Colasistencia
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A S I S T E N C I A A L V I A J ERO
MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL Bogotรก - Diciembre 2014
índice
1
SOBRE LA MARCA
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
1. Historia Colasistencia 2. Filosofía corporativa
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
2 ElLOGOTIPO
Formatos de composición Construcción del identificador vertical Construcción del Identificador horizontal Áreas de reserva Construcción del símbolo Paleta de color Positivo en color y alto contraste formato vertical Positivo en color y alto contraste formato zorizontal Identificador onvertido / alto contraste formato vertical Identificador invertido / alto contraste formato horizontal Usos adecuados del identificador
3. Logosímbolo corporativo 4. Logotipo corporativo
16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.
Usos incorrectos del identificador Tamaños mínimos impresión y pantalla Tipografía corporativa Tipografía corporativa complementaria Logotipo en fotografías e imágenes Logotipo en fotografías e imágenes Iconografía corporativa
índice
3
SISTEMA DE SOPORTES GRÄFICOS
DOCUMENTOS
5 DIGITALES
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.
Tarjetas corporativas Hoja membrete Sobre carta abierto, frontal Sobre carta abierto, posterior Sobre carta cerrado Carpeta brochure corporativa Carnet Comprobantes Factura
35. 36. 37. 38.
Presentación Power Point Página web Firma / Plantilla correo electrónico Plantilla correo electrónico
4 EMPAQUES CORPORATIVOS
32. Bolsas de papel 33. Bolsa plástica 34. Cajas
DE 5 SISTEMA SEÑALIZACIÓN
39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48.
DE ENTORNO
Señalética tipo, cargos y dependencias Señalética tipo, normativa iconográfica Pendón Aviso Interior Stand, presentaciones y exhibiciones Tapete Merchandising Dotación, operarios, mensajeros Dotación uniformes puntos de atención Aplicación a vehículos
Colasistencia
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
1
La Empresa
Historia Iniciamos actividades en el año 2005 con oficinas en las ciudades de Bogotá y Medellín: A partir de nuestro éxito comercial, extendimos operaciones a las ciudades de Pereira, Barranquilla, Bucaramanga, Cali y San Gil. Durante los primeros 3 años logramos posicionarnos como la compañía líder de asistencia integral al viajero especializada en Colombia en la industria del turismo. Para el cuarto año ampliamos nuestra estrategia comercial para abarcar mercados corporativos teniendo en cuenta la necesidad de cubrir a los ejecutivos en viajes, congresos, convenciones, ferias entre otros. Es por esto que implementamos nuevos departamentos para la comercialización de productos en empresas que pertenezcan a diferentes industrias.
Uno de los resultados más importantes del trabajo desarrollado por la compañía en el área de asistencias es contar con la red más amplia de prestadores y convenios a nivel nacional, entre entidades medicas como: clínicas, hospitales, clínicas odontológicas, compañías de ambulancias, médicos prestatarios domiciliarios, compañías aéreas, compañías de ambulancias aéreas, farmacias, funerarias entre otros, para dar solución a los imprevistos que se puedan generar durante un viaje ya sea de placer, negocios o capacitación. Siete años después Colasistencia se consolida como Agencia de Seguros en todos los ramos, convirtiéndonos en el mayor aliado estratégico para nuestros clientes en la asesoría de productos de seguros en todas las áreas dando la mejor solución a los posibles riesgos.
Colasistencia
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
2
La Empresa
Filosofía corporativa Misión Proporcionar Confianza, tranquilidad y seguridad, brindando la solución a los imprevistos que puedan ocurrir durante un viaje o evento programado, en un contexto de calidad y servicio al cliente, con un equipo humano altamente calificado y comprometido. Colasistencia es un aliado estratégico en la asesoría de productos de seguros, en todos los ramos dando la mejor solución a los posibles riesgos.
Visión Ser la mejor compañía de asistencia en viajes y la agencia de seguros más confiable en la asesoría de protección para el desarrollo de sus actividades en Colombia, basada en los principios de seriedad, tranquilidad, confianza y protección.
LOGOTIPO Manual de Identidad Visual / Colasistencia 2014
Logotipo
3
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Presentación Símbolo
Sistema de identificadores primarios Logosímbolo corporativo Conservando la esencia de la identidad inicial de Colasistencia se ha generado un sistema de abstracción de la letra C y la letra A para generar una imagen más fresca, atractiva y actual. Con el objetivo de lograr una unidad, se tomó como base el circulo, (formas curvas) espacios equidistantes y contra formas, teniendo como referencia las iniciales de la marca Col (C) - asistencia (a) como fue el planteamiento inicial de la marca; su forma concéntrica es pregnante y genera recordación.
Logotipo
4
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Presentación logotipo corporativo
Sistema de identificadores primarios Logotipo corporativo El Logotipo Corporativo de Colasistencia fue actualizado para proyectar Transparencia, Servicio, solidez, confiabilidad, eficacia y dinamismo.
Colasistencia
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A SISTENC IA AL VI A J ERO
El estilo redondeado de sus formas y su color generan sensación de estabilidad, lo que nos transmite una vocación de servicio al consumidor. Su construcción se basa en dos bloques de texto distribuidos armónicamente tanto en espacio como en color, la palabra Colasistencia en minúscula y el texto complementario o eslogan en mayúscula modificando su interletrado y espaciado para completar una unidad visual.
Logotipo
5
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Presentación Formatos de Composición
Formatos de composición Logo formato vertical Logosímbolo grande y centrado, destinado a dar mayor importancia a la legibilidad y presencia corporativa, evocando que somos una empresa sólida, confiable, eficaz, dinámica, innovadora, con mucha fuerza, muy alegre y especializada en nuestro know how “asistencia al viajero “
Colasistencia
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AS I S T ENCI A A L V I A J E RO
Colasistencia
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ASISTENCI A AL VI A JERO
Logo formato horizontal Adoptado como aplicación alternativa del logotipo. Equilibra la presencia corporativa con la solidez y confiabilidad del servicio.
Logotipo
6
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Construcción del identificador
Construcción del identificador formato vertical
5x
5.5x
1x
Colasistencia
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1x
ASIS T ENCI A AL V IA J ERO 18x
2x
El Identificador de Colasistencia en su formato vertical se encuentra compuesto por 3 elementos con diferentes niveles de jerarquía dando importancia al logosímbolo, articulándolo dentro de la unidad con el nombre Colasistencia y el eslogan “asistencia al viajero” en la parte inferior. El logosímbolo (Ca) siempre debe ir centrado con respecto al ancho total del logotipo corporativo teniendo en cuenta las áreas de reserva, el eslogan siempre debe ir justificado con el ancho de la palabra asistencia. El formato vertical debe ser la forma principal, dejando el formato horizontal como alternativa para algunas aplicaciones y piezas donde se considere necesario su uso por razones de espacio y forma.
Logotipo
7
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Construcción del identificador
1x
Colasistencia
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4.2x
ASIST E N CIA AL V I A J E RO
0.7x
4x 18x
Construcción del identificador formato horizontal El identificador de Colasistencia en su formato horizontal se justifica: el logosímbolo a la izquierda del logotipo en un mismo bloque conservando la unidad primaria, pero restando relevancia al logosímbolo corporativo. Funciona como versión alternativa del identificador para uso en aplicaciones en donde el formato genere restricciones de uso a la versión original.
El espacio entre el logosímbolo y logotipo debe ser de 1x y el eslogan debe ir justificado con el ancho de la palabra asistencia.
Logotipo
8
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Áreas de reserva
2x
1x
Áreas de reserva Logo formato vertical Al colocar el identificador en cualquier medio impreso y/o digital debe tener un espacio mínimo entre el objeto más cercano y los límites del logotipo. En la gráfica se muestra dicho espacio tanto en versión vertical como horizontal.
Colasistencia
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A S I S T E N C I A A L V I A J E RO
1x
2x
Evite a toda costa la reconstrucción o redibujo del símbolo, esto genera riesgo de variación en la identidad Corporativa.
Colasistencia
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A SIST E NCIA AL VIA JERO
Logotipo
9
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Construcción del símbolo
Construcción del símbolo El logosímbolo de Colasistencia se basa en la circunferencia obtenida de la abstracción de la letra C con las puntas agudas para crear puntos de tensión visual que nos evoquen la solidez de un circulo, esta se complementa con la repetición de sí misma, reflejada y con alteración armónica de tamaño y posición para formar la abstracción de la letra a (minúscula).Las contraformas y zonas de color nos dirigen al centro creando pregnancia y recordación. La idea de mantener la esencia del logo anterior, lograr una imagen renovada, más fresca y atractiva, una identidad que evoque los conceptos de la marca: solidez, confianza, eficiencia, dinamismo, innovación a través de las nuevas formas y el color.
Color
10
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Paleta de Color
Colasistencia
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Paleta de color Los colores corporativos parten de la recopilación de piezas impresas y digitales en donde no se mantenía un patrón de color corporativo, ya que estos eran modificados aleatoriamente en las diferentes piezas publicitarias analizadas.
AS I S T E N C I A A L V I A JERO
C: 97% M: 79% Y: 11% K: 1%
R: 0% G: 72% B: 144%
C: 0% M: 0% Y: 0% K: 40%
R: 175% G: 175% B: 180%
Hexadecimal: #AFAFB4
C: 100% M: 27% Y: 100% K: 27%
R: 0% G: 106% B: 56%
Hexadecimal: #006a38
Hexadecimal: #004890
Se seleccionaron tonalidades de verde y azul para estandarizar su uso tanto impreso como digital. La paleta de color de Colasistencia transmite: solidez, confianza y dinamismo, con tonos que evocan frescura y renovación, manejando limpieza en sus formas y una selección tipográfica legible que brindan una unidad armónica.
Color
11
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Paleta de Color
Positivo en color y alto contraste formato vertical
Colasistencia
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A S I S TENCIA AL V IA J ERO
Colasistencia
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A S I S TENCIA AL V IA J ERO
Colasistencia
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A S I S TE N C I A A L V I A J E RO
Colasistencia
R
A S I S TE N C I A A L V I A J E RO
La identidad visual de Colasistencia se prefiere en su versi贸n original con los colores corporativos sobre fondo blanco. Cuando sea necesario el uso en alto contraste se deber谩 usar el identificador en la totalidad del color (azul, verde, gris, negro) para evitar que se haga ilegible. En aplicaci贸n, video y multimedia, se permite el uso de efectos visuales como 3D, texturas que no afecten la legibilidad de la forma, sino que por el contrario lo resalten.
Color
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
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Paleta de Color
Positivo en color y alto contraste formato horizontal
Colasistencia
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A SISTENC IA A L V I A J E RO
Colasistencia
Símbolo líneal verde. Colasistencia verde. Texto gris. Fondo blanco.
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A SISTENC IA A L V I A J E RO
Colasistencia
Símbolo líneal azul. Colasistencia Azul. Texto gris. Fondo Blanco.
R
A SISTENC IA A L V I A J E RO
Colasistencia
Símbolo líneal gris. Colasistencia Gris. Texto gris. Fondo Blanco.
R
A SISTENC IA A L V I A J E RO
Símbolo líneal negro. Colasistencia Negro. Texto Negro. Fondo Blanco.
Color
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
13
Paleta de Color
Identificador invertido / alto contraste formato vertical
Colasistencia
R
AS IST ENCIA AL VIA JERO
Colasistencia
R
El logosímbolo se prefiere en los colores corporativos y sobre fondo blanco. Cuando se requiera su uso sobre un fondo de color o tonos oscuros deberá ir completamente blanco.
A SI ST EN CIA A L V IA JERO
El uso invertido recomendado es el aplicado sobre negro 100%, gracias a su perfecta legibilidad incluso en pequeños tamaños. Las demás aplicaciones deben usarse cuidando que la trama no afecte la visibilidad de cualquiera de los elementos.
Colasistencia
R
ASISTENCIA AL VIA JERO
Colasistencia
R
AS IS T EN C IA AL VIA JERO
Color
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
14
Paleta de Color
Colasistencia
Identificador invertido / alto contraste formato horizontal
Colasistencia
El logosímbolo se prefiere en los colores corporativos y sobre fondo blanco. Cuando se requiera su uso sobre un fondo de color o tonos oscuros deberá ir completamente blanco.
R
A SISTEN C I A A L V I A J E RO
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A SISTEN C I A A L V I A J E RO
Colasistencia
R
A SISTEN C I A A L V I A J E RO
Colasistencia
R
A SISTEN C I A A L V I A J E RO
El uso invertido recomendado es el aplicado sobre negro 100%, gracias a su perfecta legibilidad incluso en pequeños tamaños. Las demás aplicaciones deben usarse cuidando que la trama no afecte la visibilidad de cualquiera de los elementos.
Usos
15
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Usos Adecuados
1.
Usos del adecuados del identificador
2.
Se presentan 4 formas correctas de uso de la identidad visual de Colasistencia:
Colasistencia Colasistencia R
R
AS I S T EN C IA A L V IA J ERO
3.
Colasistencia
R
ASISTENCIA AL VIA JERO
4.
Colasistencia
R
A S IS TENCIA AL VI A J E RO
1. Formato vertical 2. Formato vertical sin eslogan 3. Formato horizontal 4. Logotipo El identificador en formato vertical puede usarse en ocasiones especĂficas con ausencia del eslogan, siempre y cuando se encuentren los dos elementos principales, logosĂmbolo y logotipo. Abstenerse de usar aplicaciones distintas a las mostradas en el manual.
Usos
16
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Usos Indebidos
Usos indebidos del identificador
COLASISTENCIA as i s ten c i a a l vi aj er o
Colasistencia
R
istenci s a l Co
CIA AL VIA EN JE T R IS
Mantenga las proporciones del identificador y siga las indicaciones proporcionadas y autorizadas en este manual. Cualquiera de los usos mostrados en esta página u otros fuera de la reglamentación descrita en este manual están prohibidos.
R
a
A
Colasistencia
O
S
R
Colasistencia
A S I S T E NC I A AL VI A JERO
R
A S I S T E N C I A
Colasistencia
A L
V I A J E R O
Colasistencia
R
R
A S I S T E NC I A AL VI A JERO
A S I S TE NC I A A L V I A J E RO
Colasistencia
R
Colasistencia
R
A S I S T E N C I A
A L
V I A J E R O
ASISTENCIA AL VIAJERO
. No añadir ningún elemento distractor detrás ni delante del logo. . No condensar el logo. . No extender el logo. . No usar colores distintos a los permitidos en este manual. . No girar, mover o distorsionar las partes del logo. . No combinar el antiguo logo con el nuevo.
Tamaños
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
17
Tamaños mínimos
Tamaño mínimo pantalla
Tamaños mínimos impresión y pantalla
Tamaño mínimo Impresión
67px
Colasistencia
R
Colasistencia
1,6cm
R
A S I S T E N C I A A L V I A J E RO
A SIST E N CIA AL VIA J E RO
110px
3cm
Tamaño mínimo pantalla
Tamaño mínimo Impresión
Colasistencia
R
28px
A S IS T ENC IA A L V IA J ERO
Colasistencia
R
0,7cm
AS IS T ENC IA AL VIA JERO
Se puede utilizar tamaños mínimos en alto contraste, pero para usar invertido debemos aplicar el área de reserva.
3,5cm
140px Tamaño mínimo Invertido
Tamaño minimo Invertido
2,3cm
Colasistencia
R
A SI S T ENCIA AL VIA J ERO
3,8cm
Colasistencia
R
A S I STEN CI A A L V I A J ERO
4,5cm
Los tamaños mínimos son las versiones más pequeñas del identificador tanto para impresos como para pantalla, estos tamaños con la normativa de no violar la legibilidad del logo, este caso en especial con el del texto complementario debe cuidar las reducciones excesivas, de lo contrario podría perder la legibilidad, convirtiéndose en una mancha de color.
1,1cm
Tipografía
18
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Tipografía Corporativa
Tipografía corporativa
Colaborate ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ”#$%&/()=?¡!°_:;,.-><* 123456789
Colaborate / Bold
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ”#$%&/()=?¡!°_:;,.-><* 123456789
Colaborate / Medium
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ”#$%&/()=?¡!°_:;,.-><* 123456789
Colaborate / Regular
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ”#$%&/()=?¡!°_:;,.-><* 123456789
Colaborate / Thin
La tipografía (Colaborate) es adoptada como fuente primaria para el manejo corporativo de Colasistencia. Esta debe ser utilizada incluso en las cartas y documentos internos de la empresa. En caso de no tener disponible esta tipografía, será reemplazada por la familia de las Myriad.
Tipografía
19
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Tipografía Corporativa
Tipografía corporativa complementaria
Lato ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ”#$%&/()=?¡!°_:;,.-><* 123456789
Lato / Bold
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ”#$%&/()=?¡!°_:;,.-><* 123456789
Lato / Regular
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ”#$%&/()=?¡!°_:;,.-><* 123456789
Lato / Italic
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz ”#$%&/()=?¡!°_:;,.-><* 123456789
Lato / Light
Lato es adoptada como fuente complementaria para el manejo Corporativo de las piezas gráficas de Colasistencia. Esta puede ser utilizada en brochures, carpetas, plegables, cartas, tarjetas, merchandising, piezas digitales entre otras. En caso de no tener disponible esta tipografía, será reemplazada por la familia de las Myriad.
Tipografía
20
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Fotografías e Imágenes
Logotipo en fotografías e imágenes
Colasistencia
R
ASIS T ENC I A A L V I A JERO
En los casos de usos con fondo fotográfico, se debe observar la versión que más se ajusta y aplicar el uso permitido, siempre cuidando la perfecta lectura del logo. Las imágenes son un componente importante de nuestros materiales de comunicación. En general, debemos elegir fotografías que apoyen nuestra personalidad y visión de marca. Deben ser variados y de fácil comprensión.
Fotografía
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Manual de Identidad Visual / Colasistencia
Fotografias e Imagenes
Logotipo en fotografías e imágenes
Colasistencia
R
AS I STENC IA AL VIA JE RO
En cuanto a tonalidad, se recomienda el uso de fotografías con dominancia cromática de la gama corporativa. Abstenerse de usar fotografías en baja resolución, con mensajes confusos, saturadas, cliparts (imágenes prediseñadas), imágenes muy oscuras, borrosas, con efectos, caricaturas e imágenes que transmitan una emoción negativa u ofensiva. Dependiendo de las características de la fotografía se utilizará el logosímbolo con o sin franja blanca, en alto contraste o en su versión original.
Iconografía
Manual de Identidad Visual / Colasistencia
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Iconografía Corporativa
Iconografía corporativa
C: 0% M: 0% Y: 0% K: 70%
R: 114 G: 114 B: 118
Hexadecimal: #727276
C: 50% M: 0% Y: 100% K: 0%
R: 152 G: 90 B: 19
Hexadecimal: #98be13
Corporativo
Agencias C: M: Y: K:
Agencias: Dirigido a Agencias de viajes, operadores y mayoristas de turismo que buscan la protección integral de sus clientes en sus programas turísticos, garantizando atención, servicio, respaldo y seguimiento oportuno.
25% 40% 65% 0%
R: 200 G: 159 B: 106
C: 82% M: 21% Y: 0% K: 0%
R: 0 G: 156 B: 221
Hexadecimal: #c89f6a
Hotelero
Seguros
Corporativo: Dirigido a empresas que no pertenecen al sector turismo pero que requieren los productos de Colasistencia para cubrir sus ejecutivos en viajes de negocios ó para actividades como convenciones, ferias entre otros.
Hotelero: Dirigido a los hoteles o cadenas de hoteles que buscan la protección de sus huéspedes dentro de sus instalaciones, garantizándole al cliente servicio, atención y seguimiento oportuno.
Seguros: Dirigido a empresas, agencias, compañías hoteleras Hexadecimal: #009cdd
y personas naturales para que cubran posibles riesgos que generen consecuencias económicas negativas.
SISTEMA DE SOPORTES GRﾃ：ICOS Manual de Identidad Visual / Colasistencia 2014
Papelería corporativa
23
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Tarjeta
Sistema de soportes gráficos
Logotipo “Colasistencia” 5,2 cm
2,6 cm
4,4 cm
1,1 cm
Colasistencia
R
1cm
ASIST E NC IA AL VIA J E RO
2,8 cm
Colasistencia
R
William Bejarano Vela
0,5 cm
Móvil: 314 632 74 76 e-mail:gerencia@colasistencia.co
0,5 cm
Gerente General
ASIST EN C IA A L V I A J E RO
Carrera 23 # 86 - 56/58 Tel: 2561383-7428117 Bogotá - Colombia www.colasistencia.co
www.colasistencia.co 2,9 cm
Colasistencia
R
A SISTENCIA A L V IA JERO
William Bejarano Vera Carrera 23 # 86 - 56/58 Tel: 2561383-7428117 Bogotá - Colombia www.colasistencia.co
Gerente General
Móvil: 314-6327476 e-mail:gerencia@colasistencia.co
Tarjeta corporativa La tarjeta es un elemento empleado como presentación de los colaboradores de la empresa, preservando la imagen corporativa de la misma, por eso es importante guardar los tamaños, alineaciones y colores estimados para no alterar la visibilidad de la imagen corporativa.
Papelería corporativa 2 cm
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Hoja Membrete
24
Sistema de soportes gráficos
5cm
Logotipo Colasistencia Logotipo justificado a la izquierda Ancho: 5cm Alto Equivalente: 2,7cm
2cm
Marca de Agua Logosímbolo
Colasistencia
R
Opacidad: 3%
A S I S T E N C I A A L V I A J E RO
Hoja membrete En las hojas institucionales el logo debe ir alineado a la izquierda, con dos centímetros de espacio entre la margen superior y lateral, su tamaño no debe superar los 5 centímetros estimados.
2,3cm
BOGOTÁ: Carrera 23 # 86 - 56/58 PBX: (1) 256 13 83 - 742 81 17 Línea única nacional: 018000 510181 emisionesbogota@colasistencia.com
BUCARAMANGA:Carrera 28 A # 40 - 15 local 102 Ed. Coop. Magisterio V PBX:(7) 634 48 05 oficinabucaramanga@colasistencia.com
BARRANQUILLA: Carrera 47 # 58 - 34 Local 205 - PBX:(5) 368 70 92 Línea única nacional: 018000 510181 oficinabarranquilla@colasistencia.com
PEREIRA: Calle 16 N 6-34 Loc. 19 C.C. Pasarela PBX:(6) 334 00 15 oficinapereira@colasistencia.com
TOBIA - CUNDINAMARCA Cra 1 # 61 centro Tel: 320 445 07 57 Línea única nacional: 018000510181
MEDELLIN: Cra 80 C No 32 EE 48 Laureles Medellin, PBX:(4) 448 43 48 Línea única nacional: 018000 510181 emisionesmedellin@colasistencia.com
CALI: Calle 5 # 46 - 86 Local 236 PBX:(2) 524 38 39 - FAX: (2)552 3835 Línea única nacional: 018000 510181 oficinacali@colasistencia.com
GÜICAN - BOYACÁ: Cr 2 A # 9 -31 Manzana LZC Lote Villa Nevada Cel: 311 508 46 68 Línea única nacional: 018000510181
SAN GIL - SANTANDER:Cra 11 # 6-72 Local 2 Sector el Malecón Telefono 7236121 - Móvil 3187141509 Línea única nacional: 018000510181
COCUY, BOYACÁ: Cra 5ª No 5 – 74 Cel: 320 288 39 78 Línea única nacional: 018000510181
Información Ancho: 18 cm Alto: 2,6cm Línea: 0,25pt K: 80 Cuidad: C:53 M:5 Y:95 K:0 Datos: K:80
Papelería corporativa
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Sobre carta abierto
25
Sistema de soportes gráficos
Página web Centrado Horizontalmente Ancho: 4cm Color: C: 0% M:0% Y:0% B:0%
2cm
Marca de agua detalle logosímbolo Opacidad: 60% Color: C: 95% M:72% Y:0% B:0%
www.colasistencia.co
4,7cm 4,7cm
Logotipo Colasistencia
Colasistencia
Centrado: Horizontalmente Ancho: 7cm Alto Equivalente: 3,8 cm
R
A S I S T ENCIA A L V IA J E RO
BOGOTÁ: Carrera 23 # 86 - 56/58 PBX: (1) 256 13 83 - 742 81 17 Línea única nacional: 018000 510181 emisionesbogota@colasistencia.com
BUCARAMANGA:Carrera 28 A # 40 - 15 local 102 Ed. Coop. Magisterio V PBX:(7) 634 48 05 oficinabucaramanga@colasistencia.com
BARRANQUILLA: Carrera 47 # 58 - 34 Local 205 - PBX:(5) 368 70 92 Línea única nacional: 018000 510181 oficinabarranquilla@colasistencia.com
PEREIRA: Calle 16 N 6-34 Loc. 19 C.C. Pasarela PBX:(6) 334 00 15 oficinapereira@colasistencia.com
TOBIA - CUNDINAMARCA Cra 1 # 61 centro Tel: 320 445 07 57 Línea única nacional: 018000510181
MEDELLIN: Cra 80 C No 32 EE 48 Laureles Medellin, PBX:(4) 448 43 48 Línea única nacional: 018000 510181 emisionesmedellin@colasistencia.com
CALI: Calle 5 # 46 - 86 Local 236 PBX:(2) 524 38 39 - FAX: (2)552 3835 Línea única nacional: 018000 510181 oficinacali@colasistencia.com
GÜICAN - BOYACÁ: Cr 2 A # 9 -31 Manzana LZC Lote Villa Nevada Cel: 311 508 46 68 Línea única nacional: 018000510181
SAN GIL - SANTANDER:Cra 11 # 6-72 Local 2 Sector el Malecón Telefono 7236121 - Móvil 3187141509 Línea única nacional: 018000510181
COCUY, BOYACÁ: Cra 5ª No 5 – 74 Cel: 320 288 39 78 Línea única nacional: 018000510181
Información Ancho: 18 cm Alto: 2,6cm Línea: 0,25pt K: 80 Cuidad: C:53 M:5 Y:95 K:0 Datos: K:80
Papelería corporativa
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Sobre carta abierto
26
Sistema de soportes gráficos
2 cm 2cm Destinatario:
Destinatario o espacio para stickers
Carlos Alberto Sanabria Calle 102 # 32 - 41 Apto 402 BOGOTÁ, DISTRITO CAPITAL
Justificado a la izquierda Ancho: 10cm Alto: 2,3 cm
Logotipo Colasistencia
Colasistencia
Centrado: Horizontalmente Ancho: 7cm Alto Equivalente: 3,8 cm
R
AS I ST ENC I A A L V IA J E RO
Marca de agua logosímbolo Opacidad: 50% Color: C: 95% M:72% Y:0% B:0%
Página web
www.colasistencia.co
Justificado a la Derecha Colaborate Thin 16pt Color: C: 0% M:0% Y:0% B:0%
Papelería corporativa
27
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Sobre carta cerrado
Sistema de soportes gráficos
Logotipo Colasistencia Centrado: Horizontalmente Ancho: 3,3cm Alto Equivalente: 1,8 cm
Colasistencia
R
AS IS T E N C IA AL VIA J E RO
Marca de agua detalle logosímbolo 3,3cm
BOGOTÁ: Carrera 23 # 86 - 56/58 PBX: (1) 256 13 83 - 742 81 17 Línea única nacional: 018000 510181 emisionesbogota@colasistencia.com
BUCARAMANGA:Carrera 28 A # 40 - 15 local 102 Ed. Coop. Magisterio V PBX:(7) 634 48 05 oficinabucaramanga@colasistencia.com
BARRANQUILLA: Carrera 47 # 58 - 34 Local 205 - PBX:(5) 368 70 92 Línea única nacional: 018000 510181 oficinabarranquilla@colasistencia.com
PEREIRA: Calle 16 N 6-34 Loc. 19 C.C. Pasarela PBX:(6) 334 00 15 oficinapereira@colasistencia.com
TOBIA - CUNDINAMARCA Cra 1 # 61 centro Tel: 320 445 07 57 Línea única nacional: 018000510181
MEDELLIN: Cra 80 C No 32 EE 48 Laureles Medellin, PBX:(4) 448 43 48 Línea única nacional: 018000 510181 emisionesmedellin@colasistencia.com
CALI: Calle 5 # 46 - 86 Local 236 PBX:(2) 524 38 39 - FAX: (2)552 3835 Línea única nacional: 018000 510181 oficinacali@colasistencia.com
GÜICAN - BOYACÁ: Cr 2 A # 9 -31 Manzana LZC Lote Villa Nevada Cel: 311 508 46 68 Línea única nacional: 018000510181
SAN GIL - SANTANDER:Cra 11 # 6-72 Local 2 Sector el Malecón Telefono 7236121 - Móvil 3187141509 Línea única nacional: 018000510181
COCUY, BOYACÁ: Cra 5ª No 5 – 74 Cel: 320 288 39 78 Línea única nacional: 018000510181
1,7 cm
Opacidad: 60% Color: C: 95% M:72% Y:0% B:0%
Información Ancho: 17,7 cm Alto: 2,3cm Línea: 0,25pt K: 80% Cuidad: C:53% M:5% Y:95% K:0% Datos: K:80%
0,5cm
1 cm
Logotipo Colasistencia
Colasistencia
Justificado: a la izquierda Ancho: 4 cm Alto Equivalente: 2,2 cm
R
AS ISTEN CIA AL VIA JE RO
Destinatario: Carlos Alberto Sanabria Calle 102 # 32 - 41 Apto 402 BOGOTÁ, DISTRITO CAPITAL
Marca de agua detalle logosímbolo Opacidad: 60% Color: C: 95% M:72% Y:0% B:0%
Página web
www.colasistencia.co
Justificado a la derecha 16pt Colaborate Thin Ancho: 4cm Color: C: 0% M:0% Y:0% B:0%
Papelería corporativa
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Carpeta Brochure
28
Sistema de soportes gráficos
Tamaño mínimo Impresión camisetas
Colasistencia
R
A SIST E N CIA AL VIA J E RO
5cm
Carpeta brochure 2,7cm corporativa
Papelería corporativa
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Carnet Corporativo
29
Sistema de soportes gráficos
1,9 cm
2,6 cm
2 cm Nombre
Identificación carnet corporativo
Colaborate Bold 11pt Interletrado: -20
Cargo Colaborate Light 8pt
William Bejarano Vela Gerente General
Logotipo Colasistencia Centrado: Horizontalmente Ancho: 3,3cm Alto Equivalente: 1,8 cm
C.C. 81.896.578
Marca de agua detalle logosímbolo Opacidad: 60% Color: C: 95% M:72% Y:0% B:0%
Colasistencia
R
A SISTE N C IA A L V IA JE RO
www.colasistencia.co
0,8 cm
4,8 cm
1,3 cm
El elemento de identificación de los colaboradores también es pieza fundamental para identificar la empresa, refleja organización, identidad y sentido de pertenencia. El logo se aplica sobre fondo blanco para guardar la identidad de la empresa con sus colores corporativos y se deben guardar las medidas mínimas estandarizadas, para que el logosimbolo y la marca no se distorsionen.
Formas continuas
30
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Comprobantes
Sistema de soportes gráficos
Colasistencia
R
A SI S T E N C I A A L V I A J E RO
BOGOTÁ Carrera 23 # 86 - 56/58 PBX:(1) 742 81 17 - 256 13 13 Línea única nacional: 01800 510181 emisionesbogota@colasistencia.com
MEDELLIN Carrera 32 E # 80 B - 100 PBX:(4) 448 43 48 Línea única nacional: 01800 510181 emisionesmedellin@colasistencia.com
EJE CAFETERO Pereira - Calle 16 # 6 -34 Loc 39 Centro Comercial Pasarela PBX:(6) 334 00 15 oficinapereira@colasistencia.com.co
CALI Calle 5 # 46 - 86 Local 236 Centro Comercial Paseo de la Quinta PBX:(2) 524 38 39 - FAX: (2)552 3835 oficinacali@colasistencia.com.co
BUCARAMANGA Carrera 28 A # 40 - 15 local 102 Edificio Coomagisterio V PBX:(7) 634 48 05 oficinabucaramanga@colasistencia.com.co
BARRANQUILLA Carrera 57 # 58 - 34 Local 205 PBX:(4) 368 70 92 Línea única nacional: 01800 510181 oficinabarranquilla@colasistencia.com
NIT: 900.015.278-0 IVA Régimen Común
COMPROBANDE DE EGRESO No
www.colasistencia.co
CIUDAD Y FECHA: PAGADO A: POR CONCEPTO DE :
LA SUMA DE (en letras):
CUENTA
DEBITO
CREDITO
CHEQUE Nº:
BANCOS
SUCURSAL :
EFECTIVO
FIRMA Y SELLO DEL BENEFICIARIO:
ELABORADO
APROBADO
CONTABILIZADO
C.C / NIT.
Formas continuas
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Factura
31
Sistema de soportes gráficos
www.colasistencia.co
Colasistencia
R
ASIS TENCIA AL VIA J ERO
FACTURA DE VENTA Nº
Colombiana de Asitencia Ltda NIT: 900.015.278-0 IVA-REGIMEN COMUN - No somos Grandes Contribuyentes ni retenedores de iva. Actividad económica 7990
SEÑORES:
Fecha:
DIRECCIÓN:
TEL:
No
Vence:
Factura
DESCRIPCIÓN
CANTIDAD DIAS
VALOR DIA
TOTAL
SUBTOTAL IVA TOTAL LA SUMA DE (en letras): El comprador acepta y decrala a satisfacción los servicios Y / O mercancias descritas en este titulo valor obligandose a pagar su valor al vendedor en la forma aquí pactada, pago que se hara a favor de COLOMBIA DE ASISTENCIA LTDA. SI ESTA FACTURA DE VENTA Y SERVICIO O MERCANCIAS EN ELLA DETALLADA NO TIENE RECLAMO O ES DEVUELTA DENTRO DE LOS DIEZ(10) DIAS CALENDARIO SIGUIENTES A SU RECIBO, SE CONSIDERA IRREVOCABLEMENTE ACEPTADA DE ACUERDO A LA LEY 1231 DE JULIO DE 2008 FACTURA NUMERADA POR COMPUTADOR SEGUN RESOLUCIÓN DE HABILITACIÓN 320001122809 de 2014/03/19 ASI: FBG 50001 - 70000RESOLUCIÓN DE HABILITACIÓN 320001135022 de 2014/04/25 FDM 37457 RESOLUCIÓN 20001122809 de 2014/03/19 ASI: FBG 50001 - RESOLUCION HABILITACIÓN 70000 320001122809 de 2014/03/19 ASI: FBG 50001
Colombiana de Asitencia
Aceptada: Firma y sello del Cliente
BOGOTÁ: Carrera 23 # 86 - 56/58 PBX:(1) 742 81 17 - 256 13 13 Línea única nacional: 01800 510181 emisionesbogota@colasistencia.com
BUCARAMANGA:Carrera 28 A # 40 - 15 local 102 Edificio Coomagisterio V PBX:(7) 634 48 05 oficinabucaramanga@colasistencia.com.co
BARRANQUILLA: Carrera 57 # 58 - 34 Local 205 - PBX:(4) 368 70 92 Línea única nacional: 01800 510181 oficinabarranquilla@colasistencia.com
EJE CAFETERO: Pereira - Calle 16 # 6 -34 TOBIA - CUNDINAMARCA Loc 39 Centro Comercial Pasarela Cra 1 # 61 centro PBX:(6) 334 00 15 Tel 3204450757 oficinapereira@colasistencia.com.co
MEDELLIN: Cra 80 C No 32 EE 48 Lauresles Medellin, PBX:(4) 448 43 48 Línea única nacional: 01800 510181 emisionesmedellin@colasistencia.com
CALI: Calle 5 # 46 - 86 Local 236 Centro Comercial Paseo de la Quinta PBX:(2) 524 38 39 - FAX: (2)552 3835 oficinacali@colasistencia.com.co
GÜICAN - BOYACA: Cr 2 A # 9 -31 Manzana LZC Lote Villa Nevada Cel: 311 508 emisionesbogota@colasistencia.com
SAN GIL - SANTANDER:Cra 11 # 6-72 Local 2 Sector el Malecón Telefono 7236121 Móvil 3187141509
COCUY, BOYACA: Cra 5ª No 5 – 74 Cel 3202883978
Empaques corporativos
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Bolsa papel
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Empaques Corporativos
Empaques bolsa de papel
Colasistencia
R
Toda la papelería que esta destinada para uso externo de la empresa, funciona como material de publicidad, por lo tanto es indispensable que la marca COLASISTENCIA sea el factor llamativo, manteniendo fondos limpios y frescos, evocando que somos una empresa sólida, confiable, eficaz, dinámica, innovadora, con mucha fuerza y muy alegre para generar confianza y mayor posicionamiento de la marca.
JERO IA AL VIA ASISTENC
La marca COLASISTENCIA puede ir sobre el fondo del logosímbolo como marca de agua o centrado sin la marca de agua.
Empaques corporativos
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Bolsa plástica
33
Empaques Corporativos
Empaques bolsa plástica Este empaque debe ser blanco con el logotipo de Colasistencia en su cara frontal y el logosímbolo justificado a la derecha con de 5% a 10% de opacidad, en la cara posterior el logotipo centrado y las sedes en la parte inferior.
Colasistencia
R
ASISTENC IA AL VIA JERO
Colasistencia
R
AS IS TENCIA AL VIA JERO
BOGOTÁ: Carrera 23 # 86 - 56/58 PBX:(1) 742 81 17 - 256 13 13 Línea única nacional: 01800 510181 emisionesbogota@colasistencia.com MEDELLIN: Cra 80 C No 32 EE 48 Lauresles Medellin, PBX:(4) 448 43 48 Línea única nacional: 01800 510181 emisionesmedellin@colasistencia.com
BUCARAMANGA:Carrera 28 A # 40 - 15 local 102 Edificio Coomagisterio V PBX:(7) 634 48 05 oficinabucaramanga@colasistencia.com.co CALI: Calle 5 # 46 - 86 Local 236 Centro Comercial Paseo de la Quinta PBX:(2) 524 38 39 - FAX: (2)552 3835 oficinacali@colasistencia.com.co
BARRANQUILLA: Carrera 57 # 58 - 34 Local 205 - PBX:(4) 368 70 92 Línea única nacional: 01800 510181 oficinabarranquilla@colasistencia.com GÜICAN - BOYACA: Cr 2 A # 9 -31 Manzana LZC Lote Villa Nevada Cel: 311 508 emisionesbogota@colasistencia.com
EJE CAFETERO: Pereira - Calle 16 # 6 -34 Loc 39 Centro Comercial Pasarela PBX:(6) 334 00 15 oficinapereira@colasistencia.com.co
TOBIA - CUNDINAMARCA Cra 1 # 61 centro Tel 3204450757
SAN GIL - SANTANDER:Cra 11 # 6-72 Local 2 Sector el Malecón Telefono 7236121 Móvil 3187141509
COCUY, BOYACA: Cra 5ª No 5 – 74 Cel 3202883978
La impresión sobre el material plástico debe conservar los colores, y se deben evitar malos acabados que permitan el fácil desgaste de la impresión.
Empaques corporativos
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Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Cajas
Empaques Corporativos
Empaques cajas Cajas diseñadas para envíos, entregas, trayectos de viajes nacionales o internacionales. Los tamaños y colores de las cajas pueden variar según el tamaño de la entrega o envío, pero deben preservar la identidad de la marca Colasistencia, tanto en cajas blancas como de cartón. El logosímbolo de Colasistencia debe ir justificado a la izquierda en una de las caras más vistosas de la caja, guardando un mínimo de espacio entre las márgenes laterales y superiores, según el tamaño de la caja, con la marca de agua del logotipo justificada a la derecha en opacidad. En otra de las caras de la caja, puede ir el logosímbolo centrado.
Documentos digitales
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Presentación Power Point
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Documentos digitales
Presentación Power point Para las presentaciones en pantalla se guardan las versiones de los tamaños mínimos. Se debe cuidar las reducciones excesivas de lo contrario podría perder la legibilidad, convirtiéndose en una mancha de color.
Documentos digitales
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Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Web
Documentos digitales
Página Web Composiciones web sobrias, background blanco y gris, manejo de sliders teniendo en cuenta el manejo de fotografías e imágenes, el logotipo se puede manejar en todas sus versiones dependiendo de la composición del sitio, pero cuidando el manejo de tamaños mínimos para pantalla. El manejo de los servicios se debe tener en cuenta la iconografía corporativa y los usos de color.
Documentos digitales
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Correo Electrónico
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Documentos digitales
Colasistencia
R
A SISTEN CI A A L V IA J E RO
Misael Lopez Lara Ejecutivo de Cuenta
Telefax: +57 (1) 2561383 Móvil: +57 316-3042672 eMail: ventasbogota@colasistencia.com
www.colasistencia.co Colombia - South America
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Plantilla / firma Correo electrónico
Documentos digitales
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Correo Electr贸nico
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Sistema de soportes gr谩ficos
SISTEMA DE SEÑALIZACIÓN DEL ENTORNO Manual de Identidad Visual / Colasistencia 2014
Señalización y Entorno
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Señaletica
39
Sistema de señalización del entorno
Señalética tipo, cargos y dependencias Colasistencia
R
Colasistencia
R
A S IS T E N C IA A L V IA J E RO
Administración
A S IS T E NC IA A L V IA J E RO
Caja
ASISTENCIA AL VIAJERO
Colasistencia
R
A S IS T E N C IA A L V IA J E RO
Gerencia
Colasistencia
R
A S IS T E N C IA A L V IA J E RO
ASISTENCIA AL VIAJERO
Recepción ASISTENCIA AL VIAJERO
Colasistencia
R
Colasistencia
R
A S IS T E N C IA A L V IA J E RO
Sala de Juntas ASISTENCIA AL VIAJERO
Colasistencia
R
A S IS T E N C IA A L V IA J E RO
Archivo ASISTENCIA AL VIAJERO
A S IS T E N C IA A L V IA J E RO
Contabilidad ASISTENCIA AL VIAJERO
Colasistencia
R
A S IS T E N C IA A L V IA J E RO
Gerencia Administrativa
Lámina en acrílico o policarbonato opailzado
ASISTENCIA AL VIAJERO
Espacio para Iconografía
Señalización y Entorno
40
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Señaletica
Sistema de señalización del entorno
Señalética tipo, normativa iconográfica
Lámina en acrílico o policarbonato opailzado Espacio para Iconografía
Señalización y Entorno
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Publicidad exterior
41
Sistema de señalización del entorno
Pendón aviso exterior publicitario
Señalización y Entorno
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Señaletica
42
Sistema de señalización del entorno
Señaletica aviso interior En cuanto al uso de materiales se recomienda: el uso de metal y aluminio (plateados), Lámina en acrílico (blanco) sin intervenir dentro de la legibilidad de la señal.
Lo ideal es mantener ambientes modernos con mobiliario corporativo en donde el manejo de la iluminación y del color resalte la fuerza de la marca y haga los elementos dinámicos en el ambiente, evocando la solidez de la empresa.
Se帽alizaci贸n y Entorno
43
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Stand
Sistema de se帽alizaci贸n del entorno
Stand presentaciones y exhibiciones
Señalización y Entorno
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Tapete entrada
44
Sistema de señalización del entorno
Colasistencia
R
AS I S T E N C I A A L V I A JE RO
Señaletica tapete entrada
Colasistencia
R
A S I S T EN CI A AL VI A JERO
Este es un elemento o pieza visible en la compañía, complementario para generar identidad, confianza y credibilidad. Se debe resaltar el logo de la empresa. Por eso sugerimos el logosimbolo en la mitad como eje principal del diseño.
Señalización y Entorno
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Merchandising
45
Sistema de señalización del entorno
Tamaño mínimo Impresión camisetas
2,7cm
Colasistencia
R
Colasistencia
R
Colasistencia
R
AS IS TENCIA AL VIA J ERO
A SIS TENCIA A L V IA J ERO
A SIST E N CIA AL VIA J E RO
5cm
Merchandising Colasistencia
Colasistencia
R
R
A SI S TE N C I A A L V I A J E RO
A SIS T ENC IA A L V IA J ERO
Colasistencia
R
A S I S T E N C I A A L V I A J E RO
Colasistencia A SI ST E N C I A A L V I A J E RO
Colasistencia ASIST ENC IA AL VIA JERO
Colasistencia A SI S T E NC I A A L V I A J E RO
Los elementos publicitarios que se realicen para el personal interno o externo de la empresa, funcionan como piezas fundamentales para la recordación de la marca. Todo tipo de merchandising debe incluir como elemento mínimo el logosimbolo, procurar guardar los colores institucionales teniendo en cuenta los tamaños mínimos para no distorsionar la imagen.
Señalización y Entorno
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Indumentaria
46
Sistema de señalización del entorno
Colasistencia
R
Colasistencia
R
A S I S T E NC I A A L V I A J E RO
ASI STE NC I A AL VI A JE RO
Indumentaria personal operativo mensajeros, conductores Es ideal que se conserven los colores corporativos en la dotación, como mínimo se debe mantener el logosímbolo de la empresa.
Señalización y Entorno
Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Indumentaria
47
Sistema de señalización del entorno
Colasistencia A S I S T E N C I A A L V I A JE RO
Colasistencia A SIST ENCIA A L V IA JERO
Indumentaria dotación uniformes puntos de atención uniformes acordes para el manejo de atención al cliente, prendas elegantes y sofisticadas que representen los valores de la empresa a través de su personal.
Señalización y Entorno
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Manual de Identidad Visual / Colasistencia / Parque Móvil
Sistema de señalización del entorno
Colasistencia A L VIA JERO AS ISTENCIA
Colasistencia AS IST ENC IA AL VIA JERO
Aplicación a vehículos
Colasistencia ASIST ENCIA AL VIA JERO
Los vehículos de Colsasistencia tendrán el logo en versión horizontal aplicado en las puertas delanteras o traseras según sea el tipo de vehículo al 70% de la sección imprimible de la puerta. Van : Puerta trasera Camioneta: Puerta delantera Sedan: Puerta delantera
MANUAL DE IDENTDIDAD VISUAL COLASISTENCIA Colombiana de Asistencia Ltda
Impreso en Diciembre de 2014 El personal a cargo debe prestar atenci贸n al uso y manejo de este manual Desarrollado por Blablabla 2014
Colasistencia
R
ASISTENC IA A L V I A J ERO
Colasistencia
R
ASISTENCIA AL VIA JERO
Colasistencia
R
ASISTENCIA AL V IA JERO
www.colasistencia.com