Rozdział VIII
Zarządzanie społeczne jako element kultury organizacyjnej i kultury jakości Ewelina Florczak 0000-0002-5958-7163
Wstęp Zarządzanie we współczesnym świecie postrzega się w szerokiej gamie perspektyw i obiera się w nim wiele założeń, ale przede wszystkim ma ono na celu maksymalizację procesów rynkowych przebiegających w gospodarce. Podmioty gospodarcze dążące do zwiększania swojej efektywności coraz częściej zyskują świadomość, że mają potrzebę wykształcania efektywności nie tylko czysto ekonomicznej, ale również w kategoriach społecznych. Ten kierunek jest realizowany przez kształtujący się w gospodarce sektor przedsiębiorstw społecznych nastawionych na realizację prospołecznych celów. Ich obecność w gospodarce wprowadziła również nową kategorię w zarządzaniu – zarządzanie społeczne. Zarządzanie społeczne odnosi się do specyfiki kultury organizacyjnej, a docelowo kształtuje standardy i kulturę jakości u podmiotów gospodarczych. W niniejszym rozdziale zarządzanie społeczne charakterystyczne dla przedsiębiorstw społecznych zestawione zostanie z kulturą organizacyjną i kulturą jakości w standardach prospołeczności rynkowej.
Kultura organizacyjna a kultura jakości Przełom XX i XXI wieku okazał się czasem konfrontacji wielu perspektyw w naukach o zarządzaniu i ekonomii. Z jednej strony nastąpiły zmiany ustrojowe lat 90. XX wieku w Europie Środkowo-Wschodniej (wraz z ich pozytywnymi i negatywnymi konsekwencjami), szybkie rozszerzenie Unii Europejskiej, transformacja gospodarki, postęp technologiczny, z drugiej strony zaś – kryzysy finansowe, globalizacja życia gospodarczego, kryzysy fal uchodźców, narastające nierówności w skali globalnej są następstwem skomplikowanych procesów gospodarczych, jakie zachodzą w obecnym świecie społeczno-gospodarczym. Wyniknęła z tego również potrzeba nowego spojrzenia na procesy gospodarowania i zarządzania. Wprowadza się w gospodarowaniu aspekt psychologiczny,
