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Contenido 12

14 ESTADO DE SALAS DE BINGO Y CASINO Cómo retomarán sus operaciones luego de la cuarentena y bajos los nuevos protocolos.

B e t t in g M g z

22 BUSINESS TRAVEL

El fenómeno Esports Betting sigue creciendo en Latinoamérica, by Pablo Monti.

30 ACTUALIZACIONES EN BRASIL La situación actual en el marco del Juego Brasileño, durante el Covid-19.

“The One”, la plataforma número uno para el sector del juego en América Latina.

50 STATS PERFORM La experiencia de apuestas deportivas premium para los apostadores deportivos de LatAm.

52 AFILIACIÓN

32 SPORTRADAR Sportradar ha duplicado sus ofertas en virtual sports, Numbers Betting y Realidad simulada.

Influencers, ¿Nuevo modelo en marketing de Afiliación?

54 BETCRIS

34 KIRON INTERACTIVE Qué hay detrás y cuál es el futuro de los juegos virtuales.

36 CRYPTOPROCESSING

Betcris y ORYX Gaming amplían su asociación para incluir contenido nuevo.

56 PLAY N GO

Apostando por la supervivencia: 3 formas en que las casas de apuestas pueden superar la crisis.

38 EVENBET

Bingo Play’n GO: Una carta ganadora.

58 JAZZ GS

Póker en línea durante y después de la pandemia global: desafíos y oportunidades.

40 VIBRA GAMING

Los productos complementarios hoy más que nunca son vitales para el White Label.

60 ASTROPAY

Vibra Gaming quiere dar respuestas en una época de muchas preguntas.

42 BETCONSTRUCT

AstroPay focaliza su trabajo en brindar una mejor experiencia a sus usuarios.

66 LATAM WIN

Su relación con América Latina y la nueva normalidad.

E di ci ón S BC L ati noam éri ca

IMPRESIÓN SII s.r.l.

Viel 1735 - CABA

Entrevistamos a Sarah Robertson; Sales and Business Development de Kambi.

48 GIG

28 ESPORTS BETTING

DISEÑO Cómodo Poder Creativo comodopodercreativo.com.ar

Situando la transformación digital en el centro de la innovación tecnológica.

46 KAMBI

La nueva normalidad de los aeropuertos después del coronavirus.

DIRECTOR / EDITOR RESPONSABLE Jorge Omar Gómez

44 BTOBET

LatamWin y JSD-Egaming Solutions cuentan con más de 20 años de experiencia acumulada.

CONTACTO Betting Magazine Rey del Bosque 411 Luján, (Bs. As.) Tel: 011.15 5312.6365 sales@bettingmgz.com Año 7 Edición Nº 28 Fecha de edición: Junio 2020 - SBC Latinoamérica Todos los derechos reservados Registro de propiedad intelectual en trámite

Revista de Distribución GRATUITA Revista cuya finalidad es proveer material de lectura e información general, su contenido abarca temas relacionados al sector de apuestas deportivas, virtuales y online, asimismo cuenta con información institucional.

El contenido de las notas y los avisos publicitarios no es responsabilidad del editor, sino de las empresas y / o firmantes.

CASINOS, BINGOS Y SALAS DE TRAGAMONEDAS RETOMARÁN ESTUDIOS, ESTADÍSTICAS Y TENDENCIAS DE LA SUS OPERACIONES, BAJO NUEVOS PROTOCOLOS INDUSTRIA DELLOS GAMING A NIVEL REGIONAL Y MUNDIAL 14

B e t t in g M g z

Los casinos, bingos y salas de tragamonedas cerraron sus puertas tras el anuncio de la pandemia, y aunque propietarios, asociaciones y reguladores están haciendo planes de reapertura, la mayoría de los países todavía no han habilitado que los establecimientos de entretenimiento y juegos de azar abran sus puertas hasta el anuncio a la nueva normalidad para este sector.

El sector de entretenimiento y juegos de azar presencial es el mas golpeado de la industria debido a la pandemia, y serán los últimos en retomar sus operaciones y llevar a cabo todas sus actividades luego de la cuarentena y bajo los protocolo de la nueva normalidad.

SALAS

MÁS CONTROLES Y SEGURIDAD COLOCACIÓN DE CARTELERÍA que recuerde medidas de higiene y distancia.

DESINFECCIÓN periódica de la zona de atención, terminal de venta y mobiliario.

E di ci ón S BC L ati noam éri ca

DESINFECCIÓN periódica de las zonas de juegos de mesa, máquinas tragamonedas, quioscos electrónicos.

También puedes leer todos los estudios de LMG ANALITICA en LMGMAS.COM

CASINOS, BINGOS Y SALAS DE TRAGAMONEDAS RETOMARÁN ESTUDIOS, ESTADÍSTICAS Y TENDENCIAS DE LA SUS OPERACIONES, BAJO LOS NUEVOS PROTOCOLOS INDUSTRIA DEL GAMING A NIVEL REGIONAL Y MUNDIAL 15

B e t t in g M g z

HABILITACIÓN Y CIERRE DE LAS SALAS POR SECTORES a los efectos de permitir la limpieza y desinfección.

TAREAS DE VENTILACIÓN PERIÓDICAS Mínimos dos veces al día.

DEMARCACIÓN DE LÍNEAS DE ESPERA en cajas y máquinas.

AGUA JABONOSA O ALCOHOL EN GEL Y ELEMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE RESIDUOS a disposición.

MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE PROYECCIÓN DE AIRE como secadores de manos, equipos de aire acondicionado y ventilación.

SECTORES GASTRONÓMICOS regirán las mismas condiciones que en el resto de los locales de cada distrito.

IMPLEMENTAR PROTOCOLO DE MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS donde se establezca la disposición de residuos con riesgo biológico en bolsas rojas rotuladas, y basureros con tapa.

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E di ci ón S BC L atin oam éric a

SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO para el control y seguimiento de casos con un registro de los trabajadores y sus horarios.

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ELEMENTOS DE JUEGOS

QUE SE INTERCAMBIAN ENTRE JUGADORES Y CROUPIERS

FICHAS Cada dos horas.

Procedimientos de saneamiento adicionales durante todo el día.

Uso frecuente de geles hidroalcohólicos o desinfectantes.

NAIPES Plastificados para poder ser desinfectados.

Optimización de ventilación y aireación en las salas.

TICKETS, COMPROBANTES Y DINERO no se entregarán en manos sino serán apoyados en mostrador.

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JUGADORES

LA EXPERIENCIA DE JUEGO SERÁ MUY DISTINTA A LO QUE ESTABAN ACOSTUMBRADOS

CONTROL DE LA TEMPERATURA

DISTANCIAMIENTO SOCIAL dentro de la sala incluso en las mesas de juego.

PANTALLAS DE PLEXIGLÁS entre los crupiers y los jugadores.

MASCARILLAS O TAPABOCAS obligatorias para todos jugadores.

OBLIGACIÓN DEL LAVADO O HIGIENIZACIÓN DE MANOS antes de sentarse a la mesa de juego o tomar puesto laboral.

REDUCIR EL NÚMERO DE ASIENTOS en las mesas de juego (Blackjack, Poker).

REDUCIR EL NÚMERO DE JUGADORES en las ruletas y mesas de dados mantener la distancia social.

50%

menos de capacidad.

MAYOR DISTANCIA Y SEPARADORES ENTRE MÁQUINAS TRAGAMONEDAS

ESPECTÁCULOS Suspensión de conciertos y shows.

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CASINOS

¿CÓMO ESTAS PREOCUPACIONES POR LA SEGURIDAD INFLUENCIARÁN EN LA RECUPERACIÓN?

Nivel de confianza de los jugadores para el regreso a los casinos, bingos y salas de tragamonedas

50%

Volverán apenas abran.

28%

Volverán cuando no haya distanciamiento social.

22%

Volverán cuando se levante la cuarentena.

Razones por las cuales planean volver

29% Casinos y salas que ofrezcan premios y descuentos especiales.

46%

Volverán a sus casinos y salas habituales.

25%

Que ofrezcan un mayor nivel de seguridad

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CASINOS, BINGOS Y SALAS DE TRAGAMONEDAS RETOMARÁN ESTUDIOS, ESTADÍSTICAS Y TENDENCIAS DE LA SUS OPERACIONES, BAJO LOS NUEVOS PROTOCOLOS INDUSTRIA DEL GAMING A NIVEL REGIONAL Y MUNDIAL

¿Cuánto van a gastar los jugadores?

30%

No van a cambiar

sus niveles de gastos.

48%

Van a disminuir sus

22%

niveles de gastos.

Van a incrementar sus niveles de gasto.

Los jugadores más reacios buscarán confianza en la economía y la recuperación de la salud antes de regresar a los casinos.

23%

40%

Dudan en volver por

Dudas sobre los protocolos sanitarios de los casinos.

temas económicos.

37% Temor al estar rodeados de otras personas.

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Razones de este segmento para no regresar en lo inmediato

55% Regresarían si hay una mejora en la situación económica.

45% Regresarían si hubiese una reducción notable de casos o una vacuna.

Ante la peor crisis que le ha tocado vivir al sector, los operadores de casinos, bingos y salas de tragamonedas, deberán trabajar arduamente en optimizar todas sus estrategias en un plan para abrir nuevamente sus salas de entretenimientos bajo la “nueva normalidad”, y sus protocolos una vez que sus gobiernos los autoricen con una tarea que será más difícil aún, atraer nuevamente a los jugadores, quienes se alejaron debido al cierre por el confinamiento.

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BUSINESS TRAVEL: ESTUDIOS, ESTADÍSTICAS Y TENDENCIAS DE LA LA NUEVA NORMALIDAD DESPUÉS DEL CORONAVIRUS INDUSTRIA DEL GAMING A NIVEL REGIONAL Y MUNDIAL

La industria del gaming es global y las compañías que la forman y sus ejecutivos tendrán que retomar sus viajes para revisar el funcionamiento de socios y empresas filiales, reuniones estratégicas con clientes, cerrar negocios importantes y llevar a cabo todas las acciones necesarias y vitales de toda compañía multinacional.

La empresas y sus ejecutivos están preparando y adaptando sus viajes de negocios rápidamente a esta nueva normalidad, qué cambiará en la rutina y manera de viajar mas seguro en el contexto actual con el virus todavía circulando y sin una vacuna disponible.

Tarifas ¿Tarifas baratas o más caras?

TARIFAS

SERVICIOS

DISTANCIAMIENTO SOCIAL

TARIFAS BARATAS Al principio serán ofrecidas por las aerolíneas para atraer a los viajeros a dejar de lado sus miedos y volar de nuevo.

REDUCCIÓN DEL SERVICIO a las ciudades de segundo y tercer nivel y la de menor competencia también podrían generar tarifas más altas para algunos destinos.

ASIENTOS VACÍOS para permitir el distanciamiento social, ya sea voluntariamente o debido a las regulaciones gubernamentales.

67% de los asientos estarán disponibles, eso presionará para aumentar las tarifas.

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BUSINESS TRAVEL: ESTUDIOS, ESTADÍSTICAS Y TENDENCIAS DE LA LA NUEVA NORMALIDAD DESPUÉS DEL CORONAVIRUS INDUSTRIA DEL GAMING A NIVEL REGIONAL Y MUNDIAL

Viajes Viajar será más traumático

MENOS OPCIONES DE VUELOS.

CONEXIONES Rutas que alguna vez fueron muy frecuentes de visitar ahora requerirán conexiones.

ESCALAS Podrían ser más largas, incluso en las rutas populares.

IMPLEMENTACIÓN DE NUEVA RUTINA DE DESINFECCIÓN de aeronaves en cada etapa de vuelo requiere más tiempo en tierra, lo que puede hacer que miles de rutas, cuyo horario incluye paradas rápidas en algunos aeropuertos, sean inviables.

EQUIPAJE DE MANO Estará limitado en algunos vuelos. Solo se permitirá:

Todo lo demás deberá ser despachado.

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BUSINESS TRAVEL: ESTUDIOS, ESTADÍSTICAS Y TENDENCIAS DE LA LA NUEVA NORMALIDAD DESPUÉS DEL CORONAVIRUS INDUSTRIA DEL GAMING A NIVEL REGIONAL Y MUNDIAL

Aeropuertos Más controles y largas filas DETECCIÓN DEL CORONAVIRUS Se convertirá en una característica estándar de la experiencia de viaje, al menos hasta que se desarrolle una vacuna y se use ampliamente.

LOS PASAJERO NO PODRÁN INGRESAR CON ACOMPAÑANTES EXCEPCIÓN

IDENTIFICACIÓN BIOMÉTRICA

MÁQUINAS DE AUTOSERVICIO PARA CHECK-IN

RECONOCEDORES DIGITALES DE ROSTRO en el control de aduanas y al momento de subir al avión.

USO DE MASCARILLAS

DISTANCIAMIENTO SOCIAL

CONTROL DE LA TEMPERATURA en zona de entrada.

PRUEBAS DE COVID-19

SANITIZACIÓN CONSTANTE EN TODAS LAS ÁREAS

USO DE ESCÁNERES COMPUTARIZADOS (CT) para inspeccionar el equipaje podría permitir que los pasajeros pasen por los puntos de control sin interactuar con el personal de seguridad.

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Aviones Cabinas más limpias y cambios en los servicios a bordo

Las aerolíneas intensificaran los procedimientos de limpieza para reducir los riesgos de transmisión del coronavirus.

Revistas y materiales de lectura impresos

Baños Limpieza

Cada 2HS Después de ser utilizados por 10 pasajeros

Cabina

Procedimientos regulares de limpieza en toda la cabina.

Alimento a bordo

Temporalmente en vuelos de corta distancia.

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Espacios Las SALAS VIP de los aeropuertos

OPERACIÓN LIMITADA para las que abran, otras SALAS VIP serán cerradas.

SALONES Tendrán que hacer cambios en sus espacios, adoptar nuevos protocolos de limpieza.

CAPACIDAD Limitarán temporalmente la capacidad de estas salas para evitar aglomeraciones.

BUFFETS Estarán cerrados y las opciones de alimentos y bebidas estarán restringidas.

SERVICIOS DE SPA Como masajes y tratamientos faciales, podrían eliminarse al menos inicialmente.

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Ingresos Nuevos requisitos para los ingresos a otros países o ciudades

CABINAS DE DESINFECCIÓN

CONTROL DE TEMPERATURA CORPORAL

PRUEBAS RÁPIDAS PARA LA DETECCIÓN DE COVID-19

CUARENTENA OBLIGATORIA Algunos países están considerando una propuesta para exigir que todos los que lleguen de otros países sean puestos en cuarentena durante dos semanas, como condición para evitar un mayor aumento en el número de casos después de la reanudación de los vuelos.

El regreso a la nueva normalidad no será rápido, las nuevas medidas de detección y seguridad prometen complicar aún más los viajes a nivel mundial y una experiencia de vuelo transformada.

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B e t t in g M g z

El fenómeno Esports Betting sigue creciendo en Latinoamérica Los deportes electrónicos son un fenómeno que no para de crecer en todo el mundo. Desde hace ya varios años se escucha hablar de los esports y de sus valores de audiencias y revenue. Para más, la pandemia de Covid-19 y la cuarentena global los puso en el centro de la escena siendo una de las pocas actividades que se mantuvieron en funcionamiento.

S

umado al interés que ya venía generando en la industria del betting, el parate en el deporte tradicional hizo que los esports pasaran a ser casi una oferta obligada para las distintas casas de apuestas. Con partidos a diario en todo el planeta, los deportes electrónicos le dan a la gente entretenimiento y a los apostadores, algo a lo que prestarle atención.

E di ci ón S BC L ati noam éri ca

Latinoamérica no es una excepción a esta foto global y es hoy una de las regiones de mayor crecimiento en el último tiempo y con expectativas de seguir intensificando ese camino. Competencias cada vez más solidas y confiables, equipos con una planificación seria de trabajo, jugadores cada vez más profesionales, broadcasters con un interés cada vez mayor en las competiciones y cada vez más marcas endémicas y no endémicas invirtiendo en la escena.

Pablo Monti

Esports Manager Latam Media Group

A todo esto, se le suma una masa de apostadores muy importante. Muchos de ellos, vienen disfrutando de los esports hace tiempo, pero otros tantos lo fueron incorporando en los últimos meses y, con la pandemia, eso se fue acentuando. Además, en cada vez más países de nuestra región las apuestas encuentran un marco regulatorio acorde.

El SBC Digital Summit Latinoamérica le dedicará un espacio particular a las oportunidades para el betting respecto de los deportes electrónicos en nuestra región. El panel se llamará “Por qué Latinoamérica debe redoblar su apuesta por los esports” y contará con la participación en David Fica, CEO de Siempre Games; Luis Felipe Cornejo, General Manager en Sportimba; y Oscar Miranda Palma, Lines Manager y Esports Supervisor en Betcris. La charla estará moderada por Pablo Monti, autor de esta nota y Esports Manager en LMG, además de editor en The Esports Journal. ¿Qué retos enfrentan las casas de apuestas a la hora de construir una oferta de esports atractiva y sostenible en el largo plazo? ¿Qué pueden aprender los operadores regionales de Asia, Europa y Estados Unidos? ¿Cómo cambia el enfoque y la estrategia en relación a los deportes tradicionales? Estas son algunas de las preguntas que se buscará resolver desde el panel, que tendrá lugar el martes 16 de junio a las 15:15, hora de Argentina.

29

B e t t in g M g z

Los esports son una industria que ya en 2019 movió 32 millones de dólares en Latinoamérica, un crecimiento del 19,5% respecto de 2018. A nivel audiencia en nuestra región, 45 millones de personas consumieron deportes electrónicos en 2019, todo esto de acuerdo a un informe de Newzoo y con la plataforma Twitch como estandarte, a la que se le suman YouTube Gaming, Facebook Gaming, Mixer y Nimo.tv, entre otras.

La realidad de conectividad en Latinoamérica y la mayor facilidad para que los usuarios puedan comprar un teléfono móvil antes que una PC o una consola hace que los esports mobile sean un boom en la región. Con Free Fire a la cabeza, una enorme cantidad de personas compiten y/o consumen competencias de juegos moviles. También se destacan juegos como Clash Royale o PUBG Mobile.

Los deportes electrónicos son una realidad y Latinoamérica hace tiempo que no es ajena a esto.

Poder aprovecharlo en cada industria es exclusiva responsabilidad de quienes la componen en cada caso y en SBC Digital Summit Latinoamérica buscaremos encontrar algunas respuestas.

E di ci ón S BC L atin oam éric a

La industria del betting lleva tiempo relacionándose con los esports en todo el mundo y son varias las empresas que patrocinan competencias y equipos en todo el mundo. Los daneses de Astralis, uno de los mejores equipos del mundo, tienen a Unibet como main sponsor. Lo mismo pasa en Brasil, con MIBR, que cuenta con Betway como su principal apoyo.

Marcas no endémicas como BMW, Audi, Coca-Cola, Red Bull y hasta Luis Vuitton ya apuestan al sector, entre otras tantas. Fabricantes de indumentaria top como Adidas, Nike, Puma o Hummel tienen sus divisiones de esports. La mayoría de los clubes de fútbol más importantes del planeta tienen sus equipos de deportes electrónicos, con Paris Saint Germain y Manchester City como punta de lanza.

Incluso, varios de ellos rompieron las barreras de los juegos de fútbol para tener escuadras de League of Legends, como River en Argentina, Universidad de Chile o Flamengo en Brasil.

A nivel juegos, League of Legends es el más relevante en Latinoamérica de la mano de un publisher muy fuerte como es Riot Games. El juego anunció hace unas semanas que tendrá publicidad dentro del juego y será Mastercard la primera en disfrutar de esa novedad. La Liga Latinoamérica une a toda la región, además de haber competencias nacionales en cada país. Counter-Strike: Global Offensive es también uno de los juegos más populares en LatAm, con escuadras fuertes en toda la región. DOTA 2, Call of Duty, Rocket League y Rainbow Six son otros ejemplos de competiciones fuertes.

30

La situación actual en el marco del Juego Brasileño

B e t t in g M g z

Las siguientes son las actualizaciones más recientes sobre el Marco de Juego de Brasil considerando los impactos causados ​​ por la pandemia de COVID-19.

APUESTAS DEPORTIVAS Antes de la pandemia, la legalización de las apuestas deportivas ha recorrido un largo camino. Las Probabilidades fijas en apuestas, como modalidad de lotería, se legalizaron a través de la Medida Provisional 846/2018, que se convirtió en la Ley Federal 13.756 / 2018. La ley mencionada anteriormente no ha sido regulada todavía, y actualmente está en proceso de ser.

En primer lugar, la tendencia era tener un modelo de concesión de licencias de Permiso, con licencias ilimitadas. Sin embargo, el Ministerio de Economía ahora está considerando un Modelo de Tipo de Concesión, con un número limitado de licencias, que podrían ser 30 (treinta), pero que aún se pueden cambiar.

E di ci ón S BC L ati noam éri ca

Contrariamente a los rumores que surgieron en mayo, Waldir Eustáquio Marques Júnior, subsecretario de Premios y Sorteos del Ministerio de Economía, explicó que “aunque la pandemia ha cambiado las prioridades, la cartera funciona y avanza con el objetivo de que el mercado sea regulado a finales de este año o incluso en el 2021 “. Agregó que: “Ya estamos hablando con otras entidades gubernamentales sobre todos los puntos que actualmente conforman la regulación y creo que puede haber noticias importantes para fines de este año, tan pronto como pase la crisis pandémica. Trabajamos enfocados en tener el mercado regulado en 2021. Hoy, no queremos tener que usar el segundo año de la extensión. Es por eso que haremos todo lo posible para presentar una regulación que garantice la seguridad del operador, del regulador y especialmente del apostador. Para eso, fueron las consultas públicas, en las que escuchamos al mercado, a la industria ”.

Además, Itamar de Carvalho Pereira, Técnico de la Secretaría del Ministerio de Economía, explicó que las apuestas deportivas en Brasil estaban permitidas por la ley 13.756 y aprobadas por el Congreso Nacional en 2018. Explicó que: “el Ministerio de Economía tiene un plazo de dos años , ampliable para dos más, para hacerlo. A finales de este año (2020), se cumplen los dos primeros y si no hemos terminado, utilizaremos la extensión que la ley nos permite ”.

LEGISLACIÓN DE CASINO Desde que comenzó la pandemia, no ha evolucionado mucho en el aspecto legislativo de la legalización del casino. Sin embargo, considerando la necesidad de nuevas fuentes de ingresos, ha habido algunas señales recientes de que el asunto podría legalizarse pronto.

Las expectativas son muy buenas de que el integrado Casino Resorts se legalice, especialmente después de que el senador Flávio Bolsonaro se hizo cargo del asunto, uniéndose al orador de la Cámara, Rodrigo Maia y otros diputados, y a nombres importantes como el alcalde y el gobernador de Río de Janeiro y de São Paulo Además, en una reciente reunión del gobierno que tuvo lugar el 22 de abril, el Ministro de Turismo Marcelo Álvaro Antonio se pronunció a favor de los Casinos Resorts. Habló por la desmitificación de la evasión fiscal, el lavado de dinero y el narcotráfico. Según él: “Pero lo que hay que hacer, Presidente, es realmente desmitificar el tema de la evasión de divisas, el lavado de dinero, el tráfico de drogas y, por eso, sugeriría que en este debate podamos contar con el Ministerio de Justicia, a través de la Policía Federal, el Ministerio Público, los Ingresos Federales, los organismos de control, pero obviamente, el presidente, una agenda que solo llevaríamos adelante si logramos pacificar, o hacernos entender por el grupo evangélico, por el grupo católico , para que haya un distorsión en la comunicación de eso. Tiene que ser un proyecto muy bien hecho que creo que puede ser una gran oportunidad para que Brasil atraiga grandes complejos, de los cuales solo el tres por ciento se usa para casinos. Y otro, esto no tiene un impacto directo en la familia de los trabajadores brasileños”.

De hecho, es un escenario optimista que espera el apoyo del presidente Bolsonaro, que creemos que no tendrá obstáculos.

Además de esto, el escenario posterior a COVID-19 impone la necesidad de reinvención, y especialmente para crear nuevos ingresos, y sin duda la legalización de los casinos y otras modalidades, son opciones que estarán sobre la mesa para ser evaluadas.

Según el proyecto de ley de la Cámara, el PL 442/1991, existe la posibilidad de que sea votado, que puede ir a la Plenaria, y dados los impactos

de COVID-19, junto con el lobby pro-casinos, esto ganó impulso como fuente de nuevos ingresos para el gobierno federal, estados y municipios, y para la creación de empleo.

LOTEX LOTERÍAS INSTANTÁNEAS BRASILEÑAS

El primer ministro y sus enmiendas pasarán ahora a la plenaria del Senado. Allí, si los senadores aprueban el PM con enmiendas, el texto vuelve a los diputados para su posterior análisis. Si se aprueba sin cambios, la medida finalmente se envía a la sanción presidencial.

Durante la sesión parlamentaria que votó la PM 923/2020, el congresista Bacelar, que está a favor de la legalización del juego, pronunció un enérgico discurso sobre este asunto. Él dijo: “Al no legalizar el juego, estamos perdiendo varias oportunidades para obtener millones y millones de reales en impuestos que ya no se recaudan. El juego Jogo do Bicho debe convertirse en patrimonio nacional del país”.

Temas como la aprobación de rutina de la serie LOTEX, la operación de entornos electrónicos, el juego responsable y las prácticas de prevención del lavado de dinero, por ejemplo, ya se han discutido y esbozado ampliamente para la operación futura.

JUEGOS EN LÍNEA

En vista de este escenario, el cronograma para la firma del contrato con el consorcio ganador de la subasta se mantiene hasta fines de junio de este año y, posiblemente, el comienzo de la comercialización de las primeras loterías instantáneas en la segunda mitad de 2020.

Dijo: “El gaming online ya existe, solo no hay recaudación de impuestos en Brasil porque no hay regulación; el tema debe ser discutido lo antes posible.

Solo quería decir que creo que deberíamos discutir este tema a su debido tiempo. Eso es porque, hoy, en Brasil, entre 9 y 10 empresas ya están operando estos juegos electrónicos. Y ya hay una disputa con el banco evangélico, que creo que está creando algunas dificultades con esta enmienda. Esta disputa ya existe. Estas empresas ya están operando aquí, simplemente no están pagando impuestos. Por lo tanto, la idea de esta enmienda es regular los juegos electrónicos para que Brasil recaude impuestos“.

MEDIDA PROVISIONAL Nº 923/2020 DISTRIBUCIÓN DE PREMIOS POR RED DE TV Y RADIO Recientemente, el presidente Bolsonaro ha emitido una medida provisional para la distribución de premios a través de canales de televisión. Es la Medida Provisional Nº 923/2020.

En resumen, autoriza la distribución gratuita de premios para publicidad cuando se realiza mediante sorteo, certificado de regalo, concurso u operación similar por redes de televisión o radio.

El proyecto sustituto presentado por el relator extendió a las redes nacionales y regionales de radio y televisión la posibilidad de distribuir gratuitamente los premios con fines publicitarios, mediante sorteo, certificado de regalo, concurso u operación similar.

El Ministerio de Economía debe regular dichos sorteos. Sin embargo, el texto base establece que la distribución gratuita de premios equivalentes a R $ 10,000 por mes estará exenta de autorización.

No se permitirá la distribución de dinero.

Durante la sesión de votación de la PM 923/2020, el orador de la Cámara de Representantes, Rodrigo Maia, se adelantó y habló a favor de la legalización de los juegos en línea.

Edgar Lenzi es el Fundador y Director de BetConsult, una empresa de consultoría de juegos de azar que ha brindado servicios de asesoría legal de calidad a clientes en el área de juegos de azar desde 2007. También es el Fundador y Socio de LenziAdvocacia, una firma de abogados de servicio completo especializada en juegos law, que brinda servicios legales en todas las áreas desde el año 2000. Además, Edgar es cofundador de AbraGaming, la Asociación Brasileña del Juego, y miembro activo de la Maestría Internacional de Derecho del Juego (IMGL).

Marcelo Munhoz da Rocha es asesor legal y especialista en juegos de azar en BetConsult, una empresa de consultoría de juegos de azar que ha brindado servicios de asesoría legal de calidad a clientes en el área de juegos de azar desde 2007. También es abogado en LenziAdvocacia, una firma de abogados de servicio completo. especializado en derecho de juegos, que brinda servicios de derecho en todas las áreas desde 2000.

E di ci ón S BC L atin oam éric a

El mencionado PM fue votado recientemente por la Cámara de Representantes. El relator presentó las reglas generales que determinaron que los juegos de azar y el bingo están prohibidos.

Solo los mayores de 18 años pueden participar en los sorteos. Se requerirá el registro previo del participante, ya sea electrónicamente o por teléfono, y la confirmación del registro de contribuyente individual.

B e t t in g M g z

El equipo técnico del Secretario de Evaluación, Planificación, Energía y Lotería del Ministerio de Economía (SECAP / ME) interactúa frecuentemente con los gerentes del consorcio Estrela Instantânea (formado por IGT y Scientific Games), que es el ganador de la licitación de LOTEX , para establecer definiciones de las rutinas operativas de este nuevo producto de lotería.

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B e t t in g M g z

“Sportradar está trabajando con sus clientes y socios para asegurarse de que se mantengan actualizados en tiempo real” Sportradar ha duplicado sus ofertas en non-live sports, que incluyen virtual sports, Numbers Betting y Realidad simulada recientemente lanzada.

C

uando el calendario cambió de 2019 a 2020, la mayoría de las personas con las que trabajo estaban entusiasmadas con la perspectiva de lo que vendría en el nuevo año. Después de todo, 2019 fue un año sustancial que presentó una gran cantidad de nuevas oportunidades, y 2020 proyectó ser un año excepcional para aprovechar ese éxito, exponencialmente. Por supuesto, en ese momento, nadie podría haber predicho que tres meses después del año estaríamos en la posición en que estamos hoy. En el lapso de un par de semanas cortas, gran parte del progreso y el arduo trabajo producido por las empresas en 2019 ha sido completamente destruido por el impacto de la pandemia de coronavirus. Esto llama la atención a empresas de todo el espectro, especialmente deportes y apuestas. Es realmente un momento triste.

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Pero como el legendario entrenador de fútbol Nick Saban dijo una vez: “Una cosa sobre los equipos de campeonato es que son resistentes. No importa lo que se les arroje, no importa cuán profundo sea el agujero, ellos encuentran una manera de recuperarse y superar la adversidad ”.

Si bien este es seguramente un momento devastador para las empresas de todo el mundo, también es una oportunidad para que las empresas expandan sus zonas de confort y presionen más que nunca.

Lorenzo Caci

Desarrollo de Negocios y Alianzas Estratégicas de Sportradar

DEPORTES VIRTUALES Con los deportes virtuales, Sportradar tiene un tesoro de juegos “siempre activos” con los que los consumidores pueden participar 24/7. Basado y desarrollado a partir de datos deportivos reales, incluyendo juegos, mercados de apuestas y visualizaciones, los deportes virtuales son la alternativa más cercana posible a los deportes de la vida real. En ausencia de eventos deportivos en vivo en el futuro previsible, estos juegos deportivos virtuales tienen la capacidad de ofrecer oportunidades de entretenimiento y apuestas realistas que la gente anhela. Lo mejor de todo es que, sin necesidad de gestión de riesgos para que los operadores lo integren y lo enciendan, pueden estar en funcionamiento con deportes virtuales en poco tiempo.

APUESTAS DE NÚMEROS

REALIDAD SIMULADA Sportradar lanzó recientemente Realidad simulada, un producto impulsado por IA para partidos deportivos profesionales, que se pone a disposición de los clientes dentro de su cartera de

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ADQUISICIÓN DE NUEVOS DERECHOS DE DATOS Sportradar sabía que era imperativo ofrecer a sus clientes deportes que todavía se realizaban para llenar el vacío que quedaba en el calendario deportivo. Es por eso que se tomaron medidas rápidas y definitivas para descubrir y adquirir nuevos derechos de datos para las ligas y federaciones deportivas que han seguido jugando.

Sportradar se ha conectado constantemente con organismos deportivos de todo el mundo para consultar sobre los derechos, y aunque estos esfuerzos están en curso, Sportradar ha demostrado un éxito temprano en este esfuerzo, habiendo adquirido los derechos de datos para la Copa TT de Tenis de Mesa en Ucrania.

Aunque actualmente no tenemos la capacidad de ver cómo será el año 2020 en retrospectiva, no nos detendremos ante nada para continuar sirviendo a nuestros increíbles clientes y trabajando con nuestros valiosos socios lo mejor que podamos.

Cuando todo funciona sin problemas, es fácil producir un trabajo de primer nivel. La verdadera prueba de un negocio líder es cómo responde en tiempos de crisis. Si continuamos manteniendo el rumbo, mientras nos mantenemos adaptables al cambio en estos tiempos sin precedentes, creemos que todos saldremos más fuertes en el otro extremo. Mucha suerte y mantente a salvo.

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Numbers Betting ofrece a los consumidores la posibilidad de apostar en sorteos de lotería de todo el mundo en cuestión de segundos. Por ejemplo, puede apostar el over / under en un sorteo de keno griego. Al igual que los deportes virtuales, Numbers Betting ofrece cobertura 24/7, por lo que está disponible cuando sea más conveniente para usted. Con más de 10,000 sorteos por semana de todo el mundo, hay un montón de oportunidades para jugar mientras los eventos deportivos en vivo están en pausa.

eventos existente. Sportradar ha aprovechado sus capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ofrecer una experiencia de apuestas deportivas lo más cercana posible a la vida real, sin problemas y sin necesidad de integración. Los juegos de realidad simulada ofrecen una amplia gama de oportunidades de apuestas en vivo y antes del partido. Las simulaciones reflejan la forma del equipo y el juego normal, creando una experiencia de juego avanzada.

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Como empresa, Sportradar está trabajando con sus clientes y socios para asegurarse de que se mantengan actualizados en tiempo real a medida que las cosas cambian a velocidades vertiginosas. La compañía se ha apresurado a pasar de su dependencia típica de los eventos deportivos en vivo para continuar ofreciendo un flujo constante de valor para sus clientes a través de otras vías. Específicamente, Sportradar ha duplicado sus ofertas de deportes no en vivo, que incluyen deportes virtuales, Apuestas de números y la Realidad simulada recientemente lanzada. También ha trabajado rápidamente para descubrir y adquirir derechos de datos para los pocos deportes que todavía están funcionando en este momento.

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Qué hay detrás y cuál es el futuro de los juegos virtuales Entrevistamos a Camilo Millón, head of sales para Latinoamérica y España de Kiron Interactive, la empresa radicada en Sudáfrica, que es líder mundial en juegos virtuales. ¿Qué son los juegos virtuales y qué hay de nuevo en la industria de los juegos virtuales?

Los juegos virtuales se definen mejor como una selección de juegos de probabilidades fijas y programadas, cuyo resultado se determina por un RNG certificado. Lo que hace más emocionante a los virtuales es la constante evolución del contenido, los nuevos formatos, los mercados de apuestas y los tipos de juegos. En el caso de los juegos, se han desarrollado para mercados puntuales de deportes, casino, y de loterías.

En los últimos 12 meses hemos visto mucho crecimiento en todos los mercados con la introducción de grandes competiciones en el fútbol virtual, imitando las del fútbol real para ofrecer a los jugadores una experiencia que refleje más de cerca la anticipación y las emociones asociadas a los grandes torneos de copa de la vida real. Esto hace que los juegos y torneos virtuales sean más relevantes y realistas para los jugadores, viéndolos como un producto complementario al fútbol real.

a los apostadores deportivos tradicionales como a los que disfrutan de la gratificación instantánea de los juegos, solo por diversión.

Al igual que los juegos de casino, los virtuales ofrecen un margen consistente y controlado, lo que para un operador de apuestas deportivas ayuda a reducir la volatilidad de los ingresos de las apuestas deportivas en vivo. Los márgenes que ofrecen los deportes virtuales suelen ser más altos que los que ofrecen los deportes en vivo o los juegos tradicionales de casino, como las tragaperras, lo que los hace bastante rentables para los operadores.

Con la frecuente incorporación de nuevos juegos y deportes interactivos a los portafolios de juegos virtuales, combinada con el avance tecnológico de los gráficos y la calidad visual del contenido, les brinda a los operadores los medios y elementos para impulsar la adquisición de clientes y aumentar así los ingresos.

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El desarrollo de los productos se ha visto impulsado por el continuo avance de las tecnologías de los motores gráficos, que ha desbloqueado un potencial significativo en la mejora del aspecto y la sensación del contenido. La tecnología sigue avanzando paso a paso, ofreciendo más oportunidades a los proveedores de deportes virtuales para que sigan desarrollando su contenido y aprovechando las capacidades que se presentan. ¿Por qué deberían los operadores introducir los juegos virtuales en su oferta?

La naturaleza acelerada y la disponibilidad las 24 horas del día de los deportes virtuales permite a los clientes hacer apuestas a cualquier hora del día a su conveniencia. Esto asegura un ingreso estable para los operadores, ya que la oferta de juegos atrae tanto

Camilo Millón

Head of sales para Latinoamérica y España Kiron Interactive

¿Cómo puede Kiron asegurar que su oferta de productos es rentable en la industria de los juegos de azar?

La calidad y la diversidad son fundamentales para desarrollar una cartera competitiva. La creación de un juego virtual exitoso que cumpla con las expectativas del cliente en términos de oportunidades de ganar y de juego atractivo requiere tiempo e inversión. Tener la mejor y más variada oferta de mercados de apuestas, por lo tanto, asegura que una gama más amplia de clientes seguirá regresando a sus productos sobre un competidor que no cumpla con estas expectativas. ¿Qué puede esperar un operador en términos de crecimiento en sus ventas al incorporar los juegos virtuales?

Como hemos comentado en muchas oportunidades, los juegos virtuales nacieron para complementar los reales. Con esto, hemos probado que en los mercados donde esta presente Kiron Interactive, se refleja un crecimiento en ventas de un 15% a 20 % en el online y el localizados de un 25% o mas en promedio.

¿Los resultados de los juegos virtuales son aleatorios y justos?

La certificación GLI, entre otras certificaciones de laboratorios a nivel internacional, de Kiron asegura una marca de confianza reconocible que significa la legitimidad de nuestro contenido según los más altos estándares de la industria. Garantizamos que nuestros productos están regulados por las autoridades pertinentes en cada uno de los territorios en los que operamos, adhiriendo a ciertas normas y reglamentos. Además, la disponibilidad de nuestros juegos en sitios web de apuestas y casinos de renombre, de primer nivel, también ofrece una marca de fiabilidad, junto con una verdadera comprensión de la verticalidad en su conjunto entre los jugadores.

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¿Qué deportes en particular son los deportes virtuales más populares?

Los dos deportes más populares son el fútbol y las carreras de caballos, que históricamente han constituido el núcleo de la oferta virtual. El fútbol en particular, desde una perspectiva virtual, ha evolucionado para ofrecer una variedad de nuevos formatos para alinearlos con las ligas y torneos populares de todo el mundo. Esto a su vez ha aumentado su popularidad del fútbol virtual entre los entusiastas del fútbol. En muchos casos, la popularidad de un deporte virtual coexiste con su contraparte en la vida real ¿Por qué Kiron?

Kiron Interactive es una compañía boutique, especializada y dedicada a operadores que quieran agregar valor. Desde el 2001 se ha dedicado exclusivamente a brindar contenido virtual, no brindando productos virtuales como relleno o complemento. Para Kiron Interactive los juegos virtuales son el todo, el producto que hoy hace que sea reconocida como un producto ganador de primera clase. No ofrecemos mas, ofrecemos lo que nos hacen ser los mejores del mercado.

Para Kiron Interactive es fácil probar su calidad en los productos; sin embargo, lo que nos caracteriza es el acompañamiento y servicio calificado a nuestros clientes. Para Kiron Interactive los juegos virtuales son el todo, y la razón por la cual nos destacamos por casi dos décadas, como el mejor proveedor de juegos virtuales en el mundo; lo cual es fácil de constatar al ver el éxito de nuestros clientes a nivel mundial.

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En los últimos años, ¿hasta qué punto ha crecido la verticalidad de los juegos virtuales?

Hemos sido testigos de un crecimiento masivo a través del vertical en los últimos años. La introducción de tecnologías avanzadas ha asegurado un mayor realismo de los gráficos auténticos, la captura de movimiento, los comentarios en directo y los mercados de apuestas, lo que ha permitido a los deportes virtuales imitar mejor a sus homólogos de los deportes reales. Los resultados históricos y las estadísticas se han incluido en los algoritmos para

predecir eficazmente el resultado de los eventos virtuales. Esto ha hecho que los juegos sean más relevantes y creíbles para los jugadores. Utilizamos la mejor tecnología disponible para crear juegos que cumplan con esos estándares y asegurarnos de que nuestro contenido sea tan parecido a su contraparte en la vida real como sea posible.

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¿La pandemia del Covid-19 provocó un aumento del interés de los operadores por los productos deportivos virtuales?

En Latinoamérica y en general en todo el mundo, la pandemia de Covid-19 ha tenido un impacto negativo de gran alcance, lo que ha provocado la suspensión de la mayoría de los eventos deportivos en directo y el cierre de las tiendas de apuestas. La mayoría de los ingresos de los corredores de apuestas pasaron factura durante este tiempo. Para contrarrestar los daños causados por la pérdida masiva de ingresos, los operadores recurrieron a otros verticales que ofrecieran contenidos atractivos a sus jugadores en ausencia de eventos deportivos. Los deportes virtuales se convirtieron en uno de los primeros salvavidas para mantener las páginas de apuestas deportivas. También se ha producido un aumento de la conciencia de los virtuales entre los jugadores, ya que los operadores han dado mayor importancia a los virtuales mediante actividades de promoción y comercialización, aumentando naturalmente la conciencia con nuevas audiencias y contribuyendo a un fuerte aumento de los volúmenes.

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Apostando por la supervivencia: 3 formas en que las casas de apuestas pueden superar la crisis El ‘cisne negro’ de COVID-19 golpeó las apuestas deportivas con más fuerza que la mayoría de las otras industrias. Como todos los principales campeonatos deportivos fueron cancelados o pospuestos, las casas de apuestas no pueden ofrecer su producto principal. Los ingresos en los Estados Unidos cayeron un 58% en marzo y se esperan pérdidas aún mayores en abril. ¿Cómo están lidiando las empresas de apuestas deportivas con el desastre?

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Si bien los gobiernos prometen miles de millones en apoyo de las empresas, las empresas de juegos de azar apenas están en la parte superior de la lista. Las apuestas deportivas pueden ser un mercado de más de $ 100 mil millones que crea cientos de miles de empleos, pero no es esencial en el mismo sentido que las fábricas y el transporte.

Por lo tanto, las compañías de apuestas están encontrando sus propias formas de salir de la emergencia pandémica.

ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA # 1: ENCUENTRA NUEVOS EVENTOS PARA APOSTAR Como dice el viejo refrán, mejor un pez pequeño que un plato vacío. En ausencia de la Liga de Campeones o la NBA, los fanáticos de las apuestas están felices de apostar por casi cualquier cosa.

Las compañías de apuestas se dan cuenta de esto, y siguen raspando el fondo del barril para encontrar eventos adecuados. Estas ofertas inusuales se dividen en 3 tipos: 1) Los raros sobrevivientes fuera de línea.​¿Quién hubiera pensado que la primera liga premier de Bielorrusia ​ se convertiría en el mayor evento de fútbol en curso en el planeta? Pero con solo un puñado de campeonatos de fútbol aún en juego, estos equipos muy pequeños ahora encabezan las listas de popularidad en los sitios de apuestas: Otra excepción son las carreras de caballos y galgos, que todavía ocurren en Australia a puerta cerrada. El tenis de mesa es otro sobreviviente.

2) Deportes virtuales. ​Las ligas deportivas también están experimentando con el formato en línea: ejemplos recientes incluyen el ​F1 Virtual GP y el​ virtual Grand National.​Además de estos eventos fuera de línea, las compañías de apuestas se apresuran a ofrecer apuestas en los principales juegos de equipos en línea como League of Legends y DOTA 2.

3) Política.​No se trata solo de deportes. Si bien las casas de apuestas en los EE. UU. No pueden apostar en las elecciones presidenciales (al menos ​por ahora​ ), puede apostar cuándo se lanzará una vacuna COVID-19 o i​ncluso qué clima hará.​

ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA #2: REDUCIR LOS COSTOS DE PROCESAMIENTO DE PAGOS

Una buena solución es integrar opciones de pago más baratas, principalmente la criptomoneda.

Max Krupyshev, CEO de C ​ ryptoprocessing.com​ y CoinsPaid, explica: “Cuando aceptas criptografía en tu sitio, ya no necesitas un banco adquirente. Su única contraparte es el proveedor de pagos criptográficos, que cobra una pequeña tarifa plana en cada pago. Y dado que no cobramos ninguna tarifa única de instalación o integración, nuestros clientes terminan ahorrando hasta un 70% en costos de procesamiento en comparación con los pagos con tarjeta”.

Aceptar crypto también puede ayudar con la adquisición de clientes. En aquellos países donde los apostantes no pueden pagar con tarjeta de crédito, Bitcoin y otras monedas digitales son la única opción. Un buen ejemplo es el Reino Unido, donde las transacciones de juego con tarjeta ahora están ​prohibidas.​

ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA #3: LLEGAR A NUEVOS PÚBLICOS. En las primeras semanas de la emergencia, parecía que África y América Latina podían esquivar lo peor del colapso del juego y las apuestas.

Al mismo tiempo, también se detuvieron los principales eventos deportivos africanos, como las famosas carreras de ​caballos sudafricanas.​ Tradicionalmente, ​ alrededor del 70% de las apuestas en África se realizan fuera de línea.

TRAZANDO EL FUTURO Pueden surgir nuevas soluciones y estrategias en la próxima SBC Digital Summit​del 27 de abril al 1 de mayo. Uno de los eventos de juego y apuestas más grandes del mundo, la SBC Digital Summit de este año se llevará a cabo en formato en línea por primera vez. Reunirá a 140 oradores de las industrias del juego, las apuestas y los pagos, incluido Max Krupyshev: “La cumbre tendrá una enorme importancia simbólica para la industria. Cientos de operadores que ahora se sienten completamente solos frente al desastre pueden unirse y sentir que están en esto juntos, después de todo. A pesar de que los países europeos están comenzando a levantar sus bloqueos, las tiendas de apuestas y los casinos son los últimos en la cola para reabrir. Por lo tanto, la industria necesita encontrar formas de sobrevivir al menos hasta fin de año. Por nuestra parte, explicaremos cómo los pagos criptográficos pueden facilitar la reducción de costos y la expansión a nuevos mercados”.

La industria de las apuestas no puede esperar la misma cantidad de ayuda del gobierno que otras empresas; Tendrá que encontrar una salida a esta crisis por sí solo. Sin embargo, también puede pivotar muy rápido para adaptarse al cambio. Después de todo, las apuestas deportivas sobrevivieron a la caída de la Antigua Roma, la Peste Negra y dos Guerras Mundiales. También sobrevivirá al coronavirus.

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Sin embargo, las esperanzas pronto se desvanecieron. En la última semana de marzo, la mayoría de las salas de apuestas en países grandes como Sudáfrica, Kenia y Tanzania t​uvieron que cerrar.​Lo mismo ​sucedió en los casas de apuestas latinoamericanos como Argentina y Panamá.

Para las compañías de apuestas en Occidente, esta es una oportunidad para expandir su audiencia. Millones de apostadores fuera de Europa y América del Norte tendrán que elegir qué sitio de apuestas en línea usar, y no tiene que ser una plataforma basada en su propia región. Max Krupyshev continúa: “Esta es una gran oportunidad para los operadores que pueden aceptar fácilmente pagos transfronterizos, especialmente en criptografía. Un gran porcentaje de usuarios africanos o sudamericanos no podrán usar sus tarjetas locales y billeteras digitales en los casinos en línea internacionales. Por otro lado, el nivel de adopción de Bitcoin en estas regiones es muy alto, porque carecen de sistemas financieros de estilo occidental’’.

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Reducir los costos es otra forma de superar la crisis. Las tarifas de adquisición de tarjetas son uno de los elementos principales en la lista de costos de cualquier negocio de apuestas en línea.

Los bancos cobran una tarifa mucho más alta por procesar transacciones con tarjetas que se consideran de alto riesgo, como los juegos de azar y el comercio electrónico.

Pero si bien los clientes son comprensiblemente cautelosos para probar las apuestas en línea, tendrán que hacerlo, o renunciar a su pasatiempo.

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Póker en línea durante y después de la pandemia global: desafíos y oportunidades Mientras que la industria offline pasa por tiempos difíciles, las apuestas deportivas y los deportes de fantasía luchan por mantenerse al día con los eventos deportivos que aún se cancelan en casi todas partes.

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in lugar a dudas, estamos pasando por los cambios que afectan el mercado de los juegos en todo el mundo. El brote global de COVID-19 se ha convertido en una fuerza poderosa e impredecible que hace que los operadores y proveedores revisen sus modelos de negocios y canales de comercialización. Para el póker en línea, esta situación agitada se ha convertido en la razón de una interrupción.

Además de esto, los riesgos financieros del operador en el póker son menores que en los juegos tragamonedas o en la mayoría de los otros juegos de casino. En los juegos tragemonedas, los usuarios juegan contra el casino, en el póker uno contra el otro. Los operadores obtienen su rake de todos modos, gastando dinero solo en los programas de adquisición y lealtad de los jugadores (bonificación, rakeback, etc.).

Mientras que la industria offline pasa por tiempos difíciles, las apuestas deportivas y los deportes de fantasía luchan por mantenerse al día con los eventos deportivos que aún se cancelan en casi todas partes, los casinos en línea, los deportes electrónicos y los operadores de póker informan un aumento del tráfico, los ingresos y la actividad.

Pase lo que pase, los jugadores aún necesitan entretenerse, y el juego es una gran escapada del autoaislamiento, la cuarentena y la ansiedad.

Además, muchos casinos land based que ignoraban el sector en línea o lo consideraban de menor importancia para su negocio ahora tienen que recurrir a él para continuar. Por supuesto, los jugadores no planean esperar hasta el final del crisis y la reactivación del entretenimiento fuera de línea. Incluso la audiencia madura ahora se conecta en línea instalando aplicaciones, aprendiendo usar los interfaces que alguna vez fueron extrañas, lo que ocasionalmente puede convertirlas en usuarios leales. Los que jugaban póker en vivo, ahora juegan en línea.

El póker en línea es diferente de la mayoría de las actividades de juego en línea. Es un tipo de juego muy social que implica una interacción intensiva entre jugadores, comunicación antes, dentro y después de un juego, y la formación de comunidades de fanáticos de todo tipo y tamaño.

Lo cual, en estos tiempos de distanciamiento social y falta de contacto físico, se ve simplemente increíble.

Para EvenBet Gaming, las primeras semanas desde que la OMS anunció la pandemia mundial se han convertido en un momento emocionante y difícil. La cantidad de solicitudes de software y contactos ha aumentado en más de un 200%, y para fines de abril teníamos 30 nuevos proyectos en lanzamiento o planados para su lanzamiento.

Si esto no marca el renacimiento del póker en línea, entonces ¿Qué hace?

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Esperamos que la alta demanda de póker dure hasta que se levante las restricciones en las principales jurisdicciones de juego, siempre y cuando los casinos land based y los operadores de apuestas deportivas estén reestructurando sus negocios. El crecimiento comenzó a disminuir en mayo, ya que muchos de los principales jugadores en el mercado tenían sus salas de póker funcionando o en alguna etapa de lanzamiento.

Además, había otro nicho de mercado de juego en la búsqueda de soluciones de póker en línea.

Estos son todos los tipos de clubes de póker, ligas y comunidades que se ven privados de la oportunidad de reunirse en persona y jugar. La mayoría de ellos han comenzado a buscar una sustitución en línea dentro de las primeras dos semanas después del aislamiento y la cuarentena.

Muchos terminaron jugando en las plataformas de clubes existentes. Pero algunos, los más grandes, están comenzando sus propias comunidades de póker en línea.

La pregunta más importante que todos los que hacemos el negocio del póker en línea se formulan ahora, ¿Sería sostenible este crecimiento después del póker fuera de línea en vivo y todo tipo de apuestas deportivas están de vuelta? Ahora es el mejor momento que el póker en línea haya visto después de la recesión causada por la prohibición en los Estados Unidos, y creo que está en nuestro poder mantener al menos parte del impulso y no volver al punto en que comenzamos en marzo. antes del encierro.

Como desarrollador de software de póker, nuestro objetivo en estos tiempos difíciles es continuar con el desarrollo de la plataforma y la innovación.

Queremos asegurarnos de que nuestros clientes en todo el mundo brinden la mejor experiencia de usuario posible a sus jugadores. Más que nunca, nuestro objetivo es hacer que nuestras soluciones

CEO de EvenBet Gaming

de póker en línea sean interesantes y agradables.

Porque en este momento, no solo tenemos la gran oportunidad de crecer, sino también la tecnología evolucionada que ha cambiado totalmente desde el auge del póker en línea de la década de 2000.

Muchos operadores que trabajaban principalmente fuera de línea, también descubrirán los beneficios de agregar juegos en línea a su oferta como un nuevo canal para comunicarse con los jugadores existentes y adquirir una nueva audiencia que no solía ir a los casinos terrestres.

Por lo tanto, en EvenBet Gaming no creemos que una vez que volvamos a la normalidad, el sector de los juegos en línea y la vertical del póker en línea volverán a sus puntos de partida. Por supuesto, una recuperación de offline es casi inevitable, pero está en nuestro poder mantener mucho de lo que ganamos durante los últimos meses.

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Incluso después de que se levanten las restricciones, algunas personas seguirán evitando eventos en vivo y entretenimiento. Algunos jugadores también lo harán. Algunos se acostumbrarán a jugar en línea, desde sus hogares, cuando lo consideren conveniente. Algunos descubrirán nuevos formatos y mecánicas de juegos que no podrían probar sin conexión.

Dmitry Starostenkov

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Vibra Gaming quiere dar respuestas en una época de muchas preguntas La pandemia de COVID-19 sigue generando incertidumbre en la mayoría de las industrias incluyendo el sector de landbased casinos. Vibra Gaming, desarrollador de plataformas y juegos, apunta a que sus productos y experiencia sean una solución.

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on base en Buenos Aires, Argentina, y fundada por profesionales de larga trayectoria, Vibra Gaming se prepara para abrir camino en uno de los mercados más atractivos que presenta nuestra industria. Por el potencial que ven en Latinoamérica y por su experiencia en mercados europeos, definen a Vibra como global y regional a la vez. Ramiro Atucha, su CEO, nos contaba: “Conocemos bien estas latitudes y los productos que quiere cada mercado. A su vez, tantos años desarrollando para países europeos hacen que nuestros productos cumplan con los estándares tecnológicos más exigentes”. Le preguntamos un poco por el momento actual:

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La pandemia de coronavirus practicamente paralizó la actividad de casinos físicos...¿De qué manera piensa la empresa que puede ayudar este momento?

En primer lugar y por más que resulte obvio, quiero decir que lógicamente es una situación muy extraña y desafortunada para todos y que nuestro mayor deseo es que salgamos de esto de la mejor manera posible.

Ramiro Atucha CEO Vibra Gaming

Con respecto a Vibra en particular, nosotros venimos promoviendo el camino online y el camino digital desde hace años, siempre entendiendo al juego como entretenimiento a la vez que apoyamos y fomentamos un uso responsable. La diferencia es que en esta nueva etapa estamos poniendo el foco en un mercado que es mayormente físico como el nuestro.

Creemos desde hace rato en este camino online no sólo por algo tan extremo como una pandemia, sino en general por un cambio de hábitos de la

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gente hacia actividades no presenciales. Por eso es posible que muchos casinos pongan énfasis en su presencia digital y ahí es donde podemos ser un partner ideal.

¿En qué consiste la solución que ofrecen para los operadores que quieran ingresar al mercado latinoamericano?

El producto que vamos ofrecer apunta a operadores de casinos físicos y otros inversores que quieran lanzar una nueva operación en nuestros mercados. Uno de los casos de éxito de Vibra Gaming que ya podemos contar es el de BetSul. Si bien se trata de apuestas deportivas solamente, es una muestra de la plataforma ya en funcionamiento.

La verdad es que es algo que me pone bastante contento porque pienso que nos va a hacer la vida mucho más fácil, son muchas las ventajas.

En primer lugar, nos hemos demostrado que podemos desarrollar tanto juegos como tecnología que resulte exitosa en los mercados más maduros y demandantes del mundo, como ser el europeo.

Por lo tanto entendemos a los jugadores y lo que buscan, además de contar con una calidad competitiva a nivel internacional.

En cuanto al factor técnico, sabemos que nuestros productos cumplen con los estándares más altos, han sido aceptamos por los operadores más grandes y aprobados por las entidades regulatorias más exigentes.

Como conclusión, creo que nuestra trayectoria permite convertirnos en el socio estratégico ideal tanto para operadores físicos locales como para los internacionales que busquen abrirse paso en la región. Tenemos la experiencia, la calidad y entendemos Latam.

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En cuanto al software, nuestra solución incluye, además de apuestas deportivas, una plataforma de casino con slots y videobingos. Los productos fueron desarrollados de acuerdo a los más altos niveles de compliance, como serían UKGC, IOM, Malta y Gib, entre otros. Nuestra experiencia con los requisitos de mercados europeos hace que sigamos los más altos estándares técnicos y ya estamos comenzando los procesos de certificación.

¿Cuáles son las ventajas de tener un management team con tanta experiencia en esos mercados regulados?

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BetConstruct: su relación con América Latina y la nueva normalidad Somos consciente de lo que este impacto a generado, por ello, hemos buscado ofrecer a nuestros socios diversas alternativas, diversificando su oferta en sus negocios

¿Cómo enfrenta la empresa la crisis del COVID-19?

Sabemos que la pandemia del COVID-19 está generando un grave impacto sobre la actividad económica y empresarial a nivel global. No podemos medir el alcance de su impacto, ya que este dependerá de su duración. Sin embargo, para BetConstruct, la salud y la seguridad de todo el equipo es fundamental, por ello desde inicios de Marzo, decidimos tomar las medidas correspondientes y permitimos inmediatamente que nuestro personal pueda aplicar el teletrabajo desde casa preocupándonos por la salud y seguridad de nuestro personal y sus familias, respetando las instrucciones dadas por las máximas autoridades y acatando el confinamiento obligatorio para algunos países en los que tenemos representación, preservando así la continuidad de nuestras operaciones.

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A nivel de negocios, lógicamente ha afectado sobretodo a las apuestas deportivas, ya que no hay eventos relevantes en éste momento.

Afortunadamente, nuestra empresa cuenta con una muy amplia variedad de productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y socios de negocios. En ese sentido, hemos visto crecimiento en Virtual Sports, eSports y juegos de Casino.

¿Pueden las medidas de aislamiento tener un impacto positivo en las operaciones de BetConstruct?

Si bien las medidas de aislamiento impactan a casi todos los rubros a nivel mundial, ya algunos venían siendo afectados desde inicios de marzo a nivel Latinoamérica y nuestro rubro no ha sido la excepción. Sin duda, las cuarentenas, los

cierres de tiendas y la postergación o cancelación de los principales eventos deportivos en todo el mundo son las principales causas del impacto en los ingresos de las empresas en el rubro, específicamente la industria del juego presencial, que está siendo una de las más afectadas debido a las medidas de protección que se han tomado para evitar la transmisión y propagación del virus entre las personas.

En BetConstruct, somos consciente de lo que este impacto a generado y creemos que no es para nada positivo para ninguna empresa del rubro, desde el proveedor como es en nuestro caso como para nuestros socios que son operadores, por ello, hemos buscado ofrecer a nuestros socios diversas alternativas, diversificando su oferta en sus negocios. Incluso, muchos empresarios pertenecientes a la industria presencial, tuvieron que adaptarse al cambio que esta crisis ha generado trasladando el negocio tradicional en los puntos físicos hacia la venta por medio del mercado online.

De esta misma manera, diferentes regiones de América Latina (como las diferentes provincias de Argentina) están poniendo atención al mercado en línea debido a la imposibilidad de operar en persona. ¿Qué tipo de monitoreo está haciendo en el proceso de regulación en América Latina?

Estamos muy atentos a las regulaciones del juego en todo el mundo y muy particularmente en Latinoamérica. Esto independiente de la situación sanitaria actual; es algo que venimos monitoreando y siguiendo desde hace años. Tanto en Argentina, Colombia, México, Brasil y otros.

Tenemos referentes legales en cada país y región que nos informan semanalmente de los avances de cada sistema legal y regulatorio, y contamos con oficinas locales en Latinoamérica que reaccionan

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rápido a los cambios regulatorios y nos adaptamos a la realidad local para cumplir siempre con los estándares más altos de cumplimiento.

Brasil parece ser un caso separado y la regulación del juego ha perdido protagonismo en el parlamento. ¿Cómo afecta el retraso de su legislación a los planes de la compañía para la región?

La empresa está preparada y siempre bien informada para adaptarse a las regulaciones y legislaciones de cada país. Los procesos de regulación, tanto en Brasil como en muchas otras partes del mundo, son procesos largos y complicados. Lo que sucede en Brasil hemos visto en otros mercados y somos conscientes que las condiciones son dinámicas. Independientemente a ello, creemos que una regulación de juego en Brasil sólida será muy beneficiosa para el país y para la región también.

Este 2020 decidimos agregar nuevos juegos a nuestro Gaming Suite para enriquecer aún más el contenido de oferta de casino de nuestros socios, uno de ellos es el Keno de lotería, que es un juego multijugador simple con una nueva ronda cada 3 minutos. Dicho producto puede ser muy atractivo entre los jugadores que disfrutan de juegos de

Tambien quería mencionar sobre nuestro producto estrella de Talisman para LatinAmerica o Juego de Animal que durante este tiempo ha llegado a un exitoso presencia en las plataformas de nuestros clientes dando una variedad junto a los juegos tradicionales del Casino.Es un juego de lotería dinámico que da la oportunidad al jugador apostar al instante, y ganar en grande. Seguimos anadiendo cada mes mas y mas juegos que estoy segura podemos compartir con los clientes por el medio de diferentes webinares y presentaciones.

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BetConstruct lanzó recientemente varios juegos como Keno, Striker o Casino Hold’Em. ¿Podemos esperar una nueva presentación en las próximas semanas? ¿Cuáles son sus planes para el resto del año, especialmente considerando que la pandemia parece estar lejos de terminar?

azar rápidos y sin duda es un excelente impulsor de ingresos con una alta ventaja de la casa y RTP. Asimismo, tenemos una nueva incorporación de uno de los juegos en auge más grandes del mundo del juego, es el Casino Hold’em, que es transmitido en vivo desde nuestros estudios y el cual apunta a múltiples perfiles de jugadores gracias a la presencia de características similares al póker, como opciones de jugador y muchas apuestas paralelas. Finalmente, tenemos el desarrollo e incorporación del Striker, que es un juego de azar basado en nuestro sistema RNG certificado que ofrece una experiencia de juego justa. Definitivamente, striker, es un juego que se convertirá en un éxito dentro de cualquier plataforma de juegos en línea.

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Situando la transformación digital en el centro de la innovación tecnológica

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lo largo de los años, el comercio electrónico ha aumentado constantemente el impulso en todas las industrias, y la tendencia continuará, si no se acelera aún más. La industria de iGaming no es inmune a este escenario, y de hecho ha estado a la vanguardia de la transformación digital. Si bien el comercio minorista sigue predominando en muchos mercados, especialmente en los emergentes, como América Latina, los operadores ahora buscan diversificar sus modelos de negocios y capitalizar las soluciones en línea. Esto es posible debido a la mejora del escenario tecnológico en todas las regiones a nivel mundial, la tendencia de todos los grupos de edad a pasar más tiempo en línea y las fuertes ganancias anuales, especialmente en los mercados emergentes, en términos de acceso a servicios financieros, instituciones, tarjetas de crédito y débito, y billeteras electrónicas.

Es el resultado directo de un extenso análisis del comportamiento del jugador y la capacidad del operador para abordar sus necesidades en el mínimo tiempo de comercialización.

En última instancia, se trata de proporcionar las soluciones tecnológicas necesarias para proporcionar una experiencia de 360 °​​ para el jugador, lo que lo coloca en la posición de entretenerse sin importar el lugar, el medio o el canal que elija.

La pandemia de Covid-19 provocó el cierre de varias tiendas minoristas, y los operadores buscaron conectarse. La pandemia ha traído una nueva realidad en la que los operadores, especialmente los minoristas, tuvieron que tomar la decisión de cambiar todas sus operaciones en línea para evitar serias dificultades financieras debido a que no tienen fuentes de ingresos.

Desde su inicio, BtoBet ha colocado esta transformación digital en el centro de su innovación tecnológica.

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Su plataforma de iGaming, Neuron 3 y su sportsbook les permite a los operadores enfocarse y darle forma a su modelo de negocios en la manera que mejor les parezca. Sin embargo, lo más importante es que la interconectividad entre los canales minoristas y en línea, le permite a los operadores ofrecer una experiencia de apuestas perfecta, incluso cuando cambian de canal. Por lo tanto, la experiencia de apuestas no termina cuando el jugador abandona la tienda minorista, sino que continúa con el jugador que puede seguir la apuesta realizada desde su teléfono inteligente, tableta o computadora portátil.

A lo largo de los años, hemos invertido en muchos recursos para crear una plataforma de apuestas que permita a los operadores ofrecer un ecosistema de apuestas que se adapte perfectamente a las demandas actuales de los jugadores, en todas las etapas del ciclo de vida del jugador.

Alessandro Fried Director Ejecutivo BtoBet

Después de haber invertido mucho en la interconectividad de todos los canales, BtoBet tenía todos los medios para ayudar a sus socios a hacer esta transición de manera ágil. A través de nuestra nueva solución minorista, los operadores ahora pueden apuntar a sus clientes no registrados y transformarlos en jugadores registrados a través de un proceso de registro rápido, lo que los desplaza hacia lo digital. A lo largo de los meses, también hemos estado expandiendo todo el contenido de la vertical, lo que permite a los operadores activar y vender rápidamente contenido nuevo y atractivo debido al déficit de las apuestas deportivas.

Los esports, los casinos en línea y la lotería han visto un aumento significativo en los volúmenes de apuestas, sin embargo, el aumento exponencial en esports ha permitido que los expertos de la industria lo etiqueten como la próxima gran cosa.

Las estadísticas publicadas por H2 Gambling Capital prevén que el mercado generará $ 862 millones en ingresos para 2024, aumentando su participación en las apuestas globales GGR en los próximos cinco años del 1.6% en 2019 al 3.2% en 2024.

También hay que tener en cuenta que, si bien los jugadores en Europa, los EE. UU. Y Asia están acostumbrados a una alta penetración de Internet, sin problemas en términos de conectividad, velocidades de ancho de banda y costos de servicio, este escenario difiere del que se encuentra en algunos países latinoamericanos, países, donde los precios de internet siguen siendo relativamente altos.

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Los esports también enfrentan un desafío en términos de garantizar la seguridad de los jugadores. Inevitablemente, ha habido casos en los que personas y entidades han tratado de aprovechar esto, y se han descubierto varios incidentes que involucraron el arreglo de partidos.

En algunos casos, los jugadores apostaron contra ellos mismos y lanzaron el partido para ganar dinero con su pérdida. Esto indudablemente tiene un efecto negativo en la percepción de la audiencia con respecto al resultado de los partidos.

BtoBet está en una posición privilegiada de tener una fuerte presencia en todos los mercados regulados, especialmente en América Latina y África. No obstante, siempre estamos atentos al escenario regulatorio en evolución. Brasil se considera el próximo gran avance en términos de desarrollo regulatorio del mercado. Con una población superior a 200 millones de personas, tiene un gran potencial y, una vez regulado, se espera que sea el mercado más grande de América Latina. Por otro lado, también hay otras situaciones interesantes en evolución, especialmente relacionadas con Perú, que ha estado trabajando en un marco regulatorio durante los últimos años, y también Argentina, con la provincia de Buenos Aires que recientemente ha regulado las apuestas deportivas en línea.

Además, no se puede negar la gran oportunidad que el mercado latinoamericano mantiene. Lo que hasta hace unos años era un mercado emergente con enormes obstáculos tecnológicos, ahora se está convirtiendo en un mercado interesante marcado por un crecimiento exponencial en términos de logros tecnológicos.

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Uno de los principales desafíos relacionados con los esports está relacionado con la tecnología en cuestión. Si bien este no es el caso en algunos mercados nuevos y maduros, como Europa, EE. UU. Y Asia, el retraso tecnológico que se encuentra en ciertas regiones de América Latina obstaculizará el crecimiento de esta vertical en las regiones. También hay que tener en cuenta que un perfil no sirve para todos. Entonces, si bien los esports son particularmente fuertes

y crecen significativamente en Europa y los Estados Unidos, uno debería esperar una “curva de aprendizaje” cuando se trata de regiones particulares como LatAm.

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La pandemia ha visto a los operadores minoristas actuando decisivamente para expandirse a los canales digitales. ¿Significa esto que la experiencia de brick & mortar será cosa del pasado? Ciertamente no. Las tiendas de apuestas minoristas y los casinos seguirán ofreciendo una experiencia de apuestas y juegos de azar de una manera única una vez que la situación vuelva a la normalidad. Por otro lado, a lo largo de estos tiempos difíciles, los operadores, que dependían en gran medida de su brazo minorista, tuvieron que buscar nuevas medidas para expandirse a los canales digitales en el menor tiempo de comercialización para complementar la oferta minorista. Esta era una forma de diversificar su flujo de ingresos, al mismo tiempo que estaba mejor ubicado para retener su actual grupo de jugadores.

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Sarah Robertson

Sales and Business Development Kambi

Kambi en América Latina.

Entrevista a Sarah Robertson “La experiencia de Kambi en asuntos reglamentarios se convirtió en una clara ventaja competitiva que nos permitió actuar con nuestros socios por delante de la competencia” ¿Puede resumir los avances de Kambi en América Latina?

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América Latina se está convirtiendo en un espacio de mayor importancia para Kambi a medida que más y más países están en procesos de regulación; de manera consistente obtuvimos importantes éxitos para nuestros socios en las jurisdicciones reguladas.

En México desde hace 5 años venimos desarrollamos un parteneriado excepcional con el Grupo Televisa, que empezó con dos casinos operados bajo la marca PlayCity hasta contar, en la actualidad, con 18. La

situación reglamentaria en México provoca que el mercado orbite sobre minoristas y es justo decir que nuestras inversiones en minoristas están dando réditos.

Somos conocidos por nuestro exitoso despliegue de esta tecnología junto con nuestros socios por todo el mundo. El ejemplo más reciente son los EE. UU., donde nuestros quioscos de apuestas mejoraron la afluencia y los ingresos en apuestas deportivas, juego y hostelería. Nuestro parteneriado con Televisa fue igual de productivo, ya que nuestro dilatado acceso a los minoristas mexicanos resalta nuestra fortaleza a nivel nacional a la hora de proporcionar tecnología premium de apuestas deportivas.

Colombia es otro mercado regulado en América Latina en el que demostramos nuestra calidad. Potenciamos a dos de los líderes del mercado, habiéndonos asociado con RushBet y BetPlay. Colombia se está mostrando como un referente sobre como una regulación sensata

libera las posibilidades del mercado en América Latina.

Para Kambi, el factor crucial en cualquier mercado es tener los socios adecuados, así como productos fuertemente localizados, algo con lo que contamos, tal y como muestran los resultados de nuestros socios en todos y cada uno de los mercados en los que operamos.

BetWarrior fue un importante cliente que firmó con nosotros, vinculando nuestra tecnología a una empresa dirigida por un equipo con una visión realmente innovadora y un historial de logros en la industria.

El operador tiene el claro objetivo de trastocar el mercado de las apuestas y del juego, precisando, para ello, de un socio capaz de proporcionar un núcleo de apuestas con alcance diferenciador, necesario para poner en práctica su visión. Nuestro éxito en Colombia y México sirvió para destacar ante BetWarrior que Kambi dispone de un producto atractivo en América Latina, en especial al disponer de un mayor seguimiento de deportes y campeonatos latinoamericanos lo que ofrece una experiencia de alta calidad a los jugadores.

Otra contribución clave a nuestra selección fue la fortaleza de nuestros datos en tiempo real que BetWarrior podrá equilibrar para afinar y mejorar su estrategia de personalización. Hasta la fecha es un parteneriado muy productivo y tenemos la seguridad de que llegará a alcanzar su potencial pleno.

¿Qué grado de atención le presta Kambi al desarrollo regulativo en América Latina?

Nuestro equipo legal junto con nuestra capacidad tecnológica, que nos permiten adaptarnos para cumplir con los desafíos que plantean los cambios regulativos, son algo esencial y estamos en constante evaluación de oportunidades en mercados nuevos

¿En qué se diferencian los mercados de América Latina a los mercados de Europa? ¿Y de qué manera la plataforma de Kambi ayuda a los operadores a adaptarse?

Si se intenta atraer a jugadores en los mercados de América Latina con las mismas apuestas que tuvieron éxito en Europa es poco probable que se obtengan los mismos resultados en América Latina.

Los apostantes en América Latina suelen preferir apuestas pequeñas con grandes beneficios en comparación con los apostantes de Europa y es fundamental adecuar la oferta, presentando la correcta gama de deportes y una cobertura amplia de los eventos más destacados para atraer y retener jugadores.

Recientemente presentamos la siguiente gran evolución en tecnología de creación de apuestas, Kambi Multi Builder, algo exclusivo de Kambi desde la perspectiva B2B ya que por primera vez se le permite al jugador combinar varias combinaciones de varios eventos y de varios deportes en una única apuesta. La funcionalidad OneBetBuilder y Multi Builder marcha especialmente bien en América Latina, con un excelente registro de cifras y despertando un enorme interés gracias a su capacidad de expansión exponencial del menú, lo que le permite al jugador una capacidad mejorada de guiar su experiencia con apuestas deportivas.

Este es solo uno de los muchos niveles que nuestros socios tienen a su disposición para obtener esa ventaja crucial en aquellos mercados que son, o serán, competitivos.

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La experiencia de Kambi en asuntos reglamentarios se convirtió en una clara ventaja competitiva que nos permitió actuar con nuestros socios por delante de la competencia, proporcionándoles la tranquilidad en lo tocante a asuntos regulativos. La industria de las apuestas y del juego, cuya naturaleza legal está en constante y rápida evolución, recibió recientemente el espaldarazo que supone la liberalización de las apuestas deportivas en los EE. UU. y Kambi, más que ningún otro proveedor, resaltó su capacidad al realizar la primera apuesta legal en cinco estados, incluyendo Michigan, New York y Pennsylvania.

Además, estamos pendientes también de los movimientos en las provincias en Argentina de las que esperamos recibir noticias positivas pronto. Ni que decir tiene que estamos interesados en cualquier mercado en América Latina que esté abierto a una regulación sensata y en el que podamos apoyar de la mejor manera a nuestros socios. Si a nuestra receta se le añade la pasión de los latinoamericanos por el deporte, no cabe duda de que América Latina es una gran región en la que Kambi debe estar presente.

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Parteneriado de Kambi con BetWarrior en 2019. ¿Se expandirían viendo cómo progresa?

y en mercados regulados. Brasil es un mercado que estamos observando muy de cerca. A pesar de que con excesiva frecuencia se hable de «gigante dormido», en este caso describe la situación a la perfección; la regulación de las apuestas deportivas no es algo inminente, pero observamos desarrollos positivos y llegado el momento en el que se regule el mercado, Kambi estará preparado para capitalizar.

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“The One”, la plataforma número uno para el sector del juego en América Latina Es un hecho, hemos llegado a América Latina y para quedarnos y ayudar a operadores existentes a dar un salto cualitativo o para ayudar a todos aquellos operadores físicos en su transición al online

Luc Lebleu

Gerente para América Latina y Europa

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G

iG ha sido oficialmente reconocida por ser una de las principales empresas del Sector del Juego para la gala virtual de premios de EGR Global. Su plataforma ‘The One’ ha sido nominada como Plataforma del Año, además de otras dos nominaciones como Socio de Análisis de Datos del Año y Socio de Adquisición y Retención del Año; lo que demuestra el reconocimiento del sector de nuestra potente plataforma y gran portafolio de servicios gestionados.

Es un hecho, hemos llegado a América Latina y para quedarnos y ayudar a operadores

existentes a dar un salto cualitativo o para ayudar a todos aquellos operadores físicos en su transición al online. Somos GiG, contamos con la plataforma omnicanal más innovadora, flexible y automatizada para que usted se preocupe por lo más importante, atraer jugadores a su sitio Web de juego de casino y apuestas deportivas, fidelizarlos y hacer que la experiencia de juego sea única y entretenida.

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Los ingredientes de una experiencia de apuestas deportivas premium para los apostadores deportivos de Latinoamérica Ignacio Iturraspe LatAm Sales Manager Stats Perform

LMG se sentó con Ignacio Iturraspe, LatAm Sales Manager en Stats Perform para discutir las oportunidades para los operadores gracias al regreso de LaLiga, tenis y más eventos después de Covid-19; cómo la transmisión en vivo está preparada para acelerar el crecimiento de los operadores con licencia que emplean esta rica experiencia de contenido en sus casas de apuestas deportivas o tiendas minoristas; y en primer lugar, su rápida cobertura de datos en el continente.

Stats Perform proporciona datos rápidos oficiales para varias ligas importantes de fútbol de LATAM y EE. UU. ¿Qué significa esto para los operadores de todo el continente y cómo se beneficiarán?

Las experiencias de apuestas de alta calidad se basan en los datos del juego más rápidos y precisos y en las estadísticas de los jugadores, confiables y consistentes, en todos los canales clave.

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Cuando recopilamos datos oficiales como lo hacemos para múltiples ligas de EE. UU. Y LATAM, y para LaLiga, Ligue 1 y 2 y muchos otros, aplicamos los más altos estándares de calidad, cortesía de nuestros recolectores de datos expertos altamente capacitados y un proceso integral de garantía de calidad.

Esto significa que se puede confiar en nuestros datos ultrarrápidos en el estadio y en las estadísticas precisas de los jugadores para potenciar las experiencias premium de apuestas y cash-out, con largas ventanas de apuestas y suspensiones mínimas del mercado. Nuestros datos son confiables por los principales proveedores de cuotas del mundo y los operadores de apuestas deportivas y sus clientes.

Estamos encantados de recibir a todos los operadores de LATAM a nuestro stand en Digital Summit Latinoamérica de SBC para analizar los beneficios de nuestros datos directamente con nuestro equipo y escuchar sobre los proveedores de cuotas y proveedores de plataformas con los que estamos integrados para ayudar a los operadores a conocer todo el potencial de nuestros datos.

Hemos podido proporcionar transmisiones en vivo durante el período para las ligas de fútbol nacionales europeas, CS: GO y Dota2 Esports y un paquete global de tenis para nuestros socios de apuestas deportivas. La respuesta colectiva de la industria y el compromiso de los apostadores que hemos visto para este contenido es un fiel reflejo

del atractivo del deporte y los beneficios que las transmisiones en vivo brindan a los apostantes.

Junio ha proporcionado una positiva bienvenida al regreso del deporte, incluido el fútbol europeo de LaLiga y la Liga Nos, que están incluidos en nuestro amplio paquete de transmisión en vivo y que sabemos repercuten extremadamente bien en la región.

¿Cuáles son sus principales propiedades de transmisión para Latinoamérica?

Tenemos las principales competiciones de fútbol de todo el mundo, incluidas las mejores ligas y copas de España, Francia, Portugal y varios países de Latinoamérica. También tenemos una excelente cobertura de tenis tanto del WTA Tour como ATP. En general, tenemos más de 25,000 eventos de transmisión en vivo por año proveyendo contenido todos los días, durante todas las semanas del año.

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Para los operadores interesados​​ en conocer por completo nuestra cartera de competiciones de transmisión en vivo, incluido nuestro amplio paquete de fútbol nacional y lo que está autorizado en su región, póngase en contacto. ¿Qué otro contenido deportivo crea Stats Perform?

Nuestro flexible Content Player ofrece transmisiones en vivo y visualizaciones de juegos, así como también incluye contenido adicional como estadísticas en vivo e insights para ayudar a los apostadores a tomar decisiones de apuestas más rápidas, lo que finalmente conduce a una experiencia más inmersiva y emocionante.

Este año hemos lanzado un nuevo servicio para ayudar a los equipos de marketing de operadores a crear rápidamente contenido interesante para sus redes sociales con solo hacer clic. El servicio se llama Opta Graphics y es una plataforma en la cual hemos conectado nuestros feeds de datos. En menos de un minuto, puede producir gráficos personalizados y de marca, ya sea para alineaciones de equipos, estadísticas de medio tiempo, notificaciones de eventos claves y más.

Para una demostración en vivo, visítenos en nuestro stand en Digital Summit Latinoamérica de SBC. Para obtener más información, visite nuestra web: http://www.statsperform.com/betting-fantasy

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¿Por qué la transmisión en vivo es tan popular entre los apostadores deportivos mundiales?

La transmisión en vivo crea la mejor experiencia en primera pantalla al poner acción las 24 horas directamente en la casa de apuestas para que los fanáticos del deporte vean y apuesten. Proporciona contenido en vivo de calidad día y noche, días laborables y fines de semana, invierno y verano.

Ha sido una razón clave para el crecimiento global de las apuestas en vivo, convirtiendo a las casas de apuestas en proveedores de entretenimiento más completos y brindando mejoras en todas las métricas clave para los usuarios. Nuestros socios también nos han confirmado que la disponibilidad

de transmisiones ayuda a impulsar las apuestas previas al partido, y que es una gran herramienta de adquisición para proveedores premium.

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¿Cómo ha apoyado Stats Perform a los operadores durante Covid-19?

Covid-19 nos ha brindado la oportunidad de pensar de una forma mas creativa y, de muchas maneras, ha fortalecido nuestro enfoque de colaboración cercana con nuestros socios y titulares de derechos para proporcionar experiencias de apuestas deportivas entretenidas y de primera calidad.

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Influencers, ¿Nuevo modelo en marketing de Afiliación?

En una era en la que el marketing de contenidos se posiciona como herramienta imprescindible en las páginas de afiliados, resurge desde hace un par de años y cada vez más intenso, el marketing de influencia o mercadotenia influyente, más conocido como “Influencers”.

Pero, ¿que son los Influencers?

Según Wikipedia, “es una forma de publicidad que ha surgido a partir de una variedad de prácticas y estudios recientes, enfocada más a los individuos que al mercado objetivo en su conjunto. Identifica a las personas que tienen influencia sobre los compradores potenciales y las actividades de mercadotecnia orientadas en torno a estas personas influyentes”.

Creo que aquí el desafío está en que el Influencer sea coherente con el contenido para que la audiencia participe al mismo tiempo que el mensaje sea corporativo. Para ello, Instagram es una de las herramientas más poderosas, porque no es sólo una foto o un video, también puedes hacer historias dando un toque más personal.

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Samantha Asensi Senior iGaming Manager + 15yrs of experience. Affiliate Conference’s Speaker Europe & LatAm

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Si bien Instagram tiende a ser la plataforma más popular cuando se trata de marketing de Influencer, YouTube está configurado para convertirse en el “próximo gran” debido a su contenido de video.

Todo el mundo devora el contenido de video y los algoritmos en YouTube son mucho más favorables que en aplicaciones como Facebook y el mejor tipo de marketing de influencia en YouTube es más como la integración. Con esto me refiero a no pagar a un YouTuber por hacer un video completo sobre tu marca, es hacer que hagan un anuncio de integración en uno de sus videos estándar, es como su blog diario y quieres verlos hablar sobre la oferta de un afiliado dentro de su blog diario. Se vuelve mucho más auténtico y consistente, que es donde entra en juego la verdadera fuerza del marketing de Influencers.

Con el auge del marketing de Influencia, puedes estar seguro de que los principales operadores buscan (o lo harán en un futuro próximo) Influencers de juegos para impulsar sus productos y expandir su audiencia y consumidores. Si te gusta comentar las apuestas o juegas en algunos slots y quieres convertir este pasatiempo en una fuente de ingresos, ¿por qué no establecerte como un iGaming Influencer?

A continuación, hay algunos consejos que pueden ayudarte a establecer tu presencia:

ESTABLECE TU NICHO DE JUEGO Encuentra un enfoque dentro de esta industria masiva que tenga una audiencia sustancial, algunas posibilidades de nicho incluyen hacer transmisiones en vivo, publicar tutoriales de juegos, grabar reseñas de juegos, etc.

DESARROLLA TU PROPIA MARCA

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Hay una muy buena estadística, que el 73% de la Generación Z siente una relación cercana con al menos un Influencer y la razón es que los ven todo el tiempo en YouTube, Snapchat, Instagram, Facebook, todos estos sitios, pero es solo con Instagram cuando obtienes estos ‘detrás de escena’ a su vida a través de las historias de Instagram y es ese tipo de poder que realmente puede ofrecer un fuerte retorno de la inversión para las marcas.

Para comenzar, piensa en la personalidad que desea que refleje tu marca. Dado que tu marca eres tú mismo, piensa en tus rasgos de personalidad más fuertes y cómo puedes convertirlos en un activo para tu marca. Para empezar, debes tener presencia frente a la cámara y algo que te diferencie de tu competencia. Siempre se recomienda que seas original y auténtico porque los usuarios van a responder mejor.

CREA UNA ESTRATEGIA DE STREAMING Y DESARROLLO DE POST Contrariamente a la creencia popular, no hay porqué transmitir diariamente para mantenerse en el radar de los usuarios, crea una estrategia con un cronograma que incluya diferentes tipos de publicaciones y no te deje agotado y sin energía para continuar. Con un horario claro para que los seguidores puedan mantenerse al día e interactuar en tus canales. Para conseguir buenos resultados en canales de streaming se aconseja Twitch.

CONSTRUYE TU AUDIENCIA Crear una audiencia fuerte puede ser más fácil decirlo que hacerlo, pero eso no significa que sea imposible. Para ser un Influencer, una audiencia es imprescindible. Los seguidores y suscriptores son solo la base, pero también deberán ser personas reales que lo escuchen y se preocupen por sus opiniones. Un conteo alto de seguidores no significa nada si no interactúan e interactúan contigo, así que busca formas de fomentar este tipo de interacciones.

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Última pero no menos importante, interactúa con otros Influencers, ¡el poder de las sinergias es tremendo!

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Betcris se convierte en el primer operador del continente americano en unirse a IBIA Betcris es el segundo operador en unirse a IBIA desde el inicio del 2020, con cinco nuevos miembros que se unieron en 2019

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etcris, la empresa líder en apuestas deportivas en Latinoamérica se ha unido a la Asociación Internacional de Integridad en Apuestas (IBIA por sus siglas en inglés) fortaleciendo la vigilancia y cobertura de alertas de la asociación en la región. La marca Betcris, es propiedad de TV Global Enterprises Limited desde 2006 y ofrece servicios de apuestas deportivas en línea en varios países del mundo. Sin embargo, es particularmente fuerte en el mercado de apuestas emergente de América Latina en el que también opera con locales comerciales. Betcris es el segundo operador en unirse a IBIA desde el inicio del 2020, con cinco nuevos miembros que se unieron en 2019.

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Khalid Ali, director general de la Asociación Internacional de Integridad en apuestas, Indicó que “Estoy encantado de darle la bienvenida a la empresa de apuestas líder en América Latina a IBIA. Betcris es un importante inversionista en el deporte con una serie de acuerdos de patrocinio, incluido el Brasileiro Série A, y está bien ubicado para fortalecer nuestra cobertura de monitoreo de los mercados existentes y emergentes en la región. Espero que otros operadores de LatAm sigan el ejemplo de Betcris y destaquen su compromiso con la integridad al unirse también a la asociación de apuestas deportivas administrada por operadores más grande del mundo.”

JD Duarte, CEO de Betcris, manifestó que “La integridad siempre ha sido el núcleo de nuestro enfoque hacia un modelo de negocio responsable y

sostenible y esta se ha vuelto más importante que nunca durante este difícil período comercial. Ser parte de un organismo de monitoreo de integridad también se está convirtiendo cada vez más en un requisito de licencia y una necesidad comercial, como lo demuestran la ley de apuestas deportivas de Brasil y otros desarrollos legislativos recientes. IBIA es el líder mundial en la integridad y Betcris se une a la asociación para trabajar juntos y proteger el deporte y nuestro negocio de la corrupción “.

El director de IBIA, indica que la región latinoamericana se mantiene con “mucho movimiento en varios países que comienzan a regular las apuestas”. Además, Ali contó que “el proceso en Brasil no se ha movido tan rápido como nos gustaría.

Hemos estado involucrados en ese mercado a través del proceso de consulta, en particular dando nuestra opinión sobre la regulación de las apuestas con cuotas fijas. Es realmente importante que los formuladores de políticas adopten un modelo que atraiga y regule de manera justa a los operadores de apuestas”.

La Asociación Internacional de Integridad en Apuestas es la voz líder mundial en integridad para la industria de apuestas con licencia.

Está dirigida por operadores para operadores, protegiendo a sus miembros de la corrupción a través de la acción colectiva. Su plataforma de monitoreo y alerta es una herramienta anticorrupción altamente efectiva que detecta e informa actividades sospechosas en los mercados de apuestas de sus miembros. La asociación tiene sociedades de intercambio de información

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Otro paso importante para IBIA con este acercamiento al mercado Latinoamericano es buscar establecer relaciones con Conmebol “como lo hemos hecho con la UEFA y la FIFA. Es realmente importante que la estructura y los procesos de integridad estén en su lugar para intercambiar información entre las partes interesadas, no solo sobre patrones de apuestas sospechosos, sino también sobre las mejores prácticas, como campañas educativas y otras medidas preventivas. Uno de los grandes éxitos en Europa ha sido cómo construimos nuestra relación con varios de los principales deportes a través de la confianza y la cooperación” indicó Ali. Por su parte Betcris continúa avanzando en este año atípico, y aunque se mantienen ciertas dificultades, la habilidad para restructurarse y mantener el norte ha conseguido que la empresa pueda seguir sumando. De esta manera lo explica

Fernando Garita, Director de Nuevos Negocios, “Definitivamente queremos seguir sumando en todas las áreas que componen la industria del juego, pasar a ser miembro de IBIA fue parte de lo proyectado para este 2020 ya que como empresa estamos comprometidos con una industria responsable y comunicativa, realmente será un honor trabajar en conjunto con esta entidad tan prestigiosa como lo es IBIA. Para el segundo periodo del presente año nos enfocaremos en reactivar la actividad deportiva sabemos que será un retorno escalonado ante esta crisis mundial, pero estamos seguros y muy positivos que poco a poco se reactivará. También esta en nuestros planes el proceso de entrar a operar a mas países y adicionalmente parte del enfoque estará en terminar de sumar mas contenido para nuestros clientes como virtuales, live, casino y bingo entre algunos”.

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de larga data con los principales reguladores de deportes y juegos de azar para utilizar sus datos y perseguir la corrupción. Representa al sector en foros de discusión de políticas de alto nivel como el COI, la ONU, el Consejo de Europa y la Comisión Europea.

Betcris ha estado trabajando diligentemente para expandirse en toda la región de LatAm desde su inicio, y es un líder principal para garantizar la legitimidad tanto en el deporte como en los niveles de juego deportivo. A través de sus esfuerzos, la compañía, con sede en Costa Rica, se ha convertido rápidamente en un pilar del juego responsable.

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Bingo Play’n GO: Una carta ganadora Ya tenemos varios títulos de Bingo dentro de nuestro premiado portfolio de contenidos y para el futuro, tenemos un mapa de ruta muy atractivo que incluye algunos nuevos y emocionantes títulos para el mercado.

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l Bingo es muy popular en América Latina, especialmente en en mercados como México y Brasil que no sólo tienen una tradición de salones de bingo, sino que también son mercados que tienen una población combinada de más de 300 millones de personas, lo cual es una enorme base de jugadores. Cerca de estos dos grandes mercados hay varios otros países con una fuerte cultura de bingo, como Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Paraguay y Chile.

El mercado online está inundado de proveedores de bingo dado la popularidad del juego. Por lo que

antes de entrar a un nuevo segmento de mercado como éste, fue esencial preguntarnos como marca ¿“podemos entregar un real diferenciador?” y la respuesta es un rotundo ¡sí! Por 14 años hemos provisto a la industria de innovadores y cautivadores slots que continúan dominando en los mercados y cautivando ajugadores alrededor del mundo. Nuestros métodos y experiencia en crear entretenimiento de calidad significa que sabemos como analizar el mercado, sabemos cómo satisfacer a los jugadores y entregar nuevas formas de entretener a la comunidad.

Ya tenemos varios títulos de Bingo dentro de nuestro premiado portfolio de contenidos: hits clásicos como Park Bingo, Hot Bingo, Flying Pigs, Flex Game, para nombrar algunos. Para el futuro, tenemos un mapa de ruta muy atractivo que incluye algunos nuevos y emocionantes títulos de bingo para el mercado. Por ejemplo, en las próximas semanas, estaremos agregando dos nuevos juegos a nuestra lista de Bingo.

El primero es Rainforest Magic Bingo. Este es un video juego bingo en el cual fácilmente puedes jugar hasta cuatro cartolas bingo a la vez. El juego está lleno de funciones para agregar al atractivo del juego, incluyendo la oportunidad de comprar bolas extra, y DOS funciones extra, permitiendo a los jugadores elegir un premio o ganar un premio

misterio instantáneo. El juego está basado en nuestro exitososlot Rainforest Magic, lanzado en 2019.

Nuestro segundo título es Sweet Alchemy Bingo.

Este título también viene con la posibilidad de jugar hasta 4 cartolas y la posibilidad de comprar bolas extra. También hay una función extra (Elixir of Power) y un Progressive Jackpot; este también está basado en uno de nuestros títulos populares: Sweet Alchemy.

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Jugadores alrededor del mundo conocen las historias y personajes que hemos creado y hemos demostrado esto de forma concluyente con datos reales del mercado, por ejemplo cuando lanzamos secuelas de títulos ya exitosos, la respuesta es impresionante. Los jugadores reconocen lo que tenemos para ofrecer y saben que ver el nombre Play’n GO significa que obtendrán la calidad que buscan. Por lo tanto, combinar un juego entretenido como el bingo, con temas en los que la gente ya ha participado, es una fórmula de éxito segura.

Combinando nuevos juegos dentro del formato bingo con juegos ya conocidos y queridos por la audiencia, le da a nuestros juegos un alcance mayor, atrayendo con su innovación a una mayor audiencia de jugadores de bingo y también a aquellos que ya son fans de nuestros juegos y nuestra marca.

El gaming está evolucionando, los mercados están creciendo y madurando y el bingo es parte de eso. Las nuevas generaciones de jugadores quieren nuevas e interesantes formas de jugar.

En Play’n GO estamos constantemente tratando de innovar en el juego y permanecer por delante de las expectativas; de esta manera podemos anticiparnos al mercado y darle a las personas lo que quieren. Las cosas están cambiando; es hora de avanzar.

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Autor: Eddye Guevara CEO de Jazz Gaming Solutions

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Los productos complementarios hoy más que nunca son vitales para el White Label

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n estos tiempos donde el mundo entero cambió su dinámica, sucedió lo que nunca nos hubiéramos imaginado; más de dos meses sin deportes… Todos los planes y acciones relacionados con nuestra industria se vieron afectados, y esto nos llevo a crear una estrategia para ofrecer soluciones y alternativas a nuestros socios buscando minimizar el impacto de este suceso.

JazzGS tomó la decisión de aumentar su oferta y mejorarla con productos adicionales que no dependieran de los eventos deportivos, como E-Sports, Juegos Virtuales, Casino en Línea, Simulaciones y nuestro producto más reciente, Póker en línea.

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Nos enorgullecemos de tener alianzas con los mejores proveedores del mundo para darle la mejor experiencia a nuestros clientes.

E-Sports: Uno de los protagonistas en estos tiempos, no es casualidad que en el 2019 se jugaron alrededor de $8 billones de dólares en el mundo en E-Sports, por eso JazzGS ofrece los mejores eventos de E-Sports con opción de verlos en vivo.

Simulaciones: Las simulaciones sustituyeron la emoción que dan los deportes, sin embargo, llegaron para quedarse. En JazzGS ofrecemos simulaciones en basketball y football americano, y poco a poco vamos ir integrando más deportes.

Póker en Línea: Es el nuevo producto que viene a reforzar nuestro menú de entretenimiento con una plataforma que se adapta a cualquier dispositivo, formando parte de una red importante de jugadores de Europa y América latina.

Juegos Virtuales: Galgos, Carreras de Caballos, Motores, Deportes y mucho más es lo que nuestros clientes tienen de opción en Juegos Virtuales, cada día más usuarios están jugando estas plataformas y JazzGS las ofrece con los mejores proveedores de la industria.

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AstroPay focaliza su trabajo en brindar una mejor experiencia a sus usuarios Con el objetivo de enriquecer la experiencia del usuario para miles de consumidores de Latinoamérica, Asia y África, AstroPay trabaja en forma permanente en la mejora de su producto y servicio.

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stroPay, la opción de pago para consumidores que quieren realizar compras online en sitios internacionales, tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario a través del uso de su producto AstroPay Card.

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Con AstroPay Card los usuarios pueden realizar depósitos de forma fácil, instantánea y segura.

Este voucher virtual es ideal para clientes no bancarizados que necesitan realizar operaciones en tiempo real y en su moneda local. Con un enfoque en transacciones internacionales, AstroPay se ocupa de las complejidades de los mercados locales, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes a través de miles de métodos de pago reconocidos por los consumidores.

Program, que ha sido diseñado con el objetivo de premiar a aquellas personas que utilicen AstroPay asiduamente brindándoles beneficios como el aumento de sus límites de compra. Con cuatro niveles claramente diferenciados: Standard, Bronze, Silver y Gold, AstroPay beneficia a sus usuarios desde el primer momento. Cada uno de estos niveles permite el acceso a diferentes beneficios que van desde el aumento en el límite de compra, obsequios y gift cards, hasta un account manager dedicado.

A partir de una única integración, los operadores también pueden brindar a sus clientes la posibilidad de realizar retiros desde su sitio, de manera fácil y segura. El proceso se realiza en tiempo real y es muy sencillo ya que consiste en generar una AstroPay Card con el monto que se desea retirar, en la moneda seleccionada, y esta es enviada al usuario.

Cada operación de retiro supone un nuevo voucher ya que no son recargables. El sistema para realizar retiros desarrollado por AstroPay, fue ideado para facilitar el trabajo de los operadores, evitar los inconvenientes de manejar diversas integraciones, disminuir los costos de mantenimiento de diferentes plataformas de pago, eliminar restricciones en el uso de diferentes monedas y tipos de cambio, y reducir los costos asociados a transacciones rechazadas. Todo esto realizado a partir de estrictos procedimientos de cumplimiento y alta seguridad que garantizan la prevención de fraude.

Customer support es una de las áreas en las que la compañía trabaja constantemente para facilitar la experiencia del usuario y reducir los tiempos de respuesta. Con una clara vocación de escuchar al cliente y ponerse en su lugar, AstroPay entiende al usuario y sus necesidades.

Asimismo, AstroPay ha lanzado su programa de fidelización para usuarios finales – Loyalty

Para comunicarse con nosotros: commercial@astropay.com

AstroPay cuenta con una amplia experiencia en el manejo de las especificidades de los mercados emergentes, lo que le permite ofrecer una solución eficiente a todos sus clientes: merchants, clientes finales y socios de negocio.

AstroPay, una compañía que opera en América Latina, África y Asia desde hace más de 10 años y con presencia en varias de estas regiones, tiene como objetivo contribuir a que los merchants accedan a los mercados emergentes con mayor facilidad y seguridad.

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66 MÁS DE 20 AÑOS DE EXPERIENCIA ACUMULADA EN EL MERCADO B e t t in g M g z

LatamWin y JSD-Egaming Solutions ofrecen nuevas soluciones de plataforma online certificadas para el mercado Latinoamericano LatamWin es una empresa de capitales Chilenos con más de 10 años de experiencia en la provisión integral de servicios para Casinos online.

E

l advenimiento de los procesos regulatorios en Latinoamérica genero la necesidad de contar con una plataforma de Juego Online certificada, cumpliendo con la normativa GLI 19 .

Una PLATAFORMA B2B LATINA , con su soporte técnico latino. No solo se trata de hablar español.

Se trata de conocer la problemática de juego en Latinoamérica. Se trata de tener la experiencia de campo. Se trata de tener la idiosincracia de Latinoamérica. Se trata de tener una plataforma versátil, teniendo la visión y amplitud comercial para entender las solitudes de cambios, mejoras y agregado de nuevas funcionalidades en el software como parte crucial e indispensable en el proceso de mejora continua de la oferta a los jugadores.

El mercado Latinoamericano demanda hoy productos de calidad y certificados.

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Con mas de 20 años de experiencia en el mercado de Gaming de Argentina y América Latina, JSD e-GamingSolutions fortaleció la oferta de valor incorporando conocimiento de mercado, nuevas soluciones de verticales innovadoras y una perspectiva técnico / comercial orientada a la integración con el mercado los sistemas de

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comercialización preexistentes como ser agencias oficiales, locutorios, locales y medios de pago.

Comenzar una operación on-line no es colocar un paquete de contenidos en un dominio de internet.

Debe tener en cuenta e integrar la realidad del entorno , el público , sus costumbres, capacidades y hábitos ya adquiridos. La incorporación de las novedades comienza después.

Hagámoslo simple para los jugadores .

Hagámoslo rápido para los inversores.

Hagámoslo en moneda local.

Tenemos un producto noble, confiable, versátil y sencillo que aporta una solución de calidad para una compleja coyuntura de aislamiento social, una marcada presión por soluciones online .

Somos Latinoamericanos, damos soluciones localizadas y focalizadas a cada uno de los países. Integramos medios de pago locales y nos adecuamos rápidamente a los requerimientos operativos de cada uno de ellos.

Tenemos una plataforma completa e integral; y además, ofrecemos una completa cartera de contenido, con juegos para todas las áreas de su casino: Casino Live, Slots, juegos de bingo y casino, apuestas deportivas, y juegos de mesa, entreotros.

Todo lo que hacemos es a criterio y necesidad de nuestros clientes, al cual apoyamos con nuestro asesoramiento y experiencia en todo momento para lograr materializar un proyecto exitoso.

Contacto: jorge.diment@jsd-egaming.com

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Nuestra misión y nuestros esfuerzos se enfocan en ser el proveedor líder en tecnología de la industria del juego, interactuando con nuestros clientes como socios y no como generadores deingresos.

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