SOMMAIRE
1. INTRODUCTION 2. MON STAGE 3. L’AGENCE TIKIÔ 4. CONCLUSION 5. TERMINOLOGIE 6. ANNEXES
INTRO DUCTION
MES OBJECTIFS
HISTORIQUE
Mon principal objectif avant ce stage était de découvrir le fonctionnement d’une agence de communication telle que Tikiô. Je souhaitais me rendre compte du quotidien en tant que graphiste, quelles sont les contraintes que l’on rencontre en exerçant cette profession, la réalité du métier. Cela comprenait donc mon envie d’acquérir des réflexes professionnels, de travailler plus rapidement, travailler avec un ou des collègues.
L’agence est née en 2011 sous le nom de Iken Communication au sein de la CAE29 et de la coopérative d’emploi Chrysalide, qui permet aux entrepreneurs d’être accompagnés pour lancer leur activité. Magali avait alors le double statut de salariée et entrepreneure dans son activité hébergée par la coopérative.
Avant mon stage j’espérais aussi que ces cinq semaines me permettraient de faire un bilan de mes acquis. Dans quel domaine suis-je le plus à l’aise ? Suis-je faite pour ce métier, pour travailler en agence, ou dans un autre environnement ? Je suis donc arrivée le 26 juin à l’agence Tikiô avec l’envie de découvrir un maximum de choses du quotidien professionnel de Magali Nouguier, ma maître de stage.
KESAKO TIKIÔ ? Ce nom est à la fois à consonances japonaise, inuit et polynésienne... Magali a inventé à partir de 3 mots : 1- TIKI : mascotte hawaïenne et polynésienne, divinité chargée des âmes des ancêtres et représentée sous forme de sculpture, témoignant d’un « design nouveau, à la fois moderne et primitif ». 2- TÔKYÔ : capitale du Japon , littéralement « Capitale de l’est », son côté japonisant dans le prolongement d’IKEN qui était un mot Japonais. 3 - TIKIQ : En inuktitut - syllabaire , dialecte de la langue inuit qui veut dire «index» ou «Montrer»
Depuis décembre 2016, l’agence ne fait plus partie de la coopérative et a désormais le statut d’Entreprise Uni-personnelle à Responsabilité Limitée (EURL). Magali a toujours travaillé seule ou en cotraitance, et reçoit de temps en temps des stagiaires.
ORGANIGRAMME
SECTEUR D’ACTIVITÉ L’agence travaille essentiellement en conseil et stratégie, en création de sites internet, en création graphique et identité visuelle, et bien d’autres compétences print et numérique. Les clients de l’agence sont principalement des PME, des collectivités et institutions. Ce sont principalement des entreprises locales, implantées en Cornouaille et alentours (Sud-Finistère). Magali aime travailler avec des entreprises innovantes et inspirantes, comme par exemple Océanik du groupe TechSeaLab qui fabrique et commercialise des compléments alimentaires, épicerie marine et produits bien-être en Bretagne à Penmarc’h. 90% de la clientèle de l’agence est en Finistère, où le tissu économique et social y est riche et dynamique.
MAGALI NOUGUIER Fondatrice et gérante de TIKIÔ Magali possède de multiples compétences en stratégie, management et suivi de projet, gestion équipe, marketing opérationnel, création & design graphique, stratégie digitale & Web, marketing territorial et e-tourisme. Elle est diplômée de Master 2 Sciences du Management IAE – Administration générale des entreprises, d’une licence Pro – Conception de produits touristiques et valorisation des territoires, puis s’est formée sur les logiciels de la suite Adobe Creative : Illustrator, Indesign, Photoshop.
ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE L’agence Tikiô est située au Pôle des entrepreneurs de Quimper. Il s’agit d’une ancienne usine, l’étage a été rénové et réorganisé créant ainsi plusieurs espaces de travail pour des professionnels. Ce pôle est accompagné par la Coopérative d’activités et d’emploi du Finistère (CAE29). Une coopérative d’activités et d’emploi accompagne et héberge sur les plans juridique, fiscal, social et comptable, des entrepreneurses qui souhaitent développer une activité économique. Elle propose un accompagnement individuel et collectif au développement des projets, avec un statut d’entrepreneur-se-salarié(e). C’est une alternative à l’entrepreneuriat individuel. La coopérative permet de mutualiser les outils propres à l’entreprise : n° siret, comptabilité, assurances, licences... Chaque activité hébergée représente une unité de production à part entière et autonome. L’entrepreneur-se bénéficie du statut de salarié, le salaire étant produit par le chiffre d’affaires de l’activité. Au sein de la CAE29 s’est formé un collectif de communicants appelé Coop&Com’. C’est une agence de
communication dans laquelle des professionnels indépendants, parfois concurrents, travaillent en co-traitance. Ces professionnels peuvent rarement travailler seul sur un projet entier et s’appuient donc sur leur réseau, font appel à d’autres membres de l’équipe pour agrandir leur champ de compétences. Magali Nouguier a fait partie de la CAE29 de 2011 à 2016, et continue de faire partie de Coop&Com’ en 2017 malgré le fait qu’elle ne fasse plus partie de la Coopérative d’emploi. C’est la coopérative d’emploi Chrysalide qui a permis aux entrepreneurs présents de louer ces bureaux et ateliers pour pouvoir y exercer leur activité. Le pôle regroupe donc plusieurs personnes exerçant des activités différentes. Cela permet à ces professionnels de se retrouver à midi autour du déjeuner et de discuter de leurs différents projets. Contrairement à d’autres entreprises où toutes les personnes travaillent sur le(s) même(s) projet(s) et en discutent donc même sur les temps de pause, ici le déjeuner est une vraie coupure dans la journée où l’on peut discuter de tout et de rien dans la bonne humeur. J’ai
donc eu l’occasion de discuter avec les autres professionnels et d’en apprendre un peu plus sur leur métier et sur leur statut d’entrepreneur qui a ses avantages et ses inconvénients. Dans ces bureaux j’ai pu rencontrer David Charreteur, webdesigner (OffPix Communication), Marie Le Berre, créatrice en maroquinerie (Mayko), Hélène BERRE, écrivain et rédactrice (Au fil des mots), Stéphanie BRULÉ-JOSSO, ethnologue et chercheure (Divers Cités), Nadine COLIN, couturière en ameublement, ainsi que Isabelle DIONIS, tapissière décoratrice et créatrice de bijoux (La Bergère et le Voltaire).
MON RÔLE
MES RESPONSABILITÉS
Mon rôle au sein de l’agence était de seconder Magali dans les projets en cours. Magali me laissait beaucoup de liberté en ce qui concerne les propositions créatives et je travaillais grandement en autonomie.
Mes responsabilités durant mon stage étaient d’être force de proposition, de travailler en autonomie pour proposer des solutions aux clients.
J’assistais aux rendez-vous avec les clients afin de découvrir la façon de procéder, mais aussi aux rencontres avec d’autres professionnels pour des réunions concernant des projets à venir pour l’agence.
J’avais des projets à ma charge que Magali validait après discussions et ajustements ensemble.
MON TRAVAIL AU QUOTIDIEN Au quotidien, je travaillais au maximum en autonomie sur des projets qui me prenaient plusieurs jours. Je pouvais très facilement poser des questions, qu’elles soient d’ordre techniques, logicielles ou créatives. Je travaillais essentiellement sur le logiciel Adobe Illustrator, mais également InDesign, Photoshop et After Effects. Je passais également une grande partie à réfléchir sur la partie créative en réalisant des croquis et des recherches (brainstorming, moodboard...).
PROJETS ET MISSIONS
COMPRÉHENSION DU MÉTIER
J’ai eu la chance de pouvoir participer à 4 projets de clients extérieurs, certains jusqu’à leur aboutissement, et également un projet pour l’agence elle-même.
Durant ces cinq semaines de stage, j’ai pu découvrir un métier très global : celui d’entrepreneur. Ce n’est pas le même métier lorsqu’on est salarié en entreprise ou en agence. Quand on est seul, on est le commercial et le créatif en même temps. On est le seul interlocuteur avec le prospect ou le client, il faut se construire un réseau et le garder.
J’ai eu l’occasion de créer une identité visuelle, une série de support de communication pour un évènement, une mise à jour de book professionnel, une proposition d’affiche culturelle, et de mettre en oeuvre mes compétences en motion design. Ces projets passaient évidemment par des phases de recherches et d’ajustements.
La partie créative, donc le métier de graphiste, nécessite beaucoup de rigueur, d’organisation. Il faut être curieux et savoir s’adapter au client, au support. Il faut également savoir guider le client, le conseiller pour créer avec lui une communication optimale.
AZENORA J’ai travaillé sur le logo de l’entreprise Azenora, dirigé par Laurence Coïc. AZENORA intervient sur toute la Bretagne principalement dans 3 domaines d’intervention : le management de la qualité, la sécurité et le bien-être au travail et la gestion de projets industriels. Laurence Coïc propose également de nombreuses formations sur-mesure adaptées aux problématiques des structures. La cliente a souhaité une identité visuelle moderne qui inspire la sécurité, le bien-être, la confiance et le professionnalisme. La demande comprenait la refonte du logo, ainsi que la charte graphique, puis l’adaptation de celle-ci sur le site internet, la bannière Facebook, et la papeterie. J’ai donc travaillé sur ce projet en recherchant des solutions par rapport à la demande de la cliente. Après des recherches j’ai proposé une planche de tendances qui a été validée, puis à la suite de plusieurs ajustements, le logo a été retenu et j’ai pu le décliner pour les différents supports.
PARDON DES SURFEURS Pour ce projet, il s’agissait de créer une affiche, un flyer et une bâche pour le Pardon Des Surfeurs, journée organisée par le diocèse de Quimper, qui propose aux surfeurs de la région de bénir leur planche le matin à l’église, suivi d’une session de surf l’après-midi. Nous avions une grande liberté pour la création de ces supports. La seule contrainte était de placer tout le texte demandé par le client, sans trop alourdir le visuel. Il était également préférable de placer la chapelle, le lieu où se déroule la messe, qui est connu dans le Sud-Finistère. Après quelques ajustements avec le client, 300 affiches, 3000 flyers et 4 bâches ont été imprimés et diffusés dans la région du Finistère Sud.
BENOIT CARPENTIER J’ai pu participer à la mise à jour du book de Benoît Carpentier, membre de l’équipe de France de Surf, pratiquant le SUP (Stand Up Paddle) et le LongBoard en haut niveau. Ce book est destiné à ses sponsors, partenaires et fans. Cela permet de communiquer sur son palmarès, ses projets, ses réseaux et ses partenariats en cours ou à venir. La dernière mise à jour de son book datait de quelques mois, il fallait donc rajouter des titres de championnat, des parutions télévisées, presse, des actualités ainsi que de nouvelles images. Le book est disponible sur le site www.bencarpentier.com
A CROCHES CHOEUR J’ai réalisé avec l’aide de Magali l’affiche du concert organisé par la chorale A Croches Choeur. Le défi était de lier un style classique, de part les pièces profanes et le répertoire sacré, et un style nordique interprété par l’Ensemble Is. J’ai donc choisi de jouer avec des formes et des couleurs qui rappellent le style nordique, en y incorporant un personnage classique.
TIKIÔ A la fin de mon stage, Magali m’a proposé de réaliser une vidéo en motion design pour présenter l’agence Tikiô. Ravie de mettre mes compétences en oeuvre, j’ai d’abord réfléchi au storyboard, à la manière de présenter l’agence, puis j’ai préparé mes contenus sur Illustrator, et j’ai effectué le montage sur After Effect. Vidéo à retrouver sur le Facebook de @agenceTIKIO
SUR LE PLAN ARTISTIQUE & CRÉATIF L’agence Tikiô s’efforce de donner la priorité au sens et à la créativité pour créer de la valeur, mettre de l’ «innovation» dans les projets de communication des clients, proposer un mélange dosé entre réflexion, stratégie et innovation. Mais aussi avec humour et plaisir, et une volonté constante de progresser de manière décontractée La signature graphique de Tikiô peut se traduire par un style minimaliste, pour laisser de la place aux images, mettre en avant le contenu. Le but est d’aller à l’essentiel, le tout en tenant compte des contraintes des clients. L’agence Tikiô s’articule autour de 4 pôles de compétences complémentaires : - Conseil & Stratégie : Audit Marketing, Benchmark, positionnement, plan de communication, plan marketing multicanal, acquisition/fidélisation, inbound marketing - Marketing opérationnel : Sites internet, emailing, réseaux sociaux, marketing qualitatif, enquêtes, PLV, salons, expos -Design graphique & branding : identité visuelle, logo et charte graphique; design graphique et supports papiers, suivi impression, design graphique multimédia -Web & internet : Webdesign orienté UX, ergonomie, design interactif web/ mobile, gestion projet web, cms wordpress, e-commerce, e-tourisme, stratégie éditoriale web, rédaction web, référencement seo/sem Les compétences les plus solicitées sont la vision globale de la communication, la compréhension des problématiques, la communication & le marketing, conseils... Refonte de l’identité visuelle et logotype • Laboratoire VIPS2
SUR LE PLAN COMMERCIAL La stratégie commerciale de l’agence est tout simplement de répondre au mieux aux clients, les satisfaire. Il arrive à l’agence de répondre à des appels d’offre, mais les clients prennent plus généralement connaissance de l’agence via le site web, les réseaux sociaux ou le bouche à oreille. En ce qui concerne la fidélisation des clients, Magali prend des nouvelles des clients au moins une fois tous les trimestres mais les clients reviennent facilement d’eux même. Lorsqu’un nouveau client fait une demande de devis à l’agence, le mode de traitement se fait en différentes étapes : - Comprendre le besoin du client : objectif ? Quand ? Quoi ? Comment ? Qui ? Quel est le contexte? Ces différentes questions sont posées avec un questionnaire écrit, ou par échange verbal lors d’un rendez-vous. - Ajuster des solutions qui répondent à la problématique du client - Définir les contraintes (budget, temps...) - Proposer un devis, lorsque l’agence est le seul prestataire ou faire une proposition commerciale globale quand d’autres prestataires interviennent dans le projet.
SUR LE PLAN HUMAIN Magali m’a accueilli dans un bureau chaleureux, où la bonne humeur règne, tout comme dans l’ensemble du pôle des entrepreneurs. C’est un lieu calme pour travailler, et les journées sont rythmées par les coups de fil et les rendez-vous professionnels. Etant seules dans le bureau, la conversation se fait facilement, je n’hésite pas à poser des questions, Magali m’a tout de suite mis à l’aise.
ENSEIGNEMENTS TIRÉS
BILAN GLOBAL
Ce n’était pas ma première expérience professionnelle dans le milieu de la communication mais c’était la première expérience où je me suis sentie à l’aise, dans l’environnement et dans mon rôle. Malgré la courte durée du stage, cela confirme mon envie de continuer mes efforts pour réussir dans ce métier.
Le stage a été très enrichissant et ce, à tous les niveaux. D’abord j’ai pu observer le fonctionnement d’une agence de communication et ainsi me faire une idée concrète du travail pour lequel nous sommes formés. J’ai trouvé très intéressant de travailler sous la tutelle d’une professionnelle comme Magali, qui a une vision globale de la communication et donc de nombreuses compétences.
Mes méthodes de travail ont évolué, j’ai un peu plus confiance en moi, je peux prendre les bonnes décisions plus rapidement. J’ai appris à être beaucoup plus rigoureuse, à ne rien laisser au hasard dans la création. J’ai pu suivre plusieurs projets de A à Z et je sais maintenant comment livrer un logo à un client, par quelles étapes il faut passer pour préparer un document destiné à l’impression. Je n’ai pas personnellement participé à un projet web mais Magali a pris le temps de m’expliquer cette partie de son travail, la façon dont elle procédait, du devis à la création d’un site internet. Cela m’a donné envie de développer des compétences dans ce domaine. J’ai principalement travaillé sur Illustrator, logiciel sur lequel j’ai appris à travailler plus vite, en apprenant de nombreux raccourcis et astuces. J’ai également appris quelques raccourcis à Magali, ce qui permettait de construire un vrai échange autour de notre métier.
LA SUITE... Après l’obtention de mon diplôme à LISAA, j’aimerai multiplier les expériences dans différentes agences et entreprises, pour découvrir dans quel milieu je me plais le plus, et surtout pour développer mes compétences pour devenir une graphiste compétente. Je songe également à devenir auto-entrepreneur dès maintenant, en parallèle à mes études, pour gagner en expérience, enrichir mon book de projets concrets et créer mon propre réseau.
APPEL D’OFFRE Un appel d’offre est une procédure par laquelle un acheteur potentiel demande à différents offreurs de faire une proposition commerciale chiffrée en réponse à la formulation détaillée (cahier des charges) de son besoin de produit, service ou prestation.
ARBORESCENCE Structure d’un site internet. L’équivalent en print serait le chemin de fer. Une arborescence réfléchie favorise une navigation intelligente.
COUCHÉ Le papier couché (coated) a une surface traitée pour obtenir un aspect brillant, satiné ou mat. Ce traitement permet également une meilleure restitution des couleurs sur le papier ; mais diminue la « main » (épaisseur ressentie) de celui-ci.
DÉBOSSAGE/EMBOSSAGE
PELLICULAGE
C’est l’action de créer des creux et des reliefs sur un support d’impression.
Le pelliculage est une finition consistant à recouvrir un produit imprimé d’un film protecteur et embellisseur, d’une différente texture, pour donner de la valeur ajoutée au document.
GAUFRAGE
RESPONSIVE DESIGN
Le gaufrage est une finition sur un produit imprimé qui consiste à faire apparaître des éléments en relief et en creux sur la surface d’un support. Généralement pratiqué sur du papier ou du carton, cette technique peut également fonctionner sur des tissus.
Le responsive design représente le fait de concevoir un site Web afin qu’il s’adapte automatiquement sur tout type de support : PC, tablette, smartphone, etc.
MOCK-UP (WEB)
VERNIS SÉLECTIF
Maquette graphique simplifiée d’une page Web qui vise à représenter les fonctionnalités sans commencer à étudier l’aspect visuel.
Lle vernis sélectif permet de mettre en valeur uniquement des zones bien définies sur le support. Le vernis sélectif peut être brillant ou mat.
Moodboard Azenora
Moodboard
Azenora AZENORA
Médailles Book Benoît Carpentier
Mock Up Book Benoît Carpentier
Différentes versions de l’affiche de la chorale les chorales l'emsemble is & a croches choeur presentent
CONCERT Eglise de Bernin • 20h30
samedi 7 octobre 1ere partie : is pieces d'inspiration nordique direction : Marie didou charmoillaux
intermede musical piano :
2eme partie : a croches choeur
pieces profanes & repertoire sacre direction : olivier sola
entree : 10 euros 7 euros (etudiants & chomeurs)
gratuit pour les -12 ans
Elements vectoriels pour le motion TikiĂ´
Magali NOUGUIER Directrice et gérante Agence TIKIÔ TIKIÔ Eurl – 47, Avenue Mendes France – 29000 Quimper – France - Téléphone: 06 03 58 58 95 EURL au capital de 2 000 € - N° SIRET: 824252373 00017 - N° TVA Intracommunautaire : FR 82 425 23 73 TVA exigible sur les encaissements - Code APE 7021Z - APRM 1813ZB - RCS Quimper
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Je ne peux que recommander Camille Laot très sincèrement à toutes les personnes à qui elle a vocation de s’adresser dans le cadre de sa recherche de stage ou d’emploi. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur les compétences de Camille Laot.
Douée d’un sens relationnel naturel, d’une faculté de compréhension et d’adaptation rapide, son sens de l’initiative, son écoute, sa polyvalence, et son professionnalisme font de Camille Laot un très bon élément pour un service communication, une agence, ou un studio de création.
Elle a de part son travail apporté son soutient efficace à l’agence, et fait preuve de force de proposition, diligence, créativité, réactivité et esprit d’équipe.
Camille Laot a fait preuve pendant sa mission de beaucoup de sérieux et de rigueur. Elle a consciencieusement pris en charge plusieurs projets de la prise de brief jusqu’à la livraison : création sous Illustrator CC et Indesign CC d’identité visuelle, charte graphique et leur déclinaison sur papeterie, mais aussi création de supports imprimés, affiche, flyer, et bâche, ainsi qu’une vidéo en motion design sous After Effects CC.
Mademoiselle Camille Laot a effectué son stage en Design Graphique au sein de l’agence de communication et marketing TIKIÔ, du 26 juin au 28 juillet 2017. Au cours de cette période, Camille Laot a travaillé comme graphiste au sein de l’agence.
Madame, Monsieur,
Objet : Lettre de recommandation
Quimper, le 10 octobre 2017
www.agencetikio.com
contact@agencetikio.com
UN GRAND MERCI À MAGALI NOUGUIER POUR SES CONSEILS, SA PATIENCE ET SON ÉCOUTE !
Camille LAOT © LISAA 2017-2018