Lazzoni portal sunumu (1)

Page 1

Kurum içi iletişiminde kullandığımız Lazzoni Portal’da tüm bilgi sistemleri ihtiyaçlarınızı karşılamak için “Yardım Masası” bölümü hizmete açıldı.

1


Yardım masası altında Kategori bölümünde yer alan başlıklar aşağıdaki gibidir.

• Diğer • Donanım Arızaları • Donanım Talepleri • E-Posta Sorunları • İnternet ve Ağ Sorunları • Kullanıcı Hesap İşlemleri • Login İşlemleri • Kullanıcı açma - kapama • Login yetkilendirmeleri • Login web satış hata kullanıcı problemleri • Login hata ve kullanıcı problemleri

• Logo İşlemleri • Kullanıcı açma Kapama • Logo yetkilendirmeleri • Logo hata ve kullanıcı problemleri

• Online Fiyat Listesi Açma Kapama • Paylaşım Alanı • Toner Kartuş Yazıcı Talep • Yazılım Sorunları • Yazılım Talepleri

2

• Yedekleme Talepleri


Kategori bölümünde sizi ilgilendiren destek talebini seçtikten sonra “açıklama” kısmını doldurarak talebinizi detaylı anlatabilirsiniz.

3


Açıklama kısmına yazdığınız talepleri detaylandırmak için ekran görüntüsü ve fotoğrafları “Dosya” kısmına ekleyebilirsiniz. Bu sayede probleminiz daha detaylandırabilirsiniz.

4


Açıklamanızı tamamladıktan sonra Kaydet’e tıklayarak talebiniz ilgili kişiye ulaşır. Eş zamanlı olarak bilgi epostaları tarafınıza ve ilgiliye kişiye gönderilir.

5


Üst bölümde yer alan “Destek Talepleri” başlığından talep durumunu takip edebilirsiniz.

6


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.