Spa de beaute janvier 2016

Spa Mandarin Oriental Marrakech

le magazine des décideurs

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JanVier 2016

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SOMMAIRE 1

Spa Mandarin Oriental Marrakech

5 7 le magazine des décideurs

spa beauté bien-être santé n°1

JanVier 2016

8 €

10 14 16

20 26

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Encart jeté : Save the date (entre les p. 6 et 7).

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50 56 60

JANVIER 2016

Couverture Doc. Spa Mandarin Oriental Marrakech.

Abonnez-vous !

Édito Bonne nouvelle ! Par Laure JEANDEMANGE

Un cycle de conférences à votre image Le 2ème Concours du meilleur spa praticien de France Parole d’Expert : Benoît Creus Par Laure JEANDEMANGE

Spa création Optimisez votre taux d’occupation 1. Les temps creux. Par Tiphaine MODESTE.

La nouvelle destinée du Château d’Augerville Spa soins

Le recrutement des spa managers Spa thalasso Les piscines comme source de revenus pour le spa par Laure JEANDEMANGE

Spa thermalisme Le Saga Spa au Traube Tonbach Par Françoise PERIER

Spa actualités

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AboNNEz vouS

LE MAgAzINE DES DécIDEuRS

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Tous les mois, tout le spa

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DICTIONNAIRE

Éveinage n.m. (angl. stripping) Méthode chirurgicale de traitement des varices du membre inférieur, consistant à arracher la veine avec ses perforantes au moyen d’une tige introduite dans la saphène interne.

Éventration n.f. (angl. eventration) Évagination d’organes au niveau de la région antérieure ou/

PROFESSIONNELLE

et latérale de l’abdomen. > L’éventration est généralement due à une déficience de la paroi abdominale par écartement des deux muscles droits et distension de l’aponévrose.

Exanthème n.m. (angl. exanthem) Éruption de rougeurs cutanées planes survenant au cours de certaines maladies.

Excoriation n.f. (angl. excoriation) Écorchure légère.

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Transformez en 2015 les nouvelles esthétiques passent en mode spa en vous proposant un cahier mensuel dédié exclusivement au spa,

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riche d’informations et d’articles de fond.

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VOUS

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AS ME N SU E LS !

Thalassa sea & spa Le Touquet

Doc. : Spa Saint-Martin Sisley

véritable atout

Pourquoi est-ce que certaines cartonnent en esthétique à domicile ?

Savez-vous exactement pourquoi ça marche pour vous ? Il faut aussi savoir pourquoi ça marche. La première qui me dit : «J’ai eu du bol» ou «Je ne sais pas pourquoi, espérons que ça marche pareil la prochaine fois» empruntera aussi le chemin vers son terminus. Si vous ne développez pas une analyse des actions qui ont mené à la réussite, vous serez incapable de prédire la réussite d’une seconde action.

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Pourquoi ça marche pour certaines ? Oui, c’est la crise, oui, les gens font attention à leur porte-monnaie, c’est évident, je ne fais pas l’autruche en prétendant qu’il n’y a pas un problème de fond, cela serait mentir. Mais la question est : «Pourquoi, est-ce que certaines cartonnent en esthétique à domicile ?» parce qu’il n’y a pas d’autre mot. Certaines esthéticiennes réussissent dans le secteur et vivent confortablement de leur activité avec un revenu de plus de 1 500 €. Je parle bien de revenus et non de chiffre d’affaires. Elles vivent bien sur la même planète que vous dans le même pays en crise que vous et elles y arrivent ! À retenir : qu’est-ce qui les différencie ? Elles considèrent leur activité comme si c’était un vrai institut de beauté et non comme un discounter de beauté à domicile. Elles ont investi dans de bonnes marques, font des tarifs égaux, voire supérieurs à l’institut de leur quartier, car elles ont donné du sens à leurs services et ont valorisé leurs produits. Elles ont créé une sorte de dissonance en tant que praticiennes de beauté à domicile. La cliente comprend sa différenciation, se reconnaît et la rappelle systématiquement.

> Exemples de glandes exocrines : les glandes sudoripares eccrines et apocrines de la peau, les glandes du système digestif…

J’AI TROUVÉ DES PARTENAIRES À FORT POTENTIEL À Carcassonne, j’ai eu un mal fou à trouver des commerçants qui avaient un dynamisme comme le mien. J’avoue n’en avoir trouvé aucun par mon démarchage personnel. Ce sont les partenaires qui sont venus à moi en l’occurrence. À force de faire du bruit sur Internet, d’être recommandée et d’être reconnue comme une personne maîtrisant mon métier, j’ai eu des contacts avec des postulants à la mairie de Carcassonne. Le potentiel était énorme, j’ai participé à un meeting où j’ai rencontré encore d’autres personnes à forte notoriété. On m’a sollicitée pour faire partie du Salon du Mariage à Carcassonne et on est venu me demander d’être présente sur un site dédié à la ville dans la rubrique sites utiles à Carcassonne… Vous allez me dire : «Tu as eu de la chance, c’est eux qui sont venus te chercher !». Oui, mais est-ce qu’ils seraient venus me chercher si je n’avais pas montré que j’étais l’esthéticienne à contacter pour avoir un service hautement professionnel ?

Exocytose n.f. (angl. exocytosis) Mécanisme habituel d’expulsion hors des cellules eucaryotes du contenu d’une vésicule ou d’un granule.

Exophtalmie n.f. (angl. exophtalmia) Saillie du globe oculaire hors de l’orbite.

ONCLUSION La crise est là et les difficultés pour réussir s’additionnent, c’est un fait. Votre réussite, comme votre échec dépendent de votre capacité à vous remuer, à vous motiver, à vous donner les moyens de réussir. C’est votre mentalité, votre manière de concevoir votre activité d’esthéticienne à domicile qui feront la différence auprès de vos clientes. Si vous considérez l’esthétique à domicile comme une petite activité de substitution, vos prestations avec des tout petits prix, vos investissements à petit budget, une mentalité de petite réussite, vous resterez au niveau des petits chiffres d’affaires, et des grands échecs.

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Exostose n.f. (angl. exostosis) Tumeur bénigne développée à la surface d’un os. Expectoration n.f. (angl. expectoration) Rejet par la bouche de sécrétions produites par le système respiratoire.

Expiration n.f. (angl. expiration) Expulsion de l’air hors du système respiratoire. Exsudat n.m. (angl. exsudate) Liquide organique qui suinte au niveau d’une région où siège une inflammation.

Extemporané, née adj. (angl. extemporaneus) Qui se fait immédiatement. Extension n.f. (angl. extension) Mouvement qui ouvre une articulation (mouvement inverse de la flexion).

Extrasystole n.f. (angl. premature beat) Contraction prématurée du cœur, suivie d’une pause plus longue que la pause normale.

Exulcération VOTRE RENDEZ-VOUS SPA MENSUEL

n.f. (angl. exulceration) Ulcération superficielle de la peau ou d’une muqueuse.

> Exemple : le chancre syphilitique.

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Exfoliation n.f. (angl. exfoliation) Élimination de la couche la plus superficielle de l’épiderme.

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numéro)

d’une muqueuse, du produit de sécrétion d’une glande, dite exocrine.

Excrétion n.f. (angl. excretion) Mode de rejet hors d’une glande (dite exocrine), de la substance produite (sécrétée) par cette glande, par des conduits dits excréteurs.

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A renvoyer à : Les Nouvelles Esthétiques Spa - 7 avenue Stéphane Mallarmé, 75017 Paris - Tél. 01.43.80.06.47 - Fax 01.43.80.83.63

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Exocrine adj. (angl. exocrine) Désigne le rejet par des conduits spéciaux, au niveau de la peau ou

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Si vous avez fait une action pour avoir plus de clientes et qu’effectivement vous en avez plus, il faudra savoir ce qui a motivé ces personnes à vous contacter. Votre promo ? Peut-être pas, il se peut que se soit votre ligne de soins, vos tarifs, votre message ou, vous, tout simplement, votre personnalité, votre sourire… À retenir : si vous n’identifiez pas les moteurs de votre réussite, vous courrez droit à la catastrophe autant que si vous n’identifiez pas les freins de votre succès.

Doc. Phytomer Spa & Wellness - Saint Malo

J’ai analysé les vecteurs d’achats et les refus d’achats de mes clientes Pour faire partie du monde des professionnels, il faut toujours être en questionnement. Et les deux grandes questions à se poser sont : 1. Pourquoi ça ne marche pas ? 2. Pourquoi ça marche ? On se demande souvent pourquoi ça ne marche pas, et l’on ne trouve pas toujours la réponse. Et pourtant, il faudra vous creuser la tête jusqu’à ce que vous trouviez la réponse. Et la première qui me dit : «Les gens n’ont pas d’argent, c’est la crise» posera le pied sur la première marche de son échec !

Signature obligatoire

Cryptogramme * Prix de vente au numéro. Offre valable pour la France Métropolitaine uniquement, jusqu’au 30 juin 2016.

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Publié par la Société d’Édition Les Nouvelles Esthétiques Direction Rédaction Publicité 7 avenue Stéphane Mallarmé - 75017 Paris Tél. 01 43 80 06 47 – Fax 01 43 80 83 63 www.nouvelles-esthetiques.com © «Les Nouvelles Esthétiques – Spa de Beauté»

12:52

Directrice de la publication Isabelle Pierantoni Rédactrice en chef Laure Jeandemange Rédactrice Michèle de Lattre-Pierantoni Secrétaire de Rédaction Catherine Ougen Directrice commerciale Brigitte Humblot Assistante commerciale Responsable Studio Création Cécile Klajer Comptabilité Delphine Lebreton Maquette R. Leblanc Barbedienne F. Messaoudi/IPPAC Impression Imprimeries de Champagne Z.I. Les Franchises 52200 LANGRES Tél. 03 25 87 08 34 ISSN 2431-5176 Prix de l’abonnement France métropolitaine (11 numéros) : 26 € Règlement : chèque bancaire – carte bleue La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce journal est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Spa de Beauté sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.

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BONNE NOUVELLE Il y a à peine un an, Les Nouvelles Esthétiques lançaient

Spa de Beauté : la quintessence du spa réunie dans un mensuel professionnel aussi pratique qu’inspirationnel. En quelques mois, Spa de Beauté a trouvé sa place, tant le besoin d’apporter des informations professionnelles et des réponses concrètes était présent pour tous les acteurs du spa. Aujourd’hui, grâce à vous, nos lecteurs, nous sommes fiers de vous annoncer que Spa de Beauté reste dans Les Nouvelles Esthétiques mais vit également sa vie, chaque mois, en solo, dès maintenant. Cher professionnel du spa, vous qui êtes 100 % spa, vous pouvez désormais vous abonner à Spa de Beauté au tarif exceptionnel de 26 €. Il y a à peine un an, la grande histoire de Spa de Beauté débutait, écrivons la suite ensemble ! Laure JEANDEMANGE

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•C omment créer et rentabiliser votre spa au cœur d'une thalassothérapie ?

• L es tendances du soin et du spa : Amérique du Nord, Amérique Latine et Europe : du bio à l'hyper technologique.

• Comment planifier le développement de votre activité et atteindre vos objectifs de performances ?

•S pas hôteliers ou urbains, français ou internationaux : secrets de gestion, visions du métier, attitudes incontournables.

• L'informatique au service du spa, véritable levier de développement ?

•C réation et développement d'un spa : les bonnes questions à poser en direct à des experts mondialement connus.

Dimanche 3 avril •C omment créer votre carte des soins attractive et rentable sans oublier le soin signature ?

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• L e partenariat gagnant : porteur de projet spa et créateur d'espaces sensoriels et thermo-ludiques. •C omment se crée-t-on un profil pour une carrière internationale ? • L a gestion et le management du spa : secrets d'efficacité.

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Concours de Meilleur Spa Praticien de France 2èMe édition

Ce Concours est organisé par la FFESpa «Fédération Française des Exploitants de Spa», en partenariat avec le réseau «Élégance Spa & Beauty Académies», créateur des premières formations Spa Praticiens en France, avec Les Nouvelles Esthétiques, Spa de Beauté et le Congrès International d’Esthétique & Spa.

Infos et inscription : www.congres-esthetique-spa.com

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Le 2ème Concours du meilleur spa praticien Le Village de france de

spa

Le mot du Président, Jean-Eric Knecht.

beaute

Chers Spa Praticiennes, Spa Praticiens,

Vous l’aurez compris, cette première édition du Concours du Meilleur

Exploitants de Spa et acteurs de notre

Spa Praticien de France fût un succès magnifique.

magnifique secteur du spa et du bien-être

Que va-t-il se passer pour la 2ème édition du Concours de Meilleur Spa

français,

Praticien de France ?

Après un tel succès, comment ne pas nous

Nous avons d’ores et déjà un grand nombre de pré-inscrits, tant dans

retrouver pour une deuxième édition du

la catégorie Étudiant que dans la catégorie Professionnel, mais il

Concours de «Meilleur Spa Praticien de

reste de la place. Nous avons modifié l’organisation afin de pouvoir

France» ?

accueillir cette année davantage de concurrents et permettre à un

En effet, la compétition affichait complet :

plus grand nombre de participer à ce magnifique événement. Alors,

vous étiez 40 participants en catégorie

mobilisez-vous et pré-inscrivez-vous rapidement sur le site de la

étudiant et 40 participants en catégorie

FFESpa ou du Congrès International d’Esthétique & Spa.

Professionnel et quel niveau !

Nous allons récompenser les trois premiers de chaque catégorie

Nous savons bien, au sein de la Fédération

(Massage non thérapeutique Neuro-musculaire, Massage non théra-

Française des Exploitants de Spa (FFES) que

peutique énergétique) en Etudiant et en Professionnel. Nous aurons

nous avons de véritables talents profession-

donc des médaillé(e)s d’or, d’argent et de bronze. Chacun recevant des

nels, que les membres de nos équipes sont

cadeaux ainsi qu’un certificat officiel.

des personnes passionnées, impliquées,

Notre concours 2016 s’ouvre au partage international, avec la

curieuses, avides de partage et de progres-

présence de délégations professionnelles venant de Biélorussie,

sion. Ce sont bien ces personnes qui sont

d’Espagne, du Maroc, du Japon… ce sera l’occasion encore une fois

venues concourir en mars 2015 en plein

de mixer nos approches et nos compétences et de découvrir d’autres

cœur du magnifique Congrès International

approches avec leurs spécificités, le tout dans un esprit cordial et

d’Esthétique & Spa à Paris, organisé par Les

fraternel.

Nouvelles Esthétiques.

Et d’autres surprises attendent encore nos concurrents…

Les membres de notre prestigieux Jury ont

Cet événement du Concours du Meilleur Spa Praticien de France

été positivement impressionnés par la qua-

devient un rendez-vous annuel incontournable de la profession où se

lité et le professionnalisme des concurrents.

retrouvent les Exploitants de Spa, les Managers Opérationnels de Spa,

Un nombre important de spa managers

les Spa Praticiens, les personnes souhaitant intégrer ce secteur du

étaient venus assister à la compétition et

spa et du bien-être, les porteurs de projets, les étudiants, les marques

ils n’ont pas manqué de formuler plusieurs

cosmétiques et les équipementiers. Tout le monde professionnel se

offres d’emploi directement à certains

retrouve rassemblé autour de ce Concours organisé par notre jeune

compétiteurs ! Cette compétition publique a

et courageuse Fédération Française des Exploitants de Spa, la FFESpa.

ainsi été également l’occasion pour les pro-

Vous l’aurez compris, notre fédération est construite sur cet esprit de

fessionnels exploitants que nous représen-

partage : partage de compétences, partage d’expériences, partage de

tons, de découvrir certains talents. De même

questionnements et de solutions, partage de poids vis-à-vis des ser-

que ce fût l’occasion pour les concurrents de

vices publics pour améliorer notre reconnaissance professionnelle,

démontrer leur savoir et leur savoir-faire. Il y

partage avec les secteurs cousins germains que sont l’esthétique et la

a eu de très beaux échanges aussi entre les

thalassothérapie, le thermalisme et l’hôtellerie au sens large.

participants eux-mêmes.

Tous les Exploitants de spa, institut/spa, thalasso/spa, thermes/spa,…

Les lauréats ne sont pas repartis les mains

sont invités à nous rejoindre sur le stand Elégance/RKF/GHarieni,

vides : les partenaires du Concours, Les Nou-

au lieu du Concours, le dimanche en fin d’après-midi à 17h pour une

velles Esthétiques Spa, le Réseau Elégance

présentation de nos activités et perspectives.

Spa & Beauty Academies, RKF, Colombao,

D’ici là, bon spa…

Spa Booker, Sothys, SLA, le Spa du Peninsula de Paris, le Spa Caudalie ont offert de magni-

Jean-Eric Knecht, Président FFESpa. Tél. 04 93 88 62 27.

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PAROLE D’EXPERT Benoît Creus

par Laure JEANDEMANGE

Verre et Quartz Technologies est aujourd’hui reconnu internationalement comme un acteur important en aménagement d’espaces. Cet expert réinvente le bien-être au fil de l’eau sous des formes toujours plus surprenantes. Rencontre avec son dirigeant, Benoît Creus, aussi passionné du bien-être que des challenges technologiques.

Photo Chroma Studio Arlequin

L’ORIGINE DE VERRE ET QUARTZ Née en 1947, Verre & Quartz était une société familiale reconnue dans la fabrication d’ampoules spéciales à base de quartz. Dans les années 80, se développant dans l’esthétique, la société est devenue le leader français des solariums. Au début des années 90, suite à un revers de conjoncture, l’activité de la société périclite. C’est le dépôt de bilan en 1993.

LA REPRISE DE VERRE ET QUARTZ PAR BENOÎT CREUS Benoît Creus

Nous n’avons jamais réalisé deux fois le même projet .

Ingénieur Arts et Métiers, j’ai commencé en 1983 à fabriquer des solariums. Verre & Quartz était alors mon concurrent. Suite à un concours de circonstances, je rencontre le docteur suisse Paul Herzog et deviens l’importateur français de la ligne de cosmétiques Karin Herzog. Je quitte les solariums… mais pour peu de temps… Quelques années plus tard, en 1993, m’était proposée la direction générale d’une société nouvellement créée pour reprendre Verre et Quartz : Verre et Quartz Technologies. À mon arrivée, la situation était fortement dégradée, les réseaux étaient coupés, mais le potentiel représenté par la fabrication d’éclairages médicaux et la marque

Verre et Quartz était très important. Les professionnels étaient en attente de produits et de nouveautés, nous avons donc rapidement établi une stratégie forte pour proposer, outre les solariums, des saunas, hammams et Jacuzzis. En nous intéressant à la vapeur sous toutes ses formes, nous sommes rapidement devenus une référence en ce domaine. Alors que Verre et Quartz était connu dans l’univers de l’esthétique, dès les années 90, nous nous sommes tournés vers un nouveau marché : le spa. Aujourd’hui , Verre et Quartz n’intervient pas uniquement dans le domaine du spa mais dans tous les lieux où règnent l’eau, la vapeur, la chaleur et le bien-être.

LES AMBITIONS DE VERRE ET QUARTZ Nous n’avons jamais réalisé deux fois le même projet et j’aimerais que cela continue ainsi. Nous avons un principe : tout est a priori possible dans le spa et cela nous pousse à la réflexion en apportant des solutions aux contraintes de l’existant. Notre ambition est de continuer à trouver des idées pour retranscrire au mieux les ambiances recherchées par les architectes et les porteurs de projets. Et ce, jusque dans les moindres détails tout en ne sacrifiant pas aux impositions techniques ou réglementaires. Aujourd’hui, avec une expérience de plus de 20 ans, nous avons réalisé des centaines de spas et nous sommes toujours là. Cette continuité inspire la confiance. Quel que soit l’univers du spa, le hammam en reste pratiquement toujours le centre. À partir de là, se développe tout un univers de produits autour de l’expérience comme les douches expériences,

S PA DE B EAUTÉ - JANVIER  2016

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les cabines de glace, en jouant sur l’éveil des sens avec la lumière, la musique, les parfums... De nouveaux produits vont arriver et nous allons découvrir des produits existants d’une façon totalement différente que nous n’imaginons pas actuellement. Aujourd’hui, Verre et Quartz intervient également dans la réfection de spas, que ce soit pour les adapter à de nouvelles normes ou pour répondre à une évolution des attentes.

LES ATTENTES DES CLIENTS Les clients attendent aussi bien du résultat que de l’expérience. Le hammam qui était le centre névralgique du spa, il y a quelques années, fait aujourd’hui partie d’un parcours, complété par des douches expériences, bassins, murs de sels, cabines de glace… Mais les attentes des clients ne se limitent pas aux ambiances, ils veulent aussi profiter de soins. C’est ainsi que les massages ont véritablement «explosé». Dans le domaine du spa, les associations ambiances/ soins sont déclinables sous de nombreuses formes, apportant toujours de nouvelles opportunités de développement au secteur.

LA DIFFÉRENCE ENTRE DEUX SPAS Tout d’abord la conception, un spa c’est compliqué à créer. On reconnaît déjà en partie un spa bien conçu dès l’entrée selon la facilité ou la complexité que l’on éprouve à avoir nos repères et à évoluer. Le client doit toujours être détendu et apprécier les détails qui ont été étudiés pour qu’il le soit depuis le fonctionnement des vestiaires jusqu’aux zones de soins ou de relaxation. Une parfaite délimitation des zones pieds sales/pieds propres rassure également sur l’hygiène du spa. S’il est évident que la qualité des produits et des matériels compte beaucoup pour la réussite du spa, le choix et la mise en œuvre des matériaux sont primordiaux. En outre, les études de départ sont importantes avec la gestion des fluides et des températures pour que l’atmosphère soit toujours agréable. Si le spa est fait à l’économie ou par des gens qui ne

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sont pas des spécialistes ou qui prétendent l’être, ça ne fonctionnera pas, si ce sont des gens qui vendent habituellement des produits pour particuliers, ça ne marchera pas non plus. Je connais quantité de spas qui ont des problèmes d’assurance de dommages ouvrages comme des problèmes de carrelage au plafond qui tombe au bout de six mois... Il y a énormément de plombiers ou de maçons qui pensent que c’est simple, j’ai récemment visité un espace 11 avec la porte qui s’ouvrait dans le hammam et non pas vers l’extérieur mais en plus avec une poignée métallique. Lorsque le hammam fonctionne, la poignée devient brûlante et avec l’humidité elle va rouiller, le client Les clients risque de rester enfermé ! D’autre part, le plafond était plat et des gouttes d’eau brûattendent lantes tombaient sur les clients. Le plafond aussi bien n’était pas hydrofuge, en deux-trois mois, il était dans un état déplorable, le générateur du résultat que était à l’intérieur du hammam, sous le de l’expérience. banc, ce qui rendait impossible toute intervention. C’est vraiment en cas extrême mais il existe ! Enfin, entre deux spas bien conçus, ce qui fait la différence, c’est essentiellement l’accueil, le professionnalisme de l’exploitant, le fait que tout soit bien adapté, le nombre de serviettes en quantité suffisante, les zones pieds propres-pieds sales, les vestiaires, le petit geste à la fin du soin, le thé dans la salle de repos, le fait qu’il fasse bien chaud… c’est tout un ensemble. Un spa c’est une entreprise et ça se gère dans les moindres détails.

L’ÉVOLUTION Le gros problème est qu’il n’y a pas de recette ! Avoir un spa ne se limite pas à l’ouvrir. Aujourd’hui, vous ouvrez un food truck, vous êtes sûr d’avoir du monde et de gagner de l’argent. Avec le spa, ce n’est pas le cas ; vous avez beaucoup de charges, des problèmes de personnel, des gens en formation, une stratégie à développer... C’est un métier où les membres de l’équipe doivent donner

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beaucoup d’eux-mêmes et, malgré la charge de travail, être en permanence à l’écoute du client. Le succès va dépendre de l’ambiance, de l’énergie insufflée par le spa manager, pour gérer son équipe, préserver la confidentialité… Le rôle du spa manager est primordial. Le secteur du spa pourra continuer d’évoluer sous réserve de ne pas avoir d’a priori mais des idées. Par exemple, un restaurateur qui fait de la fine cuisine, s’il veut un spa, devra trouver des passerelles entre le 12 spa et sa cuisine. L’idée consiste donc à proposer des passerelles ingénieuses avec un métier. Il faut avoir une vision à quelques années et savoir que le spa va évoluer à la fois dans les techniques pratiquées comme les soins mais aussi dans les activités. Notre rôle aujourd’hui est, à partir d’une Le secteur du spa connaissance la plus large possible de ce qui se fait déjà à l’étranger et d’une évoluera sous parfaite maîtrises des contraintes de réserve de ne pas mise en œuvre, de proposer des solutions inventives pour que naissent des projets avoir d’a priori uniques. mais des idées. Les études et les collaborations avec les différents participants comme l’architecte sont alors primordiales dans le processus création.

LA VISION DE L’HÔTELIER Il est clair que le spa peut apporter aux hôteliers une démarcation par rapport à la concurrence, mais également une ouverture vers une clientèle extérieure ou un remplissage des chambres le week-end. Toutefois, le spa est chronophage, et un véritable spa manager doit entrer en scène. C’est lui qui va «gérer son entreprise» et il faut qu’il y ait une réelle entente entre l’hôtelier et le spa manager, dont les objectifs ne sont pas toujours identiques en termes de retour sur investissement. Le succès d’un spa d’hôtel repose donc essentiellement sur un binôme, dans lequel l’hôtelier doit prendre en compte les contraintes d’un nouveau métier également exigeant.

MESSAGE AUX EXPLOITANTS DE SPA Allez au fond des choses, entourez-vous d’un architecte qui a déjà conçu des spas, qui a une expérience spa. L’idéal serait de ne pas VOUS précipiter et en même temps, les porteurs de projets sont généralement très pressés, la solution est donc de vraiment vous entourer de compétences parce que ré-intervenir sur un spa c’est compliqué, long et coûteux. Dans tout ce qui est lieu humide, à partir du moment où il y a des étanchéités, c’est compliqué. Je vous recommande de travailler avec une société qui a de l’expérience et qui a réponse à tout, un généraliste. Ce généraliste, comme un médecin, vous renvoie après vers un spécialiste, mais au départ, il a établi le bon diagnostic.

LA PASSION DU SPA Ce qui est intéressant, c’est toujours «le nouveau projet et sa technicité», comme par exemple un spa avec un tout petit bassin expérience car il faut trouver comment résoudre la quadrature du cercle, un spa avec une cabine de glace parce que la première fois que l’on réalise une cabine de glace, c’est génial ! Ce qui me motive, c’est la passion de trouver la solution, de trouver l’innovation et finalement la solution dans l’innovation ! Les gens qui viennent à nous en disant «moi, je veux ça» nous poussent. Nous sommes dans un univers d’exigences extrêmement important qui ne nous laisse pas le choix, nous devons nous améliorer. Lorsqu’on rencontre des gens passionnés par leur projet, on se passionne aussi. S

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ESCAPADE AU VERT

C’est dans une magnifique bâtisse, le Château de Courban Hôtel & Spa****, en plein cœur des vignobles de Bourgogne que le nouveau Spa Nuxe a élu domicile, un lieu rénové avec goût, où règnent le calme et la sérénité. Ce spa propose un voyage hors du temps dans un environnement au calme serein, idéal pour se reconnecter. Il se compose de trois cabines, dont une double et possède tous les équipements pour un total lâcher-prise : un hammam, un sauna, un Jacuzzi intérieur et une piscine extérieure. Son décor raffiné marie des sols en pierre de Bourgogne, à des soubassements en bois et des tonalités douces. Dans la salle de repos, on prend le temps de déguster les meilleurs thés et on se délasse sur de larges banquettes. DES SOINS D’EXCEPTION Nuxe propose une très large carte de soins qui ravira chacun par sa diversité et sa richesse : idylliques soins du visage et du corps, divins Nuxe Massages, escapades exquises conçues en exclusivité pour le spa. L’Escapade à Courban L’Escapade à Courban allie l’efficacité d’un Soin Visage d’Exception aux Fleurs et aux Plantes Précieuses à l’un des Nuxe Massages au choix. Gorgé du pouvoir des fleurs, le soin visage est un soin anti-âge sur-mesure à l’efficacité visible, offrant un visage frais et reposé. Pour libérer le corps et dénouer les tensions, on choisit ensuite au gré de ses envies l’un des Nuxe Massages : Californien, Sérénité ou Kashmir… Une escapade complète, idéale pour s’évader et retrouver bien-être et harmonie… 2h45, 235 €. Massage Exclusif Évasion Minérale Ce massage inédit baptisé Évasion Minérale est un enchaînement de manœuvres toniques et profondes, qui apportent au corps souplesse et tonicité. THÉMAÉ À MOSCOU Hautement délassant, il redonne également de l’énergie Le Four Seasons Moscou, palace implanté à en agissant sur les chakras, centres énergétiques quelques pas de la Place Rouge, s’est associé réputés en médecine ayurvédique pour influencer les à Thémaé, marque de spa haut de gamme qui principaux organes du corps. Au cours du massage, trouve son inspiration dans l’art du thé. des sphères en pierre de Bourgogne de couleurs Au cœur de la ville russe, le majestueux hôtel et la différentes sont déposées sur ces points d’énergie marque Thémaé marient leurs techniques et leurs pour les stimuler. La porosité des pierres permet de histoires pour donner naissance à une expérience qui se les imprégner de différentes huiles essentielles (cèdre, savoure comme un thé rare venu d’une terre lointaine… romarin, eucalyptus, bois de gaïac), diffusant d’agréables Tradition profondément enracinée en Russie, le thé notes aromatiques. Un véritable enchantement des est le lien qui unit le Four Seasons et Thémaé pour sens pour un résultat tonifiant. Le Massage Évasion ce partenariat de prestige. Huit soins sont dispensés Minérale redonne de la vitalité à l’ensemble du corps. par des esthéticiennes formées aux cérémonies 1h15, 125 €. de soins Thémaé. Promesses de bien-être dans un Château de Courban, 7 rue du Lavoir, 21520 Courban. havre de paix, l’Amnis Spa du Four Seasons Moscou Tél. 03 80 93 09 20. www.chateaudecourban.com signifie «écoulement de l’eau» en latin. Plus grand spa de la ville, de près de 3 000 m2 comprenant 14 salles de soins dont trois suites doubles ainsi qu’une piscine baignée de soleil, l’Amnis Spa est une réelle oasis de calme au cœur de la ville.

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GUERLAIN AU ONE&ONLY THE PALM L’Hôtel One&Only The Palm, à Dubaï, présente son tout récent partenariat avec la prestigieuse Maison Guerlain à la tête du spa du complexe hôtelier, depuis le 8 décembre 2015. Depuis sa naissance en 1828, Guerlain puise son inspiration dans la nature et ses nombreuses merveilles pour élaborer les formules de ses parfums, de son maquillage et de ses soins d’excellence. Pour la première fois aux Émirats Arabes Unis, les clients se verront proposer des soins personnalisés dans un spa au cadre exquis où chaque séance deviendra une fête unique et personnelle, un moment spécial ; c’est l’essence de l’expérience Guerlain, l’union parfaite du savoir-faire efficace et de l’expertise esthétique. Pour rendre l’expérience vraiment unique, Guerlain a conçu des soins exclusifs pour le One&Only The Palm, tels que «Dubaï Harmony», un soin revitalisant aux touches chaudes et froides originales, ou «Desert d’Orient», un véritable voyage oriental à vivre dans la Suite Spa exclusive.

À PROPOS DE ONE&ONLY RESORTS Créés exclusivement pour le marché des complexes hôteliers de grand luxe, les complexes hôteliers One&Only sont conçus comme des marques d’excellence. Situés dans quelques-uns des plus beaux endroits de la terre, chacun des complexes hôteliers One&Only primés possèdent une personnalité et un style distinctif qui sont le reflet de la culture locale les lieux. Ces neuf établissements One&Only incluent : l’emblématique Reethi Rah aux Maldives, Le Saint Géran à l’île Maurice, le Royal Mirage et The Palm à Dubaï, l’Océan Club aux Bahamas, le Palmilla à Los Cabos au Mexique, le Cape Town en Afrique du Sud, le Hayman Island sur la Grande Barrière de Corail et le Wolgan Valley en Australie.

VALMONT AUX SEYCHELLES Situé sur Anse Kerlan à l’ouest de l’île de Praslin, le Constance Lemuria est l’un des fleurons de l’hôtellerie seychelloise. Il jouit d’un panorama exceptionnel, de plages de sable fin, d’une végétation luxuriante et se réfugie dans un jardin de 101 hectares. Le design peaufiné et original fait de ce lieu incomparable une oasis de paix, de volupté et de romantisme. Avec fierté, il appartient à The Leading Hotels of the World. Aux Maldives, en 2012, Valmont a inauguré un spa d’exception au Constance Halaveli. Forte de ce succès, la chaîne hôtelière Constance Hotels and Resorts a choisi de poursuivre son partenariat avec Valmont en lui donnant l’opportunité de renouveler l’expérience en intégrant son spa au Constance Lémuria Seychelles. La chaîne hôtelière de luxe Constance Hotels and Resorts offre son savoir-faire et sa riche expérience dans 7 hôtels paradisiaques situés sur les îles de l’Océan Indien : l’Ile Maurice, les Seychelles, les Maldives et Madagascar. www.lemuriaresort.com

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OPTIMISEZ

votre taux d’occupation 1. LES TEMPS CREUX par Tiphaine MODESTE, Directrice Expertise Spa Bien-Être

Partie intégrante d’une bonne gestion opérationnelle et financière, l’optimisation des plannings de RDV est un objectif crucial. Un spa qui «marche» doit avoir un taux d’occupation mensuel, supérieur à 80 % !

Le fameux « travailler plus pour gagner plus » !

Pour améliorer le remplissage de vos cabines, il faut avant tout connaître votre situation dans les moindres détails. Le calcul du taux d’occupation par esthéticienne permet, entre autres, d’affiner votre programme de management pour féliciter ou augmenter les performances individuelles, ou encore, de juger de la nécessité de recruter ou non. Le taux d’occupation par cabine permet de réellement suivre les performances et la rentabilité du centre de manière optimale. On peut également surveiller l’occupation par jour, par tranches horaires, sur la semaine, sur les week-end, à l’année, suivant les saisons, … pour analyser les pistes de développement et entrevoir des idées d’actions. Plus le taux d’occupation est élevé, plus les coûts fixes seront absorbés et la marge de rentabilité élevée. Alors, objectif de remplissage en 2016 : le fameux «travailler plus pour gagner plus» !

ACTION N° 1 : FAITES UN ÉTAT DES LIEUX Commencez par dresser le portrait de votre clientèle existante. Un petit exercice que vous oubliez souvent, mais qui permet d’y voir plus clair dans la planification de votre activité, est d’identifier vos différentes typologies de clients. • Quelles sont les grandes catégories de clients qui viennent dans votre spa ? Âge, activité professionnelle, panier moyen, situation géographique,… • Quels sont leurs comportements d’achat pour chaque catégorie ? À quoi sont-ils sensibles ? • Qu’est-ce que vous aimeriez leur dire ? Quelle image souhaitez-vous qu’ils aient de votre spa ? • Qu’aimeriez qu’ils fassent ? Qu’ils achètent ? À quelle fréquence ? • Quels moyens de communication préfèrent-ils ? • Quels sont les clients d’influence ayant un réseau important qui pourraient vous aider dans le développement de votre activité ? • Quelles pourraient être les actions à mettre en place pour fidéliser davantage chaque catégorie et augmenter leur panier moyen ? Déterminez votre nouvelle cible client Une fois les typologies de clients existants clairement identifiées, regardez quelle(s) cible(s) de nouveaux clients vous souhaitez atteindre. De la même manière, répondez aux questions ci-dessus pour dessiner les contours de votre plan d’actions pour acquérir de nouveaux clients. Enfin, utilisez les résultats et retours obtenus lors des

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enquêtes et questionnaires de satisfaction qui sont essentiels dans le choix de vos plans d’actions et pour la réussite de votre objectif.

ACTION N° 2 : ÉTABLISSEZ UN PLAN D’ACTIONS Après avoir observé les résultats : calcul de vos taux d’occupation et analyse de vos typologies de clients, et pour augmenter la fréquentation dans votre spa, il vous faut inévitablement planifier vos actions. • Présentez les objectifs de remplissage du carnet de RDV à vos esthéticiennes et échangez avec elles. Cela permet de les motiver, en les impliquant dans la mise en place de votre futur plan d’action, de leur donner confiance en votre projet et en leurs capacités de réussite, et de trouver de nouvelles idées. Étant au plus proche de chaque cliente, elles sauront vous guider dans la validation de votre programme. • Préparez votre plan d’actions sous le modèle de l’analyse SWOT (Strengh, Weakness, Opportunity, Threat = Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces). Grâce aux réponses de cette analyse, vous pourrez appuyer votre proposition pour la faire éventuellement valider par votre direction. • Établissez un plan de communication soigné : possibilité de réserver un soin en ligne sur votre site Internet, d’être averti des derniers créneaux disponibles via les réseaux sociaux, de faire appel à un partenaire pour remplir votre planning (plateforme de réservation comme Wahanda ou Spa Finder par exemple), de développer des partenariats locaux ou on-line… Une seule règle : être vu par vos clients et vos prospects, tout en respectant vos codes en termes d’image ! L’exemple concret Au cours d’une journée de Team Building, nous avions travaillé avec l’équipe, sur un atelier pour conquérir une nouvelle cible de clientes sur des prestations d’épilation. Nous avions compris que, dans notre situation géographique, il y avait une véritable opportunité de développement, qui permettrait également aux esthéticiennes de moins se fatiguer, comme avec les massages. Nous avons réalisé un brainstorming au cours duquel

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toutes leurs idées ont été notées sur un tableau, puis nous avons ensuite choisi la meilleure proposition présente sur le papier. Cet atelier les a réellement motivées à mettre en place ce nouveau projet, et dès que celui-ci a été confirmé, suite aux études complémentaires qui ont été menées, elles ont commencé à en parler à leurs clientes. Nous avions dès lors une base de clientes déjà fidèles et intéressées, en plus de nos objectifs d’élargissement. Pour Valérie Delforge, qui dirigeait un spa à 30min de Cambridge, en Angleterre, cette méthode a payé. Elle avait identifié ses différentes catégories de clientes, et a su développer les actions auxquelles chacune de ces catégories était sensible, pour obtenir un maximum de résultats. Par exemple, elle a pu reconnaître la catégorie des femmes au foyer de 30 à 45 ans, mères de famille, qui trouvaient le spa peu vivant,

Une seule règle : être vu tout

avec la même carte de soins depuis plusieurs années. Elles avaient besoin d’animations,

en respectant

d’activités, d’un lieu où elles pourraient venir seules pour faire une pause, ou accompagnées pour partager un moment convivial. Valérie a donc ajouté quelques nouveautés à sa carte de

votre image

soins : un programme de soins pour mamans exténuées, des journées d’ateliers beauté et yoga organisées une fois par mois les mardis, entre 10h et 16h et des demi-journées «mini spa» pour les enfants, les mercredis après-midi. Elle a ainsi réussi à augmenter son taux d’occupation sur les deux journées qui étaient les plus creuses de la semaine, et augmenter la fidélisation de cette catégorie de clientes en quelques mois ! Pour acquérir une nouvelle cible clientes, Valérie a compris qu’une partie non négligeable de ses clientes, étaient des femmes, mères au foyer. Mais en regardant de plus près sa carte de soins, elle n’avait aucun service spécifique pour les futures mères. Elle a donc décidé de conquérir une nouvelle clientèle de femmes enceintes, et d’y intégrer immédiatement un programme de fidélisation avec ses prestations pour les futures mamans, positionnant davantage son spa comme un centre de proximité pour les familles et les habitantes de la région.

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ACTION N° 3 : CONNECTEZ-VOUS AVEC LES CLIENTES ET PROSPECTS Vous avez toutes, ou presque, un système d’envois de newsletters mis en place pour communiquer avec vos clientes. Mais quels sont vos retours sur cet investissement grâce à ce moyen de communication ? Sur un envoi de newsletter, on estime un ROI (Return On Investment) performant lorsque le taux de clics uniques est d’environ 12 %. Comment, donc, vous adresser efficacement aux 88 % de contacts restants ? Diversifier vos canaux de communication reste la meilleure option. Aussi, l’étude Diversifier préalable des comportements d’achats de vos clientes ainsi que de leurs préférences vos canaux de et modes de vie, peut vous donner des pistes communication de développement d’un plan de communication efficace. reste la Voici quelques exemples d’actions de com18 meilleure option munication utilisées par des spa managers : • Organiser des animations soins dans des commerces environnants : une directrice de boutique de prêt à porter haut de gamme, située à deux pas du spa, était venue me rencontrer afin d’organiser des ateliers mini-soins lors d’une soirée shopping privé qui était réservée à ses meilleures clientes. Nous avions donc réalisé directement dans sa boutique, des manucuries expresses ainsi qu’un atelier massage amma assis que nous venions de lancer dans notre carte de soins, afin d’attirer une clientèle de professionnels, sur les temps de pause déjeuner. L’occasion pour le spa d’augmenter sa notoriété au niveau local, auprès d’une cible de cliente aisée, susceptibles de consommer nos prestations de manière régulière. • Se rapprocher des institutions locales ou régionales : à 30 minutes de Cambridge, en Angleterre, Valérie, directrice de spa, avait choisi d’attirer une nouvelle clientèle plus jeune que sa clientèle existante. Elle a donc contacté le directeur de l’université de Cambridge et d’autres membres d’influence, afin de les inviter à découvrir son spa et ses activités. Elle a ensuite réussi à mettre en place un partenariat avec l’université, afin de communiquer auprès de ses étudiants : la mise en place d’une offre spéciale publiée dans le journal de l’université et l’organisation d’un défilé de mode avec d’autres commerces locaux où le personnel du spa réalisait les mises en beauté. À chaque participant, un sac goodies était remis, contenant un bon d’achat à utiliser sur des soins et produits du spa valable pour deux personnes.

• Utiliser les réseaux sociaux les plus populaires sur une tranche d’âge spécifique : pour attirer les adolescents de 13 à 19 ans, Marie a mis en place un programme spécifique. Publicité dans le journal local pour promouvoir les «Birthday Parties» dans le spa auprès des parents, création de mini soins spécifiques pour les adolescents et mise en avant sur les réseaux sociaux Twitter, Instagram et Snapchat grâce à des photos ; création d’une offre avec remise d’un sac contenant un kit manucurie avec lime à ongles, lingettes dissolvantes, brosse à ongles et mini format de savon pour les mains au parfum fruité ; et enfin, organisation d’ateliers «L’école est finie !», entre 15 h et 17h30, ainsi que les mercredis après-midi, ouverts aux groupes de quatre personnes, à un tarif attractif pour prodiguer des conseils de soins visage à la maison. En diversifiant vos moyens de communication, vous mettez toutes les chances de votre côté pour améliorer le ROI et atteindre vos objectifs de trafic.

ACTION N° 4 : SUIVRE LES RÉSULTATS DES ACTIONS MISES EN PLACE Surveillez les retombées de vos actions et l’efficacité des moyens de communication en demandant à votre équipe de bien qualifier le fichier clients, notamment en posant systématiquement la question à tout nouveau client : «Comment nous avez-vous connus ?». Vous verrez rapidement le moyen de communication qui aura été le plus efficace. Enfin surveiller vos KPI’s : votre taux d’occupation mais aussi l’évolution du CA par catégorie, du panier moyen et du taux de fidélisation. Vous aurez ensuite d’autres pistes de développement pour augmenter la fréquentation de votre spa sur l’année suivante ! Partagez vos idées et impressions sur la page Facebook des Nouvelles Esthétiques Spa : www.facebook.com/ nouvelles.esthetiques.com ainsi que sur celle d’Expertise Spa Bien-Être : https://www.facebook.com/expertisespabienetre.fr Dans un prochain numéro, retrouvez les conseils pour optimiser la rentabilité de votre spa pendant les périodes d’affluence. 

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LA NOUVELLE DESTINÉE du Château d’Augerville Lucie est la Directrice du Domaine du Château d’Augerville (un hôtel de 40 chambres et suites, véritable havre de paix près de Fontainebleau, un golf classé parmi les 15 plus beaux resorts de France, et un spa qui vient d’être inauguré). Son père, le propriétaire, a bien eu raison de lui confier une telle responsabilité car elle a poussé très loin la conscience professionnelle pour faire du spa une réussite. Vous allez voir comment.

UN PEU D’HISTOIRE

Jacques Cœur, le grand argentier du roi Charles VII, acquit le château en 1452. Il est passé ensuite dans de nombreuses mains et, en 1997, le nouveau propriétaire l’a transformé en hôtel**** membre de Châteaux et Hôtels Collection. Ses 40 chambres et suites haut de gamme bénéficient d’une ambiance et d’une déco différentes mais ont toutes une vue imprenable sur le golf, les jardins à la française ou la cour d’honneur.

sensorielle, sa grotte, et, à l’étage, ses six cabines de soins dont une très belle suite duo. Le Spa d’Augerville a été minutieusement étudié pour offrir un concept et des équipements inédits, une alliance entre modernité et «esprit campagne» : parois et murs végétaux, éclairages tamisés, matériaux nobles mêlant bois blonds et pierres blanches… Comme on chemine en forêt, on se promène dans ce spa à taille humaine, rythmé par une ambiance douce, authentique et raffinée. On y fait des expériences découvertes mémorables.

UNE OASIS DE BEAUTÉ EN TROIS ZONES LE SI BEAU SPA ZEN

Une alliance entre modernité et “esprit campagne”

La décision d’ouvrir un spa a été prise il y a cinq ans. Mais à cause d’immenses difficultés à obtenir le permis de construire, le projet n’a pu voir le jour qu’en 2015. Ce spa, intégré dans un bâtiment classé du XVIIème, sur deux niveaux, de 620 m2 avec la serre (jardin d’hiver en ferronnerie d’art) n’est pas un spa classique. Son espace sensoriel en rez de chaussée est unique avec ses activités ludiques dans la piscine à jets, son sauna, son hammam, sa douche

Le point d’orgue du Spa du Château d’Augerville, c’est son superbe Espace Sensoriel : en plus du bassin animé, les clients découvrent deux expériences inédites, Le Rain Mist Corridor, une douche expérience nouvelle génération, et l’Ice Cave, un espace avec un mur de glace et chromothérapie pour se rafraîchir après le hammam ou le sauna. La zone bassin La priorité est donnée à l’expérience multi-sensorielle à des températures différentes, pour tous les besoins et plaisirs. Une multitude d’animations aqua-ludiques sont disposées en périphérie du bassin. La relaxation se fait sur des transats disposés autour des bassins ainsi qu’à l’extérieur dans le jardin de ressourcement. Le bassin principal à 30-33°, d’une profondeur de 1,35 m, en plus de pouvoir y nager, offre de nombreuses animations relaxantes, anti-stress, tonifiantes, et d’une plage immergée avec des canapés d’air pour un massage relaxant (Hydronox).

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Priorité à l’expérience

multi-sensorielle

• La zone tonique Cet espace, composé de canons à eau, offre, dans un même poste, un massage de la tête ou des épaules avec un système «col de cygne». • La zone multitonique Cette zone est équipée de buses d’intensités variables, placées à différents niveaux, pour produire un hydromassage décalé. Excellent pour la détente, il stimule la circulation sanguine et lymphatique. • La zone hydro-massage Différentes buses, orientées vers les différentes parties du corps, diffusent des jets qui chassent le stress et tonifient le corps et les voûtes plantaires. • La zone natation à contre-courant C’est un couloir de trois «nages à contre-courant», dont celle du centre en position horizontale pour les nageurs, et les latérales orientées vers le bas du bassin pour les sportifs. • La zone wellness Elle est munie de banquettes en inox ergonomiques pour faciliter la position allongée. Les tubes sous ces canapés diffusent de l’air vers le fond du bassin. • La zone aqua-musicale Elle fait transcender le bénéfice de l’immersion jusque-là réservé au corps seul. Ce concept crée une symbiose

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entre eau/musique et permet d’atteindre l’esprit tout en diffusant à travers le corps les bienfaits reconnus de la musique. Cette forme vibratoire du signal sonore génère simultanément une dynamique sensorielle de la matière et de l’esprit. • La chromothérapie Les couleurs accentuent les émotions et les sensations. Elles ont une influence sur le moral et le niveau de stress. Les lumières ainsi que ces différents niveaux de «luminosité» sont utilisées pendant les soins relaxants. Le principe de la chromothérapie veut que toutes les parties du corps réagissent aux vibrations lumineuses. • Le couloir de marche À 20°, il est particulièrement recommandé aux golfeurs. Il permet de travailler également à contre-courant où des jets de forte pression disposés sur les parois créent un courant très stimulant, contre lequel il va falloir lutter pour poursuivre le parcours. Cette marche à contre-courant permet à la fois de stimuler la circulation de la lymphe et donc d’affiner les jambes lourdes, mais également constitue un exercice de cardio-training de grande qualité.

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La zone découverte sensorielle L’espace sensoriel est situé à proximité du bassin pour augmenter l’expérience aqua-ludique. Il s’agit d’un ensemble d’activités dédiées au bien-être, à la beauté, à la remise en forme, au «décrassage» musculaire. L’eau est l’acteur principal, mais il y a aussi la couleur, la musique, les minéraux, les cristaux, les arômes, les herbes et autres senteurs. Cet espace est composé d’un circuit hydro comprenant un Rain Mist Corridor au centre de l’espace, un hammam collectif, une salle La difficulté de gommage, l’Ice cave avec fontaine de est de gérer glace, un sauna, une douce cascade, et un pedispa pour deux personnes.

les différents 22

Rain Mist Corridor Après l’utilisation de la vapeur, on peut se de l’équipe rafraîchir en utilisant des douches avec des jets puissants, ou une brume parfumée, ou encore une pluie tropicale. Une lumière d’ambiance particulière accroît l’expérience. Grâce à une technologie de pointe, la douche expérience est devenue l’événement du parcours sensoriel qui atteint son maximum.

tempéraments

Ice Cave L’Ice Cave est composée d’un mur de glace, avec chromothérapie, et d’une fontaine de glace pilée et d’une banquette. Les clients peuvent se rafraîchir avec cette fontaine de glace après le sauna et le hammam. Il s’agit d’un équipement issu d’une nouvelle technologie. Le but est le choc thermique par le froid. L’action contrastante de la fine glace sur le corps a un effet revigorant et tonifiant après un bain de chaleur relaxant. Cette expérience revitalise et raffermit la peau, elle peut être répétée plusieurs fois durant le parcours. Cet espace sensoriel est le joyau du spa, il est idéal pour apporter détente et relaxation à des températures différentes. L’espace sensoriel et la zone bassin sont payants 35 € par jour. Les clients acceptent de payer car il y a de nombreuses animations. Ils restent environ 5 minutes par animation dans la piscine et les renouvellent automatiquement, puis font du hammam, du sauna, ils vont dans l’Ice Cave et peuvent enfin se reposer sous la serre. Ils y passent souvent deux heures !

Les cabines de soins Le spa dispose de 6 cabines de soins, dont une très belle Suite Duo, un Espace de Ressourcement, uniquement dédié aux après-soins, ainsi qu’une salle de repos autour du bassin ou dans le très cosy jardin détente situé dans la verrière, avec vue sur la nature environnante.

LE SOIN SIGNATURE C’est le modelage «Les Élixirs du Château» aux huiles chaudes qui met en avant les vertus des huiles essentielles et mêle dynamique et détente profonde. Ce soin signature permet de faire voyager le client au cœur de la nature grâce aux élixirs 100 % d’origine naturelle. Le soin débute par la Cérémonie des Parfums, quatre univers olfactifs différents, dont celui dans lequel le client se reconnait forcément : - le Sophistiqué, un magnifique bouquet aromatique aux volutes florales avec un fond richement boisé, - le Délicat, un délicieux voyage en Méditerranée, aux accents d’agrumes sur une douce tonalité fleurie, - l’Instinctif, un parfum langoureux et sensuel, aux notes orientales, - l’Élégant, une fragrance subtile et ambrée, mêlant bergamote, ylang ylang et santal. Tout au long de ce Rituel Signature, de multiples attentions feront de ce soin, un moment inoubliable ! Donc, le client choisit son univers olfactif (4 parfums), elle choisit également les pressions, et les endroits de son corps où l’on doit insister, le dos, les jambes, etc. C’est vraiment un modelage sur-mesure. Tout au long de ce Rituel Signature, de multiples attentions feront de ce soin un moment inoubliable. En cadeau, on offre au client un petit galet aromatique décliné dans la senteur qu’il a choisie. Placé dans sa voiture, dans son linge, il lui rappellera ce bon moment. Le bar à gommages et à huiles aromatiques du château Le vrai luxe, c’est le choix ! C’est ce que le spa offre avec ses gommages et ses huiles aromatiques, à choisir selon l’envie du moment parmi : - lotus/gingembre, un mélange subtil, légèrement épicé pour un effet tonique et stimulant, - rose/lychee, le juste équilibre entre le fruité et le floral, délicieusement féminin, - miel/caramel, fragrance délicieusement sensuelle, idéale pour les soins duo, - savon noir/eucalyptus, parfum suave et délicat,

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Le spa

permet de développer le taux d’occupation de l’hôtel

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pour un effet peau douce et satinée garanti. Pour une expérience de bien-être absolue, il est recommandé de combiner le gommage et le modelage avec la même fragrance aromatique. Les autres soins Ce sont les soins Carita et Decléor : - les soins Mythiques (60’), entièrement manuels de Carita qui enchaînent relaxation avec le «Fluide de Beauté 14» et modelage exfoliant avec le produit phare de la marque : le «Rénovateur», pour un éclat du teint incomparable, les soins «Cinetic» (90 mn) qui complètent 24 l’action des soins Mythique grâce à un véritable bijou de technologie. Le «Cinetic Lift Expert» association unique de microcourants et de nouvelles technologies, la Le métier luminothérapie et le micro-massage aux de spa manager ultrasons, ainsi que de nouveaux accessoires pour une performance exceptionnelle est un challenge et des résultats visibles et durables pour la quotidien peau. Et tous les autres soins Carita, - les soins aromatiques Decléor avec les «Aromessences». Ils permettent de s’abandonner dans un voyage sensoriel qui éveille les sens.

UNE BELLE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE Lucie, la directrice du Domaine Château d’Augerville voulait absolument mieux connaître le métier de ses spa-praticiennes, découvrir leur passion, savoir de quoi on parlait, connaître les marques avec lesquelles elles allaient travailler (Decléor et Carita), découvrir les gestes de chaque soin… alors elle a suivi, avec elles, les deux formations des marques. Le propriétaire du Domaine peut être rassuré, il a confié la direction de son spa à une personne qui prend vraiment à cœur ses nouvelles responsabilités : sa propre fille. Au départ, Lucie a une culture de l’hotellerie. Pour monter le spa du Château d’Augerville, elle a fait un appel d’offre. Hydro-Concept s’est proposé. Franck Trecco lui a présenté un concept qui lui a énormément plu. Il l’a très bien épaulée. Aujourd’hui, le spa marche bien. Il permet de développer le taux d’occupation de l’hôtel et prolonger les séjours.

UNE EXCELLENTE SPA MANAGER Pour Lucille (à ne pas confondre avec Lucie, la directrice), pour bien manager son équipe, «Il faut savoir écouter, structurer au maximum des tâches à faire dans la journée et s’assurer que les protocoles des marques sont respectés. Sa principale difficulté, c’est de gérer les différents tempéraments et caractères de ses collaboratrices : «Il faut réussir à les porter vers le haut et les mettre toutes au même niveau». En cas de problème, soit elle les rassemble toutes, soit elle les reçoit en individuel. Ce n’est pas facile. Ce qu’elle aime par dessus tout, c’est le relationnel avec les client(e)s. Pour elle, ça se passe généralement bien, elle n’a pas de problème particulier. Elle aime «la prise en charge du client, vraiment de A à Z, c’est-à-dire que le client qui franchit la porte du spa, déjà il faut qu’il ait voyagé un petit peu. Partir, s’évader ailleurs…». Ce que Lucille apprécie tout particulièrement dans son métier de spa manager, c’est le côté challenge. Elle a eu la chance d’être engagée dans le spa du Château d’Augerville. Elle est vraiment ravie et va tout mettre en œuvre pour que ça marche. Cela repose beaucoup sur ses épaules. Enfin, si elle a un conseil à donner à une future spa manager, c’est qu’il faut savoir se donner des objectifs plus hauts que ce qu’on croit pouvoir être capable de faire. Et les développer !». Château d’Augerville, pl. du Château, 45330 Augerville La Rivière. Tél. 02 38 32 12 07. www.chateau-augerville.com S

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SOINS GOURMANDS Aux fruits, à la crème, au chocolat, au miel, aux céréales… voici une sélection de délicieux soins à découvrir pour une peau à croquer.

LE NATURE-SPA DE LA CHENEAUDIÈRE À COLROY LA ROCHE Lait et fromage blanc bio, miel de l’établissement, baies de la région… Au Nature-Spa du Relais & Châteaux La Cheneaudière, les soins sont prodigués avec des produits frais de la nature environnante. On se laisse alors tenter ici par les «enveloppements gourmands» aux trésors de la nature. Effectués sur un lit de flottaison pour une pénétration des principes actifs, on flotte sur de l’eau agréablement chauffée et on se détend. -- Enveloppement Gourmand au Fromage Blanc Bio du Climont et Myrtilles Sauvages Le fromage blanc nourrissant, adoucissant et riche en protéines, et les baies aux vertus toniques circulatoires seront parfaits pour rebooster la peau hydratée. -- Enveloppement Gourmand au Miel Frais, Lait Bio de la Ferme Valentin et Baume Bienfaisant aux Plantes (gamme «Simples & Miel») Ce soin régénère et nourrit les peaux abimées. -- Enveloppement Gourmand aux Bruyères des Forêts et Brèches (orge, blé, avoine) Cette plante et ces céréales sont réputées pour nourrir et calmer les peaux sensibles et irritées. La Cheneaudière, 67420 Colroy La Roche. Tél. 03 88 97 61 64.

L’HÔTEL BAREISS EN FORÊT NOIRE (ALLEMAGNE) Petit lait, lait de chèvre, lait de noix de coco, gingembre… le spa de l’Hôtel Bareiss, situé à 70 km de Strasbourg, propose une large sélection de soins originaux et gourmands. Focus sur les gommages à savourer sur un lit à eau chauffée. -- Gommage Cléopâtre À l’image de la reine d’Égypte antique qui se baignait dans des bains de lait, voici ici un soin à la poudre de petit lait, au lait de chèvre et au lait de noix de coco pour adoucir et hydrater la peau. -- Gommage balinais au café Avec ce soin au café finement moulu, on stimule la microcirculation de la peau grâce à la caféine. -- Gommage Asia Ce soin à base de gingembre et de coco stimule la régénération des cellules cutanées. Hôtel Bareiss. Hermine-Bareiss-Weg, 72270 Baiersbronn-Mitteltal, Baden-Württemberg (Allemagne). Tél. 00 49 (0) 7442 470. LE SPA NUXE AU WESTMINSTER HÔTEL & SPA AU TOUQUET Gourmandise et bien-être s’associent au Westminster Hôtel & Spa, hôtel icône du Touquet-Paris-Plage, qui propose un voyage sensoriel autour du miel, le soin Rêve de Miel. Il comprend un gommage du corps sous vapeur, un enveloppement ultraréparateur et un modelage nutritif régénérant. Ce soin au miel hydrate ainsi grâce à sa richesse en sucre, apaise les peaux sensibles et possède des vertus adoucissantes et régénératrices parce qu’il est très riche en substances minérales, en vitamines et en acides aminés. Westminster Hôtel & Spa, Avenue du Verger, 62520 Le Touquet. Tél. 03 21 05 48 48.

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SOINS ÉNERGÉTIQUES À KAYSERSBERG Situé au cœur de l’Alsace, dans le charmant village médiéval de Kaysersberg, Le Chambard**** (Collection Relais & Châteaux) propose de faire escale au sein de son spa de 200 m2 pour profiter de soins adaptés à la saison hivernale. Parmi la large palette de soins énergétiques, le nouveau Soin Himalayen Altearah aide à chasser stress et fatigue, tant physique que morale ! Idéal pour retrouver forme et équilibre. Dans un cadre harmonieux entièrement baigné de lumière naturelle, le spa du Chambard, équipé de deux cabines de soins, met à l’honneur toute une gamme de soins énergétiques. Cet hiver, le nouveau Soin Himalayen Altearah aux Pochons de Sel est l’allié idéal pour soulager le dos et les jambes. Inspiré de la cosmétique des couleurs, le rituel démarre par une séance olfactive à l’aide d’huiles essentielles bio choisies pour leurs propriétés énergétiques selon l’humeur du client. Rouge pour la vitalité, orange pour la créativité, pourpre pour l’énergie, violet pour l’équilibre… les 14 couleurs de l’arc-en-ciel sont disponibles. Puis une séance de bols chantants tibétains permet de rééquilibrer les chakras selon l’approche du yin et yang grâce aux vibrations des notes de musique traditionnelle. Le massage aux pochons de sel de l’Himalaya vient ensuite dénouer les muscles. Après 1h15, l’organisme retrouve les clés pour puiser dans ses ressources. Parmi les autres soins phares du spa du Chambard, le

Drainage Énergétique sur Argile de Couleur Saisonnière évolue tout au long de l’année et selon la date de naissance des hôtes. À l’honneur dès à présent, l’argile noire pour régénérer les ligaments ainsi que l’énergie des reins et retrouver une plénitude optimale (jusqu’au 16 janvier). Enfin, le soin Hydradermie de Guinot offre un visage reposé et lumineux grâce à l’ionisation. Après leur soin, les hôtes ont ensuite tout le loisir de profiter de la piscine intérieure à débordement chauffée à 30° avec nage à contre-courant, du Jacuzzi, du sauna et du hammam. Le Chambard, 9-13 rue du Gal de Gaulle, 68240 Kaysersberg. Tél. 03 89 47 10 17. www.lechambard.fr

BONS BAISERS DE RUSSIE AU BRISTOL Pour la Saint-Valentin, le Spa Le Bristol by La Prairie propose la découverte de l’expérience russe. LE MASSAGE RUSSE émolliente. Après une friction de glace pilée dans la Ce massage stimulant est inspiré de techniques chaleur du hammam, on découvre le soin chaud aux traditionnelles russes, utilisant un puissant cocktail veniks, branches de rouleau ou de chêne infusées, d’huiles essentielles de genévrier, de pin de Sibérie, et dont l’objectif est de stimuler la circulation sanguine de mandarine pour redonner au corps un véritable coup et le système cardiovasculaire. Il débute par un léger de fouet. Il commence par l’application de serviettes battage du corps devenant de plus en plus intense, puis chaudes imprégnées de vodka et d’huile essentielle se poursuit par des compressions de veniks, renforçant de citron vert pour purifier le corps et soulager les ainsi les défenses immunitaires grâce à la sève et aux tensions musculaires. Il se poursuit par un massage huiles essentielles contenues dans les feuilles. Ce énergique alternant échauffements, frictions de glace traitement est détoxifiant et améliore la circulation pilée pour tonifier la peau et compressions de serviettes sanguine. Le contraste chaud-froid permet d’accroître chaudes. Une véritable expérience sensorielle et la résistance du corps face au stress environnemental. régénérante qui renforce le système immunitaire. Afin de prolonger ces instants de détente absolue, LE BANÏYA RUSSE on repart avec au choix un bouquet de fleurs ou un Ce rituel, inspiré de la tradition russe, est basé sur les coffret «Caviar Perfection La Prairie» contenant les propriétés bienfaisantes de la thérapie du chaud et du crèmes «Caviar Luxe» pour le visage, yeux et masque froid. Il commence par un moment de relaxation dans de nuit en format découverte. 80 minutes, 210 €. le hammam pour augmenter la température du corps. Spa Le Bristol by La Prairie, Puis une vigoureuse exfoliation au savon naturel est 112 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris. pratiquée sur la table en marbre chauffante, suivie d’un Tél. 01 53 43 41 67. e-mail : spa@lebristolparis.com massage tonique et énergisant à la mousse de savon

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LES PROGRAMMES SANTÉ DU SHA

Sha Wellness Clinic (Espagne) présente ses nouveaux programmes santé pour l’année 2016. PROGRAMMES GÉNÉRAUX en surpoids, souffrant de fatigue, stress, présentant Sha Essence un état dépressif, des problèmes de santé et d’anxiété. 7 jours. Stress, manque d’activité physique, mauvaises habitudes Alliance exceptionnelle entre les techniques orientales alimentaires, excès de caféine ou de boissons alcoolisées, millénaires et les toutes dernières avancées de l’Occident, cigarette, médicaments, substances chimiques présentes ce programme permet de rééquilibrer l’organisme en actidans la plupart des aliments industriels, air pollué au quovant son potentiel physique, énergétique et mental. Il offre tidien. Résultat, les toxines s’accumulent dans notre corps. au curiste la possibilité de découvrir le style de vie Sha, Programme Sha Fitness plus sain et positif, axé sur son bonheur et son bien-être. Quels que soient l’âge, le poids, l’activité physique ou l’état Sha Discovery de santé général du curiste, il peut atteindre son objectif 4 jours. physique grâce au nouveau programme personnalisé Ce programme est destiné aux clients désireux d’améliorer de 7 jours du Sha. Il sera conseillé et pris en charge leur connaissance d’eux-mêmes et d’adopter de bonnes par l’équipe d’entraîneurs personnels et docteurs. Cet habitudes de santé, bénéfiques pour leur organisme, entraînement fitness ne consiste pas seulement à lui faire tout en se détendant et en guérissant du stress. perdre quelques kilos en trop ou à éliminer la graisse de PROGRAMMES SPÉCIFIQUES son corps. Il s’agit surtout de l’aider à adopter un style de Tous les programmes spécifiques ont une durée minimum vie actif et de lui faire profiter de tous les bénéfices de de 7 jours et une durée recommandée de 14 jours. l’exercice physique, tant sur le plan esthétique que sur Programme Minceur celui de la santé : amélioration de la condition physique, Ce programme est destiné aux personnes en surpoids, augmentation de la force, de la résistance, de la tonicité souffrant de fatigue, présentant un état dépressif lié à ou de la masse musculaire, réduction de la graisse, etc. l’image de leur corps et des problèmes d’alimentation. Apprendre à avoir une alimentation saine, connaître les Le surpoids se trouve à l’origine de nombreux problèmes nutriments les plus conseillés pour l’organisme, entamer de santé tels que les maladies coronariennes (cause une routine d’exercice que le curiste sera capable de pourprincipale de mortalité), le diabète et une multitude de suivre sur le long terme, retrouver sa souplesse musculaire, maladies, qui menacent notre vitalité et notre qualité récupérer le bon alignement des structures, éliminer la doude vie. En combinant une alimentation saine à des leur et rétablir les fonctions corporelles… voici quelquesthérapies de stabilisation du métabolisme et réduction uns des objectifs de ces programmes de fitness, qui font du taux de sucre dans le sang, la méthode Sha vise à par ailleurs appel à une thérapie à base de sérum, très rétablir un état de santé idéal. Ce programme est basé innovante. Ce cocktail de médicaments bio-régulateurs, sur les connaissances millénaires en nutrition du pays oligo-éléments et anti-oxydants aide à la régulation du du monde dont les habitants vivent le plus longtemps métabolisme de l’adipocyte et à sa détoxification cellulaire. et sur l’ajout de boissons thérapeutiques naturelles aux Programme Anti-Tabac herbes pour faciliter l’élimination de l’excès de graisse. Le tabagisme est la cause certaine de l’apparition de difTout cela en mettant l’accent sur l’apprentissage de ce férents types de cancers, maladies cardiaques vasculaires type d’alimentation, pour que le client continue à perdre et pulmonaires chroniques. L’objectif du programme antides kilos jusqu’à atteindre son poids idéal et qu’il soit tabac Sha est d’arrêter de fumer de façon naturelle et saine, capable de le maintenir toute sa vie, gagnant ainsi en santé en rétablissant le fonctionnement naturel de l’organisme et en énergie. Car l’une des clés du succès du programme (poumons et autres organes annexes). Dans le cadre de minceur de Sha est l’apprentissage tout au long du séjour. celui-ci, le profil de dépendance de chaque curiste est défini Programme Détox au préalable pour agir sur les facteurs physiques et psyStress, manque d’activité, mauvaises habitudes chiques qui le conditionnent. Après un examen cardiaque et alimentaires, excès de caféine ou de boissons alcoolisées, pulmonaire, des techniques personnalisées de traitement cigarette, médicaments, substances chimiques présentes sont proposées, dont la nutrition naturelle, phytothérapie, dans la plupart des aliments industriels, air pollué… acupuncture, acupuncture au laser, oxygénothérapie, exaRésultats, les toxines s’accumulent dans notre men de cotinine et les toutes dernières techniques de recorps. En purifiant l’organisme de ces toxines, laxation, afin d’empêcher les rechutes après le traitement. le curiste gagne en vitalité et en bien-être. Programme Anti-Stress Programme Intensif Détox et Minceur Symptômes de stress chronique, manque de Ce programme intensif visant à obtenir des résultats concentration, apathie, irritabilité, migraines, mal remarquables en peu de temps est idéal pour les curistes de tête, sensation d’anxiété, fatigue générale…

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Le rythme frénétique de la vie quotidienne associé à de mauvaises habitudes alimentaires constitue l’une des causes principales de l’augmentation du stress, tant émotionnel que physique. Le manque d’énergie empêche le curiste de développer son véritable potentiel. Sha offre le cadre parfait pour réussir à corriger ce mode de vie, en créant un plan personnalisé pour réduire le stress et profiter d’une meilleure qualité de vie. Grâce aux remèdes naturels, à l’excellence de l’alimentation, aux exercices et autres traitements naturels, le curiste retrouve une bonne santé et de l’énergie et est capable de les conserver pour toujours. Programme Rétablissement du Sommeil Un sommeil réparateur, voilà l’un des piliers essentiels d’une vie saine, son manque étant une cause fréquente de vieillissement prématuré. L’insomnie et l’apnée obstructive favorisent l’apparition de maladies cardiaques, respiratoires et du système nerveux. En les corrigeant, on garantit la prévention de tous ces troubles. C’est pourquoi Sha a conçu un programme doté d’une approche unique au monde, qui associe les techniques diagnostiques et thérapeutiques occidentales (polysomnographie et traitement avec auto-cpap) et la macrobiotique, l’acupuncture et la phytothérapie, issues de la médecine orientale. Le pourcentage de réussite est ainsi supérieur à celui de ces différentes techniques séparément. Programme Sha Rajeunissement Programme intensif au contenu très riche qui permet d’optimiser sa santé, de vivre plus longtemps et de façon plus vitale, grâce à l’alliance parfaite entre des techniques orientales millénaires et les toutes dernières avancées scientifiques en matière de médecine prédictive et préventive personnalisée. 45 jours avant le début de son séjour, le curiste reçoit un kit de prélèvement de salive à utiliser et à renvoyer. Cette analyse permettra de connaître l’information relative à ses gênes. Après l’étude des premiers indicateurs de l’âge biologique et fonctionnel du curiste, on détermine les facteurs susceptibles d’avoir un impact négatif sur son espérance de vie et sa qualité de vie. Il s’agit ensuite d’introduire des changements dans ses habitudes et de lui faire suivre les traitements nécessaires pour optimiser sa santé et créer le nouveau cadre d’une vie plus longue et plus saine. Il est ainsi possible de conserver une qualité de vie propre à la jeunesse le plus longtemps possible. Les facteurs qui menacent notre longévité et/ou qualité de vie sont autant externes (nutrition, infections, cancérigènes et oxydants) qu’internes (substances proinflammatoires, auto-immunité et processus tumoraux). La méthode Sha vise à réduire ou éliminer ces facteurs.

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Contrairement aux autres programmes anti-âge, existant au niveau mondial, chez Sha, les connaissances issues des meilleures thérapies naturelles sont appliquées, y compris la nutrition la plus parfaite connue à l’heure actuelle, fondamentalement issue des cultures orientales, mais également tous ces outils de diagnostic ou traitement préventif qui reçoivent chaque jour l’aval des études scientifiques occidentales les plus poussées, en lien avec les dernières découvertes de la génétique et de la médecine anti-âge. Programme Sha Rajeunissement Intégral Ce programme vise à optimiser la santé, allonger la durée de vie et lui insuffler plus de vitalité, grâce à l’alliance parfaite entre des techniques orientales millénaires et les toutes dernières avancées de la science en matière de médecine prédictive et préventive personnalisée. Les êtres humains prennent de l’âge. Connu sous le nom d’âge chronologique, ce cycle ne s’interrompt jamais et c’est un indicateur clair du temps qui s’est écoulé depuis notre naissance. Cependant, il existe un autre type de vieillissement qui représente l’usure subie par notre organisme tout au long de notre vie, connu comme l’âge biologique. Cet âge peut varier selon notre style de vie, notre alimentation, le stress, etc. Il peut donc exister un grand décalage entre notre âge biologique et notre âge chronologique. Cela dépend dans une grande mesure de notre mode de vie. Programme de Stimulation Cognitive Ce programme multidisciplinaire, en complément d’un autre programme de santé, permet d’utiliser les connaissances scientifiques actuelles les plus solides, en les alliant au potentiel des nouvelles technologies pour réaliser à la fois une évaluation de l’état mental du curiste et une série d’exercices et activités orientées à développer tout le potentiel stocké dans son cerveau, en ayant recours à la technologie la plus avancée, spécifiquement développée par Sha. Le programme de stimulation cognitive sert à mener à bien une évaluation des capacités cognitives et psychologiques du curiste, afin de les maximiser, en renforçant ses atouts. Grâce à cette étude, en plus d’améliorer sa situation actuelle, le curiste reçoit toute une série d’outils et d’exercices qui lui permettront de stimuler son état mental chez lui au quotidien. Le programme s’adresse à des personnes atteintes d’un trouble cognitif léger ou présentant de petites pertes de mémoire mais aussi à quiconque présente un état de santé normal et souhaite stimuler sa capacité cognitive via l’étude de ses fonctions supérieures, éloigner ou réduire la possibilité de développer des maladies mentales et neuro-dégénératives ou améliorer sa réserve cognitive.

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LE RECRUTEMENT des spa managers

L’association SPA-A a réalisé, à l’initiative de Galya Ortega, un travail de réflexion et de consultation nationale sur le métier de spa manager, et notamment sur les critères de recrutement des spa managers.

Le délai nécessaire pour recruter un spa manager : 2 à 5 mois

Les spa managers sont recrutés de manière préférentielle par relation, par promotion interne ou par annonce. Le mode de recrutement varie en fonction du vivier présent et du profil recherché : cooptation, promotion interne, annonce, candidatures spontanées, rubrique «recrutement» du site Internet de l’hôtel… Ces recrutements se font dans le cadre d’une embauche pour un spa géré directement par un hôtel, ou bien dans le cadre d’une mission de recrutement pour un spa franchisé. Dans le cadre d’un projet d’ouverture de spa, le spa manager est recruté dès la conception ou au minimum deux mois avant l’ouverture afin de lui permettre de participer activement à la constitution de l’équipe (recrutement, formation…). Le délai nécessaire pour recruter un spa manager varie de 2 à 5 mois selon la destination. Dans tous les cas, le recrutement du spa manager est à réaliser avant le reste de l’équipe. Selon la taille du spa et le nombre de soins budgétés, le nombre moyen d’employés dans un spa varie de 10 à 20.

LES PRINCIPAUX CRITÈRES DE RECRUTEMENT Ce sont : - l’expérience, - la présentation, - la capacité à manager plusieurs types de compétences, le leadership, - le relationnel, - l’aptitude à gérer un centre de profits, - la connaissance de techniques d’esthétique et de protocoles de différentes marques, - l’adaptabilité au pays de destination (maîtrise de langues étrangères), - le dynamisme commercial. Il est possible de détecter le potentiel d’un bon spa manager en explorant des critères précis tous interdépendants : - l’image, - l’expérience, - la connaissance de la culture spa, - la capacité à organiser et à gérer, - un talent financier orienté résultat, - un sens commercial, marketing et vente développé, - un don pour le management, - ainsi que des caractéristiques personnelles comme la sociabilité et la sympathie Voici quelques exemples plus précis de ces critères tels qu’ils ont été exprimés au cours de l’enquête : Critère image • Une excellente présentation. Critère expérience • Des expériences professionnelles concluantes dans différents secteurs et des références (taille du spa déjà géré, phase d’intervention, développement du CA).

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Charisme, et tempérament de leader

Critère connaissance • Une bonne connaissance du monde du bien-être, de l’esthétique et de la remise en forme. • Un réel intérêt pour la marque. Critère organisation et gestion • Des compétences en gestion et organisation.

Critère financier et résultat • Le souci des chiffres, du résultat du spa ainsi que du customer service et de l’image projetée. • La satisfaction des clients. Critère commercial et vente • Une expérience dans le domaine commercial. 32

Critère management • Un charisme, un tempérament de leader. • Une expérience en management (personne ayant gérer des équipes). Critère caractéristiques personnelles • Une belle personnalité (bon relationnel, souriant, bonne présentation, positif, dynamique, adaptabilité «tout terrain», capacité d’intégration, attirance pour les voyages et autres cultures). • Perfectionniste. • Empathique. • Le sens du service, sociable et ouvert.

LES QUESTIONS D’ENTRETIEN DIFFICILES Voici un exemple du processus exploratoire mis en place au cours d’un entretien. - Que recherchez-vous lorsque vous embauchez du personnel ? - Pouvez-vous parler d’une circonstance où vous avez dû faire face à un collaborateur qui ne faisait pas sa juste part du travail. Qu’est-ce que vous avez fait et quel a été le résultat ? - Êtes-vous un bon manager ? Pouvez-vous donner des exemples concrets qui le démontrent ? Comment repérezvous les personnes qui ont un haut potentiel managérial ? - Y a-t-il eu une circonstance, un moment où vous avez mal jugé une personne ? Comment cela s’est-il passé ? - Comment vous entendez-vous avec les plus jeunes de l’équipe ? Avec les plus anciens ? - Comment traitez-vous la question de l’autorité ? - Quel est votre style de gestion ? Quelles sont, d’après

vous, les qualités qu’un bon gestionnaire doit avoir ? Quelle est votre plus grande force en tant que gestionnaire ? - Avez-vous travaillé avec quelqu’un que vous n’aimiez pas ? Si oui, comment avez-vous géré ? - Comment vous y prenez-vous pour transmettre des informations techniques à un public non technique ? - Est-il important de travailler avec des données, interpréter des données, et présenter les données ? - Pouvez-vous parler de circonstances où vous avez participé à la conduite d’une équipe, quelle a été votre rôle et quelle différence avec une équipe dans le spa ? - Êtes-vous confronté à des priorités contradictoires ? Comment déterminez-vous la priorité des priorités ? Cela arrive-t-il souvent dans le spa ? Pourquoi ? - Avez-vous eu à licencier des personnes ? Quelles sont les raisons, et comment avez-vous géré la situation ? - Pourquoi pensez-vous être la bonne personne pour gérer ce spa ? Que pouvez-vous faire dans ce spa que quelqu’un d’autre aurait des difficultés à faire ? - Quelles sont vos faiblesses par rapport à ce job ? - Y a-t-il des circonstances où vous avez été critiqué ? Comment réagissez-vous aux critiques ? - Avez-vous déjà eu un conflit avec votre hiérarchie ou un collaborateur ? Comment ce conflit a-t-il été résolu ? - Quelle est la situation la plus difficile que vous ayez rencontrée ? - Combien d’heures par jour/semaines avez-vous besoin de travailler pour faire le travail ? - Si vous deviez rester dans votre entreprise actuelle, quelle serait votre prochaine étape ? - Comment mesurer le succès de votre entreprise et la réussite de votre travail ? - Pouvez-vous décrire une expérience dans un spa qui serait votre pire cauchemar ? - Avez-vous un objectif à long terme ? Où vous voyez-vous dans dix ans ? - Comment vous y prenez-vous pour équilibrer votre vie personnelle et votre travail ? - Quel est votre livre préféré ? Que diriez-vous de votre film préféré ? Qu’est-ce qui vous passionne en dehors du spa ? 

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LA CHASSE AUX TOXINES

Doc. Casther.

De nombreux établissements de thalasso proposent de faire le plein d’énergie avec les cures détox. L’organisme est constamment exposé à des toxines diverses, dues principalement au mode de vie à l’alimentation et à la pollution. Pour éliminer ces toxines qui affaiblissent et fatiguent, une cure de thalassothérapie est une formule idéale pour oxygéner le sang, purifier, équilibrer l’organisme. RETROUVER UN CORPS LÉGER AU GRAND HÔTEL LOREAMAR Nettoyer son corps, s’offrir une parenthèse, s’alléger en douceur grâce aux bienfaits de l’eau de mer… tel est l’objectif de la Cure Détox proposée par le Grand Hôtel Loreamar. Il s’agit d’aider l’organisme à se reposer d’une alimentation en excès et paradoxalement carencée. La cure est basée sur des menus détox mis au point par le chef et le médecin. Ils sont peu caloriques et ne contiennent ni gluten, ni lactose et proposent une seule protéine animale par jour. Outre les soins d’eau de mer, l’institut propose un nouveau massage Digito-Détox, qui allie les ventouses, la digitoponcture et des techniques de lissé, pour rétablir la circulation de l’énergie dans le corps. Pour définir des carences et des faiblesses d’un curiste ainsi que pour personnaliser des soins, la cure commence par trois bilans : un bilan biologique, un bilan biométrique et un bilan mode de vie. Côté soins, le programme prévoit des massages, gommage, bain, activités physiques collectives, douche à jet, hydrothérapie, séance d’ostéopathie… CHASSER LES TOXINES AU TOUQUET THALASSA SEA & SPA Le stress, une alimentation déséquilibrée, le manque d’activité physique entraînent une accumulation des toxines dans l’organisme et génèrent une souffrance cellulaire et une perte de vitalité. L’institut de la thalassothérapie du Touquet Thalassa Sea & Spa propose une nouvelle Cure Détox de 6 jours qui offre des soins personnalisés pour drainer, détoxifier et réharmoniser corps et esprit. En plus des soins marins (24 au total), un bilan d’Oligascan est prévu pour mesurer des besoins d’organisme en minéraux et en oligo-éléments afin de

corriger des carences. Pour compléter ce protocole, des promenades iodées avec étirements, des séances de tai chi et de yoga sont proposées. BONNE MINE SANS TOXINES AU SPA MARIN DU VAL ANDRÉ Situé sur l’une des plus belles plages des cotes bretonnes en baie de Saint Brieuc, le Spa Marin du Val André Thalasso Resort propose sa cure Val’Détox pour régénérer l’organisme et chasser les toxines. Au menu de ce programme de 6 jours, des soins marins, des soins bien-être, des séances toniques ou relaxantes en groupe (randonnée pédestre, fitness coaché ou qi gong) et une séance de coaching individuel avec une diététicienne. OBJECTIF «LÉGÈRETÉ» CHEZ SERGE BLANCO Durant la cure Détox de 6 jours proposée par la Thalassothérapie & Spa Serge Blanco, le curiste prendra conscience de ses incohérences alimentaires et bénéficiera de soins spécifiques afin de détoxifier l’organisme et de retrouver une vie plus saine. Ce programme, pensé comme un «grand nettoyage» du corps apporte toutes les clés pour un lâcher-prise unique entre les soins détox et les activités physiques qui ont des effets bénéfiques à la fois sur le corps et l’esprit. Le protocole prévoit des douches à jet, enveloppements d’algues, hydrojets, modelages, bains, gommage détox, soin visage détox, activités sportives. SE DÉTOXIFIER CHEZ THALAZUR HÉLIANTHAL Pour détoxifier son corps et son esprit, le centre de thalassothérapie Thalazur Hélianthal propose une nouvelle cure Détox & Vous. Cette cure permet de raviver l’organisme de l’intérieur. En plus d’apporter de la fraîcheur et de la pureté, les soins qui la composent ont un effet immédiat sur le moral et sur la santé. Le Détox & Vous propose un éventail des soins reminéralisants, relaxants, détox et beauté (28 au total). Informations : Les Thermalies.

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LA CURE ANTI-ÂGE THALAZUR Cette cure sur-mesure est fondée sur un diagnostic personnalisé pour s’adapter au mieux aux besoins de chacun. Sources de jeunesse, la Cure Anti-Âge atténue et repousse les signes du vieillissement. Ce cocktail de soins est conçu pour préserver et optimiser le «capital jeunesse» d’un point de vue physique, énergétique et psychologique. Elle s’appuie sur une expertise anti-âge de pointe. Composition de la cure 24 soins reminéralisants parmi enveloppement d’algues reminéralisantes, hydromassage, application de boues marines, bain hydromassant, douche à jet… www.thalazur.fr

Doc. Yurok Aleksandrovich.

Bien-être retrouvé Les experts de la Thalasso Serge Blanco s’appuient sur de nouvelles méthodes pour aider à discerner, derrière les blocages physiques, les verrous émotionnels à faire sauter pour retrouver un équilibre profond. Ils proposent différentes méthodes pour retrouver une harmonie optimale du corps et de l’esprit pour recentrer ses énergies, se libérer de ses émotions enfouies, évacuer les stress accumulés : SHOU-ZU THÉRAPIE Cette méthode de traitement ou de prévention s’appuie sur les principes de la médecine traditionnelle chinoise pour «rééquilibrer les énergies». Par stimulation de points précis situés sur la main «Shou» ou sur le pied «Zu», le thérapeute travaille sur la régulation des flux énergétiques dans le but de répondre instantanément aux douleurs et aux blocages sur le plan corporel, émotionnel ou mental. Performante par son efficacité, cette méthode permet d’agir immédiatement sur les phénomènes douloureux inflammatoires ou de traiter les pathologies chroniques, après identification précise des causes par un bilan palpatoire préalable. HYPNOSE Cette thérapie douce amène le sujet dans un état de conscience modifiée, donnant accès à l’inconscient pour restaurer l’équilibre émotionnel et physique. Ce nouveau rendez-vous, en complément des soins traditionnels libère toute émotion forte, ancienne ou récente, qui se cristallise dans le corps et y demeure souvent enfouie inconsciemment. SOIN ÉNERGÉTIQUE C’est un travail sur les énergies qui se fait par imposition des mains pour permettre de se libérer de ses angoisses, de ses traumatismes et ainsi se libérer de ses blocages émotionnels qui oppressent le corps. Thalasso Serge Blanco, 125 bd de la Mer, 64700 Hendaye. Tél. 05 59 51 35 35. www.thalassoblanco.com

CURE FERMETÉ AU MASCULIN En thalassothérapie, les hommes recherchent des cures spécifiques qui répondent à leurs attentes. Pour l’année 2016, Thalazur Cabourg développe un programme personnalisé dédié à l’homme sur la thématique du sport et de la minceur, les deux valeurs fortes de l’établissement. L’association des vertus des soins raffermissants, remodelants et amincissants, à des pratiques physiques et sportives en eau de mer leur permettra de retrouver une forme physique et un corps musclé et athlétique. La Cure Fermeté au Masculin débute par une consultation individuelle le lundi dans la matinée. Les curistes sont questionnés sur leurs habitudes en termes d’activités physiques puis sont aiguillés sur des activités proposées en semaine. Cette consultation se termine par la mise au point d’un planning sportif personnalisé composé d’une activité Doc. Casther. sportive par jour. À l’aspect sportif s’ajoute une détente de l’esprit et du corps grâce à de nombreux modelages et soins orientés «fermeté». Le Cure Fermeté au Masculin d’une durée de 6 jours est composée de 30 soins d’hydrothérapie (douches, applications de boues auto-chauffantes, pressothérapie avec lotion réfrigérante), soins (séances d’«iPulse 5.1.», modelages, soin visage, soin corps fermeté…), séance d’ostéopathie, activités sportives (aquapower, aquabiking, aquapilate…). www.thalazur.com

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pour stimuler des points d’accupressure correspondant chacun à une zone du corps. Cette technique permet de localiser les tensions du corps et autres dysfonctionnements, puis de les faire disparaître. Il agit à distance sur les douleurs. Il soulage les problèmes digestifs, circulatoires, musculaires et migraineux. C’est aussi un excellent moyen d’effacer le stress (45 minutes). Le modelage balinais Ce modelage musculaire complet, à la fois doux et tonique, relaxant et énergisant, est extrêmement drainant, il stimule les points énergétiques du corps (50 minutes). La cure Mer et Rééducation Spécial Dos se complète avec des séances en bassin (25 mn) (rééducation du dos, aquagym spécifique dos, jets sous-marins en bassin, exercice de décontraction musculaire des cervicales, dos, lombaires, cuisses, soin décontracturant, tonifiant et circulatoire), des enveloppements de boue marine à visée antalgique et des bains relaxants (15 mn) : bain composé de multi-jets agissant alternativement sur différentes zones du corps. Castel Clara, Port Goulphar, 56360 Bangor, Belle Ile en Mer. Tél. 02 97 31 47 60. www.castel-clara.com

S AROMATHÉRAPIE à THALAZUR ANTIBES à base d’huiles essentielles, Thalazur Antibes se concentre sur une cure aromathérapie qui exploite les nombreuses senteurs de la région. Ce moment d’exception propose aux curistes d’adapter leur corps à chaque changement de saison. Chaque saison dispose en effet de son huile essentielle avec les propriétés associées. Pour comprendre et s’adapter aux besoins de chaque individu, Thalazur Antibes réalise un test d’olfaction et un échange personnalisé qui permet de définir l’huile la mieux adaptée. Pour compléter la cure, des ateliers sont également proposés et permettent aux curistes de découvrir et de mieux connaître ces huiles essentielles. Cette cure de 6 jours propose les soins suivants : gommage aux huiles et pétales de fleurs, enveloppements d’algues aux parfums d’ailleurs (aux 3 thés ou à la pulpe de coco), bains hydromassants au miel et karité, modelages du corps sous fine pluie d’eau de mer «Arôm’Affusion», douches oscillantes, soins relaxants «Aroma» (modelages, hydrojets, détente, soin visage, rituel capillaire), douche à jet drainante… www.thalazur.com

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CURE SPÉCIAL DOS à BELLE ILE EN MER L’Hôtel Castel Clara, à Belle Ile en Mer, propose une nouvelle cure pour entretenir son dos. LA CURE MER ET RÉÉDUCATION SPÉCIAL DOS Ce programme de soins thalasso de 6 jours (4 soins par jour) a pour but de prévenir, soulager et corriger les maux de dos des cervicales aux lombaires (scolioses, cyphoses, hyperlodoses), ainsi que les troubles de la colonne vertébrale. Des séances de rééducation posturale en bassin, combinées aux bienfaits des soins de thalasso, feront de cet instant un vrai moment de bien-être. De la gymnastique musculaire adaptée en bassin d’eau de mer chaude (étirements doux, tonification musculaire), des séances de Mézières et des massages spécifiques, redonneront la mobilité à l’ensemble du système articulaire. Le programme se compose de 4 soins par jour parmi : La Méthode Mézières La Méthode Mézières a été fondée en 1947 par Françoise Mézières. Cette méthode est une technique de rééducation posturale visant à relâcher les tensions musculaires et à corriger les déviations de la colonne vertébrale, permettant ainsi de soigner douleurs et contractures musculaires par de simples étirements. Les muscles déterminent la forme de notre corps. Imbriqués les uns dans les autres, ils sont comparables à des ficelles qui contrôlent l’amplitude de nos mouvements. À force de se contracter, les muscles ont tendance à rétrécir, d’où l’apparition des douleurs musculaires, des tassements et des déformations de la colonne vertébrale (lordose, scoliose…). Le kinésithérapeute procède par postures d’étirements, visant à obtenir la détente et l’allongement des chaînes musculaires, couplées à un travail respiratoire actif aidé du patient et à un massage des muscles rétractés (50 minutes). Massages spécifiques Pour un bilan complet du corps, ce massage réalisé par un kinésithérapeute est défini sur-mesure en fonction des besoins du curiste et a pour objectif de lui apporter une meilleure souplesse articulaire. Le modelage tuina Le tuina est un modelage traditionnel énergétique chinois. Il utilise les méridiens et les points d’acupuncture du corps pour affecter directement l’énergie (Qi) en la dispersant, en tonifiant ou stimulant, dans le but de rééquilibrer, d’éliminer les toxines, de revitaliser les organes en profondeur et faire circuler les énergies. Les douleurs chroniques sont soulagées et les muscles relâchés, ce qui procure un état de pure relaxation (50 minutes). La réflexologie plantaire Médecine ancestrale chinoise qui consiste à exercer des pressions sur les zones de réflexes de la voûte plantaire

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Un nouvel Aquatonic à Saint Malo

Événement aux Thermes Marins de Saint Malo : l’ouverture du nouvel Aquatonic ! Ce concept unique est aujourd’hui encore plus abouti. Créé et breveté en 1987, le Parcours Aquatonic des Thermes Marins de Saint-Malo fut le premier, l’original. Il est aujourd’hui leur marque de fabrique. Après avoir développé et perfectionné ce concept unique en France et dans le monde entier, les Thermes Marins de Saint-Malo repensent aujourd’hui Aquatonic et lui font bénéficier de tous les progrès réalisés depuis 30 ans. Après 8 mois de travaux, le nouvel Aquatonic vient d’ouvrir ses portes. De l’aménagement des ateliers au nombre de jets, en passant par la décoration, tout évolue. Le nouvel Aquatonic reste cependant fidèle aux deux fondamentaux qui font la force de ce lieu unique : l’eau de mer et l’exigence d’excellence dans la mise en œuvre de ses bienfaits. Une expérience exceptionnelle Aussi appelé «labyrinthe aquatique», l’Aquatonic est un bassin d’eau de mer de 185 m2 dans lequel chacun évolue librement en marchant. L’eau de mer au service du mieux-être Au fil de l’eau, toutes les parties du corps sont tour à tour sollicitées. C’est un véritable concentré d’énergie qui s’empare de chaque centimètre du corps pour le masser, le détendre, le relaxer. Ici, ce sont des jets horizontaux ou verticaux, là des jets aériens où sous-marins, là encore c’est l’intensité des bouillonnements. Un souffle d’air de 550 m2 par heure fait bouillonner un espace dédié et invite à découvrir la rencontre la plus hétérogène qui soit : celle de l’eau et de l’air. Une sensation de bien-être global D’abord, le corps découvre un véritable état de relaxation intense accompagné d’une étonnante sensation de légèreté et d’une douce euphorie. En quelques heures, un regain de tonus général se fait sentir. Les muscles semblent tonifiés. Régénéré et détendu, le corps retrouve son équilibre intérieur. Un moment unique, une sensation incomparable ! Des bienfaits incontestables Aux bienfaits de l’eau de mer, des différents ateliers et de la multitude des jets, s’ajoutent l’effet de la chaleur. Elle va les démultiplier. Au bout de 45 minutes (durée conseillée du

parcours), les résultats obtenus sont tangibles dès la fin de la séance. -- L’alternance des températures entre les bassins (31° à 34°) améliore la circulation sanguine. -- Le corps absorbe les ions et oligo-éléments indispensables à son métabolisme. L’eau de mer est la plus riche des eaux minérales. -- Les sensations générées par l’Aquatonic désamorcent les mécanismes de défense. Le corps se relâche pour un état de relaxation intense. -- En immersion, les articulations s’exonèrent du poids du corps et libèrent leur amplitude. -- Les effets mécaniques des hydromassages assouplissent les muscles, drainent et désintoxiquent les tissus. 14 ateliers et 194 jets 7 nouveaux ateliers et 48 nouveaux jets font leur apparition pour encore plus de mieux-être, de plaisir et de détente : auxquels s’ajoutent 7 ateliers classiques totalement réaménagés : geysers, cols de cygne, sièges de massage lombaires, couloir de marche à contre-courant, jets dorsaux et lombaires, turbojets enveloppants, bain bouillonnant. Au total, le débit de tous ces flux pourrait remplir une piscine olympique toutes les deux heures ! - Les douches dynamiques (balayage de jets sous-marins horizontaux alternés) pour un assouplissement généralisé*. - Les alvéoles dynamiques (balayage de jets sous-marins horizontaux alternés) pour un assouplissement généralisé. - La douche épaules (ligne de jets aériens horizontaux) pour un assouplissement de la ceinture cervico-dorsale. - Le bain à remous (mouvements d’eau puissants) pour un gain d’amplitude articulaire favorisé également par d’amples mouvements. - Les turbojets enveloppants. Orientés sur différents niveaux du corps, ces jets associent douceur et puissance grâce à une émulsion d’air et d’eau. Des déplacements horizontaux et verticaux optimisent ces hydromassages. - La cascade d’eau (lame d’eau plongeante) pour un léger assouplissement des épaules et du dos, sensations agréables y compris sur le cuir chevelu. Légèrement penché en avant, en bougeant d’avant en arrière pour sentir la lame d’eau glisser de l’arrière du crâne aux lombaires. Le hammam et le sauna pour purifier et la fontaine à

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glace pour raffermir la peau complèteront le parcours et concluront ce moment de bien-être unique. *Un déplacement de haut en bas et de droite à gauche ou en pivotant devant les jets qui se succèdent sur différentes parties du corps. Une nouvelle décoration Toute la décoration du nouvel Aquatonic a été repensée pour offrir une sensation de mieux-être. Les murs adoptent des dégradés doux et harmonieux de bleu et de beige. Leurs formes arrondies évoquant les vagues se retrouvent sur l’ensemble du parcours jusque dans les douches et les espaces vestiaires installés dans les alcôves. Des mosaïques aux couleurs raffinées ornent les piliers et les bassins. Réalisée à la main d’après une photo, une grande fresque en mosaïque représentant la baie de Saint-Malo décore également un pan de mur. Des plafonds sont équipés de panneaux acoustiques en bois ligné. La recherche de qualité s’est également portée sur la lumière et les éclairages. Ainsi, la verrière a été agrandie pour laisser davantage entrer la lumière naturelle à l’intérieur du parcours. Courbe, rondeur et douceur, tout dans la décoration du nouvel Aquatonic invite à la détente et au plaisir d’un moment pour soi.

La nouvelle Cure Anti Burn-Out de Thalacap À l’occasion des Thermalies qui auront lieu du 21 au 24 janvier 2016, les thalassothérapies Thalacap Catalogne & Ile de Ré présentent en exclusivité la Cure Anti Burn-Out utilisant l’huile de magnésium marin. Issu d’un procédé innovant d’extraction du magnésium contenu naturellement dans l’eau de mer, cette huile aux vertus anti-stress est pour la première fois intégrée en France dans une cure de ce genre. Premier motif d’absences prolongées au travail, le burn-out peut toucher l’ensemble des catégories socioprofessionnelles. Aujourd’hui, près de 17 % des salariés français se disent potentiellement en situation de burnout. Celui-ci se manifeste par un épuisement physique et émotionnel dû à un stress chronique. Thalacap Catalogne et Ile de Ré proposent, pour la première fois en France, une cure anti burn-out utilisant le magnésium marin sous forme d’huile sèche 100 % naturelle ; mais aussi des soins, des exercices physiques et des techniques de relaxation novatrices.

S Prévention santé à Pornichet Un univers de lumière, de douceur, de raffinement, le Château des Tourelles propose de vivre une expérience bien-être unique en Suite Relais Thalasso en solo ou en duo. Le Programme Thalavie (5 jours) traite les problèmes de stress/sommeil, vitalité, confort digestif, souplesse articulaire, minceur/métabolisme, grâce à des soins thalasso, des activités physiques, une gestion du stress et du sommeil, une nutrition intelligente. Le curiste est pris en charge selon ses besoins et ses souhaits. Modifier certaines habitudes de vie lui permettra d’être plus actif et de rester jeune plus longtemps. Afin de préparer son programme avant le séjour Thalavie, un questionnaire de santé approfondi, confidentiel et pertinent, oriente la personnalisation du programme. Exemples : difficultés pour «démarrer» le matin ? Irritabilité ? Sujet ou stress ? Sommeil agité ? Douleurs articulaires ? Tendinites ? Crampes ? Peau sèche ? Problèmes digestifs ? Rhumes ?... À l’arrivée du curiste au centre de thalasso, le médecin ajuste le programme selon le profil diagnostiqué afin de personnaliser la cure. 15 soins de thalassothérapie personnalisés (3 par jour) lui seront proposés pendant une semaine pour profiter des bienfaits marins : gommage océan aux 3 sels, bain hydromassant aux huiles essentielles, enveloppements d’algues laminaires minéralisantes ou fucus drainantes ou spiruline cicatrisante, application

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de boues marines spécifiques ou auto-chauffantes, jets toniques massants, jet dos, jet minceur, modelages abdominaux ou dos, ou visage et crâne, modelages décontractants sous pluie marine chaude. Trois programmes Mieux bouger, s’affiner et se tonifier Marches à pied, apprentissage du cross over point (seuil d’essoufflement), séance d’aqua-posturologie, aqua-qi, aquastretching, réveil oxygénation avec un coach sportif, etc. Mieux dormir, être en pleine forme Modelage du crâne, du corps ou des trapèzes, aquasophrologie, aqua-respiration, séances d’initiation au qi-gong et à la sophrologie, etc. Mieux manger et se faire plaisir Consultation diététique à l’arrivée, calcul de l’impédancemétrie, carte nutritionnelle individualisée, conférence diététique, guide alimentaire, boisson à base de plantes selon profil, consultation diététique en fin de séjour. Deux mois après le séjour Thalavie, un nouveau bilan personnalisé est réalisé par un médecin de prévention santé, proche du domicile du curiste. Relais Thalasso Château des Tourelles/Baie de La Baule, Pointe du Bec, 44380 Pornichet. Tél. 02 28 56 72 14. www.thalasso-tourelles.com

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DES ÉQUIPEMENTS DERNIER CRI L’Institut de Thalassothérapie Thalazur Arcachon connaît une rénovation totale, à commencer par la construction d’un beau et grand bassin de 240 m2. De plus, pour assurer les soins de qualité à ses curistes, Thalazur Arcachon a choisi d’investir dans des équipements dernière technologie : -- des lits d’enveloppements d’algues flottants qui permettent d’avoir la sensation de flotter tout en détendant le corps, -- des Hydrojets Wellsystem Spa, pour une détente maximum et une relaxation thérapeutique avérée. Sur un matelas d’eau chaude, allongé sur le dos, deux jets à pressions modulables massent le corps de façon régulière, localisée ou générale. Grâce aux dômes, cinq applications uniques et différentes peuvent être combinées, tels la lumière, l’air, la couleur, l’arôme et le son, CURE POUR LES HOMME

40 CURE ANTI-STRESS À CANET EN ROUSSILLON Pour tous ceux et celles qui sont en quête d’épanouissement personnel et de bien-être au travail, le centre de Thalasso-Spa Les Flamants Roses à Canet-enRoussillon propose une nouvelle cure Stress Out en 2016. Ce programme, basé sur 6 jours, allie soins de bien-être et coaching individuel pour lâcher prise physiquement et retrouver un équilibre mental. Adieu le stress ! Avant la cure, les participants reçoivent le bilan WellScan Profile à remplir afin de déterminer leur niveau et leurs sources de stress mais également les outils à mettre en place pour y faire face. WellScan s’appuie sur une méthode scientifique rigoureuse, élaborée par une équipe de médecins, psychologues et professionnels des ressources humaines et du management. Ce bilan permet de préparer l’entretien individuel de début de séjour et d’accompagner au mieux les curistes dans leur recherche d’équilibre. La Cure Stress Out est composée de quatre soins par jour, parmi : modelages, séances de watsu (relaxation individuelle en eau de mer chauffée), enveloppements d’algues, séances de relaxation hydrojet, bains multijets aux extraits d’algues relaxantes, douches spéciales dos, séances d’aquagym, jets sous-marin. Grand Hôtel Les Flamants Roses, 1 voie des Flamants Roses, 66140 Canet en Roussillon. Tél. 04 68 51 60 60. www.hotel-flamants-roses.com

En 2016, Thalazur Port-Ca hommes en leur dédiant Remise en forme, détente sur-mesure adapté aux be été élaboré. La Cure Optim complément des bienfait d’eau de mer, propose 24 soins gommage, soins rem -- un hammam, deux salles. Conseillée avant de recevoir séances d’ostéopathie, po les soins, une séance de hammam permet une soin visage, séance d’aqu meilleure pénétration des oligo-éléments dans le permettra de retrouver é corps, entraîne l’activation de la circulation sanguine www.thalazur.com et l’élimination des toxines. Afin de compléter ces bienfaits, l’institut propose une carte de gommages dans le hammam privatif, -- une cabine individuelle de cryothérapie. www.thalazur.com

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THALASSO ET HAUTE TECHNOLOGIE Lutter contre le stress, la fatigue, la cellulite, se relaxer, retrouver un visage sans rides ou encore identifier nos besoins ou nos points faibles… Aujourd’hui de plus en plus de centres de thalassothérapie se tournent vers des nouvelles machines qui allient haute technologie et techniques ancestrales afin de proposer des soins de plus en plus ciblés. CRYOTHÉRAPIE À LA CARTE Utilisée depuis plusieurs années par les sportifs, la cryothérapie est désormais proposée par des centres de thalassothérapie. Une exposition à des températures extrêmes, comprises entre -120°C et -140°C pendant 1 à 3 minutes, agit comme un puissant stimulateur psychique et provoque des effets hormonaux et biochimiques qui soulagent des douleurs corporelles. Une séance de cryothérapie permet entre autres d’éliminer la sensation de fatigue, d’assouplir les muscles tendus et de diminuer les oedèmes. C’est également un anti-inflammatoire qui atténue les douleurs de fibromyalgie et d’arthrose. Le centre Alliance Pornic ainsi que deux centres du groupe Thalazur, Thalazur Cabourg et Thalazur Arcachon et deux instituts Thalassa Sea & Spa (Novotel Dinard Thalassa Sea & Spa et Sofitel Quiberon Thalassa Sea & Spa) proposent également des séances de cryothérapie. LE DODOW POUR RETROUVER LE SOMMEIL Le groupe Thalassa Sea & Spa aide des insomniaques à retrouver les bras de Morphée grâce à Dodow, un appareil pour lutter contre les troubles du sommeil. Présenté sous la forme d’un large galet blanc au design épuré et équipé de trois leds bleus, cet appareil permet de synchroniser la respiration en rythme avec la lumière. Le Dodow emmène progressivement le curiste au rythme régulier où l’expiration plus longue que l’inspiration entraîne une sensation de fatigue. La respiration est la seule partie du système nerveux autonome que nous pouvons contrôler de manière consciente. En gardant le rythme régulier de 6 rpm suffisamment longtemps, ça permet de déclencher le baroréflexe, un mécanisme physiologique qui va rééquilibrer le système nerveux autonome à l’origine de l’insomnie. Cet objet lumineux est disponible dans l’ensemble des centres de la thalassothérapie du groupe et utilisé plus particulièrement dans le cadre des cures Sommeil et Anti-Stress à Dinard Thalassa Sea & Spa. LES CURES CONNECTÉES Aujourd’hui les objets connectés font désormais partie intégrante du bien-être. Avec le nouveau concept Connexion Thalasso proposé par l’Institut Serge Blanco, les curistes disposent d’un bracelet Fitbit qui permet de suivre leur évolution tout au long de leur cure. Ce véritable assistant physique et chronologique collecte quotidiennement les données biométriques et physiologiques. Consultable sur un ordinateur ou un

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smartphone après une analyse, les précisions recueillies permettent un accompagnement personnalisé. Le concept est inclus dans les trois programmes : Cure Minceur, Cure Détox et Cure Réveil Corporel. LA DERNIÈRE GÉNÉRATION D’ONDORELAX La performance des équipements est un des fers de lance des Thermes Marins de Saint-Malo. En 2016, le centre propose un étonnant matelas d’eau de massage thérapeutique à sec qui permet un modelage postérieur du corps par résonance vibratoire. Le corps est totalement relâché, ce qui procure une relaxation intense. Issu d’une technologie ultra performante, le matelas d’Ondorelax est équipé d’un dôme qui permet de l’associer à des thérapies complémentaires telles que la musicothérapie et la chromothérapie. LA THÉRAPIE QUANTIQUE En 2016, le centre de la thalassothérapie Alliance Pornic fait appel à la thérapie quantique et propose des séances de Physioscan. Il s’agit d’une technologie de «bilan global de santé» la plus avancée qui soit actuellement. Ce check-up et le traitement énergétique par biorésonance permet de cibler les causes de stress et d’en évacuer une grande partie grâce à la «métathérapie» et «l’accordage» des cellules sur leur fréquence optimale de fonctionnement. Cet appareil permet d’écouter les fréquences émises par chaque cellule, tissu ou organe et de repérer les dysfonctionnements. Non invasif, le Physioscan réalise un bilan rapide et très précis du niveau énergétique des différents systèmes qui déterminent l’équilibre de l’individu. Informations : Les Thermalies.

S LES MÉTHODES ANTI-STRESS THALAZUR La thalasso est une belle idée pour se ressourcer et se détendre en alliant soins d’eau de mer et techniques de relaxation. Thalazur propose ses Thalassos Minérales. Des apports supplémentaires en magnésium peuvent permettre de réduire les sensations de stress ou d’anxiété. Depuis 2015, Thalazur suggère à ses curistes de bénéficier des bienfaits du magnésium lors d’une cure de thalassothérapie. Dans le cadre de certaines cures 6 jours, Thalazur propose ainsi les ThalassoThérapies Minérales, une nouvelle gamme de soins unique basée sur les propriétés préventives et curatives des sels minéraux que sont le magnésium marin, le calcium et le potassium. Pour les personnes stressées ou qui connaissent des états de fatigue réguliers, des soins enrichis en magnésium peuvent devenir nécessaires pour avoir une année en toute sérénité. www.thalazur.fr

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Les programmes bien-être du Marbella Club Hôtel Le Marbella Club Hôtel – Golf Resort & Spa Ateliers et séminaires dévoile ses nouveaux programmes bien-être L’équipe de spécialistes en santé, bien-être, fitness et qui intègrent la médecine, la psychologie et les nutrition animent des ateliers sur différents sujets soins spa pour des séjours personnalisés. comme la cuisine saine, la gestion du stress, les En adéquation parfaite avec la culture méditerranéenne, techniques anti-âge et de fitness. les nouvelles cures de bien-être s’inspirent de Au Marbella Club, le voyage bien-être qui a commencé l’innovation contemporaine et des méthodes anciennes à l’hôtel bénéficie d’un suivi de deux semaines suite au de guérison. Les clients peuvent ainsi choisir des départ des clients afin de mettre en place et appliquer programmes qui vont de deux à quatorze jours pour une les conseils à la vie quotidienne. remise en forme complète du corps et de l’esprit. Un www.marbellaclub.com suivi médical, des soins au spa, des ateliers bien-être, une S cuisine saine ainsi que des activités thérapeutiques et de la thalassothérapie sont compris. Retrouver le bien-être du ventre Suivi médical Les gênes et maux de ventre sont des À leur arrivée à l’hôtel, les clients débutent leur séjour malaises récurrents et une personne sur bien-être par une consultation avec le Dr Jose Luis cinq en souffre de manière chronique. Guijarro, spécialiste en endocrinologie, nutrition et Or, la corrélation entre le cerveau et l’abdomen est un médecine préventive. Il supervise le bilan personnel de fait avéré et le ventre est ainsi communément appelé chaque client et pourra demander un check-up médical le «deuxième cerveau» ou le «cerveau émotionnel». complet, des tests génétiques, un «CelluCheck» et Le ventre est la partie médiane du corps, celle autour une étude anthropométrique. Le poids, la taille, l’IMC de laquelle s’organise l’équilibre, la statique et le (indice de masse corporelle), les nutriments, le niveau mouvement. de vitamines et l’état des organes seront également À Carnac examinés. Le Dr Guijarro et son équipe seront ensuite en La nouvelle cure Thalasso Santé Ventre Bio, proposée mesure d’adapter une cure unique et personnalisée en par le centre de thalassothérapie de Carnac, est fonction de l’état de santé du patient et des résultats à pratiquée par des kinés aguerris qui prodiguent des atteindre. massages spécifiques au niveau de l’abdomen. Au Nutrition saine menu : un bilan diététique, un bilan kinésithérapeute, Un programme nutritionnel personnalisé est également des soins kiné (massages énergétiques du ventre et mis en place par la nutritionniste Carmen Tapia. Les plats réflexologie plantaire), des bains hydromassants, proposés s’inspirent du régime méditerranéen avec la des enveloppements, de la rééducation spécifique touche Marbella Club. en piscine, des séances de «Cellu M6» de protocole Activités Fitness ventre, d’hydrojets, de douches à pomme et de douches Après être passés entre les mains de Daniel Blanco, sous-marines. Ce programme de 6 jours est complété par préparateur physique qui a entraîné l’équipe nationale des ateliers animés de respiration abdominale et d’autoespagnole de bodybuilding, pour une évaluation, massage du ventre. l’équipe des coachs met au point des activités sportives À Oléron et de fitness dont Boot Camp, TRX, boxe, course à pied Le nouveau programme Ventre Bonheur, proposé par ou encore des expériences sportives dans des endroits l’Institut Thalassa sea & spa à Oléron, permet de mieux magnifiques comme la montagne La Concha ou du stand connaître cette partie du corps, mais aussi de bien la up paddle sur la mer. Les yogis en herbe ou confirmés traiter. Cette cure de 6 jours s’appuie sur une nutrition pourront pratiquer le yoga, la méditation ou les Pilates. adaptée, une respiration libératrice, des massages ou La multitude d’options apporte aux clients une approche des modelages «réconfort» et une activité physique pour totale du fitness et du bien-être. retrouver un ventre en forme. La cure est complétée par Spa et thalassothérapie des séances d’imagination positive qui est une technique La thalassothérapie est disponible de différentes façons issue de l’auto-hypnose pour gérer et apaiser les tensions, au Marbella Club : douche enrichie en minéraux, massage les émotions et le stress ainsi que par une réflexologie du hydro jet avec de l’eau de mer, algothérapie font partie ventre. Cette dernière technique permet de relâcher les de chaque programme. Les traitements permettent résistances physiques, émotionnelles et mentales grâce d’améliorer les résultats grâce au suivi médical, à la aux manœuvres simples du chi nei tsang (travail sur des nutrition et aux activités sportives qui relaxent les énergies) sur la région du ventre et du thorax. muscles en plus de les détoxifier. Des soins du visage et S du corps contribuent à un rajeunissement complet.

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LES PISCINES

comme source de revenus pour le spa par Laure JEANDEMANGE

Dans les spas, les piscines sont souvent traitées de façon pour le moins banale, en tous cas bien en dessous de leur potentiel. Régis Boudon-Doris, consultant, détaille pour vous, point, par point comment penser ou repenser les piscines pour qu’elles soient les vrais protagonistes du spa générant ainsi du profits directs et indirects.

REPENSER LES PISCINES

Créez un parcours de piscines plutôt qu’une seule piscine.

Les piscines sont jolies, c’est très bien pour illustrer l’espace sur le site Internet et les brochures, mais elles sont trop souvent un simple rectangle avec au mieux une zone d’hydro massage de quelques jets et c’est tout. Il est dommage de considérer les piscines dans les spas comme des «piscines municipales», au lieu d’en faire un lieu de bien-être, de beauté et de soins à part entière et de les intégrer au parcours spa du client. Il faut avoir conscience que dans un spa, au maximum 10 % des clients du spa viennent nager, les autres profitent des piscines pour se relaxer, se détendre, avoir un moment à eux. Mais s’il ne s’y passe rien dans cette piscine, les clients s’y ennuient vite. Les piscines doivent être envisagées comme un élément de différenciation, un élément qui s’intègrerait parfaitement et

mettrait en valeur le concept du spa. Aujourd’hui, le spa se doit d’avoir une forte identité, un concept innovant et fort. L’offre est devenue si large que, pour avoir une visibilité parmi toutes les structures existantes, il est impératif de fortement se distinguer, sinon pourquoi venir chez vous plutôt qu’ailleurs ? Les piscines représentent sans aucun doute un investissement important de par leur construction et leur gestion, mais si elles sont pensées dès le départ comme un lieu de soin à part entière, au lieu de ne générer que des coûts, elles seront alors une vraie source de revenus, car le spa se doit de gagner de l’argent.

OBJECTIF : CRÉER UNE VÉRITABLE «EXPÉRIENCE PISCINE D’EAU» Les parcours dans la piscine Le premier élément à intégrer dans votre concept spa est qu’il est très souvent plus rentable de créer un parcours de piscines plutôt qu’une seule piscine, et ce, peu importe sa taille. En effet, la meilleure solution pour accueillir de façon agréable et efficace les clients est de proposer un parcours de piscines, qui va générer un flux de clients qui vont naturellement passer d’une position d’hydromassage à l’autre, d’une piscine à l’autre, simplement parce que la curiosité humaine est un très bon moteur. Vous pourrez ainsi créer des parcours soins infinis pour les jambes, le dos, la peau, la relaxation, la stimulation… avec différents types d’eaux, de températures, de jets, de lumières et de musiques. La bonne idée : pour rentabiliser votre piscine, l’idée est de la fractionner en plusieurs piscines pour la même surface d’eau. C’est désormais possible sans démolition et

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Piscines Thermes Sensoriale di Salsomaggiore.

Piscines Parcours Hammam en grotte Porto Piccolo.

avec des coûts maîtrisés. Vous pourrez ainsi les diversifier et privatiser une piscine pour un soin watsu, une autre pour un cours d’aquagym… Au lieu d’une simple piscine, vous obtiendrez des lieux de bien-être à part entière, aptes à offrir des soins spa de groupe ou/et en one to one très rentables. Les qualités de l’eau L’erreur majeure que l’on rencontre encore trop souvent est de ne pas exploiter à 100 % les qualités potentielles de l’eau. Voici un exemple, le spa de ce palace italien qui n’utilise pas son eau thermale sous prétexte qu’elle sent le soufre. C’est sans savoir que le client «sent» l’eau la première demi-heure uniquement, et plus après. En revanche, il ressentira longtemps tous les bénéfices de cette eau. Ce spa préfère acheter de l’eau qu’il faut en plus réchauffer plutôt que de profiter d’une eau gratuite, chaude, bénéfique, rendant beaucoup plus puissants tous les soins spa ! Pour éviter que l’odeur de soufre n’incommode tout l’espace, il suffit d’installer une double porte ou un sas, cela coûtera bien moins cher que d’acheter et chauffer de l’eau du robinet jour après jour ! Si votre eau est «du robinet», enrichissez-la et rendez-la unique en la chargeant d’éléments positifs, minéraux, sels et autres éléments bénéfiques. Après, il vous suffira d’en informer votre client pour valoriser votre spa. Travailler l’eau Le premier élément d’une piscine c’est l’eau, c’est banal, c’est acquis alors on ne la travaille pas. En thalasso, les piscines sont remplies d’eau de mer et, trop souvent, le travail sur l’eau s’arrête là ! Pourquoi ne pas utiliser 100 % du potentiel de l’eau de mer ? Pourquoi ne pas jouer avec la température pour en accentuer le potentiel en modifiant l’évaporation ? Les clients vont respirer et vivre différemment l’eau et profiter ainsi de beaucoup plus de bénéfices. Ainsi, suivant le type d’activités proposé dans les piscines, les températures seront modulées. La piscine pour le watsu sera entre 36-37°. Une piscine avec beaucoup d’hydro-massage, de jets, aura une température aux alentours de 28° en été et jusqu’à 30-32° en hiver. Enfin, la

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Piscine Parcours Kneipp Exit Spa Saronno.

piscine de relaxation avec des micromassages sera à 30° en été, et 32° en hiver. Il est également intéressant de moduler le degré de salinité et donc la densité de l’eau pour créer des piscines idéales pour la myorelaxation, le watsu ou le yoga. Ce sont des soins fantastiques et rentables que les clients sont tout à fait disposés à payer. Les jets On retrouve toujours un peu le même type de jets, alors qu’il existe en la matière de multiples possibilités et variations : - Les trois grandes familles de jets sont caractérisées par ce qu’elles véhiculent : eau, air, eau plus air. - Les jets peuvent être positionnés de cinq façons différentes : au sol, le long des parois, à l’extérieur, en position assise et en chaise longue. - Les jets peuvent sortir de plusieurs façons : via des plaques, des tubes avec des micros trous, des lames d’eau, des buses tourbillonnantes de différents diamètres. - La pression, pouvant aller de zéro à plusieurs bars en fonction des pompes utilisées. Travaillant avec tous ces éléments, on peut ainsi créer des possibilités infinies de parcours aux multiples caractéristiques. La lumière Pour l’illumination dans l’eau, les Leds, avec leur durée de vie infiniment supérieure, sont la solution la plus intéressante, surtout si vous choisissez des Leds RGB dont la couleur varie. Vous pouvez ainsi créer une piscine totalement verte, bleue ou rouge… selon les besoins et les envies de vos clients mais aussi des thèmes que vous souhaitez promouvoir. Ces effets lumineux apportent des sensations fortes et transforment radicalement la perception du lieu par le client. Attention, pour utiliser leur potentiel couleur à 100 %, choisissez pour les finitions de l’intérieur de vos piscines, des couleurs neutres et claires.

Exploitez à 100 % les qualités potentielles de votre eau.

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Piscine Idromassage Exit Spa Saronno.

Ne faites pas l’erreur d’utiliser

Piscine Parcours Thalasso - Porto Piccolo Spa Trieste.

Pour l’éclairage de l’extérieur de la piscine, l’important est de bien illuminer le sol, l’idéal est d’opter pour des lumières rasantes, de façon à ce que lorsque le client se relaxe dans la piscine il ne soit en aucun cas ébloui.

le bord de la piscine La musique Tout d’abord, il est essentiel de prévoir des de relaxation. systèmes d’isolation acoustique efficaces, pour ne pas donner l’impression de rentrer dans une usine, alors que le client vient pour se détendre. Il existe des matériaux et des panneaux qui absorbent les bruits et les réduisent de 80 %. Vous pourrez ainsi avoir un fond musical qui s’entend et se savoure. Si la piscine est dédiée à la relaxation et aux soins comme le shiatsu ou le reiki, donc avec peu ou pas de jets, l’idéal est alors de positionner dans l’eau des caisses acoustiques pour profiter de la musique, même sous l’eau. En revanche, si la piscine propose un parcours composé uniquement d’hydro-massage, il n’y a pas d’intérêt à mettre de la musique dans l’eau.

comme un espace 46

Le bord Le bord de la piscine ne doit être qu’un lieu de passage, il faut qu’il soit joli, agréable mais surtout sûr, sans aucun risque de chute. Ne faites pas l’erreur la plus commune qui est d’utiliser le bord de la piscine comme un lieu de relaxation en y positionnant des chaises longues, ce n’est pas sa fonction dans un spa. Cela perturbe les personnes dans la piscine qui se sentent épiées, mais aussi celles autour qui sont dérangées par le bruit des jets ; personne ne se détend. Donc, fini les chaises longues autour de la piscine, elles ne servent qu’à poser les serviettes ! En revanche n’oubliez pas des portes serviettes et des portes peignoirs. Pour l’espace relaxation, choisissez une salle à part, éventuellement séparée de la piscine par une grand baie vitrée : on est alors à la piscine sans y être et sans en avoir les inconvénients.

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Les finitions Les concepteurs de spas font souvent dépenser des fortunes dans les matériaux de finition de la piscine comme des mosaïques dorées ou des marbres. Tout cela ne sert absolument à rien, sinon à satisfaire l’égo de l’architecte. D’autre part, ce genre de décors donne une image quelque peu vieillotte en comparaison avec les résines actuelles qui sont des peintures que l’on applique au rouleau sur un béton imperméabilisé. L’autre gros avantage est que ces résines vous permettent de tout changer en une semaine : la couleur, les dessins, les textures, le logo… Vous changez ainsi de piscine avec un investissement très limité. Par exemple, une piscine de 5 mètres par 25 coûtera entre 6 et 8 000 euros. Le fond Il est intéressant de personnaliser le fond de la piscine en créant des parcours de marche intégrés dans les résines : des sables avec des galets plus ou moins grands, plus ou moins ronds pour activer les bénéfices de la réflexologie plantaire. On peut également ajouter des jets qui partent du sol pour masser, stimuler le dessous des pieds et les jambes. La température de l’air Il ne doit pas y avoir plus de deux ou trois degrés de différence entre l’air et l’eau. Malheureusement, dans de nombreux spas, la température de l’air ambiant est décidée par des personnes qui entrent dans la piscine habillées alors que c’est l’avis des clients nus, sortant de l’eau, qui devrait être pris en compte. Si, à la sortie de son parcours, le client a froid, tous les bénéfices reçus se volatilisent. C’est la sensation de froid dont il se souviendra et pas le bien-être ressenti pendant son immersion. Pour garantir à vos clients un maximum de confort, surtout l’hiver, il est judicieux de prévoir des niches avec chauffage radiant ou à air pulsé pour y déposer son peignoir ; ainsi, en sortant de la piscine, il est chaud et douillet, plutôt qu’humide et glacé.

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Piscine Relax Exit Spa - Saronno.

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OBJECTIF : CRÉER UNE ZONE D’EAU RENTABLE L’évolution Tout d’abord, vous ne devez pas perdre de vue qu’un spa doit générer des bénéfices et non des pertes. Vous, qui investissez et gérez des spas, ne vous contentez pas d’un «spa photocopie», ne choisissez pas la solution de facilité. Faites une étude de marché pour connaître vos futurs clients et leur dédier un concept spa qui leur sera taillé sur- mesure avec des zones humides en parfaite synergie avec les soins et traitements proposés dans les zones sèches. Vous obtiendrez ainsi une évolution/révolution intéressante dans votre spa. L’eau est un élément primaire, nous avons tous passé neuf mois dans l’eau, et si vos clients se détendent vraiment dans vos piscines, le ressenti et les bénéfices des soins suivants n’en seront que décuplés… ainsi que vos bénéfices.

Si vous êtes, à juste titre, dans l’optique que chaque mètre carré de votre spa doit apporter sa contribution aux bénéfices de votre entreprise spa, il n’y a alors aucune raison pour ne pas investir une partie du budget dans un parcours piscine. D’autant que l’espace piscine représente une grande surface, alors pourquoi cette partie du spa ne devrait-elle pas générer des bénéfices ? S’il est vrai que la personnalisation augmente l’investissement dédié à la piscine d’environ 20-25 %, vous aurez après un instrument efficace qui vend et qui fait vendre, et c’est là toute la différence. Bonnes piscines à vous ! S

La rentabilité La piscine, comme toute la zone humide, et c’est particulièrement vrai dans un hôtel, sous-entend que son accès est libre. Traduction, avant même de l’avoir ouverte, cet espace représente déjà une perte d’argent. L’objectif est donc d’effacer cette «fatalité» et faire en sorte qu’au pire la piscine ne coûte rien à l’année, que les coûts soient absorbés par le chiffre d’affaires qu’elle dégage. Tout en sachant, qu’en travaillant intelligemment votre concept, elle pourrait générer des bénéfices… En effet, si vous avez un concept de piscines en symbiose avec les désidératas de vos clients, il les attirera, les comblera et alors vous obtiendrez une porte d’entrée efficace au spa, à un coût relativement bas. La personnalisation/concept des piscines est encore très peu développée, quand elle l’est, c’est au maximum à 20 % de son potentiel. Si vous créez une piscine avec un concept de parcours, vous obtiendrez une vraie valeur ajoutée et utiliserez à 100 % le potentiel de votre investissement. Vous pourrez alors en vendre l’accès indépendamment des soins spa, mais également la valoriser en l’intégrant dans des parcours et séjours clients. Alors là, vous exploiterez tout votre spa à 100 % de son potentiel et vous gagnerez de l’argent.

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LA CAPSULE DU TEMPS par le Dr HOLZCHUCH, Chirurgien Plasticien (Allemagne)

UN CONCEPT DE SOINS VISAGE TRANSGÉNÉRATIONNEL

Sans aucun Comment corriger les doute, la méthode Bdr défauts de la peau est un traitement cosmétique durablement ? qui prouve son succès et peut être Le Laboratoire Goldeparfaitement comparé à la chirurgie neye (spécialiste de la dermo-pigmentation) faciale. Cela peut être démontré par s’est penché sur ce d’autres collègues de la profession. sujet depuis 1997 C’est pourquoi il existe une campagne pour présenter en de collaboration entre des 2005, lors du salon chirurgiens plastiques et les Mondial de Munich, un concept de traitement nanopraticiennes. des peaux à problèmes en cosméceutique nanomoléculaire.

Il repose sur la combinaison de la cosméceutique micromoléculaire et de la percussion transcutanée. Cette combinaison augmente la capacité de pénétration des principes actifs au plus profond de la peau par nappage pour traiter les dysfonctions des fibroblastes, des glandes sébacées ou des desmosomes. La percussion transcutanée, qu’est-ce que c’est ? Traitement breveté aux normes européennes, la percussion transcutanée ouvre des micro-canaux dans la peau grâce à une tête équipée de microaiguilles (0.02 mm) stériles effectuant plus de 200 000 percussions à la minute, facilitant ainsi la pénétration des cosméceutiques hautement actifs. Indolore, ce traitement se fait sur une peau préparée et permet d’amener les principes actifs au cœur des cellules. Un protocole visant la pénétration des principes actifs Pour corriger la peau durablement, une cure de 4 séances avec des soins à domicile est préconisée pour permettre de contrôler la régénération des cellules. En cabine, vous devez réaliser 5 étapes précises pour corriger, régénérer et protéger la peau. Étape 1 : démaquiller et protéger Au premier stade du traitement, la peau doit être protégée. Les démaquillants La Capsule du Temps respectent le pH et apportent une solution de protection antibactérienne grâce à l’argent micronisé, au géranium, au citron ou au zinc.

Étape 2 : exfolier et préparer la peau Utilisez des peelings aux acides de fruits (salicylique, lactique ou glycolique en fonction de la qualité de la peau) pour dissoudre les céramides (colle intercellulaire) et libérer les cellules mortes de la couche cornée. Étape 3 : dermabrasion ou microdermabrasion Cette étape technologique permet de retirer les cellules mortes de la couche cornée. Utilisez des embouts à usage unique et stériles afin de respecter et protéger la peau. Cette action permet maintenant de relancer la régénération cellulaire. C

Étape 4 : la percussion transcutanée C’est une étape clé dans le processus de pénétration des principes actifs. Après avoir lancé la régénération, apportez des corrections pour permettre à la peau de changer, évoluer dans le bon sens. La percussion transcutanée est un processus comparable à la mésothérapie pour ce qui est de la diffusion des cosméceutiques. En créant des micro-canaux de pénétration, les micromolécules diffusent en profondeur pour corriger, stimuler les cellules ciblées. Par exemple : vous visez les fibroblastes avec de l’ATP (énergie cellulaire) pour relancer la production de collagène.

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Étape 5 : le traitement Il reste à poser le traitement sous un masque spécifique pour faire pénétrer les principes actifs. Les sérums La Capsule du Temps sont très richement composés d’agent hydratants (acide hyaluronique), d’antioxydants (OPC, vitamine C…), d’anti-inflammatoire (Défensil) ou de facteur de croissance (Cronoline)… Selon les effets recherchés vous pouvez mélanger les sérums. Il ne vous reste plus qu’à appliquer la crème de protection et le soin se termine avec quelques manœuvres de modelage. Et après ? Les soins cabine doivent être au nombre de 4 pour obtenir une régénération complète de l’épiderme et une correction du ou des problèmes visés. À domicile, la cliente devra respecter également un protocole pour entretenir et faire progresser le traitement et son efficacité. Découvrez la Capsule du Temps Rien de mieux que de recevoir le soin pour découvrir… Demandez une démonstration via le site www.lacapsuledutemps.fr ou par téléphone au 04 50 21 22 92.

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COMMENT AMÉLIORER SON SOMMEIL ? Doc. Gpointstudio.

C’est prouvé, on peut améliorer son sommeil grâce à une cure thermale ! Le sommeil est une fonction capitale de notre santé. Son manque a des répercussions psychologiques et physiques sur notre organisme et peut provoquer des pathologies très graves. Selon une étude d’INPES, un Français sur trois se plaint de troubles du sommeil, avec des symptômes qui sont associés à une fatigue ou à une somnolence diurne excessive. L’insomnie se manifeste de diverses manières et n’épargne aucune catégorie d’âge : difficultés d’endormissement chez les plus jeunes, réveils fréquents ou précoces chez les plus âgés et sommeil globalement non réparateur pour une grande partie de la population. Comme une cure thermale (ou thalasso) se déroule dans un environnement propice au repos et au ressourcement, pour l’année 2016 des centres thermaux (ou des instituts de thalasso) proposent une large palette de programmes spécifiques pour identifier des origines d’insomnie et restaurer le cycle biologique et naturel du sommeil. Vaincre l’insomnie à Molitg-Les-Bains À Molitg-les-Bains, la Chaîne Thermale du Soleil a décidé d’aider tous les insomniaques en proposant sa nouvelle mini cure spécifique Sommeil, une approche pluridisciplinaire et individualisée avec un éducateur en activité physique, une diététicienne et une sophrologue. Ce programme de 6 à 12 jours a pour objectif de comprendre et déterminer des causes d’insomnie, d’apprendre à adapter son environnement en fonction de la pathologie, adapter les bons gestes du quotidien et diminuer progressivement la consommation médicamenteuse en trouvant un sommeil naturel et profond. Au menu : des séances de musicothérapie, coaching sportif, marche nordique, sophrologie et séance de Watsu. Ce programme est complété par 4 soins thermaux par jour.

Retrouver le sommeil à Néris-Les-Bains Pour évacuer le stress et retrouver le sommeil, les Thermes de Néris-les-Bains ont créé un nouveau séjour santé Ge-Néris. Destiné aux personnes stressées, souffrant d’anxiété et de troubles du sommeil, cette mini cure vise à apporter un traitement doux pour diminuer des symptômes de cette pathologie. Le programme de 6 jours offre des bains hydro-détente, des modelages sous affusion et des illutations de boue thermale. Au total, 18 soins thermaux, complétés par des séances de sophrologie et de gymnastique douce… Dire «stop» aux nuits blanches à Divonne-lesBains Les causes des troubles du sommeil peuvent être variées : le stress, les problèmes digestifs, une mauvaise hygiène de vie. Pour ceux qui veulent retrouver un sommeil profond, les Thermes Divonne-les-Bains offrent une cure spécifique Sommeil en complément de la cure thermale de 18 jours. Elle comprend un programme avec des soins thermaux et des ateliers santé animés par une psycho-praticienne. Au menu : 18 soins thermaux et des ateliers gestion du stress, mieux dormir, confiance en soi, etc. Information : Les Thermalies.

LE WEEK-END RUNNING N’SPA Le Week-End Running N’ Spa est une initiative du Spa Source La Roche Posay. Combinant course à pieds, exercices «outdoor» et soins cocooning, il permet de profiter des éléments présents au sein du parc de La Roche Posay, arbres, bancs, souches… Ludique et redoutablement efficace ! Quant au programme spa, il se concentre sur l’après effort musculaire et le regain énergétique avec des bains, modelages, réflexologie plantaire, ateliers sportifs… Doc. Schum.

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L’EAU AU SERVICE DES THÉRAPIES POST CANCER De plus en plus de centres thermaux proposent des cures post-cancer. Lors d’un cancer, le corps subit une série de traitements et de soins qui laissent des cicatrices aussi bien physiques que psychiques. Après la chirurgie, la radiothérapie ou la chimiothérapie, certains patients affichent des cicatrices post-opératoires et souffrent de sécheresse de la peau et des muqueuses, de démangeaisons, de douleurs articulaires… De plus, l’après-cancer est une phase psychologiquement difficile pour le patient. Outre les douleurs physiques, la personne sort de son traitement très affaiblie. Souvent, elle prend du poids et l’image et l’estime de soi sont affectées. Des centres thermaux proposent des cures spécifiques pour permettre aux patients de récupérer physiquement et mentalement après un cancer. Retrouver confort et apaisement à Challes-les-Eaux Sécheresse vaginale, douleurs, démangeaisons… les séquelles des traitements post-cancer gynécologique sont difficiles à vivre. En partenariat avec l’Association 4S (Association savoyarde pour les femmes de la région touchées par un cancer), l’équipe des Thermes Challesles-Eaux propose aux femmes en suite de chirurgie, chimiothérapie et radiothérapie deux nouveaux modules spécifiques Cure Essentielle et Cure Idéale en complément d’une cure de 18 jours en gynécologie. Ces deux programmes complémentaires offrent une expertise d’équipe médicale (sage-femme, médecin, sophrologue, psychologue et diététicien) pour apporter une solution globale et personnalisée à chaque patiente. La Cure Essentielle comprend des séances d’activité physique encadrée par un kiné, un atelier maquillage correctif, une table ronde diététique, des séances de sophrologie, un groupe de parole encadré par un psychologue, des séances d’activité physique adaptées… La Cure Post Cancer du sein à Vichy les Célestins Sérénité, féminité et énergie, tels sont les mots clés de la cure Sérénité Post cancer du sein proposée par les Célestins Vichy Spa Hôtel. Ce programme déclinable en 6, 10 et 12 jours a pour objectif de retrouver la sérénité après un combat gagné avec un cancer du sein. Au menu : un bilan gynécologique, un bilan diététique, des soins à l’eau thermale de Vichy, soins spécifiques (massage, ostéopathie en bassin, sophrologie, coaching psycho-comportemental…), soins visage, jambes légères, mains, activité physique… Parenthèse «réparatrice» aux Grands Thermes de La Bourboule Spécialistes du traitement des affections dermatologiques et des séquelles de brûlures grâce aux vertus réparatrices de leur eau thermale bicarbonatée sodique riche en oligo-éléments, les Grands Thermes de La Bourboule proposent une cure thermale spécifique au traitement des séquelles cutanées de traitement du cancer (chirurgie, radiothérapie, chimiothérapie). Dans le cadre de cette

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Doc. Syda Productions.

Cure Post Cancer Dermatologique qui vise à estomper les signes des traitements du cancer, les curistes bénéficient de l’accompagnement d’une équipe pluridisciplinaire. Au programme : des soins à l’eau thermale pour favoriser la pénétration des actifs réparateurs de l’eau (pulvérisation d’eau thermale générale, pulvérisation locale, bain calme, bain local, humage, nébullisation…), massages pour retrouver l’élasticité de la peau. Au total, 72 soins thermaux complétés par une large gamme d’activités complémentaires (sophrologie, atelier maquillage…) pour aider les curistes à retrouver vitalité, hygiène de vie et estime de soi. Cure post-cancer à La Roche Posay Les patients qui ont vaincu la maladie ont besoin de souffler et de se faire du bien après leur combat. C’est pourquoi, la station thermale La Roche Posay, spécialisée dans les pathologies cutanées a conçu une cure de trois semaines pour traiter les suites du cancer. Ce programme permet d’accélérer la cicatrisation, de traiter des suites délétères de la radiothérapie (sécheresse cutanée, rougeurs, inflammations) ou des chimiothérapies (sécheresse persistante de la peau et des muqueuses, démangeaisons). En plus des soins thermaux, les curistes ont accès à de nombreux soins de support : ateliers de maquillage pour permettre aux femmes de retrouver leur féminité mise à mal par les traitements, groupes de paroles avec un psychologue pour évoquer les difficultés rencontrées durant le traitement ou encore les ateliers de sophrologie pour mieux gérer son anxiété. Séjour Post-Cancer à Luz Saint Sauveur Fort de son expertise dans la prise en charge des pathologies lymphatiques, la station thermale de Luz Saint Sauveur propose un concentré de cure santé et bien-être pour toutes les patients ayant subi un parcours médical douloureux et invasif. Cette Cure Post-Cancer de 6 jours propose un encadrement thérapeutique (bilan individuel avant la cure, une consultation médicale) suivi d’un programme de soins et d’activités spécifiques. Au menu : bains hydromassants, massages, parcours de marche en piscine, séances d’aquagym ou d’aquabiking, de marche nordique, de Pilates, de sophrologie, de cohérence cardiaque, soin visage. Informations : Les Thermalies.

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Nouvelles cures médicales en Auvergne Doc. Aldeca Studio.

Grâce à son eau fortement carbogazeuse et à son gaz thermal vasodiladateur aux propriétés antalgiques et microcirculatoires, la station thermale de Royat est indiquée pour la Cure Rhumatologie (arthrose dans toutes ses localisations et en particulier arthrose du dos et des mains, fibromyalgie…) et pour la Cure Maladie CardioArtérielles (artérite, phénomène de Raynaud…). Toujours à la pointe des traitements, les Thermes de Royat proposent deux nouveaux programmes, respectivement liés au traitement de la Main Sclérodermique (Orientation MCA) et de l’Artériopathie Diabétique (Orientation MCA). CURE THERMALE MAIN SCLÉRODERMIQUE Touchant environ 300 000 personnes par an en France, le syndrome de la main sclérodermique correspond à ce que l’on appelle le Phénomène de Raynaud secondaire. Outre les symptômes classiques du phénomène de Raynaud, à savoir des crises caractérisées par un blanchiment et une perte de sensibilité des extrémités lors des changements de température, un patient atteint de sclérodermie (maladie auto-immune) va également souffrir d’un manque de souplesse des mains, du fait de l’épaississement et du durcissement de la peau ainsi que de plaies et d’oedèmes aux doigts. La cure thermale «Maladies Cardio-Artérielles» (MCA) des Thermes de Royat est parfaitement indiquée pour le traitement de la main sclérodermique car la cure permet à la fois de retrouver une bonne souplesse de la main, de diminuer les œdèmes des doigts et d’agir sur les plaies grâce aux propriétés à la fois vasodilatatrice, bactériostatique et cicatrisante du gaz thermal de Royat. LA SEMAINE SANTÉ MAIN SCLÉRODERMIQUE Pour les personnes atteintes de sclérodermie mais ne disposant pas de trois semaines pour soulager leurs symptômes, les Thermes de Royat lancent la Semaine Santé «Main Sclérodermique» afin de leur permettre de retrouver la souplesse de la main, de diminuer les œdèmes des doigts et de cicatriser les plaies. Au programme : 4 soins quotidiens dont 2 soins spécifiques (le Soin Raynaud Bain d’Eau Carbogazeuse

et Bain de Gaz Sec et la Douche de Vapeur Thermale) et 2 soins prescrits par le médecin thermal en fonction de l’état de santé du patient. LA CURE THERMALE ARTÉRIOPATHIE DIABÉTIQUE Les hyperglycémies répétées, prolongées, et le déséquilibre métabolique général engendré par le diabète (type 1 ou 2) provoquent une altération des nerfs et des vaisseaux sanguins, avec des répercussions sur les organes et en particulier le pied. De fait, le diabète est, avec le tabac, l’une des principales causes d’artériopathie oblitérante des membres inférieurs (ou artérite), une maladie de la paroi de l’artère : des plaques d’athérome viennent réduire le diamètre des artères, engendrant ainsi une baisse du débit d’oxygène arrivant aux muscles. Souvent silencieuse, l’artérite et l’atteinte des nerfs chez le patient diabétique favorisent la survenue de plaies à risque d’amputation. Symptomatique, l’artérite s’exprime par une gêne à la marche sur une faible distance (100 à 500 m), liée à une crampe musculaire de la cuisse et/ou du mollet survenant à l’effort et cédant à l’arrêt. La cure «Maladies Cardio-Artérielles» des Thermes de Royat vise à créer une macro-circulation collatérale de suppléance, grâce aux effets vasodilatateurs des soins à base de gaz thermal (bain de gaz sec, bain carbogazeux, douche spéciale artérite, insufflation sous-cutanée de gaz thermal…) et à la rééducation vasculaire initiée par les séances de couloir de marche et de mobilisation en piscine. De plus, les effets cicatrisants et bactériostatiques du gaz thermal de Royat ainsi que son action sur la micro-circulation vont également venir aider à la prévention et à la cicatrisation des plaies des patients diabétiques au niveau de la jambe et du pied. LA SEMAINE SANTÉ ARTÉRIOPATHIE DIABÉTIQUE Pour les personnes atteintes d’artériopathie diabétique mais ne disposant pas de trois semaines pour soulager leurs symptômes au niveau des jambes et des pieds ainsi qu’aux patients souffrant de diabète et souhaitant prévenir la survenue d’une artérite, les Thermes de Royat lancent la Semaine Santé «Artériopathie Diabétique». Au programme : 4 soins quotidiens dont 2 soins spécifiques (le bain de gaz thermal sec sur peau humide et le couloir de marche) et 2 autres soins prescrits par le médecin thermal en fonction de l’état de santé du patient. Thermes de Royat. Tél. 04 73 29 51 51. www.thermes-de-royat.com

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WEEK-END 100 % GREEN Assez du bruit, du stress, de la pollution ? L’Échappée Bio du Spa Source La RochePosay est proposée sur 2 ou 3 jours. On y apprend à adopter la «slow attitude» ou l’art de prendre son temps, être à l’écoute de soi. Ce programme 100 % nature tout bio est élaboré avec la Maison Cailleau, herboriste depuis 1868, autour de l’Eau Thermale de La Roche-Posay, l’«Eau de Velours». Il comprend des bains hydromassants sensoriels, des soins du visage bio, un gommage bio sous pluie d’eau thermale et des enveloppements bio aux pommes. Doc. Maksim Pasko.

Grâce aux 4 éléments fondamentaux Le Cérémonial des 4 éléments est le nouveau soin en exclusivité du Spa Source La Roche-Posay. Rarement abordée, la théorie des 4 éléments (la Terre, l’Eau, le Vent, le Feu) est pourtant la pierre angulaire de la médecine traditionnelle thaïe (MTT), repris également dans la tradition hawaiienne (massage lomi lomi). Relaxant harmonisant et stimulant à la fois, ce nouveau protocole a la particularité d’utiliser des ingrédients locaux. Les baguettes de bambou sont en effet prélevées de la bambouseraie de La Roche-Posay, la lavande est cueillie dans le carré des aromates, et l’eau thermale naturellement pulsée dans les pofondeurs du Turonien, au sein même de la station. Ces gestuelles uniques pour un instant ultra-cocoon invitent à se recentrer et à revenir à soi, grâce aux 4 éléments fondamentaux. - L’Air : un travail de respiration abdominal puis thoracique met la personne en détente mentale. - Le Feu : des applications d’oshibori chauds procurent apaisement et relaxation immédiate. - L’Eau : l’eau thermale de La Roche-Posay purifie et apaise les membres inférieurs. - La Terre : ce modelage associant bambou et lavande est extrêmement décontractant. 90 minutes, 130 €.

Les Thermes de Salies les Bains Le blanc de Franche-Comté, c’est celui de la neige qui habille ses reliefs, des sommets des Vosges à ceux du Jura, mais c’est aussi celui du sel gemme qui jaillit de la terre, porté par les eaux salines. L’or blanc est aujourd’hui prisé pour ses vertus thermales. L’eau puise dans la terre et la roche du massif jurassien les trésors de minéraux et oligo-éléments. Trésors qu’exploite Salins-les-Bains depuis le XIIIème siècle pour en faire commerce et distiller en ses thermes les bienfaits du sel gemme. Des eaux naturellement salées grâce auxquelles la petite cité fortifiée soigne, entre autres, les troubles articulaires et l’anxiété, autant qu’elle s’impose comme destination tonique et bien-être pour tous les publics. En 2016, c’est l’événement : la station thermale s’offre un nouvel écrin. Sur les hauteurs de la ville, Place Barbarine, un espace de 2 800 m2 épouse le relief de la colline du Fort Belin. Dès le hall d’accueil, le regard plonge vers le bassin thermoludique équipé de banquettes bouillonnantes, cols de cygnes, Jacuzzi et rivière à contre-courant. Une orientation bien-être et beauté que renforcent les hammams, saunas et bassins de type caldarium ainsi que sept cabines de soins esthétiques. La partie soins et santé bénéficie quant à elle d’équipements haut-de-gamme qui valorisent la qualité des eaux thermales de la station. Le bois, autre trésor des montagnes du Jura, donne à cet ensemble très contemporain, la touche chaleureuse qui fait que l’on se sent bien aux nouveaux Thermes de Salins-les-Bains. Un équipement parfaitement en phase avec son public : curistes et candidats au bien-être, à la remise en forme et à la détente. www.thermes-salins.com www.salins-les-bains.com

Doc. Xtravagant T.

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pRÉVENTION SANTÉ à NÉRIS-LES-BAINS pour permettre à toutes et à tous de découvrir les bienfaits des soins thermaux à base d’eau thermale de Néris-les-Bains, riche en lithium, les Thermes de Néris-lesBains ont créé deux nouveaux séjours prévention/Santé en 2016 : ge-Néris (6 jours) pour le traitement du stress et des troubles du sommeil et Neutralis (6 jours) pour le traitement des douleurs et de la migraine, ainsi que deux nouvelles cures libres (halt’O Douleurs et halt’O Stress). LE SÉjOuR gE-NERIS pOuR ÉVACuER LE STRESS ET RETROuVER LE SOMMEIL Destiné aux personnes stressées, souffrant d’anxiété et/ou de troubles du sommeil, les Thermes de Néris-les-Bains ont créé le Séjour Santé «Ge-Néris», combinant soins thermaux (bains hydro-détente, modelages sous affusion, illutations de boue thermale) et activités pluri-disciplinaires (séances de sophrologie pour apprendre à se relaxer, conférence médicale, gymnastique douce, atelier nutrition). LE SÉjOuR NEuTRALIS pOuR SOuLAgER MIgRAINES & DOuLEuRS Destiné aux personnes souffrant de migraine et de douleurs chroniques et souhaitant réduire leur consommation médicamenteuse, les Thermes de Nérisles-Bains ont créé le Séjour Santé 6 jours «Migraine et Douleurs». Outre 3 soins quotidiens à visée sédative et antalgique (bains hydro relax, modelages sous affusion, douches manteau), ce programme comprend des activités pluri-disciplinaires (sophrologie, activité physique, atelier nutrition, soutien psychologique, conférence), pour donner aux participants les clés d’une meilleure prise en main de leur santé au retour. LA MINI-CuRE hALT’O DOuLEuRS La mini-cure Halt’O douleurs comprend 5 soins quotidiens pendant six jours pour permettre à toutes et à tous de bénéficier du savoir-faire des Thermes de Néris-les-Bains et des vertus de leur eau sédative, antalgique, équilibrante et relaxante. Cette mini-cure s’adresse en particulier aux personnes souhaitant soulager des douleurs liées à des gestes récurrents effectués dans le cadre de leur activité professionnelle ou de loisirs. Au programme, bains, illutations, séances de mobilisation en piscine, massages sous affusion. LA MINI-CuRE ALT’O STRESS La mini-cure Halt’O Stress comprend 4 soins quotidiens pendant six jours. L’exceptionnelle richesse en lithium de l’eau de Néris-les-Bains associée aux techniques de soins aux bienfaits reconnus permettra à toutes et à tous de se régénérer pour retrouver la sérénité et une meilleure qualité de sommeil. Au programme : bains, douches au jet, massages sous affusion. Thermes de Néris-les-Bains, 6 pl. des Thermes, 03310 Néris-les-Bains. Tél. 04 70 03 10 39. e-mail : contact@thermes-neris.com www.thermes-neris.com

pROgRAMME ANTI-âgE à CONTRExÉVILLE Retarder les effets du temps est l’une des principales préoccupations dans notre société. Pour répondre à cette demande, la Station Thermale de Contrexéville a développé un nouveau programme anti-âge, combinant soins et activités sportives. Ce programme de 5 jours a pour but d’atténuer les effets du temps sur l’ensemble du corps. L’objectif est de prévenir les dommages cutanés, corriger les signes Doc. Valua Vitaly. visibles de l’âge, retrouver une silhouette harmonieuse et le goût d’une activité sportive. Au programme : modelages, bains bouillonnants, douche sous affusion, douches, gommages du corps, une séance de «Cellu M6» visage, Soins Lipo-Drainages Jambes Légères Ericson soins minceur anti-âge Ericson Laboratoire efficace dans la lutte contre la cellulite. Cette palette de soins est complétée par un programme sportif aquabike et aquagym. Au total 20 soins ciblés et actifs pour un coup d’éclat assuré ! Office de Tourisme de Contrexéville. Tél. 03 29 08 08 68. e-mail : info@contrex-minceur.com www.contrex-minceur.com LE CONCEpT MOOV’ N’SpA Le concept Moov’ n’Spa du Spa Source La Roche posay associe un cocooning absolu «indoor», à des tendances sportives «outdoor» comme le running. Cette activité est pratiquée en pleine nature, dans la campagne poitevine ! Véritable phénomène de société, le «running» a déjà séduit plus de 8,5 millions de Français. Sur le bitume ou dans les parcs, de l’aube à la tombée de la nuit, seuls ou en groupe, les «runners» sont partout ! Perçue comme une vraie discipline imposant des objectifs (courir plus longtemps, plus vite…), cette activité s’inscrit dans le culte de la performance, en phase avec l’époque du «toujours mieux», mais pas seulement… Les bienfaits sur la santé et le psychisme sont nombreux : amélioration de la fonction cardiaque et respiratoire, de l’endurance, augmentation de la masse musculaire… sans oublier son pouvoir contre le stress et la dépression. La sécrétion d’endorphines, les fameuses hormones du bonheur, fait son effet ! Bien dans son corps, bien dans sa tête, mieux s’épanouir en s’offrant à la fois l’effort et le réconfort, c’est tout le concept «Moov’ n’spa».

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L ’école dédiée aux métiers du Spa!

Planifiez dès maintenant vos formations pour 2016. CALENDRIER 2016 JANVIER - Modelage Suédois : 4 au 6 - Modelage Thaï : 7 au 9 - Modelage Femmes enceintes : 14 au 16 - Modelage Shiatsu : 18 au 20

AVRIL

FEVRIER - Modelage Californien : 8 au 10 - Modelage Ayurvédique : 11 au 13 - Modelage Deep Tissue : 15 au 17 - Modelage Lomilomi : 18 au 20

MARS - Posturologie : 3 au 4 - Amincissant : 11 au 12 - Réflexologie plantaire : 14 au 16 - Modelage Shiatsu : 17 au 19 - Modelage Africain : 24 au 26

MAI

- Modelage Suédois : 4 au 6 - Bases du massage : 7 au 9 - Modelage Balinais : 25 au 27 - Modelage Coréen : 28 au 30

- Modelage Californien : 3 au 5 - Modelage Ayurvédique : 9 au 11 - Posturologie : 23 au 24 - Modelage Lomilomi : 25 au 27

JUIN - Modelage Balinais : 2 au 4 - Modelage Shiatsu : 6 au 8 - Modelage Deep Tissue : 20 au 22 - Modelage Thaï : 23 au 25

Vous avez la possibilité de faire prendre en charge vos formations. Nous vous facilitons les démarches en vous accompagnant dans l'élaboration de votre dossier.

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Nos pôles de compétences FORMATION CERTIFIÉE PAR L’ÉTAT

• Des CERTIFICATIONS RECONNUES : préparation aux métiers de Technico -opérateur de Spa et Spa praticien

• Un DIPLÔME D'ÉTAT : préparation au CAP Esthétique en 1 an

• Un Cursus EXPERT : un corps professoral investi et issu du secteur du spa

• Une PÉDAGOGIE ANCRÉE dans la VIE ACTIVE : mise en situation professionnelle au Spa des élèves, stages, offres d'emploi

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LE SAGA SPA

au Traube Tonbach par Françoise PERIER

Focus sur un luxueux concept de Spa&Resort contemporain et emblématique d’une vraie culture bien-être.

De la petite boulangerie-auberge paysanne au restaurant étoilé Michelin, plusieurs siècles se sont écoulés. Au 21ème siècle, l’établissement, propriété de la famille Finkbeiner, situé dans une des plus belles régions d’Allemagne, s’est doté d’un spa classique chic. Interview de la spa manager.

Nous ne voulions pas un spa de marque.

QUAND ET POURQUOI AVEZ-VOUS DÉCIDÉ D’OUVRIR UN SPA ? Dès 1993, nous avions un espace esthétique et coiffure, indispensable pour un établissement comme le nôtre, cela l’est encore plus aujourd’hui. En 2012, nous sommes passés du salon de beauté et de massages classiques à un spa nouvelle génération, un spa design pour une clientèle hédoniste.

POUR EN SAVOIR PLUS SUR TRAUBE TONBACH Établissement situé en Forêt-Noire, à 4 km de Baiersbronn, village célèbre pour ses «8 étoiles Michelin». Le Traube Tonbach, membre des «Grandes Tables du Monde» et restaurant «Relais&Châteaux» est réputé pour les saveurs de ses quatre restaurants dont un situé dans un local datant de 1789, le Bauernstube. Sous la houlette de l’un des meilleurs cuisiniers d’Europe, Harald Wohlfahrt et du sommelier Stéphane Gass, le Schwarzwaldstube (3 étoiles au guide Michelin) propose une cuisine saveur élaborée. Hôtel traditionnel et familial (8ème génération d’hôteliers) avec vue panoramique sur la Forêt-Noire, le Traube Tonbach dispose de plusieurs piscines, une piscine extérieure d’eau de mer chauffée, une piscine intérieure, quatre bains à remous, un sauna finlandais, un bain à vapeur et une salle de sport. Le spa est en adéquation totale avec la philosophie de la maison. www.traube-tonbach.de

QUEL A ÉTÉ LE BUDGET CONSACRÉ À LA CRÉATION DE CE SPA ? Environ 2 millions d’euros d’investissement et 7 mois de travaux. AVIEZ-VOUS UNE IDÉE DE CE QUE VOUS VOULIEZ OU AU CONTRAIRE DE CE QUE VOUS NE VOULIEZ PAS ? Pas de spa standard, nous avions nos propres critères en matière d’implantation, d’équipement, de déco, de produits et de marques. Pas de spa de marque ni de marque unique. Très attachés à des valeurs telles que l’accueil, le respect des cultures, l’amour du terroir, la qualité, nous avions la vision d’un spa de tradition qui marie le meilleur de la technologie moderne aux soins ancestraux. Certains équipements sont des must, piscine, hammam, sauna…, séparés de l’espace soins où nous proposons des soins classiques et des soins du monde. Nous avons des marques partenaires rigoureusement sélectionnées, comme Sisley, soins phyto-aromatiques à base d’extraits de plantes et d’huiles essentielles 100 % naturelles. Si une «french touch» est importante, pas question de renier sa culture ni des soins emblématiques tels que le bain de foin, pratiqué depuis la nuit des temps. AVEZ-VOUS FAIT APPEL À UN CONCEPTEUR, UN ARCHITECTE SPÉCIALISÉ DANS LE SPA ? Basée en Bavière, notre spa designer Fatima Diagana a une triple expertise : industrie hôtelière, tourisme et thérapie. Nous avons choisi le cabinet ARP de Stuttgart, pour l’architecture, et le fabricant Dornbracht, fournisseur de matériel de haute technologie pour la douche horizontale. QU’EST-CE QUE CELA VOUS A APPORTÉ ? Pour mettre en œuvre un projet innovant, il faut des experts, chacun apporte sa pierre à l’édifice. Nous avons atteint notre objectif : nous voulions un environnement contemporain et qui évoque la nature, le choix de certains

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matériaux s’est imposé : pierres brutes grises, bois local chaleureux, formes et couleurs naturelles. L’endroit évoque la terre mère, on peut s’y poser, s’«ancrer» et se reposer en toute sérénité. Nos salles de soins portent des noms évocateurs tels que «joie», «confiance», «clarté» ou «sérénité»… Ils figurent en grandes lettres de bois sculpté sur le mur et donnent le ton au soin. QUEL EST LE CONCEPT DE VOTRE SPA ? Un spa où l’on marie luxe, cosmétiques naturels et soins éclectiques. Soins classiques et traditionnels, soins esthétiques et rituels de massage du monde entier. Traitements ayurvédiques, massages balinais, hawaïen, thaïlandais, pierres chaudes, mais aussi avec tampons d’herbes locales. Beaucoup de soins holistiques, harmonie corps-âme-esprit. Nous proposons également des soins au masculin. Nous organisons des semaines bien-être avec des thématiques phares et des animations assurées par des personnalités et des experts du monde de la forme. Ex : festival yoga, power yoga (pour dynamiser le corps), aranya yoga ou «yoga de la forêt», qui permet de conjuguer perception du corps et spiritualité, mais aussi Pilates (pour booster la forme), «Journées du cœur» pour «réveiller la beauté intérieure». Nous proposons des ateliers réguliers de danse, randonnées bien-être ou sportives. Le tout packagé en expériences uniques et forfaits spa attractifs.

AVEC QUELLES MARQUES TRAVAILLEZ-VOUS ET POURQUOI ? Des marques aux valeurs fortes, des produits culte : naturels, écologiques, élaborés dans le respect de l’environnement. Nous pouvons ainsi proposer un «menu spa» à la carte et des soins haut de gamme et dans l’air du temps.

Ligne St Barth Une marque de luxe aux extraits naturels de fruits et plantes tropicales, connues des Indiens pour protéger la peau des rayons du soleil. Goldkristall Une ligne de soins cosmétiques de luxe naturels. Kurland Les frères Haslauer sont entrés dans la légende du spa, et ont su redonner aux soins de terroir leurs lettres de noblesse. Pionnière dans l’industrie du spa et du bien-être, leur marque fournit des produits naturels phares, comme la craie de Rügen ou le foin non traité pour le fameux bain de foin. Ritual Des produits de manucurie végétaliens. QUI A CHOISI DE TRAVAILLER AVEC CES MARQUES ? Renate Finkbeiner, «âme du spa» et hôtelière, a su apporter sa touche personnelle à l’environnement, à l’accueil et aux services proposés. Notre menu spa compte 32 pages avec des offres qui jouent volontiers la fusion, un peu comme en cuisine nouvelle et tout en

Notre menu spa compte 32 pages.

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restant dans le registre de l’excellence. Par exemple le forfait spa «Ressourcement» dont les soins sont prodigués sur trois jours comporte des soins traditionnels comme l’enveloppement au foin mais aussi Le spa est des soins exotiques comme les massages un challenge ayurvédiques abhyanga, le modelage des pieds padabhyanga, le filet d’huile chaude permanent. sur le front mukabhyanga et shirodhara. Sans oublier les soins visage «Freshness» de la ligne St Barth. Excellente illustration de mélanges de genres, le forfait «Deux journées spa au masculin» propose un bain exfoliant à la bière, un massage Bodywork Lomi Kahuna, et un soin phyto-aromatique de Sisley pour homme et pédicurie. AVEZ-VOUS UN SOIN SIGNATURE ? Nous n’avons pas de soin signature à proprement parler mais des soins phares qui marient savoir ancestral et technologie moderne. Les bienfaits du foin pour la santé sont connus depuis des siècles et l’enveloppement au foin est un grand classique. Le foin coupé recèle des fleurs et des plantes aux vertus médicinales reconnues, comme l’arnica, la potentille, l’achillée millefeuille et le mélilot jaune qui sont riches en huiles essentielles. Le foin tiède stimule le système immunitaire, réduit les tensions musculaires et apaise les tensions. Ce soin très populaire est approprié en cas de fatigue et de surmenage. L’enveloppement à la boue volcanique de Fribourg C’est un des plus anciens remèdes anti douleurs. Le «fango» est préparé à partir d’une roche volcanique vieille de 16 millions d’années, la phonolithe, présente dans notre région.

Le bain au lait de chèvre, à l’hibiscus et à l’orange de Goldkristall Hydratant et régénérant, il est approprié aux peaux sèches et sensibles, allergiques ou sujettes aux dermatoses. Le massage sonore de Peter Hess Une méthode de relaxation par le son repensée pour les Occidentaux. Depuis plus de 5000 ans, en Inde et au Tibet, les fameux bols chantants font partie de l’arsenal thérapeutique. Ils génèrent des vibrations qui se répandent à travers le corps et font diminuer tensions et blocages. QUEL EST LE RATIO DE CLIENTS DE L’HÔTEL/CLIENTS DE L’EXTÉRIEUR FRÉQUENTANT LE SPA ? Nos 4 restaurants, dont notre table renommée «Grandes Tables du Monde» et notre restaurant «Relais&Châteaux» attirent de nombreux clients. Le spa est fréquenté à environ 80 % par cette clientèle et à 20 % par celle de l’extérieur. La clientèle féminine vient à 60 % pour les massages, et la clientèle masculine à 40 % pour les soins de pédicurie et du visage. Notre clientèle est majoritairement allemande, française (l’Alsace est à côté), américaine, mais nous avons aussi des clients du monde entier. QUELLE EST POUR VOUS LA DÉFINITION D’UN BON SPA MANAGER ? Le spa est un îlot de tranquillité où l’on doit pouvoir «déconnecter», c’est important à une époque où l’on est sans cesse «connecté». Un bon manager doit pouvoir donner le ton au spa et veiller à créer une atmosphère propice au ressourcement. Il est responsable du management de l’équipe et de la formation. Il assure les relations avec les partenaires, crée de nouveaux traitements et dispense également des soins.

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Après des études supérieures, Kadja Fallscheer a fait un apprentissage comme spécialiste des soins de beauté à Karlsruhe, puis est entrée en stage terrain chez nous en octobre 2014. Elle dirige le spa depuis août 2015. QUELLE EST LA PRINCIPALE DIFFICULTÉ D’UN HÔTELIER QUI A UN SPA ? Ce n’est pas une difficulté mais un challenge permanent, il faut faire vivre le spa, entretenir les équipements, être inventif, rester qualitatif et pouvoir rémunérer son personnel. Nous avons 9 cabines dans notre spa dans lequel travaillent cinq esthéticiennes, un spa manager, quatre ou cinq masseuses (certaines en indépendantes), une réceptionniste et deux coiffeurs. Pour faire fructifier le spa, il faut savoir établir une relation de confiance avec les clients de l’hôtel. Ils ont du temps, sont preneurs d’informations et de conseils, d’échantillons à tester. Ne pas oublier qu’un spa est une place privilégiée pour la vente de produits. QUEL CONSEIL POURRIEZ-VOUS DONNER À UN HÔTELIER QUI OUVRE SON SPA ? Il faut construire l’identité du spa, être cohérent avec le lieu, rester en adéquation avec ses valeurs et fidèle à sa personnalité. Respecter les standards de qualité, c’est bien mais un spa ne doit pas être envisagé que sous forme d’équipement, il doit être considéré dans son aspect environnemental et refléter un «esprit maison». Il faut constamment évaluer et se poser des questions. Côté produits ou soins, si on s’aperçoit que cela ne correspond pas aux attentes, ne pas hésiter à en changer. Dans un spa, il ne faut pas de fausse note, c’est un lieu d’accueil, on doit s’y sentir bien, en plénitude, la relation humaine est importante, aussi le spa est bien plus qu’une affaire de protocole de soin. Personnalisé à l’extrême, il invite à la rencontre et à l’échange.

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DE FAÇON GÉNÉRALE COMMENT VOYEZ-VOUS L’ÉVOLUTION DU SPA ? Le spa est incontournable, tout comme autrefois la piscine dans un hôtel. Mais aujourd’hui, il faut aller audelà. Le spa a un rôle à jouer en matière d’éducation, de prévention, d’écologie de soi, il est important de prendre soin de soi. Le spa est précurseur d’un nouvel art de vivre, c’est ce qui en fait son succès. Un spa où l’on peut prendre soin du client, de la tête au pied, a de grandes chances de réussite. Pour cela il faut savoir s’entourer d’une bonne équipe ! S

MASSAGE SONORE Le chercheur Peter Hess a développé les bols chantants thérapeutiques Peter Hess qui possèdent une qualité de vibration et de propagation optimale. Depuis 2009, l’Académie Peter Hess propose des formations en français. En Allemagne, 30 000 personnes formées à cette méthode interviennent dans des domaines variés : spa (idéal pour la relaxation), maternité (préparation à l’accouchement), écoles (les bols chantants sont utilisés dans les écoles en qualité de méthode alternative pour évacuer le stress et développer la confiance en soi). Aux interclasses, dans la salle aux bols chantants, la «pause sonore» permet aux enseignants de se poser, de lâcher-prise et de se ressourcer. La méthode est efficace dans la relation d’aide (accompagnement à la mort). Comme elle décrispe le corps, c’est un agent facilitateur de soins, que ce soit chez le dentiste ou le kiné. Elle soulage bien des souffrances, par exemple celles des alcooliques anonymes ou des malades atteints de la maladie d’Alzheimer. www.peter-hess-institut.de www.peter-hess-academy.be

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LES BELLES RENCONTRES DU S.P.A.S.

Jean-Jacques Gauthier Gilles de Fremicourt

Le hall des exposants

La salle de conférences avec Jean-Jacques Gauthier et le Pr Chazal

Le Syndicat Professionnel des Activités du Spa (S.P.A.S.) a organisé la 2ème édition des Rencontres du S.P.A.S. à Enghien le lundi 9 novembre. Quelle excellente initiative ! Merci au Syndicat Professionnel des Activités du Spa d’avoir ères L’intérêt suscité par les 1 Rencontres du S.P.A.S. 2014 a invité des experts d’exception, dont le Pr Chazal, Doyen conduit Jean Jacques Gauthier, le Président du S.P.A.S., et de la Faculté de Médecine de Clermont-Ferrand. Nous Gilles de Fremicourt, le Secrétaire général du S.P.A.S., publierons prochainement dans ces pages des extraits de sa ème à mettre en œuvre cette 2 édition. remarquable communication. Prévention santé, l’enjeu du Tout était parfait : XXIème siècle. Et aussi de celle de Sylvain Serafini, Président -- le lieu : l’Auditorium des Rives d’Enghien Lucien Barrière du B’O Resort Bagnoles de l’Orne : Le soin de prévention… face au lac, une préoccupation récente des utilisateurs. -- l’ambiance : chaleureuse, amicale grâce à Jean-Jacques Le S.P.A.S. est un vivier d’idées formidables du spa. Nous Gauthier et Gilles de Fremicourt, très proches de leurs nous devons d’encourager cette excellente initiative. adhérents. Ils ont réuni plus de 120 passionnés par le spa, S.P.A.S., Villa des Roses, exploitants, porteurs de projets… 15 rue de la Libération, 95880 Enghien les Bains. -- les conférences : d’exception avec un thème majeur qui e-mail : contact@syndicat-spas.org www.syndicat-spas.org fera date. Miser sur le préventif au spa ouvre des horizons inouïs à tous les dirigeants de spas. Le devenir du spa a trouvé sa voie ! LUX* RESORTS & HOTELS RÉCOMPENSÉ UN REGARD VERS L’AVENIR Les 2èmes Rencontres nous incitent à porter un regard vers Lux* Resorts & Hotels a été récompensé lors des l’avenir. Worldwide Hospitality Awards dans la catégorie «Comment concevoir sereinement demain sans notion de Meilleure Innovation en Offre Bien-Être. prévention ? Comment aider les individus à mieux vivre au Lux* Resorts & Hotels est fier d’annoncer que son concept quotidien et surtout à vieillir plus qualitativement ? Face novateur Lux* Me Wellness Concierge Service a reçu le à une société qui s’internationalise, qui avance très (trop !) premier prix dans la catégorie «Meilleure Innovation Offre vite et qui demande toujours plus à l’être humain, comment Bien-Être» lors de la cérémonie annuelle des Worldwide ne pas s’interroger sur la place et le rôle des unités de Hospitality Awards, qui s’est déroulée à Paris le 5 novembre. bien-être… de mieux-être ? se demandent le Président et le Pour la 16ème année consécutive, les Worldwide Hospitality Secrétaire général du S.P.A.S.. Utopie ou réalité de terrain, Awards récompensent les initiatives prises par les groupes, besoins et attentes du consommateur, ou nécessité dans les enseignes et les hôtels indépendants pour faire évoluer une démarche de développement durable, les interrogations l’industrie hôtelière internationale. des dirigeants et des managers sont multiples alors que le Lux* Me Wellness Concierge est dès à présent disponible spa évolue et se transforme.» dans tous les hôtels 5 étoiles Lux* de l’Ile Maurice et des «Oui, on veut consommer, mais aujourd’hui, on veut Maldives : Lux* Belle Mare, Lux* Le Morne, Lux* Grand Gaube consommer utile : il faut résoudre «les petits maux du et Lux* South Ari Atoll. La première consultation Lux* Me quotidien, la fatigue et le surmenage pour ne pas déclencher Wellness Concierge est offerte à tous les clients Lux* afin une pathologie ou, plus simplement, entretenir son corps de définir les objectifs et mettre en place un programme pour lui permettre d’affronter harmonieusement le temps personnalisé d’activités. et les années qui passent. La prévention santé, au cœur des demandes, est certainement un enjeu majeur pour demain.» ajoutent le Président et le Secrétaire Général du S.P.A.S.

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MANAGEMENT OPÉRATIONNEL SPA, BEAUTÉ, BIEN-ÊTRE La Société Expertise Spa Bien-Être est spécialisée dans les conseils et formations en Management Opérationnel pour les Spas, Instituts de Beauté et Centres de Bien-Être. Elle forme et accompagne les managers et gérants dans la Tiphaine Modeste. e-mail : tiphaine@expertisespabienetre.fr gestion de leur centre, en développant leurs compétences www.expertisespabienetre.fr et les performances de leur business sur tous les axes : le management d’équipe, le parcours client, les opérations Tiphaine Modeste, Directrice Expertise Spa Bien-Être de marketing et communication, les procédures et le suivi Passionnée par le management des opérations, le financier. développement des équipes et des activités, Tiphaine Elle accompagne ses clients sur un minimum de 3 mois, Modeste accompagne les managers et gérants pour les avec à chaque mois, entre 1 et 3 journées de formations sur aider à développer leurs compétences et atteindre leurs site, et elle suit les progressions avec un RDV téléphonique objectifs de rentabilité. Elle s’appuie sur près de 10 années hebdomadaire. Elle met à leur disposition tous les outils d’expériences dans tous les métiers du spa, de la beauté et de pilotage et d’organisation pour obtenir rapidement les du bien-être : de spa praticienne à responsable d’accueil résultats escomptés. Ses clients obtiennent un retour sur (Spa Nuxe Montorgueil), mais surtout au travers de celle ème investissement dès le 2 mois d’accompagnement et, en de Directrice d’un grand spa parisien qui génère près d’un moyenne, le taux d’évolution de leur CA à la fin de l’année, million d’Euros de chiffre d’affaires (Spa Thémaé Paris). est d’environ 20 %. Dans le secteur de la beauté et du bien-être, le nombre de business en échecs est très important : 33 % des LE MEILLEUR SPA RELAIS & CHÂTEAUX 2016 entrepreneurs du secteur échouent dès le 6ème mois qui suit la création et 80 % d’entre eux échouent dès le 8ème mois C’est dans le cadre du Congrès Relais & Châteaux suivant la création. Dans 85 % des cas, ces échecs sont dus à qui s’est déroulé du 3 au 6 novembre à Malte que 3 facteurs : le Trophée du Meilleur Spa 2016 a été décerné à 1. manque de compétences en management, La Cheneaudière & Spa (Colroy-La-Roche – Alsace) pour 2. manque de compétences en gestion de business, son Nature-Spa de 2 000 m2, ouvert en mai 2014. 3. et enfin manque d’activités marketing mises en place. Après avoir été récompensé au Prix Villégiature 2014 du E.S.B.E. permet donc de bénéficier d’un accompagnement «Meilleur Spa d’Hôtel en Europe», c’est un véritable honneur et de formations sur ces trois pôles, pour développer ses pour l’établissement de recevoir cette nouvelle distinction compétences, assurer un business performant et atteindre d’envergure internationale. son objectif de réussite et de rentabilité. Le Spa Trophy récompense des établissements en France Accompagnement et formations et à l’étranger disposant d’une infrastructure de remise en gestion opérationnelle en forme et d’un centre de soins particulièrement Être manager est un métier passionnant mais il peut s’avérer remarquables, selon l’avis des clients de la prestigieuse laborieux, répétitif, frustrant et stressant car nous nous association. Relais & Châteaux récompense ainsi des «lieux sentons souvent seul(e) et isolé(e) : difficultés à prendre hors du temps où tout a été pensé pour offrir détente et du recul sur son business, à le planifier, et atteindre ses sérénité». objectifs de management et de résultats. «C’est une immense fierté de recevoir ce prix de cette Expertise Spa Bien-Être vous accompagne dans la gestion grande et prestigieuse association avec qui nous partageons opérationnelle de votre centre sur tous les axes de les mêmes valeurs ! Notre projet de Nature-Spa est une développement. aventure qui a commencé fin 2009 et dans laquelle je me • Formations Management Spa, Beauté, Bien-Être pour les suis totalement investi… le projet d’une vie ! Aujourd’hui managers et gérants en poste ou en vue d’une évolution les clients sont heureux et surtout vivent une expérience professionnelle. unique… c’est tout ce que nous recherchions.» explique • Formations Accueil/Réception pour que les équipes Nicolas Decker, le propriétaire dirigeant de l’établissement. développent leur savoir-être et savoir-faire afin d’atteindre La Cheneaudière & Spa succède ainsi aux maisons suivantes : les objectifs de ventes et de fidélisation. 2015 : Terme Manzi Hotel & Spa (île d’Ischia – Italie) • Accompagnement en gestion opérationnelle pour les 2014 : Château Saint-Martin (Vence – Provence-Alpes-Côtes managers et les gérants de centres de profits qui souhaitent d’Azur) un business performant et l’atteinte des objectifs de 2013 : Lime Wood (Hampshire – Royaume Uni) rentabilité. 2012 : Côte Saint-Jacques (Joigny – Bourgogne). • Conseils et coaching à distance pour la création de projets La Cheneaudière & Spa, 67240 Colroy-la-Roche. et le développement de son activité. Tél. 03 88 97 61 64. www.cheneaudiere.com

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LE MEILLEUR SPA D’HÔTEL

Le Goco Spa Venise récompensé

Le Spa Le Bristol by La Prairie a été élu premier spa d’hôtel en Europe aux «European Hospitality Awards 2015».

Le Bristol Paris a été primé lors de la cérémonie annuelle des «European Hospitality Awards» qui s’est tenue à Londres, jeudi 12 novembre 2015. Symbole de la quintessence du luxe et du raffinement à la française, le palace parisien cinq étoiles s’est vu à nouveau récompensé devant les professionnels de l’hôtellerie internationale. Le Spa Le Bristol by La Prairie, a reçu ainsi la distinction de «Meilleur Spa d’Hôtel en Europe 2015». Les «European Hospitality Awards» récompensent les meilleurs hôtels d’Europe à travers douze catégories distinctes. Les prix sont décernés par les experts mondiaux du secteur du tourisme de luxe : directeurs d’hôtels, de restaurants et chefs étoilés. Le Spa du Bristol by La Prairie, 112 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris. Tél. 01 53 43 41 67. e-mail : spa@lebristolparis.com www.lebristolparis.com

Le Goco Spa Venise du JW Mariott Venise Resort & Spa a reçu le Prix «Best for the Wow Factor» (Meilleur Spa pour un effet Wahouh) et «Best for Beauty and Anti-Ageing» (Meilleur Spa Beauté et Anti-Âge) lors de la cérémonie 2015 des Spafinder Wellness travel Awards. Ce prix prestigieux récompense les hôtels, resorts et spas offrant les plus belles expériences bien-être dans le monde. Le Goco Spa du JW Marriott Venise se distingue aux côtés d’autres spas remarquables comme le Sha Wellness Clinic en Espagne, le spa du Mandarin Oriental de Las Vegas ou encore le Spa Espa Life au Corinthia de Londres. Le Goco Spa au JW Marriott Venise est le plus grand spa de Venise, idéalement situé sur l’ile privée Isola delle Rose. Le spa est géré par la marque Goco, basée à Bangkok. Les Spas Goco ont pour but d’accompagner leurs clients vers un mode de vie plus sain à travers le découverte de soi. Installé dans un bâtiment datant du début du 20ème siècle, le Goco Spa Venise s’ouvre directement sur la lagune de Venise avec une vue à couper le souffle. Il se compose de six cabines de soins individuelles, de deux cabines dédiées à la beauté et d’une suite luxueuse, proposant une sélection de soins exclusifs. Le spa propose également des cours de yoga, de méditation et des exercices holistiques dans les jardins de l’hôtel sans oublier le sauna finlandais, le sauna bio, le hammam ainsi qu’une grande piscine intérieure qui se prolonge à l’extérieur grâce à un système de larges baies vitrées coulissantes.

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La dernière-née des thalassos bretonnes Optimisez la rentabilité de votre spa pendant les heures d’affluence Le développement du business

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