Catálogo de Outsourcing ed 2 Fichas técnicas by Legis SA

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Fichas Técnicas

FICHAS TÉCNICAS

Alquiler de Equipos para Oficinas Descripción de actividad empresarial Somos una empresa privada líder en el mercado de soluciones documentales, con experiencia en satisfacer necesidades de outsourcing en áreas críticas de las empresas. Contamos con la tecnología más avanzada y el mejor talento humano para brindar a nuestros clientes productos y servicios que les permitan optimizar los procesos relacionados con documentos. En GTS estamos comprometidos con las políticas de mejoramiento del medio ambiente.

Unidades de Negocio

Descripciones

Soluciones de Impresión y Copiado

SERVICIOS: Outsourcing Empresarial, Arrendamiento, Consultoría de procesos Críticos, Contratos de Mantenimiento, Servicio Técnico Especializado.

PRODUCTOS: Sistemas Multifuncionales, Impresora Láser Color y B/N, Duplicadores Digitales, Impresora de Matriz de Punto, Impresoras POS, Fax, Insumos y Repuestos, Originales, Papel.

SERVICIOS: Outsourcing de Gestión Documental, Servicio de Digitalización, WorkFlow, Correspondencia, Consultoría de Procesos Documentales.

PRODUCTOS: Scanner de Producción, Software para la corrección y caliﬁcación de pruebas académicas, Software de Gestión Documental, Servidores.

SERVICIOS: Renta, Contratos de Mantenimiento, Servicio Técnico Especializado.

PRODUCTOS: Plotter Base Agua, Plotter Base Solvente, Plotter de Corte, Repuestos, Tintas, Solvente, Rollos de Papel, Banner, Material.

SERVICIOS: Consultoría

PRODUCTOS: Pc´s, Portátiles, Servidores, Licenciamiento, Periféricos.

SERVICIOS: Consultoría

PRODUCTOS: Impresoras de Carné, Sistemas de Fidelización de Clientes, Control de Tiempos y Asistencia, Control de Acceso, Biométrica, Insumos, Repuestos, Servicio Técnico Especializado.

Soluciones de Gestión Documental

Soluciones de Gran Formato

Soluciones Informáticas

Soluciones de Identiﬁcación y Fidelización

Datos de contacto: Oﬁcina principal: Cra. 97 No. 24C - 23 Bdg. 1 Centro Empresarial Muelle Industrial - Bogotá, D.C. PBX. (571) 482 26 66 E-mail: gerenciacomercial@gts.com.co

www.gts.com.co 124

Sucursal Cali

Logos certificaciones:

Cl. 25 No. 6AN-32 Tel. (572) 667 71 77 Fax (572) 574 71 70 Certificado N° SC 5334 -1 Certificado N° SC 5334 -2

FICHAS TÉCNICAS

Asesorías y Consultorías en Auditoría y Control Descripción de actividad empresarial Somos una compañía de auditoría y consultoría formada por un equipo de profesionales altamente caliﬁcados, con amplia experiencia en las áreas de Outsourcing Financiero y Contable, Auditoría Interna, Auditoría de Operaciones Asociadas, Revisoría Fiscal, Impuestos, Recursos Humanos, Consultoría Gerencial y Sistemas de Información en empresas del sector petrolero, comerciales y del sector de la economía.

Servicios Auditoría y Revisoría Fiscal

Outsourcing Financiero - Contable

Descripciones Con los más amplios conocimientos y experiencia en procedimientos de Auditoría y Control Interno, ofrecemos nuestro servicio de Revisoría Fiscal, Auditoría Externa, Auditoría Interna y Revisiones de Alcance Limitado; dentro de los cuales destacamos las revisiones a áreas o procesos específicos, tales como auditorías a cuentas conjuntas de contratos de exploración y explotación de hidrocarburos, y a contratos de construcción de facilidades y de prestación de servicios. Estamos comprometidos en brindar soluciones integrales a nuestros clientes para que logren sus objetivos organizacionales. Suministramos un servicio integral a nuestro cliente para el procesamiento financiero y contable de las transacciones de la compañía y los impuestos relativos a la misma, ya sea con nuestros recursos o con los recursos de nuestro cliente. Estamos en capacidad de emitir información contable y financiera con base en Principios de Contabilidad generalmente aceptados en Colombia y en el exterior. Así como la preparación y presentación de informes a entidades de vigilancia y control. Desarrollamos evaluación y análisis económico y financiero, valoración de empresas, evaluación de proyectos, etc.

Outsourcing de Nómina

Ofrecemos servicios de manejo y administración de nómina para empleados nacionales y extranjeros, según normas laborales y fiscales vigentes. Determinación de impuestos parafiscales, pago y registro contable. Expedición de los recibos de pago de nómina. Expedición de los certificados de Ingresos y Retenciones. Asesoría en Evaluación de Sistemas de Información

En A&CO brindamos asesoría a nuestro cliente en el análisis, diseño, desarrollo e implementación de las soluciones de información y tecnología IT, en procura de la continuidad de su negocio. En la actualidad participamos en varios proyectos de implementación de ERP, participando principalmente en la parametrización y diseño de los aspectos contables, ﬁnancieros y de reportes para compañías petroleras internacionales y locales. Administración y Control de Activos Fijos e Inventarios

Prestamos servicios de administración y control de activos ﬁjos e inventarios de materiales y repuestos dentro de los cuales están el análisis, diseño e implementación de procedimientos de manejo y control, clasiﬁcación y catálogo de materiales, administración de compras, almacenamiento y proceso de toma física de inventarios.

Datos de contacto: Cl. 100 No. 19A-50 Oﬁcina 603 - Bogotá, D.C. Tels. 622 25 23 - 257 85 08 Fax 622 63 02 E-mail: info@ayco-sas.com

www.ayco-sas.com 125

FICHAS TÉCNICAS

Asesorías y Consultorías en Auditoría y Control Descripción de actividad empresarial CENTRO DE ASESORÍAS EMPRESARIALES. Es una ﬁrma consultora en servicios profesionales, en las áreas Contable, Revisoría Fiscal, Financiera, Auditoría, Sistemas, Administración, Tributaria, Control Interno. Surge como una herramienta de apoyo a directivos y empresarios en la toma de decisiones.

Servicios

Descripciones

Auditoría Externa

Dirigida a evaluar y examinar los estados financieros de un periodo determinado para emitir una opinión sobre la integridad y razonabilidad de las cifras contenidas en ellos, evaluar si la organización ha dado cumplimiento a las normas y principios contables, con sujeción a las normas de auditoría generalmente aceptadas. Desarrollamos esta auditoría externa sobre: evaluación de sistema de información contable, presupuestos, evaluación del sistema de control interno, evaluación del cumplimiento de normas contables y tributarias y evaluación y análisis de Estados Financieros. Al final la firma emite una opinión sobre los estados financieros evaluados con sus correspondientes observaciones y recomendaciones.

Auditoría de Gestión

Con el propósito de dar soporte a la alta gerencia de una institución para controlar de una manera óptima la ejecución de las estrategias previamente establecidas para el cumplimiento de los objetivos, el Centro de Asesorías Empresariales examina y evalúa el grado de eficiencia, eficacia, efectividad y productividad con que se manejan los recursos disponibles y se logran los objetivos previstos por la institución, desarrollamos la auditoría de gestión partiendo del análisis de indicadores de resultado y de proceso con el propósito de evaluar los siguientes aspectos: adecuada organización de la institución, existencia de objetivos y planes coherentes y realistas, desarrollo de políticas adecuadas y cumplimiento de las mismas, confiabilidad de la información y de controles establecidos, existencia de métodos y procedimientos adecuados de operación y eficiencia de los mismos.

Revisoría Fiscal

La Revisoría Fiscal se desarrolla con un enfoque de Auditoría Integral, el cual comprende: Auditoría Financiera, Auditoría de Control Interno, Auditoría de Sistemas de Información, Auditoría Tributaria y Auditoría de Gestión. La firma ejecuta la revisoría fiscal bajo los conceptos de eficiencia y efectividad de las operaciones, la confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de normas y regulaciones, observación del cumplimiento de las disposiciones del Código de Comercio y demás normas legales, revisión mensual de ingresos, facturación, desembolsos y pruebas de nóminas, pruebas de evidencia documental necesarias para soportar las operaciones registradas en las cuentas.

Consultoría Contable y Administrativa

Con el objeto de analizar la información generada por los sistemas contables y administrativos, útiles para la toma de decisiones, ofrecemos a nuestros clientes los servicios de asesoría y evaluación de sistemas de información contables, asesoría en la implantación del Plan General de Contabilidad Pública, “PGCP”, para entidades del Estado, y los Principios de Contabilidad “PCGA” para entidades comerciales, asesoría en la implantación de procedimientos contables.

Consultoría Tributaria

Consciente de los riesgos que genera el incumplimiento de las normas tributarias ofrecemos los siguientes servicios: absolución permanente a todas las consultas legales en aspectos tributarios, asistencia y orientación en la preparación de las declaraciones de renta, ventas e industria y comercio, así como revisión de las mismas, análisis de cifras contables y ﬁscales, respuesta a requerimientos, planeación tributaria y notiﬁcaciones de la DIAN, auditoría tributaria permanente.

Datos de contacto: Calle 23 No. 7-61 Of. 301 - Bogotá, D.C. PBX 284 28 43 Celular (315) 343 59 63 E-mail:comercial@centroaeltda.com

www.centroaeltda.com 126

FICHAS TÉCNICAS

Asesorías y Consultorías en Gestión Empresarial Descripción de actividad empresarial A&Ges S.A. se consolida como una Organización Excelente, reconocida nacional e internacionalmente por sus valiosos aportes al mercado del conocimiento, con una gestión empresarial exitosa que soporta sus operaciones de expansión e integración, proyectando su presencia y participación en escenarios globales y nuevos negocios en el contexto latinoamericano. Estamos constituidos por un Talento Humano Comprometido, con competencias y experiencia en diferentes áreas organizacionales.

Servicios

Descripciones

Asistencia Técnica y Consultoría

Asistencia técnica y consultoría en el desarrollo organizacional, la planeación corporativa, diseño e implementación de sistemas de calidad. Reingeniería de procesos, Gestión de los Recursos Humanos, apoyo jurídico legal. Diseño e implementación de Modelos de Gestión y Control Interno, Planes de Desarrollo Institucional, y programas de mantenimiento industrial. Medición de Clima Organizacional

Gestionar el Clima es un proceso que le permite a la empresa desarrollar y mantener el ambiente adecuado para la realización de las estrategias empresariales. Nuestra metodología permite evaluar y trabajar con aquellos factores que conducen a mayores niveles de compromiso y satisfacción en los empleados. Capacitación y Desarrollo

Contamos con un área especializada en entrenamiento y desarrollo, compuesta por consultores integrales con experiencia en diversos sectores de negocio, nuestros programas buscan apoyar el alcance de los objetivos estratégicos de las empresas y se adaptan a las nuevas reformas de Ley y a las tendencias del mercado. - Programas/seminarios en gestión de competencias y liderazgo efectivo. - Capacitaciones Outdoor: Generar en los equipos de trabajo de la empresa sinergia, comunicación, interacción de procesos y autocontrol de su gestión. - Servicio al Cliente: Con el ﬁn de fortalecer el desempeño de los empleados que están de cara al cliente; y por ende, su capacidad de contribución al éxito de la empresa y al suyo como persona.

Evaluación Desempeño por Competencias

Midiendo el desempeño de sus empleados utilizando retroalimentación 360°, en un aplicativo on line, y herramienta del desarrollo de competencias

Seleccionamos Talentos

Nuestro servicio de selección de talentos está enfocado en las áreas de servicio al cliente y vinculamos a sus empresas talentos con las competencias idóneas para ejercer un desempeño exitoso. Cuando seleccionamos a su personal le garantizamos la efectividad del talento humano: • Cazamos y entregamos el recurso humano competente que su empresa necesita para que obtenga los resultados que usted espera de su negocio. • Evaluamos sus competencias, y nos aseguramos que estén alineadas con las requeridas por el perﬁl del cargo. • Evaluamos aptitud y actitud de los candidatos. • Garantizamos la selección por un periodo de 30 días durante los cuales su empresa podrá pedir el cambio del empleado, sin costo alguno.

Datos de contacto: Ediﬁcio 19 de Chambacú Oﬁcina 619 - Cartagena Teléfono(s): 6641990 - 6641908 E-mail: also312@hotmail.com

www.ayges.com 127

FICHAS TÉCNICAS

Asesorías y Consultorías en Procesos Descripción de actividad empresarial Gattaca S.A. es una compañía con más de diez años de experiencia, ofreciendo soluciones en entornos web, para la optimización de procesos de negocio - BPM, CRM, Portales institucionales y de comercio electrónico. Expertos en herramientas Microsoft y Opensource, con metodologías avaladas por nuestras certiﬁcaciones de calidad IT Mark y CMMI en proceso.

Servicios WEBLAB

Gattaca

Weblab soluciones web y comunicación digital

Descripciones Gattaca Weblab pone a disposición de su negocio pasos estructurales que permiten obtener portales (sitios) web exitosos y de categoría mundial, basado en las mejores prácticas. Soluciones Portales Corporativos > Portales Educativos > Periódicos & Revistas Electrónicas > Soluciones Web 2.0 > Community Manager Intranet / Extranet > Colaboración > Gestión Documental > Integración con Oﬃce > Sistemas Avanzados de Búsqueda > Integración DA > Automatización de Procesos Comercio > electrónico > Periódicos Webs > Páginas corporativas > Páginas de producto > Comunidades y Web 2.0 > Blogs.

CRM Solutions

Gattaca

Solutions CRM gestión de relación con clientes

El CRM más que una aplicación es una estrategia de negocios que se centra en el cliente y sus diversos procesos empresariales, para generar, comunicar y operar información en tiempo real, logrando administrar eﬁcientemente e identiﬁcar los negocios más valiosos para una compañía. Al implementar un CRM usted tendrá la oportunidad de centralizar la información de sus negocios, teniendo la posibilidad de brindar un servicio y seguimiento pre, durante y post-venta mediante la automatización de procesos y seguimientos de campañas.

Development Services

Gattaca

Development Services desarrollo de software

Gattaca le propone ser su socio de negocio para desarrollo de software y le ofrece soluciones tecnológicas bien hechas y a la medida de sus requerimientos, con una visión empresarial, de colaboración, que integren sus procesos y le ayuden a ser más productivo y a obtener información oportuna y de calidad.

BPM Services

Gattaca

Services BPM gestión de procesos

El objetivo de nuestra solución Gattaca BPM es mejorar la eﬁciencia de una empresa, facilitando la automatización, administración y gestión de los procesos de negocio, entendiendo los procesos de negocios como una secuencia de actividades lógicas para lograr que una empresa funcione, entregue un producto o servicio de alta calidad, logrando así el cumplimiento de los objetivos. Las herramientas de software para la gestión de procesos, deben permitir a las empresas completar el ciclo de vida de los procesos: diseñar, modelar, ejecutar, monitorizar y optimizar.

BPO Services

Gattaca

BPO servicios outsourcing

GATTACA BPO es el conjunto de servicios de Outsourcing que les permite a nuestros clientes optimizar sus procesos relacionados con gestión de la información. Para esto combinamos consultoría con personas especializadas en la implementación de metodologías de BPM, plataforma tecnológica completa de software y hardware requerido para la optimización de procesos, y servicios de digitalización, captura y análisis de información.

Datos de contacto: Avenida Calle 80 No. 69-70 Bodega 13 PBX (571) 311 50 02 - 311 50 04 Tels. (571) 310 87 43 - 310 87 14 - 310 87 50

Logos Productos: SharePoint Foundation2010 ®

e-content

SharePoint Server2010 ®

Business Process and Integration Data Management Solutions Mobility Solutions

www.e-gattaca.com.co 128

FICHAS TÉCNICAS

Asesorías y Control de Calidad en Industria y Productos Alimenticios Descripción de actividad empresarial

LABORATORIOS DE ANÁLISIS INDUSTRIAL, DE ALIMENTOS Y CONTROL AMBIENTAL

Servicios

En el año 2005, GESTIONA LTDA. se establece como empresa outsourcing, cuyo objetivo es atender todos los requerimientos de servicios analíticos, de control de calidad sanitaria, ambiental y de investigación de todas las empresas de alimentos, servicios e industrias que requieran de nosotros.

Descripciones

Servicios de Análisis

Servicios de análisis microbiológicos, ﬁsicoquímicos, histopatológicos y de biología molecular en: Aguas de consumo, agua de piscina, alimentos y bebidas, suelos, manipuladores de alimentos. • Materias primas e insumos (aditivos y empaques) • Superﬁcies y utensilios para la industria de alimentos y farmacéuticos • Productos farmacéuticos y cosméticos

Outsourcing de la Gestión de Calidad y Seguridad Alimentaria

• Implementación de sistemas de gestión de calidad y de sistemas de autocontrol BPM, Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control HACCP y Norma AIB. • Auditorías de primera y segunda parte en sistemas de gestión de calidad e inocuidad. • Formación y capacitación de manipuladores de alimentos. • Gestión de proveedores y cadenas de distribución.

Servicios de Control Ambiental

• Diseño e implementación de Sistemas de Gestión Ambiental bajo la norma NTC-ISO 14001. • Auditorías Internas. • Gestión de Manejo Integral de Residuos. • Formación y capacitación en saneamiento y preservación del medio ambiente. • Planes de muestreo de aguas residuales y suelo.

Datos de contacto: Mamonal No. 1-504 - Cartagena Tels. 677 84 57 Cel. (320) 509 14 17 - (312) 621 08 62 E-mails: servicioalcliente@gestionaltda.com calidad@gestionaltda.com

Logos certificaciones:

Certificado N° SC 5981 - 1

www.gestionaltda.com 129

FICHAS TÉCNICAS

Call Centers / Contact Centers en General Descripción de actividad empresarial Organización especializada en servicios de Business Process Outsourcing (BPO) y Contact center que provee soluciones integrales de comunicaciones y servicios de Promoción y Ventas a compañías de diferentes sectores económicos.

Servicios Mercadeo y ventas

Atención y Servicio

Ayuda y Soporte

Descripciones • • • • • • • • •

Telemercadeo Cotizaciones Ventas por Chat Control de fuerza de venta vía telefónica Agendamiento de ventas Centro de gestión de ventas Ampliación de servicios Actualización de base de datos Análisis de Competencia

• • • • • • • •

Manejo de Encuestas y análisis de estadísticas Manejo de Publicidad Suministro de personal para ventas TAT - PAP Seguimiento por GPS a la fuerza de venta Manejo de SMS y e-mail Manejo de Ventas por Retail Manejo de clientes corporativos Manejo de redes sociales con respuesta inmediata

• • • • • • •

Manejo de PQR Atención de servicio al cliente Atención de líneas 01800 Agendamientos de soporte de clientes Llamadas de Bienvenidas Campaña de Retención de clientes Programas de ﬁdelización

• • • • • •

Agendamientos de citas Atención por Chat Atención vía e-mail y fax Actualización de base de datos Sistematización de PQR vía escrita Control de deserción

• • • • • •

Líneas de Ayuda y Soporte Líneas de salud Líneas de emergencia Líneas de información Manejo de tareas en casa E-learning

• • • •

Manejo de Cartera Colocación de productos ﬁnancieros Atención de servicio al cliente Ampliación de portafolios

• • • • • • •

Seguimiento de carga Logística de entrega Manejo Operaciones Veriﬁcación de entrega Sistematización de proceso logístico Seguimiento GPS de carga y carros Seguimiento de ruta de calidad

Financiero

Logística

Datos de contacto: Vía 40 No. 71-197 Bdg. 204 - Barranquilla PBX (5) 353 76 59 E-mail:ventas@axsamericas.com

www.accessamericas.com.co 130

FICHAS TÉCNICAS

Call Centers / Contact Centers en General Descripción de actividad empresarial El Grupo AVANZA es una empresa de BPO Global tanto de BPO - Voz (Contact center) como de BPO - No voz, donde somos socios estratégicos de nuestros clientes, generando un alto valor por medio de la externalización de servicios. Empresa Multinacional Europea con estándares de Calidad Europeos con amplia experiencia en servicios Oﬀshore, Nearshore y Onshore, con presencia en 10 países.

externalización de servicios

Servicios BPO VOZ (Contact Center)

Descripciones Servicios INBOUND • Soluciones multicanal integrales: Locuciones. Tonos. - Reconocimiento de voz - Verificación de locutor - Front Office telefónico - Back Office telefónico - Auditorías de calidad - Web Call Back - Navegación conjunta - Internet/Chat • Atención al cliente - Información y gestión especializada - Información comercial - Retención y fidelización de clientes - Gestión de incidencias y reclamaciones - Gestión de cobros - Estudios de satisfacción de clientes y Mistery Shopper - Correo, SMS, Teléfono, Fax • Servicios Insourcing • Servicios de venta - Recepción de pedidos - Toma reservas Servicios OUTBOUND • Gestión de cobranza - Preventiva - Prejurídica - Jurídica • Marketing y ventas: Campañas de Televenta. - Mailings y gestión de datos - Investigación de mercados •Actualización de base de datos •Generación de Visitas (LEADS) Servicios de Consultoría y Auditoría de Contact Center

BPO NO VOZ (Outsourcing)

Outsourcing de Procesos Administrativos • Back Office Bancario - Apoyo administrativo - tramitaciones financieras - contrataciones y mantenimiento de cuentas. • Soporte Administrativo - Grabación de datos - validación de documentos - gestión de archivo. • Gestión y tramitación de clientes - Atención personalizada - tratamiento de base de datos - confidencialidad • Gestión Documental - Recojida y entrega de documentación en el cliente - codificación de datos • Digitalización - Catalogación de Documentos • Externalización de facturas - Impresión - manipulado y ensobrado - franqueo y envío de correos Servicios Auxiliares • Soluciones integrales a edificios corporativos. • Servicios de ocio y cultura • Servicios complementarios en el sector educativo. Servicios Logísticos • Almacenaje producción y Distribución Servicios Comerciales e imagen • Fuerza de venta - gestión punto de venta - servicios promocionales - servicio de azafatas

Datos de contacto: Km 1 vía Autopista Medellín - vía Siberia Centro Empresarial Los Robles Ediﬁcio Panasonic Piso 4to Tel. (571) 829 00 00 Fax (571) 829 09 20 E-mail: sales@avanzasa.es

Sucursales: s Colombia s México s España s Portugal s Brasil

s Perú s Argentina s Uruguay s Paraguay s USA

Logos certificaciones: THE INTERNATIONAL CERTIFICATION NETWORK

GOBIERNO DE ESPAÑA

MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES

fecemd

ER-0896/1997

www.avanzasa.com 131

FICHAS TÉCNICAS

Call Centers / Contact Centers en General Descripción de actividad empresarial Cafam Contact Center es un Punto de Contacto que construye y conduce relaciones con los clientes y consumidores de su Empresa. Este contacto se desarrolla principalmente a través de interacciones como el Teléfono, así como Internet, e-mail, Fax; todos estos soportados con tecnología de punta garantizada.

Servicios

Descripciones

Campañas Informativas y promocionales

Excelentes agentes cualiﬁcados con capacidad de suministrar la información que su cliente requiere y resolver cualquier inquietud de la empresa.

Servicios de venta

Vendedores cualiﬁcados con un soporte tecnológico de punta para realizar pagos en línea.

Servicios de inscripción a programas

Dirigidos a brindar información relacionada con cursos vigentes, fechas de inscripción y construcción de la base de datos de los interesados en los programas ofrecidos por entidades como: Universidades, Institutos, gimnasios y otras organizaciones.

Servicios de inscripción y actualización de datos

Dirigidos a inscribir clientes o aﬁliados a revistas, periódicos y diferentes medios masivos, también se realizan llamadas de salida con el ﬁn de actualizar datos y garantizar una entrega efectiva de estos medios.

Servicios personalizados

Grabación de todas las llamadas, Monitoreos de Calidad, Reportes en línea, en tiempo real y personalizados, capacitaciones constantes, evaluaciones de conocimiento mensuales, indicadores de gestión personalizados para los agentes.

Datos de contacto: Calle 64 No. 11-05 - Bogotá, D.C. Tel. 646 80 00 Exts. 2704 - 3176

www.cafam.com.co 132

Logos certificaciones:

FICHAS TÉCNICAS

Call Centers / Contact Centers en General Descripción de actividad empresarial Somos una empresa que proporciona soluciones integrales de outsourcing, conformada por capital humano calificado, motivado, con experiencia y permanentemente capacitado que nos permite garantizarle a nuestros clientes alcanzar óptimos resultados en el desempeño comercial y financiero, obteniendo grandes beneficios en su gestión operativa.

Servicios

Descripciones

Administración de Líneas Inbound

Servicios de Recepción de contactos telefónicos: • Línea de atención al cliente. • Línea de renovación de Servicios. • Línea de toma de pedidos y distribución a canales. • Línea de Televentas.

Administración de Líneas Outbound

Este servicio es la forma más eficiente de llegar al cliente vía telefónica • Actualización de Base de Datos. • Verificación de información Comercial. • Campañas de Telemercadeo, bienvenida a clientes. • Mantenimiento de Clientes Actuales. • Validación de información, programas de fidelización. • Ventas y renovación de servicios. • Agendamiento de Citas y Confirmación de eventos.

Administración y Cobro de Cartera

• • • •

Cobranza Preventiva. Cobranza Administrativa. Cobranza Prejurídica. Cobranza Jurídica.

Datos de contacto: Cra. 11 No. 73-44 Of. 708 - Bogotá, D.C. Tel. (571) 747 50 50 Fax (571) 317 55 74 E-mail: gerencia@gscoutsourcing.com

www.gscoutsourcing.com 133

FICHAS TÉCNICAS

Centros de Distribución Descripción de actividad empresarial Ayuda Integral S.A. es un especialista en gestión, control, mejora y estandarización de los procesos de la cadena logística con énfasis en la optimización de la cadena de valor de nuestros clientes y la adecuada gestión del talento humano involucrado en la prestación del servicio.

Productos

Cobertura

Administración de Centros de Distribución

Cobertura Nacional

Separación y Alistamiento

Cobertura Nacional

Bodega y Multiempaque

Descripción Cumplimos el compromiso de la empresa de todo el ciclo del producto y su cadena de suministro de la manera más efectiva, rápida y económica, obteniendo reducción del tiempo de ciclo de órdenes, exactitud de inventarios, incremento en la productividad, incremento en la utilización del espacio, reducción de devoluciones y notas crédito, entre otros beneﬁcios. Desconsolidación de Contenedores. Paletizado y embalaje de productos. Picking de productos Preparación y despacho de pedidos. Etiquetado y estampillado de artículos. Gestión de inventarios. Cross docking. Armado de promociones.

Cobertura Nacional

Contamos con el servicio de Bodega y Multiempaque de productos. Encárguenos esta tarea porque somos especialistas y conocemos las metodologías más eficientes en el rubro de administración, arriendo de bodegas, inventarios y empaque de productos. Nuestro modelo tarifario es flexible y se basa en el espacio y prestación de servicios logísticos específicos requeridos por cada cliente.

Cobertura Nacional

Integramos la prestación de servicios especializados para la cadena de abastecimiento tales como: Almacenamiento, Gestión de Inventarios, Transporte y Distribución Física adaptados a las necesidades especíﬁcas de cada cliente creando modelos que permiten disminuir sus costos y mejorar su competitividad.

Cobertura Nacional

Suministramos vehículos para transporte y distribución según sus requerimientos; administración de ﬂota de vehículos, soluciones para optimizar el ﬂujo del transporte terrestre e interno. Utilizamos recursos lógicos, sanas rutinas operativas y una escala creciente de negocios de modo de minimizar sus costos, maximizando a su vez el valor de los servicios prestados.

Operador Logístico

Transporte Especial y de Carga

Datos de contacto: Cra. 49D No. 91-48 - Bogotá, D.C. Conmutador - Fax: 621 66 91 ext. 203 Fax 621 66 91 E-mail: juan.silva@grupo-integral.net

Sucursales: Medellín: Cali: Barranquilla: Santa Marta: Bucaramanga:

www.ayuda-integral.net 134

Logos certificaciones: Telefax: Telefax: Telefax: Telefax: Telefax:

2663208 6608180 3600572 4318911 6428999

FICHAS TÉCNICAS

Cooperativas de Trabajo Asociado Descripción de actividad empresarial Colaboradores nació hace seis años por la voluntad de personas que se organizan para formar una fuerza de trabajo que brinde bienestar y seguridad en las necesidades y responsabilidades socio-económicas y culturales mediante la promoción y producción de productos y/o servicios de consumo masivo que permitan fomentar el trabajo de los trabajadores asociados.

Servicios

Descripciones

Servicios

• Cobertura integral al Sistema de Seguridad Social y Caja de Compensación • Programas de capacitación

Servicios

• Préstamos por concepto de calamidad doméstica • Acceso a seguros colectivos con primas a bajo costo

Servicios

• Atención personalizada • Participación en programas de Bienestar Social

Servicios

• Participación en programas de Medicina Preventiva • Posibilidad de adquirir préstamos para vivienda • Aportes sociales administrados por una AFP.

Datos de contacto: Dirección: 4ª. Avenida No. 20-71 - Cartagena Tels. 660 46 48 - 660 58 76 - 660 10 53 Cels. (310) 620 90 83 - (300) 310 17 15 - (316) 463 44 84 - (310) 620 90 39 (300) 374 65 03 E-mail: colaboremos.amparo.ﬁgueroa@gmail.com

Logos certificaciones:

COLOMBIA YOUR TRADE RISKS, UNDER CONTROL

135

FICHAS TÉCNICAS

Cooperativas de Trabajo Asociado Descripción de actividad empresarial COODESCO es la Cooperativa de Trabajo Asociado más grande y más antigua de Colombia en el sector de los servicios empresariales. Con 25 años de experiencia, nos constituimos en referente a nivel nacional. Somos primer nivel de supervisión por parte de la Superintendencia de Economía Solidaria. Nuestro Modelo para el Asociado trabajador y su familia, constituye el valor diferenciador que hace que nuestros clientes con alto grado de responsabilidad social, nos preﬁeran.

Servicios

Descripciones

Operación Logística

OPERACIÓN LOGÍSTICA Almacenamiento, abastecimiento, aislamiento, separación, picking, despacho, marketing, tiqueteo, maquila, ensamble, transporte, entrega, logística inversa.

Gestión Medioambiental

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Disposición ﬁnal de residuos, barrido y limpieza de vías y áreas públicas, recolección y transporte de residuos. Manufactura

MANUFACTURA Preparaciones, separaciones, envasado, abastecimiento, mantenimiento y reparación, aislamiento, empaque, despacho. Procesamiento de Datos

PROCESAMIENTO DE DATOS Digitación, help desk, administración de aplicaciones. Administración y Gestión Humana

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN HUMANA Procesos de apoyo administrativo. Selección y Evaluación de Personal, Gestión del Talento Humano, Bienestar, Salud Ocupacional. Comercialización de Bienes y Servicios

COMERCIALIZACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS Colocación de Servicios Financieros, Colocación de Servicios de Salud, Distribución de Mercancías.

Datos de contacto: Calle 50 No. 51 - 24 Medellín Teléfono: (574) 605 15 55 Fax: (574) 605 15 55 Opción 2

www.coodesco.com.co 136

Logos certificaciones:

FICHAS TÉCNICAS

Cooperativas de Trabajo Asociado Descripción de actividad empresarial

Outsourcing con Trabajo Asociado Servicios

Somos una Cooperativa de Trabajo Asociado constituida en el año 2003. Proveemos a nuestros clientes soluciones en Outsourcing de acuerdo al tamaño de sus necesidades, para lo cual colocamos toda nuestra trayectoria y experiencia en el montaje de los procesos que el Cliente requiere en su operación, enmarcados dentro de nuestro modelo de OUTSOURCING con trabajo asociado.

Descripciones

Procesos operativos, de producción, logísticos y administrativos

Brindamos a nuestros clientes el manejo de sus procesos operativos, administrativos, logísticos y de producción con el mejor recurso humano seleccionado de acuerdo con el perﬁl operativo, técnico o profesional que se requiera en cada caso.

Selección de personal

Encontramos y seleccionamos el personal requerido para la operación de nuestros clientes en cargos operativos, administrativos y ejecutivos con los más altos estándares de servicio y calidad y con las mejores tarifas del mercado.

Liquidación de nómina

Fuerza de ventas

Contamos con un equipo profesional de gran nivel aunado a una excelente plataforma tecnológica para la administración del proceso. Los procesos operativos directamente relacionados con la nómina incluyen entre otros aspectos: Liquidación y reporte de novedades por concepto de incapacidades, vacaciones, ingresos, retiros, ausencias, sanciones, horas extras y recargos. Generación y pago de autoliquidación de aportes al sistema integral de seguridad social. Generación y pago de paraﬁscales. Manejo de procesos de vinculación y retiro. Generación de informes, estadísticas e indicadores para análisis gerencial. Nuestra propuesta de Outsourcing comercial se enmarca dentro del modelo de Task Force o Fuerza de Ventas que busca la externalización puntual de una acción comercial, dirigida a un segmento de clientes en zonas geográﬁcas determinadas. Nuestro objetivo es seleccionar comerciales efectivos, capaces de realizar ventas desde el momento de su incorporación al equipo, no importando si su función es visitar clientes o realizar la atención en puntos de venta de la empresa.

Capacitación

Cubrimos las necesidades de capacitación de nuestros clientes en áreas de desarrollo general o especíﬁco, a través de la Escuela de Capacitación de Coopava - ECOA, la cual cuenta con una trayectoria de 10 años en el sector de la formación técnica profesional. Formamos bajo el modelo de competencias laborales y nuestros cursos son diseñados para ajustarse a las necesidades particulares de cada organización.

Datos de contacto: Cra. 20 No. 39A-20 Barrio La Soledad PBX 287 32 15 Ext. 124 - 304 Fax 320 06 79 E-mail: comercial@servicopava.com.co Bogotá, D.C.

www.servicopava.com.co 137

FICHAS TÉCNICAS

Gestión de Cartera y Cobranzas Descripción de actividad empresarial Somos líderes en proveer servicios de Business Process Outsourcing con tecnología en arrendamiento. En la actualidad operamos sus procesos Contables y de Recaudo de Cartera a través de soluciones Móviles y de Escritorio. Así mismo, contamos con nuestra área de Consultoría en Soluciones de Negocio.

Servicios

Descripciones

Outsourcing Financiero - Contable

• Procesamiento transaccional de todas sus operaciones desde nuestro Centro de Procesamiento de Información • Reportes e informes a su organización y a entidades de control y vigilancia • Procesamiento de la Nómina de su empresa • Cumplimiento de todas sus obligaciones tributarias

Recaudo de Cartera

• Recaudo de cartera comercial en Clientes Institucionales, Grandes Cadenas, Mayoristas, Detallistas (Retail) • Aplicación de pagos en línea • Análisis y conciliación de saldos con clientes • Conciliación bancaria y control documental • Radicación de facturas en cadenas y grandes superﬁcies • Caliﬁcación de crédito y referenciación comercial Operamos en 21 ciudades del país a través de soluciones móviles que generan interfaces con los aplicativos de nuestros clientes (SAP, Oracle, otros), permitiendo información en línea y tiempo real

Arrendamiento de Software y Hardware

• Implementamos Software tipo ERP: SIIGO Windows, SIIGO.NET, SAP • Servicios ASP (Application Service Provider) desde nuestro Data Center donde está alojada la información de su compañía • Contrato de arrendamiento de licencias dependiendo de sus requerimientos • Mesa de ayuda y monitoreo permanente de sus operaciones

Consultoría Financiera en Soluciones de Negocios

Asesoramos su empresa en las siguientes áreas: • Valoración de su empresa • Evaluación de la situación ﬁnanciera de su negocio • Reestructuraciones ﬁnancieras • Implementación de herramientas de gestión - Business Intelligence • Desarrollo de sistemas de información

Datos de contacto: Cl. 97A No. 8-10 Oﬁcina 305 - Bogotá, D.C. PBX (571) 642 12 55 Fax Extensión 110 E-mail: gangarita@proﬁtline.com.co

www.profitline.com.co 138

FICHAS TÉCNICAS

Gestión Documental

CSA Servicios

Descripción de actividad empresarial Empresa creada y conformada por profesionales especializados en áreas de archivística, bibliotecología, historia, restauración documental, ingeniería industrial y de sistemas, con más de 30 años de experiencia en el área de gestión documental y archivística. Aplicando la Normatividad y pautas del Archivo General de la Nación.

Descripciones

Organización de Archivos

Conociendo la importancia que tiene la información para su empresa, ofrecemos las más avanzadas técnicas en gestión documental que garantizan la calidad en procesos de organización de fondos acumulados, archivos de gestión, archivo central y archivos históricos, aplicando la normatividad establecida por el Archivo General de la Nación. Con la elaboración y aplicación de las Tablas de Retención y Valoración Documental. Digitalización de Archivos y Planos

La CSA Ltda. ha estandarizado su proceso de digitalización como requisito de su proceso de certificación en Gestión de Calidad, basado en las normas ISO 9001 - 2000. Contamos con servicios especializados de digitalización y escaneo masivo de documentos, procesos de captura manual y automática de datos, procesamiento full texto, ordenamiento de archivo y almacenamiento de documentos digitales para una consulta rápida, segura y confiable. Microfilmación de Archivos

Conscientes de los problemas que surgen en las empresas con los cientos y miles de documentos que diariamente se generan, CSA Ltda. tiene a su disposición el servicio de microﬁlmación de documentos en los formatos estándares del mercado, siguiendo los parámetros y las normas técnico-legales existentes en nuestro país y con equipos de alta tecnología, ofreciéndole la ventaja de conservarlos en otro formato sin la necesidad de la manipulación de los documentos originales, optimizando los procesos de consulta y recuperación de la información en el momento que se desee.

Suministro de Software de Gestión Documental

CSA Ltda. ha desarrollado Zaﬃro ECM Software para la Administración de Contenido Corporativo (control de inventarios físicos y electrónicos, administración de documentos electrónicos, procesamiento de información, administración de archivo y correspondencia y sistemas de administración de contenido), Administración de Procesos de Negocio e integradores de plataformas para la gestión de intercambio de información. Custodia y Administración de Información

CSA Ltda., optimiza el espacio de su oﬁcina o empresa custodiando el archivo de su entidad bajo unas condiciones óptimas de conservación, mejorando la disponibilidad de la documentación, reduciendo costos y aumentando la rentabilidad de su organización. Custodia de documentos u otro tipo de información en cajas de archivo x200 y x300 entre otras, especialmente diseñadas para este propósito.

Datos de contacto:

Logos certificaciones:

Cra. 27 No. 8-51 Bogotá, D.C. - Colombia PBX (57) (1) 277 97 00 Fax(57) (1) 565 75 44 E-mail: comercial@csaltda.com CERTIFICADO No. CO07/1760

www.csaltda.com 139

FICHAS TÉCNICAS

Gestión Documental Descripción de actividad empresarial DataFile: Gestión Documental Integral. Consultoría, Creación, Administración y Operación de Fábricas de Crédito, Centros de Recepción de Correspondencia, Centros de Recepción de Facturas, Centros de Administración Documental. Digitalización, Microﬁlmación, Inventarios Sistematizados, Almacenamiento, Custodia y Atención de Consultas sobre documentos valor, medios magnéticos y archivos físicos.

Servicios

Descripciones

Consultoría en Gestión Documental

Consultoría para la definición del modelo integral de gestión documental dentro de la organización, orientada a la definición e identificación de procesos, niveles y volúmenes de archivo. La consultoría DataFile busca determinar la mejor opción para gestionar la información de la empresa sin generar sobrecostos o traumatismos en la operación. La consultoría DataFile incluye la elaboración de Tablas de Retención Documental, Tablas de Valoración Documental y Diseño de Procesos. Oficina Cero Papel.

Creación, Administración y Operación de CRC, CRF, CAD

Los Centros de Recepción de Correspondencia DataFile garantizan el control de la correspondencia desde que ésta ingresa a la organización hasta que es respondida. Incluyen administración de mensajeros y proveedores de mensajería. Los Centros de Recepción de Facturas garantizan la aprobación y aceptación de las facturas mediante un ﬂujo de trabajo físico y/o electrónico. Los Centros de Administración Documental garantizan el control de los archivos activos de toda la organización, centralizándolos y administrándolos bajo el esquema de outsourcing dentro de las instalaciones del cliente. Todos estos servicios son modulares y utilizan la tecnología DataSoft®, software de gestión documental de DataFile que administra los ﬂujos documentales y permite la administración de las organizaciones en busca del cero papel.

Servicios Especializados Sobre Documentos Valor

Administración de Garantías Financieras / Administración de Carpeta de Clientes / Diseño, Implementación y Operación de Fábricas de Crédito / Administración de Documentos de Gestión Humana / Administración de Documentos Contables / Administración de Pagos a Terceros / Adquirencia

Gestión Documental

Sistematización Integral de Archivos / Microﬁlmación / Digitalización / Administración Integral de Medios Magnéticos y Electrónicos / Almacenamiento y Custodia de Archivos / Atención de Consultas / Logística y Transporte de Información / Capacitación y Entrenamiento / Outsourcing de Personal / Software de Gestión Documental DataSoft® / Instalaciones Especializadas que cumplen con las exigencias del Archivo General de la Nación.

Datos de contacto: Carrera 68 A No. 19 - 79 Bogotá, D.C. Tels. 405 92 63 - 405 92 68 Fax 405 91 74 E-mail: info@dataﬁle.com.co

Sucursales: Oficinas y Centros de Procesos: Medellín: Bodegas la Regional, Sabaneta, Antioquia Venezuela: Av. Francisco Miranda, Edificio Centro Lido Piso 4 Oficina 41D Urbanización El Rosal Panamá: Bella Vista Calle 50 Edificio Global Bank Oficina 18811

www.datafile.com.co 140

Logos certificaciones:

FICHAS TÉCNICAS

Gestión Documental Descripción de actividad empresarial Somos una compañía especializada en proveer soluciones estratégicas de consultoría, auditoría, administración de información y procesamiento de datos, con metodologías propias, innovadoras y ajustables a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando cumplimiento, confiabilidad, confidencialidad, oportunidad y seguridad; comprometida con la generación de valor.

Servicios

Descripciones

Digitación

• Transcripción y captura de datos registrados en cualquier formato sobre aplicaciones especíﬁcas del cliente o diseñadas a su medida por Digiservice Ltda. • Validación de fondo y forma empleando estrategias como comprobaciones telefónicas, doble digitación de datos, entre otras, que garanticen bajo certiﬁcado la calidad de la información procesada. • Digitación de información sobre imágenes (DSP), disminuyendo el uso de documentos físicos de tal forma que se propenda su conservación. • Captura y tabulación Online (Internet) permitiendo excelentes tiempos de respuesta y consultas de información en tiempo real. Digitalización

• Escaneo de documentos o formatos en blanco y negro, a color y dúplex. • Reconocimiento de textos (OCR/ICR). • Escáner de alta velocidad (High Speed). • Soporte Fotográﬁco Digital. • Sistema de Gestión Digital Documental.

Logística

• Levantamiento de información en campo. • Call Center. • Generación de impresos en volúmenes masivos resultantes del procesamiento de la información. • Provisión de personal especializado, técnicos en recolección, procesamiento y análisis de datos. • Mesa de Ayuda Operativa mediante la cual se obtiene apoyo logístico a todos los procesos, como medio de comunicación paralelo, garantizando el acceso a la información en cualquier momento, así como la priorización de esta. • Implementación de planes de contingencia.

Organización de Archivos

• Clasiﬁcación, descripción y organización de archivos. • Aplicación de normas vigentes del Archivo General de la Nación. • Tablas de Retención Documental. • Tablas de Valoración Documental. • Normalización y uniﬁcación de archivos mediante procesos, procedimientos y normas (P.P.N.) • Procesamiento y tratamiento de Historias Laborales. • Procesamiento y tratamiento de Historias Clínicas.

Datos de contacto: Av. NQS No. 73 - 36 - Bogotá, D.C. PBX (571) 630 23 23 - 347 72 00 Fax (571) 630 23 23 E-mail: contactenos@digiservice.com.co

Sucursales:

Logos certificaciones:

Diagonal 54 No. 14 - 49 Bogotá, D.C. - Colombia

www.digiservice.com.co 141

FICHAS TÉCNICAS

Gestión Documental Descripción de actividad empresarial Tandem ofrece servicios y soluciones de Gestión Documental de talla mundial para brindar un excelente servicio a sus clientes, promoviendo una relación comercial más de socios de negocio que de proveedores.

Servicios

Descripciones

Servicios Archivísticos y Custodia

Nuestros Servicios: • Elaboración y aplicación de tablas de retención y valoración documental. • Organización de archivos activos e inactivos. • Administración centros de correspondencia. • Custodia de documentos y medios magnéticos. Beneﬁcios: • Tratamiento técnico a la información que posee valor para la entidad. • Selección y eliminación de documentación obsoleta, reduciendo costos en almacenamiento de información. • Mayor oportunidad en la custodia de información. • Seguridad y conﬁdencialidad.

Centro de Procesamiento Documental Nuestros Servicios:

• Outsourcing de digitalización masiva de documentos. • Sistemas de Captura Inteligente. Beneficios: • Mejores tiempos de respuesta. • Agilización de procesos y trámites. • Seguridad y auditoría. • Estandarización de almacenamiento y registro de documentos. • Preservación. Divatek - División Mayorista de Tecnología Nuestras soluciones: Software Servicio Hardware • Capture Pro de Kofax • Único Centro de Servicio autorizado por • Scanners Kodak • Laserfiche Kodak para Colombia Beneficios: Recurso permanente de conocimiento y facilitación al canal de distribución mediante: • Cursos de certificación • Demostraciones y acompañamiento • Asesoría y capacitación Soluciones Tecnológicas

Nuestros Servicios: • Sistemas de gestión documental. • Gestión de correspondencia. • Flujo de trabajo BPM. • Gestión de cuentas por pagar. • Atención PQR. • Sistemas de captura inteligente.

Datos de contacto: Cra. 65 No. 81-81 - Bogotá, D.C. Conmutador: (571) 311 10 99 Fax (571) 311 39 24 E-mail: info@tandemweb.com

www.tandemweb.com 142

• Soporte • Inventario permanente • Servicio técnico y mantenimiento Beneﬁcios: • Aceleración de proceso. • Organización. • Automatización. • Seguridad y conservación. • Conocimiento colectivo.

FICHAS TÉCNICAS

Gestión Documental Descripción de actividad empresarial Compañía de servicios de tecnología dedicada a ofrecer e implementar soluciones integradas de Gestión Electrónica de Documentos y Outsourcing de Procesos de Negocios para el mercado colombiano. Enfocándose en la gestión de procesos empresariales y en la optimización de la administración integrada de documentos, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una mayor eﬁciencia de sus procesos, a través del mejoramiento en el acceso a la información.

Servicios

Descripciones

Comercialización Software

Distribuimos y representamos a OnBase como parte de nuestro portafolio de soluciones ECM que ofrecemos a nuestros clientes actuales y potenciales. Diseñado para impulsar procesos de transacción de gran volumen y gran valor. Con OnBase, las organizaciones cumplen sus objetivos corporativos, imponen controles sistémicos empresariales e implementan la recuperación de datos en casos catastróﬁcos. La gestión de procesos comerciales orientados a los contenidos con OnBase reduce gastos, aumenta ingresos, mejora el servicio al cliente y desarrolla una plataforma de apoyo para el gobierno corporativo. Hyland Software Inc. es la empresa creadora de este galardonado software, y somos uno de sus asociados más representativos en ventas y servicios entre los 670 que existen a nivel mundial.

Servicios de Consultoría

Son todos los servicios profesionales asociados a la ejecución de un proyecto ECM. Somos los líderes en el mercado para Colombia, no sólo por el número de clientes que poseemos, sino también, porque tenemos el recurso humano caliﬁcado y la tecnología dedicada exclusivamente a este mercado; no existe otra compañía, área o departamento de una empresa que posea el número de ingenieros certiﬁcados OnBase exclusivamente dedicados a servir en este tipo de soluciones tecnológicas.

Servicios Outsourcing en Procesos de Negocio

Digitalización, captura de datos, almacenamiento y recuperación de documentos físicos o electrónicos y la operación outsourcing de labores de uso de mano de obra intensivo en esta clase de procesos. Actualmente, contamos con una Sede de Operaciones centralizada en una de las áreas industriales más importantes de Bogotá, donde hoy día procesamos más de 15´000.000 de documentos al mes para empresas de diversos sectores: bancario, telecomunicaciones, manufactura y servicios, entre otros, equipado con un moderno sistema de seguridad y centros de cómputo para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.

Datos de contacto: Cl. 93 No. 13-42 Of. 402 - Bogotá, D.C. - Colombia PBX (57)1 601 99 19 Fax (57)1 601 99 19 Ext. 203 ventas@tecnoimagenes.com

Clientes: TECNOIMAGENES S.A. cuenta con la fortuna de trabajar con clientes como Bayer, SAB Miller, CEMEX, VISA, REDEBAN; algunos de los bancos más grandes de Colombia como el Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, AV VILLAS, DAVIVENDA; como también toda clase de empresas de diversos sectores productivos en las que se pueden nombrar: salud, energía, minerales y seguros, entre otros.

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FICHAS TÉCNICAS

Impresión Digital Descripción de actividad empresarial Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líderes en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráﬁco, Energía y Utilities, Industria y Consumo, Administraciones Públicas y Sanidad, Servicios Financieros, Defensa y Seguridad, y Telecomunicaciones y Media.

Servicios

Descripciones

Outsourcing Global

Gestión total de los sistemas de información incluyendo un conjunto de servicios que abarcan desde las tareas de explotación de TI al desarrollo y mantenimiento de los sistemas de gestión de la empresa, help-desk, atención a usuarios, etc.

Outsourcing de Mantenimiento de Aplicaciones (AM)

Incluye una amplia variedad de servicios, procesos y metodologías para el mantenimiento, mejora y gestión tanto de aplicaciones como de soluciones construidas con paquetes de software comerciales (ERP, CRM, etc.)

Outsourcing de Infraestructura Y Explotación

Gestión de centros de servicios de producción (tanto on-site como oﬀ-site) que incluye la técnica de sistemas, la explotación, los servicios de centros de respaldo y la gestión integral de plataformas.

Outsourcing de La Gestión de Sistemas Distribuidos Y Puestos de Trabajo

Engloba los centros de atención a usuarios y Help-desk, la instalación y mantenimiento de equipamiento, soporte a usuarios (remoto y/o local), formación y formación VIP, renovación tecnológica y gestión del inventario.

Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO)

En Indra entendemos la externalización bajo una perspectiva de socio tecnológico, construyendo con nuestros clientes una estrecha relación en el ámbito de la externalización de procesos de negocio. SERVICIOS BPO SECTORIALES: ﬁnanzas y seguros, AAPP y Sanidad, Utilities y telecomunicaciones. SERVICIOS BPO TRANSVERSALES: gestión de la demanda, Recursos Humanos, área económica y ﬁnanciera, servicios documentales.

Datos de contacto: Cl. 96 No. 13-11 - Bogotá, D.C. Tel. (+57) 1 646 36 00 Fax (+57) 1 646 36 22 E-mail: contactolatam@indracompany.com

Sucursales: BPO: Cra. 65 B No. 13 - 78 Bogotá, D.C. Tel. (+57) 1 420 64 92 SOFTWARE FACTORY: Cl. 57 No. 6 - 35, Bogotá, D.C. Tel. (+57) 1 359 98 00 BARRANQUILLA: Cra. 54 No. 72-142 Piso 3 Barranquilla Tel. (+57) 5 368 68 80

www.indracompany.com 144

FICHAS TÉCNICAS

Impresión en General Descripción de actividad empresarial Cargraphics es una empresa que crea valor y obtiene la lealtad de sus clientes en LA, ofreciendo soluciones de gestión integral de sus cadenas de contenido y comunicación gráﬁca. Actúa en un marco de responsabilidad social, con colaboradores promotores del cambio y por medio de procesos eﬁcientes e innovadores. Con ventas superiores a 80 millones de dólares al año, la compañía cuenta con 8 plantas de producción en 3 países, 8 centros logísticos y un total de 1034 empleados. Asimismo, la cobertura de sus operaciones abarca más de 80 naciones en los 5 continentes

Servicios

Descripciones

Comunicación Cross Media Integrada

Diseñamos, implementamos y medimos sus estrategias de mercadeo relacional; asesoramos su comunicación de forma integral garantizando su eﬁcacia en el público objetivo y la entrega de resultados a la medida de las necesidades de su empresa.

Impresión Bajo Demanda Personalizada e Ingeniería de Papel Analizamos y formulamos las soluciones de suministro de acuerdo con las necesidades de su negocio.

Lo asesoramos en tecnología de impresión de punta única en Colombia y buscamos optimizar los recursos. Imprimimos sus materiales de mercadeo, mercadeo relacional, comunicaciones corporativas y piezas publicitarias: - Correos Directos Personalizados. - Libros Personalizados. - Manuales. - Catálogos. - Publicomerciales. - Estados de Cuenta. - Productos con Fotos Digitales.

Impresión de Medianos y Largos Tirajes

Tenemos la mejor tecnología de color para hacer sus comunicaciones impactantes, relevantes y efectivas: - Periódicos - Revistas - Directorios - Revistas de prensa - Libros

Datos de contacto: Bogotá: Calle 17 No. 69-85 Tels. (57) (1) 292 49 00 – 410 49 77 Fax (57) (1) 294 06 71 mercadeo@cargraphics.com

Sucursales: Cali: Calle 29 Norte No. 6A-40 Tel. (57) (2) 661 81 50 Ext. 20918 Fax (57) (2) 661 81 55 Medellín: Calle 14 No. 30-170 Tel. (57) (4) 268 50 17 Fax (57) (4) 318 04 70

Logos certificaciones: ICO

TEC

C E RT I F I CA D O

ISO 9001 Certificado N˚ SC 6063-1

Certificado N˚ SA 313-1

Certificado N˚ 0S 239-1

www.cargraphics.com

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FICHAS TÉCNICAS

Mantenimiento de Instalaciones y Equipos de Soporte Industrial Descripción de actividad empresarial Somos líderes en el diseño, gestión e implementación de Soluciones de Servicio On-site que van desde Alimentación, Servicios Generales y Mantenimiento Técnico Especializado de equipos e infraestructuras, hasta Servicios de Logística Interna y Apoyos a Producción. Gestionamos nuestros servicios en Empresas e Industrias, Clínicas y Hospitales, Colegios y Universidades, Petroleras y Mineras.

Servicios

Descripciones

Mantenimiento Técnico Especializado

Ofrecemos servicios técnicos con los cuales optimizamos el uso y la ﬁabilidad de los activos, de igual manera gestionamos entornos de vida y trabajo atractivos y seguros. Esto nos permite crear eﬁciencias en costos y sinergias operacionales. Servicios: * HVAC Aire acondicionado, calefacción y ventilación * Mantenimiento de Equipos Electromecánicos * Mantenimiento de Equipos de Cocina * Mantenimiento Industrial (Hornos, Bandas Transportadoras) * Equipos de soporte (Calderas, Bombas, etc.) * Ascensores * Obras Civiles Menores Servicios Generales y Operativos

Con nuestros servicios mantenemos la continuidad de los procesos, de igual manera mejoramos la calidad, eﬁciencia y productividad de los mismos. Operamos bajo los más altos estándares de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional. Servicios: * Gestión Especializada de Servicios Generales * Limpieza Interior, Exterior e Industrial * Mantenimiento locativo * Logística Interna * Apoyos a producción * Jardinería * Manipulación de desechos * Movimientos y Traslados * House keeping y Lavandería Alimentación

La sana alimentación en entornos seguros y placenteros es el corazón de nuestro negocio; entender las necesidades de nuestros clientes en cada uno de los segmentos de cliente que atendemos, es una prioridad en la que trabajamos permanentemente. Es así que ofrecemos alimentos nutritivos y balanceados tanto para los niños en los colegios como para los pacientes en un hospital, los mineros en un sitio remoto, un operario en la industria o un ejecutivo en una empresa. Servicios: * Administración de Comedores * Administración de Cafeterías Públicas * Comedores para Ejecutivos Con nuestros servicios contribuimos aumentando la satisfacción y motivación de los colaboradores, consumidores y usuarios ﬁnales ayudándoles a ser más eﬁcientes en su trabajo.

Datos de contacto:

Sucursales:

Cra. 7 No. 127-48 Ed. Centro Empresarial 128 Piso 5 Bogotá, D.C. Tel. 742 14 60 - Fax 742 14 99 E-mail: santiago.ceballos@sodexo.com

www.sodexo.com 146

Medellín: pbx (4) 604 00 56 Fax (4) 604 01 77 Cali: Pbx (2) 485 26 00 Fax (2) 485 26 01 Barranquilla: Pbx (5) 385 04 44 Fax (5) 385 04 55

Logos certificaciones: Certiﬁcaciones ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, BPM, HACCP y 91% de caliﬁcación RUC, un excelente estándar del mercado a nivel de seguridad, higiene y ambiente para cualquier sector.

FICHAS TÉCNICAS

Operadores de Organización y Logística de Eventos y Espectáculos Descripción de actividad empresarial Nuestra empresa ofrece desde 1994 una amplia gama de servicios para la realización de sus eventos y reuniones sociales; así como también apoyamos al sector comercial y hotelero de la ciudad, disponiendo de un personal altamente capacitado y especializado en la organización de eventos y de un surtido y seleccionado material de trabajo como cristalería, mantelería, menaje en general.

Servicios

Descripciones

Eventos

Eventos Sociales

Eventos Corporativos

Bodas y Aniversarios Quince años Cumpleaños Bautizos Baby Shower Otros

Desayunos Almuerzos de Trabajo Coﬀe Breake Cocteles Fiestas de Integración

Decoración y Ambientación

Arreglos Florales Iglesias Ambientación Salones Ambientación con Luces Accesorios decorativos Coches

Enseres

Alquiler de Enseres

Enseres

Samovar Sillas y Mesas Cubiertos Lencería Cristalería Salas de Lounge Juegos Mesa Bar

Datos de contacto: Pie del Cerro, Calle 30A No. 14-77 Cartagena de Indias Tels. 656 21 97 - 681 66 68

www.banquetesmonicadelrisco.com 147

FICHAS TÉCNICAS

Operadores de Organización y Logística de Eventos y Espectáculos Descripción de actividad empresarial

Ibarra Garrido Promotores Ltda.

Servicios

Compañía especializada en la creación y gestión de eventos corporativos, con una amplia trayectoria y 12 años de experiencia que la ha consolidado como la empresa líder en la realización de congresos para diferentes sectores, tales como Congreso Internacional de la Industria del Carbón “Colombian Coal Conference”, Conferencia Panamericana de Logística, Congreso Intergremial de Minería “CIMI”, entre otros.

Descripciones

Coordinación Logística

• Elaboración y Distribución de Impresos (folletos, plegables, afiches, etc.) • Consecución y Adecuación de Salones • Coordinación de Alimentos y Bebidas • Elaboración de Escarapelas y Certificados de Asistencia • Elaboración de Material de Trabajo (carpetas, bolígrafos, etc.) • Personal de Relaciones Públicas • Atención de Personal VIP • Coordinación de Fotografía • Grabación de Audio y Video • Traducción Simultánea • Coordinación Editorial y Publicación de Memorias • Correo Directo y Telemercadeo • Servicio de Envío de Invitaciones y Confirmación de Asistencia Coordinación de Medios de Comunicación

• Comunicación y Boletines de Prensa • Ruedas de Prensa • Entrevistas • Publirreportaje • Publicidad

Coordinación Comercial

• Comercialización de Stands • Comercialización de Pendones • Comercialización de Espacios Promocionales • Consecución de Patrocinios

Datos de contacto: Cra. 53 No. 76-239 Of. 117 Centro Comercial Hábitat Barranquilla - Colombia PBX (5) 368 56 66 Fax (5) 368 56 66 Ext. 104

www.ibarragarrido.com 148

Logos certificaciones:

FICHAS TÉCNICAS

Operadores de Transporte Multimodal Descripción de actividad empresarial Globalog S.A. constituida en el año 2000 en la República de Colombia. Actualmente es Operador de Transporte Multimodal, gobernado bajo las decisiones de la comisión del Acuerdo de Cartagena y/o Comunidad Andina de Naciones, y por las normas nacionales de zonas francas colombianas. Somos un fuerte eslabón en la cadena de abastecimiento. Nuestro portafolio de servicios se basa en una logística segura y conﬁable. Proveemos operaciones integrales de logística internacional puerta a puerta, desarrollando proyectos en conjunto con los clientes.

Servicios

Descripciones

Carga Refrigerada y Congelada

Carga Marítima FCL, LCL, Reefers, tráileres, autos, camiones, equipo pesado, etc. Nuestra especialidad es consolidar carga seca, refrigerada y congelada en el mismo contenedor para así aprovechar al máximo el espacio disponible. Consolidadores Nuestro amplio y moderno ‘cooler’ nos permite almacenar adecuadamente carga refrigerada y/o congelada, manteniendo un riguroso control de temperatura hasta su embarque.

Almacenaje y Control de Inventarios

Contamos con infraestructura en Bogotá, Cali, Medellín y Cartagena. Productos en consignación Clasiﬁcación de mercancía Manejo y control de inventarios Usuarios de Zonas Francas

Desde donde atendemos en forma directa los requerimientos de nuestros clientes desarrollando operaciones como usuarios industriales de servicios en la zona franca de Bogotá, Palmaseca, Pacíﬁco y la Candelaria en Cartagena. Extendiéndole a nuestros clientes los beneﬁcios del régimen franco como son: Extraterritorial aduanera / No pago de tributos aduaneros para los bienes del capital, equipos, insumos y repuestos provenientes del exterior / Almacenamiento ilimitado / Procesamiento parcial Nacionalización parcial de las mercancías / Redespacho al resto del mundo / Integración de matrices con criterios de origen.

Operación en Puertos y Aeropuertos

Contamos con oﬁcinas propias en Cartagena, Barranquilla, Buenaventura, Bogotá, Medellín, Cali y una red de agentes a nivel mundial, facilitando el control documental e informando al cliente en forma precisa, permitiendo tomar decisiones a tiempo. Trámites en Aduanas

Asesoría a nuestros clientes sobre los diferentes procesos que rigen las actividades de comercio exterior: Beneﬁcios de las Zonas Francas Clasiﬁcación arancelaria Importaciones temporales de largo y corto plazo Manejo de Sistemas Especiales Licencias y registros de importación Plan Vallejo

Transporte Terrestre, Aéreo y Marítimo

Servicio Integral de Logística, que permite un mayor control sobre información oportuna, documentación a tiempo y calidad en el servicio.

Datos de contacto: Cra. 106 No. 15-25 Zona Franca Bodega 17 y 18 Manzana 9 Bogotá, D.C. Tel. (571) 404 68 96 E-mail: info.bogota@globalogsa.com

www.globalogsa.com.co 149

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing Back-Office en General Descripción de actividad empresarial ADV - Alianza y Dirección en Valores es una compañía colombiana que ofrece soluciones personalizadas e integrales en las áreas de administración de personal, contabilidad, tecnología e información, generando valor a las empresas a través de tres principios fundamentales: • Talento Humano • Servicios • Tecnología

Servicios

Descripciones

ADV Technology - ERP Priority

ERP Priority es una Solución de Información Integral que ayuda a las empresas sin importar el sector económico al que pertenezcan, en el manejo de los procesos.

RIORITY

Priority es una robusta solución ERP (Enterprise Resource Planning) diseñada especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Con el ERP Priority, usted podrá manejar toda la información de su compañía, en línea y en tiempo real, con absoluta conﬁabilidad y control, lo que le facilitará la toma de decisiones gerenciales oportunas y acertadas. ERP Priority incorpora tecnología de punta y por ello brinda a sus usuarios una solución atractiva, adaptable y escalable.

ADV Humano

Contamos con una solución integral que apoya la estrategia de Gestión Humana de nuestros clientes, basada en un portafolio de servicios que integra Administración de Personal, Administración de Nómina y Outsourcing de Talento Humano. Nuestra operación de ADV Humano tiene cubrimiento en la Región Andina.

ADV Conﬁanza

Con ADV Conﬁanza, ofrecemos a nuestros clientes apoyo en la gestión de la Gerencia en la consecución de información veraz e íntegra en tiempo real, que les ayuda en la toma de decisiones oportunas, en el desarrollo de sus negocios y en el cumplimiento de sus obligaciones administrativas, ﬁscales y tributarias.

Datos de contacto: Cra. 11 No. 93-53 Piso 7 - Bogotá, D.C. Tel. 639 30 00 Fax 635 15 54 E-mail: info@adv.co

www.adv.co 150

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing Back-Office en General Descripción de actividad empresarial ENLACE OPERATIVO es una compañía de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) creada por el Grupo de Inversiones Suramericana, Suramericana y Protección. Ofrece soluciones para la gestión administrativa y de recursos humanos, procesamiento de información, procesamiento de documentos, generación de información y pagos de seguridad social.

Servicios

Descripciones

Gestión Documental

Los productos de Gestión Documental ofrecen una solución integral, con un servicio modular que permite el uso de tecnología para el procesamiento de todo tipo de información (datos y documentos), almacenándolos de forma digital para consulta y uso virtual. Abarca desde la recepción de la información, a través de diferentes canales, digitación de datos en aplicativos propios o del cliente, hasta la validación final de los mismos y entrega al cliente de una base de datos correcta y estandarizada, asegurando su almacenamiento y consulta. Dentro de los procesos de gestión documental podemos ofrecerle el servicio de gestión de afiliaciones que permite realizar todo el proceso operativo de una afiliación o suscripción a un servicio.

Administración de Nómina

Es un servicio que ENLACE OPERATIVO ofrece para administrar de forma integral el proceso de nómina de sus clientes. Este servicio incluye la identiﬁcación y captura de novedades; su cálculo; y la generación de informes y entregables para los diferentes usuarios de la información. Para esto contamos con personal experto y una plataforma tecnológica especializada. Utilizamos el software PeopleNet 7.1 de la compañía española Meta4. Gestión Integral de Back Oﬃce

Solución modular que permite a las PYMES realizar sus procesos administrativos en Gestión Financiera, Gestión Contable y Gestión de Nómina a través de ENLACE OPERATIVO, los cuales son realizados y respaldados con la tecnología adecuada y personal altamente especializado. Garantizándole la disponibilidad permanente de la información, seguridad jurídica, mayor conﬁanza y tranquilidad. Planilla Integrada - SuAporte

Pago de Cesantías

SuAporte es el aplicativo desarrollado por ENLACE OPERATIVO, que le permite hacer el reporte y pago de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA) de un modo fácil y seguro, cumpliendo con toda la normatividad vigente, con un soporte humano y técnico para darle el respaldo y acompañamiento que su empresa necesita. SuAporte Electrónico - Pago por Internet SuAporte Asistido - Pago en bancos SuAporte Plus - Software gratuito para facilitar el diligenciamiento de la planilla El producto Pago de Cesantías ofrece a los empleadores y/o aportantes un canal más fácil, rápido y seguro para generar la liquidación y pago de sus cesantías a través de SuAporte, de forma electrónica o asistida. Además, ofrece a los fondos de cesantías un servicio de recaudo a través de SuAporte, que les permite mayor oportunidad en el proceso de percepción y acreditación de los dineros durante la Jornada Nacional de Cesantías, al disponer de información más oportuna y conﬁable.

Datos de contacto:

Logos certificaciones:

Barranquilla: Carrera 51 No. 79 - 34 Oficina 504. Edificio Executive. Tels. (575) 385 03 29 - 385 03 31 - 385 03 32 Bogotá: Calle 73 No. 7-31 Piso 5 Torre B Edificio El Camino. Tel. (571) 744 61 60 Cali: Calle 64 Norte No. 5B-146. Oficina 316 Bloque A Centro Empresa. Tels. (572) 485 51 74 - 485 51 76 - 485 51 77 Medellín: Carrera 45 No. 14 - 90. Tel. (574) 444 61 00 Líneas de Servicio al Cliente Barranquilla: 385 2444 - Bogotá: 485 4485 - Cali: 485 9444 - Medellín: 604 2727 y 448 2727 - Otras ciudades: 018000 519977

www.enlaceoperativo.com 151

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing Back-Office en General Descripción de actividad empresarial Somos una compañía colombo-chilena que pertenece al Grupo Siglo de Chile, empresa especializada en servicios de consultoría y outsourcing, con más de 20 años de experiencia en el mercado y con una cartera que supera los 800 clientes.

Servicios

Descripciones BPO (Business Process Outsourcing) o Externalización de procesos de negocio Asumimos la externalización de procesos de negocio (BPO) dentro de su compañía, ofreciendo un servicio de alta conﬁabilidad con el apoyo de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). En este sentido, nuestro cliente obtiene un proceso claro y transparente de negocios, permitiendo que se concentre en aquellos aspectos esenciales de su quehacer o ‘Core’. Ofrecemos servicios de facturación electrónica y cobranza, liquidación de cuentas médicas y seguros de salud, visado de datos, documentos y contratos.

Colombia

Perú

Chile

Normas Internacionales sobre Presentación de Información de Financiero – Contable NIF o IFRS Los servicios de asesoría que ofrecemos están basados en la transferencia de conocimiento en las diferentes etapas de la adopción de las Normas Internacionales de Información Financiera, por el profundo conocimiento y la experiencia en su implementación en Chile, país donde se está aplicando este modelo desde el año 2009. Precios de transferencia Estamos comprometidos en ofrecer la asesoría de mayor calidad en el ramo. Contamos con amplia experiencia en materia de precios de transferencia que nos permite dar la certidumbre técnica que nuestros clientes requieren en cada una de las operaciones con sus empresas relacionadas. Servicios de Contabilidad, Impuestos e Información de Gestión El objetivo primordial de nuestro servicio es entregar información del negocio de carácter financiero-contable en forma oportuna, útil para la toma de decisiones y para medir la gestión de las diferentes variables del negocio. De igual forma, cumplir con las obligaciones de carácter tributario evitando para nuestros clientes contingencias de tipo impositivo. Esto permite que los administradores enfoquen sus esfuerzos a dirigir su negocio, fundamentando su actuación en información de gestión altamente confiable. Servicios de liquidación y pago de remuneraciones Nuestros servicios se encuentran basados en la utilización de tecnología de última generación, a través de la implementación de un software de remuneraciones de clase mundial, administrado por un equipo de trabajo multidisciplinario altamente capacitado que nos permite brindar un servicio de excelente calidad. Revisoría Fiscal Conscientes de la responsabilidad que representa, ofrecemos servicios profesionales de Revisoría Fiscal, a cargo de Contadores Públicos con amplios conocimientos técnicos, integridad y responsabilidad que están en la capacidad de evaluar con eficiencia la gestión de la administración, los controles de las entidades, si los administradores cumplen con sus deberes legales y estatutarios, y si los estados financieros reflejan fielmente la situación financiera de la entidad de acuerdo con lo establecido en las normas legales vigentes.

Datos de contacto: Cra. 7A No. 69 - 67 Piso 4 - Bogotá, D.C. Tel. (571) 212 23 00 Fax (571) 212 23 00 Ext. 115 E-mail: gerencia@gruposiglo.com.co

www.gruposiglo.cl 152

Hendaya 60 of. 50 - Las Condes Tel.: (56+2) 461 4500 Fax: (56+2) 461 4510 Santiago - Chile

Avenida Las Begonias 475 of. 601 Tel.: (51+1) 712 90 00 San Isidro, Lima - Perú

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing de IT Descripción de actividad empresarial Contamos con más de 23 años de experiencia en la industria de TI, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes. Nuestro compromiso es asegurar la eﬁciencia operacional y hacer más competitivo al cliente, liberando capital de trabajo, basados en un modelo de Servicios que está en permanente innovación y transformación bajo estándares de Calidad ISO 9001:2008.

Servicios

Descripciones

Alojamiento de Aplicaciones y Sitios Web

• Contabilidad • Facturación • Inventarios • Cuentas por pagar • Cuentas por cobrar

• Nómina • Activos ﬁjos • Punto de ventas • Páginas web

• Redes de comunicaciones • Monitoreo y gestión de la red • Tariﬁcadores de servicios de TI • Impresión, Digitalización y fotocopiado • Servicios de Datacenter alterno

• Service Desk y servicios de mantenimiento • Ingenieros especialistas en Linux, Microsoft, Cisco, HP • Administración de garantías • Estudios de seguridad informática

• Sistemas de respaldo de Energía • Servidores Multimarca • Sistemas de Backup • Sistemas de almacenamiento SAN • Virtualización de servidores

• Planes de Continuidad del Negocio • Recuperación de Desastres • Gestión de la conectividad • Seguridad de la información

• Servidores y almacenamiento • Computadores de escritorio y portátiles • Workstations • Impresoras láser y matriz

• UPS • Plotters • Scanners • Videoproyectores

Servicios de Outsourcing de TI

Soluciones de Data Center

Alquileres

Beneﬁcios del Outsourcing de Tecnologías de Información

Son demasiadas las razones para tercerizar aquellas tareas que no son propias del Core de su negocio: • Acceso a recursos humanos, tecnológicos y metodologías de • Acceda a la experiencia de un proveedor especializado “primera clase” no disponibles internamente • Mejore la Calidad y niveles de servicio según la complejidad • Obtenga ventajas competitivas y agregue valor a sus clientes • Transforme estructuras de costos ﬁjos en costos variables • Asegure el cumplimiento de las leyes vigentes • Facilidad en la recuperación de datos • Sincronice los procesos de TI con la estrategia de su negocio • Disminuya los riesgos del ambiente de TI • Empresa adaptable que permita mayor velocidad para el cambio • Reduzca y controle los costos operativos

Datos de contacto: Parque Agroindustrial de Occidente, km 1.5 vía Siberia - Cota Bodega 3, Local 2005 Cota - Colombia Tel. (571) 291 20 00 Fax (571) 864 31 31 E-mail: outsourcing@colsof.com.co

Logos certificaciones:

N° 215844

www.colsof.com.co 153

FICHAS TÉCNICAS

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FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing de Logística Descripción de actividad empresarial Global Management S.A., es una empresa de Logística Especializada que presta servicios de outsourcing tales como: servicios de trámites de documentos ante entidades públicas y privadas, servicios integrales de aseo y mantenimiento de instalaciones.

Servicios

Descripciones

Global Management

Centro de Soluciones Gestiones: presta el servicio de intermediación para la realización de trámites legales, personales, corporativos, comerciales y administrativos ante entidades públicas y privadas, logística especializada de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

Global Management

Centro de Soluciones Services: presta el servicio de aseo y mantenimiento de instalaciones. Incluidos servicios permanentes: Suministro de personal capacitado de aseo y mantenimiento, con productos biodegradables, registro Invima y maquinaria especializada. Servicios especiales: Lavado de fachadas, limpieza de vidrios internos y externos, limpieza de cerchas, lámparas, racks.

Datos de contacto: Cl. 17A No. 69-16 - Bogotá, D.C. Tel. 411 36 00 Fax 411 36 00 Ext. 1325 E-mail: andrea.martinez@globalmanagement.com.co

www.globalmanagement.com.co 155

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing de Nómina Descripción de actividad empresarial Somos una empresa que nace de la inquietud y experiencia de un grupo de profesionales de diferentes sectores de la economía de nuestro país, con el objetivo de posicionarse como la más reconocida en el sector por su excelente servicio al cliente, sensibilidad social, tecnología de última generación y transparencia en el manejo de los recursos.

Servicios

Descripciones

Suministro de Personal

Servicio que permite ﬂexibilizar la contratación de personal en las compañías de acuerdo con las estrategias de crecimiento, localización o temporalidad obteniendo el mejor resultado de productividad, ya que las empresas pueden dedicarse a su core business.

Selección de Personal

Con este servicio se desea cubrir oportunamente los requerimientos de los clientes en cualquiera de las posiciones de su compañía, con personal altamente caliﬁcado.

Evaluación de Personal

Con este proceso ofrecemos a nuestros aliados estratégicos la opción de evaluar personal que la empresa haya reclutado para cubrimiento de las diferentes vacantes que presente la compañía o en el caso de ascensos o promociones internas.

Outsourcing de Nómina

Los procesos de outsourcing en las compañías han tomado fuerza al convertirse en la estrategia clave para la reducción de costos, liberando las cargas operativas, que no son parte de su objeto social o actividad principal, generando operaciones con experiencia y conocimiento a través de procesos tercerizados. Outsourcing en procesos de Recursos Humanos

Contando con los servicios de Assement Center, coaching, estudios técnicos de seguridad y visitas domiciliarias.

Datos de contacto: Cl. 75 No. 20B-62 - Bogotá, D.C. Tel. (571) 310 59 45 E-mail: info@alianzahumana.com.co

www.alianzahumana.com.co 156

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing de Nómina Descripción de actividad empresarial Somos una compañía de software orientada a soluciones para el área de Recursos Humanos y Nómina. Nuestro software, Queryx 7, es un producto con una amplia base de clientes en producción, basado en tecnología Oracle funciona totalmente a través de Internet, con el cual ofrecemos los siguientes servicios: - Outsourcing del proceso de Nómina - Uso del Software Queryx 7 como un Servicio (SaaS). - Licenciamiento del Software Queryx 7

Servicios

Descripciones

Outsourcing de Nómina

‘Usted es experto en su negocio, nosotros en administrar su Nómina’. Más de 20 años de experiencia en el mercado latinoamericano en soluciones de misión crítica, nos han permitido desarrollar Q7 Outsourcing de Nómina, un servicio que le permite dejar en manos expertas la administración de su nómina, para que usted pueda enfocarse en su negocio. Esta solución es la única que le ofrece: • Servicio certificado ISO 9001:2008 • Confidencialidad y seguridad de información certificada y auditada por entes externos. • 10 años de experiencia procesando la nómina de empresas corporativas y multinacionales. • Acceso seguro 7X24 a través de la Web. • Servicio de Autogestión para todos los empleados. • Disponible para Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Panamá y Chile. • Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) documentados. Uso de Software de Nómina por Internet (Modalidad SaaS)

Software de Recursos Humanos Queryx 7®

El servicio Queryx 7® SaaS se basa en el modelo de Cloud Computing, en el cual los datos y programas se almacenan en un centro de cómputo seguro certificado nivel 5, que es de fácil acceso y sencilla administración. Cada usuario en la red tiene su propio perfil, accesible desde cualquier navegador web, sin estar atado a un computador específico. Los usuarios almacenan sus datos en un repositorio central y no en máquinas locales. El alcance funcional del servicio comprende los siguientes procesos: • Hojas de Vida de Empleados y Dependientes • Liquidación de Nómina • Aportes a Entidades Externas (Seguridad Social y Parafiscales) • Liquidación de Prestaciones Sociales (vacaciones, Primas, Cesantías Parciales, Intereses sobre Cesantías, Cesantías anuales a fondos de cesantías, Liquidación Definitiva). • Consolidaciones y Provisiones • Pagos de Nómina y a Terceros • Interfaz Contable (generación con contabilización estándar). • Mantenimiento General Conozca el nuevo concepto en software para la administración de Nómina y Talento Humano; robusto, escalable y listo para los desafíos más exigentes de los negocios de hoy. Sólo Queryx 7® le ofrece ventajas únicas: • Experiencia en más de 400 corporaciones y multinacionales. • Más de 300,000 empleados procesados con el software. • Adaptación a múltiples mercados (preconfigurado) como Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Panamá y Chile. • Acoplamiento a diferentes sectores empresariales como: Banca, Industria, Universidades, Grandes Superficies, Hospitales, Laboratorios, Farmacias y Petroquímica. • Descargas automáticas en línea de actualizaciones sobre legislación laboral local. • Solución nativa desarrollada en Java®.

Datos de contacto: Calle 94 No. 14-48 Piso 2 PBX (571) 610 77 40 Fax (571) 610 77 40 Opción 5 E-mail: info@sqlsoftware.com.co

Sucursales: Santiago de Cali: Cra. 100 No. 11-90 Of. 705 Holquines Trade Center PBX (572) 315 8058 Medellín: Cra. 43A No. 1A Sur 29 Of. 811 - PBX (574) 311 6907 -

www.sqlsoftware.com.co 157

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing de Personal Especializado Descripción de actividad empresarial Somos una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto de Soluciones Integrales para la Gestión del Recurso Humano, contamos con presencia en 60 países y más de 50 años de experiencia. En Colombia tenemos a su servicio 24 sucursales en 11 ciudades permitiéndonos cubrir de forma estratégica todo el territorio nacional.

Servicios SP Suministro de Personal

PP Selección de Personal

RH Consulting

BPO Business Process Outsourcing

Líneas de negocio especializadas

Descripciones Ofrecemos soluciones integrales e innovadoras aplicadas a todos los campos de la Gestión del Recurso Humano, la cual nos permite generar una mayor asertividad y velocidad a la hora de seleccionar candidatos externos e internos. s Personal Temporal: es la solución más rápida y productiva para hacer frente a situaciones como: Actividades ocasionales o accidentales Reemplazos por vacaciones Licencias o incapacidades s Personal Permanente: esquema utilizado para el cubrimiento de actividades permanentes que requieren un alto grado de especialización. Como socio estratégico en el cumplimiento de sus objetivos actuales y futuros le ofrecemos soluciones en la búsqueda, selección, gestión y desarrollo de talentos. s Selección de personal: altos ejecutivos, profesionales, administrativos y cargos básicos. s Evaluación de personal: proceso técnico y profesional de evaluación con herramientas de última generación. s Aplicación de pruebas: pruebas on-line específicas para cada nivel de la organización. s Assessment center: técnica diseñada para que los candidatos se enfrenten a pruebas simuladas. s Visita domiciliaria y estudio técnico de seguridad. Nuestra consultoría busca apoyar a las empresas en la búsqueda de la estructura justa frente a su estrategia y los mecanismos para potencializar su capital humano a través de: s Organización formal: Descripción de Puestos, Perfiles por Competencias, Valoración de Cargos, Escala Salarial y Sistema de Compensación. s Desarrollo de capital humano: Desempeño, Competencias, Clima laboral, Entrenamiento, Formación y Formación Personalizada. s Entrenamiento: InCompany, Outdoor, Outplacement, E-learning. s Outsourcing de Nómina (Payroll): Prenómina, Liquidación y/o pago de nómina, Liquidación y/o pago de seguridad social, Compensación flexible. s Outsourcing de RR.HH.: Contratación y vinculación de personal, Coordinación de actividades de RR.HH., Proceso de Nómina, Procesos de bienestar, Acciones de desarrollo humano. s Outsourcing de Selección: Efectividad y enfoque en los procesos, objetividad en los mismos, así como la oportunidad a la Compañía de dedicarse a su Core Business. s Outsourcing de Salud Ocupacional: Soluciones especializadas de Recursos Humanos y servicios de Prevención de Riesgos Laborales. Con el fin de poder brindar soluciones integrales a sus necesidades, Adecco cuenta con 5 líneas de negocio especializadas: s Sales, Marketing & Events s Office s Medical & Science s Industrial s Human Capital Solutions

Datos de contacto: Cra. 7 No. 76-35 Piso 6 - Bogotá, D.C. PBX (1) 489 54 54

www.adecco.com.co 158

Certiﬁcación ISO 9001, Versión 2000 otorgada por ICONTEC Adecco ha desarrollado e implementado un sistema de gestión de la calidad, para demostrar su capacidad para proveer en forma coherente, servicios que satisfagan los requerimientos del Cliente y las regulaciones aplicables. Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes a través de la aplicación efectiva de nuestro Sistema de Calidad, incluyendo la mejora continua y la prevención de no conformidades.

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing de Personal Especializado Descripción de actividad empresarial El Grupo Empresarial Varu está constituido por 3 compañías: Gente Oportuna ofrece servicios temporales, S&M se especializa en outsourcing y consultoría, Aseraseo brinda servicios en aseo, mantenimiento y cafetería a través de un alto enfoque tecnológico y en continua innovación con el ﬁn de apoyar a los clientes en el manejo de las actividades propias de su negocio.

Servicios

Descripciones

Servicios Temporales

Gente Oportuna Es una empresa de servicios de personal temporal con cobertura nacional y más de 30 años de experiencia brindando soluciones en selección, contratación, administración de personal, nómina, salud ocupacional, seguridad industrial, visitas domiciliarias y estudios de seguridad; solucionando así las necesidades en tercerización de servicios, convirtiéndose en el aliado estratégico de los clientes dando soporte en los procesos mencionados, mejorando la productividad, facilitando la contratación y disminuyendo costos de operación.

Outsourcing y Consultoría

S&M S&M presta servicios de Consultoría y Outsourcing a través de 4 unidades de negocio, cada una enfocada en brindarle a las empresas clientes soluciones integrales en las áreas de: 1. Procesos Operativos Industriales: Servicios especializados de personal. 2. Gestión Humana: Consultoría organizacional y selección básica y profesional. 3. Marketing Estratégico & Social: Asesoría y desarrollo de nuevas herramientas de comunicación empresarial. 4. Soluciones Financieras: Dirigidas a apoyar y realizar actividades propias dentro del sector ﬁnanciero.

Aseo y Mantenimiento

Aseraseo Es una compañía con cubrimiento nacional con más de 19 años de experiencia en el manejo de soluciones de limpieza integral, cafetería y mantenimiento locativo, a través de personal con amplia experiencia y modernos equipos y maquinaria a nivel industrial, comercial, ﬁnanciero, educativo, centros comerciales, tanto del sector privado como el estatal. Cuenta también con servicios especializados tales como tratamientos de pisos, desinfección de espacios y brigadas de limpieza. Distribuye su propia marca para insumos de aseo y cafetería.

Datos de contacto: Cra. 62 No. 12-78 / Int. 1 - Bogotá, D.C. Tels. 446 88 88 Fax 447 30 30 E-mail: servicioalcliente@grupovaru.com

Datos de contacto a nivel nacional Grupo Empresarial Varu: Barranquilla: Cra. 51B No. 76-27 Of. 209 Edif. Mchailen - Tels: 368 80 90 - 369 12 62 - manuel.chamorro@grupovaru.com paula.perez@grupovaru.com / Cali: Av. 3N No. 23AN-02 Of. 401 Edif. Américas - Tel: 683 91 87 - Fax: 680 12 13 cali@grupovaru.com - oﬁcinacali@grupovaru.com / Bucaramanga: Cll. 36 No. 20-28 Of. 201 Edif. Ardila García Tels: 670 24 83 diana.mongui@grupovaru.com - guillermo.nova@grupovaru.com / Medellín: Cra. 80 No. 39-157 Of. 803 Edif. Centro Ejecutivo Nutibara - Tels: 412 60 54 - 412 82 92 - administrativo.medellin@grupovaru.com jenny.garcia@grupovaru.com / Pereira y Manizales: Cra. 7A No. 37-39 - Tel: 336 66 67 - ejecafeterobeatriz.ocampo@grupovaru.com Otras Ciudades: Girardot / Paz de Ariporo / Orocué / Duitama / Villavicencio.

www.genteoportuna.com.co - www.sym.com.co - www.aseraseo.com

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FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing de Personal Especializado Descripción de actividad empresarial Somos una organización dedicada a la realización de obras y prestación de servicios a terceras personas; contamos con talento humano altamente competente y orientado hacia la excelencia. Mantenemos relaciones enmarcadas en la responsabilidad, transparencia e integridad con nuestros grupos de interés.

Servicios

Descripciones

Recursos Humanos

Procesos de selección certificados en ISO 9001 por BUREAU VERITAS COLOMBIA y avalados como un proceso práctico y eficaz, diseñado para satisfacer los requerimientos de personal de todos nuestros clientes. Tenemos presencia en las ciudades de Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Valledupar, Montería, Riohacha, Sincelejo, Bogotá, Cali, Medellín y Pereira. En las cuales contamos con talento humano competente para apoyar la prestación del servicio en conjunto con la Oficina principal en Barranquilla, desde donde está centralizado todo el control y gestión administrativa.

Servicios de Aseo, Limpieza y Cafetería

Los servicios que prestamos están regidos por altos estándares de calidad y están dirigidos por un equipo humano inmejorable para que usted tenga la tranquilidad de entregar las actividades que no son propias del negocio en manos expertas como las nuestras. Servicios de Limpieza en General: Limpieza de Muebles y Equipos Limpieza de Pisos de Madera y Vinílicos Limpieza de Vidrios Limpieza de Muros, Zócalos y Puertas Limpieza de Graﬁtis Lavado y Aspirado de Alfombras Aseo y Desinfección de Baños y Cocina Sellado de Pisos Lavado de Pisos Encerados Servicios Varios

Mantenimiento de inmuebles. Mantenimiento de infraestructura y servicios generales. Limpieza integral de ediﬁcaciones, ambientes hospitalarios, educativos, administrativos e industriales. Limpieza y pintado de fachadas. Lavado, desinfección y limpieza de piscinas, tanques y cisternas. Lavado de alfombras. Mantenimiento y jardinería de plantas ornamentales.

Datos de contacto: Cra. 61 No. 64-99 - Barranquilla PBX 349 03 14 Cel. (317) 439 42 27 - (300) 272 80 06 E-mail: goc@secltda.net

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Logos certificaciones:

No. CO230242

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing De Servicios De Fotocopiado Descripción de actividad empresarial IN PLANT S.A., es la compañía especializada y de amplia experiencia en la prestación de servicios de reproducción documental y manejo de la información de sus clientes, tanto desde Centros de Servicio Interno en las compañías, como por fuera de ellas, con certiﬁcación ISO 9001 y operación nacional, en los sectores público y privado.

Servicios

Descripciones

Servicios Integrales de Copiado e Impresión

Servicios Integrales de Copiado e Impresión: diseño, instalación y operación de centros de copiado con suministro de MÁQUINAS, OPERARIOS, PAPEL, TÓNER, MANTENIMIENTO, INSUMOS, SERVICIOS DE TERMINADOS, y todo lo relacionado con el copiado profesional de documentos, dentro de las instalaciones del cliente, con disponibilidad total y el apoyo de la red de servicio de AUROS COPIAS S.A.

Redes de Impresión

Redes de Impresión: Ofrecemos el servicio de suministro de máquinas multifuncionales, software de administración, servidores de impresión, personal técnico y operativo, mantenimiento, insumos y soporte técnico especializado con el ﬁn de obtener la Reducción de Costos Directos e Indirectos de Operación, Facilidad en el Acceso a Tecnologías de Punta, Eliminación de Pérdidas por Desperdicios y Altos Rendimientos en Productividad.

Gestión Documental

Gestión Documental: Soluciones para la Organización, Normalización, Estandarización, Digitalización, Administración y Almacenamiento Documental, incluyendo el diagnóstico y elaboración de Tablas de Retención Documental (TRD), Valoración, Aplicación, escaneo y administración del inventario documental. Adicionalmente ofrecemos SOFTWARE especializado en la gestión documental (BPM - Bussines Process Management), facilitando ampliamente la consulta y gestión del capital documental de las organizaciones, obteniendo REDUCCIÓN EN COSTOS, MEJOR VELOCIDAD DE RESPUESTA, ALTA CONFIABILIDAD Y OPORTUNIDAD. Centros de Diseño Gráﬁco

Centros de Diseño Gráﬁco: Cuenta con personal capacitado en el conocimiento y destrezas en creación gráﬁca al servicio de la organización, dando valor agregado a sus piezas publicitarias y presentaciones corporativas.

Datos de contacto: Calle 65 No. 7-44 - Bogotá, D.C. Tel. 348 04 77 Fax 348 04 22 E-mail: gerencia@inplantsa.com

Sucursales:

Cali: Cra. 34 No. 10-300 Bdg. 7 Parque Industrial Arroyohondo – Acopi, Yumbo Tel. (92) 654 12 11 / Medellín: Cra. 43B No. 9-45 El poblado. Tel. (94) 311 27 08 - 312 53 31 / Cartagena: Cl. de la Univ. No. 36-105 Ediﬁcio Ganem Tel. (95) 664 74 61 - 664 62 91 Barranquilla: Cra. 51B No. 87-50 Local 7 Tel. (95) 373 57 88 Pereira: Cra. 10 No. 14-71 Local 8 Tel. (96) 335 37 85.

Logos certificaciones:

www.empresario.com.co/inplant 161

FICHAS TÉCNICAS

Outsourcing en Proveeduría de Oficina Descripción de actividad empresarial Panamericana Outsourcing es una compañía especializada en prestar el servicio de outsourcing en las líneas de Útiles para oﬁcina, Papelería, Aseo, Cafetería e Insumos para impresión. Nuestro objetivo es hacer más fácil para nuestros clientes los procesos de compra, a través de la administración de inventario, atención de pedidos e intercambio de información.

Servicios

Descripciones

Servicio de Outsourcing

SERVICIO DE OUTSOURCING Brindamos el mejor sistema de outsourcing con múltiples beneﬁcios para su empresa, como: * Tercerizar las actividades de alistamiento, revisión, empaque y distribución de pedidos a nivel local y nacional. * Liberar espacio por efectos de almacenamiento y minimizar el riesgo de obsolescencia. * Disminuir costos de contabilización y gestión de proveedores. * Disponer de plataformas especializadas para elaborar sus pedidos, hacer trazabilidad y consultar información acerca de consumos y tendencias.

Útiles para oﬁcina y papelería

ÚTILES PARA OFICINA Y PAPELERÍA Panamericana Outsourcing cuenta con las mejores marcas, ofreciendo a nuestros clientes los más altos estándares en calidad, respaldo, disponibilidad y oportunidad. Contamos, entre otras, con las siguientes categorías de producto: * Papelería * Línea de Escritura * Archivo de Documentos * Mobiliario

Aseo e higiene

ASEO E HIGIENE Ofrecemos a nuestros clientes productos de aseo para su necesidad especíﬁca, como higiénicos, limpiadores, ceras, escobas, entre otros. Brindamos asesoría especializada en: * Lograr la reducción de costos * Instalar dispensadores de papel higiénico y toallas para mano * Implementar campañas que fomenten en los usuarios la cultura de higiene y ahorro

Cafetería

CAFETERÍA Brindamos un amplio portafolio de elementos de cafetería con el respaldo de marcas líderes en el mercado, generando conﬁanza y seguridad en los productos a consumir. El control de inventario, el control de calidad y la distribución de los elementos es realizada bajo altos estándares de calidad y los lineamientos de la norma internacional ISO 9001 Versión 2008.

Insumos para impresión

INSUMOS PARA IMPRESIÓN Proveemos a nuestros clientes los insumos originales requeridos para la impresión de sus documentos, como tóner, cartuchos y cintas, que permiten extender la longevidad de sus impresoras y optimizar la inversión por su conﬁabilidad y rendimiento. Nos unimos al compromiso medio ambiental, a través del cual son recogidos cartuchos usados, evitando la acumulación de desperdicios en la superﬁcie del planeta que tardarían más de 1000 años en descomponerse.

Datos de contacto:

Logos certificaciones:

Cra. 95 No. 64-21 - Bogotá, D.C. Tels. (571) 291 68 88 - (571) 291 69 00 Fax (571) 430 52 30 E-mail: suministros@panamericana.com.co Certificado N° 2037 - 1

www.panamericana-outsourcing.com.co 162

FICHAS TÉCNICAS

Remuneración Flexible Descripción de actividad empresarial Presta servicios de asesoría y de outsourcing en el área de Gestión Humana. Asesoramos en el diseño, implementación y mantenimiento de Programas de Flexibilización Salarial a través de Planes de Beneﬁcios de los empleados, con acuerdos laborales hechos por medio de Planeación Financiera Personal. Nos encargamos de la nómina y/o de la administración de personal en las PYMES. Mediante proyectos desarrollamos diferentes procesos de Gestión Humana.

Servicios

Descripciones

Plan de Beneﬁcios de los Empleados

Plan de Beneficios de los Empleados. Es un acuerdo o pacto expreso entre la empresa y cada uno de los empleados, para que éstos reciban bienes y servicios que cubren las necesidades básicas del trabajador y de su familia, como pagos que no hacen parte de la base para liquidar las prestaciones sociales de ley, seguridad social ni los parafiscales de la nómina. Con el objetivo de lograr una administración eficiente de los costos laborales con ganancias para la empresa, el empleado y el Estado. UNA OFERTA DE VALOR SUPERIOR

Planeación Financiera Personal

Planeación Financiera Personal. Es el proceso mediante el cual las personas identifican o definen sus objetivos financieros a corto, mediano y largo plazo y, con conocimiento claro de su situación financiera actual, definen las estrategias más adecuadas para lograrlos y toman las decisiones necesarias mediante la aprobación de un plan financiero. Los acuerdos de beneficios empleadoempleador hechos por medio de la planeación financiera personal serán buenos y fuertes. Intermediación de Seguros, Pensiones y Beneficios

Intermediación de Seguros, Pensiones y Beneﬁcios. Somos expertos en prestar el servicio de intermediación de los seguros y de otros productos del Plan de Beneﬁcios, que exigen una administración diaria. Ofrecemos a nuestros clientes los mejores productos del mercado a precios de grandes colectivos. Outsourcing de Nómina y/o de Administración de Personal para las PYMES

Outsourcing de Nómina y/o de Administración de Personal para las PYMES. PACC ofrece a las PYMES la administración de la nómina y el Plan de Beneﬁcios, mediante un contrato de outsourcing “in house” o “out house”. Con la ejecución de ese servicio, la empresa dejará la nómina en manos de expertos y liberará tiempo para dedicarse a su objeto social. Proyectos de Gestión Humana

Gestión Humana. Planeación estratégica Desarrollo de Recurso Humano Selección por competencias Sistemas de Gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 : 2008 Valoración de cargos Estudio de equidad interna salarial Proyectos de capacitación dentro del Programa de Formación especializada del SENA

Evaluación del desempeño Planes de Carrera Deﬁnición de cargos y funciones Procesos de la Organización Ingeniería de sistemas de compensación laboral Estudio de competitividad externa salarial

Datos de contacto: Cl. 67 No. 6 - 60 Of. 502 - Bogotá, D.C. Teléfono(s): 310 44 97 - 310 01 20 Fax 310 44 97 E-mail: info@pacc.com.co

www.pacc.com.co 163

FICHAS TÉCNICAS

Servicio de Recuperación de Datos Descripción de actividad empresarial Empresa colombiana integradora de sistemas constituida en enero del año 2000, encargada de acompañar y asesorar a sus clientes en todos los aspectos tecnológicos y ofrecer soluciones integrales.

Servicios

Descripciones

Recuperación de Información

Contamos con un laboratorio y personal especializado en recuperación de información para cualquier dispositivo de almacenamiento y se garantiza a nuestros clientes la conﬁdencialidad de sus datos. Somos representantes para Colombia de los laboratorios Drivesavers y Ontrack de Estados Unidos. Servicio de soporte y mantenimiento de redes

Technology Services cuenta con ingenieros con la certiﬁcación Microsoft System Engineer en las plataformas Windows Server. Proveemos a nuestros clientes servicios especializados en plataformas Windows, Linux y Cisco. Contamos con técnicos especializados en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software operativo, e ingenieros certiﬁcados CCNA de Cisco. Suministro de equipos y partes para las marcas IBM, HP, Sun, Cisco y Dell.

Servicio de conversión de medios

Convertimos sus archivos que se encuentran actualmente en dispositivos obsoletos a medios actualizados. En este servicio también incluimos la migración de su información a nuevas versiones de bases de datos y sistemas operativos. Almacenamiento y acceso remoto de información

Este servicio permite guardar cualquier tipo de información que se encuentre en cualquier tipo de medio magnético en nuestras instalaciones. El servicio incluye la recepción de los medios magnéticos, copia de la información en una NAS (Network Attached Storage) en la cual se deﬁnirán hasta 5 (cinco) usuarios que tendrán acceso a la información remotamente desde cualquier estación conectada a Internet. El arreglo NAS cuenta con un backup de seguridad mensual.

Alquiler de computadores portátiles

e-cash, plataforma electrónica de negociación para compra y venta de efectivo.

Borrado seguro de información y duplicación de medios

Contamos con la más moderna tecnología que nos permite borrar de manera segura y deﬁnitiva la información de cualquier dispositivo electrónico de almacenamiento. Nuestro laboratorio, cuenta además con equipos de última generación para ofrecer a nuestros clientes el servicio de duplicación de cualquier tipo de medio electrónico de almacenamiento de manera rápida y eﬁciente.

Datos de contacto: Cra. 15 No. 93-75 Oﬁcina 312 - Bogotá, D.C. Tel. 691 07 96 E-mail: ventas@ts.com.co

www.ts.com.co 164

Logos certificaciones:

FICHAS TÉCNICAS

Servicios Administrativos Descripción de actividad empresarial TMF proporciona una gama excepcionalmente completa de Outsourcing en Servicios Administrativos Financieros, Recursos Humanos y Legales. A través de nuestra red de oﬁcinas ponemos al servicio de nuestros clientes nuestra experiencia y conocimientos con el ﬁn de ayudarles a mejorar su rendimiento.

Servicios

Descripciones Servicios Administrativos Financieros Como un ente independiente, gestionamos sus procesos contables con eficacia y le proporcionamos de forma precisa y en el plazo establecido toda la información y el análisis que son cruciales para la toma de decisiones estratégicas. Los servicios incluyen: • Contabilidad e Informes Financieros • Cumplimientos de Impuestos • Declaración y Devolución de IVA • Tesorería • Activos Fijos • Soporte Administrativo • Cuentas por Pagar • Cuentas por Cobrar • Inventarios Servicios Administrativos de Recursos Humanos A través de la red global de oficinas de TMF, proporcionamos servicios de nóminas y recursos humanos para empresas de todos los tamaños, así tengan un empleado o 10.000. Ofrecemos una estricta confidencialidad, estructuras de honorarios y costos de administración salarial flexibles respondiendo a sus necesidades. Los servicios incluyen, entre otros: • Reclutamiento y Selección de Personal • Administración de Nómina • Administración del Desempeño • Administración de Beneficios • Entrenamiento y Desarrollo • Administración de Relaciones Industriales

Servicios Administrativos Legales Un solo punto de contacto para coordinar todas tus necesidades de Servicios Administrativos Legales, soportado por una red global de oﬁcinas que proveen todo el cubrimiento y experiencia local de cada país. Los servicios incluyen: • Servicio de Domiciliación y Administración • Servicio de Secretariado Corporativo • Servicio de Registro de Acciones y/o Accionistas • Oﬁcinas Ejecutivas • Administración de Contratos • Incorporación • Servicios de Cumplimiento Corporativo

Datos de contacto: Calle 72 No. 10 - 07 Oﬁcina 1106 - Bogotá, D.C. Tel. +57 1 746 10 00 Fax +57 1 746 10 01 Cel. +57 317 517 99 28 E-mail: colombia@tmf-group.com

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FICHAS TÉCNICAS

Servicios de Aseo Descripción de actividad empresarial Somos una empresa con 26 años de experiencia, especializada en atender sus necesidades en mantenimiento diario y eventual de aseo, personal de cafetería y oﬁcios varios. Nuestros colaboradores son personas caliﬁcadas, capacitadas y con el principal objetivo de prestarles un servicio de excelente calidad. Sin lugar a duda somos... “IMPECABLES EN TODO SENTIDO”.

Servicios Industrial

Salud

Comercial

Descripciones En plantas de producción, bodegas de almacenes y áreas de oficinas, el aseo y mantenimiento diario es importante debido al movimiento pesado de máquinas y materiales, la utilización de baños, el desplazamiento de vehículos, montacargas y los desechos resultantes en el proceso de producción. Por tratarse de áreas de gran extensión es importante contar con maquinaria de alta productividad, como barredoras y autolavadoras que logran rapidez, calidad y economía de tiempos en los procesos de aseo y mantenimiento. En Brillaseo contamos con personal calificado en buenas prácticas de manufactura para atender las necesidades de este tipo de mantenimientos, además en lo referente al servicio de atención al personal. En el campo de la salud Brillaseo ofrece el servicio de aseo y desinfección tanto a empresas del sector farmacéutico como a empresas de salud con áreas asistenciales como: quirófanos, zonas críticas, oficinas y áreas de almacenaje. Los operarios destinados para trabajar en estas áreas reciben permanente capacitación y actualización en técnicas de aseo hospitalario con el objetivo de conocer sobre riesgos biológicos, ergonómicos, procesos de evacuación, primeros auxilios, protocolos de aseo y desinfección, manejo de desechos de acuerdo a su clasificación y reciclaje para así disminuir los riesgos de infecciones cruzadas. Servicio dirigido a locales, oficinas, centros comerciales, almacenes de cadena, hipermercados y empresas del sector financiero que debido a la alta afluencia de público requieren un tratamiento intensivo y especializado para brindar a diario bienestar y comodidad. El servicio se puede realizar en jornada diurna (mantenimiento) y/o nocturna (aseo general y tratamiento de pisos), según la necesidad del cliente. Para sitios en los que se debe trabajar en constante tráfico de público, Brillaseo tiene a disposición personal especialmente seleccionado, teniendo en cuenta la presentación del mismo.

Residencial

Este servicio está dirigido a suplir las necesidades de aseo que se presentan en lugares de residencia: condominios, ediﬁcios, unidades residenciales, clubes e inmuebles, los cuales deben mostrar a diario una imagen de limpieza a sus residentes y visitantes. Brillaseo le ofrece la comodidad que se logra cuando se está en un sitio cuidado con esmero, a partir de un servicio integral en el que se complementan el empleo de productos biodegradables y personal altamente capacitado en las labores de aseo, utilizando maquinaria con moderna tecnología. Especial

Brillaseo cuenta con servicios especializados, cada uno enfocado a su necesidad: TRATAMIENTO DE PISOS ALFOMBRAS Y MUEBLES FACHADAS

Datos de contacto: Calle 4 No. 42-104 - Cali PBX 552 33 33 E-mail: comercial@brillaseo.com

www.brillaseo.com 166

FICHAS TÉCNICAS

Servicios de Aseo Descripción de actividad empresarial Grupo empresarial líder en la prestación integral de servicios en aseo, cafetería, mantenimiento de instalaciones, selección, contratación y administración de nómina de personal, transporte y manejo de hidrocarburos, manejo especializado de cargas, bajo la modalidad de Outsourcing.

Servicios

Descripciones √ Aseo integral y especializado, atención de cafeterías, mantenimiento de instalaciones internas y externas √ Aseo industrial de plantas, bodegas y similares √ Administración de casinos, campamentos, centros comerciales y edificios √ Aseo hospitalario √ Control sanitario y manejo ambiental • Manejo de aguas residuales • Toma de muestras • Suministros de agua potable • Fuentes de agua √ Jardinería √ Control de maleza y zonas verdes √ Aseo externo • Vías • Parqueaderos • Canales • Áreas comunes √ Limpieza y lavado de fachadas y vidrios en altura √ Limpieza final de obras de construcción √ Manejo integral de residuos sólidos • Clasificación en la fuente • Recolección • Transporte • Disposición final √ Operaciones portuarias, porteo y manejo de carga √ Manejo de rellenos sanitarios y evacuación de pozas sépticas √ Trabajos especializados en espacios confinados • Alturas • Riesgos eléctricos • Soldaduras • Pinturas √ Servicio de señalización • Fabricación, ensamble e instalación de señales y avisos en área de minería • Limpieza y mantenimiento de avisos y señales El sistema de contratación de personal temporal representa la alternativa más razonable para poder afrontar las alzas de trabajo generadas por la demanda del momento sin necesidad de incrementar la nómina por espacios de tiempo superiores a los estrictamente necesarios. Servicios Tempocolba Suministro de personal capacitado Capacitaciones en general Procesos de selección de personal Organización de archivos Asesorías Administración de nómina Mensajería TRANSCOLBA S.A., es una empresa de confianza, especializada en la prestación de servicios de transporte de todo tipo de cargas: seca y líquida, sustancias peligrosas y transporte de personal, ya que nos esforzamos para realizarlo en forma óptima, segura, puntual y honesta, utilizando un parque automotor estandarizado y acorde a las exigencias de nuestros clientes y con un recurso humano idóneo y capacitado para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Datos de contacto: Cra. 50 No. 72-61 - Barranquilla PBX (57+5) 348 82 32 Fax (57+5) 368 68 41

asecolba@grupocolba.com tempocolba@grupocolba.com transcolba@grupocolba.com

www.grupocolba.com 167

FICHAS TÉCNICAS

Servicios de Aseo Descripción de actividad empresarial Ofrece la prestación de servicios en su empresa, facilitando el cumplimiento de las metas establecidas, obteniendo reducción en sus gastos administrativos y procesos u operaciones contratadas en OUTSOURCING, que serán prestadas en forma eﬁciente y con una calidad excelente. GRUPO MAESTRA LTDA. es una empresa con más de 13 años en el mercado ofreciendo los mejores servicios.

Servicios

Descripciones

Suministro y Servicios

• Suministro de personal • Suministro de personal para aseo • Suministro de aseo y cafetería • Servicios de aseo industrial especializado • Servicio de aseo Grueso y Fino en obras civiles • Servicio de fumigación

Mantenimiento

Mantenimiento de áreas verdes: • Mantenimiento de jardines • Montaje y decoración de jardines • Desmonte de lotes

Lavados

• Lavado a presión de fachadas • Lavado a presión de áreas de proceso para ser desengrasadas y eliminar las bacterias con brigada de choque • Lavado a presión, desengrase y eliminación de bacterias de tanques elevados y subterráneo e impermeabilización de tanques

Obras Civiles

• Trabajo de pintura especializado en áreas internas y en altura • Obras civiles • Mantenimiento general • Instalación de todo tipo de pisos • Tratamientos de pisos: pulida, fraguado de pisos y repulida con acabado de cristalizador, cera o sellador y pintura epóxica.

Datos de contacto: Cra. 62 No. 74 -104 - Barranquilla PBX 360 67 37 - 368 11 05 369 32 96 - 360 58 55 E-mail: grupomaestra@metrotel.net.co

www.grupomaestra.com 168

FICHAS TÉCNICAS

Servicios de Aseo Descripción de actividad empresarial Mayordomía & Servicios Ltda., empresa que ofrece servicios y productos especializados de aseo, fue fundada en 1999 en la ciudad de Barranquilla, Colombia. Durante estos 10 años nos hemos caracterizado por el cumplimiento de nuestro trabajo y un excelente servicio al cliente.

Servicios

Descripciones

Home Cleaning And Maintenance

Nos encargamos de realizar todas las labores de aseo, fumigación y jardinería de unidades residenciales y condominios campestres.

Marketplace - Workplace -Educationplace Cleaning And Maintenance

Mayordomía & Servicios Ltda. se ocupa de la administración y prestación de servicios de aseo y limpieza profesional, incluyendo mantenimiento general y suministros relacionados con tales servicios, agregando valor tangible e intangible a las propiedades, bienes y servicios del cliente, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de las personas a quienes servimos.

Healthcare Place Cleaning And Maintenance

Somos especialistas en el aseo y desinfección de clínicas y hospitales. Hacemos el aseo y desinfección de las áreas críticas y manejo de desechos hospitalarios. Nuestro protocolo de desinfección es revisado y actualizado periódicamente para estar vigentes con las normas de salud pública y los estándares internacionales.

Datos de contacto: Cl. 70B No. 39-232 Oﬁcina 101 Ediﬁcio Alesmurr Barranquilla - Colombia Tels. 356 16 70 - 358 73 23 E-mail: servicios@grupomayordomia.com

Logos certificaciones: ®

MEMBER The Experts on Cleaning and Maintenance

www.grupomayordomia.com 169

FICHAS TÉCNICAS

Servicios de Soporte IT Descripción de actividad empresarial Datapoint de Colombia cuenta con más de 30 años de experiencia comprobada y un grupo de Ingenieros Preventa y Postventa, con amplia experiencia en las diferentes líneas de productos certiﬁcados por los más importantes fabricantes a nivel mundial. Somos líderes en la integración y desarrollo de soluciones informáticas, enfocadas a resolver las necesidades en el sector Corporativo y de Gobierno.

Servicios Soluciones de Impresión y Gestión Documental

Descripciones ¡CONTROLE EL COSTO TOTAL DE IMPRESIÓN EN SU ORGANIZACIÓN! Al diseñar una solución de Outsourcing de Impresión, nos preocupamos por entender la problemática de su empresa, el ﬂujo de documentos y la forma en cómo podemos optimizarlo, permitiéndole saber quién imprime, qué, cuánto y, luego, distribuir estos gastos al centro de costos correspondiente. Para niveles mayores de complejidad, este servicio administra los procesos documentales de los clientes.

Mesa de Ayuda

¡SERVICIOS GARANTIZADOS! A través de nuestro Outsourcing Mesa de Ayuda, ofrecemos un punto único de contacto para todos los usuarios de su plataforma tecnológica. Contamos con un amplio portafolio de servicios de soporte remoto y en sitio para resolver todos los problemas de usuarios relacionados con las Redes, Servidores, PC’s, Thin Clients, Dispositivos Móviles, Impresoras y Periféricos, Sistemas Operativos, Herramientas de Productividad Personal y Aplicaciones de Negocio.

Plataformas Hardware y Software

¡ACELERE LA PRODUCTIVIDAD DE SU EMPRESA AL MENOR COSTO! En Datapoint, le ofrecemos la mejor experiencia a través del más completo portafolio de productos tecnológicos con CALIDAD, BUEN PRECIO y FACILIDAD DE USO para todos los requerimientos de su plataforma de TI. • Almacenamiento y Respaldo • Servidores • Impresoras y Periféricos • Desktops, Clientes Delgados, Portátiles y • Software Dispositivos móviles • Cableado, Redes y Comunicaciones

Administración de Servicios de ¡IMPLEMENTE SOLUCIONES A LA MEDIDA DE SUS NECESIDADES! Telecomunicaciones e Instalación y Soporte de Infraestructura Las soluciones de Datapoint le ayudan a optimizar los procesos, adaptados a sus requerimientos.

La Administración de Servicios de Telecomunicaciones le ofrece soporte a las redes LAN, WAN y de telefonía, garantizando la disponibilidad de estas y los ANS pactados. La Instalación y Soporte de Infraestructura le ofrece sus servicios en todo el territorio nacional y cuenta con personal técnico altamente capacitado para realizar mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, Instalación de Hardware y Software, Administración de Garantías, Control de Inventario de Activos Informáticos y Gestión de Incidentes.

Administración de Servicios de Datacenter

¡COMBINE UNA INFRAESTRUCTURA DE CLASE MUNDIAL CON UNA INIGUALABLE TÉCNICA E INGENIERÍA DE CALIDAD! Nuestro servicio de administración de Datacenter incluye la administración de servidores, monitoreo y administración de redes y clientes remotos, administración de aplicaciones, administración de almacenamiento, respaldo y recuperación de información, así como soluciones de seguridad. Ofrecemos a nuestros clientes una oferta integral que maximiza la capacidad, seguridad y disponibilidad de su red, además de garantizar una operación continua bajo la supervisión de expertos basados en las mejores prácticas de la industria, tales como ISO 9001 e ITIL.

Datos de contacto y Sucursales: Parque Empresarial Tecnológico, Autopista Medellín (Calle 80) km 2, Torre 2, Piso 5 - Bogotá, D.C. Tel. 876 67 67 Fax 876 72 50 E-mail: mercadeo@datapoint.com.co

Logos certificaciones: Ediﬁcio Forum Calle 7 sur No. 42-70 Of. 315 Medellín - Colombia Tels. 318 10 10 - 318 40 20 Fax 321 49 19

www.datapoint.com.co 170

FICHAS TÉCNICAS

Servicios de Soporte IT Descripción de actividad empresarial GOLD.SYS es una empresa que ofrece Asesoría, Licenciamiento, Implementación, Capacitación y Soporte de Software que cuenta con una trayectoria de 14 años en el mercado brindando el mejor apoyo en Contratos en Software Educativo Especializado: Campus Universitarios, Corporativos, Gobierno y Comerciales. Distribuimos e implementamos soluciones informáticas de proveedores con altos estándares de calidad, nuestro compromiso es ofrecer servicios integrales con valor agregado.

Servicios

Descripciones

Soporte

El soporte está encaminado a la ayuda técnica en las soluciones que GOLD. SYS comercializa. Contamos con ingenieros certiﬁcados bajo metodología ITIL que brindan soporte en seguridad informática, almacenamiento, alta disponibilidad y respaldo, administración de activos -software y hardware, backup, seguridad perimetral- UTM, virtualización. Brindamos soporte en sitio y remoto a nivel nacional con o sin contrato. Consultoría

GOLD.SYS ofrece análisis, diagnóstico, apoyo e implementación de proyectos de tecnología. Los servicios de consultoría de GOLD.SYS permiten a las organizaciones administrar los riesgos informáticos, apoyar la mejora continua de sus organizaciones, maximizar su productividad y mejorar su rendimiento. La metodología de los servicios de consultoría de GOLD.SYS se basa en las mejores prácticas y estándares reconocidos internacionalmente y se adapta a las necesidades exclusivas de su organización. Asesoría en Licenciamiento

GOLD.SYS ofrece los mejores convenios y acuerdos de licenciamiento para los sectores: gubernamental, comercial, industrial, ﬁnanciero y educativo, de acuerdo a las necesidades y requerimientos de su organización.

Capacitación

Con una fácil y eficaz metodología garantizamos la calidad de la enseñanza, contamos con personal calificado y certificado por los fabricantes de las líneas que GOLD.SYS comercializa. Nuestros recursos de capacitación le permiten centrarse en aprender lo que usted necesita para mejorar sus competencias y aumentar la productividad en su empresa, además, de esta forma le apoyamos para que logre la satisfacción de su cliente o socio de negocios. Instalación, Configuración e Implementación

Todo nuestro equipo de trabajo está disponible para proveer los mejores servicios de Instalación, Conﬁguración e Implementación de su organización.

Datos de contacto:

Av. 15 No. 116 - 36 Piso 4 Of. 414 Bogotá, D.C. - Colombia E-mails: mercadeo@goldsysla.com goldsys@goldsysla.com PBX (1) 215 15 10 - 215 16 58 Fax: (1) 215 15 90

Líneas de Producto:

www.goldsysla.com 171

FICHAS TÉCNICAS

Software para Gestión Empresarial Descripción de actividad empresarial Somos una empresa que brinda soluciones de negocios en el área de Gestión Empresarial y de Recursos Humanos a Compañías Nacionales e Internacionales de todos los tamaños, habilitándolas para que orienten sus procesos de una manera más productiva reduciendo carga operativa y optimizando costos.

Servicios

Descripciones

El soporte operativo de las operaciones mediante OUTSOURCING, permite a las compañías una mayor concentración del esfuerzo de sus recursos en actividades directamente relacionadas con el negocio, generando principalmente los siguientes beneficios: - Modalidad Saas - Obtener accesos a tecnología de punta. - Normalizar procesos y procedimientos atendiendo a las mejores prácticas. - Asegurar confidencialidad y garantizar la seguridad de la información. - Incrementar las capacidades de asesoría para el área de RR.HH. - Controlar el costo operacional. - Obtener actualización permanente de las herramientas sin costos adicionales. - Liberar carga de administración tecnológica y controles de soporte. - Contar permanentemente con recursos calificados y con experiencia comprobada en temas de gestión humana y normativa laboral. - Garantizar liquidación oportuna y confiable de la nómina. Valores agregados se incorporan, soportando entre otros frentes: gestión por competencias, eventos de entrenamiento, evaluaciones de desempeño, asesoría para flexibilización salarial e indicadores de gestión del talento humano. Nuestra solución de negocio. - Alineación de la fuerza laboral - Prácticas en gestión de compensación - Modalidad INSOURCING y/o Outsourcing

Contamos con una amplia experiencia en manejo de la nómina en la Región Andina.

Datos de contacto: Cl. 108 No. 17 A - 87 Bogotá, D.C. Tels. (571) 600 11 55 Exts. 148 - 154 - 113 Fax (571) 600 11 55 Ext. 140 E-mail: mercadeo@tecnoinformatica.com.co

www.tecnoinformatica.com.co 172

Sucursales: Oﬁcinas en Colombia: Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga

FICHAS TÉCNICAS

Software para Recursos Humanos Descripción de actividad empresarial Heinsohn HGS es una compañía colombiana ﬁlial del grupo Heinsohn Business Technology, cuyo objetivo primordial es: ‘La gestión del talento humano como herramienta estratégica’. Para ello, ha desarrollado dos líneas de negocio especializadas de Outsourcing, Licenciamiento e Implementación de Soluciones de Nómina y Administración de Capital Humano.

Servicios Outsourcing de Nómina y Administración de Personal

Línea de Servicio

Descripciones HEINSOHN HGS SE ENCARGA DE LA NÓMINA Y LA GESTIÓN DE PERSONAL DE SU EMPRESA, PARA QUE USTED PUEDA CONCENTRARSE EN SU NEGOCIO Heinsohn HGS incluye dentro de su servicio de Outsourcing asesores dedicados y dispuestos a atender sus requerimientos, asesoría en la etapa de diagnóstico identificando oportunidades de mejoramiento que evitan posibles contingencias de tipo laboral o fiscal, implementación y tránsito sin traumatismos y acuerdos de niveles de servicio con evaluación periódica. Nuestros procesos están certificados bajo la norma ISO 9001. Su empresa contará con un amplio servicio que incluye: acuerdo de expectativas, convenio de reportes, parametrización del sistema de acuerdo a las necesidades de su empresa, cargue de archivos electrónicos de novedades, liquidación de nómina de los funcionarios, entre otros. Operación de procesos de Nómina y Administración de Personal Procesos operados en las instalaciones del cliente (On-site) o desde la infraestructura de Heinsohn HGS (Off-site) • Administración de información del personal • Nómina/Retribución • Contratación y Desvinculación • Servicios al empleado • Administración de Tiempos • Compensación Flexible y variable Sistemas y Consultoría en Nómina y Talento Humano Heinsohn HGS provee soluciones basadas en el Software Meta4 PeopleNet 7, que cuenta con un concepto innovador de HICM (Gestión del Capital Humano e Intelectual), como un nuevo sistema para desarrollar y gestionar personas, y no sólo la información relacionada con ellas, se centra en la integración y mejora de procesos interdepartamentales en una empresa. PeopleNet 7 integra el estándar más amplio del mercado que cubre la gestión operativa y estratégica de Nómina y Capital Humano, incluyendo los procesos de: Captación de Talento, Selección, Evaluación, Competencias, Dirección por Objetivos, Formación, Plan de Carrera, Gestión de Potencial, Personas Claves, Gestión de Riesgos Laborales, Políticas Retributivas, Beneficios, Compensación Flexible, Presupuestos, Nómina, Organización y Gestión de Personal, entre otros. PeopleNet 7 incluye también portales transaccionales de autoservicio para el empleado, gerente y el aspirante (Job Site), así como la herramienta más avanzada para gestión de personas y la organización por parte de directivos: PeopleNet ADB - Active Dash Board.

Línea de Servicio

Software y Outsourcing para la Gestión de Nómina y Recursos Humanos en el Sector Gobierno. La tecnología PeopleNet 7 integra el estándar más amplio del mercado que cubre la gestión operativa y estratégica de Nómina y Capital Humano para las entidades públicas, incluyendo los procesos de: Estructura, Salarial, Planta de Personal, Organigramas, Perﬁles de Cargos, Selección, Vinculación y Desvinculación, Hoja de Vida, Capacitación, Gestión del Desempeño, Plan de Carrera, Nómina, Gestión de la Organización y Gestión de Funcionarios, entre otros.

Datos de contacto:

Logos certificaciones:

Av. Cra. 19 No. 114-65 Of. 212 - Bogotá, D.C. Tel. 640 03 33 Fax 640 03 37 E-mail: mercadeo@mihhgs.com

www.mihhgs.com 173

FICHAS TÉCNICAS

Software para Recursos Humanos Descripción de actividad empresarial Compañía colombiana con gran experiencia en el desarrollo e implantación de sistemas de información, para el proceso de liquidación de nómina y sistemas ĚĞ ƚĂůĞŶƚŽ ŚƵŵĂŶŽ͘ ƚƌĂǀĠƐ ĚĞů ƟĞŵƉŽ ŚĞŵŽƐ ĂĚƋƵŝƌŝĚŽ Ğů ĐŽŶŽĐŝŵŝĞŶƚŽ necesario para brindar las mejores soluciones a la administración de nómina en sus diferentes modalidades y con diversas posibilidades de liquidación y presentación.

Servicios

Descripciones

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ŽŵĞƌĐŝĂůŝǌĂĐŝſŶ ĚĞ ƐŽŌǁĂƌĞ ƉĂƌĂ Ğů ĄƌĞĂ ĚĞ ŶſŵŝŶĂ Ǉ ƌĞĐƵƌƐŽƐ ŚƵŵĂŶŽƐ͘ ^ŝƐƚĞŵĂ ĚĞ información totalmente adaptable a las necesidades de cada cliente, cumple a plenitud ƚŽĚĂ ůĂ ŶŽƌŵĂƟǀŝĚĂĚ ĐŽůŽŵďŝĂŶĂ ĞŶ ĐƵĂŶƚŽ Ă ƌĠŐŝŵĞŶ ůĂďŽƌĂů͕ ƌĞƚĞŶĐŝſŶ ĞŶ ůĂ ĨƵĞŶƚĞ de salarios y sistema general de seguridad social.

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ĞƐĂƌƌŽůůŽ ĚĞ ƐŽŌǁĂƌĞ Ă ůĂ ŵĞĚŝĚĂ ĚĞ ĐĂĚĂ ĐůŝĞŶƚĞ͘ ƌĞĂŵŽƐ Ǉ ĚĞƐĂƌƌŽůůĂŵŽƐ ƉƌŽŐƌĂmas que trabajen en llave con nuestros productos o totalmente independientes.

ĞƐĂƌƌŽůůŽ ĚĞ ^ŝƟŽƐ tĞď

ĞƐĂƌƌŽůůŽ ĚĞ ƐŝƟŽƐ ǁĞď ƉĂƌĂ ůĂ ĐŽŶƐƵůƚĂ ĚĞ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ ƉĞƌƟŶĞŶƚĞ Ăů ĄƌĞĂ ĚĞ ŶſŵŝŶĂ Ǉ ĚĞ ƚĂůĞŶƚŽ ŚƵŵĂŶŽ͕ ƉĞƌŵŝƟĞŶĚŽ Ă ůŽƐ ĐŽůĂďŽƌĂĚŽƌĞƐ ĐŽŶƚĂƌ ĐŽŶ ŝŶĨŽƌŵĂĐŝſŶ permanente y actualizada.

Datos de contacto: Calle 52A No. 74A-32 - Bogotá, D.C. Tel. 295 90 09 E-mail: comercial@ops.com.co

www.ops.com.co 174

FICHAS TÉCNICAS

Software para Recursos Humanos Descripción de actividad empresarial Aportar la experiencia que nos brindan 16 años de permanencia en el mercado y que hoy nos posiciona como líderes en el sector público colombiano, ofreciendo servicos de outsourcing tecnológico y operativo (BPO.SAAS) apoyados en el Sistema de Información HUMANO®, la herramienta mas versátil, potente y eﬁcaz para la Gestión del Talento Humano y Nómina.

Servicios

Descripciones

Humano®

La mejor herramienta para el manejo y la administración de Recursos Humanos y Nómina, actualmente con presencia en cerca de 140 entidades a nivel nacional.

Humano® B.P.O.

Externalice sus procesos de: * Nómina * Banco de Personas y Perﬁles * Selección de Personal * Evaluación del Desempeño * Salud Ocupacional * Bienestar Social Humano® Modalidad S.A.A.S.

Optimice sus recursos aprovechando los servicios en Internet de la forma más favorable para su organización.

Mesa de Ayuda

Sistemas de Información de Recursos Humanos. Nuestro equipo le brinda la mejor ayuda y soporte, en servicio al cliente somos su elección. HUMANO ® con servicio HUMANO.

Datos de contacto: Cra. 7 No. 33-42 Piso 4 - Bogotá, D.C. Tel. (571) 340 32 70

Premios: Premio Pyme Gacela 2009 en la Categoría de Servicio al Cliente otorgado por el Banco de Bogotá y la Revista +Mision Pyme

www.soportelogico.com.co 175

FICHAS TÉCNICAS

Suministro De Personal Descripción de actividad empresarial Empresa de economía solidaria especializada en el desarrollo de servicios en Outsourcing para las actividades administrativas, manufactureras e industriales. Ofrecemos soluciones integrales que apoyan la estrategia de gestión humana de nuestros clientes, por medio de un Holding de negocios especializado en gestión de talento humano, administración de personal y nómina.

Servicios

Descripciones

Procesos Administrativos

Digitadores, expertos en archivo, sistemas, secretarias auxiliares, auxiliares contables, recepcionistas, mercaderistas, telemercaderistas, impulsadoras, vendedores externos y de mostrador, expertos en servicio al cliente, conserjes. Procesos de Manufactura y Construcción

Alistamiento, empacadores, auxiliares de bodega, tiqueteadores, almacenistas y demás operarios en procesos de construcción, obra blanca, metalmecánica.

Sucursales:

Datos de contacto: Calle 8F No. 50A-76 - Cali Tel. 524 69 70 - Fax 524 69 70 ext. 108 E-mail: comercial@organizacion-ks.com

Cra. 24 No. 15-60 Of. 132 Tel. 722 68 71 Pasto - Nariño

www.organizacion-ks.com Suministro De Personal Descripción de actividad empresarial Servicios y Gestión Empresarial S.A.S. está dedicada a proveer Mensajeros mediante la modalidad de Outsourcing, brindando soluciones integrales. Nuestro compromiso se fundamenta en ofrecerle un servicio de excelente calidad, garantizando la seguridad en sus diligencias y entrega de sus productos. Nuestro objetivo se fundamenta en satisfacer las necesidades de comunicación entre la empresa que usted representa y sus clientes, administrar los procesos asociados al servicio de Mensajería, tanto empresarial como de domicilios, garantizando el cabal cumplimiento de los procesos.

Servicios

Descripciones

Mensajeros

Servicio de mensajeros para Empresas por horas, medio tiempo, tiempo completo, Administración de nómina, paquetes por cantidad de diligencias. Efectuamos reemplazos por vacaciones y/o incapacidades. Selección de personal acorde al perﬁl y exigencias del cliente. Operación Logística - Domicilios

Brindamos asesoría a empresas en la implementación de su servicio a Domicilio, como Droguerías, Restaurantes, Distribuidoras. Domicilios: Entrega de Medicamentos, Comidas, Paquetes, pedidos, etc.

Datos de contacto: Cra. 8F No. 50A - 76 - Cali Tels. 524 69 70 - 395 49 31 - Fax 551 07 25 E-mail: gerencia@sergemltda.com

www.sergemltda.com 176

FICHAS TÉCNICAS

Suministro de Personal Temporal Descripción de actividad empresarial Somos una empresa de suministro de personal en misión con experiencia en diversos sectores empresariales, manejando costos competitivos y con excelente calidad siendo prioridad cada uno de nuestros clientes. Integrada por un equipo de trabajo profesional, comprometido con el mejoramiento continuo de los procesos, fortaleciendo nuestra ﬁlosofía del buen servicio al cliente.

Servicios

Descripciones

Selección Brindamos un proceso de selección completo garantizando el personal idóneo para su empresa de acuerdo a su cultura organizacional; desarrollándolo a través de un óptimo proceso que inicia en la asesoría para definir el perfil adecuado, seguido por el reclutamiento de los candidatos, entrevistas personalizadas, aplicación de pruebas psicométricas y técnicas, verificación de referencias y visitas domiciliarias. “Basado en metodologías actualizadas a cargo de profesionales con amplia experiencia en el área”.

Contratación

EN CONTACTO E.S.T. LTDA. realiza un acompañamiento continuo en el proceso de contratación con el fin de ahorrar tiempo y dinero en actividades administrativas del usuario, ofreciéndole seriedad y correcto manejo como empleador directo al asumir responsabilidades legales y laborales de los empleados. • Verificación de los documentos presentados por el trabajador. • Inducción de ingreso al personal nuevo. • Realización de exámenes médicos ocupacionales de ingreso. • Seguimiento a nuestros clientes en la presentación • Afiliaciones al sistema de Seguridad Social de forma oportuna. oportuna del trabajador en misión en su empresa. • Prestamos el servicio de contratación a domicilio cuando • Creación de cuenta de nómina. • Realización del contrato laboral. nuestras empresas-clientes lo requieran.

Outsourcing de Nómina El proceso de administración de nómina está diseñado para permitir la gestión de cada uno de los elementos contemplados en el contrato laboral, encargándonos de la dispersión electrónica del salario de nuestro personal en misión a cuentas individuales bajo la dirección del cliente, quien nos reporta las novedades de cada trabajador.

Capacitación

Nuestra empresa ofrece capacitaciones enfocadas al desarrollo y necesidades de las empresas-clientes, fomentando un cambio de actitud en los empleados aportando para crear culturas organizacionales más satisfactorias y productivas.

Línea de Servicio EN CONTACTO E.S.T. LTDA., además de los servicios descritos, brinda apoyo y asesoría a las empresas que requieren solo el proceso de selección, consiguiendo el trabajador adecuado para la vacante solicitada, con cobertura en la Costa Atlántica y en el interior del país. Realizamos seguimiento de adaptación del trabajador a la empresa contratante, garantizándole a nuestro cliente la satisfacción en el servicio prestado.

Datos de contacto: Cra. 13 No. 90 - 20 Of. 411 - Bogotá, D.C. Tel. 257 97 58 Fax 691 68 31 E-mail: encontactoestltda@gmail.com

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FICHAS TÉCNICAS

Suministro de Personal Temporal Descripción de actividad empresarial Conscientes de las necesidades de su empresa y de los altos costos que representan para ustedes los procesos de selección, contratación de personal, administración de nómina y Outsourcing, SELECCIONEMOS DE COLOMBIA ha diseñado un paquete de servicios destinado a optimizar la gestión en el área de personal.

Servicios Administración y Contratación de Personal Temporal

Selección de Personal (Head Hunter)

Servicios y Outsourcing

Outsourcing de Nómina y Personal

Outsourcing de Aseo

Descripciones La contratación de empleados temporales es hoy en día una herramienta indispensable para impulsar la productividad; permite hacer frente a los picos de producción, las cargas de trabajo y los ausentismos. Si ciertas áreas de su empresa requieren de personal extra para llevar a cabo algún proyecto, apóyese en SELECCIONEMOS DE COLOMBIA. Podemos contratar una Fuerza Laboral específica bajo nuestra propia nómina, sin perder el sentido de pertenencia de su empresa. Estamos en condiciones de suministrar el personal que su empresa requiera a nivel profesional, técnico, administrativo, operativo y de mercadeo, asumiendo con nuestros empleados en misión un compromiso laboral, legal y financiero. Seleccionar un candidato para un cargo no es sólo evaluar su capacidad actual, su personalidad, su interés, sus habilidades, su conocimiento y aptitudes, es ante todo, anticipar sus posibilidades de desarrollo y su potencial en la empresa, sus competencias y debilidades. Para esto SELECCIONEMOS DE COLOMBIA cuenta con un equipo humano y técnico que le permite aplicar la metodología más avanzada en selección de personal, para la evaluación de candidatos. EL SERVICIO INCLUYE: Reclutamiento, Selección, Aplicación de pruebas psicotécnicas y técnicas por competencias requeridas para vincularlo, Estudio de seguridad, Exámenes médicos ocupacionales, Visitas domiciliarias y polígrafo. SERVICIOS Y OUTSOURCING, tiene la solución con su servicio de outsourcing, reduciendo los gastos directos de su empresa, basados en la subcontratación de servicios que no afectan la actividad principal de su empresa, y así su organización se dedica exclusivamente a la razón de su negocio, podemos tercerizar cualquier tipo de servicio y manejar cualquier tipo de personal. Permitir a la organización la reducción de tiempos, costos y esfuerzos que no generan valor agregado al negocio y que nuestros procesos de OUTSOURCING DE NÓMINA le dan una excelente alternativa de CAMBIO ORGANIZACIONAL. En esta modalidad, SERVICIOS Y OUTSOURCING no tiene ningún vínculo social ni laboral con los colaboradores, su gestión comprende: Recolección de todos los reportes de nómina, Elaboración y pago de la nómina, Elaboración de comprobantes de pago, Elaboración de liquidaciones parciales y definitivas, Consolidados de aportes parafiscales, Consolidados de provisiones para prestaciones sociales, Certificados tributarios. Suministro de personal idóneo y capacitado para el desempeño de las funciones en labores de aseo. Barrido de pisos, limpieza de paredes, divisiones, escaleras, pasillos, sillas, escritorios, archivadores y estantería en general. Aspirado de alfombras, Lavado y desinfección de baños, Encerado y brillado de pisos, Recolección de basuras internas, Limpieza de vidrios bajos, biseles y cubrepisos, Desinfección de teléfonos, Limpieza diaria de polvo en paredes, puertas y salones.

Datos de contacto: Transv. 22 Bis No. 60-25 - Bogotá, D.C. PBX (571) 310 62 10 Fax (571) 608 48 58 E-mail: gerencia@seleccionemos.com

Sucursales: Pereira: (6) 334 40 34 Medellín: (4) 231 75 32 San Andrés: (316) 872 57 84

www.seleccionemos.com 178

Logos certificaciones:

FICHAS TÉCNICAS

Suministro de Personal Temporal Descripción de actividad empresarial En SERVICIOS EVENTUALES DE LA COSTA LTDA. suministramos soluciones integrales de gestión del talento humano, comprometidos con cada requerimiento de nuestros clientes, empleados, colaboradores, proveedores, accionistas y la sociedad en general.

Servicios

Descripciones

Selección de Personal

Procesos de selección certiﬁcados en ISO 9001 por BUREAU VERITAS COLOMBIA y avalados como un proceso práctico y eﬁcaz, diseñado para satisfacer los requerimientos de personal de todos nuestros clientes. Dicho proceso está homologado en todas las ciudades en las que hacemos presencia, lo que nos permite garantizar su calidad y oportunidad donde sea realizado.

Contratación de Personal

Una vez ha sido seleccionado el trabajador por parte del cliente, el área de “Contratación y Gestión del Talento Humano” se encarga de iniciar las actividades de vinculación a nuestra compañía.

Seguridad, Salud Ocupacional Y Medio Ambiente

Para nuestro grupo no solo es un objetivo principal el desarrollar y cumplir con cada uno de los requisitos de ley en materia de Salud Ocupacional. Más allá de la reglamentación legal, hemos decidido emprender la implementación de un SISTEMA DE GESTION DEL RIESGO LABORAL enmarcado en el modelo RUC, desarrollado como una herramienta que facilita la integración con los requisitos de calidad, ISO 9001 y de administración ambiental, ISO 14001.

Beneﬁcios para el Trabajador

Convenios especiales con entidades para descuentos por nómina: Hemos suscrito convenios con entidades que proveen bienes y servicios que se constituyen como parte de las necesidades básicas del trabajador, con el objetivo de que éste pueda acceder a créditos especíﬁcos sin tener que prestar dinero y pagar por su costo de ﬁnanciación. • • • • • •

Datos de contacto: Cra. 61 No. 64-99 - Barranquilla PBX 349 03 14 Cel. (300) 272 80 06 - (317) 439 42 27 E-mail: goc@secltda.net

ALIMENTACIÓN VESTIDO Y CALZADO SERVICIOS EXEQUIALES Y FUNERARIOS PRÉSTAMOS POR CALAMIDAD CRÉDITOS EN DINERO MEDICAMENTOS

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SEGUROS DE VIDA CAJA DE COMPENSACIÓN SUBSIDIO FAMILIARCREDITOS EL SUBSIDIO FAMILIAR DE VIVIENDA EDUCACIÓN

Logos certificaciones:

No. CO230242

www.secltda.net 179

FICHAS TÉCNICAS

Suministro de Personal Temporal Descripción de actividad empresarial Somos una empresa legalmente constituida para ofrecer el suministro de personal en el área de servicios, comercial e industrial a particulares, empresas oﬁciales y privadas que demanden sus servicios. Contamos con más de 15 años de experiencia trabajando con destacadas empresas en esta actividad, lo que nos permite garantizar que con nosotros no existe riesgo de improvisación o deﬁciencia.

Servicios

Descripciones

Selección

TEMPORAL DEL CARIBE LTDA., garantiza el desempeño eficiente del personal suministrado a raíz de la selección de talento humano idóneo para cada empresa, brindando servicios integrales de reclutamiento, selección de hojas de vida de acuerdo al perfil solicitado, pago de nómina, prestaciones sociales, aportes de seguridad social y parafiscales.

Capacitación

TEMPORAL DEL CARIBE LTDA., oferta la capacitación de su personal desde el momento de la vinculación y adopción del talento humano, mediante análisis y realización de pruebas psicotécnicas promoviendo gestión de la calidad y seguridad e higiene ocupacional, desarrollando planes de capacitación personalizados y certiﬁcación de competencias laborales adquiridas.

Outsourcing de nómina

Permite a la empresa-cliente concentrarse netamente en su actividad empresarial-productiva, dejando en nuestras manos la actividad económica del talento humano suministrado y no suministrado por nuestra temporal. La empresa-cliente cuenta con un servicio externo caliﬁcado y especializado que garantiza la optimización de procesos contables y promoción de la mejora continua generando con ello un valor agregado.

Suministro

El personal suministrado por TEMPORAL DEL CARIBE LTDA. abarca los frentes industrial y comercial, atendiendo las necesidades de la empresa-cliente, garantizándole con ello el posicionamiento competitivo y el desarrollo de estrategias que se traduzcan a reducción de costos, mejora de calidad en el producto terminado, seguridad en el desarrollo de sus actividades y promoción de la mejora continua a nivel empresarial.

Datos de contacto: C.C. Industrial El Bosque Transv. 54 No. 21A - 91 Local 2 Cartagena - Bolívar Tels. (5) 662 96 13 - 662 96 14 E-mail: gerencia@tempocaribe.com

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Logos certificaciones:

FICHAS TÉCNICAS

Suministro de Personal Temporal Descripción de actividad empresarial Topteam Group es un grupo empresarial especializado en consultoría en Talento Humano. Contamos con diferentes Unidades Estratégicas de Negocios, las cuales nos permiten enfocarnos en las necesidades puntuales de nuestros clientes y así convertirnos en un verdadero Aliado Estratégico.

Unidades de Negocios Topteam Gestión Humana y Topteam Talentos

Topteam Consulting

Topteam Foodservice

Descripciones Estas dos Unidades de Negocios son las encargadas de realizar los procesos de contratación de personal. El Talento Humano ofrecido por TOPTEAM puede ser contratado bajo modelos de Nómina Delegada en Misión y Nómina Delegada en Outsourcing donde el cliente será responsable por la administración del recurso, la asignación de tareas, el seguimiento y control de las actividades asignadas. EN MISIÓN: Seleccionamos y contratamos personal idóneo para desempeñarse bajo las condiciones que la ley permite en actividades ocasionales, accidentales o transitorias, reemplazo de personal en vacaciones, licencias o incapacidades, incrementos en la producción, el transporte y la venta de productos o mercancías. OUTSOURCING: Seleccionamos y contratamos personal idóneo y especializado para desempeñarse en actividades propias y permanentes, donde el candidato requiera un alto grado de conocimiento de la tarea a realizar. Unidad de negocio especializada en la Selección de Personal. Prestamos el servicio de Selección de personal desde los siguientes criterios: Orientación al Cliente: Hemos diseñado un servicio que se ajusta a las características y necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes. Confidencialidad: Somos rigurosos en la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Innovación: Estamos en constante actualización de nuestras herramientas de selección, para ofrecer un servicio competitivo y novedoso, que aporte otros aspectos poco evaluados por los sistemas tradicionales. Seleccionadores Altamente Capacitados: Nuestro grupo de trabajo consta de Psicólogos especializados en Recursos Humanos que cuentan con gran experiencia en procesos de selección y se capacitan constantemente para estar a la vanguardia del mercado. Otros Servicios: Evaluación de Personal, Referenciación Personalizada, Visitas Domiciliarias, Estudios de Seguridad, Entrevistas de Retiro, Definición de las Competencias Organizacionales, Montaje y Perfilamiento de cargos, Evaluación de Potencial Interno, Asesoría y Desarrollo de actividades de Bienestar y Salud Ocupacional, Asesoría y Entrenamiento en Procesos de Recursos Humanos. Unidad de Negocios especializada en la Selección para Restaurantes y Hoteles. Combinamos los mejores talentos del sector con la mejor selección para que nuestros clientes disfruten del placer de la oportunidad y se deleiten con nuestro servicio. Nuestra Cultura se basa en: Talento + Servicio = Resultados Sostenibles Más que una empresa, somos una comunidad especializada en la gestión de reclutamiento y selección de personal del sector hospitalario (Restaurantes, Hoteles, Clubes, Bares y Casinos). Nuestro enfoque nos ha permitido contar con un gran stock de candidatos evaluados a través de nuestros psicólogos especializados, lo cual nos permite alta asertividad en nuestros procesos y generar altos índices de estabilidad laboral.

Datos de contacto: Calle 98A No. 51 -32 La Castellana - Bogotá, D.C. PBX (57) (1) 623 12 81 Fax (57) (1) 623 12 81 ext. 102 E-mail: info@topteamgroup.com

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