1 minute read
EDITO GUEST COLUMN
Eén van mijn favoriete quotes die leading is in mijn job en mijn persoonlijk leven. Ik geloof ook dat éénieder - merk en individu - deze quote zou moeten omarmen. Voor mij de essentie van een juiste en goede communicatie.
Je beleeft elk moment in het leven idealiter twee keer. De eerste keer vanuit je eigen standpunt - wat zie je, voel je, ervaar je, denk je - de andere keer vanuit het standpunt van de andere.
Is het gemakkelijk … zeker niet. Het is zelfs vaak bijzonder moeilijk. Zeker wanneer jij of je merk de afzender bent. Al snel gaat de boodschap verloren in de chaos van de realiteit. Maar het is de enige manier om echt connectie te maken. Om echt een verschil te maken. Om echte menselijke interacties te creëren die de moeite waard zijn.
Professioneel noodzakelijk omdat het ondertussen bewezen is dat een empathische aanpak voor het creëren van campagnes en experiences de impact verhoogt.(*)
Vanuit de verwachtingen en behoeften van de ontvanger creëren, communiceren en ageren. Dat wordt meer dan ooit belangrijk. We moeten onze campagnes en experiences één voor één durven challengen en heruitvinden opdat ze “echter” worden. Menselijker.
I know, mogelijks tegenstrijdig met de upcoming metaverse evolutie. Maar ik sta hier best wel sceptisch tegenover. Voor mij is dat een middel, een kanaal om te communiceren, maar zal het nooit of nooit die echte, warme menselijke connectie kunnen vervangen. Het effect bij de ontvanger… dát moet de enige echte focus zijn van communicatie en experiences.
