Najaar 2012 Academic Service by Uitgeverij Lannoo

Najaarsaanbieding 2012 Management

ICT

Taal

Sdu Klantenservice

Postbus 20014

Telefoon (070) 378 98 60

2500 EA Den Haag

Fax (070) 799 98 90

boekhandels@sdu.nl

Accountmanagement Nederland

Elsbeth Bouman

Telefoon (06) 13 08 10 31

e.bouman@sdu.nl

Iedere medewerker

strateeg Strategievorming met de hele organisatie

Voor België Uitgeverij Lannoo

Hans Hubers

Kasteelstraat 97

Telefoon (051) 42 42 11

www.lannoo.be

B-8700 Tielt

Fax (051) 40 11 52

www.lannoocampus.com

ACADEMIC

CMY

SERVICE

ACADEMIC

Windows8

CMY

SERVICE

Office 365

Accountmanagement België

Leen Wouters

Telefoon (0474) 07 48 79

leen.wouters@lannoocampus.be

Telefoon (051) 42 36 85

over vrouwen, profileren en spreken

nadine.algoet@lannoo.be

Natalie Holwerda en Farah Nobbe

Omslag Verhaspelingen 1

www.sdu.nl www.academicservice.nl Academic Service is een imprint van Sdu Uitgevers

e kroD o op de n

l j i p r u vu

De kroon op de vuurpijl

Speak up dear!

Productmanagement België

Nadine Algoet

R I A G Ó M E Z KO P P E NO L

A N T O N J AC O B S E N

de vermakelijkste verhaspelingen via twitter

Heidi Aalbrecht Pyter Wagenaar 11-06-12 18:34

Inhoudsopgave Management

ICT

Taal

Het gezeur de baas De koopknop Antipulatie Gedraag je! Prioritijd Red de winkel! Iedere medewerker strateeg Goed werkt beter! Wat is onze naam waard? Gasten opgerot! De gespreksleider Echte leiders dienen Het Berenschot leiderschapsboek Speak up dear! De Belbinbenadering Hebbes! Belemmeringen weg De politieke antenne Handboek Ondernemingsplan You-topia Handboek lead generatie Succesvolle portfolioâ&#x20AC;&#x2122;s Aan zet met inzet

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 19 20 20 21 21

Basiscursus Windows 8 Basiscursus Office 365 Basiscursus Ubuntu, vanaf versie 12.04 en verder Basiscursus PowerPivot Basiscursus SEO en HTML5 Basiscursus AutoCAD 2013 en LT 2013 Basiscursus PHP 5.4 en MySQL Tips en tools voor Joomla! 2.5 en 3.0 Succesvol publiceren met WordPress Drupal Pro Agile werkt Content organizing in de praktijk Inleiding SPSS 20 Succes met de requirements! De ISM-methode

23 24 25 26 26 27 27 28 29 30 31 32 32 33 33

De kroon op de vuurpijl

Management top 5 voorjaar 2012

Getting things done Laat dingen niet liggen tot uw hoofd en inbakje vol zaken zitten die u niet mag vergeten, maar regel ze nu! Getting things done biedt handige hulpmiddelen waarmee in één oogopslag duidelijk wordt wat u wanneer en op welke manier gedaan kunt krijgen. Dé sleutel tot prettig en efﬁciënt werken, zonder stress. David Allen – ISBN 978 90 5261 626 1 – € 27,50

Het einde van winkels? Is er nog wel toekomst voor de traditionele winkels? In dit boek wordt het slagveld geanalyseerd en worden de kansen beschreven. Alle winkels, bestaande retail en webwinkels, zullen anders moeten worden, opnieuw hun toegevoegde waarde gaan bepalen en op een andere manier moeten samenwerken met leveranciers en klanten. Cor Molenaar – ISBN 978 90 5261 877 7 – € 32,95

Het groot werkvormenboek Het groot Werkvormenboek is dé inspiratiebron voor iedereen die bijeenkomsten en vergaderingen op een frisse en resultaatgerichte manier wil vormgeven. Dit boek bevat maar liefst 120 verschillende werkvormen. Het zet tips, trucs en valkuilen voor het succesvol begeleiden van iedere afzonderlijke werkvorm overzichtelijk op een rij. Sasja Dirkse – Hulscher & Angela Talen – ISBN 978 90 5261 613 1 – € 52,50

Het groot strategieboek Het groot strategieboek leidt de lezer succesvol door het eigen strategieproces en draagt modellen en voorbeelden aan om het proces inhoudelijk vorm te geven én te verrijken. In het boek wordt, op basis van trends, inzichten en praktijkervaringen in de afgelopen tien jaar, een fundamenteel nieuw en doorontwikkeld strategieproces beschreven. Berenschot - ISBN 978 90 5261 921 7 - € 39,95

Invloed In dit boek over beïnvloeding leert u niet alleen welke technieken u ertoe brengen ja te zeggen, maar ook hoe u uzelf tegen toekomstige verzoeken kunt verdedigen. De auteur onthult dat het geheim van succesvol overtuigen in zes eenvoudige principes schuilt: wederkerigheid, consistentie, sociaal bewijs, sympathie, autoriteit en schaarste. Robert Cialdini – ISBN 978 90 5261 715 2 – € 31,50

Het gezeur de baas Maak van zeurende werknemers hard(/t)werkende medewerkers Wat een wereldbaan: manager. Een heuse leider! In theorie dan. Fantastisch natuurlijk om de inspirator te kunnen zijn van een groep hardwerkende, enthousiaste mensen. Alleen jammer dat er in jouw team van die zeurderige types zitten die altijd iets te klagen hebben en volgens wie het probleem steevast de organisatie, het systeem of de klant is. Dat kost bakken energie. Dus ben je eigenlijk best toe aan een nieuw team, een nieuwe afdeling, een nieuw bedrijf. Er is goed nieuws en slecht nieuws. Eerst het slechte: waar je ook naartoe vertrekt, ze zullen er altijd zijn, die zeurkousen. Het goede nieuws: er valt wel iets aan te doen! Je hebt de keuze tussen leiden en lijden. Net zoals je medewerkers, trouwens. Het gezeur de baas is een inspirerend, prikkelend boek voor managers op alle niveaus. Met theoretische achtergronden en praktische tips om een zeurende werknemer te veranderen in een hard(/t)werkende medewerker.

Over de auteur Miranda Keijser-van Gils is organisatiesociologe. Eerder bracht zij het Prekenboek voor Leiders uit (coauteur Jeroen Busscher).

Doelgroep Algemene managers, teamleiders en zeurende werknemers.

Auteur Miranda Francisca Keijser-

Uitvoering paperback

NUR 801

van Gils

Formaat 15 × 23 cm

Code A

ISBN 978 90 5261 976 7

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

Prijs € 24,95

De koopknop Neuromarketing van strategie tot techniek Door met hersenscantechnieken rechtstreeks in het levende brein van de consument te kijken, zien wetenschappers wat je leuk vindt, wie je vertrouwt, wat je graag zou willen hebben en uiteindelijk zal gaan kopen. Met de ‘ontdekking’ van de koopknop hebben merken zich op de wetenschap gestort die neuromarketing is genoemd. Een zegen voor de consument, maar vooral voor het bedrijfsleven dat ondanks miljarden aan onderzoek per jaar, nog steeds 80% van alle productintroducties binnen twee jaar ziet mislukken. Het juiste product, voor de juiste mensen, op het juiste moment, voor de juiste prijs is dan ook de belofte die neuromarketing in petto heeft. Het bedrijf dat als eerste neurowetenschappen weet te incorporeren in het totale bedrijfsproces is de winnaar in zijn markt, die bovendien niet meer in te halen is. De koopknop geeft een goed inzicht in de stand van zaken, maakt met eigen onderzoek en praktijkvoorbeelden de ongekende mogelijkheden duidelijk en geeft de do’s en dont’s voor bestuurders, strategen, marketeers, communicatieprofessionals en verkopers.

Over de auteur Communicatiestrateeg Martin de Munnik is medeoprichter van neuromarketingbureau Neurensics. Hij houdt zich bezig met onderzoek, advies, workshops en lezingen op het gebied van neuromarketing.

Doelgroep Bestuurders, strategen, marketeers, communicatieprofessionals, verkopers en iedereen die ook geïnteresseerd is in gedragsbeïnvloeding.

Auteur Martin de Munnik

Uitvoering paperback

NUR 801

ISBN 978 90 5261 992 7

Formaat 15 × 23

Code A

Prijs € 24,95

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt september 2012

Antipulatie Het positief omzetten van manipulatie op de werkvloer Dagelijks worden vele professionals en leidinggevenden doelbewust gemanipuleerd door elkaar en door hun meerderen. Vaak gebeurt dit met een positieve bedoeling, zoals het verhogen van de motivatie en de prestaties, maar steeds vaker worden mensen op de werkvloer ook negatief gemanipuleerd ten gunste van degene die manipuleert. Denk bijvoorbeeld aan de vele situaties waarin feiten worden verdraaid, goede prestaties worden genegeerd, zaken worden gegeneraliseerd, of persoonlijke meningen als absolute waarheid of als totale onzin worden beschouwd. Het ontbreekt medewerkers, maar ook leidinggevenden, vaak aan manieren om zich tegen manipulatie te verzetten. Met de 27 ‘antipulatie’-technieken in dit boek leer je hoe je zelf de situaties kunt herkennen waarin negatieve manipulatie plaatsvindt, hoe je je kunt wapenen tegen de meest invloedrijke en veelvoorkomende manipulatietechnieken op de werkvloer en hoe je zonder de onderlinge relatie te verstoren zelf manipulatoren kunt manipuleren.

Over de auteur Paul Vessies is expert op het gebied van zakelijke overtuigingskunst en oprichter van de internationale netwerkorganisatie Persuasure, die een brug slaat tussen neurosemantiek, psycholinguïstiek, mnemoniek en zakelijke communicatie.

Doelgroep Dit boek is bedoeld voor professionals, managers en leidinggevenden die zich meer bewust willen zijn van de vele vormen van manipulatie op de werkvloer en die willen weten hoe zij zich hiertegen kunnen wapenen.

DE GEBRUIKSAANWIJZING VAN UW MEDEWERKER 1.

INSTANT-MENSENKENNIS VOOR MANAGERS

HANS FAAS

978 90 5261 715 2 € 31,50

978 90 5261 924 8 € 19,95

Auteur Paul Vessies

Uitvoering paperback

NUR 801

ISBN 978 90 5261 977 4

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 19,95

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt september 2012

Gedraag je! Effectief beïnvloeden van gedrag op de werkvloer Herkent u deze situaties? • De vergadering: lamlendigheid troef. Altijd dezelfde mensen aan het woord. Veel gedoe, weinig focus. Een ritueel van indekken, voorkomen en ontwijken. • Samenwerking: elke dag kabbelt het voort. Weinig elan, betrokkenheid en daadkracht en soms zelfs onderlinge strijd. • Een nieuwe werkwijze: je hebt het mooi verkocht, maar toch stuit je op weerstand. Hoe doorbreek je dit? Gedraag je! biedt een fris perspectief op gedragsverandering. Hoe ontstaat gedrag? En hoe verander je het gedrag van mensen in en rond organisaties? Het gaat over gedrag en gedragsverandering van medewerkers, managers en andere betrokkenen. Het boek is gebaseerd op recente inzichten uit netwerktheorieën, neurowetenschappen en sociobiologie. Deze inzichten worden aangevuld met onconventionele interventietechnieken. Onconventioneel omdat ze niet aansluiten bij de dominante opvattingen over het beïnvloeden van gedrag.

Over de auteur Gerald Morssinkhof is docent, trainer, manager en ondernemer. Hij bezoekt veel organisaties en steunt hen bij het verbeteren van hun huidige situatie. Met humor, scherpte en relativeringsvermogen is hij een graag gehoord spreker.

Doelgroep Dit boek is bedoeld voor top- en middelmanagers, en is ook nuttig voor anderen die bij een gedragsverandering betrokken zijn.

Ook leverbaar Psychologie voor managers Leidinggeven aan verschillende karakters

MANON BONGERS

978 90 5261 888 3 € 24,95

Auteur Gerald Morssinkhof

Uitvoering paperback

NUR 801

ISBN 978 90 5261 971 2

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 24,95

Omvang 192 pagina’s

Verschijnt september 2012

Prioritijd Overleven in tijden van drukte, stress en information overload We worden geregeerd door mailtjes, vergaderingen, smsjes, telefoontjes, twitter, te lezen boeken en rapporten. Daarbij is het tegenwoordig mogelijk, via onze computers/laptops maar vooral tablets en smartphones, ‘altijd en overal online’ te zijn om deze gegevens te raadplegen. Hierdoor verandert de scheiding en daardoor de balans tussen werk en privé ! Organisaties willen een hoge productiviteit, wat Information Overload en daardoor stress in de hand werkt. Maar zijn gestresste mensen wel productief en creatief? Uiteindelijk hebben organisaties meer baat bij gelukkige medewerkers bij wie werk en privé in balans is. In beeldende en humoristische stijl maakt Ronald van de Buld inzichtelijk wat het probleem is en wat je kunt doen om jouw Information Overload te overleven. Naast de theorie biedt dit boek je praktische handvatten om direct mee aan de slag te gaan: o.a. MindMappen, snellezen, creatief denken, motivatietechnieken en metacognitie.

Over de auteur Ronald van de Buld onderzocht voor zijn studie het fenomeen information overload. Met deze kennis en ook persoonlijke ervaring helpt hij mensen en organisaties hun information Overload te overleven.

Doelgroep Kenniswerkers en hun managers

978 90 5261 626 1 € 27,25

978 90 5261 614 8 € 27,50

978 90 5261 731 2 € 25,95

Auteur Ronald van de Buld

Uitvoering paperback

NUR 801

ISBN 978 90 5261 972 9

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 22,95

Omvang 176 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

Red de winkel! Integreer internet in je winkel en je winkel op internet Dit boek is een vervolg op Het einde van winkels? Cor Molenaar behandelt de laatste ontwikkelingen op het gebied van koopgedrag, de economische crisis en het vastgoed. De auteur schetst de ontwikkelingen op het gebied van retail en internet, de consequenties voor de leefbaarheid van plaatsen, winkels en onroerend goed. Hij geeft nieuwe business modellen en behandelt de technologische kansen. Hij analyseert winkelconcepten, van ﬂagstore tot belevingswinkels en ambachtelijke winkels, en behandelt ook succesvolle webshops voor (r)etailers. Meer nog dan in zijn vorige boek geeft Molenaar in deze uitgave de stappen aan die winkeliers, vastgoedhandelaren en gemeentes moeten ondernemen en dit alles onder het motto ‘red de winkel!’ Wat moet er gebeuren om winkels weer gezond te maken: herstructureer de winkelgebieden, maak winkelhuren betaalbaar, zorg voor een nieuw businessplan, integreer internet in je winkel en je winkel op internet. Het boek bevat veel actuele voorbeelden, over diverse gemeentes en vanuit diverse branches.

Over de auteur Cor Molenaar is auteur van de bestsellers Het nieuwe winkelen (2009) en Het einde van winkels? (2011). Hij is buitengewoon hoogleraar emarketing & Distance Selling aan de RSM./Erasmus Universiteit te Rotterdam en directeur van strategisch adviesbureau eXQuo Consultancy.

Doelgroep Retailers, marketeers en internetondernemers

Opvolger van bestseller ´Het einde van winkels?´

978 90 5261 877 7 € 32,96

Auteur Cor Molenaar

Uitvoering gebonden

NUR 801/802

ISBN 978 90 5261 990 3

Formaat 16 × 24 cm

Code A

Prijs € 32,95

Omvang 192 pagina’s

Verschijnt november 2012

Iedere medewerker strateeg Strategievorming met de hele organisatie Strategievorming heeft vaak veel weg van een geheime operatie, exclusief uitgevoerd door het topmanagement. Maar er is een nieuwe trend zichtbaar: steeds meer

Iedere medewerker

organisaties (Bijv. ANWB, TNO, Vitens en Verslavingszorg Nederland) kiezen ervoor

strateeg

om de nieuwe strategie samen met hun medewerkers vorm te geven. Iedere medewerker strateeg is het eerste complete theorie-en-praktijkboek dat

Strategievorming met de hele organisatie

laat zien hoe organisaties hun medewerkers effectief bij strategievorming kunnen betrekken. • Welke strategische vragen kunt u aan medewerkers stellen? • Wat zijn de randvoorwaarden voor hun betrokkenheid? • Wat is de rol van het management en de medewerkers in het proces? Hans Hubers

• Welke voordelen levert strategievorming met medewerkers op? Dit boek combineert een wetenschappelijke onderbouwing met een praktische aanpak: werkvormen en tools die u kunt gebruiken om in uw eigen organisatie samen met medewerkers een strategie te ontwikkelen.

Over de auteur Hans Hubers is directeur Strategie en Innovatie bij de ANWB, die als een van de eerste organisaties structureel medewerkers betrekt bij de strategievorming.

Doelgroep Het management van (middel)grote bedrijven, zowel strategievormers als hr- en projectmanagers, daarnaast ook strategisch adviseurs en consultants.

Auteur Hans Hubers

Uitvoering gebonden

NUR 801

ISBN 978 90 5261 982 8

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 27,95

Omvang 176 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

Goed werkt beter! Cause marketing als groeistrategie Goede doelen: ieder bedrijf doet er wel wát mee. Maar onder druk van sociale media wordt tegenwoordig steeds vaker van bedrijven verwacht dat zij een meer wezenlijke maatschappelijke verantwoordelijkheid dragen. Hoe pak je zoiets aan? En hoe zorg je ervoor dat deze betrokkenheid bovendien bijdraagt aan de ﬁnanciële groei van uw bedrijf? Goed werkt beter! is een praktische handleiding waarin marketinggoeroe Philip Kotler c.s. laat zien hoe u marketing en maatschappelijke initiatieven dusdanig in uw doelstellingen integreert dat cause marketing een volwaardig onderdeel van uw groeistrategie wordt. Bij cause marketing gaat het er namelijk om dat u een heuse zakelijke samenwerking aangaat waarbij uw dienst of product nadrukkelijk wordt verbonden aan het goede doel. Het resultaat: sociale impact én een klinkend resultaat onder de streep. Dat cause marketing werkt bewijzen de tientallen praktijkvoorbeelden van topmanagers van o.a. PepsiCo, Starbucks, Marks & Spencer en Levi Strauss & Co.

Over de auteurs Philip Kotler is bijzonder hoogleraar Internationale Marketing en auteur van diverse marketingbestsellers. David Hessekiel is de oprichter van Cause Marketing Forum. Nancy Lee is expert op het gebied van sociale media.

Doelgroep Ondernemers, marketeers, product managers, pr-professionals en ander zakelijk talent met het hart én het brein op de juiste plaats.

Kotler bezoekt Nederland en Vlaanderen in november!

978 90 5261 788 6 € 26,50

Auteurs Philip Kotler, David

Uitvoering paperback

NUR 801

Hessekiel en Nancy Lee

Formaat 15 × 23 cm

Code A

ISBN 978 90 5261 980 4

Omvang 248 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

Prijs € 29,95

Wat is onze naam waard? Creëer blijvend resultaat voor klanten, medewerkers, aandeelhouders en maatschappij Wat is onze naam waard? Deze vraag is uiterst relevant voor organisaties. Het gaat over wie je bent, wat je bijdraagt en hoe mensen je zien. Waar veel organisaties hun waarde drastisch zien dalen, weten andere juist naam te maken en tot grote hoogten te stijgen. Dit boek laat zien dat succesvolle organisaties dat doen in drie waardegolven: leid, manage en market de waarde. Deze tijd vraagt om organisaties die waarde creëren. Niet alleen voor aandeelhouders, maar vooral ook voor klanten, medewerkers en de maatschappij − willen zij tenminste blijvende resultaten boeken. Want organisaties die zich richten op alle belanghebbenden, zijn op de lange termijn vele malen succesvoller dan de beurshelden van vandaag. Hoe behaal je blijvende waarde? En hoe krijg je het voor elkaar dat alle belanghebbenden enthousiast zijn over je organisatie? Op deze vragen geeft Wat is onze naam waard? antwoord.

Over de auteurs Jeroen Geelhoed is partner bij &samhoud, een gewoon ongewoon adviesbureau. Salem Samhoud is oprichter van &samhoud. Samen hebben zij verschillende boeken op hun naam staan, zoals Kus de visie wakker.

Doelgroep Managers in het algemeen.

Ook leverbaar

978 90 5261 839 5 € 25,95

978 90 5261 582 0 € 36,95

Auteurs Jeroen Geelhoed en Salem

Uitvoering gebonden

NUR 801

Samhoud

Formaat 17 × 24 cm

Code A

ISBN 978 90 5261 975 0

Omvang 290 pagina’s

Verschijnt september 2012

Prijs € 37,95

Gasten opgerot! Hoe zakelijke gastvrijheid uw klantenbinding versterkt Gastvrijheid en service liggen in elkaars verlengde. Bij service draait het altijd om geld, gastvrijheid is daarentegen onvoorwaardelijk en vanuit het hart. Nederland staat niet bekend om haar gastvrije opstelling. Goed, in de hotellerie en in de horeca probeert men gastvrijheid te incorporeren in de bedrijfsvoering. Maar in het bedrijfsleven, in de zorg en bij de overheid is deze ver te zoeken. Jammer, want met goede gastvrijheid maakt een organisatie het onderscheid. Gastvrijheid is een klantenbinder en je kunt er aardig geld mee verdienen. Gasten opgerot! staat stil bij gastvrijheid in al haar verschijningsvormen. Wat is de deﬁnitie van gastvrijheid, hoe zit het met gastvrijheid in onze vaderlandse geschiedenis, hoe gaat het bedrijfsleven om met gastvrijheid, wat kunnen we leren vanuit de hotellerie? Het boek bevat praktische businesscases van organisaties en professionals die met gastvrijheid bezig zijn. O.a. Eddy Zoey en Jonnie Boer komen aan het woord.

Over de auteur Robert Kroon (1961) is sinds het jaar 2000 ondernemer. Hij is managing director van marketing-pr-bureau ‘Kroon op het Werk’ en auteur van Wij pikken het niet langer!.

Doelgroep Managers en medewerkers binnen zowel proﬁt- als non-proﬁtorganisaties en de hotellerie die streven naar een hogere tevredenheid van hun klanten.

978 90 5261 555 4 € 17,50

Auteur Robert Kroon

Uitvoering gebonden

NUR 801

ISBN 978 90 5261 974 3

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 24,95

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt november 2012

De gespreksleider 50 keer inspiratie – laat anderen spreken! Of je nu voor een volle zaal staat, een teamdag leidt of een discussie met dominante dwarsliggers moet sussen – altijd is de vraag: hoe krijg ik ze van A naar B? Dat is het geheim van een goede gespreksleider. De gespreksleider zet het traditionele denken over gespreksleiderschap op z’n kop. Slechte gespreksleiders maken iedereen lui, een goede is zelf lui. Wek met één druk op de knop duurzame energie op in mensen zonder zelf hard te hoeven werken. Dit standaardwerk leert je de arbeidsbesparende technieken van een goed gespreksleider. Met pakkende anekdotes, heldere uitleg en praktische tips geeft dit boek antwoord op vragen als: • Hoe maak je van een duf zaaltje een dampende arena? • Hoe verander je een passieve vergadering in een vlotte sessie? • Hoe kom je van ongenuanceerd bekvechten naar een dialoog met resultaat? • Hoe krijg je de onderste steen boven? Leer de interactietechnieken, creatieve werkvormen, extreme interventies en slimme trucs van een ervaren gespreksleider. Leer hoe je mensen kunt inspireren, uitdagen en verbinden en haal je het beste uit alle gesprekken die je leidt.

Over de auteur Peter van der Geer is professioneel gespreksleider met jaarlijks 200+ optredens. Hij is partner in Debat.NL en auteur van Overtuigend Debatteren, Hoe vang ik een rat en Prachtige bijeenkomsten.

Doelgroep Iedereen die korte en lange bijeenkomsten op een vernieuwende manier wil leiden.

Ook leverbaar

978 90 5261 727 8 € 27,25

978 90 1212 349 5 € 30,50

Auteur Peter van der Geer

Uitvoering paperback

NUR 801

ISBN 978 90 5261 989 7

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 24,95

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt november 2012

Echte leiders dienen Voor leiders die het verschil maken De 21e eeuw vraagt om ander leiderschap. Het industriële tijdperk ligt achter ons en alle mooie dingen die dit tijdperk heeft opgeleverd, maar ook de problemen, vragen om ‘nieuw’ leiderschap. Leiders zullen verder moeten denken dan hun eigen kortetermijnbelang om op de lange termijn het beste voor iedereen te bereiken. Dienend-leiderschap wint in dit kader aan populariteit. Dienend-leiders zijn zelfverzekerd en hebben een innerlijke rust. Daardoor zijn zij in staat om in een complexe en dynamische omgeving richting te geven en tegemoet te komen aan de behoeften van anderen. Echte leiders dienen is het basisboek voor leiders die het verschil maken. Het boek zoomt in op dienend-leiderschap. Wat houdt het precies in? Hoe ontwikkel je het? En is het niet te soft? Het boek is gebaseerd op jarenlang wetenschappelijk onderzoek en laat op toegankelijke wijze zien hoe dienend leiderschap eruitziet in de praktijk en wat het oplevert. De kleurrijke voorbeelden, tips en prikkelende ontwikkelingsvragen vormen aanknopingspunten om zelf dienend leiderschap te ontwikkelen.

Over de auteur Inge Nuijten is gepromoveerd op dienend leiderschap en geeft hierover advies en training aan organisaties. Daarnaast verzorgt zij lezingen, workshops en publicaties op het gebied van dienend leiderschap en prestatiepsychologie.

Doelgroep Iedereen die zijn persoonlijk (dienend) leiderschap wil ontwikkelen of dienend leiderschap in een organisatie wil ontwikkelen.

978 90 5261 493 9 € 39,50

978 90 5261 870 8 € 29,95

978 90 5261 872 2 € 39,95

Auteur Inge Nuijten

Uitvoering gebonden

NUR 801

ISBN 978 90 5261 985 9

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 29,95

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt september 2012

Het Berenschot leiderschapsboek Naar een nieuwe visie op leiderschap en leiderschapsontwikkeling Er vinden grote verschuivingen plaats in maatschappij, economie en organisatie. Het gedrag van mensen verandert mee. Een nieuwe visie op leiderschap en leiderschapsontwikkeling is daarom nodig. Gaat het bij leiderschap over het inspireren van mensen? Of over het behalen van resultaten? Is het een kwestie van aanleg? Of van aangeleerd gedrag? Het Berenschot leiderschapsboek helpt daarop een antwoord te formuleren. In deze tijd past een praktijk van leiderschapsontwikkeling die gebaseerd is op de missie, de strategie en de functie die leiderschap in de organisatie heeft. Niet de persoonlijke ontwikkeling van individuele leiders staat centraal, maar hun gezamenlijke bijdrage aan de realisatie van de organisatie. Het Berenschot leiderschapsboek presenteert een instrument dat speciaal voor het beantwoorden van deze vragen is ontworpen: het LeiderschapsAtelier.

Over de auteur Ber Damen is bedrijfskundige en psycholoog. Hij is lid van de directie van adviesbureau Berenschot.

Doelgroep Managers, CEO’s, directieleden.

978 90 5261 921 7 € 39,95

978 90 5261 645 2 € 48,50

978 90 5261 936 1 € 29,95

Auteur Ber Damen

Uitvoering gebonden

NUR 801

ISBN 978 90 5261 970 5

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 34,95

Omvang 220 pagina’s

Verschenen

Speak up dear!

Speak up dear! over vrouwen, proﬁleren en spreken

Over vrouwen, proﬁleren en spreken Waarom duiken zoveel vrouwen weg achter een collega als het op proﬁleren aankomt? Waarom wordt een stevige tante al snel een kenau genoemd? En hoe komt het dat maar zo weinig vrouwen op een podium klimmen? Dit boek gaat over de uitdaging die iedere ambitieuze vrouw vroeg of laat tegenkomt: ze heeft dominant gedrag nodig om serieus genomen te worden, maar moet zich tegelijk vrouwelijk opstellen om aantrekkelijk gevonden te worden. Het heeft Hillary Clintons spindoctors heel wat slapeloze nachten gekost. Als ze te stevig optrad, vonden de kiezers haar onaantrekkelijk, maar als ze zich te vrouwelijk

Natalie Holwerda en Farah Nobbe

zou opstellen, zou dat ten koste gaan van haar gezag. Helaas beperkt dit dilemma zich niet tot presidentskandidaten. Overal waar vrouwen werken, steekt dit soort vragen de kop op. Dit boek laat vrouwen zien hoe ze deﬁnitief af kunnen rekenen met dit dilemma. Zodat ze onbekommerd in het volle licht kunnen gaan staan. Speak up dear!

Over de auteurs Farah Nobbe en Natalie Holwerda-Mieras zijn eigenaren van een toonaangevend trainingsbureau op het gebied van presenteren. Zij schreven eerder het boek Meestersprekers, over de kunst van het spreken.

Doelgroep Speak up dear! is gericht op de hogeropgeleide vrouw. Het boek is bijzonder geschikt om cadeau te geven aan een vriendin.

978 90 5261 735 0 € 26,50

Auteurs Farah Nobbe en Natalie

Uitvoering paperback

NUR 801

Holwerda-Mieras

Formaat 15 × 23 cm

Code A

ISBN 978 90 5261 966 8

Omvang 128 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

Prijs € 19,95

De Belbinbenadering Voor individuele coaching en loopbaanbegeleiding Sinds jaren wordt het model van Belbin succesvol toegepast voor teamcoaching. Minder bekend is de schat aan mogelijkheden van dit model voor individuele coaching en loopbaanbegeleiding. Verrijk je repertoire met de Belbinbenadering. Dit boek geeft coaches en loopbaanbegeleiders handvatten om de eenvoudig herkenbare – en wetenschappelijk gefundeerde – Belbinrollen als basis te gebruiken bij coachingsvraagstukken en talentontwikkeling. Het leert je voort te bouwen op iemands natuurlijke sterkten en biedt uitkomst als er een mismatch is tussen persoon en functie. En het geeft tal van aanknopingspunten voor individuele begeleiding als vervolg op functioneringsgesprekken en persoonlijke ontwikkelingsplannen. De grootste kracht van de Belbinbenadering is de oplossingsgerichte en positieve grondslag. Dit maakt dat iedereen zich hierin kan herkennen en er graag mee aan de slag gaat. Het boek sluit aan bij de trends in de positieve psychologie en bij de sterkepuntenrevolutie in de loopbaanbegeleiding. Belbin blijft helemaal van nu.

Over de auteurs Cristine van der Glas is afgestudeerd als historica en bedrijfslopleider. Zij werkt ruim twintig jaar als loopbaanbegeleider, trainer en coach vanuit haar eigen bedrijf. Rob Groen is psycholoog en (co)auteur van Leve het verschil en Teamrol & taal. Heeft ruim dertig jaar een eigen trainingsen coachingspraktijk.

Doelgroep Coaches en loopbaanbegeleiders die in individuele begeleiding gebruik willen maken van de Belbinbenadering.

978 90 5261 797 8 € 26,50

978 90 5261 722 0 € 27,50

Auteurs Rob Groen en Cristine van

Uitvoering gebonden

NUR 801/808

der Glas

Formaat 15 × 23 cm

Code A

ISBN 978 90 5261 986 6

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt november 2012

Prijs € 27,95

Hebbes! Een nieuwe manier van positioneren in 7 stappen Goed naar je klanten luisteren is belangrijker dan ooit. Daarom is het vreemd dat bedrijven doorgaans nog steeds van zichzelf uitgaan bij het kiezen van een marktpositie. Wat zou er gebeuren als zij bij hun positionering van de klant zouden uitgaan? Marktgericht positioneren introduceert een nieuwe manier om je bedrijf te positioneren: op basis van klantinzichten. Door je als merk te concentreren op de combinatie van de meest relevante klantbehoeften en je unieke sterktes, vind je jouw license to win. Dat is de basis voor een scherpe en onderscheidende positionering, waarmee je (potentiële) klanten in het hart raakt. Het boek biedt een stappenplan op basis van de 3B’s Behoefte, Belofte en Bewijs, waarmee je het onderscheidend vermogen van jouw merk kunt vinden. Daarbij zul je scherpe keuzes moeten durven maken om de voorkeur van klanten voor je merk (terug) te winnen. De leuke en herkenbare praktijkvoorbeelden in dit boek geven je inzicht in hoe je jouw bedrijf scherp positioneert.

Over de auteur Adriaan Oomen won diverse prijzen met de beroemde ‘Jochem de Bruin’-campagne voor de Rabobank. Zijn bureau Addfocus helpt merken een scherpe en onderscheidende positionering te vinden.

Doelgroep Het boek is bedoeld voor iedereen die meer uit zijn merk wil halen: marketeers en communicatieprofessionals, ondernemers en directeuren.

Auteur Adriaan Oomen

Uitvoering paperback

NUR 801/802

ISBN 978 90 5261 942 2

Formaat 16 × 24 cm

Code A

Prijs € 24,95

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt september 2012

Belemmeringen weg Leidinggeven aan nieuw talent en jezelf Organisaties die vandaag nog vertrouwen en voortbouwen op de kennis van gisteren, kijken morgen lelijk op hun neus. De wereld en mensen veranderen razendsnel, maar organisaties en leidinggevenden veranderen te langzaam mee. Ze zijn niet ﬂexibel genoeg om de vereiste paradigmawissel te maken. Daarmee verliezen zij de slag om talent en dus de slag om de toekomst. In dit boek brengt Karel Noordzij in kaart wat de beslissende elementen van succes (en falen) zijn als het gaat om leidinggeven aan nieuw talent. Als ervaringsautoriteit stelt hij de diagnose en geeft aan wat moet veranderen: in organisaties, maar allereerst tussen de oren van leidinggevenden. Dat begint met carnaval en een paar eenvoudige principes die we ten onrechte uit het oog zijn verloren... Deze korte opfriscursus is voldoende, want het zit gewoon tussen je oren. Al die tijd al...

Over de auteur Karel Noordzij (1946) was interim president-directeur Nederlandse Spoorwegen, voorzitter hoofddirectie pensioenfonds PGGM, voorzitter en algemeen directeur Transport & Logistiek Nederland, senior adviseur bij McKinsey en directeur van Luchthaven Schiphol.

Doelgroep Leidinggevenden aan nieuw talent in beursgenoteerde bedrijven, ziekenhuizen, MKB en afdelingen.

Auteur Karel Noordzij

Uitvoering gebonden

NUR 801

ISBN 978 90 5261 991 0

Formaat 15 × 23 cm

Code A

Prijs € 22,95

Omvang 144 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

De politieke antenne Hoe bestuurders en ambtenaren strategisch en effectief leren samenwerken Dat er tussen ambtenaren en bestuurders spanningen en frustraties bestaan, is bekend. Het is ook niet makkelijk voor een ambtenaar met eigen politieke opvattingen om een bestuurder te adviseren van een andere politieke kleur. Bovendien krijgen ambtenaren nauwelijks de kans om hun deskundige oordeel in te brengen, want de bestuurder bepaalt tot in detail hoe de adviezen moeten luiden. Ambtenaren ergeren zich aan deze situatie en voelen zich niet gewaardeerd. Ook bestuurders worstelen met problemen: zij vinden dat ambtenaren niet in staat zijn de politieke wensen van bestuurders aan te voelen en te vertalen in duidelijke advies- en beleidsstukken. Bestuurders klagen dat het ambtenaren ontbreekt aan politiek inlevingsvermogen. De politieke antenne gaat in op de oorzaken van die spanningen tussen ambtenaren en bestuurders, op de verschillen in inzichten, normen en waarden, vaste obstakels in de bedrijfscultuur, de vraag waarom bestuurders zich nog te vaak als ‘machthebbers’ manifesteren enzovoort. Het boek werkt toe naar een betere samenwerking en een bedrijfscultuur waarin bestuurders en ambtenaren met waardering voor elkaar een betere toekomst ingaan.

Over de auteurs De auteurs schreven dit boek op basis van hun ervaring: Elisabeth Hunyadi als adviesambtenaar in verschillende gemeenten en Robert Jan Blom als bestuurder van een grotere stad. Beiden bevonden zich in het brandpunt van de problematiek die dit boek schetst.

Doelgroep Beleids- en adviesambtenaren bij gemeenten, provincies en ministeries, en bestuurders.

Elisabeth Hunyadi en Robert Jan Blom – ISBN 978 90 5261 937 8 – € 27,95 – gebonden – 15 × 23 cm – 160 pagina’s – NUR 801/805 – Code A – Verschijnt september 2012

Handboek Ondernemingsplan Opstellen en realiseren – Starten en sturen tweede druk Aldert Dreimüller & Wouter Dreimüller Vandaag de dag is het hebben van een goed idee niet meer genoeg voor een succesvol bedrijf. Klanten komen, maar blijven niet. Om dit te doorbreken is er, naast kennis van het product, kennis nodig van hoe je een gezond bedrijf start én in de lucht houdt. Een ondernemingsplan helpt om richting te geven aan startende bedrijven en om een koersverandering te bewerkstelligen van bestaande bedrijven. Het waarom van de verandering en de nieuwe koers moet worden uitgelegd en getoond. Het Handboek ondernemingsplan gaat speciﬁek in op deze combinaties. Het boek stelt praktische en direct toepasbare kennis en eenvoudige hulpmiddelen beschikbaar aan het management van bedrijven, startende ondernemers en studenten. De modernste managementinstrumenten zijn in dit boek met elkaar en met de praktijk verweven. Hierdoor leren gebruikers stapsgewijs een onderneming te starten, renoveren of opnieuw uit te vinden, vanuit een goed doortimmerde strategie, ondernemingsplan en daarop aansluitende bedrijfsinformatie en bedrijfsvoering.

Over de auteurs Dr. Ir. Aldert P. Dreimüller is directeur van roAg en actief als adviseur en interimmanager. Ing. Wouter J. Dreimüller MA is adviseur bij ARCADIS Nederland en actief op het raakvlak van vastgoed, proces en organisatie.

Aldert en Wouter Dreimüller – ISBN 978 90 3952 683 5 – € 37,50 – paperback – 17 × 24 cm – 220 pagina’s – NUR 801/163 – Code S – Reeds verschenen

You-topia De impact van de digitale revolutie op ons werk, ons leven en onze omgeving Dit boek gaat niet over crisis of economisch malheur. Dit boek gaat niet over wat er allemaal fout gaat en verkeerd is. Nee, dit boek gaat over kansen die gepakt kunnen worden, omdat er een revolutionaire ontwikkeling gaande is, die diepgaande verandering teweegbrengt. Die ontwikkeling, de digitale revolutie, is niet tegen te houden. De revolutie is technology driven. En de impact ervan is vele malen groter dan die van de industriële revolutie. Dit is het einde van het industriële tijdperk. De wereld verandert, de mensen veranderen. Hoe komt dat, waardoor ontstaan deze veranderingen, wat zijn de kansen en bedreigingen en hoe kunnen we daar het best mee omgaan? Daar gaat dit boek over. Het gaat over nieuw werken, nieuw leven, de nieuwe wereld.

Over de auteur Erik Veldhoen heeft Het Nieuwe Werken op de kaart gezet met zijn visionaire boek Kantoren bestaan niet meer (1994). Hij is zelfstandig consultant en heeft vele organisaties geholpen om nieuwe manieren van werken te ontwikkelen.

Doelgroep De hoopvollen, de enthousiasten, degenen die vanuit hun eigen invalshoek een positieve bijdrage willen leveren aan de verandering in onze samenleving: als bestuurder, stedenbouwkundige, hr-manager, technoloog.

Erik Veldhoen – ISBN 978 90 5261 983 5 – Prijs € 27,95 – paperback – 15 × 23 cm – 192 pagina’s – NUR 801 – Code A – Verschijnt november 2012

Handboek lead generatie Strategie voor een effectieve aanpak van zakelijke lead generatie

Strategie voor een effectieve aanpak van zakelijke lead generatie

Zakelijke leveranciers die het rendement van marketing beter inzichtelijk willen krijgen, wenden zich steeds vaker tot lead generatie. Nu bestaat dat nog vaak uit het verzamelen van contactinformatie van beslissers. Dat is kostbaar, en de kwaliteit van de leads valt vaak tegen. Zeker voor B2B-aankopen is er een beter alternatief. Kosten verlagen en rendement verhogen; het kan! Met een integrale aanpak is lead generatie het beginpunt. De organisatie legt contact met relevante beslissers en verrijkt deze contacten tegelijkertijd met informatie die voor hen relevant is. Daarbij meet en optimaliseert de organisatie continu het rendement van de marketing voor zowel sales als voor de ontvanger van de informatie. Met praktijkvoorbeelden uit Nederlandse organisaties geeft dit handboek inzage in succesverhalen bij bedrijven uit o.a. de industrie, zakelijke verzekeringen en horeca groothandel. Praktische tips en stappenplannen helpen organisaties om zelf hun zakelijke marketing opnieuw in te richten en meetbare resultaten te halen.

Over de auteur TOM SANDERS

Tom Sanders is consultant online strategie en projectmanagement en is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de lead generatie strategie en implementatie van het lead generatie platform bij IDG Nederland.

Doelgroep Eindverantwoordelijke voor marketing (CMO: chief marketing ofﬁcer of equivalent). Secundaire doelgroep: directeur/eigenaar/salesmanager.

Tom Sanders – ISBN 978 90 5261 981 1 – € 34,95 – gebonden – 15 × 23 cm – 192 pagina’s – NUR 801 – Code A – Verschijnt november 2012

Succesvolle portfolio’s Portfoliomanagement in de praktijk De enige structurele en onomstreden bewezen succesfactor voor een onderneming is haar product. Het is dus essentieel datgene aan te bieden waar de klant echt behoefte aan heeft. Daarmee is een winnend productportfolio nog altijd de meest bepalende factor voor de merkbeleving, de klanttevredenheid, het ﬁnanciële resultaat en de marktpositie van een bedrijf. Portfoliomanagement laat zien hoe u een uitstekend portfolio samenstelt. Het geeft u een stevige basis in het complexe vakgebied dat portfoliomanagement is: het ontwikkelen van een goed portfolio vereist begrip van strategie, marketing, supply chain-management en ﬁnanciën. Dit praktijkboek geeft inzicht in hoe deze thema’s zich tot elkaar verhouden en biedt u op elk van de domeinen de kennis die u nodig hebt om het portfolio van uw organisatie te verbeteren. Veel voorbeelden uit de praktijk laten zien hoe organisaties portfoliomanagement met succes toepassen. Portfoliomanagement biedt u de kennis en inzichten om daadwerkelijk keuzes te maken. Zo vindt u voor uw bedrijf het winnende portfolio, met een passende supply chain, dat u het optimale resultaat oplevert.

Over de auteurs Klaas de Gier en Wouter de Wolf zijn adviseur bij Berenschot. Martijn Laar werkt als marketingmanager voor de Rabobank en promoveerde op portfoliomanagement. De auteurs schreven onder meer Het groot strategieboek, Managing Christmas Trees en Geslaagd. 10 lessen in innovatie.

Doelgroep Alle managers (zoals producten new business development-managers) die betrokken zijn bij portfoliomanagement vanuit de disciplines strategie, marketing & sales, supply chain-management en ﬁnanciën.

Martijn Laar, Klaas de Gier, Wouter de Wolf – ISBN 978 90 5261 966 8937 – € 27,95 – gebonden – 15 × 23 cm – 176 pagina’s – NUR 801 – Code A – Verschijnt oktober 2012

Aan zet met inzet Management van strategische inzetbaarheid van werknemers We moeten allemaal langer werken, maar we kunnen niet altijd ons huidige werk blijven doen. Hoe kunnen organisaties het best blijven proﬁteren van de ervaring van hun medewerkers, en hoe blijven werknemers met plezier aan het werk? Inzetbaarheid is een actueel thema waarover nog weinig informatie gestructureerd beschikbaar is. Aan zet met inzet bekijkt dit vraagstuk vanuit het perspectief van werkgever en werknemer en geeft handvatten aan managers, (hr-)adviseurs en werknemers om gezamenlijk aan de slag te gaan. Het laat zien dat het brede onderwerp duurzame inzetbaarheid op vele manieren is onder te brengen in de hr-procesgang van instroom − doorstroom − uitstroom. Aan de hand van statistische gegevens onderbouwen de auteurs ook kwantitatief dat investeren in uitzetbaarheid en inzetbaarheid noodzakelijk en productief is. Het boek is opgebouwd aan de hand van het model ‘Samenhang duurzame inzetbaarheid’ waarbij een Duurzame-InzetbaarheidsScoreCard (DISC) de inzetbaarheid meetbaar maakt. De unieke combinatie van visie, tools en een uitgebreide casusbeschrijving geeft inzicht in het organiseren van duurzame inzetbaarheid op organisatieniveau.

Over de auteurs Gaston Dollevoet is partner bij DEXIS Arbeid, adviesbureau op het gebied van verzuim, werkplezier en duurzame inzetbaarheid. Peter Dona is eigenaar van Dona HR Advies BV en medeoprichter en eigenaar van adviesorganisatie Donysium BV, die gericht is op strategische hrm-vraagstukken. Herman Evers is directeur van Evident, ontwerpbureau voor sociale zekerheid en bedenker van ‘de Sociaal Accountant’. Allen zijn docent aan de opleiding RAIGM van Avans+.

Doelgroep Directieleden, (strategische) managers en beleidsadviseurs, HR-adviseurs - en Arbo-, Verzuim, en Reintegratieadviseurs, adviseurs bij arbodiensten, casemanagementbureaus en re-integratiebedrijven.

Gaston Dollevoet, Peter Dona, Herman Evers – ISBN 978 90 5261 978 1 – € 32,95 – paperback – 15 × 23 cm – 192 pagina’s – NUR 801 – Code A – Verschijnt september

ICT toptitels voorjaar 2012

Websites maken met gratis software Websites maken met gratis software legt stap voor stap uit hoe je het maken van een eigen website aanpakt. Van de keuze van je domeinnaam tot de bouw van een eigentijdse website met de populaire contentmanagementsystemen WordPress, Joomla of Drupal. Eric Tiggeler – ISBN 978 90 1258 364 0 – € 22,95

Basiscursus apps ontwikkelen Als beginnende gebruiker maakt u in deze basiscursus kennis met apps ontwikkelen. Apps zijn ‘hot’ en na lezing van dit boek maakt u zelf uw eigen iPhone-, iPad- of Android-app in slechts een week tijd. Mark Aalderink – ISBN 978 90 1258 262 9 – € 23,95

Succesvolle beeldschermpresentaties Dit boek behandelt het vervaardigen van opvallende, exclusieve, maar ook eenvoudige beeldschermpresentaties. Het is uitstekend geschikt voor personen die ter ondersteuning van hun betoog een doeltreffende beeldschermpresentatie moeten samenstellen. De belangrijkste en meest gebruikte programma’s en hun onderlinge verschillen passeren de revue. John M. Vijlbrief – ISBN 978 90 1258 327 5 – € 22,95

Succesvol publiceren met WordPress Dit boek bevat niet alleen uitleg over de installatie, de conﬁguratie, het design en alle belangrijke onderdelen van WordPress, maar is ook voorzien van interessante interviews met gebruikers van WordPress en met ontwikkelaars uit de community. Zij vertellen wat echt belangrijk is en waar u op moet letten! Het boek staat vol praktische informatie om met WordPress te starten en om alles uit WordPress te halen. Rogier Mostert – ISBN 978 90 1258 213 1 – € 20,95

De kleine Prince 2 PRINCE2 is een succesvolle projectmanagementmethode waarmee u projecten begeleidt van aanloop tot nazorg. De kleine Prince 2 biedt een uitgebreid overzicht van deze methode. In het boek komt de volledige levenscyclus van een project aan bod. Belangrijke componenten daarin zijn onder meer businesscases, projectbeheersing, risicomanagement, plannen, wijzigings- en kwaliteitsmanagement. Mark van Onna & Ans Koning – ISBN 978 90 1258 127 1 – € 36,75

Basiscursus Windows 8 ACADEMIC

Uw nieuwe besturingssysteem snel de baas

SERVICE

Dit boek leidt u langs de meest kenmerkende eigenschappen van Windows 8. Na het verkennen van de nieuwe Metro-interface leidt dit boek u verder langs alles wat u moet weten om soepel met Windows 8 aan de slag te kunnen.

Windows8

Naast de nieuwe interface, die gebruikers met name door de touchscreen als verbetering zullen ervaren, wordt natuurlijk ook aandacht besteed aan het, voor Windows nieuwe, fenomeen van de App-store. Na een uitgebreide kennismaking passeren onder andere de volgende onderwerpen de revue:

A N T O N J AC O B S E N

• Installatie van Windows 8 • De computer aanpassen aan uw wensen • Werken met bestanden, documenten, foto’s, muziek, video • Beveiliging, internet en e-mail • Systeemonderhoud, software en hardware installeren, reservekopieën maken Kortom, het ideale boek om uw nieuwe besturingssysteem snel de baas te worden.

Over de auteur Anton Jacobsen heeft ruim 25 jaar ervaring met ICT-ondersteuning en PC-opleidingen. Medeauteur van de boeken: Novell Netware 286 Leerboek (1990) en Informatie en Communicatie (2000).

Doelgroep Iedereen die snel met Windows 8 wil werken, zoals mensen die dit bij de aanschaf van een nieuwe computer geleverd krijgen en overstappers van oudere Windows-versies.

Ook leverbaar

978 90 1258 262 9 € 23,95

978 90 1258 130 1 € 20,95

978 90 1258 294 0 € 24,95

Auteur Anton Jacobsen

Uitvoering paperback

NUR 991

ISBN 978 90 1258 490 6

Formaat 17 × 24

Code A

Prijs € 19,95

Omvang 200 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

Basiscursus Ofﬁce 365 ACADEMIC

SERVICE

Ontdek de vele voordelen van het nieuwe werken met Ofﬁce 365 Microsoft biedt met de webapps een cloud-oplossing voor de programma’s die we gebruiken in een kantooromgeving. Met Word, Excel, PowerPoint en OneNote werkt

Office 365

u via de browser. OneNote krijgt speciale aandacht, omdat dit voor veel gebruikers van de Ofﬁce-applicaties een onbekende is. Ofﬁce 365 maakt virtuele opslag en het delen van documenten op internet voor iedereen beschikbaar. Met dit boek leert u werken vanuit de teamsite, de

R I A G Ó M E Z KO P P E NO L

verzamelplaats van al uw onlinedocumenten. De uitgebreide webversie van Outlook maakt het mogelijk om uw agenda en mail zowel via uw computer als uw telefoon te benaderen. In deze basiscursus komen de belangrijkste onderdelen van het communiceren met Lync aan bod. De nadruk ligt op het praktisch werken met de verschillende onderdelen en de auteur heeft de uitleg zoveel mogelijk voorzien van schermafbeeldingen om daarmee ook visuele helderheid te verschaffen over de gegeven uitleg.

Over de auteur Ria Gómez Koppenol heeft 25 jaar ervaring als softwaretrainer. Zij heeft zich gedurende haar loopbaan gespecialiseerd in Microsoft-producten. Als trainer schrijft zij regelmatig cursusmateriaal. Vorig jaar schreef zij in opdracht van Academic Service Basiscursus Visio 2010.

Doelgroep Dit boek is geschikt voor eindgebruikers die willen kennismaken met Ofﬁce 365. Het richt zich op een niet-technisch publiek. Ofﬁce 365 wordt in het algemeen gebruikt door grote bedrijven, maar het is zeker een interessant en betaalbaar product voor zzp’ers en kleinere bedrijven.

Auteur Ria Gómez Koppenol

Uitvoering paperback

NUR 980

ISBN 978 90 1258 497 5

Formaat 17 × 24

Code A

Prijs € 19,95

Omvang 160 pagina’s

Verschijnt november 2012

Basiscursus Ubuntu, vanaf versie 12.04 en verder ACADEMIC

SERVICE

Het belangrijkste open source besturingssysteem van dit moment Overheden, bedrijven en organisaties ervaren in toenemende mate hoe krachtig open source oplossingen zijn, en dat tegen lagere kosten dan bij traditionele softwareoplossingen. Is dat ook mogelijk op de desktop? Ja, met Ubuntu.

Ubuntu

Basiscursus Ubuntu helpt computergebruikers, zowel thuis als zakelijk, de overstap te maken naar het belangrijkste open source besturingssysteem van dit moment:

Voor versie 12.04 en verder

Ubuntu 12.04. Dit is toegespitst op gebruikers die een goede balans zoeken tussen gebruiksvriendelijkheid, stabiliteit en vernieuwing. Met dit boek wordt u snel een ervaren gebruiker van open source programma’s die u dagelijks nodig heeft. De

J A N ST E D E H O U D E R G I J S VAN D E R P O E L

auteurs helpen u bij het installeren van Ubuntu naast uw bestaande Windowsinstallatie. Daarna leert u hoe u Firefox (webbrowser), Thunderbird (e-mail, agenda), LibreOfﬁce (ofﬁcesuite) en Skype het best kunt gebruiken. Via een groot aantal praktische oefeningen raakt u vertrouwd met het beheren van uw muziekcollectie, uw foto’s en video’s en uw digitale boekenkast. Basiscursus Ubuntu is een praktische handreiking bij het werken met Ubuntu.

Over de auteurs Gijs van der Poel en Jan Stedehouder schreven eerder het succesvolle Probleemloos overstappen op Linux. Naast Basiscursus Ubuntu was Jan verantwoordelijk voor Snel aan de slag met Ubuntu en Bring your own device.

Doelgroep Computergebruikers die dagelijks met Windows 7 of Windows 8 werken en de overstap naar Ubuntu willen of moeten maken. Gemiddelde gebruikers die vooral snel wil leren hoe ze het beste uit het nieuwe besturingssysteem en bovenal de verschillende open source programma’s halen.

Ook leverbaar

978 90 1258 276 6 € 25,95

978 90 1258 362 6 € 22,95

Auteurs Jan Stedehouder, Gijs van

Uitvoering paperback

NUR 980

der Poel

Formaat 17 × 24

Code A

ISBN 978 90 1258 496 8

Omvang 256 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

Prijs € 25,95

Basiscursus PowerPivot Nieuwe toepassing bij Excel 2010 ACADEMIC

SERVICE

PowerPivot is een gratis en relatief nieuwe invoegtoepassing bij Excel 2010. Het installeren van PowerPivot is relatief eenvoudig, maar de achterliggende concepten van deze invoegtoepassing zijn anders dan de Excel-gebruiker gewend is.

PowerPivot

Dit boek behandelt de achterliggende concepten van PowerPivot en de visualisatietool PowerView, en waar deze afwijken van de Excel-concepten. De andere functionaliteit van PowerPivot biedt de Excel-gebruiker, maar ook de Business Intelligence-analist, een nieuw scala aan mogelijkheden. Met praktijkvoorbeelden gaat dit boek in op de mogelijkheden van PowerPivot en PowerView. Naast de functionaliteit wordt ook aandacht besteed aan speciﬁeke do’s and don’ts waar gebruikers rekening mee moeten houden bij het werken met PowerPivot, om begrijpelijke en onderhoudbare modellen te creëren.

H E N K V LO O T M A N M I C H I E L ROZ E MA

Dit boek is de eerste Nederlandse uitgave over PowerPivot en PowerView. Vanuit de rijke ervaring van de beide auteurs wordt de beginnende gebruiker van PowerPivot ingewijd in de mogelijkheden van dit programma.

Over de auteurs Michiel Rozema is bij Microsoft Nederland verantwoordelijk voor PowerPivot en PowerView, en werkt in zijn dagelijkse praktijk ook veel met deze tools. Henk Vlootman komt uit een Excel-praktijk, verzorgt trainingen en richt zich op hoe de (Excel-)gebruiker om moet gaan met PowerPivot.

Doelgroep Business Intelligence-analisten, alle ﬁnancieel georiënteerde beroepen en professionele Excelgebruikers. Henk Vlootman, Michiel Rozema – ISBN 978 90 1258 498 2 – € 21,95 – 15 × 23 – 160 pagina’s – NUR 980 – Code A – Verschijnt oktober 2012

Basiscursus SEO en HTML5 Tijdloze technieken voor de B2B- en B2C-markt Iedere nieuwe technologische ontwikkeling, zoals de opkomst van sociale media en HTML5, brengen nieuwe mogelijkheden en valkuilen voor de vindbaarheid van je website. Daarom is het belangrijk om inzicht te hebben in de vindbaarheid van je website. Dit boek is bedoeld voor webdesigners, SEO-specialisten en (internet-)ondernemers. Het geeft inzicht in alle essentiële, effectieve en up-to-date SEO-technieken die ervoor zorgen dat je website optimaal in de zoekmachines gevonden wordt en je de gewenste doelgroep bereikt. Hoe bereid je je voor op de komst van HTML5? Hoe ga je om met verouderde webtechnieken als Flash en frames? Waarop moet je letten bij CMS-systemen als Wordpress en Joomla!? Waarom lijkt Google meer van de webshop van je concurrent te houden dan van die van jou? In dit boek vind je alle antwoorden, handige checklists en stappenplannen.

Over de auteur Roderick Andriessen maakte na verschillende carrièrewendingen van zijn passie zijn beroep: hij adviseert als onafhankelijk SEO-expert tientallen ondernemingen.

Doelgroep B2B- en B2C-markt

Roderick Andriessen, Top Motion – ISBN 978 90 1258 482 1 – € 19,95 – paperback – 17 × 24 – 160 pagina’s – NUR 980 – Code A – Verschijnt augustus 2012

Basiscursus AutoCAD 2013 en LT 2013 Alle basisvaardigheden voor de beginnende gebruiker ACADEMIC

SERVICE

Als beginnend gebruiker maakt u in deze basiscursus kennis met AutoCAD 2013 en AutoCAD LT 2013.

AutoCAD 2013 en LT 2013 H A R O L D W E I ST R A

AutoCAD is een van de meest gebruikte technische tekenprogramma’s. In deze basiscursus leert u aan de hand van voorbeelden, illustraties en oefeningen stapsgewijs hoe u basisvormen als lijnen en cirkels op maat in de tekening plaatst of construeert. Met behulp van de vele bewerkingscommando’s verplaatst, kopieert, roteert, knipt en verlengt u deze objecten tot complete tekeningen. Door middel van lagen en het gebruik van verschillende kleuren, lijntypes en lijndiktes brengt u structuur in uw tekeningen. Ook uitleg over het plaatsen van arceringen, teksten, tabellen en maatlijnen ontbreekt natuurlijk niet. Afsluitend leert u verschillende manieren om de tekening af te drukken of om te zetten naar een pdf. U leert vanaf het begin AutoCAD in te stellen en aan te passen aan uw wensen. Alle basisvaardigheden worden stapsgewijs, op een begrijpelijke manier uitgelegd en aangevuld met oefeningen, zodat u snel leert wat u in de dagelijkse praktijk nodig hebt.

Over de auteur Harold Weistra werkt al meer dan 20 jaar met AutoCAD en is AutoCAD-trainer en consultant. Hij is een Autodesk Authorized Author en eigenaar van een Autodesk Authorized Training Center.

Doelgroep Eenieder die wil leren technisch tekenen met dit meest gebruikte programma en bijvoorbeeld in een bouw-, metaal-, installatie- of facilitair bedrijf werkt.

Harold Weistra – ISBN 978 90 1258 400 5 – € 29,95 – paperback – 17 × 24 – 320 pagina’s – NUR 991/980 – Code A – Verschijnt augustus 2012

Basiscursus PHP 5.4 en MySQL Gestructureerd en gestroomlijnd programmeren ACADEMIC

SERVICE

Als beginnende gebruiker maakt u in deze basiscursus kennis met PHP 5.4 en MySQL. PHP is een programmeertaal die in aanvulling op HTML bij uitstek geschikt is voor het bouwen van dynamische websites. En met de nieuwste versie van PHP gaat het programmeren nog gestructureerder en gestroomlijnder. Deze basiscursus is overigens ook geschikt voor gebruikers van PHP 5.3 en developers-versie 6.0.

PH P 5.4 Ook geschikt voor PHP 5.3 en developers-versie 6.0

VICTOR P ETE R S

Een greep uit de inhoud: • Installeren van een webserver met PHP 5.4 en MySQL. • Werken met de programmeertaal PHP 5.4. • Objectgeoriënteerd programmeren met PHP 5.4. • Werken met de database MySQL. • Interactieve websites maken. • Beveiligen van webpagina’s. De auteur heeft alle basisvaardigheden stapsgewijs en begrijpelijk uitgelegd en aangevuld met oefeningen. Zo leert u snel wat u in de praktijk nodig heeft.

Over de auteur Victor Peters is auteur van veel ICT-boeken, waaronder Basiscursus HTML5.

Doelgroep Iedereen die met PHP aan de slag wil en daarover stapsgewijs uitleg wenst.

Victor Peters – ISBN 978 90 1258 499 9 – € 20,95 – paperback – 17 × 24 – 288 pagina’s – NUR 980 – Code A – Verschijnt november 2012

Tips en tools voor Joomla! 2.5 en 3.0 Bouw snel en eenvoudig een professionele website Je wilt een website bouwen: goed te onderhouden, gebruikersvriendelijk en eigentijds. Dan is werken met het contentmanagementsysteem Joomla een verademing. Een site ontwerpen, de content up-to-date houden, extra’s toevoegen: Joomla maakt het eenvoudig. Je krijgt snel professionele resultaten zonder dat je één regel html-code hoeft te schrijven. Maar hoe leer je werken met zo’n uitgebreid contentmanagementsysteem? Hoe zet je de website helemaal naar je hand, van de inhoud tot en met de lay-out? Wat zijn de populairste uitbreidingen voor Joomla en hoe pas je die toe? Of je nu een site wilt maken voor je vereniging of een uitgebreide bedrijfswebsite, Tips en Tools voor Joomla! 2.5 en 3.0 maakt het je gemakkelijker. Zonder overbodige theorie, in een heldere stijl, met veel handige praktijktips, illustraties en realistische voorbeelden. Deze nieuwe versie van dit succesvolle boek is volledig aangepast en sterk uitgebreid met alle nieuwe mogelijkheden van Joomla! 2.5 en 3.0. Op de site zijn veel extra tips en tutorials te vinden.

Over de auteur Eric Tiggeler bouwt websites met verschillende contentmanagementsystemen. Hij schreef eerder de succesvolle Basiscursus Joomla 1.6, Basiscursus Drupal 7 en Websites maken met gratis

Voll e en a dig he rz a ver sies n nieu ien we van aan J gep ooml a ast

software. Zijn specialisme: moeilijke zaken glashelder uitleggen.

Doelgroep Gebruikers die snel en zonder kennis van HTML willen leren hoe ze websites maken én hoe ze meer uit Joomla! 2.5 en 3.0 halen.

Ook leverbaar

978 90 1258 130 1 € 20,95

Auteur Eric Tiggeler

Uitvoering paperback

NUR 980

ISBN 978 90 1258 495 1

Formaat 17 × 24

Code A

Prijs € 22,95

Omvang 236 pagina’s

Verschijnt november 2012

Succesvol publiceren met WordPress

Tweede herziene editie

Inclusief praktische tips van WordPress-gebruikers en -experts Steeds meer bedrijven ontdekken WordPress als volwaardig contentmanagementsysteem voor de realisatie en het beheer van professionele websites. Niet zonder reden, want wereldwijd maakt nu al zo’n 20% van alle websites gebruik van WordPress. Succesvol publiceren met WordPress bevat niet alleen uitleg over de installatie, conﬁguratie en alle belangrijke onderdelen van WordPress, maar is ook voorzien van interessante interviews met gebruikers en ontwikkelaars uit de community. Zij vertellen wat echt belangrijk is en geven je onmisbare tips! Het boek staat vol praktische informatie om met WordPress te starten en om daar alles uit te halen. Essentiële zaken als uitbesteden, onderhoud en veiligheid komen uitgebreid aan de orde. Ook komt u te weten hoe u WordPress op de juiste manier optimaliseert voor zoekmachines. Deze tweede herziene editie van dit succesvolle boek is volledig geactualiseerd.

Over de auteur Rogier Mostert is onlinemarketingspecialist en eigenaar van het onlinemarketingbureau Webmonnik.nl. In deze functie adviseert hij bedrijven hoe ze succesvoller kunnen worden met behulp van onlinemarketing. Rogier heeft zo’n 13 ICTgerelateerde boeken geschreven.

Doelgroep Bedrijven die een website (laten) ontwikkelen met WordPress. Particulieren die een website of weblog willen maken met WordPress.

Ook leverbaar

978 90 1258 364 0 € 22,95

Auteur Rogier Mostert

Uitvoering paperback

NUR 991

ISBN 978 90 1258 487 6

Formaat 17 × 24

Code A

Prijs € 19,95

Omvang 256 pagina’s

Verschijnt november 2012

Drupal Pro Het handboek voor de Drupal 7-professional Iedere gebruiker van Drupal weet het: Drupal is krachtig maar complex. De omgang met inhoud en gebruikers verschilt totaal van andere CMS’en, en wanneer er tijdens het gebruik problemen opduiken, manifesteren zich die meestal op verschillende niveaus tegelijk. Dit boek is bedoeld voor iedereen die met Drupal werkt en graag snel zijn of haar Drupal-kennis en -vaardigheden op een hoger niveau wil brengen. Aan de hand van verschillende websitetypes en praktijkscenario’s maakt u zich geavanceerde technieken eigen. De meest voorkomende vragen, tientallen handige tips en trucs en alle onmisbare modules komen aan bod. De voorbeelden die in dit boek aan bod komen, kunt u tevens downloaden. Zit u na het lezen van dit boek toch nog met vragen? Surf dan naar de bijbehorende FAQwebsite, waartoe u exclusieve toegang krijgt.

Over de auteur Albert Skibinski is ondernemer, Drupal-ontwikkelaar en trainer. Zijn bedrijf ontwikkelt sinds 2007 websites op basis van Drupal.

Doelgroep Drupal-gebruikers, zoals sitebouwers, functioneel ontwerpers en informatiearchitecten.

Auteur Albert Skibinski

Uitvoering paperback

NUR 980

ISBN 978 90 1258 481 4

Formaat 17 × 24

Code A

Prijs € 24,95

Omvang 192 pagina’s

Verschijnt augustus 2012

Agile werkt Meten, analyseren en benchmarken van IT-projecten ‘Agile’ staat voor een nieuwe manier van softwareontwikkeling en het managen, meten en analyseren van IT-projecten. Organisaties die de omslag hebben gemaakt van traditioneel naar agile, laten indrukwekkende resultaten zien. Ze werken gemiddeld 34% sneller en hun kosten liggen 27% lager dan die van organisaties die nog op de oude manier werken. Agile werkt geeft inzicht in best practices en in de achterliggende karakteristieken van excellente projecten. Waarom doen agile projecten het beter dan andere? Wat zijn de belangrijkste succesfactoren? Daarnaast leest u in Agile werkt hoe u een agile manier van meten, analyseren en benchmarken van de IT-projecten in uw organisatie invoert. Het lijkt een voor de hand liggende constatering, maar de beste manier om de performance in een agile omgeving te meten is om dat meten en analyseren ook op een agile wijze te doen. Agile werkt echt!

Over de auteur Hennie Huijgens werkt al ruim twintig jaar als specialist op het gebied van Measurement & Analysis van grote IT-portfolio’s bij informatie-intensieve organisaties.

Doelgroep CIO’s, managers, IT-professionals en IT-studenten die de performance van IT-projecten planmatig en doelgericht willen verbeteren en daarvoor optimale omstandigheden willen creëren.

Ook leverbaar

978 90 1258 127 1 € 36,75

Auteur Hennie Huijgens

Uitvoering paperback

NUR 980

ISBN 978 90 1258 393 0

Formaat 15 × 23

Code A

Prijs € 34,95

Omvang 208 pagina’s

Verschijnt oktober 2012

Content organizing in de praktijk

Tweede herziene editie

Alles over het strategisch inzetten van content Content is de sleutel voor een effectieve interactie met uw klanten. Door content strategisch in te zetten, wordt elk klantcontact zorgvuldig ondersteund, zijn klanten tevreden en wordt waarde aan uw organisatie toegevoegd. Waarde maken met content kan alleen met een goede contentstrategie en met de juiste contentinstrumenten. Het boek Content organizing in de praktijk biedt de lezer de meest doordachte methodieken, modellen en de laatste ontwikkelingen op het vakgebied van content organizing. Behandeld worden onder andere de klantcontactstrategie en de contentstrategie waarin verschillende niveaus – van basis tot thought leader – naast elkaar worden gezet. De contentstrategie wordt vertaald naar de kanaalstrategie. Ook wordt beschreven hoe het klantcommunicatieproces (customer journeys) contentmatig kan worden ondersteund. In deze nieuwe editie ligt een zwaarder accent op de contentstrategie, contentmanagement en de integratie van social media binnen alle bestaande kanalen. Ook zijn er praktijkcases opgenomen waarin geschetst is waar sectoren staan binnen het vakgebied Content Organizing.

Over de auteur Atie de Heer heeft Data Direction bv opgericht in 1995 dat zich richt op content binnen alle dienstverleningskanalen. Atie de Heer is een autoriteit op het terrein van contentstrategie, contentmanagement en contentarchitectuur.

Doelgroep Directeur Publiekszaken, retailmanagers (ook wel MCM managers genoemd), kanaalmanagers (zoals webmasters, managers telefonie), communicatiemanagers, marketingmanagers.

Atie de Heer – ISBN 978 90 1258 486 9 – € 36,75 – paperback – 15 × 23 – 176 pagina’s – NUR 982 – Code S – Verschijnt november 2012

Inleiding SPSS 20 Eelko Huizingh

INLEIDING

SPSS 20 VOOR IBM SPSS STATISTICS

Voor IBM SPSS Statistics Deze nieuwe druk van Inleiding SPSS is bestemd voor versie IBM SPSS Statistics 20 van dit bekende programma voor het analyseren van statistische gegevens. Dit boek bouwt voort op het succes van de voorgaande drukken voor oudere versies van SPSS en is geheel aangepast aan de nieuwe mogelijkheden en opbouw van versie 20. Inleiding SPSS is al meer dan 20 jaar een van de meest succesvolle boeken over SPSS. De inhoud is gebaseerd op een didactische formule, die zich bewezen heeft in hoger onderwijs en bedrijfsleven: • veel aandacht voor de keuze van analysemethoden, met heldere uitleg over de SPSS-uitvoer en de interpretatie; • uitleg van de belangrijkste functies; • veel voorbeelden die aansluiten bij de beroepspraktijk; • veel schermafbeeldingen die de lezer bevestigen of hij op de juiste weg is met het zelf doorlopen in SPSS van de voorbeelden; • uitgebreide uitleg over het maken van graﬁeken.

Over de auteur Dr. Eelko Huizingh is verbonden aan de vakgroep Innovatiemanagement & Strategie, Faculteit Economie en Bedrijfskunde, Rijksuniversiteit Groningen.

Doelgroep Iedereen die statistische analyses moet maken met SPSS 20, zoals beleidsmedewerkers, kwaliteitsmanagers, accountants en onderzoekers.

Eelko Huizingh – ISBN 978 90 3952 702 3 – € 39,95 – paperback – 17 × 24 cm – 320 pagina’s – NUR 916/123 – Code S – Reeds verschenen (mei 2012)

Succes met de requirements!

Succes met de requirements! derde herziene druk

en Ontwikkeling, validatie ts beheer van requiremen voor informatiesystemen

Derde herziene editie

Ontwikkeling, validatie en beheer van requirements voor informatiesystemen De kwaliteit van requirements is essentieel voor het succes van een project. Onderschatting ervan leidt juist tot verlies van tijd, geld en kwaliteit. Succes met de requirements! biedt een toegankelijke aanpak gebaseerd op bewezen praktijken om requirements te ontwikkelen, te valideren en te managen. Ook andere onderwerpen zoals het verbeteren van requirementsprocessen en de omgang met stakeholders komen aan bod. In de Nederlandstalige markt is dit boek inmiddels uitgegroeid tot standaardwerk over het thema. De auteurs hebben deze derde herziene druk geheel aan de veranderingen in de praktijk aangepast. Zo besteden ze nadrukkelijk aandacht aan agile systeemontwikkeling met bijbehorende requirementsvastlegging (user stories en story boards). Verder hebben ze het werken met requirements nog beter geïntegreerd met projectmanagement door business cases op te nemen in de requirementswerkwijze. Ook hebben ze alle normen en referenties bijgewerkt aan de laatste stand van zaken (Prince2-2009, ISO 25010, CMMI 1.3).

Over de auteurs Martin Arendsen, Jan Jaap Cannegieter, Arno Grund, Petra Heck, Serge de Klerk en Johan Zandhuis

De auteurs Martin Arendsen, Jan Jaap Cannegieter, Arno Grund, Petra Heck, Serge de Klerk en Johan Zandhuis werken bij vijf verschillende werkgevers als requirementsanalist, consultant, kwaliteitsmanager en docent.

Doelgroep Opdrachtgevers en opdrachtnemers van ICT-projecten, gebruikersvertegenwoordigers, informatiemanagers, functioneel beheerders, requirementsanalisten, architecten, ontwerpers, programmeurs, testers en andere mensen die betrokken zijn bij een project met een ICT-component.

Johan Zandhuis e.a. – ISBN 978 90 1258 488 3 – € 43,50 – paperback – 15 × 23 – 200 pagina’s – NUR 982 – Code A – Verschijnt oktober 2012

De ISM-methode

Tweede herziene editie

Verleden, heden en toekomst van IT-servicemanagement De ISM-methode heeft zich in de markt bewezen als een zeer effectieve methode om IT-organisaties in te richten en bestuurbaar te maken, en de werkwijze onder controle te krijgen. Daarmee heeft ISM een praktische toepassing mogelijk gemaakt van de vele beschikbare best practices uit frameworks zoals ITIL, ASL of COBIT. De methodische benadering integreert de processen, de organisatie en de middelen, op een generieke wijze, gebaseerd op de mensen en de tools van de gebruikersorganisatie. De eenvoud, de heldere structuur en de herleidbaarheid maken dat u de methode snel doorziet, leert en toepast. De ISM-methode wordt ondersteund door tientallen leveranciers en dienstverleners, die samenhangend de organisatieverbetering faciliteren. De verbeteringen zijn binnen drie maanden in te voeren. Verder kunnen de kosten dalen en de resultaten langdurig geborgd worden. Met de ISM-methode is een organisatie in staat snel blijvende verbeteringen te realiseren.

Over de auteurs Wim Hoving heeft ruim 20 jaar ervaring in het invoeren én toepassen van procesmatig werken. Jan van Bon is een bekende auteur van talloze boeken over IT-management.

Doelgroep Alle IT-managers, lijnen procesmanagers die een betere besturing en prestatie van de organisatie mogelijk willen maken.

Wim Hoving, Jan van Bon – ISBN 978 90 1258 500 2 – € 34,95 – paperback – 17 × 24 – 352 pagina’s – NUR 982 – Code A – Verschijnt oktober 2012

De kroon op de vuurpijl

e kroD o op de n

l j i p vuur de vermakelijkste verhaspelingen via twitter

Heidi Aalbrecht Pyter Wagenaar

De toppers van Twitter @verhaspeling De onderste steen komt boven water! De bestsellerauteurs van Een blind paard kan de was doen en Geen kip overboord onderhouden een populaire Twitteraccount: @verhaspeling. De allerleukste inzendingen krijgen nu een plaatsje in De kroon op de vuurpijl – de toppers van Twitter @verhaspeling. Dat levert een hilarische verzameling van versprekingen op. • voor Jan z’n viool zitten • er ging een kwartje branden • als paddenstoelen uit de lucht vallen • spijkers met koppen hakken • een gat in het dak springen En ruim 400 andere verhaspelingen die tweeps hoorden of lazen op de werkvloer en op school, op de radio, tv en in andere media. Meedogenloos opgetekend uit de praktijk en aan de grote klok gehangen @verhaspeling op Twitter. We houden een vinger in het oog!

Over de auteurs Heidi Aalbrecht en Pyter Wagenaar zijn tekstschrijvers en publiceren regelmatig over taal en taalgebruik. Ze werken bij tekstbureau de Taalwerkplaats.

Doelgroep Liefhebbers van taal en humor.

Ook leverbaar

978 90 1258 361 9 € 12,95

978 90 1258 180 6 € 9,95

Auteurs Heidi Aalbrecht en Pyter

Uitvoering paperback

NUR 620, 370

Wagenaar

Formaat 11,5 × 17 cm

Code A

ISBN 978 90 1258 367 1

Omvang 96 pagina’s

Verschijnt september 2012

Prijs € 9,95

Bestelbon Najaarsaanbieding 2012 ❍ Levering rechtstreeks ❍ Centraal Boekhuis ❍ Scholtens Naam boekhandel

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................

Naam besteller

Adres

Postcode/Plaats

Aansluitnummer CB/Scholtens

U kunt dit formulier sturen naar Sdu Uitgevers, t.a.v. afdeling Sales BI Postbus 20025, 2500 EA Den Haag Mail Salesbi@sdu.nl Fax (070) 799 98 17 Internet www.academicservice.nl Voor België Uitgeverij LannooCampus Kasteelstraat 97, B-8700 Tielt Mail boekbestellingen@lannoo.be Fax 051/40 11 52 Internet www.lannoo.be Aanbiedingsvoorwaarden Voor het bij aanbieding inkopen van boeken gelden de volgende kortingen: A-boeken 40% en W-boeken 36%, tenzij anders overeengekomen. Deze kortingen gelden alleen in Nederland. Aanbiedingsbestellingen worden als zodanig gekenmerkt. Alle in de aanbieding opgenomen gegevens zijn onder voorbehoud.

• • • • • • • • •

Het gezeur de baas ISBN 978 90 5261 976 7 – € 24,95 Antipulatie ISBN 978 90 5261 977 4 – € 19,95 Invloed ISBN 978 90 5261 715 2 – € 31,50 De gebruiksaanwijzing van uw medewerker ISBN 978 90 5261 924 8 – € 19,95 Gedraag je! ISBN 978 90 5261 971 2 – € 24,95 Psychologie voor managers ISBN 978 90 5261 888 3 – € 24,95 Prioritijd! ISBN 978 90 5261 972 9 – € 22,95 Getting Things Done ISBN 978 90 5261 626 1 – € 27,25 Gebruik je hersens

• • • • • • • • •

Leer als een speer ISBN 978 90 5261 731 2 – € 25,95 Red de winkel! ISBN 978 90 5261 990 3 – € 32,95 Het einde van winkels? ISBN 978 90 5261 877 7 – € 32,96 Iedere medewerker strateeg ISBN 978 90 5261 982 8 – € 27,95 Goed werkt beter! ISBN 978 90 5261 980 4 – € 29,95 Marketing 3.0 ISBN 978 90 5261 788 6 – € 26,50 Wat is onze naam waard? ISBN 978 90 5261 975 0 – € 37,95 Be useful ISBN 978 90 5261 839 5 – € 25,95 Kus de visie wakker ISBN 978 90 5261 582 0 – € 36,50

• • • • • • • • •

Gasten opgerot! ISBN 978 90 5261 974 3 – € 24,95 Klanten zijn eigenlijk net mensen ISBN 978 90 5261 555 4 – € 17,50 De gespreksleider ISBN 978 90 5261 989 7 – € 24,95 Overtuigend Debatteren ISBN 978 90 5261 728 2 – € 27,25 Prachtige bijeenkomsten ISBN 978 90 1212 349 5 – € 30,50 Echte leiders dienen ISBN 978 90 5261 985 9 – € 29,95 Authentiek Leiderschap ISBN 978 90 5261 493 9 – € 39,50 Wat voor leider ben jij? ISBN 978 90 5261 870 8 – € 29,95 Leiderschap in evenwicht ISBN 978 90 5261 872 2 – € 39,95

978 90 5261 614 8 – € 27,50 » zie ommezijde

Bestelbon Najaarsaanbieding 2012

• • • • • • • • • • • • • • • •

Het Berenschot Leiderschapsboek ISBN 978 90 5261 970 5 – € 34,95 Het Groot Strategieboek ISBN 978 90 5261 921 7 – € 39,95 Het Groot Managementmodellenboek ISBN 978 90 5261 645 2 – € 48,50 Strategische conversatie ISBN 978 90 5261 936 1 – € 29,95 Speak up dear! ISBN 978 90 5261 966 8 – € 19,95 Meestersprekers ISBN 978 90 5261 735 0 – € 26,50 De Belbinbenadering ISBN 978 90 5261 986 6 – € 27,95 Teamrollen op het werk ISBN 978 90 5261 797 8 – € 26,50 Leve het verschil ISBN 978 90 5261 722 0 – € 27,50 Hebbes! ISBN 978 90 5261 942 2 – € 24,95 Het nieuwe Talent ISBN 978 90 5261 991 0 – € 24,95 De politieke antenne ISBN 978 90 5261 937 8 – € 27,95 Handboek ondernemingsplan ISBN 978 90 39 52 683 5 – € 37,50 You-topia ISBN 978 90 5261 983 5 – € 27,95 Handboek Lead generatie ISBN 978 90 5261 981 1 – € 34,50 Succesvolle portfolio’s ISBN 978 90 5261 893 7 – € 27,95

• • • • • • • • • • • • • •

Aan zet met inzet ISBN 978 90 5261 978 1 – € 29,95 Websites maken met gratis software 978 90 1258 364 0 – € 22,95 Basiscursus apps ontwikkelen 978 90 1258 262 9 – € 23,95 Succesvolle beeldschermpresentaties 978 90 1258 327 5 – € 22,95 Succesvol publiceren met WordPress 978 90 1258 487 6 – € 20,95 De kleine Prince 2 978 90 1258 127 1 – € 36,75 Basiscursus Windows 8 978 90 1258 490 6 – € 19,95 Basiscursus Joomla 1.6 978 90 1258 130 1 – € 20,95 Basiscursus Drupal 7 978 90 1258 294 0 – € 24,95 Basiscursus Ofﬁce 365 978 90 1258 497 5 – € 19,95 Basiscursus Ubuntu versie 12.04 e.v. 978 90 1258 496 8 – € 25,95 Snel aan de slag met ubuntu 978 90 1258 276 6 – € 25,95 Haal alles uit openSUSE 978 90 1258 362 6 – € 22,95 Basiscursus PowerPivot 978 90 1258 498 2 – € 21,95

• • • • • • • • • • • • •

Basiscursus SEO en HTML5 978 90 1258 482 1 – € 19,95 Basiscursus AutoCAD 2013 en LT 2013 978 90 1258 400 5 – € 29,95 Basiscursus PHP 5.4 en MySQL 978 90 1258 499 9 – € 20,95 Tips en tools voor Joomla! 2.5 978 90 1258 495 1 – € 22,95 Drupal Pro 978 90 1258 481 4 – € 24,95 Agile werkt 978 90 1258 393 0 – € 34,95 Content organizing in de praktijk 978 90 1258 486 9 – € 36,75 Inleiding SPSS 2.0 978 90 3952 702 3 – € 39,95 Succes met de requirements! 978 90 1258 488 3 – € 43,50 De ISM-methode 978 90 1258 500 2 – € 34,95 De kroon op de vuurpijl 978 90 1258 367 1 – € 9,95 Check je sociale media 978 90 1258 361 9 – € 12,95 Geen kip overboord 978 90 1258 180 6 – € 9,95

Najaarsaanbieding 2012 Management

ICT

Taal

Sdu Klantenservice

Postbus 20014

Telefoon (070) 378 98 60

2500 EA Den Haag

Fax (070) 799 98 90

boekhandels@sdu.nl

Accountmanagement Nederland

Elsbeth Bouman

Telefoon (06) 13 08 10 31

e.bouman@sdu.nl

Iedere medewerker

strateeg Strategievorming met de hele organisatie

Voor België Uitgeverij Lannoo

Hans Hubers

Kasteelstraat 97

Telefoon (051) 42 42 11

www.lannoo.be

B-8700 Tielt

Fax (051) 40 11 52

www.lannoocampus.com

ACADEMIC

CMY

SERVICE

ACADEMIC

Windows8

CMY

SERVICE

Office 365

Accountmanagement België

Leen Wouters

Telefoon (0474) 07 48 79

leen.wouters@lannoocampus.be

Telefoon (051) 42 36 85

over vrouwen, profileren en spreken

nadine.algoet@lannoo.be

Natalie Holwerda en Farah Nobbe

Omslag Verhaspelingen 1

www.sdu.nl www.academicservice.nl Academic Service is een imprint van Sdu Uitgevers

e kroD o op de n

l j i p r u vu

De kroon op de vuurpijl

Speak up dear!

Productmanagement België

Nadine Algoet

R I A G Ó M E Z KO P P E NO L

A N T O N J AC O B S E N

de vermakelijkste verhaspelingen via twitter

Heidi Aalbrecht Pyter Wagenaar 11-06-12 18:34