Marketing en by Lautaro Liajoff

MARKETING EN INTERNET PREGUNTAS FRECUENTES PRESENTADO POR : www.Coiros.Com

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PREGUNTA: Parece que solo el 5% de la gente que se dedica al marketing en Internet gana el 95% del dinero. ¿Por qué tanta gente no lo hace, y qué es lo que hacen los grandes marketers que el resto no está haciendo?

RESPUESTA: En primer lugar hay que definir el Marketing en Internet - Es en realidad no sólo sobre marketing en línea, en realidad se compone de tres grupos de personas: i. Consumidores: El logro está en la compra. ii. Buscadores de Oportunidades de Negocio (casi "gente de negocios"): Intentarán hacer de todo. Persiguen muchos programas diferentes y no se concentran en nada. iii. Empresarios que están utilizando Internet como uno de sus vehículos de comercialización o tal vez su principal. Se enfocan en su negocio. Entienden de negocios. Las personas que no están logrando algo están en general en las dos primeras categorías. Es la regla 20 / 80: 20% de las personas están ganando el 80% del dinero. Las mismas personas que hacen dinero en la industria del marketing en Internet ganarían dinero en cualquier sector, ya sea de bienes raíces, inversiones, o en la cerámica. La razón es que siguen cuatro disciplinas simples: 1. Mentalidad 2. Enfoque 3. Educación 4. Acción Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

Tu forma de pensar, la mentalidad con que haces frente a una situación, define tu realidad. Define lo que obtienes de la vida. Lo que crees que puedes lograr. Tus pensamientos pueden hacerte sentir sano, y tus pensamientos pueden hacerte rico. "Hay dos tipos de personas en este mundo - los que piensan que pueden y los que piensan que no pueden - ambos están en lo correcto." ~ Henry Ford "Si vas a estar pensando de cualquier forma, piensa en grande." ~ Donald Trump Mira la forma en que estas personas piensan. Y mira sus logros. Hay una relación directa allí. Hay una relación directa entre su forma de pensar y lo que están logrando. Sin entrar en un sistema de creencias completo, si nos fijamos en tu negocio como una operación pequeña, recibirás un pequeño. Si nos fijamos en él como una corporación multinacional, tus ingresos serán acordes a ello. No importa si estás trabajando en un rincón de tu apartamento. Es tu mentalidad la que hará la diferencia. La otra parte de la ecuación es la acción. Puedes sentarte sin nada que hacer en un rincón pensando en el día en que vas a tener éxito, pero sin acciones que te respalden, no pasará nada. La mentalidad correcta es absolutamente necesaria. El siguiente paso es tu enfoque. Aquí es donde realmente necesitas disciplinarte – pro activo en lugar de reactivo. Vamos a ver la diferencia en un momento. Debes saber a dónde va tu negocio. Qué quieres obtener de ella a corto plazo. Qué quieres a largo plazo. Cuál es tu estrategia de salida. Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

Estrategia de salida: Trabajar por el resto de tu vida Trabajar durante 5 años y venderla Trabajar durante 5 años y luego llevarla al mercado público y sentarte como presidente Al saber a dónde va tu negocio puedes establecer tus objetivos, estrategias y tácticas. Los objetivos son: Qué vas a hacer. Las estrategias son: Cómo vas a hacerlo. Las tácticas son: Qué vas a hacer día a día para alcanzar tus metas. Objetivo: Operar un sitio web que vende los derechos de reventa de e-Booksy software, y genera un ingreso de $100,000 al año. Estrategias: Comprar todos los productos con derechos de reventa en el mercado y desarrollar el más completo, organizado, y valioso sitio web de derechos de reventa en Internet. Hacer el marketing del sitio web usando SEO, escritura de artículos y tele seminarios publicados en forma de podcast. Táctica: Optimizar cada página web que diseñe. Escribir tres artículos cada semana y publicarlos en los directorios de artículos Realizar dos tele seminarios y transmitirlos por podcast cada semana. El objetivo es la vista general desde un nivel alto. Las estrategias son una versión enfocada de sus objetivos. Las tácticas tu lista de tareas diarias por hacer. Una vez que tengas esto bajo tu control, puedes volver atrás y hablar sobre pro actividad y re actividad. Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

Ser pro activo es decidir cómo tu negocio va a funcionar y luego salir en busca de productos y servicios que van a ayudarte a aprovechar tu dinero y tu tiempo para maximizar la eficacia de tu negocio. Ser reactivo es cuando no tienes ni idea de lo que quieres en un negocio. Enciendes tu computadora y todo se ve muy bien. Compras libro sobre optimización de motores de búsqueda (SEO), compras el último libro sobre blogs, te inscribes en un par de empresas de redes de marketing, y ordenas un conjunto de 57 DVDs sobre un curso casero de cómo iniciar tu negocio en casa. Estás arrojando tus esfuerzos por todos lados, porque no tienes un enfoque, por lo que gastas montones de dinero, y no sigues adelante con lo que compras. Tu disco duro está lleno de cosas, pero nunca te tomas el tiempo para aprenderlas. Con ello vamos al siguiente punto: la Educación Tiene que educarte a ti mismo. Pero necesitas concentrarte en educarte en las áreas donde necesitas experiencia o por lo menos contratar a personas en las áreas en que vas a centrarte en su negocio. El desafío que tienen las personas en línea es que prenden su equipo, se conectan en línea y creen que van a recibir cientos o miles de dólares el día de mañana, sin tener la menor idea de lo que están haciendo. Después llegan descontentos porque nada les funciona y renuncian pensando que Internet es sólo una estafa. Es como si despertara esta mañana y decidiera que voy a ser un neurocirujano. Así que salgo a alquilar una oficina, obtener algunas herramientas, y establecer un anuncio fuera de mi puerta que dice: "Juán Perez, Neurocirujano". En primer lugar, no sé nada sobre lo que estoy haciendo, Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

nadie se presenta a mi oficina, y sentiría lástima por ellos si lo hicieran. Así que me siento frustrado y pienso que la neurocirugía es una estafa, por lo que cierro mi oficina y entierro la cabeza en la arena. La disciplina final es entrar en acción. Esta se explica por sí misma. Debes poner las cosas en movimiento. Ser tan eficaz como sea posible. Y no tengas miedo de contratar a externos para realizar algunas de las partes de tu negocio que no debes hacer tú directamente. Supongo que ese es el largo camino hacia la meta, pero abarca, fundamentalmente, las diferencias entre el 20% que ganan el 80% del dinero y el otro 80% que parece no entender cómo funciona.

PREGUNTA: Cada semana hay un nuevo método para hacer dinero. ¿Cómo sabemos qué debemos seguir y qué dejar de lado?

RESPUESTA: Esto se remonta a tu enfoque. Cuando sabes hacia dónde vas todos estos esquemas de "hacerse rico rápido" no te atraen. Porque sabes exactamente en lo que necesitas estar centrado para lograr tus metas. Por lo que si el enfoque principal de tu negocio es hacer doblajes y entrevistas, y vengo a ti a decirte "Oye Ricardo, tengo un jugo nuevo que da energía masiva, y podemos trabajar esto juntos con este plan de marketing en red que va a hacernos ricos"... Siendo tu enfoque de Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

negocios hacer entrevistas y doblajes, ¿qué vas a decirme? Pero si tu enfoque es "tengo que encontrar una manera de hacer dinero en línea. No importa lo qué sea, solo debo ganar dinero"... Entonces la oferta de jugo se verá muy bien. Todo tiene que ver con que sepas por qué estás en el negocio y lo que vas a hacer por tu negocio

PREGUNTA: Mucha gente dice que debes crear tu propio producto para tu negocio en línea, y muchas personas dicen que no lo hagas. ¿Qué es lo que debo hacer? RESPUESTA: Alguien que entra al marketing en línea sin un producto y/o sin experiencia de negocios debe primero convertirse en un afiliado. No tiene sentido crear un producto, en primer lugar, porque toma demasiado tiempo. Podrías estar utilizando ese tiempo en aprender cómo comercializar. Y desarrollar un sistema de comercialización en que seas bueno. Porque las habilidades de comercialización que aprendas como afiliado son fácilmente transferibles a tu propio negocio cuando desarrolles tu propio producto. Y así el sistema de marketing que establezcas ya estará listo cuando desarrolles tu primer producto. Y una vez que tienes un ingreso como afiliado, hace mucho más cómodo tomarte libre un mes o un par de Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

meses para desarrollar tu propio producto. Así que sí, definitivamente querrás tener tu propio producto en algún momento, porque así ganas más dinero, y entonces tendrás afiliados que venderán tu producto por ti, tu alcance será mucho mayor y tus niveles de ganancia serán más altos.

PREGUNTA: Dado que la sobrecarga de información es un hecho cotidiano de la vida, ¿cómo podemos saber en qué enfocarse y qué ignorar?

RESPUESTA: La sobrecarga de información es a menudo causado por no tener un enfoque. Y sé que sigo volviendo a este punto, pero es fundamental para el éxito de tu negocio. Si estás concentrado en algo, tú mismo vas a filtrar lo que no necesitas saber. Hay literalmente miles de revistas digitales en la red. Y si tratas de leerlas todas, estarás atorado en una sobrecarga de información. Pero si escoges tres que se centran en lo que necesitas saber para hacer crecer tu negocio, entonces eso es todo lo que necesitas leer. Así que si yo sé que mi negocio en línea necesita un sitio web. Un sitio web necesita gráficas, necesita redacción y contenido, necesita programación. Tengo la elección de aprender esas habilidades yo mismo para hacerlo, o puedo contratar a alguien que lo haga por mí. Así que mi atención se centra en la construcción de mi sitio web y eso es lo único en que me estoy concentrando, asi que si alguien me envía información sobre una compañía de jugos, no me causa distracción. Debido a que no tiene nada que ver con mi sitio web. Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

PREGUNTA: ¿Cuál es la parte más importante de un negocio en Internet? RESPUESTA: Un negocio de Internet es básicamente una empresa de entrega digital directa. Los componentes del funcionamiento de la empresa son los mismos. De hecho, yo era dueño de una empresa de venta directa en los años 90, y mi gran epifanía sobre mi negocio en línea llegó cuando me di cuenta de que mi negocio en línea tendría la misma estructura que mi negocio real de pedidos por correo. La razón por la que estoy diciendo esto es: El activo más importante de cualquier negocio electrónico en línea directa o en línea es la base de datos. En el Marketing de Internet la gente prefiere llamarla su "lista". Llámala como tu quieras, tu base de datos es la joya de la corona.

PREGUNTA: ¿Cuáles son las características de un marketer exitoso en Internet?

RESPUESTA: He entrevistado a muchos empresarios en los últimos 6 años y todos los que son exitosos comparten una creencia común. Es su actitud de "se puede hacer". No importa lo que está pasando alrededor de ellos, si hay quienes dicen que no se puede hacer, si quienes dice que se puede, se enfocan en un punto y se dirigen a él. Ellos hacen que las cosas sucedan. Ahora, lo largo del camino, todos recogemos las habilidades que necesitamos desarrollar para hacer Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

frente a diferentes aspectos de nuestros negocios. A medida que crezcas y te desarrolles y aprendas más acerca de cómo hacer negocios y comiences a experimentar el éxito, vas a desarrollar confianza en ti mismo. Te sientes más cómodo al tener conversaciones inteligentes con otras personas en tu industria. Aprendes a establecer metas. Y luego aprendes cómo alcanzarlas. Sólo de pensar que me gustaría hacer un millón de dólares este año no va a hacer que suceda. Necesitas un plan. Necesita planificar tu trabajo, y trabajar en tu plan. Me encantan las expresiones Y tienes que aprender a proteger tu tiempo. Tienes que ser implacable con tu gestión del tiempo. Me he puesto un horario para mí de manera que mi día se divide en bloques. Respondo a mi correo electrónico al principio por la mañana hasta las 10 am. Si no he terminado a esa hora, el resto espera hasta el día siguiente. Yo no estoy en el marketing por Internet para ser un "bombero", por lo que no hay emergencia que no pueda esperar al día de mañana. A continuación paso 2 horas en mi marketing. A las 12 me detengo para un almuerzo de 30 minutos. Me pongo a leer durante mi almuerzo, y sigo leyendo hasta la 1pm De la 1pm hasta las 4pm trabajo en mis proyectos. Desde las 8pm hasta la medianoche trabajo más en proyectos y atar cabos sueltos de ellos El tiempo es más valioso que el dinero. Es lo único que comparten todos los seres humanos. Ninguno de nosotros tiene más o menos nosotros tiene más o menos Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

horas en un día. Y nunca puedes tener de regreso una hora que has malgastado. Mi molestia mayor es oír a alguien decir "estoy pasando el tiempo. No tengo nada que hacer, así que estoy solamente esperando que pase tiempo". ¡Qué desperdicio de vida!

PREGUNTA: Parece que todos los marketing que ganan cheques con 6 dígitos tienen sus propias redes que los apoyan. ¿Qué tan importante es el desarrollo de relaciones para el éxito? ¿Cómo puedes desarrollarlas? RESPUESTA: Hasta septiembre de 2009, nunca salí de mi oficina. Pasé 6 años en oficina conociendo gente en línea, pero nunca cara a cara. Entonces hice una prueba de fuego. Asistí a dos seminarios de marketing en Internet continuos. Uno a finales de septiembre y otro en la primera semana de octubre. Y cambió mi negocio. Trabajando en mi oficina, envío un correo, hago mi marketing y ventas, así sé que la gente está leyendo mi correo y mi marketing está funcionando, pero no sé lo que la gente piensa de mí. Cuando fui a estas conferencias había gente caminando hacia mí preguntándome, ¿oye, tú eres Federico Aura? No tenía ni idea de que alguien sabía quién era yo. Cuando me presenté a algunos de los marketers de renombre algunos sabían quién era yo. Y cambió mi perspectiva sobre mi negocio y mí mismo, porque de repente me sentí más responsable de mi negocio. La forma más fácil de desarrollar una red comienza en asistir a algunos de los seminarios en Internet y salir Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

en asistir a algunos de los seminarios en Internet y salir y conocer gente. Nunca he trabajado en una industria más amigable que la del marketing por Internet. Todo el mundo está encantado de conocerte y establecer una red contigo. Es curioso, porque en una de las conferencias a las que asistí, al mismo tiempo había justo al salón de al lado otra para negocios establecidos en el mundo real, y en el lobby del lugar podías notar quiénes eramos los dedicados al marketing en Internet, porque parecíamos todos felices y llenos de sonrisas en un ambiente jovial y una sensación de sentirse bien, mientras que los de la otra conferencia parecían estar en un funeral. Todos estaban sombríos y con caras largas. Nada divertido en absoluto.

PREGUNTA: Hay un montón de modelos de negocio en línea. ¿Puedes decirnos por qué es importante seguir uno solo y evitar saltar de un programa a otro? RESPUESTA: ¡Por supuesto que sí! Has dado en el clavo con esa pregunta. Es similar a la sobrecarga de información. La manera de evitarlo es el desarrollo de tu enfoque. Elige un modelo de negocio con el que te sientas cómodo y funcione para ti, y luego síguelo. En típico modelo de negocio de marketing en Internet actual fue realmente creado y perfeccionado por Mike Filsaime y es en lo que él basó su software de "Buterfly Marketing". Básicamente, tú das algo de forma gratuita a cambio de Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

personas que se registran en tu base de datos, y a continuación les ofreces una oferta de única vez por uno de tus productos. Si dicen que no se les ofrece una oferta de segunda oportunidad que puede ser una versión "lite" de la OTO que ofreciste anteriormente, y si dicen que no otra vez, van al sitio web de membresía en el que ingresan para recoger su regalo. Al mismo tiempo, están automáticamente registrados en tu programa de afiliados, por lo que se les incentiva para promover para ti, porque ganan una comisión cada vez que alguien que envían a tu sitio web compra la OTO. Y el sistema funciona de maravilla. Es por eso que lo verás en todos lados. Pero más importante que el sistema que elijas es la elección de un sistema y hacerlos funcionar.

PREGUNTA: ¿Qué podemos hacer para asegurarnos de que nuestros productos sean un éxito? RESPUESTA: En primer lugar, sigue tus corazonadas. Echa un vistazo a lo que te apasiona, lo que te gusta hacer, y síguelo. Desarrolla un producto relacionado con lo que te gusta hacer. Y no te preocupes por si se va a vender o no. No pienses en el dinero. Piensa en el proceso. Si mi pasión son los coches de radio-control, lo sé todo sobre los coches de radio-control. Yo respiro y vivo los carros por radio-control. Mi primer producto puede ser escribir un e-Book sobre los coches de radio-control o hacer un video sobre ellos, o montar una radio de podcast acerca de ellos. No hace Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

ninguna diferencia cual sea el tema. Es el proceso de aprendizaje. Aprendes a escribir un e-Book. Cómo dar formato, cómo convertirlo en un archivo PDF, cómo poner fotos en él, cómo convertir ese libro electrónico en un libro impreso. Aprendes todo sobre ello. Si vas a crear un vídeo, aprenderás a manejar una cámara de vídeo, aprenderás sobre las famosas pantallas verdes, aprenderás a subir tu video a tu computadora y la forma de tenerlo en Internet y cómo publicarlo en YouTube. Aprenderás a hacer un vídeo. Y luego aprenderás a tener tu producto en un sitio web y conectarlo a tu sistema de marketing para ver si despega. ¿Y sabes qué? ¿A quién le importa si despega o no? Ya sabes cómo hacer las cosas para tu próximo producto. Entonces puedes empezar a visitar foros y ver lo que la gente se pregunta, y puedes desarrollar un producto completamente nuevo o renovar tu producto original y salir con la versión 2, si la versión 1 no llegó a ser todo un hit.

PREGUNTA: ¿Por qué es importante tener una buena carta de ventas? RESPUESTA: Tu carta de ventas es un punto crítico de decisión en tu negocio. Si tu carta de ventas no explica los beneficios de tu producto o servicio de una manera que emocione a tu mercado y pega justo en el lugar correcto para hacer que quieran comprar tu producto, tu negocio está muerto. Podrías tener la mejor trampa para ratones en el mundo, pero si no puedes transmitir esa idea a su público en el Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

pero si no puedes transmitir esa idea a su público en el lenguaje que utilizan, no habría ninguna diferencia si le estuvieras hablando a una audiencia China o Griega.

PREGUNTA: ¿Cómo podemos reconocer una buena ventas, y cuánto debemos pagar por ella?

carta

RESPUESTA: Reconocerás una buena carta de ventas al instante, ya que te hará querer comprar el producto. Y no importa si está dentro de tu mercado o no. Si leo un anuncio de algo totalmente ajeno a mí, como para un sujetador, y ese anuncio hace que sujetador suene tan maravilloso que casi me puedo imaginar lo cómodo que sería usarlo, ESO es un buen anuncio. Querrás analizarlo y añadirlo a tu archivo de material de inspiración. Los precios de redacción varían. Mis servicios van desde los $ 5.000, que es el extremo inferior de la escala, pero yo he escrito cartas de venta que tienen hasta un 25% de tasa de conversión. Eso es, una de cada 4 personas que se detuvieron por el sitio, compraron el producto. Eso fue muy emocionante para mí. Luego está la parte alta de la escala, con gente como Brian Keith. Gasas que cobra $ 35.000 por escribir una carta de ventas. Y sé que cuando algunas personas escuchan esas cifras piensan "Eso es una locura". Pero hay que ponerlo en perspectiva. La redacción es una fina mezcla de arte y ciencia. Tienes que conocer la psicología de las Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

ventas para saber qué decir y hay que encontrar las palabras adecuadas para crear imágenes en la mente de las personas que los hace entrar en tu mundo o el mundo del producto, y que puedan verse sentadas en ese coche deportivo, o usando ese sujetador. Por lo tanto el pago de $ 35,000 para una carta de ventas que va a vender millones de dólares de productos es una gota en el océano.

PREGUNTA: ¿Cuál es la importancia del seguimiento y las pruebas? ¿Qué recursos puedes recomendar? RESPUESTA: El seguimiento y las pruebas son vitales. Es la única manera de conocer lo que está funcionando. Parte de llevar a cabo una buen redacción es tratar de mejorarla. Así que tratas de escribir un titular mejor, probar colores de fondo, probar estilos de fuente, probar todo, pero sólo una cosa a la vez. Así que vamos a tomar un ejemplo fácil, como los titulares en un anuncio de AdWords de Google. Esto es un poco diferente a una carta de ventas completa, pero el sistema es el mismo y los principios son los mismos. Por lo que escribes dos anuncios, cada uno con un título distinto. El resto del anuncio o carta de ventas sigue siendo el mismo. Y luego divides las pruebas. De manera que la mitad de las personas que visitan tu sitio web van a ver un titular y la otra mitad verá el otro titular. Y luego comparas sus estadísticas para ver que Todos Los Derechos Reservados © www.Coiros.Com

titular ha traído la mayoría de las ventas. Entonces ese titular se convierte en tu control. Ese es al que hay que vencer. Así que tu próxima prueba es simplemente mejorar el titula rde control. Tal vez hagas una prueba poniendo letras mayúsculas al principio de cada palabra, y probarlo contra escribirlo todo en minúsculas. O tal vez pruebas el color del título, o el estilo de la fuente, o cambiar una palabra o una frase. Y sigues las pruebas hasta que encuentres un nuevo título que sea mejor que tu control. Y eltitular ganador se convierte en el nuevo control. A continuación, lo haces todo de nuevo. Y puedes utilizar el mismo proceso para los gráficos, los colores de fondo, casi cualquier cosa en todo tu sitio. Y lo mismo puede decirse de los mensajes de correo electrónico. Puedes hacer pruebas divididas con el asunto de los correos, el contenido, y casi cualquier cosa. Para la prueba dividida de correo electrónico, es una función incorporada en Aweber y creo que se puede hacer en AutoResponse Plus también. Para casi todo lo demás que usted puedes utilizar un servicio como statcounter.com, que te permite realizar un seguimiento y creo que te permite hacer pruebas divididas también.

PREGUNTA: ¿Qué tan importante es el outsourcing para tu negocio?

Empresario típico es que, al inicio, ingresé en las filas de los que piensan: "Si quieres algo hecho bien tienes que hacerlo tú mismo". Entonces empecé a probar las aguas para ver qué pasaría si trajera a alguien externo a mi equipo para hacer las tareas de soporte, a continuación alguien para hacer los gráficos, editar el audio, y alguien para trabajar en mi sitio web, transcripciones y edición de estas. Y empecé a desarrollar un equipo de personas que podían hacer todas estas cosas mejor que yo. Así que ahora puedo llevar mi negocio en lugar de que mi negocio "me lleve" a mí. De hecho, he reorganizado todo mi negocio para incorporar a más personas y liberar más de mi tiempo para dirigir el negocio, y trabajar en hacer crecer el negocio en vez de hacer las tareas diarias que había estado haciendo. Más Libros Electrónicos Con Derechos de Reventa En Español En: