varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / PÁGINA 1
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PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / www.latinmediapublishing.com
8a edição da Eletrolar Show recebeu mais de 28 mil visitantes e apresentou mais de 10 mil novidades durante os quatro dias de feira O evento que aconteceu em meados de julho foi um grande sucesso. Em nova data e com mais expositores, a feira também apresentou uma melhora no perfil dos visitantes. Gerando muito mais negócios e mais satisfação. A próxima edição do evento acontece em setembro de 2014.
O reflexo das mudanças econômicas no país podem ser vistos no comportamento do consumidor brasileiro
O primeiro semestre não foi dos melhores para a economia brasileira, muita inflação, recuo de consumo e uma desaceleração no crescimento. Depois de passarmos pelo menos dois anos em um ritmo acelerado, o Brasil chega agora a uma curva de estabilidade?
Estudo aponta que artigos eletrônicos e de informática estão presentes em 47% das primeiras compras online E-commerce brasileiro mantém o bom desempenho e é um dos caminhos mais procurados por empresas de tecnologia para ampliar vendas. As pesquisas mostram que para o mercado de informática as compras online estão em alta.
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S UMÁRIO
Staff Diretora Editorial Natalia P. Meyer natalia@latinmediapublishing.com
p4 klip xtreme mobility
p4 Destaques do mês
p 10 AOC completa 15 anos no Brasil e divulga novo posicionamento Com slogan “Simplificando a Vida”, aposta é no conceito de tecnologia sem complicações.
Coordenação Geral Verónica Torres Falco sales@latinmediapublishing.com
p 16 Economia brasileira no primeiro semestre de 2013
Manager USA Jovanny Marte jovanny@latinmediapublishing.com T USA (786) 493 4222 Diretora de Arte Carla Carpossi carla@latinmediapublishing.com Redação
p6 Diego Utge é nomeado diretor geral da Ingram Micro Brasil Executivo substituirá Dominique Deklerck, que foi promovido a vice-presidente e diretor-gerente adjunto da Ingram Micro China.
p 10 Relatório analisa o potencial da comunicação M2M no Brasil
p 18 Porque é tão difícil uma empresa de Acessórios para celulares e tablets se consolidar Brasil?
Fernanda Beziaco / MTB 55756/SP redacao@distribuidoresemercado.com T BR +55 11 9 8091 5391 Colaboradores Jaqueline Cabral jaqueline@latinmediapublishing.com Jean Garnier Jean.p.garnier@gmail.com
varejistas mercado
Chegar em casa com o apartamento climatizado e com o sistema de iluminação de acordo com a ocasião é um dos desejos de consumo de muitos brasileiros.
p8 CRM é mais que tecnologia. É estratégia de negócio.
Tiago Amaral Rodrigo Almeida
p6 O momento da economia brasileira e os reflexos na cadeia de distribuição
p8 Apartamentos inteligentes em Miami, com instalações automatizadas, chamam a atenção dos brasileiros que querem investir no exterior
Rodrigo Jordy
p 20 Itens eletrônicos e de informática estão presentes em 47% das primeiras compras on-line, aponta estudo do Mundo do Marketing Pesquisa detalhou aspectos da primeira compra em lojas virtuais. p 12 Eletrolar Show recebe mais de 28 mil visitantes em sua 8ª edição Com mais de 10 mil novidades em eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI em quatro dias de feira, expositores contam como foi a experiência deste ano e o que podemos esperar até dezembro.
Ronildo Pimentel
não se responsabiliza por quaisquer opiniões aqui expressas, quer como artigo, notícia ou informe publicitário.
Distribuidores & Mercado e uma produção de:
Latinmedia GROUP, Inc., publicações para América Latina.
p 22 / Planet Mob – O Mundo da Mobilidade Digital
8424 NW 56th Street Suite MVD 039906 Miami, FL 33166, USA T USA (+1 305) 260 6436 www.latinmediapublishing.com
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nova linha de mobilidade Klip xtreme
Klip Xtreme, a marca inovadora de aces-
suportes para livros eletrônicos e tablets,
de integrar o hardware de forma tão eficaz
nova era marcada pela utilização genera-
sórios, periféricos e soluções de tecnologia
canetas stylus e até mesmo minifones de
como o software, permitindo, assim, que
lizada de dispositivos digitais, permeando
avançada, tem o prazer de anunciar ofi-
ouvido Bluetooth com tecnologia de ponta.
a plena funcionalidade do dispositivo seja
praticamente todos os aspectos do nosso
cialmente a chegada de sua nova linha de
Enquanto a marca continua a liderar a indús-
prontamente acessível a qualquer hora e em
cotidiano e sendo mais uma fonte de receita
acessórios para celular, criada e inspirada no
tria com visão, inovação e valor, a empresa
qualquer lugar que a pessoa quiser usá-lo.
para os canais distribuidores."
estilo de vida ativo do consumidor moderno.
também ampliou seu portfólio premiado no
"Nossa abordagem se concentra em melhorar a experiência do consumidor, ajudando-os a utilizar os seus produtos digitais e portáteis de uma forma mais produtiva e gratificante"
Ana Paula Araujo, country manager da
Para mais informações sobre a Klip Xtreme
operação Brasil, observa: "Nós nos esfor-
e seus produtos,visite www.KlipXtreme.com
çamos para oferecer produtos originais, de qualidade, que são mais do que apenas acessórios para dispositivos móveis. Nossa abordagem se concentra em melhorar a
Impulsionada pela ideia de libertar todo o
setor, adicionando três novos reconhecimen-
experiência do consumidor, ajudando-os a
potencial de todos os tipos de dispositivos de
tos no final do ano passado, concedidos pela
utilizar os seus produtos digitais e portáteis
comunicação portáteis e digitais disponíveis
edição 2012 do Channel Awards.
de uma forma mais produtiva e gratificante. Temos certeza", acrescenta," de que esta
no mercado hoje, a marca tem a intenção Esta nova linha também leva em conta
linha móvel recém-introduzida traduz com
sórios, que vão desde os carregadores USB
que o acessório que o consumidor está pro-
precisão as tendências de mercado prevale-
funcionais, power banks portáteis, capa sob
curando agora não só deve ser inovador,
centes, e que por sua vez, irá garantir uma
medida para iPads, celulares e smartphones,
arrojado ou atraente, mas também ser capaz
transição contínua da empresa para esta
de oferecer uma linha completa de aces-
Destaque do mês Neste mês o destaque vai para a fase econômica no Brasil, este artigo do Bruno Coelho fala um pouco sobre isso, assim como outras matérias da edição de julho. Devemos isso a, principalmente, este cenário de inflação em alta no país. Há uma retração no mercado, uma fuga do consumo e uma curva no crescimento de muitas empresas. Após dois últimos anos de um país em máxima aceleração, estaríamos agora chegando ao ponto de equilíbrio e este recuo é natural e deve ser estabilizado nos próximos meses? Será que a Copa do Mundo aquecerá o mercado? Vamos acompanhar. Enquanto isso leia “a economia brasileira e os impactos nos canais de TI”, por Bruno Coelho *.
✱✱✱ IPI reduzido para carros, crédito imobiliário, inadimplência subindo e a forte concorrência das grandes redes varejistas, dentre outras coisas. A vida não anda fácil para os canais de TI, mas para quem está? Em meio a tempos onde economia e produção estagnaram, os impactos são diretos em todas as esferas e com TI não seria diferente. Vimos que, apesar da Copa das Confederações e das vindouras Copa do Mundo e Olimpíadas, não houve grande mudanças no cenário de infraestrutura em TI. Eu presenciei dois jogos no Maracanã e a rede de internet sem fio não suportou
a quantidade de pessoas conectadas. Também não tivemos aberturas de licitações para melhorias prometidas neste aspecto. O orçamento travou e, com isso, a parte tecnológica foi pelo mesmo caminho.
computadores, móveis, tv´s e outros eletrodomésticos.
Com o crédito tomado para outros fins, fica difícil para o brasileiro se modernizar tecnologicamente, acionando os canais. Mesmo para empresas, em meio a tantas mudanças, mudar parques de impressão, computação ou qualquer outro ligado a TI. se torna um desafio.
Começou o segundo semestre de 2013, hora da melhoria para os canais de TI; é o momento para repensar o modelo de negócios, agregar novos serviços e produtos, além de se aproximar mais dos clientes. Deixe de lado os paradigmas e corra para melhorar os negócios. Já vimos em diversas ocasiões (pois somos brasileiros) que em meio aos problemas, temos sempre oportunidades para crescer.
Se o governo não investe, as empresas travam pela falta de infra, o que impacta no consumidor final.
É hora de repensar e agir, mas de forma correta e com objetivos bem definidos. É disto que precisamos: o alvo e a ação.
O crédito foi para a casa e para automóveis. Agora o governa tenta, através de programa como o Minha Casa Melhor gerar melhorias às residências, levando para aqueles que têm acesso ao Minha Casa, Minha Vida,
✱✱✱ * Bruno Coelho é gerente de Marketing da AGIS, uma das principais distribuidoras de TI do país.
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Diego Utge é nomeado diretor geral da Ingram Micro Brasil Executivo substituirá Dominique Deklerck, que foi promovido a vice-presidente e diretorgerente adjunto da Ingram Micro China. Diego e Dominique trabalharam em con-
região da América Latina. Estou certo de que
marketing exclusivos, logística e soluções
de tecnologia, anuncia o nome do novo dire-
junto e de maneira bem próxima nos últimos
seu passado de excelentes resultados, aliado
móveis, suporte técnico, soluções financei-
tor geral da subsidiária brasileira: Diego Utge,
dois anos. Em 2011, Diego mudou-se de
às suas características de grande líder, darão a
ras e de distribuição do produto, como um
que, atualmente ocupa o cargo de diretor de
Miami para São Paulo com o objetivo de
ele a estrutura necessária para alavancar um
elo vital na cadeia de valor de tecnologia.
Vendas de Volume da Ingram Micro Brasil. O
melhorar os negócios e liderar a área de Vo-
crescimento lucrativo às atividades centrais e
A empresa é a única distribuidora de TI que
novo diretor geral assume a partir de 1º de
lume da subsidiária do Brasil, onde construiu
periféricas dos nossos negócios”, completou.
atende 145 países em seis continentes, com
agosto, quando seu antecessor, Dominique
um excelente e sólido time e obteve grande
Deklerck, se muda para a China a fim de
sucesso. A partir de agora, dará continuidade
A Ingram Micro Brasil anunciará em breve
produtos de TI e serviços. No Brasil desde
assumir sua nova posição de vice-presidente
ao trabalho, consolidando as relações com as-
a pessoa que assumirá a função de diretor de
1997, a Ingram Micro oferece produtos e
e diretor-gerente adjunto da subsidiária local.
sociados, clientes e fabricantes, e expandindo
Vendas de Volume, que será desempenhada
soluções de 50 fabricantes para pronta entre-
“Após quase três anos à frente dos negócios
sua experiência, competências e habilidades
até 1º de agosto por Diego Utge.
ga e importação exclusiva. Com sede admi-
no Brasil, meu balanço é de uma operação
para todos os setores da companhia no Brasil.
A Ingram Micro, maior distribuidora global
nistrativa e centro de distribuição em Barue-
Sobre a Ingram Micro Inc.
bem estruturada, com um time alinhado às estratégias da corporação e comprometido
o portfólio mais abrangente do mundo de
ri- SP e em Vitória – ES, escritório comercial e centro de treinamento em Belo Horizonte
“Fizemos progressos significantes nos ne-
– MG e plataforma de e-commerce, conta
com as metas de 2013”, declara Dominique
gócios no Brasil e muitos deles em função
Deklerck. “O Diego é uma forte liderança,
do importante trabalho em conjunto do Do-
mundial de tecnologia e líder global da
com mais de 220 associados, que garantem
com experiência de mais de 11 anos na
minique e Diego”, disse John Soumbasakis,
cadeia de suprimentos de TI, serviços para
análise de crédito e aprovação ágeis para
Ingram Micro e que me recebeu e me acom-
vice-presidente executivo e presidente para
dispositivos móveis e soluções de logística.
apoiar os negócios dos canais em todo o
panhou ao longo destes anos no desenho da
a América Latina. “Nesse momento, o Diego
As vendas da Ingram Micro e a rentabilida-
Brasil. Para mais informações, visite o site
estrutura atual. A transição não poderia ser
assume a direção de uma organização res-
de criam oportunidades para fabricantes e
www.ingrammicro.com.br ou ligue para
mais natural do que esta”, complementa.
peitada, que ocupa posição de vanguarda na
revendedores por meio de programas de
(11) 2078.4300.
A Ingram Micro é o maior distribuidor
O momento da economia brasileira e os reflexos na cadeia de distribuição Por Marcos Coimbra *
e serviços produzidos no país - passou de
importado, e com a instabilidade da econo-
2,46% para 2,40%. Para 2014, também
mia, o impacto no setor é imediato.
houve redução, pela segunda semana consecutiva, de 3,1% para 3%. E, para completar, O Banco Central (BC) reduziu de 3,1% para 2,7% a previsão para o crescimento da
depois no bolso do consumidor, que passa
do há mais de dois meses no sentido de
então a sofrer com a inflação dos preços. Já
elevação.
as empresas começam a adiar os investimentos na espera de que a situação econômica
economia neste ano e elevou de 5,7% para 6% a projeção para a inflação em 2013,
Essa subida dos preços também reflete
o dólar passa da casa dos R$ 2,20, oscilan-
A soma desses fatores traz imensas dificul-
melhore e que o dólar recue,. Ou seja, toda
conforme o Relatório Trimestral de Inflação
dades para todas as cadeias produtivas do
essa movimentação atrapalha o processo de
divulgado no último dia 27 de junho.
Brasil, e para o setor de Tecnologia da Infor-
decisão de compra, seja do consumidor final
mação (TI) não é diferente.
ou das empresas.
Além disso, pela sétima semana consecutiva, a estimativa do mercado financeiro para o
A alta da moeda norte-americana coloca
Por isso, é preciso sempre estar atento ao
crescimento da economia brasileira também
pressão sobre os preços dos produtos impor-
comportamento da economia, esperar a re-
caiu. De acordo com o Boletim Focus, divul-
tados, e, aqueles que têm produção interna,
cuperação do PIB brasileiro e a estabilização
gado neste 1º de julho pelo Banco Central
mas utilizam componentes estrangeiros, tam-
da taxa cambial. Com todos esses fatores, o
* Marcos Coimbra é vice-presidente
(BC), a projeção de expansão do Produto
bém sofrem elevação. A100% dos produtos
mercado de distribuição de TI poderá voltar
da Abradisti - Associação Brasileira de
Interno Bruto (PIB) - soma de todos os bens
de TI possuem algum item ou componente
a sorrir.
Distribuidores de TI.
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Apartamentos inteligentes em Miami, com instalações automatizadas, chamam a atenção dos brasileiros que querem investir no exterior Chegar em casa com o apartamento climatizado e com o sistema de iluminação de acordo com a ocasião é um dos desejos de consumo de muitos brasileiros. O valor do imóvel, já com a automação pa-
A tecnologia realmente veio para facilitar
um toque em seu iPad e tudo está resolvido.
Equipados com a tecnologia Apple, os
a vida. Prova disso é que não é mais preciso
Apartamentos automatizados, chamados de
apartamentos inteligentes começam a inco-
drão, pode sair em torno de US$ 1.300.000
estar em casa para ligar as luzes, climatizar o
apartamentos inteligentes, estão fazendo mui-
modar os tradicionais da região. Um exemplo
dólares. Caso o morador queira incluir mais
ar condicionado ou colocar uma música, basta
to sucesso nos EUA, mais precisamente em
interessante é o Echo Aventura, um projeto
alguns itens, o investimento extra com todos
Miami, local que é reconhecido como cidade
de apartamento completamente inovador que
os upgrades disponíveis é de US$ 125.000
turística e muito badalada e bem frequentada
reúne luxo, modernidade e elegância. O imó-
dólares.
por diversas nacionalidades.
vel ainda conta com outras vantagens, como a amplidão - tem 500 m² -, vista privilegiada, terraços com piscina e elevador privativo.
O investimento tem atraído os olhares dos brasileiros que estão em busca de imóveis mais sofisticados.
Nesse tipo de imóvel, que já é entregue com piso e closet, o proprietário pode esco-
“Com o atual valor dos imóveis no Brasil,
lher alguns upgrades extras que podem ser
é mais interessante para os brasileiros adqui-
adicionados ao apartamento. Segundo Sylvia
rirem um imóvel de alto padrão no exterior,
Dilsen, associada internacional do empreendi-
completo com toda a tecnologia necessária
mento Echo Aventura, “o pacote já engloba
para a vida prática e familiar, do que optar
os principais itens: iluminação, ar condicio-
por um apartamento tradicional no Brasil”,
nado, áudio e vídeo. Porém, de acordo com
revela Leo Ickowicz, diretor da Elite Interna-
a necessidade de cada morador, outros itens
tional Realty, empresa que colabora com a
podem ser incluídos na automação por um
construtora na venda dos apartamentos no
valor extra”.
Brasil.
CRM é mais que tecnologia. É estratégia de negócio Por Lincoln Morato, coordenador de marketing da ZipCode, empresa especializada em prover informações para diversos segmentos do mercado. mais as empresas de seus clientes, oferecen-
e, ao tratá-lo de forma particular, cria-se
o primeiro lugar na lista de prioridades de
empresa é o seu cliente. Conquistá-lo e
do uma gama de canais de comunicação. A
vínculo e aumenta o ciclo de vida da relação
investimentos para este e o próximo ano.
mantê-lo são metas que todo empreendedor
Internet sem dúvida estrutura essa dinâmica,
comercial.
O estudo envolveu 1,5 mil executivos em
deve ter, por isso, as organizações não me-
ampliando a interação entre o consumidor,
dem esforços para desenvolver estratégias
as empresas e seus produtos.
Um dos valores mais preciosos de uma
voltadas para esse foco. O conceito em voga
13 países, incluindo Austrália, Brasil, China, A troca de informações entre os colabo-
Colômbia, Alemanha, Índia, Indonésia, Mé-
radores da empresa e os clientes, por meio
xico, Rússia, Cingapura, Coreia do Sul, Reino
dos sistemas de CRM, permite a criação de
Unido e organizações norte-americanas. No
Management, que nada mais é do que a ges-
racional a gestão de uma enorme base de
seu histórico (dados cadastrais, compras,
entanto, o conceito de CRM como estratégia
tão do relacionamento com o cliente. Trata-
dados. Para ser eficiente, esta base deve se
eventuais reclamações, comentários), o que
de negócio não deve ser entendido apenas
se de algo mais abrangente do que uma
manter organizada, higienizada e validada,
baliza as estratégias a serem estabelecidas
como uma evolução tecnológica.
solução tecnológica de gestão de dados, é
pois é ela quem vai auxiliar nas ações para
em todas as áreas da empresa: comunicação,
uma estratégia de negócio que tem por ob-
reconhecer, atender e dar a devida atenção
marketing, vendas, produção etc. Por meio
Em um mundo marcado pela economia
jetivo antever as necessidades dos clientes já
ao cliente. Assim, é fundamental que a
de relatórios gerenciais do CRM é possível
livre e competitividade agressiva, o consumi-
conquistados, com o objetivo de fidelizá-los,
empresa crie mecanismos específicos e pa-
empreender ações, cujo lema é atender ao
dor, há um bom tempo, deixou de ser passi-
e de gerar oportunidades para a conquista
dronizados para colher informações sobre os
cliente certo, na hora certa, com o produto
vo para tornar-se exigente e seletivo. Assim,
dos novos.
clientes para alimentar sua base de dados. E
adequado, pelo canal de comunicação mais
é preciso conhecer para poder conquistar. O
o mais importante deste processo de gestão:
eficaz.
aspecto relacional entre a empresa e o cliente
hoje é o CRM, ou Customer Relationship
Aspectos como bom atendimento, satisfa-
Os sistemas de CRM têm como pilar ope-
pressupõe a compreensão de valores, de de-
a forma personalizada de gerenciar as inforNão por acaso, segundo pesquisa da Gart-
sejos, enfim, de pessoas, e as empresas de-
ção e valor do cliente, retenção e lealdade à
mações dos clientes. Daí a importância da
marca entram em cena, muito em função das
qualidade a da atualização de informações,
ner, os softwares de CRM estão na mira dos
vem usar a tecnologia como ferramenta para
novas tecnologias que aproximam cada vez
pois cada cliente tem suas especificidades
empresários ao redor do mundo, ocupando
este objetivo, não como um fim em si.
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AOC completa 15 anos no Brasil e divulga novo posicionamento Com slogan “Simplificando a Vida”, aposta é no conceito de tecnologia sem complicações. uma experiência cada vez mais amigável,
Essa campanha, que será veiculada nas
A AOC inicia uma nova campanha de posi-
Com o tema ‘Simplificando a Vida’, fru-
cionamento da marca no Brasil, com o objeti-
to de pesquisa realizada com usuários dos
confortável e positiva com seus produtos. A
mídias off, online e out-of-home, até dezem-
vo de unificar a comunicação e a mensagem
produtos AOC e consumidores em geral,
ideia foi estabelecer um conceito que trans-
bro, além de construir a aproximação dese-
para o mercado. A companhia é uma das
a campanha busca aproximar ainda mais
mita os valores da empresa. “Em um mundo
jada, busca projetar o novo posicionamento
maiores fabricantes mundiais de monitores e
a marca do seu público, destacando, além
cada vez mais complexo e cheio de complica-
de um modo direto e simples, alinhado com
TVs, e líder no Brasil na categoria de compu-
das reconhecidas qualidade e tecnologia, a
ções, queremos nos diferenciar ao transmitir
o próprio DNA da marca e sem os artifícios
tadores All In One.
essência do seu compromisso, que é garantir
ao usuário que possuímos uma tecnologia de
clássicos que o segmento consagrou, diz
qualidade, que facilita o uso dos produtos e,
Álvaro Maestri, diretor de criação da Flag
por consequência, a vida das pessoas”, diz
Comunicação, empresa do Grupo ECI (Em-
Christian K. Haak, gerente de marketing da
presas de Comunicação Integrada) e agência
AOC. Além disso, foi projetada uma nova
de publicidade da AOC no Brasil.
estrutura de suporte para o logotipo, de visualização rápida e simples. “Esses elementos
“Não há efeitos pirotécnicos. Aqui, toda
gráficos permitem que a valorização da mar-
a tecnologia é usada em favor das pessoas,
ca conviva em harmonia com as comunica-
de forma inteligente, amigável e sem com-
ções individuais de cada produto, mantendo
plicação. Essa é a própria personalidade da
integração, unidade e força. Implementada
marca, síntese do valor que ela oferece aos
de forma consistente, a identidade visual da
usuários dos seus produtos e aos seus parcei-
nova campanha dá sustentação ao posiciona-
ros comerciais e é isso que a nossa campanha
mento, assegurando valor ao slogan ‘Simpli-
quer refletir”, completa Maestri. Para saber
ficando a vida’”, completa Haak.
mais, visite: www.aoc.com/br.
Relatório analisa o potencial da comunicação M2M no Brasil A comunicação M2M (Machine-to-Machine)
Esse relatório, que, na verdade, inaugura
Um dos aspectos que a TechPolis vai apro-
22,23%, enquanto o crescimento da base
promete ser um dos segmentos de maior
uma série de análises trimestrais sobre o mer-
fundar, em próximo relatório, é a expressiva
móvel foi de apenas 3,67% no mesmo perío-
crescimento no mercado móvel brasileiro até
cado brasileiro de conexões M2M, tem dois
participação da cidade paulista de Campinas,
do. E a expectativa de crescimento apoia-se,
2016, puxada principalmente pelo uso em
objetivos principais, segundo explica Ricardo
que concentra isoladamente cerca de 21% do
basicamente, em legislação recentemente pro-
monitoramento de veículos. Assim, embora a
Tavares, presidente da TechPolis.
total de 7,5 milhões de chips M2M ativos no
mulgada – e que deve ser implementada no
país. O outro é o caso da Claro, que conquis-
final deste ano – que reduz em cerca de 80%
tou a liderança inconteste nesse segmento,
a taxa para o Fistel incidente sobre o chip.
base total de conexões M2M não tenha passado dos 7,5 milhões, ou apenas 2,84% do
“Um dos objetivos é avaliar os dados divul-
total da base móvel até maio passado, a previ-
gados mensalmente pela Anatel, para orien-
com quase metade de todas as conexões
são é de quadruplicar esse total até o final de
tar a decisão dos players internacionais inte-
M2M do país. O crescimento do M2M entre
2016, chegando a 36 milhões de subscrições. Essas informações foram extraídas do relatório “The take-off of M2M in Brazil”, que está sendo lançado pela TechPolis, Inc, consultoria internacional especializada em
“A simples perspectiva de um novo regime fiscal para M2M já fez com que as operado-
A comunicação M2M (Machine-to-Machine) promete ser um dos segmentos de maior crescimento no mercado móvel brasileiro até 2016, puxada principalmente pelo uso em monitoramento de veículos
comunicações móveis que já desenvolveu
ras móveis e seus clientes potenciais pensassem outra vez em criar planos de negócios que não existiriam sob o atual regime fiscal devido ao ARPU muito baixo”, avalia Tavares, lembrando que o próprio Ministro Paulo Bernardo está trabalhando firme para fazer a
estratégias políticas e regulatórias para ope-
ressados em explorar esse mercado no Brasil.
junho de 2012 – quando a Anatel começou
radoras móveis e empresas de tecnologia
E o outro é de realizar pesquisas junto ao
a divulgar os dados sobre essas conexões – e
wireless na América Latina, Oriente Médio,
mercado brasileiro para enriquecer a base de
maio de 2013 – quando a base de dados
Rússia, África e Ásia.
informações sobre M2M no país”, observa.
completou os primeiros 12 meses – foi de
lei vingar neste ano. Para ter acesso à íntegra do relatório, acesse www.techpolis.com.
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Eletrolar Show recebe mais de 28 mil visitantes em sua 8ª edição
Por Fernanda Beziaco
Com mais de 10 mil novidades em eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI em quatro dias de feira, expositores contam como foi a experiência deste ano e o que podemos esperar até dezembro. inserção no mercado. O controle remoto
batendo muito nesta tecla, principalmente
lizou a sua 8ª edição e recebeu mais de 28
universal Infinity Black/White, é o único com
esses dois migrados”, explica. A distribuidora
visitantes no Transamérica Expo Center, em
tela smart e que mostra apenas as teclas do
também apresenta uma atenção especial
São Paulo. A feira, que já é a maior na Amé-
aparelho que você deseja controlar. Ele pode
para softwares como Windows 8, Norton,
rica Latina para o setor, investiu R$9 mi nesta
controlar até seis aparelhos: TV, DVD/Blu-ray,
“são muitos produtos e para diversos ni-
edição. Segundo informações do Grupo
Tv por assinatura (cabo ou satelite), Video
chos”, complementa Coelho, “tem tablet
Eletrolar mais da metade destes recursos foi
Game, Amplificadores, Receivers, Home The-
para todos os gostos, tamanhos e valores”.
direcionado para o grande objetivo da feira,
ater, Docking Station, Projetor, etc. O apare-
De 15 a 18 de julho a Eletrolar Show rea-
lho possui Ícones fluorescentes que facilita o
que é o de garantir a presença dos maiores
Bruno confirma que os modelos de no-
necessário compor mais dois itens de hard-
uso no escuro, também é possível combinar
tebook que viram tablets estão chegando,
ware, que é a memória pra notebook de
as teclas para o controle simultâneo de vários
“acredito que do dia das crianças até o
até 8GB, com frequência de 1.66 e mais o
aparelhos, é a prova de choque e não dei-
natal devem estar à venda, mas acredito
ceu nove vezes em quatro anos, fato atribu-
Msata. O Nuc é o único no mercado que usa
xa as marcas de digitais, tem configuração
que o produto vai decolar mesmo só ano
ído a qualificação dos visitantes. A organiza-
o SSD msata, que é como um pendrive de
simples e pode ser atualizado via internet e
que vem”.
ção da Eletrolar é responsável por custear a
memória. Ele é muito bom para integração,
ainda desliga todos os aparelhos em apenas
presença de pelo menos 150 redes de varejos
pra ônibus, mídia veiculares, metro, bom
um comando.
que não possuem sede em São Paulo. “O
para esse tipo de sinalização, tudo é ligado
público presente responde por 25.000 pon-
no Nuc, e essa é a solução para pequenos
tos de venda de todo o Brasil”, afirma Carlos
escritórios também, pois pode ser acoplado
One For All, o primeiro semestre superou ex-
que as pessoas realmente entendem e a
Clur, presidente do Grupo Eletrolar.
direto ao monitor, e já está sendo distribuí-
pectativas, apesar de algumas oscilações do
aceitação do produto é bem menor do que
do ao custo de 899 para revenda e grande
mercado e da retração. Porém em relação ao
o potencial”. Ainda segundo o executivo, “o
varejo. O principal foco do produto são os
produto e a marca a empresa pode perceber
resultado do primeiro semestre foi dentro do
integradores.
que a reação do varejo tem sido positiva.
esperado, mas estamos nos esforçando mais
varejistas nacionais. Também foi divulgado que o evento cres-
O evento tem se tornado cada vez mais o ponto de encontro do B2B, indústria e varejo
fabricantes de All In One, porém Bruno exSegundo Andrea Sabino, diretora geral da
plica que “no Brasil ainda não é um produto
para obter o resultado. O mercado recuou,
de todos os portes puderam se reunir, fortalecer parcerias, abrir novos canais de venda,
A Agis também trabalha com os principais
Em uma avaliação geral, Marcos Coimbra,
Saiba mais sobre a linha de produtos One for All no site: www.oneforall.com.br.
e houve muito crédito liberado para carros, pouca coisa para o consumo dentro de casa.
ampliar portfolio, conhecer novidades e fe-
diretor da All Nations, explica que no ano
char negócios estimados em R$2,5 bi. Para o
anterior o stand da empresa tinha sido me-
próximo ano devido a realização da Copa do
nor e em um posicionamento dentro da feira
Mundo, a Eletrolar Show será realizada de 15
com acesso reduzido, isto porque a decisão
a 18 de setembro, também no Transamerica
da empresa em participar do evento foi feito
No stand da Agis também tinha muita no-
Expo Center, e “com o mesmo compromisso
na última hora, porém, a localização e espa-
vidade e toda a linha de produtos distribuída
fechou muitas parcerias, muitos produtos e
de fazer a feira melhor a cada ano”, afirma
ço do stand este ano foi muito melhor apro-
pela empresa atualmente, segundo Bruno
devem seguir sem novos lançamentos até o
Clur.
veitados. Segundo ele o fato da mudança de
Coelho, gerente de marketing da Agis, “o
final do ano, focando em roadshow e ações
segunda a quinta, em vez de terça a sexta
foco são ultrabooks e tablets, estamos
específicas”.
Durante os quatro dias de evento conver-
como nos outros anos, foi extremamente
samos com distribuidores e fabricantes do
positivo. E, Coimbra contou também que
setor de TI e celulares, para conhecer as no-
“no primeiro semestre deste ano, comparado
vidades trazidas para a feira, o desempenho
com 2012 a All Nations teve um aumento de
da empresa no primeiro semestre do ano e
22% no faturamento. Para o segundo se-
as expectativas para o segundo. Além disso,
mestre a expectativa é manter o crescimento
perguntamos também a opinião dos execu-
e chegar a 30%”.
tivos sobre a “saúde econômica” do país no momento e como isto tem ou não influenciado nos resultados corporativos.
Para saber mais sobre a All Nations e os produtos distribuídos, acesse: www.allnations.com.br.
.....................................................................
One for All All Nations A fabricante One for All apresentou toda A All Nations apresentou na feira diversos
sua linha de controles remotos, além da
produtos de seu portfólio, entre eles o Nuc
linha de headphones e suportes para TVs. A
da Intel, que é um mini PC bem compacto,
grande atração no stand foram os controles
o Nuc tem dois formatos pentium dual core,
touch, em LCD, um produto High End e que
outro com processador i3, e para utilizar é
está sendo estudado pela empresa para a
Agora o governo lançou o Minha Casa Me-
Agis
lhor, que é pra TVs e notebooks para quem utiliza o minha casa minha vida, mas os valores são muito baixos”, por outro lado, a Agis
varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / PÁGINA 13
Para concluir Bruno ressalta que apesar da
centro de design em Paris. Durante o evento
SND
Gradiente
feira ser um sucesso, vê a necessidade de um
a marca apresentou quatro famílias de pro-
levantamento mais eficaz dos dados coleta-
dutos, uma delas é o carro chefe da empresa,
dos no evento, como a inclusão do CNPJ dos
que são as maletas, mochilas e luvas para
SND como distribuidora da Microsoft XBOX.
reconhecida, esteve presente na Eletrolar
varejos visitantes, que é uma maneira mais
notebooks. A Port também desenvolve uma
Uma outra linha é a parte de telefonia e
através de dois grandes parceiros, a Allied e a
assertiva para verificação, “dessa forma faci-
nova linha para produtos mobile, ampliando
tablet da Samsung.
MediaTek. Durante a feira apresentaram sua
litaria a medição do retorno real que a feira
seu leque de opções, que atualmente oferece
oferece aos expositores, apenas com a razão
acessórios para tablets, estojos para câmeras
social dá margens para erros. A coleta de
digitais, proteção para HDs, acessórios como
com foram os focos do stand na feira e que
ting da Gradiente, a recepção da marca no
dados é insatisfatória e é o ponto negativo
protetores de tela e mais uma variedade.
a empresa acredita que ganhe força muito
evento foi excelente. “O evento foi uma óti-
rápido na estrutura da distribuidora.
ma oportunidade de fazermos contato com o
do evento, como expositor”, comenta. Por outro lado “a mudança de data de segunda
A grande novidade pra feira esse ano é a
A Gradiente, fabricante já mundialmente
principal linha de celulares e smartphones. Ou seja, a parte de game e a parte de tele-
Segundo Mônica Urbani, gerente de marke-
Segundo Mariano Munoz, diretor comer-
a quinta foi um ponto positivo, nas outras
cial da Port para a América Latina, “a ideia
edições que aconteceram de terça a sexta,
Port é trabalhar com cores, oferecendo ca-
normalmente a sexta era muito vazia e com
racterísticas mais jovens para os produtos,
pouca qualidade de visitantes”, finaliza.
materiais inovadores e modelos que chamam a atenção nos pontos de venda”, explica.
Para saber mais sobre a Agis Distribuidora, visite: www.agis.com.br.
Munoz comenta também que “a Port iniciou os trabalhos no Brasil no começo do ano e devem comercializar no mercado brasileiro
Port Design
ainda este semestre. A expectativa é que o Brasil represente de 25% a 30% do fatura-
A fabricante Port Design marcou presença
mento da região”, conclui.
na feira através de um de seus distribuidores. A empresa que já está há mais de 22 anos no mercado, foi fundada na França e tem seu
Conheça mais sobre a marca em: www.portdesigns.com.
Segundo Fabio Baltazar, gerente de
mercado, tanto com clientes e distribuidores,
marketing da SND, “o primeiro semestre
quanto com fornecedores e concorrentes”,
foi muito bom, mesmo com aumento de
explicou a executiva. Para 2014, a empresa
dólar e conseguimos manter o crescimento
planeja reforçar as parcerias, mas também
na faixa de 20%.
estar presente na 9ª edição da Eletrolar com um espaço exclusivo da Gradiente, apresen-
Os últimos dois anos para nós tem sido
tando o line-up completo de produtos.
bons. Para o segundo semestre acreditamos que vamos conseguir manter o crescimento.
Concluindo, Mônica contou que “histo-
Estamos seguindo o planejamento”, explica.
ricamente o segundo semestre tende a ser melhor em vendas, com datas importantes
Para ter mais informações sobre a SND, visite: www.snd.com.br.
como Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal, e este ano não deve ser diferente.
SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / PÁGINA 14
são muito importantes. Monitoramento,
Officer, Alcatéia, Mazer e Agis, todo o por-
como para os expositores, então para nós
que teremos lançamentos importantes no
sinalização digital, displays. Saindo do con-
tfólio de HDs externos que incluem a linha de
foi muito positivo”, explicou.
último trimestre que, temos certeza, surpre-
vencional PC, desktop e notebook”, comenta
discos rígidos portáteis My Passport, o HD My
enderão o mercado”, finaliza.
Sérgio. Segundo o executivo a empresa não
Book Live, com opção de armazenamento em
Sobre a inflação, Salera comenta que a
sentiu a retração que está acontecendo no
nuvem pessoal, a central de mídia WD TV Live
empresa tem sentindo um recuo. “Desde
mercado brasileiro, “é mais uma percepção
e a gama de discos rígidos internos para PCs,
junho o varejo está fazendo reposições me-
As expectativas estão ainda melhores por-
Western Digital
do que uma realidade, as empresas não es-
Mac e notebooks compostos por WD Blue,
nos agressivas e evitando cadastrar novos
A WD iniciou a manufatura de produtos
tão crescendo muito, mas não estão caindo.
WD Green, WD Black e WD Red.
produtos, aparentemente estão com esto-
no Brasil em 2010, em Manaus, com alguns
Não cresce a expectativa, mas entra em um
modelos de HD. A operação foi iniciada com
crescimento estável, a longo prazo. Houve
a parceria com a Digitron. A subsidiaria só
um frenesi sobre o Brasil dois anos atrás, mas
HDs internos e externos da WD, acesse:
veio em abril de 2012, a WDBrasil e a ideia
é bom para verificarmos como o mercado se
www.wd.com.
agora é expandir. “Não estamos expandindo
comporta”, analisa e completa dizendo que
só o tamanho da operação, mas também as
“o mercado brasileiro vai continuar crescen-
áreas que atuamos. Quando começamos era
do, mas o que vemos é uma transformação”.
só HDs internos, em fevereiro de 2012 nós começamos os HDs externos, que possibilitou
ques altos e também evitando repor produPara conhecer a linha completa de
o Mouse Scanner da IRIS, luvas para note-
que “o SSD não vai matar o HD. O SSD vai
book e tablets em formato de camisetas,
cou Sergio Santos, country manager da WD
crescer, mas o HD também está evoluindo e
dispositivo de captura e compartilhamento
no Brasil.
as pessoas esquecem disso. Acham que uma
para gamers, entre outros.
coisa vai engolir a outra, mas na verdade as outros segmentos, como monitoramento de
coisas vão se transformando. Soluções inovadoras estão aparecendo”, conclui.
segurança. “Existe um HD especifico para segurança. Com suas características próprias. HD linha AV. Linha enterprise. Nichos que
A WD apresentou na feira, através dos seus
comparado com 2012 e nossa meta é crescer 20% no ano”, finaliza Levi. A Superkit iniciou a distribuição dos fones de ouvido da empresa Waldman com licenciamento oficial da CBF e dos 12 maiores
Segundo Levi Salera, diretor da Superkit,
clubes de futebol brasileiros.
este ano foi mais proveitoso na feira. “Tivemos um número maior de visitantes, talvez
parceiros distribuidores como All Nations,
empresa teve um bom resultado, “tivemos um crescimento de 15% neste semestre
nossa entrada no mercado de varejo”, expli-
Agora a fabricante está expandindo para
lorização cambial”, comentou o executivo. Apesar da retração sentida no mercado a
Superkit No stand da Superkit os destaques foram
Para Sérgio também é importante ressaltar
tos com preço corrigido por conta da desva-
Para saber mais sobre estes e outros
pela localização melhor e, a mudança na
produtos distribuídos pela empresa, acesse:
data foi muito melhor tanto ao público
www.superkit.com.br.
varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / PÁGINA 15
K-MEX
cartões), webcam de 2Mp (com microfone) e alto-falantes integrados.
A K-MEX anunciou o lançamento de produtos para o mercado gamer e kits para
Para completar a lista o HS-018G, kit de
montagem de All In Ones e Nano PCs nos
montagem para Nano PC que, entre diversas
estandes das distribuidoras Agis, Ilha Service
aplicações, pode ser usado para a plataforma
e SND.
Thin Client ou uma completa central de entretenimento com tamanho reduzido.
Para os entusiastas o destaque foi para o Gaming Mouse Laser ML-G235, que possui
Eduardo Silva, gerente de marketing da
clientes maneiras de se contornar o impacto
conexões wi-fi e 3G; leituras de vídeo, áudio,
nos resultados e evitar a desaceleração das
imagens e e-book; memória RAM de 512M e
vendas”, pontuou.
memória flash de 4GB.
design exclusivo, formato ergonômico, que
K-MEX comenta que esta edição da feira teve
oferece mais conforto durante as horas de
uma visitação mais eficaz. “Ao compararmos
gameplay, botão seletor de resolução que
esta nova edição da Eletrolar 2013 com as
De qualquer forma, a empresa apresenta
alterna entre 800, 1600, 2400 e 3200 DPIs,
demais, podemos perceber um amadureci-
um resultado bom se comparado ao mesmo
para a empresa, que está crescendo dois
dois botões programáveis e ajuste de peso.
mento maior por parte dos participantes e
perído em 2012, com um crescimento de
dígitos. E para o segundo semestre a expec-
Além dele, o modelo MO-D835 chegará com
que o evento está mais consolidado entre
cerca de 10%. E a previsão é de que a com-
tativa da empresa é ainda melhor. Segundo
sete botões e modo multimídia. Ainda no
os setores abrangidos. Sobre a visitação do
panhia possa aumentar o volume das vendas
Emerson Fiore, gestor de linha de produto da
segmento de jogos, o teclado gaming KM-
evento, maior interesse do público com rela-
com novos produtos que entrarão em linha
Phaser, “baseado na receptividade que temos
E228 teve apresentação durante a programa-
ção a busca de parcerias e desenvolvimento
no segundo semestre. “Diversificaremos o
recebido por parte dos nossos clientes, par-
ção. O dispositivo tem design ergonômico,
de negócios para o segundo semestre”, ex-
portfólio e continuaremos a suprir a deman-
ceiros. Nós sentimos um pouco de retração
letras gravadas a laser e seis teclas com fun-
plicou. Silva também comentou que a mu-
da de nossos clientes”, finaliza Eduardo.
de abril e maio, e maio e junho, cresceu com
ções especiais para maior interatividade na
dança de data foi um ponto positivo, “este
hora de ouvir músicas e navegar na internet.
foi o diferencial para esse ano, os expositores aproveitaram mais a feira e ‘ganharam’ mais
Outro item apresentado foi o kit de monpossibilita o desenvolvimento da própria con-
estabilidade, mas é um crescimento racional Para ver o portfólio completo da K-MEX,
e o que é bom”, explica.
visite: www.k-mex.com.br.
um dia para prospecção de negócios”.
Veja mais detalhes destes e de outros produ-
Phaser
tagem para All In Ones, o HP-A2E7, que
O primeiro semestre tem sido muito bom
tos da fabricante em: www.phaser.com.br.
Sobre a situação atual do Brasil e da eco-
figuração do produto e traz base para tela
nomia, o executivo conta que é importante
de 21,5″ Full HD, suporte para processadores
estar atento. “Não podemos ficar alheio as
Eletrolar, o lançamento específico para o
Intel Core I3/I5/I7, chipset Intel H61 Express,
mudanças do cenário econômico, o primeiro
mercado de game. O Funtab possui o sis-
adaptador gráfico Intel HD, dois slots para
semestre terminou com o dólar em alta e
tema operacional Android 4.0, tela de 5”
de 15 a 18 de setembro de 2014, no
memória RAM, disco rígido SATA de 2,5″ ou
algumas incertezas de mercado geradas pela
touch screen capacitiva; câmera de 0.3 MP;
Transamerica Expo Center, na capital de
3,5″ e DVD R/RW Slim 8x. Dispõem de placa
movimentação das massas por todo país.
entradas USB, cartão de memória, fone de
São Paulo. Para saber mais, acesse:
de rede wireless, entradas USB 2.0, leitor de
Entretanto, devemos avaliar e oferecer aos
ouvido, TV-out e HDMI; microfone embutido;
www.eletrolarshow.com.br.
A Phaser apresentou o tablete Funtab na
..................................................................... A 9ª edição da Eletrolar Show acontece
SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / PÁGINA 16
Economia brasileira no primeiro semestre de 2013 Por Fernanda Beziaco
Um destroncamento do relatório do Banco Central e o reflexo da inflação no consumidor. No último mês o Banco Central do Brasil
O varejo oscilou de -0,4 a 0,5 de janeiro a
A Fecomercio SP divulgou que o município
O que concluímos é que o Brasil foi foco
divulgou o relatório trimestral de inflação,
abril de 2013, percentual sobre o volume de
decresceu 6,3% em maio, a maior retração
nos últimos dois anos, com um grande ca-
que já ultrapassa a marca dos 6%. Parte do
vendas. Apesar dessa oscilação, o segmento
mensal desde agosto de 2008 e “a inflação
pital sendo investido no país, e houve um
problema inflacionário se dá ao baixo de-
de equipamentos, materiais de escritório
medida pela variação do IPCA em 12 meses
aumento exponencial, principalmente para
semprego, hoje temos cerca de 5% de de-
e comunicação tiveram um leve aumento.
alcançou 6,50% em maio, 1,51 p.p. acima
pequenas e médias empresas. Agora, o
semprego no país. Este número tende a subir
Porém, de acordo com o Índice de Confiança
da registrada em maio de 2012”. Ainda
mercado começa a fazer uma curva natural,
como medida de equilíbrio econômico. Para
do Consumidor, dados da FGV indicam um
segundo o relatório “o recente arrefecimento
e deve encontrar um ponto de equilíbrio e
o consumidor a maior percepção da inflação
recuo mensal de 0,4% em maio, sendo a
com certeza é na compra de alimentos, mas
oitava retração consecutiva.
todos os setores acabam por ter um reflexo e há uma retração geral no mercado, ainda que moderada.
Já o Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (Inec) divulgado mensalmente a partir de março de 2010, pela CNI, tem
Em uma análise global, o relatório indica
apresentado volátil nos últimos meses.
que o mundo deve ter um crescimento mo-
“Nesse contexto, o indicador registrou varia-
derado, mesmo nos maiores polos econô-
ção mensal de 1,8% em maio, ante -1,9%
Em uma análise global, o relatório indica que o mundo deve ter um crescimento moderado, mesmo nos maiores polos econômicos do mundo. Como o próprio relatório explica, o objetivo é “avaliar o cenário prospectivo sobre o comportamento dos preços, explicitando as condições das economias nacional e internacional que orientaram as decisões do Copom em relação à condução da política monetária”
Ainda segundo o relatório “o recente arrefecimento dos preços ao consumidor refletiu, em parte, o esgotamento de pressões sazonais relacionadas ao grupo educação e a desaceleração dos preço livres, em especial, nos grupos alimentação e transportes. A inflação acumulada nos últimos doze meses apresenta tendência de elevação no curto prazo”
dos preços ao consumidor refletiu, em parte,
manter um crescimento saudável. De qual-
o esgotamento de pressões sazonais relacio-
quer forma, o governo federal deverá apre-
nadas ao grupo educação e a desaceleração
sentar medidas para controlar a inflação. Em
dos preço livres, em especial, nos grupos
contrapartida, as empresas devem observar
alimentação e transportes. A inflação acu-
mais cuidadosamente o comportamento do
mulada nos últimos doze meses apresenta
consumidor ante a inflação, uma vez que os
tendência de elevação no curto prazo”.
consumidores começam a migrar suas compras e intenções conforme os preços sobem.
A maioria dos distribuidores e fabricantes mencionaram sentir a retração no primei-
Em 2014 a grande aposta do país é a Copa
micos do mundo. Como o próprio relatório
em abril e 0,6% em março. O resultado de
ro trimestre, mas mesmo assim, a maioria
do Mundo, que gera uma expectativa boa no
explica, o objetivo é “avaliar o cenário pros-
maio refletiu, principalmente, o impacto das
aponta um crescimento. Segundo Bruno
comércio de forma geral. Vamos aguardar os
pectivo sobre o comportamento dos preços,
melhoras nos componentes relacionados
Coelho, gerente de marketing da Agis Dis-
próximos relatórios de inflação e as medidas
explicitando as condições das economias
às expectativas de compras bens de maior
tribuidora, houve crescimento, porém o
tomadas pelo governo brasileiro.
nacional e internacional que orientaram as
valor e à inflação, atenuado, em parte, pela
esforço para atingir a meta de crescimento
decisões do Copom em relação à condução
elevação no pessimismo relacionado ao
da empresa foi muito maior do que a do ano
da política monetária”.
desemprego”.
passado.
Para ver o relatório na integra, acesse: www.bcb.gov.br.
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SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / PÁGINA 18
Porque é tão difícil uma empresa de Acessórios para celulares e tablets se consolidar Brasil? Por Luciana Correia *
os consumidores merecem? Pois bem, muitas
Brasil não consigam um Distribuidor, porque
problemáticos: o primeiro ponto é o foco de
lulares no mundo. Isso explica por que o
pessoas me procuram para saber o porque
eles precisam colocar suas margens para
venda nos produtos de maior valor agregado
mundo acredita que o Brasil é um mercado
é tão difícil entrar no Brasil para fornecer
chegar no varejo que também necessitam
e o acessório fica em segundo plano, quando
muito fácil de se trabalhar com acessórios; o
acessórios:
ter uma margem saudável para vender ao
se trata de um Distribuidor com várias cate-
consumidor.
gorias/linhas de vendas; e o segundo ponto é
O Brasil está em 4º lugar em uso de ce-
mercado é imenso: As revendas autorizadas ou multimarcas das operadoras, os e-com-
Alta taxas de impostos,
merces, os grandes magazines e o mercado
consequentemente alto custo
corporativo (B2B). Se pensarmos que a cada
do produto
aparelho vendido o consumidor também irá comprar os acessórios, está afirmação está
As taxas de importação no Brasil são muito
a capilaridade no Brasil, normalmente todos Esse é o ponto forte para que o mercado
querem o mesmo mercado: Sul e Sudeste; o
negro e cinza (paralelo) cresçam e com isso
Norte, Nordeste e Centro Oeste ainda tem
virem o maior concorrente do mercado oficial
uma carência muito grande de atendimento
de qualquer tipo de produto.
em acessórios; Já o Varejo/Lojistas, a maior dificuldade é a falta de vendedores qualifica-
altas, chegando quase a 100% do custo do
as dificuldades de entrar no país e começar
produto, fora frete e armazenagem, verbas
As empresas que são fabricantes tem
dos para efetivar uma venda de qualidade e
a trabalhar o negócio a fundo, percebemos
de marketing, etc. Isto faz com que os for-
certas vantagens, porque fornecendo dire-
garantir que seu cliente não saia da sua loja
que não é tão simples assim.
necedores que tem interesse em entrar no
tamente conseguem atender essas pontas
para comprar um produto do seu concorren-
do varejo-consumidor no que se refere aos
te. Imagine que com esse número de linhas
custos até chegar na ponta(consumidor), por
ativadas no Brasil cada consumidor adquirisse
outro lado tem que ter uma estrutura co-
no momento em que comprou seu celular, a
mercial e logística para atender o seu próprio
compra pelo menos 3 itens básicos de aces-
negócio e isso não é tão simples assim.
sórios para seu aparelho: Capa, Carregador
Luciana Correia
correta. Porém, quando nos deparamos com
Veicular e uma película? Esse número de
Falta de Foco! Operadoras,
10% de venda de acessórios em relação aos
Fabricantes, Distribuidores
aparelhos seria muito maior.
e Varejo Acredito ainda que a ponta do Iceberg é O problema mais gritante é a falta de foco
a Operadora que precisa dar a devida impor-
das operadoras, fabricantes, distribuidores e
tância para os acessórios. É sabido por todos
do próprio varejista/lojista. Para a Operadora,
a importância da venda de serviços e do uso
o mais importante que a venda de aparelhos
dos dados para cada Operadora Móvel, falta
é a venda de serviços, já o fabricante o negó-
perceberem que se um consumidor que fica
cio “acessórios” é muito pequeno em relação
um tempo sem usar o seu aparelho porque
aos aparelhos e não tem a atenção devida; Já
ficou sem bateria, esta operadora não seria
para os Distribuidores temos alguns pontos
prejudicada com a falta do uso de dados, por exemplo.
Acessórios mais vendidos no Brasil No Brasil a porcentagem de acessórios vendidos por aparelhos não chega a 10% na
Capas, películas, carregadores veiculares,
média geral, isto é: muito abaixo do que real-
carregadores de parede, fones de ouvido
mente se imagina. O conceito é se um fabri-
Bluetooth (abaixo de R$ 90,00).
cante de qualidade entra no mercado, com produtos de primeira linha compatível para
Enfim, os lojistas/varejo tem mais facilidade
todas as marcas, mesmo assim este produto
para vender produtos com o ticket médio de
é considerado genérico, ele vai ter uma certa
R$ 89,00 (sugerido na ponta). Produtos aci-
resistência no mercado.
ma de R$ 100,00 não giram tão rápido.
Hoje em dia todos os fabricantes de apa-
O ideal no Brasil seria que o acessórios
relhos no Brasil possuem acessórios com a
tenha seu valor no máximo 10% do custo do
própria marca, o grande X da questão é qual
aparelho que ele adquiriu. Não que não te-
realmente desenvolve um trabalho para que
nham vendas os produtos de maior valor, mas
se faça vender acessórios juntamente com o
certamente não terão o volume desejado.
aparelho? Qual realmente está preocupado não somente em bater metas para sua área
* Luciana Correia é consultora e presta ser-
e sim, atender a demanda do mercado como
viço para empresas estrangeiras que querem
todo o respeito e consideração que o varejo e
abrir mercado no Brasil.
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Itens eletrônicos e de informática estão presentes em 47% das primeiras compras on-line, aponta estudo do Mundo do Marketing Pesquisa detalhou aspectos da primeira compra em lojas virtuais. Em 37% dos casos, preço foi determinante para o surgimento do e-consumidor e 97% vão voltar a comprar online. encontrassem suas lojas virtuais foram Busca
de questionário aplicado no mês de março
no Google (26%) e e-mail marketing (23%).
de 2013. Todos os entrevistados realizaram
As grandes lojas são preferidas por 74% dos
a sua primeira compra online nos 6 meses
entrevistados.
anteriores à pesquisa.
Classe B prevalece
Sobre o Mundo do Marketing
A amostra do perfil dos entrevistados
O Mundo do Marketing é a única revista
apontou que a Classe B, com 62%, é onde
eletrônica na Internet especializada em
está a maioria dos novos e-consumidores,
Marketing com conteúdo proprietário sobre
57% dos compradores consideraram sa-
seguidos das Classes C/D com 27% e Classe
o setor com cases, reportagens, entrevistas,
quistou 10,3 milhões de novos consumi-
tisfatória a primeira compra e 35% ficaram
A com 12%. Em localização o Sudeste lidera
artigos e blogs exclusivos acessada por 190
dores, alcançando assim o número de 42,2
muito satisfeitos. Aqueles que não gostaram
com 58%, o Nordeste possui 20% e o Sul
mil profissionais da área. Pesquisa realizada
milhões de pessoas que fizeram ao menos
da primeira experiência somaram apenas
10%. Na divisão de gênero, há empate entre
com os usuários (Gerentes, Diretores e VPs
uma compra no ambiente on-line, segundo
6%. Além disso, 97% disseram que voltarão
masculino e feminino. A faixa etária, pre-
de Marketing) qualifica o portal como um
dados do e-bit.
a comprar on-line.
dominante é de pessoas com 40 a 49 anos,
veículo de comunicação de credibilidade
seguidas pelas de 50 a 58 anos, com 28%.
e importância. Para 39% o Mundo do
As pessoas com idade entre 20 a 29 anos e
Marketing é altamente confiável e para
35 a 39 anos estão empatados com 17%.
61% confiável.
Em 2012, o e-commerce brasileiro con-
E, para levantar um perfil desses novos
Outros destaques
consumidores, o Mundo do Marketing, revista eletrônica na Internet especializada em Mar-
A pesquisa ainda revelou outros pon-
keting, em parceria com a Consumoteca, em-
tos importantes da experiência do novo
presa de pesquisa e inteligência de mercado,
e-consumidor: O cartão de crédito foi a
realizou a pesquisa “Novos E-consumidores”.
principal forma de pagamento para 61%;
Foram entrevistados 674 novos e-con-
As principais portas de entrada para que
sumidores com 20 anos ou mais por meio
A categoria de entrada nas compras online apontada foi “eletroeletrônicos/informática”, com 47% dos primeiros pedidos, seguida por eletrodomésticos com 42%, roupas/acessórios/calçados com 20%, e livros/revistas com 19%, e o que motivou o brasileiro a realizar a compra virtual foi o preço, em 37% das respostas. Ao serem perguntados sobre os motivos pelos quais não compravam pela internet antes e resolveram comprar agora, 28% tinham medo do produto não chegar e agora confiam, 23% tinham medo de roubo dos dados pessoais e de cartão de crédito e passaram a ter segurança. O estoque exclusivo nas lojas virtuais também apareceu como uma das razões, com 10%. Já a falta de tempo de ir à loja física também foi indicada com 7%, enquanto 1% indicou que o ato de ir até a loja física era um passeio. Já no quesito “pontos que te surpreenderam positivamente”, o preço mais uma vez lidera na experiência positiva de compra pela internet com 54%, seguido por frete grátis com 43%. O fato do produto chegar em perfeito estado e a entrega rápida com 37% e 35%, respectivamente, também foram citados.
Metodologia
Com cinco anos no ar, o conteúdo do Mundo do Marketing também é publicado nos portais das revistas Exame e HSM Management.
SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / PÁGINA 21
SÃO PAULO - BRASIL / JULHO-AGOSTO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 45 / PÁGINA 22
O Mundo da Mobilidade Digital
Por Márcio Vidal *
Prezados leitores, nesta edição vamos dar continuidade ao projeto Planet Mob, trazendo para vocês as mais importantes notícias sobre tecnologia móvel. Nesta coluna vamos mostrar os principais números do mercado no primeiro semestre deste ano e os destaques da EletrolarShow 2013, que aconteceu em São Paulo entre os dias 15 e 18 de Julho. Também comentaremos os produtos que são destaques no momento e as tendências de mobilidade digital. Mercado Como já informado nas colunas passadas, a venda de Tablets, Notebooks e Ultrabooks já
e desktops. Agora, a participação saltou para
notebook e desaparece quando não está em
mostram impulso na base nacional. Em maio,
28%. Em dois anos, as vendas de tablets
uso, transformando-o em um tablet, ou seja
eram 105,25 mil e em Junho cresceram qua-
cresceram 1.540%, o que deixa o Brasil no
Fechado, ele é tablet. Aberto, é notebook
se 70% e passaram para 174,1 mil.
mesmo nível de outros países, como Alema-
touch.
A tendência tem sido os celulares 4G que
nha (27%) e Japão (25%).
superaram a venda de PCs, e esta tendência não para de crescer, assim como as vendas de
Os smartphones responderam por 40% do
celulares e smartphones vêm crescendo muito
total de vendas de telefones móveis no Brasil
no canal de TI, ganhando cada vez mais im-
entre janeiro e maio deste ano, segundo da-
portância no mix de produtos. O que confir-
dos apresentados pela GfK na EletrolarShow.
Windows 8, com uma nova interface totalmente pensada para uso em dispositivos
A tecnologia móvel marcou presença na
touchscreen.
feira, vamos conferir alguns destaques.
ma que a tecnologia Móvel continua crescendo e dominando os segmentos do mercado
O LG SlidePad vem equipado com
Na Eletrolar
E como ele é compatível com o pacote
No mesmo período do ano passado, a par-
Microsoft Office, permite a produtividade
de tecnologia, representando a maior parte
ticipação era de apenas 21%, enquanto em
do faturamento de muitas revendas.
2011 o índice era ainda menor, 14%. Com
modelos de smartphones e tablets. O Dual-
além da portabilidade, ou seja, se pode trabalhar muito bem.
A CCE, com stand próprio, trouxe novos
esse crescimento, o país atingiu um patamar
Sim Motion.Plus SK504 será o modelo top
Os principais números
próximo ao que a Alemanha e o Japão alcan-
de Smartphone com tela de 5 polegadas HD,
do primeiro semestre
çaram há dois anos.
com processador Snapdragon Quad-Core
Na próxima edição traremos entrevistas
de 1.4 GHz da Qualcomm, câmera de 8MP,
com profissionais de mercado e também uma
memória interna de 4GB e 1GB de RAM. O
matéria especial com acessórios e periféricos
milhões de linhas ativas na telefonia móvel
tphones aumentaram 197% no território
novo lançamento chega com preço de R$
que estão em alta nas vendas pegando ca-
e teledensidade de 134,26 acessos por 100
nacional, acompanhadas pela queda de 29%
899 para o consumidor final.
rona no fascinante e crescente mercado da
habitantes, de acordo com os números de
dos celulares comuns.
O Brasil fechou junho com mais de 265,7
Entre 2011 e 2013, as vendas de smar-
Confirmando que a grande tendência da
mercado divulgados pela Anatel, na terçafeira, 16/07. Segundo a agência, em junho, foram registradas mais de 215,3 mil novas habilitações,
mobilidade digital.
O crescimento dos tablets é ainda mais
tecnologia móvel são os dispositivos híbridos,
expressivo. Há dois anos, a categoria repre-
hoje chamados “Convertible”, que fazem
sentou 2% das vendas, considerando o
função de tablet / ultrabook, as grandes
segmento formado também por notebooks
estrelas da feira foram o SLIDEPAD da LG e
o que significa uma forte queda em relação a
o YOGA da LENOVO, que trabalham com
maio quando foram registradas 984 mil.
teclado e na forma Touch. Embora utilizem duas tecnologias completamente distintas, são muito eficientes e atraíram a atenção dos visitantes.
LG SLIDEPAD H160 – G
A LENOVO encantou anunciando a produção local do modelo YOGA. O Lenovo Yoga é um Ultrabook conversível bastante versátil, capaz de ser usado como tablet e notebook de diversas formas graças ao amplo movimento da tela, capaz de girar em até 360º. Com acabamento fosco, o aparelho vem equipado com CPU Intel e diversas das tecnologias presentes em Ultrabooks. A LG impressionou com seu modelo SLIDEPAD H160-G. Com teclado basculante Lenovo YOGA
que permite o uso do aparelho como um
Smartphone Plus SK504 da CCE
* Márcio Vidal é fundador e diretor da empresa Planet Mob. Especialista em gestão de canal de vendas B2B, B2C. Com experiência de mais de 15 anos à frente da área
Ap oio
comercial de empresas como LG, Lexmark e Xerox. MBA em Marketing pela ESPM, também é palestrante em “Crescimento Rentável” e colunista de negócios e tecnologia. E-mail: marcio.vidal@planetmob.com.br.
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DATA
15 A 18 DE SETEMBRO DE 2014 Transamerica Expo Center São Paulo - SP