Spa de beaute 03 mars 2016 bd

CGH Les Chalets d’Angèle à Châtel (Haute Savoie). Photo : Studio Bergoend.

le magazine des décideurs

spa beauté bien-être santé

N°3 MARS 2016 8 €

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La Diététique de la Peau® est issue de la recherche Cinq Mondes pour offrir à la peau des actifs végétaux et bio-technologiques brevetés qui stimulent et rééquilibrent son métabolisme naturel.

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SOMMAIRE 1

CGH Les Chalets d’Angèle à Châtel (Haute Savoie). Photo : Studio Bergoend.

5 6 LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS

spa beauté bien-être santé

N°3 MARS 2016 8 €

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MARS 2016

Couverture Doc. CGH Les Chalets d’Angèle à Châtel (Haute Savoie). Photo : Studio Bergoend.

Édito Les métiers du spa ! Par Galya ORTEGA.

Le Village Spa de Beauté Le Programme d’exception du Village Spa

Spa et nutricosmétique Par Galya ORTEGA.

Spa création Un concept différenciant : la Cosméto-Food ! Par Laure JEANDEMANGE. 3

Spa soins La lumineuse thalasso du Miramar

Quelle est la clé de la satisfaction client ?

Spa thalasso J’ai testé Par Laure JEANDEMANGE.

Spa thermalisme

Bien-être sur la côte d’Albâtre La banya, bien plus qu’un sauna Spa actualités Abonnez-vous !

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Publié par la Société d’Édition Les Nouvelles Esthétiques Direction Rédaction Publicité 7 avenue Stéphane Mallarmé - 75017 Paris Tél. 01 43 80 06 47 – Fax 01 43 80 83 63 www.nouvelles-esthetiques.com © «Les Nouvelles Esthétiques – Spa de Beauté» Directrice de la publication Isabelle Pierantoni Rédactrice en chef Laure Jeandemange Rédactrice Michèle de Lattre-Pierantoni Secrétaire de Rédaction Catherine Ougen Directrice commerciale Brigitte Humblot Assistante commerciale Responsable Studio Création Cécile Klajer Comptabilité Delphine Lebreton Maquette R. Leblanc Barbedienne F. Messaoudi/IPPAC Impression Imprimeries de Champagne Z.I. Les Franchises 52200 LANGRES Tél. 03 25 87 08 34 ISSN en cours Prix de l’abonnement France métropolitaine (11 numéros) : 26 € Règlement : chèque bancaire – carte bleue La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce journal est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Spa de Beauté sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.

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LES MÉTIERS DU SPA ! Nous sommes riches de la profusion des métiers

de l’esthétique et du spa. Nous pouvons constater que nous grandissons en expertise année après année : les nouveaux magazines et les salons nous le prouvent. Vous êtes en quête de réponses, de conseils, de technicité et de modèles de savoir-faire. Nous avons des solutions pour vous. Le magazine Spa de Beauté s’affine, s’affirme et rencontre un vrai succès auprès de vous. Quant au Village Spa, lui aussi se développe sans trahir son ainé le Congrès des Nouvelles Esthétiques. Pour cette année, nous avons eu à cœur de faire venir pour vous des conférenciers originaux, très sélectifs qui privilégient avant tout leur travail sur leur site et dans leur domaine d’excellence. Et ce sont ceux là qui vont partager leurs connaissances avec vous ! Galya ORTEGA

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Le programme d’exception

du Village Spa

Le cycle de conférences «Spa de Beauté» est à votre disposition pour vos besoins, vos questions et surtout pour dialoguer avec nos experts. Nous avons choisi une salle à taille humaine avec une vraie proximité entre vous et les conférenciers afin qu’à tout moment vous puissiez transformer ces conférences et ateliers en véritable service pour vous !

de quoi avez-vous besoin ? Être guidé sur des questions précises : Les conférences expertes pour réussir votre spa

En trois jours, nos experts terrain vous apportent toutes les réponses

• Le 2 avril à 15h30 Benoit Creus et Carole Primat sont à votre disposition pour parler de Création et développement d'un spa : les bonnes questions à vous poser sur les plans techniques, de timing, d'espaces, de personnel. • Le 3 avril à 10h Christine Masson partagera avec vous son expérience et vous conseillera sur : Comment créer votre carte de soins et l’importance de vos soins signature. Une carte de soins doit être attractive et rentable. • Le 3 avril à 11h30 Franck Trecco vous répondra en sur-mesure au sujet du partenariat gagnant : Porteur de projet spa et créateur d'espaces sensoriels et thermoludiques.

Comprendre certaines réussites afin d’en tirer quelques modèles à appliquer : Les rendez-vous d’exception • Le 2 avril à 14h Julien Patty exposera son expérience opérationnelle et le secret de sa réussite : Spas hôteliers ou urbains, français ou internationaux, les bases du développement et de la rentabilité. • Le 3 avril à 15h30 Gaëlle Castex et Stéphane Reumont partageront Les clés de leur savoir-faire pour la gestion et le management du spa : secrets d'efficacité. • Le 4 avril à 10h Jean-Pascal Phélippeau et Nicolas Dubois vous expliqueront Comment créer et rentabiliser votre spa au cœur d'une thalassothérapie ? • Le 4 avril à 15h30 Marie-Cécile Blanchard, Dominique Rist et Alexandra Bertin aborderont avec vous le fruit de leur expertise : Orientation santé dans les spas et comment une prise en compte globale de l’individu contribue au «mieux vivre» et à la prévention santé ?

• Le 4 avril à 11h30 Tiphaine Modeste vous expliquera Comment planifier le développement de votre activité et atteindre vos objectifs de performances grâce au management opérationnel ?

Voir plus loin et saisir les opportunités et courants à venir : Les conférences pour vous inspirer

• Le 4 avril à 15h30 Régis Boudon Doris abordera cette question ultra sensible : Peut-on faire de la qualité et de l'originalité tout en faisant un spa low-cost ?

• Le 2 avril à 11h30 Leila Rochet Podvin vous dévoilera Les tendances du soin et du spa : Amérique du nord, Amérique latine et Europe.

• Le 2 avril à 10h Loic Delafoulhouze traitera de son approche visionnaire du design et de l’architecture dans les spas sans oublier les aspects concrets, techniques et rentables.

• Le 3 avril à 14h Alexandra Cazzilli et Sophie Demaret, esthéticiennes devenues voyageuses du spa à travers le monde, exposeront pour vous Comment se crée-t-on un profil pour une carrière internationale ?

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Cycle de conférences spa exposants dédiés au spa Concours du Meilleur spa Praticien

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du cycle de conférences

spa de

Les EXPERTS

Le Village

beaute

Tiphaine MODESTE, Directrice d’Expertise Spa Bien-Être

Galya Ortega a choisi des experts 100 % terrain qui, le temps du Congrès, viennent vous faire part de leur expertise et vous donner de vrais conseils pratiques pour que votre spa soit un succès de rentabilité. Tous prendront le temps d’échanger avec vous sur vos questions personnelles. 8

Passionnée par le management des opérations, le développement des équipes et des activités, Tiphaine accompagne les managers et gérants pour les aider à développer leurs compétences et atteindre leurs objectifs de rentabilité. Avec près de 10 années d’expérience dans tous les métiers du spa, de la beauté et du bien-être, Tiphaine est passée de spa praticienne à responsable d’accueil (spa Nuxe Montorgueil), puis Directrice du Spa Thémaé Paris, grand spa parisien qui génère près d’un million d’euros de chiffre d’affaires. Tiphaine a créé Expertise Spa Bien-Être pour aider les gérants de spas, d’instituts de beauté et de centres de bien-être, à devenir le manager qu’ils rêvent d’être !

ALEXANDRA CAZZILLI, Fondatrice de Kos Consult Ltd

Alexandra Cazzilli possède une expérience de 15 ans dans l’industrie du bien-être et du spa. En 1999, elle part à Londres après son DESS en Négociation Commerciale Internationale qu’elle complète par un diplôme d’esthétique, suivi d’une formation en Spa Management en Thaïlande. Elle peaufine sa formation à l’école de massage thaïlandais Wat Po et à l’école Jamu de Bali. Elle travaille pour le distributeur de Gatineau en Grande Bretagne avant de rejoindre Guinot–Mary Cohr en tant que Formatrice Internationale pour l’Asie, l’Amérique Latine et le Moyen Orient. En 2007, elle rejoint le groupe Accor Hospitality en tant que Développeur Spa Senior et supervise le développement de spas pour la marque Sofitel en Asie Pacifique et en Amérique Latine. Elle part s’installer en Asie en 2009 et vit en Thaïlande, en Chine et au Cambodge pour diriger des spas avant de devenir responsable Asie du Sud Est pour LPG. Riche de toute cette expérience à l’international, Alexandra a fondé sa société Kos Consult, spécialisée dans le consulting développement spa et la formation à l’international.

Benoît Creus, Directeur de Verre & Quartz

Créateur d’univers sensoriels depuis plus de 20 ans, Verre et Quartz accompagne les porteurs de projets, spas en particulier, en leur proposant des réalisations répondant à leurs attentes. Lien privilégié entre les clients, les architectes, les bureaux d’études, Benoît Creus a en charge la recherche de solutions et leur optimisation, en prenant en compte les impératifs de planning, d’organisation, de cahier des charges, et de coordination entre les différents corps de métiers. Avec plusieurs centaines de réalisations à son actif, de tailles et fonctionnalités très variées, il est souvent consulté pour des recherches de choix techniques et esthétiques qualitatifs et pérennes dans un environnement humide où la réalisation d’ouvrages sans expérience est risquée et peut être lourde de conséquences.

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vailler six praticiennes avec les marques Payot et Cinq Mondes. Son but était de créer un véritable «concept» en fédérant sur un même endroit, dans une même ambiance, et avec le même professionnalisme, tous les Franck Trecco, métiers de la beauté et du bien-être. C’est cette expéDirecteur d'Hydro Concept rience concrète et opérationnelle que Carole met désormais au service des acteurs de notre marché, en tant que Ingénieur de formation, Franck Trecco est le fondateur et le gérant de la société Hydro Concept, basée à Monaco spa consultante. Elle intervient auprès des spas urbains ou spas hôteliers, mais également auprès de certaines et ayant également des bureaux à Paris, Tunis, Rabat marques de cosmétiques. Elle est également formatrice et Abidjan. Venant du domaine du chauffage et de la piscine, depuis 15 ans il s’est spécialisé dans l’univers du auprès de grandes écoles d’esthétique, transmettant son spa : depuis la conception, les études techniques, jusqu’à savoir et son expérience aux spas managers de demain aussi bien en France qu’à l’international. la réalisation et l’équipement. Avec plus de 500 réalisations en France et au Maghreb, il vous fera partager son savoir-faire et son expérience dans la création d’un spa attractif et rentable.

Leila Rochet Podvin, Directrice et Fondatrice de Cosmetics Inspiration & Création Julien Patty, Président du groupe Deep Nature

Deep Nature est un modèle de réussite dans le domaine du développement et de la gestion de spas. Deep Nature gère une trentaine de spas en France avec de surcroit un partenariat avec Pierre & Vacances ainsi que Parc Center. Le développement international n’est pas en reste. Deep Nature s'est ainsi développé sur le segment du spa clef en main : menant le projet de la conception à la mise en opération puis la gestion. «Ce n'est pas tout de construire un spa, encore faut-il qu'il soit rentable», se plait à répéter Julien Patty. Encore faut-il que la localisation se prête à un tel établissement, que les contrats négociés tiennent compte des ratios de rentabilité, que les salariés soient correctement formés, etc. Deep Nature Spa prend le dossier en main de A à Z.

9 Voici une société qui est l’illustration même de l’intuition de ce qui va émerger. Leila Rochet Podvin a une véritable connaissance des marchés et de leur développement à l’international. Elle a créé son agence de tendances et de conseils spécialisée dans l’innovation beauté et accompagne à ce titre de nombreuses marques, des concepts stores et des salons. Elle est une globe-trotteuse de l’industrie de la beauté depuis plus de 20 ans, elle a exercé des fonctions de direction marketing international et de direction de filiale chez Procter & Gamble et chez LVMH. Diplômée d’un MBA de Cornell et passionnée par les tendances, l’innovation et l’industrie de la beauté, elle a créé Cosmetics Inspiration & Creation en 2007. Leïla aime parcourir le monde pour s’inspirer des tendances et son agence accompagne les marques de beauté à l’international dans leur processus de création d’innovations.

Carole Primat, Spa Consultante et Formatrice Loïc Delafoulhouze, Directeur de la création Lonsdale En 2002, après plusieurs années consacrées au développement marketing et commercial de grandes marques sur la France et l’International, Carole Primat quitte Paris Cet homme de passion et de créativité, formé à l’École pour créer son propre spa urbain à Aix en Provence. Le Nationale Supérieure des Arts Décoratifs, a développé Spa Kaoma représente une surface de 300 m² fait traun véritable sens du concret et de la réalité terrain. Il est

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le co-fondateur de Western Design (1999) et à ce titre a accompagné de nombreux porteurs de projets dans le domaine du spa (Cinq Mondes, Deep Nature…). En 2012, l'agence a rejoint le groupe Lonsdale, créant ainsi son département retail. L'agence crée des concepts d’espaces de vente, en France et à l'international. Elle intervient depuis l'identité de la marque jusqu'à son expression sur le point de vente, en croisant le regard avec les autres métiers du groupe : design corporate, design packaging/ consumer, et digital.

Marie Cécile Blanchard, Directrice de la Thalasso de quiberon

Manager depuis 6 ans de la thalasso de l’Institut de Thalassothérapie de Quiberon, toujours à la pointe de toutes les innovations bien-être. Avec son parcours international dans le domaine de l’hôtellerie, elle a dirigé le F&B, la cuisine, l’hébergement chez Accor et ailleurs, en Asie, en Russie mais également dans toute l’Europe, elle a affirmé sa passion pour la relation client, la performance des équipes et surtout la bonne humeur dans le travail ! Modèle à suivre !

Sophie Demaret, Spa manager à l'international, Directrice du flagship Orlane

Sophie Demaret est une professionnelle de référence dans le domaine du bien-être, tout d'abord à la base de ce métier en tant qu'esthéticienne, puis animatrice, formatrice pour de jolies marques de cosmétiques. Au gré de ses voyages et opportunités, son envie d'aller plus loin lui a permis d'imaginer et d'écrire les protocoles de soins de plusieurs marques. La volonté de trouver l'harmonie, l'entourage et le soutien de belles personnes lui ont permis de prendre son premier poste de directrice d'un spa et pas n'importe lequel... le «32 Montorgueil», Nuxe, pour son ouverture. Elle prit ensuite le chemin des spas hôteliers en intégrant durant 3 ans le Trianon

Palace. Le spa devenant un atout essentiel de bien-être du 21ème siècle associé à son envie d'explorer de nouveaux territoires, elle a pris la direction de spas hôteliers à l'étranger (Maroc/Maurice). Très récemment, elle a intégré, en tant que directrice, l'Institut Orlane, une maison admirable où le savoir-faire, l'expertise et l'audace vont l'inspirer, c’est sûr pour votre plus grand plaisir.

Christine Masson, Spa Consultante, Créatrice de protocoles et Formatrice

Christine Masson accompagne les spas depuis 20 ans avec empathie, professionnalisme et chaleur humaine. Sa riche expérience en Suisse dans le domaine de l’esthétique en tant que praticienne, créatrice de soins, formatrice, directrice d’instituts. Clarins, After The Rain lui ont fait confiance. Progressivement, le développement à l’international avec le recrutement des équipes, suivi de chantier, ou l’assistance lors du lancement d’un spa deviennent son quotidien et lui permettent d’élargir sa palette de compétences. Au printemps 2012, elle décide de travailler comme consultante en étroite collaboration avec Patrick Saussay pour GPSA dans le monde du bien-être, du spa, de la cosmétique, de la thalasso. Leurs expériences professionnelles permettent d’améliorer le concept, l’expérience client, l’équipe et l’organisation d’un spa.

Nicolas Dubois, Directeur commercial et développement du groupe Hôtels & Préférences

Nicolas Dubois a commencé sa carrière par la cuisine et l’hôtellerie. Son audace, son goût du risque pour gagner l’excellence l’amènent à travailler dans les hôtels ou restaurants les plus prometteurs de la planète. Jusqu’au jour où il crée avec deux autres complices aussi passionnés que lui le groupe Hôtels & Préférence qui regroupe à ce jour environ 150 hôtels. Centré avant tout sur le développement dans la qualité, Nicolas Dubois est particulièrement à l’écoute des directeurs afin de partager son «feu sacré».

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SOLUTION MINCEUR PAR LE FROID

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Alexandra Bertin, Directrice du Club & Spa Molitor

Jean-Pascal Phélippeau, Président du groupe de thalassothérapies Phélippeau

Jean-Pascal Phélippeau a acquis avec sa femme Stéphany le Château des Tourelles dont ils ont fait une thalasso exemplaire, luxueuse et moderne, intégrant une approche experte de la santé et du bien-être. Dans cet espace, un spa très raffiné qui a obtenu le label de la Charte Qualité Spa-A a trouvé sa place reflétant la volonté de qualité de ses créateurs mais également qui est rentable. Leçon de savoir-faire lors de la conférence !

Gaëlle Castex, Spa manager spécialisée dans la gestion des spas des palaces

D'origine parisienne, Gaëlle Castex est diplômée en esthétique et cosmétique. Elle dispose d'un joli palmarès, et a toujours évolué dans de prestigieuses maisons dans le monde du luxe telles Four Seasons, Carita ou Clarins. Elle a ouvert et supervisé l'Institut Dior au Plazza Athénée-Dorchester Collection. Cette brillante spa manager a également été récompensée pour ses qualités en remportant le titre de Respect Manager de la Dorchester Collection et a été jury de la «Main d'Or». Après plus de 7 ans sur l'avenue Montaigne, Gaëlle a rejoint les ChampsElysées en intégrant le U Spa Barrière Shiseido en qualité de spa manager à l'Hôtel Barrière Le Fouquet's Paris. Gaëlle Castex s'engage à déployer dans ce nouveau challenge le même niveau d'engagement pour l'excellence, que celui pour lequel elle a été reconnue tout au long de sa carrière.

Après une formation marketing et commerciale, suivie d’une dizaine d’années en agence de communication institutionnelle, Alexandra rejoint une équipe pluridisciplinaire qui travaille sur un projet de création d’un spa urbain à Paris. Forte de cette expertise, elle intègre en 2008 le Ritz Health Club, spa et club de l’Hôtel Ritz, en tant que Directrice Adjointe. En septembre 2012, après la fermeture du Ritz Health Club pour travaux de rénovation, elle rejoint l’équipe en charge du projet Molitor afin de préparer l’ouverture pendant presque 2 années. En mai 2014, à l’ouverture du site, elle prend la direction du Club & Spa Molitor.

Dominique Rist, Directrice des soins Clarins

Directrice du développement des soins et de la formation chez Clarins, après avoir développé plus de cent soins, massages et concepts pour la France et l’international, sa quête est d’aller au-delà du soin. Un produit, un soin ne suffisent plus. Il faut une prise en charge globale de l’individu, selon sa compréhension des attentes et besoins des femmes et des hommes à travers le monde, et du fait de son contact permanent avec le monde médical, entourée de docteurs, ostéopathes, acupuncteur, etc. Elle se passionne pour le développement de programmes wellness beauté depuis cinq ans en collaboration avec un médecin spécialiste des médecines énergétiques et le Dr Olivier Courtin. Ces programmes dynamiques et utiles au quotidien allient les 4 thématiques : beauté, bien-être, énergie et sport. Elle rencontre Alexandra Bertin et l’équipe du Molitor, sent une énergie et le potentiel pour développer ensemble ce qui donnera naissance au Molitor Wellness by Clarins.

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Concours du Meilleur Spa Praticien de France 2èMe édition

Ce Concours est organisé par la FFESpa «Fédération Française des Exploitants de Spa», en partenariat avec le réseau «Élégance Spa & Beauty Académies», créateur des premières formations Spa Praticiens en France, avec Les Nouvelles Esthétiques, Spa de Beauté et le Congrès International d’Esthétique & Spa.

Infos et inscription : www.congres-esthetique-spa.com

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Régis Boudon-Doris, Fondateur et associé de YouSpa et Be A Business Spa

Ce self-made man a commencé comme maquilleur pour la pub, la mode, le cinéma avant de devenir directeur artistique de marques nationales et internationales de cosmétiques. En 1990, il crée sa société de consulting et management Be A Business Spa qui propose la gestion de projets bien-être et spa pour assurer un bon retour sur investissement. Sa très longue collaboration avec le monde du bien-être, des entreprises de cosmétiques, d’esthétique, des thalassos, des spas lui a permis de développer avec ses équipes un très large savoir-faire. À ce jour, il peut ainsi offrir un conseil spa pointu allant du processus d’analyse, à la création en passant par la gestion du spa. Depuis 25 ans, Régis Boudon-Doris s’immerge totalement dans le monde des spas aux côtés d’investisseurs et d’entrepreneurs afin de leur assurer une rentabilité maximale. La philosophie de Be A Business Spa est une totale indépendance vis-à-vis des fournisseurs de technologies et de produits. De cette longue expérience, est née la volonté de créer un instrument innovant au service de spas et de leurs clients : Youspa.eu, le premier moteur de recherche pour trouver son spa à travers le monde.

Laura Bozzola, Responsable du développement et de la communication d’Hydro Concept

Opiniâtre, impliquée avec une vision large sur l’univers de l’équipement, des espaces humides, ludiques et sensoriels, Laura Bozzola développe et réalise des projets de spas depuis 12 ans au sein de la Société Hydro Concept. Acteur majeur dans le monde du spa, Hydro Concept est capable de proposer une solution globale ou à la carte

grâce à son bureau d’étude intégré avec ses trois départements : consulting, réalisation, équipement. Présent dans les plus beaux projets de spas en France et à l’international, constamment à l’écoute des tendances et de l’évolution du marché, Hydro Concept utilise ce savoir-faire pour créer des parcours de bienêtre attractifs et innovants : les espaces et les bassins sensoriels. Le fait que les spas du Peninsula Paris, du Ritz Paris, de Bernard Loiseau à Saulieu, du Concorde les Berges du Lac à Tunis, de La Cigale à Tabarka… fassent appel à Hydro Concept n’est pas un hasard, car les partenariats se multiplient et perdurent dans le temps. Tout le monde prétend que les espaces humides ne sont pas rentables, Laura Bozzola a l’expérience du contraire !

Stéphane Reumont, Spa directeur du Beau Rivage Palace à Lausanne, Suisse

Stéphane Reumont dirige depuis 10 ans le Spa Cinq Mondes du Beau Rivage Palace où il a occupé durant 5 ans le poste de responsable qualité. Passionné par le service client, le management et le développement de ses équipes, son spa a reçu de nombreux prix et récompenses dont notamment la meilleure note du Leading Spa of the World entre 2007 et 2015, il a été nommé meilleur spa manager de Suisse par le magazine Bilanz en 2015. Manager humaniste, structuré, efficace et visionnaire il inspire ceux qu’il dirige. En quête de l’excellence, il a adapté son management à l’industrie du spa à travers une vision multidimensionnelle du management, un savant mélange d’équilibre de la gestion RH, de la gestion de la qualité, du développement de son personnel pour aboutir à des résultats financiers qui font du Spa Cinq Mondes du Beau Rivage Palace à Lausanne un spa non seulement rentable et intégré dans la stratégie de l’hôtel, mais surtout en croissance constante durant cette période de crise. Sa vision de la gestion et de la formation du personnel de spa est passionnante à partager.

Rendez-vous les 2, 3, 4 avril !

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Spa et

NUTRICOSMÉTIQUE par Galya ORTEGA

À l’heure à laquelle les interrogations sur la diététique sont au cœur des préoccupations beauté et bien-être, à l’heure à laquelle les spas développent leurs offres en incluant la nutricosmétique, nous pouvons nous demander ce que ce terme recouvre, les apports réels et leur rentabilité.

LA NUTRICOSMÉTIQUE : DE QUOI S’AGIT-IL ?

La nutricosmétique désigne des produits qui sont essentiellement des compléments alimentaires

Il s’agit globalement de soutenir les traitements externes (crèmes, sérums, masques) par des apports nutritionnels internes sous forme de compléments alimentaires : boissons, ampoules, huiles, gélules, ou cachets. Cette stratégie se révèle efficace en termes de résultats, booste en même temps les produits externes et permettent d’avoir une proposition globale pour vos clientes. Cela fait de vous, esthéticiennes, ou spa praticiennes, des expertes en mesure d’accompagner pleinement les attentes des clientes. «La nutricosmétique désigne des produits qui sont essentiellement des compléments alimentaires. Ils suivent donc une réglementation européenne stricte au grand bénéfice des consommateurs. Il s’agit d’un terme marketing tout comme la dermocosmétique, cosméceutique ou nutraceutique, qui combine nutrition et cosmétique. La nutricosmétique désigne donc des produits alimentaires qui apportent des micronutriments pour donner des bénéfices au niveau de l’organe

peau pris au sens large (cheveux et ongles inclus » nous précise Thierry de Beaurepaire.

LES PRÉCURSEURS Dans les années 50, Mulford J. Nobbs découvre, au cours de ses voyages, un produit très intéressant chez les Indiens Hunza : l’huile de noyau d’abricot. Ce produit était consommé comme un nutriment et l’huile était appliquée sur la peau avec des résultats exceptionnels. L’idée était née de développer des gammes de produits cosmétiques en synergie exacte avec des compléments alimentaires. Nutrimetics était une société diffusée en ventes par distribution personnalisée, c’est-à-dire par «réunions à la maison» et le nom même de l’entreprise était la contraction de nutrition et de cosmétique. Tout était dit ! Le concept était très novateur et il a été repris largement par la suite.

LES CHEVEUX, LE BRONZAGE ET LA MINCEUR COMME «PORTE D’ENTRÉE» DES ANNÉES 70 Historiquement, mis à part quelques tentatives comme Nutrimétics, nous assistons à un développement notable des compléments alimentaires essentiellement vendus en parapharmacies et traitant les cheveux, l’assistance au bronzage et la minceur. Par exemple, la marque Phyto, sous l’impulsion de Patrick Alès, visionnaire des traitements profonds pour les cheveux, créa Phytophanère ongles et cheveux. Chacun se souvient d’Oenobiol, Ineov, Imedeen, etc. Par la suite, de nombreux laboratoires ont été très créatifs à ce sujet, et parfois avec des touches de génie et une totale cohérence.

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COMMENT DÉCIDE-T-ON DE CRÉER DES PRODUITS DE NUTRICOSMÉTIQUE ?

Actuellement, il existe de nombreux spécialistes de compléments alimentaires ayant un impact sur la beauté. Certains sont issus de la pharmacie pure, d’autres développaient déjà des produits cosmétiques et ont ajouté un «secteur» à leurs gammes existantes ; d’autres se sont développés spécifiquement dans la nutricosmétique en ayant une vision à 360° sur l’univers de l’institut et du spa. J’ai eu à cœur de sélectionner pour vous 3 acteurs de ce domaine si particulier. Il y en a d’autres tout aussi valeureux mais ceux dont vous allez lire les témoignages ont des offres suffisamment différentes pour que vous compreniez encore mieux cette proposition qui peut vous intéresser.

ELLA BACHÉ Mme Ella Baché, par exemple, avant-gardiste, a eut très tôt une vision profonde de la beauté et de la peau, cet organe si fragile et sensible. Chaque peau est unique et exprime d’importants besoins nutritionnels, diversifiés et évolutifs. Ella Baché révèle l’importance des nutriments, «briques élémentaires» essentielles aux structures cutanées, et identifie les liens existant entre des apports nutritionnels inadaptés et une beauté altérée. La société Ella Baché a continué l’œuvre de sa fondatrice, en élaborant un concept très performant : INT-ernes – EX-ternes à partir d’extraits-actifs d’avant-garde, avec une teneur en nutriments de beauté adaptés à chaque type de peau. Cette vision de la peau inspire une science unique du soin : la Nutridermologie. Par la synergie des soins INT-EX Beauté associant esthétique et diététique.

Question à Stéphane Abouaf, directeur de Ella Baché Votre concept est une cohérence totale entre produit externe et produit interne. Comment faites-vous ? «C’est une question de crédibilité de la marque. Nous sommes crédibles pour les instituts. Ella Baché depuis 1936 a toujours utilisé des actifs d’origine alimentaire. Pour exemple le très célèbre «Crème Tomate». Nous le savons l’application de la tomate a un effet topique. Grâce à ses études de pharmacienne, Mme Baché a pu juger de son efficacité. Les compléments alimentaires eux-mêmes sont arrivés en 2008. Et nous avons créé la Nutridermologie. Cela s’appuie totalement sur la philosophie de la marque.»

EVOLEUM Evoleum, dans la continuité d’Evo2lution, dirigée par Kareen et Thierry de Beaurepaire, avancent avec exigence et originalité. Ils ont une démarche bien à eux. Depuis environ 10 ans, ils créent des produits singuliers avec cohérence et font avancer le marché tout entier. Thierry est le petit-fils du fondateur de l’Institut Français du Goût. Sa jeunesse est baignée par la découverte et l’analyse de saveurs innombrables. Il comprend très tôt combien la dégustation permet d’apprécier les instants de la vie et surtout la vie à l’instant présent. En 1996, avec sa femme Kareen, il s’installe aux États-Unis, pour diriger une société de développement d’infrastructures hospitalières pour les populations des pays émergents. De retour en France en 2007, ils accélèrent leur action en créant leur propre laboratoire afin d’engager une démarche de recherche exigeante basée sur l’innovation. S’entourant d’une équipe d’experts, ils élaborent et commercialisent près d’une centaine Une vision de produits innovants aux frontières de la profonde nutrition, de la cosmétique et de la pharmacie. de la beauté Dès lors, la voie est tracée : tous leurs efforts viseront à penser des produits qui associent et de la peau plaisir et efficacité pour proposer des expériences polysensorielles sources de bien-être. Question à Thierry de Beaurepaire Quelle a été votre démarche à l’origine ? «Notre démarche initiale a reposé sur trois piliers. Avec l’équipe scientifique qui nous

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entoure, nous avons placé la rigueur et la probité au cœur de notre démarche pour cibler l’efficacité de nos formules. Nous choisissons des actifs comme l’acide hyaluronique, les céramides ou les algues marines dont la bibliographie et les études scientifiques confortent le travail remarquable de nos ingénieurs au sein du laboratoire en France. Ensuite, la notion de plaisir est aussi au cœur de notre démarche initiale et, à travers la collaboration que nous entretenons depuis près de 10 ans avec l’industrie esthétique et les skin spas Clarins par exemple, nous avons toujours été très exigeants sur la qualité de l’expérience client vécue en cabine. En bref, je crois qu’il ne faut plus souffrir pour être belle : bien au contraire.»

D-LAB NUTRICOSMETICS

Créer des formules à large spectre

Fleur Phélippeau apporte une réponse encore différente au sein du laboratoire D-Lab Nutricosmétics, puisqu’il s’agit là de créer des formules à large spectre qui combinent habilement phytothérapie et micronutrition pour offrir une réponse complète aux problématiques spécifiques de l’organisme et permettre des résultats durables. La proposition ici se concentre sur des réponses précises et pointues à des demandes très ciblées : minceur, stress, hydratation, detox, etc.

Question à Fleur Phélippeau Comment en êtes vous venue à créer D-Lab ? «J’ai fait des études très classiques dans le marketing HEC. J’ai commencé à travailler mais j’étais préoccupée et passionnée par l’idée de créer des produits de micro-nutrition. A l’époque, les compléments alimentaires étaient liés à la pharmacie et assimilés à des médicaments. Par opposition, l’institut de beauté était perçu comme plus fun, mais moins sérieux en termes de traitement de micronutrition. Heureusement cela a changé ! Actuellement, les compléments alimentaires sont distribués en grandes surfaces, en pharmacies (8 %), en magasins bio (8 %). La vente en parfumerie par rapport au reste du marché est quasi nulle. Cependant, sur le principe, nous sommes là en présence de la vision de la santé intégrative, prédictive, qui mise sur le futur. Je crois vraiment qu’il y a de la place dans le spa pour cette formule. Pour développer mes produits, j’ai travaillé avec le médecin de Vichy Célestins qui s’est penché sur les attentes des pros. C’est lui qui a formulé. Et c’est ainsi que j’ai lancé ma nutricosmétique.»

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DES STRATÉGIES DIFFÉRENTES La stratégie et la vision sont différentes avec Ella Baché qui développe synergiquement des compléments alimentaires et des produits cosmétiques externes. Ce principe est formidable ! Et il est évident que ces produits sont cohérents avec les traitements et vont dans le sens de ce qu’attend la clientèle. La plupart du temps ils sont de très haut de gamme avec des ingrédients d’exception. Mais comment les esthéticiennes et les spa praticiennes en gèrent la commercialisation ? Est-ce que réellement les clientes achètent les produits externes en spas ou instituts ? Est-ce que le bénéfice est suffisant ? Stéphane Abouaf, directeur de Ella Baché a une stratégie précise et efficace.

Question à Stéphane Abouaf Parvenez vous à vendre facilement les deux à vos clientes ? Comment faites-vous ? «Nous avons un appareil de diagnostic de peau, avec une technologie numérique pour des mesures précises et qui fait un bilan complet. Nous pouvons prescrire une recommandation produit avec les compléments alimentaires. La cliente le voit comme un élément fiable puisque c’est le diagnostic qui le recommande. Elle perçoit cela comme objectif et juste pour elle.» Question à Fleur Phélippeau Vous proposez uniquement des compléments par voie externe, comment se passe la vente en spas ? «La vente est plus facile en spas car la clientèle est habituée à des propositions très complètes. La vente est perçue au bon prix et, nous, professionnels, nous devons en tenir compte. C’est facile à vendre car l’acte est explicatif et pédagogique. Ne perdons pas de vue qu’actuellement les ventes se font beaucoup sur le web et cela fonctionne très bien !» Question à Thierry de Beaurepaire Est-ce que vos produits Evoleum sont une bonne affaire commerciale pour les spas ? «Notre préoccupation a toujours été tournée vers la rentabilité des établissements. Nous n’oublions jamais qu’au delà du rêve indispensable, le spa est un centre de profit. Selon notre modèle, qui offre une forte marge, il ne suffit que d’une cliente sur quinze pour être rentable !»

RÉACTIONS ET ÉVOLUTION

trices, des fiches qui présentent les gammes de produits avec des conseils nutritionnels. Nous avons des recettes faites par des chefs. De véritables recettes gourmandes et de beauté. Vous serez étonnées, mais parfois les compléments sont plus vendus que les cosmétiques. Les esthéticiennes et les spa praticiennes voient que ça marche. C’est la combinaison qui fait le succès. Les meilleures vendeuses sont celles qui vendent des programmes complets. Tout inclure : compléments alimentaires + crèmes + soins. Et nous proposons des formations à la nutrition pour les esthéticiennes et les spa praticiennes. Alors… vous comprendrez qu’elles soient conquises !»

Très haut de gamme avec des ingrédients d’exception

Question à Thierry de Beaurepaire Comment voyez vous évoluer ce principe de nutricosmétique dans l’avenir ? «Au-delà de l’aspect qualitatif de la fabrication française, je crois que le succès dans les années à venir sera conforté par la dimension émotionnelle de ce que nous faisons et voulons transmettre à travers nos produits. C’est la raison pour laquelle nous avons commencé à développer d’autres produits fonctionnel, tels que des eaux de plantes et des eaux d’arbres gourmandes contenant des électrolytes, des sérums alimentaires épicés et sources d’omega 3, des miels au safran dont les études scientifiques sont prometteuses en matière de prévention. Or les consommateurs font un lien de plus en plus direct entre ce qu’ils mangent et leur santé, leur bien-être. C’est en cela qu’il y a une opportunité pour l’industrie du spa et de la remise en forme pour offrir plus de conseil, de coaching et de produits innovants autour d’une approche holistique du bien-être. Je ne suis pas devin mais nous œuvrons pour que le spa de demain ne soit plus limité à un lieu de détente uniquement orienté vers l’esthétisme mais plutôt un nouvel espace-temps destiné à une approche globale du bien-être.»

CONCLUSION En conclusion, nous avons constaté avec nos experts à quel point la nutricosmétique répond à un véritable besoin de la clientèle, c’est un vrai soin pour les instituts et les spas, valorisant pour les marques et il est rentable économiquement ! S

Question à Stéphane Abouaf Comment réagissent vos esthéticiennes Ella Baché ? «Nous avons mis au point des outils pour les consomma-

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EXPÉRIENCE BIEN-ÊTRE À 1 130 MÈTRES D’ALTITUDE Avec un panorama ouvert sur les horizons des vallées de l’Ardèche et des monts du Velay, la nouvelle maison des Chefs, Régis est certifiée Ecolabel.

Les Sources du Haut Plateau sont le fruit d’une longue réflexion engagée depuis de nombreuses années à l’initiative de la Mairie de Saint-Bonnet-le-Froid, un village perché entre les plateaux du Velay et du Vivarais, entre les départements de l’Ardèche et de la Haute Loire, qui souhaite voir se développer l’offre touristique sur son territoire, notamment en terme de prestations «bien-être». Les objectifs Le concept des Sources du Haut Plateau repose sur la notion de «Montagnothérapie» : le bien-être et la détente en moyenne montagne et au grand air. De ce concept découlent de nombreuses prestations indépendantes mais complémentaires qui favorisent le bien-être et la santé par l’intermédiaire de l’eau (balnéothérapie), des activités physiques et sportives adaptées, de la nutrition et du cadre naturel qui l’entoure. Des prestations de qualité, sous différents formats (journée, séjours, forfaits, etc.) et adaptées aux envies et besoins de chacun permettent de vivre une expérience unique en moyenne montagne et de profiter du cadre de l’établissement, reposant et chaleureux, qui s’ouvre sur la nature environnante. La vue panoramique sur Les Monts d’Ardèche et la Vallée du Doux offre une réelle interaction avec l’environnement, en totale déconnexion. Une approche globale de la santé, du bien-être et du mieux-être est proposée grâce à

l’intervention de divers professionnels de santé (médecin nutritionniste, naturopathe, ostéopathe, etc.). Ceux-ci peuvent s’inscrire dans un objectif santé de prévention primaire et secondaire auprès de la clientèle. La simplicité, le plaisir, le bien et le mieux vivre sont au cœur des Sources du Haut Plateau qui s’emploie à proposer un séjour inoubliable et de qualité. Les Sources du Haut Plateau sont un nouveau lieu d’attraction dans la sphère du bienêtre et de la détente en Auvergne. L’univers des Sources du Haut Plateau L’établissement s’inscrit dans son environnement et cherche à promouvoir, à travers ses équipements, son riche patrimoine naturel. Composées de bois et de pierre, entourées de végétation de montagne et de plantes aromatiques, Les Sources du Haut Plateau sont une invitation à la détente. Dans les différents espaces, le client est amené à vivre toutes sortes d’expériences sensorielles : visuelles, olfactives, sonores… tout cela dans un seul but : prendre son temps. À la sortie du vestiaire, emmitouflé dans son peignoir, le temps laisse place aux sensations. Lits massants, bains à remous, buses hydromassantes, nage à contre courant et cascades d’eau sont installés, ici et là, pour permettre à chacun de se relaxer face aux montagnes ardéchoises. L’eau, d’une température constante de 32°C, permet le relâchement musculaire. Un bain à remous extérieur offre un panorama exceptionnel sur la vallée, au chant des oiseaux. Pour compléter le parcours sensoriel, le hammam traditionnel apporte de réels bienfaits sur la peau, tandis que le sauna panoramique agit sur toutes les tensions du corps. L’action reposante du sauna, associée à celle tonifiante de la fontaine de givre, qui rappelle les périodes hivernales de St Bonnet, est bénéfique pour l’organisme. Le sauna aux herbes apporte une chaleur relaxante et odorante grâce à son système de diffusion d’herbes et de plantes séchées du plateau.

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et Jacques Marcon, père et fils, Les Sources du Haut Plateau, Le comptoir aux herbes Pour prolonger ces moments de détente, tisanes, infusions et gourmandises santé attendent les clients. Ces instants gourmands, à déguster près de la cheminée, dans une ambiance des plus cocooning, ou dans le salon relaxation, permet un repos total, dans une ambiance apaisante. Les soins Les modelages et soins sont réalisés dans l’une des trois cabines de soins secs ou dans la cabine de soins humides. En solo ou duo, un large panel de soins visage, soins corps, modelages, gommages et rituels est proposé. Parmi les soins à la carte, citons : le soin visage Sources de la Forêt, le massage Murmure de la Nature ou Au Coin du Feu, l’Instant Énergie du Haut Plateau… Sources du Haut Plateau, 9 chemin des Boenes, 43290 Saint Bonnet Le Froid. Tél. 04 71 65 65 66. e-mail : contact@spa-hautplateau.com www.spa-hautplateau.com

MENARD À SAINT RAPHAËL La marque japonaise Menard collabore désormais avec le Najeti Golf Hôtel de Valescure à Saint Raphaël. Au pied du massif de l’Esterel, à quelques minutes des plages et criques, le Najeti Golf Hôtel de Valescure est une bulle d’oxygène où il fait bon se ressourcer. Situé au calme côté jardin, le Spa Kitao offre un vrai moment de détente et de repos. Une carte de soins et massages Menard adaptés à tous types de peau est proposée, avant de se délasser au sauna, hammam, dans un bain bouillonnant ou encore sous la douche parfumée. Déjà implantée sur la côte d’Azur dans 32 points de vente dont un institut en propre à Monaco, Menard propose dorénavant ses soins en exclusivité au Spa Kitao de l’Hôtel Najeti. Huit gammes de soins différentes sont prodiguées dans un espace relaxant, intime et raffiné au sein d’un établissement empreint de charme. www.menard.fr

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LE NOUVEAU SPA NORDIQUE DU JIVA HILL RESORT

Il est possible de vivre une nouvelle expérience authentique au Jiva Hill Resort dans l’Ain, près de Genève. Au cœur d’un magnifique parc de 40 hectares, les bâtiments à l’architecture contemporaine déroulent leurs lignes pures. À travers les larges baies vitrées des chambres, l’œil embrasse un somptueux paysage de montagnes, qui rivalise avec la vue sur le Mont Blanc offerte depuis la terrasse panoramique du restaurant. Entre cuisine française teintée de modernité et rituels de bien-être prodigués au Sangoma Spa, le corps et l’esprit s’apaisent et se détendent. Un sauna d’extérieur et un bain nordique construits artisanalement en pur cèdre rouge canadien, sans traitement chimique, attendent les clients pour une découverte de la culture scandinave ! Le «vrai» sauna se vit en chaud et froid : sauna, plongeon dans le bassin d’eau à 10° C, puis sauna pour se réchauffer… À renouveler autant de fois qu’on le désire ! Un rituel initiatique, véritable promesse de détente et de remise en forme. Au Jiva Hill Resort, on décompresse, on retrouve sérénité et équilibre émotionnel et on profite d’un meilleur sommeil. Le spa du Jiva Hill offre également une piscine intérieure chauffée avec Jacuzzi, sauna, hammam et bain froid intérieur, une salle de fitness ainsi qu’une large palette de soins du visage et du corps. www.relaischateaux.com/jivahill

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L. RAPHAËL À BEVERLY HILLS La marque de beauté suisse L. Raphaël Genève a initié un partenariat exclusif avec le prestigieux et prime Spa Montage Beverly Hills.

DÉTENTE 4 ÉTOILES À NICE À 50 mètres de la mer, sur la Promenade des Anglais, le Westminster Hôtel & Spa accueille ses clients pour un séjour de charme à Nice. Cet établissement 4 étoiles offre une plongée dans l’insouciance de la Belle Époque, en promettant une prestation exceptionnelle. Tout nouveau, Le Spa 27 de 400 m2 se dévoue au bien-être de ses hôtes et leur propose son espace forme et détente, équipé d’un sauna, d’un hammam, d’un bassin de nage à contre-courant. L’espace beauté et spa, quant à lui, les invite à un moment de douceur au sein de ses cinq cabines de soins, dont une cabine de balnéothérapie, une cabine duo VIP avec douche sensorielle, et aussi une zone de relaxation avec son mur de sel. www.hotelspreference.com

C’est la première et la seule destination de la Côte Ouest américaine à proposer les soins anti-âge, beauté et minceur de haute technologie et les produits L. Raphaël. Le Spa Montage Beverly Hills featuring L. Raphael en bref : --17 cabines de soins, piscine intérieure avec salle de relaxation, vestiaires privés homme et femme avec salon de relaxation, sauna, hammam, bains à bulles et douches, --accès à la piscine sur le toit, --studio de yoga et de pilates, --salle de fitness à la pointe de la technologie, --nutritionniste et coach privés sur place, --boutique. www.l-raphael.com

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LE NOUVEAU CENTRE AQUATIQUE DE COURCHEVEL Aquamotion, le nouveau centre aquatique de Courchevel dans les Alpes françaises, vient d’ouvrir ses portes. Il se situe à mi-chemin entre Courchevel 1650 et Courchevel 1850. Cette plateforme horizontale enclavée entre deux flancs de montagnes se tourne d’un côté vers la vallée, de l’autre vers un panorama alpin exceptionnel. Dans ce cadre géographique unique, le centre aquatique renferme un programme très foisonnant. La toiture du projet suit la topographie du site en se soulevant, afin d’y renfermer, de manière quasi souterraine, toutes les fonctions du programme. La fluidité des espaces entre eux et le choix affirmé de séparer sur différents niveaux les deux zones principales, et en verre posées sur la toiture, qui s’orientent vers le sud l’une d’agrément et l’autre de relaxation, s’appuie sur afin d’irriguer les espaces intérieurs de lumière naturelle. la transparence et la fluidité. Le bâtiment devient une La façade côté rue est animée par le mur d’escalade, offre véritable sculpture d’espaces et de lumière. En effet, complémentaire intégrée dans le bâtiment. En bas, l’accueil l’élévation de la toiture permet au bâtiment de s’ouvrir et s’ouvre sur l’espace de piscine destiné aux activités grand de communiquer directement avec la nature environnante public. Cet univers renferme un pentaglisse de plus de 30 tout en y laissant pénétrer la lumière naturelle, grâce mètres, un large courant d’eau de plus de 100 mètres, un à ses façades latérales transparentes. Des ouvertures bassin de sauts, une lagune, un bassin de nage et un bassin naturelles dans cette vague végétale, verdoyante l’été extérieur. En son centre, une pataugeoire avec sa «conque» et fortement enneigée l’hiver, accueillent les espaces colorée accueille les enfants. Cet espace aqualudique extérieurs des baigneurs face au petit ruisseau des est, par un escalier intégré dans la topographie, relié à Gravelles. À ces ouvertures, s’ajoutent les coques en bois une zone plus calme vouée à la relaxation et au bien-être. Celle-ci gravite autour d’une lagune qui se prolonge à l’extérieur. Autour de cette dernière, de nombreuses fonctions complètent cet espace de relaxation : une grotte sombre abrite un bassin d’eau salée, un centre de massage propose une grande variété de services et plus loin une autre cavité ouvre sur des saunas et des hammams ainsi qu’un bassin froid extérieur. Chaque lieu est façonné par un design spécifique et unique.

LA VILLA ONE AU Mexique Pour les hôtes du San José del Cabro au Mexique, l’un des complexes hôteliers ultra-luxueux les plus exclusifs au monde, l’emblématique One&Only Palmilla, a créé la Villa One. Ce complexe spacieux de plus de 13 000 m2 d’espace privé (intérieur et extérieur), de quatre chambres avec Suite du Marjordome, offre des soins de spa personnalisés. En plus de bénéficier de la carte complète du spa qui Studio Bastien Gonzalez. De plus, les hôtes ont accès mêle philosophies holistiques asiatiques anciennes et pendant tout leur séjour aux services d’un coach touches typiquement mexicaines, les hôtes peuvent personnel, que ce soit pour des séances d’entraînement faire leur choix dans une large gamme de massages, sur la plage, du yoga, un camp d’entraînement soins du corps, rituels de bain ou soins de beauté dans ou au nouveau centre de fitness dernier cri. l’intimité de leur villa. Toute la gamme de soins du spa www.oneandonlyresorts.com est disponible juste à quelques pas, au Spa et Centre de Beauté et de Fitness One&Only de conception récente. De nouvelles offres ont été mises en place, comme les nouveaux soins de beauté pour hommes au Barber&Blade, le One&Only Beauty avec l’installation de l’OBO Salon by Jonathan and George et d’un nouveau

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UN SPA DANS UNE ANCIENNE FERME DE MONTAGNE L’Hôtel Les Roches Hôtel & Spa a conservé l’atmosphère de charme, l’empreinte d’authenticité et la sérénité des beaux chalets alpins.

LE 1er BOUTIQUE-HÔTEL DE TIGNES

Perché à 1 000 mètres d’altitude entre Sallanches et Megève, le village de Cordon, surnommé le «balcon du Mont-Blanc», jouit du meilleur point de vue sur les plus beaux massifs alpins d’Europe. Les Roches Fleuries font peau neuve Après 6 mois de transformation et 300 000 € d’investissement, l’Hôtel Les Roches Fleuries devient Les Roches Hôtel & Spa. Tout a été repensé et de nombreux travaux ont été entrepris, mais le charme du chalet a été conservé avec ses 24 chambres, véritables petits cocons. Le nouveau spa Parmi les aménagements : un nouveau spa avec une grande cabine de soin, pouvant accueillir les couples en duo, un Jacuzzi et un grand sauna. Il fait froid dehors, mais le cœur et le corps se réchauffent à 32 degrés toute l’année. L’ambiance est chaleureuse, les matières rappellent la nature environnante. Dans un décor de bois, de pierre et de lumière naturelle, on découvre l’aromathérapie et le pouvoir des huiles essentielles sur la peau, le corps et l’esprit. Le Spa Nohèm de l’hôtel accueille sa clientèle dans un espace de 100 m2 dédié exclusivement au bien-être et à la beauté. La vue sur la vallée est si reposante. Les Roches Hôtel & Spa, 99 route de la Scie, 74700 Cordon. Tél. 04 50 58 06 71. www.lesrocheshotel.com

Le Taos nous emmène dans l’univers coloré et feutré du Nouveau Mexique pour redécouvrir la magie des vues dégagées et panoramiques sur les Alpes. Boutique-hôtel niché à 2 100 mètres d’altitude au cœur du village de Tignes Le Lac, dans le quartier du rosset, Le Taos nous plonge dans l’ambiance des grands espaces américains. Le bois, les tissus aux motifs améridiens et mobilier contemporain composent la décoration raffinée et paisible des 54 suites. Quelques notes de turquoise viennent subtilement rafraîchir les tonalités minérales en faisant écho aux bijoux de couleurs vives des tribus primitives du nouveau monde. Toutes les suites s’ouvrent sur un panorama de rêve.

LE SPA DU TAOS Parce que l’art de vivre à la montagne c’est aussi le cocooning par le bien-être et la relaxation, le spa du Taos offre un magnifique espace détente avec une piscine, un sauna au sel et un hammam pour varier les plaisirs de la relaxation. Des soins spa et esthétiques inspirés des traditions d’Afrique, d’Asie et du Grand Nord sont également proposés afin de parfaire une expérience de bien-être en altitude tout en continuant l’expérience de voyage proposée par l’hôtel. Le Taos, Route du Rosset, 73320 Tignes Le Lac. Tél. 04 79 10 49 15. www.hotel-le-taos.com

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Un concept différenciant :

LA COSMÉTO-FOOD ! par Laure JEANDEMANGE

Olivier Coumes est esthéticien, spa manager mais aussi le créateur du concept de soin spa : la Cosméto-Food* qui a tout pour plaire, aussi bien à l’exploitant du spa qu’aux clients.

QU’EST-CE QUE LA COSMÉTO-FOOD ?

DU MÉDICAL AU SPA…

La Cosméto-Food est un mariage entre les fruits, les légumes et la peau. Il s’agit d’exploiter les molécules des fruits et légumes pour les mettre au service de la peau.

Olivier Coumes passe un BM d’Esthétique et suit durant deux ans des études de biologie à l’université de Montpellier. L’objectif était de créer des protocoles spécifiques pour les malades mais, très vite, des professionnels de la beauté ont mis en avant l’originalité de son concept et l’ont incité à l’exporter vers l’univers de l’esthétique. Finalement, c’est un hôtelier, le directeur de l’Hôtel Château Saint Just (60540 Belle-Église), Jean-Jacques Devert, qui a convaincu Olivier Coumes de sortir du médical pour gérer le spa de l’établissement.

LA NAISSANCE DU CONCEPT DE LA COSMÉTO-FOOD

Olivier Coumes

Olivier Coumes est spa manager quand son cancer se déclare, il mesure alors à quel point sa peau est devenue plus fragile et sensible aux cosmétiques traditionnelles. «Je me suis rendu compte que le cancer était une maladie de riche : les crèmes coûtent très cher, il faut les appliquer très souvent et en grande quantité, ça représente un vrai coût. C’est alors que j’ai eu l’idée de revenir aux produits naturels». C’est ainsi qu’Olivier Coumes nous raconte la genèse de la Cosméto-Food.

Pas de stock et un soin fait à l’instant T

LES DÉBUTS DE LA COSMÉTO-FOOD EN SPA À l’époque, la crise débutait, l’hôtel était très intéressé par le fait de ne pas avoir de stock et par le prix de revient du soin. Au niveau de la clientèle : on revenait à l’enfance, c’est toujours joliment servi, ça sent bon, c’est agréable au toucher, ça ne coule pas grâce à des adjuvants comme l’algue et on peut même y goûter. Certains soins phares comme le soin à l’avocat ou le soin aux fruits rouges ont créé un effet «waouh» qui a beaucoup fait parler aussi bien dans la presse que par le bouche à oreille, les clients ont afflué en masse.

L’INTÉRÊT DE LA COSMÉTO-FOOD POUR LE SPA Il n’y a pas de stock, c’est un soin qui est fait à l’instant T, il y a donc là une vraie originalité, qui met en valeur une prise en charge extrêmement personnalisée du * Cosméto-Food est une marque protégée, déposée par Olivier Coumes.

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La Cosméto-Food fidélise énormément les clients client. Avec un tel concept, le spa se démarque vraiment en jouant sur la différence en pleine vague des «spas photocopies». D’autre part, la Cosméto-Food fidélise énormément les clients qui ne peuvent pas l’emporter à la maison et sont obligés de revenir.

L’INTÉRÊT DE LA COSMÉTO-FOOD POUR LE CLIENT Il a la sensation de revenir en enfance car c’est très olfactif. D’autre part, il n’y a pas de conservateurs, c’est du 100 % naturel et aujourd’hui on aime le bio, le vrai. Les clients adorent avoir une peau nettoyée, entretenue, sans produits additifs. Ce bien-être extérieur se voit et se sent. De plus, le résultat est réellement au rendez-vous. Si ce n’était pas le cas, la Cosméto-Food n’aurait jamais marchée !

N’EST-IL PAS PÉNALISANT DE NE POUVOIR S’APPUYER SUR LA NOTORIÉTÉ D’UNE MARQUE POUR COMMUNIQUER ?

Doc. Halayalex

une ordonnance de soins de base pour qu’elle puisse pérenniser les bienfaits du soin du spa à la maison. Le spa fait des ventes additionnelles avec le bar, le restaurant grâce à la mise en place régulière de packs avec un soin spa et un cocktail et/ou un repas car ce n’est pas vendre une crème qui est important mais de fidéliser votre client. Le fait de ne pouvoir «emporter» le soin à la maison fidélise énormément les clients en cabine. Ils ont envie de revenir pour revivre cette expérience. À la fin du soin, Olivier Coumes programme systématiquement le rendez-vous pour le mois prochain. Résultat, le spa est très souvent complet.

Au contraire, vous mettez en avant une identité forte ! Il n’y a pas de vente de produits mais la cliente repart avec

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PEUT-ON TOUT FAIRE EN COSMÉTO-FOOD ? Il faut faire très attention aux mélanges des molécules, il y a des fruits et des légumes qui ne se mélangent pas ensemble comme le citron et la fraise : trop d’acidité, trop d’eau et, finalement, il ne se passe rien au niveau de la peau à part des rougeurs. Il est important de bien questionner votre client pour vous assurer que le soin lui plaira à 100 %. Par exemple le démaquillant au yaourt peut gêner certaines personnes qui n’aiment pas l’acidité du yaourt. Pour le rendre agréable, Olivier Coumes y apporte un fruit très olfactif comme le citron, l’orange ou la mandarine, qui en plus de son pouvoir désinfectant, va couvrir l’odeur du yaourt.

C’est un vrai plus de proposer 30

un concept différenciant

LA COSMÉTO-FOOD EST-ELLE ACCESSIBLE À TOUT LE MONDE ? Il suffit d’être passionné, de beaucoup se renseigner et suivre les bons enseignements. La Cosméto-Food est à la portée de tous à condition de suivre scrupuleusement les cours donnés. Sachez qu’il faut un solide bagage en biologie pour bien maîtriser les mélanges moléculaires.

jours. N’achetez pas en grande quantité mais plusieurs fois par semaine pour profiter d’ingrédients les plus frais possible. - Comment gérer un client allergique ? C’est lors du questionnaire que le client doit indiquer ses éventuelles allergies. Le client va en salle de relaxation pour savourer une boisson pendant qu’on lui prépare le soin, Olivier Coumes re-questionne le client pour s’assurer qu’il profite pleinement du soin et si un ingrédient pose problème, il est remplacé. - Peut-on envisager de surgeler les ingrédients ? En aucun cas, les produits doivent être appliqués trente minutes après la presse au risque sinon de perdre les pouvoirs des fruits et légumes pour revenir à l’état d’eau. En surgelant, vous ajoutez encore de l’eau, les molécules sont endormies et ne retrouveront jamais toute leur puissance pour la peau. - Et si le chef n’y croit pas… Aucun chef n’y croit ! C’est à vous de tout lui expliquer, de le convaincre. Nous avons changé trois fois de chef au Château Saint Just, ils y ont tous cru ! Tout le monde adhère à la Cosméto-Food à un moment, parce que, finalement, c’est vrai, ça marche !

OSEZ ÊTRE DIFFÉRENT ! QUESTIONS PRATIQUES SUR LA COSMÉTO-FOOD - Combien faut-il de temps entre le moment où la cliente arrive et le début de son soin ? Il faut compter 20 minutes de préparation. - Faut-il avoir nécessairement une cuisine ? Dans le cadre d’un spa hôtelier, il est recommandé de travailler avec le chef du restaurant. Sinon il faut un atelier pour travailler les fruits et les légumes avec un bol mixeur, une centrifugeuse, un évier, un frigo et bien sûr un joli service en adéquation avec votre univers pour la présentation. Sans oublier d’aller régulièrement vous approvisionner en produits bio au marché. - Comment gérer le stock de fruits et légumes ? L’idéal est d’adresser au client un questionnaire afin de déterminer ce qui sera nécessaire pour son soin. Vous avez un stock de base de fruits et légumes pouvant s’adapter à tous les types de peau, auquel vous ajoutez des fruits différents pour optimiser le soin et apporter de l’originalité. - N’est-ce pas compliqué de gérer la nourriture ? Vous devez être très scrupuleux au niveau du réfrigérateur, filmez dès que les produits sont tranchés. Ça ne coûte pas cher, c’est certain, mais vous devez avoir une gestion rigoureuse de votre stock au risque d’avoir des aliments qui ne seront plus efficaces pour les soins. Il est également important de renouveler votre stock tous les

D’expérience, Olivier Coumes et Jean-Jacques Devert l’ont bien constaté, c’est un vrai plus de proposer un concept différenciant ! C’est un argument par rapport à d’autres spas qui ont souvent tous les mêmes marques, il faut alors investir énormément dans la décoration pour tenter de créer son propre univers. Avec la Cosméto-food, vous n’avez besoin que de votre talent ! D’autre part, la Cosméto-Food vous permet de créer des soins à l’envie selon les événements de l’année comme par exemple un soin pain d’épice orange pour Noël.

LE MESSAGE D’OLIVIER COUMES «Je suis très heureux d’avoir choisi cette branche qui n’était pas évidente au départ, mais j’ai eu la chance de rencontrer un directeur d’hôtel qui m’a fait confiance. Je suis très heureux d’avoir pu réaliser mon rêve en aidant les autres, en apportant des soins de Cosméto-Food à des malades en cours de chimio et de radiothérapie. Aujourd’hui, l’objectif est de développer le concept de Cosméto-Food dans des spas urbains, hôteliers.» Tél. 03 44 47 17 17. e-mail : oliviercom@aol.com www.chateausaintjuste.com S

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SOINS SIGNATURE AU ONLY & ONLY Avec l’ouverture récente du Spa Guerlain One&Only The Palm à Dubaï, les clients sont invités à se détendre et à se laisser dorloter avec trois soins signature exclusifs. One&Only The Palm se trouve sur la péninsule de l’un des TROIS SOINS EXCLUSIFS paysages les plus spectaculaires au monde qui forme -- Le premier soin est «Dubaï Harmony», d’une durée de une enclave retirée au style impeccable. Au milieu des 90 minutes. C’est un soin revitalisant. Cette expérience jardins luxuriants, fontaines et bassins côtoient le rivage signature constitue l’équilibre parfait entre soin et masétincelant, les hôtes peuvent jouir de l’authentique sage et procure une sensation incroyable de bien-être beauté du complexe hôtelier. Mêlant l’architecture et de légèreté. Grâce à l’alternance entre températures mauresque et andalouse au style intérieur chic arabe chaudes et froides, la peau est régénérée, le teint illucontemporain, le One&Only The Palm est un complexe miné et les tissus ré-oxygénés. Une série de manipulahôtelier dubaïote de luxe avec des jardins parfaits, tions fluides à l’effet drainant stimule la réactivation de la circulation et libère le corps des tensions musculaires. des fontaines en cascade, des espaces voûtés…

-- Pour sa part, le voyage signature «Désert d’Orient», d’une durée de 120 à 150 minutes, est un véritable voyage oriental qui débute par l’application du lait de gommage «Silk Indulgence» et d’un body wrap. Selon l’authentique tradition orientale, les hôtes entrent ensuite dans le sauna pour connaître ses effets purifiants : élimination des toxines et détente musculaire. Après un massage personnalisé réalisé avec l’un des quatre «Élixirs de Massage» parfumés Guerlain, la peau est douce et soyeuse, et les hôtes ressentent une sensation de pure détente. Ils expérimentent «Désert d’Orient» dans une suite dédiée, temple de sérénité où chaque soin se déroule étape par étape. Sanctuaire du bien-être, la Suite est l’endroit idéal où apprécier des soins, en solitaire ou en duo. -- Enfin, «One&Only Solar Évasion», d’une durée de 90 minutes, est un soin du visage et du corps sensoriel et relaxant qui prépare la peau au bronzage et prolonge son éclat après un bain de soleil. Une exfoliation apaisante laisse la peau nette, purifiée et d’une douceur soyeuse. Lors du massage apaisant réalisé ensuite avec l’«Huile du Voyageur Terracotta», le ballet magistral des soins doux et harmonieux prodigués procure une sensation profonde de détente absolue et d’évasion. D’une superficie de 2 400 m2, le spa compte neuf salles de soins, une salle de détente, une piscine privée et un salon accueillant où les hôtes peuvent prolonger leur expérience suprême du spa. Une suite entièrement autonome pour couple est également proposée, avec salle de gommage et douche double, sauna privé, deux baignoires séparées, deux lits de soins, ainsi qu’un salon privé. La discrète entrée VIP, le vestibule privé et la terrasse en rezde-jardin sont les garants de la perfection dans l’intimité.

SOINS À LA LEVURE DE BIERRE ET AUX DRÊCHES Le Nature-Spa de La Cheneaudière, Relais & Châteaux situé dans la Vallée de La Bruche en Alsace, propose deux soins autour des bienfaits de la levure de bière et des drêches (orge, blé, avoine). Ces soins sont particulièrement recommandés aux peaux masculines et à celles des adolescents, ainsi qu’aux peaux en manque d’éclat. Le soin du visage Secret du Brasseur de l’Abreuvoir : levure de bière, drêche (orge, blé et avoine), produits bio de la région pour assainir et purifier la peau. Ce soin redonne de l’éclat au teint. 60 minutes, 75 €. Le soin du corps Sous les Effets du Houblon : enveloppement aux drêches (orge, blé, avoine) et pose d’un masque du visage à la levure de bière, suivi de la dégustation d’une bière artisanale de la brasserie L’Abreuvoir. 50 minutes, 80 €. Résultats : à la fin des soins, on retrouve ainsi une peau rafraîchie et lissée ainsi qu’un teint éclatant et frais. LES VERTUS DE LA LEVURE DE BIÈRE ET DES DRÊCHES -- La levure de bière est notamment reconnue pour ses actions astringentes qui affinent le grain de peau. Aux vertus détoxifiantes, purifiantes et assainissantes, elle apporte également à la peau de nombreuses vitamine B ainsi que des sels minéraux. La levure est ainsi appelée «levure active». -- Les drêches sont quant à elles des résidus du brassage des céréales. Elles sont principalement issues des brasseries et des distilleries, et correspondent à l’ensemble des éléments non solubles qui restent après fermentation. Elles ont les propriétés d’assainir et purifier la peau. La Cheneaudière & Spa, 67420 Colroy-La-Roche. Tél. 03 88 97 61 64. www.cheneaudiere.com

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PRÉPARER LES VACANCES Le bien-être jouissant d’une longue tradition en Forêt Noire, c’est tout naturellement que l’Hôtel Bareiss situé en son cœur, à 70 km de Strasbourg, offre un cadre idéal pour profiter du printemps au spa. SE LAISSER TENTER PAR UN SOIN DU CORPS AUX ALGUES MARINES Ce massage-gommage vitalisant stimule la microcirculation et prépare idéalement la peau au soin, les algues fraîchement préparées dans leur forme la plus pure contribuent à réduire les rétentions d’eau et les capitons. Le corps est régénéré, la peau apaisée, raffermie et douce comme la soie. Env. 80 minutes, 129 €. PRÉFÉRER LE SOIN BODY-PERFORMANCE Voici un soin intensif pour une silhouette naturellement parfaite. Après un gommage, ce soin à l’oxygène actif stimule la microcirculation au niveau de la taille, des hanches et des cuisses. Deux concentrés haute efficacité raffermissent le corps et, associés à un massage spécial, assurent un résultat durable. Env. 75 minutes, 105 €. SE METTRE DANS L’ESPRIT DÉTENTE DES VACANCES D’ÉTÉ Après un bain relaxant, le corps est enveloppé dans un masque bienfaisant de crème douce aux huiles de jojoba, de germes de blé, de sésame et de noyaux d’abricot. La peau du visage est –selon son type- régénérée, apaisée, hydratée ou nourrie en oligo-éléments. Pour une peau de velours. Env. 55 minutes, 85 €. PROLONGER LE MOMENT Direction l’espace aquatique composé de nombreuses installations intérieures et extérieures avec vue sur la forêt : sauna, Jacuzzis, 5 piscines, zones de repos et jardin d’hiver… Hôtel Bareiss, 72270 Baiersbronn-Mitteltal, Baden-Württemberg (Allemagne). Tél. 00 49 (0)7442 470.

LA FORMULE KEN REBORN AU KEN CLUB Pour rebooster le moral des Parisiens et Parisiennes, le Ken Club lance une journée Reborn. Au programme de cette journée détox placée sous le signe de la forme et de la détente : -- un accès au club (cours collectifs/équipements de musculation et cardio-training/piscine et spa), -- une infusion ou jus détox, -- un soin du corps qui s’attaque à la cellulite pour désengorger la peau, améliorer sa fermeté et activer la microcirculation cutanée, d’une heure 30, -- un déjeûner healthy pour prendre plus de plaisir que de poids, Ken Club, 100 av. du Président Kennedy. 75016 Paris. Tél. 01 46 47 41 41. www.kenclub.com

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SOINS INSPIRÉS PAR LA NATURE Le Nature-Spa du Relais & Châteaux La Cheneaudière à Colroy-La-Roche, au cœur d’une nature apaisante, est un havre de douceur parfait pour profiter de cette saison. Ce printemps, la clientèle va se laisser tenter par : LE SOIN HERBES ET BAIES Ce modelage énergisant et dynamisant aux huiles essentielles de sarriette, romarin et genièvre, réveille le corps endormi durant l’hiver. 60 minutes, 95 €. L’ENVELOPPEMENT GOURMAND POUR RÉPARER LES PEAUX APRÈS LE FROID HIVERNAL Au miel frais des ruches de la maison, lait bio de la ferme Valentin et baume bienfaisant aux plantes (gamme «Simples & Miel»), ce soin régénère et nourrit les peaux abîmées. 50 €. UNE SÉANCE AU KRAXENOFEN Ce soin naturel aux mille vertus est dispensé dans des bains de vapeur individuels chauffés par du foin bio aux mille fleurs des prés de Stampoumont. Les bouffées de vapeur se dégageant du foin calment les tensions musculaires du dos et de la nuque. La coumarine libérée par le foin élimine les toxines. Les séances de Kraxenofen sont particulièrement recommandées aux clients souffrant de jambes lourdes et qui ne supportent pas la chaleur trop élevée des saunas. 20 minutes, 20 €. PROLONGER LE MOMENT AU SPA La clientèle continue à se faire du bien au Nature Spa de 2 000 m2 qui propose notamment 3 piscines, 4 saunas, un grand hammam-ruche, un flotarium, des bains bois et douches à sensations, une plage pétillante… La Cheneaudière & Spa, 67420 Colroy-La-Roche. Tél. 03 88 97 61 64. www.cheneaudiere.com

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«ÉLÉGANTE, GLAMOUR… ET UNE EFFICACITÉ REMARQUABLE !» L’image élégante et glamour de Sentéales est héritée de la tradition française liée à l’aromathérapie moderne. Mais derrière l’expression d’une sérénité intemporelle et ô combien féminine, derrière le parme, couleur fétiche de la marque, on trouve des produits et des soins pour le visage d’une efficacité remarquable qui comptent un nombre croissant d’aficionadas.

Un air de jardin d’Eden ! Sentéales est une marque experte dans l’association des actifs végétaux les plus précieux et les plus novateurs et est devenue une référence incontournable en terme de formulation, notamment dans l’art de l’assemblage complexe des huiles essentielles, avec au cœur de la gamme, les 4 élixirs d’arômes (Douceur, Précieux, Pureté et «Insolente Jeunesse»). On trouvera aussi dans le jardin idéal de la marque, les extraits végétaux et les huiles essentielles de magnolia, de camélia, de rose de Damas, de fleur de cerisier, de bigaradier, de myrrhe…

Le soin suprême aux 70 actifs végétaux ! Sentéales décline pour l’institut sa gamme de produits visage et l’enrichit de soins spécifiques professionnels comme le Masque Peel Off à l’extrait d’iris et le surprenant et ludique Masque Océane. Les protocoles de soins viennent répondre aux besoins de chaque type de peau ; leur choix est défini préalablement par l’esthéticienne en fonction des propriétés intrinsèques de la peau mais aussi des facteurs extérieurs. Cette analyse préalable et sur-mesure permettra de personnaliser l’efficacité du soin.

Parmi eux, les 5 étapes du soin «Insolente Jeunesse», dédié aux peaux matures, méritent tous les superlatifs. Une dizaine de produits utilisés en synergie pour un effet bluffant et pas moins de 70 actifs végétaux dont l’orchidée utilisée pour les vertus de ses flavonoïdes, l’immortelle, l’huile de pépins de framboises, l’iris, la lavande, la camomille. Le visage semble juste rajeuni, et rien n’empêche de jouer les prolongations, à la maison, avec l’utilisation de la trilogie Élixir, Sérum et Crème. Le soin douceur, qui utilise le Gommage Douceur aux notes addictives vanillées, l’Élixir d’Arôme Pureté, concentré énergétique formulé avec des huiles essentielles de citron, lavandin et menthe, l’Élixir Douceur, le Sérum et la Crème Vitalité, est à privilégier pour les peaux sensibles avides de délicatesse. Les soins Pureté, Fermeté, Éclat et celui plus court destiné aux zones sensibles du contour des yeux (réglisse, hamamélis & saccharomyces cerevisea), sont une invitation à un parcours sensoriel unique avec, à l’arrivée, la certitude de résultats probants.

«La formation, l’écoute et la proximité apportées par Sentéales aux esthéticiennes sont la clé de voûte d’un partenariat réussi.» Si la qualité et l’efficacité du soin sont l’obsession constante de la marque, la formation, l’écoute et la proximité apportées par Sentéales aux esthéticiennes sont la clé de voûte d’un partenariat réussi. Chaque esthéticienne reçoit une formation complète aux produits et aux soins pendant des journées à la fois professionnelles et conviviales. Sentéales accompagne aussi, par des actions de communication ciblées, la mutation des instituts et des salons de beauté, qui deviennent, avec la mise en place de journées portes ouvertes, d’happy hours, mais aussi d’ateliers venant s’ajouter aux animations classiques, plus que jamais, des lieux de vie et d’échange autour de la beauté.

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L’Art & la nature! SENTÉALES, ce sont des soins bienveillants, basés sur les principes de l’aromathérapie, répondant aux problématiques de chaque type de peau. Le secret de leur efficacité tient dans l’Art de l’assemblage des huiles essentielles et des actifs végétaux les plus rares et les plus performants.

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LA LUMINEUSE thalasso du Miramar

Le célèbre paquebot de la forme, le Miramar Crouesty Thalasso & Spa, nous a toujours impressionnés par son imposante beauté. Un paquebot de luxe entouré d’eau. Après d’immenses travaux de rénovation, l’intérieur aussi force l’admiration.

DE NOUVEAUX HABITS DE LUMIÈRE

Avant, la thalasso, c’était du travail à la chaîne, c’est terminé !

Solidement ancré sur les rivages de l’Atlantique, sur la presqu’île de Rhuys à Arzon, le majestueux Miramar Crouesty, membre de l’association Thalasso Bretagne, compte parmi les établissements les plus prestigieux de la région. Pour permettre à ses hôtes de «larguer les amarres» en toute liberté, cet exceptionnel complexe aux allures de paquebot posé sur son lac d’eau de mer réunit en ses ponts hôtellerie luxueuse et thalasso d’excellence. Ce lieu,

devenu au fil des années un rendez-vous incontournable du mieux-être et de la «zen attitude», s’est offert une véritable cure de jouvence. Il revêt l’architecture insolite d’un paquebot amarré avec ses ponts, ses passerelles, ses cabines vue mer, ses cheminées et ses immenses parois de verre. Ce qui surprend dès que l’on arrive au Miramar Crouesty, c’est la lumière, l’hôtel en est éclaboussé de toutes parts. Le soleil, qu’il soit au zénith ou qu’il joue à cache-cache avec les nuages comme le veut le climat breton, se glisse à travers les immenses baies vitrées ou la vaste verrière aménagée au 4ème étage et inonde l’établissement de ses rayons. La décoration plonge les clients dans une atmosphère ouatée, les tons sont doux, pastel, dans des harmonies de blanc, ivoire, ponctuées de touches de couleurs irisées

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quelquefois bleues, quelquefois vertes ou encore grises mais qui toutes prolongent l’ambiance extérieure. Les 100 luxueuses chambres et 13 suites, tout juste rénovées, sont un véritable havre de paix qui associe élégance et sophistication. Toutes tournées vers la mer ou le lac marin, elles subliment des harmonies douces de blanc, nacre et ivoire ponctuées d’une petite touche de vert Céladon qui vient prolonger l’ambiance balnéaire. Spacieuses, de 25 à 50 m2, raffinées et plus confortables que jamais, toutes s’offrent le luxe d’une belle terrasse privée avec panoramas exceptionnels sur la presqu’île de Rhuys, au lever comme au coucher de soleil.

THALASSO ET SPA : UN ESPACE REVISITÉ, SPACIEUX ET LUMINEUX Le Miramar Crouesty, un des pionniers de la thalassothérapie en France, offre à sa clientèle l’expertise d’une équipe d’une trentaine de professionnels qui dispensent la gamme complète des soins d’une thalassothérapie authentique, à savoir l’utilisation, à des fins thérapeutiques et dans un site privilégié, d’une eau de mer puisée à 300 m

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au large depuis la plage du Fogeo, et de ses dérivés. Une eau filtrée, riche de ses vertus naturelles et des qualités de ses oligo-éléments. Seule modification : sa température portée à 34/37°degrés, qui permet aux principaux éléments minéraux et organiques (calcium, potassium, magnésium) de pénétrer dans l’organisme. Une décoration qui fleure bon l’air du large Au pont inférieur, les 2 500 m2 qui sont dédiés à la thalasso et au spa respirent eux aussi Une thalasso la clarté de l’espace. C’est l’un des rares établissements à être totalement baigné de et trois spas lumière naturelle. Pour accueillir les curistes, il s’offre désormais une nouvelle réception soutenue par d’imposantes colonnes nacrées, avec un plafond étoilé aux courbes douces et dont les tons immaculés s’animent de touches toniques. Relookés aussi, les vastes couloirs, le salon d’attente avec de confortables fauteuils, les murs couleur sable clair, les sols recouverts de moquette

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Aujourd’hui, les clients font la différence entre un bon et un mauvais soin

bleu ciel qui imite la surface de la mer, ou bien de parquet, les zones de repos qui favorisent une relaxation idéale. Embellies, les 45 confortables cabines au décor minéral apaisant avec, pour la plupart d’entre elles, de vastes hublots s’ouvrant sur la nature environnante, donnent ainsi une dimension privilégiée aux soins.

Trois spas pour vivre une expérience sensorielle inoubliable Le Spa Océanique Propice à la détente, en proue de la thalasso, le Spa Océanique, décoré de parements de pierres aux reflets bruns gris et or, et sa jolie piscine d’eau de mer à 32°, tout en rondeur, propose son parcours en sept étapes (col de cygne, transats à bulles, jets massants, etc.) pour relâcher les tensions, et des transats moelleux, simples ou doubles, où il fait bon se prélasser. Parements de pierres aux reflets de mosaïques claires, ardoises au sol et confortables bains de soleil se côtoient en harmonie. Le Spa Océanique est agrémenté d’un hammam cosy de 16 m2 de forme circulaire, aux courbes douces, ornée de

petites mosaïques aux tons bruns et aux reflets dorés, avec une fontaine à glace et une douche norvégienne (détente ultime garantie). Enfin, le solarium extérieur et sa terrasse de teck permettent de goûter en toute tranquillité l’instant présent sur fond d’air tonifiant et d’embruns bénéfiques. Le Spa Expérience Au second étage de l’hôtel, le Spa Expérience est un véritable havre de paix qui offre une séquence multi sensorielle de détente. Ce lieu hors du commun invite à profiter de sa fontaine à glace et à se prélasser dans son hammam aux camaïeux de violet, framboise et bleu, couronné par une voûte étoilée qui scintille avec des couleurs multiples, des vapeurs aux effluves d’eucalyptus aux propriétés apaisantes et décongestionnantes et sa cascade d’eau… L’environnement est magique. Autre escale exaltante et multi sensorielle : la douche expérience à vivre seul ou à deux ! Dans une douche parée de jolies mosaïques, se succèdent cinq programmes : fraîcheur boréale, éveil du printemps, tempête tropicale, froid polaire et brise marine. Cette douche sensorielle utilise les effets en simultané et en alternance de l’eau chaude et de l’eau froide, de senteurs subtiles d’huiles essentielles,

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de la brume, de la pluie, de jets latéraux séquentiels et zonings, douche tropicale, lame d’eau, brume, cascade…, de la fraîcheur ou de la chaleur, associées à des lumières bigarrées (chromothérapie) et à des sonorités appropriées (musique, sons). Le Spa Beauté L’Espace Cocooning, consacré essentiellement au bienêtre et à l’esthétique, propose une large gamme de soins, massages et modelages pour se ressourcer, se refaire une beauté et s’occuper de soi : soins du visage, soins du corps, gommages, hydratation, enveloppements, hammam… et également manucurie, épilation… La piscine panoramique Sous la verrière qui s’ouvre en été, on découvre l’incroyable piscine panoramique et son large Jacuzzi en mosaïque. Lieu de sérénité doté de transats et serviettes moelleuses, l’environnement est propice à la rêverie ou à des longueurs de bassin revitalisantes. La salle de fitness La salle de fitness, ultime avancée du bâtiment, entourée de verre et d’acier, offre un spectacle grandiose face à l’océan.

UNE AVANT-PREMIÈRE MONDIALE : LA SPIRULINE MARINE Le Miramar Crouesty a eu une idée géniale : utiliser la spiruline marine fraîche pour ses soins. C’est une véritable innovation de santé et bien-être, en parfaite osmose avec la philosophie de la thalassothérapie. Anti-oxydante et anti-âge Reconnue par le milieu médical comme véritable élixir de

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bien-être et pour son action anti-âge, la spiruline est un trésor de protéines, de vitamines, de minéraux et d’enzymes. Anti-oxydante et régénérante, la spiruline ralentit les effets du vieillissement. Ce produit naturel dynamise l’organisme en apportant du fer, des vitamines B ainsi que des acides aminés de renforcement musculaire. Cultivée en eau de mer, la spiruline allie ses effets anti-oxydants aux bienfaits de l’eau marine riche en oligo-éléments.

La principale difficulté est d’équilibrer le taux d’occupation

100 % Breizih Produite localement par Marie-Gabrielle Capodano, fondatrice et dirigeante de l’entreprise bretonne Spiru’Breizh, basée à Sarzeau, la

spiruline fraîche cultivée en eau de mer, est aujourd’hui unique. Adaptée et cultivée avec succès en eau de mer, ce process, aujourd’hui breveté, offre des vertus nourrissantes, revitalisantes, raffermissantes et anti-oxydantes. Au Miramar Crouesty, la spiruline marine s’impose cette année comme le fil conducteur dans les programmes de soins. On la retrouve dans les soins esthétiques du visage pour améliorer l’élasticité de la peau, ou comme anti-oxydant puissant dans les enveloppements, intégrée à la crème d’algues. Pour le Miramar Crouesty, Spiru’Breizh a développé une gamme spécifique comprenant un soin de jour anti-âge et vitalisant, un soin des mains anti-âge et anti-taches, un savon exfoliant à la micro brisure d’huitres, un gommage doux visage et un masque rénovateur visage. C’est une cosmétique vivante, personnalisée et sans conservateur, associant les bienfaits de la mer et de la spiruline pour améliorer la santé et le bien-être de ses clients.

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Le Programme Sérénité-Santé La spiruline est proposée cette année pour la première fois dans les soins du visage au Spa Beauté ou en enveloppement du corps à la thalassothérapie. Basé sur des soins à la spiruline marine, le programme 40 Sérénité-Santé est spécialement conçu pour soulager naturellement et dynamiser le corps et l’esprit. Suivie par des thérapeutes qui maîtrisent parfaitement les bienfaits de la cure, elle se décline en 3 formules : Une bonne équipe, - jambes légères : pour soulager la douceur épanouie, c’est la clé et dynamiser le retour veineux, - dos : pour soulager naturellement les doudu succès leurs dorso-lombaires, relâcher les tensions et renforcer les muscles, - rééducation articulaire : pour retrouver de la souplesse au quotidien, soulager arthrose, arthrite et rhumatismes.

LA SPIRULINE

DES SOINS POUR VIVRE UNE EXPÉRIENCE UNIQUE Bien-être, santé, beauté, minceur : tous les soins répondent à une de ces thématiques, soit à la carte, soit lors d’un court séjour ou d’un long séjour de minimum six jours (17 à 24 soins !). Le soin signature Odyssée Miramar Véritable soin signature sur-mesure, l’Odyssée Miramar a été élaboré par l’équipe des masseurs et des esthéticiennes du Miramar Crouesty. Il est complet et unique. Dans une vaste cabine, la cliente est invitée à choisir sa musique d’ambiance (3 musiques au choix) et son huile de massage aux algues (3 huiles différentes) selon ses vertus et sa fragrance. Ce soin améliore la circulation et la production d’endorphines, stimule les défenses immunitaires, élimine les tensions musculaires et intramusculaires, les blocages et les fatigues. Un très beau voyage sensoriel accompagné d’une boisson régénérante (3 tisanes au choix) pour un réveil en douceur.

La spiruline est une cyanobactérie existant depuis plus de 3,5 milliards d’années, nommée ainsi en raison de sa forme spiralée. Grâce à l’énergie lumineuse, cette bactérie est capable de transformer le gaz carbonique en matière organique au cours d’un processus complexe qui dégage de l’oxygène. Elle est associée aux micro-algues car elle se développe par photosynthèse. La spiruline, riche en anti-oxydant, faible en calories, contient une mine de nutriments dans un très petit volume. Pour 100 g. de spiruline, il y a 50 à 70 % de protéines. Également riche en caroténoïdes, en fer, en vitamine B12 et en oméga 6, cette cyanophycée est considérée comme un «superaliment», l’un des seuls pouvant pallier la malnutrition dans le monde. www.spirubreizh.com

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LES CONSEILS DE MURIEL PESSOTTO, Directrice de la Thalasso du Miramar Crouesty Muriel Pessotto a une formidable expérience de la thalasso. Profitez de ses précieux conseils

LA GESTION DU PERSONNEL Je n’ai pas de problème de gestion avec notre personnel. Il est là depuis assez longtemps et il n’y a pas eu de turn-over. Donc, depuis des années, un travail d’équipe a été mis en place. On se fait mutuellement confiance, on travaille main dans la main, on avance ensemble et il y a un fort esprit d’équipe. Les gens aiment travailler au Miramar, ils sont contents et ça se sent dans la thalasso, ça se sent dans les soins. Les clients ressentent que les thérapeutes et les esthéticiennes sont bien, ils ont le sourire, ils sont détendus. On le sent tout de suite, quand on arrive quelque part, si ça se passe mal. On ne peut pas donner du bien-être si soi-même on n’est pas bien. Ça c’est la clé de tout. C’est le secret. Il faut être à l’écoute des membres de son équipe. (ici, il y a de quoi faire, ils sont 30 !). Ils peuvent compter sur moi et moi je peux compter sur eux. Quand on gère des humains, ce ne sont pas des machines, c’est pas on/off. Il y a des jours où on est bien. Il y a des jours où on est moins bien.

LES ERREURS À NE PAS COMMETTRE Il ne faut pas négliger l’humain. C’est la base pour avoir de la qualité de soin, pour avoir un retour client. Il faut que les thérapeutes et les esthéticiennes soient contents, être à leur écoute, prendre en considération qu’ils ne sont pas des machines, que si on veut qu’ils fassent de bons soins, il faut qu’eux-mêmes soient bien. Au niveau de la qualité, il faut qu’ils soient suffisamment en forme pour pouvoir travailler correctement. Les clients, aujourd’hui, font la différence entre un bon et un mauvais massage, ils connaissent, ils savent, on n’a pas le droit à l’erreur. Donc, l’humain, c’est vraiment quelque chose de primordial.

CE QUE LE SPA APPORTE À LA THALASSO Depuis qu’elle existe, la thalasso a beaucoup évolué, et heureusement. Aujourd’hui, le client veut une prise en charge, avant le soin, pendant le soin, après le soin, il veut qu’on s’occupe de lui, qu’on le cocoone, ce qu’on n’avait

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pas le temps de faire en thalasso. Auparavant, la thalasso, c’était un peu le travail à la chaîne. Aujourd’hui, c’est terminé tout ça. Aujourd’hui, on a pris les bons côtés du spa et gardé les bons côtés de la thalasso : les soins à l’eau de mer, les soins avec les algues, dont les vertus sont indéniables. Mais, par contre, on a ajouté le côté cocooning, notamment dans les cabines : on a ajouté des lumières tamisées, de la musique, des senteurs… Donc, la thalasso a énormément évolué et elle continue à évoluer.

LA PRINCIPALE DIFFICULTÉ D’UNE THALASSO La principale difficulté de la thalassothérapie, c’est d’équilibrer son taux d’occupation sur l’année. On a vraiment des périodes très chargées, on est complet en avril et on a des périodes beaucoup plus creuses. Il faut vraiment essayer que les écarts ne soient pas aussi importants entre les week-ends, les vacances scolaires, les jours fériés, les périodes creuses, l’été… Autrefois, les clients réservaient leur cure six mois à l’avance. Maintenant, c’est fini. Ils réservent une semaine avant, 15 jours, un mois éventuellement. Ils réservent pour de courts séjours, à la dernière minute, sur Internet. Donc, il faut être hyper réactif et s’adapter. Aujourd’hui, on nous demande beaucoup plus de prendre en considération la santé globale, l’aspect psychologique. C’est devenu très important. Il faut conseiller nos clients et les orienter sur des thérapies, sur la manière de manger, de faire du sport. Ils sont attentifs au côté préventif de leur santé. La santé n’a pas de prix. On sait pertinemment qu’il faut être vigilant avant. À nous de donner à nos clients des conseils sur ce qu’il est important de faire et de ne pas faire : quelles cures, quel sport, quel rythme, quelles sont les bonnes habitudes. Le but, c’est que nos clients repartent avec de bons éléments et essayent de les maintenir.

Miramar Crouesty Hôtel Thalasso & Spa Port du Crouesty Route du Petit Mont 56640 Arzon Tél. 02 97 53 49 00. www.miramarcrouesty.com S

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Quelle est la clé de la

SATISFACTION CLIENT ? Atout France a réalisé une étude de référence exceptionnelle sous le titre «Destinations Bien-Être et Spas. Attentes clientèles et stratégies de développement». Cette étude vous aidera à trouver les réponses à toutes vos interrogations concernant le bien-être et le spa ! 42

En exclusivité, voici la clé de la satisfaction client..

DES CIBLES MULTIPLES Doc. Vladimir Floyd

Il peut s’agir des clients déjà présents dans l’établissement mais également de nouvelles cibles de clientèle qui viennent pour le spa (par exemple des touristes de loisirs le week-end dans un établissement plutôt positionné sur la clientèle affaires, ou des touristes de bien-être si le spa offre des cures médicalisées). Il est donc important de définir le mixclientèle avant et après création du spa, selon le motif de séjour, l’âge, l’origine, le mode de séjour (seul, en couple, en famille, etc.).

Définissez le mix-clientèle avant et après création

ADAPTATION

du spa

Afin de répondre aux besoins et aux attentes de leurs clients, les spas ont dû adapter leur offre. La définition des cibles et l’adaptation en conséquence des offres à proposer exigent des savoir-faire spécifiques.

Ensuite, il s’agira de définir les services et l’agencement du spa en fonction de ces différentes cibles de clientèle, notamment afin d’attirer et séduire la clientèle (proposer des soins spécifiques pour un segment de client ou selon son origine) et de limiter les nuisances liées à la cohabitation des cibles (clientèle familiale et seniors par exemple). Enfin, le dernier point sera la construction du spa menu et du plan d’actions commerciales : - Quelles offres pour quelles cibles ? - Par quels canaux commercialiser et distribuer ces offres (presse, Internet, réseaux sociaux, etc.) ? En matière d’adaptation à la cible de clientèles, il n’y a évidemment pas une seule voie mais on a pu recenser quelques bonnes pratiques mises en place par des établissements afin d’adapter leur spa à la fois en termes d’offre, de positionnement et d’attitude du personnel. Les hôtels sous enseigne hôtelière internationale, qui reçoivent des clients de toutes origines, sont souvent mieux équipés pour répondre aux besoins des clients internationaux : grâce à des installations plus spacieuses ou mieux conçues et à l’appui d’un service de développement spa qui peut les accompagner dans la formalisation de leur offre et des standards de service élevés et adaptés.

DES SERVICES ET PRESTATIONS SPA SELON LES SEGMENTS DE CLIENTÈLE La façon de consommer du spa dans un hébergement marchand dépend du segment de clientèle visé, de l’âge,

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du sexe, du motif de séjour, des spécificités culturelles et religieuses, etc. La carte de soins doit décliner des offres adaptées aux besoins des différentes cibles de clientèle. Les services offerts au sein du spa, son design et son agencement vont également avoir un impact sur la clientèle visée, à la fois pour la faire venir et la satisfaire. Certains hôtels ont intégré des espaces sensoriels dans leur spa afin de capter une clientèle de «petits» groupes affaires (formations, séminaires, incentives, etc.). Il est souvent plus difficile de vendre des soins à cette clientèle car le rythme des séminaires est de plus en plus soutenu. Cependant, il est possible de lui proposer des prestations courtes ou spécifiques afin de donner une thématique bien-être et spa à la manifestation, en intégrant par exemple des accès à la «heat experience», des sessions de yoga de sophrologie ou de gestion du stress, une restauration adaptée avec des pauses saines et équilibrées, des soins courts, etc.

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De même, des spas d’hôtels, recevant une majorité de clientèle individuelle d’affaires, ont été obligés d’adapter les horaires d’ouverture du spa en proposant une ouverture au-delà de 20 h, des soins express, ou des soins jetlag, etc. L’utilisation de la piscine par la clientèle hébergée et la clientèle d’abonnés du spa peut générer des frustrations et des nuisances pour les clients. Même constat au sein de spa-resorts où des clients âgés et malades ne voudront pas utiliser les mêmes espaces qu’une clientèle familiale avec enfants et inversement. Il est évidemment impossible de s’adapter à toutes les typologies de clients sauf à multiplier les installations et services mais, parfois, quelques astuces simples permettent de satisfaire les envies des uns et des autres.

Pour faire la différence, misez sur l’espace

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AMÉNAGEMENTS SPÉCIFIQUES

CRITÈRES La prise en compte de l’âge, du sexe et du mode de séjour doit également faire partie de la réflexion autour de la composition de la carte de soins, de la gestion des flux (horaires d’ouverture, horaires d’affluence, circulation des clientèles, etc.) et de la cohabitation des clientèles dans le spa. 44

DES SERVICES ET PRESTATIONS SPA SELON LES ORIGINES DE LA CLIENTÈLE Le traitement des différences d’âge, de culture et de religion peut être encore standards plus complexe à gérer que dans d’autres services. de qualité Il est donc indispensable de : élevés - ne pas mixer des groupes ou clients qui peuvent se révéler incompatibles ou avoir des attentes antagonistes (calme vs ambiance), - adopter la bonne attitude en fonction des attentes de la clientèle, - vérifier la perception de la qualité par le client en fonction de ses aspirations et de ses caractéristiques. La littérature professionnelle et les experts de la profession avancent souvent les idées suivantes sur les choix et attentes des clientèles selon leurs origines, par exemple :

Fixer des

HABITUDES Il existe un besoin important de mieux comprendre les besoins culturels et les habitudes de consommation des clients spa. Les chaînes ont un avantage considérable afin d’élaborer des offres spa adaptées aux pays visés car ils ont une meilleure connaissance des différences culturelles via les fréquentes enquêtes menées auprès de leurs clients.

Aujourd’hui, pour faire la différence, de nombreuses enseignes spa internationales conçoivent des installations avec plus d’espace et d’intimité, que ce soit en intégrant des vestiaires directement dans la cabine, en créant des suites spa VIP de plus en plus spacieuses et de mieux en mieux équipées, ou en compartimentant les différente machines du fitness.

- les Russes aiment les traitements de beauté et de relaxation, - les Suédois sont plus sensibles aux labels de développement durable, - les Allemands ont une attitude plus souple à l’égard de la nudité au spa et pratiquent les saunas et bains de vapeur nus en accrochant leurs maillots de bain à des crochets prévus à cet effet et en ne conservant que leurs serviettes, - les hommes et les femmes doivent utiliser des espaces séparés pour les clientèles de confession musulmane, - consommer seul ou à plusieurs peut aussi provenir de différences culturelles (les Russes et Méditerranéens apprécient de boire et faire la fête au spa), - les clients asiatiques ou du Moyen-Orient apprécient les cabines de soins plus spacieuses, - la clientèle indienne recherche des espaces de pratique du yoga et de la méditation en extérieur.

CONCLUSION : LE CONSEIL OPÉRATIONNEL Pour répondre à une majorité de besoins, il est nécessaire : - d’être flexible, - de fixer des standards de qualité élevés, - d’avoir du personnel qui maîtrise une ou plusieurs langues étrangères, - de former son personnel pour développer sa sensibilité et sa compréhension des différences culturelles, afin qu’il sache s’adapter en fonction de son public. S

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LES NOUVEAUTÉS MINCEUR À LA GRANDE MOTTE

Les soins de thalasso sont plébiscités depuis des décennies pour deux actions essentielles : la recherche d’un nouvel équilibre général et la minceur. Thalasso Spa La Grande Motte met en lumière sa toute dernière création minceur très pointue, pour une carte encore plus complète avec des performances coaching et fermeté exceptionnelles. COACHING MINCEUR & FERMETÉ Pour la première fois, la Thalasso Spa La Grande Motte et son Espace de Forme Première Ligne associent leur savoir-faire pour proposer un ensemble de 20 soins ciblés et personnalisés à partir d’un coaching sportif et nutritionnel privé. Cet abonnement d’une durée de 3 mois est proposé dans le cadre d’un traitement d’entretien après une cure minceur. Au programme, des soins amincissants et une prise en charge personnalisée alliant cours de fitness (zymba, aéro dance, step, yoga, pilates, stretch…), activités aquatiques (aquagym, aqua step, aqua bike…), sculpteur intégral ou encore BodySculptor qui combine champ biomagnétique et drainage par la méthode de micropression cutanée contrôlée. TRAITEMENT MINCEUR Association de deux rituels de Cinq Mondes très performants et complémentaires pour une action ciblée face à la cellulite… un travail en profondeur pour chasser les cellules disgracieuses. Pour des résultats encore plus éclatants, ce traitement est recommandé, combiné avec la Cure Objectif Minceur. Le «Rituel Brésilien Crème de Café» minceur et raffermissant Il lutte contre la cellulite adipeuse (localisée sur le milieu du corps, sur le ventre, les hanches et les cuisses). Ce soin

se compose d’une gestuelle tonifiante de palper-rouler, spécifique pour la cellulite graisseuse, suivi d’un cataplasme à l’argile et aux algues drainant et raffermissant. Le «Rituel Indien Crème Minceur Udvartana» minceur et drainant Il lutte contre la cellulite aqueuse (localisée sur les bras, cuisses, mollets, chevilles), souvent accompagnée d’une rétention d’eau. Ce soin se compose d’une application d’un enveloppement corporel chauffant pour détoxifier la peau et optimiser l’action des actifs amincissants, d’une gestuelle de modelage amincissant spécifique pour la cellulite aqueuse, suivies de manœuvres drainantes et décongestionnantes sur les jambes. Thalasso Spa La Grande Motte. Tél. 04 67 29 13 13. www.thalasso-grandemotte.com

S LES NOUVEAUX PROGRAMMES DE LA THALASSO CONCARNEAU Destination nature par excellence, la Thalasso Concarneau Spa Marin Resort représente un véritable appel du large pour tous ceux qui souhaitent revenir aux sources des programmes de thalassothérapie. Sur 4, 5 ou 6 journées, voici deux nouveaux programmes réconfortants et vivifiants où rien ne compte plus que de retrouver bien-être et vitalité. PROGRAMME VITALITÉ MARINE Concentré de bien-être et de vitalité, ce programme de soins individuels, est composé de modelages quotidiens qui apportent détente et bien-être en complément des soins essentiels reminéralisants de la thalassothérapie. Ce programme spécifique permet de se ressourcer et se relaxer, grâce à une prise en charge globale attentive personnalisée avec un coach sportif individuel. 20 soins Ce programme de 6 jours comprend 20 soins : gommage aquatique, modelages aromatiques relaxants, sous affusion ou relaxation plantaire, enveloppements reminéralisants et relaxants aux 3 algues, enveloppements fondants hydratants, bains hydromassants, douches à jet, douche sous affusion, soin du visage. Ce programme est complété par des séances de coaching sportif individuel. PROGRAMME SUR-MESURE C’est la cliente elle-même qui crée son programme surmesure selon ses envies et ses besoins. 12 soins incontournables de thalasso parmi : gommage, bain hydromassant, enveloppement, hydrothérapie, pressothérapie, frigithérapie, aquagym. 5 soins indispensables à la détente parmi : modelages, soin visage, soin minceur. 1 soin d’exception parmi : modelages, soins visage.

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Qu a l i t é Rentabilité Bien-être

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THALASSO ET SANTÉ GLOBALEComme il est loin le temps où un séjour en thalasso passait pour superflu ! Comme il est loin le temps où un séjour énergie vitale. Le secret ? C’est l’osmose. Dans l’eau de en thalasso passait pour superflu ! mer chauffée, ce phénomène permet à la peau d’absorber Vincent Moskovtchenko, Directeur Marketing & Distribution directement tous les minéraux et les oligo-éléments dont le Thalassa sea & spa, vous présente la nouvelle corps a besoin. Thalassa sea & spa perfectionne depuis 52 ans expertise santé, beauté, bien-être de Thalassa l’art d’apporter tous ces bienfaits au corps humain. sea & spa : LA SANTÉ, LA BEAUTÉ, LE BIEN-ÊTRE «Dans un monde trop souvent anxiogène et En 2016, Thalassa sea & spa invente à nouveau l’avenir où tout s’accélère, nous ressentons tous plus de la thalasso. Une thalasso connectée, préventive et que jamais ce besoin de rompre avec notre personnalisée. Une thalasso optimale pour protéger quotidien, «pour recharger durablement nos simultanément santé, beauté et bien-être. C’est une batteries». renaissance du corps et de l’esprit. C’est la thalasso de C’est l’essence même de la thalasso que de demain. nous proposer des vacances intelligentes, pour LA THALASSO DE DEMAIN se faire du bien, au corps et à l’esprit, et ainsi «La thalasso de demain est experte en optimisation santé et prendre soin de notre bien le plus précieux : radicalement innovante. Elle combat les maux du notre santé. XXIème siècle avec les outils du XXIème siècle…» Dr Denis Qu’est-ce qu’être bien ? Une bonne énergie, une Lamboley, Médecine Intégrative et Stress Management. qualité de sommeil ? Un esprit libre de stress ? DES EXPERTISES AU SERVICE DE LA SANTÉ GLOBALE Un corps libre de toxines ? En réalité, tout est Les bilans et l’accompagnement personnalisés connecté. Le corps et l’esprit. La santé, la beauté Les programmes de soins sont adaptés selon les bilans et le bien-être. personnalisés et l’accompagnement se poursuit après le En réponse à ce constat, Thalassa sea & spa développe en séjour, pour un effet durable. 2016, en partenariat avec le Dr Denis Lamboley, une expertise Les soins ciblés thalasso & spa santé, beauté, bien-être pour nous permettre de vivre mieux. Selon les objectifs : drainage, relaxation, techniques pro-âge, Son nom ? La Santé Globale. Son efficacité se base sur la récupération… mise en synergie de différentes disciplines dans 5 domaines : Le suivi nutritionnel sur-mesure l’équilibre & la nutrition, le stress & les émotions, le sommeil Pour un équilibre durable, une nutrition santé préventive et & la récupération, la beauté & la jeunesse, la vitalité & détoxifiante. l’énergie. C’est la thalasso de demain. Personnalisée et Les activités physiques et de lâcher-prise préventive. Pour retrouver une symbiose du corps et de l’esprit. Le Dietétique à Quiberon s’inscrit également totalement INNOVATIONS BILANS dans cette démarche de personnalisation et de prévention, Mesure By Beflow : véritable scanner du corps et de l’esprit, sans oublier d’être aussi prédictif, participatif et avant tout… qui évalue la forme physique, mentale et émotionnelle, le plaisir ! taux de stress et d’anxiété. En 2016, sur chacune de ses destinations, Thalassa sea & spa Aide à cibler et dénouer les tensions. poursuit aussi sur la voie de l’innovation avec de nombreux Ile d’Oléron, Trouville-sur-Mer. nouveaux programmes Signature et intègre de nouvelles UPulse Health : un programme de diagnostic forme complet, technologies, telles que la cryothérapie corps entier, permettant de personnaliser le programme sportif de l’OligoScan ou le bilan UPulse Health. chacun. Avec la plus large collection de destinations dans le domaine Trouville-sur-Mer, Biarritz, Golfe d’Ajaccio. de la thalasso, en France, en Italie, au Maroc et dans le Golfe OligoScan : mesure les besoins en minéraux et oligoPersique, Thalassa sea & spa offre 14 expériences de mer, de éléments, l’intoxication aux métaux lourds et le niveau de panoramas exceptionnels et variés, à découvrir en toutes stress oxydatif. Aide à identifier les carences. saisons.» Trouville-sur-Mer, Ile d’Oléron, Le Touquet Paris-Plage, LES ORIGINES Biarritz, Golfe d’Ajaccio. L’histoire de Thalassa sea & spa commence à Quiberon en Bilans biologiques : des examens et check-up pour faire le 1964. Sur ce bout de Bretagne, la thérapie devient un plaisir. point sur sa santé et son bien-être. Entre santé et évasion, relaxation et vitalité, la thalasso Quiberon. moderne est ainsi née. Et de nouvelles adresses ouvrent très Bilans sportifs : autour du plateau technique perfectionné vite au Touquet, à Ajaccio, Biarritz, Dinard… du Cercle Réathlétic, masseurs kinésithérapeutes, coachs LE POUVOIR RÉGÉNÉRANT DE LA MER sportifs et médecin se coordonnent pour une prise encharge Sur tous les rivages, la mer fait des miracles. Oxygéner, optimisée et personnalisée, avant, pendant et après le séjour. régénérer. Rendre au corps sa mobilité, sa tonicité, son Quiberon.

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INNOVATIONS NUTRITION ET SOMMEIL Le Diététique, Sofitel Quiberon : protocoles minceur exclusifs, gastronomie De-Light du Chef Patrick Jarno, suivi personnalisé avec une équipe de diététiciennes, coachs sportifs et médecin nutritionniste… Le seul hôtel 5 étoiles de France entièrement dédié à la minceur. Celergen : le nouveau complément alimentaire de thérapie cellulaire marine d’origine naturelle. Celergen retarde le vieillissement, renforce la vitalité et préserve la jeunesse de la peau en boostant l’activité des cellules. Quiberon. D-Lab : des compléments de nutricosmétique avancée qui démultiplient l’effet des soins et comblent les déficits en oligo-éléments. Trouville-sur-Mer, Ile d’Oléron, Le Touquet Paris-Plage, Biarritz, Golfe d’Ajaccio. Dodow : un métronome lumineux pour réapprendre à s’endormir naturellement. Trouville-sur-Mer, Ile d’Oléron, Le Touquet Paris-Plage, Dinard, Quiberon, Biarritz, Fréjus, Hyères, Golfe d’Ajaccio. Luxthérapie : cure de lumière intense pour réguler l’horloge biologique et retrouver le sommeil. Dinard. INNOVATIONS LÂCHER-PRISE Relax’Air : une nouvelle technique de relaxation, entre pressions et balancés, sur un coussin d’air ergonomique qui donne une sensation d’apesanteur et de détente profonde. Ile d’Oléron, Le Touquet Paris-Plage. Lithothérapie : une technique d’harmonisation des énergies par les pierres semi-précieuses. Ile d’Oléron. Respirologie : des séances pour maîtriser son souffle, pour cultiver équilibre et vitalité. Ces séances (en salle, en bassin ou en plein air) ont été développées en exclusivité avec Edouard Stacke, le fondateur de la méthode Vital Respir. Trouville-sur-Mer, Ile d’Oléron, Le Touquet Paris-Plage, Quiberon, Dinard, Golfe d’Ajaccio, Biarritz. Aqua-émotion : séance de relaxation respiratoire en bassin d’eau de mer chauffée permettant de retrouver calme et confiance en soi. Dinard. Séance multi-sensorielle : les 5 sens sont sollicités pour lâcher prise et se recentrer, en oubliant le mental, isolé dans une bulle et accompagné par la musicothérapie. Dinard. Cryothérapie corps entier : l’exposition à un froid sec entre -120 et-170° en cabine individuelle, pendant quelques minutes, permet d’apaiser les douleurs, d’améliorer la récupération, d’augmenter la résistance au stress et d’agir sur les troubles du sommeil. Dinard, Quiberon, Biarritz. Ostéopathie aquatique : des séances en bassin d’eau de mer privativé, pour agir sur toutes les grandes fonctions vitales de l’organisme.

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Golfe d’Ajaccio, Fréjus. Auto-hypnose : une nouvelle pratique qui utilise les techniques de visualisation et d’imagination pour se détendre et apaiser les tensions. Ile d’Oléron. MusicÔrelax : associe la thalasso au pouvoir de la musique, grâce à la méthode du Dr Stéphane Guétin, spécialiste de la musicothérapie en milieu hospitalier. Trouville-sur-Mer, Le Touquet Paris-Plage, Quiberon, Dinard, Hyères, Biarritz. Music’O : une technique de modelage synchronisé à Music Care, concept de thérapie par la musique du Dr Stéphane Guétin, spécialiste de la musicothérapie en milieu hospitalier. Ile d’Oléron. Hypnothérapie : lorsqu’une problématique personnelle empêche de vivre en équilibre, l’hypnose peut aider à trouver l’issue, tout en restant parfaitement conscient. Quiberon. www.thalassa.com

S THALAZUR A 15 ANS ! Cette année, Thalazur fête ses 15 ans. Une rétrospective s’impose ! -- 1994 : création de Cap Royan regroupant le Novotel et l’Institut de Thalassothérapie de Royan (Côte Atlantique). -- 2000 : les centres de thalassothérapie de Ouistreham (Normandie) et Antibes (Côte d’Azur) rejoignent l’enseigne commerciale. -- 2001 : le Novotel et l’Institut de Thalassothérapie du site d’Arcachon (Gironde) ouvrent leurs portes créant ainsi l’entité commerciale Thalazur pour les 4 destinations. -- 2006 : Thalazur s’agrandit et intègre Thalazur Bandol. -- 2007 : Thalazur s’offre un nouveau concept, un nouveau logo et un nouveau nom : Thalazur devient Thalazur Thalassothérapie & Spa. Thalazur Royan change l’ensemble de ses installations. -- 2010 : rénovation de Thalazur Bandol. -- 2011 : rénovation de Thalazur Ouistreham. -- 2012 : Thalazur s’agrandit avec l’arrivée de Thalazur Port-Camargue. -- 2013 : Thalazur construit l’établissement Thalazur Cabourg. Rénovation de Thalazur Antibes. -- 2014 : arrivée de Thalazur Saint-Jean-de-Luz. www.thalazur.fr

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UNE NOUVELLE PRÉSIDENTE POUR France THALASSO Le 21 janvier, Marie Perez Siscar a été élue Présidente du syndicat de la thalassothérapie en France, France Thalasso. En 1986, devant le développement des centres de thalasso en France, médecins scientifiques et dirigeants d’institut créent la Fédération Internationale de Thalassothérapie. Le 1er février 2008, la Fédération Internationale de la Thalassothérapie et le Syndicat National Professionnel de la Thalassothérapie se regroupent sous une seule entité : France Thalasso. Organisme garant du respect de l’appellation «Thalassothérapie» et des valeurs fondamentales de la Thalassothérapie (utilisation de l’eau de mer naturelle, site privilégié en bordure de mer), France Thalasso représente les centres de thalassothérapie qui adhèrent à sa charte qualité auprès du grand public et des organismes officiels. En 2016, les membres du bureau ont choisi d’élire comme Présidente Marie Perez Siscar, dirigeante et Médecin conseil de Thalacap Catalogne et Thalacap Ile de Ré. Cette double casquette de chef d’entreprise et de conseil scientifique lui permet d’avoir un point de vue global sur le monde de la thalasso : -- après avoir reçu plus de 25 000 curistes en consultation individuelle afin de personnaliser leur programme de soins, elle bénéficie d’une connaissance précise des besoins des consommateurs de thalasso, -- à la tête de Thalacap Catalogne depuis 2011 et de Thalacap Ile de Ré, avec son frère Jean Perez Siscar depuis 2013, elle maîtrise également toutes les problématiques et les enjeux de la profession.

S LA NOUVELLE CURE ANTI BURN-OUT DE THALACAP Les thalassothérapies Thalacap Catalogne & Ile de Ré proposent la cure anti burn-out utilisant l’huile de magnésium. Issu d’un procédé innovant d’extraction du magnésium contenu naturellement dans l’eau de mer, cette huile aux vertus anti-stress est pour la première fois intégrée en France dans une cure de ce genre. Premier motif d’absences prolongées au travail, le burn-out peut toucher l’ensemble des catégories socioprofessionnelles. Aujourd’hui, près de 17 % des salariés français se disent potentiellement en situation de burnout. Celui-ci se manifeste par un épuisement physique et émotionnel dû à un stress chronique. Thalacap Catalogne et Ile de Ré proposent pour la première fois en France une cure anti burn-out utilisant le magnésium marin sous forme d’huile sèche 100 % naturelle ; mais aussi des soins, des exercices physiques et des techniques de relaxation novatrices.

LES NOUVELLES CURES DE SERGE BLANCO Parce que la thalasso du XXIème siècle soigne le corps mais aussi l’esprit, la Thalasso Serge Blanco continue d’innover avec de nouvelles cures et de nouveaux soins exclusifs. LA CURE INSTANT DE PLÉNITUDE Cette cure de 6 jours, comprenant 18 soins de thalassothérapie (bains aux huiles essentielles ou cristaux marins, modelages relaxants, enveloppements, hydrojets, douches à affusion) et 7 séances spécifiques (bilans énergétiques d’entrée et de sortie, séances de : shou-zu, énergétique, taï-chi ou qi gong, relaxation ou yoga), a pour but de rééquilibrer les énergies vitales du corps. Face au rythme de vie effréné, corps et esprit fatigués peuvent présenter des dysfonctionnements. Cette cure novatrice va réveiller la vitalité, propre à chacun, par la régularisation des fluides énergétiques. L’efficacité de la thalasso associée à la souveraineté de la médecine traditionnelle chinoise vont créer une subtile harmonie intérieure. Le protocole de soins sera déterminé à l’issue d’un bilan précis effectué par une praticienne qui va, à l’aide d’un organomètre, «scanner l’organisme». Lors du départ du curiste, un éventail de techniques d’autonomie lui est proposé afin de pérenniser les résultats positifs de la cure. LA CURE CARTE BLANCHE Cette cure de 6 jours comprend 21 soins de thalassothérapie et 2 activités/ateliers. L’objectif de Serge Blanco : créer une cure unique, celle de la cliente ! Parce qu’aujourd’hui, le sentiment de liberté influence son mode de vie, Serge Blanco lui propose de dessiner sa cure à son image pour retrouver forme et vitalité et mettre en scène sa cure de thalasso, en élaborant son programme personnalisé. Au moment de sa réservation, il lui suffit de choisir parmi la palette de soins proposés : Les Intemporels : 2 soins d’hydrothérapie au choix par jour (bain bouillonnant aux oligo-éléments marins, aux algues, aux huiles essentielles, aux cristaux marins), douche à jet, douche à affusion, pressothérapie, hydrojet, enveloppement d’algues, application de boues marines. Les Irrésistibles : 2 soins de 50 mn au choix dans la semaine parmi : modelage signature, soin visage, modelage corps, soin cheveux. Les Irremplaçables : un soin par jour au choix parmi modelage relaxant aux huiles essentielles, drainage lymphatique, gommage corps, modelage pieds au bol Kansu, palper-rouler, modelage digito-crânien… Les Précieux : un soin d’1h30 au choix dans la semaine parmi un soin signature Serge Blanco by Carita, un modelage sensoriel. Les Hétéroclites : 2 activités/ateliers au choix dans la semaine parmi : tai-chi, qi gong, Pilates, Atelier du Goût, aquabike, aquagym. Thalasso Serge Blanco, 125 bd de la Mer, 64700 Hendaye. Tél. 05 59 51 35 35. www.thalassoblanco.com

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Toute la puissance végétale concentrée dans vos mains. Offrez à vos clientes un antidote à tous les défis de la vie moderne grâce aux pouvoirs combinés de l’aromathérapie, de l’aromachologie et des mains expertes de l’esthéticienne. Proposez des soins professionnels et généreux associés à des gestuelles énergétiques puissantes et à des produits sensoriels hautement efficaces pour un ressourcement profond. En tant qu’esthéticiennes, nous prendrons soin de vous, avec des formations performantes et régulières et un accompagnement dans le développement de votre affaire. Contactez notre service commercial : Tél. 01 78 46 73 73 – E-Mail : commercial.decleor@loreal.com www.decleor.fr 46-51 SPA DE BEAUTE Thalasso.indd 51

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J’AI TESTÉ par Laure JEANDEMANGE

J’ai dernièrement testé un soin visage dans deux très beaux spas. J’ai profité d’un soin d’exception et j’ai subi un soin d’une insipidité absolue…

UN SOIN DU VISAGE AU CAP FERRET

Moi aussi je vous attendais et depuis un long moment, je pensais même que l’on m’avait oubliée !

Au Cap Ferret avec des amis pour le jour de l’an, il y a un hôtel avec un spa, c’est l’occasion de profiter d’un bon soin. Je prends donc rendez-vous. Par téléphone, l’hôtesse ne me questionne pas sur le soin que je souhaite. Je prends donc les devants et lui dis que je ne sais pas exactement ce dont ma peau a besoin, je préfère laisser la professionnelle décider de ce qui est le plus judicieux. Ce à quoi elle me répond : «De toute façon vous verrez ça demain». J’ai mon rendez-vous à 9 heures le lendemain. Ne m’oubliez pas… J’arrive avec dix bonnes minutes d’avance, la réceptionniste de l’hôtel me conduit et me laisse dans un petit salon avec des canapés, des romans et des DVD. Je me demande bien ce que je vais faire dans cette pièce, commencer un roman, regarder un DVD ? La jeune fille me propose malgré tout une boisson, mais non merci. Le temps passe, il est 9 heures, je devrais déjà être en cabine en train de profiter d’un beau moment… alors que pour l’instant je m’ennuie avec l’étrange sentiment d’avoir été oubliée, ça commence bien...

Finalement, une esthéticienne affolée, habillée d’un tee-shirt blanc , d’un pantalon blanc et d’un énorme gilet en laine beige, arrive brutalement dans le petit salon : «Ah, vous êtes là, je vous cherche partout, je vous attendais !». Ce à quoi je réponds : «Moi aussi je vous attendais et depuis un long moment, je pensais même que l’on m’avait oubliée !». Sans même s’excuser, elle tourne les talons pour que je la suive en cabine. La cabine, minuscule, n’a aucun intérêt : toute marron, avec pour seule décoration murale une grande affiche de la marque. Les produits sont rangés ou plutôt jetés pèle mêle dans des paniers sous le plan de travail parallèle à la table. La table de soin ne semble pas préparée à m’accueillir, elle est recouverte d’une serviette blanche avec, roulée au bout, une autre serviette. Il est 9h04 lorsque je pénètre en cabine, j’espère que mon soin sera prolongé d’autant… Mon esthéticienne me demande de me déshabiller, je ne suis seule que quelques secondes avant qu’elle n’ouvre la porte pour constater que je ne suis qu’à moitié dévêtue. Lorsqu’elle revient à nouveau, sans son pull XXL, elle me dit : «Ce n’est pas la peine que je fasse fonctionner la table chauffante, il fait déjà très chaud». Je n’ai donc visiblement pas le choix. Elle allume maintenant la musique, la cabine n’était donc vraiment pas prête. La musique est insipide, no comment. Allez, c’est parti, la détente doit commencer… Quoi, le soin débute déjà ? L’esthéticienne ne me demande pas si je suis bien. Je n’ai rien sous la nuque ni sous les genoux, c’est certain je vais me relever toute «cassée». Elle me met un bandeau horriblement serré sans faire attention, l’une de mes oreilles est toute tordue. Je la remettrai discrètement en place durant le soin. L’esthéticienne regarde ma peau, mais je ne sais pas quel est l’objectif car elle ne me dit rien, ne fait aucune remarque, elle se contente de savoir comment je la

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ressens et quels sont mes soins quotidiens, sans aucun commentaire. Serait-ce le diagnostic de peau ? Je n’ai pas demandé de soin en particulier et je ne sais pas à quel protocole j’aurai droit. Le soin sans dénomination débute, est-ce parce que c’est la fin de l’année, mais tous les produits, tous en tube, sont en fin de vie. Ce ne serait pas un problème, si pour verser la juste dose, elle se déplaçait vers le plan de travail, non, elle préfère les vider juste à côté de ma tête, presque dans mon oreille. Tout le soin est donc rythmé par des «Pffrt», «Prooooot» très désagréable. Le protocole aux deux manœuvres En revanche, je dois le reconnaître, les produits, une fois bruyamment extraits de leur tube, sont extrêmement agréables, les textures doudounes réconfortent ma peau, les odeurs douces sont présentes, juste ce qu’il faut… Le problème, c’est la gestuelle : il n’y a finalement que deux manœuvres : les mains parfaitement à plat de part et d’autre du nez, elles vont jusqu’aux oreilles par un genre de tapotement, une vague, c’est plutôt agréable, mais après avoir reçu ce geste 50 000 fois, c’est insupportable ! Ses mains passent en tapotant mes oreilles, j’ai l’impression d’être dans l’avion et que l’air se dépressurise. Odieux. Quant à l’autre manœuvre, ce n’est pas mieux : il s’agit d’appuyer très très fort, comme si l’esthéticienne voulait «forcer» les actifs des produits à pénétrer ma peau. J’en ai mal à la tête. L’esthéticienne m’applique un masque crème sur le visage et y pose par-dessus un masque en papier. Petite pause, elle retire le masque en papier et, sans un quelconque rinçage, applique, par-dessus le reste de masque, une nouvelle crème avant de remettre le papier déjà utilisé, sur mon visage, beurk… Pendant la pose du masque, j’ai droit à un modelage des mains que l’on pourrait définir comme un «tartinage» des mains. Avec une énorme quantité de crème, l’esthéticienne m’applique de la crème sur les mains dessus, dessous, badigeonne chaque doigt et passe à l’autre main ! L’absence totale de gestuelle de sa main molle et toute cette crème, ça écœure… Quel est l’intérêt de cette étape ? Il valait mieux ne rien faire. Avant, pendant ou même après le soin, l’esthéticienne ne met jamais en avant son expertise, les produits, les actifs ou même la marque ! Quel est l’intérêt d’avoir pris une grande marque alors ? À la fin du soin, elle se contente de résumer ce qu’elle a fait en me disant qu’elle a utilisé une huile sérum à plusieurs reprises. Je comprends donc qu’il s’agit là du produit phare du protocole. Mais je ne connais pas son

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nom, ne sais pas ce qu’il contient et surtout en quoi il est bénéfique pour ma peau… tant pis. À la fin du soin, elle me passe une serviette humide, à peine tiède, sur les mains. N’étant même pas chaude, le seul intérêt de cette phase est de retirer les 100 ml de crème que j’ai sur chaque main. C’est fini… Le soin se termine à 9h59. En descendant de la haute table, je remarque alors tout le bazar dessous et le marche-pied qui m’aurait bien été utile. À côté, il y a la poubelle et le linge, un vrai fourre-tout. Décidément… Je me rhabille et quitte la cabine. Il n’y a personne, la collation après le soin, ce sera pour une prochaine fois…

Les produits sont jetés pêle-mêle sous le plan de travail

Seule, je me dirige donc à la réception de l’hôtel où se trouvent une esthéticienne et la réceptionniste qui m’a accueillie. L’esthéticienne me regarde sans un mot et la réceptionniste se débat au téléphone pour visiblement trouver du personnel et dit «Qu’elle vienne, qu’elle vienne, sa tenue on s’en fout !». À la fin de son appel, sans s’excuser de l’attente ni de son langage, elle me demande ce que je souhaite. Je réponds donc : «Payer mon soin s’il vous plaît». Je quitte l’hôtel, sans jamais revoir l’esthéticienne, sans m’être réellement détendue mais avec une jolie peau comme me le feront remarquer mes amis. Quel dommage, les produits étaient excellents, le soin aurait pu être un réel moment de plaisir sans cette somme de détails qui ont tout gâché.

UN SOIN DU VISAGE À PARIS Sophie Démaret, célèbre spa manageuse internationale a été recrutée pour prendre la direction de l’Institut Orlane avenue Victor Hugo à Paris. Il s’agit du flagship de la marque, la mission de Sophie est claire : rendre plus attractif, plus moderne, plus jeune ce bel espace. Sophie Démaret occupe le poste depuis quelques jours seulement lorsqu’elle me demande de venir tester un soin. Orlane ? Ça fait un moment qu’on n’entend plus parler de cette marque, pourquoi pas ? J’arrive donc devant le 163 avenue Victor Hugo à Paris, un voiturier est là, à la disposition des clients, toujours agréable de ne pas se stresser avant un moment de détente. L’institut est annoncé à l’extérieur de l’immeuble mais il faut traverser un très long couloir aux couleurs de la marque pour arriver véritablement au cœur de l’institut. La carte de soins se trouve derrière un cadre de verre à l’entrée

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du couloir. Alors qu’elle devrait être à l’extérieur, comme un menu de restaurant pour attirer les clients, là, obligation de passer devant le voiturier et mettre un pied dans l’univers Orlane pour découvrir la carte des soins, il faut vraiment en avoir envie. Alors que la carte devrait attirer les clients, le menu est une photocopie couleur datée, les soins sont juste listés les uns à la suite des autres, rien n’est précisé, ne donne envie, il n’y a pas d’univers, pas d’identité…, on verra bien en cabine mais pour l’instant, rien d’extraordinaire ne s’annonce. Un accueil chaleureux et distingué Les murs du long couloir sont brillants et reprennent le bleu de la marque, le sol est recouvert d’une moquette bleu Orlane. Ce couloir permet de déconnecter avec la Chaque produit rue, le bruit, pour arriver dans un espace a son propre très lumineux. Une hôtesse tout sourire 54 m’accueille, elle trouve mon nom, je suis protocole attendue, ça fait toujours plaisir. Elle prend d’application mon manteau, me propose une boisson en attendant mon esthéticienne. Il y a beaucoup de vie dans cet institut, le salon de coiffure, le bar à ongles, l’espace détente, l’accueil de l’institut, les esthéticiennes sont toutes souriantes, l’ambiance n’est pas du tout guindée mais très chaleureuse tout en étant d’une extrême élégance. Mon esthéticienne arrive et me guide en cabine. L’institut est gigantesque, nous marchons, marchons à travers de longs couloirs, il y a quand même 17 cabines ! Nous arrivons dans une très grande cabine au mur recouvert de velours bleu, on est bien chez Orlane. La musique en fond sonore est très agréable, le parfum est subtil, tout va bien, sauf que la cabine est glacée, heureusement, la table prête à m’accueillir ressemble à un vrai lit avec son énorme couette... Et lorsque je pénètre dans ce lit bien chauffé, la détente commence déjà, ma tête est bien installée, mes genoux sont calés sous un coussin. Après s’être inquiétée de mon total confort, mon esthéticienne m’explique l’objectif du soin Reset. Comme son nom l’indique , il s’agit de réinitialiser et reprogrammer la peau dans toutes ses fonctions vitales. Le produit au cœur du soin est «B21 Extraordinaire» qui, avec sa formule révolutionnaire, agit à la source même du vieillissement, au cœur de la cellule.

ne peut mieux commencer... Après un diagnostic de peau poussé, le soin commence et, là, je vais de surprises en surprises : chaque produit a son propre protocole d’application, son propre modelage. Je n’ai jamais profité d’un soin avec une gestuelle aussi riche : pétrissages, lissages, pincements, effleurages, drainage… il ne manque rien. Ainsi, pendant la pause du masque non tissé imbibé de la fameuse lotion «B21 Extraordinaire», l’esthéticienne suit un protocole shiatsu avec des points de réinitialisation. Puis elle applique le masque collagène, imprégné de la lotion «B21 Extraordinaire» pour encore plus d’efficacité. Les différentes étapes sont ponctuées par des oshiboris chauds. L’esthéticienne a une main magnifique, le modelage du visage ne se contente pas du visage, mais couvre les avant-bras, le milieu du dos, les trapèzes, tout le buste, le crâne… c’est magnifique, ça c’est de la détente... Pendant les 30 minutes de pose du masque, je profite d’un modelage des mains qui remonte bien au-dessus du coude, voilà un vrai modelage ! Les mains sont la partie du corps où il y a le plus de terminaisons nerveuses, un modelage des mains est ce qu’il y a de plus efficace. Les produits aux textures moelleuses ont tous un délicieux parfum, ils sont à température ambiante, pas de produit glacé qui a des effets recherchés mais rompt la détente linéaire du protocole. Le soin est terminé, l’esthéticienne me liste rapidement les produits qu’elle a utilisés avec leurs différents avantages et me dit : «Je vous laisse les produits sur un plateau, si vous souhaitez les essayer par vous-même en vous habillant». C’est une excellente idée, je suis seule, je peux tester et apprécier tranquillement dans le cocon de la cabine les produits. Après le soin, je déguste un thé accompagné d’un biscuit dans l’agréable espace détente. C’est vrai que l’institut mériterait un petit coup de jeune, mais ce n’est que du look, le fond est bien là : des soins aussi performants qu’agréables. Sophie Demaret est là pour faire évoluer l’espace tout en respectant son ADN, nul doute que dans quelques mois, l’Institut Orlane deviendra The address pour vivre un soin unique aussi agréable qu’efficace. Ma peau est incroyablement lumineuse et confortable. Je ne m’attendais pas à vivre un tel moment, un vrai soin d’exception. S

Le soin aux mille manœuvres… Confortablement installée, le soin débute par un modelage d’accueil du décolleté, de la nuque et des épaules, on

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DEUX NOUVEAUX CENTRES THERMAUX CHEZ VALVITAL Cette année est marquée par deux événements de la plus grande importance pour Valvital, mais aussi pour le thermalisme en France. L’ouverture de deux établissements thermaux, aux Eaux-Bonnes et à Berthemont-Les-Bains. EAUX-BONNES Après une fermeture complète pendant plus d’un an, Eaux-Bonnes va renaître avec un bâtiment entièrement rénové, repensé pour les cures thermales, et surtout la création d’un espace thermoludique spacieux et innovant. L’installation emblématique est une «bulle» posée sur les toits des anciens thermes, immense volume transparent où une piscine, suspendue entre ciel et terre, est la promesse d’un voyage aux sources du bien-être. Tout a été pensé pour le plus grand repos des curistes et la détente des touristes, notamment ceux qui fréquentent la station de ski de Gourette. Fidèle aux Eaux-Bonnes depuis sa jeunesse, l’impératrice Eugénie serait sans doute surprise de cette métamorphose à la fois futuriste et soucieuse de préserver et embellir notre patrimoine. Berthemont-Les-Bains Berthemont-Les-Bains a choisi un autre projet, celui de la construction neuve. Aux portes du parc du Mercantour à 960 mètres, la seule station des Alpes Maritimes offre les bienfaits de son eau sulfurée, sodique et tempérée avec aujourd’hui des thermes lumineux, confortables et fonctionnels. Les nouvelles installations avec une vue panoramique exceptionnelle sur un paysage d’une beauté époustouflante, permettent de bénéficier de la synergie complète d’une cure thermale et climatique. La sérénité dans l’arrière-pays niçois est une valeur sûre. De tels investissements se justifient par le succès croissant de la médecine thermale depuis plus de cinq ans. Soucieux des dangers du tout médicament et de l’apport médical du thermalisme pour les maladies chroniques, les médecins prescrivent plus de cures. Ainsi Valvital participe activement au renouveau du

La bulle d’Eaux-Bonnes.

thermalisme, plus scientifique, plus médical, mais aussi plus «humain». Cette valeur est une des promesses de ses établissements partagée par l’ensemble de son personnel. La poursuite de l’amélioration des cures Valvital passe aussi par de nouvelles installations. Ainsi à Aix-Les-Bains, les couloirs de marche en phlébologie ont été repensés ave le corps médical de la station. Ces nouvelles installations sont uniques en France, avec alternance de marche dans l’eau et brumisation. Valvital. Tél. 04 79 35 38 50. www.valvital.fr

Berthemont-Les-Bains.

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NOUVELLES CURES À CAMBO-LES-BAINS Seule station thermale du pays basque, Cambo-Les-Bains bénéficie sur les bords de la Nive d’une véritable palmeraie où se niche le Domaine Thermal Art Déco d’origine. Côté santé : avec ses eaux thermales sulfatées, calciques, sulfurées, magnésiennes, riches en oligo-éléments, jaillissant à 22°, la station est experte dans le traitement des affections rhumatismales et des voies respiratoires. Elle propose un panel de 27 soins en cure thermale conventionnée, ainsi que des programmes spécifiques et des mini-cures. Côté bien-être : avec la Compagnie des Spas, le Spa Thermal de Combo-Les-Bains dispose d’un institut de beauté, de 3 piscines d’eau thermo-minérale et de bains de vapeur, ainsi que d’un studio fitness. LA MINI-CURE ACOUPHÈNE Dans le cadre de l’orientation ORL, Cambo-Les-Bains décline pour 2016 en format mini-cure la cure spécifique Acouphène. Au programme : séances de sophrologie, gym douce, entretien psychologique individuel, séances de Qi Gong, yoga et hypnose complétés par des soins thermaux par jour au choix (détente et voies respiratoires). UN MODULE RÉPIT ALZHEIMER DE 4 JOURS Destiné aux patients (à un stade «léger» ou «moyen») et aux aidants, ce module a été défini conjointement entre l’association France Alzheimer et l’établissement thermal de Cambo-Les-Bains. Chaîne Thermale du Soleil. Tél. 01 47 04 12 41. TRAITEMENT DE L’ALGODYSTROPHIE À BOURBON L’ARCHAMBAULT L’algodystrophie est une maladie silencieuse qui touche 15 000 personnes en France (4 000 nouveaux cas par an). Généralement liée à un traumatisme (entorse, fracture…) ou à une intervention chirurgicale, elle se caractérise par des syndromes douloureux articulatoires, associés à des troubles vasomoteurs. Très handicapante car très douloureuse, cette maladie a souvent un retentissement psychologique. LES OBJECTIFS DE LA CURE Réduire l’œdème et lutter contre la douleur en phase «chaude» (œdème, sensation de brûlures et douleur lancinante intense). Lutter contre l’atrophie en phase «froide» (raideurs au niveau des muscles et des tendons). Améliorer l’état psychique et diminuer le stress. La cure spécifique algodystrophie (18 soins) comprend des séances de sophrologie, relaxation, lit hydromassant, bains thermaux hydromassants, conférence médicale (connaissances et prise en charge de la maladie), ainsi que des soins thermaux spécifiques sur-mesure en fonction de la phase d’évolution de la maladie. Chaîne Thermale du Soleil. Tél. 01 47 04 12 41.

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LES SOINS THERMAUX À GRÉOUX-LES-BAINS Gréoux-Les-Bains est la troisième station thermale de France. Le thermalisme à Gréoux remonte à l’Antiquité : dès le 1er siècle, les Romains s’installent à proximité de la source d’eau chaude et l’endroit devient rapidement un lieu dédié à la santé. Après une longue période d’oubli, les Thermes sont relancés à la fin du XVIIème, et Pauline Borghèse, parente du grand Napoléon, y séjourne plusieurs fois. Depuis 1962, la Chaîne Thermale du Soleil a repris ces lieux et y a reconstruit les Thermes à leur emplacement primitif. Ce qui frappe immédiatement à Gréoux, lorsque l’on arrive aux Thermes troglodytiques, celtes et galloromains, c’est que cela sent bon, très très bon. Pins et lavandes, pas de doute, on est en Provence. L’air sec, le mistral, les fontaines, les arômes et le soleil sont bien au rendez-vous. Aux portes du Parc Naturel Régional du Verdon, Gréoux bénéficie d’un microclimat qui rend la vie agréable et les accents plus ensoleillés. Au sein des Thermes de Gréoux, un espace moderne entièrement reconçu, et décoré avec goût dans un esprit spa enveloppe les curistes comme un cocon ! Piscine d’eau thermale, bain de boue, cabines de soins individuelles, promettent ressourcement et bien-être. Magistral, le bain de kaolin en apesanteur promet une expérience de cure inoubliable. Un nouvel espace «hydrothérapie» luxueux et ouvert sur le parc vient d’être créé. LES ACTIVITÉS À LA CARTE Les Thermes de Gréoux proposent à leurs curistes de renforcer les bienfaits de leur cure avec un forfait de six activités «à la carte» à sélectionner selon leurs besoins et envies : Les activités santé -- Atelier «Bon Dos». -- Atelier «Sophrologie». -- Atelier «Diététique». -- Atelier d’«Économie articulaire». -- Thermabike. -- Musicothérapie protocole Music Care. -- Nouveau : Gym Ball. Les activités «mieux-être» -- Aquagym. -- Lit hydromassant. -- Relaxation musicale en piscine thermale. -- Modelage spécial dos. -- Nouveau : Pilates. -- Qi Gong. -- Marche active + gym en extérieur. www.chainethermale.fr

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LE PLEIN DE PROJETS POUR AUVERGNE THERMALE

2016 est une année particulièrement importante pour le thermalisme en Auvergne, tant au niveau collectif avec plusieurs événements initiés ou accompagnés par l’Association Thermauvergne qu’à titre individuel pour chacune des stations, qui ne manquent pas de nouveautés et de perspectives intéressantes. ONZE STATIONS EN MOUVEMENT Bourbon-Lancy (71) De nouveaux aménagements, comme l’acquisition d’étuves pour le système de cataplasmes, la mise en place d’une douche pénétrante et d’une baignoire avec porte (accès personnes handicapées) sont à l’œuvre. Le programme d’ateliers santé, déjà bien étoffé, s’enrichit de séances d’aquaphobie et de travail du dos en piscine ainsi que de nouveaux ateliers mémoire et sommeil. www.thermes-bourbon-lancy.fr Bourbon-L’Archambault (03) Les Thermes ont pour projet la construction d’un couloir de marche qui devrait être opérationnel dans l’été. Un souhait renforcé par un deuxième gros projet d’hébergement. La mise en place de 24 mobil-homes pourrait également être achevée dans l’été par La Chaîne Thermale du Soleil. L’établissement thermal mise par ailleurs sur une nouvelle Mini-Cure Relax dont l’objectif est d’aider à retrouver le sommeil. www.chainethermale.fr La Bourboule (63) Les Grands Thermes de La Bourboule ont enrichi leur offre déjà riche d’un nouveau séjour santé, le séjour Post-Cancer et Séquelles de Brûlures (6 ou 12 jours) ainsi que de nouveaux ateliers (retrouver un meilleur sommeil, apprendre les bases de la méditation, travail abdominal suivant la méthode Gasquet…). Une nouvelle prestation de kinésithérapie respiratoire pour les enfants va voir le jour. www.grandsthermes-bourboule.com

Châteauneuf-Les-Bains (63) La commune a entrepris un important programme de rénovation pour requalifier totalement l’établissement thermal et lui donner un nouveau visage avec deux tranches de travaux. La 1ère phase, terminée en 2015, concernait la cure médicale, le hall d’accueil, la piscine, l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite. La seconde phase permettra à la station de disposer dès le 9 mai d’un spa digne de ce nom, avec notamment un bassin extérieur sur la terrasse des Thermes. www.thermes-chateauneuf.com Châtel-Guyon (63) Les Thermes de Châtel-Guyon font le plein de nouveautés pour la saison 2016 : l’instauration de cours de cuisine pratiques autour de l’alimentation santé et de nouvelles activités physiques (marche nordique, gym nature, pilates), la mise en place de conférences-ateliers sur les bienfaits de l’hypnose thérapeutique dans les maladies chroniques intestinales ou la fibromyalgie. www.thermesdechatel-guyon.fr Chaudes-Aigues (15) À Chaudes-Aigues, le thermalisme s’ouvre aux sportifs ! Le centre Caleden leur propose d’intégrer dans leur préparation physique les atouts du thermalisme. Ce nouveau concept, développé sur 3 ans, permet d’associer des soins thermaux spécifiques à l’activité physique et la préparation mentale nécessaires aux équipes de haut niveau. Parallèlement, de nouveaux séjours anti-stress et mal de dos viennent compléter l’offre thermale. www.caleden.com Evaux-Les-Bains (23) Le pavillon d’accueil des Thermes s’offre un rajeunissement avec deux nouvelles salles de consultation. Une salle de conférences voit également le jour pour accueillir les rencontres et ateliers qui ponctuent la saison. www.evauxthermes.com Le Mont-Dore (63) Première station thermale d’Auvergne en nombre de curistes, Le Mont-Dore capitalise sur ses nombreux atouts (établissement thermal au patrimoine remarquable, service premier entièrement reconçu avec goût…) et ses cures rhumatologie, voies respiratoires et réhabilitation post-cancer du sein. Un nouveau séjour spécifique lombalgie, pour tous ceux qui veulent compléter leur cure en rhumatologie par des activités ciblées contre le mal de dos, est disponible. www.chainethermale.fr

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Les peaux matures ont aussi droit à leur rituel coup d’éclat

NOUVEAU RITUEL AGE EXCEPTION À DOMICILE

EXCELLENCE CODE CONTOURS

Yeux et lèvres - A l’extrait d’arbre à soie Poches -34% • Cernes -50% • Rides -48% Effet lifting paupières supérieures -61% 5 brevets - Applicateur effet glaçon

EXCELLENCE CODE MASQUE

Visage et cou - Au souchet sultan

Effet lift immédiat +61% • Rides -31% • Eclat +95% 2 brevets - Masque-soin de nuit

En Instituts et Spas, le soin EXCELLENCE CODE créé par YON-KA est apprécié par 100% des femmes.

Contact : Laboratoires Multaler - Tél : +33 (0)1 41 19 56 56 - www.yonka.com Scorage clinique par un dermatologue après utilisation d’EXCELLENCE CODE Contours (poches, cernes - meilleurs résultats). Evaluation instrumentale (longueur des rides - meilleurs résultats). Test in-vivo sur arbre à soie et herbe divine (effet lifting : surface tombante de la paupière). Brevets sur les actifs (contour et masque) et le packaging (contour). Scorage clinique en open test après 2 applications d’EXCELLENCE CODE Masque (effet lift, rides, éclat - moyenne des résultats). Auto-évaluation en open test après 2 soins Excellence Code (soin apprécié).

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Néris-Les-Bains (03) Pour permettre aux personnes ne disposant pas de 3 semaines à consacrer à la cure, de découvrir les bienfaits des soins, les Thermes de Néris-Les-Bains ont créé deux séjours santé (soins + activités complémentaires) de 6 jours : «Ge-Néris» et «Neutralis», respectivement dédiés aux problématiques de stress/sommeil et de douleurs/ migraines, et proposés à certaines dates de la saison. De nouvelles cures libres (Halt’O Douleurs et Halt’O Stress) sont disponibles tout au long de la saison thermale. www.thermes-neris.com Royat-Chamalières (63) Les Thermes innovent avec une cure thermale «Main Sclérodermique» de 18 jours qui permet aux curistes de compléter les 4 soins thermaux quotidiens de la cure «Maladies Cardio-Artérielles» avec des ateliers adaptés (sophrologie, méditation de pleine conscience, gymnastique douce, atelier nutritionnel). Pour les personnes concernées mais ne disposant pas de 3 semaines, il existe une version plus courte, la Semaine Santé «Main Sclérodermique» (6 jours). www.thermes-de-royat.com Vichy (03) Les Thermes des Dômes restent plus que jamais centrés sur l’optique de santé globale en proposant , en plus des cures rhumatologie et affections digestives & métaboliques, une salle de cardio-training, de l’aquagym, des conférences «nutrition et diététique». Parmi les nouveautés du Vichy Célestins Spa Hôtel, sont mis en place un module complémentaire «Check-up médical» à tout séjour de 6 jours minimum ou de nouvelles techniques de soins anti-stress (cohérence cardiaque, musicothérapie subaquatique en bassin d’eau thermale de Vichy). www.destinationvichy.com thermauvergne Née en 1985 du regroupement des Syndicats intercommunaux Thermaux du Puy-de-Dôme et de l’Allier, l’Association Thermauvergne réunit les stations thermales d’Auvergne, de Creuse et de Saône-et-Loire. Elle œuvre depuis plus de 30 ans à la défense des intérêts des stations thermales régionales et effectue la promotion collective du thermalisme auvergnat sous la marque «Auvergne Thermale». www.auvergne-thermale.com

SOIN ANTI-ÂGE À VICHY Le Vichy Célestins Spa Hôtel propose un nouveau soin esthétique : Photomodulation esthétique Led et Radiofréquence. Les séances sont indolores. Cette combinaison de 3 soins, Photomodulation esthétique Led+ Radiofréquence + Eau Thermale de Vichy, permet de régénérer l’activité cellulaire, corriger visiblement les signes de l’âge et rajeunir la peau avec un effet tenseur immédiat. Ces soins dermatologiques stimulent naturellement l’activité métabolique des cellules du derme et l’Eau Thermale de Vichy vient naturellement apaiser puis minéraliser la peau. Vichy Célestins Spa Hôtel, 111 bd des États-Unis, 03200 Vichy. Tél. 04 70 30 82 00. www.vichy-spa-hotel.fr

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L’OBSERVATOIRE DES BÉNÉFICES THERMAUX Les derniers résultats au 13 mai 2015 montrent par exemple :

La Chaîne Thermale du Soleil a mis en place un outil permettant, à l’ensemble de ses patients, d’auto-évaluer l’efficacité de leur cure thermale, jusqu’à 9 mois après leur traitement. Lancé en 2013 autour de trois orientations thérapeutiques, le dispositif a été largement étendu en 2014 pour couvrir les 10 orientations traitées : rhumatologie, voies respiratoires, phlébologie, neurologie, affections digestives et maladies métaboliques, affections urinaires et maladies métaboliques, maladies cardio-artérielles, gynécologie, dermatologie et affections des muqueuses buccolinguales. Élaboré en collaboration avec des médecins référents sur leur pathologie, il constitue aujourd’hui, par sa puissance statistique, un observatoire unique des bénéfices thérapeutiques du traitement thermal et de leur rémanence. Le dispositif permet également d’évaluer la qualité des protocoles de soins et de prise en charge dans chacun des établissements de la Chaîne Thermale du Soleil. En 2014, plus de 25 000 patients, qui ont suivi une cure dans l’une des 20 stations de la Chaîne Thermale du Soleil, ont participé à cette grande enquête. DERNIERS RÉSULTATS RENFORÇANT LA PREUVE DE L’EFFICACITÉ DE LA MÉDECINE THERMALE Les données fournies par l’Observatoire viennent, en effet, enrichir les travaux de l’Association Française pour la Recherche Thermale (AFRETh), qui, réalisés depuis 2004, ont donné la preuve du service médical rendu par la Médecine Thermale grâce aux études Thermarthrose, Thermes&Veines, Maathermes…

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UN OBSERVATOIRE ÉLABORÉ EN COLLABORATION AVEC DES MÉDECINS RÉFÉRENTS Cet outil a été mis au point avec le concours de 9 médecins thermaux, référents dans leurs orientations. Chaque questionnaire comporte environ 25 questions et évalue une variété de critères : manifestations de la pathologie, telles que douleurs et troubles fonctionnels, consommation de traitements médicamenteux, ainsi que des champs plus généraux comme la qualité de vie et l’autonomie. Dès la fin de sa cure, chaque patient reçoit un mail lui permettant d’accéder au questionnaire, puis à 3, 6 et 9 mois après le traitement. En 2014, 139 500 patients ont été invités à participer à l’Observatoire (80 % de la patientèle). Plus de 25 000 d’entre eux ont répondu à leur questionnaire d’aprèscure. L’ensemble des données recueillies sont rendues anonymes et analysées en continu. Les établissements de la Chaîne Thermale du Soleil disposent ainsi d’un retour immédiat sur la qualité et l’efficacité des soins dispensés. Les 20 stations de la Chaîne Thermale du Soleil -- Amélie-Les-Bains (Pyrénées Orientales) -- Bains-Les-Bains (Vosges) -- Barbotan-Les-Thermes (Gers) -- Bourbon L’Archambault (Allier) -- Cambo-Les-Bains (Pyrénées Atlantiques) -- Challes-Les-Eaux (Savoie) -- Cransac-Les-Thermes (Aveyron) -- Eugénie-Les-Bains (Landes) -- Gréoux-Les-Bains (Alpes-de-Haute-Provence) -- Jonzac (Charente-Maritime) -- Lamalou-Les-Bains (Hérault) -- La Preste-Les-Bains (Pyrénées Orientales) -- Le Boulou (Pyrénées Orientales) -- Le Mont-Dore (Puy-de-Dôme) -- Luxeuil-Les-Bains (Haute-Saône) -- Molitg-Les-Bains (Pyrénées Orientales) -- Préchacq-Les-Bains (Landes) -- Saint-Amand-Les-Eaux (Nord) -- Saint-Honoré-Les-Bains (Nièvre) -- Saint-Laurent-Les-Bains (Ardèche).

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MÉDECINE THERMALE Une efficacité prouvée ! L’espérance de vie augmente mais l’espérance de vie en bonne santé diminue. Il est donc dans l’intérêt de chacun d’entretenir son patrimoine vital, tout au long de sa vie. Les trois études scientifiques suivantes attestent que le thermalisme est la meilleure thérapie naturelle connue à ce jour pour préserver son capital santé. ÉTUDE MAÂTHERMES Le programme MaâThermes, lancé par l’Afreth, auquel ont participé les Thermes de Vichy, a permis d’établir que la cure thermale dans la prise en charge des personnes en surpoids était une alternative efficace au traitement médicamenteux. Au terme du protocole, l’évaluation a permis de constater une perte de poids moyenne et une réduction de l’IMC deux fois plus importante dans le groupe de ceux qui avaient suivi la cure thermale que dans le groupe témoin. ÉTUDE THERMARTHROSE L’évaluation du service médical rendu par la cure thermale dans le traitement de l’arthrose est un des premiers thèmes de recherche auquel s’est attaché l’Afreth dès 2005, notamment au travers de l’essai clinique Thermarthrose. À ce jour, c’est le plus important essai contrôlé réalisé en médecine thermale sur 462 patients. L’étude effectuée dans trois centres thermaux a permis de tester plusieurs types d’eaux et de boues. Résultats, après six mois, plus de 50 % des patients curistes ont vu la douleur s’atténuer grandement. L’effet thérapeutique de la cure thermale chez la personne atteinte de gonarthrose (arthrose du genou) est une amélioration significative des douleurs et des capacités fonctionnelles. ÉTUDE PACTHE Le Pr Yves-Jean Bignon, Directeur du département d’oncogénétique du Centre Jean Perrin de ClermontFerrand, a coordonné l’Étude PACThe de 2008 à 2010 à laquelle les Thermes de Vichy ont participé. Il s’agit du programme d’accompagnement et de réhabilitation post-thérapeutique pour les femmes en rémission complète du cancer du sein en station thermale. Le principal objectif du PACThe est d’améliorer durablement et sensiblement la qualité de vie de ces femmes dans les suites immédiates de leur rémission. Outre le fait de diminuer les coûts des soins pour l’assurance maladie, ces actions permettraient de prévenir les rechutes. Information : Vichy Célestins Spa Hôtel.

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ENTRETIEN AVEC GILLES DE FRÉMICOURT, DIRECTEUR DE ROYATONIC Avec 9 années d’expertise, un modèle économique notoire et une place stratégique au cœur de l’activité touristique de la région, le centre thermoludique Royatonic séduit de plus en plus ! LE SUCCÈS DE ROYATONIC Situé au cœur des volcans d’Auvergne, le centre Bains & Spa Royatonic fête sa 9ème année d’existence et de croissance. Défini comme le plus vaste centre thermoludique d’Auvergne, depuis sa création, cette structure royataise a réussi à asseoir sa position au cœur du pays des volcans et à renforcer son modèle économique sur un marché pourtant très concurrentiel. d’affaires (CA). «Au total, en 2015, Royatonic a totalisé En effet, au sortir de 2015, Royatonic affirme un véritable 187 000 entrées pour les activités thermoludiques, contre succès et confirme sa place dans le top 3 des leaders 145 000 enregistrées en 2007 : soit une progression touristiques de la région Auvergne avec l’introduction constante qui atteint aujourd’hui près de 25 %. Les activités d’une nouvelle carte d’activités et de soins plus orientée d’aquafitness (aquabike et aquagym) remportent un vif sur les richesses et caractéristiques du climat local. Un succès qui ont suscité de développer de nouvelles plages élan appuyé par un nouveau protocole signature «Entre horaires supplémentaires pour répondre à la demande de Terre et Mer» donne à l’espace spa un élan plus cohérent plus en plus grandissante.» et dynamique, et, par un panel de nouvelles activités Dès son ouverture, le spa a connu un franc succès et depuis physiques en milieu aquatique pour enfants et/ou adultes, l’année 2013 totalise près de 11 000 soins effectués par an. donne à l’espace Bains une lecture encore plus complète LES PERSPECTIVES de son offre. Côté bain «Ces choix ont contribué à la réalisation d’un chiffre -- De nouvelles activités physiques et sportives en milieu d’affaires de plus de 3 M€, soit une progression de 5 % avec aquatique : «Face à une demande croissante de nos une très nette hausse sur la partie spa (+ 10 %) et la partie visiteurs, nous avons augmenté le nombre de séances boutique (+ 17 %)». d’aquafitness en semaine (aquabike et aquagym). 2016 démarre sous les meilleurs auspices et promet de -- Nous avons choisi d’accentuer les activités bébés et nouvelles perspectives ! enfants en bas âge et développer le concept des soirées Depuis sa création fin 2007, le centre Royatonic Bains Petits Baigneurs, un instant ludique et pédagogique & Spa affiche une croissance exponentielle de son chiffre du milieu aquatique encadré par nos maîtres-nageurs. LE PROGRAMME SANTÉ-FORME-BEAUTÉ À VICHY La Compagnie de Vichy gère le berceau de la médecine thermale depuis 1853. Mondialement connue, Vichy «Reine des villes d’eaux» reste précurseur dans le domaine du thermalisme actif. Créé sur le concept novateur de santé globale, le Vichy Célestins Spa Hôtel propose depuis 1993 des programmes de soins innovants et individualisés de «Santé-Forme-Beauté», basés sur les 5 principes essentiels de la Méthode Vichy. Chaque personne devient «acteur de sa santé, de sa forme et de sa beauté», encadrée par des experts regroupés au cœur même du Vichy Thermal Spa de 7 500 m2 : Pôle Santé Les Célestins, L’Institut des Laboratoires Vichy unique au monde, l’espace de beauté SkinCeuticals. En liaison avec une diététicienne, le Chef Christophe Vauthier (Prix de l’Innovation culinaire ESPA 2014», propose une nutrition personnalisée Saveurs, Plaisir et Santé, à l’eau minérale naturelle Vichy Célestins. Le Vichy Célestins Spa Hôtel offre à sa clientèle les clefs d’une meilleure hygiène de vie pour faire de sa philisophie «Mieux Vivre, pour mieux vieillir», son nouveau précepte de vie.

LES 5 PRINCIPES ESSENTIELS DE LA MÉTHODE VICHY 1. Une consultation médicale et une consultation diététique : prescription d’une cure de boisson d’eaux minérales de Vichy. + suivi post-cure Internet Vichydiet pendant 6 mois. 2. Une trilogie de soins «Signature» à l’eau thermale de Vichy par jour : douche de Vichy à 2 mains + enveloppement de boues végéto-minérales + bain hydromassant d’eau thermale et douche à jet, en alternance un jour sur deux. 3. Un soin expert, par jour : possibilité de 2 soins experts par jour. 4. Une activité physique progressive et régulière, un jour sur deux : coaching individuel ou sport en eau thermale, espace de cardio-training, cours collectifs de fitness. 5. Une cuisine «Saveurs, Plaisir et Santé» à l’eau minérale Vichy Célestins. Vichy Célestins Spa Hôtel, 111 bd des États-Unis, 03200 Vichy. Tél. 04 70 30 82 00. www.vichy-spa-hotel.fr

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Toute l’année au spa, nous donnons l’occasion aux jeunes mamans d’apprendre à masser leur bébé». L’engouement des quelques soirées de Petits Baigneurs en 2015 a incité Royatonic à en proposer beaucoup plus en 2016, spécialement au printemps et en été. Le centre est exceptionnellement réservé ce soir-là aux enfants de 6 mois à 10 ans accompagnés de leurs parents et guidés par les maître-nageurs. «Les bains sont spécialement équipés de matériels propres aux activités des enfants.» -- Accompagner et initier le visiteur dans l’expérience du rituel ancestral du sauna avec des séances guidées pour appréhender un rituel de détente provenant des pays scandinaves. «Il s’avère que beaucoup de clients utilisent mal les saunas : aussi, il nous a semblé pertinent de proposer une nouvelle prestation nommée «Rituel ancestral du sauna». La prestation dure 3 heures dont 1 heure de rituel propre au sauna et guidé par un praticien (22 €).» Côté spa -- La gamme des soins s’est enrichie avec Phytomer. -- Un nouveau soin signature «Entre Terre et Mer» : véritable interprétation des traditions amérindiennes et du massage aux pierres volcaniques, les techniques aux pierres fraiches et chaudes est une juste combinaison qui invite au lâcher-prise, détoxifie l’organisme et améliore la

circulation sanguine et lymphatique. -- Création d’une signature olfactive exclusive. * À moyen terme, Royatonic va ouvrir un nouvel espace d’activités physiques dans un bâtiment annexe spécialement conçu pour des séances individuelles (coaching) ou collectives. Le projet d’agrandissement de Royatonic est en bonne voie ; il prévoit un nouveau bassin, un village nordique (plusieurs chalets saunas) et un réaménagement des vestiaires, de l’accueil et de la boutique. www.royatonic.com

RESSOURCEMENT ET BIEN-ÊTRE À DIGNE-LES-BAINS Les cures thermales soulagent les maladies respiratoires et articulaires, grâce aux bienfaits des eaux aux vertus anti-inflammatoires, antiseptiques, décongestionnantes et cicatrisantes. Adultes et enfants souffrant de problèmes respiratoires et ORL (tels que l’asthme par exemple), ou de douleurs articulaires ou rhumatismales (telles que l’arthrose par exemple). La cure peut être effectuée sous différentes formes : cure thermale classique de trois semaines ou mini-cure prévention de six jours. L’ESPACE ZEN & REMISE EN FORME Il propose : -- les modelages, un condensé des douceurs et senteurs du terroir des Alpes de Haute Provence, -- les soins du visage et soins du corps, pour se détendre et retrouver une peau saine et douce, -- les formules hôtels, pour s’offrir quelques heures ou quelques jours de détente et de relaxation, -- les forrmules duo pour partager à deux des moments de détente, -- les pratiques sportives : piscine d’eau thermale à 34°C, aquagym, gymnastique, salle de fitness, hammam, sauna, PowerBike, PowerPlate. www.thermesdignelesbains.com

SPA HÉDONISTE AUX PRÉS D’EUGÉNIE Petit palais à la campagne aux confins des Landes et du Béarn, l’Hôtel Les Prés d’Eugénie à Eugénie Les Bains dans les Landes, est un havre romantique où régaler tous ses sens, dorloter son corps et laisser vagabonder son âme. Échappée pastorale et hédoniste : nichée dans la vaste prairie d’un domaine de 8 hectares, cette ancienne ferme landaise du XVIIIème siècle déploie sur 1 000 m2 les installations d’un spa thermal (la source thermale est datée de 24 000 ans !). Qu’il s’agisse d’une cure détox ultra-pointue ou bien de quelques heures de détente, ses 21 cabines de soins individuels, ses salons et sa boutique promettent aux amateurs de spa de bienfaisants moments. La trame des soins, exclusive, mêle les vertus thérapeutiques d’une source thermo-minérale, riche en souffre et en silice (anti-inflammatoire, cicatrisant, apaisant) et les propriétés végétales des simples de nos jardins. Les rituels marient les cultures celte, gréco-latine et orientale de l’eau et de la botanique. Cette approche écologique et respectueuse du corps se poursuit à table, avec la fabuleuse Grande Cuisine Minceur de Michel Guérard, imaginée en 1975, et réinventée chaque matin, avec des produits de saison, principalement des alentours. www.relaischateaux.com/guerard

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Royatonic Bains & Spa en chiffres -- Un espace de 2 500 m2 dont un spa de 400 m2, -- 187 000 entrées aux bains, -- 11 000 soins réalisés au spa en 2015 (8 cabines de soins), -- C.A. + de 3 millions d’euros en 2015, -- 10 % de progression des soins sur la partie spa entre 2014 et 2015, -- 17 % de progression des soins sur la partie boutique entre 2014 et 2015. -- 40 salariés. -- Ouverture toute l’année (hormis deux semaines d’arrêt

technique).

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Selon un sondage IFOP réalisé en décembre 2014, 88 % des internautes consultent les avis sur les plateformes consommateurs avant d'acheter en ligne, que ce soit pour des biens ou des services. Vérifier les avis est devenu un véritable réflexe, comme celui de Googleliser le nom des gens qu’on rencontre : 58 % des internautes indiquent en effet consulter les avis clients même sans intention d'achat ! On découvre également que s'ils trouvent une majorité d'avis clients négatifs (ou pas d’avis du tout !), 66 % des internautes repoussent leur décision pour réfléchir et 30 % renoncent même à leur achat.

Soigner la réputation en ligne de votre institut est donc devenu indispensable pour le développement de votre activité ! L’une des difficultés vient du fait que, spontanément, seuls les clients mécontents s’expriment : c’est le cas dans la vie réelle, ça l’est aussi sur Internet. Il s’agit donc de faire s’exprimer cette majorité silencieuse, satisfaite, pour qu’elle contrebalance les quelques insatisfaits.

Sur Balinea.com, les établissements référencés sont sélectionnés en amont selon une charte qualité rigoureuse : hygiène et propreté, qualité des soins, sens de l’accueil, cadre et ambiance. Pour aller encore plus loin, un e-mail de demande d’avis est automatiquement envoyé aux clients à l’issue de leur prestation : ces avis sont 100 % certifiés car cette fonctionnalité est réservée aux seuls clients ayant réservé et fait leur soin dans l’établissement concerné. La plateforme recueille ainsi tous les avis clients et sollicite naturellement la remontée des avis positifs, si précieux pour sa e-réputation. Les avis sont publiés sur la page de l’établissement. C’est l’une des exclusivités de Balinea qui explique l’attachement de ses 150 000 clients : au-delà de la sélection initiale des établissements référencés, les quelque 60 000 avis clients publiés à date offrent un deuxième niveau de sélection aux internautes exigeants qui passent par le portail pour réserver leur soin. Les avis clients publiés sur Balinea sont visibles sur Google et assurent donc la promotion de la réputation de ses partenaires même en dehors du portail.

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BIEN-ÊTRE

sur la côte d’Albâtre Le Comité Départemental du Tourisme de Seine Maritime (CDT) est particulièrement impliqué dans la promotion de tous les centres de bien-être de son département. En voici quelques exemples très variés.

La fabuleuse Côte d’Albâtre avec ses falaises et ses valleuses

Doc. Radu Razvan

LE DOMAINE DE JOINVILLE

1987, c’était un des premiers centres de soins dans un hôtel

Ce superbe pavillon de chasse à Eu, transformé en hôtel de charme (27 chambres), a ouvert dans ses anciennes écuries un centre de soins en 1987 ! Oui, 1987, c’était un des premiers centres de soins dans un hôtel. Il est devenu aujourd’hui le Spa Le Lys. C’est un joli spa de 250 m2 avec cinq cabines, dont une pour les massages sous affusion et une pour les soins des ongles, ainsi qu’une piscine à 29°. Au niveau inférieur, on trouve un hammam, un sauna et une salle de repos.

Le Spa Le Lys dans le Domaine de Joinville à Eu

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LE CENTRE AQUATIQUE DES 2 FALAISES Que de bassins dans ce centre situé au Tréport ! - Un bassin de 25 m avec six couloirs de nage, - un petit bassin à 30°. Le paradis de l’aquabiking, - une pataugeoire pour les enfants, bénéficiant d’une isolation acoustique de qualité, - un autre beau bassin extérieur avec des toboggans

Le Centre Aquatique des 2 Falaises au Tréport

LA VILLA L’ARGONNE La Villa L’Argonne à Ouville La Rivière réunit quatre gîtes de charme et de caractère dont un aménagé dans une ancienne écurie. Ces quatre cottages sont situés dans un adorable jardin serpenté par une petite rivière bucolique. L’atout majeur de cette belle adresse réside dans son espace détente pour le bien-être et la remise en forme des clients avec un Jacuzzi de six places, un hammam, un sauna. Le tout est agencé dans une décoration à l’esprit zen avec une véranda et un cadre sympathique orienté plein sud.

La Villa L’Argonne à Ouville La Rivière

Doc. Radu Razvan

LE SPA MANCHE DU CARRÉ De part sa situation géographique privilégiée à Dieppe, Le Carré bénéficie de nombreux avantages dont celui de pouvoir utiliser de l’eau de mer à hauteur de 60 % dans le remplissage de ses différents bassins : - ses bassins de détente avec nage à contre-courant, Jacuzzi, jets massants, - et son bassin extérieur de 50 m. Le Carré propose également un spa, le Spa Manche, labellisé Spa de France, qui permet de découvrir les bienfaits des algues marines grâce aux multiples soins Thalion pour se ressourcer et profiter d’un fabuleux moment de détente. Le Spa Manche permet de découvrir quatre espaces de soins sur un seul niveau : - Espace Soins : cet espace concilie bien-être et sérénité grâce à des soins riches et variés, - Espace Détente : ouvert sur le solarium extérieur, cet espace offre un moment privilégié pour lâcher-prise et se relaxer, - Espace Sauna-Hammam : héritage ancestral de l’Orient ou art de vivre scandinave, cet espace permet de retrouver l’équilibre du corps et de l’esprit, - Espace Forme : grâce à ses trois univers (cardio-training, musculation et fitness), on retrouve souplesse et tonicité.

LE CHAT CHEZ QUI J’HABITE Cette maison d’hôtes de cinq chambres à Saint-Aubin sur Mer fait la part belle à son mini-spa. Passé la véranda, on arrive dans la pièce à vivre collée à un petit spa exquis

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pour deux personnes. Situé dans une serre octogonale, entouré de plantes et de roseaux et donnant sur le jardin, il réunit l’essentiel pour se détendre à deux : un mini Jacuzzi, un mini hammam, une douche et une petite salle de repos.

CONCLUSION Cette région, qui développe de plus en plus son tourisme, s’est formidablement bien adaptée à la nouvelle demande : du bien-être, du bien-être ! Et donc, le Département de la Seine Maritime est très attentif au développement de son tourisme. Désormais, dans cette région époustouflante (le berceau de l’Impressionnisme), le long de sa Côte d’Albâtre (130 km de hautes falaises avec 22 accès à la mer –les valleuses– et 5 ports), dans un territoire d’exception où le blanc des falaises calcaires, ourlé du bleu des rivages de la Manche, se pare de prairies d’un vert chatoyant, on trouvera de plus en plus de lieux où se ressourcer. Chambres d’hôtes et gîtes de caractère, hôtels de charme, hébergements insolites ou de prestige, tous regardent du côté du spa… Seine-Maritime Tourisme 6 rue des Vipères d’Or CS 70060,76420 Bihorel cedex. Tél. 02 35 12 10 10. e-mail : tourisme@cdt76.fr S

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LA BANYA,

bien plus qu’un sauna La banya, bain traditionnel russe, permet une détoxination par alternance de soins chaud/froid. Son principe est d’agir sur les fonctions d’élimination, afin que chaque organe effectue correctement son rôle dans le processus de détoxination naturelle. L’organisme en bon état de marche répondra plus efficacement aux soins et traitements anti-cellulite par une meilleure évacuation des déchets et amas graisseux. Les Thermes Sextius à Aix-en-Provence vous expliquent comment se déroule une séance dans la banya.

La Russie, le pays de la banya. Doc. Pingvin 57

La chaleur en excès au centre du corps est véhiculée vers la surface de la peau

Une authentique banya, en rondins de bois brut, se compose généralement d’une Parilka, la salle chauffée à 90° par un poêle où 4 personnes peuvent s’allonger confortablement et d’une Predbannik joliment meublée à la russe, dédiée au repos autour d’une infusion. Les conditions ambiantes d’une banya sont identiques à celle des saunas finlandais. La construction en bois brut permet une accumulation importante de la chaleur qui par radiation enveloppe la cliente d’une chaleur uniforme. Le poêle comporte un volume de pierres réfractaires beaucoup plus important qu’un sauna classique, l’eau jetée régulièrement

sur les pierres chaudes provoque un nuage de vapeur chargé essentiellement en ions négatifs. Une ventilation basse permet un apport d’air neuf riche en oxygène et l’évacuation de l’air vicié à l’extérieur. Ces conditions ambiantes sont excellentes pour une sudation efficace qui dépend des possibilités d’évaporation. Si l’air est trop humide, une partie de la sueur ruisselle sur le corps sans évacuer la chaleur interne. Si l’air est trop sec, l’évaporation trop rapide déshydrate la peau avec une sensation de cuisson.

COMMENT L’ALTERNANCE CHAUD/FROID STIMULE-T-ELLE LE PROCESSUS D’ÉLIMINATION ? Pour éviter une montée de la température corporelle interne, le corps produit une sudation abondante grâce à des modifications circulatoires importantes. Les vaisseaux se dilatent, cette vasodilatation entraîne une augmentation du débit circulatoire et permet

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DÉROULEMENT D’UNE SÉANCE DANS LA BANYA

Doc. Yasmaya.

la production de sueur. La chaleur en excès au centre du corps est véhiculée vers la surface de la peau. Au cours d’une séance de refroidissement sous une douche froide ou à l’air plus frais, par réflexe, les vaisseaux se contractent, cette vasoconstriction entraîne une augmentation du retour du sang vers le coeur. L’élévation de la température des tissus, les modifications circulatoires et la sudation Ce soin est importante qu’elles impliquent stimulent les systèmes enzymatiques de détoxination. une véritable L’alternance chaud/froid des soins de la initiation où banya, conjuguée aux bienfaits dépuratifs des feuilles de bouleau, augmente le l’esthéticienne processus d’élimination. joue un rôle La feuille de bouleau possède des propriétés diurétiques, dépuratives, désinfiltrantes. essentiel On lui prête le pouvoir de régénérer l’organisme, de calmer rhumatismes et arthrose et de combattre l’excès de poids ainsi que la cellulite. Les feuilles d’aubépine riches en flavonoïdes et les fleurs d’Ibiscus riches en anthocyanes sont de puissants antioxydants. Elles ont un rôle protecteur cardiovasculaire. Ce sont les anthocyanes qui donnent à la fleur sa couleur rouge. On la dit aussi diurétique, sudorifique et antispasmodique.

Ce soin est une véritable initiation où l’esthéticienne ou la spa praticienne joue un rôle essentiel en distillant conseils et secrets pour faire profiter pleinement sa cliente du soin. Enveloppée d’un fin drap de coton qui absorbe l’humidité tout en laissant respirer la peau, coiffée d’une Shaykama, un ravissant bonnet de feutre pour protéger la tête et les cheveux de la chaleur, la cliente pénètre dans la banya, accompagnée par sa Banchik (esthéticienne). Celle-ci lui remet alors son Venik, un petit bouquet de branches sèches de bouleau trempées dans l’eau chaude et avec lequel, dans la Parilka, elle se ventile pour stimuler sa circulation sanguine, grâce au tanin contenu dans ses feuilles. - Ces premières minutes dans la Parilka sont suivies d’une pause détente dans la Predbanik où une chaude tisane d’aubépine et d’hibiscus tout droit sortie du Samovar est servie à la cliente. Un pur moment de volupté car pendant qu’elle boit, à petites gorgées, sa Banchik, qui veille sur elle, lui explique les vertus de la réhydratation tout en lui massant longuement pieds et chevilles pour stimuler les zones réflexe du foie et de la vésicule biliaire. - Retour à la Parilka durant 8 à 10 minutes, avant de suivre son Banchik pour un Venik Massage de 20 minutes. Au programme une gentille et courte séance de fouet au Venik sur le corps encore humide et chaud, suivie d’un gommage au savon à la propolis et au sel de Sibérie, un mélange mousseux, au parfum envoûtant, riche en magnésium qui purifie la peau et la laisse infiniment douce, polie comme un galet de la Volga. - Retour à la banya pour une deuxième expérience dans la Parilka durant 8 à 10 minutes, suivie de repos/hydratation. Ensuite, passage obligatoire sous le baquet d’eau froide : 30 litres d’eau déversée en un éclair sur les épaules. Pas de panique ! C’est si rapide que la cliente n’a le temps de dire «Ouf !» et quel bienfait après ! Son corps reconnaissant n’a jamais été aussi ferme, tonique, ressuscité qu’en cet instant ! - Une troisième expérience dans la banya : chaleur, repos/ hydratation, met la touche finale à ce long rituel où le corps reposé s’est régénéré en profondeur. La cliente repart alors revigorée, tonifiée, les joues roses et le corps léger, avec en souvenir son cher Venik ! S

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TECHNOGYM, PARTENAIRE DU PARIS SAINT-GERMAIN Technogym a signé un accord de partenariat de deux ans avec l’équipe de football du Paris Saint-Germain.

Leader sur son secteur, Technogym devient Équipementier Fitness & Wellness Officiel du Club. En accord avec les staffs techniques, les trois équipes professionnelles du Club bénéficieront du savoir-faire de Technogym en matière d’équipement pour la préparation physique. Le contrat prévoit l’équipement du centre Ooredoo, du Parc des Princes, du centre d’entraînement de Bougival et du Stade Coubertin avec les tout derniers appareils développés par la marque italienne. www.technogym.com

À PROPOS DE TECHNOGYM Fondé en 1983 et basé à Cesena (Italie), Technogym est le principal fournisseur international de produits, services et solutions Wellness et Fitness. Technogym fournit une gamme complète d’équipements de cardio-training, de musculation et fonctionnels, ainsi que des solutions numériques pour la gestion de l’entraînement. La société emploie plus de 2 200 collaborateurs répartis dans 14 filiales et est représentée dans plus de 100 pays. Plus de 65 000 centres Wellness à travers le monde sont équipés Technogym, et 35 millions d’utilisateurs s’entraînent chaque jour sur les appareils de la marque. Technogym est, depuis cinq éditions, le fournisseur officiel des Jeux Olympiques : Sydney 2000, Athènes 2004, Turin 2006, Pékin 2008, Londres 2012, et, récemment, a été nommé Fournisseur Officiel des jeux de Rio 2016. En 2015, Technogym a aussi été Partenaire Global Wellness de l’Expo Universelle de Milan.

AQUATONIC EN NOUVELLE CALÉDONIE C’est à l’autre bout du monde, à Nouméa plus précisément qu’a ouvert, il y a quatre ans, l’Aqua Royal Spa Aquatonic du Château Royal. Ce sublime établissement de 800 m2 propose des prestations haut de gamme très variées. Une large carte de soins est proposée dans ce spa hors du temps. Les soins sont créés sur-mesure et selon des protocoles très étudiés. La marque Thermes Marins accompagne l’Aqua Royal Spa. Ce lieu unique, doté entre autres d’un parcours Aquatonic, s’étend sur plus de 300 m2, c’est inédit en Nouvelle Calédonie. Après avoir «buller», quoi de mieux qu’une détente au sein du hammam avant de recevoir l’incoyable modelagesignature «Château Royal» ? 45 minutes de bonheur et de quiétude.

En sortant de ce soin, on se laisse guider par le sillage d’onguents divins, et on continue la rêverie sur la terrasse dans un confortable transat, en admirant le paysage superbe, tout en dégustant un thé délicieux. L’important est que l’on se sente unique et vive une vraie «expérience spa».

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Éventration n.f. (angl. eventration) Évagination d’organes au niveau de la région antérieure ou/

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et latérale de l’abdomen. > L’éventration est généralement due à une déficience de la paroi abdominale par écartement des

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deux muscles droits et distension de l’aponévrose.

Exanthème n.m. (angl. exanthem) Éruption de rougeurs cutanées planes survenant au cours de certaines maladies.

Excoriation n.f. (angl. excoriation) Écorchure légère.

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Pourquoi est-ce que certaines cartonnent en esthétique à domicile ?

Savez-vous exactement pourquoi ça marche pour vous ? Il faut aussi savoir pourquoi ça marche. La première qui me dit : «J’ai eu du bol» ou «Je ne sais pas pourquoi, espérons que ça marche pareil la prochaine fois» empruntera aussi le chemin vers son terminus. Si vous ne développez pas une analyse des actions qui ont mené à la réussite, vous serez incapable de prédire la réussite d’une seconde action.

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Pourquoi ça marche pour certaines ? Oui, c’est la crise, oui, les gens font attention à leur porte-monnaie, c’est évident, je ne fais pas l’autruche en prétendant qu’il n’y a pas un problème de fond, cela serait mentir. Mais la question est : «Pourquoi, est-ce que certaines cartonnent en esthétique à domicile ?» parce qu’il n’y a pas d’autre mot. Certaines esthéticiennes réussissent dans le secteur et vivent confortablement de leur activité avec un revenu de plus de 1 500 €. Je parle bien de revenus et non de chiffre d’affaires. Elles vivent bien sur la même planète que vous dans le même pays en crise que vous et elles y arrivent ! À retenir : qu’est-ce qui les différencie ? Elles considèrent leur activité comme si c’était un vrai institut de beauté et non comme un discounter de beauté à domicile. Elles ont investi dans de bonnes marques, font des tarifs égaux, voire supérieurs à l’institut de leur quartier, car elles ont donné du sens à leurs services et ont valorisé leurs produits. Elles ont créé une sorte de dissonance en tant que praticiennes de beauté à domicile. La cliente comprend sa différenciation, se reconnaît et la rappelle systématiquement.

> Exemples de glandes exocrines : les glandes sudoripares eccrines et apocrines de la peau, les glandes du système digestif…

J’AI TROUVÉ DES PARTENAIRES À FORT POTENTIEL À Carcassonne, j’ai eu un mal fou à trouver des commerçants qui avaient un dynamisme comme le mien. J’avoue n’en avoir trouvé aucun par mon démarchage personnel. Ce sont les partenaires qui sont venus à moi en l’occurrence. À force de faire du bruit sur Internet, d’être recommandée et d’être reconnue comme une personne maîtrisant mon métier, j’ai eu des contacts avec des postulants à la mairie de Carcassonne. Le potentiel était énorme, j’ai participé à un meeting où j’ai rencontré encore d’autres personnes à forte notoriété. On m’a sollicitée pour faire partie du Salon du Mariage à Carcassonne et on est venu me demander d’être présente sur un site dédié à la ville dans la rubrique sites utiles à Carcassonne… Vous allez me dire : «Tu as eu de la chance, c’est eux qui sont venus te chercher !». Oui, mais est-ce qu’ils seraient venus me chercher si je n’avais pas montré que j’étais l’esthéticienne à contacter pour avoir un service hautement professionnel ?

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Exocytose n.f. (angl. exocytosis) Mécanisme habituel d’expulsion hors des cellules eucaryotes du contenu d’une vésicule ou d’un granule.

Exophtalmie n.f. (angl. exophtalmia) Saillie du globe oculaire hors de l’orbite.

ONCLUSION La crise est là et les difficultés pour réussir s’additionnent, c’est un fait. Votre réussite, comme votre échec dépendent de votre capacité à vous remuer, à vous motiver, à vous donner les moyens de réussir. C’est votre mentalité, votre manière de concevoir votre activité d’esthéticienne à domicile qui feront la différence auprès de vos clientes. Si vous considérez l’esthétique à domicile comme une petite activité de substitution, vos prestations avec des tout petits prix, vos investissements à petit budget, une mentalité de petite réussite, vous resterez au niveau des petits chiffres d’affaires, et des grands échecs.

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Exostose n.f. (angl. exostosis) Tumeur bénigne développée à la surface d’un os. Expectoration n.f. (angl. expectoration) Rejet par la bouche de sécrétions produites par le système respiratoire.

Expiration n.f. (angl. expiration) Expulsion de l’air hors du système respiratoire. Exsudat n.m. (angl. exsudate) Liquide organique qui suinte au niveau d’une région où siège une inflammation.

Extemporané, née adj. (angl. extemporaneus) Qui se fait immédiatement. Extension n.f. (angl. extension) Mouvement qui ouvre une articulation (mouvement inverse de la flexion).

Extrasystole n.f. (angl. premature beat) Contraction prématurée du cœur, suivie d’une pause plus longue que la pause normale.

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n.f. (angl. exulceration) Ulcération superficielle de la peau ou d’une muqueuse.

> Exemple : le chancre syphilitique.

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d’une muqueuse, du produit de sécrétion d’une glande, dite exocrine.

Excrétion n.f. (angl. excretion) Mode de rejet hors d’une glande (dite exocrine), de la substance produite (sécrétée) par cette glande, par des conduits dits excréteurs.

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Si vous avez fait une action pour avoir plus de clientes et qu’effectivement vous en avez plus, il faudra savoir ce qui a motivé ces personnes à vous contacter. Votre promo ? Peut-être pas, il se peut que se soit votre ligne de soins, vos tarifs, votre message ou, vous, tout simplement, votre personnalité, votre sourire… À retenir : si vous n’identifiez pas les moteurs de votre réussite, vous courrez droit à la catastrophe autant que si vous n’identifiez pas les freins de votre succès.

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J’ai analysé les vecteurs d’achats et les refus d’achats de mes clientes Pour faire partie du monde des professionnels, il faut toujours être en questionnement. Et les deux grandes questions à se poser sont : 1. Pourquoi ça ne marche pas ? 2. Pourquoi ça marche ? On se demande souvent pourquoi ça ne marche pas, et l’on ne trouve pas toujours la réponse. Et pourtant, il faudra vous creuser la tête jusqu’à ce que vous trouviez la réponse. Et la première qui me dit : «Les gens n’ont pas d’argent, c’est la crise» posera le pied sur la première marche de son échec !

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LE CONCOURS NATIONAL DES MEILLEURES MAINS DE France

Le concours Meilleures Mains de France se tiendra le 13 mars à l’Espace Pierre Cardin, à Paris. chaque catégorie recevront un certificat Meilleures Mains de France par la Présidente du Jury 2016 : Déborrha Guillouf, Meilleure Ouvrière de France 2011 en esthétique, maquillage et soins corporels. Le label Spas de France Institution incontournable du monde du spa, le label Spas de France œuvre pour mettre en lumière les valeurs des établissements et métiers liés au bien-être : un Label Qualité garantissant un accueil, une qualité de soins, un professionnalisme du personnel, un équipement haut de gamme et une hygiène parfaite. Cette garantie rassure et oriente le choix des clients souhaitant vivre un moment d’exception dans un établissement labellisé Spas de France. Aujourd’hui, le Label Spas de France est attribué à près de Les 6 lauréates du Concours 2015. 200 établissements à travers la France (spas hôteliers et spas Le 6ème opus de ce concours entre professionnels du bienurbains), tous réunis autour du même engagement de qualité, être a pour objectif d’élire les meilleurs spas praticiens de d’éthique et de services à la clientèle. France de l’année 2016. Cette journée de compétition dense Ces centres sont tous engagés dans une démarche de qualité et active sacrera les 9 profils les plus brillants dans leur active, afin de mieux encadrer et garantir les consommateurs expertise de massage de bien-être. Ce challenge accueillera attentifs à leur bien-être et à leur santé, sur les bonnes cette année près de 80 candidats spa praticiens. En 2015, le pratiques du spa. concours a réuni 49 jeunes talents (25 en énergétique et 29 en L’ensemble des centres Spas de France ont été visités, audités neuromusculaire. et sélectionnés pour la qualité de leurs prestations, de leurs Signe de reconnaissance entre les professionnels, et symbole installations et du niveau de service apporté à la personne. d’excellence auprès des particuliers, ce titre est un véritable Ces spas répondent aux 20 critères rigoureux et sélectifs de gage de qualité pour les spas français qui se le voient la charte de qualité du label Spas de France contrôlés chaque attribué. année par la Direction du Label. Organisé par le Label Spas de France, le concours Meilleures Son engagement auprès du concours Meilleures Mains de Mains de France consiste à évaluer les connaissances France illustre l’attention que portent ses membres à la théoriques et pratiques des participants. culture, la tradition et au savoir-faire en terme de massages Ce concours est ainsi l’occasion de mettre en lumière des de bien-être. techniques de massages dans les trois grandes familles Avec la 6ème édition du concours Meilleures Mains de France, d’actions sur le corps suivantes : le label souhaite exprimer et promouvoir la place qu’occupe -- Massage de bien-être énergétique : utilisant principalement depuis six années Spas de France comme gage de l’exigence les circuits énergétiques du corps ou méridiens. et de la qualité des professionnels du spa made in France, de -- Massage de bien-être neuromusculaire : agissant façon pratique et humble. principalement sur les muscles, les liaisons Spas de France. e-mail : contact@spasdefrance.fr neuromusculaires et articulaires. -- Massage de bien-être circulatoire : utilisant principalement «Savoir-faire, sincérité, respect, excellence morale, philoles circuits lymphatiques ou sanguins. sophique et culturelle sont les valeurs fortes faisant partie En différenciant les massages selon les systèmes du corps de la charte des Meilleures Mains de France (…) sur lesquels ils portent, les spa praticiens et spa praticiennes Le spa praticien qui accède à ce titre se trouve investi pourront prouver leurs connaissances aussi bien théoriques d’une mission. Il va devoir continuer à transmettre son que pratiques. Car si avoir des doigts de fée est un avantage, savoir autour de lui plus encore, il va devenir un exemple, connaître l’anatomie est l’assurance d’un soin réussi. notamment pour les plus jeunes et, par-dessus tout, il va Harmonisation de la gestuelle, respect du cadre, déontologie, devoir donner envie d’entrer dans cette profession et d’y éthique, valeurs morales et culturelles, écoute du massé, réussir.» gestion de l’espace, … tous les candidats devront ainsi Christophe Gateau, Directeur du Label Spas de France. répondre de leur créativité et technicité avec brio. À la fin de cette journée de compétition, les gagnants de

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