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PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / www.latinmediapublishing.com
varejistas mercado
Distribuidores contam quais os caminhos seguir para deixar sua empresa na trilha do sucesso Não existe uma fórmula infalível para se obter sucesso. Para gerir uma empresa e transformá-la em um ponto de referência para outras empresas do setor é necessário muito empenho, caráter e pé no chão. Cinco distribuidores contam quais são as chaves para manter a companhia funcionando, crescendo e superando metas em um mercado tão competitivo. Transparência, qualidade no atendimento, mix de produtos, boas negociações e capacitação profissional foram alguns dos pontos levantados pelos executivos entrevistados, sempre em busca de oferecer o melhor.
Samsung lança nova série de cartões de memória mais resistentes do que nunca Líder em produtos digitais e TI, a empresa anuncia seus novos cartões SD a prova de água, raios-X, magnetismo e impacto. Os cartões suportam impactos de até 1,6 toneladas, campos magnéticos, escaneamento de raios-X e aguentam mergulhos constantes de mais de 24 horas em água salgada, tudo isso sem interferir no funcionamento do produto.
New iPad é o novo tablet da Apple Sem o número 3 para acompanhar e só chamado, por enquanto, de Novo iPad, a empresa lança a terceira geração de tablets. Com processador mais potente, disponibilidade de conexão 4G LTE e com Retina Display, característica mais comentada do aparelho, a Apple surpreende novamente os applemaníacos. Resolução mais nítida vista em um aparelho móvel até o momento, o Novo iPad conta mais de 3,1 milhões de pixels.
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ww
SUM Á RIO
Staff Diretora Editorial Natalia P. Meyer natalia@latinmediapublishing.com
p4 Carta ao leitor / Destaques do mês
Departamento Comercial Claudia Armellino claudia@latinmediapublishing.com
p 10 Memórias SD da Samsung: Lembranças para vida toda
p 18 Anonymous anuncia Blackout mundial da Internet Novas formas de protesto surgem para contestar projetos de lei que pretendem controlar a liberdade de expressão na rede.
p6 Um tablet para criativos Bamboo Capture da Wacom impressiona com seus aplicativos dinâmicos e design descomplicado.
p 12 Como ser um distribuidor de sucesso? A revista Distribuidores & Mercado saiu em busca da resposta para o desejo de todo Distribuidor.
Coordenação Geral Verónica Torres Falco sales@latinmediapublishing.com Diretora de Arte Carla Carpossi carla@latinmediapublishing.com Redação
Fernanda Beziaco redacao@distribuidoresemercado.com +55 11 8091-5391 Colaboradores Jaqueline Cabral jaqueline@latinmediapublishing.com
p 20 A atuação regional da Distribuição
Jean Garnier Jean.p.garnier@gmail.com Rodrigo Jordy Tiago Amaral Rodrigo Almeida Ronildo Pimentel Administração
p8 Novo portal e-service surge no mercado Bougue é a mais nova ferramenta para localizar prestadores de serviços.
p9 Palestras reúnem profissionais para discutir os rumos da Social Media As empresas precisam aprender a usar as ferramentas digitais disponíveis a seu favor para construir um bom relacionamento com os clientes.
p 16 AirLive anuncia novos produtos em sua linha N.Plug, AP wireless b/g/n compacto “All in One” e CMS + CamPro Professional + NVR: A solução ideal para monitoramento em grandes projetos.
Matéria-prima Rua Álvaro Alvim, 31 Grupo 301 - Centro Rio de Janeiro - RJ - Brasil F 55 21 2510 4890 Impressão Van Moorsel Andrade & Cia Ltda. São Paulo, Brasil comercial@vanmoorsel.com.br (+55 11) 2764 5700
p 21 Lançamentos fotográficos em 2012
não se responsabiliza por quaisquer opiniões aqui expressas, quer como artigo, notícia ou informe publicitário. Distribuidores & Mercado Brasil Av.Paulista, 2202 - cj 66 – São Paulo +55 11 3795-8210
p 17 Apple anuncia novo iPad
p 22 Empresas de TI investem em soluções móveis e ampliam mercado consumidor
O tablet não recebeu o número três, como era esperado, e deve chegar ao mercado apenas como “New iPad”.
Estratégias de mobile marketing ajudam empresas a atraírem consumidores para o mercado eletrônico.
Distribuidores & Mercado e uma produção de:
Latinmedia Publishing, Inc., publicações para América Latina. 8424 NW 56th Street Suite MVD 039906 Miami, FL 33166, USA F (+1 305) 260 6436 www.latinmediapublishing.com
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Carta ao leitor
Olá leitor,
da All Nations, Agis, Comesp, Leadership
Wacom, Bamboo Capture.
e Opeco mostram suas perspectivas a resJaneiro e fevereiro passaram voando e mar-
peito de como transformar uma empresa
E, não menos importante, temos os ar-
ço não será diferente, após o carnaval tudo pa-
em referência no setor. Passos importantes
tigos do Rodrigo Jordy, na editoria de fo-
rece funcionar mais depressa. Na edição deste
que toda empresa pode e deve adotar para
tografia, Mariano Gordinho, presidente da
mês muitas coisas para ver. O lançamento do
melhorar o desempenho e atingir patama-
Abradisti, falando sobre o mercado de dis-
novo iPad, que vem com a novidade de Display
res elevados de qualidade.
tribuição e André Ribeiro, que conta como foi o evento Social Media Week.
Retina. A nova série de cartões de memória da Samsung, extremamente resistente.
Também falaremos aqui sobre os projetos de lei SOPA, ACTA, PIPA e o movimento
Não se esqueça de nos seguir no twitter:
Vamos ver por aqui um novo portal e-servi-
Anonymous, que está ganhando força no
@revistadmbrasil. Utilizem este canal para
ce, Bougue, que oferece uma nova ferramenta
mundo protestando contra estes projetos
enviar suas sugestões e críticas.
de busca de prestação de serviços para os
que tem em suas premissas controlar o uso
usuários de uma forma prática e eficiente.
da internet. Abraços,
Em destaque, temos a matéria Distribuidores de Sucesso, onde os executivos
Para completar, falaremos do teste que fizemos com a mesa digitalizadora da
Fernanda Beziaco Diretora de redação
site
Destaques do mês Imposto de Renda A Declaração do Imposto de Renda Pessoa Física 2012 já pode ser enviada. O programa gerador da declaração foi liberado no final do mês de fevereiro e está disponível na página da Receita Federal na internet. O contribuinte deve baixar o aplicativo responsável p e l a t r a n s m i s s ã o dos dados, o Receitanet, também na página da RF. O Prazo para encaminhamento vai até 30 de abril, para quem não fizer a declaração, a multa é de R$ 165,74. Deve fazer a declaração pessoas que tiveram renda superior a R$ 23.499,15 em 2011. ✱✱✱
App Store da Apple
App Store™ por usuários dos mais de 315 milhões de dispositivos iPhone®, iPad® e iPod touch® em todo o mundo. O app de número 25 bilhões, Where's My Water? Free, foi baixado por Chunli Fu de Qingdao, China. Como vencedor da promoção Contagem Regressiva dos 25 Bilhões de Apps, Chunli Fu receberá um cartão presente do iTunes® no valor de US$10.000. A App Store oferece mais de 550.000 apps para usuários de iPhone, iPad e iPod touch em 123 países em todo o mundo, com mais de 170.000 apps nativos para iPad. Consumidores da App Store podem escolher de uma gama incrível de aplicativos em 21 categorias, incluindo banca, negócios, notícias, esportes, saúde e fitness e viagens. A App Store já pagou mais de quatro bilhões de dólares a desenvolvedores.
A Apple® anunciou que mais de 25 bilhões de apps foram baixados de sua ✱ ✱ ✱
Internet subindo
realizada pela ABC News/The Washington Posto, está relacionada ao aumento do Em 2011, o número de nomes de preço do combustível no país. domínio na internet atingiu a marca de 225 milhões, um crescimento ✱ ✱ ✱ de 10% em relação ao ano anterior segundo a empresa Verisign. instagran para android O relatório da empresa ainda afirma que a média de consultas ao seu Sistema de Nomes de Domínios (DNS) diariamente chegou a 64 bilhões no período. Representando um aumento de 8% se comparado com os três meses anteriores.
E o aplicativo Instagram está chegando para quem usa aparelhos com sistema operacional Android.
Hoje, o aplicativo é usado apenas em sistema iOS, ou seja, aparelhos da Apple, iPhone, iPad e iPod Touch. ✱✱✱ Com a nova versão, os usuários de Android, sistema desenvolvido pelo Eleições americanas Google, poderão usar também o aplicativo que permite compartilhar e Popularidade do presidente dos Estados organizar fotos. Unidos, Barack Obama, apresenta queda e o deixa com menos de 50% da A versão iOS do Instagram foi eleito o intenção de votos nas pesquisas. aplicativo do ano em 2011, baixado mais A queda nas pesquisas eleitorais, de 27 milhões de vezes até o momento.
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Um tablet para criativos Bamboo Capture da Wacom impressiona com seus aplicativos dinâmicos e design descomplicado
Por Fernanda Beziaco
• Superfície de traba-
• Resolução: 2.540 lpi;
Capture é leve, simples e bastante intuitiva.
lho texturizada para
• Taxa Máxima de Dados: 133 pps;
Bastante usual para quem trabalha com
uma sensação de ca-
• Precisão: +/- 0.5 mm para caneta;
edições de imagens e que gosta de criar
neta no papel;
• Peso da Tablet: 0,39 Kg;
desenhos ou fazer pequenas animações.
• Quatro Expres-
• Conexão: Standard USB para Mac e PC;
sKeys™ programáveis
• Orientação: Reversível.
A mesa digitalizadora Wacom Bamboo
para personalizar sua
Apesar de não ser um tablet totalmente PRO, o Bamboo Capture oferece softwa-
Mesa Digitalizadora e
res que vão auxiliar o uso da mesa. Adobe
adicionar atalhos;
Photoshop Elements, Nik Color Efex Pro 3.0
• A funcionalidade
WE3 e o Autodesk SketchBook Express.
multitoque contém gestos manuais fáceis de usar;
Além disso, o próprio programa Bamboo Dock, que já faz parte da instalação, oferece
• Tutorial interativo
diversos aplicativos para colocar sua criati-
que o ajuda a usu-
vidade em ação, mesmo que você não seja
fruir ao máximo sua
muito habilidoso, a facilidade de uso desses
Bamboo;
itens vai te surpreender positivamente.
• Conexão USB fácil
Requisitos de Sistema:
com cabo destacável;
• PC: Windows® 7, Vista® (SP2) ou XP (SP3);
• Pacote de software
• Mac: Mac OS® X (10.5 ou superior);
tramos editores de fotos, jogos, ferramenta
completo contendo o
• Hardware: processador Intel® ou Po-
para criar animações, programa de desenho
Adobe® Photoshop®
werPC®, unidade de CD-ROM para instala-
Dos aplicativos oferecidos no Dock encon-
para publicação no twitter, bloco de notas
Para continuar o teste, fiz também uma
para desenhar e escrever, rascunhar dese-
pequena animação. Você pode vê-la acessan-
nhos, entre outros.
do o QR Code abaixo.
Elements, Autodesk® SketchBook® Express.
ção de driver da mesa digitalizadora, porta USB e monitor em cores. Acompanha:
Especificações técnicas: A mesa digitalizadora Bamboo Capture é
• Mesa digitalizadora BAMBOO Capture PEN & TOUCH;
Alguns dos aplicativos
distribuída no Brasil pelas empresas Superkit,
• Descrição: BAMBOO Capture PEN &
• Caneta BAMBOO;
do Bamboo Dock:
Avnet e Officer.
TOUCH;
• Cabo de conexão USB removível;
• Plataforma do Computador: PC & Mac;
• Extrator de ponta e Três pontas de
• Especificações da Mesa Digitalizadora;
reposição;
• Dimensões da Mesa Digitalizadora
• Guia de introdução;
LandMaker; Free the Bird; Sumo Paint; Mona Lisa; Animator; Doodler; Bamboo Pa-
Características:
(CxLxA): 10,9" x 6,9" x 0,4"(27,68x 17,52
• CD de instalação (inclui driver, Bam-
Live Brush; Montmartre; Philter. Para testar
• Modelo: CTH470L;
x 1,02 cm);
boo Dock, tutorial interativo e manual do
minhas habilidades de desenho, utilizei o
• Caneta ergonômica sem bateria com dois
• Área Ativa para Caneta : 5.8" x 3.6"
usuário);
Doodler, que é o aplicativo para treino. Deixo
botões personalizáveis;
(14,73cm x 9,14cm);
• DVD de Software (contendo o Adobe®
aqui duas imagens. Levando em considera-
• Suporte para caneta anexado de tecido
• Níveis de Pressão: 1024;
Photoshop® Elements, Autodesk® Sketch-
ção que não tinha experiência alguma com
para segurar convenientemente a caneta;
• Cor: Prata com detalhes preto e com tecido
Book® Express);
desenho digital.
• Tablet de design ambidestro;
do porta caneta em preto;
• Garantia de 1 ano.
per; Draw Tweet; Paper Cakes; Mood Tuner;
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Novo portal e-service surge no mercado Por Fernanda Beziaco
Bougue é a mais nova ferramenta para localizar prestadores de serviços.
F.C.: Eu acredito que sim. Haverá uma
O Bougue foi lançado em agosto de 2011 com uma proposta interessante, ser a ponte
queda no mercado de compras coletivas,
entre o prestador de serviços e o consumidor.
onde apenas os maiores players devem
Sendo o primeiro portal de e-service a buscar,
ficar e se manter na liderança. O E-service
indicar e comparar orçamentos.
vai além de um site de compras coletivas, aqui falamos em uma plataforma completa, onde eu não necessariamente tenho que
Criado pelo empresário Fernando Canuto, em seu primeiro mês de operação o site já
esperar por uma oferta especifica. O e-ser-
contava com mais de 300 empresas parceiras
vice me traz uma quantidade de ofertas ou
em São Paulo. A expectativa agora é chegar
a possibilidade da solicitação inversa onde
ao Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte,
o próprio usuário define sua necessidade
Porto Alegre e Fortaleza.
e como deseja o serviço, ou seja, ele cria a oferta e a demanda!
Através do Bougue o usuário pode indicar Diferentemente do modelo na compra
o serviço que deseja, preencher um formulário especificando o que procura, lá também
coletiva, no modelo e-service você tem as
pode informar quantas propostas deseja re-
avaliações de todas as empresas e profissio-
ceber e em 24 horas recebe orçamentos dos
nais, assim como seus perfis com todos os
prestadores de serviços na sua própria região.
elementos desde fotos, localização, videos, dicas e comentários de quem já utilizou os serviços. Isso favorece muito o usuário na
“O Bougue surgiu com a ideia de agregar valor tanto para o prestador de serviço
tomada de decisão para aquisição do serviço,
quanto para o consumidor/cliente. Buscamos
já que o preço perde o sentido se a avaliação
reunir essas duas vertentes, como o setor de
do profissional não transmite segurança para
serviços e internet, criando uma nova pos-
o usuário.
sibilidade de negócio. Os usuários querem Outro ponto positivo é que o e-service
consumir mais e ao mesmo tempo terem mais acesso a ferramentas on-line que lhes
também cria ofertas pontuais, mas vol-
permitam a possibilidade de solucionar os
tada para as necessidades do usuários.
problemas para suas necessidades e decisões.
Exemplo, uma oferta para uma festa de
De maneira simples e divertida nós ajudamos
criança em uma compra coletiva visa o
o usuário na decisão de escolher a melhor
número máximo de compras, já no e-
empresa ou prestador de serviço”, explica
service visa a qualidade aliada ao preço, respeitando a demanda do usuário no
Canuto, fundador e CEO da startup. Fernando Canuto, fundador do Bougue
caso o cliente.
Para propiciar essa proximidade entre o prestador e o cliente, o Bougue utiliza três
por 21 dias gratuitamente, após isso, ele
premissas centrais do novo conceito de inter-
deverá escolher e pagar por um plano para
possível utilizar a ferramenta "meu projeto"
net: geolocalização, recomendação e conteú-
continuar no site.
que entra na próxima versão do site. Com ela o usuário poderá orgazinar seu projeto,
do colaborativo. • D&M: O que é preciso para um prestador
Outra vantagem para o usuário é que será
• D&M: Qual expectativa até dezembro de 2012? F.C.: A expectativa é crescer a base
• D&M: Porque um usuário deve preferir
como uma festa ou uma reforma e o Bougue
até 50 mil usuários e 15 mil empresas e
usar o Bougue?
ajudará o usuário como um gerenciador,
profissionais.
indicanco as melhores ofertas e empresas
de serviço estar no Bougue? Qual o custo? F.C.: Para o usuário o Bougue é uma
mais bem avaliadas e também controlando
• D&M: Até o momento, qual o “setor”
ferramente que facilita não só a busca por
o investimento que o usuário deseja realizar
mais clicado/visitado?
um cadastro bem simples com dados de con-
um prestador de serviço, mas o processo
para o projeto.
tato, endereço da empresa e informar quais
de cotação, avaliação e contratação. A
os serviços fornecidos pelo prestador. Como
grande vantagem é encontrar de maneira
• D&M: Existe uma nova perspectiva no
estamos em versão beta não há custos, hoje
simples e rápida o service que busca e que
mercado que prevê a queda em massa
existem várias empresas gerando receita com
se leveria horas utilizando buscadores ou
de sites de compra coletiva, o e-service
o Bougue a custo zero. Na próxima versão, o
indicações que nem sempre atendem nossa
seria o conceito que vai “ocupar” o
des na hora de buscar serviços pela internet,
profissional ou empresa poderão se cadastrar
expectativa.
lugar destes sites?
acesse: www.bougue.com.br.
Fernando Canuto: Atualmente é necessário
F.C.: Festa e Eventos, reformas, casamento e web. Para conhecer o Bougue e ter mais facilida-
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Palestras reúnem profissionais para discutir os rumos da Social Media Por André Ribeiro*
As empresas precisam aprender a usar as ferramentas digitais disponíveis a seu favor para construir um bom relacionamento com os clientes .
fazer”, com Pedro Jansen, Coordenador
das mídias sociais consegue driblar a
ceu entre os dias 13 e 16 de fevereiro no
de Conteúdo na empresa Remix Social
impressão de estar escrevendo sempre a
MIS - Museu da Imagem e do Som, rece-
Ideas, que priorizou a prática da escrita
mesma coisa.
beu centenas de profissionais nos dias do
nas redes sociais: conteúdo claro, objetivo
evento que foram intercalados por work
e segmentado para o público da conta.
Social Media Week São Paulo, aconte-
*André Ribeiro é Social Media
shop’s com profissionais das mais diversas áreas digitais: tecnologia da informação, mídias sociais e mobile.
A “refação”, um tema pra lá de desconfortável foi tratado de forma amena, mostrando que a rees-
Eu particularmente optei por participar
crever no Twitter, nada
dos works ligados às mídias que é o meu
mais é do que escrever
ramo de atuação. No geral os palestrantes
o mesmo conteúdo
dividiram com o público um pouco de sua
como se fosse à pri-
experiência na área, além de compartilhar
meira vez.
informações sobre como é trabalhar com essa ou aquela conta.
Tratar o assunto como novo, ora des-
Dos eventos que participei, o destaque vai para “Conteúdo para Twitter: como
tacando um ou outro ponto, o profissional
na São Paulo Transporte - SPTrans
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Memórias SD da Samsung: Lembranças para vida toda
A Samsung Electronics, líder mundial em produtos digitais e tecnologia da informação, anuncia novos cartões de memoria SD. Disponíveis em modelos Secure Digital (SD), microSD com capacidade de 4GB, 8GB, 16GB e 32GB, são projetados com nova tecnologia, exclusiva da marca, que garente alta capacidade de armazenamento, resistência e durabilidade, confirmando a liderança da Samsung na área de memorias. “Projetados para atender as exigencias de armazenamento diversas, as novas memorias SD da Samsung promentem revolucionar o mercado de memorias em toda América Latina, onde a empresa planeja ser líder em 2014”, comenta Denis Baduy, gerente de produto da Divisão de Armazenamento para Samsung Electronics America. Essas memórias são capazes de alcançar o máximo desempenho quando conectado a
capazes de suportar scanners de raios-X e
um dispositivo UHS-I e são projetadas para
suporta até 13 vezes o magnetismo de alto-
os novos cartões de memoria SD adicionam
permitir que os consumidores gravem vídeos
falantes de cinema, sem sofrer alterações
aos seus pontos positivos a alta velocidade
em resolução HD e executar outras funções
nas gravações.
de leitura e o menor consumo de energía no mercado. E, também são compatíveis com a
simultâneas de gravação. A proteção contra água existente nas Estes novos produtos oferecem ao usuário
Apresentado com um design elegante,
maioria dos dispositivos digitais de hoje.
novas memórias suporta um mergulho cons-
Sobre a Samsung
a resistência a prova de impactos, até 1,6
tante de mais de 24 horas em água salgada,
toneladas, o que representa o peso de um
sem risco para o funcionamento e a res-
veículo pequeno. Além disso, as memórias
posta dos arquivos. Com toda confiança na
suportam campos magnéticos e raios-X, que
força e na proteção dos seus produtos, a Sa-
semicondutores, telecomunicações, mídias
é uma das fraquezas de memórias SD co-
msung ofrece uma garantía de 10 anos de
digitais e tecnologías de convergencia digi-
muns e a Samsung pode contornar isso. São
vida para todos os SD e memórias MicroSD.
tal, com vendas totais de US$ 135,8 bilhões
A Samsung Electronics Co., Ltd, é líder em
em 2010. Hoje, a empresa emprega aproximadamente 190,500 pessoas em 26 escritórios espalhados por 68 países. A empresa opera duas organizações separadas para coordenar suas nove unidades de negócio distintas: Mídia Digital e Comunicações, que inclui Visual Display, Comunicações Móveis, Sistemas de Telecomunicação, Dispositivos digitais, Soluções de TI e Imagem Digital; E, Soluções de Dispositivos, que incluem Memória, sistema LSI e LCD. Reconhecida por seu papel como líder de indústria através de uma série de critérios econômicos, ambientais e sociais, a Samsung foi nomeada a companhia de tecnologia mais sustentável no Índice de Sustentabilidade Dow Jones 2011. Para mais informações, visite www.samsung.com
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varejistas mercado
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Como ser um distribuidor de sucesso? Por Fernanda Beziaco
A revista Distribuidores & Mercado saiu em busca da resposta para o desejo de todo Distribuidor.
Qual empresa não é preocupada em ser
Elementos para o sucesso
Transparência, este é um dos principais
logística eficiente e controlada. “Hoje exis-
bem sucedida? Mas como alcançar o sucesso?
fatores para ser um distribuidor de sucesso
tem softwares de gerenciamento que permi-
Como ser reconhecida de forma positiva no
segundo Marcos Coimbra, diretor presiden-
tem operações ultrarrápidas e praticamente
Para Bruno Coelho, gerente de marketing da Agis, a eficiência na operação é
te da All Nations. “O sucesso é resultado
à prova de erros. As informações dos produ-
& Mercado quer revelar com esta matéria
um fator decisivo para o sucesso. “Erros
de um trabalho de longo período. No ramo
tos disponibilizados devem ser muito pre-
especial. Para isso, entrevistamos alguns dis-
mercado? É isso o que a revista Distribuidores
não são aceitáveis em um setor com mar-
da distribuição é de suma importância ter
cisas, o atendimento às muitas legislações
tribuidores, Agis, All Nations, Opeco, Comesp
gem apertada, é preciso fazer mais com
transparência junto aos parceiros”, afirma
locais deve ser muito rigoroso e a estrutura
e The Leadership Group, que responderam as
menos”, explica. Ter um bom controle de
Coimbra. Outro item fundamental é o bom
de vendas deve ser a mais fluida possível.
seguintes perguntas: O que é preciso para ser
tributos, logística e gestão de estoque são
atendimento, que segundo o executivo é um
Para tanto é essencial que uma análise de
um distribuidor de sucesso? Quanto sua em-
pontos em destaque para obter sucesso,
passo à frente para alcançar o sucesso, já que
crédito criteriosa e rápida seja feita pelo dis-
segundo Coelho.
fortalece a imagem e marca institucional no
tribuidor”, detalha Mauro. Para completar,
funcionários? Quais as metas e objetivos que a
mercado. “A All Nations busca sempre esta
explica que a relação entre o distribuidor e o
empresa transmite ao staff e como isso acaba
excelência”, explica e completa dizendo que
fornecedor deve ser harmoniosa e a exclusi-
presa investe em capacitação profissional para
Já para Augusto Kaulino, gerente comercial da The Leadership Group, o sucesso
a equipe é treinada e estão sempre a postos
vidade na distribuição dos produtos também
vendas e capilaridade? Quais fatores estimulam
requer muito trabalho, ainda mais quando
para atender a demanda dos clientes, além
faz a diferença.
um distribuidor a buscar cada vez mais a qua-
a concorrência no mercado de distribuição
disso, conta que a empresa ofecere condições
lidade dos serviços prestados? Qual elemento
é tão forte. “A guerra de preço, que antes
de crédito, mix de produtos e boas políticas e
“Respeito e comprometimento com os
na sua empresa que o diferencia dos demais?
se convertendo em um resultado positivo em
era verificada apenas no médio e pequeno
estratégias, assim podem fazer negócios com
clientes”, são essas as chaves do sucesso
Seu principal aspecto para que uma revenda
varejo, chegou ao mercado de distribuição
os parceiros da melhor forma possível.
segundo Luciana Correia, marketing do
decida comprar e um fabricante decida ser um
(...) por isso, ganha aquele distribuidor que
parceiro. As respostas foram extremamente
consegue diminuir seus custos fixos e en-
importantes para detalharmos itens que podem
setor de Telefonia da Comesp. “O distribuiUm outro critério é levantado por Mauro
dor que pensa em ganhar vendendo volu-
contrar parceiros com viabilidade de custos,
Strengerowski, diretor da Opeco, capital e
me comete um erro muito grande, o apoio
mudar pequenas rotinas em sua empresa que
sem reduzir a qualidade de seus produtos”,
crédito. Segundo ele com ambos é possível
do fabricante ao distribuidor é um ponto
farão toda a diferença.
comenta o executivo.
evitar rupturas no abastecimento, ter uma
de extrema importância”, destaca Luciana.
varejistas mercado
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Capacitação profissional Não se pode negar que oferecer aos fun-
serve para lidar com as exigências dos clientes.
e o foco nas tarefas, tendo assim mais qualidade
Preza pelo atendimento “classe A” e investe
de vida na empresa”, informa Marcos.
em treinamentos e campanhas que promovam
Metas e Objetivos “Passamos muito a questão da eficiência.
cionários capacitação profissional é mais do
a motivação. Um diferencial na All Nations é
Ainda com foco em treinamento, Mauro
Gastar menos, produzir mais e com isso cres-
que necessário, afinal, eles são os responsáveis
uma ação de endomarketing bem coordenada,
explica que na Opeco são realizados cursos
cer mais. O mundo não permite mais desper-
pelo funcionamento da empresa, são vitais.
que promove o crescimento do colaborador.
de treinamento em conjunto com os forne-
dícios, seja de material humano, tempo ou
Cada distribuidor utiliza um método, mas em
“A cada trimestre, um conselho de gerentes
cedores conforme adotam novos softwares
qualquer outro material físico. Para crescer é
geral todas tem o mesmo objetivo: oferecer ao
escolhe o funcionário que mais se destaca, não
de gestão, tanto para reciclagem como para
preciso fazer mais e melhor que os outros” –
cliente o melhor atendimento possível. Na Agis,
só pelo desempenho e competência, mas tam-
dominar informações sobre novos produtos.
Bruno Coelho, marketing da Agis.
Bruno explica que são realizados treinamentos
bém pelo potencial. O colaborador escolhido
Também estimulam a visitação em feiras com
mensais com os produtos do mix, assim podem
fica em destaque em toda empresa e ainda
o foco da empresa, nacionais e internacio-
aprimorar o conhecimento da equipe. Na The
ganha um curso de capacitação profissional na
nais. Segundo Mauro, também são feitas
caso contrário, em vez de motivar, desmo-
Leadership Group, Kaulino conta que cerca de
área em que atua. Temos também uma ação
reunião com as equipes, para que as experi-
tivaremos nosso quadro comercial. Damos
2% do faturamento bruto é destinado para
de endomarketing chamada “Antes que o dia
ências sejam compartilhadas. E, confirmando
toda a estrutura possível para que os nossos
essa finalidade, treinamento e capacitação.
termine”, que tem como objetivo oferecer um
o objetivo geral dos distribuidores, Luciana
colaboradores façam a parte deles, temos
“As metas devem ser sempre alcançáveis,
ambiente de trabalho único dentro da empresa.
da Comesp afirma que a equipe de vendas é
uma expressiva grade de produtos e oportu-
Coimbra conta que na All Nations os colabo-
Através de apresentações, palestras, e-mails e co-
treinada internamente sempre com o foco na
nidades, preços competitivos, logística eficaz
radores possuem excelentes argumentos, o que
municados, incentivamos a otimização do tempo
excelência de atendimento ao cliente.
e um sistema via WEB para que todas as
varejistas mercado
Bruno Coelho Gerente de marketing da Agis
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Augusto Kaulino Gerente comercial da The Leadership Group
Marcos Coimbra Diretor presidente da All Nations
Marcos Coimbra Diretor presidente da All Nations
informações estejam disponíveis. Como resul-
meros traçados” – Marcos Coimbra, diretor
do nosso segmento, desta forma todos saem
tado, as metas são alcançadas, e a satisfação
presidente da All Nations.
ganhando: o fabricante, o distribuidor, o varejo
dedicação, é o que compreende Coimbra.
como um todo e o consumidor” – Luciana Cor-
Princípios básicos como confiança, cre-
reia, marketing da Comesp.
dibilidade, agilidade e eficácia no aten-
do profissional em representar a nossa empresa cresce ainda mais” – Augusto Kaulino,
“Como princípio básico procuramos insti-
gerente comercial da The Leadership Group.
lar nos nossos colaboradores um espírito de equipe, com atitudes éticas e honestas. A em-
“Na All Nations, lidamos com as metas e
A busca da qualidade requer bastante
dimento são levantados pelo executivo
Qualidade
presa atuando conforme as regras de conduta
como tópicos que estimulam essa busca. Além disso, coloca em foco a importância
objetivos de maneira que todos possam sair
estabelecidas transfere aos colaboradores a
ganhando. Temos um compromisso com o
imagem que se espera de todos. Em paralelo
também é um fator primordial. Seja no aten-
cer o seu perfil, acompanhar seu histórico
bem estar de nossos colaboradores, criando
procuramos atender às necessidades de todos
dimento, nas condições de negociação, en-
e oferecer um atendimento personaliza-
um ambiente de trabalho descontraído e
os clientes, sejam eles de grande ou de pe-
trega, RMA ou em qualquer outra área que
do. Nesta mesma linha de pensamento,
com espírito de equipe. No final de 2011,
queno porte. Estarmos sempre prontos para
lide diretamente com o cliente. O distribuidor
Mauro confirma que aprimorar a qualida-
por exemplo, foi criado o coral All Nations, o
aprender é também muito importante, pois o
deve estar pronto para ofertar além de preço,
de é um investimento e deixar um cliente
CorALL, com a participação de alguns cola-
conhecimento, uma vez dividido, reverterá de
é o que enfatiza Coelho. A busca pelos me-
satisfeito hoje é pensar no futuro. Para
boradores. Este tipo de ação não só promo-
maneira positiva. Procuramos sempre ampliar
lhores serviços é uma realidade e, para Bruno
Luciana, qualidade se resume em três
veu o entusiasmo e a autoconfiança, como
o número de clientes atendidos, e temos tido
o crescimento do mercado de tecnologia,
pontos: satisfação dos clientes; perceber
alavancou resultado nas vendas. Além disso,
bastante sucesso nesta empreitada” – Mauro
por si só, já estimula a melhoria da qualidade
a necessidade dos consumidores e buscar
a cada conquista de um novo cliente e cam-
Strengerowski diretor da Opeco.
dos serviços. Kaulino tem um ponto de vista
a solução e, por fim, te o apoio do fabri-
similar, acredita que o aquecimento na eco-
cante, dentro de cada segmento.
panhas alcançadas pela equipe de vendas, celebramos a vitória. A All Nations estimula
“Nossa meta e objetivo é o trabalho em equi-
Em um mercado exigente, a qualidade
do relacionamento com o cliente, conhe-
nomia brasileira fez com que muitos players
Diferencial
o desenvolvimento do seu time, incentivando
pe sempre. Toda nossa equipe trata os clientes,
entrassem no mercado e, essa concorrência
sempre a criatividade. Um ambiente de tra-
independente do tamanho de cada um, com
expressiva aumenta a qualidade dos serviços
balho descontraído transmite segurança para
muito respeito e consideração, com o objetivo de
prestados. É uma questão de sobrevivência,
o colaborador e deixa a equipe ainda mais
que nossos clientes entendam a parceria que nos
a qualidade no serviço mantém a empresa
tunidade de mostrar seu diferencial, ou, seus
motivada para sugerir e alcançar metas e nú-
propomos a fornecer. Isso é uma cadeia dentro
ativa e bem vista.
diferenciais.
Para concluir, cada distribuidor tem a opor-
varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 15
AGIS
All Nations
Comesp
Logística;
Melhores marcas do mundo;
100% focado em acessório originais para
Equipe experiente;
Suporte às revendas;
celulares e tablets;
Group: www.leadership.com.br; All Nations:
Ótimo relacionamento com os clientes;
Sistema de compras on-line;
Soluções completas;
www.allnations.com.br; Opeco: www.opeco.
Portfólio;
Estrutura financeira;
Entendimento do mercado.
com.br; Comesp: www.comesp.com.br.
Cliente retira: a revenda pode retirar sua mer-
Alta capacidade de compra;
cadoria diretamente em um dos estoques.
Está entre os cinco maiores distribuidores
Você pode saber mais sobre as empresas participantes dessa matéria através dos sites: Agis: www.agis.com.br; The Leadership
nacionais e é o maior no Rio de Janeiro.
The Leadership Group Opeco Marcas conhecidas: Leadership, Goldship e Noteship, no segmento de acessórios de
Qualidade das informações fornecidas;
informática;
Prazos de entrega;
Garantia dos produtos;
Suporte;
Pós-venda;
Variedade de produtos;
Relacionamento consolidado com as revendas;
Mais de 20 anos de experiência no mercado
Variedade e pioneirismo.
brasileiro.
“As metas devem ser sempre alcançáveis, caso contrário, em vez de motivar, desmotivaremos nosso quadro comercial. Damos toda a estrutura possível para que os nossos colaboradores façam a parte deles, temos uma expressiva grade de produtos e oportunidades, preços competitivos, logística eficaz e um sistema via WEB para que todas as informações estejam disponíveis.
SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 16
AirLive anuncia novos produtos em sua linha N.Plug, AP wireless b/g/n compacto “All in One” e CMS + CamPro Professional + NVR: A solução ideal para monitoramento em grandes projetos
a conexão à Internet fornecida
compressão de vídeo H.264 pode armazenar
Corp. Taiwan, de equipamentos de ne-
pelo AirLive N.Plug em modo
os vídeos por mais de 200 horas (com 2 x
tworking e comunicações, anuncia N.Plug,
Repeater.
HD 1Tb).
A AirLive®, marca da fabricante OvisLink
pequeno dispositivo wireless b/g/n multimodo (AP/router/repeater) para compartilhar Internet.
O NVR16 utiliza sistema Linux embutido.
O selector da N.Plug oferece três diferentes modos de ope-
Desta forma, os usuários não tem proble-
ração: AP, roteador e repetidor.
mas de compatibilidade de hardware com o
Se usado como roteador, o N.Plug tem
Com este multi-selector, o usuá-
software de gravação. Além disso, o NVR16
porta USB para modem 3G, e porta RJ45
rio economiza tempo e esforços
fornece uma interface gráfica baseada na
para conexão WAN a modem xDSL/Cable.
de configuração.
Web que fornece aos usuários fácil acesso, visualização e gerenciamento.
Seu tamanho é ideal para usuários que querem viajar com pouco equipamento o
Altamente versátil, N.Plug é
tem espaço limitado, mas ao mesmo tempo
compatível com IEEE 802.11
precisam suporte wireless.
b/g/n, o padrão sem fio mais po-
Sobre a AirLive®
pular e amplamente distribuído em todo o mundo. Pode chegar
AirLive®, powered by Taiwan OvisLink
é muito útil para usuários que precisam
a até 150 Mbps conectado a um
Corp. (www.airlive.com) é um provedor de
alargar as suas redes wireless. Com a função
cliente 802.11n.
soluções wireless, IP, segurança, sistemas de
Por exemplo, no modo Repeater, N.Plug
WPS em modo Repeater isto pode ser feito facilmente e sem substituir o equipamento já instalado na rede.
comunicação e soluções avançadas para reCom design integrado ao
des residenciais, SOHO e PME. "Networking
adaptador de energia, AirLive
com alta performance, mas simples" é a
N.Plug não requer adap-
filosofia por trás da nossa linha de produtos.
tador de energia adicio-
avançados, tais como a visualização de vários
Para obter mais informações sobre os pro-
nal e um lugar especial para instalar.
monitores, monitoramento E-Map e análise
dutos da AirLive®, contate o seu revende-
O usuário pode ligá-lo à tomada
inteligente de vídeo. Com suporte para até
dor ou visite os nossos websites: http://blog.
elétrica em escritórios ou no hotel e
256 canais, também permite a função de
airlivebr.com ou http://br.airlive.com
conectarse à rede sem preocupar-se
reprodução remota para acessar arquivos de
com cabos.
vídeo armazenados no NVR remoto.
AirLive anunciou também o
CMS com CamPro Professional e NVR é
CamPro Professional, a nova ver-
a solução ideal para grandes projetos de
são do software com funções de
monitoramento.
vídeo-análise e desenvolvido para atender às demandas de aplicações profissionais.
Gravação de vídeo via rede com NVR
Entre os destaques o novo software inclui CMS que suporta até 16
O AirLive NVR16 é um gravador de vídeo
NVRs AirLive permitindo monitorar
compacto, projetado para estabelecimentos
até 256 canais. Com esses recursos,
comerciais ou escritórios e pode conectar
os usuários podem rapidamente
até 16 câmeras IP para monitoramen-
construir uma estrutura de gestão
to de vídeo, gravação em tempo real e
centralizada para a vigilância desti-
reprodução.
nada a estabelecimentos comerciais ou escritórios, entre outros cenários.
A função PNP oferece uma maneira fácil de configurar o sistema de monitoramento,
Este dispositivo pode ser configurado
O suporte de NVRs é um dos pontos mais
com apenas alguns cliques no administrador
rapidamente, pressionando o botão WPS no
importantes do CMS Lite. A família de NVRs
Web do AirLive NVR16, os usuários podem
roteador e repetidor.
AirLive é o complemento ideal para o siste-
encontrar, configurar e receber vídeos de
ma de vigilância IP.
suas câmeras IP sem qualquer problema.
É uma solução ideal para interiores em hotéis, escolas, clínicas, residências e es-
Além de apoiar CamPro Professional,
O AirLive NVR16 suporta dois drives de
critórios para conectar IPTV, console de
CMS Lite adiciona escalabilidade para NVRs
disco rígido SATA II de alta velocidade e até
jogos, media player e tablets sem fio para
existentes e também fornece recursos
2 TB de capacidade. Com o modo de
SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 17
Apple anuncia novo iPad O tablet não recebeu o número três, como era esperado, e deve chegar ao mercado apenas como “New iPad”.
Por Fernanda Beziaco
produto. O novo iPad
horas, mas este tempo poderá ser menor
impressiona, com mais
com o 4G ativo. Sem esquecer que com o
Tim Cook, CEO da Apple, ressaltou al-
de 3,1 milhões de pixels.
iPad também será possível gravar vídeos
guns pontos importantes sobre a empre-
Segundo Schiller, o fato
em alta definição. O aparelho tem 9,4mm
sa. Na primeira semana de março/2012
do novo aparelho ter
de espessura e pesa 635gr.
a Apple atingiu a marca de 25 bilhões
264ppi (pixel por polegada) é o suficiente para
Durante a conferência de lançamento,
de downloads através da App Store. A A pré-venda no novo aparelho teve início dia
sua tela ser considerada
16 de março. Os países que receberão o iPad
de Retina Display.
primeiro são Estados Unidos, Canadá, Reino
chegada do sistema operacional iOS 5.1. Sem parar por aí, a companhia também
Unido, França, Alemanha, Suíça e Japão. Para o Tim Cook, CEO da Apple
Phil Schiller, VP de marketing da Apple
“O novo iPad rede-
Brasil, ainda não existe uma data definida.
fine a categoria que a Apple criou menos
Sobre os valores do produto, nos Estados
No dia 7 de março, o vice-presidente de
de dois anos atrás, oferecendo as pessoas
Unidos, os modelos 4G do
marketing da Apple, Phil Schiller, fez o anun-
uma experiência ainda mais incrível com a
novo iPad
cio do novo iPad. Por enquanto sem nenhum
tecnologia. 0 novo iPad tem agora a maior
número, o tablet, assim como o último iPhone
resolução já vista em um dispositivo
anunciado (4S), quebra uma tradição em rela-
móvel, com 3,1 milhões de
ção aos nomes dados aos aparelhos e a princí-
pixels, proporcio-
pio chegará ao mercado como Novo iPad.
nando um
O aparelho traz várias novidades, a principal delas é a Tela Retina ou Retina Display, já
texto
utilizada nos iPhones. Elevando a qualidade
nítido e de-
de imagem do novo iPad, que conta com
talhes inacreditáveis
uma resolução de 2048x1536 pixels, exa-
em fotos e vídeos”, explica
tamente o dobro de pixels que temos nos
Schiller.
iPads de hoje. Além disso, o novo modelo vem com suporte para conexão 4G LTE. No último trimestre, a Apple vendou 15,4
anunciou A placa gráfica é quad-core e tem um
a Apple TV. O aparelho
novo chip, A5X. Novo processador, mais
devem variar de 629 a
pode reproduzir vídeos em alta de-
rápido. Câmera iSight. Sensor na parte
829 dólares. Os modelos WiFi vão de 499 a 699
finição e tem uma interface excelente,
milhões de unidades de iPads e, o pensamen-
traseira de 5MP, filtro IR. Ditado de pa-
dólares. Os preços mudam conforme a memória
segundo o executivo Eddy Cue, que fez
to da empresa para o novo iPad é o de criar
lavras por voz. Teclado virtual com ícone
escolhida. O iPad 2 deve ter seu preço reduzido
a demonstração do aparelho durante a
uma nova categoria e não apenas um novo
de microfone. Bateria com duração de 10
no país em pelo menos 100 dólares.
apresentação.
SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 18
Anonymous anuncia Blackout mundial da Internet Novas formas de protesto surgem para contestar projetos de lei que pretendem controlar a liberdade de expressão na rede.
Por Fernanda Beziaco
O grupo cyber ativista Anonymous ganhou
Após a onda de protestos do dia 18 de
força e visibilidade após três projetos de lei ser
janeiro o governo americano começou uma
trazidos à tona, SOPA, PIPA e ACTA. As ações
reação contra a pirataria na internet e tirou
dos hackvistas, como se denominam, tem o
do ar o site de compartilhamento de arqui-
objetivo de contestar as formas de censura
vos Megaupload. O FBI prendeu o dono do
propostas nestas novas leis.
site, Kim Dotcom, às vezes chamado de Kim Schmitz. Os Estados Unidos afirmaram que as violações aos copyrights eram exageradas.
Em geral, os três novos projetos consistem em “conter” a pirataria online, porém, vai
Após a derrubada do Megaupload, o grupo
além e chega ao ponto de ferir a constituição. Deixando os usuários de mãos atadas para o
ativista Anonymous anunciou que começa-
controle da informação, a liberdade na rede já
ria uma série de ciber ataques aos sites de
não existiria integralmente.
empresas que apoiam o SOPA e do próprio governo. O grupo afirma lutar pela liberdade na internet e também afirma que 99% da
Os cybers ataques começaram a serem levados a sério após a “derrubada” de vários sites,
população é contra este projeto. Senadores se
inclusive sites do governo americano, o que
retiraram do projeto após os protestos.
causou um grande mal estar para os lideres The PROJECT IP Act (Preventing Real Online
políticos por traz dos projetos e para empresas
Threats to Economic Creativy and Theft of
que apoiavam.
Intellectual Property Act) ou PIPA é uma outra O esquema dos Anonymous é reacionário,
proposta de lei dos Estados Unidos para com-
mas quem são os Anonymous? O conteúdo na
uma forma de censura, que pode prejudicar a
internet corre quais riscos? O que, afinal, estes
internet e a liberdade de expressão.
O SOPA foi apresentado dia 26 de outubro
bater sites relacionados à pirataria. Os projetos
de 2011. Grandes empresas de entreteni-
dão ao governo liberdade para pedir ao Goo-
mento apoiam o projeto, como a Walt Disney,
gle e outras ferramentas de busca para excluir
Universal Music Group, Warner, CBS, entre
determinados sites do resultado das pesqui-
donos de direitos autorais
outras. Porém, após a série de protestos, algu-
sas. Ou seja, o governo poderia ter controle
a obter ordens judiciais
mas empresas retiraram o apoio, como a Sony
sobre a lista de links que você pode acessar
contra sites que estejam
e a Eletronic Arts.
quando faz uma pesquisa no Google.
projetos propõe? E como será o ataque global? A nova lei autorizaria
facilitando ou infringindo os direitos de autor ou
Stop Online Piracy Act ou SOPA é um proje-
Entre os contra o projeto estão empresas
O governo também pode pedir aos gran-
cometendo outros delitos
que atuam na internet como Facebook, Twitter,
des provedores de internet para bloquear o
e estejam fora da jurisdi-
Google, Yahoo!, Linkedin, eBay e muitas outras.
acesso a alguns sites para os seus usuários. É
ção dos Estados Unidos.
Membros da administração do presidente dos
exatamente a mesma estratégia usada para
Incluindo pedidos para
Estados Unidos, Barack Obama, fizeram um
censurar conteúdos adultos ou políticos na
que mecanismos de busca
anuncio online no qual dizem que não apoiarão
Siria e na China
retirem referencias a eles e
legislações que reduzam a liberdade de expres-
os domínios destes sites sejam filtrados para
são, aumentem o risco da ciber-segurança ou
que sejam dados como inexistentes.
enfraqueçam a dinâmica e a inovação global.
O PIPA foi criado pelo senador Patrick Leahy e, assim como o SOPA, teve a participação de
to de lei dos Estados Unidos apresentado por
mais 11 pessoas. E, também semelhante ao
Lamar Smith junto de um grupo bipartidário.
que aconteceu com Lamar, Leahy suspendeu
O projeto amplia os meios legais para que de-
o projeto até que algumas questões fossem
tentores de direitos autorais possam combater
resolvidas. No dia 18 de janeiro, com o “apa-
o tráfico online de propriedade protegida e de
gão” os dois projetos de lei começaram a
artigos falsificados. No dia 20 de janeiro deste
perder força e foram colocados em stand by.
ano, Lamar suspendeu o projeto aguardando um amplo acordo sobre uma solução.
Anti-Counterfeiting Trade Agreement ou ACTA, é um tratado comercial internacional
Quem está a favor do projeto compre-
que está sendo negociado com o objetivo
ende que esta ação protege o mercado de
de estabelecer padrões internacionais para o
propriedade intelectual e sua indústria leva
cumprimento da legislação de propriedade
a geração de empregos e receita, por outro
intetelectual entre os países participantes. Um
lado, quem é contrário ao projeto alega que é
acordo que estabelece a concordância do uso
uma violação à Primeira Emenda, além de ser
“limitado” da internet por qualquer usuário.
SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 19
Anonymous ou anônimos é um grupo de
Para derrubar a internet, uma coisa precisa
muitos usuários de diversas comunidades online,
ser feita. Derrubar os 13 servidores de raiz
existindo simultaneamente como um anárquico
DNS da Internet.
e digitalizado cérebro global. Representando o conceito de que qualquer pessoa ou todas as
E, cortando a Internet, ninguém será capaz
pessoas como um grupo sem nome. Muitos
de realizar uma pesquisa de nome de domí-
compartilham o apelido e adotam uma identida-
nio, assim, desativando o HTTP, que é, afinal,
de online caracterizada como hedonista e desi-
a função mais utilizada da web.
nibida. O Anonymous tem o lema: Nós somos
Qualquer pessoa que entrar no http://
anônimos, nós somos legião, nós não perdoa-
www.google.com ou qualquer outro URL, vai
solicitações para usar a Internet vai de-
brutalizar mulheres idosas e inofensivas que
mos, nós não esquecemos, esperem por nós. O
ver uma página de erro, assim, eles vão pen-
sacelerar aqueles que vão tentar parar o
lutavam por paz. Nós não nos esquecemos,
grupo é responsável por diversos ciber ataques
sar que a internet caiu, o que é, suficiente.
ataque. Pode durar apenas uma hora, tal-
porque sabemos que você fará tudo de
vez mais, talvez alguns dias. Não importa
novo. Nós sabemos quem você é. Nós sa-
o que, será global. Será conhecido. (…)
bemos que você nunca vai parar. Nem nós.
ocorridos como forma de protesto contra os projetos SOPA, PIPA e ACTA.
Lembre-se, isto é um protesto, nós não estamos tentando matar a internet, nós só
No Brasil, pessoas que também aderiram ao conceito Anonymous realizou uma série
vamos desliga-la temporariamente onde mais dói. (...)
de ataques a sites bancários, como Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e sites do gover-
Nós sabemos. “Aquele que sacrifica a liberdade por segurança não merece nenhum dos dois”, Benjamin Franklin.
Como o ataque será usando endereços
Este é o lema dos Anonymous “We are Anonymous. We are Legion. We do not Forgive. We do not Forget. You know who you
no. Os “anônimos brasileiros” afirmaram
estáticos de IP, não contará com servido-
que não existe intenção nenhuma em rou-
res com resolução de nomes, permitirá
Nós sabemos que você não vai mudar. Nós
bar ou fraudar dados de clientes. Porém,
que o ataque seja mantido mesmo quan-
sabemos que é porque você não quer. Nós
uma das ações do grupo “limpou” a conta
do a internet estiver desligada. O fato de
sabemos que você gosta dela como é. Você
com certeza haverá retaliações. Vamos
do José Sarney. Em todo o mundo diversas
que ninguém será capaz de fazer novas
nos intima em sua ilusão. Temos visto você
aguardar.
operações do grupo Anonymous foram realizadas. Tango Down, Ocupacy, PaydayOFF entre outros. E uma pergunta não cala, será mesmo essa a terceira guerra mundial? O grupo planeja o dia sem internet para 31 de março, que classificam como o maior ataque à rede de todos os tempos. Essa informação foi divulgada no site http://pastebin.com/NKbnh8q8, um dos espaços utilizados pelos Anonymous para assumir ou divulgar as operações. Esta operação foi chamada de Global Blackout e o texto contido no site explica como será o ataque. Em tradução livre, esta seria as principais informações no aviso sobre o ataque do dia 31 de março. Nem nós. Nós sabemos. Para protestar o SOPA, Wallstreet, nossos lideres irresponsáveis e os queridos banqueiros que passam fome no mundo de suas próprias necessidades egoístas de pura diversão sádica, no dia 31 de março, os Anonymous vão desligar a internet.
Nós sabemos que você não vai ouvir.
are, Expect us.” Até lá, nós esperamos. Se acontecer,
SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 20
A atuação regional da Distribuição
Market
Por Mariano Gordinho*
Sales and execution
Alliances
Falar sobre distribuição regional no Brasil
mercados consumidores, fora do eixo das
de hoje em dia é um tema extremamente
grandes metrópoles, não fosse a atuação
oportuno.
regional dos distribuidores.
A questão da Guerra Fiscal não sai dos
Diariamente a Distribuição enfrenta os desa-
noticiários, as demandas logísticas se intensi-
fios de entregar produtos nas mais distantes e
ficam diariamente, as necessidades dos con-
remotas localidades do Brasil e, cada vez mais,
sumidores se tornam cada vez mais sofistica-
com a mesma agilidade e qualidade comuns
das e complexas e o país continua tendo as
aos centros maiores e mais estruturados.
Customer Pricing and packaging Solution deployment
mesmas dimensões continentais e barreiras culturais que sempre teve.
Hoje, apesar da presença maciça da Internet, que tende a equalizar a percepção dos
O papel da distribuição se renova e se
consumidores, principalmente no que diz
amplia a cada dia que passa. Uma quantida-
respeito a serviços, as diferenças regionais
de enorme de produtos jamais chegaria aos
são visíveis e materiais.
Marketing
Não há como atender consumidores do
produtos comercializados, em todo território
sul do país da mesma forma que se atende
nacional e com a abrangência que tem, não
consumidores do Nordeste ou do Centro-
fosse a existência da Distribuição Regional.
oeste. Os produtos são os mesmos, porém as demandas, apesar de muito similares, tem
É importante frisar que a distribuição
diferenças sutis entre si, muitas vezes criando
regional tem hoje o mesmo padrão de quali-
barreiras difíceis de serem superadas.
dade e eficiência das grandes Distribuidoras Nacionais, obviamente guardadas as devidas
Por essas e mais outras, o papel da atua-
proporções.
ção regionalizada dos Distribuidores de TI, tem se tornado tão importante; seja ao nível
Não raro, as distribuidoras regionais e as
de empresas regionais, seja ao nível de em-
distribuidoras nacionais atuam em parceria,
presas nacionais com presença regional.
num modelo que se convencionou chamar de sub-distribuição, ampliando ainda mais
Dentro da associação enxergamos essa ten-
o papel e a relevância das distribuidoras re-
dência muito claramente; dentre as dezenas
gionais, no suprimento das necessidades e
de associados há um número cada vez maior
demandas de determinadas regiões do país.
de Distribuidores que são essencialmente empresas regionais com presença muito forte e marcante em suas regiões de origem.
Via de regra, dada as suas características e aos diferenciais que oferecem tais como, presença física e estoques na região, suporte
Hoje temos empresas associadas sediadas
local, cultura de negócios focada e similaridade
no Nordeste – Pernambuco e Bahia; no Sul
com sua clientela, os distribuidores regionais
– Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do
operam com margens e resultados ligeiramente
Sul e no Interior do Estado de São Paulo e, a
superiores aos distribuidores nacionais.
principal característica entre elas é o fato de terem sua atuação fortemente baseada em
Em resumo, a Distribuição Regional é hoje
suas próprias regiões, obviamente atuando
em dia, peça fundamental na estratégia de
também em centros maiores como São Paulo
go to market de qualquer fabricante de pro-
e Rio de Janeiro, mas com o grosso de seus
dutos de TI. É praticamente impossível imagi-
negócios e faturamento sendo produzidos
nar uma maneira mais eficiente de endereçar
regionalmente.
as múltiplas questões logísticas, comerciais, técnicas e de marketing que não seja através
Podemos afirmar que a atuação regional da distribuição é uma realidade concreta
do relacionamento com esses parceiros de negócio.
e consistente e, principalmente essencial, Mariano Gordinho, Presidente da ABRADISTI
na medida em que a grande maioria dos
Mariano Gordinho,
fabricantes de produtos de TI não teria seus
Presidente da ABRADISTI
SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 21
Lançamentos fotográficos em 2012 Por Rodrigo Jordy
Todo ano nos meses de janeiro e fevereiro acontecem alguns lançamentos bombásticos no mundo da fotografia e em 2012 não foi diferente, muita coisa boa foi lançada e novas tendências estão surgindo. Separei para esta postagem as câmeras que trouxeram alguma novidade ou que se destacam mais em relação à concorrência. Canon G1 X
Pentax VS20
Pentax VS20
Olympus OM-D E-M5
Nikon D800 e D4 São duas poderosas câmeras reflex com
Canon G1 X
sensor Full Frame (do mesmo tamanho de um fotograma de filme) e cada uma se des-
Esta câmera é simplesmente a materiali-
Aparentemente é uma câmera bem comum,
O pomposo nome remete a uma antiga
taca em um item diferente: A D800 possui
zação dos sonhos de 90% dos fotógrafos,
uma superzoom com 20x de zoom em cum
série de câmeras de sucesso da Olympus
a absurda resolução de 36 megapixels pro-
sejam eles profissionais ou amadores. Pos-
corpo relativamente compacto mas a grande
na época da fotografia de filme, a série
metendo ser a companheira dos fotógrafos
sui um sensor quase do tamanho das reflex
diferença dela em relação às outras é a possi-
OM. Agora, na era digital, a gigante ja-
publicitários que precisam de altíssima
mas em corpo de compacta com 4x de
bilidade de disparo vertical, coisa que antes só
ponesa aposta todas as suas fichas nas
qualidade para fotos de tamanhos gigantes-
zoom e todos aqueles controles de exposi-
era possível nas reflex que possuíam um grip
câmeras mirrorless abandonando de vez
cos como banners, outdoors e etc., e a D4
ção existentes nas câmeras mais avançadas.
vertical já desenhado no corpo ou comprado
as reflex pois ela parece acreditar que
possui uma sensibilidade ISO assombrosa de
Obviamente não é um corpo tão compacto
esse é o futuro da
204800 que favorece as fotografias em locais
assim por abrigar um sensor deste porte
fotografia profissio-
de pouca ou nenhuma iluminação, ou onde
mas certamente não é uma câmera tão
nal. Esta é a primeira
não for possível usar flash como museus e
chamativa e pode perfeitamente ser usada
mirrorless do mercado
espetáculos pois o flash termina “matando”
em qualquer lugar tendo uma espetacular
que parece totalmen-
a iluminação do palco.
qualidade de imagem.
te voltada para os profissionais, possui
Para se ter noção da grandeza destas duas câmeras, com 2 megapixels sua foto já pre-
recursos avançados e
Fuji X-Pro1
qualidade suficiente
enche toda a tela do computador e com 10
para tal. É equipada
megapixels já é possível ótimas impressões
Esta câmera além de um lindo visual retrô
com sensores 4/3
em formato 20x30. Já no ISO, as câmeras
possui características que unem o melhor das
desenvolvidos em
compactas normalmente chegam a 3200 e as
reflex e das compactas, faz parte das chama-
conjunto com as em-
reflex chegam a 25600.
das mirrorless que já foram citadas anteriormente por esta coluna. O sensor que equipa
presas Panasonic e
Olympus OM-D E-M5
Leica e é a chance de este sensor se mostrar
esta câmera já foi usado com muito sucesso na Fuji X100 mas a diferença é que a X-Pro1
separadamente. A VS20 é a primeira compac-
tão competente quanto os APS-C que são
possui lentes intercambiáveis e dará mais
ta que possui esta função muito útil quando
um pouco maiores.
opções aos seus usuários. Um luxo que esta
vamos fotografar, por exemplo, um retrato de
câmera traz é o aclamado modo panorâmico
corpo inteiro. Com esta câmera não é mais pre-
com um só clique em que você clica e arrasta
ciso se entortar para fotografar pois ela possui
que a fotografia digital vai se reinventando
a câmera enquanto a foto é construída.
um botão de disparo também na sua vertical.
cada vez com maior velocidade, a cada mo-
Com estes lançamentos dá pra perceber
mento novas ideias são colocadas em prática (algumas não tão boas assim) e novas opções vão surgindo para todo tipo de fotógrafo, seja ele profissional ou aquele casual de fim Nikon D800 e D4
Fuji X-Pro1
de semana. Rodrigo Jordy, criador do blog Foto Fácil (fotofacilrj.blogspot.com) e colunista do site Resumo Fotográfico (www.resumofotografico.com).
SÃO PAULO - BRASIL / MARZO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 32 / PÁGINA 22
Empresas de TI investem em soluções móveis e ampliam mercado consumidor Estratégias de mobile marketing ajudam empresas a atraírem consumidores para o mercado eletrônico.
O ano de 2011 revelou mudanças no
do SMS, que une agilidade e preço baixo.
Segundo o E-bit, nove milhões de brasilei-
a necessidade de uma conexão com a rede
comportamento do consumidor brasilei-
“Seguindo essa tendência, as empresas
ros realizaram sua primeira compra na web
mundial de computadores. A PureBros, líder
ro. Segundo dados da E-bit, as compras
aderiram ao serviço que se tornou suces-
em 2011. Com a medida o governo vai be-
no mercado mobile, é uma das empresas
realizadas na internet entre os dias 14 de
so comprovado em diversas áreas, tanto
neficiar também o comércio eletrônico, que
que realiza integração de serviços via SMS.
novembro e 24 de dezembro tiveram um
para relacionamento com o cliente, como
movimentou cerca de R$ 18 bilhões durante
“A importância desse investimento em SMS
aumento de 20% em relação ao mesmo
para vendas e campanhas promocionais.
todo o ano.
é muito grande quando a intenção é estar
período de 2010. “Os dados da E-bit são
Já é possível atualizar redes sociais por
conectado o tempo todo nos serviços que
um sinal para as empresas que ainda não
SMS, pegar cupons de desconto sem a
consideramos essenciais, por isso as redes so-
investem no setor”, afirmou o gerente de
necessidade de imprimir e fazer paga-
negócios da PureBros, Daniel Kaestli.
mentos”, afirma.
Estratégia no uso do SMS
ciais e de relacionamento foram pioneiras”, afirmou Souza.
O investimento em tecnologias móveis tem A PureBros, integradora de SVA (Serviços
Para o executivo, “a presença cada vez
se tornado uma constante entre as empresas
Seguindo essa tendência, o Buscapé - site
de Valor Agregado), atua com soluções
maior das tecnologias móveis e voltadas para
que buscam ampliar o alcance de seus pro-
de busca de produtos na internet - está ex-
para mobile marketing, uma das ferramen-
internet na vida dos brasileiros facilita e im-
dutos no mercado consumidor.
pandindo seus serviços para os celulares e
tas exploradas pelas empresas para atrair
pulsiona o consumo, idas ao shopping, aos
consumidores, ampliar o alcance de seus
centros comerciais etc. Essa mudança é no-
produtos e estreitar o relacionamento com
tada em jovens, adultos e também nas crian-
100 habitantes no país, segundo a Anatel.
a Samsung. Para utilizá-lo, o usuário envia
o público de interesse. Segundo Kaestli,
ças, que já pedem celulares e computadores
Com essa demanda aquecida, as empresas
um SMS com o nome do produto que deseja
o perfil do consumidor atual mudou bas-
de presente para os pais”.
que antes atuavam somente na internet,
pesquisar e recebe de volta uma mensagem
estão apostando no SMS para aumentar a
com o preço mais baixo encontrado, o nome
participação no mercado e oferecer aos con-
da loja e também o preço médio praticado.
tante. Isso se deve a motivação de novas tecnologias inseridas cada vez mais cedo
Indicados em pesquisas recentes como
recentemente lançou um sistema inédito de Atualmente, são 118 celulares para cada
pesquisas de preços via SMS em parceria com
na vida nos brasileiros. “A internet teve seu
um dos “sonhos de consumo” dos brasilei-
boom comercial entre 1995 e 2000, a cha-
ros da classe C, os smartphones estão na
mada bolha das ‘ponto com’, o que revo-
mira do Ministério das Comunicações para
lucionou o mercado e impulsionou novos
receber uma diminuição na carga tributá-
operações da PureBros e especialista em
ininterrupta para o usuário final. “Não são
negócios, como por exemplo, a expansão
ria. O objetivo será reduzir em 25% o valor
tecnologia, o objetivo das empresas é tornar
todas as pessoas que trabalham o dia todo
do e-commerce e sites de compra coletiva,
dos aparelhos, aumentando o acesso da
seus serviços disponíveis para qualquer pes-
em frente ao computador, daí a atratividade
a febre hoje em dia”, explica.
população à internet.
soa, em todo lugar e a qualquer hora, sem
deste serviço. Nem mesmo quem trabalha
sumidores mais facilidade e autonomia. De acordo com Souza, os serviços móveis Segundo Valdomiro Souza, gerente de
fazem sucesso pela sua disponibilidade quase
fica o tempo todo conectaKaestli enfatiza que as
do, ao contrário do celular,
grandes mudanças no perfil
que está o tempo todo com
dos consumidores se devem
as pessoas”, explicou o
ao ganho de agilidade em
executivo.
comunicação. A ampliação do uso do SMS no e-commerce,
Sobre a empresa: A PureBros
por exemplo,vem reforçando
é uma integradora de SVA (Ser-
esse comportamento mais
viço de Valor Agregado) que
imediatista. “O celular é um
atua nos mercados do Brasil,
item indispensável na vida das
Itália e México, tendo como
pessoas. Intransferível e pes-
grande diferencial o foco em
soal, ele é carregado 24 horas
integração de empresas com
por dia. Usa-se para o traba-
operadoras celulares. Os pilares
lho, para acessar mídias so-
atuais são: integração de pro-
ciais, para jogar, enviar SMS,
vedores de conteúdo nos mo-
ouvir música, baixar fotos,
delos de assinatura ou down-
aplicativos e ainda telefonar”,
loads, interatividades, mobile
descontrai o executivo.
marketing e WAP billing. Faz parte do Grupo Watermelon, juntamente com o Comunika.
De acordo com Kaestli,
Em 5 anos de existência, a
o alto custo do acesso 3G e dos smartphones, fizeram com que a mobilidade chegasse para a grande maioria das pessoas através
Valdomiro Souza, gerente de operações da PureBros e especialista em tecnologia
Daniel Kaestli, gerente de negócios da PureBros
PureBros já realizou mais de 300 integrações. Diageo, Leo Mobile e Band são alguns dos clientes atendidos.
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