varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 1
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PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / www.latinmediapublishing.com
Lançamentos Super Talent e Logitech que são destaque para o segundo semestre
A Ma Labs, distribuidor dos produtos Super Talent, divulga os principais lançamentos da marca para este semestre, incluindo o TeraNova Sata3 e o Super Talent USB Express ST2 Series. E, a Logitech anuncia seus novos acessórios sem fios, entre eles o Ultrathin Keyboard Cover e o Wireless Solar Teclado k760. Produtos inovadores que já estão disponíveis para o mercado.
Sua empresa presente nas redes sociais conectadas é sinônimo de existir no mundo virtual Distribuidores e fabricantes contam como é a rotina de atualização nas mídias online e a importância de ser um perfil ativo para os consumidores e clientes. Não participar das redes, atualmente, é não ser visto e se ninguém vê sua empresa, ninguém vai lembrar que ela existe. Ao contrário do que muitos pensam as redes como Facebook, Twitter, Youtube, entre outras, não servem apenas como entretenimento, mas são ferramentas importantes de comunicação entre empresa e cliente. Através delas é possível manter os seguidores informados sobre seus lançamentos, promoções, divulgar notícias do setor, além de funcionar como um medidor da imagem da empresa no mercado.
E-commerce cresce no primeiro semestre de 2012 segundo relatório WebShoppers A 26ª edição do relatório sobre os números do e-commerce brasileiro, realizado pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico, aponta um crescimento de 21% no setor em comparação com o primeiro semestre do ano passado. As vendas online no país somaram R$ 10,2 bi, sendo o tíquete médio por compra de R$ 346. Os eletrodomésticos representam 13% do total das vendas e informática atinge os 9%.
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SUM Á RIO
Staff p 16 All Nations lança programa de fidelidade para clientes
p4 Carta ao leitor / Destaques do mês
p 11 Storage EonStor oferece alta performance em sistemas de videovigilância
p 18 Desoneração Tributária das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação: Esclarecimentos e pontos a serem observados
Diretora Editorial Natalia P. Meyer natalia@latinmediapublishing.com Departamento Comercial Claudia Armellino claudia@latinmediapublishing.com Coordenação Geral Verónica Torres Falco sales@latinmediapublishing.com Diretora de Arte Carla Carpossi carla@latinmediapublishing.com Redação
Fernanda Beziaco redacao@distribuidoresemercado.com +55 11 9 8091 5391
p6 A distribuição de TI e as inovações tecnológicas
Colaboradores Jaqueline Cabral jaqueline@latinmediapublishing.com Jean Garnier Jean.p.garnier@gmail.com
p8 Logitech anuncia lançamento de seu novo portfólio de produtos para o Cone Sul
p 12 O comportamento das empresas nas redes sociais conectadas
p 20 All Nations apresenta linha de distribuição da marca Corsair
Rodrigo Jordy Tiago Amaral Rodrigo Almeida Ronildo Pimentel Administração
Como as companhias usam o Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Blogs, LinkendIn e outras redes que se tornaram parte fundamental na comunicação entre empresa e cliente. p 10 Canal Azul da Samsung é a novidade para os revendedores do país
p 20 IRIS lança nova versão de seu renomeado software OCR, Readiris
Impressão Van Moorsel Andrade & Cia Ltda. São Paulo, Brasil comercial@vanmoorsel.com.br (+55 11) 2764 5700
p 15 As redes sociais no mercado de canais: importantes e necessárias
não se responsabiliza por quaisquer opiniões aqui expressas, quer como artigo, notícia ou informe publicitário.
A Comesp, distribuidora de acessórios da marca, conta como funciona o projeto e quais os benefícios para os lojistas.
Distribuidores & Mercado Brasil Av.Paulista, 2202 - cj 66 – São Paulo +55 11 3795-8210
p 21 E-Commerce fatura R$ 10,2 bilhões no primeiro semestre de 2012 p 10 Ma Labs anuncia novos produtos para o segundo semestre
Matéria-prima Rua Álvaro Alvim, 31 Grupo 301 - Centro Rio de Janeiro - RJ - Brasil F 55 21 2510 4890
p 16 Acer lança no Brasil nova linha de Ultrabook™ Aspire S5
p 22 Novos rumos das câmeras compactas
Distribuidores & Mercado e uma produção de:
Latinmedia GROUP, Inc., publicações para América Latina. 8424 NW 56th Street Suite MVD 039906 Miami, FL 33166, USA F (+1 305) 260 6436 www.latinmediapublishing.com
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Carta ao leitor
Este mês vários produtos foram lançados,
Prezados leitores,
os distribuidores e fabricantes fazem as
Acabou as Olimpíadas 2012, mas não
atualizações e qual o relacionamento com
reunimos aqui informações sobre a nova
acabou a empolgação por vitória. O merca-
os clientes no “mundo virtual”. Falamos
linha de acessórios sem fio da Logitech,
do de TI está passando por um momento
também sobre o Canal Azul, programa que
unidades Flash USB da Super Talent distri-
de leve retração, mudando um pouco os
beneficia as revendas que compram produ-
buídos pela Ma Labs, novo software da Iris
planos e o ritmo das empresas, mas ainda
tos Samsung de distribuidores autorizados
e muito mais.
esperançosos com as próximas datas come-
e sobre o Club Diamond, programa de fide-
morativas que aquecem as vendas em toda
lização de clientes da All Nations.
Aproveite a leitura e até a próxima edição.
a cadeia tecnológica. Temos dois artigos interessantes nesta
Abraços,
edição com Abradisti e nosso colabora-
Fernanda Beziaco
as empresas do mercado de informática
dor, Rodrigo Jordy, falam sobre inova-
Diretora de redação
utilizam as redes sociais conectadas, o por-
ções tecnológicas e câmeras compactas,
quê é importante estar nessas redes, como
respectivamente.
Nesta edição contamos pra vocês como
Para enviar suas sugestões e críticas utilize nosso Twitter: @revistadmbrasil
Destaques do mês Mais um pouco de iPhone
não serão comercializadas, porém a infraestrutura está pronta. Para que o O novo iPhone ou iPhone5 deve chegar 4G seja vendável é necessário aprovação em setembro, mas são rumores do da Anatel sobre a aquisição das faixas mercado e ainda não se tem uma de frequência 2,5 GHz. posição oficial da Apple a respeito. O novo aparelho, a princípio, terá ✱ ✱ ✱ processador dual-core de 1 GHz e retina display de 4 polegadas. Compras coletivas As informações sobre a chegada do novo querido da maçã foi feita por funcionário da Verizon, operadora norte americana parceira da Apple. Se tudo estiver certo, a partir do dia 21 de setembro o iPhone estará à venda. ✱✱✱
4G pra nós, será?! A Claro começou os testes da tecnologia 4G em algumas cidades Brasileiras, Campos do Jordão (SP), Paraty e Búzios (RJ). Segundo o presidente da Claro, Carlos Zentero, as operações ainda
Após o “boom” do setor há pouco mais de dois anos, uma nova fase se iniciou para o modelo de negócios: a maturação. Mesmo com o ritmo moderado da economia, o mercado de compras coletivas manteve-se firme e faturou mais de R$ 731 milhões no período, um crescimento de 2% em relação ao primeiro semestre de 2011, que, em termos macroeconômicos, teve resultados mais positivos do que os atuais, que superou em R$ 14,3 milhões o resultado do primeiro semestre de 2011.
No primeiro semestre de 2012, o mercado Comércio Eletrônico, entre 01/01/2012 de compras coletivas totalizou mais de a 30/06/2012. 12 milhões de cupons vendidos a um ticket médio de R$ 60. Foram 83.233 ✱ ✱ ✱ ofertas anunciadas, cujos descontos geraram uma economia de R$ 1,4 bilhão Tchau funcionários nos bolsos dos brasileiros. Sony Mobile reduzirá 15% dos postos de A expectativa para a segunda metade trabalho em todo mundo, sendo mais da de 2012 é que o mercado de compras metade só na fábrica de celulares Lund, coletivas continue trazendo bons localizada na Suécia. resultados e mantenha-se aquecido. O desempenho deve manter o fôlego das A medida é uma tentativa de reduzir boas médias do segundo trimestre do custos e aumentar a eficiência ano, esperando-se que os resultados operacional. Os cortes serão feitos até do quarto trimestre tenham um impacto o fim do ano fiscal 2013. Outro ponto previsível com a aproximação do final importante é que a divisão Mobile de ano, o que aumenta os custos dos vai passar por outras estruturações, consumidores. transferindo sua sede corporativa e outras operações de Lund para Tóquio, O ano de 2011 teve faturamento Japão. Essas medidas são parte do plano total de R$ 1,6 bilhão e, para 2012, do Grupo Sony para a reestruturação da é esperado um crescimento de 5% a empresa, desde o registro do seu maior 10%. Os dados são do 26º relatório prejuízo. WebShoppers, realizados pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira de ✱ ✱ ✱
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A distribuição de TI e as inovações tecnológicas Por Marco Antonio Chiquie, Diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI.
Segundo o dicionário Aurélio, Inovação é
especializados, que estão localizados em
ou seja, desenvolver produtos ao mercado
de TI no Brasil e a enorme demanda em
o Ato de inovar, criar algo novo, renovar ou
diversas regiões, muitas vezes em pontos
consumidor, principalmente quando se trata
investimentos em infraestrutura em todos os
introduzir uma novidade.
remotos e distantes dos grandes centros
de um novo mercado, onde a indústria tem
setores, levam o Brasil a ser o foco para apor-
consumidores.
necessidade absoluta de gerar demanda por
te de centenas de “players” da indústria de
seus produtos e estabelecer padrões que
TI nos próximos anos.
Apesar de parecer um paradoxo, é importante saber que toda inovação surge de
Por reunir características específicas como
serão utilizados por toda sociedade ao longo Será o distribuidor parte integrante do
algo que já existe. Isso significa que é preciso
capacidade econômico-financeira, tolerância
dissociar inovação de invenção e então po-
ao risco, adaptabilidade, agilidade, entre ou-
demos entender que as inovações renovam
tras, o distribuidor de TI é o principal aliado
O distribuidor será o responsável pela ges-
a criação de algo que já existe ou que tenha
do fabricante para levar ao mercado as ino-
tão deste grande canal revendedor, trazendo
ao consumidor, os produtos que chegam ao
sido inventado.
vações tecnológicas na velocidade desejada.
todo o conhecimento gerado pela indústria,
mercado no momento presente e também
Velocidade tão alta, que, muitas vezes, leva o
selecionando e qualificando aquilo que me-
mostrar ao canal revendedor o que estará
fabricante a destruir seu último lançamento
lhor se adapta ao mercado consumidor e
em evidência no futuro próximo? E o que
É inegável que em todo século XX e os
do tempo.
processo de seleção destes “players”, para levar ao revendedor e, consequentemente,
anos que se passaram no século XXI foram de grandes inovações tecnológicas sendo que houve enorme avanço na tecnologia da informação após a segunda metade do século XX, principalmente após a invenção da máquina de cálculo, do computador, dos sistemas, dos programas e dos métodos de armazenagem dos dados gerados por estas máquinas. No final dos anos 70 e começo dos anos 80, teve início a massificação dos computadores pessoais e o consequente desenvolvimento de softwares voltados a este público, incluindo aí programas para jogos e entretenimento. Com o aumento da escala de consumo de computadores pela necessidade de uso doméstico, criou-se um ambiente propício para o desenvolvimento de uma enorme indústria voltada para inovação tecnológica e a elaboração de produtos associados a este mercado. Com isso, rapidamente se desenvolveu uma vasta cadeia de empresas especializadas em comercialização e prestação de serviços de produtos de tecnologia, que seriam as
Marco Antonio Chiquie, Diretor da ABRADISTI, Associação Brasileira de Distribuidores de TI
responsáveis por fazer o elo entre o fabricante e o consumidor, levando as novidades aos pontos mais remotos da sociedade. Por conta da enorme velocidade em que o
em ciclo extremamente curto, colocando à
suas características regionais, seja no aspecto
irá delinear as tendências para os anos que
prova todo mercado sobre a capacidade de
de usabilidade ou econômico.
virão? Os próximos anos serão de muita
setor de tecnologia da informação avançou
acompanhar a concorrência. É a chamada
nas últimas décadas, e com a infinidade de
“criatividade destrutiva”.
produtos lançados diariamente, a figura do
inovação tecnológica e de definição de paO momento econômico que vivemos no
drões de consumo por produtos de tecnolo-
Brasil e no mundo hoje coloca nosso país
gia da informação. Nós distribuidores, certa-
em evidência no mercado de TI mundial. A
mente seremos os melhores parceiros desta
o desenvolvimento deste mercado, como
nesta cadeia de desenvolvimento de negó-
conjuntura de fatores econômicos mundiais,
indústria e já estamos aptos e disponíveis a
também, é de absoluta importância uma
cios, pois, sua atuação permite que o fabri-
demonstrando recessão em mercados madu-
fazer parte desta história e a participar desta
preparação para atender os revendedores
cante consiga focar naquilo que melhor sabe,
ros, aliada a baixa penetração de produtos
nova era.
distribuidor de TI tornou-se fundamental para
O distribuidor de TI tem papel relevante
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Logitech anuncia lançamento de seu novo portfólio de produtos para o Cone Sul Líder global em periféricos apresenta sua nova geração de produtos sem fio e seus planos para a região. produtos que ofereçam design, para um
Com o legado suíço de inovação e design,
nova linha o Logitech Touch Mouse M600,
periféricos, apresentou no início de agosto
ambiente de trabalho limpo e claro”, explica
seus produtos são desenvolvidos para aten-
que oferece navegação com controle touch e
sua linha de produtos sem fio. A empresa
Flavio Gomes, diretor geral da Logitech para
der às demandas tecnológicas, ergonômicas
o Logitech Wireless Mouse M317, que conta
também anunciou seus planos de desenvol-
a América Latina. “A Logitech está compro-
e estilo de vida dos consumidores.
com desenhos de grafite realizados por diver-
vimento para Argentina, Bolívia, Chile, Para-
metida em oferecer uma ampla variedade de
guai e Uruguai.
produtos através dos distribuidores”, comple-
A Logitech, líder mundial na produção de
ta o executivo. A companhia de origem Suíça, conecta as
sos artistas de todo o mundo. O novo portfólio de produtos da empresa inclui acessórios para tablets, como o Logite-
A música é outro ponto chave para a
ch Ultrathin Keyboard Cover, uma tampa que
Logitech, por isso que a empresa oferece
também funciona como teclado Bluetooth e,
dispositivos como o Logitech Mini Boombox,
vés de produtos de ponta, como teclados,
em foco e, como parte de sua estratégia de
o Logitech Wireless Solar Teclado K760, um
que funciona para iPad, iPod e qualquer ou-
mouses, webcams, acessórios e produtos de
desenvolvimento na região, nomeou no início
teclado com alimentação por energia solar
tros dispositivo de música digital que utilize
áudio e, para ampliar sua linha a Logitech
deste ano a Maximiliano Hernández como
para iPhone e Mac.
Bluetooth.
incorporou novos itens sem fios a sua cole-
Country Manager para o Cone Sul, que su-
ção. Estes acessórios se destacam pela alta
pervisiona a companhia nesta área com exce-
qualidade, design e melhora a forma como
lentes projeções de crescimento.
pessoas com suas experiências digitais atra-
A empresa colocou os países emergentes
as pessoas interagem com os dispositivos. Com mais de 30 anos no setor, a Logitech “Nós sabemos que os consumidores da América Latina buscam cada vez mais por
Na nova linha de mouses os produtos que
Além disso, a empresa conta com a
se destacam são o Logitech Wireless Mini
Logitech HD Pro Webcam C920, o que per-
Mouse M187, que se destingue por ser pe-
mite videoconferências em Full HD de 1080p.
queno, e o Logitech Anywhere Mouse MX,
é líder mundial em periféricos, com mais de
que pode ser utilizado em qualquer super-
um bilhão de mouses vendidos no mundo.
fície, inclusive vidro. Também faz parte da
Para saber mais sobre estes e outros produtos da Logitech, visite: www.logitech.com
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Canal Azul da Samsung é a novidade para os revendedores do país Por Fernanda Beziaco
A Comesp, distribuidora de acessórios da marca, conta como funciona o projeto e quais os benefícios para os lojistas. Exclusivo em acessório para smartphones e
e médias revendas, para participar, o lojista
tablets para a Samsung no Brasil.
deve se cadastrar no site: www.programacanalazul.com.br
Além da credibilidade, o portal oferece diversas utilidades para o dia-a-dia, treina-
O Canal Azul é um portal da Samsung que
Como diversos acessórios sofrem grande
garantir às revendas o melhor produto é
mentas de vendas. E, a maior vantagem que
mais um passo conquistado. Em breve os
o programa oferece é um sistema de recom-
lojistas poderão usufruir dos benefícios do
pensa pela fidelidade. “Funciona praticamen-
Canal Azul.
te como os programas de cartões de crédito.
tem por objetivo beneficiar e incentivar a
concorrência, visto o aumento de pirataria e
Quanto mais acessórios originais a revenda
compra de produtos junto aos distribuidores
produtos genéricos, obviamente com quali-
adquirir, mais pontos acumula”, diz Luciana.
oficiais da marca no Brasil.
dade inferior, isso pode vir a danificar o aparelho do consumidor final.
Os pontos acumulados durante as compras poderão ser trocados por diversos produtos,
No portal, o revendedor tem acesso a lista de distribuidores autorizados, uma estratégia
Para evitar que as revendas sofram com
A parceria entre Comesp e Samsung para
mentos online, catálogo de produtos, ferra-
outra possibilidade que o lojista poderá apro-
para garantir uma compra segura. “A Sam-
produtos de procedência duvidosa, a fabri-
veitar é fazer campanhas de incentivos de
sung entende o Canal Azul como uma forma
cante, junto com seus distribuidores, resolveu
vendas para sua equipe.
de incentivar e fidelizar o lojista na compra
beneficiar os lojistas que compram acessó-
de produtos originais”, explica Luciana Cor-
rios originais através dos seus Distribuidores
reia, gerente nacional de vendas da Comesp.
Oficiais, como a Comesp, que é Distribuidor
“A Samsung entende o Canal A z u l c o m o u ma f o rma de incentivar e fidelizar o lojista n a c o m p ra de p r o d u t o s originais”
Uma característica importante deste projeto é que ele é exclusivo para pequenas
Ma Labs anuncia novos produtos para o segundo semestre Os modelos Super Talent SATA III TeraNova SSD e o novo USB 3.0 Express ST2 são as apostas da empresa para o mercado.
A Ma Labs, um dos principais distribui-
oferece excelente desempenho em ambien-
Um Flash Drive único de alto
tes únicos. Aplicações padrão da indústria
desempenho com um design
nos permite produzir desenhos de perfil
como: Photoshop, Premier, Miya e 3DS Max,
inovador 360°
pequeno e leve que fornecem até 32GB de
quando comparado com inúmeros outros
e módulos de memória DRAM, anunciou
SSDs disponíveis no mercado.
o mais rápido Super Talent 2.5" SSD , o TeraNova SATA3.
O TeraNova também inclui novos recursos que aumentam a longevidade. No caso de
Para os profissionais criativos que buscam
armazenamento, ao mesmo tempo oferece
carga, processa e executa muito mais rápido
dores de soluções de armazenamento flash
"A arquitetura dual-channel chip flash
A Ma Labs anúncia também uma adição à
preços ótimos e valor para nossos clientes”,
sua crescente família de unidades Flash USB
explica Abraham Ma CEO da Super Talent
3.0. O novo USB 3.0 Express ST2 Series tem
Tecnology.
sua criatividade em uma alta capacidade com dois canais USB 3.0.
A Super Talent USB Express ST2 Series apresenta uma capa retrátil, que pode ser
uma perda repentina de energia, o TeraNova
o melhor desempenho, o TeraNova é o mais
reage impulsivamente, protegendo dados
rapído SSD 2,5¨que a Super Talent já lançou
valiosos, sem que haja corrupção durante
(10) diferentes drives USB 3.0 flash, a Super
direita, bem como, uma volta de 360 graus °
até hoje. Com a interface SATA3 e SandForce
uma queda de força.
Talent tem alguns dos mais inovadores pro-
para revelar e proteger o conector USB 3.0.
2200 com processador firmware otimizado, o TeraNova Super Talent foi construído para a velocidade. Ao otimizar a taxa de transferência em diversas profundidades a Super Talent
Contando agora com um líder da indústria
torcida em 180 ° graus para a esquerda ou
dutos USB 3.0 no mercado atualmente. Disponível em duas cores, azul ou verme-
Se você estiver procurando algo para melhorar a produtividade, o TeraNova é a
Usando dois canais de flash, ativando a
lho, cada projeto se expande para proteger
melhor opção. Disponível em capacidades
série ST2 para oferecer até 67MB/s velocida-
o conector USB garantindo longevidade da
de 60, 120, 240 e 480GB, a distribuição do
de de leitura de um chip de memória flash de
unidade, protegendo-o de ferrugem ou
TeraNova já começou.
dois canais a um preço muito acessível.
desgaste futuro.
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Storage EonStor oferece alta performance em sistemas de videovigilância Storage da Infortrend tem capacidade de até 180TB de armazenamento e atende às necessidades de sistema de segurança por sua robustez e alta disponibilidade. servidores simultâneos e as duas portas de
com isso, o EonStor DS S12S-G1033-MA traz
de empresas como AverMedia, Avid, Encore,
e monitoramento, tão importante quanto
conexão SAS, que dão maior versatilidade
simplicidade no manuseio de todos os recur-
EnhanceTech, Imation, Infortrend, LaCie,
à qualidade das câmeras e do servidor de
e performance aos processos de armazena-
sos. O SANWatch também tem como função
Pinnacle Systems, Memorex, Panasonic, Qnap
imagens, é o sistema de armazenamento das
mento, principalmente quando aplicado em
disparar alarmes sonoros ou utilizar outros
e Transcend para todo o Brasil.
gravações. Mas, normalmente, este quesito é
sistema de vigilância na gravação de ima-
métodos para notificação de eventos pelos
o último a ser dimensionado e acaba por ser
gens. Estes atributos permitem a este storage
indicadores LED ou painéis LCD.
adequado ao orçamento total do projeto.
oferecer a melhor relação custo benefício em
Em um projeto para sistemas de segurança
sua categoria.
dispositivo de armazenamento para backup,
Serviços
virtualização, replicação e transporte de dados, interfaces de captura de vídeo, soluções
Pensando nisso, a ControleNet traz para o Brasil um sistema de armazenamento se-
Entre as soluções de seu portfólio estão
De acordo com o gerente de marketing da
Onde encontrar: www.controle.net
de segurança, aplicações de rede, câmeras IP
Entrega: Imediata
de vigilância via Web, entre outros itens.
guro, com baixo custo e expansível. Trata-se
ControleNet, Julio Esteves, esta solução traz
do storage EonStor DS S12S-G1033-MA, da
benefícios como alta disponibilidade e baixo
Infortrend, que armazena imagens, é 100%
custo. “Funções integradas, como o sistema
compatível com o software de gerenciamen-
de RAID, que permite ampliar a segurança e
to de câmeras da Digifort e apresenta com
a performance das informações armazena-
Fundada em 1987 na cidade de São Pau-
diferencial a capacidade de expansão para
das, são essenciais para ambientes críticos
lo, a ControleNet representa e comercializa
até 60 discos, suportando 180TB de dados.
que necessitam de soluções robustas”, avalia.
produtos de renomadas fabricantes multina-
Sobre a ControleNet
Possui laboratório próprio na sede da empresa para serviços e suporte técnicos e um show room para testes e demonstrações. Oferece regularmente treinamentos gratui-
cionais, atuando ainda como consultora na
tos sobre temas relacionados, como captur
área de armazenamento de dados, sistemas
a e edição de vídeo digital, implantação de
do storage EonStor DS S12S-G1033-MA
e administrar todas as matrizes RAID por
de backup, captura e edição de vídeos volta-
sistemas de armazenamento, de segurança e
estão a possibilidade de conexão em até dois
meio de uma interface gráfica unificada,
dos para segurança. Atualmente, é parceira
backup. (www.controle.net).
Entre as características mais importantes
A aplicação SANWatch permite configurar
varejistas mercado
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O comportamento das empresas nas redes sociais conectadas Por Fernanda Beziaco
Como as companhias usam o Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Blogs, LinkendIn e outras redes que se tornaram parte fundamental na comunicação entre empresa e cliente. a página. A atualização nessas redes é feita
Google Play. Hoje a empresa tem aproxima-
ao dia com conteúdo relacionado ao mercado
vez mais conectado. Redes sociais, aplicativos,
diariamente e o conteúdo é focado em vídeo
damente mil seguidores no Twitter e mais de
de TI e a Agis, como eventos e campanhas.
novos aparelhos eletrônicos, celulares mais
games. Estar no “mundo conectado” além de
600 curtidas no Facebook, alimentando essas
Segundo Bruno Coelho, gerente de marketing
parecidos com computadores, tablets, uma
atrair novos clientes, mantém próximos aque-
redes com novidades e promoções.
da Agis, as redes atraem clientes, fortalece
quantidade incrível de acessórios. Tudo isso
les que já conhecem a empresa.
Não há dúvida de que o mundo está cada
faz parte de nosso dia a dia e, mesmo que pareçam superficiais, elas se tornam ferramen-
twitter.com/incomp
tas importantes para os negócios. Mas cada
twitter.com/revfullgames
empresa usa as ferramentas de uma maneira.
facebook.com/incompdistribuidora
O comportamento das empresas nas redes
facebook.com/revfullgames
laços existentes e é um ótimo canal. “Ainda www.facebook.com/AldoComponentes
é algo que está crescendo, ainda mais em
twitter.com/aldocrazy
um mercado B2B. Para varejo, é mais popular e tem mais apelo, mas todos os segmentos estão vendo o potencial das mídias sociais e
A Connecta, importadora e distribuidora,
ingressando neste mundo para entender me-
sociais conectadas pode influenciar o consu-
utiliza Facebook e Twitter e, apesar de já não
lhor os clientes, as tendências e se aprimora-
midor final, melhorar a imagem da compa-
estar em evidência, usam também o Orkut. A
rem. Não tem como ignorar este fenômeno”,
empresa mantém sete páginas nessas redes
explica Coelho.
nhia, medir o interesse do mercado, verificar
A ABRH também utiliza essas redes sociais. Atualmente a empresa tem mais de sete mil
sociais e fazem atualizações diárias com dicas,
seguidores no Twitter e três mil no Facebook,
fotos, novidades, promoções, sorteios, entre
twitter.com/siga_agis
com conteúdo atualizado diariamente sobre
outros. As páginas são separadas por marca
www.facebook.com/agis.dist
bem gerida, a rede também pode ser um “tiro
carreiras, liderança, gestão de pessoas e talen-
de produto, sendo dividido entre iPig Brasil e
no pé” da empresa. Pontos negativos podem
tos. Apesar de a ABRH não ter relação comer-
iBall.
ter mais evidência do que o lado positivo,
cial com os clientes, as redes funcionam para
nenhuma marca é inatingível. Ficar exposto
chamar a atenção das pessoas para o tema
www.facebook.com/IPigBrasil
Twitter no mesmo período em que a empresa
pode ter suas vantagens e desvantagens.
Recursos Humanos, além de ser um divulga-
twitter.com/iPigBrasil
iniciou suas atividades. No Twitter já tem mais
Conversamos com distribuidores e fabricantes
dor de cursos e palestras.
www.facebook.com/iball.brasil.9
de cinco mil seguidores e no Face tem mais de
www.facebook.com/IBallBrasil
duas mil curtidas. A atualização é diária e com
twitter.com/iBallBrasil
informações sobre o setor, sobre a empresa,
se existem insatisfações e sanar problemas. Apesar de ter muito benefícios, se não for
para saber como eles utilizam as redes sociais e quais os resultados obtém desta forma de
www.facebook.com/abrhnacional
comunicação.
twitter.com/abrhnacional
A NewLink criou seu perfil no Facebook e
além de promoções e conteúdos relacionados a datas comemorativas.
Curtir e Seguir
A Agis tem cerca de 850 seguidores no Já a Aldo, além de estar presente nas prin-
Twitter, porém seu perfil é fechado e os usu-
Segundo Ligia Pretel, gerente de marketing
Para começar temos a distribuidora Incomp,
cipais redes, está também nas mídias digitais.
ários que seguem a empresa são aprovados.
da NewLink, a maioria do público nas páginas
que utiliza Twitter e Facebook. Hoje a empresa
A empresa é o primeiro distribuidor do Brasil
No Facebook estão chegando a 200 curtidas.
da empresa são consumidores finais. “Sabe-
tem 2200 seguidores e 3300 pessoas curtem
a ter aplicativos disponíveis na App Store e
Cada rede é atualizada pelo menos uma vez
mos por meio de pesquisas que o número
varejistas mercado
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de curtidores e seguidores de uma empresa
novas coleções, eventos, anúncios, lançamen-
não tem relação direta com a performance
tos, suporte técnico, notícias do segmento,
de seu produto no ponto de venda, mas tam-
tudo para manter o cliente ligado nas páginas.
bém sabemos o poder desse canal e como a
500 curtidas. “Atualmente fazemos uma Além do Facebook e do Twitter, a Intelbras
divulgação maior dos perfis da empresa por
utiliza também o Youtube como canal de co-
meio de e-mail marketing aos clientes e ações
municação. Atualmente a empresa tem mais
em eventos, com o objetivo de aumentar
imagem da empresa pode ser trabalhada de
“O que mais notamos com o monitora-
de três mil seguidores e mais de duas mil cur-
o número de seguidores em ambas redes
forma forte. E é isso que desejamos, além de
mento de redes sociais, são clientes que nos
tidas. As postagens são diárias com conteúdos
sociais, principalmente no Facebook”, conta
divulgar a marca, criar uma imagem positiva
abordam virtualmente com o sentimento de
pertinentes aos produtos, o diferencial é que a
Camila Nascimento, gerente de planejamento
perante o consumidor”, explica Ligia.
raiva e desgosto referente a algum mau fun-
Intelbras utiliza também vídeos para informar
de vendas e marketing da All Nations.
cionamento de seu dispositivo ou simplesmen-
seus fãs. Para a empresa essas ferramentas
www.facebook.com/NewLinkBrasil
te por não conseguirem instalar da maneira
são formas de relacionamentos onde se pode
twitter.com/newlinkbrasil
correta seu aparelho. Após a comunicação e
atender e dividir vivências e experiências com
gados à imprensa, divulga ações, novidades
a resolução do problema sem nem ao menos
o público.
do mercado tecnológico, informações sobre
A empresa publica releases que foram divul-
os produtos das marcas distribuídas e também
sair de casa, o cliente acaba elogiando e ficando satisfeito com o atendimento. O que
www.facebook.com/intelbras
utilizam as redes como um canal para tirar
para o grupo Coletek e uma para a marca
pode ser visto por todos os outros usuários”,
twitter.com/intelbras
dúvidas dos clientes. “Estar nas redes sociais
C3Tech no facebook e também o Twitter para
explica Thays Bastos, analista de comunicação
www.youtube.com/intelbrasbr
nos ajuda a atrair novos clientes, porém, o
a C3Tech, onde estão com aproximadamente
da Coletek.
A Coletek trabalha com três páginas, uma
objetivo maior é nos manter em contato com os clientes já cadastrados na All Nations, pois
10 mil seguidores. www.facebook.com/coletek A empresa alimenta todas as redes sociais diariamente, fotos e detalhes dos produtos de
A All Nations utiliza o Twitter desde 2010 e o
facilita a troca de informações gerando mais
www.facebook.com/c3technology
Facebook desde março de 2012. Tendo, respec-
conhecimento sobre toda a relação distri-
twitter.com/c3technology
tivamente, mil seguidores e aproximadamente
buidor X revenda”, explica Camila e finaliza
varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 14
“a mídia social é um canal de comunicação
Para a Seagate ficar fora das redes sociais é
de clientes que procuraram as redes sociais
estão nas redes sociais querem muito mais,
aberto onde o cliente pode se expressar livre-
deixar de lado opiniões importantes que cola-
para conhecer melhor a marca e tomaram a
querem curiosidades, querem informações
mente. Gostamos dessa liberdade e facilidade
boram para o crescimento da empresa.
decisão de comprar os produtos.
úteis ao seu dia a dia, querem participar dos
de interação”.
sonhos e das conquistas dos demais e exertwitter.com/seagatebrasil
www.facebook.com/ allnationscomercioexteriorsa twitter.com/allnationsdist
www.youtube.com/AOCSPACEBRASIL
citam muito mais o lado emocional do que o
twitter.com/AOCBRASIL
racional”, explica Marcelo Cardenuto, sócio-
www.facebook.com/AOCdoBrasil
fundador do Bedoo. Ele também conta que é
Por sua vez, a AOC também utiliza os três
possível construir um nome ou marca através
principais canais virtuais de comunicação, Youtube, Twitter e Facebook. Atualmente, a A Seagate no Brasil tem mais de 10 mil
das redes sociais, se elas forem usadas da O Bedoo, primeiro fast shopping brasileiro
maneira correta. “O Facebook e Twitter são
fabricante tem mais de sete mil seguidores
baseado no comportamento do consumidor,
canais de comunicação que aproximam muito
seguidores no Twitter, porém nos Estados Uni-
e mais de nove mil curtidas. As postagens
também está no Twitter e no Facebook, com
a empresa do cliente e geram adesão e cre-
dos a empresa tem quase 18 mil seguidores
ocorrem de segunda a sexta, mantendo uma
aproximadamente 60 seguidores e mais de
dibilidade. Em resumo, acredito que as redes
e mais de 83 mil curtidas no Facebook. Para
frequência de no máximo quatro atualizações
7.600 curtidas, respectivamente. A empresa
sociais podem sim atrair e manter os clientes,
o fabricante, o conteúdo nas mídias sociais
por dia.
inicialmente publicava conteúdo com foco
mas esta é uma iniciativa de médio e longo
em branding, contam com uma coruja como
prazo”, pontua o executivo.
é muito importante, assim como o timing é fundamental. É preciso combinar a ideia certa, na hora
A empresa procura usar uma linguagem
mascote e utilizam essa ideia em diversas
simples, a fim de ter uma aproximação mais
oportunidades para atrair a atenção do
www.facebook.com/sitebedoo twitter.com/sitebedoo
eficaz junto aos consumidores e possíveis
público. Também divulgam curiosidades e
certa e para o público certo. Os canais são
clientes e publicam novidades da marca e
informações úteis aos consumidores, além de
atualizados com informações e notícias rele-
produto AOC, promoções, concursos, curiosi-
divulgar produtos disponíveis no Bedoo. “As
vantes da Seagate e do setor, além de abordar
dade de tecnologia, entre outros. A empresa
redes sociais permitem uma interação limitada
temas sobre produtos, tecnologias, utilidades,
conta que é comum receberem comentários
das empresas. “Bombardear” o usuário com
rida nas redes sociais, com duas frentes: Ins-
informações institucionais, tendências do mer-
elogiando a marca e os produtos, mas a gran-
o objetivo de vender produtos não parece ser
titucionalmente com a marca Gemalto e com
cado, lançamentos, parcerias e promoções.
de satisfação da AOC é receber comentários
uma estratégia inteligente. As pessoas que
o projeto de educação digital chamado Just
A empresa Gemalto está globalmente inse-
varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 15
Ask Gemalto. No Brasil, a empresa mantém a
usuários domésticos. Os conteúdos
marca Just Ask Gemalto Brasil (JAG Brasil) no
são desenvolvidos a partir dos Artigos
Facebook e Twitter. Por aqui, a marca está em
e Dicas divulgados no portal www.
fase de crescimento.
justaskgemalto.com.br.
“Optamos por crescer de maneira susten-
twitter.com/JAG_Brasil
tável e atender uma estratégia de desenvol-
twitter.com/GemaltoLatam
vimento de audiências qualitativas no JAG
facebook.com.br/JAGBrasil
página, colocando em prática um plano de
ciais também atraem novos clientes. "Recebe-
Brasil”, explica Ernesto Haikewitsch, diretor de
divulgação para trazer o público de interesse
mos muitas mensagens solicitando cadastros
marketing e comunicações para a Gemalto na
e, em apenas três meses, conquistaram mais
e todas, sem exceção, são encaminhadas ao
de 700 curtidores.
nosso setor comercial, que entra em contato
América Latina.
A Handytech está no Twitter, Facebook e
com o solicitante”, explica.
mantém um canal no Youtube. Também utilizam, pontualmente, outros recursos como
“Fazemos um trabalho de atualização diá-
com projetos de parcerias com influenciadores
Foursquare e SlideShare e buscam constan-
ria com o objetivo de manter o nosso cliente
www.facebook.com/
das áreas de segurança digital. “A meta é
temente novidades nessa área. Utilizam as
informado, de gerar experiência com a nossa
handytechdistribuidora
deflagrar atividades para promover a marca
redes de modo estratégico com o objetivo de
marca e, por isso, mantemos ela viva no feed
twitter.com/handytech
em conjunto com personalidades do setor ao
ampliar o relacionamento com os clientes. A
de notícias e timeline dos nossos clientes, mas
www.youtube.com/canalhandytech
longo dos próximos meses”, conta Ernesto. A
intenção é manter o público informado sobre
sempre nos preocupando em não cansá-los”,
Gemalto atualiza o JAG Brasil pelo menos três
as promoções, novidades e produtos, sempre
conta Bianca Lucena, gerente de marketing da
vezes por semana nos canais conectados. Este
utilizando uma pitada de humor, memes e
Handytech.
é um projeto de educação que visa desenvol-
jargões divertidos que viralizam nesse ambien-
ver a cultura das melhores práticas na utiliza-
te. O distribuidor tem mais de 900 seguidores
Bianca explica que além de manter os clien-
ção das tecnologias e segurança digital pelos
no Twitter. E, no Facebook criaram uma nova
tes próximos, as ações realizadas nas redes so-
Com este contexto, a empresa trabalha
Se sua empresa ainda não está nas redes sociais, não perca tempo. Aproveite também
As redes sociais no mercado de canais: importantes e necessárias
para seguir a Distribuidores & Mercado, twitter.com/revistadmbrasil
que estes são importantes? Nos preocupamos muito em postar tudo que achamos interessante. Mas nem sempre é a mesmo olhar do cliente. Interessante para um pode não ser para outros. Sua empresa está preocupada em colocar
Por Bruno Coelho, Gerente de Marketing da AGIS, uma das principais distribuidoras de TI e Informática do país.
um link de uma atriz famosa nua ou em gerar conteúdo, conhecimento e negócios? Dependendo da resposta, as mídias sociais podem (ou não) ser uma boa para você.
Você tem FACEBOOK ou TWITTER? Esta é uma pergunta clássica dos tempos moder-
Em qualquer mercado, as mídias são um
nos. Quem não está presente nas mídias sociais está completamente perdido neste mun-
poderoso modo de saber o que seus clien-
do digital, completamente conectado e com
tes pensam sobre você. De forma rápida e,
uma velocidade alucinante de informações.
muitas vezes, cruel, as mídias sociais expõem fraquezas e defeitos que não vemos. Para quem quer melhorar, pode ser o início de
E sua empresa, está presente nas mídias
mudanças orientadas pelo desejo dos clien-
sociais?
tes. Para os que querem ignorar, é mais um passo rumo ao fracasso.
Diferente de uma pessoa física, que usa as mídias sociais apenas para diversão, conexão
Pense bem: este é um caminho sem volta.
com amigos e para jogar, estas ferramentas
Esteja preparado para as mídias sociais; caso
têm propósitos diferentes (embora nem sempre percebidos) para as empresas. Estas
CUIDADO! Número de conexões não é
responde e interage com as conexões? Você
não esteja, será tragado por este furacão.
devem ver as mídias sociais com outro olhar,
tudo. Pense muito pelo lado da qualidade
se importa com as pessoas que lá estão ou
Pense na qualidade e no que isso pode gerar
capaz de fomentar negócios e, principalmen-
e não da quantidade de seus contatos.
são apenas números para fazer sua rede
de positivo. Portanto, tenha foco. Ter para
te, saber o que seu cliente quer, no que está
Não importa se você tem 10 mil contatos,
social “bombar” na web? Quantas vezes já
dizer apenas que tem é coisa do passado e
falando em seu perfil.
se não há qualidade em nenhum. Você lê,
escutei: “Nossa, tenho mil contatos”. Será
não traz nada de positivo.
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 16
Acer lança no Brasil nova linha de Ultrabook™ Aspire S5 Com 1,3cm de espessura, o S5 é o Ultrabook™ mais fino do mundo e conta com as tecnologias Acer Instant Connect e Instant On, além da novidade Magic Flip. A Acer, líder de vendas de notebooks por
dois segundos. No modo hibernar, o retorno
Ferramentas para
tirar fotografias. Para maximizar a conexão
dois anos consecutivos no Brasil, anuncia que
acontece em cerca de seis segundos, graças
maximizar diversão
de dispositivos móveis, o modelo conta com
sua família de Ultrabook™ irá aumentar esse
ao disco SSD que armazena as informações
ano. Trata-se do novo Ultrabook™ Aspire S5,
da maneira como estava.
o mais fino do mundo, disponibilizado na cor preta e com processadores Intel® Core™ i5.
duas portas USB 3.0, que aceleram a troca de O novo Ultrabook™ Acer Aspire S5 conta
informações entre computador e dispositivo.
com uma série de ferramentas que possibilita Além de rapidez, o Aspire S5, tem espessu-
excelente navegação e diversão garantida. O
Bateria de longa duração
ra menor que 2 cm e peso inferior a 1,4 kg.
Dolby ® Home Theater ® v4 trás um som de
O Intel ® HD Graphics permite a visualização
cinema para ouvir músicas e assistir a filmes,
poderosa com o novo modelo. Com o Acer
de imagens cristalinas e cores brilhantes com
podendo curtir diversos tipos de batidas e
o Aspire S5 conta com a Tecnologia Standby
Instant Connect é possível se reconectar a
tela de 13.3" LED-backlit widescreen, ofere-
melodias, através do alto falante, fone de ou-
Híbrido, que permite até 80 dias de energia
Internet em segundos, já que o dispositivo
cendo visão cinematográfica para aproveitar
vido ou até mesmo no sistema home theater.
no modo standby e até cinco horas de uso
lembra a última conexão Wi-Fi utilizada.
a navegação na Web, assistir programas
Para o compartilhamento de informações, há
contínuo, garantindo usabilidade em locais
Desta forma, assim que a máquina é inicia-
favoritos, interagir nas redes sociais e muito
o Acer Clear. fi ™, que permite armazenar e
com baixa demanda de energia.
da, a conexão com a Internet é estabelecida
mais. Tudo isso em alta definição.
compartilhar mídias entre os dispositivos ha-
A facilidade de manter conexão ficou mais
instantaneamente sem qualquer outra etapa, possibilitando o acesso rápido a mensagens
bilitados, em qualquer cômodo da casa. Na A grande novidade é a tecnologia Magic
interação com os amigos, a webcam HD 1.3
instantâneas, sites e e-mail após o sistema
Flip. Com apenas um toque, é possível aces-
megapixel oferece alta densidade de pixels
voltar.
sar as conexões "embutidas" (2 conexões
para qualidade incrível de imagem e de vídeo
USB 3.0, 1 HDMI e 1 Thunderbolt ™) em um
com 24 frames por segundo, proporcionan-
dispositivo realmente mágico, que eleva o
do a conversa com amigos e família na tela
Ultrabook™.
nítida e com ótima visualização e até mesmo
Já a ferramenta Instant On permite retomar a sessão de atividades em menos de
Apresentando baixo consumo de energia,
Mais informações em: www.acer-group.com
All Nations lança programa de fidelidade para clientes Sempre preocupada com a satisfação de
Possibilidade de participação em viagens
seus revendedores, a All Nations lançou no
anuais, encontros de negócios específicos,
inicio de agosto, o Club Diamond, programa
atendimento VIP em todos os canais de rela-
de fidelidade da distribuidora, que oferece
cionamentos, e notícias exclusivas, são algu-
tratamento especial aos associados, que
mas outras vantagens que os clientes pos-
fazem parte de um grupo restrito de clientes,
suem. Além de produtos, os associados tam-
inicialmente, composto por cerca de 150
bém podem trocar seus quilates por serviços,
clientes convidados.
como VPC – verba cooperada para ações de Marketing, treinamento para equipe de ven-
Com o objetivo de ser mais uma ferramenta comercial e de marketing, o Club Diamond
das, prorrogação para pagamento do boleto e voucher para restaurantes e cinemas.
permite que os clientes acumulem quilates – nome dado aos pontos no site – a cada com-
A escolha dos primeiros associados foi
“Os diamantes foram escolhidos como
A cada trimestre novos clientes serão
tema, pois fazem parte da categoria de pe-
convidados a associar-se ao Club Diamond
pra, resgatando, trimestralmente, prêmios
feita a partir da adimplência, volume de
dras preciosas mais raras da natureza. Elas
e também poderão ocorrer mudanças de
com essa pontuação.
compras, assiduidade nos negócios e parti-
são muito utilizadas para presentear pessoas
classificação, em caso de redução ou amento
cipação nas compras das três categorias de
especiais, em momentos únicos. O Club Dia-
do volume de compras de cada parceiro. Para
Todos os produtos da All Nations foram
produtos criadas. Eles foram classificados
mond é um reconhecimento aos clientes fieis
fazer parte do programa, os clientes precisam
divididos em três categorias: master, plus e
em cinco faixas – Black Diamond, Green
da All Nations, que compram assiduamente,
comprar um valor pré determinado mínimo
essencial. Duas formas de obter mais pontos
Diamond, Blue Diamond, White Diamond
e pagam suas contas em dia”, destaca Cami-
de produtos todos os meses, manter a adim-
são comprar os produtos master e realizar os
e Yellow Diamond – de acordo com o seu
la Nascimento, gerente de marketing da All
plência e assiduidade na parceria com a All
pagamentos em dia.
patamar de compras.
Nations.
Nations.
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 17
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 18
Desoneração Tributária das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação: Esclarecimentos e pontos a serem observados Por Ricardo Capucio, Assessor Jurídico da Assespro Nacional (Associação Brasileira das Empresas de TI).
Como é de conhecimento, a partir de 01
II - programação;
Assim temos a seguinte regra
Desta forma, para as empresas com atuação mista, acreditamos que vale a pena
de dezembro de 2011 até 31 de dezembro
III - processamento de dados e congêneres;
de 2014, as empresas com atuação nos
IV - elaboração de programas de computa-
serviços elencados no Artigo 14, §§ 4.º e
dores, inclusive de jogos eletrônicos;
1 - a receita bruta correspondente aos ser-
societária a fim de facilitar a aplicação das
5.º, da Lei 11.774/2008 passarão a recolher
V - licenciamento ou cessão de direito de
viços de T.I. e T.I.C será tributada segundo a
normas e imprimir maior segurança jurídica.
2,5% (dois e meio por cento) sobre a receita
uso de programas de computação;
alíquota de 2,5% (dois e meio por cento);
bruta a título de contribuição à seguridade
VI - assessoria e consultoria em informática;
social (patronal), ao contrário dos usuais
VII - suporte técnico em informática, inclu-
2 - a folha de pagamento será tributada
que se dedicam exclusivamente as ativi-
20% (vinte por cento) sobre a folha de
sive instalação, configuração e manutenção
segundo o percentual de 20%. Mas o resul-
dades supracitadas a nova sistemática já
pagamento.
de programas de computação e bancos de
tado obtido deverá ser reduzido de acordo
é aplicável e o prazo vai de 01/12/2011
dados;
com a proporção existente entre a receita
a 31/12/2014.
VIII - planejamento, confecção, manutenção
bruta dos serviços não considerados como
e atualização de páginas eletrônicas
de T.I. e T.I.C; e a receita bruta total da
É importante ressaltar que a alteração acima contempla exclusivamente as contribui-
estudar a possibilidade de reorganização
Quanto à vigência, para as empresas
empresa.
ções previstas nos Artigo 22, incisos I e III, da Lei 8.212/91 (patronal), permanecendo
de proporção:
Para as empresas mistas, a vigência será de 01/04/2012 a 31/12/2014.
Portanto, excluem-se expressamente
Outras informações
inalterados os demais recolhimentos previ-
da nova sistemática as empresas comerciais,
denciários e encargos sociais, a exemplo do
ou seja, que se dedicam a Representação,
mos ao seguinte exemplo: uma empresa
FGTS, a contribuição a cargo do emprega-
Distribuição ou Revenda de produtos
faturou R$ 100.000,00 (receita bruta total).
do, o RAT/SAT, as contribuições a terceiros
de TIC.
Deste valor, R$ 70.000,00 (70%) correspon-
pelo SEFIP deverá ser desprezada, devendo
de a serviços de T.I e T.I.C; sendo os demais
ser preenchida GPS com os valores efeti-
(entidades serviço social autônomo), dentre Quanto às empresas mistas, que possuem
outros.
Para melhor entender esta equação, va-
R$ 30.000,00 (30%) correspondentes a
vamente devidos sobre os fatos geradores
como objeto as atividades desoneradas e
outros serviços, de natureza distinta. Esta
declarados em GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social).
não desoneradas, as receitas devem ser
mesma empresa possui uma folha de paga-
sistemática as empresas que se dedicam
cuidadosamente segregadas, sendo o reco-
mento mensal no importe de R$ 20.000,00
exclusivamente as seguintes atividades:
lhimento realizado proporcionalmente de
(vinte mil reais).
I - análise e desenvolvimento de sistemas;
acordo com a respectiva sistemática.
Assim, passarão a recolher pela nova
O Guia da Previdência Social (GPS) gerada
E ainda, que os relatórios gerados pelo SEFIP (“Relatório de Valor de Retenção",
Com isso, temos a seguinte tributação:
"Relatório de Compensações" e "Relatório de Reembolso") devem ser desprezados,
1 - A receita bruta de R$ 70.000,00,
devendo ser mantidos apenas demonstrati-
correspondente aos serviços de T.I e T.I.C,
vos de origem do crédito para fins de fiscali-
será tributada segundo a alíquota de 2,5%,
zação e/ou pedido de reembolso/restituição/
o que totaliza R$ 1.750,00 a recolher;
compensação.
2 - A folha de pagamento de R$ 20.000,00
Ademais, o sobredito Ato Declaratório re-
será tributada segundo o percentual de
comenda que as contribuições à seguridade
20%, totalizando R$ 4.000,00. Estes R$
social calculadas segundo a nova sistemática
4.000,00, contudo, serão reduzidos a 30%
deverão ser recolhidas através de Docu-
(percentual correspondente à receita bruta
mento de Arrecadação de Receitas Federais
de outros serviços, não considerados como
(DARF), utilizando-se do código 2985 (para
de T.I e T.I.C), o que totaliza R$ 1.200,00 a
Contribuição Previdenciária Sobre Receita
recolher (30% de R$ 4.000,00).
Bruta - Empresas Prestadoras de Serviços de Tecnologia da Informação – TI e Tecnologia
3 - Com isso, o total a recolher será de
da Informação e Comunicação – TIC) ou
R$ 2.950,00 (R$ 1.750,00 + R$ 1.200,00).
2991 (para Contribuição Previdenciária Sobre Receita Bruta – Demais). Finalmente, por todo o exposto, podemos concluir que, para a melhor utilização dos benefícios fiscais advindos com a Lei 12.546/2011, as empresas devem se atentar para os requisitos acima informados, sendo
Ricardo Capucio, Assessor Jurídico da Assespro Nacional (Associação Brasileira das Empresas de TI)
recomendável uma análise e planejamento individual de acordo com as características aplicáveis a cada empreendimento.
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 19
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 20
All Nations apresenta linha de distribuição da marca Corsair Desde o final de 2010, a All Nations vem
são as sucessoras da família CX de fontes de
trazendo para o mercado brasileiro um leque
alimentação. Elas oferecem certificação 80
de opções de componentes de alta perfoman-
plus e foram projetadas para o mercado de
ce fabricados pela empresa americana Corsair,
entrada, proporcionando um baixo custo,
uma das maiores nesse segmento. Atualmen-
juntamente com baixo ruído e uma confiável
te, a All Nations já é uma das três maiores
entrega de potência contínua.
distribuidoras no Brasil de produtos da marca. Outro produto carro-chefe da Corsair na A distribuidora trabalha com linhas de
All Nations é o cooler Corsair Hydro H100
gabinetes, fontes, coolers, mouses, headsets
CWCh100. Ele é um dos melhores coolers
e teclados, que são voltados para o público
para processador do mercado, com radiador
gamer (high end) e apaixonados por over-
de 240mm e refrigeração líquida.
cooler Corsair Hydro H100
3,5”, filtro contra poeira na entrada de ar da
Além disso, possui botões configuráveis e
fonte, oito slots de expansão e compatibili-
visual futurista.
dade com water cooler, são apenas algumas características do produto.
A última novidade é o gabinete Vengeance C70 mid-tower que foi produzido em
No total, a All Nations conta hoje no
aço sólido e é ideal para quem precisa fazer
seu estoque com 37 modelos diferentes
viagens sem se preocupar com o desgaste do
de produtos Corsair, e as novidades são os
equipamento. Este modelo está disponível
O gabinete Corsair Carbide 500RWhite
mouses Vengeance M60 e M90, os teclados
em três cores – verde militar, branco ártico e
rodar em uma frequência mais alta do que a
também tem grande procura, por ter um
Vengeance Gaming K60 e K90, e os gabine-
preto metálico – e trás ergonomia e seguran-
especificada pelo fabricante.
poderoso fluxo de ar, USB 3.0 no painel
tes da Linha C70. O mouse Vengeance M60
ça para o transporte do computador.
frontal, controlador de fans com três níveis
FPS USB é um dos melhores mouses de FPS
de velocidade, lateral em tela mesh, chassi
existentes no mercado atual. Já o M90 USB
All Nation Website:
Nations merecem destaque como as fontes
de aço SECC com alguns componentes de
foi projetado para jogos multiplayers e de
www.allnations.com.br
da Linha CXV2 , cujos modelos são: Corsair
plástico ABS, possui interior todo em preto,
estratégia em tempo real (MMO e RTS), com
Corsair Website:
430W, Corsair 500W e Corsair 600W. Estas,
compatibilidade para SSDs nas seis baias de
um a capacidade de resposta fantástica.
suporte-corsair.com.br
clock – denominação dada ao processo de forçar componentes de um computador a
Alguns produtos distribuidos pela All
IRIS lança nova versão de seu renomeado software OCR, Readiris
Box.net, Google Docs®, Dropbox, SharePoint® e Therefore® no clicar de um botão. O enviar para a Nuvem é um dos atalhos disponíveis no painel SmartTask, que também possui outros atalhos para tarefas de uso frequente pelos usuários de OCR. Enviar para o Word; Enviar para o Excel; Arquivar como PDF; Enviar para E-mail e Separação e Indexação de Documentos, todos ganharam acesso fácil na nova versão. A versão corporativa do Readiris® 14 ainda
O Readiris® Pro 14 e o Readiris® Corporate
documentos e concluir as tarefas de OCR
traz outras vantagems para a sua empresa:
14 foram desenvolvidos para que clientes
bem mais acessíveis ao usuário. O aperfeiço-
suporte à qualquer scanner, fotocópia digital
individuais ou profissionais de empresas de
amento do motor OCR também é uma das
profissional, processamento de documentos
pequeno e grande porte consigam alcançar
principais caracteristicas desse software, que
por lotes, hiper-compressão de arquivos PDF,
soluções avançadas de digitalização de docu-
reconhece 137 idiomas e até 5 idiomas dife-
conversão de cartões de visita em contatos
mentos e organização e compartilhamento
rentes num só documento.
eletrônicos, entre outros.
de arquivos, com intuito de optimizar suas A IRIS, empresa Belga dedicada a tecnologias voltadas ao Re-
atividades. Isto se torna bastante necessário
As duas versões já estão à venda em
em um mundo de inovação e eficiência, onde
vestigação e desenvolvimento da ferramenta
todo o mundo e, no Brasil, podem ser adqui-
a disponibilidade à informação de forma rá-
OCR e o Readiris® 14 mostra uma significati-
ridas através dos revendedores autorizados
pida é essencial para que as pessoas possam
va melhoria na qualidade dos resultados.
Katalogo.com.br , Software.com.br e
conhecimento Inteligente de Documentos,
focar seu tempo em funções de maior impor-
Gestão de Conteudos Empresariais e Infra-
tância ao desenvolvimento do negócio.
SiliconAction.com.br . Mas o que com certeza representa a maior inovação deste software é a integração
estruturas Optimizadas de TI e que vem gannhando espaço no mercado brasileiro,
A empresa investe constantemente na in-
Uma das principais diferenças do Readiris®
acaba de anunciar o lançamento da família
14 é uma interface mais intuitiva, que se as-
de produtos Readiris® 14 para plataformas
semelha ao office 2010 e, portanto, possui
Windows e MAC.
todos os comandos necessários para processar
com os serviços de Nuvem.
O site da IRIS disponibiliza uma versão Demo para teste grátis durante 10 dias: http://www.irislink.com/c7-2115-26/
O novo Readiris® 14 permite que o usuário envie arquivos diretamente para o Evernote®,
Readiris-14--OCR-Software--Scan--Convert--Manage-your-Documents-.aspx
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 21
E-Commerce fatura R$ 10,2 bilhões no primeiro semestre de 2012 Crescimento do setor em relação ao primeiro semestre do ano passado foi de 21%. Os seis primeiros meses de 2012 continua-
de encomendas nas lojas virtuais brasileiras
Mobile Commerce
ram alavancando os números de faturamento
no período analisado, com um tíquete médio
do e-commerce brasileiro. De acordo com a
de R$ 346. No primeiro semestre de 2011,
26ª edição do relatório WebShoppers, reali-
haviam sido registrados 25 milhões de pedi-
velou que, em Junho de 2012, 1,3% das
zado pela e-bit, com o apoio da Câmara Bra-
dos. A categoria de “Moda e Acessórios”,
compras online foram realizadas através de
sileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net),
que vem ganhando espaço rapidamente nos
aparelhos mobiles, sejam eles smartphones
entre o período de 01/01/2012 a 30/06/2012
últimos dois anos, alcançou a 3ª posição no
ou tablets. No mesmo período de 2011, esse
foram faturados R$ 10,2 bilhões nas vendas
ranking das cinco categorias mais vendidas,
indicador era de 0,3%. De acordo com a
online no país, o que significou um acrés-
com 11% do volume total de pedidos. No
pesquisa, a maioria dos e-consumidores que
cimo nominal de 21% perante o mesmo
mesmo período do ano passado, não havia
utilizam Smartphones e Tablets para efetuar
período do ano anterior, quando foram regis-
nem figurado no ranking. “Isso se deve ao
compras pela internet são mulheres, com
trados R$ 8,4 bilhões. A economia brasileira
maior conforto em se comprar artigos de
53% de participação. No mercado geral (pes-
não navegou por águas tranquilas durante o
vestuários na internet, além das próprias
soas que efetuaram compras pela internet) a
primeiro semestre, enfrentando os efeitos da
empresas do segmento em terem investindo
divisão é mais equilibrada: 50% de homens
crise que atingiu a Europa e os Estados Uni-
em tecnologias e melhorias na padronização
e 50% de mulheres. “Trata-se muito mais do
dos, com queda de quase 26% da geração
dos produtos”, explica Rother.
que uma simples previsão de como o mer-
de empregos (segundo o Ministério do Trabalho) e retração de 3,8% na produção indus-
O levantamento realizado pela e-bit re-
cado deverá se comportar daqui pra frente. A colocação final das mais vendidas foi
O m-commerce é uma realidade, ainda que
trial (dados do IBGE). A redução de impostos
desenhada da seguinte forma: “Eletrodomés-
sutil, que deverá ganhar força de maneira
em alguns setores e o estímulo ao credito
ticos” em primeiro (13%), “Saúde, beleza e
significativa junto com a evolução do setor”, afirma Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.
Índice FIPE/Buscapé O WebShoppers 26ª edição também trouxe informações sobre o Índice FIPE/Buscapé, relatório que levanta, mês a mês, uma radiografia dos preços de mais de 1,3 milhão de produtos no e-commerce brasileiro e registrou queda média de preços de -0,31% no mês de junho de 2012, reforçando a tendência deflacionária dos preços no e-commerce nos últimos 17 meses, quando apenas em agosto/11 (0,59%) e janeiro/12 (0,90%) houve aumento de preços. Entre os dez grupos de produtos, apenas Cosméticos e Perfumaria (0,22%) e Eletrodomésticos (0,21%) não foram suficientes para impulsionar a
medicamentos” em segundo (13%),
apresentaram aumento de preço em junho.
economia conforme a expectativa de 25%.
seguidos de “Moda e Acessórios” (11%),
Entre os grupos que tiveram queda de preços
Apesar da leve desaceleração, ainda notamos
“Livros, assinaturas de revistas e jornais”
destacam-se: Casa e Decoração (-1,1%),
um crescimento sustentável no e-commerce.
(10%) e “Informática” (9%) completaram
Esporte e Lazer (-0,87%), Moda e Acessórios
o ranking.
(-0,71%) e Eletrônicos (-0,70%). Em um
“Mesmo com a desconfiança de que a crise mundial possa provocar impactos aqui
período de 12 meses (Jun12/Jun11) o Índice Durante o restante de 2012, as vendas
FIPE/Buscapé registrou queda de -7,07%,
no Brasil, o número de e-consumidores cres-
online devem continuar crescendo no mesmo
havendo significativas diferenças de varia-
ceu de maneira significativa, com a contínua
ritmo apresentado no 1º semestre. Espera-
ções de preços entre os grupos de produtos
entrada da Classe C. No primeiro semestre
se que, na segunda parte do ano, o setor
que compõem o índice. A categoria com a
do ano, 5,6 milhões de pessoas fizeram a sua
cresça 20% em relação ao mesmo período
maior queda no período foi o de Eletrônicos
primeira compra online até hoje, o que signi-
do ano passado, sendo faturados mais R$
(-14,85%), seguido por Telefonia (-13%). O
fica que já somos 37,6 milhões de e-consu-
12,2 bilhões, fechando o ano com um total
segmento de Eletrodomésticos, uma das mais
midores”, afirma a diretora de negócios da
de R$ 22,5 bilhões, um crescimento nominal
representativas no e-commerce, teve queda
e-bit, Cris Rother. O número de pedidos tam-
de 20% em relação a 2011. Historicamente,
de preço de -4,2% no período de Junho de
bém apresentou números expressivos. Foram
55% das vendas anuais pertencem ao perío-
12 e Junho de 11, e aumento de 0,05% nos
realizadas aproximadamente 29,6 milhões
do entre 1º de Julho e 31 de Dezembro.
últimos seis meses.
SÃO PAULO - BRASIL / AGOSTO 2012 / ANO 4 / NÚMERO 37 / PÁGINA 22
Samsung EX2F
Novos rumos das câmeras compactas Por Rodrigo Jordy, criador do blog Foto Fácil (fotofacilrj.blogspot.com) e colunista do site Resumo Fotográfico (www.resumofotografico.com).
servem para absolutamente NADA! Então,
E a cereja do bolo? Conexão Wi-Fi embutida
pra que fazer uma câmera que é destinada a
para compartilhar quando e onde quiser suas
um público mais exigente e ciente do que é
fotos e vídeos pela grande rede.
necessário para uma câmera ser boa, e colocar nada menos do que 20 megapixels nela?
Como a briga vem se tornando muito
Difícil de entender essa postura da Sony.
acirrada, a alegria da Samsung durou pouco,
Creio que seja um tiro que sairá pela culatra.
apenas uma semana pra ser mais exato. A Panasonic veio com tudo lançando a sua
Sony RX100
Um mês após o lançamento da Sony
LX7, quinta geração de uma das mais bem
RX100, a primeira resposta foi dada pela
sucedidas séries de câmeras já lançada até
Samsung. E que resposta! Uma câmera com
hoje. Com seus 3.8x de zoom em uma notó-
sensor grande (o padrão das compactas
ria objetiva Leica, o que mais impressiona é
premium, portanto, menor que o da RX100)
a abertura que conseguiu superar a da Sam-
e uma objetiva incrivelmente clara com aber-
sung: f/1.4 em grande angular e f/2.3 usan-
tura f/1.4! Eu não me lembro de já ter visto
do todo o zoom, simplesmente um sonho!
um sensor maior que o padrão 1/1.7 de
alguma câmera compacta com uma lente
vocês viram aqui na edição de março, um
polegada das compactas premium, mas não
tão clara e tão rápida quanto esta. Usando-
Repararam que as três câmeras citadas
rebuliço tomou conta do mercado fotográfi-
tão grande quanto ao da Canon G1X (que
se todo o zoom da Samsung EX2F que é de
possuem objetivas com tecnologia alemã?
co e obrigou as concorrentes a pensarem em
é absurdamente grande para uma compac-
3.3x, a lente com assinatura da respeitada
Não é coincidência que grandes fabricantes
algo para combater o estrondoso lançamento
ta), e uma lente clara, fornecida pela Carl
Schneider-Kreuznach continua muito clara,
como Schneider-Kreuznach, Carl Zeiss e Leica
da gigante japonesa. Muitas novidades têm
Zeiss, de abertura f/1.8. Estas lentes claras
com abertura f/2.7 e justo por esse alcance
equipem três das melhores câmeras compac-
surgido e isso tem contribuído demais para
vêm se tornando uma grande tendência nas
não muito longo, é esperada muita nitidez
tas atualmente no mercado.
um aumento de qualidade que havia sumido
compactas premium e tem chamado muito a
desta beleza de câmera. E a resolução?
entre a segunda metade de 2010 e primeira
atenção dos consumidores pois se tratam de
Meros 12 megapixels que são mais do que
metade de 2011 com muitas câmeras ruins e
câmeras caras e que precisam ter muitos di-
suficientes para se fazer uma belíssima foto.
abaixo da média. Como já vem acontecendo
ferenciais em relação às de menor preço, não
há alguns anos, a briga para ver quem fabri-
basta apenas o sensor maior e os fabricantes
ca as melhores câmeras compactas está entre
finalmente abriram os olhos para isso. Então,
Canon e Panasonic, mas Sony e Samsung
a Sony RX100 (que possui 3.6x de zoom) é
queninas câmeras possuem uma qualidade
trouxeram surpreendentes câmeras de altíssi-
uma câmera muito boa, sensor grande e len-
infinitamente superior às compactas super-
mo nível para entrar nessa briga.
te muito clara, mas... e a resolução? A Sony
zoom que, na grande maioria das vezes, não
continua resistindo e não abre mão das altas
possuem uma qualidade de imagem que
resoluções que, em câmeras compactas, não
condiz com seu tamanho.
Após o lançamento da Canon G1X, que
O uso do sensor CMOS em vez do CCD tem permitido melhorias como a adição de vídeos em Full HD com taxas cada vez mais rápidas, em detrimento dos 24fps do cinema. Hoje já temos câmeras que fazem vídeos em 60fps e vídeos em câmera lenta, de resolução bem reduzida, com taxas de até 1000fps. Objetivas com ângulos cada vez mais abrangentes também vem sendo muito utilizadas, a grande angular de 24mm está quase se tornando um padrão. E, por fim, a resolução destes sensores. Compacta premium sempre foi sinônimo de uma combinação entre sensores grandes e baixas resoluções, que é o suficiente para boas fotos e não para vender mais. E foi apenas nisso que a Sony pecou e perder uma enorme oportunidade de deixar a concorrência “perdida”. A Sony estava afastada do nicho que eu chamo de compactas premium mas trouxe uma belíssima câmera chamada RX100 com
Sony RX100
Panasonic LX7
Um ponto interessante destas câmeras é que, por serem dedicadas a usuários avançados, possuem suporte para flash externo. E nunca é demais lembrar que estas pe-
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