Knowledge Management Tools Tecnologías de Comunicación y Colaboración Teléfono / Internet Teléfono / Fax Videoconferencias Creación de contenidos InstantMessagin Herramienta de Autor Twitter Templates - Plantilla E-mail Data Mining Foros discusión Expertise Profiling Wikis Blogs Groupware Mashups Work Flow Management Redes Sociales Administración de Contenidos Web 2.0 /KM 2.0 Taxonomías Folcsonomias Tecnologías de Red Personal KM Intranets - Extranets Repositorio de conocimiento
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Herramientas de autor ď‚—
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Son herramientas desarrolladas para crear conocimiento, estas tratan de presentarse de una manera original y proporcionar funciones que ayuden al individuo a generar nuevo conocimiento u alguna innovaciĂłn. http://prezi.com/ http://netbeans.org/ http://www.joomla.org/ http://www.adobe.com/mx/products/dreamweaver.html http://www.adobe.com/mx/products/photoshop.html http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Record-audio-with-Sound-Recorder (por default en Windows como prueba) http://www.microsoft.com/mexico/office/ Pagina principal
Plantillas
Estas herramientas se usan para formalizar y reducir tiempos en la creación de conocimiento. El conocimiento generado se hace mas leíble y se puede compartir fácilmente entre la empresa.
Plantillas: 1. Word 2. PDF 3. Excel 4. Pagina Web 5. Facturas 6. Contratos 7. Procesos 8. Modelos Pagina principal
Minería de datos
La minería de datos es una técnica utilizada para encontrar patrones o comportamientos inusuales en los datos. Siempre se tiene que tener un modelo estadístico, y se debe conocer una herramienta de software para la rapidez de resolución.
http://www-01.ibm.com/software/analytics/spss/
http://www.minitab.com/es-ES/default.aspx
http://www.sas.com/ Pagina principal
Perfiles de expertis Es una técnica que propone encontrar a expertos de un área que contiene un conocimiento especifico en base de algoritmos de decisión, emails entre otros métodos para su uso posterior. Búsqueda en Google:
1. 2.
Determining Expert Profiles Finding experts and their details in e-mail corpora
Pagina principal
Blogs
Los blogs son herramientas tecnológicas que tienen como objetivo mostrar información o conocimiento acerca de uno o varios temas en especifico, siempre llevan un orden cronológico.
http://www.blogger.com/home
http://es.wordpress.com/
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Mashup
Son aplicaciones desarrolladas con tecnología Web, su objetivo es proporcionar al usuario una base de conocimiento acerca de temas de interés basados en link hacia otras paginas, estas aplicaciones llevan orden estructurado del conocimiento para su fácil manejo. http://www.webmashup.com/ Pagina principal
Taxonomías
Son técnicas de categorización diseñadas para dar un orden a una serie de conceptos relacionados entre sí. En una empresa estas taxonomías deben seguir una estructura ajustable en tareas y conceptos ya que de esta forma no hay necesidad de introducir nuevo vocabulario u capacitar al personal desde cero.
http://www.greenchameleon.com/gc/guides/
http://www.multites.com/index.htm Pagina principal
Folcsonomías
Es una tendencia aplicada a las redes sociales donde cada persona agrega su propio contenido por medio de enlaces y su propio vocabulario para compartirlo con otras personas asociadas a la red social.
http://www.eduteka.org/Folcsonomia.php
http://es.wikipedia.org/wiki/Folcsonom%C3%ADa
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Personal KM
Este concepto es usado para generalizar toda la Gestión de conocimiento enfocado a una persona. Proporcionar herramientas para que ella pueda organizarse individualmente y poder cumplir sus objetivos personales. http://notepad-plus-plus.org/ http://www.microsoft.com/mexico/office/ Post-its Accesorios de oficina Accesorios de tecnología Pagina principal
Video conferencia
Herramienta de comunicación usada para atender juntas, entrevistas, platicas informales, entre otros. Esta se realiza mediante un software que puede reproducir video, audio, texto y algunas veces funciones extras.
http://www.webex.com.mx/
http://www.skype.com/intl/es/home
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Mensajería instantanea
Herramientas de software usadas para la comunicación entre departamentos o empresas. Estas herramientas tienen como objetivo comunicar texto e imágenes de una manera breve y rápida en tiempo real.
http://windowslive.es.msn.com/messenger/ http://www.google.com.mx/talk/intl/es/
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Twitter ď‚—
ď‚—
Es una herramienta tecnolĂłgica web basada en mensajes de texto cortos donde las frases son compartidas con una serie de personas de una manera publica. https://twitter.com/
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E mail
Herramienta tecnológica de comunicación, basadas en un correo que permite mandar texto, imágenes y archivos adjuntos a otras personas que tengan también una cuenta en algún servidor dedicado.
http://www.gmail.com
http://www.hotmail.com Pagina principal
Foros de discusión web
Herramientas tecnológicas basadas en los foros de discusión originales, tiene el objetivo de promover un tema para que los demás usuarios propongan conceptos o soluciones interesantes. http://groups.google.com/
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Wiki
Herramienta tecnológica basada en enlaces de páginas donde se desarrollan conceptos acerca de algún tema. En las empresas el uso de esta herramienta va dirigido al desarrollo de proyectos y conceptos.
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia%3aPortada
http://commons.wikimedia.org/wiki/Portada
https://sites.google.com/ Pagina principal
Groupware
Conjunto de herramientas colaborativas y de comunicación, que tienen como objetivo diseminar las funciones, tareas, información y datos en la empresa alas personas indicadas.
1.
http://www.simple-groupware.de/cms/
2.
http://www.tine20.org/
3.
http://www.horde.org/apps/groupware
4.
http://www.sogo.nu/
5.
http://www.zarafa.com/?gclid=CMP4l6G0mrQCFeiPPAodWA4APg
Pagina principal
Gestión del flujo de trabajo o mapas flujo de valor
Diagramas y mapas donde se plasma los procesos de valor en la empresa y sus secundarios, clasificándolos de una manera secuencial con el nombre del procesos y algunas características claves de este. http://office.microsoft.com/es-mx/visio-help/crear-un-mapa-de-flujo-de-valorHA010357093.aspx Pagina principal
Web 2.0 ď‚—
Paradigma que implica tener servicios basados en tecnologĂas web, para poder compartir documentos de tipo texto, imĂĄgenes, multimedia para dar una experiencia al cliente de interactividad y dinamismo al momento de usar estos servicios. Pagina principal
KM 2.0 ď‚—
Concepto basado en gestiĂłn de conocimiento y en Web 2.0, donde pueden almacenar conocimiento importante para la empresa y poder compartirla en tiempo real mediante servicios web, lo interesantes es integrar servicios que puedan interactuar de diferentes maneras con el usuario final. Ejemplo_ Pagina principal
Comunidades De práctica
Proyectos van a
KM 2.0
Plataforma de colaboración
Buscar Documentos Almacenados
Links to
Localizadores Expertos
Repositorios Documentos
Post knowledge
Links to
Informes
Wiki Base Datos Especialidad Blog
- KM 2.0 es similar al web 2.0 donde la gente es quien utiliza la gestión del conocimiento - Los objetivos de Conocimiento son: Contribución, compartido, colaboración, dinámico, y dependiente Pagina principal
Intranets - Extranets
La intranet es una red privada que solamente una serie de computadores pueden accesar a documentos almacenados en el servidor. La extranet es una red privada parecida a la intranet pero con una característica única que es la del acceso de personal en una red privada desde cualquier parte del mundo, claramente no tiene que estar en la misma red al momento de accesar. Pagina principal
Repositorios de conocimiento
Estructuras de almacenaje de conocimiento donde se captura el conocimiento importante de la empresa, se almacena en estructuras favorables y formales en la empresa y tiene medios de recuperación y representación automáticos. La diferencia entre un repositorio de información y uno de conocimiento es el activo que esta almacenado y ligado a un miembro de la empresa. Pagina principal Conti.
◦ Un repositorio de conocimiento es un sistema computarizado que captura sistemáticamente, organiza y clasifica el conocimiento de una organización. El repositorio se pueden buscar y datos pueden ser recuperados rápidamente. - El repositorio global comprende todos los términos wiki. - Cada una de ellas aparece en esta página es un enlace activo a su definición correspondiente.
- El repositorio global es la raíz principal de la wiki. - Hay dos tipos : Repositorio de conocimientos externos y repositorio de conocimiento interno informal - Elementos mas comunes de los repositorios Conocimiento declarativo – conceptos, categorias, definiciones, …. Conocimiento del QUE.. Conocimiento de procedimientos - Procesos, eventos, actividades, acciones , manuales, conocimiento del como – Know how Conocimiento casual – Decisiones que se tomaron, decisiones rechazadas, conocimiento del porque Contexto – Circunstancias de las decisiones, conocimiento informal, que es y que no es
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Moodle
Plataforma de aprendizaje soportada en tecnologías web donde se pueden compartir documentos de diferentes tipos, calificaciónes y llevar un seguimiento de todo el curso implementado en Moodle. https://moodle.org/?lang=es Pagina principal
BlackBoard
Plataforma de aprendizaje soportada en tecnologías web donde se pueden compartir documentos de diferentes tipos, calificaciones y llevar un seguimiento de todo el curso, se proporciona un perfil a cada estudiante y maestro.
http://www.blackboard.com/ Pagina principal
Mapas de conocimiento
Mapas enfocados en el conocimiento importante de una empresa, puede tener una estructura personas, evaluación o temas generales. Lo importante es ir un paso mas adelante dependiendo de lo que este representado, descubrir nuevo conocimiento o relaciones escondidas. http://www.greenchameleon.com/thoughtpieces/networks.pdf http://www.cimt.plymouth.ac.uk/journal/brinkmann.pdf http://www.lpg.fsu.edu/charting/InstructionalStrategies/howto-tactics/htk3okkmap.asp
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