8(105)

Page 1

КВАДРА

ЭНЕРГЕТИКА

№ 8 (105) август 2014

3

стр.

Издание Открытого акционерного общества «Квадра – Генерирующая компания»

Владимир ШЕЛКОВ о реформе теплоснабжения

6

стр.

Пилотный проект в Курске

11 стр.

80 лет Новомосковской ГРЭС

НАДЕЖНЫЕ ПАРТНЕРЫ П

одобный конкурс в компании «Квадра» проводится впервые. Основным условием конкурса было своевременное выполнение обязательств по платежам за тепловую энергию. В розыгрыше призов участвовало около 112 тысяч лицевых счетов потребителей, которые своевременно и в полном объеме оплачивали потребленную тепловую энергию по итогам первого полугодия 2014 года. Победителей определяли методом случайной выборки с помощью специально разработанной компьютерной программы. Церемония награждения лучших потребителей состоялась в середине августа в Центре обслуживания клиентов Восточного филиала. В торжественном награждении победителей приняли участие директор по рынкам тепловой энергии ОАО «Квадра» Олег МАЛАХОВ и директор Восточного филиала ОАО «Квадра» Алексей КУРИЛО. – Подобные мероприятия не только помогают привлечь общественное внимание к проблеме несвоевременной и неполной оплаты за потребленные энергоресурсы, но и поощрить ответственных потребителей тепловой энергии, которые регулярно и в полном объеме рассчитываются за энергоресурсы. Для филиала своевременные платежи добросовестных потребителей имеют особое значение, поскольку позволяют обеспечить бесперебойное производство тепловой и электрической энергии и закупки

В середине августа в «Центре обслуживания клиентов» Восточного филиала ОАО «Квадра» в городе Липецке прошла церемония награждения победителей первого этапа конкурса «Лучший потребитель». 10 добросовестных потребителей энергокомпании были награждены ценными призами и памятными дипломами.

«Своя ноша не тянет» - самым крупным призом в конкурсе была микроволновая печь

топлива для станций, проводить необходимый ремонт генерирующих и теплосетевых объектов, модернизацию тепловых сетей. Именно таких потребителей энергокомпания считает надежными партнерами, – отметил на мероприятии директор Восточного филиала ОАО «Квадра» Алексей Курило. Для проведения подобной акции Липецк был выбран не случайно. В течение трех лет Восточный филиал ОАО «Квадра» переходит на прямые расчеты за поставляемые коммунальные ресурсы с жителями Липецкой

области. В 2011 году количество лицевых счетов, обслуживаемых филиалом, составляло 6,5 тысяч. В настоящее время филиал ведет расчеты более чем по 230 тысячам лицевых счетов с населением городов Елец, Грязи, Данков, Чаплыгин, Задонск и др. С февраля месяца этого года на основании договора, заключенного между ОАО «Квадра» и ОАО «ЛГЭК», филиал осуществляет расчеты за энергоресурсы практически со всеми жителями города Липецка (160 тыс. лицевых счетов). Несмотря на

то, что после подписания договора количество потребителей у энергокомпании увеличилось почти в пять раз, компания ответственно подошла к решению вопроса. В начале июня был открыт новый Центр обслуживания клиентов в городе Липецке, в котором одновременно прием ведут девять специалистов, по многоканальным телефонным линиям параллельно могут обслуживаться до 40 абонентов. О проведении акции «Лучший потребитель» было объявлено на официальном открытии ЦОКа в июне.

– На сегодняшний день практически во всех регионах присутствия компании «Квадра» мы частично перешли на прямые расчеты с потребителями. Получение платежей потребителей теплоресурсов напрямую, минуя цепочку оптовых перепродавцов и прочих посредников, позволяет значительно увеличить уровень оплаты за теплоэнергию. Население является наиболее аккуратным плательщиком, и планомерная ежедневная работа с этой группой потребителей позволяет нам получать положитель-

ные результаты, – сказал директор по рынкам тепловой энергии ОАО «Квадра» Олег Малахов. Общая дебиторская задолженность потребителей Липецкой области за отпущенную тепловую энергию перед энергокомпанией составляет более 4,5 млрд рублей, из них более 368 млн рублей должно население. – В целом уровень оплаты коммунальных ресурсов населением в текущий период 2014 года составляет 96%. Лидерами по этому показателю являются жители городов Чаплыгин, Данков и Елец. Один из самых низких уровней оплаты демонстрирует население города Липецка – 89%, – пояснила начальник отделения по расчетам с населением Восточного филиала ОАО «Квадра» Анна ПУПОВА. Для обеспечения прозрачности расчетов в центрах обслуживания клиентов Восточного филиала ОАО «Квадра» ежедневно проводятся консультации жителей области по вопросам определения размера платы за коммунальные ресурсы. Осуществляется достаточно тесное взаимодействие с председателями и членами Советов многоквартирных домов. Вся актуальная и подробная информация размещается в платежных документах, направляемых потребителям. С наиболее злостными неплательщиками компания проводит претензионно-исковую работу, а добросовестных плательщиков стремится поощрить. Продолжение на стр. 7


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.