Brasil: a oportunidade de não fazer mais do mesmo

Os esforços do setor para conquistar novos territórios e captar mais público se mostram no número infinito de lançamentos e novidades que o setor prepara a cada ano. Não há dúvida de que há uma avalanche de entretenimento de cassino à oferecer, Mas quanto conteúdo é demais? A quantidade pode abafar a qualidade?.

Magnus Thalin, diretor de vendas e gerenciamento de contas da Play'n GO, explica por que mais nem sempre é melhor e discute as perspectivas do setor no Brasil diante da iminente regulamentação dos jogos de azar on-line.

O que os jogadores querem hoje e qual é a fórmula para criar clássicos como Book of Dead?

Os jogadores (não apenas no ambiente de cassino) querem originalidade e qualidade, e estão buscando uma conexão mais profunda com o conteúdo. No mundo de hoje, é imperativo criar experiências memoráveis com um alto nível de personalização. Hoje em dia, os operadores de jogos de azar on-line estão apostando em tudo, porque a ideia de que "mais é melhor" se consolidou. Mas não é possível fazer uma leitura tão linear e simplista porque há sutilezas que fogem do preto e branco.

A Netflix é uma demonstração clara de que mais não significa necessariamente melhor. O serviço de streaming é conhecido por lançar um grande número de produções próprias em sua tentativa de atrair usuários e se diferenciar dos competidores. No entanto, há algum tempo, os resultados não têm sido os esperados. A plataforma perdeu milhões de assinantes, em meio a cancelamentos abruptos de séries, restrições ao compartilhamento de contas e reclamações de usuários sobre conteúdo de baixa qualidade. A classificação média dos títulos da própria Netflix no site de filmes e séries IMDb, por exemplo, também caiu nos últimos cinco anos. Os dados são claros: quanto maior o conteúdo, menor a pontuação.

O que isso pode significar para o nosso setor? Se não formos capazes de oferecer produtos de alto nível e proporcionar a experiência que os jogadores estão procurando, eles irão para outro lugar. Talvez não para outro fornecedor de slots, mas para fora do mundo dos cassinos. Quando se trata de aproveitar ao máximo o orçamento de um cliente ou de capitalizar seu tempo, a concorrência é feroz. Nada deve ser dado como certo.

Na Play'n GO, somos, acima de tudo, amantes de jogos. Isso foi assim desde o início, quando Johan Törnqvist e sua equipe fundaram a empresa em 2005. Nossos criativos criam os jogos que gostariam de jogar e essa é a receita para o sucesso de Book of Dead, Reactoonz ou Tome of Madness, para citar apenas alguns.

O que você espera do mercado brasileiro e por que você acha que o conteúdo do Play'n GO pode desempenhar um papel fundamental no cenário após a regulamentação?

O debate sobre jogos de azar on-line no Brasil não é novo, mas está em sua reta final, e tudo indica que 2023 será o ano da tão esperada regulamentação Este é o momento pelo qual todos nós estávamos esperando e sabíamos que chegaria, embora mais tarde que cedo (Já se falava do Brasil quando muitos de nós estávamos dando os primeiros passos no setor). Certamente, esse é um mercado com grande potencial e é uma perspectiva com a qual a Play'n GO está animada.

Quando a estrutura regulatória estiver em vigor, seremos os primeiros a entrar em campo para apoiar e contribuir com as operadoras locais, como temos feito nos mais de 25 mercados regulamentados em que estamos presentes. A Play'n GO tem uma biblioteca de conteúdo narrativo e audiovisual de alta qualidade, com personagens cativantes que trans- cendem a tela do celular e levam os jogadores a interagir com o enredo, resultando em maior retenção. É exatamente disso que as operadoras precisam no cenário após a regulamentação: gerar vínculos de longo prazo com propostas de valor, longe de clichês e lugares comuns.

Como são os bastidores do Play'n GO e quais são os desafios que vocês enfrentam no processo de produção e distribuição?

Um dos principais desafios é construir uma infraestrutura de qualidade para que nossos parceiros operacionais possam entregar nosso conteúdo a seus clientes em tempo hábil, sem atrasos ou inconvenientes. Se não agirmos com agilidade e eficiência para garantir uma entrega ordenada e rápida, corremos o risco de gerar custos extras para as operadoras em campanhas de marketing ou publicidade.

Não falamos o suficiente sobre a experiência, a tecnologia e a infraestrutura de suporte que criamos na Play'n GO. Criar grandes jogos é apenas uma peça de um quebra-cabeça muito mais ambicioso e complicado de se ajustar. Ouvir os operadores e fornecer a eles uma estrutura de previsibilidade é igualmente importante. Trabalhamos em estreita colaboração com nossos parceiros para garantir que seus clientes possam aproveitar o conteúdo do Play'n GO conforme o prometido. Nossos parceiros confiam em nós e não queremos que eles fiquem decepcionados.

Estamos convencidos de que o segredo para fazer as coisas da maneira certa é estar cercado pelas pessoas certas. Para a Play'n GO, não se trata de uma corrida de velocidade, mas de uma maratona. Estamos prontos para ajudar nossos parceiros a escrever uma história de crescimento, seja no Brasil ou no mundo.