LR GUIDE 2013

ΟΔΗΓΟΣ ΑΓΟΡΩΝ

ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΜΕΣΗ

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΜΟΥ

CDV_2013_8SEL_18x23.indd 1

02

ΒΡΙΣΚΩ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΜΟΥ

04

ΜΕΓΕΘΗ ΓΙΑ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ & ΑΞΕΣΟΥΑΡ

05

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ laredoute.gr

06

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

07

ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

08

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

1/10/13 11:06:39 AM

Πώς να μετρηθώ και να βρω το σωστό µέγεθος! Σουτιέν, μπουστάκια και σύνολα

Συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα με τις αντιστοιχίες των ευρωπαϊκών μεγεθών με τα μεγέθη του καταλόγου, διότι διαφέρουν. Ενδεικτικά Cup A: μικρό, Cup Β: µεσαίο, Cup C: αρκετά μεγάλο, Cup Ε: πολύ μεγάλο, Cup F: extra large, Cup G: extra extra large (αντιστοιχούν σε αυτά του εμπορίου)

Γυναίκα Αυτές τις διαστάσεις πρέπει να µετρήσετε για να βρείτε το µέγεθός σας.

1

Cup Α

Cup B

Την περίµετρο του στήθους:

Η µεζούρα αγκαλιάζει το στήθος στο ύψος της θηλής.

Cup C

2 Την περίµετρο του

θώρακα:

Ακριβώς κάτω από το στήθος.

Cup D

3 Την περίµετρο της µέσης: Στο κοίλωµα της µέσης.

Cup E

4 Την περίµετρο της λεκάνης ή της περιφέρειας: Στο πιο φαρδύ σηµείο της.

Cup F

5 Το ανάστηµα:

Το ύψος του σώµατος µετρηµένο χωρίς παπούτσια.

5

Cup G

Πάρτε τα µέτρα σας, φορώντας τα εσώρουχά σας και χωρίς να σφίγγετε τη µεζούρα.

Περ. στήθους σε εκ.

1

72-74

77-79

82-84

87-89

92-94

Περ. θώρακα σε εκ.

2

58-62

63-67

68-72

73-77

79-82

Ευρωπαϊκό μέγεθος

60A

65A

70A

75A

80A

Μέγεθος καταλόγου

75A

80A

85A

90A

1

79-81

84-86

89-91

94-96

99-101 104-106 109-111 114-116

Περ. θώρακα σε εκ.

2

63-67

68-72

73-77

78-82

83-87

88-92

93-97

98-102

Ευρωπαϊκό μέγεθος

65B

70B

75B

80B

85B

90B

95B

100B

Μέγεθος καταλόγου

80B

85B

90B

95B

100B

105B

110B

115B

Περ. στήθους σε εκ.

1

81-83

86-88

91-93

96-98

Περ. θώρακα σε εκ.

2

1 1 1

63-67

68-72

73-77

78-82

83-87

88-92

93-97

65C

70C

75C

80C

85C

90C

95C

100C

105C

110C

Μέγεθος καταλόγου

80C

85C

90C

95C

100C

105C

110C

115C

120C

125C

1

88-90

93-95

98-100 103-105 108-110 113-115 118-120 123-125 128-130 133-135

Περ. θώρακα σε εκ.

2

68-72

73-77

78-82

83-87

88-92

93-97

Ευρωπαϊκό μέγεθος

70D

75D

80D

85D

90D

95D

100D

105D

110D

115D

Μέγεθος καταλόγου

85D

90D

95D

100D

105D

110D

115D

120D

125D

130D

1

90-92

95-97 100-102 105-107 110-112 115-117 120-122 125-127 130-132 135-137

Περ. θώρακα σε εκ.

2

68-72

73-77

78-82

83-87

88-92

93-97

Ευρωπαϊκό μέγεθος

70E

75E

80E

85E

90E

95E

100E

105E

110E

115E

Μέγεθος καταλόγου

85E

90E

95E

100E

105E

110E

115E

120E

125E

27

28

130E

1

92-94

97-99 102-104 107-107 112-114 117-119 122-124 127-129

Περ. θώρακα σε εκ.

2

68-72

73-77

78-82

83-87

88-92

93-97

Ευρωπαϊκό μέγεθος

70F

75F

80F

85F

90F

95F

Μέγεθος καταλόγου La Redoute

34-36

36

38

30

98-102 103-107 100F

105F

Μέγεθος καταλόγου

85F

90F

95F

100F

105F

110F

115F

120F

Περ. στήθους σε εκ.

1

99-101 104-106 109-111 114-116 119-121 124-126 129-131

Περ. θώρακα σε εκ.

2

73-77

78-82

83-87

88-92

93-97

Ευρωπαϊκό μέγεθος

75G

80G

85G

90G

95G

98-102 103-107 100G

105G

Μέγεθος καταλόγου

90G

95G

100G

105G

110G

115G

120G

Μεγέθη για είδη ένδυσης

Σηµείωση: Τα µεγέθη είναι ενδεικτικά για τον τύπο του σώµατός σας ανάλογα µε τα µέτρα που θα πάρετε. Εφόσον θέλετε τα ρούχα φαρδιά διαλέγετε το επόµενο νούµερο.

3 3 3 3 3 3 3

29

98-102 103-107 108-112 113-117

Περ. στήθους σε εκ.

Μέτρηση στήθους σε εκ.

4 4 4 4 4 4

Για να παραγγείλετε το τζιν στο σωστό μέγεθος σας από τον κατάλογο, βρείτε το αντίστοιχο μέγεθος ΗΠΑ. Με τον παρακάτω πίνακα, μετατρέψτε το αμερικάνικο νούμερο τζιν στο αντίστοιχο μέγεθος τζιν της La Redoute: 26

98-102 103-107 108-112 113-117

Περ. στήθους σε εκ.

Μεγέθη Τζιν

Μεγέθη ΗΠΑ

98-102 103-107 108-112

Περ. στήθους σε εκ.

2

1 1 1

101-103 106-108 111-113 115-118 121-123 126-128

Ευρωπαϊκό μέγεθος

Αυτές τις διαστάσεις χρειάζονται να μετρήσουν οι γυναίκες για: Σουτιέν, µπουστάκια Σακάκια, παλτό Φορέµατα Φούστες Παντελόνια, σορτς Πουκάµισα, Τ-Shirts, πουλόβερ Σύνολα Κουστούµια

95A

Περ. στήθους σε εκ.

31

38/40 40 40/42

32 42

33

34

42/44 44

Μέτρηση Μέτρηση μέσης σε περιφέρειας εκ. σε εκ.

Μέγεθος καταλόγου

Ένδειξη

#1

#3

#4

74-78

51-58

80-84

32

78-82

58-62

84-88

34

82-86

62-66

88-92

36

S

86-90

68-72

92-98

38

S•M

90-94

70-74

96-100

40

M

94-98

74-78

100-104

42

M•L

XS

98-102

78-82

104-108

44

L

102-106

82-86

108-112

46

L • XL

106-110

86-90

112-116

48

XL

110-116

90-98

116-122

50

XXL

116-122

98-106

122-128

52

3X•L

122-128

106-114

128-134

54

4X•L

128-134

114-122

134-140

56

5X•L

134-139

122-127

140-146

58

Προσοχή! Τα µεγέθη του καταλόγου δεν είναι ελληνικά!

Ο Δ Η Γ Ο Σ

ΑΓΟΡΩΝ 02 CDV_2013_8SEL_18x23.indd 2

Για µεγαλύτερη σιγουριά στις αγορές σας, συµβουλευτείτε τους πίνακες µεγεθών πριν από την παραγγελία σας. Μετρηθείτε στα σηµεία και ανατρέξτε στους πίνακες για το είδος που σας ενδιαφέρει.

1/10/13 11:06:41 AM

Παιδί

Άνδρας

Την περίµετρο του στήθους: Μετρήστε µε τη µεζούρα στο πιο φαρδύ σηµείο του στήθους. Η περίµετρος της µέσης: στο κοίλωµα της µέσης. Η περίµετρος της λεκάνης: Στο πιο φαρδύ σηµείο της. Ανάστηµα παιδιού: Mετράµε το ύψος του παιδιού χωρίς παπούτσια. Είναι σηµαντικό να µετρήσετε το ύψος σε εκ. για να βρείτε το προτεινόµενο µέγεθος της La Redoute.

1 2 3 4

4

Αυτές τις διαστάσεις πρέπει να µετρήσετε για να βρείτε το µέγεθός σας.

1

Πάρτε τα µέτρα σας, φορώντας τα εσώρουχά σας και χωρίς να σφίγγετε τη µεζούρα. Τα µεγέθη που αναγράφονται στους πίνακες είναι αυτά που αντιστοιχούν στις αναλογίες σας. Για τα ρούχα που φοριούνται φαρδιά, δε χρειάζεται να παραγγείλετε µεγαλύτερο µέγεθος.

2

3

1. Περίµετρος λαιµού 2. Περίµετρος θώρακα 3. Περίµετρος µέσης 4. Περίµετρος λεκάνης 5. Ανάστηµα

4

Το πρότυπο µέγεθος για παιδιά δεν περιλαµβάνει όλους τους τύπους σώµατος. Σε ορισµένες σελίδες του καταλόγου µπορείτε να βρείτε παιδικά ρούχα που προσαρµόζονται σε διαφορετικούς τύπους σώµατος.

Μπουφάν, κουστούµια, σακάκια, αδιάβροχα

Μπουτίκ για µωρά Ηλικία σε Ύψος σε μήνες εκ.

Βάρος σε κιλά

Μέγεθος καταλόγου

νεογέννητo

νεογέννητo

έως 3 κ.

50

1

45-51

3.3

54

3

52-56

4.5

60

6

57-63

5.5

67

9

64-68

7.5

71

12

69-72

8.5

74

18

73-78

11

81

24

79-83

12

86

Ενδείξεις μεγέθους Μετρήστε το ύψος του παιδιού σας. ∆είτε τους πίνακες για το ύψος και την ηλικία. Για το ύψος, µπορεί τα µεγέθη να διαφέρουν, για το λόγο αυτό πάρτε προσεκτικά τα µέτρα του στα σηµεία 1, 2, 3 και 4 στο σχεδιάγραµµα και δείτε το προτεινόµενο µέγεθος.

Παιδιά 2-5 ετών Περίµετρος (σε εκ.)

Ηλικία

Ύψος σε εκ.

στήθους

µέσης

2

83-89

52

48

3

90-97

54

4

98-104

5

105-110

S

5

Παντελόνια*, σορτς, εσώρουχα, µαγιό

XXL

69-72

34

73-76

36

3X•L

77-80

38

81-84

40

85-88

42

λεκάνης 56

12

86

50

58

14

94

56

52

60

15.5

102

89-92

44

58

53

62

17.2

108

93-96

46

97-100

48

Αγόρια

101-104

50

105-108

52

λεκάνης

Μέγεθος καταλόγου

109-112

54

64

114

113-116

56

55

66

120

117-120

58

64

56

68

126

121-124

60

129-134

67

58

70

132

125-128

62

10

135-140

70

60

72

138

129-132

64

11

141-146

73

62

75

144

133-136

66

12

147-152

76

65

78

150

13-14

153-164

84

70

84

162

15-16

165-176

90

76

92

174

17-18

177-182

93

78

96

180

Περίµετρος (σε εκ.) στήθους

µέσης

6

105-116

60

54

7

117-122

62

8

123-128

9

42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 66

Αρκεί να µετρήσετε την περίµετρο του λαιµού σας. π.χ.

42εκ.= προτεινόµενο µέγεθος La Redoute 42.

Πουλόβερ, µπλούζες, Τ-Shirt, πιτζάµες Ενδείξεις μεγέθους

Μέγεθος θώρακα (σε εκ.)

Μέγεθος καταλόγου

XS

73-80

1

S

81-88

2

M

89-96

3

L

97-104

4

XL

105-112

5

XXL

113-120

6

3X•L

121-128

7

4X•L

129-136

8

Λευκά είδη Παπλωματοθήκη

Κορίτσια Περίµετρος (σε εκ.)

Διαστάσεις παπλώματος

135x170 160x210 200x210 240x220 260x240 140x200 150x210 200x200 240x220 260x240

6

105-116

60

54

64

114

7

117-122

62

55

66

120

8

123-128

64

56

69

126

9

129-134

67

57

72

132

10

135-140

70

58

76

138

11

141-146

74

59

80

144

12

147-152

78

60

84

150

Σεντόνια

13-14

153-158

82

62

88

156

∆ιαστάσεις σε εκ.

15-16

159-164

86

64

92

162

Προτεινόµενο µέγεθος

17-18

165-170

88

69

95

168

µέσης λεκάνης

Μέγεθος καταλόγου

Διαστάσεις παπλωματοθήκης

στήθους

CDV_2013_8SEL_18x23.indd 3

Μέγεθος καταλόγου

Πουκάµισα

* Σε όλα τα παντελόνια, εκτός από τα τζιν, τα στριφώµατα δεν είναι τελειωµένα.

Ύψος σε εκ.

Ηλικία

XL

Μέγεθος καταλόγου

Μέγεθος καταλόγου

Ύψος σε εκ.

L

περίμετρος μέσης (σε εκ.)

Βάρος σε κιλά

Ηλικία

M

Μέγεθος θώρακα (σε εκ.)

81-84 85-88 89-92 93-96 97-100 101-104 105-108 109-112 113-116 117-120 121-124 125-128

Προτεινόμενο μέγεθος

140

150

200

240

260

Προστατευτικό στρώµατος ∆ιαστάσεις σε εκ.

80x90

Προτεινόµενο µέγεθος

80

90x190 100x200 120x190 140x190 150x190 160x200 180x200 90

100

120

140

150

160

180

∆ιαστάσεις σε εκ.

40x60

63x63

65x65

50x70

140x85

170x86

185x85

185x86

190x85

Προτεινόµενο µέγεθος

40

63

65

50

140

170

185

185

190

Μαξιλαροθήκες

120x180 150x250 180x300 240x300 240x310 270x290 270x300 270x310 270x325 120

150

180

240

240

270

270

270

270

Σηµειώστε ότι οι παπλωµατοθήκες έχουν γύρισµα στο κάτω µέρος (ύφασµα που γυρίζει κάτω από το στρώµα). Μπορείτε να παραγγείλετε και ένα µέγεθος µεγαλύτερο. Θυµηθείτε, ότι θα πρέπει οι διαστάσεις να συµφωνούν µε το µέγεθος του παπλώµατος.

1/10/13 11:06:43 AM

τα μεγέθη για τα παπούτσια Πώς μπορώ να βρω και τα αξεσουάρ μου;

Παπούτσια

Μπότες & µποτίνια

ΒΡΕΦΙΚΑ 17-26

Περίµετρος γάµπας Προτεινόµενο µέγεθος

για µπότες µε εφαρµοστή γραµµή

για µπότες µε φαρδιά γραµµή

36

30-33 εκ.

34-37 εκ.

37

31-34 εκ.

35-38 εκ.

38

32-35 εκ.

36-39 εκ.

39

33-36 εκ.

37-40 εκ.

40

34-37 εκ.

38-41 εκ.

41

35-38 εκ.

39-42 εκ.

42

36-39 εκ.

40-43 εκ.

43

37-40 εκ.

41-44 εκ.

44

38-41 εκ.

42-45 εκ.

45

39-42 εκ.

43-46 εκ.

Μήκος πέλµατος σε εκ.

10,3

11

11,6

12,3

Νούµερο

17

18

19

20

13

13,6

14,3

15

15,6

16,3

21

22

23

24

25

26

ΠΑΙΔΙΚΑ 27 - 35 Μήκος πέλματος σε εκ.

15.6

16.3

17

17.6

18.3

19

19.6

20.3

21

21.6

22.3

23

23.6

24.3

25

Νούµερο

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

ΓΥΝΑΙΚΕΙΑ Μήκος πέλµατος σε εκ.

24

24,6

25,3

26

26,6

27,3

28

28,6

Νούµερο

36

37

38

39

40

41

42

43

ΑΝΔΡΙΚΑ Μήκος πέλµατος σε εκ.

25

25.7

26.4

27

27.7

28.4

29

29,7

Νούµερο

39

40

41

42

43

44

45

46

A

Μετρήστε την περίµετρο της γάµπας και βρείτε το νούµερο που σας ταιριάζει.

Γάντια Εκ. κατά µήκος της παλάµης Μέγεθος

17,5

19

20

6

7

7

1/2

1/2

21,5 8

Ζώνες 23

24

25,5

27

8

9

9

10

1/2

1/2

Περίµετρος µέσης

Η περίµετρος της µέσης για να βρείτε το µέγεθος της ζώνης σας µετριέται: A. για ζώνες µε 5 τρύπες µε την αγκράφα στην 3η τρύπα Β. για ζώνες µε 3 τρύπες µε την αγκράφα στην 2η τρύπα

Προσοχή! Τα µεγέθη του καταλόγου δεν είναι ελληνικά! Ο Δ Η Γ Ο Σ

ΑΓΟΡΩΝ 04 CDV_2013_8SEL_18x23.indd 4

Για µεγαλύτερη σιγουριά στις αγορές σας, συµβουλευτείτε τους πίνακες µεγεθών πριν από την παραγγελία σας. Μετρηθείτε στα σηµεία και ανατρέξτε στους πίνακες για το είδος που σας ενδιαφέρει.

1/10/13 11:06:44 AM

Κάνω τις παραγγελίες μου online, άμεσα και γρήγορα!

Εγγραφείτε στο newsletter & μάθετε πρώτοι όλες τις προσφορές.

Αναγράψτε τον κωδικό προϊόντος για γρήγορη αναζήτηση.

Κολεξιόν μεγάλα μεγέθη από 42-64.

Είστε νέος πελάτης; Κάντε κλικ εδώ και στη συνέχεια συμπληρώστε τα στοιχεία σας σύμφωνα με τις οδηγίες.

Προσθέστε στο ηλεκτρονικό καλάθι των αγορών σας τα προϊόντα που επιλέξατε.

Είστε πελάτης; Δηλώστε το username και το password σας αφού κάνετε κλικ εδώ.

Επισκεφθείτε τις «Προσφορές» και ανακαλύψτε μοναδικές προσφορές που θα απογειώσουν το στυλ σας σε πολύ χαμηλές τιμές.

«Ξεφυλλίστε» ηλεκτρονικά τον κατάλογο.

Aπολαύστε αποκλειστικές υπηρεσίες με ένα κλικ στο www.laredoute.gr • Κάνετε τις αγορές σας από την άνεση του σπιτιού σας 24 ώρες την ηµέρα, 7 ηµέρες την εβδοµάδα.

<

<

• Έχετε τη δυνατότητα γρήγορης αναζήτησης βάσει πολλαπλών επιλογών.

• Λαµβάνετε ειδικές προσφορές και ενηµέρωση για όλα τα trends της σεζόν µέσω e-mail.

• Συµµετέχετε στους πιο συναρπαστικούς και απρόσµενους διαγωνισµούς.

• Ενηµερώνεστε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Βρείτε μας στο Facebook και απολαύστε αποκλειστικές προσφορές μόνο για τους fan!

www.facebook.com/LaRedoute.gr

CDV_2013_8SEL_18x23.indd 5

1/10/13 11:06:46 AM

Πώς μπορώ να κάνω την παραγγελία μου;

Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΗ ΣΑΣ!

μέσω τηλεφώνου, fax, ταχυδροµείου ή Internet Παραγγέλνω εύκολα και γρήγορα, όπως ακριβώς µε βολεύει!

Μέσω τηλεφώνου:

210 810 7000 Μπορείτε να µας τηλεφωνείτε από ∆ευτέρα έως Παρασκευή,

08:00 έως 22:00 & Σάββατο, 08:00 έως 18:00.

Μέσω φαξ:

210 810 7200 Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας

24 ώρες το 24ωρο, 7 ηµέρες την εβδοµάδα! Αποστείλετε µε φαξ το συµπληρωµένο δελτίο παραγγελίας σας, χωρίς να παραλείψετε τη διεύθυνσή σας.

Πληρωµή µε αντικαταβολή ή ∆ελτίο Αποστολής πιστωτική κάρτα. αγορών. Εσείς επιλέξτε τον τρόπο πληρωµής που σας εξυπηρετεί. Η παραγγελία σας, αφού περάσει από ελέγχους ποιότητας και συσκευασθεί, αποστέλλεται µε την υπηρεσία ταχυµεταφορών για να την παραλάβετε στο χώρο σας, µετά από συννενόηση.

Μέσω διαδικτύου:

laredoute.gr

Κάντε τις παραγγελίες σας µέσω διαδικτύου από το σπίτι, 24

ώρες το 24ωρο, 7 ηµέρες την εβδοµάδα, για άνετη, γρήγορη και άµεση ανταπόκριση.

100% εγγύηση αγορών.

Το πακέτο αγορών σας θα συνοδεύεται από ένα δελτίο αποστολής, µε αναλυτικές τις χρεώσεις που περιλαµβάνει το πακέτο σας.

Στη La Redoute θέλουµε πάντα να χαµογελάτε. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν σας έχει ικανοποιήσει απόλυτα, ή δεν εφαρµόζει έτσι όπως θα θέλατε, µπορείτε να το επιστρέψετε ή να το αλλάξετε, εφόσον το επιστρέψετε εντός 14 ηµερών από την ηµεροµηνία παραλαβής του.

Ταχυδροµικώς:

στη La Redoute

Στείλτε συµπληρωµένο το έντυπο παραγγελίας σας µε πλήρη στοιχεία στη διεύθυνση:

MELINA MAY, Κ. Τσικλητήρα 15, Τ.Κ. 141 21, Ν. Ηράκλειο

∆ιαδικασία επιστροφής ή αλλαγής ειδών.

Ενηµέρωση για τα στάδια της παραγγελίας σας.

Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποια από τα είδη που αγοράσατε, ακολουθήστε τις οδηγίες που βρίσκονται στο πίσω µέρος της απόδειξης του πακέτου σας. Για να επιστρέψετε τα είδη, συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο κάτω μέρος της απόδειξης και παραδώστε τη μαζί με το προϊόν, στην υπηρεσία ταχυμεταφορών (κόστος 3,90€). Για την αλλαγή µεγεθών δεν επιβαρύνεστε µε επιπλέον έξοδα αποστολής.

Εάν χρειαστείτε οποιαδήποτε διευκρίνιση για την κατάσταση της παραγγελίας σας, µπορείτε να καλέσετε το Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών της La Redoute στο 14660*, ηµέρες και ώρες ∆ευτέρα έως Παρασκευή 09:00 έως 18:00 για να σας ενηµερώσουµε για την πρόοδο του πακέτου σας.

H μόδα La Redoute έχει τη δική της Γραμμή Εξυπηρέτησης! Πενταψήφιος αριθµός 14660* µε περισσότερες υπηρεσίες και άμεση εξυπηρέτηση!

• Άµεση εξυπηρέτηση χωρίς µεγάλες αναµονές • Αυτόµατες ηχογραφηµένες πληροφορίες • Ωράριο λειτουργίας, καθηµερινά από τις 09:00 µέχρι τις 18:00, εκτός Σαββάτου και Κυριακής • ∆υνατότητα συνοµιλίας µε εξειδικευµένο εκπρόσωπο

* Η χρέωση ανά κλήση από σταθερό τηλέφωνο είναι 0,30€, από κινητό είναι 0,75€ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 23%, με ελάχιστη χρέωση το πρώτο λεπτό. Για παράπονα µπορείτε να τηλεφωνείτε στο 210 8107199 καθηµερινά από 09:00 έως 17:00, εκτός Σαββάτου και Κυριακής.

Ο Δ Η Γ Ο Σ

ΑΓΟΡΩΝ 06 CDV_2013_8SEL_18x23.indd 6

1/10/13 11:06:48 AM

Τι πρέπει να γνωρίζω για τους όρους πωλήσεων; Τιμές Οι τιμές του καταλόγου συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 23% και ισχύουν έως τις 30/9/2013 για τα προϊόντα του καταλόγου «Άνοιξη - Καλοκαίρι 2013».

Ποιότητα

Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στον κατάλογο μας έχουν περάσει από αυστηρούς ελέγχους. Τα εργαστήρια της La Redoute (Redcats) διαθέτουν τον κατάλληλο εξοπλισμό για να πραγματοποιούν τους ελέγχους των υφασμάτων σύμφωνα με το πρωτόκολλο διεθνών προδιαγραφών ISO (International Standard Organization): τεστ πλυσίματος (χρώματα, ξεθώριασμα), τεστ αντοχής (φθορές, σκισίματα, ραφές). Όλα ελέγχονται μέχρι και την παραμικρή λεπτομέρεια. Ωστόσο, σε περίπτωση προβλήματος μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τρόπος Παραγγελίας - Πληρωμή

Για την παραγγελία προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας, ο καταναλωτής καλείται εν πρώτοις να τα προσθέσει στο καλάθι αγορών και στη συνέχεια να ακολουθήσει τα απλά βήματα επιλογής τρόπου αποστολής και πληρωμής. Στη συνέχεια η εταιρία αποστέλλει με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση του χρήστη-αγοραστή ώστε αυτός να έχει δυνατότητα πρόσβασης με ηλεκτρονικά μέσα στην παραγγελία του. Με την αποστολή του αποδεικτικού παραλαβής τα μέρη αποδέχονται ότι συνάπτεται η σύμβαση πωλήσεως. Για αγορές από τον έντυπο κατάλογο ο καταναλωτής συμπληρώνει το δελτίο αγοράς σύμφωνα με τις οδηγίες. Όλα τα δέματα συνοδεύονται από λεπτομερή απόδειξη λιανικής πώλησης. Οι πληρωμές των προϊόντων που επιλέγει να αγοράσει ο πελάτης γίνονται μέσω αντικαταβολής ή πιστωτικής κάρτας. Η Εταιρία μας δέχεται την πληρωμή με όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard.

Μεταφορά και παράδοση

Η παράδοση των διαθέσιμων προϊόντων πραγματοποιείται εντός 2 περίπου εβδομάδων. Σε περίπτωση που το είδος δεν είναι άμεσα διαθέσιμο στην αποθήκη μας η La Redoute ψάχνει γι’ αυτό σε όλες τις αποθήκες της Ευρώπης. Για το λόγο αυτό η παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει και να σας αποσταλεί με τμηματικές αποστολές και μέχρι 1 μήνα από τη λήψη της από τη La Redoute. Με την παρέλευση του χρονικού περιθωρίου αυτού η παραγγελία κατά το μη εκτελεσθέν μέρος της, ακυρώνεται. Σας ζητείται συμμετοχή 7,90 ευρώ για έξοδα συσκευασίας και αποστολής μία μόνο φορά για κάθε παραγγελία, ακόμη και αν εκτελείται με τμηματικές παραδόσεις. Η La Redoute δεσμεύεται να αντικαταστήσει δωρεάν οποιοδήποτε προϊόν δεν παραδοθεί σε άριστη κατάσταση. Η La Redoute δεν αποστέλλει δέματα σε ταχυδρομικές θυρίδες και δεν παραδίδει τα προϊόντα της σε ανηλίκους ή σε άτομα υπό κηδεμονία, χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση των γονέων ή των κηδεμόνων τους. Σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων τα οποία οφείλονται σε ανωτέρα βία, η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας. Σε περίπτωση ελλείψεως άμεσης διαθεσιμότητας των προϊόντων, η Εταιρία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις και ο χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας του στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 14660*. * Χρέωση ανά κλήση από σταθερό 0,30€/λεπτό, από κινητό 0,75€/λεπτό, ελάχιστη χρέωση 60 δευτερόλεπτα. Για παράπονα μπορείτε να καλείτε στο 2108107199 καθημερινά από 09:00 έως 17:00.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής δικαιούται δυνάμει του άρθρου 4 παρ.10 του Ν 2251/1994, να δηλώσει αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ότι υπαναχωρεί από τη σύμβαση και να του επιστραφεί από την Εταιρία μας το αντίστοιχο ποσό που κατέβαλε, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα του πελάτη, χωρίς καμία δική του οικονομική επιβάρυνση πλην των εξόδων επιστροφής. Τυχόν επιστροφές γίνονται δεκτές με τον όρο να επιστραφεί το προϊόν άθικτο, στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει καταστραφεί η συσκευασία του, μαζί με το δελτίο επιστροφής. Για τη γρήγορη και χωρίς προβλήματα εξυπηρέτησή του ο καταναλωτής πρέπει να χρησιμοποιήσει το δελτίο επιστροφής που συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία. Σε περίπτωση παραγγελίας για αντικατάσταση ειδών, η εταιρία θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας. Ο καταναλωτής μπορεί να επωφεληθεί και να προσθέσει επιπλέον προϊόντα της επιλογής του. Προσοχή: η προσφορά αυτή ισχύει μόνο για τα είδη που θα παραγγείλει ο καταναλωτής μαζί με την αντι-

CDV_2013_8SEL_18x23.indd 7

κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης μπορεί να καλέσει για παράπονα με αστική χρέωση στο 2108107199 καθημερινά από 09:00 έως 17:00.

Εγγύηση

Τα είδη που φέρουν εγγύηση υπόκεινται στους όρους πώλησης που ισχύουν τη στιγμή της πώλησής τους. Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που πιστοποιείται από το δελτίο αποστολής το οποίο θα πρέπει να φυλάξετε. Η εγγύηση δεν καλύπτει τυχόν φθορές λόγω κακής συντήρησης, μη τήρησης των οδηγιών χρήσης ή εξαιτίας φυσικής φθοράς. Προϊόν με ουσιώδες ελάττωμα, το οποίο παραδίδεται στον πελάτη και δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά του, αντικαθίσταται από άλλο όμοιο ή πανομοιότυπο σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δεν βρεθεί όμοιο κατόπιν εγκρίσεως του πελάτη. Ελάττωμα του προϊόντος το οποίο προμηθεύσαμε δεν γεννά ευθύνη της εταιρίας αν δεν υφίστατο κατά το χρόνο παράδοσης του, ή του οποίου η διαπίστωση δεν ήταν δυνατόν να διαπιστωθεί λόγω του υφισταμένου επιπέδου επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων έως το ανωτέρω χρονικό σημείο. Ομοίως, οποιαδήποτε ζημία προκλήθηκε από τη χρήση του προϊόντος, η οποία οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ιδίου του καταναλωτή ή τρίτου, δεν γεννά ευθύνη της εταιρίας.

Αλλαγή

Για τη σίγουρη παραλαβή του καταλόγου και των δεμάτων σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγκαίρως σχετικά με την αλλαγή της διεύθυνσης σας, αναφέροντας τον κωδικό πελάτη.

Προσωπικά δεδομένα

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει και όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Η Εταιρία MELINA MAY Α.Ε. δύναται να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος μόνο αν τα δεδομένα αυτά παρέχονται οικειοθελώς από τους χρήστες της για τους ακόλουθους σκοπούς : - Εξυπηρέτηση της παραγγελίας του καταναλωτή - Παροχή των υπηρεσιών που επιλέγουν οι χρήστες μέσω της Ιστοσελίδας (π.χ. διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό της κατάστημα, συμμετοχή σε διαγωνισμούς).

- Ποιοτική εξυπηρέτηση των χρηστών και βελτίωση μέσω των πληροφοριών αυτών, των προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρίας.

- Ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες καθώς και για τις υπάρχουσες προσφορές, κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης των καταναλωτών.

- Διαφημιστική προβολή των προϊόντων της Εταιρίας, μελλοντική επικοινωνία με τους χρήστες, πραγματοποίηση ερευνών αγοράς, ή με κάθε τρόπο προώθηση προϊόντων της Εταιρίας από απόσταση, κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης των καταναλωτών. Η Εταιρία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να διαβιβάσει τα Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών σε συνδεδεμένες μ’ αυτήν επιχειρήσεις εφόσον αυτό επιβάλλεται από λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης της συναλλακτικής σχέσης της με το χρήστη ή για στατιστικούς ή ιστορικούς λόγους. Εφόσον ο χρήστης έχει συμπληρώσει το σχετικό πεδίο και έχει συγκατατεθεί στην αποστολή προς αυτόν ενημερωτικού και προωθητικού υλικού για διαφημιστικούς λόγους, η Εταιρία επιφυλάσσεται του δικαιώματος, κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης του καταναλωτή, να ανακοινώνει τα Προσωπικά Δεδομένα του σε τρίτους για τη διαφημιστική προβολή των προσφερομένων από αυτούς προϊόντων και σε επιχειρήσεις που κάνουν έρευνα αγοράς ή άλλη παρόμοια δραστηριότητα. Κάτοχος και υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που θα έχει στην κατοχή της στο αρχείο της για τον ως άνω σκοπό θα είναι η Εταιρία MELINA MAY Α.Ε., που έχει έδρα στο Ν. Ηράκλειο Αττικής, οδός Κ. Τσικλητήρα 15, Τ.Κ. 141 21, όπου θα είναι εγκατεστημένο και το αρχείο της. Εκπρόσωπος του υπεύθυνου επεξεργασίας είναι ο εκάστοτε γενικός Διευθυντής αυτής. Οι καταναλωτές οι οποίοι έχουν γνωστοποιήσει τα προσω-

πικά δεδομένα τους στην Εταιρία έχουν τα εξής Δικαιώματα Α- Το δικαίωμα πρόσβασης στα στοιχεία που τους αφορούν και βρίσκονται στην κατοχή της Εταιρίας, Β- πληροφόρησης για: α) Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν, καθώς και την προέλευσή τους, β)Τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών, γ)Την εξέλιξη της επεξεργασίας για το χρονικό διάστημα από την προηγούμενη ενημέρωση ή πληροφόρησή του, δ) Τη λογική της αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, ε) κατά περίπτωση, τη διόρθωση, τη διαγραφή ή τη δέσμευση (κλείδωμα) των δεδομένων των οποίων η επεξεργασία δεν είναι σύμφωνη προς τις διατάξεις του νόμου 2472/1997. Γ- Το δικαίωμα αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων που το αφορούν, Δ- Το δικαίωμα προσωρινής δικαστικής προστασίας. Ε- Η συγκατάθεση των συμμετεχόντων στην συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών τους –μη ευαίσθητων- δεδομένων μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα. Η Εταιρία MELINA MAY Α.Ε. τηρεί όλες, τις από το Νόμο 2472/1997, υποχρεώσεις της. Το υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων έχει δικαίωμα να ζητήσει ανά πάσα στιγμή την διακοπή αποστολής του ενημερωτικού υλικού. Το δικαίωμα αντίρρησης ασκείται και απευθύνεται εγγράφως στον υπεύθυνο επεξεργασίας και πρέπει να περιέχει αίτημα για συγκεκριμένη ενέργεια, όπως διόρθωση, προσωρινή μη χρησιμοποίηση, δέσμευση, μη διαβίβαση ή διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων. Για την εξάσκηση του δικαιώματός του αυτού ο κάθε χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρίας, στα γραφεία της εγγράφως ή τηλεφωνικώς, με αστική χρέωση, στο 2108107199 καθημερινά από 09:00 έως 17:00. Ο καταναλωτής εγγυάται για την αλήθεια και τη γνησιότητα των προσωπικών δεδομένων τα οποία υποβάλλει στην Εταιρία καθώς και για το ίδιο το δικαίωμα υποβολής τους.

Εφαρμοστέο Δίκαιο - Δωσιδικία

Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από την αγορά προϊόντων και τη χρήση της Ιστοσελίδας, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.

Δεοντολογία

Η MELINA MAY Α.Ε. απαιτεί τη δέσμευση των προμηθευτών της ότι τηρούν τους κανόνες του Διεθνούς Οργανισμού Εργασίας (ILO) και συγκεκριμένα τις συμβάσεις που στοχεύουν στην εξάλειψη της παιδικής εργασίας, τns δουλείας και της εξαναγκαστικής ή υποχρεωτικής εργασίας. Μπορείτε να ζητήσετε το πλήρες κείμενο του Χάρτη, το οποίο θα σας αποσταλεί ταχυδρομικώς. Η MELINA MAY Α.Ε. ως μέλος της ΕΠΑΜ (Ένωσης Επιχειρήσεων Πωλήσεων από Απόσταση και Άμεσου Marketing) δεσμεύεται και σέβεται τους σχετικούς κώδικες δεοντολογίας, γεγονός που σας εγγυάται ότι θα πραγματοποιήσετε σωστές αγορές από μία αξιόπιστη εταιρεία. Για περισσότερες πληροφορίες και διευκρινίσεις, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση, MELINA MAY Α.Ε., οδός Κ. Τσικλητήρα 15, Τ.Κ. 141 21, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 14660*. * Χρέωση ανά κλήση από σταθερό 0,30€/λεπτό, από κινητό 0,75€/λεπτό, ελάχιστη χρέωση 60 δευτερόλεπτα. Για παράπονα μπορείτε να καλείτε στο 2108107199 καθημερινά από 09:00 έως 17:00.

Η MELINA MAY είναι μέλος της Ένωσης Επιχειρήσεων Πωλήσεων από Απόσταση και Άμεσου Marketing.

ΔΕΙΤΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΚΟΛΕΞΙΟΝ ΣΤΟ

1/10/13 11:06:48 AM

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ σελίδες 2 - 301

σελίδα Προσκεκλημένοι Σχεδιαστές........................... 2-17 Τάσεις Casual....................................................18-33 Έξυπνη Αγορά.............. 34-53, 124-143, 214-225 Παπούτσια & Αξεσουάρ.................................50-53, .....................................................104-113, 140-143, ......................................................196-199, 226-227 Τα Απαραίτητα Casual.....................................54-67 Soft Grey............................................................68-89 Επώνυμα........................ 90-91, 182-191,196-199 Edeis................................................................ 92-101 Must Ηave.................102-103, 122-123, 212-213 Τάσεις Sportswear ....................................114-121 Τα Απαραίτητα Sportswear.......................144-157 BIO βιολογικό βαμβάκι...............................152-155 Active Wear................................158-177, 192-195 Τζίν.................................................................178-181 Τάσεις City Look..........................................200-211 Τα Απαραίτητα City Look............................228-241 Laurent Clément.........................................244-261 René Derhy...................................................262-263 Μόδα Διακοπών...........................................264-273 Μαγιό.............................................................274-291 Anne Weyburn.............................................292-295 Taillissime (Μεγάλα μεγέθη)....................296-301

Εσώρουχα

σελίδες 302 - 345

σελίδα Τάσεις............................................................302-303 Sous-entendus............................................304-307 Έξυπνη Αγορά..........308-311, 324-325, 344-345 Τα Απαραίτητα..............................................312-315 Odaïa..............................................................316-321 Best................................................................322-323 Τέλειο κράτημα............................................326-327 Minimiser......................................................328-329 Αόρατα Εσώρουχα Best.............................330-331 Εσώρουχα που σμιλεύουν.........................332-333 DIM........................................................334-335, 339 Αθλητικά........................................................336-337

Sloggi....................................................338, 340-341 Σύνολα Ύπνου..............................................342-345

Παιδί

σελίδες 346 - 467

σελίδα Μωρά 0 - 2 ετών Cocoon.......................346-353, 356-359, 364-367 Έξυπνη Αγορά..............................................354-355 Επώνυμα.......................................................360-363 Κορίτσια 18 μηνών - 5 ετών Okaou.............................................................370-373 Έξυπνη Αγορά..............................................374-375 Τα Απαραίτητα..............................................376-377 Κορίτσια 4 - 12 ετών Τάσεις............................................................368-369 Kihawo........................................378-381, 384-385, ......................................................388-389, 392-395 Έξυπνη Αγορά............................382-383, 386-387 Τα Απαραίτητα..............................................390-391 Κορίτσια 10 - 16 ετών Baltimore League.....................396-399, 402-409 Έξυπνη Αγορά..............................................400-401 Επώνυμα.......................................................410-413 Παπούτσια.....................................................414-419 Αγόρια 18 μηνών - 5 ετών Okaou.............................................................420-423 Έξυπνη Αγορά..............................................424-425 Τα Απαραίτητα..............................................426-427 Αγόρια 4 - 12 ετών Kihawo..........................................................428-431, ......................................................436-439, 442-449 Έξυπνη Αγορά............................432-433, 440-441 Τα Απαραίτητα..............................................434-435 Αγόρια 10 - 16 ετών Baltimore League.....................450-453, 456-461 Έξυπνη Αγορά..............................................454-455 Επώνυμα.......................................................462-465 Παπούτσια.....................................................466-467

Άνδρας

σελίδες 468 - 559

σελίδα Τάσεις............................................................468-471 Must Have.....................................................472-473 Soft Grey.......................................................474-485 Τα Απαραίτητα...........................486-487, 496-499, ......................................................508-511, 530-535 Έξυπνη Αγορά............................488-495, 524-529 Edeis..............................................................500-507 Active Wear..................................................512-523 Μαγιό.............................................................536-537 Magic Street.................................................538-541 Tipster...........................................................542-545 Επώνυμα.......................................................546-553 Παπούτσια.....................................................554-559

3J 2501

Γυναίκα

Αθλητικά

σελίδες 560 - 589

σελίδα Ανδρικά.........................................................560-567 Παιδικά..........................................................568-569 Παπούτσια...................................570-577, 588-589 Γυναικεία.......................................................578-587

Λευκά Είδη

σελίδες 590 - 690

σελίδα Είδη Διακόσμησης.......................................590-599 Κουρτίνες......................................................600-611 Τραπεζομάντηλα..........................................612-619 Πετσέτες........................................................620-627 Είδη Μπάνιου...............................................628-629 Είδη Κρεβατοκάμαρας.............630-633, 640-641, .....................................................646-655, 658-659, .....................................................666-673, 680-681 Scénario......................................634-639, 664-665 Παιδικά Σχέδια.............................................642-645 Best . ...........................................656-657, 674-679 BIO βιολογικό βαμβάκι...............................660-663 Καλύμματα Κρεβατιού................................682-689 Μαξιλάρια..............................................................690

Δείτε μερικές από τις πιο γνωστές µάρκες, που θα βρείτε στον κατάλογό μας!

MELINA MAY - Κ. Τσικλητήρα 15, Τ.Κ. 141 21, Ν. Ηράκλειο. Οι τιµές ισχύουν έως και τις 30/09/2013 εφόσον υπάρχει ακόµη διαθέσιµο στοκ. Απαγορεύεται η µερική ή ολική αναπαραγωγή του προϊόντος τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό σύµφωνα µε τις ισχύουσες νοµικές διατάξεις για την προστασία της πνευµατικής ιδιοκτησίας.

Ο Δ Η Γ Ο Σ

ΑΓΟΡΩΝ 08 CDV_2013_8SEL_18x23.indd 8

1/10/13 11:06:49 AM