Franquicia Maruca by laurens guillermo meza estrada

MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA

1 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA INTRODUCCIîN DEFINICIÓN DE PRODUCTO. Datos generales: Giro: Alimentos Productos o Servicios: Comida rápida para llevar | Barbacoa de res, cochinita y lechon. Horario: 11 am a 7 pm MARUCA es una empresa de comida rápida con miras a franquiciar su concepto, sus platillos son a base de barbacoa de res, cochinita y lechon fáciles de replicar, pero con un sabor característico elaborado con productos de alta calidad y el toque personal del chef, satisfaciendo los gustos de chicos y grandes a precios accesibles buscando llegar a todo público. La marca MARUCA (Barbacoa - Cochinita y Lechon) es una empresa de comida rápida, que se ha caracterizado por ofrecer al mercado mexicano, sus productos alimenticios, pertenecientes al rubro de la comida rápida. Su especialidad es la Barbacoa de res. Sus intangibles por excelencia, son el ambiente familiar, el sabor y la variedad, la calidad y el servicio atento al publico. ¿Qué significa Maruca (Barbacoa - Cochinita y Lechon)? MARUCA es una marca cuya significado resalta el sabor único de la res criada en campo dandole un sabor exquisito por su propia forma de preparar y llegar al sabor que nuestra receta ofrece al publico. Esta condición permite que el sabor autentico, de la mejor calidad. Esta marca explota la calidad en el sabor para tener credibilidad en sus consumidores y así posicionarse con fuerza en el mercado.

2 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA HISTORIA

MARUCA nacio en el año 2016 en Merida Yucatan, México como un restaurante de comida rapida. A lo largo de los años a ido agarrando fuerza hasta ser uno de los restaurantes con mayor calidad en nuestros productos y dando un mejor servicio al publico consumidor ofreciendo una inmejorable relación entre calidad y precio lo que lo vuelve incomparable. Como trabajamos dentro de MARUCA: Nuestro trato al cliente es personalizado, desarrollamos un protocolo donde la recepción de pedidos forje una relación con ellos, desde el: hola, qué gusto tenerte aquí, cuál es tu pedido; hasta el: gracias por llevarnos a casa, disfruta lo que preparamos para ti; por dar un ejemplo. Una ventaja es que está hecho para irse a casa con el cliente, lo disfruta en la comodidad de su hogar, sin embargo, pensando en las prisas del mundo actual también contamos un espacio cómodo y seguro para convivir y comer a gusto en sucursal.

3 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA FILOSOFêA Valores y atributos. Mantener el buen sabor y la frescura de nuestros alimentos. Ofrecer un lugar agradable donde esperar la comida. Hacer pasar un buen rato con nosotros desde que el comensal llega hasta que nos sirve en la mesa. Activos de marca: ჻ Manuales de procedimientos. ჻ Manual de identidad de marca. ჻ Personal con actitud y disposición de servicio, entrenados en atención al cliente.

Valores de la Marca Los valores de MARUCA estan presentes en todas sus actividades diarias. Influencian cada producto y servicio que se brinda en cada una de las sucursales, y quedan plasmados en todas las formas de actuar de la marca. MARUCA se identifica por: La RESPONSABILIDAD en las actividades diarias dentro de la empresa y con el cliente. El RESPETO entre todos los integrantes del staff de MARUCA y por supuesto con los clientes que son la razon de ser de la empresa. La COOPERACIÓN con la que maneja sus alianzas al servicio de sus clientes y de la comunidad que lo rodea. La CALIDAD y FRESCURA de sus productos, con los que la clientela se identifica. Estos Valores definen comportamiento y refuerzan las ideas de grupo que definen MARUCA como uno de los establecimientos de comida rapida mas cotizado en el mercado de comida Rápida.

4 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA FILOSOFêA En este campo hay 3 personajes una vaca un cochino y un lechon, el primero representa nuestra marca como tal dando a conocer nuestro tipo de barbacoa y a su vez una mascota amigable de nuestra marca. Sus aventuras muestran escenarios cómicos que buscan resaltar las cualidades del otro.

MISIîN Proveer el mejor servicio de alimentos, con calidad en la atención al cliente e inmediatez en su entrega para fomentar una alimentación sana y equilibrada que sea compatible al rápido ritmo de vida actual.

VISIîN Ser parte de la vida de nuestros clientes, la primera opción que tengan en mente para servir su mesa, buscamos marcar un cambio positivo en quienes entran en contacto con la marca, pues como servicio de alimentos no solo saciamos hambre sino también reconfortamos a las personas.

5 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Papel del manual de la Identidad Corporativa de la Empresa El manual de identidad corporativa para la empresa MARUCA nace para fortalecer la imagen interna y reforzar su organización interna y externa, ya que se pretende transmitir una buena imagen ante los diferentes públicos, ya que actualmente se esta desgastando y el conocimiento de aspectos esenciales como visión, misión y valores que sabemos son el pilar de toda empresa y el conocimiento de estos puntos ayudara a mejorar la situación actual.

OBJETIVOS DEL MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA General

Específicos

Aportar las herramientas básicas del uso correcto de la identidad visual corporativa de la empresa MARUCA para establecer un buen uso de los elementos que lo integran.

Contribuir al fortalecimiento de la imagen visual corporativa de MARUCA, unificando los elementos gráficos,, posicionando a la empresa de manera creativa. Lograr la combinación entre la razón de ser de la empresa MARUCA por medio de su logo que contribuir a una mejor percepción por parte de los clientes. Brindar a la empresa MARUCA las formas correctas de utilización del Manual de Identidad Visual, para garantizar un mejor reconocimiento de la empresa en e mercado.

6 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Funci n que desempe a el manual de identidad corporativa La función primordial que el manual de identidad posee es que se conozca claramente la correcta utilización de todos los elementos que la conforman de manera clara para la empresa MARUCA brindando sus servicios de una forma diferente y creativa.

ÀQuien utilizara el manual? El personal que labora dentro de la empresa MARUCA, es necesario que conozcan a la perfección sobre lo que la empresa quiere reflejar y sobre todo deben conocer los servicios que su empresa ofrece.

ÀDepartamento responsable de vigial la aplicaci n de la marca? Dentro de la empresa existe el departamento de comunicaciones, esta sera la encargada de monitorear los resultados que vaya teniendo la implementación del Manual de Identidad dentro de la empresa MARUCA, además de explicar la importancia y los alcances a los que se pretende llegar.

7 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Funci n que desempe a el manual de identidad corporativa Modo de Uso Terminolog a:

Identidad corporativa: se considera la personalidad de una determinada empresa y esta refleja valores que la diferencia de la competencia de manera innovadora.

Marca Corporativa: Es la unión de todos los elementos que componen la identidad visual, como su logo, linea gráfica y los distintos colores que conforman la marca.

Identidad visual: es la parte mas importante de la empresa, ya que es por medio de esta se da a conocer su razón de ser ante los diferentes públicos, sin embargo va de la mano con la identidad corporativa ya que sin la segunda no se podría lograr una.

Logotipo: composición de letras o palabras con tipografia original que expresa el nombre de la entidad.

Identidad visual unificada: es la suma de las partes que componen el logo de la empresa: imagen y tipografía.

Isotipo: Imagen icónica figurativa o abstracta, representativa para identificar la marca.

8 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso

Isologotipo: Es la marca en su totalidad con la cual se da a conocer nuestros elementos graficos unificados en una idea abstracta y sencilla con colores llamativos acorde a el รกmbito de los alimentos y sobresaliendo de otras marcas

9 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso

Isotipo: La caricatura de la vaca MARUCA atenta y servicial es nuestra figura isotipo icรณnica para la marca. Esto ha contribuido a que dicha representaciรณn de los valores de la marca genere un "trending topic" en la mente del consumidor fiel y potencial.

10 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso

Logotipo: Es la expresiรณn grรกfica, es decir, el elemento que comunica la marca a los consumidores. en este manual, se hace un refrescamiento de este elemento, para que sea mรกs fรกcil para la empresa generar trendign topic en los clientes

11 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Tipograf as: El alfabeto Super M es una tipografía que le añade al logotipo más estilo y legibilidad, aparte del toque abstracto para un toque muy especial que todos los restaurantes quieren reflejar a sus consumidores para estar en el "top of mind”

El alfabeto AvantGarde Demi, es una tipografía complementaria en los recursos gráficos de MARUCA la cual se ocupa por ejemplo en nuestras recetas, menús, instrucciones, papelería etc.

En MARUCA se utilizara la tipografía AvantGarde Md BT para la papelería corporativa, es la complementaría de segunda opción. considerando que la papelería constituye un medio de comunicación de gran difusión, es importante respetar el uso señalado de la tipografía para crear una identidad corporativa sólida.

ABCDEFGHIJKLM NOPQRSTUVWX Yz0123456789*+/! .,$% #(= ABCDEFGHIJKLM NOPQRSTUVWX Yz0123456789*+/!À.,$%&#(= ABCDEFGHIJKLM NOPQRSTUVWX Yz0123456789*+/!¿.,$%&#(=

12 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso

Proporci n: Se ha creado la siguiente retícula para que a través de ella se pueda utilizar correctamente el isologotipo en cualquier soporte, sea cual sea su dimensión o su medio de reproducción. Isotipo y Logotipo siempre se han de conservar en la misma composición y proporción entre los elementos.

13 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso

Contorno Libre M nimo: El isologotipo se la marca MARUCA siempre debe conservar a su alrededor una distancia mínima de seguridad en el que no se puede situar otro elemento que pueda afectar su visibilidad o reduzca o distorcione su notoriedad. No se podrá insertar ninguna información adicional, forma o texto.

14 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Colores corporativos: Los colores para impresiรณn serรกn pantone para asegurar la correcta aplicaciรณn de los colores corporativos, ademรกs, son los que identifican a la marca.

Pantone Red 032 C

Pantone 1235 C

Pantone 302 C

C0 M100 Y100 K0 R239 G43 B45

C0 M33 Y100 K0 R252 G181 B20

C100 M69 Y39 K27 R0 G79 B109

HEXADECIMAL #EF2B2D

HEXADECIMAL #FCB514

HEXADECIMAL #004F6D

Pantone 2995 C C78 M18 Y2 K0 R0 G165 B219 HEXADECIMAL #00A5DB

15 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Colores secundarios:

Pantone 446 C

Pantone Black 7 C

Pantone Trans White

C69 M58 Y63 K69 R73 G76 B73

C65 M65 Y73 K80 R51 G48 B43

C0 M0 Y0 K0 R254 G254 B254

HEXADECIMAL #494C49

HEXADECIMAL #33302B

HEXADECIMAL #FEFEFE

16 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Prueba de Fondos Los colores establecidos que servirรกn de fondo en cualquier circunstancia a la marca son:

17 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Prueba de Fondos Los colores establecidos que servirรกn de fondo en cualquier circunstancia a la marca son:

18 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Prueba de Fondos Los colores establecidos que servirรกn de fondo en cualquier circunstancia a la marca son:

19 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Permisos para utilizar el isologotipo El isologotipo de MARUCA puede ser utilizado en versiones blanco y negro y escala de grises cuando no sea necesario el color; la versión en línea es exactamente como la presentac el manual sin ninguna variación para ser utilizada en texturas más fuertes y la marca de agua segun convenga. La versión del logo sin figura de fondo es una variación del isologotipo que se utilizara en algunos productos que la marca MARUCA ofrece.

20 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Usos Correctos

21 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Usos Incorrectos

x x x Aplastar pierde proporciรณn

Estirar pierde proporciรณn

girar pierde proporciรณn

22 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Slogan

Slogan AquÃ

22 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Modo de Uso Representaci n m nima de la marca: Para asegurar la correcta percepción d ela marca se recomienda que la anchura mínima sea de 2.5 cm

2.5 cm

PapelerÂ&#x2019;a Corporativa

24 MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Papeler a Corporativa La papelería es un medio de comunicación de gran difusión por ello es importante representar las normas establecida con el objetivo de garantizar la inmediata identificación de la marca por parte de los destinatarios.

Tarjeta de Presentaci n: Frente: Formato 9cm x 5 cm Tipografias corporativas Dirección Telefono Correo Nombre y cargo Isologotipo Reverso: Textura corporativa mas Isologotipo de la marca Tipo de material: plastificado Mate en ambas caras, papel couche.

Nombre Cargo 999 00 00 00