Mapa de Creación de valor para medir la Estrategia :__________________ Como identificar tus Indicadores Perspectiva Financiera
Valor económico de la Organización Estrategia de Productividad
Estrategia de Crecimiento
Oportunidades de Crecimiento
Perspectiva del Cliente
Perspectiva de Procesos
Perspectiva de Activos Intangibles Aprendizaje y Crecimiento
Mejorar Estructura de Costos
Incrementar el Valor al Cliente
Propuesta de Valor al Cliente
Imagen Relación Marca
Incremento de la Utilización de Activos
Atributos de Productos / Servicios Sociedad
Selección
Procesos de Servicio al Cliente
Procesos de Innovación •Invención •Desarrollo de productos •Velocidad Comercialización •Lanzamiento •Asociaciones ó comisiones
•Desarrollo de Mejoras •Servicio al cliente •Comunicación efectiva •Gestión de relaciones •Asesoría
Familia de Puestos Estratégicos Personal especializado en:
Puesto de Innovación Puesto de coordinación Puesto de Operación
Servicio
Tecnologías De Información Investigación Capacitación Administración Seguridad Hardware Software
Precio
Disponibilidad
Procesos de Operación • Optimización • Productividad • Compras y Adquisiciones • Mejora en la Calidad • Tiempo de Entrega
Funcionalidad
Calidad
Procesos de Regulación y Sociales •Medio Ambiente •Seguridad y Salud • Políticas. Procedimientos • Estándar de calidad • Bien Común, solidaridad
Cultura
Alineación y
Organizacional
Motivación del personal
Fijar objetivo ó meta Comunicar Estrategia Costumbres Valores comunes En Base a Principios
Liderazgo Alineación Trabajo en equipo Conocimiento Experiencia Entusiasmo