CONTROL GERENCIAl , Y ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
Una empresa fuera de control manifiesta:
Dirección muy poco estricta Ausencia de políticas Falta de estándares previamente acordado Administración tipo despido Falta de revisiones periódicas Malos sistemas de información Falta de ética cultural
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CONTROL BUROCRÁTICO Usa reglas, reglamento y autoridad para guiar el desempeño.
CONTROL PRELIMINAR: Se e fectúa a ntes que i nicie la o peración. Objetivo: evitar problemas antes de que surjan. Ejemplo: bancos
CONTROL CONCURRENTE: Se realiza al tiempo que los planes se e jecutan. Ejemplo: los aeropuertos con las maletas.
AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS los sistemas de una organización. Interna y externamente.
CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN Recopilación y análisis de los datos de desempeño.
PRESUPUESTOS: De v entas, d e producción, de costo, de efectivo o capital
PRESUPUESTO BASADO EN ACTIVIDADES DE COSTOS: Costo que le genera el tiempo que los empleados le dedica a las actividades. Este presupuesto puede hacer que se destaque el gasto excesivo.
CONTROL FINANCIERO: Uso de hojas de resultados: activos (que son los bienes), pasivos (las deudas que tiene una empresa con sus acreedores) y capital de los accionistas.
ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS: Ingresos y gastos de una compañía. RAZONES FINANCIERAS: Se calculas sobre el estado de perdida y ganancia y analiza la liquidez, apalancamiento y rendimiento.
PROBLEMAS DE CONTROL BUROCRÁTICO RESISTENCIA AL CONTROL El sistema burocrático hace a los empleados mas responsables de sus acciones y reduce la autonomía de las personas.
COMPORTAMIENTO TÁCTICO Manipulación de la información, reporte de datos falsos sobre el desempeño.
CONTROL BUROCRÁTICO RÍGIDO Comportamiento rígido, lo que el sistema requiere.
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i Establecer estándares de desempeño
Medir el desempeño
Tomar medidas correctivas
Comparar
Determinar la desviación
Estándares
Cumplir estándares
NO
SI
Reforzar y continuar el trabajo
PROCESO DE CONTROL
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DISEÑO DE SISTEMA DE CONTROL EFECTIVO 03 02 04
Suministro de información adecuada a los empleados: los empleados deben Establecimiento de estándares validos recibir retroalimentación sobre su desempeño de desempeño: los que son cuantitativos
Garantía de aceptación a los empleados: el sistema de control debe hacer énfasis en el comportamiento positivo no solo en el negativo.
Mantenimiento de la comunicación abierta
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Utilización de enfoques satisfacion del cliente, crecimiento.
TECNOLOGÍA La tecnología como la comercialización de una aplicación sistemática de nuevo producto, proceso o servicio.
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
INNOVACIÓN Un cambio en el método o en la tecnología; una desviación útil y positiva de la forma como se hacían las cosas previamente.
tecnologias emergen, se desarrollan y son reemplazadas, los siguientes patrones pueden ayudar al administrador a anticipa r, monitorear y manejar la tecnologia de manera ef ec tiva.
Debe haber una nec esidad, o demanda, para la tecnología. Sin ésta impulsando el proces o, no hay razón para que ocurra la innovación tecnológica .
Se debe ser capaz de conver tir el conocimiento
Se r equiere iniciativa emprendedora para elementos necesarios
en términos de ingeniería como económicos.
Satisfacer la necesidad debe ser teóricamente posibl e, y el conocimiento para hacerlo debe estar disponible en la ciencia básica .
espacio y otr os recursos necesarios para desarrollar la tecnología deben estar disponibles .
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CICLO DE LA VIDA TECNOLÓGICA Pa trón predecible que sigue una innovación tecnológica, desde su introducción y desarrollo hasta la saturación del mer cado y su reemplaz o.
DIFUSIÓN DE LAS INNO VACIONES TECNOL ÓGICAS Los adoptadores de nueva tecnología se agrupan en cinco categorías
In novadore s Ad optadores temprano s Ma yo ría temprana Ma yo ría ta rdía Rezagado s
La velocidad con que la innovación se difundirá rápidamente si: •T iene una gran ventaja sobr e su predeceso r. •Es compatible con los sistema s, procedimientos , infraestruc turas y modos de pensar existentes . •T iene menor y no mayor complejidad. •P uede probarse fácilmente sin costo o •P uede obser varse y copiarse con facilidad.
Diseñar produc tos teniendo en mente estas consideraciones tecnológicas puede lograr una di fe re ncia determinante para el éxit o.
Innovación tecnológica en un ambiente competitivo LIDERA ZG O TECNOL ÓGI CO El liderazgo en tecnología impone costos y riesgos, y no es el mejor enf oque para cada organizació
Existen dos estrategias genéricas que puede usar una compañía para posicionarse en el mercado: bajo costo y di fe re nciación. Las innovaciones tecnológicas pueden ser compatibles con cualquiera de estas estrategias.
SEGUIMIENT O TECNOL ÓGIC O Si rv e como apoyo en las estrategias, tanto de bajo costo como de di fe re nciación. Seguir al líder en tecnología puede ahorrar gastos en desarroll o.
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Tecnologías emergentes: Siguen en desarrollo, y por lo tanto no han sido probadas.
Tecnologías moderadas: Aún les resta probar su valor pleno, pero tienen el potencial de alterar las reglas de la competencia ofreciendo una ventaja importante.
Tecnologías clave: Han resultado ser efectivas, pero también ofrecen una ventaja competitiva porque no todos las usan.
Tecnologías básicas Constituyen un lugar común en la industria, y todos deben tenerlas para poder operar. Así, ofrecen poca ventaja competitiva.
MEDICIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS ACTUALES Una auditoría de tecnología ayuda a aclarar las tecnologías clave de las que depende una organización. La dimensión más importante de una tecnología nueva es su valor competitivo. Una técnica para medir el valor competitivo cataloga las tecnologías como emergentes, moderadas, clave y básicas.
Evaluación de las tendencias tecnológicas externas
Benchmarking: Proceso que permite comparar las prácticas y tecnologías de una organización con las de otras compañías.
EXPLORACIÓN: La exploración se dirige hacia lo que puede hacerse y hacia lo que se está desarrollando.
Factores clave para considerar en las decisiones sobre tecnología
RECEPTIVIDAD DEL MERCADO FACTIBILIDAD TECNOLÓGICA VIABILIDAD ECONÓMICA DESARROLLO DE COMPETENCIAS CONVENIENCIA ORGANIZACIONAL
Una vez que los administradores han analizado a fondo la posición actual de su organización en materia de tecnología, pueden planear cómo desarrollar o explotar las innovaciones tecnológicas emergentes para el futuro.
BÚSQUEDA Y ADQUISICIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS La cuestión de como adquirir nuevas tecnología es una decisión de hacer o comprar Desarrollo interno Licencia Alianzas de investigación y empresas conjuntas Compras Intercambio de las tecnologías Contrato de desarrollo Adquisición de un propietario de tecnología
Organización para la innovación “Organizaciones que aprenden”:
Compañías que sobresalen en la resolución de problemas, buscando y encontrando nuevos enfoques, y compartiendo nuevos conocimientos con todos los miembros de una organización. Liberación de la creatividad.
Una cultura que permite el fracaso es crucial para alentar el pensamiento creativo y correr riesgos, características que se requieren para la innovación
Enfoques que emplean los administradores para organizarse para la innovación
1. Liberación de la creatividad. 2. Rompimiento con la burocracia. 3. I mplementación de proyectos de desarrollo. 4. T ecnología, diseño de puestos y recursos humanos. Implementación de proyectos de desarrollo
La burocracia es el enemigo de la innovación. Si bien es útil para mantener el orden y ganar en eficiencia, la burocracia también puede trabajar directamente en contra de la innovación.
Rompimiento con la burocracia.
Una poderosa herramienta para manejar la tecnología y las innovaciones es el proyecto de desarrollo, que es un esfuerzo organizacional enfocado a crear un nuevo producto o proceso mediante avances tecnológicos.
Una aproximación al diseño de puestos que intenta rediseñar las tareas para optimizar la operación de nuevas tecnologías, al tiempo que se preservan las relaciones interpersonales y otros aspectos humanos del trabajo.
Tecnología, diseño de puestos y recursos humanos.
隆gracias por su atenci贸n!