Informe sobre los principales retos en marketing, redes sociales y selección de personal
Un reporte de EvenBet Gaming
Segunda parte del informe de EvenBet Gaming sobre los principales desafíos que tuvieron los sectores de tomas de decisiones de las compañías del sector de juego durante 2024.
El siguiente informe se hizo a partir de preguntas puntuales como cuáles son los medios que utilizan las compañías para conseguir datos sobre la evolución de la industria del juego, y la pormenorización de los canales que captan la atención de los principales ejecutivos.
Principales canales de marketing para hacer negocios de forma eficaz
En 2023, las redes sociales se situaron a la cabeza, con un 31% de los encuestados que las citaron como su principal fuente de información. Sin embargo, en 2024, seis canales recibieron casi la misma atención. Las tres primeras fuentes de información fueron las redes sociales (15%), las conferencias y eventos (14%)
y los medios de comunicación en línea (13%).
Curiosamente, otros tres canales recibieron exactamente el mismo número de votos (12%): networking, correos electrónicos y afiliados y socios. Esto sugiere que los correos electrónicos no perdieron su relevancia y siguen siendo
ampliamente utilizados en el mundo actual. A pesar de la idea de que este canal es anticuado e impopular, sigue siendo un medio de comunicación muy eficaz y eficiente. De hecho, muchas personalidades conocidas del sector duplican sus resúmenes en las redes sociales a través de boletines electrónicos.
de los encuestados dijeron que las redes sociales fueron su principal fuente de información 15%
Principales canales de marketing
REDES SOCIALES
15% 12%
NETWORKING
CONFERENCIAS Y EVENTOS
14% 12%
CORREOS ELECTRÓNICOS
MEDIOS EN LÍNEA
13% 12%
AFILIADOS Y SOCIOS
9%
MENSAJES DE TEXTO/ CHATS
9% 4%
STREAMING Y VIDEO
MEDIOS TRADICIONALES
Cuando se examinan los canales de marketing desde el punto de vista de Europa y Asia, surge una imagen distinta. En Asia, las redes sociales dominan, con un 24% de interés, frente a sólo un 14% en Europa. Además, los asiáticos muestran un mayor interés por los eventos
y los medios de comunicación online, con un 16% y un 15% respectivamente, frente al 13% y el 12% de Europa. En cambio, Europa muestra una distribución más equilibrada de la atención entre los distintos medios, sin ningún énfasis particular.
Curiosamente, los Mensajes de texto tienen el doble de popularidad en Europa que en Asia, con un 10% de los votos frente al 5% respectivamente. Una tendencia similar se observa en los contenidos de vídeo, con un 9% en Europa y un 5% en Asia.
es el porcentaje de asiáticos que tienen como principal canal de datos a las redes sociales. 24%
Una historia reconocible que pueda compartirse a través de varios canales de marketing es crucial. En Europa, observamos que la importancia de los distintos canales está cada vez más equilibrada. Esto se debe a que la creación de contenidos se volvió más accesible; antes se limitaba a áreas prioritarias, pero ahora se puede encontrar en todas partes, aunque los formatos pueden variar. Con la expansión de las plataformas, es esencial garantizar que se comunique una única historia de forma coherente. Hay tiempo de sobra para centrarse en sus aspectos creativos.
Alexandra Voronetskaya CMO
Redes sociales
Conferencias y eventos
Medios en línea
Networking
Correos electrónicos
Afiliados y socios
Mensajes de texto / chats
Streaming y video
Medios tradicionales
Principales
canales de marketing | Europa VS. Asia
Europa Asia
Redes sociales | Uso profesional VS. uso personal
La finalidad del uso de las redes sociales se clasificó durante mucho tiempo en dos ámbitos: profesional y personal. LinkedIn es la principal red social profesional, con un 37% de los encuestados que la utilizan para tareas
relacionadas con el trabajo, frente a sólo un 8% que la utiliza para intereses personales.
En cuanto al uso profesional, otras redes sociales recibieron porcentajes significativamente
más bajos: Instagram (12%), YouTube (12%), Facebook (11%) y Telegram (11%). No existe una preferencia clara ni una separación significativa entre estas redes. La red X recibió sólo el 7%, y TikTok el 6%.
de los encuestados eligieron a LinkedIn como principal red social para uso profesional. 37%
Redes sociales | Uso profesional VS. uso personal
Para uso personal, Instagram y Facebook fueron igual de populares, recibiendo cada una el 22% de los votos. YouTube ocupa el tercer lugar con el 16% de los votos, seguido de TikTok con el 10%.
Redes sociales en Europa y Asia
En Asia, Facebook domina el uso personal por un margen significativo, con un 31% de las preferencias. Le sigue Instagram, con un 20% y LinkedIn, con un 12%. TikTok y WeChat empatan con un
Profesional Personal de los asiáticos tienen a Facebook como principal red social en el ámbito personal. 31%
10%, mientras que YouTube y la red X completan la clasificación con un 9% y un 8%, respectivamente.
En Europa, Instagram supera ligeramente a Facebook, con un 23% frente a un 20%. YouTube ocupa el tercer puesto con un 17%. TikTok es menos popular, con un 10%, seguido de X, con un 8%, LinkedIn, con un 7%, y WeChat, con un 5%.
Redes sociales en Europa y Asia | Uso personal
Nota: el 9% restante en Europa corresponde a Telegram y otras redes sociales que no fueron medidas en Asia.
Nuestra investigación muestra que LinkedIn sigue siendo el canal de marketing social más importante para los vendedores, muy por delante de Facebook, Instagram, Twitch; pero LinkedIn ha perdido relevancia en los últimos dos años, ya que se convirtió en demasiado concurrido. Ahora es mucho más difícil conseguir impresiones o respuestas orgánicas relevantes para los mensajes directos (fríos).
Martin Oelbermann Director
Uso profesional de las redes sociales | Europa frente a Asia
En general, las tendencias en el uso profesional de los medios sociales en Europa y Asia son casi idénticas, aunque los porcentajes de voto difieren ligeramente. LinkedIn encabeza la lista con un 37% en Europa y un 35% en Asia.
La diferencia más significativa se observa en los votos a Facebook: Asia dio el 16%, mientras que Europa sólo el 10%. Instagram tiene una diferencia mucho menor, con un 13% en Asia y un 11% en Europa. YouTube recibió un 13% en Europa y un 12% en
Asia, y X 7% tanto en Europa como en Asia. Las diferencias más significativas se encuentran al final de la lista. En Asia, el 9% de los encuestados votó por TikTok, frente a sólo el 5% en Europa; WeChat recibió un 8% en Asia y sólo un 3% en Europa.
es la red de uso profesional más usada tanto en Europa y Asia con un 37% y 35% respectivamente.
Uso profesional de las redes sociales | Europa frente a Asia
Asia
Nota: el 14% restante en Europa corresponde a Telegram y otras redes sociales que no fueron medidas en Asia.
¿Cómo
atraer a los mejores empleados y qué factores son importantes a la hora de elegir un nuevo empleador?
Los encuestados aseguran que cuando se entrevista a un candidato potencial, es crucial asegurarse de que la conversación sea lo más productiva posible. En primer lugar, es importante evaluar hasta qué punto el candidato en cuestión encaja tanto con el puesto y la empresa. Pero una vez que está claro que son compatibles, hay que dejar claros qué aspectos de
la empresa se deben destacar para asegurar su interés y evitar que acepten otra oferta.
El factor principal, citado por el 25% de los expertos de la industria consultados, es un equipo profesional y solidario. Convencer a un candidato durante una sola entrevista de que fomentar un equipo fuerte y colaborador es una
prioridad máxima puede ser todo un reto. Sin embargo, esto puede transmitirse eficazmente a través de la presencia de la empresa en las redes sociales y su sitio web. Los candidatos a menudo investigan posibles empleadores en Internet, y mostrar la cultura interna de la empresa, la dinámica del equipo y las prioridades de RR.HH. puede tener un impacto significativo.
de los candidatos eligieron como principal atractivo un ambiente profesional y solidario. 25%
¿En qué tipo de empresa preferiría trabajar?
Con oficinas en la ciudad o país 3% Otros 1%
Con una marca conocida 17% Opción de trabajo remoto 16%
Tipo de empresa
Empresas con altos salarios 19%
Con un equipo profesional y solidario 25%
Empresa altamente dinámica y en expansión 19%
Los salarios elevados ocupan un lugar destacado, con un 19% de los encuestados que lo mencionan como un factor clave. Sin embargo, un porcentaje igualmente significativo citó el atractivo de una empresa altamente dinámica y en expansión. Esto revela que,
en el sector del iGaming, los profesionales no sólo valoran un salario competitivo, sino también la oportunidad de trabajar en una empresa que evoluciona, alcanza sus objetivos y abraza el cambio. Un sector dinámico requiere empleados igualmente dinámicos, lo que convierte este
dato en un indicador valioso para los profesionales de RRHH. Si un candidato expresa su interés por una organización en crecimiento durante la entrevista, es posible que encaje perfectamente en una empresa de iGaming, aunque proceda de un sector diferente.
de los encuestados mencionaron que los salarios son de suma importancia para los candidatos 19%
Los candidatos son cada vez más selectivos y se fijan en factores que van más allá del salario. La Generación Z valora mucho la flexibilidad laboral, las últimas tecnologías para optimizar y agilizar los procesos de trabajo y los paquetes completos de prestaciones. Las opciones de trabajo a distancia o híbridas se han convertido en una expectativa básica para muchos, sobre todo para los candidatos más jóvenes que se incorporan al mercado laboral. Los candidatos de más edad y con más experiencia buscan culturas laborales sólidas que hagan hincapié en el bienestar y la sostenibilidad. Las empresas que invierten en formación, desarrollo y mejora de las competencias tienen más probabilidades de atraer y retener a estos empleados.
Daria Fot
Directora de RR.HH.
El reconocimiento de la marca era importante para el 17% de los encuestados, mientras que el 16% daba prioridad a la opción de trabajar a distancia. Esto sugiere
que, aunque se valora la reputación de la marca, no es un factor decisivo en el sector del iGaming. Los profesionales están abiertos a unirse a empresas más pequeñas o
menos reconocidas, lo que resulta alentador para las startups y las empresas emergentes.
El factor más importante para los empleados según los CEO
El 28% de los encuestados destacó el valor de un equipo profesional y solidario. Sin embargo, sus prioridades difieren más allá de este punto y puede ser necesario reajustarlas. Los
CEO asignaron un 20% de su atención tanto al reconocimiento de la marca como a la naturaleza dinámica de la empresa, situando el salario en cuarta posición con un 17% de los votos. Al abordar
estas áreas, las empresas pueden posicionarse mejor para atraer a los mejores talentos y, al mismo tiempo, alinear las prioridades de liderazgo con las expectativas de los empleados.
es el porcentaje que los CEO asignaron a la preferencia de los candidatos por el reconocimiento de marca. 20%
La visión de los CEO sobre lo que atrae a los posibles candidatos
Opción de trabajo remoto 11% Otros 3%
Empresas con altos salarios 17%
Con oficinas en la ciudad o país 2%
Factores que atraen a los candidatos
Empresa altamente dinámica y en expansión 19%
Como corolario, cabe destacar que los expertos señalan que la competencia por adquirir talentos en el sector del iGaming fue particularmente intensa en 2024. La escasez global de profesionales especializados, particularmente en tecnología, cumplimiento y ventas, hizo que la demanda y los salarios
Con un equipo profesional y solidario 28%
Con una marca conocida 20%
crezcan. Además, los puestos relativos al cumplimiento son de alta demanda debido al constante cambio de las regulaciones en los diferentes mercados.
Asimismo, la gran mayoría de quienes colaboraron en esta investigación aseguran que,
para este año que comienza, las estrategias deberán estar centradas en la optimización constante, la innovación, las estrategias de retención y la búsqueda de nuevos métodos de adquisición. Esto debería aplicarse tanto en los mercados tradicionales como en los emergentes.
