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Contenido 16 JUEGOS DE AZAR 4.0

42 PRAGMATIC PLAY

Economía del conocimiento: tan entretenida como rentable.

18 COLOMBIA

El rol de Colombia en el panorama regulatorio de América Latina.

44 PIPOL

Novedades en el sector de juegos por internet en Colombia.

21 MÉXICO

La agencia con mayor experiencia en juego online de la región.

46 EVERY MATRIX

Situación actualizada sobre el marco regulatorio de los juegos con apuesta en México.

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La empresa nombra a Staffan Cnattingius como líder comercial en América Latina.

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Las siguientes son las actualizaciones más recientes sobre el Marco de Juego Brasileño.

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BetConstruct anuncia la tercera edición de East and West: New Wave.

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Betcris afianza su posición en Latinoamérica con la firma de importantes patrocinios en Ecuador.

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CONTACTO Betting Magazine Rey del Bosque 411 Luján, (Bs. As.) Tel: 011.15 5312.6365 sales@bettingmgz.com Año 8 Edición Nº 33 Fecha de edición: Junio 2021 Todos los derechos reservados Registro de propiedad intelectual en trámite

Revista de Distribución GRATUITA Revista cuya finalidad es proveer material de lectura e información general, su contenido abarca temas relacionados al sector de apuestas deportivas, virtuales y online, asimismo cuenta con información institucional. El contenido de las notas y los avisos publicitarios no es responsabilidad del editor, sino de las empresas y / o firmantes.

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Juegos de Azar 4.0 Economía del conocimiento: tan entretenida como rentable

En Latinoamérica crece otra industria, la de los juegos de azar 4.0, no para de generar ganancias y paga sueldos importantes.

ejos de la construcción social que tuvo la industria de los juegos de azar en su modalidad presencial, tales como bingos, casinos y salas de tragamonedas, las plataformas de apuestas deportivas y los juegos de casinos en línea se convirtieron en una industria integradora de diversos y muy diferentes sectores. El online, que ya era un negocio redituable antes que explotara la pandemia, creció de una manera exponencial debido al confinamiento e hizo que se convirtiera en una de las industrias con mayor potencial dentro de la denominada nueva revolución industrial.

LOS NÚMEROS QUE SE MANEJAN HABLAN POR SÍ SOLOS:

75%

15%

Se triplicó el número de usuarios que juegan cada mes durante el último año, en el ámbito global, generando importantes ganancias y superando ampliamente a otras industrias del entretenimiento.

El 75 por ciento de los jugadores que poseen un Smartphone o una computadora en su hogar, ya adoptaron los juegos de azar en línea y móviles como una de sus actividades regulares.

El Latinoamérica solamente el 15 % del total de los ingresos de los juegos de azar corresponde al segmento online, lo que significa que es un mercado en pleno desarrollo y con un potencial inmenso.

Esta nueva revolución tecnológica y su consecuente transformación digital, está haciendo que el mercado laboral esté dando un vigoroso cambio y promete dejar en el recuerdo a varios empleos que hoy emplean a miles de personas en la industria . La demanda laboral que exige esta nueva economía del conocimiento, 16

La industria de los juegos de azar en línea no escapa a este nuevo paradigma de innovación tecnológica y de la industria del conocimiento y se muestra como una de las mejores oportunidades de crecimiento en el mercado laboral.

EN ESTE CONTEXTO, LAS POSICIONES MÁS DEMANDADAS SON:

Diseñadores web y Mobile

Científicos y analistas de datos

Expertos en seguridad informática

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con perfiles de reconocimiento mundial, supera ampliamente la oferta y los sueldos que se ofrecen son altos por encima del promedio.

Desarrolladores Back-End y JavaScript

Especialistas en redes sociales

Como también Diseñadores gráficos, Marketing digital, Ingeniero DevOps, Ingeniero de Machine Learning, Costumer Service leader, SEO Manager & Specialist, Technical SEO Specialist, SEO & Content Lead y Link Building Expert lo que demuestra que el arco de conocimiento que se demanda es específico y escaso. El home office que se generalizó debido a la pandemia, dio paso a una nueva generación de capacidades y talentos que son buscados para compañías de Europa, Asia o EEUU, sin necesidad de mudanzas ni trámites de visados en embajadas. En el ámbito de los juegos de azar 4.0 en el escenario latinoamericano, más allá de las dificultades por las que se pueda atravesar, los negocios y las relaciones comerciales se están volviendo más accesibles, sobre todo para aquellas empresas en donde los viajes y estadías significan una pesada carga económica. Esta nueva revolución de la industria de los juegos de azar 4.0 puede hacer que el negocio se convierta en un gran mercado regional, una de las características de las empresas operadoras, desarrolladoras de juegos, contenidos, afiliación y fintech, es que crecen muy rápido, las cuales son seguidas por grandes corporaciones para ser adquiridas por importantes sumas de dinero. El boom del negocio pasa indudablemente por la modalidad online y digital en los juegos de azar, para sostener y preservar este crecimiento, sus contenidos deben ser actualizados de forma regular y constante para así mantener lo más importante de la industria, una base estable y competitiva de jugadores.

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Novedades en el sector de juegos por internet en Colombia. Una industria resiliente, rompiendo sus propios records

l crecimiento de la industria de juegos por internet en Colombia ha sido uno de los casos de estudio más interesantes en la región. El impacto generado por la pandemia del COVID-19 sobre el sector de juegos land-based, sumado a una serie de medidas tomadas por el regulador local, Coljuegos, que facilitaron los requerimientos de entrada y licenciamiento para operadores por internet en Colombia y la apertura a la inversión extranjera en el país, han permitido que la oferta de juegos por internet se haya convertido en una opción atractiva para usuarios, operadores y el regulador local. Según nuestra revisión de resultados de los operadores de juegos por internet con corte a abril 2021, el turnover alcanzó la no modesta cifra de USD 1,2 billones, un incremento de 137% comparado con el mismo periodo a abril de 2020, y como resultado un Gross Gaming Revenue de USD 97 millones equivalente un payout del 92% entre 4 millones de cuentas activas, cifras que naturalmente siguen despertando el interés en inversionistas extranjeros

Operadores de juegos por Internet (entre 4 millones de cuentas activas)): Turnover

1,2 Billones Incremento 137% USD

Gross Gaming Revenue

97 Millones Incremento 92%

USD

Autores Juan Camilo Carrasco | Iván Mauricio Guzmán Asensi Abogados

que reconocen el potencial de la primera regulación de juego por internet de la región y un regulador enfocado en desarrollar nuevos productos y ajustarlos a la realidad del mercado. Este interés ha permitido que el Regulador esté abierto a trabajar de la mano con los 17 operadores de juegos por internet actualmente aprobados para operar en el país, y adaptar en tiempo real el esquema regulatorio y operacional que ha permitido a estos operadores mayor flexibilidad en sus operaciones en Colombia, y apertura de nuevas ofertas para los jugadores en el país.

NOVEDADES PARA EL SECTOR ONLINE

La más reciente consolidación de regulaciones para operadores de juegos por internet, y para efectos de garantizar las operaciones de juego en el país durante la coyuntura, el Regulador local incluyó una provisión específica en el Acuerdo 08 de 2020 para regular las

de un código designado para reportes de Juegos de Premio Inmediato (JPI), previsto en el Articulo 4.1. Estos ajustes pueden verse ahora reflejados en la nueva versión de la Guía XSD ahora en Versión 1.6. disponible para los operadores locales.

Apuesta asistida Premio inmediato

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“Apuestas Asistidas” lo cual permite a los operadores proveer asistencia a potenciales jugadores en el registro y realización de las apuestas implementando mecanismos de identificación biométrica u otros que permitan identificar al jugador para acceder a sus cuentas de juego y realizar las apuestas con el mismo nivel de detalle y otorgándole a los usuarios la posibilidad de contar con asistencia para el retiro de sus fondos.

Nuevo modelo de datos Archivo Guía XSD Actualización norma SIPLAFT ACTUALIZACIONES EN LA PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO

Adicionalmente, en marzo de este año, el Regulador incluyó un nuevo tipo de juego en la oferta para operadores de juegos por internet, denominado “Juegos de Premio Inmediato”, el cual se encuentra previsto ahora en el Acuerdo 08 de 2020 como una modalidad de serie de juegos de contrapartida en el que, a cambio de pagar un valor de apuesta por la partida, se concede al usuario la posibilidad de predecir el número, letra, imagen, símbolo y/o la combinación, secuencia o patrón entre ellos, lo cual debe coincidir con el resultado de un GNA de acuerdo a las reglas de juego. Por otro lado, y para efectos de garantizar el cumplimiento desde los operadores que deseen implementar estas nuevas alternativas en su oferta de juegos en Colombia, Coljuegos realizó ajustes al Modelo de Datos de Juegos Operados por Internet el 29 de abril de 2021, entre las cuales ajustó los requisitos de información para este tipo de juego e introdujo aspectos tales como la obligación de ampliar la información de los jugadores en la sección de datos personales de los jugadores, como lo prevé el Articulo 2.4.1, la obligación de establecer la periodicidad de los reportes de Cuentas de Juegos Detallada (Articulo 2.4.3), la inclusión de Casino en Vivo y Juegos de Premio Inmediato como juegos registrables en el Articulo 2.4.7. y el establecimiento

Otro de los cambios introducidos por el Regulador, ha sido la modificación de la Resolución 20195100044514 de 2019 que establece los requisitos para la adopción e implementación del Sistema de Prevención y Control de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación para la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva en empresas del sector con contratos de concesión con Coljuegos. Las modificaciones en esta regulación ampliaron las definiciones de Personas Expuestas Políticamente (PEPs) previstas en el Artículo 4 de la Regulación, estableciendo tres tipos de PEPs: PEP Nacionales, PEP Extranjeros y PEPs de Organizaciones Internacionales, incluyendo provisiones que obligan a los operadores obtener aprobación de sus órganos correspondientes de gobierno corporativo para establecer relaciones con PEPs e implementar mayores mecanismos de debida diligencia para establecer el origen de los recursos de un PEP que desee suscribirse a alguna de las plataformas de juego disponibles en Colombia. Para efectos de esta Regulación, Coljuegos contó con la participación de todos los actores en el mercado de juegos en el país quienes tuvieron la oportunidad de sugerir y proponer enmiendas a la Regulación hasta su expedición e implementación en el mes de mayo de 2021.

POSIBLES NOVEDADES REGULATORIAS DE INTERÉS

Las últimas estimaciones, muestran que existen aproximadamente 4.3 millones de cuentas de usuario 19

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activas en el país, cifra que seguro se catapultará con la reciente entrada de operadores internacionales para sumar al total de 17 operadores licenciados en Colombia.

16% y con menos de un año de haber sido aprobada la inclusión de casino en vivo este participa en un 7%, seguido por el Blackjack con un 6%.

Sin embargo, continúa siendo claro que no todo el potencial del mercado está debidamente explotado, existen segmentos con un desempeño inferior al obtenido en otros mercados regulados dada la ausencia de regulación específica en materia de liquidez internacional que permita a los operadores mejorar la oferta de póker ofrecida en Colombia. Muestra de ello es que el póker no ha superado el 1.5% de participación de apuestas por tipo de juego, a pesar de ser un producto de amplio interés entre los usuarios colombianos, y en el caso de las apuestas cruzadas una modalidad totalmente desaprovechada en el país.

Para Coljuegos el sector de juegos por internet continúa siendo de gran interés, más si se tiene en cuenta que en menos de 5 años desde la implementación de la regulación, la operación de juegos por internet ha ganado terreno respecto de los ingresos en materia de derechos de explotación. Si se compara con las ofertas de juegos localizados, Superastro y Baloto Revancha, hoy el juego por Internet representa un 27% de los ingresos, razón por la cual podrían esperarse mayores actualizaciones en materia de liquidez internacional y nuevos verticales de juego que le permitan a los operadores actuales y nuevos actores que quieran ingresar al mercado colombiano aprovechar el máximo potencial en una industria destacada en América Latina, por su solidez regulatoria, apertura del Regulador, confianza inversionista y resiliente a contingencias como las que atraviesa actualmente.

Si bien las apuestas deportivas siguen liderando el porcentaje de participación sobre la oferta de juego (60%) con la entrada de casino en vivo y los juegos virtuales, la participación se ha repartido más equilibradamente, resaltando que las máquinas tragamonedas ahora tienen una participación del

Finalmente, debemos estar preparados para los movimientos regulatorios en términos de juego responsable y publicidad, y unir esfuerzos como industria al fortalecer la integridad de los eventos deportivos para contrarrestar las actividades con fines fraudulentos en las apuestas sobre estos eventos.

Existen 4.3 millones de cuentas, sumando 17 operadores licenciados.

Apuestas Deportivas

Blackjack

60%

Casino en vivo

Máquinas tragamonedas

16% 20

Poker

1,5%

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Situación actualizada sobre el marco regulatorio de los juegos con apuesta en México JUEGOS CON APUESTA Y SORTEOS

Cualquier actividad en materia de juegos con apuesta y sorteos en México se encuentra regulada, principalmente, por la Ley Federal de Juegos y Sorteos (“Ley de Juegos”) y el Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos (“Reglamento de Juegos”). Por otra parte, es la Secretaría de Gobernación (“SEGOB”), a través de la Dirección General de Juegos y Sorteos (“DGJS”), la autoridad encargada de interpretar y aplicar la Ley de Juegos y el Reglamento de Juegos, así como autorizar, controlar, vigilar, tramitar y resolver cualquier asunto que tenga relación con la realización de juegos con apuesta y sorteos en el país. Aun cuando ambos instrumentos normativos se encuentren limitados por el tiempo en el que fueron creados (la Ley de Juegos data de 1947 y el Reglamento de Juegos de 2004), los juegos con apuesta están permitidos en la mayoría de sus modalidades. Cualquier persona, física o moral, que cumpla con los requisitos que para tal efecto se señalan en el Reglamento de Juegos, podrá obtener un permiso otorgado por la SEGOB para realizar las actividades de juegos con apuesta que haya sometido a consideración de dicha autoridad (“Permiso”).

JUEGO PRESENCIAL

A la fecha, existen alrededor de 400 casinos registrados en el país. En estos establecimientos se realizan actividades de juego en vivo a través de mesas de juego y salas de bingo. Asimismo, se estima

Autores Andrea Avedillo Directora del área Legal | Lazcano Sámano, S.C. Alfredo Lazcano Presidente | Lazcano Sámano, S.C.

que existen, aproximadamente, 100 mil máquinas electrónicas de juego instaladas a lo largo de todo el territorio mexicano. La operación de estos establecimientos requiere de un Permiso, puesto que se encuentra regulada en la Ley de Juegos y el Reglamento de Juegos, y, por ende, vigilada por la SEGOB.

JUEGO EN LÍNEA

Ni la Ley de Juegos ni el Reglamento de Juegos establecen una clara diferencia regulatoria entre el juego presencial y el juego en línea; sin embargo, este último se encuentra autorizado y en auge. Hoy en día, varios de los principales operadores de juego extranjeros han iniciado operaciones en el

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país. Tanto operadores mexicanos como extranjeros ofrecen una amplia gama de modalidades de juegos con apuesta y sorteos a través de Internet, como son apuestas deportivas, juegos tipo casino, bingo y video-rieles. También se ha popularizado en los últimos tiempos la captación de apuestas en torneos de eSports alrededor del mundo.

SERVICIOS DIGITALES DE JUEGO

en la misma plataforma; ya sea de fondos, fichas o monedas virtuales, otras formas de bienes virtuales o digitales, así como la compra de tiempo para jugar más. El 8 de diciembre de 2020, la Ley del IVA nuevamente fue reformada a efecto de incluir, entre otras cosas, la posibilidad de bloquear temporalmente el acceso a los Servicios Digitales de Juego cuando quienes presten dichos servicios incumplan con las obligaciones que para tal efecto establece la Ley del IVA.

ESPORTS

En relación con los eSports, es importante señalar que no se encuentran previstos como tal en la Ley de Juegos y el Reglamento de Juegos, por lo que no es necesario que los organizadores o participantes tramiten un Permiso para participar en este tipo de eventos. No obstante, en caso de captar apuestas en torno a los resultados de cualquier competencia o torneo de eSports, sí será necesario contar con el Permiso correspondiente.

El 1º de junio de 2020 entró en vigor una reforma a la Ley de Impuesto al Valor Agregado (“Ley del IVA”), la cual está encaminada a regular la prestación de servicios digitales a través de Internet u otra red, por sociedades extranjeras sin establecimiento en México, a cambio de una contraprestación. Entre dichos servicios destaca “la descarga o acceso a (…) juegos, incluyendo los juegos de azar, así como otros contenidos multimedia, [y] ambientes multijugador” (“Servicios Digitales de Juego”). Aunque se trate de juegos de azar, en principio los Servicios Digitales de Juego salen del ámbito de regulación de la Ley de Juegos y del Reglamento de Juegos, así como de la competencia de la SEGOB, siempre y cuando en ellos no medien apuestas. En ese sentido, aquellas sociedades extranjeras que ofrezcan Servicios Digitales de Juego en México necesitarán cumplir con ciertas obligaciones ante las autoridades fiscales y observar medidas de protección al consumidor, pero no requieren un Permiso por no tratarse de juegos con apuesta y sorteos. Asimismo, dentro del ámbito de los Servicios Digitales de Juego se encontraría comprehendida la última generación de juegos en línea denominados “FTP” (siglas en inglés del término free-to-play) que, aunque en apariencia son gratuitos, en realidad se monetizan a través de micro-transacciones o ventas

De igual manera, si el organizador de una competencia o torneo de eSports mediante una plataforma digital es una sociedad extranjera sin establecimiento en México –y por ello recibe una contraprestación–, sin duda se encontrará sujeto a las disposiciones de la Ley del IVA en materia de Servicios Digitales de Juego, tendiendo en cuenta que además de las sanciones administrativas, tales como multas, a las que puede hacerse acreedor por el incumplimiento a sus obligaciones bajo la Ley del IVA, las autoridades fiscales están facultadas para bloquear el sitio web a través del cual ofrecen los Servicios Digitales de Juego. En cualquier caso, los eSports y, en general, todos los eventos de competición en torno a videojuegos también deben cumplir con la legislación en materia de protección al consumidor de México, así como los lineamientos de la SEGOB sobre la clasificación de contenidos cuando participen menores de edad.

LOTERÍA

En México, la lotería está regulada por una legislación distinta a la Ley de Juegos y el Reglamento de Juegos, debido a que se trata de una actividad reservada al Estado Mexicano, encomendada a un organismo público descentralizado de la Administración Pública Federal, llamado Lotería Nacional (“LOTENAL”). El 14 de enero de 2020 la Ley Orgánica de la LOTENAL fue abrogada con la intención de fusionar la LOTENAL con el organismo público descentralizado

COVID-19

Pronósticos Deportivos para la Asistencia Pública. Dicha fusión se realizó mediante decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación (“DOF”) el 9 de marzo de 2020.

REFORMAS AL MARCO LEGAL

Por lo que se refiere a una reforma integral del marco legal de los juegos con apuesta y sorteos en México, vale la pena mencionar que el 25 de junio de 2020, SEGOB publicó en el DOF su Programa Sectorial para 2020-2024, mismo que deriva del Plan Nacional de Desarrollo para 2019-2024 de la actual Administración, en el cual se incluye como estrategia prioritaria para actualizar el marco legal que rige el juego en México el “Desarrollar y proponer un proyecto de Reforma a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento, que considere el avance tecnológico y los cambios sociales”. En fechas recientes, observamos que el Gobierno de México parece tener la seria intención de cumplir con dicho Programa Sectorial. En efecto, los días 16, 17 y 18 de marzo de 2021, SEGOB organizó el Simposio Innovación en el sector de Juegos y Sorteos, Propuesta de una nueva Ley Federal (“Simposio”), que se llevó de manera remota. El objetivo del Simposio fue involucrar a los distintos actores del sector de juegos con apuesta en México a efecto de conocer sus inquietudes y compartir su experiencia con la SEGOB, para estar en posibilidades de diseñar un nuevo instrumento legal acorde con las necesidades del mercado actual. La Secretaria de Gobernación, Olga Sánchez Cordero, aseguró la necesidad de una nueva ley que se adapte a la realidad tecnológica, social económica y cultural. Por su parte, la Directora General de Juegos y Sorteos, Alma Itzel De Lira Castillo, mencionó que, aunque

Al igual que en muchos otros países, el Gobierno de México publicó en el DOF el 30 de marzo de 2020, el “Acuerdo por el que se declara como emergencia sanitaria por causa de fuerza mayor, a la epidemia de enfermedad generada por el virus SARS-CoV2 (COVID-19)”. Derivado de lo anterior el Consejo de Salubridad General determinó suspender, de manera inmediata, las actividades no esenciales en los sectores público, privado y social, incluyendo a los casinos físicos en todo el país.

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ya iniciaron los trabajos de diseño legislativo, aún no existe un borrador de ley, aunque adelantó que la DGJS tiene previsto emitir, en el corto plazo, cierta normatividad provisional sobre algunas actividades de juego.

Durante los meses subsecuentes fueron las autoridades de salubridad locales las que fueron determinando el reinicio de actividades en sus respectivos territorios, decisión que posteriormente fue confirmada por la SEGOB. A lo largo del segundo semestre del 2020, la mayoría de los casinos físicos reiniciaron actividades con ciertas restricciones, por ejemplo, aforos al 30% de capacidad, uso obligatorio de cubrebocas o barbijos dentro de los establecimientos, y prohibición de ingreso a personas consideradas vulnerables frente a la enfermedad COVID-19. Sin embargo, a finales de diciembre del 2020 y principios del 2021, varios Estados de la República Mexicana presentaron un aumento significativo en el número de contagios y hospitalizaciones, por lo que algunos Gobiernos locales con mayor densidad demográfica decidieron regresar al semáforo epidemiológico más restrictivo y, una vez más, los casinos tuvieron que cerrar. A partir del mes de febrero de 2021, los distintos casinos físicos a lo largo del país han ido reabriendo sus puertas al público –lo cual, afortunadamente, es una tendencia que se sigue manteniendo a la fecha sin mayores contratiempos. En cuanto al juego en línea, es necesario señalar que la suspensión de eventos deportivos durante los primeros meses de la pandemia tuvo un impacto negativo en la industria. No obstante, esta vertical, a diferencia del juego presencial, nunca fue suspendida y, por lo tanto, se considera con menores pérdidas. Asimismo, muchos observadores nacionales y extranjeros coinciden en la opinión de que, sin duda alguna, se ha presenciado un aumento sustancial de jugadores en línea que antes de la pandemia únicamente jugaban en casinos físicos.

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La situación actual en el marco del juego brasileño Las siguientes son las actualizaciones más recientes sobre el Marco de Juego Brasileño APUESTAS DEPORTIVAS

Las probabilidades fijas en apuestas fueron legalizadas por la Medida Provisional 846/2018, ahora Ley Federal 13.756 / 2018. El asunto aún está pendiente de ser regulado por el Ministerio de Economía de Brasil a través de su Secretaría SECAP. Actualmente, se espera un Modelo de Concesión, con un número limitado de licencias (unas 30, pero no definitivas). Además, los estados brasileños han sido autorizados a tener sus propias operaciones de probabilidades fijas en apuestas, que se analizarán más a fondo en el punto 3.

LEGISLACIÓN SOBRE CASINOS

Autores Edgar Lenzi Fundador y Director de BetConsult Marcelo Munhoz Asesor Legal y Especialista en Juegos de Apuestas en BetConsult

El Gobierno Federal ha mostrado varias veces su interés en legalizar los Casinos en Brasil. Numerosas figuras políticas brasileñas se han pronunciado a favor de la legalización y regulación como Senadores, Diputados y el Ministro de Turismo. En 2020, el Senador Irajá presentó el proyecto de ley 4.495 / 2020 para la legalización de los casinos. El senador Irajá sostuvo recientemente una reunión con el Ministerio de Economía, Paulo Guedes, en la que discutieron el proyecto de ley.

2648/2019 y el proyecto de ley 4.495 / 2020. El senador Angelo Coronel explicó que en abril/2021 presentará el informe con un sustituto del PLS 2648/19 para la valoración del pleno. Confía en que el Congreso lo apruebe.

Además, la Comisión de Desarrollo Regional y Turismo (CDR) del Senado Federal emitió un dictamen favorable sobre la aprobación de la PL 2648/2019, que fue presentada por el senador Roberto Rocha, para la legalización de los casinos balnearios. Recientemente, el senador Roberto Rocha ha solicitado la tramitación conjunta de la PL

LOTERÍAS ESTATALES Y LA CORTE SUPREMA

Además, tanto el Senado como la Cámara de Representantes tienen nuevos Portavoces, y con eso hay grandes expectativas para la aprobación de este tema.

La Corte Suprema de Brasil decidió por unanimidad poner fin al monopolio del gobierno federal para la explotación de loterías en Brasil. Ahora, los estados pueden realizar operaciones de lotería, incluidas probabilidades fijas en apuestas.

El Gobierno del Estado de Paraíba ya dio a conocer el reglamento para la explotación de sus loterías estatales por parte de la iniciativa privada. El 20 de febrero se publicó un decreto del gobernador João Azevêdo que permite la entrega de la Lotería del Estado de Paraíba (Lotep) a la exploración de la iniciativa privada. Además del Estado de Paraíba, el Estado de Maranhão también dio a conocer una licitación para los particulares que pudieran estar interesados en las operaciones de las Loterías de ese Estado. Además, un congresista del estado de Acre presentó un proyecto de ley para loterías estatales en dicho estado y el estado de Tocantins también está llevando a cabo estudios para loterías estatales. Además, otros estados como São Paulo, Paraná, Amazonas, Roraima y Sergipe podrían dar a conocer pronto sus regulaciones.

DISCUSIÓN DEL TRIBUNAL SUPREMO SOBRE LA CONSTITUCIONALIDAD DE LA PROHIBICIÓN DE LOS JUEGOS DE AZAR

Actualmente, existe una importante discusión en los tribunales brasileños sobre el carácter atípico de la prohibición de juegos de azar en el ordenamiento jurídico brasileño debido a una posible no recepción de disposiciones de la Ley de Contravenciones Penales.

El Tribunal de Justicia de Rio Grande do Sul tiene una posición consolidada en el sentido de que cualquier acusación por explotación de juegos de azar debe resultar en una declaración de conducta Atípica, basada en los Principios de Libre Iniciativa y Libertades Fundamentales. Esta discusión fue llevada a la Corte Suprema de Brasil a través de un Recurso Extraordinario (RE 966.177) presentado por el Ministerio Público del Estado de Rio Grande do Sul y se reconoció la repercusión general sobre el tema.

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Debido a esto, muchos estados ya están comenzando a realizar licitaciones públicas para otorgar licencias para operaciones de loterías estatales (incluidas las apuestas deportivas).

El RE 966.177 fue colocado en la agenda para el 7 de abril de 2021, sin embargo, debido al análisis de otros temas no ha sido votado, y aún no tiene fecha para que suceda. El asunto está bajo el informe del presidente del Tribunal Supremo, el ministro Luiz Fux. Podría votarse una vez que los efectos de la pandemia sean menores en Brasil. Si bien es difícil predecir el resultado de la votación, es posible imaginar que la Corte podría despenalizar la actividad en Brasil, dada la postura de vanguardia que ha adoptado recientemente la Corte Suprema. Si esto sucede, los Juegos de Azar ya no estarían prohibidos y la Administración Federal podría entonces regular este tema. Recientemente, se ha presentado una solicitud de urgencia por parte de los abogados, solicitando que la RE sea votada con urgencia.

MINISTERIO PÚBLICO ENTABLA UNA DEMANDA PARA ANALIZARLAS LOOT BOXES

El Ministerio Público aceptó una solicitud de apertura de Demanda Civil Pública interpuesta por la Asociación Nacional de Centros de Defensa de la Niñez y la Adolescencia (ANCED) contra varias empresas de la industria del juego para evitar la venta y difusión del uso de loot boxes en Brasil. Activision, Electronic Arts, Garena, Nintendo, Riot Games, Ubisoft, Konami, Valve y Tencent se encuentran entre las firmas citadas en la demanda, además de involucrar a Apple, Microsoft, Sony y Google, compañías que venden y alojan juegos en sus plataformas. Ahora, la entidad someterá la demanda al Poder Judicial para llegar a un veredicto sobre la legalidad de las loot boxes.

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LOTEX - LOTERÍAS INSTANTÁNEAS BRASILEÑAS

En 2019, la italiana-inglesa International Gaming Technology (IGT) y la American Scientific Games International (SGI) formaron el consorcio Estrela Instantânea ganador de la subasta LOTEX. Pese a ello, decidieron retirarse del proceso de concesión tras haber fallado las solicitudes de Caixa y el gobierno. En un comunicado conjunto de octubre / 2020, las empresas alegaron la falta de acuerdo para distribuir la nueva lotería a través de la red de loterías de Caixa. Argumentaron que la decisión de la Corte Suprema cambió los planes de las empresas. Luego, el Ministerio de Economía y BNDES informaron que el proceso fue cerrado por incumplimiento de las condiciones del aviso. Sin embargo, después de un tiempo, el consorcio Estrela Instantânea revocó su decisión de abandonar la concesión para explorar la Lotería Instantánea. Ahora las empresas han retomado las negociaciones con Caixa Econômica Federal para obtener los 13.000 puntos de venta de la red de loterías de Caixa.

EL PROCURADOR GENERAL CUESTIONA LOS CONTRATOS DE PERMISOS DE LOTERÍA SIN LICITACIÓN PREVIA

El Fiscal General, Augusto Aras, interpuso demanda en el Tribunal Supremo Federal contra lo dispuesto en la Ley 12.869 / 2013, que establece el régimen de permisos para los servicios de lotería. La demanda se distribuyó al juez Edson Fachin. Según Aras, en 2013, el Tribunal de Cuentas Federal consideró irregulares las extensiones de permisos de lotería firmados sin licitación previa.

NUEVOS PROYECTOS PARA ASIGNAR RECURSOS DE LOTERÍA PARA AYUDAR A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

El congresista Hélio Lopes ha presentado el proyecto de ley 133/21, que prevé la asignación del 1% de los ingresos de las loterías de predicción numérica, como Mega-Sena, y también las apuestas deportivas al Fondo de Apoyo al Trabajador (FAT). La intención es incluir a las personas con discapacidad en el mercado laboral. PL 150/21, del diputado Marcelo Aro, entrega a la Confederación Brasileña de Deportes para Sordos (CBDS) parte de los fondos recaudados de loterías, como la Federal, Mega-Sena y Timemania. El proyecto New Bill tiene como objetivo proporcionar premios de lotería no canjeados por acciones contra COVID-19 El congresista Vanderlei Macris presentó un proyecto de ley para que los premios de lotería no reclamados por los apostantes se dirijan a acciones para prevenir, combatir y mitigar los efectos de la pandemia de COVID 19. La PL 1442/2021 establece una redistribución extraordinaria y temporal de los importes de los premios de las loterías no reclamadas por los apostantes. Hoy, estos recursos están destinados al Fondo de Financiamiento Estudiantil (Fies), pero, según la propuesta, serán asignados temporalmente al Fondo Nacional de Salud (FNS).

ILUMINANDO TU CAMINO para estar listo para el mundo. ¿Estás listo? Te lo diremos en el momento en que lo estés. Porque solo podrás revolucionar la industria, si tus juegos están en el mercado.Nos especializamos en Certificación, Auditoría, Ciberseguridad y Consultoría, y estamos aquí para ser tu socio mientras sobrepasas los últimos obstáculos en tu camino

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Sportradar - Publicidad programática en video Entrevista a Mateo Lenoble, Director regional de ventas de Sportradar. ¿Qué es la publicidad programática en video y cómo funciona? La publicidad programática en video es el futuro del marketing digital y lleva a las casas de apuestas más cerca de su público potencial, a través de mensajes dinámicos y contenido visual. El proceso automatizado hace que el espacio de publicidad sea una compra a través de una plataforma online, tal como el servicio de publicidad programática en video de Sportradar, que brinda acceso a 60 billones de pedidos de anuncios en video por día, y utiliza algoritmos complejos para apuntar a clientes más apropiados con anuncios relevantes durante la experiencia online. Para las casas de apuestas, esto les permite llegar a su público objetivo a través de múltiples canales, optimizando la experiencia en segunda pantalla al colocar anuncios dentro de contenido en video, medios, o juegos para celulares. ¿Cómo está cambiando la manera en la que las marcas se comprometen con su público objetivo en el espacio digital? El contenido en video ha demostrado captar la atención de usuarios online y muchas marcas están identificando

Mateo Lenoble

Director regional de ventas de Sportradar

brindar una campaña que apunte a contenido Premium de sitios web o aplicaciones, mientras que otro estará más enfocado en alcanzar el mayor público y el más relevante o buscar una tasa más alta de terminación.

Básicamente, los anuncios programáticos en video proveen mayor eficacia y transparencia para las marcas, así como también, mejores resultados en sus campañas de marketing. El proceso reduce significativamente el presupuesto y el gasto en anuncios, permitiendo a los operadores apuntar solo a su público objetivo. Los resultados de los anuncios programáticos en video se pueden medir claramente en cada paso del funnel de conversión, a la vez de que hay una mayor precisión en el pago del precio por los anuncios en video.

Frente a eventos deportivos claves en este verano, incluyendo la reprogramación de la Copa América, los anuncios programáticos en video pueden jugar un rol importante ayudando a elevar la posición de una marca dentro de un mercado definido. La competencia entre casas de apuesta será feroz a la hora de atraer clientes, pero aquellos que adopten contenido en video altamente impactante, dirigido a usuarios relevantes, tienen asegurada una ventaja competitiva.

¿Por qué han decidido lanzar este producto ahora? Los anuncios programáticos en video se están transformando en una herramienta esencial de marketing ya que puede conducir a un mayor compromiso para las marcas. La evidencia sugiere que más del 60% de los consumidores prefieren los anuncios que son relevantes a los videos que están mirando, en lugar de los anuncios que son relevantes a su comportamiento en búsquedas. Creemos que esta tendencia crecerá en los años siguientes ya que los consumidores se acostumbran a los distintos tipos de anuncios que ven en su experiencia online. La adición de anuncios programáticos en video al paquete de servicios de marketing digital de Sportradar refuerza nuestra propuesta de eficiencia general. ad:s es altamente localizado y ayuda a los operadores a usar su presupuesto eficientemente mientras miden claramente los resultados en cada etapa. Lo que hace única nuestra oferta es cómo está optimizada para la industria global del igaming. Tenemos acceso a más de 60 billones de pedidos de anuncios en video por día y mantenemos más de 600 acuerdos privados, reservados para el sector del igaming, asegurando que las casas de apuestas alcanzarán los públicos más relevantes. ¿Cuáles son los beneficios de los anuncios programáticos en video para las casas de apuestas? Los operadores pueden moldear su actividad para alcanzar sus objetivos. Un operador podría querer

Cada enfoque es capaz de crear oportunidades de ganancias adicionales para los operadores. Nuestro análisis muestra que las ganancias pueden crecer hasta un 49% más rápido cuando se lo compara con competidores que no utilizan anuncios en video.

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este formato como una manera efectiva de atraer clientes. De hecho, investigaciones independientes muestran un incremento del 97% en intención de compra luego de una experiencia positiva con el anuncio en video, mientras que hay evidencia para sugerir que los anuncios en video provocan un mayor recuerdo publicitario entre los clientes potenciales. Combinar anuncios programáticos con video crea una herramienta poderosa de marketing para que los operadores agudicen su compromiso con clientes nuevos.

¿Qué tan cruciales son los anuncios programáticos en video para mejorar la eficiencia en marketing, particularmente en un momento en el que los presupuestos están bajo gran evaluación? Dada la eficacia que pueden proveer, los anuncios programáticos en video deben ser una consideración clave para quienes se encarguen del marketing en nuestra industria. El proceso maximiza los presupuestos al reducir el gasto en publicidad y les asegura a los operadores alcanzar un público que esté interesado en lo que ofrecen. Esto es mucho más eficiente que las formas tradicionales de compra de medios, que puede ser muy costoso a pesar del hecho de que la ejecución no es tan avanzada o sofisticada como lo que ofrecen las plataformas programáticas. ¿Crees que esto se va a convertir en una de las mayores herramientas de publicidad para las casas de apuestas y eventualmente reemplazará al gasto en exposición? Claramente, el alto impacto que el contenido en video tiene en el usuario final significa que la publicidad programática en video se convertirá en una necesidad. El gasto global en anuncios en video ha crecido en un 35% comparado al 2019 ya que las empresas comprenden el enorme potencial que tiene este formato. Combinar video con publicidad programática ofrece una herramienta poderosa para aquellas casas de apuestas que buscan elevar su compromiso con el cliente.

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La red Kambi -

una plataforma para que los operadores latinoamericanos prosperen Juan Barrachina, Director de Ventas de Kambi, explica el aumento del impacto del proveedor en Latinoamérica, en especial tras el acuerdo alcanzado con Casino Magic en Argentina. ¿Qué es lo que materializó el acuerdo alcanzado recientemente con Casino Magic en Argentina? El acuerdo alcanzado en enero con Casino Magic es un hito de gran importancia estratégica para Kambi en Latinoamérica y se fundamentó en el alcance conseguido con marcas líderes como BetPlay, RushBet y BetWarrior. En apenas unas semanas las apuestas de Casino Magic estaban en línea en la provincia argentina de Neuquén a medida que en el país se regulaban las apuestas deportivas a nivel provincial. Un aspecto clave de la propuesta de valor de Kambi es nuestra capacidad de pivotar nuestra tecnología para cumplir con cualquier tipo de requisito local tanto en la experiencia de los jugadores como en el cumplimiento normativo, siendo este lanzamiento otro ejemplo de manual de cómo se consigue sin estridencias. El factor fundamental para Kambi en cualquier mercado es contar con los socios claves, algo que tenemos en Casino Magic, un operador puntero en el sector de las apuestas y del juego en Argentina.

Juan Barrachina Director de Ventas

Nuestro objetivo es asociarnos con los líderes del mercado y con operadores potencialmente pujantes que dispongan de la capacidad para alcanzar el liderazgo de mercado, siendo las apuestas de Kambi el núcleo de esa ambición. ¿Puede explayarse más en los objetivos de Kambi en Latinoamérica? ¿Qué importancia tendrá el crecimiento del mercado argentino? Sin lugar a dudas estamos en un momento clave en el crecimiento del mercado de apuestas en Latinoamérica, donde se están adoptando medidas positivas en relación con la regulación. Nuestra hoja de servicios en Colombia deja a las claras nuestro nivel y nos sentimos orgullosos de nuestro papel en el crecimiento del mercado, aprovisionando a dos líderes del mercado destacados, BetPlay y RushBet. Colombia es vista como un mercado que destaca el potencial existente en Latinoamérica gracias a la correcta puesta en práctica de los marcos legales adecuados.

diferenciar su oferta de apuestas. Kambi dispone de una oferta de apuestas genéricas muy mejorada mientras que, a la vez, disponemos de una suit de API abiertas que le permiten a nuestros socios construir su propia propiedad intelectual sustentada en nuestra plataforma. Pueden tomar la solución genérica de Kambi, construir un frontal totalmente propietario u optar por una combinación personalizada de ambas soluciones, empoderándolos para diseñar una oferta de apuestas deportivas que se adapta a sus ambiciones y a su mercado objetivo.

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El proceso regulatorio en Argentina a nivel provincial añade un nivel de dificultad adicional pero el éxito de Kambi en los EE.UU., con presencia en 14 estados, siendo el primer operador en 10 de ellos, sirve como indicador de nuestra capacidad para prosperar en mercados con regulación fragmentada. Argentina es un país con más de 45 millones de habitantes con pasión desmedida por sus deportes, en especial el fútbol, con un potencial para las apuestas inmenso, por lo que, a medida que las provincias regulen, se convertirá en un mercado cada vez más atractivo en el avance de las apuestas deportivas. En lo relativo a otros mercados, Brasil lleva tiempo estando entre los objetivos de Kambi y en cuanto regule las apuestas deportivas se convertirá no solo en el mercado más grande de Latinoamérica sino en uno de los mercados regulados más grandes del mundo. Está previsto que se publiquen a finales de 2021 las normas definitivas de apuestas deportivas en línea e in situ, así que seguimos evaluando, de manera constante, las oportunidades en ese país. Con vistas generales tanto a Latinoamérica como a la industria, ¿de qué manera se benefician sus socios de la red de Kambi? A medida que crece la red de Kambi, crece también el valor que le ofrecemos a nuestros socios. El éxito que Kambi proporciona se basa en nuestra capacidad de aprovechar los datos de su red de una base de jugadores global, creando ventajas para la red, ya que estas aumentan cada vez que se une un nuevo socio, creciendo así el conjunto global. Cada interacción con o cada apuesta de jugadores beneficia a cada socio de Kambi. Por ejemplo, cuanto mayor sea el volumen de datos, más precisa será nuestra comprensión de los hábitos de comportamiento de los jugadores, lo que ayuda a Kambi a proporcionarle al jugador una experiencia con muchas menos fricciones y más intuitiva. De una manera más clara: cuando nuestros socios empiezan a ofertar apuestas deportivas con Kambi, no están empezando desde cero. No están compitiendo en solitario, pero lo hace con los beneficios que aportan nuestros 20 años de experiencia comercial y los análisis de procesos sostenidos por nuestra red de datos profunda; asociarse con Kambi les proporciona una plataforma en la que prosperar. ¿De qué manera la tecnología del Kambi les permite a los operadores en el mercado latinoamericano diferenciar su oferta? Sabemos que los operadores necesitan algo más que un par de widgets y opciones cromáticas para

La habilidad de nuestros socios para controla elementos de cara al jugador incluye también las tarifas. Desarrollamos aún más nuestra herramienta de diferenciación de precios ya existente, mediante la cual ahora es posible ajustar las cuotas a un resultado específico, proporcionando si cabe más control sobre la competitividad en el mercado y la oportunidad de tener en cuenta los sesgos regionales si así se desea. Por ejemplo, nuestros socios pueden ofertar cuotas más atractivas en una provincia para el equipo local con el fin de aumentar la capacidad de adquisición de clientes. Una crítica habitual a los proveedores de apuestas deportivas es que todos sus socios ofertan las mismas cuotas. Gracias a nuestra herramienta de diferenciación, que les permite a los operadores diferenciar los precios en vivo y en la previa, nuestros socios pueden adoptar, si así lo desean, una estrategia guiada por los precios.

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Play’n GO y las claves para crear un maridaje perfecto entre juegos de casino y promociones El gerente de Juegos y Promociones de Play’n GO, Alexander Lapinniemi, analiza la evolución y las perspectivas de las promociones de juegos de casino, grandes aliadas de los operadores a la hora de atraer y fidelizar jugadores en Latinoamérica.

Los operadores se perfeccionan permanentemente como parte de su visión de desarrollo, los productos mejoran y, sobre todo, los jugadores de casino online se vuelven cada vez más exigentes. Saben perfectamente lo que quieren y no se conforman con una experiencia tradicional. A la hora de diferenciarse de la competencia y conectar con los usuarios, la forma en que los casinos online promocionan sus juegos se ha transformado en un verdadero campo de batalla. Mi prioridad como gerente de Juegos y Promociones de Play’n GO es crear un maridaje perfecto entre nuestro contenido de clase mundial y las promociones de casino. Combinar bien un juego con un determinado tipo de promoción tiene por objetivo potenciar las cualidades de ambos y lograr una experiencia única para los operadores y sus respectivos clientes. Si bien Play’n GO es una compañía global, el éxito solo es posible si se emplea un enfoque local. Lo que funciona en Suecia o Reino Unido, no necesariamente tiene que funcionar en Colombia o México. El contexto dicta lo que hay que hacer. En este sentido, cabe destacar que las promociones de casino también se encuentran en constante evolución. Lo que es posible realizar en este campo no es universal ni eterno: se va construyendo, cambia y depende de las regulaciones vigentes y las innovaciones tecnológicas. Del mismo modo, es igual de importante escuchar a los jugadores y contar con métricas para evaluar las interacciones de los usuarios con nuestro contenido y promociones.

Lo que vemos es que hoy en día las promociones en torno a juegos de casino y slots son mucho más efectivas que hace unos años. El escenario actual nos permite adaptar con exactitud las promociones según las necesidades de los jugadores y la forma en que desean consumir nuestro contenido.

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stamos acostumbrados a escuchar que Latinoamérica es un mercado emergente en cuanto a juego online. Sin embargo, hay motivos de sobra para afirmar que se trata de una región que está madurando y evolucionando extremadamente rápido, especialmente después de que Colombia se convirtiera en el primer país en aprobar una reglamentación de la actividad allá por 2016.

Esto significa que todos pueden acceder a una experiencia personalizada basada en sus intereses. Por ejemplo, un jugador ocasional tiene la posibilidad de participar en una promoción que le ofrezca una apuesta mínima por giro más baja para clasificar en un torneo de slots y dentro de un período promocional más corto. De igual manera podemos ofrecer, junto a los operadores, grandes promociones con premios de mayor escala para atraer a usuarios más frecuentes.

PROMOCIONES DE PRÓXIMA GENERACIÓN

Creo que hay por delante una enorme oportunidad para consolidar entre los casinos online de Latinoamérica un abordaje nuevo en la promoción de juegos y apuestas. Uno que realmente permita a los operadores crear un vínculo de largo plazo con los clientes. Según lo que hemos visto hasta ahora en la región, la mayoría de las promociones de casino se centran en los grandes premios (con diferentes nombres dependiendo el casino), algo que, lógicamente, resuena con fuerza entre el público local. Claro, ¿quién no ha fantaseado alguna vez con ganar el premio máximo y cambiar su vida para siempre en un solo giro? Es un concepto interesante que siempre se mantendrá relevante.

Combinar bien un juego con un determinado tipo de promoción tiene por objetivo potenciar las cualidades de ambos y lograr una experiencia única para los operadores y sus respectivos clientes. 33

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No obstante, varios operadores están optando por un enfoque matizado, que incluye promociones de menor tamaño y, por tanto, mayor cantidad de ganadores. Esto apunta a crear una experiencia de gratificación mucho más amplia e inclusiva, ya que garantiza que más personas puedan disfrutar de la ‘emoción del giro’ de manera sostenible. Con esto en mente, Play’n GO ofrece a sus socios operadores una extensa gama de herramientas promocionales, habilitadas de forma predeterminada al momento de la integración y totalmente gratuitas. El objetivo es siempre el mismo: ayudar a los casinos online a brindar la mejor experiencia de entretenimiento para sus clientes. Entre las herramientas destacan Giros Gratis, Entrega de Efectivo, Entrega de Premios, Logros, Tabla de Clasificación y Jackpots, disponibles en todos los juegos. Operadores de todos los tamaños a lo largo y ancho del mundo las utilizan para desarrollar promociones atractivas. Para los operadores medianos y pequeños, con menores recursos y limitadas capacidades internas de desarrollo, estas herramientas sirven como una 34

vía para ganar competitividad frente a empresas de mayor magnitud, que poseen instrumentos promocionales desarrollados in-house.

EL CONTENIDO ES EL REY

Resulta evidente que las herramientas promocionales son excelentes aliadas a la hora de construir bases sólidas para incrementar la lealtad y retención de clientes. Una estrategia reflexiva y bien articulada a largo plazo es una manera eficaz de diferenciarse de quienes siguen recurriendo al viejo truco de los ‘grandes premios’ (una táctica que no necesariamente funciona si lo que se pretende es lograr una retención que perdure en el tiempo). Pero en definitiva, las mejores promociones de casino deberían actuar como vitrina para mostrar a la verdadera estrella del show: el contenido. En Play’n GO, hemos desarrollado un catálogo de contenido sin igual, con una trayectoria probada en múltiples mercados internacionales. Esto quiere decir que estamos preparados para ayudar tanto a operadores interesados en conectar con un perfil de jugador ocasional en Colombia, como a aquellos enfocados en captar clientes VIP en Argentina.

el comportamiento de los jugadores. Nuestros socios operadores en Europa han usado estas herramientas para impulsar la transición hacia un juego menos explosivo y más sostenido, con apuestas de menor

Encontrar el contenido adecuado para un tipo de promoción en particular y conseguir el ‘match’ perfecto es la principal motivación detrás de todo lo que hacemos en Play’n GO. Es emocionante ver que Latinoamérica está abriendo la puerta a la introducción de nuevos e innovadores conceptos como las Carreras de Rodillos (o ‘carretes’), que brindan a los jugadores la opción de competir contra otros aficionados en torneos de slots cronometrados. Es una propuesta dinámica, rápida y altamente social, con muchos elementos procedentes del mundo del Gaming y los eSports, que sin lugar a duda despertará pasiones entre los usuarios de la región. Hoy, más que nunca, es posible maridar contenido y promociones de una manera que realmente refleje

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Encontrar el contenido adecuado para un tipo de promoción en particular y conseguir el ‘match’ perfecto es la principal motivación detrás de todo lo que hacemos en Play’n GO.

tamaño, más giros y la emoción extra de las promociones. En este caso, una vez más, la atención vuelve a posarse sobre el contenido, principal protagonista de la ecuación. De cara al futuro, la clave es encontrar un equilibrio entre los premios frecuentes y el jackpot progresivo millonario difícil de obtener, donde las virtudes se combinen a la perfección para conseguir el mayor disfrute de la experiencia. Sea cual sea el camino que elijan los operadores, Play’n GO tiene las herramientas y el contenido para ayudarlos a escribir su historia de éxito.

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Las apuestas al fútbol virtual en Latinoamérica Entender el mercado en cualquier negocio de este tipo es clave y, dado el estatus y la prominencia del fútbol en América Latina, era natural que Kiron quisiera presentar su último juego nuevo, Goal.

er aficionado al fútbol en América Latina es parte de la vida cotidiana: hay pocos lugares del continente donde la influencia de este deporte no esté presente. El fútbol ha dado lugar a algunos de los jugadores más talentosos y emblemáticos, desde Pelé y Maradona hasta Messi y Neymar, y la emoción y la adulación que generan los equipos y sus estrellas trascienden las fronteras. Para los habitantes de la región, el fútbol no es sólo un juego, sino que forma parte del tejido social y está profundamente arraigado en la cultura latinoamericana. En términos de selecciones nacionales, Argentina, Brasil, Colombia y Uruguay son los equipos más fuertes y exitosos de América Latina, con otros países como México, Chile, Paraguay y Perú no muy lejos. El éxito en las grandes competiciones ha desempeñado tradicionalmente un papel importante en el crecimiento del juego, pero también se debe en gran medida a la cantidad de jugadores que hay en algunos de los clubes y ligas más importantes de

Entender el mercado en cualquier negocio de este tipo es clave y, dado el estatus y la prominencia del fútbol en América Latina, era natural que Kiron quisiera presentar su último juego nuevo, Goal. Goal utiliza la más avanzada tecnología de captura de movimientos y gráficos, así como emocionantes comentarios de fútbol proporcionados por comentaristas en directo. Combina los formatos de fútbol más actuales con el avanzado motor de juego de Kiron y una amplia selección de mercados de apuestas. Desde abril de 2020 también hemos añadido ocho nuevos títulos de fútbol disponibles en formato de partido único y de liga, lo que supone 16 nuevos juegos. La amplia cartera de fútbol de Kiron en Goal incluye competiciones de Inglaterra, Italia, España, la Eurocopa, la Champions,

Para los habitantes de la región, el fútbol no es sólo un juego, sino que forma parte del tejido social y está profundamente arraigado en la cultura latinoamericana. Europa, con las enormes tarifas de traspaso que a menudo acompañan sus movimientos. Además de un deporte y una forma de vida, también es un gran negocio.

Al estar en el negocio de la creación de juegos virtuales líderes en el mercado desde 2001, Kiron entiende una o dos cosas sobre la maximización de los ingresos posibles de sus productos y uno de los momentos más lucrativos para aprovechar el potencial de nuestros juegos es durante los eventos deportivos de alto perfil.

Aunque se ha convertido en un sólido vertical por derecho propio, los deportes virtuales también atraen a los jugadores de lotería y casino debido a la alta frecuencia de juego: es un producto complementario ideal para que los operadores aumenten su oferta.

La naturaleza de alta frecuencia de los juegos virtuales, disponibles en el móvil, en el ordenador y en la tienda, es ideal, ya que los jugadores no tienen que esperar 90 minutos a que terminen las partidas, lo que ofrece la oportunidad de jugar cuando y donde los jugadores lo pidan.

Con la Copa Libertadores en curso, los operadores pueden aprovechar los eventos para promover el juego virtual. Organizar juegos que coincidan con el programa en directo es una buena forma de atraer a los jugadores y respaldar esto con campañas de marketing y promociones es una herramienta fantástica para impulsar la repetición del negocio”.

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Turquía, Estados Unidos, Grecia, Alemania, Francia y China.

Una cartera más amplia para complementar el fútbol supone una oportunidad para adquirir y retener más jugadores gracias al valor añadido de los deportes adicionales. El deporte virtual ha demostrado tener un gran rendimiento en los mercados de todo el mundo y estamos entusiasmados con sus perspectivas en América Latina. Confiamos en que nuestros productos seguirán teniendo una buena acogida entre los apostadores latinoamericanos”.

Al tener los jugadores la opción de apostar simultáneamente con el evento en vivo, los virtuales proporcionan una oportunidad única de venta cruzada, con el mayor alcance de los otros deportes disponibles, como las carreras de caballos, las carreras de coches, los galgos y el baloncesto.

Camilo Millon

Head of Sales LatAm y España para Kiron Interactive

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Desarrollar los mercados de América Latina y América del Sur: los consejos para el éxito Ekaterina Giganova, CMO de EvenBet Gaming comparte la quinta esencia de la experiencia del proveedor de software acumulada en dos años de desarrollo activo en la región.

Ekaterina Giganova CMO

1. PREFERENCIAS DE LOS JUGADORES: DISPOSITIVOS, PERFILES DE JUEGO, JUEGOS FAVORITOS

Puede parecer obvio, ¡pero muchas empresas fracasaron en los nuevos mercados debido a la falta de atención a los perfiles de los jugadores! Empieza por comprender cómo y cuándo juega la gente. Tomemos como ejemplo a un jugador de póquer en línea habitual en Europa o EE. UU.: están usando dispositivos de escritorio para largas sesiones de juego, modo multimesa, están ansiosos por jugar en torneos de 3 horas de duración y pueden gastar hasta 50 euros mensuales en casinos online.

“Empieza por comprender cómo y cuándo juega la gente” Por otro lado, para los mercados emergentes de LatAm, el perfil del jugador de póquer es diferente. Casi el 90% de ellos usarían dispositivos móviles la mayor parte del tiempo, eligiendo formatos de juegos más casuales, torneos más rápidos y juegos de dinero en efectivo con elementos de lotería y giros para jugar sobre la marcha. Darían la bienvenida a distracciones como las tragamonedas o el video bingo. En lugar de realizar depósitos mensuales o semanales, preferirían micro transacciones y pequeños pagos frecuentes. Por supuesto, es solo un enfoque superficial que describe las principales tendencias del mercado. Pero podría ser suficiente para un proveedor estimar si se necesitan cambios en el producto y si las herramientas de marketing ofrecidas son relevantes para estas audiencias. Sin embargo, en todos los países y en todos los grupos de edad podría haber diferencias a tener en cuenta.

2. DESARROLLO LENTO DEL MARCO REGULATORIO

Uno podría tener suerte de comenzar en Colombia, con el entorno de regulación y licencias más

desarrollado (por ejemplo, EvenBet tiene una certificación para Colombia), pero existe la posibilidad de que un operador o un proveedor se atasque después de esto. ¿Brasil? Un mercado gigante, pero la legislación apenas avanzó desde el inicio de la pandemia. Argentina? País grande y relativamente desarrollado, sin embargo, cada provincia ofrece su propio marco y el número de licencias emitidas para el Buenos Aires más atractivo es estrictamente limitado. Chile y Perú? Hay algo de optimismo aquí, para una diferencia. Pero es posible que continúe la lista de complicaciones que encontrarán las empresas de iGaming.

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¿Qué convirtió a la empresa en un proveedor de software de póquer establecido, ganador de premios SAGSE 2020 y socio de operadores como Apuesta Total? Incluso en una industria tan global como los juegos en línea, cada mercado tiene sus particularidades, igualmente en términos de las preferencias de la audiencia, el marco regulatorio y la ética empresarial. Hay tres factores principales que un proveedor u operador de Europa o Asia debe considerar antes de ingresar a América del Sur y América Latina.

Esto no solo impide que los operadores y proveedores trabajen en estos mercados, sino que también crea un entorno relativamente beneficioso para los juegos en línea del mercado negro y gris (para el cual Brasil es el caso más interesante). La actividad de los operadores del mercado negro crea una imagen negativa para la industria en general y aumenta los riesgos de fraude y blanqueo de capitales.

3. CONEXIONES COMERCIALES EN LA REGIÓN

En la mayoría de los casos, necesitará sus propios representantes y entidades en la región. Comenzando con simples diferencias de tiempo y barreras de distancia y terminando con oportunidades limitadas de redes comerciales cruciales para el éxito de una empresa, tener su propia gente en el mercado es esencial. Uno no puede simplemente manejar el negocio en LatAm estando completamente en Europa. Hemos entendido esto con bastante rapidez, y ahora nuestro EvenBet Gaming tiene unos diez socios en la industria ubicados en América del Sur y un representante en Colombia, Manuel Jiménez, un experimentado veterano de los juegos en línea con experiencia en la operación, promoción y desarrollo de diferentes productos. Tener un equipo de soporte local, especialmente para el sector B2B, a menudo se pierde, pero podría contribuir en gran medida al éxito de la empresa. Para cada proveedor de software, un equipo de soporte de calidad capaz de resolver el problema del operador a tiempo y de la manera más conveniente es una gran ventaja. Es por eso que desde el principio hemos creado un equipo de soporte de habla hispana en Costa Rica, trabajando con nuestros socios en todo el Sur y América Latina. Y los comentarios de nuestros clientes demostraron que fue una decisión correcta.

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Stats Perform: Cuatro formas en las que puede atraer nuevos clientes durante la Eurocopa 2020, la Copa América y más allá Ignacio Iturraspe, Sales Manager de Stats Perform, describe cuatro formas en las que Stats Perform puede ayudar a los operadores a hacer que su casa de apuestas se destaquen en la Euro 2020, la Copa América y más allá. 01 | GRÁFICOS BASADOS EN DATOS PREVIOS AL PARTIDO Y EN JUEGO, CREADOS EN MINUTOS CON NUESTRA HERRAMIENTA PRESSBOX GRAPHICS

Richard Harris, productor del programa Match of the Day de la BBC, dijo a la audiencia a principios de este año que: “Solo tienes entre 10 y 15 segundos para explicar un gráfico cuando está en pantalla. Si es demasiado complicado o difícil de entender, perderá la atención del espectador ”. Lo mismo ocurre con sus canales digitales y redes sociales, ya sea antes del partido o en vivo. Nuestra plataforma PressBox Graphics potencia la capacidad de sus equipos de marketing y contenido para proporcionar información valiosa y perspicaz en

cada momento crítico de un partido. Genere rápidamente imágenes atractivas y personalizadas con datos y estadísticas de PressBox Graphics antes de cada partido de la Eurocopa 2020 y la Copa América, utilizando nuestros amplios datos históricos y en vivo para poner su casa de apuestas en el centro de la conversación. Los gráficos en juego como los que se muestran a continuación se pueden crear en minutos y aprovechar nuestros datos exclusivos para contar historias poderosas que puede vincular a la acción en el campo. También puede obtener acceso directo a nuestros

02 | ALINEACIONES PARA CADA PARTIDO

En una encuesta reciente de clientes de apuestas deportivas de primer nivel , las alineaciones ocuparon el primer lugar en la información requerida por los apostadores para realizar una apuesta.

y jugadores son imprescindibles para su casa de apuestas. Fáciles de integrar, dinámicos y altamente informativos, brindan a sus apostadores una experiencia de juego que los acerca a la acción en el campo. Ayude a los apostantes a realizar un seguimiento de cada pase, quite y disparo para que puedan evaluar quién podría marcar a continuación, qué equipo está en un buen momento o respaldar las apuestas de estadísticas de los jugadores. Por supuesto, hay muchas más formas en que nuestra

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equipos de información sobre datos. Creando ofertas más atractivas combinando datos contextuales. Esta es un área en la que creemos que la experiencia de las apuestas deportivas está lista para el cambio y un éxito aún mayor.

Nuestras fuentes de datos flexibles pueden automatizar el proceso de llevar esa información crítica a los lugares donde sus clientes pasan el tiempo, ya sea en su casa de apuestas, a través de notificaciones o en las redes sociales, para cientos de competiciones en todo el mundo.

03 | INSIGHTS DEL EQUIPO Y JUGADOR ANTES DEL PARTIDO

Ayude a los apostantes a comprender el contexto de cada partido y lo que podría suceder, así como a los jugadores clave que podrían tener un papel protagónico. Proporcionamos datos centrados en las apuestas

oferta de contenido confiable y flexible puede atraer nuevos clientes, activar los existentes y maximizar la forma en que entretiene a los apostadores. Si desea discutir alguna de las ideas aquí, u organizar una demostración del producto de nuestra herramienta PressBox Graphics, envíeme un correo electrónico a Ignacio.iturraspe@statsperform.com

para miles de partidos al año. Estos son poderosos cuando se asignan directamente a las páginas de su mercado, junto con la opción de apuesta relevante. También pueden impulsar campañas creativas y contenido de redes sociales para que sean útiles para los apostadores.

04 | VISUALIZACIÓN DE OPTA MATCH Y ESTADÍSTICAS DE JUGADORES EN VIVO

Las actuaciones de los jugadores en los grandes torneos adquieren una relevancia cada vez mayor para los apostadores. Nuestros rastreadores de estadísticas de partidos

Ignacio Iturraspe Sales Manager - LATAM

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El rol de Colombia en el panorama regulatorio de América Latina Victor Arias, Vicepresidente de Operaciones en Latinoamérica para Pragmatic Play, comparte sus opiniones sobre porqué Colombia es un punto de referencia en el continente respecto a la regulación del juego en línea, y porqué continúa siendo una guía para los países vecinos.

olombia, el tercer país más poblado de Latinoamérica disfruta de un lugar privilegiado en el mercado del juego en línea como uno de los más emocionantes del continente. Su ente regulador Coljuegos fue uno de los primeros en adoptar una legislación sólida al respecto permitiendo a los operadores acceder al mercado por medio de plataformas de juego y ofrecer productos para el entretenimiento del público local dentro de un ambiente seguro. A medida que los usuarios en la región se familiarizan con el iGaming y especialmente en mercados como Colombia, el mercado latino toma más fuerza, generando una mayor demanda por innovación y diversificación de productos.

Victor Arias

Vicepresidente para Latinoamérica 42

A medida que el mercado crece también lo hace el conocimiento de los usuarios lo cuál ha sido la clave en la comercialización de nuestros productos motivando al operador a optar por vernos como prioridad al definir su lobby de casino. Esto nos sitúa en un lugar excepcional y nos posiciona como uno de los proveedores con mayor exposición entre los operadores que forman parte de la regulación del mercado colombiano. Desde nuestra experiencia podemos afirmar que nuestros socios comerciales en Colombia conocen nuestra oferta multi-vertical lo cual genera que no solo nos soliciten nuestro portafolio de tragamonedas, sino que también deciden incluir otras verticales como el Casino en Vivo desde la primera fase de negociación. No es un secreto que Colombia continúa en una posición privilegiada y se ha mantenido como ejemplo de regulación en el continente haciendo que otros países tomen nota del éxito que operadores, proveedores y usuarios confirman que experimentan al desarrollar sus actividades en la jurisdicción. La regulación en Colombia no solo ha construido un fuerte cimiento en el país, sino que también ha actuado como base para otros países en la región que han iniciado a tomar la dirección de regular la actividad en sus territorios como resultado de las nuevas realidades y ante la necesidad de la industria presencial de mutar con sus marcas al mundo digital. El iGaming continúa mostrándonos un importante crecimiento y un aumento en la preferencia de los usuarios obligándonos a todos los que participamos del desarrollo de la actividad a dirigir una atención especial a todos los procesos regulatorios en la región y a adaptar nuestros productos de acuerdo a los requerimientos de cada jurisdicción. Actualmente observamos cómo diferentes provincias en Argentina y países como Chile, Perú y Brasil

son ejemplos claros de territorios que siguiendo la corriente motivada por la necesidad de reglamentar la actividad miran a Colombia como un ejemplo del cual aprender al estructurar sus propias reglamentaciones mientras que países como México y Panamá ya cuentan con algunos antecedentes regulatorios actualmente desarrollándose.

No es un secreto que Colombia continúa en una posición privilegiada y se ha mantenido como ejemplo de regulación en el continente haciendo que otros países tomen nota del éxito que operadores, proveedores y usuarios confirman que experimentan al desarrollar sus actividades en la jurisdicción.

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El hecho de que los usuarios identifiquen que pueden entretenerse disfrutando de un ambiente de juego seguro hace que se sientan mucho más cómodos accediendo a nuevos productos y permite que soluciones como la nuestra con múltiples verticales dentro de una misma integración API sean exitosas. Esto nos ha significado una gran ventaja frente a la competencia brindando a nuestro socio comercial diversificación en el contenido e innovación, diferente de otros proveedores que ofrecen un solo tipo de producto.

En Pragmatic Play somos conscientes del potencial del continente y de lo que requerimos para convertirnos en un líder ejemplar en la región, de ahí nuestros pasos firmes y proactivos iniciando con el establecimiento de un equipo de expertos locales conformando nuestro Latam Hub, cuyo objetivo se centra en ofrecer un servicio completamente localizado haciendo uso de nuestro amplio conocimiento en la industria y el mercado local, y que hoy día demuestra grandes resultados con un importante grupo de socios comerciales que nos confirman de manera constante su satisfacción al trabajar con un equipo con el cual se comunica en su idioma, conoce su cultura y que además ofrece un producto cuya tecnología es reconocida por sus altos estándares de calidad y extraordinaria experiencia de usuario.

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Pipol, la agencia con mayor experiencia en juego online de la región En un mercado de gambling tan competitivo como el de LATAM, las necesidades de experiencia en medios y marketing son fundamentales en todas las empresas. Pipol es la agencia compuesta por una amplia gama de profesionales con vasta trayectoria en juego online, que satisface las necesidades de cualquier operador de la industria.

IPOL es una agencia de Comunicación y Marketing focalizada en la industria del juego online en Latinoamérica. Fundada en 2019 por un grupo de profesionales con más de 10 años en la industria del juego, PIPOL es la agencia líder en comunicación integral para la región. Las áreas de servicio que ofrece PIPOL convergen en una solución integral para las empresas que operen Apuestas Deportivas, Casino y Poker, y quieran desembarcar en Latam o aquellas empresas que quieran incorporar omnicanalidad a sus operaciones landbase. ¿Cuáles son las principales áreas dentro del negocio de la agencia? PIPOL Consulting: Cuenta con un equipo de ingenieros, profesionales del marketing, y expertos en producto y operación, que analizan la plataforma del operador integralmente para entender si cuenta con todos los requisitos necesarios para lanzar una campaña al mercado, o qué optimizaciones se deben realizar para garantizar los resultados de adquisición y retención esperados. El foco del área de Consulting está centrado en la correcta localización de las plataformas de juego a los mercados locales objetivos, como así también en garantizar la rápida adaptación de negocios físicos a la omnicanalidad liderada por plataformas de juego digitales.

Otro pilar fundamental es el servicio de consultoría en SEO, Digital Analytics y Competencia lo que permite una convergencia del trabajo orgánico y pago realizado por la agencia de forma integral. PIPOL Creative & Production: En cualquier campaña, el contenido y la estrategia comunicacional es clave para el logro de los KPIs planificados. El equipo creativo de PIPOL produce todas las piezas de comunicación audiovisuales de cada campaña, o bien, realiza una curaduría sobre aquellas piezas realizadas por cada cliente. La calidad y experiencia en realización de contenidos ha producido excelentes resultados y la satisfacción de cada operador.

“Una estrategia efectiva en medios nos obliga a ocuparnos desde la generación del contenido hasta el resultado en el sitio en tiempo real.”. PIPOL Media: Es el área donde se define que estrategia integral de medios es la más adecuada para el momento de la marca: Cuales serán los mercados de Latam donde realizara la campaña de comunicación, que medios son los indicados en base

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a la estrategia de la empresa, por cuanto tiempo se realizara la campaña, que presupuesto es el acorde para garantizar el costo de activación más bajo y que contenidos se pautaran en cada etapa del funnel. PIPOL Data: nuestra filosofía es que todo lo que hacemos lo tenemos que medir, evaluar y generar conocimiento. Es por ello, que esta área de servicios es la encargada de recolectar toda la información producida por cada esfuerzo publicitario de cada operador. Todos los datos son incorporados en un robusto sistema de BI y posteriormente analizados por un equipo multidisciplinario compuesto por ingenieros, data scientists, matemáticos, economistas y sociólogos que buscan identificar aprendizajes en tiempo real para cumplir los objetivos de negocio de cada empresa. El gran diferencial que tiene la agencia es que cada cliente está conectado al mismo sistema de reporting online que el equipo de BI, garantizando la celeridad del proceso para un cliente y la total transparencia en el proceso de comunicación y aprendizaje de la empresa. En un mercado en constante y exponencial crecimiento, cada una de las empresas que opera en la región es un nuevo desafío para PIPOL. Por un lado, las grandes marcas que están desembarcando y requieren localizar su producto y servicio, con el objetivo de generar resultados en el inmediato plazo. Por otro lado, empresas pioneras en México, Brasil, Colombia, Chile y Perú, que hacen varios años que vienen conquistando usuarios, y que en el presente, enfrentan el reto de no perder participación de mercado frente a regulaciones y nuevos competidores.

“El gran diferencial que tiene la agencia es que cada cliente está conectado al mismo sistema de reporting online que el equipo de BI, garantizando la celeridad en la optimización y la total transparencia en el proceso de comunicación y aprendizaje de una marca”. Los años de experiencia de los profesionales que componen PIPOL manejando marcas como Pokerstars, Bet365, Bwin, Spingol, MarathonBet, Bodog, Lottoland, entre otros, sumado a los grandes avances tecnológicos que ha tenido la agencia en los últimos años, son la combinación perfecta para garantizar el éxito de cada una de las campañas. https://www.pipolhub.com/ @pipolhub 45

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EveryMatrix nombra a Staffan Cnattingius como líder comercial en América Latina El especialista en iGaming supervisará la expansión de la empresa en América Latina y gestionará los esfuerzos comerciales como parte del equipo de Ventas Globales.

Staffan Cnattingius

Director de Desarrollo de Negocios para los mercados de América Latina

Habiendo pasado más de 2 décadas en la industria del juego, desempeñado funciones gerenciales, tanto en operaciones de casinos en línea como terrestres, Staffan Cnattingius es un experto en el mundo del juego en América Latina. El nuevo Director de Desarrollo de Negocios se une a EveryMatrix luego de exitosos puestos en Play’n GO, Copacabana Gaming y QTech, entre otros.

a través de una plataforma estelar construida con tecnología asombrosa. Pero lo que es más importante, EveryMatrix tiene un equipo fantástico y una gran cultura organizativa, de la que espero formar parte”. EveryMatrix ofrece una suite de productos modular e impulsada por API para casinos, apuestas deportivas,

“Estoy emocionado de que Staffan se una a nuestro equipo de las Américas. Viene con una experiencia única, un profundo conocimiento de los productos, relaciones y, sobre todo, una impresionante trayectoria de éxito en América Latina. Su experiencia profesional permitirá que EveryMatrix Goal se convierta en el proveedor llave en mano líder en la región. Staffan es el hombre adecuado para el trabajo. Le deseo la bienvenida a todos”.

Con una amplia experiencia en el servicio a operadores europeos de nivel 1, EveryMatrix es un proveedor B2B con una plataforma llave en mano desarrollada internamente, que incluye casino, deportes, administración de afiliados y solución de pagos. La organización está preparada para fortalecer su posición de mercado en América Latina y también en los Estados Unidos en los próximos años. Recientemente, la compañía abrió su primer centro comercial de EE. UU. En Miami, Florida, que desempeña un papel fundamental en el crecimiento de la presencia de la organización en la región.

Erik Nyman, presidente para las Américas de EveryMatrix, comenta: “Estoy emocionado de que Staffan se una a nuestro equipo de las Américas. Viene con una experiencia única, un profundo conocimiento de los productos, relaciones y, sobre todo, una impresionante trayectoria de éxito en América Latina. Su experiencia profesional permitirá que EveryMatrix Goal se convierta en el proveedor llave en mano líder en la región. Staffan es el hombre adecuado para el trabajo. Le deseo la bienvenida a todos”.

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l proveedor de iGaming EveryMatrix anuncia el nombramiento de Staffan Cnattingius como su nuevo Director de Desarrollo de Negocios para los mercados de América Latina. El especialista en iGaming supervisará la expansión de la empresa en América Latina y gestionará los esfuerzos comerciales como parte del equipo de Ventas Globales.

pagos y gestión de afiliados /agentes. Las soluciones de iGaming B2B de la empresa están diseñadas para ayudar a los clientes a dar rienda suelta a ideas audaces y ofrecer experiencias de jugador excepcionales en mercados regulados. Para ofrecer los servicios requeridos por los operadores, los productos EveryMatrix funcionan juntos como una plataforma completa o de forma independiente. Pueden integrarse fácilmente con plataformas existentes para adaptarse a diferentes tipos de clientes, desde casas de apuestas hasta loterías y desde grandes operaciones existentes hasta recién llegados.

Staffan Cnattingius, Director de Desarrollo de Negocios para América Latina en EveryMatrix, agrega: “Estoy encantado de unirme a EveryMatrix durante una fase de crecimiento tan emocionante en regiones que conozco tan bien. La compañía tiene un paquete de contenido notable y una gran cobertura tanto en casinos como en deportes, todo entregado 47

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Vibra Gaming sigue creciendo en LATAM La empresa desarrolladora de juegos y plataformas ha logrado, en lo que va de este año, una serie de certificaciones, acuerdos de distribución, y adquisición de licencias que lo posicionan como una fuerza a tener muy en cuenta en la región.

a estrategia de crecimiento de Vibra Gaming se centra en el desarrollo de productos que generen un vínculo estrecho con los jugadores, con foco en los de estas latitudes, y que a su vez cuenten con estándares de calidad que los hagan competitivos a nivel internacional. Teniendo en cuenta dichos estándares, la empresa consiguió la certificación de su RNG por GLI, líder mundial en lo que respecta a las pruebas de juegos de apuestas. El RNG es el “motor matemático” de los juegos que logra garantizar la imprevisibilidad de los resultados, permitiendo así asegurar que los sorteos sean confiables y sólidos. Esta aprobación fue clave para que los productos de la empresa puedan distribuirse en en determinadas jurisdicciones y operadores que requieren estos niveles de compliance. Hasta el momento, también han sido aprobados por GLI dos juegos: The Phantom™ y Spin Island, y hay otros cuatro en proceso de certificación, bajo los mismos parámetros y con el mismo laboratorio que los anteriores. Estos títulos son: Popeye® Slots, Spin Jones and the Crystal Skull, Wild Gems y Clover Fantasy. Ramiro Atucha, CEO de Vibra Gaming, declara: “Nuestros productos ya no sólo se encuentran respaldados por la gran responsabilidad del equipo y por la experiencia que contamos en el rubro, sino también por las certificaciones logradas. Esta aprobación, además de contribuir en gran medida

Ramiro Atucha CEO

“Esta aprobación, además de contribuir en gran medida a nuestra estrategia de expansión, confirma una vez más el compromiso por parte de Vibra Gaming con los operadores y jugadores, ofreciendo un catálogo del más alto nivel de exigencia y calidad en el mercado”.

Otro enfoque que lleva a la empresa a estar cada vez mejor posicionada es el desarrollo de una de sus principales unidades de negocio: la producción de títulos licenciados. Recientemente se adquirieron los derechos de dos personalidades muy populares en Latinoamérica, el ultra famoso personaje de historietas “Condorito” y la estrella musical argentina, Rodrigo Bueno, más conocido como “El Potro”. Tanto el protagonista del célebre cómic, como “El Potro” Rodrigo, cuentan con inmensidad de fanáticos, por lo que se espera que ambos productos tengan un enorme éxito entre sus seguidores y los aficionados de los juegos de azar. Ambos títulos se suman a la lista de contenidos de gran calidad que ofrece Vibra Gaming, en la que se puede encontrar repertorio original, así como también licencias de otras marcas reconocidas como Popeye El Marino y The Phantom.

su amplia variedad de servicios y productos. Esto le permite a los usuarios el acceso al catálogo completo de Vibra Gaming desde cualquier dispositivo, facilitando la forma de apostar y garantizando una experiencia de juego muy satisfactoria. Es por todas estas certificaciones, licencias e integraciones que Vibra Gaming demuestra un gran potencial luego de su primer año y se convierte en una empresa que pisa cada vez más fuerte, apuntando a un crecimiento constante, y con un contenido de

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a nuestra estrategia de expansión, confirma una vez más el compromiso por parte de Vibra Gaming con los operadores y jugadores, ofreciendo un catálogo del más alto nivel de exigencia y calidad en el mercado”.

Es por todas estas certificaciones, licencias e integraciones que Vibra Gaming demuestra un gran potencial luego de su primer año y se convierte en una empresa que pisa cada vez más fuerte, apuntando a un crecimiento constante, y con un contenido de excelente calidad.

El objetivo de lograr una mayor distribución de sus productos es otro factor que ocupa un lugar prioritario para la empresa. Es por ello que se encuentra trabajando en conseguir cada vez más integraciones con plataformas y operadores. De hecho, una importante alianza que se concretó hace poco fue con la plataforma de casino online Juega en Línea, un operador reconocido a lo largo del continente por

excelente calidad. Ramiro Atucha, agrega: “Esperamos y creemos firmemente que trabajando de esta manera nos estamos convirtiendo en el go-to partner de toda la región”.

VIBRAMOS CON FUERZA

Productos de calidad internacional que pisan firme en Latinoamérica. Títulos originales de slots y bingos con las últimas tendencias de la industria. Contenido licenciado como Condorito y El Potro Rodrigo, sumado a Popeye® Slots, The Phantom® y otros. Certificaciones de juegos a través de GLI. Integraciones con plataformas y operadores líderes en la región y más allá. Orgullosos de seguir creciendo, cada vez con más fuerza.

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BetConstruct anuncia la tercera edición de East and West: New Wave

Tras el éxito de nuestros eventos East & West Vol. 1 y 2 donde se reunieron cientos de las principales empresas de la industria del iGaming y miles de visitantes, BetConstruct anuncia la tercera edición de East and West llamada New Wave.

abemos que los eventos tradicionales a los que acudía un público físico que, en muchas ocasiones, invitaba a personas de otras ciudades o países, están cerrados debido a la pandemia de la COVID, lo que crea dificultades a muchas empresas encargadas de la celebración de exposiciones y eventos. Sin embargo, esta situación ha provocado una reacción en el sector, como es la innovación de formatos que permiten realizar actividades mediante el uso de

nuevas tecnologías que ayuden a garantizar la protección de los participantes, haciendo que las empresas den un salto hacia la digitalización, la realidad virtual y la inteligencia artificial ante la crisis sanitaria. En BetConstruct esto no ha sido una excepción.

West llamada New Wave. Desde las grandes empresas hasta las startups, todos los que estén interesados en iniciar un negocio, explorar el panorama del igaming y establecer una red de contactos con sus compañeros están invitados a unirse a nosotros.

La plataforma PandaMR es un producto desarrollado por la empresa matriz de BetConstruct, SoftConstruct. Además de participar en los eventos, la plataforma ofrece la oportunidad de organizar eventos virtuales

Si bien BetConstruct es el anfitrión de la expo East &

stands y ubicaciones de anuncios digitales, así como proporcionar a los visitantes una atmósfera de la expo en movimiento de piso a piso y oradores.

Si bien BetConstruct es el anfitrión de la expo East & West, PandaMR es su epicentro con todas las oportunidades y beneficios que ofrece. Nos da todas las herramientas necesarias para organizar el evento, sugerir a nuestros expositores que tengan stands y ubicaciones de anuncios digitales, así como proporcionar a los visitantes una atmósfera de la expo en movimiento de piso a piso y oradores. West, PandaMR es su epicentro con todas las oportunidades y beneficios que ofrece. Nos da todas las herramientas necesarias para organizar el evento, sugerir a nuestros expositores que tengan

Con East & West: New Wave BetConstruct rompe las barreras geográficas y ayuda a que toda la industria se reúna. Como cualquier otro expositor, presentaremos los productos

de apuestas deportivas y de juego. Y con respecto a LatAm, BetConstruct, con su amplia experiencia en el mercado de la región, ofrece soluciones y productos muy específicos para el mercado local. Nuestros productos como Sportsbook y Casino, que vienen con diferentes tipos de servicios y herramientas operativas están a la vanguardia para LatAm. A pocos días de vivir la Copa América, a los operadores o clientes potenciales que estén considerando invertir en sportsbook, les decimos - ¡es el preciso momento! BetConstruct Sportsbook con su poderosa plataforma Spring cuenta con más de 75,000 eventos de prejuego y más de 45,000 eventos en vivo mensualmente.

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para reunir a todo el mundo y fomentar la creación de lazos que puedan llevarse después a los eventos de la vida real.

Con las características más atractivas y los coeficientes más competitivos del mercado, uno sólo puede imaginar lo popular que será durante este verano lleno de grandes eventos deportivos. Hay muchas novedades y grandes planes para BetConstruct y uno de ellos es seguir expandiéndose en el mercado de cara al futuro y seguir ofreciendo grandes productos innovadores, siempre con la misma disposición y contentos de tener nuevas colaboraciones y alianzas estratégicas con otras empresas, tal y como venimos haciendo desde el primer día de nuestro funcionamiento.

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Betcris afianza su posición en Latinoamérica con la firma de importantes patrocinios en Ecuador En el mercado de las apuestas deportivas Latinoamérica se ha destacado como el próximo gran mercado, por su crecimiento y avance en materia tecnológica y regulatoria. No es sorpresa que las empresas más importantes de la industria estén buscando entrar a estos mercados.

etcris mantiene su compromiso con el mercado latinoamericano, brindando apoyo y entretenimiento a los usuarios en todos los mercados en donde opera. Uno de ellos, Ecuador, donde Betcris apretó el acelerador y en las últimas semanas anunció patrocinios importantes que reflejan su posición en el mercado.

LLEGÓ LA LIGAPRO BETCRIS, EL CAMPEONATO QUE JUGAMOS TODOS.

Betcris firmó un histórico acuerdo con la Liga Profesional de Fútbol del Ecuador como el principal patrocinador de este torneo, adoptando el nombre de LigaPro Betcris. La alianza LigaPro Betcris consolida a 2 grandes instituciones reconocidas internacionalmente por su gran gestión. La Liga Profesional de Fútbol del Ecuador fue declarada por la IFFHS dentro del Top 10 del ranking de las mejores ligas del mundo y por su lado Betcris es la empresa de Apuestas Deportivas con mayor trayectoria en Latinoamérica.

Betcris junto a su principal aliado en Ecuador, el Hipódromo Nacional Miguel Salem Dibo, desde el año 2015 han establecido un proyecto sustentable promoviendo las apuestas deportivas y contribuyendo en el desarrollo deportivo en el país. La LigaPro desde hoy forma parte de un importante grupo de instituciones deportivas internacionales dentro del paraguas de patrocinios de Betcris como la NFL, MLB, Selecciones Nacionales, torneos, ligas, clubes y personalidades de prestigio mundial.

BETCRIS Y LA FEDERACIÓN ECUATORIANA DE FÚTBOL FIRMAN ACUERDO Y APUESTAN POR EL FÚTBOL ECUATORIANO

Además Aguilar agregó “concretar este acuerdo con la Federación Ecuatoriana de Fútbol es un paso importante en ese camino. Saber que nuestros socios confían en nosotros como la mejor casa de apuestas de Latinoamérica, que nuestros clientes pueden tener la seguridad y confianza de jugar con nosotros, es lo que más nos motiva a seguir adelante, a mejorar y a crecer, porque sabemos que estos objetivos solo se consiguen cuando demostramos que hemos hecho las cosas bien”. Betcris junto a la Federación Ecuatoriana de Fútbol, establecen un apoyo activo a instituciones locales para la consecución de sus metas y sobre todo para la generación de recursos para el progreso del deporte ecuatoriano. Con este acuerdo, se apuesta por la selección nacional en su objetivo de llegar al Mundial Qatar 2022.

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El liderazgo de Betcris en Latinoamérica y en Ecuador se fortalece con esta gran jugada estratégica convirtiéndose en ese gran generador de recursos para el fútbol ecuatoriano.

“Es una responsabilidad que asumimos con emoción y orgullo, y esperamos ser una pequeña parte del camino de Ecuador hacia el Mundial de Qatar, para celebrar todos juntos una vez que estemos allá,” finalizó Aguilar.

BETCRIS SE CONVIERTE EN PATROCINADOR OFICIAL DEL BARCELONA SPORTING CLUB DE ECUADOR

Betcris continúa afianzando su liderazgo en Latinoamérica y en Ecuador con el acuerdo estratégico que firmó con la Federación Ecuatoriana de Fútbol. El acuerdo firmado entre Betcris y la FEF, le brinda a la empresa de apuestas deportivas exclusividad en el campo de Pronósticos Deportivos para los encuentros de la Selección de Fútbol. Randall Aguilar, Jefe de Patrocinios en Betcris, indicó que “en Betcris, históricamente nos hemos enfocado en hacer las cosas bien, en trabajar duro por crear las mejores alianzas, en buscar sociedades que beneficien a nuestros clientes, para que ellos sean los que logren disfrutar y sean protagonistas de estas grandes alianzas, sociedades que resalten lo que es la emoción y la adrenalina del deporte, la pasión y el orgullo de ser parte de la historia de un país o toda una región.

A medida que Betcris continúa demostrando ser el principal operador de apuestas deportivas y juegos en línea en América Latina, se ha embarcado en un objetivo específico de involucrarse en una serie de organizaciones en toda la región. Ya es patrocinador de varios equipos deportivos de América Latina y acaba de agregar otro patrocinio importante a su creciente cartera. Betcris ha anunciado que ahora es el Patrocinador Oficial del Barcelona Sporting Club de Ecuador. Estos patrocinios demuestran la importancia del mercado ecuatoriano para Betcris, y reflejan la gran labor que la empresa realiza en Latinoamérica, donde los mejores equipos, ligas y organizaciones deportivas confían en el gran trabajo que la compañía realiza. 53

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Entendiendo las diversidades de Latinoamérica Los pronósticos para la región se ven fuertes, con un crecimiento que se espera que se mantenga por muchos años, especialmente cuando aún más países regulan su industria online.

mérica latina está, lenta pero decididamente, cambiando a un estado emergente, teniendo un mercado que atrae a entidades de apuestas de primera línea, tales como Betfair y William Hill en Colombia; y Betsson en Brasil, que está pendiente del marco regulatorio que será introducido inminentemente. Sin embargo, ¿Cómo les va a los operadores a la hora de entender la dinámica de la región y la psicografía de los jugadores? Y desde esta perspectiva, con lástima me atrevo a decir que la fórmula de “uno aplica para todos” sigue prevaleciendo en el enfoque que adopta la mayoría de los operadores y proveedores en la región. La región ha tenido un crecimiento serio y continuo durante los últimos años. Y este crecimiento, que en parte refleja los cambios regulatorios en la región y un mayor involucramiento e inversión de operadores internacionales buscando expandirse en este escenario regulado, fue traído en parte por la naturaleza más estricta y competitiva que caracteriza al mercado europeo. Un mercado en el que la oferta excede a la demanda, dejando a los operadores luchando por mantener su lugar en el mercado. Esto ha llevado a los operadores, incluso aquellos con renombre internacional, a reducir sus operaciones en Europa y enfocar sus esfuerzos en cosechar mejores oportunidades en otras regiones altamente prometedoras, tales como Latinoamérica.

Dima Reiderman COO

Y lo más Importante, los pronósticos para la región se ven fuertes, con un crecimiento que se espera que se mantenga por muchos años, especialmente cuando aún más países regulan su industria online. Habiendo estado presente en la región por bastante tiempo, esto nos ha dado una ventaja para adaptar nuestra plataforma de apuestas y gaming a los requerimientos del mercado local, que varía significativamente de un país a otro en términos de marcos regulatorios, preferencias de los jugadores, métodos de pago y también desde un punto de

son más prevalentes en México, mientras que los brasileños son más apasionados por el fútbol, y otros deportes- como vóley de playa, el fútbol de playa, y futsal- que, aunque no son muy populares en otros países, tienen muchos seguidores a nivel local.

DIFERENTES EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

La encuesta de Sherlock Communications también indicó que un sitio web fácilmente navegable, y que se pueda utilizar en celulares es otro criterio importante, lo que es algo relevante a tener en cuenta como un avance tecnológico concreto en términos de que la entrada de internet y smartphones se registra anualmente. Esto también indica un cambio hacia lo digital en una región que se ha caracterizado predominantemente por su aspecto local.

Las variaciones de las expectativas de los jugadores también han sido resaltadas en muchas investigaciones que se han llevado a cabo en la región. Una encuesta de Sherlock Communications, que cubre las seis principales economías regionales, indica que la gran mayoría de esas entrevistas (el 62%) mencionó a las apuestas gratis y las ofertas especiales como las razones principales para elegir un corredor de apuestas por sobre otro. Sin embargo, en Colombia, que es considerado el mercado más “maduro” de la región, un sistema de pago simple se prioriza por sobre promociones atractivas. Por ende, los operadores tienen que atravesar muchos factores determinantes al evaluar qué tan interesante será su oferta para el jugador. Por ejemplo, ¿Qué clase de bonus deberían dar los operadores al jugador de LatAm? Los punteros locales son conscientes de que, lo que al principio puede parecer una oferta muy atractiva, a menudo termina siendo una decepción debido a las restricciones que se aplican a los bonus, haciendo casi imposible recibir cualquier ventaja. Por eso, es imperativo evitar pozos exorbitantes que terminan forzando a los jugadores a arriesgar fondos demasiadas veces antes de tener la posibilidad de cobrar sus triunfos. Entonces, los operadores se deben enfocar en los bonus ya disponibles que también vienen con términos sencillos y son fácilmente entendidos por los jugadores. Y estas diferencias persisten también desde una perspectiva del contenido. Mientras que los torneos internacionales importantes como la Copa del Mundo, las Olimpíadas, la Copa América, la Champions League y los Euros- solo por nombrar algunos de los torneos de deportes más conocidosgeneran un gran interés tal como cualquier otro mercado, la población local también se apasiona mucho por las ligas locales. Y esto no se limita solo al fútbol, que permanece como el rey de los deportes en una perspectiva global. Las preferencias y el comportamiento de los jugadores en México son totalmente distintas de aquellos en Brasil, teniendo que los deportes estadounidenses

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vista tecnológico. Latinoamérica no es una región homogénea, y no debería ser considerada así. De la misma forma que en Europa se requieren diferentes enfoques dependiendo el país, para Latinoamérica aplica lo mismo.

Incluso aspectos como el lenguaje han tenido la tendencia a ser un problema para los apostadores, porque, aunque solo dos idiomas son hablados a lo largo de la mayoría de los países en LatAm, luego existen varios dialectos que son muy distintos de aquellos que se hablan en Europa, tales como el español mexicano, el español rioplatense, el portugués brasileño y el español colombiano. Este es un problema que afecta principalmente a las traducciones en sitios web y servicios al cliente, que deben ser ofrecidos en el idioma local por parte de operadores internacionales.

BRASIL, ¿LO NUEVO PARA BTOBET EN LATAM?

Hay mucha expectativa en lo que concierne a la reforma regulatoria tan esperada en Brasil. Esto es fácilmente entendible considerando que, con una población de 210 millones con una clara tendencia a las apuestas, alrededor del 18% de quienes respondieron la encuesta de Sherlock Communications respondió que apuesta una o más veces por semana, en promedio. Muchos de los operadores internacionales están interesados en evaluar su futura participación en el mercado local. Nuestro conocimiento, experiencia y eficiencia en el cumplimiento de nuestra plataforma de apuestas y PAM nos da la capacidad de asistir a los operadores para proveer una oferta altamente moldeada para el mercado, focalizándose en la diferenciación de marcas. Definitivamente, esperamos expandir nuestras operaciones en el país una vez que el mercado se regule, manteniéndonos en línea con nuestras estrategias de ampliar la presencia en otros mercados tales como Europa y Estados Unidos, a la par de consolidar nuestras fortalezas en LatAm y África.

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El éxito de su proyecto empieza con el socio correcto “Creemos en la eficiencia y agilidad a la hora de hacer negocios, por eso nos adaptamos y desarrollamos soluciones idóneas para cada socio”. Eddye Guevara CEO de JazzGaming

“Tratamos a cada socio de manera personalizada, compartimos el riesgo y eso nos compromete a hacer mejor nuestro trabajo”. Gustavo Sánchez C.

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La experiencia de usuario: un factor diferencial Conocer en profundidad la realidad y necesidades de los usuarios permite brindar una experiencia de usuario personalizada que genera cercanía y percepción de seguridad y confianza.

rindar una experiencia de usuario personalizada es un factor diferencial a la hora de ofrecer una opción de pago. Cada vez que un consumidor elige un método de pago lo que en realidad está haciendo es dar su voto de confianza, y en la mayoría de los casos esa elección se realiza en función de la familiaridad. Cabe agregar que además, hay implícita una fuerte demanda de confianza y seguridad por parte del usuario que se vio acrecentada por la pandemia generada por la COVID-19.

En nuestra experiencia, conocer al usuario significa comprender su cultura, su forma de vivir y sus actividades habituales.

Mikael Lijtenstein CEO

En nuestra experiencia, conocer al usuario significa comprender su cultura, su forma de vivir y sus actividades habituales. Hablar su propio idioma es fundamental para generar ese sentimiento de cercanía, así como ofrecerle los métodos de pago locales más reconocidos. La combinación de todos estos factores contribuye a brindar una experiencia de usuario personalizada que es muy valorada por los consumidores.

en nuestra opinión son una oportunidad para diseñar soluciones creativas que satisfagan las necesidades de los usuarios. La carga que representan los controles de cumplimiento debe ser resuelta por el operador y no transferida al usuario, como a veces ocurre. Aplicar KYC flexibles y progresivos que difieran según la región y las cantidades de dinero gastadas, es una manera de ser creativos. Los formularios son otro medio para obtener gradualmente información de parte del usuario, sin resultar demasiado invasivos.

Ser familiar para el usuario es un pilar fundamental para generar la percepción de seguridad. Conocer sus preferencias al momento de pagar, el acceso a dispositivos electrónicos, la tecnología y conectividad disponibles es una manera de ser locales y afines a ellos. seguridad. Conocer sus preferencias al momento de pagar, el acceso a dispositivos electrónicos, la tecnología y conectividad disponibles es una manera de ser locales y afines a ellos. En esta misma línea, uno de los pilares de nuestro proceso de ingeniería es recibir feedback constante de parte de nuestros usuarios. Dedicamos numerosos recursos a herramientas específicas para obtener información sobre su comportamiento y para procesarla. Medimos la tasa de conversión a partir de diferentes métricas y realizamos ajustes a medida que son necesarios. A lo largo de nuestra trayectoria, hemos desarrollado la capacidad de escuchar a nuestros clientes y rápidamente responder cuando los cambios así lo requieren.

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El conocimiento obtenido durante más de 12 años de trabajo en mercados emergentes como Latinoamérica, Asia y África, nos ha brindado una vasta experiencia en el manejo de las especificidades de cada uno de ellos. Cuando se hace referencia a estas regiones, es sumamente importante tener en cuenta que están integradas por una diversidad de países, culturas, etnias y costumbres que requieren un profundo entendimiento de la realidad local. Ser familiar para el usuario es un pilar fundamental para generar la percepción de

Algunas voces mencionan que las herramientas y técnicas utilizadas para obtener feedback por parte del consumidor convergen en estándares que podrían llevar a una experiencia uniforme. En nuestra opinión, ocurre justamente lo opuesto, abren una infinidad de nuevas puertas que multiplican las opciones disponibles y la capacidad de ofrecer un viaje único.

En resumen, la experiencia de usuario depende en gran medida de cómo una empresa o producto se relaciona con sus clientes, de cuánto está dispuesta a escuchar, así como de su capacidad de respuesta y adaptación a los cambios.

La agilidad es una característica muy apreciada en los tiempos que corren, donde las billeteras virtuales tienen un papel preponderante. En 2020, pandemia mediante, desarrollamos One Touch, la funcionalidad de billetera digital que hoy es elegida por más de dos millones de usuarios en el mundo y por más de 500 operadores internacionales. Si bien algunos merchants mencionan las obligaciones estatutarias como una barrera para brindar una experiencia de usuario personalizada,

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3 formas para resolver problemas urgentes con el procesamiento de cripto La industria del iGaming no muestra signos de desaceleración, pero eso no significa que será una subida fácil para todos los jugadores del mercado.

on una competencia ajustada y algunos puntos de fricción comunes, las empresas de juegos de azar en línea necesitan superarlos para subir de nivel y mantener una base de clientes leales. El procesamiento de criptomonedas, basado en la tecnología blockchain, gracias a su carácter rápido, de bajo coste y transparente, ya está impulsando muchas industrias. Puede solucionar algunos de los obstáculos a los que se enfrentan a diario las webs de apuestas online.

1. IMPULSAR LA VENTAJA COMPETITIVA MEJORANDO LA UX Y ACEPTANDO MONEDAS DIGITALES

Encontrar formas de mantenerse por delante de la competencia sigue siendo un reto que las empresas tratan de solucionar constantemente. Un atributo importante para mantener a los clientes es ofrecerles una experiencia de usuario fluida y rápida. Ya sea para registrarse, depositar fondos, realizar apuestas o retirar ganancias, las empresas de apuestas online necesitan agilizar todas las operaciones al nivel que la gente espera, especialmente teniendo en cuenta Amazon y Google poniendo el listón. Сriptoprocesamiento es una forma eficaz de acabar con las transacciones lentas y los procesos de pago de múltiples pasos. Al integrar esta solución de pago basada en blockchain junto a las opciones de tarjeta de crédito y PayPal en los sistemas actuales, las empresas permiten a sus clientes pagar con un solo clic, recargar sus cuentas al instante y en múltiples divisas. Los depósitos y retiros en criptodivisas no tienen restricciones y no pueden ser bloqueados por un banco o un emisor de tarjetas de crédito. La empresa de procesamiento de cripto líder en iGaming es Cryptoprocessing by CoinsPaid, una empresa regulada por la UE que admite más de 30 criptodivisas y 20 monedas fiduciarias. Fundada en 2014, CoinsPaid procesa actualmente el 5% de todas las transacciones de bitcoin y se ha encargado de 6 millones de transacciones. 600 empresas online, como RedStar Poker y FavBet, ya se benefician de los productos de criptofacilitación de CoinsPaid. La sencilla integración que funciona a través de una API del Cryptoprocessing by CoinsPaid, permite a las empresas añadirlo rápidamente a sus plataformas de juego. Cuando los clientes pagan con cripto, los comerciantes pueden establecer límites personalizados que

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indican qué fondos deben almacenarse en el sistema de criptoprocesamiento o enviarse automáticamente a la cuenta bancaria de la empresa en casi cualquier moneda nacional, como dólares estadounidenses, euros o libras. CoinsPaid cuenta con un ecosistema de criptoproductos. Incluye Plug & Pay, un servicio que permite la recarga automática de los fondos para que los clientes sigan disfrutando de la tecnología de Cryptoprocessing bajo su marca. El criptoprocesamiento abre las puertas a las marcas a un nuevo y amplio público objetivo de aficionados a las criptomonedas. Tales gigantes de la tecnología como Amazon, OverStock, OpenSea, Microsoft, Shopify, Openbazaar y otros ya están aceptando los criptopagos.

2. LUCHA CONTRA LA CIBERDELINCUENCIA Y EL FRAUDE

La forma cada vez más digital en la que se ha convertido el mundo ha abierto las compuertas al cibercrimen, lo que ha obligado a las empresas a priorizar las medidas de ciberseguridad. Ya sea durante el registro del cliente, el depósito o el cobro de las ganancias, cualquier operación o transacción de apuestas debe establecerse en un entorno altamente seguro para proteger los fondos y los datos de los clientes. El problema es que muchos sistemas dejan abiertas involuntariamente las puertas traseras, lo que los hace penetrables para los hackers. El criptoprocesamiento, sin embargo, utiliza la tecnología descentralizada blockchain, que hace imposible el hackeo de todo el sistema y señala rápidamente cualquier actividad nefasta. Cryptoprocessing by CoinsPaid utiliza la tecnología blockchain y almacena los fondos en billeteras frías (offline) y calientes (online). En la billetera caliente sólo se almacena la cantidad necesaria de fondos operativos para realizar liquidaciones instantáneas. Así, CoinsPaid consigue a la vez transacciones rápidas y una protección óptima de los fondos. Además, CoinsPaid utiliza dos sistemas antifraude basados en la última norma AML y en métodos de evaluación de riesgos para evitar transacciones sospechosas. También pueden establecerse diferentes niveles de acceso para los empleados en el panel de control del comerciante. CoinsPaid ofrece soporte técnico 24/7 y un completo historial de transacciones e informes. Cryptoprocessing ha superado con éxito dos auditorías de ciberseguridad realizadas por Kaspersky Labs y 10Guard.

3. AHORROS QUE ELIMINAN EL IMPACTO NEGATIVO EN EL RESULTADO FINAL

El criptoprocesamiento ahorra a las empresas las elevadas comisiones que cobran los bancos y otros sistemas de pago y puede ofrecer a las empresas una estructura de precios transparente y sencilla. Por ejemplo, CoinsPaid sólo cobra una tarifa plana de procesamiento en las transacciones que es inferior al 1%. Además, no hay cuotas mensuales, depósitos de garantía, márgenes de ganancia en los tipos de cambio ni tasas de minería ocultas. Los jugadores pueden transferir fácilmente sus fondos entre los casinos integrados sin tener que pagar ninguna comisión por el blockchain. Las devoluciones de cargos, uno de los mayores dolores de cabeza de las empresas de iGaming, afectan seriamente a la cuenta de resultados. Provocan pérdidas de dinero cuando un titular de una tarjeta disputa una transacción de Visa o Mastercard por diversas razones aprobadas. Sin embargo, muchos de los que impugnan las transacciones suelen ser reincidentes que intentan engañar al sistema. Para erradicar este problema, las transacciones realizadas en el blockchain son irreversibles, transparentes y rastreables. Los clientes no pueden dar marcha atrás en una transacción.

APUESTAS Y CRIPTO ES UNA COMBINACIÓN PERFECTA

El procesamiento de cripto puede mejorar la experiencia de pago de los apostantes con un flujo sencillo, seguridad y depósitos y retiros instantáneos. Es hora de subir a bordo de cripto y no perder el futuro de las monedas digitales en la industria del iGaming. Pero no es todo, CoinsPaid lanza su DeFi producto, que va a ser una nueva etapa de desarrollo para el ecosistema de la empresa. CPD tokens de CoinsPaid ofrecen una amplia gama de posibilidades en las finanzas descentralizadas para todos los interesados, usuarios e inversores. 61

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