Leader
COACH Desenvolvendo pessoas e Acelerando resultados
“
O verdadeiro Lider é aquele capaz de despertar nos outros a vontade incontrolável de fazer acontecer.” Renata Lemos
CONTEÚDO Algumas Definiçõ e s d e l i d e r a n ç a A verdadeira Lid e r a n ç a é s o b r e relacionamentos. . O que é um Lider C o a c h ? Líderes nascem o u p o d e m s e r c r i a d o s ? Líderes X Gestor e s Habilidades inte r p e s s o a i s d o s g r a n d e s lideres Power Perguntas p a r a L i d e r e s - P r a t i c a Proximos Passos
INTRODUÇÃO
Q uem está no topo da equipe ou organização faz uma grande diferença para o seu grupo ou empresa. Como diz o ditado, "o peixe apodrece pela cabeça." S e é verdade que a liderança ineficiente e disfuncional não colabora para os resultados positivos de uma organização, então também é verdade que a liderança eficaz, inspiradora pode traz er excelentes resultados para as Empress. O que muitos esquecem é que Liderança está ligada diretamente aos relacionamentos.
AL G UM AS D E F I N I Ç Õ E S DE LI DE R A N Ç A “O uso legítimo do poder para alcançar resultados em nome de um grupo de pessoas" ( Jock Cameron, Fórum Nacional de Liderança Estudantil, Parliament House, Canberra, 20 de setembro de 2012)
"Gestão é fazer as coisas direito; Liderança é fazer a coisa certa" (Peter Drucker; consultor de gestão nascido austríaco-ameri cano e educador, 1909-2005)
"Um líder é melhor quando as pessoas mal sabem que ele existe, quando seu trabalho é feito, o seu objectivo cumprido, eles vão dizer: Fomos nós que fizemos" (Lao Tze, do século 6 aC, filósofo da China antiga)
"Liderança não é definida pelo exercício do poder, mas pela capacidade de aumentar a sensação de poder que os levou a alcançar um objetivo. O trabalho mais importante do líder é criar mais líderes "
(Follett, MP experiência criativa, NY;. Longmans Verde, 1924, página 3)
A VERDADEIRA LIDERANÇA É SOBRE RELACIONAMENTOS Em essência, a liderança é um relacionamento. Como JM Kouzes e Posner BZ (2002) diz em seu livro, "Leadership Challenge", "É uma relação entre aqueles que aspiram a liderar e aqueles que optam por seguir" . Liderar é inspirar. Algumas vezes a relação pode ser de um para um. Às vezes, é um para muitos. Independentemente do número, os líderes devem dominar a dinâmica dessa relação. A liderança é um processo de influência. A qualquer momento você está tentando influenciar o comportamento de alguém em relação a uma meta, você está participando de liderança. Isto é assim, não importa se você é um político, um CEO, um pai, um professor ou um ministro da religião. Voce é um lider. A liderança é pode ser encarada como a movimentação de pessoas da dependência para a independência, em busca de um objetivo. No entanto, ele considera que existem alguns requisitos primordiais aqui. Em primeiro lugar, a liderança é sobre ir em algum lugar. Se você não sabe para onde está indo, sua liderança não importa. Em segundo lugar, trata-se de implementação.
Certamente os líderes precisam dar a seus liderados visão e direção, mas eles também precisam trabalhar para conduzir a suas pessoas a se aproximarem de seu destino. Finalmente, trata-se de servir, apoiar e conduzir. Atualmente fala-se muito sobre a liderança atuar utilizando ferramentas de coaching. Mas como funciona na pratica? Por definição, o coaching tem sua essência baseada no seguinte princípio: ajudar uma pessoa a mudar, para que se torne o melhor que possa ser. O coaching cria consciência, capacita à escolha e produz mudança. Revela o potencial de um indivíduo para maximizar seu próprio desempenho. Anteriormente o Coaching era muito associado ao esporte todo atleta de peso possui um coach ou treinador. Atualmente é muito aplicado na área de negócios, lideranças, nas escolas por trazer resultados em um curto espaço de tempo, trabalhando comportamentos de uma forma mais efetiva. Os gestores que adotam o coaching no seu dia a dia, adotam uma postura de facilitadores do processo de aprendizagem das pessoas. Não diz o tempo todo como fazer, mas desenvolve no seu colaborador a habilidade de tentar estudar, aprender e descobrir como se faz. Desta forma, o colaborador está sendo treinado e estará se desenvolvendo quase sem perceber. Como forma estratégica, esse conceito de liderança é adotado por empresas que visam diferencial competitivo, destaque no mercado e equipe apta a enfrentar novos desafios. O líder orienta seu comandado a descobrir seus próprios mecanismos de aprendizagem e otimização, através de um constante processo de diálogo e feedback.
O Lider Coach utiliza sua liderança baseando-se no compromisso de alinhar seus liderados para um objetivo comum. Inclui motivação, reconhecimento, questionamento através de técnicas e métodos comportamentais, a fim de atingir o desenvolvimento de competências, habilidades e capacidades importantes num grupo. Tal estilo de liderança agrega valor a um gestor de tal forma que, derruba a ideia de ser apenas um modismo. O coaching relaciona-se com sua equipe utilizando todas as suas técnicas tradicionais, mas busca de forma moderna e participativa, ajudar as pessoas a atingir os resultados desejados, mantendo relacionamentos baseados na honestidade, aceitação e responsabilidade. A capacidade de exercer a liderança através de uma postura de coaching produz grandes resultados, porque os cenários mudam constantemente e os formatos de trabalho e convivência social, geram a necessidade de um relacionamento líder-liderado mais aberto e bilateral.
O QUE É UM LEADER COACH? Desenvolver pessoas ao ponto de serem autônomas o suficiente para exercer seus trabalhos com excelência é a ambição de qualquer Líder. Equipes de alta performance são capazes de criar, gerar energia própria, solucionar problemas em conjunto, levar uma empresa ao topo. Essas equipes necessitam de Líderes diferenciados, que saibam exatamente como identificar e potencializar os talentos natos, desenvolver pontos fracos e dar todo suporte e apoio para que voem com asas fortes e independentes. Leader Coach é o tipo de liderança que se utiliza das ferramentas e princípios dos processos de coaching para desenvolver a si mesmo como um Líder e profissional melhor e ainda desenvolver em seus colaboradores habilidades e potenciais ainda maiores. Esse profissional é muito requisitado pelo mercado atual, pois não se pode mais aceitar que os Líderes sejam autocráticos e utilizem do poder para conseguir o que querem. Ele deve ser aquele que é capaz de mobilizar uma equipe por meio do aprendizado contínuo.
LÍD ER ES N A S C E M O U SÃO C RI A D O S ? As duas respostas estão corretas. O Prof Bruce Avolio , Professor de 30% Gestão na Escola Foster of Business da Universidade de Washington, diz que 70% de acordo com sua pesquisa e investigação, 70% dos líderes são feitos e 30% nascem. Curiosamente, a próxima questão é que, se é assim, como é que vamos aprender liderança? O líder nato aquele que nasce com esse dom, reúne características de personalidade e tem atitudes que fazem dele naturalmente um líder. O líder treinável é aquele que não nasceu com esse dom, mas tem algumas características e desenvolve outras com muito esforço e muito empenho. Muito aplicado, consegue o respeito de todos. E o líder formidável é aquele que nasceu com características de liderança e, além disso, é extremamente esforçado, treina e desenvolve habilidades, tornando-se um líder admirável. Finalmente, o coaching ajuda os líderes a adquirir as habilidades que eles precisam para desempenhar esse papel tão importante. Entao , se você quiser ser um grande lider voce pode se preparar e é claro , começe a praticar de forma intensa! Prática, prática, prática. Não é ciência de foguetes, realmente... precisa-se viver a liderança a cada dia.
LÍ D ERES X GESTORE S
1. O líder inova ao passo que o gestor administra Isso significa que o líder é aquele que vem com novas ideias e movimentos para com o resto da organização em uma fase com visão de futuro. Um líder está com os olhos constantemente voltados para o horizonte e procura desenvolver novas estratégias e táticas. Ele precisa estar bem informado sobre as últimas tendências e conjuntos de habilidades. Existem pessoas que estão apenas indo para o trabalho em vez de pensar sobre o por que eles estão fazendo o que estão fazendo; então você enxerga os líderes. Por outro lado um gestor mantém o que já foi estabelecido. Esta pessoa precisa manter o olho na linha de fundo e possuir o controle, ou então, poderá ocorrer a desordem dentro da organização. Gerente é alguém que estabelece metas e critérios, analisa, avalia e interpreta o desempenho adequadamente.
2. O líder inspira confiança enquanto o gerente se baseia em controlar Um líder é alguém que inspira outras pessoas a ser o seu melhor e sabe como definir adequadamente o tempo e ritmo para com o resto da equipe. Liderança não é o que você faz, é o que os outros fazem em resposta a você. Se as pessoas decidem segui-lo ir é porque você as inspirou. Isso significa que você criou um vínculo de confiança dentro da empresa, o que é essencial, principalmente se o negócio está mudando rapidamente e você precisa de pessoas que acreditem em sua missão. Para os gestores, o trabalho é manter o controle sobre a equipe, ajudando-as a desenvolver os seus próprios talentos. Para fazer isso de forma eficaz, é preciso conhecer as pessoas com quem está trabalhando e entender seus interesses e paixões. O gerente então, cria uma equipe através de decisões sobre remuneração, colocação, promoção e através de sua comunicação com a mesma. Gerenciar um projeto é uma coisa, capacitar profissionais é outra completamente diferente.
3. O líder pergunta "o que" e "por que", enquanto o gerente pergunta "como" e "quando" "O que" e "Por quê" são questionamentos que você precisa responder, pois certas ações ocorrerão e as vezes envolve desafiar seus superiores. Você precisa ser capaz de confrontar a administração superior quando algo a mais tem de ser feito para a empresa. Um líder sempre fala: 'Não espero estar certo o tempo todo, espero errar muito."
Lembre-se: Se a sua empresa está enfrentando uma fase ruim, o trabalho de um líder é entrar e questionar: "O que podemos aprender com isso?" e "Como podemos usar essa informação para esclarecer nossos objetivos ou ficar melhor para eles?". Gerentes agem como soldados das forças armadas, eles sabem que ordens e planos são cruciais e seu trabalho é manter a visão sobre os objetivos atuais da empresa. Embora os dois papéis sejam semelhantes, os melhores gerentes também exercem papéis de líderes. Tempo e ritmo são fatores que identificam e distinguem profissionais no mercado de trabalho. É possível exercer os dois cargos, mas é necessário tempo e experiência para cultiva-los, caso contrário, a falha em ambos será certa.
“Chefiar é fazer com que as pessoas façam algo.” “Liderar é fazer com que as pessoas queiram fazer algo.”
HAB IL ID A D E S INT ER PE S S O A I S DOS G RA N D E S L Í D E R E S Os líderes precisam ser capazes de se conectar com seus seguidores - e se conectar bem. É claro, também é sobre orientar para taregas. Se quem alcança os resultados são os liderados, como porque algumas pessoas focam apenas nos resultados e esquecer das pessoas? Um grande lider precisa saber desenvolver pessoas e possuir habilidades de Coach. Um líder com fortes habilidades interpessoais que incluem:
1. 2. 3. 4.
Comunicação poderosa Inspira os outros
Constroi relações positivas com outras pessoas
Desenvolve habilidades e talentos dos seus li-
derados
5. Trabalha de forma colaborativa 6. É membro de uma equipe eficaz 7. Reconhece e premia as contribuições dos outros
8. É aberto e receptivo a novas ideias 9. Responde positivamente aos comentarios 10. Efetivamente resolve conflitos do seu departamento e com grupos externos
11. Influencia e incentiva as pessoas a crescerem na organização
12. Desenvolve a auto-estima dos outros, dando indicações positivas de sua capacidade para ter sucesso
13. Ensinar os outros e compartilha conhecimento
LIDE RA N D O E M T E M P O S DE M UD A N Ç A Tem a capacidade de ser um Qualquer coisa que não cresce no planeta morre. E isso campeão em um ambiente de muvale para as empresas também. Se danças Acredita que as mudanças vão as empresas ou pessoas não crestrazer resultados positivos cem elas morrem.
Os líderes precisam ser capazes de fornecer a visão para seus liderados , bem como a estratégia sobre como chegar e atingir o resultado final. Mas nós somos criaturas de hábito e geralmente não gostam de mudanças. Por isso o líder tem de ser capaz de orientar a equipe através do processo de mudança que pode, é claro, não ser uma tarefa facil, mas totalmente real e possivel . Reflita sobre algumas habilidades específicas necessárias para liderar em tempos de mudança.
Conduz projetos ou programas, envolvendo a equipe no processo. Tem uma visão estrategica da organização Conhece o seu trabalho se relaciona com a estratégia de negócios da organização Traduz a visão e os objetivos da organização em metas desafiadoras e significativas para os outros Toma a visão de longo prazo; pode ser confiável para equilibrar as necessidades de curto prazo e de longo prazo da organização Conecta o mundo exterior com grupos internos Ouve seus subordinados e leva a opiniao deles em conta. Ajuda as pessoas a entender como as necessidades dos clientes é importante para a missão e os objetivos da organização
POWE R PE R G U N T A S P A RA LÍDE RE S - P R Á T I C A Agora que você ja conhece um pouco mais sobre a verdadeira liderança que utiliza o coaching como ferramenta , vamos praticar . Pegue uma folha , reflita e responda as perguntas abaixo :
Quais os meus pontos fortes como Lider? Quais pontos eu preciso desenvolver para melhorar ainda mais minha liderança? Se eu fosse um Líder Extraordinário, o que eu faria de diferente do que faço hoje? O que me impede de fazer isso? Quais ações eu vou fazer a partir de agora para melhorar a minha liderança e meus resultados?
MU IT O O B R I G A D A ! Renata Lemos Master Coach Senior e Trainer
contato@renatalemoscoach.com.br renata.lemos@ibccoaching.com.br (31) 2573 2008 renatalemoscoach
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