Visual Merchandising onderzoek Jelle van Bouwhorst & Laura Kleinhans R1A
Inhoudsopgave Inleiding
p. 3
01. Wat is biomorfisme? 02. De tijdlijn van H&M 03. Het exterieur van de H&M 04. Het interieur van de H&M 04.1 De decoratie in de winkel 04.2 Hoe is de winkel uitgelicht? 05. De routing 06. De sorteeringangen 07. De productpresentaties
p. 4 p. 6 p. 8 p. 10 p. 12 p. 14 p. 16 p. 18 p. 20
Slot Bronnen
p. 22 p. 23
2.
Inleiding Iedere winkel ziet er van binnen en buiten anders uit. De uitstraling zegt heel veel over het merk en hun identiteit, het is de presentatie voor de consument. En dat wil je natuurlijk zo goed mogelijk doen. Een winkel of merk laat hun imago zien door middel van Visual Merchandising. Het maakt het aanbod en de winkel aantrekkelijk. Dit kan gedaan worden met de winkelsfeer en het personeel, maar ook door de acties en kortingen, de routing in de winkel, het exterieur en interieur. De VM is van invloed op de totale zintuiglijke beleving van een winkel of een merk presentatie, het is dus meer dan alleen zien. Het is de bedoeling dat de klanten ge誰nspireerd worden door de presentaties.
In dit verslag gaan wij kijken naar hoe H&M dit aanpakt. Hoe zij hun imago laten zien in hun winkels en wat kenmerkend is voor de H&M. Door verschillende H&M filialen te bezoeken, kunnen we zelf beleven hoe de winkel hun Visual Merchandising aanpakt. Om zo een goed beeld te kunnen vormen en om vast te leggen hoe de winkel ingedeeld is. We zullen kijken naar het exterieur en het interieur, hoe de winkel is ingericht. Wat zijn de overeenkomsten tussen de verschillende winkels en ook of er onderling verschillen zijn.
Bij de VM begint het al met de keuze van de locatie. De Bijenkorf staat op de Dam op een A-locatie. Het is een hele luxe en mooie plek. De buitenkant komt ook overeen met de binnenkant, er zijn er dure en mooie merken te koop. Het interieur wordt gebaseerd op het imago van de winkel. Je wilt als luxe merk ook een luxe uitstraling van je interieur hebben.
3.
01/ WAT IS BIOMORFISME? Het biomorfisme is een designstroming en stijl uit de jaren 1935-1955. In het biomorfisme wordt gebruik gemaakt van natuurlijke en plantaardige vormen, dus heel organisch. Maar dit in combinatie met hightech-materialen, zoals metaal en kunststof. Zo krijgt het een hele futuristische uitstraling. De vormen zijn net als in de natuur opgebouwd, als cellen en moleculen. Het zijn vaak asymmetrische en nierachtige vormen. De vormen zijn langwerpig en plantaardig en zijn zacht en vloeiend.
is ook al te herkennen in de barok en rococo. Later werden de vormen in het biomorfisme bepaald door nieuwe technologieën en materialen zoals plastic. Tegenwoordig maken ontwerpers ook gebruik van 3D-printers. De stijl wordt daarom ook meer gebruikt met productie- en fabricagetechniek en niet op esthetisch vlak. De combinatie van vloeiende, natuurlijke vormen en nieuwe hightech materialen resulteerde in allerlei ontwerpen, van stalen trappen die leken op een DNA-streng tot biomorfe gebouwen die eruitzagen als geraamtes. De populariteit van het biomorfisme nam af in de jaren 20 en 30 toen de art deco en het modernisme in opkomst waren, maar de stijl kwam in de jaren 40 weer terug in beeld. Ontwerpers lieten zich geïnspireerd door de vele mogelijkheden van de stijl en de verschillende uitstralingen die het heeft.
Een andere benaming voor biomorfisme is het zoömorfisme of neo-organicisme. In het biomorfisme wordt puur voor ter decoratie natuurlijke vormen gebruikt. De biomorfische esthetiek ‘haalde de machine uit het beeld’ en maakte er weer een ‘functioneel werktuig’ van. De stroming stond positief tegenover natuurlijke vormen en het menselijk lichaam. Tegenwoordig zie je het biomorfisme veel teDeze nieuwe stilistische ontwikkeling met zijn rug komen in de architectuur en beeldhouwkronkelende, tentakelachtige en langwerpige kunst. plantaardige vormen dook voor het eerst op tijdens de 20e eeuw in de art nouveau, maar 4.
Marc Newson Marc Newson is een designer uit Australië. Zijn ontwerpen zijn beïnvloed door het biomorfisme, zijn inspiratie haalt hij vooral uit de lucht- en ruimtevaart, science fiction en de inheemse cultuur van Australië. De ontwerpen van Newson zijn heel futuristisch, sexy en humoristisch. Hij geeft ze namen als Supper Guppy Lamp of Bucky Chair. Marc Newson heeft sieradenontwerp en beeldhouwkunst aan het Sydney College of Art gestudeerd. Toen begon hij al te experimenteren met het ontwerpen van meubels. Zijn bekendste ontwerp is de Lockheed Lounge Chair, een futuristische sofa van glasvezel en aluminium. Madonna gebruikte de sofa in een videoclip. Daarnaast heeft hij ook ontwerpen gemaakt voor keukens, fietsen, verlichting en nog veel meer. In de afgelopen jaren heeft hij vele (solo) tentoonstellingen gehouden over de hele wereld, van Tokyo tot Milaan.
5.
02/ DE H&M TIJDLIJN
1947 Het allereerste filiaal wordt geopend in Zweden en heette toen Hennes, dat betekent vrouw in het Zweeds.
1952 De eerste Hennes buiten Zweden wordt geopend in Noorwegen.
1968 Mauritz Widforss richtte binnen H&M de mannenmode op, waardoor de naam veranderde in Hennes & Mauritz. (H&M)
6.
1976 De eerste winkels buiten ScandinaviĂŤ worden geopend
1980 Nederlands eerste H&M word geopend.
1998 Het eerste magazine komt uit en ze starten met reclame campagnes. Dit jaar gooien ze ook de webshop online.
2004 Bekende designers zoals Karl Lagerfield worden gevraagd een collectie voor de H&M te ontwerpen.
1947 Een nieuwe winkel met een nieuw concept wordt gelanceerd door H&M, genaamd COS.
7.
2009 H&M lanceert H&M HOME, producten voor in en om het huis.
2011 H&M breidt uit over de hele wereld en opent nieuwe winkels in andere landen.
03/ HET EXTERIEUR VAN DE H&M Binnen het totale exterieur is een afgestemd beeld van belang. De vormgeving van de pui, het etalagebeeld en de gevelreclame moeten bij elkaar passen. Het etalagebeeld is heel belangrijk om aan de consument over te brengen wat ze bieden en wat ze willen uitstralen. Er wordt gelet op wat het smaaksegment van de winkel is, voor wie je het doet en wie je aan wilt trekken.
In de etalages naast de ingang is een indruk van de huidige collectie te zien. Hier staan een aantal figuren, dames, heren en/of kinderen. Met de kleren uit de collectie die op dat moment in de winkel hangt. Een etalage is het eerste wat de consument van de winkel ziet, het is daarom erg belangrijk om deze zo representatief mogelijk te maken. De figuren staan zo opgesteld dat de kleding goed te zien is. En aan hun voeten staat een klein Elke H&M heeft een andere uitstraling. Dit bordje met wat ze dragen en de prijzen daarlicht vooral aan de locatie. In een grote stad van, zo weet je waar je aan toe bent als je de als Amsterdam is het exterieur heel anders winkel wilt bezoeken. dan in een klein dorp als Zeist. Dit is bewust, want ze passen elke H&M aan aan de locatie. Alle acties en aanbiedingen worden met rode Hoe groter en drukker bezocht de locatie is borden weergeven, dit zie je nog beter terug hoe mooier en verzorgder het uiterlijk is. komen in het interieur. Tegen de ruiten in de In grote steden is de H&M vaak ook in een etalages plakken bijvoorbeeld stikkers met mooier pand geplaatst, omdat hier meer ge- daarop een aanduiding van de uitverkoop die legenheid en budget voor is. op het moment loopt. Maar ook dat de nieuwe collectie binnen is. De kleur rood van deze Het exterieur verschilt dus heel erg per loca- borden komt overal terug. tie. Maar alle filialen hebben met elkaar ge- Het logo van de H&M heeft de zelfde kleur. meen dat het logo heel duidelijk zichtbaar is, De letters zijn heel kenmerkend en hebben deze hangt boven de ingang en is heel erg een artistieke uitstraling. De typografie is alsherkenbaar door de heldere rode kleur. of het zelf geschreven is met een kwast of met een grove stift. 8.
Het logo hangt boven de ingang van de H&M, maar de ingang ziet er bij elke H&M anders uit. In Utrecht op de Oudegracht is de pui klassiek van hout, maar het heeft een strakke vormgeving door weinig opsmuk. De etalages lopen rond af de ingang in, de indruk wordt zo gewekt dat je de winkel inglijdt. Dit geeft een mooi beeld, het maakt de etalage en de winkel een geheel. De H&M op de Steenweg in Utrecht heeft een veel strakkere uitstraling. Dit pas ook beter bij de doelgroep van dit filiaal. Het is namelijk de H&M Divided, wat de jongere lijn van Hennes en Maurits is. De kleding die er verkocht wordt is hipper en stoerder dan in de gewone H&M. Het filiaal van H&M op de Dam in Amsterdam is weer heel anders. Het is als eerst in een prachtig gebouw gevestigd. Dit maakt het bezoek aan deze H&M al een evenement. Met zeven verdiepingen is er voor ieder wel wat te vinden. Het filiaal heeft hele grote etalages, hier staan etalage figuren en kledingrekken, je kunt zo de winkel bekijken.
H&M Oudegracht Utrecht
H&M Man Steenweg Utrecht
H&M Divided Steenweg Utrecht
H&M de Dam Amsterdam
H&M Kalverstraat Amsterdam
H&M Barcelona
H&M Barcelona
H&M Veenendaal
H&M Zeist 9.
04/ HET INTERIEUR VAN DE H&M In het interieur is het natuurlijk ook een optimale afstemming van belang voor de inrichting. De indeling, het meubilair, de huisstijl, alle beletteringen in de winkel en de ordening van de collectie moet op elkaar zijn afgestemd. Het entree van de H&M is overal ongeveer wel gelijk. Je loop binnen en ziet kleding rekken en tafels waar broeken en shirts op liggen. Ook staan er door de winkel figuren met daarop een styling van kleding uit de collectie. H&M gebruikt in alle winkels ongeveer dezelfde kasten voor hun kleding. Neutraal, geen bijzondere uitsnedes of opdrukken, maar van wit gelakt hout. Zo zie je goed welke kleding erin hangt. De kasten zijn speciaal voor H&M ontworpen, deze zijn wij in nog geen enkele andere winkel tegengekomen. Ze hebben een unieke en eenvoudige uitstraling. Maar in sommige filialen kom je ook andere soort kasten tegen, die net een wat meer decoratief element hebben, zoals wielen aan de onderkant. Dit geeft een stoerdere look, maar leidt de aandacht niet af en geeft wel een verzorgde en strakke uitstraling.
De winkel is heel overzichtelijk en heeft een duidelijke verdeling. De verschillende stijlen en collecties hangen bij elkaar. Zo is er een hoek waar alle verschillende soorten jeans hangen, alle basics, de L.O.G.G. collectie, sport kleding en accessoires etc. In elke winkel is het zo dat de nieuwe collectie voorin hangt en de sale achterin, zo moet je eerst langs de nieuwe kleding. Ook is deze afdeling vaak wat netter en opgeruimder dan het uitverkoop gedeelte. Mensen gaan hier snel doorheen en vroeten naar de laatste artikelen in hun maat, waardoor er minder secuur mee omgegaan wordt. In de nieuwe collectie is nog volop keus. Verder is er in het interieur van de H&M winkels veel wit gebruikt. Dit geeft rust en overzicht. Het lijdt ook niet af en richt de aandacht naar de kleding. H&M gebruikt veel kleur en prints in de kleding en heeft ook een groot en gevarieerd aanbod, waardoor het een goede keuze is om het interieur rustig te houden, anders krijgt het een hele rommelige uitstraling.
10.
Bij de H&M Man is er juist weer meer zwart gebruikt. Dit geeft een stoerdere en klassiekere uitstraling, dan het maagdelijke wit bij de dames. Het zwart is ook een rustige uitstraling, maar past beter bij deze doelgroep. Het plafond, de kledingrekken en -kasten zijn zwart, maar ook kleine details zoals prijskaartjes. De verdeling is gelijk bij de dames en heren winkels. Net als bij de dames is er een afdeling voor de Basics, Denim, accessoires, de nettere kleding hangt ook apart en heeft het ondergoed ook een eigen plekje. Zo zijn de winkels wel op elkaar afgestemd, maar is de uitstraling wat anders.
Op de afdeling Interieur op het hoofdkantoor van H&M worden alle ontwerpen en looks gemaakt voor alle winkels over de hele wereld. De architecten, designers en storeplanners werken samen om met commerciĂŤle en leuke H&M-winkels te creĂŤren. Het doel van H&M is om elk jaar 10-15% te groeien, daarom zullen ze nog wel druk bezig blijven.
11.
04.1/ De Decoratie In een winkel is het belangrijk dat het er verzorgd en aantrekkelijk uit ziet. Decoratie helpt om met details de uitstraling meer tot de doelgroep te richten, maar ook om het geheel te versieren en de strakke lijnen los te breken. H&M doet dit met meerdere middelen. Zoals decoratie op de muur, schilderingen, posters en foto’s. Vaak zijn dit afbeeldingen uit het lookbook van de huidige collectie. De muurschilderingen zijn heel artistiek en komen ook vaak terug in prints op t-shirts. Maar het is ook te herkennen in het logo zelf, omdat dit net zo een uitstraling heeft, het creatieve en met de hand gemaakte. Ook zie je decoratie op de vloer, zoals kleden. In de heren filialen liggen Perzische tapijten op de grond om de winkel wat knusser te maken. In de flagship store van de H&M in Barcelona staan er kleine groene bomen van mdf die het milieu kenmerken, wat de H&M erg belangrijk vindt. 12.
Op de muur in het H&M Divided filiaal zijn vrouwelijke figuren geschilderd. Ze hebben een mooie en modieuze uitstraling, wat de doelgroep aanspreekt
Boven de kledingkasten hangt een foto van Miranda Kerr. In samenwerking met H&M hebben ze een lookbook gemaakt. Zij was het gezicht van die collectie voor H&M.
13.
In de H&M op de Dam zie je vergelijkbare schilderingen op de muur. Mode illustraties komen weer terug in beeld, je ziet ze steeds meer in mode tijdschriften. H&M maakt hier ook gebruik van.
04.2/ HOE IS DE WINKEL UITGELICHT? want de producten worden niet gewoon met tafels met jeans die vanonder verlicht werden met blauw tl licht. Dit was anders dan in de spotjes verlicht. normale H&M filialen en liet ons via het interTussen de belichting van de H&M zitten gro- net weten dat het een flagship store is. Specite verschillen in bijvoorbeeld de vorm en de aal ontworpen door Edtudio Mariscal. betekenis. Ze kiezen voor een strakke, hippe driehoek lamp bij de collectie voor jongeren van de tijd. Je kan eraan zien dat daaronder geen confectie ligt voor wat oudere dames, Natuurlijk gebruikt de H&M ook verlichting, de kleuren en de vorm spreken die doelgroep dat doen ze om het sfeertje wat er bij de pro- niet aan. ducten moet komen te hangen ermee te versterken. Een hele andere lamp die bij de H&M gebruikt wordt is bijvoorbeeld de lamp die bij Alle H&M filialen verschillen in de keuze van een lingerie afdeling hing. De lampen hebde verlichting. Ze maken allemaal gebruik van ben veren en zijn helemaal wit gekleurd. Leuk spotjes, verwerkt in het plafond of uitwendig om te zien is dat de lampen zelf ook belicht wentelbaar om zo de producten bij te lichten. worden door de spotjes daarboven, hij dient Spotjes zijn goedkoop en tijdloos. meer als accessoire dan als lichtbron. Om zo de aandacht te trekken naar de producten die Ook heeft elke H&M hanglampen die horen zich eronder bevinden. bij het sfeertje dat er wordt gepresenteerd. Je ziet dan al van veraf wat er daar gebeurt Wat erg opvallend was bij de H&M in Barcelodoor het thema van de lampen. De lampen na, was dat bij je binnenkomst de trap opliep zijn niet van een speciaal designer merk maar waarnaast grote led-panelen verschillende waarschijnlijk door H&M zelf ontworpen of flitsende kleuren toonden. Het trok je eigenspeciaal uitgezocht. Ze versterken het beeld, lijk naar binnen. In die H&M waren ook enkele
Verlichting is heel belangrijk in een winkel, je kunt je producten zo nog beter onder de aandacht brengen en laten stralen. Maar het kan ook juist helemaal niet ten goede zijn voor de producten, ze kunnen flets over komen en niet goed zichtbaar zijn. Het is dus als winkelier heel belangrijk om aandacht te besteden aan de belichting in de winkel.
14.
Decoratieve lampen, met veren en riet, op de Deze lamp verlicht een tafel met allemaal ver- Een natuurlijke verlichting, via de ramen in lingerie afdeling. schillende soorten accessoires. Hij heeft hier het plafond van het H&M filiaal in Barcelona. een functionele en decoratieve functie.
15.
05/ DE ROUTING Er wordt van tevoren goed over de routing nagedacht. Winkeliers kunnen daarmee de klant optimaal laten winkelen. Het goed kunnen vinden van de producten en geen ongeordende chaos creëren zijn voorbeelden van een goeie routing. Elke winkel heeft een andere routing, bredere hoofdpaden en smallere zijpaden geven je een beeld van de routing die wordt gebruikt. Doordat veel H&M’s gevestigd zijn in oude panden is er veel verschil tussen de routing van de verschillende filialen. Er is dus geen specifieke routing die in alle winkels hetzelfde is, zoals je bij de IKEA sneller ziet. Hoogteverschillen en ruimtes met aparte afmetingen spelen daarbij een grote rol. Als voorbeeld neem ik even de H&M man in Utrecht. Dit was de eerste H&M in Nederland die alleen mannenkleding verkoopt en zit ook in een oud pand. Binnen zijn er brede draagmuren en hoogteverschillen te zien, dat zorgt ervoor dat het filiaal niet massaal oogt. Wanneer je binnenkomt kom je in een soort halletje waar altijd een brede tafel staat met de nieuwste producten waar je oog meteen
op valt. Het halletje heeft 2 brede openingen, rechts naar de keurige afdeling en rechtdoor het trappetje op naar de rest van de H&M. Als je rechts gaat kom je op het hoofdpad van de nette afdeling. Die afdeling is niet groot maar heeft wel enkele zijpaden om bijvoorbeeld bij de stroppen en dassen te komen. Als je het hoofdpad volgt en de trap opgaat kom je weer uit bij het grote pad, dat pad verbind de winkel vanaf de deur tot aan de kassa en paskamers. Dit is een breed pad met zijpaden waar de confectie hangt. Een geordende keuze, want wanneer je op het hoofdpad loopt en je ziet iets leuks in het zijpad sla je af, om af te rekenen ga je dan weer terug naar het hoofdpad en loop je die uit tot aan de kassa. In elke H&M wordt gebruik gemaakt van bewegwijzering. Dat is slim om de mensen snel te laten weten waar een afdeling of ander element zich bevindt. Ik kleine H&M’s is de bewegwijzering minder, omdat hier de route makkelijker te vinden is. Maar in de grotere filialen staat veel meer aangegeven zoals de trappen, de lift en zelfs aparte afdelingen. Alle bewegwijzering hebben een lettertype alsof het op de muur geschreven is. De letters zijn 16.
scheef opgeplakt en in bold geschreven met potlood. Dit lijkt ook ook weer op de muurschilderingen. De H&M heeft tijdens de sale periode een eigen sale hoek, waar de sale-producten op volgorde van prijs hangen. Je hoeft niet de hele winkel door de zoeken naar de sale producten want het staat met een groot rood bord aangegeven. Op het bord staat met dikke letter SALE waaronder kleine bordjes de prijzen benoemen van de producten die eronder hangen.
17.
06/ DE SORTEERINGANGEN Uit het aanbod van de producten creëren we een sortering. Welke plaats krijgen de artikelen binnen een sortering. De meubilair keuze is afhankelijk van de gekozen sortering. Er wordt gekeken naar welke producten bij elkaar gezet worden en op welke manier. Dit wordt in elke winkel toegepast, zelfs bij de groenteboer. Bij de H&M heb je verschillende productgroepen, elke groep heeft een eigen sortering. Dit kan zijn in kleur, materiaal, kwaliteit, prijs, etc. Een voorbeeld van een sortering bij de H&M is zoals die bij de Basics. Basics zijn simpele shirtjes in een egale kleur. Zonder patroon of iets zien ze er natuurlijk super degelijke en strak uit. De prijs van een Basics shirt is €6,95, niet duur dus. Ook hebben ze joggingbroeken, polo’s, hemdjes en ondergoed. In de winkel hangt alles bij elkaar en is te herkennen aan de letter BASICS die op de kast staan. De shirts zijn van 100% katoen en hebben een hoge kwaliteit. Een thema zit er niet aan gebonden, de kleuren veranderen af en toe, dat ligt eraan wat er momenteel in de mode is.
Ook verkoopt de H&M sportkleding, Dat is een sortering gericht op een specifiek thema, sport. Er is veel verschillende sportkleding, hemdjes, shirts, korte broekjes, joggingbroeken, strakke broeken, sporttassen, etc. Al deze producten vinden de hoge kwaliteit voor een lage prijs van belang. Een trainingsbroek van 100% polyester kost €14,95 die sneldrogend, ademend en ventilerend is. In de winkel zijn de producten gesorteerd op de afdeling sport en liggen op maat bij het setje. De kleuren zijn flitsend, voor als je ‘s avonds in het donker gaat hardlopen, dan is het belangrijk dat je gezien wordt. Maar er is ook gewoon zwart omdat je het dan bij veel andere kleuren kan combineren. Zo is er voor elke sporter wel wat. Ook heeft de H&M een sortering ‘Swimwear‘, met alleen maar zwembroeken. Die sortering is erg klein, omdat er weinig verschil zit tussen de ene en de andere zwembroek. De prijzen variëren tussen de 9,95 en de 24,95. Polyester word bij allen gebruikt, het verschil zit ‘m in de dessins en de afmetingen. Een zwembroek heb je dus al goedkoop met een hoge kwaliteit en veel keus. 18.
Dan is er nog een afdeling Denim. H&M heeft een groot aanbod aan jeans, van flared tot skinny en boyfriend-fit. Ook in elke washing, light, dark, ash, noem maar op. Met gaten en scheuren, studs en borduursels of gewoon simpel strak zonder opsmuk. Daarnaast hebben ze nog modellen speciaal voor mensen met korte benen en mama’s in spe, hele dunne mensen of juist vollere modellen. De sortering in de winkel licht op maat, model en kleur. Zo kan je snel in de juiste hoek je perfecte jeans vinden.
De sortering van de Basics en Denim in de H&M Man.
19.
07/ DE PRODUCTPRESENTATIES De producten in een winkel worden gepresenteerd, zo ziet de consument ze en wordt er een goed beeld van gegeven. Er wordt laten zien wat je met het product kan en op welke manier het in gebruik kan worden genomen. In de etalage is de eerste presentatie van de winkel te zien, die geeft de eerste indruk. Verder in de winkel worden er op nog meer manieren producten laten zien. Niet alleen in de etalage, maar ook in de winkel van H&M staan er veel figuren, ze dragen kleding uit de huidige collectie en zijn tot in de puntjes gestyled, met zonnebrillen, tasjes en andere accessoires. De figuren zijn niet in elke winkel hetzelfde, het licht aan de doelgroep van de collectie en het filiaal. Bij de heren zijn de figuren breed en stoer, er stond een groepje naast elkaar die bekleed waren met overhemd stof. De dames figuren verschillen heel erg onderling, sommige zijn heel simpel en hebben geen gezicht en soms bestaande uit alleen een buste. Maar er zijn ook figuren die heel menselijk eruit zien met een gezicht, maquillage en een perfect gekamde pruik.
De figuren zijn aangekleed door stylistes van de H&M. Zij moeten ervoor zorgen dat de consument geĂŻnspireerd raakt door hun compositie. De aankleding moet compleet zijn met accessoires, ze worden behangen met sieraden, ze hebben nonchalant een tasje vast en dragen een hoedje een leuke schoentjes. Sieraden kunnen dus op de figuren geĂŤtaleerd worden, maar in de winkel staan ook handen die de accessoires vast houden. Maar soms liggen ze ook in bakken, dit geeft minder overzicht en wordt dan ook vaak gedaan bij producten in de uitverkoop, zodat je lekker kunt grabbelen. Zo wordt elk product op een andere manier gepresenteerd. Dit hangt vaak van de prijs en het doeleinde van het product af. Het is wel altijd de bedoeling dat het product nog herkenbaar is en het op een manier gepresenteerd is dat het gebruik ervan duidelijk is, niet dat sokken gepresenteerd worden aan de oren van een figuur. Maar dat zijn wij bij H&M niet tegengekomen, gelukkig.
20.
Hier worden de sokken gepresenteerd in bakken, een presentatie in grabbelbak vorm. Het is lastig om sokken op een leuke en creatieve manier te presenteren, maar dat is ook niet nodig. De bakken hebben een goed ontwerp, ze zijn strak en modern en passen goed bij de rest van het interieur.
De presentatie van de Trend collectie, dit is de modieuze en wat apartere lijn van Hennes en Maurits. De figuren hebben engelachtig haar met een gekleurde strik. De dames hebben een jong gezicht en uitstraling, wat past bij de doelgroep. Ze staan voor de rekken kleding die ze aan hebben. Je kunt je zo laten inspireren op de styling van de figuren. 21.
Kettingen en ringen worden geshowd op handen, het wordt laten zien op de manier hoe het ook gebruikt wordt. De handen zijn heel leuk vormgegeven, ze zijn heel elegant. Daaronder is een grote kast met daarin rekken vol met ringen en oorbellen, die voor de verkoop zijn.
SLOT De H&M laat hun imago zien door middel van visual merchandising. Het aanbod en de winkel uitstraling worden daardoor representatief en aantrekkelijk voor de consument. Daarbij komt je al gauw op de vraag: ‘hoe pakt de H&M dat dan precies aan?’.
Daarnaast hebben we op internet van alles gelezen en natuurlijk op de eigen website van de H&M gekeken. Zo zijn we bijvoorbeeld te weten gekomen dat de H&M kleding van hoge kwaliteit voor een lage prijs wil verkopen.
In dit verslag hebben wij onderzoek gedaan naar de Visual Merchandising van H&M. Wat hun technieken en kenmerken zijn. Hoe zij dit aanpakken in hun winkels.
Uiteraard zijn wij tot veel meer conclusies gekomen die zo samen verschillende belangen van de H&M beschrijven. Visual Merchandising is een breed begrip waarbij elke onderwerp weer zijn eigen feiten heeft. Die feiten zijn erg belangrijk voor de H&M, dat kenmerkt hun. De basis die H&M legt met hun winkel uitstraling is heel rustig, veel wit en strakke lijnen. Dit zie je terug in alle H&M winkels.
We hebben daarvoor 9 verschillende H&M filialen bezocht, zo konden wij een goed beeld krijgen en een goede vergelijking maken. Het was een heel interessant onderzoek, we zijn veel te weten gekomen over H&M zelf en het vak Visual Merchandising. Het was heel erg leuk om een H&M te bezoeken en op een hele andere manier er naar te gaan kijken hoe je dat normaal doet. Nu ga je letten je op hele andere aspecten
We hebben veel geleerd over wat Visual Merchandising is en hoe winkels dit ieder op hun eigen manier toepassen. De samenwerking ging heel erg goed, we hadden een goede verdeling van werk en als de een ergens niet uit kwam, wist de ander wel een oplossing.
22.
BRONNEN http://en.wikipedia.org/wiki/Biomorphism http://nl.wikipedia.org/wiki/Biomorfisme http://www.kunstbus.nl/design/biomorfisme.html http://www.kunstbus.nl/design/marc+newson.html http://www.marc-newson.com/ http://career.hm.com/content/hmcareer/nl_nl/workingathm/what-can-you-do-here/sales/visual-merchandiser.html http://career.hm.com/content/hmcareer/nl_nl/workingathm/what-can-you-do-here/corporate/interior.html http://about.hm.com/en/About/facts-about-hm/people-and-history/history.html http://www.archdaily.com/10512/hm-store-in-barcelona-estudio-mariscal/ http://www.designworklife.com/2011/10/17/demian-conrad-design-almighty-identity/ http://zakelijk.infonu.nl/detailhandel/52162-hm-het-grote-zweedse-succes.html http://nl.wikipedia.org/wiki/H&M http://vimeo.com/91515120 https://www.youtube.com/watch?v=WzDZyeroNCI http://www.ensie.nl/definitie/Hennes_en_Mauritz http://www.scholieren.com/praktische-opdracht/23164 http://www.retailwiki.nl/wiki02/index.php/H%26M_for_man_Utrechtw
23.