pagadas o el turno en que se hicieron, a las cuales se les descuentan las devoluciones de ventas. Las ventas desglosadas por departamento. La ganancia desglosada por departmento. Las entradas y salidas de efectivo que se hicieron, así como la descripción o motivo al momento en que fueron realizadas.

Adicional a estos apartados, también puede aparecer el desglose de los impuestos cobrados si es que conﬁguraste tus productos con esta opción, así como los pagos de los adeudos de tus clientes que cuentan con crédito. NOTA: La ganancia de las ventas se contabiliza cuando fue una venta pagada con efectivo, vales o tarjeta de crédito, en el caso de las ventas hechas a crédito, su ganancia sólo se contabiliza al momento en que el cliente realiza un abono o liquidación.

3. Imprimiendo el corte del día Finalmente en caso de que lo desees podrás imprimir el corte del día para guardarlo en tus registros. Para hacerlo solo haz clic en el botón "Imprimir".

Ve un ejemplo en este sencillo video.

Consultar corte de turnos y días pasados 1. Ingresa a la pantalla de corte El primer paso es ingresar a la pantalla de corte y realizar el corte del turno actual.

2. Consultar el corte de un turno anterior Al ver el corte de cualquier turno, se muestra el título del mismo, en donde menciona el nombre del cajero y la fecha actual (en la edición MultiCaja también aparece la Caja de la que se está consultando el turno). Si deseas consultar el corte de un turno anterior, puedes hacerlo de la siguiente manera: 1. Lo primero que deberás hacer es elegir el día del que deseas consultar un turno anterior, para hacerlo haz clic en la fecha actual subrayada, al hacerlo aparecerá un calendario en donde podrás elegir la fecha que desees. 2. Una vez cambiada la fecha se mostrará el turno para el cajero mostrado anteriormente y la nueva fecha seleccionada. Si dicho cajero no operó ese día aparecerá una advertencia. 3. Si deseas cambiar de cajero solo haz clic en el nombre subrayado del mismo para que se desplieguen los turnos que operaron el dia seleccionado. Una vez seleccionado el turno que deseas consultar, se desplegará la información en la misma pantalla de corte la cual podrás imprimir si así lo deseas.

3. Consultar el corte de un día anterior Al ver el corte de cualquier día, se muestra el título del mismo el cual incluye la fecha del corte actual (en la edición MultiCaja también aparece la Caja de la que se está consultando el corte). Si deseas consultar el corte de un día anterior, puedes hacerlo de la siguiente manera: 1. Lo primero que deberás hacer es elegir el día del que deseas consultar un corte anterior, para hacerlo haz clic en la fecha actual subrayada, al hacerlo aparecerá un calendario en donde podrás elegir la fecha que desees. 2. Una vez cambiada la fecha se mostrará el corte del día seleccionado, la cual muestra la suma de las operaciones de todos los turnos que operaron ese día. Una vez seleccionado el día que deseas consultar, se desplegará la información en la misma pantalla de corte la cual podrás imprimir si así lo deseas.

Ve este sencillo video con un ejemplo.

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Atiende con rapidez Ahora podrás atender a más clientes en menor tiempo ¿Cuantas veces no te ha pasado lo siguiente? Llega un cliente con ciertos productos a la caja, luego se va por algo que olvidó, y mientras tanto otro cliente llega y solo desea llevar un producto e irse y como el primer cliente aún no termina no puedes cobrarle al segundo. ¿Suena familiar? Por eso eleventa resuelve el problema permitiendo que tengas "cuentas pendientes" para que puedas atender a varios clientes al mismo tiempo y darle el tiempo que cada uno necesite, todo esto de forma automática y sencilla para tí.

Fácil de usar No necesitas saber de "computación" El resto de los programas de punto de venta son demasiado complicados, con muchos menús, muchas opciones y casi siempre requieren de un curso o capacitación para poder empezar a usarlos. Es por eso que eleventa, fue creado desde el principio para ser un programa fácil de usar, con botones descriptivos, pantallas sencillas y sin complejos "módulos".