Analyseverslag WPV Laura Kleinhans R1A
1
Inhoud Inleiding
p. 3
Branchegegevens Ondernemingsvormen Copyright Verpakkingseisen Verkoopkanalen Verzekeringen
p. 4 p. 6 p. 8 p. 10 p. 12 p. 14
Nawoord Bronvermelding
p. 16 p. 17
Offerte Urenverantwoording Algemene voorwaarden
p. 18 p. 19 p. 20
2
Inleiding In dit verslag ga ik kijken naar de onderneming Cradle to Cradle. In welke branche horen zij thuis? Ik zal onderzoeken wat voor hen de beste aanpak is. Welke ondernemingsvorm ze het beste kunnen kiezen en welke verkoopkanalen ze voor hun producten moeten nemen. Ook ga ik onderzoeken wat copyrights voor een bedrijf betekend en wat voor verzekeringen je moet af sluiten om stevig in de markt kunnen staan, zonder snel om te vallen door een stoot van binnen of buiten af. Voor C2C ga ik een logo ontwerpen met een bijpassende huisstijl. Dat houdt in; briefpapier, envelop en visitekaartjes. Ook zal ik een website maken, een shirt en nog een eigen product ter promotie van het bedrijf. Hier zal ik een geschikte verpakking bij ontwerpen en dit ook toelichten in het verslag, omdat een verpakking verschillende functies kan hebben is het be-
langrijk de juiste toe te passen op mijn ontwerpen. Aan het eind zal een offerte en urenverantwoording bijgevoegd zijn. Dit laat het werk zien wat ik in dit project gehad heb. Ook zitten de algemene voorwaarden achteraan. Het lijkt me een heel leuk verslag om aan te werken, omdat het gaat over een beginnend bedrijf, dat zich wil uitbreiden. Dat is ook iets wat ik later hoop te doen. Een eigen bedrijf starten en dat opvoeden en helpen groeien tot iets succesvol. En door de kennis die ik door dit verslag mee zal krijgen, krijg ik vast een goede indruk en wat meer inbeeldingsvermogen voor de toekomst.
3
Branchegegevens Een branche is een benaming voor alle bedrijven die actief zijn in een bepaalde categorie producten of diensten. Voor de meeste branches bestaan brancheorganisaties die belangen van de branche behartigen.
compleet. McDonough en Braungart hebben hier het boek ‘Cradle to Cradle: Remaking the Way We Make Things” over geschreven. Ze vertellen hierin wat Cradle to Cradle is en waarom het zo belangrijk is de natuur serieus te nemen en bewust om te gaan met je omgeving In dit hoofdstuk zal ik onderzoeken wat en het schoonhouden hiervan. de branche van Cradle to Cradle is en Cradle to Cradle is heel erg aan het wat deze precies inhoudt. groeien over de hele wereld en wil menCradle to Cradle is een organisatie die sen laten zien, dat het belangrijk is om zich richt op duurzaamheid. De grond- bewust om te gaan met hun productie leggers zijn William McDonough en en consumptie, voor nu en ook voor de Michael Braungart. Door producten toekomst. op een duurzame manier te produceren, zal dit het milieu en de natuur In Nederland lopen er verschillende geen schade toe doen. Afval is voedsel projecten. In Park 20|20 in Hoofddorp is het concept en staat ervoor dat alle is een economische en ecologisch huisgebruikte materialen een grondstof zijn vestiging duurzaam geplaatst. In Friesvoor nieuwe producten. Er is dan geen land is het project Cradle to Cradle kwaliteitsverlies en alle restproducten Islands zich aan het ontwikkelen. Met moeten hergebruikt kunnen worden of partners uit Nederland, Noorwegen, milieuneutraal zijn. Zo is de kringloop Zweden, Denemarken, Duitsland en 4
Engeland. Samen zijn zij bezig om de Noordzee-eilanden, waaronder Texel en Ameland, tot een etalage van duurzame innovaties op het gebied van water, energie en afval te maken. In Limburg wordt sinds 2007 het Cradle to Cradle concept ingevoerd. Ons doel is een aantrekkelijke, plezierige, gevarieerde, veilige, gezonde en rechtvaardige wereld, met schone lucht, water, bodem en energie - economisch, ecologisch en sociaal gewaardeerd. Dat Almere er 60.000 woningen bijbouwt, zodat het aantal inwoners van de stad groeit van 185.000 naar 350.000, is een hele uitdaging. Dat deze zogenoemde schaalsprong volgens het duurzaamheidsconcept ‘Cradle to Cradle’ moet worden gedaan, is regelrecht uniek, en zeker iets waar naar gestreefd wordt.
Het C2C (Cradle to Cradle) wordt vooral in de woonomgevingen toegepast en voor het dagelijks gebruik. We komen het steeds vaker tegen en zorgt ervoor dat de rotzooi om ons heen mindert. Er is hier niet sprake van een trend, maar van een toekomst, omdat dit ons meer ruimte geeft in de toekomst. Er zal een betere toekomst zijn als het C2C concept doorgezet wordt. Problemen zullen bespaard blijven, die op het moment door overproductie en grote hoeveelheden afval worden veroorzaakt. Het zal een betere toekomst voor onze kinderen brengen en voor hun kinderen en voor hun kinderen.
we manier van produceren, dit kost tijd en geld. Daarom doen veel ondernemers dit niet, ze durven het niet aan of geloven er niet in. En dat maakt het lastig voor C2C om sneller te groeien. Dat vind ik jammer, want ik vind het initiatief fantastisch. Het idee en concept erachter is een hele mooie en vredige denkwijze. Je kijkt niet alleen naar het leven op aarde nu, maar ook naar over honderden jaren. Want je wilt dat je nabestaanden net zo’n mooi leven als wij kunnen leiden.
Al is er ook een groot aantal bedrijven die het niet eens zijn met de manier van produceren van C2C. Voor hun betekend dat een verlies, omdat ze hun producten niet meer kwijt kunnen, doordat deze niet hergebruikt kunnen worden. Zij zullen opzoek moeten naar een nieu5
Ondernemingsvormen Een onderneming is een organisatie van kapitaal en arbeid, met de bedoeling winst te maken. Want dat is eigenlijk wat de meeste bedrijven willen. Maar hoe doe je dat het slimst en het best. Er zijn verschillende ondernemingen die goed zijn voor verschillende soorten arbeid. Zo zal voor de één een eenmanszaak het best werken, terwijl de ander meer productie met een BV kan halen.
vermogen aansprakelijk. Het is dus belangrijk alle zaken op orde te hebben, omdat er anders chaos komt en dat is lastig te handelen in je eentje.
VOF De VOF is een ondernemingsvorm ter uitvoering van een bedrijf door meerdere personen (vennoten) onder dezelfde naam (firmanaam). Er is hier dus arbeidsverdeling mogelijk. Maar als de vennoot wegvalt, is de conEenmanszaak De eenmanszaak is de eenvoudigste tinuïteit wel in gevaar. Voordeel is dat ondernemingsvorm. Er is maar één ei- er meer vermogen bijeen gebracht kan genaar, die de leiding heeft en de ver- worden en het dus makkelijker gaat, dan bij een eenmanszaak, om uit te breiden. antwoordelijkheid draagt. De winst wordt dus niet gedeeld. Dit betekent niet dat het een kleine onder- BV neming hoeft te zijn. Maar de continuï- De besloten vennootschap (BV) is een teit in het bedrijf is wel beperkt, omdat ‘zelfwerkende’ ondernemingsvorm. het met één leider lastig is om veel en Een BV is een rechtspersoon, wat begrote opdrachten aan te nemen. Daar- tekent dat de BV dezelfde rechten en om is het beschikbare vermogen ook plichten heeft als natuurlijke personen beperkt en is de eigenaar met het eigen (mensen). De besloten vennootschap 6
is eigendom van de aandeelhouders. Aandeelhouders krijgen ieder een stukje van de winst (dividend). Leidinggevenden zijn in loondienst van de BV. Dit hoeven dus niet de eigenaren te zijn.
Omdat Cradle to Cradle nog groeiende is en dus nog niet heel veel continuïteit heeft, is dit nog geen prioriteit. Met de nadruk op nóg, want in de toekomst zal dit veranderen, maar dan kan er ook veranderd worden van ondernemingsvorm. De grondleggers zijn drie heren, William McDonough, Michael Braungart en Walter R. Stahel. Samen hebben zij de ideeën achter C2C ontwikkeld en verspreiden zij hun ‘religie’ als zendelingen over de wereld. Je kunt dus wel zeggen dat zij de leiding en het eigendom over C2C hebben. Omdat ze met zijn drieën zijn is er geen sprake van een eenmanszaak. Maar een VOF zou een goede ondernemingsvorm zijn voor Cradle to Cradle, omdat de leiding onder meerdere mensen valt en dan ook het vermogen meer is en er goede verdelingen gemaakt kunnen worden. Maar omdat C2C wereldwijd is, is dit ook niet het ide-
ale. Aangezien de drie heren hier niet al En wanneer er een bestuur opgericht het overzicht op kunnen houden en zij wordt, zal alles ook eerlijk verlopen en vooral het idee en concept ontwikkeld goed besproken en georganiseerd zijn. hebben. Dus niet het personeel binnen het bedrijf leiden, want dat is niet hoe je C2C kan noemen. Omdat het meer een vorm van produceren is wat meerdere bedrijven hanteren. Daarom raad ik de besloten vennootschap aan als ondernemings vorm. Deze werkt op zichzelf en wordt gefinancierd door aandeelhouders, dit zijn dan de bedrijven die het Cradle to Cradle concept gebruiken binnen hun onderneming. Zo krijgt iedereen een stukje aan de winst en is het ook makkelijker om te groeien. Banken hebben ook meer vertrouwen in BV’s dan in eenmanszaken en is het makkelijker om ook groot kapitaal te investeren en dus op te bouwen. De aansprakelijkheid is zo ook verdeeld.
7
Copyright Zowat elk ontwerp wordt beschermd door de Auteurswet. Dat geldt niet alleen voor kunstwerken of professionele ontwerpen, zelfs een kindertekening is auteursrechtelijk beschermd. Het is daarbij niet van belang dat het ontwerp af is. Het auteursrecht is dus meteen van toepassing op al jouw werk, ook op schetsontwerpen. Copyright is de Engelse term van de Auteurswet. Het auteursrecht geeft jou als ontwerper het recht te bepalen wat er met je ontwerp gebeurt. In een opdrachtsituatie geef je je opdrachtgever op basis van je auteursrecht toestemming om gebruik te maken van jou ontwerpen. Deze toestemming is zo vanzelfsprekend, dat er eigenlijk niet over gesproken wordt. Het auteursrecht ontstaat automatisch en loopt tot 70 jaar na het overlijden van de maker.
8
Het is belangrijk voor ontwerpers dat de auteursrechten er zijn. Zij worden daardoor beschermd. Er wordt zo voorkomen dat wanneer je een ontwerp maakt, deze niet zomaar ingepikt wordt door een andere ontwerper. Wanneer je je ontwerpen in dienst maakt, dus niet voor persoonlijk gebruik. Hoort hier ook nog een vergoeding bij, deze maakt deel uit van het honorarium. Als het wel voor persoonlijk gebruik is gemaakt, horen daar de persoonlijkheidsrechten bij, ook wel de morele rechten genoemd. Deze zijn gebaseerd op de persoonlijke band van de ontwerper met zijn werk. Je kunt je hiermee verzetten tegen veranderingen van je werk, ook als de auteursrechten zijn overgedragen. Auteursrechten kunnen dus overgedragen worden, bij persoonlijkheidsrechten kan dit niet, deze blijven altijd bij jou. Je kunt er wel afstand van doen.
Als ontwerper kun je door middel van je auteursrecht over te dragen, je ontwerpen door je opdrachtgever laten gebruiken. Ook kan je een licentie geven. Wanneer je je opdrachtgever een licentie geeft, krijgt hij jouw toestemming om je werk te gebruiken. Je kunt hier voorwaarden aan verbinden of beperkingen op leggen. In bijvoorbeeld de oplage, tijdsduur of gebied. Zo heb je zelf goed onder controle wat er met jou ontwerpen gebeurt. Het is aan te raden om hier een vergoeding over te vragen, zodat je ontwerp echt bij jou blijft en uniek is. Het is belangrijk het allemaal goed in de hand te houden, zodat je ideeĂŤn niet zomaar gestolen worden. Maar je moet het ook weer niet te beperkt en te duur maken, want dan wil geen enkel bedrijf jou ontwerpen overnemen.
9
Verpakkingseisen Elk product wat je ziet heeft een verpakking. Dit kan voor verschillende redenen zijn. Ter bescherming, om het gebruik makkelijk te maken of om het te decoreren. Je kunt ermee laten zien wat het product is, waar het vandaan komt en hoe je het in gebruik kunt nemen.
En is het van een koe, een geit of niet dierlijk maar soja of amandel melk? Er zijn zoveel opties en zoveel verschillende vragen van de consument. De verpakking van het product laat zo zien wat je koopt. En ook informatie van wat de ingrediĂŤnten zijn, tot wanneer het goed is, hoe je het kan gebruiken, wat Wanneer een product heel fragiele is, is de merk is en hoe duur het is. Allemaal het belangrijk dat er een beschermende informatie die tot een aankoop van het verpakking omheen zit. Wanneer je ser- product kunnen leiden. vies koopt, moet je dit ook zo kunnen vervoeren dat het niet bij thuiskomst al Het eerste wat je opvalt van een proin duizend stukjes is. Bij een pak melk duct is de verpakking, veel mensen is dit ook belangrijk, het pak houdt als (waaronder ikzelf stiekem ook) gaan als het ware de melk bijeen en zorgt ervoor eerste af op het uiterlijk. Het is belangdat niet je hele koelkast een melkbad rijk dat dit er aantrekkelijk en verzorgd wordt. uit ziet. Natuurlijk verschilt dit per soort product, want voor een zak rijst maakt Daarnaast moet het informatie kunnen het me niet uit of er een roze kanten geven over het product. Als we nou ver- randje aan zit of niet. Maar wanneer een der gaan op dat pak melk, dan wil je parfum in een mooi doosje zit ingepakt, wel graag weten wat voor melk het is. met een mooie opdruk, typografie, Is het volle melk, half-volle of magere? kleurkeuze en luxe uitstraling, trekt dat 10
mijn aandacht. Je laat je lokken door de uitstraling, omdat dit vaak ook veel zegt over de inhoud. Door het verhogen van de gebruikswaarde, is het makkelijker om het product te gebruiken. Wanneer melk in een plastic zakje wordt verkocht, is dit veel lastiger om hiermee je glaasje te vullen. Ten eerste zal het zakje snel scheuren, je kunt het zakje niet goed hersluiten en het is moeilijk om het op te bergen. Daarom wordt melk ook niet in plastic zakjes, maar kartonnen pakken verkocht, zodat je het makkelijk kan neerzetten, inschenken en dicht maken. Luxere producten investeren vaak in een mooie uitstraling van hun verpakking. Dit verhoogt de expressieve waarde en laat nog meer zien dat het niet zomaar iets is. Vaak grotere merken, die veel te besteden hebben, maken hier gebruik van.
De kleding van Hermès wordt altijd in oranje doosjes verpakt. De kwaliteit hiervan is heel erg luxe en chique en heeft een dure uitstraling, wat ook bij het merk past. Apple doet dit ook, al hun producten worden in strak gestylde witte dozen gestopt. Deze waarden worden gekoppeld aan de identiteit van het merk en de producten.
Voor de verpakking van het shirt ga ik voor een hele minimalistische uitstraling. Ik wil dat het dicht bij het Cradle to Cradle concept ligt, dus dat er gebruik wordt gemaakt van het hergebruik van producten. Daarom ga ik met oude lappen stof een tasje voor het shirt maken op de naaimachine. Dit kunnen restanten zijn van de stof van het shirt, maar kan ook van andere restanten gemaakt worden. Omdat het shirt niet echt bescherming nodig heeft, hoef ik dat niet toe te passen in de verpakking. Het tasje zorgt ervoor dat er geen vuil of beschadiging op komt tijdens het vervoeren, het shirt kan verder niet breken. Ook is het niet nodig om er ingrediĂŤnten op te zetten of een houdbaarheidsdatum. Wel zet ik het logo erop, zodat het duidelijk is dat het een product van C2C is.
11
Verkoopkanalen De verkoopkanalen van een product toont hoe deze naar de consument kunnen worden getransporteerd. Ook wel de distributie genoemd, het verdelen van de goederen. In dit hoofdstuk zal ik toelichten welke verkoopkanalen er zijn en welke het best gebruikt kunnen worden voor C2C. De kanaallengte bepaalt hoe het product bij de consument komt. Bij directe distributie gaat het product direct van de producent naar de consument. Bijvoorbeeld een boer met een kippen boerderij die de eieren op de markt verkoopt. Met een indirecte distributie gaat het product nog via andere wegen naar de consument. Met de korte keten gaat het product van de producent naar de detaillist en zo komt het bij de consument uit. De klassieke of lange keten gaat van de producent, naar de groothandel, detaillist naar de consument. 12
De directe distributie is persoonlijker en je haalt als producent een maximale winst. Ook heb je goed overzicht over je bedrijfje en heb je alles zelf in de hand, waardoor je al je beslissingen zelf maakt. Nadeel is dat je je bedrijf niet makkelijk kunt uitbreiden en je wel afhankelijk bent van je consument voor de afzet. Bij de indirecte distributie kan je meer uitbreiden en zo een grotere groep mensen bereiken. Je kans op afzet is dus groter en zo kun je groter gaan produceren en grotere leveringen brengen. De type distribuant is de plek waar je je product verkoopt. Het licht eraan wat voor een soort product het is en wat de doelgroep is die je wil bereiken. Zo worden er waarschijnlijk niet biologische eieren in een muziek winkel verkocht.
Bij de distributie-intensiteit beslis je hoeveel verkooppunten je inschakelt. Het heeft invloed op de verkrijgbaarheid van je product. Wanneer je veel mensen wil bereiken, moet je veel verkooppunten hebben. Maar als je exclusief wil blijven, moet je je verkooppunten beperken. Bij de pull en push strategie wordt er gebruik gemaakt van veel reclame en acties. De consument wordt aangespoord om veel van het product te kopen. Een bekende leus is 2 halen, 1 betalen.
Voor C2C raad ik aan om een korte kanaal lengte te gebruiken. Directe distributie levert te weinig winst. Daarom kunnen ze wel indirecte distributie gebruiken, maar dan met de korte keten. Zo wordt de kwaliteit van het product behouden en is deze ook beter te controleren. Ook is de omzet zo hoog mogelijk. Ze zouden hun producten via een eigen website kunnen verkopen (dan is er wel directe distributie) en ze kunnen hun producten bij winkels leggen die hun hart aan de kant van de natuur hebben liggen. Er hoeft niet veel gebruik gemaakt worden van pull of push strategie, omdat Cradle to Cradle geen commercieel imago heeft en het niet de hoofdzaak is om zoveel mogelijk winst te maken.
13
Verzekeringen Verzekeringen dekken risico’s af. Hoe hoger het risico, hoe hoger de premie. Voor bedrijven is het belangrijk dat ze een verzekering afleggen voor verschillende onderdelen in hun onderneming. Wanneer er iets fout gaat, is er altijd iets om bij terug te komen, het biedt bescherming. De voorwaarden voor een verzekering wordt de polis genoemd.
Goederen- en inventarisverzekering; Alle producten en spullen die je hebt in het bedrijf zijn verzekerd bij schade, van stoelen tot telefoons en koffiezetapparaat.
Compagnonsverzekering; Als je compagnon wegvalt door langdurige ziekte of pensioen, krijg je geld om erfgenamen uit te kopen. Zo kun je toch het bedrijf draaiende houden.
Kredietverzekering; Een verzekering die zorgt dat de krediet van producten die nog niet betaald zijn wel binnen komt, dat de rekeningen betaald worden.
Rechtsbijstandsverzekering; Deze helpt je bij juridische problemen en rechtszaken. Wanneer bijvoorbeeld de auteursrechten van een van je ontwerpen worden geschonden door een ander bedrijf.
Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering; Als er schade in het algemeen door het Opstalverzekering; bedrijf gemaakt wordt. Bijvoorbeeld tij- De muren en daken van het bedrijf zijn verzekerd bij bijvoorbeeld brand. dens de transport van een product. Beroepsaansprakelijkheidsverzekering; De fouten die in het beroep zelf gemaakt worden. Wanneer bijvoorbeeld de grafisch vormgever een fout maakt met het afdrukken van de uitwerkingen.
14
Bedrijfsschadeverzekering; Als er geen geld meer binnenkomt, dat het bedrijf niet meer loopt. Deze verzekering vervangt het inkomen op dat moment.
Aan te raden is om al deze verzekering af te sluiten voor C2C. Tenzij C2C voor de ondernemingsvorm BV kiest, dan hoeft de compagnonsverzekering niet af gesloten te worden, omdat er dan geen sprake is van een gedeeld leiderschap is. Het bedrijf is met al deze verzekeringen optimaal beschermd en zal dus een klein risico lopen om failliet te gaan bij een schade klap.
15
Nawoord Aan de hand van dit analyseverslag heb ik een goed beeld kunnen vormen wat Cradle to Cradle is en hoe dit in de markt staat. Ze richten zich heel erg op bestaande producten en niet op nieuwe. Ze proberen oplossingen te vinden hoe juist die oude nieuwe kunnen worden, zodat er zo min mogelijk afval overblijft na de productie. Ook heb ik veel geleerd over het opzetten van een bedrijf, want er zijn verschillende manieren om dit te doen en verschillende vormen om het te leiden. Zo heb ik geleerd dat het belangrijk is om je bedrijf te dekken tegen schade en voldoende verzekeringen af te sluiten, zodat je niet failliet kan raken nadat er een ongeluk is gebeurt. Daarnaast hoef je geen compagnonsverzekering af te sluiten als je de ondernemingsvorm BV hebt.
16
Ik vond het heel erg leuk en leerzaam om te maken, ik heb veel opgestoken over de manier van producten verhandelen en hoe het bij de consument terecht komt. Daarnaast vond ik het niet heel erg lastig en was er veel informatie over te vinden. Dit was het laatste analyseverslag van dit jaar en ik kijk met heel veel plezier terug op alle lessen die ik gehad heb. Ik heb heel erg veel geleerd en hopelijk kan ik het binnenkort ook in de praktijk toepassen. Ik heb veel meer inzicht gekregen hoe te analyseren en onderzoeken naar een bepaalde doelgroep, of hoe je een product aanprijst en verleidelijk maakt voor de consument. Daar zitten veel meer trucjes en technieken achter dan je zou denken.
Bronvermelding http://www.c2ccertified.org http://www.cradletocradle.nl http://www.cradletocradle.nl/home/817_projecten.htm http://www.cradletocradle.nl/home/323_diensten.htm http://www.cradletocradle.nl/home/321_wat-is-cradle-to-cradle.htm http://www.cradletocradle.nl/home/478_c2c-grondleggers.htm http://nl.wikipedia.org/wiki/Bedrijfstak http://www.epea.nl/nl http://www.jdjong.nl/ondernemingsvor- men.swf http://www.mkb.nl http://www.de-eigen-zaak.nl
17
Buzzz Creative Concepts Silodam 1 1013 AL Amsterdam T: (+31) 20 6242 640 E: info@buzzzconcepts.eu ING Bank: 47.526.46.77 BTW-nummer: NL-63-352-255 KVK: 33289957
Offerte
Buzzz Creative Concepts
C2C Weesperzijde 1 1017 ZN Amsterdam T: 020 530 12 90 E: info@C2C.eu
Silodam 1 1013 AL Amsterdam T: (+31) 20 6242 640 E: info@buzzzconcepts.eu ING Bank: 47.526.46.77 BTW-nummer: NL-63-352-255
Zeist, 26 juni 2014
KVK: 33289957
Offertenummer: 2013101
-‐ -‐ -‐ -‐
Ideeën en ontwikkelingen op papier schetsen In Adobe Illustrator, InDesign en Photoshop bewerken Ontwerpen afdrukken Eigen promotie product uitwerken
Aantal uren
Uurtarief
Prijs
107
€50
€5.350
Materiaal kosten
€23,17
Totaal Btw: €1.128,37
€5.373,17 €6.501,54
excl. btw incl. btw (21%)
Geldigheidsduur offerte: 26 juli 2014
18
Voor de algemene voorwaarden verwijs ik u graag door naar de bijlage. De factuur dient binnen 10 werkdagen betaald te zijn.
RPC
Urenverantwoording
Gewerkte Aard werkzaamheden uren
Uurtarief
Totale kosten arbeid
3
Informatie en inspiratie verzamelen
€50
€150
5
Eerste ideeën en globale schetsen
€50
€250
7
Logo schetsen
€50
€350
5
Huisstijl schetsen
€50
€250
3
Website schetsen
€50
€150
3
Overleg momenten
€50
€150
4
Definitieve tekeningen
€50
€200
3
Typografisch onderzoek
€50
€150
18
Logo uitwerken in Illustrator
€50
€900
12
Huisstijl uitwerken in InDesign
€50
€600
13
Website uitwerken in Photoshop
€50
€650
6
Eigen product uitwerken
€50
€300
2
Uitdraaien
€50
€100
23
Analyseverslag
€50
€1.150
€50
€5.350
TOTAAL 107
19
Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden 1 Algemeen 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door LouLou Design met opdrachtgever gesloten (nadere) overeenkomsten betreffende alle door LouLou Design, te verrichten werkzaamheden en/of te verlenen diensten. 1.2 Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts bindend, indien en voor zover LouLou Design dit schriftelijk heeft bevestigd en gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarbij zij zijn gemaakt. 2 Offerte en totstandkoming van de overeenkomst 2.1 Offertes zijn vrijblijvend en zijn 30 dagen geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een on- voorziene verandering in de werkzaamheden. Prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheids- wege. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 2.2 De overeenkomst inzake het uitvoeren van de opdracht komt tot stand doordat de opdrachtgever de door LouLou Design uitgebrachte offerte schriftelijk bevestigt. 2.3 Indien geen van beide partijen de opdracht schriftelijk bevestigt en LouLou Design is met instemming van de opdrachtgever begonnen met het uitvoeren van de opdracht dan wordt de opdrachtgever geacht de opdracht conform de offerte te hebben verstrekt. 2.4 Wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen van de opdracht, dan wel afwijkingen van de Algemene Voor- waarden zijn slechts bindend nadat zulks schriftelijk tussen partijen is overeengekomen. 2.5 De opdrachtgever zal de door LouLou Design uitgebrachte offerte en de daarin opgenomen kennis en ideeĂŤn van LouLou Design uitsluitend gebruiken
20
ter evaluatie van zijn belang bij verlening van de opdracht. Het hier bepaalde is eveneens van toepassing op voorstellen tot wijziging, aan- vulling en/of uitbreiding van de opdracht. 2.6 Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan LouLou Design wenst te verstrekken of de opdracht reeds eerder aan een ander heeft verstrekt, dient hij LouLou Design, onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte te stellen. 3 De uitvoering van de overeenkomst 3.1 LouLou Design zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat. 3.2 De opdracht zal worden uitgevoerd binnen de in overleg met de opdrachtgever in de offerte vermelde (geschatte) termijn, tenzij dit onmogelijk blijkt. Indien overschrijding van de termijn dreigt, heeft LouLou Design de plicht zo spoedig mogelijk met de opdrachtgever te overleggen.
 LouLou Design zal niet door enkel verstrijken van de termijn, zonder ingebrekestelling, in verzuim zijn. 3.3 LouLou Design is niet verplicht met de opdracht een aanvang te maken voordat alle door de opdrachtgever aan LouLou Design ter beschikking te stellen gegevens daadwerkelijk in de overeengekomen vorm en aantallen aan ons ter beschikking zijn gesteld en eventueel vastgestelde voor- schotbetalingen zijn bijgeschreven op de bankrekening van LouLou Design Met de eventueel hierdoor veroorzaakte vertraging zal de in artikel 3.2 genoemde termijn automatisch worden verlengd. 3.4 Tenzij anders is overeengekomen behoren het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen, niet tot de opdracht van LouLou Design.
3.5 Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste conceptversie te controleren en goed te keuren. Indien LouLou Design, al dan niet in naam van de opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden zal geven, dan dient de opdrachtgever op verzoek van LouLou Design zijn hierboven genoemde goedkeuring schriftelijk te bevestigen. 3.6 Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de op- dracht, schriftelijk aan LouLou Design eau te worden meegedeeld, bij gebreke waarvan de opdracht- gever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard. Op al onze leveringen en diensten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing gedeponeerd bij de K.v.K. te Amsterdam. Op verzoek wordt u kosteloos een exemplaar toegezonden. 4 Inschakelen van derden 4.1 Tenzij anders overeengekomen, worden opdrachten aan derden, in het kader van de totstandkoming van het ontwerp, door of namens de opdrachtgever verstrekt. Op verzoek van de opdrachtgever kan LouLou Design, voor rekening en risico van de opdrachtgever, als gemachtigde optreden. Partijen kunnen hiervoor een nader over een te komen vergoeding afspreken. 4.2 Indien LouLou Design op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Desgewenst kan LouLou Design namens de opdrachtgever offertes aanvragen. 4.3 Indien bij de uitvoering van de opdracht LouLou Design volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de
opdrachtgever, dan zullen de bepalingen uit de algemene voorwaarden van de toeleverancier met betrekking tot de kwaliteit, kwantiteit, hoedanigheid en levering van deze goederen of diensten ook gelden jegens de opdrachtgever. 5 Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten 5.1 Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigen- dom -waaronder het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht- toe aan LouLou Design. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend LouLou Design daartoe bevoegd. 5.2 Tenzij anders overeengekomen, behoort niet tot de opdracht het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever. 5.3 Tenzij het werk er zich niet voor leent, is LouLou Design ten allen tijde gerechtigd om zijn/haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het de opdrachtgever niet toegestaan zon- der voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam van LouLou Design openbaar te maken of te verveelvoudigen. 5.4 Tenzij anders overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door LouLou Design tot stand gebrachte werktekeningen, illustraties, ontwerpen, ontwerpschetsen en andere materialen of (elektronische) bestanden, eigendom van LouLou Design, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld. 5.5 De in artikel 5.4 bedoelde bescheiden - voor zover betrekking hebbend op advieswerkzaamheden, training- en coaching programma’s, instrumenten en lesmaterialen - zijn eigendom van LouLou Design en eveneens onderhevig aan
21
auteursrecht. Het is niet toegestaan die materialen zonder toestemming van LouLou Design te vermenigvuldigen, hergebruiken, dan wel aan derden ter beschikking te stellen. 5.6 Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch LouLou Design jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens. 6 Gebruik en licentie 6.1 Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met LouLou Design, verkrijgt hij een exclusieve licentie tot het gebruik van het ontwerp voor zover dit betreft het recht van openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de bij de opdracht overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft de licentie- verlening beperkt tot dat gebruik van het ontwerp, waarvoor op het moment van het verstrekken van de opdracht vaststaande voornemens bestonden. Deze voornemens dienen aantoonbaar voor het sluiten van de overeenkomst aan LouLou Design bekend te zijn gemaakt. 6.2 De opdrachtgever zal de illustrator kosteloos minstens 2 exemplaren van de publicatie, of van het betreffende onderdeel daarvan, doen toekomen, zodra publicatie of openbaarmaking heeft plaatsgevonden. 6.3 De opdrachtgever is zonder de schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer niet gerechtigd het ont- werp ruimer of op andere wijze te (laten) gebruiken dan is overeengekomen. In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve ontwerp, heeft de opdrachtnemer recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn/haar rechten van tenminste drie maal het overeengekomen honorarium, althans een vergoeding die in redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk, onverminderd het recht
22
van de opdracht- nemer een vergoeding voor de daadwerkelijk geleden schade te vorderen. Op al onze leveringen en diensten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing gedeponeerd bij de K.v.K. te Amsterdam. Op verzoek wordt u kosteloos een exemplaar toegezonden. 6.4 Het is de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie komt te vervallen: a. vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn (betalings-)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, tenzij de tekortkoming van de opdrachtgever in het licht van de gehele opdracht van ondergeschikte betekenis is; b. indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd, tenzij de gevolgen hiervan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid. 6.5 De opdrachtnemer heeft met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie. 6.6 LouLou Design behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van werkzaamheden toegenomen kennis en/of (ontwikkeld) werkmateriaal voor andere doeleinden te gebruiken. Hierbij wordt geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden gebracht. 7 Honorarium en bijkomende kosten 7.1 Naast het overeengekomen honorarium komen ook de kosten, die LouLou Design voor de uitvoering van de opdracht maakt, voor vergoeding in aanmerking. 7.2 Indien LouLou Design door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen of door een gewijzigde hetzij
onjuiste opdracht of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, dienen deze werkzaamheden apart te worden gehonoreerd, op basis van de gebruikelijk door LouLou Design gehanteerde tarieven. 7.3 Indien de honorering op enige wijze afhankelijk is gesteld van feiten of omstandigheden, die moeten blijken uit de administratie van de opdrachtgever, heeft LouLou Design na een opgave van de opdracht- gever het recht de administratie van de opdrachtgever door een door LouLou Design te kiezen accountant te laten controleren. Indien de uitkomst van de controle door de accountant meer dan 2% of € 100,– afwijkt van de opgave en de afrekening door de opdrachtgever, komen de kosten van deze controle voor rekening van de opdrachtgever. 8 Betaling 8.1 Betalingen dienen plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum. Indien na het verstrijken van deze termijn door LouLou Design nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim en is hij rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Alle door LouLou Design eau gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met te late betalingen, komen ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- excl. BTW. 8.2 LouLou Design heeft het recht haar honorarium maandelijks in rekening te brengen voor verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht. 8.3 De opdrachtgever verricht de aan LouLou Design verschuldigde betalingen zonder korting of verrekening, behoudens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voor- schotten, die hij aan LouLou
Design heeft verstrekt. Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling van facturen van reeds verrichte werkzaamheden op te schorten. 9 Opzegging en ontbinding van de overeenkomst 9.1 Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. 9.2 Indien de overeenkomst door LouLou Design wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dient de opdrachtgever, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van de LouLou Design redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming. 9.3 De schadevergoeding bedoeld in de vorige twee leden van dit artikel zal tenminste omvatten de kosten voortvloeiend uit de door LouLou Design op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede tenminste 30% van het resterende deel van het honorarium dat de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn. 9.4 Zowel LouLou Design als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk Op al onze leveringen en diensten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing gedeponeerd bij de K.v.K. te Amsterdam. Op verzoek wordt u kosteloos een exemplaar toegezonden. Geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of (voorlopige) surseance van de andere partij. Ingeval van faillissement van de opdrachtgever heeft LouLou Design het recht het verstrekte gebruiksrecht te beëindigen, tenzij
23
de gevolgen hiervan in strijd met de redelijkheid en billijkheid zijn. 9.5 In geval van ontbinding door de opdrachtgever wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen door LouLou Design zullen de reeds geleverde prestaties en de daarmee samen- hangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn, tenzij de opdrachtgever bewijst dat LouLou Design ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die LouLou Design vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de overeen- komst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar. 9.6 Wanneer de werkzaamheden van LouLou Design bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden. 10 Garanties en vrijwaringen 10.1 LouLou Design garandeert dat het geleverde door of vanwege hem/haar is ontworpen en dat, indien er auteursrecht op het ontwerp rust, hij/zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteurs- rechthebbende over het werk kan beschikken. 10.2 De opdrachtgever vrijwaart LouLou Design of door LouLou Design bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. 10.3 De opdrachtgever vrijwaart LouLou Design voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever ver-
24
strekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt. 11 Aansprakelijkheid 11.1 LouLou Design is niet aansprakelijk voor: a. fouten of tekortkomingen in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld. b. misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen. c. fouten of tekortkomingen van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden. d. gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers. e. fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in art. 3.5 zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en daar geen gebruik van heeft gemaakt. f. fouten of tekortkomingen in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijk(e) model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest. 11.2 LouLou Design is uitsluitend aansprakelijk voor aan hem toerekenbare, directe schade. Onder directe schade wordt enkel verstaan: a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; b. de eventuele redelijke kosten noodzakelijk om de gebrekkige prestatie van LouLou Design aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aan- toont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Aansprakelijkheid van LouLou Design voor alle overige dan voornoemde schade, zoals indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. Op al onze leveringen en diensten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing gedeponeerd bij de K.v.K. te Amsterdam. Op verzoek wordt u kosteloos een exemplaar toegezonden.
derlands recht van toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen LouLou Design en de opdrachtgever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar LouLou Design is gevestigd, of de volgens de wet bevoegde rechter, dit ter keuze van LouLou Design. LouLou Design is ingeschreven bij de kamer van koophandel in Amsterdam onder nummer 34315899. Op al onze leveringen en diensten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing gedeponeerd bij de K.v.K. te Amsterdam. Op verzoek wordt u kosteloos een exemplaar toegezonden.
11.3 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid. 11.4 De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan LouLou Design niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden. 12 Overige bepalingen 12.1 Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met LouLou Design gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming. 12.2 Partijen zijn gehouden feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht aan de andere partij ter kennis komen, vertrouwelijk te behandelen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrok- ken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden. 12.3 Op de overeenkomst tussen LouLou Design en opdrachtgever is het Ne-
25