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ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
CONTENIDO
EXPLICACIÓN DE LOS SEMÁFOROS
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3
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4
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5
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6
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ENTORNO GENERAL
SITUACIÓN ECONÓMICA
SALUD
EDUCACIÓN
BARRIO Y VIVIENDA
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9
10
PÁG.
12
PÁG.
14
PÁG.
15
MEDIO AMBIENTE
SERVICIOS PÚBLICOS
MOVILIDAD
ESPACIO PÚBLICO
CULTURA
PÁG.
PÁG.
PÁG.
16 SEGURIDAD
17
18
8
Cada grupo de ciudades se ordena de mayor a menor, según los valores de la variable analizada
66%
Ciudades con valores altos (Por encima del percentil 66)
PÁG.
33% - 66%
Ciudades con valores intermedios (Entre el percentil 33 y el 66)
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19
PARTICIPACIÓN RECURSOS Y FAVORABILIDAD Y CONVIVENCIA CORRUPCIÓN ALCALDE
#MiCiudadComparada
33%
Ciudades con los valores más bajos (Por debajo del percentil 33)
3
ENTORNO GENERAL
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
% SATISFECHOS (EJE Y), % ORGULLOSOS (EJE X), % BUEN CAMINO (TAMAÑO DEL CÍRCULO) Ciudades capitales
Ciudades no capitales
100
100
13
90 6
70 60
9
7
90
12
8
80
11 10 10
1
2
4
3
60 5
1
50
40
2
8 6
70
3
50
5
80
7
4
40
30 30
40 1. 2. 3. 4.
50
Bogotá Cúcuta Cartagena Cali
60 5. 6. 7. 8.
70
Quibdó Ibagué Bucaramanga Santa Marta
ALTA SATISFACCIÓN BAJO ORGULLO
80
90
100
9. Pereira 10. Armenia 11. Medellín 12. Barranquilla 13. Manizales ALTA SATISFACCIÓN ALTO ORGULLO
30
30
40
50 1. 2. 3. 4.
BAJA SATISFACCIÓN BAJO ORGULLO
60
70
Jamundí Yumbo Piedecuesta Zipaquira
5. 6. 7. 8.
80
Chía Girón Floridablanca Cajicá
BAJA SATISFACCIÓN ALTO ORGULLO
90
100
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SITUACIÓN ECONÓMICA
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, ¿LA SITUACIÓN ECONÓMICA DEL HOGAR HA EMPEORADO? Ciudades capitales CÚCUTA MANIZALES BOGOTÁ BUCARAMANGA IBAGUÉ PEREIRA MEDELLÍN CALI ARMENIA SANTA MARTA CARTAGENA BARRANQUILLA QUIBDÓ
Ciudades no capitales
35% 32% 29% 26% 20% 20% 19% 19% 19% 18% 18% 17% 17%
FLORIDABLANCA
29%
GIRÓN
26%
PIEDECUESTA
24%
JAMUNDÍ
23%
CHÍA
22%
ZIPAQUIRÁ
21%
CAJICÁ
19%
YUMBO
14%
SALUD
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
5
¿ESTÁ USTED SATISFECHO (A) CON EL SERVICIO DE SALUD QUE RECIBIÓ DURANTE EL ULTIMO AÑO?, ¿USTED SIENTE QUE SE LE ESTÁ GARANTIZANDO EL DERECHO A LA SALUD EN SU CIUDAD? Ciudades capitales
71%
MANIZALES
55%
70%
BARRANQUILLA
74%
58%
SANTA MARTA
59%
57%
CARTAGENA
60%
56%
MEDELLÍN
59%
52%
CÚCUTA
58% FICHA DE LECTURA
48%
CALI
45%
50%
BUCARAMANGA
61%
47%
ARMENIA
52%
45%
BOGOTÁ
40%
43%
IBAGUÉ
48%
39%
PEREIRA
52%
32%
QUIBDÓ
38%
Satisfacción Garantía
Ciudades no capitales
57%
FLORIDABLANCA
63%
47%
PIEDECUESTA
56%
48%
CAJICÁ
0%
46%
CHÍA
0%
45%
JAMUNDÍ
61%
44%
YUMBO
55%
44%
GIRÓN
62%
40%
ZIPAQUIRÁ
0%
*Pregunta sobre "Derecho a la salud" no se realizó en Chía, Cajicá y Zipaquirá
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EDUCACIÓN
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿ESTÁ USTED ESTÁ SATISFECHO (A) CON LA ATENCIÓN PARA LA PRIMERA INFANCIA, Y LA EDUCACIÓN PRIMARIA, SECUNDARIA Y SUPERIOR? Ciudades capitales
MANIZALES 93% 92% 89%
CUCUTÁ 89% 74% 77%
BUCARAMANGA 84% 80% 84%
ARMENIA 81% 72% 79%
MEDELLÍN 91% 79% 82%
IBAGUÉ 86% 72% 86%
QUIBDÓ 84% 85% 79%
PEREIRA 80% 68% 78%
BARRANQUILLA 89% 92% 92%
CALI 85% 71% 83%
CARTAGENA 82% 78% 86%
*Ordenado según satisfacción con atención a primera infancia. El ícono central de cada gráfica representa el más alto porcentaje de satisfacción.
ATENCIÓN A PRIMERA INFANCIA
BOGOTÁ D.C. 80% 64% 71%
SANTA MARTA 78% 71% 78%
Ciudades no capitales
FLORIDABLANCA 93% 77% 86%
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EDUCACIÓN
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
GIRÓN 92% 73% 82%
PRIMARIA Y SECUNDARIA
SUPERIOR
YUMBO 92% 64% 72%
CAJICÁ 73% 88%
PIEDECUESTA 82% 67% 76%
CHÍA 79% 79%
JAMUNDÍ 77% 76% 76%
ZIPAQUIRÁ 77% 78%
*Ordenado según satisfacción con educación menores de 5 años. No se preguntó Cajicá, Chía ni Zipaquirá
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BARRIO Y VIVIENDA
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿ESTÁ USTED SATISFECHO (A) CON EL BARRIO Y LA VIVIENDA DONDE VIVE? Satisfacción Ciudades capitales 88%
82%
80%
78%
80%
76%
76%
95%
91%
84%
89%
82%
87%
85%
MANIZALES
BARRANQUILLA
MEDELLÍN
PEREIRA
ARMENIA
SANTA MARTA
72%
72%
70%
66%
65%
88%
83%
83%
81%
84%
BUCARAMANGA
QUIBDÓ
CÚCUTA
CARTAGENA
BOGOTÁ
IBAGUÉ 65% 84%
CALI
Satisfacción Ciudades no capitales 80%
79%
79%
89%
90%
86%
FLORIDABLANCA
CAJICÁ 72%
72%
87%
PIEDECUESTA
JAMUDÍ
85%
CHÍA 71%
85%
ZIPAQUIRÁ
74%
66%
88%
GIRÓN
Barrio
Vivienda
81%
YUMBO
*Ordenado por satisfacción del barrio
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MEDIO AMBIENTE
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿ESTÁ USTED SATISFECHO (A) CON LOS SIGUIENTES ASPECTOS RELACIONADOS CON EL MEDIO AMBIENTE EN LA CIUDAD? Satisfacción Ciudades capitales
41%
21%
20%
20%
20%
17%
16%
Cantidad de árboles
Contaminación visual
Basura en las calles
Nivel del ruido de la ciudad
Escombros en las calles
Contaminación del aire
Contaminación del agua, ríos, quebradas
32%
25%
23%
28%
24%
23%
20%
Satisfacción Ciudades no capitales
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SERVICIOS PÚBLICOS
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿ESTÁ USTED SATISFECHO (A) CON LOS SERVICIOS PÚBLICOS? Satisfacción Ciudades capitales MANIZALES
96% 90% 93%
81% 90% 73%
MEDELLÍN
95% 87% 93%
91% 74% 74%
66% 68% 57%
BARRANQUILLA
79% 93% 72%
ARMENIA
93% 80% 87%
CALI
IBAGUÉ
90% 88% 43%
89% 80% 51%
89% 74% 74%
71% 76% 60%
CARTAGENA
76% 82% 56%
SANTA MARTA
77% 89% 71%
BUCARAMANGA
88% 66% 44%
88% 74% 82%
69% 78% 60%
CÚCUTA
70% 71% 64%
PEREIRA
80% 37% 67%
86% 75% 83%
86% 80% 69%
67% 71% 61% Gas
74% 86% 67%
Aseo Luz
SERVICIOS PÚBLICOS
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Satisfacción Ciudades no capitales BOGOTÁ
82% 62% 80%
61% 76% 59%
QUIBDÓ
27% 70% 44% Movil Agua Internet
ZIPAQUIRÁ
CAJICÁ
91% 81% 82%
55% 72% 62%
53% 70% 58%
GIRÓN
CHÍA
65% 57% 59%
89% 63% 78%
JAMUNDÍ
91% 76% 82%
58% 76% 58%
FLORIDABLANCA
89% 73% 87%
87% 64% 74%
85% 76% 81%
68% 42% 61%
YUMBO
67% 75% 63%
PIEDECUESTA
73% 88% 61%
84% 68% 69%
65% 76% 58%
83% 74% 78%
71% 65% 57%
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MOVILIDAD
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿ESTÁ USTED SATISFECHO (A) CON EL MEDIO DE TRANSPORTE QUE UTILIZA PRINCIPALMENTE? Uso y satisfacción Ciudades capitales
89%
86% 11%
Uso
81%
22%
76% 3%
74% 7%
8%
Vehículo
Moto
Bicicleta
Taxi
A pie
88%
82%
81%
77%
73%
18%
13%
Uso y satisfacción Ciudades no capitales
6%
9%
59% 30%
Bus - Buseta
13%
56%
Satisfacción
59% 22%
Masivo
35% 34%
14%
MOVILIDAD
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
13
Satisfechos Ciudades capitales
89%
QUIBDÓ
100%
Vehiculo particular
IBAGUÉ
59% Masivo
BARRANQUILLA 98%
MANIZALES
97%
CÚCUTA
95%
BUCARAMANGA 90%
ARMENIA
89%
89%
MEDELLÍN
86%
CALI
86%
CARTAGENA
85%
PEREIRA
BOGOTÁ
75%
MEDELLÍN
78%
CARTAGENA
72%
PEREIRA
64%
ARMENIA
63%
BARRANQUILLA 56%
CALI
27%
BOGOTÁ
19%
YUMBO
82%
JAMUNDÍ
82%
Satisfechos Ciudades no capitales
88% GIRÓN
100%
PIEDECUESTA
93%
FLORIDABLANCA 86%
FLORIDABLANCA 59%
PIEDECUESTA
42%
GIRÓN
Moto
35% Masivo
40%
81%
BUCARAMANGA 51%
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ESPACIO PÚBLICO
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿ESTÁ USTED SATISFECHO (A) CON EL ESPACIO PÚBLICO, PARQUES Y ZONAS VERDES PÚBLICAS DISPONIBLES EN LA CIUDAD? Ciudades capitales
ESPACIO PÚBLICO
MEDELLÍN BARRANQUILLA SANTA MARTA MANIZALES BOGOTÁ PEREIRA BUCARAMANGA CALI ARMENIA CÚCUTA IBAGUÉ CARTAGENA QUIBDÓ
64% 55% 53% 49% 49% 47% 45% 40% 40% 39% 39% 30% 7%
Ciudades no capitales
PARQUES Y ZONAS VERDES
48% 51% 43% 53% 37% 42% 40% 29% 42% 28% 31% 32% 11%
ESPACIO PÚBLICO
PARQUES Y ZONAS VERDES
FLORIDABLANCA
49%
43%
CAJICÁ
48%
54%
PIEDECUESTA
45%
42%
GIRÓN
42%
48%
ZIPAQUIRÁ
37%
36%
CHÍA
36%
41%
YUMBO
33%
34%
JAMUNDÍ
26%
31%
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CULTURA
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿ESTÁ USTED SATISFECHO (A) CON LA ACTIVIDAD (OFERTA) CULTURAL QUE HAY EN SU CIUDAD? Ciudades capitales
53% 28%
59% CÚCUTA
51% 36%
ARMENIA
CALI
49% 39%
IBAGUÉ
37% 54%
44%
MANIZALES
58%
49% 37%
Ciudades NO capitales
42%
BOGOTÁ
76%
74%
52% BARRANQUILLA
33%
74%
66%
27%
36%
MEDELLÍN
CAJICÁ
31%
CHÍA
34% BUCARAMANGA
35%
54%
61%
63%
41%
38% SANTA MARTA
37% FLORIDABLANCA
22%
30%
CARTAGENA
65%
36%
66%
40%
PEREIRA
Ferias
Cine
YUMBO
50%
57%
Participación en la actividad cultural QUIBDÓ
50%
ZIPAQUIRÁ
50% GIRÓN
41% PIEDECUESTA
JAMUNDÍ
Satisfacción Carnaval
Leer Libros
El ícono que acompaña cada ciudad es la actividad en la que más participó la población en el último año.
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SEGURIDAD
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿QUÉ TAN SEGURO SE SIENTE USTED EN SU CIUDAD Y SU BARRIO? Se sienten inseguros Ciudades capitales EN LA CIUDAD
Se sienten inseguros en la ciudad Ciudades no Capitales
EN EL BARRIO
EN LA CIUDAD
BOGOTÁ
54%
34%
QUIBDÓ
52%
28%
CARTAGENA
45%
36%
CÚCUTA
44%
40%
CALI
38%
32%
IBAGUÉ
33%
27%
SANTA MARTA
30%
27%
BARRANQUILLA
29%
27%
BUCARAMANGA
25%
26%
MEDELLÍN
20%
13%
ARMENIA
20%
18%
PEREIRA
18%
12%
MANIZALES
11%
18%
EN EL BARRIO
ZIPAQUIRÁ
37%
36%
PIEDECUESTA
32%
29%
JAMUNDÍ
27%
20%
YUMBO
26%
20%
GIRÓN
23%
27%
CHÍA
21%
27%
CAJICÁ
21%
26%
FLORIDABLANCA
18%
19%
PARTICIPACIÓN Y CONVIVENCIA
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
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¿CÓMO CREE QUE SE COMPORTAN LOS HABITANTES DE SU CIUDAD FRENTE A LAS SIGUIENTES NORMAS BÁSICAS DE CONVIVENCIA? PERCEPCIÓN DE MAL COMPORTAMIENTO. Ciudades no capitales
Ciudades capitales QUIBDÓ
BARRANQUILLA
CARTAGENA
YUMBO
66%
BUCARAMANGA 57%
SANTA MARTA 57%
47%
46%
PEREIRA
ARMENIA
39%
GIRÓN
BOGOTÁ
RESPETO A LA VIDA
IBAGUÉ 54%
CÚCUTA 53%
RESPETO POR LAS MUJERES
46%
40%
MEDELLÍN
MANIZALES
34%
43%
CHÍA
33%
35%
JAMUNDÍ CALI
FLORIDABLANCA 49%
39%
ZIPAQUIRÁ
31%
34%
32%
RESPETO POR PERSONAS DE DIVERSA ORIENTACIÓN SEXUAL
PIEDECUESTA
36%
CAJICÁ
28%
RESPETO POR LOS REINSERTADOS/DESMOVILIZADOS/ DESPLAZADOS POR LA VIOLENCIA
El ícono que acompaña cada ciudad representa la mayor percepción de mal comportamiento hacia un grupo poblacional
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RECURSOS Y CORRUPCIÓN
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA COMPARADA 2017
¿ESTÁ USTED SATISFECHO (A) CON LA FORMA COMO LA ALCALDÍA INVIERTE LOS RECURSOS PÚBLICOS DE LA CIUDAD ? Y ¿USTED CREE QUE HA AUMENTADO EL NIVEL DE CORRUPCIÓN EN SU CIUDAD? Ciudades capitales BARRANQUILLA
76% 31%
SANTA MARTA
57% 22%
FICHA DE LECTURA BUCARAMANGA
MEDELLÍN
56% 23%
PEREIRA
53% 24%
44% 19%
Nivel de Percepción satisfacción de corrupción
MANIZALES
IBAGUÉ
ARMENIA
CÚCUTA
CALI
BOGOTÁ
QUIBDÓ
CARTAGENA
41% 37%
31% 26%
28% 26%
15% 43%
14% 36%
12% 51%
10% 34%
9% 47%
Ciudades no capitales GIRÓN
FLORIDABLANCA
YUMBO
PIEDECUESTA
JAMUNDÍ
CHÍA
CAJICÁ
ZIPAQUIRÁ
58% 29%
51% 24%
24% 25%
26% 29%
8% 42%
26% 22%
24% 26%
5% 47%
*La pregunta en Cajicá, Chía y Zipaquirá indagó sobre la satisfacción en la forma en cómo se GASTAN los recursos públicos de la ciudad.
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FICHA TÉCNICA • Persona natural o jurídica que la realizó: Ipsos Napoleón Franco (Armenia, Bogotá, Cali, Jamundí, Yumbo, Cartagena, Medellín, Cúcuta, Santa Marta, Pereira, Ibagué y Bucaramanga Metropolitana); Cifras & Conceptos (Quibdó); Uninorte (Barranquilla); Crece (Manizales); Observatorio de Medios de la Universidad de la Sabana (Sabana Centro). • Encomendada y financiado por: Red Cómo Vamos y socios. • Grupo objetivo: Encuestas a hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, residentes enviviendas de estratos 1 al 6, mediante entrevistas cara a cara, en hogares. • Tamaño de la muestra: 16.595 encuestas sumando todas las ciudades. La muestra fue ponderada por nivel socioeconómico, género, zonas de la ciudad, rangos de edad y ocupación, con base en información del Censo DANE 2005 con proyecciones de población 2016. • Técnica de recolección de datos: Entrevista personal en hogares. • Margen de error: Entre el 1.9% y el 6.1% según ciudad con 95% de confianza para fenómenos de ocurrencia del 50%.
• Entidades y personajes por los que se indagó: los alcaldes de cada ciudad; los Concejos de cada ciudad; entidades públicas y privadas de cada ciudad • Fecha de realización del trabajo de campo: Entre el 27 de julio y el 29 de diciembre de 2017, con un equipo aproximado de 336 encuestadores y 70 supervisores. • Tema o temas a los que se refiere: Seguimiento a la calidad de vida en las ciudades. • Preguntas que se realizaron: Ver cuestionarios de cada ciudad. • Tipo de la muestra (Ipsos): Muestreo aleatorio multietápico, estratificado en su primera etapa y por cuotas en las siguientes. Primera etapa selección aleatoria de conglomerados de manzanas, segunda etapa selección aleatoria de manzanas a visitar en cada conglomerado. El método de selección del entrevistado en el hogar, es la persona presente en el hogar y residente habitual del mismo, mayor de 18 años, próxima a cumplir años. • Área / Cubrimiento: Ciudades pertenecientes a la Red Cómo Vamos. • Ponderación: Muestra ponderada por zona de la ciudad, NSE, edad, género y ocupación con las proyecciones del DANE al 2016.
La Red de Ciudades Cómo Vamos reúne actualmente 16 iniciativas que agrupan más de 35 municipios del país, incluyendo 13 ciudades capitales.