Nuestro Espacio
No. 5 Edición Noviembre 2013
TODOS SOMOS PARTE DEL CAMBIO, CAPROVIMPO 2.0 *Gestionar y adelantar estudios de modelos de solución de vivienda con el fin de ofrecer nuevas alternativas, de acuerdo con las necesidades de los afiliados y conforme al marco legal aplicable. *Identificar los requerimientos de preferencias de vivienda de los afiliados de acuerdo con sus necesidades, niveles, categorías y demás aspectos para ofrecer modelos de solución de vivienda. CAPROVIMPO fue la única que obtuvo la aprobación por parte del Gobierno Nacional de las 74 entidades que presentaron propuesta de reestructuración.
Concluido el proceso de pruebas, el cual contó con el apoyo del Departamento Administrativo de la Función Pública, se dio inicio a la selección de los funcionarios que entrarán a reforzar la planta de personal, en la que se crearon 139 nuevas plazas, aprobadas en el Decreto 1901 de la Presidencia de la República. El gran cambio, tal como anunció el Gerente General, es la separación funcional de la actual Subgerencia de Operaciones y Servicio al Afiliado, de tal manera que esta mantendrá la parte operacional y de servicio. La ahora, Subgerencia de Atención al Afiliado y operaciones, deberá formular propuestas de políticas, planes, programas, acciones, procesos y estrategias que garanticen el mejoramiento continuo del servicio al afiliado y de las operaciones de la Entidad.
Con este proceso de Reestructuración la Entidad asumirá el control completo de las operaciones misionales, lo cual representa mayor eficiencia, eficacia y optimización de recursos, lo que de cara al afiliado redundará en un mejor servicio, seguridad y confiabilidad de la información y disminución de tiempos de servicio. La reestructuración es una realidad, ya se dio inicio a una gestión de cambio, a la reingeniería de procesos, y al ajuste e integración de los sistemas de información. Todo ello enmarcado en nuestro lema institucional “Edificamos sueños con el corazón”.
Por su parte, la nueva Subgerencia de Vivienda y Proyectos, asumirá entre otras funciones las siguientes: *Proponer políticas, planes, programas, acciones, procesos y estrategias que garanticen el mejoramiento continuo y la efectiva administración de los recursos de la Empresa en el área de vivienda. Por Diana Pedroza C. Líder del Grupo de Comunicaciones
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INDICE 01
Todos somos parte del cambio, CAPROVIMPO 2.0
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Indice
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Editorial
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ยกSin temor al cambio!
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Para reflexionar
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Capacitarnos, ยกuna manera de cambiar!
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Trabajamos por su bienestar
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Seguridad informรกtica, compromiso de todos
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Noticias breves
10-11 Empleados del mes 12
Sopa de letras
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Editorial La circulación de información clara y precisa en las organizaciones, permite que funcionarios y colaboradores, en todos los niveles, conozcamos en qué estamos, para dónde vamos y qué debemos hacer, y así mejorar continuamente nuestro trabajo, hacer uso responsable y óptimo de los recursos y tener una visión compartida, que oriente la consecución del propósito superior por el cual existe la Entidad. En tal virtud, “nuestro espacio CAPROVIMPO” es un medio de comunicación y una herramienta de difusión que utiliza la Gerencia General para dar a conocer hechos relevantes, proyectos y actividades de interés común para todos nosotros.
General (RA) Luis Felipe Paredes Cadena Gerente General de CAPROVIMPO
Así las cosas, esta edición se enfoca esencialmente en el proceso de reestructuración recientemente aprobado pero gestado desde los inicios de esta administración, la cual, lo presentó como un reto y hoy lo consolida como una apuesta de valor para los grupos de interés de la Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía. Como se expuso, a través del panel de expertos, conformado por el equipo directivo y asesor de la Entidad, quienes fueron parte activa y definitiva para articular los objetivos de la propuesta de reestructuración, fue un trabajo hecho en casa, que demostró una vez más el ADN que compone la familia CAPROVIMPO. Reitero que el proceso de reestructuración no excluye ni elimina al trabajador con mística, con pasión, que hace su trabajo de manera eficiente, que propone, que innova, que día a día se preocupa por construir, por contribuir a posicionar con actos nuestro lema “edificamos sueños con el corazón”. Mi palabra está dada en varios escenarios, a todos ustedes que han creído y hacen parte del cambio CAPROVIMPO 2.0 les doy la bienvenida al nuevo reto que nos propone la dinámica del Gobierno Nacional, del Sector y sobretodo la premisa de lograr la satisfacción plena de nuestros afiliados con esta nueva estructura, ampliada, reforzada, dinamizada y fortalecida. Termino con una frase de reflexión del Dalai Lama: “Sólo existen dos días en el año en que no se puede hacer nada. Uno se llama ayer y otro mañana. Por lo tanto hoy es el día ideal para amar, crecer, hacer y principalmente vivir”. Yo le agrego para cambiar.
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¡Sin temor al cambio! Uno de los mayores problemas que enfrenta una organización en proceso de reestructuración, es la resistencia que se genera entre los empleados. CAPROVIMPO no es ajena a esa situación. *A nivel organizacional, se establecen varios factores de miedo o resistencia al cambio: 1) Pérdida de estatus o seguridad en el trabajo. No forma parte de nuestra naturaleza realizar cambios que puedan ser dañinos para nuestra situación actual. 2) No se refuerzan los sistemas de recompensas. Los empleados van a rechazar el cambio cuando no vean que les reporta alguna recompensa.
Panel sobre la Restructuración con: El General (RA) Luis Felipe Paredes Cadena -Dra. Fanny Rivera, Jefe de Oficina Jurídica. Dra Lina Rendón, Jefe de Planeación - Dra. Sandra Pachón. Prof Líder taletno Humano Dr Ricardo William Bendeck, Subgerente Administrativo.
3) Sorpresa y miedo a lo desconocido. Cuanto menos conozca la organización sobre el cambio y su impacto en la gente, más miedosos se vuelven.
En términos generales, los empleados se resisten a estos cambios porque están preocupados de no poder adaptarse a los nuevos requerimientos laborales.
4) La presión de los pares. Los grupos de interés de la organización se resistirán al cambio para proteger los intereses del grupo. Algunos empleados pueden resistirse al cambio para proteger a sus compañeros.
En CAPROVIMPO, la Gerencia General y su equipo directivo han utilizado diferentes herramientas y escenarios para mostrar este proceso de cambio a través de una comunicación fluida con todos los funcionarios y evitar así que los rumores llenen los espacios. Contamos con una Gerencia de puertas abiertas, para que quienes tengan dudas puedan expresarlas sin temor asumiendo un nuevo lema:
5) Clima de desconfianza. Los cambios organizacionales importantes no se producen en un clima de desconfianza. La confianza, involucra tener fe en las intenciones y comportamiento de los otros. 6) Miedo al fracaso. Los cambios radicales en el trabajo, pueden provocar que los empleados duden sobre sus capacidades para desempeñar sus tareas. Lo conocido es confortable.
YO SOY PARTE DEL CAMBIO, CAPROVIMPO 2.0 Por Diana Pedroza C. *http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7822-cambio-organizacional-8-razones-por-las-cuales-la-gente-se-resiste-al-cambio.html
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Para reflexionar “El progreso consiste en cambio”
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Nadie puede ser esclavo de su identidad: cuando surge una posibilidad de cambio, hay que cambiar.
Elliot Gould
Miguel de Unamuno
Las masas humanas más peligrosas son aquellas en cuyas venas ha sido inyectado el veneno del miedo.... del miedo al cambio. Octavio Paz
“Cuando las circunstancias cambian, yo cambio de opinión.”
John Maynard Keynes
La diferencia entre un esclavo yy un ciudadano es que el ciudadano puede preguntarse por su vida y cambiarla.
Alejandro Gándara
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Capacitarnos, ¡una manera de cambiar!
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or primera vez los funcionarios de CAPROVIMPO y su núcleo familiar pueden contar con importantes beneficios para educación superior, gracias al convenio suscrito con la Universidad Sergio Arboleda. El Acuerdo de cooperación 112 de septiembre de 2013, brinda descuentos especiales para los pregrados y postgrados de los diferentes programas que ofrece la universidad.
Ahora su familia puede aprovechar los beneficios para educación superior que ofrece CAPROVIMPO. En doctorados, maestrías y especializaciones se ofrecen descuentos del veinte por ciento (20%) en el valor de la matrícula por cada participante, mientras que para los familiares en primer grado de consanguinidad y cónyuge, serán del orden del diez por ciento (10%).
Este es el primer gran convenio que en materia de educación superior ofrece CAPROVIMPO y ya se iniciaron acercamientos con otras universidades del país, para ampliar la oferta de programas educativos con lo que se busca mejorar las posibilidades de crecimiento profesional tanto para funcionarios, como sus familiares.
Para Educación Ejecutiva y Continuada, los descuentos serán del veinticinco por ciento (25%) en el valor de la matrícula para los funcionarios y del 15% para sus familiares. Los funcionarios que deseen realizar pregrados, se beneficiarán con descuentos del diez por ciento (10%) y los familiares de primer grado de consanguinidad y cónyuge con el cinco por ciento (5%). Igualmente la Universidad Sergio Arboleda, ofrece a CAPROVIMPO, Programas de educación para el trabajo (capacitaciones dirigidas a grupos), con tarifas preferenciales.
Por Luz Amanda Velazco. Grupo de Comunicaciones. BOLETIN_08112013.indd 6
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Trabajamos por su bienestar
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Pensando en el bienestar, comodidad y confort de los funcionarios de CAPROVIMPO, se dispuso realizar nuevas adecuaciones en la sede principal, dentro de las cuales se contempla la instalación de ascensores, remodelación de los baños, el auditorio y la portería. La obra de remodelación de los 31 baños de la sede principal se inició con el 1er, 4to y 5to piso, teniendo en cuenta que son los de mayor uso, también se remodelarán todos los baños internos. Inicialmente los de las Oficinas de Control Interno, Jurídica, Informática y el área de Finanzas. Estas obras presentan a la fecha un avance del 40% y se tiene planeado entregarlas a mediados del mes de noviembre. Para esa misma fecha se contempla recibir el ascensor importado desde china, razón por la cual se están realizando las actividades previas como son obra civil y la obra eléctrica. La obra civil tiene un avance del 35%, y comprende la adecuación del foso, los muros, postura de vigas, etc. Por su parte la obra eléctrica presenta un avance del 90% y consiste en realizar las conexiones y adecuaciones del cableado entre todos los pisos. Esta obra se tiene programada para entrega según cronograma en el mes de Enero de 2014. El beneficio de contar con un ascensor está dirigido tanto a funcionarios como afiliados.
Obra gris de remodelación de los baños del primer piso. Fotografía por Adriana Campuzano
De igual forma, se tienen proyectadas la ampliación de la guardia de la sede principal y la remodelación del auditorio General Santander. La portería contará con una rampa principal para personas con discapacidad y un mayor espacio para el ingreso y salida de afiliados y funcionarios de la Entidad, de tal modo, que evite las congestiones que se presentan a la hora de ingreso por las mañanas y a la hora del almuerzo. Esta obra se encuentra en espera de la aprobación de la licencia de construcción y se tiene programada para el 2014.
Construcción de espacio para el nuevo elevador de la Entidad. Fotografía por Adriana Campuzano.
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Ante estas adecuaciones, que obedecen al interés por mejorar las condiciones locativas es importante disponer de tolerancia y paciencia por parte de los funcionarios, dado que cualquier incomodidad que se presente actualmente, se verá reflejada en el disfrute de las comodidades que tendrá la Entidad. Por Adriana Campuzano L. Grupo de Comunicaciones.
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Seguridad informática, compromiso de todos La campaña busca erradicar, entre otras, las siguientes conductas evidenciadas en la Entidad: Envío de información confidencial a correos electrónicos personales no autorizados. Acceso a páginas de entretenimiento, saturando la red.
El activo de una empresa representa el valor de todas las propiedades que la entidad posee para realizar las diferentes actividades que le permitan el logro de los objetivos para las cuales fueron creadas, generar rentabilidad y darle continuidad a sus negocios. Dentro de estos activos, la información tiene un valor fundamental para la organización y debe ser protegida de un modo adecuado. La seguridad protege a la información respecto a una amplia gama de amenazas, previene el robo de datos debido a la exposición de documentos, el uso de redes sociales, el intercambio no autorizado de documentos y el uso indebido de correo electrónico, entre otros.
Uso inadecuado del correo electrónico para fines de carácter personal. Uso de Microsoft Lync para fines no laborales. Compartir la clave de acceso a la red tecnológica. Dejar prendido el computador al terminar la jornada laboral. Dejar sin bloquear su equipo de cómputo cuando se retira temporalmente del lugar de trabajo. Mantener abiertas sesiones en varios computadores a la vez.
Cabe anotar que las conductas anteriormente mencionadas violan la política de seguridad de la información, las cuales son aplicables a todas y cada una de las personas que prestan sus servicios a la Entidad en cualquier tipo de relación contractual, razón por la cual pueden conducir a sanciones disciplinarias. Con el fin de procurarle a la Entidad que los riesgos, los daños y el impacto sean mínimos, además de asegurar que la rentabilidad o relación costo/beneficio sean los mejores, la Oficina Asesora de Gestión del Riesgo lidera a través de la plataforma de medios de comunicación, la campaña de sensibilización con miras a lograr que todos los colaboradores se responsabilicen de la seguridad de la información de nuestros afiliados y de nuestros procesos, en busca de una cultura que propenda por el uso adecuado de nuestros activos de la información. El acceso a páginas de ocio, satura la red y ocasiona la lentitud de los equipos.
Por la Oficina Asesora de Gestión del Riesgo. BOLETIN_08112013.indd 8
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Noticias breves 1er. Campeonato de fútbol con tacones
Quinto simulacro
El pasado mes de septiembre se llevó a cabo el primer campeonato femenino de fútbol en CAPROVIMPO, el cual contó con la entusiasta participación de 32 damas de la Entidad y de nuestros vecinos de DIMAR.
Con gran éxito CAPROVIMPO participó en la quinta jornada distrital de evacuación. Alrededor de 45 personas, entre funcionarios, afiliados y visitantes, acudieron al llamado, siguiendo la orientación del grupo de brigadistas del Comité Paritario de Salud Ocupacional, del Comité de Emergencia y del personal de la Policía Cívica, quienes coordinaron la logística y el desarrollo de esta actividad.
Las ganadoras de este torneo fueron las DIMAR Girls. El equipo subcampeón fue el de CAPROVIMPO Girls. La goleadora del torneo fue Nancy Ovalle Pinzón de DIMAR, mientras que la valla menos vencida fue la de Norma Vásquez de Girls United.
MASVI
Simulacro PCN
La Subgerencia de Operaciones y Servicio al Afiliado lideró la jornada “Un día diferente de Servicio” para hacer el lanzamiento de la campaña institucional “MASVI también para vivienda usada”, en la cual se involucró a los funcionarios y colaboradores de la Entidad.
CAPROVIMPO llevó a cabo un simulacro de replicación en doble sentido de los datos de los sistemas de información críticos, dentro del Plan de Continuidad del Negocio-PCN, el cual consiste en desactivar todos los sistemas de información del Centro de Computo Principal Telmex Triara y Punto Principal (CAN) y ejecutar la operación con el Centro de Computo Alterno de Miami y verificar la réplica de regreso de los datos y procesos desarrollados con el sistema alterno al sistema principal.
Auditorías ICONTEC Con un resultado altamente satisfactorio concluyó a cabo la auditoría de seguimiento 2013 por parte de ICONTEC, manteniendo así las certificaciones del Sistema Integrado de Gestión en las normas ISO9001:2008 Y NTC GP1000:2009, gracias al compromiso de todos los colaboradores de la Entidad. BOLETIN_08112013.indd 9
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Empleados del mes Para los funcionarios de CAPROVIMPO, ser elegidos como “Empleado del mes”, es un reconocimiento a su esfuerzo y dedicación, es un honor que va más allá del estímulo pecuniario que representa. Para todos nuestros compañeros destacados, para los contratistas y miembros de las oficinas de enlace de las Fuerzas, a quienes también se les reconoce su aporte a la gestión institucional, nuestras más sinceras felicitaciones.
MAYO José Andrés Jiménez Amaya Germán Ricardo Vera Carbonell Yarledi Ortiz Cruz - María Fernanda Herrera Garzón Fabio Jan Muñoz López - Sandra Patricia Cuta López Nancy Cristina Osorio Gaviria Subcomisario Carlos F. Anillo Barraza (Ausente)
JUNIO Esperanza Charry Quintero (Ausente) Luz Helena Giraldo Correal (Ausente) Jacqueline Buitrago Neira Mariela del Carmen Bayona Álvarez Blanca Isabel García de Castro Juan Máximo Albarracín Carvajal Intendente Angela M. González Toro (Ausente) Cesar Augusto García Martínez Betty Janeth Delgado Mateus (Ausente)
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JULIO Gladys Rivera Espinosa - Patricia González Albarracín Fanny Rodríguez Cuervo Patricia Calderón Bermúdez Javier Orlando Buitrago Corredor Carmen Rosa Hernández Intendente Belma Ximena Amorocho Bautista(Ausente) Asimismo, se ha querido reconocer las actividades que han desarrollado en pro del buen servicio al afiliado de CAPROVIMPO: Gina Paola Soto Bogotá Erika Tatiana Caro Sarmiento
AGOSTO Kelly Cristina Sarmiento Escorcia Daniel Antonio González Duarte (ausente) Delfina De La Cruz Rosado Quintero (ausente) Diana Luz Molina Toncel Nally Rocio Bustos Roncancio Sandra Yasmín Chaves Gíl Sandra Maritza García Espítia Sp. Liliana Ramirez Elba Lucia Moya Jimenez (ausente) Omar Santofimio Murcia (ausente)
SEPTIEMBRE Martha Cecilia Mora Correa Diego Felipe Oliveros Pineda (Ausente) Esmeralda Arango Trujillo (Ausente) Ana Cecilia Sánchez Gil Grupo de Pagaduría Myriam Mercedes González Romero Sandra Patricia Peña Pachón María del Carmen Prieto Omar Fernando Pérez Medina Ivonne Lorena González Héctor Jesús Hernández
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Sopa de letras: Reestructuración
*Funcionarios *Optimización *Recursos *Resistencia *Selección *Subgerencia *Técnico *Vivienda BOLETIN_08112013.indd 12
*Afiliados *Atención *Cambio *CAPROVIMPO *Eficiencia *Entrevistas *Función 08/11/2013 03:49:00 p.m.