15 december 2017 , pag. 22
Bij de chatters op de site van Lentis staat vragen vrij INKI DE JONGE
ZUIDLAREN Help. Mijn man doet zo vreemd, wat kan er zijn? Of: Ben ik depressief? Nee, dit is geen brievenrubriek van Lita Weet Raad, dit zijn de vragen waar de chatters van Lentis zoal mee te maken krijgen.
Gek. Wie een psychologische aandoening vermoedt, of een verslavingsprobleem, zal daar niet snel mee naar buiten treden. ,,Kanker, Parkinson, dat wordt als ‘erg’ gezien’’, zegt Marjon Huiting, familieervaringswerker bij Lentis. ,,Een probleem met een psychiatrische achtergrond wordt niet snel herkend en ook niet snel gedeeld. Dan is de reactie toch vaak: Stel je niet aan, wanneer kun je weer werken? Psychia-
Marjon Huiting op het terrein van Lentis. trie is snel ‘eng.’ Dan staat er iets minder vaak een buurvrouw met een pan soep op de stoep.’’
FOTO PETER WASSING
Bij Lentis maakt Huiting deel uit van een zeskoppig team dat elke middag tussen half drie en half zes
achter de computer zit om, via chat, vragen te beantwoorden van bezorgde mensen. Chatten, dat woord betekent eigenlijk ‘kletsen’; kletspraatjes zijn het niet, het is een vraagbaak, bedoeld om de drempel tussen vraag en antwoord weg te nemen. Uit het hele land, ook uit Belgie, stellen mensen hun vragen via de chatknop op de website van Lentis. Een breed spectrum aan onderwerpen uitwisselend, van relatieproblemen tot ‘Heb ik misschien ptss?’ tot ‘Ik maak me bezorgd om mijn zoon, want hij sluit zich af voor de buitenwereld’. Wat vooral drempelverlagend werkt is dat de chatters van Lentis allen ervaringsdeskundig zijn. Ze hebben zelf vergelijkbare gebeurtenis-
sen meegemaakt. Huiting, bijvoorbeeld, weet wat het is om geconfronteerd te worden met een verslavingsprobleem binnen de familie. ,,Ik herken manipulatief verslavingsgedrag en de manier waarop naasten daarmee worstelen, geen grenzen durven te stellen, het probleem proberen toe te dekken, omdat ze denken: ‘het zál toch niet?’ En dan is het wel prettig als je met iemand kunt chatten die dat zelf ook heeft meegemaakt. Dat schept vertrouwen.’’ Diagnoses stellen doen de chatters van Lentis niet. ,,We verwijzen alleen door, en als het gaat om iemand die eerder in behandeling is geweest bij Lentis, nemen we contact op met die afdeling.’’