Distribuidores e Mercado - #37 - Agosto 2012 - Latinmedia Publishing

varejistas mercado

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 1

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PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / www.latinmediapublishing.com

Lançamentos Super Talent e Logitech que são destaque para o segundo semestre

A Ma Labs, distribuidor dos produtos Super Talent, divulga os principais lançamentos da marca para este semestre, incluindo o TeraNova Sata3 e o Super Talent USB Express ST2 Series. E, a Logitech anuncia seus novos acessórios sem fios, entre eles o Ultrathin Keyboard Cover e o Wireless Solar Teclado k760. Produtos inovadores que já estão disponíveis para o mercado.

Sua empresa presente nas redes sociais conectadas é sinônimo de existir no mundo virtual Distribuidores e fabricantes contam como é a rotina de atualização nas mídias online e a importância de ser um perfil ativo para os consumidores e clientes. Não participar das redes, atualmente, é não ser visto e se ninguém vê sua empresa, ninguém vai lembrar que ela existe. Ao contrário do que muitos pensam as redes como Facebook, Twitter, Youtube, entre outras, não servem apenas como entretenimento, mas são ferramentas importantes de comunicação entre empresa e cliente. Através delas é possível manter os seguidores informados sobre seus lançamentos, promoções, divulgar notícias do setor, além de funcionar como um medidor da imagem da empresa no mercado.

E-commerce cresce no primeiro semestre de 2012 segundo relatório WebShoppers A 26ª edição do relatório sobre os números do e-commerce brasileiro, realizado pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico, aponta um crescimento de 21% no setor em comparação com o primeiro semestre do ano passado. As vendas online no país somaram R$ 10,2 bi, sendo o tíquete médio por compra de R$ 346. Os eletrodomésticos representam 13% do total das vendas e informática atinge os 9%.

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SUM Á RIO

Staff p 16 All Nations lança programa de fidelidade para clientes

p4 Carta ao leitor / Destaques do mês

p 11 Storage EonStor oferece alta performance em sistemas de videovigilância

p 18 Desoneração Tributária das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação: Esclarecimentos e pontos a serem observados

Diretora Editorial Natalia P. Meyer natalia@latinmediapublishing.com Departamento Comercial Claudia Armellino claudia@latinmediapublishing.com Coordenação Geral Verónica Torres Falco sales@latinmediapublishing.com Diretora de Arte Carla Carpossi carla@latinmediapublishing.com Redação

Fernanda Beziaco redacao@distribuidoresemercado.com +55 11 9 8091 5391

p6 A distribuição de TI e as inovações tecnológicas

Colaboradores Jaqueline Cabral jaqueline@latinmediapublishing.com Jean Garnier Jean.p.garnier@gmail.com

p8 Logitech anuncia lançamento de seu novo portfólio de produtos para o Cone Sul

p 12 O comportamento das empresas nas redes sociais conectadas

p 20 All Nations apresenta linha de distribuição da marca Corsair

Rodrigo Jordy Tiago Amaral Rodrigo Almeida Ronildo Pimentel Administração

Como as companhias usam o Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Blogs, LinkendIn e outras redes que se tornaram parte fundamental na comunicação entre empresa e cliente. p 10 Canal Azul da Samsung é a novidade para os revendedores do país

p 20 IRIS lança nova versão de seu renomeado software OCR, Readiris

Impressão Van Moorsel Andrade & Cia Ltda.

São Paulo, Brasil comercial@vanmoorsel.com.br (+55 11) 2764 5700

p 15 As redes sociais no mercado de canais: importantes e necessárias

não se responsabiliza por quaisquer opiniões aqui expressas, quer como artigo, notícia ou informe publicitário.

A Comesp, distribuidora de acessórios da marca, conta como funciona o projeto e quais os benefícios para os lojistas.

Distribuidores & Mercado Brasil Av.Paulista, 2202 - cj 66 – São Paulo +55 11 3795-8210

p 21 E-Commerce fatura R$ 10,2 bilhões no primeiro semestre de 2012 p 10 Ma Labs anuncia novos produtos para o segundo semestre

Matéria-prima Rua Álvaro Alvim, 31 Grupo 301 - Centro Rio de Janeiro - RJ - Brasil F 55 21 2510 4890

p 16 Acer lança no Brasil nova linha de Ultrabook™ Aspire S5

p 22 Novos rumos das câmeras compactas

Distribuidores & Mercado e uma produção de:

Latinmedia GROUP, Inc., publicações para América Latina.

8424 NW 56th Street Suite MVD 039906 Miami, FL 33166, USA F (+1 305) 260 6436 www.latinmediapublishing.com

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Carta ao leitor

Este mês vários produtos foram lançados,

Prezados leitores,

os distribuidores e fabricantes fazem as

Acabou as Olimpíadas 2012, mas não

atualizações e qual o relacionamento com

reunimos aqui informações sobre a nova

acabou a empolgação por vitória. O merca-

os clientes no “mundo virtual”. Falamos

linha de acessórios sem fio da Logitech,

do de TI está passando por um momento

também sobre o Canal Azul, programa que

unidades Flash USB da Super Talent distri-

de leve retração, mudando um pouco os

beneficia as revendas que compram produ-

buídos pela Ma Labs, novo software da Iris

planos e o ritmo das empresas, mas ainda

tos Samsung de distribuidores autorizados

e muito mais.

esperançosos com as próximas datas come-

e sobre o Club Diamond, programa de fide-

morativas que aquecem as vendas em toda

lização de clientes da All Nations.

Aproveite a leitura e até a próxima edição.

a cadeia tecnológica.

Temos dois artigos interessantes nesta

Abraços,

edição com Abradisti e nosso colabora-

Fernanda Beziaco

as empresas do mercado de informática

dor, Rodrigo Jordy, falam sobre inova-

Diretora de redação

utilizam as redes sociais conectadas, o por-

ções tecnológicas e câmeras compactas,

quê é importante estar nessas redes, como

respectivamente.

Nesta edição contamos pra vocês como

Para enviar suas sugestões e críticas utilize nosso Twitter: @revistadmbrasil

Destaques do mês Mais um pouco de iPhone

não serão comercializadas, porém a infraestrutura está pronta. Para que o O novo iPhone ou iPhone5 deve chegar 4G seja vendável é necessário aprovação em setembro, mas são rumores do da Anatel sobre a aquisição das faixas mercado e ainda não se tem uma de frequência 2,5 GHz. posição oficial da Apple a respeito.

O novo aparelho, a princípio, terá ✱ ✱ ✱ processador dual-core de 1 GHz e retina display de 4 polegadas.

Compras coletivas As informações sobre a chegada do novo querido da maçã foi feita por funcionário da Verizon, operadora norte americana parceira da Apple. Se tudo estiver certo, a partir do dia 21 de setembro o iPhone estará à venda. ✱✱✱

4G pra nós, será?!

A Claro começou os testes da tecnologia 4G em algumas cidades Brasileiras, Campos do Jordão (SP), Paraty e Búzios (RJ). Segundo o presidente da Claro, Carlos Zentero, as operações ainda

Após o “boom” do setor há pouco mais de dois anos, uma nova fase se iniciou para o modelo de negócios: a maturação.

Mesmo com o ritmo moderado da economia, o mercado de compras coletivas manteve-se firme e faturou mais de R$ 731 milhões no período, um crescimento de 2% em relação ao primeiro semestre de 2011, que, em termos macroeconômicos, teve resultados mais positivos do que os atuais, que superou em R$ 14,3 milhões o resultado do primeiro semestre de 2011.

No primeiro semestre de 2012, o mercado Comércio Eletrônico, entre 01/01/2012 de compras coletivas totalizou mais de a 30/06/2012.

12 milhões de cupons vendidos a um ticket médio de R$ 60. Foram 83.233 ✱ ✱ ✱ ofertas anunciadas, cujos descontos geraram uma economia de R$ 1,4 bilhão Tchau funcionários nos bolsos dos brasileiros.

Sony Mobile reduzirá 15% dos postos de A expectativa para a segunda metade trabalho em todo mundo, sendo mais da de 2012 é que o mercado de compras metade só na fábrica de celulares Lund, coletivas continue trazendo bons localizada na Suécia. resultados e mantenha-se aquecido. O desempenho deve manter o fôlego das A medida é uma tentativa de reduzir boas médias do segundo trimestre do custos e aumentar a eficiência ano, esperando-se que os resultados operacional. Os cortes serão feitos até do quarto trimestre tenham um impacto o fim do ano fiscal 2013. Outro ponto previsível com a aproximação do final importante é que a divisão Mobile de ano, o que aumenta os custos dos vai passar por outras estruturações, consumidores. transferindo sua sede corporativa e outras operações de Lund para Tóquio, O ano de 2011 teve faturamento Japão. Essas medidas são parte do plano total de R$ 1,6 bilhão e, para 2012, do Grupo Sony para a reestruturação da é esperado um crescimento de 5% a empresa, desde o registro do seu maior 10%. Os dados são do 26º relatório prejuízo.

WebShoppers, realizados pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira de ✱ ✱ ✱

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A distribuição de TI e as inovações tecnológicas Por Marco Antonio Chiquie, Diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI.

Segundo o dicionário Aurélio, Inovação é

especializados, que estão localizados em

ou seja, desenvolver produtos ao mercado

de TI no Brasil e a enorme demanda em

o Ato de inovar, criar algo novo, renovar ou

diversas regiões, muitas vezes em pontos

consumidor, principalmente quando se trata

investimentos em infraestrutura em todos os

introduzir uma novidade.

remotos e distantes dos grandes centros

de um novo mercado, onde a indústria tem

setores, levam o Brasil a ser o foco para apor-

consumidores.

necessidade absoluta de gerar demanda por

te de centenas de “players” da indústria de

seus produtos e estabelecer padrões que

TI nos próximos anos.

Apesar de parecer um paradoxo, é importante saber que toda inovação surge de

Por reunir características específicas como

serão utilizados por toda sociedade ao longo Será o distribuidor parte integrante do

algo que já existe. Isso significa que é preciso

capacidade econômico-financeira, tolerância

dissociar inovação de invenção e então po-

ao risco, adaptabilidade, agilidade, entre ou-

demos entender que as inovações renovam

tras, o distribuidor de TI é o principal aliado

O distribuidor será o responsável pela ges-

a criação de algo que já existe ou que tenha

do fabricante para levar ao mercado as ino-

tão deste grande canal revendedor, trazendo

ao consumidor, os produtos que chegam ao

sido inventado.

vações tecnológicas na velocidade desejada.

todo o conhecimento gerado pela indústria,

mercado no momento presente e também

Velocidade tão alta, que, muitas vezes, leva o

selecionando e qualificando aquilo que me-

mostrar ao canal revendedor o que estará

fabricante a destruir seu último lançamento

lhor se adapta ao mercado consumidor e

em evidência no futuro próximo? E o que

É inegável que em todo século XX e os

do tempo.

processo de seleção destes “players”, para levar ao revendedor e, consequentemente,

anos que se passaram no século XXI foram de grandes inovações tecnológicas sendo que houve enorme avanço na tecnologia da informação após a segunda metade do século XX, principalmente após a invenção da máquina de cálculo, do computador, dos sistemas, dos programas e dos métodos de armazenagem dos dados gerados por estas máquinas.

No final dos anos 70 e começo dos anos 80, teve início a massificação dos computadores pessoais e o consequente desenvolvimento de softwares voltados a este público, incluindo aí programas para jogos e entretenimento.

Com o aumento da escala de consumo de computadores pela necessidade de uso doméstico, criou-se um ambiente propício para o desenvolvimento de uma enorme indústria voltada para inovação tecnológica e a elaboração de produtos associados a este mercado.

Com isso, rapidamente se desenvolveu uma vasta cadeia de empresas especializadas em comercialização e prestação de serviços de produtos de tecnologia, que seriam as

Marco Antonio Chiquie, Diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI

responsáveis por fazer o elo entre o fabricante e o consumidor, levando as novidades aos pontos mais remotos da sociedade.

Por conta da enorme velocidade em que o

em ciclo extremamente curto, colocando à

suas características regionais, seja no aspecto

irá delinear as tendências para os anos que

prova todo mercado sobre a capacidade de

de usabilidade ou econômico.

virão? Os próximos anos serão de muita

setor de tecnologia da informação avançou

acompanhar a concorrência. É a chamada

nas últimas décadas, e com a infinidade de

“criatividade destrutiva”.

produtos lançados diariamente, a figura do

inovação tecnológica e de definição de paO momento econômico que vivemos no

drões de consumo por produtos de tecnolo-

Brasil e no mundo hoje coloca nosso país

gia da informação. Nós distribuidores, certa-

em evidência no mercado de TI mundial. A

mente seremos os melhores parceiros desta

o desenvolvimento deste mercado, como

nesta cadeia de desenvolvimento de negó-

conjuntura de fatores econômicos mundiais,

indústria e já estamos aptos e disponíveis a

também, é de absoluta importância uma

cios, pois, sua atuação permite que o fabri-

demonstrando recessão em mercados madu-

fazer parte desta história e a participar desta

preparação para atender os revendedores

cante consiga focar naquilo que melhor sabe,

ros, aliada a baixa penetração de produtos

nova era.

distribuidor de TI tornou-se fundamental para

O distribuidor de TI tem papel relevante

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Logitech anuncia lançamento de seu novo portfólio de produtos para o Cone Sul Líder global em periféricos apresenta sua nova geração de produtos sem fio e seus planos para a região. produtos que ofereçam design, para um

Com o legado suíço de inovação e design,

nova linha o Logitech Touch Mouse M600,

periféricos, apresentou no início de agosto

ambiente de trabalho limpo e claro”, explica

seus produtos são desenvolvidos para aten-

que oferece navegação com controle touch e

sua linha de produtos sem fio. A empresa

Flavio Gomes, diretor geral da Logitech para

der às demandas tecnológicas, ergonômicas

o Logitech Wireless Mouse M317, que conta

também anunciou seus planos de desenvol-

a América Latina. “A Logitech está compro-

e estilo de vida dos consumidores.

com desenhos de grafite realizados por diver-

vimento para Argentina, Bolívia, Chile, Para-

metida em oferecer uma ampla variedade de

guai e Uruguai.

produtos através dos distribuidores”, comple-

A Logitech, líder mundial na produção de

ta o executivo.

A companhia de origem Suíça, conecta as

sos artistas de todo o mundo.

O novo portfólio de produtos da empresa inclui acessórios para tablets, como o Logite-

A música é outro ponto chave para a

ch Ultrathin Keyboard Cover, uma tampa que

Logitech, por isso que a empresa oferece

também funciona como teclado Bluetooth e,

dispositivos como o Logitech Mini Boombox,

vés de produtos de ponta, como teclados,

em foco e, como parte de sua estratégia de

o Logitech Wireless Solar Teclado K760, um

que funciona para iPad, iPod e qualquer ou-

mouses, webcams, acessórios e produtos de

desenvolvimento na região, nomeou no início

teclado com alimentação por energia solar

tros dispositivo de música digital que utilize

áudio e, para ampliar sua linha a Logitech

deste ano a Maximiliano Hernández como

para iPhone e Mac.

Bluetooth.

incorporou novos itens sem fios a sua cole-

Country Manager para o Cone Sul, que su-

ção. Estes acessórios se destacam pela alta

pervisiona a companhia nesta área com exce-

qualidade, design e melhora a forma como

lentes projeções de crescimento.

pessoas com suas experiências digitais atra-

A empresa colocou os países emergentes

as pessoas interagem com os dispositivos.

Com mais de 30 anos no setor, a Logitech “Nós sabemos que os consumidores da América Latina buscam cada vez mais por

Na nova linha de mouses os produtos que

Além disso, a empresa conta com a

se destacam são o Logitech Wireless Mini

Logitech HD Pro Webcam C920, o que per-

Mouse M187, que se destingue por ser pe-

mite videoconferências em Full HD de 1080p.

queno, e o Logitech Anywhere Mouse MX,

é líder mundial em periféricos, com mais de

que pode ser utilizado em qualquer super-

um bilhão de mouses vendidos no mundo.

fície, inclusive vidro. Também faz parte da

Para saber mais sobre estes e outros produtos da Logitech, visite: www.logitech.com

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Canal Azul da Samsung é a novidade para os revendedores do país Por Fernanda Beziaco

A Comesp, distribuidora de acessórios da marca, conta como funciona o projeto e quais os benefícios para os lojistas.

Exclusivo em acessório para smartphones e

e médias revendas, para participar, o lojista

tablets para a Samsung no Brasil.

deve se cadastrar no site: www.programacanalazul.com.br

Além da credibilidade, o portal oferece diversas utilidades para o dia-a-dia, treina-

O Canal Azul é um portal da Samsung que

Como diversos acessórios sofrem grande

garantir às revendas o melhor produto é

mentas de vendas. E, a maior vantagem que

mais um passo conquistado. Em breve os

o programa oferece é um sistema de recom-

lojistas poderão usufruir dos benefícios do

pensa pela fidelidade. “Funciona praticamen-

Canal Azul.

te como os programas de cartões de crédito.

tem por objetivo beneficiar e incentivar a

concorrência, visto o aumento de pirataria e

Quanto mais acessórios originais a revenda

compra de produtos junto aos distribuidores

produtos genéricos, obviamente com quali-

adquirir, mais pontos acumula”, diz Luciana.

oficiais da marca no Brasil.

dade inferior, isso pode vir a danificar o aparelho do consumidor final.

Os pontos acumulados durante as compras poderão ser trocados por diversos produtos,

No portal, o revendedor tem acesso a lista de distribuidores autorizados, uma estratégia

Para evitar que as revendas sofram com

A parceria entre Comesp e Samsung para

mentos online, catálogo de produtos, ferra-

outra possibilidade que o lojista poderá apro-

para garantir uma compra segura. “A Sam-

produtos de procedência duvidosa, a fabri-

veitar é fazer campanhas de incentivos de

sung entende o Canal Azul como uma forma

cante, junto com seus distribuidores, resolveu

vendas para sua equipe.

de incentivar e fidelizar o lojista na compra

beneficiar os lojistas que compram acessó-

de produtos originais”, explica Luciana Cor-

rios originais através dos seus Distribuidores

reia, gerente nacional de vendas da Comesp.

Oficiais, como a Comesp, que é Distribuidor

“A Samsung entende o Canal A z u l c o m o u ma f o rma de incentivar e fidelizar o lojista n a c o m p ra de p r o d u t o s originais”

Uma característica importante deste projeto é que ele é exclusivo para pequenas

Ma Labs anuncia novos produtos para o segundo semestre Os modelos Super Talent SATA III TeraNova SSD e o novo USB 3.0 Express ST2 são as apostas da empresa para o mercado.

A Ma Labs, um dos principais distribui-

oferece excelente desempenho em ambien-

Um Flash Drive único de alto

tes únicos. Aplicações padrão da indústria

desempenho com um design

nos permite produzir desenhos de perfil

como: Photoshop, Premier, Miya e 3DS Max,

inovador 360°

pequeno e leve que fornecem até 32GB de

quando comparado com inúmeros outros

e módulos de memória DRAM, anunciou

SSDs disponíveis no mercado.

o mais rápido Super Talent 2.5" SSD , o TeraNova SATA3.

O TeraNova também inclui novos recursos que aumentam a longevidade. No caso de

Para os profissionais criativos que buscam

armazenamento, ao mesmo tempo oferece

carga, processa e executa muito mais rápido

dores de soluções de armazenamento flash

"A arquitetura dual-channel chip flash

A Ma Labs anúncia também uma adição à

preços ótimos e valor para nossos clientes”,

sua crescente família de unidades Flash USB

explica Abraham Ma CEO da Super Talent

3.0. O novo USB 3.0 Express ST2 Series tem

Tecnology.

sua criatividade em uma alta capacidade com dois canais USB 3.0.

A Super Talent USB Express ST2 Series apresenta uma capa retrátil, que pode ser

uma perda repentina de energia, o TeraNova

o melhor desempenho, o TeraNova é o mais

reage impulsivamente, protegendo dados

rapído SSD 2,5¨que a Super Talent já lançou

valiosos, sem que haja corrupção durante

(10) diferentes drives USB 3.0 flash, a Super

direita, bem como, uma volta de 360 graus °

até hoje. Com a interface SATA3 e SandForce

uma queda de força.

Talent tem alguns dos mais inovadores pro-

para revelar e proteger o conector USB 3.0.

2200 com processador firmware otimizado, o TeraNova Super Talent foi construído para a velocidade.

Ao otimizar a taxa de transferência em diversas profundidades a Super Talent

Contando agora com um líder da indústria

torcida em 180 ° graus para a esquerda ou

dutos USB 3.0 no mercado atualmente.

Disponível em duas cores, azul ou verme-

Se você estiver procurando algo para melhorar a produtividade, o TeraNova é a

Usando dois canais de flash, ativando a

lho, cada projeto se expande para proteger

melhor opção. Disponível em capacidades

série ST2 para oferecer até 67MB/s velocida-

o conector USB garantindo longevidade da

de 60, 120, 240 e 480GB, a distribuição do

de de leitura de um chip de memória flash de

unidade, protegendo-o de ferrugem ou

TeraNova já começou.

dois canais a um preço muito acessível.

desgaste futuro.

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Storage EonStor oferece alta performance em sistemas de videovigilância Storage da Infortrend tem capacidade de até 180TB de armazenamento e atende às necessidades de sistema de segurança por sua robustez e alta disponibilidade. servidores simultâneos e as duas portas de

com isso, o EonStor DS S12S-G1033-MA traz

de empresas como AverMedia, Avid, Encore,

e monitoramento, tão importante quanto

conexão SAS, que dão maior versatilidade

simplicidade no manuseio de todos os recur-

EnhanceTech, Imation, Infortrend, LaCie,

à qualidade das câmeras e do servidor de

e performance aos processos de armazena-

sos. O SANWatch também tem como função

Pinnacle Systems, Memorex, Panasonic, Qnap

imagens, é o sistema de armazenamento das

mento, principalmente quando aplicado em

disparar alarmes sonoros ou utilizar outros

e Transcend para todo o Brasil.

gravações. Mas, normalmente, este quesito é

sistema de vigilância na gravação de ima-

métodos para notificação de eventos pelos

o último a ser dimensionado e acaba por ser

gens. Estes atributos permitem a este storage

indicadores LED ou painéis LCD.

adequado ao orçamento total do projeto.

oferecer a melhor relação custo benefício em

Em um projeto para sistemas de segurança

sua categoria.

dispositivo de armazenamento para backup,

Serviços

virtualização, replicação e transporte de dados, interfaces de captura de vídeo, soluções

Pensando nisso, a ControleNet traz para o Brasil um sistema de armazenamento se-

Entre as soluções de seu portfólio estão

De acordo com o gerente de marketing da

Onde encontrar: www.controle.net

de segurança, aplicações de rede, câmeras IP

Entrega: Imediata

de vigilância via Web, entre outros itens.

guro, com baixo custo e expansível. Trata-se

ControleNet, Julio Esteves, esta solução traz

do storage EonStor DS S12S-G1033-MA, da

benefícios como alta disponibilidade e baixo

Infortrend, que armazena imagens, é 100%

custo. “Funções integradas, como o sistema

compatível com o software de gerenciamen-

de RAID, que permite ampliar a segurança e

to de câmeras da Digifort e apresenta com

a performance das informações armazena-

Fundada em 1987 na cidade de São Pau-

diferencial a capacidade de expansão para

das, são essenciais para ambientes críticos

lo, a ControleNet representa e comercializa

até 60 discos, suportando 180TB de dados.

que necessitam de soluções robustas”, avalia.

produtos de renomadas fabricantes multina-

Sobre a ControleNet

Possui laboratório próprio na sede da empresa para serviços e suporte técnicos e um show room para testes e demonstrações.

Oferece regularmente treinamentos gratui-

cionais, atuando ainda como consultora na

tos sobre temas relacionados, como captur

área de armazenamento de dados, sistemas

a e edição de vídeo digital, implantação de

do storage EonStor DS S12S-G1033-MA

e administrar todas as matrizes RAID por

de backup, captura e edição de vídeos volta-

sistemas de armazenamento, de segurança e

estão a possibilidade de conexão em até dois

meio de uma interface gráfica unificada,

dos para segurança. Atualmente, é parceira

backup. (www.controle.net).

Entre as características mais importantes

A aplicação SANWatch permite configurar

varejistas mercado

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O comportamento das empresas nas redes sociais conectadas Por Fernanda Beziaco

Como as companhias usam o Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Blogs, LinkendIn e outras redes que se tornaram parte fundamental na comunicação entre empresa e cliente. a página. A atualização nessas redes é feita

Google Play. Hoje a empresa tem aproxima-

ao dia com conteúdo relacionado ao mercado

vez mais conectado. Redes sociais, aplicativos,

diariamente e o conteúdo é focado em vídeo

damente mil seguidores no Twitter e mais de

de TI e a Agis, como eventos e campanhas.

novos aparelhos eletrônicos, celulares mais

games. Estar no “mundo conectado” além de

600 curtidas no Facebook, alimentando essas

Segundo Bruno Coelho, gerente de marketing

parecidos com computadores, tablets, uma

atrair novos clientes, mantém próximos aque-

redes com novidades e promoções.

da Agis, as redes atraem clientes, fortalece

quantidade incrível de acessórios. Tudo isso

les que já conhecem a empresa.

Não há dúvida de que o mundo está cada

faz parte de nosso dia a dia e, mesmo que pareçam superficiais, elas se tornam ferramen-

twitter.com/incomp

tas importantes para os negócios. Mas cada

twitter.com/revfullgames

empresa usa as ferramentas de uma maneira.

facebook.com/incompdistribuidora

O comportamento das empresas nas redes

facebook.com/revfullgames

laços existentes e é um ótimo canal. “Ainda www.facebook.com/AldoComponentes

é algo que está crescendo, ainda mais em

twitter.com/aldocrazy

um mercado B2B. Para varejo, é mais popular e tem mais apelo, mas todos os segmentos estão vendo o potencial das mídias sociais e

A Connecta, importadora e distribuidora,

ingressando neste mundo para entender me-

sociais conectadas pode influenciar o consu-

utiliza Facebook e Twitter e, apesar de já não

lhor os clientes, as tendências e se aprimora-

midor final, melhorar a imagem da compa-

estar em evidência, usam também o Orkut. A

rem. Não tem como ignorar este fenômeno”,

empresa mantém sete páginas nessas redes

explica Coelho.

nhia, medir o interesse do mercado, verificar

A ABRH também utiliza essas redes sociais.

Atualmente a empresa tem mais de sete mil

sociais e fazem atualizações diárias com dicas,

seguidores no Twitter e três mil no Facebook,

fotos, novidades, promoções, sorteios, entre

twitter.com/siga_agis

com conteúdo atualizado diariamente sobre

outros. As páginas são separadas por marca

www.facebook.com/agis.dist

bem gerida, a rede também pode ser um “tiro

carreiras, liderança, gestão de pessoas e talen-

de produto, sendo dividido entre iPig Brasil e

no pé” da empresa. Pontos negativos podem

tos. Apesar de a ABRH não ter relação comer-

iBall.

ter mais evidência do que o lado positivo,

cial com os clientes, as redes funcionam para

nenhuma marca é inatingível. Ficar exposto

chamar a atenção das pessoas para o tema

www.facebook.com/IPigBrasil

Twitter no mesmo período em que a empresa

pode ter suas vantagens e desvantagens.

Recursos Humanos, além de ser um divulga-

twitter.com/iPigBrasil

iniciou suas atividades. No Twitter já tem mais

Conversamos com distribuidores e fabricantes

dor de cursos e palestras.

www.facebook.com/iball.brasil.9

de cinco mil seguidores e no Face tem mais de

www.facebook.com/IBallBrasil

duas mil curtidas. A atualização é diária e com

twitter.com/iBallBrasil

informações sobre o setor, sobre a empresa,

se existem insatisfações e sanar problemas.

Apesar de ter muito benefícios, se não for

para saber como eles utilizam as redes sociais e quais os resultados obtém desta forma de

www.facebook.com/abrhnacional

comunicação.

twitter.com/abrhnacional

A NewLink criou seu perfil no Facebook e

além de promoções e conteúdos relacionados a datas comemorativas.

Curtir e Seguir

A Agis tem cerca de 850 seguidores no Já a Aldo, além de estar presente nas prin-

Twitter, porém seu perfil é fechado e os usu-

Segundo Ligia Pretel, gerente de marketing

Para começar temos a distribuidora Incomp,

cipais redes, está também nas mídias digitais.

ários que seguem a empresa são aprovados.

da NewLink, a maioria do público nas páginas

que utiliza Twitter e Facebook. Hoje a empresa

A empresa é o primeiro distribuidor do Brasil

No Facebook estão chegando a 200 curtidas.

da empresa são consumidores finais. “Sabe-

tem 2200 seguidores e 3300 pessoas curtem

a ter aplicativos disponíveis na App Store e

Cada rede é atualizada pelo menos uma vez

mos por meio de pesquisas que o número

varejistas mercado

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de curtidores e seguidores de uma empresa

novas coleções, eventos, anúncios, lançamen-

não tem relação direta com a performance

tos, suporte técnico, notícias do segmento,

de seu produto no ponto de venda, mas tam-

tudo para manter o cliente ligado nas páginas.

bém sabemos o poder desse canal e como a

500 curtidas. “Atualmente fazemos uma Além do Facebook e do Twitter, a Intelbras

divulgação maior dos perfis da empresa por

utiliza também o Youtube como canal de co-

meio de e-mail marketing aos clientes e ações

municação. Atualmente a empresa tem mais

em eventos, com o objetivo de aumentar

imagem da empresa pode ser trabalhada de

“O que mais notamos com o monitora-

de três mil seguidores e mais de duas mil cur-

o número de seguidores em ambas redes

forma forte. E é isso que desejamos, além de

mento de redes sociais, são clientes que nos

tidas. As postagens são diárias com conteúdos

sociais, principalmente no Facebook”, conta

divulgar a marca, criar uma imagem positiva

abordam virtualmente com o sentimento de

pertinentes aos produtos, o diferencial é que a

Camila Nascimento, gerente de planejamento

perante o consumidor”, explica Ligia.

raiva e desgosto referente a algum mau fun-

Intelbras utiliza também vídeos para informar

de vendas e marketing da All Nations.

cionamento de seu dispositivo ou simplesmen-

seus fãs. Para a empresa essas ferramentas

www.facebook.com/NewLinkBrasil

te por não conseguirem instalar da maneira

são formas de relacionamentos onde se pode

twitter.com/newlinkbrasil

correta seu aparelho. Após a comunicação e

atender e dividir vivências e experiências com

gados à imprensa, divulga ações, novidades

a resolução do problema sem nem ao menos

o público.

do mercado tecnológico, informações sobre

A empresa publica releases que foram divul-

os produtos das marcas distribuídas e também

sair de casa, o cliente acaba elogiando e ficando satisfeito com o atendimento. O que

www.facebook.com/intelbras

utilizam as redes como um canal para tirar

para o grupo Coletek e uma para a marca

pode ser visto por todos os outros usuários”,

twitter.com/intelbras

dúvidas dos clientes. “Estar nas redes sociais

C3Tech no facebook e também o Twitter para

explica Thays Bastos, analista de comunicação

www.youtube.com/intelbrasbr

nos ajuda a atrair novos clientes, porém, o

a C3Tech, onde estão com aproximadamente

da Coletek.

A Coletek trabalha com três páginas, uma

objetivo maior é nos manter em contato com os clientes já cadastrados na All Nations, pois

10 mil seguidores. www.facebook.com/coletek A empresa alimenta todas as redes sociais diariamente, fotos e detalhes dos produtos de

A All Nations utiliza o Twitter desde 2010 e o

facilita a troca de informações gerando mais

www.facebook.com/c3technology

Facebook desde março de 2012. Tendo, respec-

conhecimento sobre toda a relação distri-

twitter.com/c3technology

tivamente, mil seguidores e aproximadamente

buidor X revenda”, explica Camila e finaliza

varejistas mercado

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 14

“a mídia social é um canal de comunicação

Para a Seagate ficar fora das redes sociais é

de clientes que procuraram as redes sociais

estão nas redes sociais querem muito mais,

aberto onde o cliente pode se expressar livre-

deixar de lado opiniões importantes que cola-

para conhecer melhor a marca e tomaram a

querem curiosidades, querem informações

mente. Gostamos dessa liberdade e facilidade

boram para o crescimento da empresa.

decisão de comprar os produtos.

úteis ao seu dia a dia, querem participar dos

de interação”.

sonhos e das conquistas dos demais e exertwitter.com/seagatebrasil

www.facebook.com/ allnationscomercioexteriorsa twitter.com/allnationsdist

www.youtube.com/AOCSPACEBRASIL

citam muito mais o lado emocional do que o

twitter.com/AOCBRASIL

racional”, explica Marcelo Cardenuto, sócio-

www.facebook.com/AOCdoBrasil

fundador do Bedoo. Ele também conta que é

Por sua vez, a AOC também utiliza os três

possível construir um nome ou marca através

principais canais virtuais de comunicação, Youtube, Twitter e Facebook. Atualmente, a A Seagate no Brasil tem mais de 10 mil

das redes sociais, se elas forem usadas da O Bedoo, primeiro fast shopping brasileiro

maneira correta. “O Facebook e Twitter são

fabricante tem mais de sete mil seguidores

baseado no comportamento do consumidor,

canais de comunicação que aproximam muito

seguidores no Twitter, porém nos Estados Uni-

e mais de nove mil curtidas. As postagens

também está no Twitter e no Facebook, com

a empresa do cliente e geram adesão e cre-

dos a empresa tem quase 18 mil seguidores

ocorrem de segunda a sexta, mantendo uma

aproximadamente 60 seguidores e mais de

dibilidade. Em resumo, acredito que as redes

e mais de 83 mil curtidas no Facebook. Para

frequência de no máximo quatro atualizações

7.600 curtidas, respectivamente. A empresa

sociais podem sim atrair e manter os clientes,

o fabricante, o conteúdo nas mídias sociais

por dia.

inicialmente publicava conteúdo com foco

mas esta é uma iniciativa de médio e longo

em branding, contam com uma coruja como

prazo”, pontua o executivo.

é muito importante, assim como o timing é fundamental. É preciso combinar a ideia certa, na hora

A empresa procura usar uma linguagem

mascote e utilizam essa ideia em diversas

simples, a fim de ter uma aproximação mais

oportunidades para atrair a atenção do

www.facebook.com/sitebedoo twitter.com/sitebedoo

eficaz junto aos consumidores e possíveis

público. Também divulgam curiosidades e

certa e para o público certo. Os canais são

clientes e publicam novidades da marca e

informações úteis aos consumidores, além de

atualizados com informações e notícias rele-

produto AOC, promoções, concursos, curiosi-

divulgar produtos disponíveis no Bedoo. “As

vantes da Seagate e do setor, além de abordar

dade de tecnologia, entre outros. A empresa

redes sociais permitem uma interação limitada

temas sobre produtos, tecnologias, utilidades,

conta que é comum receberem comentários

das empresas. “Bombardear” o usuário com

rida nas redes sociais, com duas frentes: Ins-

informações institucionais, tendências do mer-

elogiando a marca e os produtos, mas a gran-

o objetivo de vender produtos não parece ser

titucionalmente com a marca Gemalto e com

cado, lançamentos, parcerias e promoções.

de satisfação da AOC é receber comentários

uma estratégia inteligente. As pessoas que

o projeto de educação digital chamado Just

A empresa Gemalto está globalmente inse-

varejistas mercado

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 15

Ask Gemalto. No Brasil, a empresa mantém a

usuários domésticos. Os conteúdos

marca Just Ask Gemalto Brasil (JAG Brasil) no

são desenvolvidos a partir dos Artigos

Facebook e Twitter. Por aqui, a marca está em

e Dicas divulgados no portal www.

fase de crescimento.

justaskgemalto.com.br.

“Optamos por crescer de maneira susten-

twitter.com/JAG_Brasil

tável e atender uma estratégia de desenvol-

twitter.com/GemaltoLatam

vimento de audiências qualitativas no JAG

facebook.com.br/JAGBrasil

página, colocando em prática um plano de

ciais também atraem novos clientes. "Recebe-

Brasil”, explica Ernesto Haikewitsch, diretor de

divulgação para trazer o público de interesse

mos muitas mensagens solicitando cadastros

marketing e comunicações para a Gemalto na

e, em apenas três meses, conquistaram mais

e todas, sem exceção, são encaminhadas ao

de 700 curtidores.

nosso setor comercial, que entra em contato

América Latina.

A Handytech está no Twitter, Facebook e

com o solicitante”, explica.

mantém um canal no Youtube. Também utilizam, pontualmente, outros recursos como

“Fazemos um trabalho de atualização diá-

com projetos de parcerias com influenciadores

Foursquare e SlideShare e buscam constan-

ria com o objetivo de manter o nosso cliente

www.facebook.com/

das áreas de segurança digital. “A meta é

temente novidades nessa área. Utilizam as

informado, de gerar experiência com a nossa

handytechdistribuidora

deflagrar atividades para promover a marca

redes de modo estratégico com o objetivo de

marca e, por isso, mantemos ela viva no feed

twitter.com/handytech

em conjunto com personalidades do setor ao

ampliar o relacionamento com os clientes. A

de notícias e timeline dos nossos clientes, mas

www.youtube.com/canalhandytech

longo dos próximos meses”, conta Ernesto. A

intenção é manter o público informado sobre

sempre nos preocupando em não cansá-los”,

Gemalto atualiza o JAG Brasil pelo menos três

as promoções, novidades e produtos, sempre

conta Bianca Lucena, gerente de marketing da

vezes por semana nos canais conectados. Este

utilizando uma pitada de humor, memes e

Handytech.

é um projeto de educação que visa desenvol-

jargões divertidos que viralizam nesse ambien-

ver a cultura das melhores práticas na utiliza-

te. O distribuidor tem mais de 900 seguidores

Bianca explica que além de manter os clien-

ção das tecnologias e segurança digital pelos

no Twitter. E, no Facebook criaram uma nova

tes próximos, as ações realizadas nas redes so-

Com este contexto, a empresa trabalha

Se sua empresa ainda não está nas redes sociais, não perca tempo. Aproveite também

As redes sociais no mercado de canais: importantes e necessárias

para seguir a Distribuidores & Mercado, twitter.com/revistadmbrasil

que estes são importantes? Nos preocupamos muito em postar tudo que achamos interessante. Mas nem sempre é a mesmo olhar do cliente. Interessante para um pode não ser para outros.

Sua empresa está preocupada em colocar

Por Bruno Coelho, Gerente de Marketing da AGIS, uma das principais distribuidoras de TI e Informática do país.

um link de uma atriz famosa nua ou em gerar conteúdo, conhecimento e negócios?

Dependendo da resposta, as mídias sociais podem (ou não) ser uma boa para você.

Você tem FACEBOOK ou TWITTER? Esta é uma pergunta clássica dos tempos moder-

Em qualquer mercado, as mídias são um

nos. Quem não está presente nas mídias sociais está completamente perdido neste mun-

poderoso modo de saber o que seus clien-

do digital, completamente conectado e com

tes pensam sobre você. De forma rápida e,

uma velocidade alucinante de informações.

muitas vezes, cruel, as mídias sociais expõem fraquezas e defeitos que não vemos. Para quem quer melhorar, pode ser o início de

E sua empresa, está presente nas mídias

mudanças orientadas pelo desejo dos clien-

sociais?

tes. Para os que querem ignorar, é mais um passo rumo ao fracasso.

Diferente de uma pessoa física, que usa as mídias sociais apenas para diversão, conexão

Pense bem: este é um caminho sem volta.

com amigos e para jogar, estas ferramentas

Esteja preparado para as mídias sociais; caso

têm propósitos diferentes (embora nem sempre percebidos) para as empresas. Estas

CUIDADO! Número de conexões não é

responde e interage com as conexões? Você

não esteja, será tragado por este furacão.

devem ver as mídias sociais com outro olhar,

tudo. Pense muito pelo lado da qualidade

se importa com as pessoas que lá estão ou

Pense na qualidade e no que isso pode gerar

capaz de fomentar negócios e, principalmen-

e não da quantidade de seus contatos.

são apenas números para fazer sua rede

de positivo. Portanto, tenha foco. Ter para

te, saber o que seu cliente quer, no que está

Não importa se você tem 10 mil contatos,

social “bombar” na web? Quantas vezes já

dizer apenas que tem é coisa do passado e

falando em seu perfil.

se não há qualidade em nenhum. Você lê,

escutei: “Nossa, tenho mil contatos”. Será

não traz nada de positivo.

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 16

Acer lança no Brasil nova linha de Ultrabook™ Aspire S5 Com 1,3cm de espessura, o S5 é o Ultrabook™ mais fino do mundo e conta com as tecnologias Acer Instant Connect e Instant On, além da novidade Magic Flip.

A Acer, líder de vendas de notebooks por

dois segundos. No modo hibernar, o retorno

Ferramentas para

tirar fotografias. Para maximizar a conexão

dois anos consecutivos no Brasil, anuncia que

acontece em cerca de seis segundos, graças

maximizar diversão

de dispositivos móveis, o modelo conta com

sua família de Ultrabook™ irá aumentar esse

ao disco SSD que armazena as informações

ano. Trata-se do novo Ultrabook™ Aspire S5,

da maneira como estava.

o mais fino do mundo, disponibilizado na cor preta e com processadores Intel® Core™ i5.

duas portas USB 3.0, que aceleram a troca de O novo Ultrabook™ Acer Aspire S5 conta

informações entre computador e dispositivo.

com uma série de ferramentas que possibilita Além de rapidez, o Aspire S5, tem espessu-

excelente navegação e diversão garantida. O

Bateria de longa duração

ra menor que 2 cm e peso inferior a 1,4 kg.

Dolby ® Home Theater ® v4 trás um som de

O Intel ® HD Graphics permite a visualização

cinema para ouvir músicas e assistir a filmes,

poderosa com o novo modelo. Com o Acer

de imagens cristalinas e cores brilhantes com

podendo curtir diversos tipos de batidas e

o Aspire S5 conta com a Tecnologia Standby

Instant Connect é possível se reconectar a

tela de 13.3" LED-backlit widescreen, ofere-

melodias, através do alto falante, fone de ou-

Híbrido, que permite até 80 dias de energia

Internet em segundos, já que o dispositivo

cendo visão cinematográfica para aproveitar

vido ou até mesmo no sistema home theater.

no modo standby e até cinco horas de uso

lembra a última conexão Wi-Fi utilizada.

a navegação na Web, assistir programas

Para o compartilhamento de informações, há

contínuo, garantindo usabilidade em locais

Desta forma, assim que a máquina é inicia-

favoritos, interagir nas redes sociais e muito

o Acer Clear. fi ™, que permite armazenar e

com baixa demanda de energia.

da, a conexão com a Internet é estabelecida

mais. Tudo isso em alta definição.

compartilhar mídias entre os dispositivos ha-

A facilidade de manter conexão ficou mais

instantaneamente sem qualquer outra etapa, possibilitando o acesso rápido a mensagens

bilitados, em qualquer cômodo da casa. Na A grande novidade é a tecnologia Magic

interação com os amigos, a webcam HD 1.3

instantâneas, sites e e-mail após o sistema

Flip. Com apenas um toque, é possível aces-

megapixel oferece alta densidade de pixels

voltar.

sar as conexões "embutidas" (2 conexões

para qualidade incrível de imagem e de vídeo

USB 3.0, 1 HDMI e 1 Thunderbolt ™) em um

com 24 frames por segundo, proporcionan-

dispositivo realmente mágico, que eleva o

do a conversa com amigos e família na tela

Ultrabook™.

nítida e com ótima visualização e até mesmo

Já a ferramenta Instant On permite retomar a sessão de atividades em menos de

Apresentando baixo consumo de energia,

Mais informações em: www.acer-group.com

All Nations lança programa de fidelidade para clientes Sempre preocupada com a satisfação de

Possibilidade de participação em viagens

seus revendedores, a All Nations lançou no

anuais, encontros de negócios específicos,

inicio de agosto, o Club Diamond, programa

atendimento VIP em todos os canais de rela-

de fidelidade da distribuidora, que oferece

cionamentos, e notícias exclusivas, são algu-

tratamento especial aos associados, que

mas outras vantagens que os clientes pos-

fazem parte de um grupo restrito de clientes,

suem. Além de produtos, os associados tam-

inicialmente, composto por cerca de 150

bém podem trocar seus quilates por serviços,

clientes convidados.

como VPC – verba cooperada para ações de Marketing, treinamento para equipe de ven-

Com o objetivo de ser mais uma ferramenta comercial e de marketing, o Club Diamond

das, prorrogação para pagamento do boleto e voucher para restaurantes e cinemas.

permite que os clientes acumulem quilates – nome dado aos pontos no site – a cada com-

A escolha dos primeiros associados foi

“Os diamantes foram escolhidos como

A cada trimestre novos clientes serão

tema, pois fazem parte da categoria de pe-

convidados a associar-se ao Club Diamond

pra, resgatando, trimestralmente, prêmios

feita a partir da adimplência, volume de

dras preciosas mais raras da natureza. Elas

e também poderão ocorrer mudanças de

com essa pontuação.

compras, assiduidade nos negócios e parti-

são muito utilizadas para presentear pessoas

classificação, em caso de redução ou amento

cipação nas compras das três categorias de

especiais, em momentos únicos. O Club Dia-

do volume de compras de cada parceiro. Para

Todos os produtos da All Nations foram

produtos criadas. Eles foram classificados

mond é um reconhecimento aos clientes fieis

fazer parte do programa, os clientes precisam

divididos em três categorias: master, plus e

em cinco faixas – Black Diamond, Green

da All Nations, que compram assiduamente,

comprar um valor pré determinado mínimo

essencial. Duas formas de obter mais pontos

Diamond, Blue Diamond, White Diamond

e pagam suas contas em dia”, destaca Cami-

de produtos todos os meses, manter a adim-

são comprar os produtos master e realizar os

e Yellow Diamond – de acordo com o seu

la Nascimento, gerente de marketing da All

plência e assiduidade na parceria com a All

pagamentos em dia.

patamar de compras.

Nations.

Nations.

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 17

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 18

Desoneração Tributária das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação: Esclarecimentos e pontos a serem observados Por Ricardo Capucio, Assessor Jurídico da Assespro Nacional (Associação Brasileira das Empresas de TI).

Como é de conhecimento, a partir de 01

II - programação;

Assim temos a seguinte regra

Desta forma, para as empresas com atuação mista, acreditamos que vale a pena

de dezembro de 2011 até 31 de dezembro

III - processamento de dados e congêneres;

de 2014, as empresas com atuação nos

IV - elaboração de programas de computa-

serviços elencados no Artigo 14, §§ 4.º e

dores, inclusive de jogos eletrônicos;

1 - a receita bruta correspondente aos ser-

societária a fim de facilitar a aplicação das

5.º, da Lei 11.774/2008 passarão a recolher

V - licenciamento ou cessão de direito de

viços de T.I. e T.I.C será tributada segundo a

normas e imprimir maior segurança jurídica.

2,5% (dois e meio por cento) sobre a receita

uso de programas de computação;

alíquota de 2,5% (dois e meio por cento);

bruta a título de contribuição à seguridade

VI - assessoria e consultoria em informática;

social (patronal), ao contrário dos usuais

VII - suporte técnico em informática, inclu-

2 - a folha de pagamento será tributada

que se dedicam exclusivamente as ativi-

20% (vinte por cento) sobre a folha de

sive instalação, configuração e manutenção

segundo o percentual de 20%. Mas o resul-

dades supracitadas a nova sistemática já

pagamento.

de programas de computação e bancos de

tado obtido deverá ser reduzido de acordo

é aplicável e o prazo vai de 01/12/2011

dados;

com a proporção existente entre a receita

a 31/12/2014.

VIII - planejamento, confecção, manutenção

bruta dos serviços não considerados como

e atualização de páginas eletrônicas

de T.I. e T.I.C; e a receita bruta total da

É importante ressaltar que a alteração acima contempla exclusivamente as contribui-

estudar a possibilidade de reorganização

Quanto à vigência, para as empresas

empresa.

ções previstas nos Artigo 22, incisos I e III, da Lei 8.212/91 (patronal), permanecendo

de proporção:

Para as empresas mistas, a vigência será de 01/04/2012 a 31/12/2014.

Portanto, excluem-se expressamente

Outras informações

inalterados os demais recolhimentos previ-

da nova sistemática as empresas comerciais,

denciários e encargos sociais, a exemplo do

ou seja, que se dedicam a Representação,

mos ao seguinte exemplo: uma empresa

FGTS, a contribuição a cargo do emprega-

Distribuição ou Revenda de produtos

faturou R$ 100.000,00 (receita bruta total).

do, o RAT/SAT, as contribuições a terceiros

de TIC.

Deste valor, R$ 70.000,00 (70%) correspon-

pelo SEFIP deverá ser desprezada, devendo

de a serviços de T.I e T.I.C; sendo os demais

ser preenchida GPS com os valores efeti-

(entidades serviço social autônomo), dentre Quanto às empresas mistas, que possuem

outros.

Para melhor entender esta equação, va-

R$ 30.000,00 (30%) correspondentes a

vamente devidos sobre os fatos geradores

como objeto as atividades desoneradas e

outros serviços, de natureza distinta. Esta

declarados em GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social).

não desoneradas, as receitas devem ser

mesma empresa possui uma folha de paga-

sistemática as empresas que se dedicam

cuidadosamente segregadas, sendo o reco-

mento mensal no importe de R$ 20.000,00

exclusivamente as seguintes atividades:

lhimento realizado proporcionalmente de

(vinte mil reais).

I - análise e desenvolvimento de sistemas;

acordo com a respectiva sistemática.

Assim, passarão a recolher pela nova

O Guia da Previdência Social (GPS) gerada

E ainda, que os relatórios gerados pelo SEFIP (“Relatório de Valor de Retenção",

Com isso, temos a seguinte tributação:

"Relatório de Compensações" e "Relatório de Reembolso") devem ser desprezados,

1 - A receita bruta de R$ 70.000,00,

devendo ser mantidos apenas demonstrati-

correspondente aos serviços de T.I e T.I.C,

vos de origem do crédito para fins de fiscali-

será tributada segundo a alíquota de 2,5%,

zação e/ou pedido de reembolso/restituição/

o que totaliza R$ 1.750,00 a recolher;

compensação.

2 - A folha de pagamento de R$ 20.000,00

Ademais, o sobredito Ato Declaratório re-

será tributada segundo o percentual de

comenda que as contribuições à seguridade

20%, totalizando R$ 4.000,00. Estes R$

social calculadas segundo a nova sistemática

4.000,00, contudo, serão reduzidos a 30%

deverão ser recolhidas através de Docu-

(percentual correspondente à receita bruta

mento de Arrecadação de Receitas Federais

de outros serviços, não considerados como

(DARF), utilizando-se do código 2985 (para

de T.I e T.I.C), o que totaliza R$ 1.200,00 a

Contribuição Previdenciária Sobre Receita

recolher (30% de R$ 4.000,00).

Bruta - Empresas Prestadoras de Serviços de Tecnologia da Informação – TI e Tecnologia

3 - Com isso, o total a recolher será de

da Informação e Comunicação – TIC) ou

R$ 2.950,00 (R$ 1.750,00 + R$ 1.200,00).

2991 (para Contribuição Previdenciária Sobre Receita Bruta – Demais).

Finalmente, por todo o exposto, podemos concluir que, para a melhor utilização dos benefícios fiscais advindos com a Lei 12.546/2011, as empresas devem se atentar para os requisitos acima informados, sendo

Ricardo Capucio, Assessor Jurídico da Assespro Nacional (Associação Brasileira das Empresas de TI)

recomendável uma análise e planejamento individual de acordo com as características aplicáveis a cada empreendimento.

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 19

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 20

All Nations apresenta linha de distribuição da marca Corsair Desde o final de 2010, a All Nations vem

são as sucessoras da família CX de fontes de

trazendo para o mercado brasileiro um leque

alimentação. Elas oferecem certificação 80

de opções de componentes de alta perfoman-

plus e foram projetadas para o mercado de

ce fabricados pela empresa americana Corsair,

entrada, proporcionando um baixo custo,

uma das maiores nesse segmento. Atualmen-

juntamente com baixo ruído e uma confiável

te, a All Nations já é uma das três maiores

entrega de potência contínua.

distribuidoras no Brasil de produtos da marca.

Outro produto carro-chefe da Corsair na A distribuidora trabalha com linhas de

All Nations é o cooler Corsair Hydro H100

gabinetes, fontes, coolers, mouses, headsets

CWCh100. Ele é um dos melhores coolers

e teclados, que são voltados para o público

para processador do mercado, com radiador

gamer (high end) e apaixonados por over-

de 240mm e refrigeração líquida.

cooler Corsair Hydro H100

3,5”, filtro contra poeira na entrada de ar da

Além disso, possui botões configuráveis e

fonte, oito slots de expansão e compatibili-

visual futurista.

dade com water cooler, são apenas algumas características do produto.

A última novidade é o gabinete Vengeance C70 mid-tower que foi produzido em

No total, a All Nations conta hoje no

aço sólido e é ideal para quem precisa fazer

seu estoque com 37 modelos diferentes

viagens sem se preocupar com o desgaste do

de produtos Corsair, e as novidades são os

equipamento. Este modelo está disponível

O gabinete Corsair Carbide 500RWhite

mouses Vengeance M60 e M90, os teclados

em três cores – verde militar, branco ártico e

rodar em uma frequência mais alta do que a

também tem grande procura, por ter um

Vengeance Gaming K60 e K90, e os gabine-

preto metálico – e trás ergonomia e seguran-

especificada pelo fabricante.

poderoso fluxo de ar, USB 3.0 no painel

tes da Linha C70. O mouse Vengeance M60

ça para o transporte do computador.

frontal, controlador de fans com três níveis

FPS USB é um dos melhores mouses de FPS

de velocidade, lateral em tela mesh, chassi

existentes no mercado atual. Já o M90 USB

All Nation Website:

Nations merecem destaque como as fontes

de aço SECC com alguns componentes de

foi projetado para jogos multiplayers e de

www.allnations.com.br

da Linha CXV2 , cujos modelos são: Corsair

plástico ABS, possui interior todo em preto,

estratégia em tempo real (MMO e RTS), com

Corsair Website:

430W, Corsair 500W e Corsair 600W. Estas,

compatibilidade para SSDs nas seis baias de

um a capacidade de resposta fantástica.

suporte-corsair.com.br

clock – denominação dada ao processo de forçar componentes de um computador a

Alguns produtos distribuidos pela All

IRIS lança nova versão de seu renomeado software OCR, Readiris

Box.net, Google Docs®, Dropbox, SharePoint® e Therefore® no clicar de um botão.

O enviar para a Nuvem é um dos atalhos disponíveis no painel SmartTask, que também possui outros atalhos para tarefas de uso frequente pelos usuários de OCR. Enviar para o Word; Enviar para o Excel; Arquivar como PDF; Enviar para E-mail e Separação e Indexação de Documentos, todos ganharam acesso fácil na nova versão.

A versão corporativa do Readiris® 14 ainda

O Readiris® Pro 14 e o Readiris® Corporate

documentos e concluir as tarefas de OCR

traz outras vantagems para a sua empresa:

14 foram desenvolvidos para que clientes

bem mais acessíveis ao usuário. O aperfeiço-

suporte à qualquer scanner, fotocópia digital

individuais ou profissionais de empresas de

amento do motor OCR também é uma das

profissional, processamento de documentos

pequeno e grande porte consigam alcançar

principais caracteristicas desse software, que

por lotes, hiper-compressão de arquivos PDF,

soluções avançadas de digitalização de docu-

reconhece 137 idiomas e até 5 idiomas dife-

conversão de cartões de visita em contatos

mentos e organização e compartilhamento

rentes num só documento.

eletrônicos, entre outros.

de arquivos, com intuito de optimizar suas A IRIS, empresa Belga dedicada a tecnologias voltadas ao Re-

atividades. Isto se torna bastante necessário

As duas versões já estão à venda em

em um mundo de inovação e eficiência, onde

vestigação e desenvolvimento da ferramenta

todo o mundo e, no Brasil, podem ser adqui-

a disponibilidade à informação de forma rá-

OCR e o Readiris® 14 mostra uma significati-

ridas através dos revendedores autorizados

pida é essencial para que as pessoas possam

va melhoria na qualidade dos resultados.

Katalogo.com.br , Software.com.br e

conhecimento Inteligente de Documentos,

focar seu tempo em funções de maior impor-

Gestão de Conteudos Empresariais e Infra-

tância ao desenvolvimento do negócio.

SiliconAction.com.br .

Mas o que com certeza representa a maior inovação deste software é a integração

estruturas Optimizadas de TI e que vem gannhando espaço no mercado brasileiro,

A empresa investe constantemente na in-

Uma das principais diferenças do Readiris®

acaba de anunciar o lançamento da família

14 é uma interface mais intuitiva, que se as-

de produtos Readiris® 14 para plataformas

semelha ao office 2010 e, portanto, possui

Windows e MAC.

todos os comandos necessários para processar

com os serviços de Nuvem.

O site da IRIS disponibiliza uma versão Demo para teste grátis durante 10 dias: http://www.irislink.com/c7-2115-26/

O novo Readiris® 14 permite que o usuário envie arquivos diretamente para o Evernote®,

Readiris-14--OCR-Software--Scan--Convert--Manage-your-Documents-.aspx

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 21

E-Commerce fatura R$ 10,2 bilhões no primeiro semestre de 2012 Crescimento do setor em relação ao primeiro semestre do ano passado foi de 21%.

Os seis primeiros meses de 2012 continua-

de encomendas nas lojas virtuais brasileiras

Mobile Commerce

ram alavancando os números de faturamento

no período analisado, com um tíquete médio

do e-commerce brasileiro. De acordo com a

de R$ 346. No primeiro semestre de 2011,

26ª edição do relatório WebShoppers, reali-

haviam sido registrados 25 milhões de pedi-

velou que, em Junho de 2012, 1,3% das

zado pela e-bit, com o apoio da Câmara Bra-

dos. A categoria de “Moda e Acessórios”,

compras online foram realizadas através de

sileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net),

que vem ganhando espaço rapidamente nos

aparelhos mobiles, sejam eles smartphones

entre o período de 01/01/2012 a 30/06/2012

últimos dois anos, alcançou a 3ª posição no

ou tablets. No mesmo período de 2011, esse

foram faturados R$ 10,2 bilhões nas vendas

ranking das cinco categorias mais vendidas,

indicador era de 0,3%. De acordo com a

online no país, o que significou um acrés-

com 11% do volume total de pedidos. No

pesquisa, a maioria dos e-consumidores que

cimo nominal de 21% perante o mesmo

mesmo período do ano passado, não havia

utilizam Smartphones e Tablets para efetuar

período do ano anterior, quando foram regis-

nem figurado no ranking. “Isso se deve ao

compras pela internet são mulheres, com

trados R$ 8,4 bilhões. A economia brasileira

maior conforto em se comprar artigos de

53% de participação. No mercado geral (pes-

não navegou por águas tranquilas durante o

vestuários na internet, além das próprias

soas que efetuaram compras pela internet) a

primeiro semestre, enfrentando os efeitos da

empresas do segmento em terem investindo

divisão é mais equilibrada: 50% de homens

crise que atingiu a Europa e os Estados Uni-

em tecnologias e melhorias na padronização

e 50% de mulheres. “Trata-se muito mais do

dos, com queda de quase 26% da geração

dos produtos”, explica Rother.

que uma simples previsão de como o mer-

de empregos (segundo o Ministério do Trabalho) e retração de 3,8% na produção indus-

O levantamento realizado pela e-bit re-

cado deverá se comportar daqui pra frente.

A colocação final das mais vendidas foi

O m-commerce é uma realidade, ainda que

trial (dados do IBGE). A redução de impostos

desenhada da seguinte forma: “Eletrodomés-

sutil, que deverá ganhar força de maneira

em alguns setores e o estímulo ao credito

ticos” em primeiro (13%), “Saúde, beleza e

significativa junto com a evolução do setor”, afirma Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.

Índice FIPE/Buscapé O WebShoppers 26ª edição também trouxe informações sobre o Índice FIPE/Buscapé, relatório que levanta, mês a mês, uma radiografia dos preços de mais de 1,3 milhão de produtos no e-commerce brasileiro e registrou queda média de preços de -0,31% no mês de junho de 2012, reforçando a tendência deflacionária dos preços no e-commerce nos últimos 17 meses, quando apenas em agosto/11 (0,59%) e janeiro/12 (0,90%) houve aumento de preços. Entre os dez grupos de produtos, apenas Cosméticos e Perfumaria (0,22%) e Eletrodomésticos (0,21%) não foram suficientes para impulsionar a

medicamentos” em segundo (13%),

apresentaram aumento de preço em junho.

economia conforme a expectativa de 25%.

seguidos de “Moda e Acessórios” (11%),

Entre os grupos que tiveram queda de preços

Apesar da leve desaceleração, ainda notamos

“Livros, assinaturas de revistas e jornais”

destacam-se: Casa e Decoração (-1,1%),

um crescimento sustentável no e-commerce.

(10%) e “Informática” (9%) completaram

Esporte e Lazer (-0,87%), Moda e Acessórios

o ranking.

(-0,71%) e Eletrônicos (-0,70%). Em um

“Mesmo com a desconfiança de que a crise mundial possa provocar impactos aqui

período de 12 meses (Jun12/Jun11) o Índice Durante o restante de 2012, as vendas

FIPE/Buscapé registrou queda de -7,07%,

no Brasil, o número de e-consumidores cres-

online devem continuar crescendo no mesmo

havendo significativas diferenças de varia-

ceu de maneira significativa, com a contínua

ritmo apresentado no 1º semestre. Espera-

ções de preços entre os grupos de produtos

entrada da Classe C. No primeiro semestre

se que, na segunda parte do ano, o setor

que compõem o índice. A categoria com a

do ano, 5,6 milhões de pessoas fizeram a sua

cresça 20% em relação ao mesmo período

maior queda no período foi o de Eletrônicos

primeira compra online até hoje, o que signi-

do ano passado, sendo faturados mais R$

(-14,85%), seguido por Telefonia (-13%). O

fica que já somos 37,6 milhões de e-consu-

12,2 bilhões, fechando o ano com um total

segmento de Eletrodomésticos, uma das mais

midores”, afirma a diretora de negócios da

de R$ 22,5 bilhões, um crescimento nominal

representativas no e-commerce, teve queda

e-bit, Cris Rother. O número de pedidos tam-

de 20% em relação a 2011. Historicamente,

de preço de -4,2% no período de Junho de

bém apresentou números expressivos. Foram

55% das vendas anuais pertencem ao perío-

12 e Junho de 11, e aumento de 0,05% nos

realizadas aproximadamente 29,6 milhões

do entre 1º de Julho e 31 de Dezembro.

últimos seis meses.

SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 22

Samsung EX2F

Novos rumos das câmeras compactas Por Rodrigo Jordy, criador do blog Foto Fácil (fotofacilrj.blogspot.com) e colunista do site Resumo Fotográfico (www.resumofotografico.com).

servem para absolutamente NADA! Então,

E a cereja do bolo? Conexão Wi-Fi embutida

pra que fazer uma câmera que é destinada a

para compartilhar quando e onde quiser suas

um público mais exigente e ciente do que é

fotos e vídeos pela grande rede.

necessário para uma câmera ser boa, e colocar nada menos do que 20 megapixels nela?

Como a briga vem se tornando muito

Difícil de entender essa postura da Sony.

acirrada, a alegria da Samsung durou pouco,

Creio que seja um tiro que sairá pela culatra.

apenas uma semana pra ser mais exato. A Panasonic veio com tudo lançando a sua

Sony RX100

Um mês após o lançamento da Sony

LX7, quinta geração de uma das mais bem

RX100, a primeira resposta foi dada pela

sucedidas séries de câmeras já lançada até

Samsung. E que resposta! Uma câmera com

hoje. Com seus 3.8x de zoom em uma notó-

sensor grande (o padrão das compactas

ria objetiva Leica, o que mais impressiona é

premium, portanto, menor que o da RX100)

a abertura que conseguiu superar a da Sam-

e uma objetiva incrivelmente clara com aber-

sung: f/1.4 em grande angular e f/2.3 usan-

tura f/1.4! Eu não me lembro de já ter visto

do todo o zoom, simplesmente um sonho!

um sensor maior que o padrão 1/1.7 de

alguma câmera compacta com uma lente

vocês viram aqui na edição de março, um

polegada das compactas premium, mas não

tão clara e tão rápida quanto esta. Usando-

Repararam que as três câmeras citadas

rebuliço tomou conta do mercado fotográfi-

tão grande quanto ao da Canon G1X (que

se todo o zoom da Samsung EX2F que é de

possuem objetivas com tecnologia alemã?

co e obrigou as concorrentes a pensarem em

é absurdamente grande para uma compac-

3.3x, a lente com assinatura da respeitada

Não é coincidência que grandes fabricantes

algo para combater o estrondoso lançamento

ta), e uma lente clara, fornecida pela Carl

Schneider-Kreuznach continua muito clara,

como Schneider-Kreuznach, Carl Zeiss e Leica

da gigante japonesa. Muitas novidades têm

Zeiss, de abertura f/1.8. Estas lentes claras

com abertura f/2.7 e justo por esse alcance

equipem três das melhores câmeras compac-

surgido e isso tem contribuído demais para

vêm se tornando uma grande tendência nas

não muito longo, é esperada muita nitidez

tas atualmente no mercado.

um aumento de qualidade que havia sumido

compactas premium e tem chamado muito a

desta beleza de câmera. E a resolução?

entre a segunda metade de 2010 e primeira

atenção dos consumidores pois se tratam de

Meros 12 megapixels que são mais do que

metade de 2011 com muitas câmeras ruins e

câmeras caras e que precisam ter muitos di-

suficientes para se fazer uma belíssima foto.

abaixo da média. Como já vem acontecendo

ferenciais em relação às de menor preço, não

há alguns anos, a briga para ver quem fabri-

basta apenas o sensor maior e os fabricantes

ca as melhores câmeras compactas está entre

finalmente abriram os olhos para isso. Então,

Canon e Panasonic, mas Sony e Samsung

a Sony RX100 (que possui 3.6x de zoom) é

queninas câmeras possuem uma qualidade

trouxeram surpreendentes câmeras de altíssi-

uma câmera muito boa, sensor grande e len-

infinitamente superior às compactas super-

mo nível para entrar nessa briga.

te muito clara, mas... e a resolução? A Sony

zoom que, na grande maioria das vezes, não

continua resistindo e não abre mão das altas

possuem uma qualidade de imagem que

resoluções que, em câmeras compactas, não

condiz com seu tamanho.

Após o lançamento da Canon G1X, que

O uso do sensor CMOS em vez do CCD tem permitido melhorias como a adição de vídeos em Full HD com taxas cada vez mais rápidas, em detrimento dos 24fps do cinema.

Hoje já temos câmeras que fazem vídeos em 60fps e vídeos em câmera lenta, de resolução bem reduzida, com taxas de até 1000fps.

Objetivas com ângulos cada vez mais abrangentes também vem sendo muito utilizadas, a grande angular de 24mm está quase se tornando um padrão. E, por fim, a resolução destes sensores. Compacta premium sempre foi sinônimo de uma combinação entre sensores grandes e baixas resoluções, que é o suficiente para boas fotos e não para vender mais. E foi apenas nisso que a Sony pecou e perder uma enorme oportunidade de deixar a concorrência “perdida”.

A Sony estava afastada do nicho que eu chamo de compactas premium mas trouxe uma belíssima câmera chamada RX100 com

Sony RX100

Panasonic LX7

Um ponto interessante destas câmeras é que, por serem dedicadas a usuários avançados, possuem suporte para flash externo.

E nunca é demais lembrar que estas pe-

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KEYBORADS SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 24

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