PÁGINA 1
UNA PUBLICACIÓN DE LATINMEDIA GROUP / WWW.THELATINMEDIAGROUP.COM / CENTROAMÉRICA & CARIBE / JUNIO 2018 / AÑO IV / NÚMERO 31
CERTIFICA Y PREMIA LA EXCELENCIA DE LOS CENTROS DE SERVICIOS AUTORIZADOS EN REPÚBLICA DOMINICANA
CARIBBEAN CHAPTER PRODACOM CELEBRÓ FERIA DE PRECIOS AL COSTO
NEWSJACKING EN LA COPA DEL MUNDO PARA GENERAR CONTENIDO INTERESANTE
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 2
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 3
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 4
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 5
@thewisecomputer
+1 (305) 594-5725 WWW.WISECOMPUTER.COM
@thewisecomputer
SALES@WISECOMPUTER.COM @thewisecomputer
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 6
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 7
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 8
PARTICIPA Y GANA EL NUEVO ROUTER WRT32X DE LINKSYS Tus oponentes no te pondrán resistencia con el router WRT32x para Gamers, especialmente diseñado para la familia de dispositivos Xbox, y tú puedes ser el afortunado ganador en el sorteo que se realizará en la fan page Linksys LATAM. videojuegos requieren de equipos realmente optimizados, sin dejar a un lado algo muy importante, la función que tiene su red doméstica para cubrir las necesidades en cuestión de flujo de datos y aplicaciones.
Linksys®, el líder en soluciones de red para hogares y empresas, ha preparado el concurso “Participa y sé el ganador del nuevo Router para juegos WRT32x de Linksys, especialmente diseñado para la familia de dispositivos Xbox One” para sus
seguidores de Facebook en América Latina, con la finalidad de premiar a los gamers de corazón con el nuevo router WRT32x, el equipo perfecto que lo hará invencible gracias a su alta capacidad en velocidad. Los amantes o aficionados de los
Disco Duro Portátil Toshiba Canvio Basics
El nuevo router WRTX32x de Linksys está diseñado especialmente para el sector Gaming, equipo que les permite recibir un alto desempeño en velocidad, que hasta el mejor oponente seguro también querrá tener. El sorteo del router WRT32x de Linksys se realizará a través de la página Linksys Latam y para participar sólo tendrás que dar “Me gusta” a la página en Facebook y compartir-etiquetar
una foto/selfie en la que muestres cuál sería tu reacción si llegara a fallar tu red Wi-Fi justo en el momento que estabas por ganar una batalla épica, realizando un trabajo final del colegio o universidad, en un video chat con esa persona que tanto te gusta o cualquier otra actividad importante. El ganador será elegido por la foto más divertida y original. Diviértete, participa y sé el feliz ganador del router WRT32x. La dinámica será válida del 1 de junio al 30 de junio de 2018 y el ganador se anunciará de manera pública el día 3 de julio de 2018.
Disco Duro Portátil Toshiba Canvio Connect II
Todo lo que necesitas, donde sea que vayas.
Salvaguarda, accede y comparte tus datos y archivos, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Número de lista Ma Labs: 46581 Número de ítem Ma Labs: TB410XK3AAM Modelo: HDTB410XK3AA
Número de lista Ma Labs: 46533 Número de ítem Ma Labs: TC810XR3A1 Modelo: HDTC810XR3A1
• Elegante diseño acabado en negro mate. • Fácil de usar. • Almacena archivos arrastrando y soltando. • Garantía de 1 año
• Almacena y respalda fácilmente tu contenido digital. • Copia de seguridad de sistema, local y en la nube. • Compatible con PC y Mac®. • Diseño compacto, disponible en diferentes colores.
Distribuido por Ma Labs
Miami www.malabs.com | sales.mi@malabs.com | (305)594-8700 | 1701 Northwest 84th Avenue, Miami, Florida 33126
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 9
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 10
NEWSJACKING EN LA COPA DEL MUNDO PARA GENERAR CONTENIDO INTERESANTE
Por José Melgar, iLifebelt Times
Durante la Copa del Mundo Rusia 2018, toda la atención y las emociones estarán en los partidos de las 32 selecciones participantes. Pero también en el contenido que se relacione con este importante evento. Además, la Copa del Mundo generará millones de notas periodísticas y publicaciones en redes sociales. ¿Cómo aprovechar este interés en el fútbol en tu estrategia de contenido? La Copa del Mundo es una ocasión perfecta para hacer newsjacking. Aquí te explicamos qué es y cómo hacer newsjacking en la Copa del Mundo para una estrategia de Inbound Marketing exitosa. ¿Qué es newsjacking y cómo aprovechar la Copa del Mundo? De acuerdo a Hubspot, Newsjacking se refiere a la práctica de capitalizar la popularidad de una noticia para mejorar el reconocimiento de tu marca (brand awareness) y amplificar tus ventas. El newsjacking se basa en la idea de que cada minuto se genera una noticia interesante ya sea a nivel local o a nivel mundial, y hay un punto en el que las marcas se pueden subir a la ola de la popularidad que tendrá determinada noticia. Hacer newsjacking en la Copa del Mundo es importante para tu estrategia de contenidos, no sólo porque orgánicamente te dará visibilidad en Google, sino porque los algoritmos de las redes sociales darán prioridad al contenido relacionado con este evento. Algo importante es que las noticias de último minuto tienden a ser efervescentes. Es decir, la gran mayoría de noticias se vuelven relevantes sólo durante unas horas, otras duran unos cuantos días, y sólo unas pocas logran seguir generando conversaciones después de una semana. Eventos como la Copa del Mundo son casos especiales porque la atención no sólo se mantendrá, sino irá creciendo a medida que se acerque la Gran Final. Aquí te presentamos algunas ideas simples de cómo hacerlo.
¿Cómo hacer Newsjacking en la Copa del Mundo? 1. Relaciona tu producto o servicio con Rusia Independientemente de la industria en la que estés, puedes relacionar tu contenido con el país anfitrión de la Copa del Mundo 2018. Si quieres profundizar, puedes incluso hacer este tipo de contenido tomando en cuenta no sólo Rusia, sino las ciudades en donde se jugarán los partidos. 2. Relaciona tu producto/servicio con jugadores y selecciones Una de las características de torneos como la Copa del Mundo, es que en cada partido pueden surgir estrellas inesperadas, o selecciones que dan la sorpresa. Este fue el caso del colombiano James Rodríguez o la selección de Costa Rica, que sorprendió al mundo llegando a cuartos de final, en donde la poderosa Holanda tuvo que definir su pase frente a los ticos en una infartante tanda de penales. Tanto las actuaciones de estrellas como James Rodríguez, Luis Suárez, o de selecciones como Costa Rica, generaron miles de comentarios y notas periodísticas. El épico partido entre Brasil y Alemania en la Copa del Mundo Brasil 2014, generó 35.6 millones de tuits, pasando a la historia como el juego más comentado en la red social. El volumen de menciones que generan estas selecciones pueden ser aprovechados por las marcas para generar contenido interesante. 3. Mantente atento al desarrollo de la Copa del Mundo Si trabajas en el mundo del Marketing, probablemente ya hayas oído el famoso caso de Oreo. En resumen, durante un juego del Super Bowl el estadio sufrió un apagón. En medio de la incertidumbre y la sorpresa de este problema, Oreo publicó un tuit (ver imagen derecha).
Este fue un caso de éxito porque la marca tenía un “war room”, es decir, un escuadrón de redes sociales de la marca estaba listo para publicar ante cualquier eventualidad. Si bien este tipo de tácticas funciona para redes sociales, aprovechar este tipo de eventualidades en tu estrategia de Inbound Marketing podría no funcionar igual porque la noticia es muy pasajera. Sería muy arriesgado esperar que pase algo para generar contenido al respecto, si puedes hacer newsjacking en la Copa del Mundo, planificando tu contenido anticipadamente, tomando en cuenta que los calendarios de los juegos se publican con anticipación. Es decir, si una semana antes ya sabes que Brasil y Alemania se enfrentarán en cuartos de final, puedes preparar contenido relacionado con uno de los dos países.
Luis Maram opina que el newsjacking no se trata sólo de aprovechar los sucesos, sino de incorporarlos a tu contenido en forma y estilo. Lo importante de hacer newsjacking en la Copa del Mundo es que los medios tradicionales y digitales se saturarán de noticias sobre el Mundial. Por eso, siempre será refrescante recibir contenido que no hable de un partido, sino inspirado en un partido, para que sea el lector el que una los puntos en su mente. Si tu marca puede ofrecer esa perspectiva única, es casi seguro que tu contenido recibirá muchas visitas desde Google y desde redes sociales.
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 11
GUATEMALA JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 12
GUATEMALA CIERRA EXITOSAMENTE SU INTCOMEXPO 2018 La Intcomexpo 2018, valor y tendencias más cerca de los canales. Bajo la premisa de brindar las últimas novedades de la industria de la tecnología y entregar contenido de valor, Intcomex trae a Latinoamérica la edición 2018 el evento de tecnología más importante de la región Intcomexpo, la vitrina especializada que presenta los productos y soluciones de las mejores marcas del sector. Los pasados días 30 y 31 de mayo, el Hotel Westin Camino Real de la ciudad de Guatemala acogió la edición número 19 de la Intcomexpo en el país centroamericano y en la que se contó con la participación de aproximadamente 1.500 canales y la presencia de más de 35 fabricantes. En palabras de Helfido Juárez, Gerente General de Intcomex Guatemala: “El país es parte de la transformación tecnológica gracias al consumo de sistemas de cómputo y celulares, así como de sistemas de seguridad electrónica. También es importante la plataforma de integración de pequeñas y medianas empresas (PYMES), a través de la digitalización de las empresas. Intcomexpo ocupa un lugar determinante dentro de este esquema de desarrollo tecnológico y por eso ayuda a subirse a la cresta de la ola digital mundial”.
Con la exhibición de más de 1.000, los asistentes pudieron disfrutar de las excelentes ofertas de artículos y servicios en las divisiones de accesorios, seguridad electrónica, componentes, cómputo, software, redes, electrónica, móvil, y gaming, un completo portafolio de las mejores marcas en un solo lugar.Esta edición de la Intcomexpo se caracterizó por incrementar la relación y el conocimiento de los clientes por la gran cantidad de capacitaciones y negocios que se realizaron. Con el objetivo de garantizar los mejores negocios, se presentaron las últimas tendencias, productos y soluciones del sector tecnológico. También se brindaron diferentes talleres y capacitaciones de las marcas participantes con información de valor sobre productos y plataformas de ventas. Novedad en estrategia rentable En esta versión de la feria se contó, por primera vez y de manera exclusiva con la presencia de IDC, principal empresa proveedora mundial de inteligencia de mercado, servicios
de asesoramiento y eventos para la industria TIC, representada por Jay Gumbiner, vicepresidente de IDC Latinoamérica. Para la Intcomexpo Guatemala, IDC realizó una conferencia cuyo tema fue “Disrupción en los mercados tecnológicos y las oportunidades para canales y fabricantes”, en la que se expusieron diferentes datos acerca del mercado TIC en América Latina y puntualmente, información relevante para el sector en Guatemala, además de mostrar las crecientes oportunidades de negocio para los canales en este país. Por otra parte, IDC brindó una amplia variedad de estrategias comerciales enfocadas en la correcta segmentación de los clientes, los canales de comunicación y las oportunidades de educación de mercado en medio de la actual transformación digital. También se contó con la participación destacada de Brian Rashid, fundador y CEO de “A life in shorts”, esta es una compañía de comunicaciones y medios digitales especializada en contar historias que se venden.
El objetivo de esta conferencia fue el de entregar contenido de valor y técnicas para llevar a las empresas a otro nivel utilizando la historia de su marca, su estrategia y entendiendo cómo monetizar el mensaje ante su audiencia. El ponente Brian Rashid es colaborador semanal en la revista de negocios Forbes y, previo a fundar su empresa “A life in shorts”, preparó varios de los discursos en la administración del alcalde de Nueva York, Mike Bloomberg. La feria tecnológica Intcomexpo convoca a miles de canales de la industria de la tecnología, para que conozcan de primera mano las novedades, puedan actualizarse acerca de las tendencias del sector y, sobre todo, alcancen los mejores negocios. La Intcomexpo 2018 continuará su gira a lo largo del año por diferentes países en los que la compañía tiene instaladas sus subsidiarias.
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 13
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 14
BRANDWATCH: REDES SOCIALES DE LOS BANCOS DE CENTROAMÉRICA Por José Melgar, iLifebelt Times Brandwatch analizó el comportamiento de las Redes Sociales de los Bancos de Centroamérica y te presentamos el resumen en este artículo. Brandwatch es una plataforma online de inteligencia social, que provee a las marcas insights de los comportamientos de sus audiencias digitales. Un interesante análisis publicado recientemente por esta empresa, presenta un overview de la calidad de las conversaciones en Redes Sociales de los Bancos de Centroamérica. Agradecemos a Brandwatch por tomar en cuenta los datos de nuestro 7mo Estudio de Redes Sociales de Centroamérica y el Caribe, para el valioso análisis de la región en su sitio. Para este análisis de Brandwatch, la empresa analizó el desempeño online de 27 marcas de la región en los sectores: • Banca • Telecomunicaciones • Alimentos • Bebidas Por experiencia personal, sé que varias de estas marcas tienen algo en común: sus estrategias de comunicación digital son implementadas por agencias de marketing. En esta primera entrega, nos enfocaremos en los insights recabados en el sector Banca. Analizando las Redes Sociales de los Bancos de Centroamérica Para analizar la calidad de las conversaciones en las redes sociales de los bancos de Centroamérica, Brandwatch escogió las ocho entidades de Centroamérica con mayor engagement en Facebook. Los bancos y entidades financieras evaluados en este análisis fueron: • Banco Industrial • Banco G&T Continental • Banrural Guatemala • BAC Credomatic • Banco Promérica • BAM • Visa
Como veremos a continuación, el objetivo de esta medición en el sector Banca era evaluar la calidad del servicio al cliente que las entidades ofrecen a través de internet, pero también conocer cuáles son los temas que dominan en las conversaciones de la sociedad, relacionadas con este sector. Redes Sociales de los Bancos de Centroamérica: ¿Quién inicia las conversaciones? Una de las tendencias más marcadas en el comportamiento en redes sociales de las entidades bancarias de Centroamérica, es que las conversaciones están siendo iniciadas por la audiencia. Según reporta el análisis de Brandwatch, 74% de las menciones son iniciadas por la audiencia. Pero en la mayoría de los casos, dichas conversaciones no tienen una respuesta por parte de los Community Managers (CM) encargados de las cuentas en redes sociales de los bancos. En total, las conversaciones que han llevado a cabo las marcas (en este caso, lo bancos) llega apenas a un 25.5%. El gráfico muestra cómo las conversaciones e interacciones generadas por los seguidores de los bancos, son desproporcionadamente mayores a
las interacciones generadas por dichas entidades. En otras palabras, la conversación ocurre en un sentido bastante unidireccional: de la audiencia a las marcas. Según el análisis, esto suele ocurrir porque los CM nunca pueden equiparar en número a los miles de usuarios que inician conversaciones. Otro de los aspectos que podrían ser causantes de este fenómeno, es que los CM no necesariamente son expertos en los productos y servicios de los bancos, o no tienen la capacidad de resolver problemas demasiado específicos. Y de cierta forma tiene sentido que, ante el desconocimiento, el CM prefiera no emitir alguna opinión que pudiera causar un disgusto en los usuarios. Sobre todo, porque se trata del dinero de la gente. ¿De qué están hablando los fans de los bancos? La identificación emocional con una marca es fundamental para obtener más ventas. Para generar esa conexión con sus audiencias, los bancos saben que deben generar que cumpla con una de estas características: • Que aporte valor • Que sea entretenido
Sería contraproducente que las marcas sólo se dedicaran a publicar contenido de sus productos. En este sentido, la promoción de los productos de ser “empaquetado” dentro de un contenido que realmente le sea útil a la audiencia, que le aporte valor, que le entretenga y que realmente le ayude a solucionar algún aspecto de su vida. Para cumplir con esa comunicación digital efectiva, las entidades bancarias deben saber de qué están hablando sus comunidades en redes sociales. 80.1% de las conversaciones en redes sociales que tienen que ver con entidades bancarias tienen que ver con tarjetas de crédito. Las entidades bancarias de la región tienen una valiosa oportunidad de conocer lo que dicen los usuarios sobre ellas (aún cuando no las etiquetan) en redes sociales, gracias al Social Intelligence que proveen empresas como Brandwatch. Los insights que ofrece esta empresa pueden ayudar a los bancos a mejorar su estrategia de comunicación digital, reaccionar frente a posibles crisis de forma más efectiva y rápida, analizar el impacto de una campaña e identificar oportunidades de negocio que se manifiestan en las temáticas de las conversaciones de sus usuarios y seguidores.
JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 15
REPÚBLICA DOMINICANA JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 16
EPSON REALIZA ENTRENAMIENTO A LOS CANALES AUTORIZADOS PARA SU LÍNEA WORKFORCE® PRO EN REPÚBLICA DOMINICANA El pasado 13 de junio, Epson realizó un entrenamiento masivo a la fuerza de ventas de los canales autorizados para la distribución de su línea Work Force® Pro en el Hotel Iberostar Bávaro de Punta Cana. Después del exitoso lanzamiento que tuvo la Línea de Impresoras multifuncionales de alto rendimiento con tecnología de inyección de tinta; Work Force® Pro el pasado mes de
Enero en el Epson Experience Tour 2018, EPSON cita nuevamente a sus canales autorizados a una capacitación de producto dictada por Paola Gayón, Gerente Regional de Impresión Corporativa y Scanners, quién explicó a los presentes el por qué Epson se perfila como líder indiscutible en el segmento de impresión de alto rendimiento con el menor costo por página en color del mercado y hasta un 50% más
económicos en TCO contra equipos de impresión láser, destacando la importancia en el ahorro de costos y consumo de energía. La capacitación estuvo orientada a proporcionar a la fuerza de ventas todas las herramientas que les permitan prestar el mejor servicio a los usuarios de República Dominicana y asimismo brindarles la mejor opción en impresión.
Al finalizar el entrenamiento, los canales asistentes disfrutaron de un almuerzo donde pudieron compartir sus experiencias en un ambiente de sana competencia comercial que se ha generado al mantener una distribución controlada donde todos los aliados se sienten plenamente respaldados por la marca.
EPSON SE PERFILA COMO LÍDER INDISCUTIBLE EN EL SEGMENTO DE IMPRESIÓN DE ALTO RENDIMIENTO CON EL MENOR COSTO POR PÁGINA EN COLOR DEL MERCADO Y HASTA UN 50% MÁS ECONÓMICOS EN TCO CONTRA EQUIPOS DE IMPRESIÓN LÁSER. LA CAPACITACIÓN ESTUVO ORIENTADA A PROPORCIONAR A LA FUERZA DE VENTAS TODAS LAS HERRAMIENTAS QUE LES PERMITAN PRESTAR EL MEJOR SERVICIO A LOS USUARIOS DE REPÚBLICA DOMINICANA Y ASIMISMO BRINDARLES LA MEJOR OPCIÓN EN IMPRESIÓN.
REPÚBLICA DOMINICANA JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 17
REPÚBLICA DOMINICANA JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 18
“FIESTA DE PRECIOS AL COSTO” La empresa PRODACOM celebró por todo lo alto su vigésimo octavo aniversario con una feria de precios al costo, como agradecimiento a la fidelidad de sus clientes, donde cientos de personas adquirieron productos y soluciones tecnológicas de calidad mundial en sus tiendas. Quince horas de grandes ofertas fueron aprovechadas en un ambiente ameno y familiar, donde el espíritu de servicio de la marca PRODACOM
fue el protagonista, reafirmando su enfoque en su estrategia comercial y posicionamiento en el mercado dominicano. El Sr. Juan Tomás Cortés, Gerente General de PRODACOM, resaltó el interés en estrechar la brecha tecnológica el mercado dominicano, ofertando una gama de productos y servicios tecnológicos de fácil acceso, con la garantía, respaldo y compromiso social que en estos veintiocho años de la marca
ha cimentado. Una noche llena de camaradería y rifas, fue el cierre a una revolución tecnológica que culminó con dinámicas de integración con todo el equipo humano de la marca.
Para mayor información de prensa favor comunicarse con Dileccio Díaz a la dirección electrónica ccomercial@prodacom.com ó al teléfono 809.583.5000 ext. 5020
REPÚBLICA DOMINICANA JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 19
KINGSTON PRESENTA UNIDAD DE ESTADO SÓLIDO 20 VECES MÁS RÁPIDA QUE UN DISCO DURO Kingston Technology Company, Inc., el fabricante independiente de productos de memoria líder en el mundo, lanza su nueva Unidad de Estado Sólido A1000 PCIe NVMe™. Este SSD M.2 es el primer SSD PCIe NVMe de consumo de nivel de entrada de Kingston que utiliza 3D NAND y que brinda el doble de desempeño de SATA a un precio muy similar a éste. El factor de forma de M.2 2280 (22mm x 80mm) de una sola cara hace del A1000 la solución ideal para notebooks y sistemas con espacio limitado. La unidad PCIe NVMe cuenta con una interface Gen 3.0 x2, un control Phison 5008 de 4 canales y 3D NAND Flash.
Brinda el doble de desempeño que las unidades SSD SATA con velocidades de lectura/escritura de hasta 1500MB/s y 1000MB/s, brindando capacidad de respuesta excepcional y latencia ultra baja.
“Los consumidores pueden remplazar un disco duro o una unidad SSD más lenta por A1000 y obtener el almacenamiento necesario para aplicaciones, videos, fotos y más".
“Kingston está entusiasmado por liberar la más reciente unidad SSD para el mercado PCIe NVMe de nivel de entrada. Diseñada con memoria Flash 3D NAND, A1000 es más confiable y duradera que un disco duro; además duplica el desempeño de una unidad SSD SATA. Ahora podemos dar a los consumidores el beneficio del desempeño PCIe a casi el mismo precio que un SATA”, dijo Ariel Pérez, director de negocio SSD en Kingston.
A1000 está disponible en capacidades de 240GB, 480GB y 960GB y cuenta con el respaldo de una garantía de cinco años, soporte técnico gratuito y la legendaria confiabilidad Kingston. Para obtener más información sobre el SSD de Kingston, por favor visite: https://www.kingston.com/latam
ESPECIFICACIONES: • 20 veces más rápido que un disco duro. • Factor de forma M.2 2280. • Diseño de una sola cara: Se integra fácilmente en diseños con conectores M.2, por lo que es ideal para notebooks delgados y ligeros, así como sistemas con espacio limitado. • Interface: PCIe NVMe Gen 3.0 con 2 carriles • Capacidades: 240GB, 480GB, 960GB • Control: Phison 5008 • Esperanza de vida: 1 millón de horas MTBF • Consumo de energía: 0.011748W inactivo / 0.075623W promedio / 0.458W (MAX) lectura / 0.908W (MAX) escritura • NAND: 3D TLC
REPÚBLICA DOMINICANA JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 20
EPSON CERTIFICA Y PREMIA A LOS CENTROS DE SERVICIOS AUTORIZADOS EN REPÚBLICA DOMINICANA
El pasado 7 de junio Epson reunió por primera vez a todos Los Centros de Servicio Autorizado de la República Dominica en un encuentro ameno que tuvo lugar en las instalaciones del Hotel Embassy Suite de Santo
Domingo, donde se reconoció la excelente labor que Gerentes y Personal Técnico desempeñan para garantizar un servicio al cliente especializado, de alta calidad y compromiso con el usuario final.
En la cita se realizó entrega de Placas que los certifican como CSA EPSON y se premió al personal técnico que cumplió a cabalidad con los cursos de capacitación. Los asistentes al encuentro expresaron su agradecimiento por el respaldo que la marca les brinda y destacaron la importancia que tienen las herramientas educativas de formación técnica que Epson ofrece a sus aliados.
“El Futuro de la compañía es el servicio, EPSON viene de ser una empresa de consumo masivo que ha evolucionado a una empresa profesional de servicios de impresión y también las demás líneas”. Así acotó Arturo Castejón, Director Regional de operaciones y servicio para Latinoamérica.
REPÚBLICA DOMINICANA JUNIO 2018 / AÑO IV NÚMERO 31 / PÁGINA 21
JUNE 2018 / YEAR IV NUMBER 31 / PAGE 22
CARIBBEAN CHAPTER Ingram Micro Miami together with Apc, Cyrus, Epson, Hp, Logitech, Plantronics,, Dell, Veeam, Zebra invited caribbean customers who came from Bahamas, British Virgin Islands, Curacao, Cayman, Jamaica and Dominican Republic for an Ingram Open House in Miami Headquarters. They had executive
roundtables and one on one Business meetings on June 5th and they closed the event with a cocktail dinner at Pisco and Nazca, the Peruvian Restaurant. Brenda Cortes, Ingram`s Marketing Manager said “The Open house at our Ingram Office was a
really good event, it allowed partners to see our offices, meet our team and learn more about the Ingram way. It was great to be able to interact with the customers during lunch and the after hours events, it helps us to talk to them on a more casual environment. The sessions were a
useful way to deliver information to our partners on incentives and new products. We had very productive one on one meetings and key information from our strategic vendor partners focused in the Caribbean Region and how Ingram Micro Miami Export help them with their business.
JUNE 2018 / YEAR IV NUMBER 31 / PAGE 23
MARCIA ESTRAVIZ AND MARIO HERNANDEZ | LOGITECH
The Ingram Micro Open House was a great opportunity to connect with some of our key retailers in the Caribbean. This is a big market where consumers love technology and innovation. Since our re-branding back in 2015, our vision has been precisely combining these two. We are a design-led company that creates
new possibilities that extend the human capability to achieve and enjoy more... in other words, it’s not about the products, but what our consumers can do with our products in their lives. This event was a great touch point to show we are a multi-category, multi-brand company determined to help our partners grow their bottomline by widening their product offerings that really stand out in the crowd.
JUNE 2018 / YEAR IV NUMBER 31 / PAGE 24
RODRIGO HERNÁNDEZ | EPSON
Para Epson la participación en el Open House de Ingram , se tradujo en un acercamiento significativo con los clientes de Caribe Inglés a los cuales se les presentó las dos verticales del negocio que EPSON
tiene para el mercado; como lo es Volumen y New Business. “Rodrigo Hernández , Account Manager indicó que para este nuevo año Epson tiene como objetivo el desarrollo de NEW BUSINESS con foco en el mercado del caribe por lo que este estilo de eventos es lo que se busca con el fin de lograr exponer todos las líneas en un solo encuentro”.
JUNE 2018 / YEAR IV NUMBER 31 / PAGE 25
JUNE 2018 / YEAR IV NUMBER 31 / PAGE 26
DAY 1 MINDSET: A KEY TO BE UNSTOPPABLE By Cindy Montgenie By 2025, nearly half of today’s Fortune 500 companies will be swept away by digital disruption. 52% of Fortune 500 companies from 2000 are already gone, and that’s just the beginning of the digital disruption. How is it that some companies still aren’t even nurturing relationships with their customers through email? Meanwhile artificial intelligence, machine learning, and cloud computing are gaining traction, giving a clear competitive edge to companies using those technologies. What can we learn from companies that are thriving in this VUCA (volatile, uncertain, complex, ambiguous) world to avoid becoming a casualty of digital disruption? Let’s look at Amazon, an iconic company which been continually focused on creating the future since its early startup stage. In his 2017 letter to shareholders, Jeff Bezos revealed probably the principal key to Amazon’s phenomenal success: remaining a Day 1 company. What does that mean? A Day 1 company lives and breathes to delight its customers. Business models and products come second. They know their customers better than the customers know themselves, so they can anticipate their needs to create innovative products.
Who knew we needed Amazon Prime before it existed? The company that knew its customers best. In the case of Apple, another Day 1 company, who knew that we couldn’t live without smartphones? Risk, failure, and innovation are embedded into their culture in a continuing quest to wow their customers. A Day 1 company values processes, but is not a slave to them. Processes are a must to profitably scale any business, but they should never kill the vitality of a company.
If these winning traits characterize a Day 1 company, you might wonder what a Day 2 company looks like? According to Jeff Bezos: “Day 2 is stasis. Followed by irrelevance. Followed by excruciating, painful, decline. Followed by death.” Ouch!
A Day 1 company embraces trends early on to stay ahead of the pack and create the future.
A Day 2 company operates from an opposite mindset from a Day 1 company.
A Day 1 company makes superfast decisions with 70% of the information at hand. The need to reach a consensus is replaced at Amazon by the principle of “disagree and commit.”
They value optimization over innovation. They are not fixated on customer. Their leadership style is top down and not collaborative. Inertia, status quo, and excuses prevail over change and speed.
At some point, you stop the discussion, acknowledging that you disagree, but you commit to a path so the company can move fast. The CEO and executive team can both move forward with confidence despite not having all the answers.
Day 2 companies were one thriving Day 1 companies like Kodak, Nokia, and Blockbuster who forgot that remaining number one is not a given.
A Day 1 company maintains a startup spirit while they are scaling. Their focus is on the future and leading change before being forced to adapt to change.
Amazon is now more than 20 years old, and Jeff Bezos prioritizes his daily effort to ensure that Amazon remains a Day 1 company. What about you: are you a Day 1 or Day 2 company? What is your leadership style: authoritative or collaborative? Are you the one coming up with all the strategic initiatives or do you regularly get input from your executive team and employees? How well do you know your customers? “Business as usual” is dead. CEOs and executives of any size in any industry should be focused on leading change to ensure the future of their companies. I would love to hear what you’re doing to stay customer-focused and embrace change.
Former tech executive, Cindy Montgenie is the CEO of New Skies Nation (www. newskiesnation.com). As a high-performance strategist, keynote speaker and trainer, Cindy Montgenie helps business leaders leverage her “All Star Leadership Playbook” to thrive through change so they can be future-ready without losing their sanity. You can follow her on LinkedIn, Facebook (@NewSkiesNation) Twitter (@CindyMontgenie) and Instagram (@CindyMontgenie) and contact her at Cindy@newskiesnation.com
STAFF GENERAL DIRECTION: Verónica Torres Falco > veroca@thelatinmediagroup.com / ART DIRECTION: Carla Carpossi > carla@latinmediapublishing.com / WEBMASTER: Marcos Irureta Goyena > marcos@thelatinmediagroup.com / ADMINISTRATION: Cecilia Albano > cecilia@centroamericaycaribeit.com / SALES: sales@centroamericaycaribeit.com / We don't take responsibility for the opinions published in this magazine, in any form –interview, article or advertisement / www.thelatinmediagroup.com / www.centroamericaycaribeit.com CENTROAMÉRICA & CARIBE IT is a free distribution magazine, produced and controled by LATINMEDIA GROUP INC. 5092 NW 74 Ave, Zip 33166, Miami FL, USA
JUNE 2018 / YEAR IV NUMBER 31 / PAGE 27
JUNE 2018 / YEAR IV NUMBER 31 / PAGE 28