Ejercicio de Planeación Estratégica Empresa:______________________ Nombre: _________________________ Puesto : _________________________ Línea ó área de trabajo: _________________ Departamento : _________________
Fecha al día de hoy : ___________ Fecha en 12 meses : _____________
Ejercicio de Planeación Estratégica
1.- Visión de mi área de trabajo Vas a Realizar un Diagnóstico IDEAL de tu Departamento (Hay que Saber lo que quieren, Como deseas que vean a tu departamento en los próximos 12 meses)
Favor de contestar el siguiente cuestionario con solo una, dos o máximo tres palabras. Mi visión para que el área de trabajo de ______________ sea de Clase Mundial : ¿Como te gustaría dar el Servicio por tu departamento?: Que servicio o productos son los que ofrecen tu departamento: ¿Con que Características te gustaría se distingan en los servicios que ofrece tu equipo de trabajo? ¿Quien es tu Cliente , o A quien le brindas tu trabajo? ¿Cómo se Satisfacen su servicios o productos? ¿Que medios, equipos o herramientas se utilizan para realizar la operación del día a día? ¿Como te gustaría que se generaran logros para tu equipo de trabajo? ¿Como te gustaría que brindara el servicio tu equipo de trabajo, contigo y tus compañeros? ¿Que conductos o métodos utilizan tu equipo de trabajo en la operación del día a día? ¿Como te gustaría manejar el presupuesto y la administración de los recursos de tu departamento? ¿Como te gustaría utilizar la innovación y proceso de mejora en tu equipo de trabajo? ¿Como te gustaría que se manejara la comunicación interna en tu equipo de trabajo? ¿A quien Satisface tu equipo de trabajo (dentro de la empresa)? Como te gustaría que identificarán la participación de las personas en tu equipo de trabajo
Definición de tu Visión del área de trabajo a tu cargo : (describe en un breve párrafo la Visión idealista de tu área de trabajo, pegando todas las respuestas de tu diagnóstico anterior y ordena en una sola definición de tu visión.
2.- Diagnostica a tu área de trabajo y Identifica tu medio ambiente interno Empresa: Departamento _________________
Fecha:__________ Área de trabajo ó Línea: _______________________
Operación Estrategias Defensivas información del Servicio o producto, administración de recursos humanos, Ambiente de trabajo, administración de recursos materiales, Optimización, procesos de control Interno, administración de recursos externos (depto calidad, ingeniería, consultores, asesores internos), Activos fijos de la empresa, Maquinaria -Mobiliario y equipos, equipo de transporte, prestaciones, sistemas de información al 100%. Regulación Estrategias Defensivas Planeación y Organización del trabajo, políticas y procedimientos, calidad, seguridad, Presupuesto, Auditoría, medio ambiente , valores en tu departamento , Cumplir con principios de la empresa. Servicio Estrategias Ofensivas Productividad, atención al cliente, Experiencia, incentivos, Procesos para mejor el servicio al cliente, Administración del servicio, Mercadotecnia de tu equipo de trabajo, comunicación efectiva al cliente, utilidad de las Tecnologías de información. Innovación Estrategias Ofensivas Capacitación, Desarrollo de nuevos métodos de trabajo, Desarrollo de nuevos servicios al cliente, Nuevos proyectos, Apoyos de Inversión, Investigación, Desarrollo de nuevos tecnologías, y desarrollo de nuevos productos. (Clasifica las actividades que desarrollas como responsable en tu área de trabajo) Operación
Regulación
Servicio
Innovación
Fuerzas 1.2.3.4.5.-
6.7.8.9.10.-
11.12.13.14.15.-
16.17.18.19.20.-
4.5.6.-
7.8.9.-
10.11.12.-
6.7.8.9.10.-
11.12.13.14 15.-
16.17.18.19.20.-
6.7.8.9.10.-
11.12.13.14.15.-
16.17.18.19.20.-
Amenazas 1.2.3.-
Debilidades 1.2.3.4.5.-
Oportunidades 1.2.3.4.5.-
3.- Plan de Juego Establece tu misión a lo que estarás haciendo en los siguientes 12 meses (Cual va ser tu misión a cumplir en un corto plazo, en la que trabajarás con tu equipo en los siguientes 12 meses, donde se identifique que van a realizar para poder lograr cumplir tu visión) , es tu razón de ser en la organización:
Formula de 10 Estrategias claves para cumplir con tu Plan de Juego: 1.- En base a tus fuerzas, define tus estrategias para restar debilidades, define estrategias aprovechando tus oportunidades, y además define estrategias para contrarrestar tus debilidades 2.- Definir que tipo de Temas Estratégicos: Innovación, Servicio, operación, Regulación Identificar Estrategias claves
Tipo
Calendario Trimestral/Anual (Número de semanas)
1.- _________________________________
__________
_______/________/_______/_______
2.-__________________________________
__________
_______/________/_______/_______
3.- _________________________________
__________
_______/________/_______/_______
4.-_________________________________
__________
_______/________/_______/_______
5.- _________________________________
__________
_______/________/_______/_______
6.- Mercadotecnia
Servicio
__12S__/__12S___/__12S__/__12S__
1.- ___________________________
__________
_______/________/_______/______
2.-___________________________
__________
_______/________/_______/_______
3.- ___________________________
__________
_______/________/_______/_______
4.-___________________________
__________
_______/________/_______/_______
5.- ___________________________
__________
_______/________/_______/_______
Estrategias Ofensivas
Estrategias Defensivas