Brandbook para SWAT Consulting Services by Laura Méndez

Sobre este Libro de Marca La identidad corporativa es la herramienta de comunicación visual más fuerte que tiene una empresa. Debe de ser desarrollada cuidadosamente y manejada con cuidado para tener el impacto adecuado. Refleja la filosofía de la compañía y su posición en el mercado. Es un mensaje que lleva el carácter corporativo de SWAT Consulting Services, con el cual nuestros colaboradores, clientes y público se pueden asociar. ¿Qué es una marca? Simplemente puesto, la marca es una promesa”. Se define como los símbolos y gráficos únicos de una corporación. Pero realmente implica todo lo que hacemos y decimos, y como lo hacemos y decimos.

Con esto en mente, es clara la importancia de controlar todas las manifestaciones de esta identidad. Este documento representa un estándar que todos debemos de mantener, para ser una verdadera unidad y presentarnos ante el público como una unidad. Para mantener la integridad de la identidad y los que representa, es importante que se apliquen todos los elementos que este documento contiene, de forma apropiada y consistente en todos nuestros documentos. Cualquier consulta, comentario o adición a este Libro de Marca puede ser dirigido a: Laura Méndez Creatividad y Marketing de SWAT Consulting Services email: laura.mendez@swat.com.mx

Espacio Libre

Libro de Marca

Logotipo

Paleta de colores Azul #003366 R0 G51 B102 C99 M87 Y26 K19 Pantone 654C solid coated Rojo #CC0033 R204 G0 B51 C18 M100 Y91 K8 Pantone 186C solid coated

Logo completo El logo completo consiste en el nombe SWAT, en tipografía GIll Sans MT, el símbolo I/O, el título consulting services en letra Arial y el slogan perfect theory with perfect execution en letra Franklin Gothic Book, en itálicas. Se utilizará para documentos formales, papelería, e impresiones de gran tamaño. Este logo siempre debe ser tomado como una imagen completa, no debe ser separado. Nunca debe de cambiarsele la paleta de colores. De ser posible, debe siempre ser tratado en los formatos AI y PDF. Al ser mostrado en la pantalla, nunca debe de hacerse con una resolución menor a 72 ppp, y al imprimir, menor a 300ppp. Nunca debe presentarse en un tamaño menor al aquí indicado

Espacio Libre En todo los casos debe haber una zona de protección alrededor de logo, del tamaño equivalente al símbolo de I/O. Ningún texto, línea, imagen, corte o doblez debe sobrepasar este límite.

Tamaño mínimo 12 mm

36 mm X

X X

Logotipo

Paleta de colores Azul #003366 R0 G51 B102 C99 M87 Y26 K19 Pantone 654C solid coated Rojo #CC0033 R204 G0 B51 C18 M100 Y91 K8 Pantone 186C solid coated

Logo sin slogan El logo sin slogan consiste en el nombe SWAT, en letra GIll Sans MT, el símbolo I/O, y el título consulting services en letra Arial. Se utilizará para la página web y materiales promocionales. Este logo siempre debe ser tomado como una imagen completa, no debe ser separado. Nunca debe de cambiarsele la paleta de colores. De ser posible, debe siempre ser tratado en los formatos AI y PDF. Al ser mostrado en la pantalla, nunca debe de hacerse con una resolución menor a 72 ppp, y al imprimir, menor a 300ppp. Nunca debe presentarse en un tamaño menor al aquí indicado

Espacio Libre Tamaño mínimo 7.2 mm

En todo los casos debe haber una zona de protección alrededor de logo, del tamaño equivalente al símbolo de I/O. Ningún texto, línea, imagen, corte o doblez debe sobrepasar este límite.

26 mm

X X

Logotipo

Paleta de colores Azul #003366 R0 G51 B102 C99 M87 Y26 K19 Pantone 654C solid coated Rojo #CC0033 R204 G0 B51 C18 M100 Y91 K8 Pantone 186C solid coated

Logo sencillo El logo sencillo consiste en el nombe SWAT, en letra GIll Sans MT y el símbolo I/O. Se utilizará únicamente en materiales promocionales en que el tamaño del logo sea muy reducido, o en contextos muy informales. Este logo siempre debe ser tomado como una imagen completa, no debe ser separado. Nunca debe de cambiarsele la paleta de colores. De ser posible, debe siempre ser tratado en los formatos AI y PDF. Al ser mostrado en la pantalla, nunca debe de hacerse con una resolución menor a 72 ppp, y al imprimir, menor a 300ppp. Nunca debe presentarse en un tamaño menor al aquí indicado

Espacio Libre Tamaño mínimo 2.6 mm

En todo los casos debe haber una zona de protección alrededor de logo, del tamaño equivalente al símbolo de I/O. Ningún texto, línea, imagen, corte o doblez debe sobrepasar este límite.

15 mm X X

Logotipo

Paleta de colores Azul #003366 R0 G51 B102 C99 M87 Y26 K19 Pantone 654C solid coated Rojo #CC0033 R204 G0 B51 C18 M100 Y91 K8 Pantone 186C solid coated

Logo versión horizontal El logoversión horizontal consiste en el nombe SWAT, en letra GIll Sans MT, el símbolo I/O, el título consulting services en letra Arial, en este caso colocados horizontalmente con una línea divisoria entre ambos. Será utilizado en señalamiento, y en casos en que los materiales promocionales reqieran esta forma. Este logo siempre debe ser tomado como una imagen completa, no debe ser separado. Nunca debe de cambiarsele la paleta de colores. De ser posible, debe siempre ser tratado en los formatos AI y PDF. Al ser mostrado en la pantalla, nunca debe de hacerse con una resolución menor a 72 ppp, y al imprimir, menor a 300ppp. Nunca debe presentarse en un tamaño menor al aquí indicado

Espacio Libre Tamaño mínimo 3.4 mm

En todo los casos debe haber una zona de protección alrededor de logo, del tamaño equivalente al símbolo de I/O. Ningún texto, línea, imagen, corte o doblez debe sobrepasar este límite.

41 mm X X

Logotipo Usos incorrectos - Nunca altere la organización

- Nunca

de los elementos del logo

usar un logo que no sean los provistos con este

- Nunca

presente un logo borroso, ilegible o “pixeleado”

manual

- Nunca añada nada al logo - Nunca corte el logo - Nunca use el logo como

logo ud mismo/a

parte de una oración

- Nunca altere el eje horizontal del logo

- Nunca

deje al logo sin espacio a su alrededor

Give us a week of training and we’ll give you back your weekends!

Enjoy the experience!

- Nunca - Nunca

trate de recrear el cambie la paleta de

colores.

- Nunca varíe las proporciones del logo, nicambie su eje.

Nunca

reduzca el logo más allá del tamaño mínimo establecido

Tipografías Para propósitos de correo interno, memorandums y otros documntos de uso cotidiano, se recomienda utilizar la tipografía Tahoma. Se evita en la medida de lo posible el utilizar texto 100% negro, prefiriendo el azul SWAT o grises oscuros.

Para usarse en materiales promocionales, como brochures, panfletos, libretas, etc. se utilizará la letra Franklin Gothic Book. sin embargo, esto puede variar según el diseño requiera. Franklin Gothic Book (Adobe) 10pt. Escala Horizontal: 100% Tracking/Kernel: 0% ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ acdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890

Tahoma (Adobe) 11pt. Escala Horizontal: 100% Tracking/Kernel: 0% ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ acdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890 Tahoma (Adobe) 11pt. Escala Horizontal: 100% Tracking/Kernel: 0% ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ acdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890

Colores institucionales Azul #003366 R0 G51 B102 C99 M87 Y26 K19 Pantone 654C solid coated Rojo #CC0033 R204 G0 B51 C18 M100 Y91 K8 Pantone 186C solid coated Gris #9999CC R153 G153 B204 / C45 M41 Y0 K0 Pantone 271C solid coated Pantone 271U solid uncoated El logo en sus colores originales s贸lo debe ser utilizado cuando se va a colocar sobre un fondo blanco.

En caso de utilizarse un fondo de color, el logo en su totalidad ser谩 coloreado a uno de los colores institucionales, o blanco, o negro. Esto s贸lo aplica para las versiones sin slogan.

La marca en medios electrónicos Presentación de Power Point Al presentar la marca frente a asociados o clientes por medio de presentaciones de Power Point, se utilizará el formato de presentación incluido en el paquete de archivos.

El SUBJECT de todos los correos deberá estar especificado en letras mayúsculas.

La marca en medios electrónicos El uso del correo electrónico El manejo de la comunicación en las empresas es un elemento delicado y factor decisivo en el éxito de los proyectos que estas manejan. En una empresa donde la mayor parte de la comunicación se realiza por medios electrónicos, cada persona del STAFF recibe al día decenas de emails, y debe de poder, a simple vista, decidir cuáles de estos requieren su inmediata atención. Niveles de prioridad: El SUBJECT de todos los correos deberá estar especificado en letras mayúsculas.

El SUBJECT de todos los correos deberá ecomenzar con alguno de los siguientes prefijos que denotarán el nivel de importancia del mensaje. INFORMATIVO: se trata de información, notificaciones sobre eventos de vaja importancia o que es parte de un proceso normal. SOLICITUD: un mensaje que solicita aquien o quienes lo reciben cierta inomación o trámite, que tiene un tiempo de respuesta máximo de 24 horas. IMPORTANTE: un mensaje cuyo contenido requiere atención, debe recibir respuesta en no más de 8 horas. URGENTE: información, solicitudes o notificaciones que por la naturaleza de la situación requieren respuesta inmediata, no más tarde que en 4 horas. PERSONAL: Cualquier información personal que queda fuera del ámbito de negocio. Ejemplos: INFORMATIVO: REPORTE SEMANAL DE FACTURACIÓN. SOLICITUD: MATERIAL DE CURSO SOLICITUD: PERMISO DE AUSENCIA EN EL TRABAJO. IMPORTANTE: CANCELACIÓN DE CURSO. IMPORTANTE: RETRASO EN LA LLEGADA DE VUELO DE INSTRUCTOR. URGENTE: MATERIALES DE CURSO. URGENTE: COTIZACIÓN PARA PROYECTO DE LICITACIÓN. PERSONAL: VACACIONES. PERSONAL: CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES DE LIDERAZGO.

La marca en medios electrónicos El uso del correo electrónico Cuando se envíen comunicacos relativos a un proyecto en particular, cuya relevancia lo amerite por el nivel de compomiso o el seguimiento que se le esté dando a dicho proyecto, es importante agregar al SUBJECT y al nivel de prioridad del mensaje, el proyecto y el cliente del cual estámos hablando. Ejemplo: Nota: Parte del Team cuenta con equipos de comunicción con posibilidad de respuesta inmediata de correos electrónicos. A menos que se encuentren de viaje o estén imposibilitados, están comprometidos a entregar respuesa a los mensajes que reciban con caracter de URGENTE o IMPORTANTE en un lapso no mayor a 4 horas.

INFORMATIVO - PROYECTO AVAMAR - COCA COLA: TECHDATA NOTIFICA URGENTE - PROYECTO AVAMAR - COCA COLA: IMPORTACIÓN.

REQUISITOS

Adicionalmente es importante hacer notar que se deben de respetar los niveles de importancia y categorizar de forma clara la información los mensajes que se intercambien. El nivel de importancia de URGENTE se utilizará únicamente cuando la situación, información o notificación lo amerite ya que es responsabilidad de todos asumir el nivel de compromiso que nuestra política de comunicación y manejo de la información requiere.

La marca en medios electrónicos La firma de correo Al final de cada correo electrónico, se incluye una firma con la información de contacto del remitente. Las firmas en SWAT son estandarizadas, y se deben de aplicar de alguna de las siguientes dos formas: En el paquete de imágenes encontrará un documento llamado “firma. pdf”. Ábralo utilizando un programa lector de PDFs, de preferencia Adobe Reader. Usted encontrará un formulario electrónico, en el cual llenará su información de la siguiente manera:

Nombre Completo Puesto dentro de SWAT

email@swat.com.mx País: (código de país) no. de teléfono de oficina Celular: (código de país) no. de teléfono móvil

Al terminar de completar su información, guarde el archivo y colóquelo en su servidor de correo como su firma virtual. Si el servidor tiene problemas para utilizar el archivo en PDF, puede convertirlo a una imagen jpeg con convertidores online como zamzar.com o youconvertit.com

La marca en medios electrónicos Íconos para servicios de mensajería En SWAT, la mayor parte de la comunicación entre compañeros se da por medio de programas de mensajeria instantánea como MSN o Skype. En estos programas se le ofrece al usuario la posibilidad de identificarse por medio de un Avatar o Ícono. Para evitar el uso de imágenes confusas o inapropiadas, además de dar uniformidad a los contactos de SWAT, se utilizará el ícono de nuestro logo como foto de perfil/Avatar/Ícono:

De esta forma en una lista de contactos, es fácil distinguir quienes son parte del STAFF de SWAT y quienes no.

La marca en medios electrónicos Fondo de pantalla Todas las computadoras de SWAT deben tener el mismo Fondo de Escritorio, el cual debe ser la imagen a continuación:

¿Qué es una marca? Simplemente puesto, la marca es una promesa”. Se define como los símbolos y gráficos únicos de una corporación. Pero realmente implica todo lo que hacemos y decimos, y como lo hacemos y decimos.

Todos los archivos, programas e hipervínculos deben de permanecer en una carpeta llamada “ONE DESKTOP”. El escritorio debe de mostrarse limpio y ordenado, y se recomienda mantener una buena organización de las carpetas para optimizar el trabajo diario.

La Marca Impresa PapelerĂa

Para uso interno en memorndums, correspondencia y otros. En el paquete de archivos encontrarĂĄ el formato de plantilla y de documento para su uso diario.

De la entrada principal del Estadio Nacional, 100 mts. norte, 50 este y 200 norte

Sabana Norte, San JosĂŠ, Costa Rica

La Marca Impresa PapelerĂa - Minuta

Para uso interno al llevar un registro de los temas discutidos en reuniones. En el paquete de archivos encontrarĂĄ el formato de plantilla y de documento para su uso diario.

La Marca Impresa PapelerĂa - Oferta de Servicio

Para uso interno y externo, al entregar una oferta de servicios a un cliente. En el paquete de archivos encontrarĂĄ el formato de plantilla y de documento para su uso diario.

La Marca Impresa Títulos

Para el título se ha creado un formato para el certificado en sí, y un sobre en que se puede colocar para ocasiones y clientes especiales. Ambos vienen incluidos en el paquete de archivos.

Otorga el siguiente certificado a:

Por haber cumplido con los requisitos para la aprobación del curso

Impartido en la ciudad de San José, Costa Rica, el día _____ de_____________ de_________

Gerente

Coordinador de Educación

Instructor

La Marca Impresa Tarjetas de presentación A continuación se presenta el formato para las tarjetas de presentación en SWAT. Si se neceista imprimir tarjetas, se pueden rellena los campos en el pdf adjunto o se puedepedir a Laura Méndez que se creen las tarjetas. Cada oficina puede enviar las tarjetas a imprimir a la imprenta local de su preferencia. Si desea imprimir tarjetas de presentación, puede enviar un correo a laura.mendez@swat.com. mx para que se personalicen los diseños con sus datos o bien usar los PDFs modificables adjuntos. SWAT CONSULTING SERVICES www.swat.com.mx /San José, De la entr ada principal del E stadio Nacional, 100 mts. norte, 50 este y 200 norte

SWAT CONSULTING SERVICES www.swat.com.mx /San José, De la entr ada principal del E stadio Nacional, 100 mts. norte, 50 este y 200 norte

Tel. +506.2223.7265 Cel.+506.8814.1066 laura.mendez@swat.com.mx

Promocionales Folder

Promocionales Notepad

Se ha creado un diseĂąo de libreta, que de forma similar al tĂtulo, tiene una portada. Se puede imprimir el formato sin portada para uso diario y el formato con portada para uso en ocasiones especiales.

Promocionales Portadas para Manuales

En la labor como centro de educaci贸n y capacitaci贸n, SWAT hace uso de varios libros y manuales. Se han creado varias portadas de manuales, entre ellas una para SWAT en general, una para cursos de vmware y una para el curso VNX5300 de EMC. Si requiere una nueva portada, puede enviar su solicitud a laura. mendez@swat.com.mx