Hard Rock Hotels

Krystal Grand Reforma Uno consolidará su amplia oferta gastronómica para incluir cortes finos, lo mejor de la repostería francesa, innovadores cocteles y una selección de cafés gourmet con la garantía de calidad y frescura de la prestigiosa marca nespresso.

En la actualidad, el hotel dispone de restaurantes a la carta y con buffet temático diferente todos los días, el Lobby Bar Terrasse para

disfrutar de bebidas en un ambiente cómodo y elegante, así como un eficiente servicio a la habitación las 24 horas.

Facilidades para convenciones

Krystal Grand Reforma Uno se localiza a solo 20 minutos del Aeropuerto Internacional, con acceso conveniente a importantes sitios de negocios a las zonas comerciales más trendy, muy cerca del Zócalo, la Catedral metropolitana, el Palacio de Bellas Artes, museos y otros destacados atractivos turísticos de la Ciudad de México.

Para alojar a los más prestigiosos congresos, juntas y convenciones, el hotel cuenta con 26 lujosos salones con capacidad de hasta 850 personas. Para mayor conveniencia, se puede disponer de asistencia personalizada de un equipo de profesionales, desde la etapa de planeación hasta el final del evento.

El moderno centro de negocios ofrece todo tipo de soluciones ejecutivas, incluyendo: salas de juntas, cada una con capacidad de seis a doce personas, salas privadas, acceso a Internet de banda ancha y equipo audiovisual, previa solicitud.

KrysTAL GrAND reFOrMA uNO

Reforma No. 1, Col. Tabacalera, Deleg. Cuauhtémoc C.P. 06030 México, D.F. Lada sin costo 01 (800) 5797 825 reservaciones@krystal-hotels.com www.krystal-hotels.com

Arnaldo Nardone

Primer Congreso de Centros de Convenciones

SAltA ArgeNtiNA 2016

Por Carlos P. Galván

Creemos que tenemos una oportunidad muy importante en la que por primera vez podamos comenzar a delinear juntos algunos temas en común en centros de convenciones como lo es la calidad, servicios y estándares que se brindan en las zonas antes mencionadas, para replicarlas”.

Con la oportunidad impostergable de reunir por primera vez a todos los centros de convenciones, exhibiciones y predios feriales en Salta, Argentina. Y discutir los principales retos que el Turismo de Reuniones presenta y establece una posición de liderazgo en cada destino. Del 6 y 8 de abril de 2016 se realizará el 1er. Congreso de Centros de Convenciones. Mismo que tiene entre otros objetivos —destacó su también primer presidente, experto y referencia del Turismo de Reuniones latinoamericano, Arnaldo nardone—, será el intercambio y creación de conocimiento, estableciendo entre los asistentes la realización de alianzas y redes de cooperación en la región, donde se ha visto desde no hace mucho tiempo, el crecimiento exponencial de nuevos centros y predios feriales.

“Un ejemplo sin ir más lejos es el caso de Brasil o del Caribe con Puerto Rico, que no hace mucho su centro de convenciones fue inaugurado. En el caso de Colombia la creación de éstos comienza en 2004 con la construcción del Plaza Mayor de Medellín, después el centro de eventos Valle del Pacífico en Cali y ahora está en planeación el Ágora de Bogotá y no hace más de 6 años se inaugura el Centro de Convenciones de la COnMEBOL en Asunción y Punta del Este inaugurará su próximo centro de convenciones, Buenos Aires va a inaugurar un nuevo recinto, Chile con Espacio Riesco o el propio CasaPiedra y así podemos seguir numerando diferentes ciudades de América Latina, algo que es un fenómeno reciente, aunque aún no podemos decir que tenemos una gran cantidad de espacios para eventos en toda América Latina. Por lo que si bien es una infraestructura tradicional en Estados Unidos y Europa así como Asia y Oceanía. Creemos que tenemos una oportunidad muy importante en la que por primera vez podamos comenzar a delinear juntos algunos temas en común en centros de convenciones como lo es la calidad, servicios y estándares que se brindan en las zonas antes mencionadas, para replicarlas. Temas en cuestión de ventas y el servicio final, la sustentabilidad y la creación de una red latinoamericana de prácticas e intercambio de negocios”.

ICCA: América es el continente donde más se utilizan los hoteles para la realización de eventos con 67%, para después dividirse el total de estos eventos en universidades, centros de convenciones y otros. Utilizando solo en promedio 17% del total de las reuniones en centros de convenciones.

¿Qué tan importante es realizar este congreso y hablar de los centros de convenciones?

Creo que tenemos mucho por hacer y mucho para discutir, reunirnos para conoceros ver quién está, dónde está y qué está haciendo cada uno y tratar de establecer objetivos dentro del congreso, tal como una red latinoamericana de centros de convenciones que estructuren un trabajo conjunto hacia afuera del continente, con una visión clara de lo que debemos de ofrecer con un estándar de calidad. Creo que todos debemos de apuntar a esto y al congreso, ya que también debemos consolidar alianzas con la International Association of Convention Centres (AIPC) así como con la Unión de Ferias Internacionales (UFI) y con todas las asociaciones internacionales porque si no, vamos a ser un grupo disperso y todos de alguna forma convergemos en puntos de encuentro junto con algunas asociaciones que las representan, y no podemos estar excluidos, siendo que vamos a cumplir un rol muy importante para las ciudades. Aunque curiosamente en América Latina todavía no se llega a interpretar el valor que tiene un centro de convenciones para la ciudad que para la propia empresa propietaria del mismo. Pues se sabe que el 83% total de ingresos que se generan de cualquier evento, se queda en la ciudad y el restante en el mismo complejo. Siendo claramente beneficiado el destino.

¿Cuál cree que debe ser uno de los temas centrales en este Primer Congreso de Centros de Convenciones?

A nivel general la mayoría de los países tienen centro de convenciones nuevos y centros en construcción como ahora le pasa a Costa Rica y a otros países Centroamericanos, por lo que es necesario este punto de encuentro, es decir; ¿Cómo es que los gobiernos van a ceder u otorgar la dirección de estos centros, si van a hacer por medio licitaciones y cómo tienen que ser, cuáles serán los beneficios para la ciudad y cuáles para quienes administren? muchas veces se cree que los que van a administrar una sede se harán millonarios y como siempre he dicho: “depende el destino”. Habrá donde sí o habrá donde no, pero no siempre es tán fácil como parece, es un trabajo complejo que tiene temas importantes como el mantenimiento. Por ello muchos de los centros de convenciones en Estados Unidos reciben un aporte económico de la ciudad del impuesto que pagan los visitantes que no solo le toca a la CVB o a la parte cultural sino que también le toca al recinto como parte de mantenerlo activo y en funcionamiento porque saben que es importante para generar negocio para la ciudad ¿Cómo lo hicieron? ¿Se pueden copiar los modelos? ¿Por qué los países latinoamericanos no siguen esos modelos? ¿Cómo podemos trabajar en conjunto?

¿Cuáles serían las áreas de oportunidad y los retos para los recintos hoy en día?

Como desafío, cómo competir en igualdad de condiciones con los hoteles de infraestructuras importantes en la cual se nota la diferenciación de calidad y de servicios logísticos al hacerlos en un centro de convenciones. Asimismo, hacer entender a los gobiernos que deben ayudar a los centros de convenciones a consolidarse en un periodo de tiempo no menor a los 5 años, buscando maneras de hacer desde el erario público porque en definitiva es una inversión directa para el destino y no para el centro. Que es lo originalmente se cree. Otro punto es crear una red de negocios en América Latina donde todos los centros trabajemos juntos para posicionarnos como las sedes ideales, pero con estrategias comerciales que nos permita cruzar la venta para pasarnos negocios unos a otros. Y finalmente, si queremos demostrar que somos diferentes a nuestros principales competidores que son los hoteles tenemos que profesionalizar todos nuestros recursos humanos y focalizarnos 100% para definir perfectamente en qué áreas somos expertos.

arnaldo Nardone Presidente del 1er. Congreso de Centros de Convenciones de América Latina y el Caribe.

“Tenemos que hacer entender a los gobiernos que un centro de convenciones además de generar dinero, puede crear mucho desarrollo social, muchísimas inversiones conexas, es decir, son entidades catalizadoras de un sinfín de beneficios para los destinos que todavía no se han llegado a entender en toda su magnitud y ese es otro punto en el que debemos tra r unidos en el mensaje de importancia que tienen los recintos para los destinos”.