MEMORIA ANUAL
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MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
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CONTENIDOS
3 ÍNDICE
9 13 53 59 I.
ANTECEDENTES GENERALES
II.
LINEAMIENTOS Y FOCO DE NUESTRA GESTIÓN
III.
RELACIÓN CON NUESTROS PACIENTES
IV.
CONVENIOS Y PRESENCIA DE MEDS EN EVENTOS DEPORTIVOS A NIVEL NACIONAL
II.I
SERVICIOS CLÍNICA MEDS
II.II
DOCENCIA, EXTENSIÓN E INVESTIGACION PROYECTOS EMBLEMÁTICOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA EQUIPO MEDS RESPONSABILIDAD SOCIAL
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Cifras relevantes CONSOLIDADAS 2016 METROS CUADRADOS CONSTRUIDOS 7 Centros: 16.000 m2 Clínica La Dehesa: 12.505 m2 N° Box Consultas Médicas Centros: 55 N° Box Consultas Médicas Clínica: 31 N° Pabellones: 6 N° Médicos: 236 Pacientes Ambulatorios Atendidos: 309.069 Cirugías Realizadas: 1.643 N° de Trabajadores: 788 Ventas Consolidadas: MM $23.479
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Carta del Presidente
En mi calidad de Presidente del Directorio y a nombre de éste, tengo el agrado de dirigirme y presentar a ustedes la Memoria Anual 2016 de Clínica MEDS. En ella podrán observar el desempeño, resultados y los hitos más relevantes ocurridos en nuestra empresa, donde pudimos cumplir las metas y objetivos propuestos. Destacan para este año la consolidación y crecimiento sostenido de cada uno de nuestros Centros, ubicados en zonas estratégicas de Santiago, además del primero que abrimos en regiones, MEDS Rancagua. De esta manera cumplimos cada uno de los desafíos que nos habíamos planteado para cada Centro. Por otra parte, tal como lo habíamos señalado en 2015, como Clínica nos enfrentamos al desafío más importante de nuestra historia, la apertura y puesta en marcha del proyecto de inversión más ambicioso de nuestra empresa: Clínica MEDS La Dehesa, que abrió sus puertas en el mes de mayo, y que además de las prestaciones tradicionales de todos los Centros, incluyó la oferta quirúrgica y hospitalaria, propia de un centro especializado en medicina deportiva de alta complejidad. Los números de este 2016 para nuestra empresa, a pesar de ser un año difícil como país, nos permiten ilusionarnos con lo que viene. Hemos mantenido un alza de crecimiento sostenida en el tiempo. Durante 2016, se realizaron en MEDS un total de 115.620 consultas médicas, 24% más que el año 2015. Se registraron 297.834 prestaciones de kinesiología, y en imágenes se totalizaron 119.551 exámenes, lo que significó un aumento del 20% en relación al año 2015. En lo que respecta a actividad quirúrgica, durante los siete meses de funcionamiento del año 2016, en Clínica MEDS La Dehesa se realizaron más de 1.600 cirugías y hubo 1.683 pacientes egresados
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Si bien las ventas aumentaron un 47% respecto al año 2015, el 2016 arrojó pérdidas. Este desempeño estuvo influenciado por la fuerte inversión realizada en la nueva Clínica MEDS La Dehesa y por obras de infraestructura en el Centro Isabel La Católica, entre otros. Para el año 2017 esperamos revertir las cifras finales, aumentando nuestros actuales niveles de actividad, haciendo más eficiente los procesos y otorgando una mayor oferta de servicios. Los desafíos hoy en día son cada vez mayores y nuestras áreas de trabajo han ido aumentando según las necesidades de nuestros pacientes. Es así como este 2016 se han incorporado nuevas prestaciones tanto en el ámbito ambulatorio como hospitalizado: Dermatología, Cirugía Digestiva y Gastroenterología, Ginecología, Cirugía Plástica y Reparadora, Cirugía Vascular, Neurología, las que estamos seguros se consolidaran durante el año 2017. A ello se suma, además, la incorporación de nuevos servicios y productos propios, como el Seguro MEDS, con el propósito de que nuestros pacientes puedan contar con una protección adicional en sus atenciones, tanto ambulatoria como hospitalaria, a nivel de lesiones accidentales, seguro catastrófico y complementario.
trabajo, lo mismo con los más de 5 mil deportistas que forman parte de la Familia MEDS, muchos de ellos de Alto Rendimiento. El desafío que tenemos por delante es muy grande y clave ha sido el trabajo de excelencia de los casi 800 trabajadores que forman parte de nuestra empresa. El esfuerzo y dedicación han sido un pilar para hacer de MEDS la gran empresa que es hoy, y es por ello que como Directorio agradecemos su profesionalismo y compromiso. A nuestros accionistas queremos agradecerles la confianza depositada y el respaldo entregado para desarrollar e implementar los proyectos de expansión a lo largo de estos años y cumplir con éxito cada una de las metas propuestas y estamos seguros que con su respaldo, podremos seguir avanzando en cada desafío y en la consolidación de nuestra empresa. Los invito a conocer más en detalle y a profundizar en el trabajo realizado en nuestros Centros y Clínica MEDS la Dehesa este 2016.
Desde el punto de vista académico, además de la docencia e investigación que se realiza cada año, MEDS concretó junto a la Universidad Mayor la nueva Especialidad de “Medicina del Deporte y la Actividad Física”, siendo los pioneros en esta materia a nivel país. Como especialistas en Medicina Deportiva, nuestra relación con clubes e instituciones deportivas de distintas disciplinas sigue creciendo y estamos felices por la confianza que ellos han depositado en nuestro
Roberto Yáñez. Presidente Directorio Clínica MEDS S.A.
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DIRECTORIO PRESIDENTE: Dr. Roberto Yáñez, Médico Cirujano especialista en
Traumatología y Ortopedia VICEPRESIDENTE: Sr. Marcelo Vargas, Kinesiólogo DIRECTORES
• • • • •
Sr. Miguel Sifri Gouhaneh Sr. Pablo Manríquez Palacios Dr. Francisco Vergara González Ps. Enrique Aguayo Chávez Dr. Bernardo Chernilo Bemaor
PRINCIPALES EJECUTIVOS
• Gerente General Corporativo: Sr. Ricardo Quiroz G. Ingeniero Comercial • Director Médico: Dr. Ricardo Jorquera N. Cirujano especialista en Traumatología y Ortopedia. • Gerente de Enfermería: Sra. Michelle Mocannu L. Enfermera Universitaria. • Gerente Comercial Corporativo: Sra. Priscilla Molina G. Administrador Público. • Gerente de Personas Corporativo: Sra. Erika Céspedes. Asistente Social. • Gerente de Centros: Sr. Daniel Sistek. Ingeniero Civil Industrial. • Gerente de Operaciones Corporativo: Sr. Alex Lozano O. Ingeniero Ejecución Mecánica. • Gerente de Tecnología y Procesos: Sr. Alexander Rincón. Ingeniero en Computación.
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I.
I. ANTECEDENTES GENERALES MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
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ANTECEDENTES GENERALES Clínica MEDS es hoy el principal Centro de Medicina Deportiva del país, reconocido a nivel nacional e internacional por la excelencia de sus profesionales y por el modelo de atención que se desarrolla en beneficio de los pacientes y deportistas. MEDS con 25 años de trayectoria, se consolida como líder en la prevención y/o rehabilitación de sus pacientes en áreas específicas de la Traumatología, Kinesiología, Imagenología, Fisiología del Ejercicio y otras especialidades que se han ido incorporando a lo largo de este cuarto de siglo y que permiten otorgar una atención integral a nuestros pacientes. Desde sus inicios, MEDS tuvo como meta lograr una atención altamente calificada y personalizada, donde los objetivos del paciente fuesen el foco principal, con la intención de reintegrarlos a sus actividades diarias de forma sana, segura y en el menor tiempo posible. Además, en nuestra génesis está el promover estilos de vida activo y saludable. Hoy MEDS cuenta con siete Centros, seis de ellos en la Región Metropolitana (MEDS Isabel La Católica, Mall Sport, MEDS Calera de Tango, MEDS Maipú, MEDS Fleming, MEDS Las Brujas) y otro en la Región del Libertador Bernardo O`Higgins (MEDS Rancagua), que fue inaugurado el año 2015. El proyecto de inversión más ambicioso en estos últimos 25 años se concretó en mayo de 2016, cuando abre sus puertas Clínica MEDS
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La Dehesa, que además de las prestaciones tradicionales de todos los Centros, incluye toda la actividad quirúrgica y hospitalaria, propia de un centro especializado en medicina deportiva de alta complejidad. En total son 12.505 m2 construidos, 6 pabellones, 45 camas, UTI, UCI, Urgencia Traumatológica y toda una infraestructura y diseño arquitectónico de primer nivel, pensado para una Clínica altamente especializada en Medicina del Deporte. Al trabajo de excelencia de nuestros profesionales se suma una característica que nos distingue, que constituye nuestro sello característico: atención especializada, cercana, personalizada y con un nivel de interacción permanente entre los distintos integrantes del equipo de profesionales, con el sólo objetivo de lograr una pronta recuperación. Los buenos resultados obtenidos a lo largo de todos estos años, han convertido a MEDS en un referente de la Medicina Deportiva a nivel país, siendo el principal prestador de salud para más de 31 clubes del fútbol profesional en Chile, además de 104 instituciones deportivas de las más variadas disciplinas, quienes confían en MEDS al momento de alguna lesión y recuperación, así como también, los más de 5.000 deportistas con los cuales mantenemos convenios activos.
PACIENTES ATENDIDOS EN MEDS EL AÑO 2016 • Isabel La Católica: 172.934 • Mall Sport: 37.338 • Calera de Tango: 12.594 • Maipú: 27.598 • Fleming: 23.027 • Las Brujas: 3.951 • Rancagua: 19.584 • Clínica MEDS La Dehesa: 12.043
TOTAL 2016: 309.069 que corresponde a un
12% más que el año 2015
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ASEGURADORAS Y SEGUROS MEDS MEDS mantuvo convenios activos con todas las ISAPRES para las prestaciones ambulatorias que se realizan en todos los Centros y la Clínica La Dehesa. A su vez mantiene activo convenios en el ámbito hospitalizado con cuatro ISAPRES. También, existe convenio con FONASA para las prestaciones de Imágenes y a fines de 2016 se inició trámite para incorporar ámbito hospitalizado al convenio con Fonasa.
Por otra parte, en marzo del 2016, Clínica MEDS junto a IBG y MetLife puso a disposición de nuestros pacientes los Seguros MEDS, con el propósito de ofrecer un seguro de atención preferente y coberturas de atención tanto en prestaciones ambulatorias como hospitalarias. Los productos desarrollados fueron pensados en las personas que día a día visitan nuestra Clínica y Centros. Los Seguros MEDS surgen como respuesta a las necesidades de nuestros pacientes, siendo productos innovadores en cobertura y costo y muy atractivos para nuestros pacientes. Los seguros hoy a la venta son:
- Seguro Catastrófico - Seguro Catastrófico + Seguro Complementario - Seguro de Lesiones Accidentales
Firma Convenio METLIFE y Clínica MEDS
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II.
II. LINEAMIENTOS Y FOCO DE NUESTRA GESTIÓN MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
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VALORES CLÍNICA MEDS - Excelencia y especialidad. -Foco en las personas y en la atención personalizada. - Innovación. - Interacción y trabajo en equipo. - Pasarlo bien. - Apoyo a la comunidad: Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
MISIÓN
VISIÓN
FILOSOFÍA
Reintegrar a las personas a su actividad física normal en el menor tiempo y en las mejores condiciones posibles.
Seguir liderando y ser un referente en Medicina Deportiva, acompañando a las personas en el deporte, una vida activa saludable y en el estar en movimiento.
La actividad física, el estar activo y en movimiento, mejora la calidad de vida de las personas y su contribución a la sociedad.
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II.I SERVICIOS CLÍNICA MEDS 1. Consultas Médicas Contamos con un total de 86 box de consultas médicas y más de 230 especialistas. • Isabel La Católica: 24 • Mall Sport: 7 • Fleming: 5 • Calera de Tango: 3 • Maipú: 8 • Rancagua: 7 • Las Brujas: 1 • Clínica MEDS La Dehesa: 31 Durante el año 2016 se realizaron en total 115.620 consultas médicas, 24% más que el año 2015.
TOTAL CONSULTAS MÉDICAS 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000
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DICIEMBRE
NOVIEMBRE
OCTUBRE
JULIO
JUNIO
MAYO
SEPTIEMBRE
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AGOSTO
2015
ABRIL
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MARZO
0 FEBRERO
• Centro Isabel La Católica: 65.585 • Centro Mall Sport: 10.042 • Centro Calera de Tango: 3.478 • Centro Maipú: 11.393 • Centro Fleming: 6.109 • Centro Rancagua: 7.763 • Las Brujas: 131 • Clínica MEDS La Dehesa: 11.119
ENERO
Por Centro el N° de consultas realizadas fue el siguiente:
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2. Servicio de Imagenología El Servicio de Imágenes permite que los pacientes accedan a exámenes que utilizan la más avanzada tecnología, con el objetivo de entregarles resultados precisos y certeros. Los exámenes que se realizan corresponden a resonancias magnéticas, ecografías, scanners, (TAC) y radiología simple. Durante el año 2016 se realizaron 119.551 exámenes de Imagenología, un 20% más que el año 2015. Del total de exámenes realizados, el 22% corresponde a Resonancias Magnéticas. En cuanto a los procedimientos intervencionales bajo ecografía, durante el año 2016 se realizaron 2.869 procedimientos de este tipo, un 9% más que el año anterior.
Resonador TOTAL PRESTACIONES SERVICIO DE IMAGENOLOGÏA 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000
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JUNIO
MAYO
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MARZO
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FEBRERO
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ENERO
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3. Servicio de Kinesiología y Rehabilitación Este Servicio entrega una terapia integral en las áreas de prevención, tratamiento y seguimiento de patologías del aparato locomotor, en constante interacción con el médico tratante. En este servicio trabajan 118 profesionales kinesiólogos y 51 masoterapeutas.
Durante el 2016 se registraron 297.834 prestaciones de kinesiología, aumentado el número de atenciones en un 16% con respecto al año anterior.
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4.
Gimnasios
Nuestros gimnasios tienen a disposición de los usuarios un equipo de profesionales altamente calificados, además de equipamiento de avanzada para recuperar la condición física y el desempeño deportivo de nuestros pacientes, sean o no deportistas y que presenten lesiones o se encuentren en proceso de recuperación. Se destaca también dentro de sus servicios, la preparación física de atletas de alto rendimiento, deportistas y personas que deseen mejorar su condición física. El equipo de profesionales de Educación Física y Kinesiología, que prestan servicios en nuestros gimnasios, trabaja en conjunto con Médicos especialistas en Medicina del Deporte y la Actividad Física, Traumatología y Nutriología para brindar un trabajo interdisciplinario de la más alta calidad. Los Gimnasios MEDS brindan además, atención a personas que no pueden cubrir sus necesidades en otros modelos de gimnasios, tales como pacientes en fases de rehabilitación tardía de difícil recuperación, paciente seniors, embarazadas y otros con requerimientos específicos.
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Programas Gimnasios MEDS • • • • • •
Entrenamiento Funcional Entrenamiento Cardiovascular Entrenamiento en Hipoxia Pilates Terapéutico Matronatación Taller de Natación para Bebés
Los nuevos Talleres y Programas que se incorporaron durante 2016 fueron:
1.- MEDS Fútbol 2.- Kick Boxing 3.- Taller HIIT 4.- Taller de Psicomotricidad 5.- Programa Prevención de Lesiones en el Vóleibol 6.- Programa Senior FIT 7.- Programa de Entrenamiento Preventivo en Rugby Socios vigentes al 31 de diciembre en 2016: • • • • • •
Isabel Católica: 446 Mall Sport: 522 Las Brujas : 128 Rancagua: 251 Calera de Tango: 330 Clínica La Dehesa: 179
TOTAL 1.856
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5. Laboratorio Terapia Celular: Células Madre y PRP Este Laboratorio es una Unidad de Apoyo dedicada a la obtención de productos celulares que son utilizados con fines asistenciales para la terapia regenerativa de lesiones complejas osteo-articulares y músculo-tendíneas. Además del fin asistencial, se ejecutan proyectos de investigación clínica -con la participación de los médicos- que buscan generar nuevo conocimiento para objetivar y optimizar la efectividad de dichos tratamientos. Durante el año 2016 el laboratorio debió ajustar su funcionamiento para adaptarse a las nuevas demandas de procedimientos generadas a partir de la inauguración de Clínica MEDS la Dehesa. Entre las innovaciones implementadas destaca la adquisición de un equipo de Aféresis de flujo continuo, que permite extraer células madres movilizadas de sangre periférica, mientras simultáneamente devuelve el resto de los hemocomponentes al paciente. Este equipo optimiza la extracción de células con un aumento de hasta 10 veces en el número de células, sin la pérdida de hemocomponentes que normalmente conlleva una extracción de sangre y en un sólo procedimiento, disminuyendo la manipulación y riesgo de contaminación de la muestra. Durante este 2016, se realizaron un total de 1.196 prestaciones lo que significa un incremento de 14% en relación al año anterior.
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6. Laboratorio Clínico y Toma de Muestras En 2016, tras la apertura de Clínica MEDS La Dehesa, comenzó a funcionar nuestro propio Laboratorio Clínico y Toma de Muestras, que cuenta con un equipamiento de la más alta gama tecnológica y profesionales altamente calificados para su funcionamiento. Además, siguió en funcionamiento el servicio de Toma de Muestras en el Centro MEDS Isabel La Católica, donde los exámenes son trasladados a MEDS La Dehesa para ser evaluados y posteriormente entregar los resultados en línea a nuestros pacientes. Para 2017, está proyectada la implementación de Servicios de Toma de Muestras en los Centros MEDS Fleming y Maipú. Este 2016 Clínica MEDS realizó un total de 21.765 exámenes de Laboratorio, que significó un aumento del 130% en relación al año anterior.
7. Laboratorio de Cardiología Cardiología MEDS ofrece la atención de destacados médicos cardiólogos, además de contar con modernas instalaciones y la última tecnología en equipos para distintos exámenes. Los exámenes cardiológicos que se realizan en MEDS son: Ecocardiogramas, Ecocardiograma Doppler, Electrocardiograma de Reposo, Holter de Arritmia, Holter de Presión y Test del Esfuerzo. Durante 2016 se realizaron 33% más que el año 2015.
• • • • • •
Evaluación fisiológica integral del deportista Evaluación del gasto energético y composición corporal Evaluación biomecánica del deportista Evaluación de prevención y reintegro de lesiones deportivas Entrenamiento Miofeedback Bike Fit o Análisis Biomecánico de la Bicicleta
3.122 procedimientos cardiológicos, un
8. Laboratorio de Ciencias del Ejercicio Este Laboratorio cuenta con dos unidades: • Unidad de Biomecánica • Unidad de Fisiología Integrativa del Ejercicio Ambas unidades atienden integralmente todas las necesidades de evaluación y diagnóstico de un deportista/paciente, que desea conocer su actual condición física, salud metabólica y biomecánica, con el objetivo de diagnosticar, controlar y hacer seguimiento de planes de entrenamiento y/o rehabilitación, según sea su necesidad. Ambas unidades realizaron durante el año 2016 más de prestaciones, donde destacan:
2.934 Consumo de Oxígeno
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9. Terapia ocupacional Es un área de apoyo integral para la recuperación, reintegro e inclusión de las personas a su vida cotidiana tras una lesión deportiva o accidental. Este servicio está presente en los Centros Isabel La Católica, Maipú, Rancagua y en Clínica MEDS La Dehesa. El año 2016 se realizaron más de 782 sesiones de Terapia Ocupacional, educación y manejo de cicatriz y órtesis, todo a cargo de terapeutas ocupacionales, especialistas en la materia.
10. FootScan Clínico y Plantillas Ortopédicas Este servicio está disponible en los Centros Isabel La Católica, Mall Sport, Maipú, Fleming y Rancagua, como también en Clínica MEDS La Dehesa. Su objetivo es realizar análisis del pie y otorgar las mejores alternativas de plantillas según cada necesidad. Durante el año 2016 se realizaron 14.502 prestaciones entre Footscan Clínico y Plantillas, lo que implicó un crecimiento del 11% respecto al año 2015.
11. Masoterapia - SPA En nuestros Centros y Clínica MEDS La Dehesa contamos con un área de Masoeterapia - SPA, que tiene como propósito ayudar a mejorar
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la calidad de vida de nuestros pacientes, donde además de entregar servicios ligados a la relajación y el bienestar, destaca por entregar los mejores masajes terapéuticos orientados a la prevención y rehabilitación de lesiones, siendo un gran apoyo para nuestros pacientes y deportistas. El 2016 se entregaron 10.747 prestaciones entre los Centros de Isabel La Católica, Mall Sport, Calera de Tango, Rancagua y Clínica MEDS La Dehesa.
12. Programas Especiales: Cámara de Hipoxia y Medicina en Altura Clínica MEDS ofrece este moderno sistema de entrenamiento que busca mejorar el rendimiento deportivo tanto de profesionales como amateurs, así como también, mejorar la condición física de pacientes con alguna enfermedad metabólica o cardiovascular, tales como: obesidad, hipertensión arterial u/o diabetes. Esta tecnología permite, además, evaluar a personas que realizan trabajos y faenas, especialmente en el ámbito minero, lo que ha sido muy bien evaluado por empresas asociadas a la minería y han utilizado los servicios de esta Cámara. En 2016 se realizaron 1.142 sesiones de entrenamiento de hipoxia.
13. Programas para Empresas: Empresas Activas, Empresas Saludables Desde el año 2014, MEDS innovó ofreciendo Medicina Preventiva en el lugar de trabajo mediante MEDS PREVENT, para la Evaluación Preventiva en Salud y la Promoción de Hábitos y Estilos de Vida Saludables. Con profesionales del área de Medicina del Deporte y la Actividad Física, Nutricionistas y Profesores de Educación Física, MEDS PREVENT realiza asesoría en salud para modificar e implementar cambios de comportamiento en actividad física y alimentación saludable.
Los Programas asociados son: • • • • • • • •
MEDS Salud Laboral Evaluación BIOMEDS Muévete para Vivir Mejor MEDS “Fit Delivery” Consejeros MEDS para una vida Activa y Saludable Desafiando la Balanza Espacios Activos MEDS MEDS Minería
En el año 2016, al igual que en 2015 se trabajó con la empresa Gate Gourmet, donde además de impartir el MEDS PREVENT a un grupo de colaboradores, se lanzó inéditamente en el país un Circuito de Caminata dentro de la Empresa, con placas que ilustran los consejos de MEDS para una vida activa y saludable. MEDS también participó en las Ferias de Salud de las Empresas: Anglo American, Banco Santander, CCU, Canal 13 y BNP Paribas Cardif, realizando evaluación física y entregando el Activol MEDS con orientaciones de actividad física. Además, para profesionales de la empresa Chile Nooks se preparó un programa especial de preparación física en altura. Por último, para facilitar el acceso de las empresas a los servicios de medicina preventiva que provee MEDS, se trabajó el año 2016 en conjunto con una OTEC para permitir que parte de las acciones del Programa de Empresas Activas posean código SENCE.
Programa Empresas Activas/Gate Gourmet
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Administración de Gimnasios Faena Anglo American 2016
Clínica MEDS mantiene desde el año 2013 los contratos de administración de gimnasios de faena en la Empresa Minera Anglo American, división Los Bronces. Hoy contamos con una dotación de 7 profesionales (5 profesores, 1 administrador y 1 técnico de mantención). Las principales actividades asociadas a este contrato son: • Entrenamiento Físico para el Cargo (Gimnasios) • Campañas de Difusión de Actividad Física y Salud • Programa de Pausas Activas en Terreno Dado los buenos resultados, la empresa decidió renovar contrato con MEDS hasta enero de 2018 y la implementación de un nuevo gimnasio en el Campamento Pérez Caldera.
3. Senior Fit: Ofrece al adulto mayor autovalente o frágil un programa
completo e individualizado de actividades y ejercicios físicos para minimizar los efectos del envejecimiento, recuperar y/o mejorar la capacidad física y funcional para realizar las actividades de la vida diaria con salud y seguridad. Incluye 8 programas: • • • • • • • •
SENIOR FIT® GYM SENIOR FIT® HOME KINE SENIOR FIT® ELECTROESTIMULACIÓN FUNCIONAL ENTRENAMIENTO PARA PREVENCIÓN Y REHABILITACIÓN DE CAÍDAS EVALUACIÓN Y TERAPIA FÍSICA VESTIBULAR REHABILITACIÓN CARDIOVASCULAR Y PULMONAR CHECK-UP GERIATRICO ANUAL
4. Pediátrico Deportivo MEDS: Programa de atención pediátrica de-
Nuevos Programas 2016
portiva, orientado a responder las necesidades de atención de salud de todo paciente menor de 15 años.
1. Chequeo Médico deportivo: Cuyo objetivo es identificar factores
5. Control de Salud Infantil: Realiza un abordaje diferenciado privi-
de riesgos cardiovasculares, metabólicos y osteomusculares previos al inicio de la práctica deportiva o de una competición deportiva minimizando el riesgo de eventos cardiovasculares agudos, muerte súbita y prevención de lesiones deportivas.
2. Evaluación Escolar para la Actividad Física: Se trata de un control
médico y un procedimiento de electrocardiograma para comprobar si el alumno puede participar de las clases de educación física u otros talleres deportivos sin mayor riesgo.
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legiando un enfoque preventivo mediante una detallada historia clínica y completo examen físico, que permiten realizar un diagnóstico integral en cuatro dominios para desarrollar un plan de trabajo en conjunto y adecuado a la realidad familiar.
II.II DOCENCIA, EXTENSIÓN E INVESTIGACIÓN MEDS y la creación de la Especialidad de Medicina del Deporte y la Actividad Física en Chile El año de 2016 marcó un momento histórico en la Medicina Deportiva en Chile al ser lanzada por primera vez en el país la Especialidad médica de Medicina del Deporte y la Actividad Física. Clínica MEDS tuvo un papel importante en la discusión de su estructura y en la implementación de actividades docentes y formativas firmando un Convenio con la Universidad Mayor, para que sus médicos se preparen en las dependencias de la Clínica con el apoyo de todo el grupo de profesionales del área.
1. Docencia 1. Docencia en Medicina Se llevó a cabo el Programa de Fellowships donde participaron médicos nacionales y extranjeros en el área de rodilla, hombro, tobillo y pie. En total 5 personas. Además se aceptaron pasantías de internos de medicina y de médicos extranjeros, por un mes en la nueva Clínica MEDS La Dehesa. Por otra parte, se realizó la Jornada anual de MEDS con todo el cuerpo médico de la institución donde se discutieron temas propios del área, además de la reunión del equipo de traumatología que se realiza de manera semanal para la revisión de casos clínicos. Como todos los años, se llevaron a cabo las Jornadas Deportivas MEDS y este 2016, por primera vez,se realizaron en las instalaciones de MEDS, específicamente en el Centro de Isabel La Católica. En estas jornadas se habla de toda la preparación física para una disciplina en particular y la prevención de lesiones. 7 fueron las Jornadas realizadas, sobre los siguientes deportes:
Convenio Universidad Mayor
• • • • • • •
Fútbol Bicicleta Artes Marciales y Deportes de Combate Deportes de Montaña Ski Running Atletismo
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1.2 Docencia en Kinesiología
• Programa de Internado Profesional
Manual de Kinesiología
Durante 2016 se confeccionó el Programa de Internado Clínico de Kinesiología de Clínica MEDS (ICK-MEDS), cuyo desarrollo y marcha blanca comienza el año 2017, desarrollándose por completo a partir del año 2018.
Durante el año 2016, el área de Kinesiología tuvo un rol activo y protagónico en el área de docencia. Se destaca el trabajo pionero en desarrollar un Manual denominado “Manual de Kinesiología Deportiva”, el cual tiene como propósito reunir toda la experiencia acumulada en los casi 25 años que posee la institución y plasmarla en un lenguaje cercano con la evidencia científica actual y permite ser un texto de referencia para todos aquellos profesionales, docentes, alumnos de pregrado y postgrado que quieran conocer en profundidad el área de rehabilitación deportiva y traumatológica. El proyecto es una iniciativa de hace muchos años del propio Directorio de Clínica MEDS el cual ya está viendo sus frutos. A la fecha se han recopilado más de 40 capítulos y se espera tenerlo finalizado para fines del año 2017. FORMACIÓN PERMANENTE DE ALUMNOS • Internados de Kinesiología: Durante el año 2016, Clínica MEDS contó con 40 alumnos en práctica por rotativa, con un total de 4 rotativas por año, donde cada proceso de formación tiene una duración de 2 meses, alcanzando un universo de 160 alumnos por año, pertenecientes a 12 universidades nacionales. En dicho proceso formativo, participaron un total de 34 profesionales de Clínica MEDS, todos con destacada trayectoria en formación en docencia clínica universitaria.
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El ICK-MEDS es un instrumento que permite estandarizar el nivel de las universidades y de los alumnos, así como garantizar un proceso efectivo de aprendizaje para los futuros profesionales que se incorporen a sus internados al interior de nuestros centros, transformándose en una instancia de aprendizaje teórico práctico que pretende entregar sólidas herramientas del quehacer profesional del kinesiólogo, permitiéndole al alumno integrar y aplicar los conocimientos adquiridos en los años previos de formación universitaria. Durante las 8 semanas de internado profesional, el alumno interno podrá fortalecer sus conocimientos y adquirir diversas competencias vinculadas con rehabilitación aplicada a la traumatología, la actividad física y el deporte, valorando al paciente no sólo por su lesión o dolencia sino desde un abordaje lo más integral posible.
2. Extensión Uno de los aspectos mejor evaluados y que despierta interés por pacientes, socios de gimnasio y gente ligada a la actividad física y la salud, han sido las distintas actividades de Extensión. Durante 2016 se realizaron ocho Charlas de Extensión, siete Jornadas Médico-Deportivas, además de reuniones mensuales de Traumatología. Las Charlas de Extensión están dirigidas a pacientes, estudiantes y profesionales del área de la salud y el deporte, las cuales se impartieron gratuitamente en el Centro
Isabel La Católica, a cargo de un médico y un kinesiólogo especialistas en temas de: Columna, Mano, Pie, Cadera, Rodilla, Hombro, Nutrición y Neurología. Además, se realizaron 4 Charlas a la Comunidad: 1. 2. 3. 4.
Primeros auxilios para rama de MTB Colegio Monte Tabor Primeros auxilios para Mafre Club Palestino Beneficios del deporte y la actividad física, MEDS Rancagua Actividad Física para Vivir Mejor y Más Feliz para el Adulto Mayor
El Laboratorio de Ciencias del Ejercicio realizó Charlas a la comunidad con temas de interés para profesionales del área de la salud, kinesiólogos y médicos, entre marzo y octubre de 2016.
1. Marzo: Importancia del Músculo Esquelético en la salud y el deporte. 2. Abril: Actividad física y enfermedades crónicas no transmisibles. 3. Mayo: Ciencias aplicadas al running 4. Junio: Entrenamiento y respuestas fisiológicas a la hipoxia. 5. Julio: Fisiología de la Fuerza Muscular, una visión Futura. 6. Agosto: Nutrición e hidratación deportiva. 7. Septiembre: Efectos del Miofeedback en la rehabilitación de lesiones Evaluación de las propiedades mecánicas del tendón. 8. Octubre: Prescripción del ejercicio en pacientes con sobrepeso y obesidad. Durante 2016, la Unidad de Fisiología del Ejercicio junto al Departamento de Docencia continuó la ejecución de cursos certificados, teóricos y prácticos, además de Seminarios, dirigidos a profesionales del área de la salud y la actividad física, de los cuales 58 alumnos obtuvieron certificación en los distintos temas que impartió el área, tales como: - 5º Curso Entrenamiento Excéntrico - 9º Curso de Entrenamiento Biológico Seminarios Integrales: -Prescripción ejercicio físico en pacientes con sobrepeso y obesidad -Avances en la preparación física y fisiológica del futbolista de alto rendimiento -Teórico Práctico de entrenamiento de fuerza y pliometría -Plasticidad Miotendinosa y ejercicio
Curso RCP
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Por último, una vez al mes se realiza una charla dirigida a nuestros pacientes, público en general y profesionales afines, de algún tema de interés. Esto está a cargo de un equipo médico de especialidades MEDS. En total se realizan 10 charlas de extensión a la comunidad sobre distintos temas: Nutrición, Prevención de Lesiones, entre otros.
5.- Sr. Braulio Valdés: Curso de Magister en Fútbol Competitivo, Barcelona, España.
3. INVESTIGACIÓN
La Unidad de Fisiología Integrativa del Ejercicio destaca las siguientes publicaciones científicas durante el año 2016.
3.1. Laboratorio de Ciencias del Ejercicio Los integrantes del Laboratorio de Ciencias del Ejercicio de MEDS, han continuado este 2016 desarrollando estudios de investigación, además de participar en publicaciones científicas de gran prestigio a nivel internacional, por lo que cada año siguen constituyéndose en un centro referente en cuanto al conocimiento científico, que se aplica al ámbito clínico-deportivo. Clínica MEDS, además, está apoyando a los siguientes integrantes del Laboratorio, que realizan cursos de formación de postgrado en el extranjero: 1.- Sr. Carlos Henríquez: Cursando Doble Doctorado en Cs. Biomédicas Universidad de Chile e Instituto August Krogh, Universidad de Copenhague Dinamarca. 2.- Sr. Hugo Cerda: Cursando Doctorado en Nutrición y Alimentos en la Universidad de Chile. 3.- Sr. Carlos Sepúlveda: Cursando Doctorado en Nutrición y Alimentos en el INTA. Universidad de Chile. 4.- Sr. Roberto Meneses: Cursando Magister en Cs. Biológicas en la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile.
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3.2. Unidad de Fisiología Integrativa del Ejercicio
• BURGOS C, HENRÍQUEZ-OLGUÍN C, ANDRADE DC, RAMÍREZ-CAMPILLO R, ARANEDA OF, WHITE A, CERDA-KOHLER H. Effects of Exercise Training under Hyperbaric Oxygen on Oxidative Stress Markers and Endurance Performance in Young Soccer Players: A Pilot Study. J Nutr Metab. 2016; 5647407. doi: 10.1155/2016/5647407. • HENRÍQUEZ-OLGUÍN C, DÍAZ-VEGAS A, UTRERAS-MENDOZA Y, CAMPOS C, ARIAS-CALDERÓN M, LLANOS P, CONTRERAS-FERRAT A, ESPINOSA A, ALTAMIRANO F, JAIMOVICH E, VALLADARES DM. NOX2 Inhibition Impairs Early Muscle Gene Expression Induced by a Single Exercise Bout. Front Physiol. 2016 Jul 14; 7:282. doi: 10.3389/fphys.2016.00282. • LÓPEZ JR, MIJARES A, KOLSTER J, HENRÍQUEZ-OLGUÍN C, ZHANG R, ALTAMIRANO F, ADAMS JA. Whole Body Periodic Acceleration Improves Muscle Recovery after Eccentric Exercise. Med Sci Sports Exerc. 2016 Aug;48(8):1485-94. doi: 10.1249/MSS.0000000000000932. • ESPINOSA A, HENRÍQUEZ-OLGUÍN C, JAIMOVICH E. Reactive oxygen species and calcium signals in skeletal muscle: A crosstalk involved in both normal signaling and disease. Cell Calcium. 2016 Sep;60(3):172-9. doi: 10.1016/j.ceca.2016.02.010. Review. • RAMÍREZ-CAMPILLO R, VERGARA-PEDREROS M, HENRÍQUEZ-OLGUÍN C, MARTÍNEZ-SALAZAR C, ALVAREZ C, NAKAMURA FY, DE LA FUENTE CI, CANIUQUEO A, ALONSO-MARTINEZ AM, IZQUIERDO M.Effects of pl-
yometric training on maximal-intensity exercise and endurance in male and female soccer players. • CARLOS BURGOS-JARA, CARLOS HENRÍQUEZ-OLGUÍN, DAVID CRISTÓBAL ANDRADE, RODRIGO RAMÍREZ-CAMPILLO, OSCAR F. ARANEDA, ALLAN WHITE, HUGO CERDA-KOHLER. Effects of exercise training under hyperbaric oxygen on oxidative stress markers and endurance performance in young soccer players: a pilot study. Artículo publicado: Journal of Nutrition and Metabolism, 2016. • HUGO CERDA-KOHLER, CARLOS BURGOS-JARA, RODRIGO RAMÍREZ-CAMPILLO, BRAULIO VALDÉS-CERDA, EDUARDO BÁEZ, DANIEL ZAPATA-GÓMEZ, DAVID CRISTÓBAL ANDRADE AND MIKEL IZQUIERDO. Analysis of agreement between four lactate threshold measurements methods in professional soccer players”. Artículo publicado: Journal of Strength and Conditioning Research, 2016.
3.3. Unidad de Biomecánica La Unidad de Biomecánica destaca las siguientes presentaciones en congresos internacionales durante el año 2016. • Evaluation of dynamic rotatory knee laxity after a soccer match. Autores (Todos MEDS): Rony Silvestre, Daniel Darras, Dr. Aníbal Debandi, Alejandro Neira, Ignacio Barra, Iver Cristi. En 17th. ESSKA Congress, Barcelona, España. • Evaluation of tibial rotation during a high load activity after a soccer match. Autores (Todos MEDS): Rony Silvestre, Daniel Darras, Dr. Aníbal Debandi, Alejandro Neira, Ignacio Barra, Iver Cristi. En 17th. ESSKA Congress, Barcelona, España. • Frequency and intensity components of tibial acceleration in runners
during heel strike at three speeds. Autores: Rony Silvestre, Yael Gitman, Alejandro Neira, Ignacio Barra. Tesis Magíster Universidad Mayor.
3.4. Área de Investigación, Unidad Académica Durante el año 2016, el Directorio de Clínica MEDS, así como su gerencia General Corporativa en conjunto con la Dirección Médica, deciden potenciar el área de investigación de las distintas unidades clínicas de MEDS. Es así como el Área de Investigación toma fuerza dentro de la Unidad Académica. Su primera actividad desarrollada durante el año 2016, fue la realización de un Plan Estratégico 2016-2020, a cargo del profesional Guillermo Droppelmann, el cual se desempeña como kinesiólogo y epidemiólogo de la institución. También se incorporó el Dr. Felipe Apablaza, quién asumió el liderazgo en el Laboratorio de Terapia Celular, el cual tiene la misión de encabezar la vanguardia en los diferentes procesos de regeneración de tejidos. El proceso de investigación ha consistido en estructurar de manera sistemática diferentes estrategias que permitan mejorar la captura de los datos que diariamente se reciben. Para esto se han confeccionado una serie de fichas de recolección de datos y consentimientos informados que permiten garantizar el uso de la información con fines de investigación. En este sentido, se destaca el trabajo realizado con la Unidad de Radiología con el Dr. Rosales y el Dr. Verdugo, ya que hasta la fecha se han traspasado manualmente más de 15.000 procedimientos de intervenciones radiológicas, transformándose en una base única debido a la gran
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cantidad de información y los potenciales trabajos de información que derivarán de ella. Siguiendo esta misma estructura, se ha realizado un trabajo en conjunto con el equipo del área de SAP, para poder obtener una unidad específica de captura de datos con fines de investigación. Esto permitirá obtener el primer diagnóstico epidemiológico de Clínica MEDS, logrando conocer el perfil de consulta de todos nuestros pacientes. Publicaciones de artículos de investigación El 2016 fue un excelente año con respecto a publicaciones científicas, incluyendo las contribuciones de las Unidades de Fisiología y Biomecánica y de las unidades clínicas, se realizaron 30 trabajos de investigación, todo un hito para nuestra institución. De los trabajos realizados, 16 corresponden a artículos publicados en revistas internacionales, destacando la publicación en una de las mejores revistas del mundo como lo es la New England Journal of Medicine; y 14 artículos en revistas nacionales. Se destacan las contribuciones como primer autor de los Drs. Tomás Amenábar, Aníbal Debandi y Pablo Vargas con 1 publicación cada uno, así como el Dr. Gabriel Cea con 6 aportes. Los profesores, Carlos Burgos con 2, Hugo Cerda, Álvaro Espinoza, Carlos Henríquez con un artículo cada uno. También se destacan las contribuciones de los kinesiólogos Rodrigo Latorre y Katherine Stöwhas, con una publicación cada uno, y la deGuillermo Droppelmann con 10 artículos. El resto de los profesionales participaron como coautores.
Presentación en Congresos Internacionales: En cuanto a trabajos que permiten la divulgación del conocimiento científico, tales como congresos, simposios, jornadas y cursos entre otros, el 2016 fue un año sumamente exitoso con 81 presentaciones. De las cuales, 57 se realizaron en territorio nacional y 24 en el extranjero. En este aspecto se destacan las contribuciones realizadas por los Drs. Fernando González F, Roberto Yáñez, Francisco Javier Vergara, Sandra Mahecha, Roberto Abusleme, Cristóbal Greene, Arturo Verdugo, Gabriel Cea, Aníbal Debandi, Juan Carlos Molina, Julio Rosales, Camilo Azar, Jorge Numair, Reinaldo Traipe, Lorena Parra, Nicolás Vergara y Pablo Vargas.
Unidad Académica
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Alianzas de colaboración en investigación: Este 2016 se concretaron las siguientes alianzas del Área de Investigación, con diferentes instituciones nacionales e internacionales que permitirán potenciar aún más la búsqueda de conocimiento. • DROPPELMANN Guillermo y FUENTES Manuel. Convenio de In vestigación Clínica MEDS – Clínica Psiquiátrica San José de Las Condes. -Proyecto: “Actividad física en pacientes con trastornos del ánimo”. -Proyecto: “Actividad física y sd metabólico en pacientes con trastornos del ánimo”. • DROPPELMANN Guillermo y CÁRCAMO Marcela. Convenio de Investigación Clínica MEDS – Instituto Nacional del Cáncer (INCANCER). • Revisión sistemática “Actividad física en pacientes con cáncer”. - Estudio de costo efectividad “Actividad física en pacientes con cáncer”. • Proyecto de investigación: “Actividad física en pacientes con cáncer”. • DROPPELMANN Guillermo y ZAYAS CASTRO José. Convenio de Investigación Universidad South of Florida, Florida, EEUU. Asesoría y apoyo en investigación. Área de Medicina del Deporte y la Actividad Física Esta área está compuesta por profesionales de Clínica MEDS, que durante el año participan en eventos y congresos médicos en representación de nuestra Institución. Además, forman parte activamente en distintos proyectos, que a nivel país, apoyan y motivan a la población a la práctica de Actividad Física. Entre ellos, MEDS participó en: 1.Foro Economía y Salud en Latinoamérica 2016, México DF. 2.Reunión Nacional Red de Universidades Promotoras de Salud.
3.Reunión Contaminación Ambiental y Actividad Física de la región de Aysén, Ministerio de Salud. 4.Curso de Adolescencia Sociedad Chilena de Pediatría – Región de la Araucanía. 5.Congreso Anual del American College of Sports Medicine y Reunión Internacional del “Exercise is Medicine” y, Boston – USA. 6.Congreso Internacional de Medicina Interna del Hospital de Clínicas, Buenos Aires. 7.Seminario de Promoción de la Salud “Construyendo Ciudades Saludables”, Aysén. 8.Jornadas de Geriatría Hospital FACH, Santiago. 9.Curso Exercise is Medicine, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. 10.Simposio Promoción de Salud, SEREMI Araucanía, Villa Rica. 11.Simposio Adulto Mayor, Universidad de Talca. 12.Jornadas Científicas SODEXO – Chile, Santiago. 13.Curso Exercise is Medicine, Lima, Perú. MEDS, Centro Regional de “EXERCISE IS MEDICINE - EIM” – American College Of Sports Medicine El Centro Global EIM anunció formalmente un cambio en la Dirección Regional de Ejercicio es Medicina (EIM) en Latinoamérica. Después de casi una década en el cargo el Dr. John Duperly con el Centro Regional con sede en Colombia, el “American College of Sports Medicine” designó a la Dra. Sandra Mahecha Matsudo para asumir el cargo de 2do Director Regional en Latinoamérica. De esta forma, por primera vez en Chile, un Centro como Clínica MEDS tiene el desafío y el privilegio de coordinar todas las actividades de capacitación y promoción de la actividad física y el ejercicio entre los médicos y profesionales de salud.
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MOVER Clínica MEDS realiza la coordinación de las acciones de la Coalición MOVER manteniendo activas las redes sociales de comunicación en Twitter y Facebook. Así también, los médicos de nuestros Centros recibieron la nueva Receta y el “Activol” para entregar a los pacientes en las consultas, marcando con ello un diferencial de atención para promover la vida activa de los chilenos. Integran el Comité Ejecutivo de la Coalición, los siguientes profesionales de MEDS: Dra. Sandra Mahecha, Dr. Fernando González, Dra. Ximena Muñoz y Dr. Juan Carlos Molina. La Unidad de Medicina del Deporte y la Actividad Física participó y organizó, además, las siguientes actividades docentes, tanto en Santiago como en regiones: 1. 1er Simposio Internacional de Ciencias del Ejercicio y la Actividad Física 2. Workshop Internacional de Nutrición Clínica y Deportiva Funcional 3. Curso Certificación Internacional de “Exercise is Medicine” - Temuco 4. Curso de Prescripción de Ejercicio del Adulto Mayor.
MEDS En Acción Por segundo año consecutivo se realizó la reunión del Área Médica para discutir aspectos relativos a diversas áreas de la Clínica. Más de 50 médicos del Área Traumatológica, Nutriología, Radiología y Medicina del Deporte y la Actividad Física estuvieron participando activamente de las reuniones que se realizaron en nuestros Centros.
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PROYECTOS EMBLEMATICOS Maipú
Las condes LA DEHESA
Av. Pajarítos 1968: Locál 104
• Isabel La Católica: Isabel La Católica 3740 • Fleming: Av. Padre Hurtado Sur 1621 • Mall Sport: Av. Las Condes 13.451
Clínica MEDS La Dehesa: José Alcalde Délano 10,581
LA REINA Las Brujas: Carlos Silva Vildósola 9030
rancagua
Rancagua: Einstein 290, Mall Plaza América
calera de tanGo Camino Calera de Tango, Esquina Santa Teresa s/n
CENTROS MEDS Durante el año 2016 se consolidaron las operaciones en los distintos Centros Ambulatorios MEDS. Además del crecimiento en la actividad, un tema trascendental fue dar inicio al proceso de Acreditación, para lo cual se fueron preparando cada uno de los Centros Ambulatorios, para posteriormente ser presentados ante la entidad reguladora durante el año 2017.
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CENTRO RANCAGUA Tras un año y medio de operaciones, MEDS Rancagua ha crecido en el número de atenciones y para ello, se han realizado una serie de acciones relacionadas con el fortalecimiento de distintos convenios comerciales y la presencia de un mayor número de especialistas. Aumentó la cantidad de prestaciones en todas las áreas, llegando a un total de 7.763 consultas médicas. Se realizaron 2.137 Resonancias Magnéticas y
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17.090 atenciones kinesiológicas. Un hecho fundamental del aumento
de la actividad lo constituyó la presencia de médicos de los Centros MEDS Santiago para apoyar el trabajo en Rancagua. Además, a fines de año se incorporó la especialidad médica de dermatología con todos sus procedimientos afines.
CENTRO LAS BRUJAS MEDS Las Brujas abrió sus puertas en septiembre de 2015, manejando el concepto de integrar en un mismo ambiente las áreas de Gimnasio y Kinesiología. Este nuevo modelo ha tenido una muy buena acogida de parte de nuestros pacientes y socios, en donde se actúa desde la prevención de lesiones hasta la rehabilitación kinesiológica.
Se incorporó en junio de 2016 el área de consultas, específicamente Nutriología, complementando, aún más nuestros servicios. Durante el período 2016 se realizaron 11.624 atenciones en el área de kinesiología y cuenta con 128 socios en su gimnasio.
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CENTRO FLEMING Este Centro inició sus operaciones en marzo de 2014 con atención kinesiológica y en marzo de 2015 amplió sus prestaciones con servicios de imagenología, consultas médicas, masoterapia - spa, entre otras. El año 2016 siguió consolidándose, alcanzando un total de 6.109 consultas médicas, 26.357 atenciones Kinesiológicas y realizó 2.494 Resonancias Magnéticas. Por otra parte, MEDS Fleming fue el primer Centro en iniciar el proceso
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de Acreditación, capacitando a todos sus colaboradores en las normas y procedimientos correspondientes. En cuanto a infraestructura, se amplió la capacidad de atención en Kinesiología con 3 nuevos box de atención, para dar solución a las nuevas demandas de atención con especialistas en columna y cadera. A ello se suma también, la habilitación de un área de Toma de Muestras, la cual estará operativa el primer trimestre de 2017.
CENTRO MAIPÚ Este Centro ha mantenido una línea de crecimiento desde su apertura a fines de 2013, llegando a un total de 11.393 consultas médicas, lo que implicó un aumento del 49.5% respecto al año anterior. Las atenciones de kinesiología alcanzaron la cifra de 29.693 sesiones y se realizaron 2.836 Resonancias.
A fines de 2016 se comenzaron a realizar una serie de modificaciones para poder habilitar Toma de Muestras en el primer piso, para que entre en funcionamiento los primeros meses de 2017.
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CENTRO CALERA DE TANGO Este Centro registró un 40.6% de aumento en el número de consultas respecto al año 2015 y un 23.8 % en las atenciones kinesiológicas respecto al mismo período. A fines de 2016, se inauguró, con la presencia del alcalde de Calera de Tango y diversos deportistas invitados y autoridades de la zona, una nueva cancha de pasto sintético para implementar nuevas prestaciones de Reintegro Deportivo, que fue muy bien recibida por nuestros pacientes y socios de gimnasio.
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CENTROS MEDS ISABEL LA CATÓLICA Y MALL SPORT Son nuestros dos Centros MEDS más antiguos, tienen una alta preferencia de nuestros pacientes, y son considerados “emblemáticos” a la hora de hablar de MEDS. Mall Sport incorporó este 2016 a 7 nuevos médicos en su staff de profesionales, además de la especialidad de Endocrinología. Por otra parte, este año fue especial por la enorme satisfacción que mostraron nuestros pacientes a la hora de evaluar la atención entregada, llegando a un NPS (indicador de lealtad) promedio de 73,6%.
MEDS Isabel La Católica, por su parte, continuó su crecimiento tanto en el área de consultas, kinesiología como en imagenología. En cuanto a infraestructura, se llevó a cabo la ampliación de uno de los gimnasios de atención en kinesiología (Kine 4), además de la habilitación de la nueva área de Cardiología.
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CLÍNICA LA DEHESA El 2016 constituyó un hito importante para toda la familia MEDS, con fecha 06 de mayo de 2016 se autoriza por parte de la Secretaría Regional Ministerial de Salud, la instalación y funcionamiento de la nueva Clínica MEDS La Dehesa, comenzando con ello las operación de este nuevo edificio que brinda tanto atención ambulatoria como hospitalizada y también Urgencias traumatológicas. Clínica MEDS La Dehesa, la primera clínica de alta complejidad especializada en Medicina Deportiva de Chile, cuenta con 12.505m2 de construcción distribuidos en ocho pisos, además de una capacidad para 500 estacionamientos. Su oferta incorpora la actividad quirúrgica y de hospitalización con seis modernos pabellones, 45 habitaciones individuales, Unidad de Paciente Crítico: UCI – UTI, 13 Box de recuperación, además de los servicios de Imagenología y Laboratorio Clínico. Cuenta también con 6 salas de procedimiento, 31 consultas médicas, Áreas de Kinesiología y Rehabilitación y un moderno Laboratorio de Ciencias del Ejercicio; todo lo anterior dentro de una arquitectura luminosa, amable e innovadora, diseñada al servicio del trabajo integrado de especialistas de distintas áreas, con el fin de cumplir los objetivos de cada paciente de forma certera, rápida y eficiente. Se agrega además, como parte de los servicios de apoyo, una moderna Central de Esterilización, Farmacia y Central de Alimentación, para su óptima operación.
En lo que a nivel de actividad respecta, durante los sietes meses de funcionamiento del año 2016, en Clínica MEDS La Dehesa se realizaron 11.119 consultas médicas; 10.822 exámenes de laboratorio; 22.360 sesiones de kinesiología; 13.527 exámenes de imágenes y más de 2.000 procedimientos de distintas especialidades médicas. Especial mención requiere la incorporación de nuevas especialidades a las ya existentes en la oferta de MEDS. Durante este período Clínica MEDS La Dehesa incorporó Dermatología, Cirugía Digestiva y Gastroenterología, Ginecología, Cirugía Plástica y Reparadora, Cirugía Vascular, Neurología, entre otras. Respecto a la actividad quirúrgica, se realizaron 1.643 cirugías y 29 procedimientos en pabellón. El porcentaje de ocupación en Médico Quirúrgico alcanzó un 63% y en Intermedio un 30%. Del total de pacientes intervenidos, el 2% corresponde a pacientes internacionales. Para el primer trimestre del año 2017, se espera que entre en funcionamiento una moderna Unidad de Endoscopía, la Unidad de Neurofisiología y el Programa “MEDS Balance” del Área Cirugía General y Digestiva.
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TESTIMONIO DE NUESTROS PACIENTES Pilar Zapico, Seleccionada Hockey Césped En Agosto de 2016 la deportista nacional Pilar Zapico, seleccionada junior de Hockey Césped, recibió un impacto con la pelota de hockey en su mano izquierda, que a alta velocidad le provocó la pérdida del pulpejo de su dedo anular. Tras ser atendida en un centro asistencial, con el tiempo, debió entrar a pabellón producto de una necrosis en la punta de su dedo. La intervención se realizó en Clínica MEDS La Dehesa por parte del equipo médico compuesto por la Dra. Lorena Parra y Dr. Cristóbal Greene, traumatólogos de la Unidad de Mano y Codo, quienes realizaron una técnica de microcirugía. “El trabajo que hicieron los médicos de MEDS fue muy importante, ya que sin ellos no habría vuelto a tiempo para jugar el Mundial (noviembre 2016). La decisión siempre fue cuidar mi salud, pero con un reintegro al deporte protegido y lo más pronto posible, pero siempre cuidando que mi dedo quedara funcional y no se necrosara. Estoy muy agradecida del equipo médico, siempre estuvieron atentos a mi recuperación”, agregó la joven seleccionada nacional.
Pilar Zapico, Seleccionada Nacional Hockey Césped
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Camila Soto, Patinadora Camila Soto sufrió el pinzamiento de su tobillo derecho, además de la rotura de uno de los ligamentos de la zona. El 27 de octubre de 2016 debió ser intervenida por su médico tratante, el traumatólogo Dr. Ariel Valle. “Desde que formo parte de la familia de Deportistas MEDS, he sentido siempre el apoyo de un equipo multidisciplinario. Y en esta ocasión, al lesionarme, sentí como nunca esa preocupación. El doctor Ariel Valle ha sido mi médico, es muy preocupado, se contactaba conmigo para saber cómo me iba sintiendo y eso a uno la reconforta. La atención dispensada en la Clínica fue extraordinaria, y fue tal como me lo indicó el doctor, así es que estoy muy feliz. Lo mismo con la rehabilitación kinésica, que se fue dando dentro de los plazos y protocolos que tienen en MEDS para este tipo de lesión”, indicó la seleccionada chilena de la especialidad.
Camila Soto, Seleccionada Nacional de Patinaje Artístico
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PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA Los principales proyectos desarrollados fueron: Clínica MEDS La Dehesa: Nueva implementación y habilitación de la Unidad de Endoscopía. Para ellos se implementó sala DAN (Desinfección de Alto Nivel) y se habilitó un box para procedimiento endoscópico, además de una Sala de Recuperación y Sala de Informe, que significó un total de 70 mt2 habilitados.
Centro MEDS Maipú: En este Centro, se implementó una mampara divisoria para mejorar el control de ingreso de pacientes al área de imágenes, además de la realización de mejoras relacionadas a Sala de Estar de personal de kinesiología (6 mt2). Centro MEDS Las Brujas: Se habilitó la primera consulta médica de este Centro, correspondiente a 12 mt2 de construcción.
Centro MEDS Isabel La Católica: Dentro del proyecto de expansión en este Centro, se remodeló el primer piso de forma tal de aumentar la capacidad de atención del servicio de kinesiología 4. La superficie total intervenida fueron 193 mt2, que contempló: Recepción independiente, disponibilidad para 7 camillas, 2 box para atención cerrada, servicio de apoyo kinesiología y habilitación de 2 consultas para Unidad de Cardiología. Además, se habilitó Sala de Auditorio en segundo piso de Casa de Gerencia, correspondiente a 144 mt2 de obra construidos. Centro MEDS Fleming: En 2016 se remodeló área de kinesiología, que consideró una superficie de 50 mt2, que permitió aumentar la capacidad y disponibilidad de 3 box cerrados, con atención para 5 camillas, además de baño para pacientes. En el sector de Especialidades (2do piso), se realizó la remodelación para el área de Toma de Muestras en base a normativas dispuestas por la Seremi de Salud. A ello, se agregó la remodelación en el sector de Podología y Footscan.
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Endoscopía
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA
Este 2016, en el área de Tecnología y Procesos, se requirió una adaptación de la arquitectura tecnológica para albergar un esquema de atención 7x24, cuyo principal objetivo se orientó a mejorar la atención al paciente y el apoyo al equipo humano de la Clínica. Para poder cubrir este importante aspecto se realizó la implementación de la Solución de Salud de SAP (ISH) para admisión, atención clínica, así como para la facturación y gestión de cuenta del paciente en los
ámbitos de hospitalizados y urgencia. Adicionalmente, se realizó una ampliación del alcance que ya se tenía para el ámbito de atención ambulatoria. Como complemento de este alcance funcional, se implementó la Solución CRM, la cual permite la correcta y oportuna Gestión del Presupuesto del paciente.
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Lo anterior se complementó con la Puesta en Marcha del Sistema RIS/ PACS (Radiology Information System - Picture Archiving and Communications System) para el ámbito Hospitalario y de Urgencia. Este sistema permite de forma integrada el agendamiento de los pacientes, la realización de los exámenes, la emisión y la revisión de los informes asociados. Junto a este lanzamiento e integración, se unieron los Sistemas de Laboratorio y del Sistema PYXIS; el primero para la gestión de atenciones y tomas de muestras de pacientes y el segundo para la gestión de consumos de fármacos e insumos. En este ejercicio nos sustentamos en la plataforma de integración natural de SAP XI. Una segunda etapa se enfocó en la interacción con los pacientes, en este sentido se realizó el lanzamiento del Agendamiento WEB, integrado con la solución de salud de SAP. En el ámbito de Laboratorio y Toma de Muestras, también se realizó el lanzamiento de la Publicación de Resultados en Línea.
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En una tercera fase, el trabajo se orientó a las bases de la tecnología, a la infraestructura, las comunicaciones y la seguridad. En este aspecto hubo un énfasis en el fortalecimiento de la infraestructura actual, su mejoramiento, la aplicación de nuevas políticas de resguardo y la estandarización de protocolos de comunicación y redes, propios del segmento de industria. El trabajo más representativo en este 2016, tuvo relación con la alineación y sinergia entre los procesos, las personas y los sistemas. Se inició una transformación en donde los Procesos son los protagonistas y los Sistemas y las Personas se ajustan a estos. De este modo, se levantan dos grandes iniciativas: la de Gestión de Información a todo nivel de la organización y la de Control de aspectos claves de la organización.
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EQUIPO MEDS
COLABORADORES En 2016 ingresaron un total de 287 profesionales, de los cuales 179 se desempeñan actualmente en Clínica MEDS La Dehesa. Todo el proceso de reclutamiento y selección estuvo bajo la supervisión de la Gerencia de Personas, cuya labor en el primer semestre se centró en aspectos administrativos y de apoyo a la puesta en marcha de Clínica MEDS La Dehesa. Al 31 de diciembre de 2016 Clínica MEDS tuvo la siguiente dotación de personas, sin incluir al equipo médico: Gerentes y Ejecutivos de primera línea: 9 Profesionales: 227
Técnicos: 115 Masoterapeutas: 51 Administrativos: 103 Ejecutivos de Atención y Secretarias: 199 Personal de Apoyo y Auxiliares: 84 Cabe destacar que 4 profesionales del área de Enfermería fueron capacitados y posteriormente recibieron la certificación como instructores por la American Heart Association en Reanimación Cardiopulmonar, lo que a su vez permitió iniciar una cadena de capacitación interna a nuestros profesionales en esta materia.
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Médicos La excelencia profesional y el prestigio que tienen a nivel nacional e internacional, avalan la reconocida capacidad de nuestros médicos, varios de ellos, integrantes de los cuerpos médicos de distintos clubes del fútbol profesional, además de miembros de los equipos médicos de selecciones chilenas de distintas disciplinas deportivas. Por otra parte, cabe mencionar que nuestros médicos son activos integrantes de distintas Sociedades científicas, tanto en Chile como en el extranjero, entre las que destacan: Sociedad Chilena de Ortopedia y Traumatología (SCHOT), Sociedad Chilena de Medicina Deportiva (SOCHMEDEP), International Society of Arthroscopy, Knee Surgery and Orthopaedic Sports Medicine, (ISAKOS), Société Internationale de Chirurgie Orthopédique et de Traumatologie, (SICOT), Sociedad Latinoamericana de Artroscopía, Rodilla y Deporte, (SLARD), entre otras
Equipo Médico Mano
A diciembre de 2016, MEDS cuenta con un staff de 236 médicos, de los cuales 122 son traumatólogos, 30 radiólogos, 84 de otras especialidades y 2 médicos en Fellowships.
Equipo Médico Columna
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Equipo Médico Ginecología
Equipo Médico Cadera
Equipo Médico Hombro
Equipo Médico Rodilla
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Equipo Traumatología Infantil
Equipo Deportólogos
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Equipo MEDS Balance
Beneficios para el Equipo MEDS Seguro Complementario de Salud Este seguro de salud beneficia a 669 trabajadores, además de 486 beneficiarios (cargas). Este es uno de los aspectos más valorados por el personal de MEDS. Para ello, este 2016 se renegoció mediante licitación con las diferentes compañías del rubro, logrando mantener todos los beneficios de años anteriores y la ampliación del tope de cobertura en línea.
Fiesta de Navidad y entrega de Regalos a los Hijos Como cada fin de año, se realizó la fiesta de Navidad MEDS, donde todos los funcionarios asistieron con sus hijos, haciéndose extensivo el evento para toda la familia MEDS. La actividad se realizó en el “Centro de Diversiones Mampato” de las Vizcachas.
Beneficio Sala Cuna - Pago de Cuidadora Clínica MEDS renovó su convenio con la red de Salas Cunas y Jardines Infantiles Vitamina, que se suma al pago de cuidadoras de menores para todas aquellas mamás que optan por no llevar a sus hijos a Salas Cunas. Un total de 16 trabajadoras hicieron uso de este beneficio. Becas y Ayuda Escolar En 2016 continuaron los beneficios de Becas de Excelencia Académica y Bonos de escolaridad MEDS para los hijos de funcionarios que cursan alguna carrera en la educación superior, realizándose la entrega de 34 Bonos de ayuda a estudiantes y 3 Becas de $1.000.000.
Fiesta Navidad - Mampato
Pausas Activas por mes
Además, en conjunto con la Caja de Compensación Los Andes se realizó la entrega de 23 cajas de útiles escolares para 18 funcionarios MEDS, los que se vieron beneficiados por tener a sus hijos registrados como cargas en esta Caja y pertenecer a los tramos designados para este beneficio. Programa de Pausas Activas MEDS 2016 Este Programa fue realizado en nuestro Centro MEDS de Isabel La Católica, donde se benefició a más de 35 personas de administración y Contac Center, con sesiones semanales de pausas en su puesto de trabajo, además de promover un estilo de vida saludable y mejorar hábitos de salud.
Pausas Realizadas Participantes Total
263
241 215
187
27
AGOSTO
160
24
SEPTIEMBRE
21 OCTUBRE
27
NOVIEMBRE
20 DICIEMBRE
MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
- 51
II. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Firma Convenio Municipalidad de Lo Barnechea
CONVENIO ATENCIÓN VECINOS LO BARNECHEA
Este convenio irá en ayuda de los vecinos que más lo necesitan en la Comuna de Lo Barnechea. En 2016 MEDS realizó 3 cirugías sin costo para los beneficiarios seleccionados por la Municipalidad.
Clínica MEDS, a través de su Gerente General Corporativo el Sr. Ricardo Quiroz, y el alcalde de la Ilustre Municipalidad de Lo Barnechea, el Sr. Felipe Guevara Stephens, firmaron un convenio de atención para los vecinos más vulnerables de esta importante comuna, en los servicios de atención ambulatoria y de hospitalización en Clínica MEDS La Dehesa.
Fundación Valores
52-
MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
Se realizó una Alianza Deportiva junto a “Fundación Valores”, cuyo foco es potenciar a niños con talentos de sectores vulnerables y darles un apoyo en el área académica, médica, psicológica y nutricional.
III.
III. relación con nuestros pacientes MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
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GESTIÓN DE SERVICIOS: GESTIÓN DE SERVICIOS: REQUERIMIENTOS Y NIVELES DE SATISFACCIÓN DEL PACIENTE El foco de MEDS son sus pacientes, de ahí la importancia del vínculo que se genera con ellos, cuya base es la atención personalizada, integral y experta. La labor de la Unidad de Servicio al Paciente, es entregar los más altos estándares de calidad y calidez a nuestros pacientes, de manera tal que perciban las soluciones a sus requerimientos y necesidades, de forma rápida y eficiente. La Unidad de Servicio al Paciente tiene como objetivos: • Entregar una atención personalizada ante cualquier requerimiento de nuestros pacientes, sean éstos reclamos, sugerencias o felicitaciones. • Dar constante apoyo y contención a nuestros pacientes. • Monitorear sistemáticamente los niveles de satisfacción de nuestros pacientes, a través de distintas plataformas. • Implementar mejoras, acciones preventivas y correctivas para cumplir con el Modelo de Servicio, que se basa en la atención personalizada, integral y experta. • Supervisar y dar solución oportuna a la gestión de reclamos, facilitando y agilizando el proceso de respuesta al paciente y cumpliendo con la normativa legal vigente.
54-
MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
• Dar especial cumplimiento a los protocolos de atención y valores de MEDS. • Capacitar a todo el Equipo MEDS en el Modelo de Servicio y Protocolos de atención. Para poder cumplir la propuesta de valor de MEDS, mensualmente se analizan los índices de satisfacción y niveles de lealtad de nuestros pacientes. A su vez, a través de la Gestión de Requerimientos y análisis de cada una de las solicitudes de los pacientes, siempre se da la oportunidad de mejorar nuestros procesos, en distintos ámbitos, para así brindar siempre lo mejor en cada atención.
TASA DE RECLAMOS POR N° TOTAL DE ATENCIONES 2016 0,8% 0,08%
Para una correcta gestión, nos basamos en una política clara y explícita, que detalla cada paso y etapa en el proceso hasta dar la respuesta formal a nuestros pacientes. La política de Clínica MEDS abarca vías de contacto, tiempos de respuesta, clasificación y archivo, como lo estipula la Ley 20.584.
0,07%
0,07%
0,07%
0,07%
0,07%
0,07%
0,06% 0,06% 0,05%
DICIEMBRE
NOVIEMBRE
OCTUBRE
SEPTIEMBRE
AGOSTO
JULIO
JUNIO
MAYO
ABRIL
MARZO
FEBRERO
0,03%
ENERO
Este 2016 se recibieron un total de 637 requerimientos, de los cuales un 38,5% correspondió a felicitaciones, un 8,3% a sugerencias y un 53,2% a reclamos. Estos comentarios fueron dejados por nuestros pacientes a través de distintos canales disponibles para ello: Libro de Comentarios y Sugerencias (disponibles en todos los Centros y Clínica La Dehesa), correo electrónico, Contact Center, página Web, carta y de manera presencial. Estos requerimientos se ingresan diariamente en nuestro sistema computacional. La tasa de reclamos, de acuerdo al número de atenciones, se puede observar en el gráfico siguiente:
MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
- 55
Evolución NPS Centros y Clínica 78 76
75,8
74
A nivel de Centros y Clínica La Dehesa en el ámbito ambulatorio, se registró un NPS de 71.6% y en el ámbito hospitalizado un NPS de
90%.
56-
MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
70,3
68
70,1
71
70,1
68,4
69,5
66 67,1
64
DICIEMBRE
NOVIEMBRE
OCTUBRE
JUNIO
MAYO
ABRIL
62
MARZO
rramienta que permite medir la lealtad de los clientes, basado en la disposición de ellos en recomendar un producto o servicio. De esta forma, MEDS mide mensualmente el NPS, lo que permite conocer la opinión y experiencia de los pacientes con nuestra empresa, y observar con ello las áreas de mejora a implementar.
70
73,9
72,3
FEBRERO
El NET PROMETER SCORE, conocido con las siglas NPS, es una he-
72
ENERO
Mención especial merece el número de felicitaciones entregadas formalmente al Servicio de Enfermería del área de médico quirúrgico, respecto al trato y calidad de atención brindada durante la hospitalización del paciente.
75,5 74,7
SEPTIEMBRE
Durante este 2016, se recopilaron 7.842 respuestas de pacientes ambulatorios atendidos en nuestros Centros y Clínica La Dehesa, un 58% más en comparación al año 2015. El nivel de satisfacción obtenido fue de un 85,9%. Esto constituye un aumento de 2.8% en relación al año anterior.
AGOSTO
MEDS evalúa mensualmente los índices de satisfacción a través de una encuesta enviada electrónicamente a nuestros pacientes.
Para el 2017 está previsto implementar una plataforma on line, que permite hacer seguimiento en línea de los resultados de las encuestas, tanto a nivel de centros y Clínica, como también por ámbitos de evaluación y área.
JULIO
Niveles de Satisfacción y NET PROMETER SCORE, NPS
NUESTROS MEDIOS
Revista Corporativa FitBack, Volver a Estar Bien
Clínica MEDS mantiene comunicación directa con pacientes a través de distintos canales: Revista corporativa (Fitback), redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter y Youtube), además del envío de mailings a nuestra base de datos donde se promocionan nuestros servicios y las actividades del área de Extensión y Docencia.
Fitback es nuestra revista institucional, de carácter trimestral y gratuito, cuyos objetivos son educar, informar y entretener, sobre temas relacionados con tendencias en salud, medicina. Además permite dar a conocer nuestros diferentes Servicios y Programas, como así también a nuestros Deportistas MEDS. Durante 2016 se entregaron de forma gratuita 32 mil ejemplares.
MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
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Redes Sociales Facebook: Año a año nuestra comunidad en Facebook ha ido creciendo y en 2016 alcanzamos 25.120 fans, aumentando en más de 2.700 personas la comunidad activa que sigue la Fan Page de Clínica MEDS, en comparación al año 2015. Twitter: Esta es otra de nuestras redes sociales con mucha actividad entre quienes nos siguen. La comunidad en esta red llegó a 13.348 seguidores, 1.428 personas más que el año 2015. Instagram: Esta es una de las redes sociales que más crecimiento experimentó para Clínica MEDS en 2016, con un total de 8.859 seguidores, aumentando un 51,2% más que el año 2015. Canal Youtube: Los suscriptores al canal de Clínica MEDS en Youtube aumentaron un 41.1% respecto al año 2015, totalizando un total de 3.932 seguidores en esta red social. Asimismo, aumentaron los videos compartidos en un 67%. Para este canal se realizaron 56 nuevos videos.
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MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
Canal Interno: Para la actualización de las pantallas de nuestro Canal Interno, se realizan 62 nuevos videos, entre los que destacan videos a deportistas MEDS, contenidos sobre salud y servicios y los relacionados a la construcción de Clínica MEDS La Dehesa, entre otros.
Página Web: El sitio Web de Clínica MEDS tuvo este 2016 un total de 4.641.204 de visitas, con un total de 1.410.364 de usuarios de nuestro sitio. Un 42% de nuestras visitas corresponde a hombres y un 58% a mujeres, siendo el rango de edades entre 25 y 34 años el más prevalente, seguido por el grupo etario de entre 35 y 44 años. Además, el sitio corporativo de Clínica MEDS es visitado por personas de otros países, que corresponde al 33,4% del total de visitas. Entre los visitantes extranjeros destacan: España (10,5%), México (5,5%), Argentina (4,7%) y Colombia (3,9%). Seguido de países como Perú, Venezuela, Estados Unidos, Ecuador y Costa Rica, entre otros.
IV.
IV. PRESENCIA MEDS EN EVENTOS DEPORTIVOS A NIVEL NACIONAL Y RECONOCIMIENTO DEL MUNDO DEPORTIVO MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
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Clínica MEDS mantiene como cada año su presencia en distintos eventos deportivos, que buscan promover un estilo de vida activo y saludable, y que nos ha permitido, además de potenciar nuestra marca, dar a conocer nuestra oferta de servicios tanto ambulatorios como hospitalizados. Estos eventos van dirigidos a deportistas de alto rendimiento, amateur, adultos mayores, mujeres y niños, pacientes actuales y potenciales usuarios de MEDS. Se asistió a un total de 70 eventos este 2016, los que se desarrollaron principalmente en la Región Metropolitana y VI Región, que implicó la participación, en conjunto, de más de 100 profesionales del área de la salud: médicos, kinesiólogos, masoterapeutas y paramédicos. Estas actividades permitieron una visibilidad de marca que alcanzó a más de 100.000 personas, distribuidas entre deportistas y público en general, de manera directa, a lo que se agrega la cobertura en distintos medios de prensa, según el tipo de evento y las redes sociales.
te del Running en Chile, con más de 28.000 corredores. • Competencia Interescolar de Ski, MEDS invitado como “Helth Partner” organizado por el Colegio Santiago College en Valle Nevado. • Gatorade 360°, MEDS como único sponsor en el área de salud, en uno de los eventos más importantes de la marca “Gatorade” desarrollado en el Mall Plaza Vespucio. En otro ámbito, dos médicos de Clínica MEDS fueron nombrados a fines de 2016, como nuevos integrantes de la Comisión Médica de Conmebol (Confederación Sudamericana de Fútbol), se trata de los médicos Dr. Fernando Yáñez y Dr. Jorge Cheyre. Por otra parte, Fundación MAPFRE y Clínica MEDS se unieron para colocar al alcance de deportistas, profesionales y educadores del área
Entre los eventos más importantes del año se destacan: • Ironman Pucón, con una presencia de más de 1.500 triatletas. • Valparaíso Cerro Abajo, es la carrera de downhill urbano más importante del año con más de 40 deportistas extremos. • Bowlzilla, Competencia de Skate que trajo a Chile al mejor deportista de todos los tiempos: “Tony Hawk”, que se realizó en la Playa de Ritoque, Chile. • Cachantun Cup, Torneo Challenger Internacional de Tenis que se desarrolló en el Club Manquehue (Marzo). • Expo y Maratón de Santiago, presencia en el evento más importan-
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MEMORIA ANUAL • CLÍNICA MEDS AÑO 2016
Santiago College Cup
del Deporte y Salud, una serie de charlas (6 en total), bajo el lema de: “Jugar Seguro”, que busca explicar las principales causas de muerte súbita en deportistas y personas activas; formas de diagnóstico, papel de la Evaluación Pre Participativa, así como también enseñar acerca de la Aplicación CPR11, creada por Fundación MAPFRE, que explica en 11 pasos cómo actuar frente a un desvanecimiento en cancha, con el único objetivo de “Salvar Vidas”. A las distintas charlas que se desarrollaron en Universidades, Institutos y Centros Deportivos, asistieron un total de 310 personas.
CONVENIOS DEPORTIVOS Actualmente Clínica MEDS tiene una Alianza Comercial con el 71% de los Clubes Profesionales del fútbol chileno (Primera Disivión A, B y Segunda División Profesional: • El 88% de clubes de 1°A están en convenio: 14 equipos de un total de 16. • El 74% de clubes de la 1°B están en convenio: 11 equipos de un total de 15. • En cuanto a la 2da División, existe convenio con 6 equipos, de un total de 13. A ellos se suma, además, un convenio con el Sindicato de Futbolistas Profesionales (SIFUP), que va en beneficio de un total de 50 jugadores que se encuentran sin club. Clínica MEDS cuenta, además, con distintos convenios con Federaciones e Instituciones deportivas (104), entregando nuestros servicios a 5.148
Firma Convenio Directiva SIFUP y Clínica MEDS beneficiarios, que nos permite ser reconocidos como la “Clínica de los Deportistas”. Entre las Federaciones con acuerdo comercial se encuentran: Federación Chilena de Balonmano, Federación Chilena de Básquetbol, Federación Chilena de Lucha Grecorromana, Federación de Hockey Césped, y Comité Paralímpico de Chile, entre otros. Además, se establece un acuerdo por prestaciones médicas con la Institución “Golf Action”, liderada por su Gerente General y Deportista MEDS Paz Echeverría. Es así como en septiembre de 2017 se realizará la Primera Copa MEDS, que albergará en el Club de Golf La Dehesa a más de 100 niños golfistas de todo el país. En el ámbito escolar, Clínica MEDS realiza una Alianza con el Colegio Monte Tabor y Nazaret, en donde se prestan servicios médicos a la disciplina de Mountain Bike y Fútbol de Apoderados, además de charlas.
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PRESENCIA MEDS EN LIGAS 2016 Clínica MEDS, desde hace algunos años, está presente con su staff de kinesiólogos y médicos en distintas ligas deportivas como: Estadio Español, Campeonato ARUSA (Rugby de Santiago), IFL, Liga Internacional de Fútbol y Liga de Fútbol Saint George. A éstas se sumaron en 2016: • Liga Futball7 de Rancagua • Liga de Fútbol Apoderados y ex alumnos Colegio Monte Tabor, y Nazaret • Liga de Primera: Liga realizada en el Colegio Cumbres.
Alcance Total año 2016 en Ligas: 5.600 jugadores. Además, se implementó el Convenio de Fin de Semana, que apoya a todos los deportistas lesionados de nuestras ligas y eventos en donde estamos presentes, a través de prestaciones y precios preferenciales en nuestra Urgencia Traumatológica (CAT) en Clínica MEDS La Dehesa. RESUMEN EVENTOS REALIZADOS DE ENERO A DICIEMBRE DE 2016
ENERO
• Domani, Básquetbol • Ironman Pucón • Bowlzilla • 3era Fecha CCV • Activación Fútbol Más • Seven Side
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FEBRERO
• Expo Escolar Rancagua • Valparaíso Cerro Abajo
MARZO
• Cachantun Cup ATP • Corre con Bomberos, Maipú • Rugby Chile vs Canadá • Puertecillo Pro
ABRIL
• Expo Maratón de Santiago • Maratón de Santiago • Spartan Race, 1era Fecha • Olimpiadas Monte Tabor • Power Dance & Yoga (Rancagua)
MAYO
• Cicletada Colegio San Felipe (Calera de Tango) • Corrida “Wins For Life”
JUNIO
• Futbolito Colegio San Juan Evangelista • Corrida Carabineros, Rancagua • Masoterapia Deportiva, Equipo Selección de Rugby Argentina “Los Pumas” • Rugby Chile vs Argentina • Final Campeonato “Fomando Campeones”
JULIO
• Open Lucha Olímpica • BMX Freestyle, San Bernardo
AGOSTO
• Día del Niño MEDS Rancagua • Halph Marathon de Scotiabank • Valle Nevado Ski Colegio Santiago College • Corrida Colegio La Cruz, Calera de Tango
SEPTIEMBRE
• Sudamericano Rugby ARUSA • Campeonato Skate, Recoleta • 11° Corrida Talagante • • • • • • • •
OCTUBRE
Copa Vóleibol Senior Evento Old Boys (Sobrevivientes) Gatorade 360° Abierto Golf, Rancagua Final Fútbol Regional, Fundación Fútbol Más Sudamericano Vóleibol, Stadio Italiano XCM Rally Santa Cruz Bambini, Torneo de Mini Básquetbol, Stadio Italiano
NOVIEMBRE
• 12° Corrida de Peñalolén • Corrida ESSBIO, Rancagua • Rugby Chile vs Corea del Sur CDUC • Copa MTB Colegio Monte Tabor • Rugby Chile vs Corea del Sur Old Boys, Chicureo • Corrida Colegio Coya, Rancagua • Inauguración Evento Deportivo, Cancha MEDS Calera de Tango • Campeonato de Natación, Colegio Nido de Águila • Corrida Italiana, Scuola Italiana • Activaciones en premiaciones Deportivas, Colegio Santiago College • Copa Tenis Las Condes • Final Campeonato Copa GTD Manquehue, Formando Campeones
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DICIEMBRE • • • • • • • • • • • • • • • • •
Copa Tenis BCI, Club Providencia Evento Lucha grecorromana, en Centro de Entrenamiento Olímpico (CEO) Final Liga de Primera, Colegio Cumbres Tenis Teletón, Club Palestino 5ta Corrida Calera de Tango, todos por la Teletón Entrega de Kit Desafío del Cobre, MEDS Rancagua Desafío del Cobre, Rancagua Corrida Pullman Bus Kermes Colegio Newland Torneo Futuro, Club Santiago Torneo Futuro 2da Edición, Club Santiago 2da Inauguración deportiva Cancha MEDS Calera de Tango Juventus Camp Rugby Camp Motorola Tenis, Centro Deportivo Iván Zamorano Triatlón Team Vitesse Charlas MAPFRE
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@medschile @clinicaMEDS @clinicameds medschile
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