Kwaliteit? Werk aan de winkel!
Kwaliteit? Werk aan de winkel? Concernbureau
Zorgprofessionals
Cliëntenraad
RvB | Lijn
Samenwerking met: Familieraad
Geneesheer Directeur Externe Partijen
Ondersteunende Diensten
... en met jou! Waar is de afdeling Kwaliteit mee bezig? Ontwikkeling kwaliteitssysteem vóór en dóór Lentis: > modulair systeem / instrumenten > zorggebonden thema’s > klankbordgroep met professionals en cliëntenraad > concept-instrumenten uittesten met teams > aanpassen op de praktijk > teams meten zichzelf De kennis in de achterzak van de zorgprofessional: > wat is de bedoeling?! > zelf feedback genereren > kwaliteit is ieders verantwoordelijkheid!
Borging en verantwoording > Inspectie GGz > Jaarverslag maatschappelijke verantwoording > zorgverzekeraars > certificering
Veilige zorg > medicatieveiligheid > suĂŻcidepreventie > dwang en drang > somatische comorbiditeit en leefstijlbegeleiding > agressiepreventie > brandveiligheid > hygiĂŤne en infectiepreventie > meldcode geweld in afhankelijkheidsrelaties > normen verantwoorde zorg V&V
Audits, onder andere over > speerpunten patiĂŤntveiligheid > dossiervoering > HKZ-normen > intern in samenwerking met auditorenpool Spiegelbijeenkomsten > Herstelondersteunende zorg > op verzoek / maatwerk
Landelijke ontwikkelingen > toetsingskader Inspectie GGz > beleid GGZ-Nederland > zorgtransities / gemeentes > veldnormen (waaronder V&V) > alternatieve kwaliteitssystemen 1
Cliëntwaardering, feedback van cliënten over > bejegening > informatie > behandelplan > verblijf > behandelresultaten > deskundigheid > bereikbaarheid > keuzevrijheid > veiligheid > activiteitenaanbod > betrokkenheid bij de behandeling
Waardering naastbetrokkenen > in samenwerking met Familieraad > pilot waardering naastbetrokkenen > óók met naastbetrokkenen het gesprek aangaan over de zorg
Routine Outcome Monitoring > doorontwikkeling ROM > wat heeft de cliënt eraan? > wat kan je met deze data? > vergelijken met andere instellingen > wordt alles wat we doen wel zichtbaar gemaakt
Wie werken bij de afdeling Kwaliteit? Coby Scholing Evelien Ziengs Marrie Venderink Sita Bakker Elske Hoogendorp Hoe zijn we te bereiken? kwaliteit@lentis.nl
Uitgave | Afdeling Communicatie & Marketing L 0079 / 11-2014