A 01
培 训 园 地
总结 验 经 答 应 与 售基本技巧 震
销
联 想 要 闻
Learn and use
杨天 ——湖北城代
Lenovo News
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第一季 联想集团发布 度财报 联想收购巴西 PC 厂商 CCE 在移动 联想将借收购 设备市场扩张
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专 持战斗，保持 但是，我们坚 保 “ 了 行 。 执 录 地 记 力 史 刷新历 重要的是强有 更 ， 天 注 市场份额全部 今 ， 本 此 拳 战 略。 因 全球商用笔记 了 卫 + 进 攻” 双 我们再次赢得 到 看 却 。 们 名 我 一 面 前， 场的第 ， 在同样的挑战 和消费台式市 中 年 体手机市场占 三 6 月 份 国 内 整 智能手机市 结 果。 过 去 的 获 年 的 ， 12 同 力 20 不 有 的 然 ” 布 联 攻 全 市 场 份 额、 + 领域“进 赛诺最新发 常 到 位， 使 得 额达到 联想手机整体 · 向 PC 增长：上个季度，MIDH 我们的战略执行非并 竞争力， 据 报 告 显 示： 。其中联想整体手机市场份 13%， 具 数 更 率 且 有 劲 ， 强 境 得 困 高 到 出 新 达 走 业 史 额 速 国 历 份 迅 中 创 场 竞 想 到 双 市 强大 已经占 场份额双 智能手机 。 保持核心业务 业务的营业额 基亚的超越； 二大手机品牌 更 有 信 心， 在 16%， 全 球 规 模 11%，完成对诺 为中国市场第 联 务也更加均 成 ， ， 业 越 际 的 超 之 们 的 艾 我 商 未 务整体规模的 ， 厂 争力的同时 实现对华为等 意 味 着， 在 移 动 互 联 网 方 兴 去 的 6 月 份， 点 节 的 7%。 刚 刚 过 。 碑 号 程 的 结 于 衡。 这一里 代”的集 量破 智能手机市场 成功只能依赖 全新“PC+ 时 创下了单日销 联想成为中国 过去，我们的 想已经吹响了 体员工邮件 乐 Phone A520 ，5 英 寸 超 大 屏 13%， 并 且 全 国和 机 到 致 中 手 达 了 庆 能 额 除 元 智 份 ， 的 杨 ， 在 场 ，现 —— 第二名 Phone P700 外 主打女性市 两个核心业务 务 长 待 机型 乐 开始在中国以 了 3 个强 市后很快取得 台 的 记 录， 商 S880 等明星机型，也在上 现在我们已经 业 务， 我 们 多 万 C 用 EM 商 与 球 们 市 全 我 兴 e 乐 Phone A60 。 新 on 中 售 的 Ph 其 销 外 ， 乐 行 以 然 舰 进 国 斐 旗 娱乐 的地区 各位同仁， 的 支 柱 —— 中 想向 第一 市场同样业绩 力 年 联 商 最畅销智能 是 有 财 助 营 通 这 本 帮 运 联 了 将 。 在 国 布 也 务 想 中 佳绩。联 费 和 MIDH 业 摘取 2011 年 今天，联想发 的新合作关系 ， 消 量 球 务 趋 销 全 ，到今年上 服 更 的 、 耕 球 争 台 远 场 深 全 竞 万 长 的 的 在全球市场 以超过 200 组 合， 是 我 们 更高利润空间 定 制 手 机 市 场 个定制机市场上 务 有 商 业 具 营 的 运 衡 况 对 季度的业绩。 均 情 于 的 更加 这三 WCDMA 两 拓展。 手 机 头 衔， 由 势更具挑战性 础。 三 年 前， 为 TD-SCDMA 和 器和存储市场 激烈，经济形 成功的扎实基 ，联想已经成 占到 大市和竞争 年 只 越 半 超 中 得 入 获 收 的 表示， 次 体 色 整 下，我们再 们都在用出 彭博社采访时 个业务在公司 的双料冠军。 每个季度，我 到近一半。 O 杨元庆在接受 程中，联想将考虑 获累累战果。 达 CE 收 经 战 ， 已 团 的 ， 长 集 们 度 增 想 我 季 的 联 ， 对手 近日， 扩张的过 势头证明 32%，而上个 们 等新领域进行 业绩和强劲的 是有力的，我 在向移动设备 碑式 行 “ 程 执 准 里 ， 仅 些 。 的 不 这 ” 确 们 祝 长 正 我 手机销量已经 动增 略是 略， 让我们一起庆 务模式的创 通过收购来推 度，联想集团在中国的智能 目标与我们 凭借正确的战 竞争 的 动了产品和业 性 果 推 季 战 如 功 二 挑 “ 为 成 第 ， 有 尤 年 称 今 天具 的成绩： 二。杨元庆 们当 。这些在目前 备好了迎接今 ，位居市场第 一 工 具。 在 我 可 还将持续增 高， 果 ，兑现了承诺 这 们 新 苹 战 新 购 我 史 了 挑 收 ， 历 过 具 用 势 创 超 更 利 形 再 着 的 济 都 临 分 经 们 面 充 和 我 正 将 境 市场份额 ， 们 证 们 环 球 域 我 践 我 全 分 重要，因为 持胜利。实 化， 的 战 略 匹 配， 何一个与公司战略匹配的领 在收购对象。 · 比增长 3 个百 增强实力，保 和产业格局变 ， 潜 势 任 创 长 的 形 的 ， 确 济 软 行 明 经 疲 执 露 达 到 15%： 同 界 现 的 到 的世 前表 拒绝透 又不断 略，有力 之间的差距不 购。”不过，他 缓，而竞争者 明，正确的战 团队 场扩张 点，与第一名 能考虑进行收 即全球经济放 且多元的全球 在移动设备市 里斯维 大 购 收 强 借 ， 将 品 。 想 产 。 场 联 的 卡罗来纳州莫 推出 市 ： 正 新 北 向 庆 真 和 推 元 们 京 术 杨 我 北 一个百分点 技 是 于 都 位 把新 里 化 部 年 文 总 财 的 ， 本 神 示 的 精 杨元庆表 和主人翁 月 1 日开始 名前四位 想充 iPhone 的 公 将在从今年 4 些都将帮助联 11 个 季 度 在 排 大家也 于 ， 这 。 续 赖 团 ， 难 连 依 势 集 困 优 想 仅 了 争 联 样 服 ： 的竞 尔的 果那 · 。让我 我们成功克 产品来覆盖所 保持最快增速 这一战略与苹 遇， 应 对 挑 战 2009 年 的 全 的 PC 厂 商 中 40 款 新 手 机。 说，“ 一 些 公 司 仅 靠 着 一 款 产品来覆盖 分抓住市场机 行， 近 25% 执 得， 在 2008 至 了 的 记 得 力 还 种 获 有 他 在 许 多 和 量 ， 现 过 定 销 同 坚 司截然不 们则将会通 联 想 的 PC ，我们面临跟 们 保 持 专 注、 和客户群，我 更 宽、 更 广 的 产 品 线。 我 们 胜利篇章， 金融危机期间 段 写 整体市场下滑 球 波 谱 而 ， 格 ， 市 价 长 大 中 的 增 越 ， 比 有 有 的同 继续超 那时候 段。 我 们 将 拥 导者的目标 类 似 的 情 形。 ” 不同的价格波 向 成 为 PC+ 领 约 2%。 慢于全 争对手更快。 一， 自 2010 长 竞 比 增 将 场 期 市 周 PC 发 国 的 终 端 厂 商 之 展 势 头。 开 能 的 力 利 。 争 盈 进 竞 ， 迈 时 具 同 最 发 的 内 业 的 长 国 企 劲 增 为 ， 强 速 作 场 高 市 联想 ） ，始终保持着 · 保持 提升：这使得我们在持 球 其 他 代 乐 Phone 起 字家庭业务集团（简称 MIDH 萎 第 一 幅 祝 第 大 庆 出 场 同 推 市 共 续 年 户 们 场 客 数 力持 我 市 及 营 让 联 运 务 互 和 业 动 、 场 移 重 品牌建设 业 绩， 2011 年，联想 产 品 线 日 益 丰 富， 在 开 放 市 缩，联想遭受 续投入于全球 一财季的出色 前 e 税 on ， Ph 时 同 乐 的 新 成立后 优异的 龙头 创，收入下滑， 拓展和产品创 共同期待更加 85 普成为 PC 市场 50%，达到 1. 双双突围。 出货量超越惠 来 保 持 联 想 过 去 亏。 这 离 巨 距 润 团 利 集 。 利润同比增长 想 现 联 表 目前， 求其它途径 润同比增长达 ，杨元庆正寻 正在下滑，移 两个领域是我 亿 美 元， 净 利 目标越来越近 。 球市场 PC 需求 长期前景的 的 元 全 美 于 亿 ！ 的 由 41 家 。 有 1. 大 长 仅 增 团 谢谢 速 集 高 想 们当时 的 30%，达到 联 收 了 6 年营 智能手 智能手机成为 在 、平板电脑和 之前才开始在中国市场销售 、菲 ：我们是中国 核心业务，而 务 现 业 表 动 务 业 的 度 衡 半 印 均 年 在 空 两 始 长 团 开 增 集 · 拥有巨大 关键。联想 在未来数月内 场 的 第 一， 在 和 示， 该 公 司 将 机。 他 说， 虽 然 联 想 集 团 的 场 和全球新兴市 表 市 庆 兴 元 提 新 杨 有 的 。 都 间 机 手 场份额 个季度内实现 西亚销售智能 们则 所有区域的市 全 律 宾 和 印 度 尼 亏 损 状 态，“ 但 将 在 未 来 几 消 费 市 场， 我 期，我们仅在 同 年 于 去 务 处 （ 业 仍 。 起 升 手机业务 4%， 完全没有建立 地区的市场份 机 量同比增长 16 球 12 个 国 家 或 盈利。” 能力。金融危 到 智能手机出货 市场出货量 2500 和 达 国 模 已 中 规 在 ， 现 度 ， 季 数 今年第二 国智能手机 我们在竞争 额突破了两位 中国也是全 超过了同期美 期 间， 这 导 致 几位的 到 3310 万部， 大 的 智 能 手 机 市 场。 同 时， 内 外 终 端 前 达 在 ， 35 个！） 势 劣 于 国 最 处 被 球 中 ， 全 善 为 完 成 万 部， 厚 产业链日趋 市场上都获 们增 最 多 的 国 家， 在 这 个 市 场 上， 联 想 凭 借 深 有关键的细分 PC 厂 商 中， 我 户 所 用 在 机 手 球 高 ： 。 、 额 土 · 势 份 沃 而 优 场 的 ， 牌 市 展 底 品 发 PC 垫 速一直 厂 商 视 为 寻 求 、 完 善 的 生 态 系 统、 强 大 的 行快速超越， 得了创纪录的 业 费 消 力 务还是 在不断进 损则最高。 的产品创新能 无论是商用业 优质的服务，正 ， 亏 是笔记本电脑 球供应链，以及 还 全 脑 的 电 效 式 台 ， 务 领者。 成为市场的引
联想集团
发布第一季度
财报
扩张
场 在移动设备市
联想，汇聚世界的力量。
联想是一家20多年一直专注于电脑产品研发，生产的公司。自身拥 有多条电脑生产流水线，每台电脑都要经过46道严格检测程序才能出厂。 目前联想电脑销售量在中国排名第一，世界排名第二。
入门级平台Windows 8实战体验
联想集团发布第一季度财报 一直以来，最新鲜、最前沿的产品与技术似乎始终是“高富帅”们的专属。而对于每天都要计划着过日子的“屌丝”们来说，要体验最新的技术与产品似乎总要 等到“降价”或“大家都玩过了”之后。时逢Windows 8悄悄来到了玩家的身边，不少“高富帅”们肯定都第一时间在自己的豪华平台上愉快地体验了一把。但对于 习惯了“计划经济”，囊中羞涩的玩家而言，他们能在自己的入门级平台上玩Windows 8吗？ Windows 8的体验版在前段时间着实掀起了不少的波浪，不少玩家也趁机好好地体验了一番。对于一直都守着入门级平台的囊中羞涩的“屌丝”们而言，他们 能在自己的平台上玩转Windows 8吗？Windows 8是否真的如很多人所说——“巨耗资源”？让我们来验证一下。 从目前来看，主流的入门级平台热门之选是AMD A4 APU平台与Intel Pentium G平台。 就热门的选择来看，目前出货量较大的A4 3300 APU的市场售价在330元左右，而与之对应的Intel Pentium G620处理器市场售价在400元左右。与其配套的A55主板及 H61主板的市场售价则基本相当。因此，我们特地选择了AMD A4 3300搭配A55主板以及Intel Pentium G620搭配H61平台进行了实战体验。
系统运行测试 Windows 8的安装过程在此不再赘 述。不过在安装完成进入系统之后，我们 发现，之前有传言说Windows 8对系统硬 件的要求很高的说法显然是错误的。因为 在待机状态下，两套平台的资源占用都不 会超过5%。在待机状态下的内存占用率上 ，Windows 8甚至比Windows 7更省！可以 说Windows 8比Windows 7更能适应入门级 平台。 接下来我们尝试模拟玩家日常的一些 应用，来考察入门级平台是否能顺利地在 Windows 8下进行日常应用。这些测试包 括打开8个IE 10窗口、在Metro界面和常 规桌面之间不断切换、以及开启 Photoshop和Word应用程序。测试结果表 明，即使在上述应用全部开启的情况下， 系统的处理器占用资源也不会超过40%， 谁说入门级平台不能玩Windows 8的？ 比较测试平台A和测试平台B而言，二者的 差异并不太大。在日常应用下，Intel Pentium G620平台表现稍好一点，处理器 资源占用率稍少一些，但优势也并不明显 。总的来说二者在伯仲之间。
高清播放测试
游戏性能测试
在Windows 8下播放高清视频 和在Windows 7 下播放高清视频是否 有不一样？事实证明并无太大差异！ 在Radeon HD 6410D显示核心和Intel HD Graphics显示核心的辅助下，我 们测试用的《满城尽带黄金甲》 1080p/H.264影片以及《第五元素》 1080p/MPEG2-TS视频在播放过程中均 实现了流畅的视频播放，但是在处理 器器占用率上有较大差别。 相比之下，Radeon HD 6410D的 UVD高清解码功能性能更强，整个播 放过程中处理器资源占用率均未超过 15%，而在Pentium G620的平台上， 播放1080p高清时的处理器占用率已 经接近60%。这应该是由于G620集成 的HD Graphics显示核心高清硬件解 码功能有所缺失所致。
讲师技能提升总结起来可以通过克服怯场、提高课件缜密性 、独具匠心的开场白、及课程快速记忆四个部分，本篇即通 过以上四个部分详细说明讲师技能提升方法。
第一部分 克服怯场 做讲师最先决的条件是克服怯场，有人讲：上台讲话是比死 亡还让人恐惧的事情，所以战胜怯场是做讲师的一个先决条 件。很多人在上台演讲前都会得“紧张综合征”：大口喘气 ，心跳加速，口干舌燥……害怕出洋相呀！关键别人会怎么 看自己。 克服怯场有以下8个细节可以着重注意： 1.自信感染：以我为主，我是最棒的，谁都没我讲得好，我 讲的一定是顾客想听的，我要帮助他们，他们为我在鼓掌。 把听众假设成“一无所知”，你就可以信心百倍地开始演讲 ，或者我讲得不好也得给我听，不听就给我滚蛋。 2.调节心境：都要上台了，就别再想词了，翻翻随身带 的小画册，与旁边的人开个小玩笑，或者干脆闭目养神，想 想春节到海南岛旅游的画面：阳光、沙滩、椰林…… 3.语言暗示：多给自己添点自信。台下熟人多，就想： “大家都嘻嘻哈哈惯了的，怕什么。”生人多，就想：“反 正没人认识，演讲完了谁还记得你啊。”“又不拉去杀头， 怕什么，任何人都有第一次，豁出去了”。 4.分散注意：可以欣赏会场建筑的艺术特性，甚至对扩音 器、话筒仔细观察，“揣摩”它的颜色、质量，是不是和以前 见过的不太一样？ 5.“五十步笑百步”：看看前面讲的人，他的颤抖，他的 变声，他的毫无意义的动作—哦，人家比我更害怕、更紧张呀 ！任何人都会怯场。 6.排除刺激：别自己给自己找不开心：避免和人家争论， 也不要掐分掐秒地阅读烦心的文件。 7.相关准备：先到会场熟悉环境，上台之前适量摄入饮料 、含酸物，可以消除紧张。准备一张小卡片或一本杂志，将演 讲稿缩写在上面，你就不会因为“卡壳”而紧张了。 8.上台模拟：没事的时候，多在下边脑海中想象自己面对 成千上万的人做演讲的情景，不断给自己打气，让自己熟悉大 场面。
第二部分 课件缜密性 一、内容要严谨和有逻辑性 曾听到一些讲师在台上讲产品，口若悬河地讲了半个小时，下 面的人却没听出其要讲述的主题是什么，有些东扯西拉，胡乱
入门级平台在Windows 8系统下的游 戏性能如何？我们选择了《生化危机5》、 《街头霸王4》和《英雄联盟》等几款热门 游戏进行了测试。在游戏测试中，A4 3300 和Pentium G620拉开了差距。在A4 3300平 台上，《生化危机5》、《街头霸王4》和 《英雄联盟》均能在中等画质设置下较为 流畅地运行。而在Pentiu m G620平台上， 这几款游戏即使在低画质设置下也不能非 常流畅地运行。 以《生化危机5》为例 ，G620 在中等画质设置下，游戏 帧率 几乎都在15fps以 下 ，部分 时候甚 至保持 在个 位数，不具备可
拼凑的感觉，这就是因为他的思路不严谨，没有逻 辑性。讲着讲着就跑题了。作为一个优秀的讲师 ，给人的感觉应该是一条清晰的线，让人们可以 清楚地知道这堂课分为几个部分，每个部分讲述 的重点是什么。在这里可以推荐大家学习麦肯希 的一种训练方式：当你表述观点时，将其总结为三 个方面，用“1、2、3”的方式表达你的思想，而且内 容要直接简单，避免废话和不必要的重复。久而久之你讲 话时就会变得严谨和有逻辑。 二、强调课程的实战性和实用性 有很多讲师只是把书看到的内容“背”给大家听，而不是在做传授。 引用书籍杂志的观点、如相关的数据等作没有问题，问题的关键在于 你要对你的讲述有深刻的理解，并且要加入实战的案例。没有实践过 就不会有深刻的体 会，讲出来的东西自 然也就 缺乏深 度 。这 一点 需要 讲师的 不断提 升。
RKA讲师技能提升
第三部分 独具匠心的开场白
作讲课开场白最不易把握，要想三言两语抓住听众的心，并非易事 。如果在演讲的开始听众对你的话就不感兴趣，注意力一旦被分散 了，那后面再精彩的言论也将黯然失色。既要“开门见山，一针见 血”；又要有逻辑上的悬念、起伏和跌宕，以收到“文似看山不喜 平”之效。以其新颖、奇趣、敏慧之美的开场白，才能给听众留下 深刻印象。给各位总结了四种开场白的方法以供参考： 方法一：奇论妙语，石破天惊，语不惊人誓不休 例如：在情感营销假开场：各位今天大家分享的是如何创建快 乐的家庭，如何缔造美满的婚姻，简单通俗一点说，就是如何抓住 你老公的心，不让他靠近狐狸精，如何强化夫妻的爱，不让第三者 来搞破坏，想不想听，要不要听？ 方法二：自嘲开路，幽默搭桥，自嘲就是“自我开炮” 例如：谢谢你们稀稀落落，不太情愿的掌声，这里的观众好小 气，好吝啬哟……俗话说矮子上场，必有名堂。 方法三：即景生题，巧妙过渡，一上台就开始正正经经地演讲 ，会给 人生硬突兀的感觉，让听众难以接受。不妨以眼前事 物作为转化。 例如：今天我又见到几个熟人，我最忠诚的听众，请她们亮一 下相，掌声鼓励一下。感谢你们，有一句话说得好，只有最好的听 众，才会有最好的讲师。可以讲一些故事，变相要求大家鼓掌，如
“屌丝”也是可以玩Win8的 从我们的实际测试情况来看，以A4 3300和 Pentium G620为代表的入门级平台玩Windows 8是没 有问题的，而且感觉比在Windows 7下更为顺畅。 相比A4 3300和Pentium G620平台，二者各有长 处。综合整体性能来看，A4 3300更适合入门级 Windows 8平台的选择，毕竟它不但有着不俗的高清 解码性能，而且还能提供不错的3D游戏性能，这两 点都是Pentium G620所不能实现的。对于那些预算 有限的玩家而言，如果想以最低的成本体验Windows 8，而且还想拥有一定的游戏性能，那么AMD A4 APU 无疑就是入门的最佳之选。
有人做演讲，所有都鼓掌，有一天， 他到广场演讲，下边群情激昂，掌声不 断。这时天边飞过一群鸟，也跟着往下掉 ，为什么？鸟也鼓掌，没了翅膀，就掉下 来了，大家看看鸟都会鼓掌，那么我们的讲 师是不是需要更多掌声。 方法四：制造悬念，激发兴趣 例如：人的眼晴是一个信息场，它能提示你许 多秘密，俗话不是说眼睛是心灵的窗口吗？今天想 不想让我告诉你，如何知道通过眼睛自己老公是否在 撒谎，知道自己老公是否有外遇…… 第四部分 课程的记忆诀窍 记忆讲稿，一般地说可分为三步。 第一步是识读，即阅读。大体了解整体与细节，对稿 子有个概观和微观，把握题旨，掌握例证阐述的关节。 第二步是响读。注意力最集中演讲词才能从有理有据 、有情有感、有声有色的响读中加以体会和记忆。同时， 才可设计演讲的动作、表情和姿态，琢磨演讲词临场情境 与听众交流的心理和生理反馈。甚而一个字的读音，一句 话的抑扬顿挫，标点的作用，语气的恰到好处。疯狂英语 最精髓的理论就是人在大声朗读时，注意力最集中，记忆 效果最好。 第三步是情读。就是要理解感受演讲词情调，注意适 度和真实。特别要作演讲时，切忌漫无节制的感情宣泄。 缺乏控制的感情抒发，会令人产生厌恶感；虚伪的感情表 演，会丧失听众的信任。 可见，演讲词的记忆，一要用眼睛——阅读，二要使口舌 ——响读，三要动心思——情读。
三个方法迅速记课： 1.过快门法：将二个小时课在十五分钟通过提纲式快迅 讲出来，还可以做提示稿。 2.精记法：对包括引述的事实、名人名言等，其中最有 说服力的是准确无误的数字。都必须严格背下来，做到脱 口而出。 3.被动记忆法：在乘车，睡觉，甚至是静不下来，特别 不愿意背的时机，通过听录音的方式，跟着复述方式来完 成记忆。 以上方法，已经过我的实践证实，非常实用有效哦，衷心
——杨元庆致全体员工邮件 各位同仁， 今天，联想发布了本财年第一季度的业绩。在全球市场竞争 更趋激烈，经济形势更具挑战性的情况下，我们再次获得超越大 市和竞争对手的增长，收获累累战果。 让我们一起庆祝这些里程碑式的成绩： • 全球市场份额再创历史新高，达到15%：同比增长3个百 分点，与第一名之间的差距不到一个百分点。 • 连续11个季度在排名前四位的PC厂商中保持最快增速： 联想的PC销量获得了近25%的同比增长，而整体市场下滑约2%。 • 保持高速增长的同时，盈利能力持续提升：这使得我们 在持续投入于全球品牌建设、业务拓展和产品创新的同时，税前 利润同比增长50%，达到1.85亿美元，净利润同比增长达30%，达 到1.41亿美元。 • 均衡的业务表现：我们是中国和全球新兴市场的第一， 在所有区域的市场份额都有提升。（去年同期，我们仅在全球12 个国家或地区的市场份额突破了两位数，现在已达到35个！） • 在所有关键的细分市场上都获得了创纪录的PC市场份额 ：无论是商用业务还是消费业务，台式电脑还是笔记本电脑，市 场份额全部刷新历史记录。我们再次赢得全球商用笔记本和消费 台式市场的第一名。 • 向PC+领域“进攻”有力，获得强劲增长：上个季度， MIDH业务的营业额已经占到中国业务整体规模的16%，全球规模的 7%。刚刚过去的6月份，联想成为中国智能手机市场的第二名，份
联想将借收购在移动设备市场扩张 最新发布的2012年6月份国内整体手机市场占有率数据报告显示： 联想手机整体市场份额、智能手机市场份额双双创历 史新高。其中联想整体手机市场份额达到11%，完成 对诺基亚的超越；智能手机市场份额达到13%，实现 对华为等厂商的超越，成为中国市场第二大手机品牌。这一里程 碑节点意味着，在移动互联网方兴未艾之际，联想已经吹响了全 新“PC+时代”的集结号。 主打女性市场的智能手机乐Phone A520创下了单日销量破万 台的记录，商务长待机型乐Phone P700，5英寸超大屏娱乐旗舰乐 Phone S880等明星机型，也在上市后很快取得佳绩。联想在运营 商市场同样业绩斐然，其中乐Phone A60以超过200万台的销量， 摘取2011年中国联通最畅销智能手机头衔，由于对运营商定制手 机市场的深耕，到今年上半年，联想已经成为TD-SCDMA和WCDMA两 个定制机市场上的双料冠军。 近日，联想集团CEO杨元庆在接受彭博社采访时表示，“在向 移动设备等新领域进行扩张的过程中，联想将考虑通过收购来推 动增长”。 今年第二季度，联想集团在中国的智能手机销量已经超过了苹果 ，位居市场第二。杨元庆称，“如果目标与我们的战略匹配，我 们将充分的利用收购这一工具。在我们当前表现疲软的任何一个 与公司战略匹配的领域，我们都可能考虑进行收购。”不过，他 拒绝透露明确的潜在收购对象。 杨元庆表示，总部位于北京和北卡罗来纳州莫里斯维尔的联想集 团，将在从今年4月1日开始的本财年里推出40款新手机。这一战 略与苹果那样仅依赖于iPhone的公司截然不同，他说，“一些公 司仅靠着一款产品来覆盖所有的价格波段和客户群，我们则将会 通过多种产品来覆盖不同的价格波段。我们将拥有更宽、更广的 产品线。我们的开发周期将比竞争对手更快。” 联想作为国内最具竞争力的终端厂商之一，自2010年推出第 一代乐Phone起，始终保持着强劲的发展势头。2011年，联想移动 互联及数字家庭业务集团（简称MIDH）成立后乐Phone产品线日益 丰富，在开放市场和运营市场双双突围。 目前，联想集团距离出货量超越惠普成为 PC市场 龙头的目标越来越近，杨元庆正寻求其它 途 径来保持联想过去6年营收的高速增长 。由于全球市场PC需求正在下滑，移 动业务、平板电脑和智能手机成为 了联想集团长期前景的关键。联想 集团两年半之前才开始在中国市场 销售智能手机。杨元庆表示，该公 司将在未来数月内开始在印度、菲 律宾和印度尼西亚销售智能手机。 他说，虽然联想集团的手机业务仍处 于亏损状态，“但将在未来几个季度 内实现盈利。” 今年第二季度，中国智能手机出货 量同比增长164%，达到3310万部，超过了 同期美国智能手机市场出货量2500万部， 成为全球最大的智能手机市场。同 时，中国也是全球手机用户最多 的国家，产业链日趋完善，被 国内外终端厂商视为寻求发展 的沃土。在这个市场上，联想 凭借深厚的产品创新能力、 完善的生态系统、强大的品 牌优势、高效的全球供应链 ，以及优质的服务，正在 不断进行快速超越，成为 市场的引领者。
赛诺
额达到13%，并且现在我们已经开始在中国以外的地区进行销 售。我们与EMC的新合作关系也将帮助联想向具有更高利润空 间的全球服务器和存储市场拓展。 每个季度，我们都在用出色的业绩和强劲的势头证明，我 们的战略是正确的，执行是有力的，我们成功推动了产品和业 务模式的创新，兑现了承诺。这些在目前尤为重要，因为我们 正面临着更具挑战的世界经济形势和产业格局变化，即全球经 济放缓，而竞争者又不断把新技术推向市场。 我们成功克服了困难。大家也许还记得，在2008至2009年的全 球金融危机期间，我们面临跟现在类似的情形。那时候，中国 PC市场增长慢于全球其他市场，企业客户市场大幅萎缩，联想 遭受重创，收入下滑，利润巨亏。这两个领域是我们当时仅有 的核心业务，而在拥有巨大增长空间的新兴市场和消费市场， 我们则完全没有建立起业务规模和能力。金融危机期间，这导 致我们在竞争中处于劣势，在前几位的PC厂商中，我们增速一 直垫底，而亏损则最高。 但是，我们坚持战斗，保持专注，更重要的是强有力地执 行了“保卫+进攻”双拳战略。因此，今天在同样的挑战面前 ，我们却看到了全然不同的结果。过去的三年中，我们的战略 执行非常到位，使得联想迅速走出困境，并且更具竞争力，更 有信心，在保持核心业务强大竞争力的同时，我们的业务也更 加均衡。 过去，我们的成功只能依赖于两个核心业务，现在，除了
中国和全球商用业务，我们多了3个强有力的支柱——中国以 外的新兴市场、全球消费和MIDH业务。这是更加均衡的业务组 合，是我们长远成功的扎实基础。三年前，这三个业务在公司 整体收入中只占到32%，而上个季度，已经达到近一半。 凭借正确的战略，我们不仅准备好了迎接今天具有挑战性的竞 争环境和经济形势，我们还将持续增长，增强实力，保持胜利 。实践证明，正确的战略，有力的执行，创新的产品，强大且 多元的全球团队和主人翁精神的文化都是我们真正的竞争优势 ，这些都将帮助联想充分抓住市场机遇，应对挑战。让我们保 持专注、坚定和有力的执行，继续超越大市，谱写胜利篇章， 向成为PC+领导者的目标迈进。 让我们共同庆祝第一财季的出色业绩，共同期待更加优异 的表现。 谢谢大家！
联想收购巴西PC厂商CCE 或将跃居行业全球老大
2012年09月07日04:36 来源：21世纪网-《21世纪 经济报道》 作者：侯继勇 9月6日，联想集团宣布并 购巴西PC厂商CCE，此轮收 购可能使联想坐上了全球PC老大的位置。 CCE在巴西是一家典型的家族企业，有50年历史，除了生产PC外，还生产手机、电视以及其他电子产品，是巴西最大的 电子产品企业之一，2011年营收为16亿巴西雷利尔（约合7.83亿美元）。 联想此次收购CCE的模式是“现金+股票+绩效激励”，其中现金为2.5亿巴西雷利尔，股权5000万，以五年为期， 如CCE完成预定目标，将另外支付4亿巴西雷利尔。最终完成股权交割将在2017年。公告显示：对价股份约占联想集团 股份0.45%。 联想集团高级副总裁，CEO黄伟明接受采访时称，以Gartner第二季度数据为依据，两者（联想+CCE）相加的出货 量已经超过惠普，成为全球PC市场的一哥。 2012年第二季度，按照IDC提供的数据，联想与惠普的出货量份额差距为0.5%，PC销量差距60万台；据Gartner提 供的数据，联想与惠普的出货量差额为20万台。2011年，CCE的PC销量超过80万台，今年第二季度比去年同期有大幅增 长。黄伟明预估：今年第二季度以Gartner的数据预估，联想已经成为了全球第一。 根据IDC提供的数据：今年第二季度，联想同比增长为25.2%，在前三大厂商（惠普、联想、戴尔）中增速最高， 惠普同比下降12.3%，在前三大厂商中降速最快。 成为全球第一，不是联想收购CCE的全部逻辑：2012年，巴西将超过日本成为仅次于中国、美国之后的全球第三大 市场，同时在全球前四大PC市场中，增速最快（美国、日本呈负增长），同时还有很大的增长空间。 黄伟明说：巴西人口接近1.7亿，仅次于中国、印度、美国、印尼，PC保有量仅20%，远低于全球平均水平。 巴西不仅是“增长重地”，还是“营销重地”。黄伟明说，巴西将于2016年举办奥运会，2014年举办世界杯，重 大体育比赛是营销的好机会。联想业务国际化，在于收购IBM，品牌国际化，正是依托于2008年的北京奥运会。 对于CCE来说，在巴西的地位则较尴尬，类似于2004年以前的中国本土品牌厂商，面临着或被收购，或悄然死亡的 危险，如方正、同方、TCL等，区域品牌卖身投靠全球品牌厂商，已经是大势所趋，CCE算是找到了一个好归宿。 收购前，CCE位列巴西市场第七，联想位列第八。并购后，联想列巴西第三，前两位分别是POSITIVO和HP。
销售基本技巧与应答经验总结 一、学会分析和判断 1、知己知彼： 销售什么产品，其优缺点、 性能、数据、适合人群、解惑等 和产品有关的知识要熟悉和了解 ，可是我们的销售员往往很熟悉 自己的产品，而对竞争对手的产 品特性和卖点了解一般，当碰到 对对手的介绍时候，就找不到合 适的言辞去比较，就难以让顾客 去了解和对比，也显示不了我们 产品的长处，所以应该做的“知 己知彼”，才可以打动顾客的心 ，销售才能提升。 2、扬长避短： 在现实中，是没有完美可言 的，只是尽量做的完善，针对产 品也是一样，例如顾客会经常问 ：“这个机器的质量怎么样？我 就回答顾客：无论什么东西都是 合格率的，尤其是电子产品，您 想想之前买的电子产品是不是？ 但是联想的质量是很好的， 您可以问一下周围的人 ，口碑是做不了假的 ，而且即使有问题， 联想的是业内首屈一 指的，您就更不用担 心，不像某些牌子， 售后服务站很少。” 3、“我们推销的不 是产品，是一副心肠 “ 这句话，是一个 小家电品牌的内部销
售培训话术，在销售中也很有用。 销售员最大的愿望就是把产品推销出 去。但是在推销的过程中，我们要与 顾客一起分享使用的快乐，把柜台当 成与人交流的平台，那么你的销售就 是愉悦的，消费者也会因为你的真诚 而对购买过程感到高兴，所以：我们 推销的不单单是一件产品，是一付心 肠。 1、性直善变型：对这个类型的顾 客，一定要充满热情，言简意赅，动 作麻利，通过观察和交谈迅速找出他 的兴趣点，着重介绍他感兴趣的细节 ，列举一两个同档次竞品的缺点来比 较，并把握时机及时落单。 2、沉默寡言型：对这类顾客，用 词要谨慎，不可随性介绍，而是要察 言观色，每一句话都带有试探性，因 为你对他的属性不了解，也不知道他 对产品的需求，那是不能轻易就能说 服顾客去购买的，所以这类顾客的介 绍成分不多且他的购买行为会很迅速 。 3、犹豫不决型:这个类型的顾客 ，大部分是女性，且中年女性居多， 她们的购买行为往往是凌乱的， 没有明确的目标，她们有可 能因为你的一句话而打消 购买行为，最怕的就是上 当受骗，购买的产品“不 值得“，其实也就是她们的 弱点：缺乏安全感，但是她们 也会因为你的一句话而落单，遇 到这样的顾客，可以试着脱离产品 的本身，打出”亲情牌“用你的真诚
和坦诚去取得她们的新任，有时候不 防举一些无关痛痒的产品瑕疵，这样 你的真诚会促就她们采取购买行为。 三、销售三步骤 1、做好导购的开场白：建议大家 笑面相迎，简单招呼一声“你好，欢 迎光临联想，请随便看看，这里是联 想全系列电脑产品“，不温不火，以 观后效。 2、引出问题进行交流：开场白后 ，不要指望顾客会和你套近乎，你要 观察他的视线、走动的动线，当他视 线落在哪个位置或者停在哪里时，不 妨丢出问题试探一下，如果他与你交 流或者继续看的话，那么你就要非常 认真的对待了。 3、聆听购买者意愿，了解对方意 图：引出问题，与顾客交流，每个交 流的回合总结并向顾客确认，层层剥 离顾客的真实需求，保持善意的微笑 ，对 顾客表示认可 ， 达成意见 一致，满 足顾客的 “虚荣心“ ，拉近你与顾客 的距离是成交的良 好基础。
入门级平台Windows 8实战体验 联想集团发布第一季度财报 ——杨元庆致全体员工邮件 各位同仁， 今天，联想发布了本财年第一季度的业绩。在全球市场竞争 更趋激烈，经济形势更具挑战性的情况下，我们再次获得超越大 市和竞争对手的增长，收获累累战果。 让我们一起庆祝这些里程碑式的成绩： • 全球市场份额再创历史新高，达到15%：同比增长3个百 分点，与第一名之间的差距不到一个百分点。 • 连续11个季度在排名前四位的PC厂商中保持最快增速： 联想的PC销量获得了近25%的同比增长，而整体市场下滑约2%。 • 保持高速增长的同时，盈利能力持续提升：这使得我们 在持续投入于全球品牌建设、业务拓展和产品创新的同时，税前 利润同比增长50%，达到1.85亿美元，净利润同比增长达30%，达 到1.41亿美元。 • 均衡的业务表现：我们是中国和全球新兴市场的第一， 在所有区域的市场份额都有提升。（去年同期，我们仅在全球12 个国家或地区的市场份额突破了两位数，现在已达到35个！） • 在所有关键的细分市场上都获得了创纪录的PC市场份额 ：无论是商用业务还是消费业务，台式电脑还是笔记本电脑，市 场份额全部刷新历史记录。我们再次赢得全球商用笔记本和消费 台式市场的第一名。 • 向PC+领域“进攻”有力，获得强劲增长：上个季度， MIDH业务的营业额已经占到中国业务整体规模的16%，全球规模的 7%。刚刚过去的6月份，联想成为中国智能手机市场的第二名，份
额达到13%，并且现在我们已经开始在中国以外的地区进行销 售。我们与EMC的新合作关系也将帮助联想向具有更高利润空 间的全球服务器和存储市场拓展。 每个季度，我们都在用出色的业绩和强劲的势头证明，我 们的战略是正确的，执行是有力的，我们成功推动了产品和业 务模式的创新，兑现了承诺。这些在目前尤为重要，因为我们 正面临着更具挑战的世界经济形势和产业格局变化，即全球经 济放缓，而竞争者又不断把新技术推向市场。 我们成功克服了困难。大家也许还记得，在2008至2009年的全 球金融危机期间，我们面临跟现在类似的情形。那时候，中国 PC市场增长慢于全球其他市场，企业客户市场大幅萎缩，联想 遭受重创，收入下滑，利润巨亏。这两个领域是我们当时仅有 的核心业务，而在拥有巨大增长空间的新兴市场和消费市场， 我们则完全没有建立起业务规模和能力。金融危机期间，这导 致我们在竞争中处于劣势，在前几位的PC厂商中，我们增速一 直垫底，而亏损则最高。 但是，我们坚持战斗，保持专注，更重要的是强有力地执 行了“保卫+进攻”双拳战略。因此，今天在同样的挑战面前 ，我们却看到了全然不同的结果。过去的三年中，我们的战略 执行非常到位，使得联想迅速走出困境，并且更具竞争力，更 有信心，在保持核心业务强大竞争力的同时，我们的业务也更 加均衡。 过去，我们的成功只能依赖于两个核心业务，现在，除了
中国和全球商用业务，我们多了3个强有力的支柱——中国以 外的新兴市场、全球消费和MIDH业务。这是更加均衡的业务组 合，是我们长远成功的扎实基础。三年前，这三个业务在公司 整体收入中只占到32%，而上个季度，已经达到近一半。 凭借正确的战略，我们不仅准备好了迎接今天具有挑战性的竞 争环境和经济形势，我们还将持续增长，增强实力，保持胜利 。实践证明，正确的战略，有力的执行，创新的产品，强大且 多元的全球团队和主人翁精神的文化都是我们真正的竞争优势 ，这些都将帮助联想充分抓住市场机遇，应对挑战。让我们保 持专注、坚定和有力的执行，继续超越大市，谱写胜利篇章， 向成为PC+领导者的目标迈进。 让我们共同庆祝第一财季的出色业绩，共同期待更加优异 的表现。 谢谢大家！
销售基本技巧与应答经验总结 联想将借收购在移动设备市场扩张 最新发布的2012年6月份国内整体手机市场占有率数 据报告显示：联想手机整体市场份额、智能手机市 场份额双双创历史新高。其中联想整体手机市场份 额达到11%，完成对诺基亚的超越；智能手机市场份额达到13%， 实现对华为等厂商的超越，成为中国市场第二大手机品牌。这一 里程碑节点意味着，在移动互联网方兴未艾之际，联想已经吹响 了全新“PC+时代”的集结号。 主打女性市场的智能手机乐Phone A520创下了单日销量破万 台的记录，商务长待机型乐Phone P700，5英寸超大屏娱乐旗舰乐 Phone S880等明星机型，也在上市后很快取得佳绩。联想在运营 商市场同样业绩斐然，其中乐Phone A60以超过200万台的销量， 摘取2011年中国联通最畅销智能手机头衔，由于对运营商定制手 机市场的深耕，到今年上半年，联想已经成为TD-SCDMA和WCDMA两 个定制机市场上的双料冠军。 近日，联想集团CEO杨元庆在接受彭博社采访时表示，“在向 移动设备等新领域进行扩张的过程中，联想将考虑通过收购来推 动增长”。 今年第二季度，联想集团在中国的智能手机销量已经超过了苹果 ，位居市场第二。杨元庆称，“如果目标与我们的战略匹配，我 们将充分的利用收购这一工具。在我们当前表现疲软的任何一个 与公司战略匹配的领域，我们都可能考虑进行收购。”不过，他 拒绝透露明确的潜在收购对象。 杨元庆表示，总部位于北京和北卡罗来纳州莫里斯维尔的联想集 团，将在从今年4月1日开始的本财年里推出40款新手机。这一战 略与苹果那样仅依赖于iPhone的公司截然不同，他说，“一些公 司仅靠着一款产品来覆盖所有的价格波段和客户群，我们则将会 通过多种产品来覆盖不同的价格波段。我们将拥有更宽、更广的 产品线。我们的开发周期将比竞争对手更快。” 联想作为国内最具竞争力的终端厂商之一，自2010年推出第 一代乐Phone起，始终保持着强劲的发展势头。2011年，联想移动 互联及数字家庭业务集团（简称MIDH）成立 后 乐Phone产品线日益丰富，在开放市场和 运营市场双双突围。 目前，联想集团距离出货量超 越惠普成为PC市场龙头的目标越来 越近，杨元庆正寻求其它途径来保 持联想过去6年营收的高速增长。 由于全球市场PC需求正在下滑，移 动业务、平板电脑和智能手机成为 了联想集团长期前景的关键。联想 集团两年半之前才开始在中国市场销 售智能手机。杨元庆表示，该公司将 在未来数月内开始在印度、菲律宾和印 度尼西亚销售智能手机。他说，虽然联 想集团的手机业务仍处于亏损状态，“但 将在未来几个季度内实现盈利。” 今年第二季度，中国智能手 机出货量同比增长164%，达到 3310万部，超过了同期美国智 能手机市场出货量2500万部， 成为全球最大的智能手机市 场。同时，中国也是全球手 机用户最多的国家，产业链 日趋完善，被国内外终端 厂商视为寻求发展的沃土 。在这个市场上，联想凭
赛诺
一、学会分析和判断 1、知己知彼： 销售什么产品，其优缺点、 性能、数据、适合人群、解惑等 和产品有关的知识要熟悉和了解 ，可是我们的销售员往往很熟悉 自己的产品，而对竞争对手的产 品特性和卖点了解一般，当碰到 对对手的介绍时候，就找不到合 适的言辞去比较，就难以让顾客 去了解和对比，也显示不了我们 产品的长处，所以应该做的“知 己知彼”，才可以打动顾客的心 ，销售才能提升。 2、扬长避短： 在现实中，是没有完美可言 的，只是尽量做的完善，针对产 品也是一样，例如顾客会经常问 ：“这个机器的质量怎么样？我 就回答顾客：无论什么东西都是 合格率的，尤其是电子产品，您 想想之前买的电子产品是不是？ 但是联想的质量是很好的，您可 以问一下周围的人，口碑是做不 了假的，而且即使有问题，联想 的是业内首屈一指的，您就更不 用担心，不像某些牌子，售后服 务站很少。” 3、“我们推销的不是产品，是 一副心肠“ 这句话，是一个小家电品牌 的内部销售培训话术，在销售中 也很有用。 销售员最大的愿望就是把产品推 销出去。但是在推销的过程中，
我们要与顾客一起分享使用的快乐 ，把柜台当成与人交流的平台，那 么你的销售就是愉悦的，消费者也 会因为你的真诚而对购买过程感到 高兴，所以：我们推销的不单单是 一件产品，是一付心肠。 1、性直善变型：对这个类型 的顾客，一定要充满热情，言简意 赅，动作麻利，通过观察和交谈迅 速找出他的兴趣点，着重介绍他感 兴趣的细节，列举一两个同档次竞 品的缺点来比较，并把握时机及时 落单。 2、沉默寡言型：对这类顾客 ，用词要谨慎，不可随性介绍，而 是要察言观色，每一句话都带有试 探性，因为你对他的属性不了解， 也不知道他对产品的需求，那是不 能轻易就能说服顾客去购买的，所 以这类顾客的介绍成分不多且他的 购买行为会很迅速。 3、犹豫不决型:这个类型的顾 客，大部分是女性，且中年女性居 多，她们的购买行为往往是凌乱的 ，没有明确的目标，她们有可能因 为你的一句话而打消购买行为，最 怕的就是上当受骗，购买的产品“ 不值得“，其实也就是她们的弱点 ：缺乏安全感，但是她们也会因为 你的一句话而落单，遇到这样的顾 客，可以试着脱离产品的本身，打 出”亲情牌“用你的真诚和坦诚去 取得她们的新任，有时候不防举一 些无关痛痒的产品瑕疵，这样你的
真诚会促就她们采取购买行为。 当时我在苏宁武汉解放大道店销售的一台A720就是 这样成交，两位婆婆为儿子买结婚礼物，只是看了A720 ，犹豫购买，最后采取拉近关系的方式，并且给出了价 格的优惠，最终成交。 4、好占便宜型：这是人之常情，不要瞧不起，不 要蔑视他们的存在，而是去引导他们，认清本次购买的 主要目的，用价格的类比，例如一步到位的产品，可以 省下很多钱（购买一体机可以省下音响、摄像头、麦克 风的钱）由于你的精打细算和细心，与顾客站到同一战 线，拉拢了与购买者的距离，这个时候再送促销品，是 成交的有力一击。 三、销售五步骤 1、做好导购的开场白：建议大家笑面相迎，简单 招呼一声“你好，欢迎光临联想，请随便看看，这里是 联想全系列电脑产品“，不温不火，以观后效。 2、引出问题进行交流：开场白后，不要指望顾客 会和你套近乎，你要观察他的视线、走动的动线，当他 视线落在哪个位置或者停在哪里时，不妨丢出问题试探 一下，如果他与你交流或者继续看的话，那么你就要非 常认真的对待了。 3、聆听购买者意愿，了解对方意图：引出问题， 与顾客交流，每个交流的回合总结并向顾客确认，层层 剥离顾客的真实需求，保持善意的微笑，对顾客表示认 可，达成意见一致，满足顾客的“虚荣心“，拉近你与 顾客的距离是成交的良好基础。 4、有的放矢，有针对性的介绍产品：有针对性的 回答他的提问，有时也可以进行题外话的沟通，而不是 就事论事的谈买卖，谈价格，因为价格是最终的购买结 果，但是价格不是决定交易成败的最终结果，因为价格 是没有边的，低的还有更低，所以要采取迂回战术，绕 开敏感话题，当然我们也可以承认高价位，我经常在销 售中承认：我们联想同等配置的价格确实比别人高那么 一点，但是我们质量ok，售后服务优秀，您可以去了解 一下联想口碑。这样通过“但是 “来扭转话题。 5、强调售后和对购买这个 所 购 经济报道》 作者：侯继勇 巴西PC厂商CCE，此轮收购
联想收购巴西PC厂商CCE 或将跃居行业全球老大
2012年09月07日04:36 来源：21世纪网-《21世纪 9月6日，联想集团宣布并购 可能使联想坐上了全球PC老大的位置。 CCE在巴西是一家典型的家族企业，有50年历史，除了生产PC外，还生产手机、电视以及其他电子产品，是巴西最大的 电子产品企业之一，2011年营收为16亿巴西雷利尔（约合7.83亿美元）。 联想此次收购CCE的模式是“现金+股票+绩效激励”，其中现金为2.5亿巴西雷利尔，股权5000万，以五年为期， 如CCE完成预定目标，将另外支付4亿巴西雷利尔。最终完成股权交割将在2017年。公告显示：对价股份约占联想集团 股份0.45%。 联想集团高级副总裁，CEO黄伟明接受采访时称，以Gartner第二季度数据为依据，两者（联想+CCE）相加的出货 量已经超过惠普，成为全球PC市场的一哥。 2012年第二季度，按照IDC提供的数据，联想与惠普的出货量份额差距为0.5%，PC销量差距60万台；据Gartner 提供的数据，联想与惠普的出货量差额为20万台。2011年，CCE的PC销量超过80万台，今年第二季度比去年同期有 大幅增长。黄伟明预估：今年第二季度以Gartner的数据预估，联想已经成为了全球第一。 根据IDC提供的数据：今年第二季度，联想同比增长为25.2%，在前三大厂商（惠普、联想、戴尔）中增速最 高，惠普同比下降12.3%，在前三大厂商中降速最快。 成为全球第一，不是联想收购CCE的全部逻辑：2012年，巴西将超过日本成为仅次于中国、美国之后的全球第 三大市场，同时在全球前四大PC市场中，增速最快（美国、日本呈负增长），同时还有很大的增长空间。 黄伟明说：巴西人口接近1.7亿，仅次于中国、印度、美国、印尼，PC保有量仅20%，远低于全球平均水平。 巴西不仅是“增长重地”，还是“营销重地”。黄伟明说，巴西将于2016年举办奥运会，2014年举办世界杯 ，重大体育比赛是营销的好机会。联想业务国际化，在于收购IBM，品牌国际化，正是依托于2008年的北京奥运会 。 对于CCE来说，在巴西的地位则较尴尬，类似于2004年以前的中国本土品牌厂商，面临着或被收购，或悄然死 亡的危险，如方正、同方、TCL等，区域品牌卖身投靠全球品牌厂商，已经是大势所趋，CCE算是找到了一个好归宿。 收购前，CCE位列巴西市场第七，联想位列第八。并购后，联想列巴西第三，前两位分别是POSITIVO和HP。
一直以来，最新鲜、最前沿的产品与技术似乎始终是“高富帅”们的专属。而对于每天都要计划着过日子的“屌丝”们来说，要体验最新的技术与产品似乎 总要等到“降价”或“大家都玩过了”之后。时逢Windows 8悄悄来到了玩家的身边，不少“高富帅”们肯定都第一时间在自己的豪华平台上愉快地体验了一把 。但对于习惯了“计划经济”，囊中羞涩的玩家而言，他们能在自己的入门级平台上玩Windows 8吗？ Windows 8的体验版在前段时间着实掀起了不少的波浪，不少玩家也趁机好好地体验了一番。对于一直都守着入门级平台的囊中羞涩的“屌丝”们而言， 他们能在自己的平台上玩转Windows 8吗？Windows 8是否真的如很多人所说——“巨耗资源”？让我们来验证一下。 从目前来看，主流的入门级平台热门之选是AMD A4 APU平台与Intel Pentium G平台。 就热门的选择来看，目前出货量较大的A4 3300 APU的市场售价在330元左右，而与之对应的Intel Pentium G620处理器市场售价在400元左右。与其配套的A55主 板及H61主板的市场售价则基本相当。因此，我们特地选择了AMD A4 3300搭配A55主板以及Intel Pentium G620搭配H61平台进行了实战体验。
系统运行测试
高清播放测试
Windows 8的安装过程在此不再赘 述。不过在安装完成进入系统之后，我们 发现，之前有传言说Windows 8对系统硬 件的要求很高的说法显然是错误的。因为 在待机状态下，两套平台的资源占用都不 会超过5%。在待机状态下的内存占用率上 ，Windows 8甚至比Windows 7更省！可以 说Windows 8比Windows 7更能适应入门级 平台。 接下来我们尝试模拟玩家日常的一些 应用，来考察入门级平台是否能顺利地在 Windows 8下进行日常应用。这些测试包 括打开8个IE 10窗口、在Metro界面和常 规桌面之间不断切换、以及开启 Photoshop和Word应用程序。测试结果表 明，即使在上述应用全部开启的情况下， 系统的处理器占用资源也不会超过40%， 谁说入门级平台不能玩Windows 8的？ 比较测试平台A和测试平台B而言，二者的 差异并不太大。在日常应用下，Intel Pentium G620平台表现稍好一点，处理器 资源占用率稍少一些，但优势也并不明显 。总的来说二者在伯仲之间。
游戏性能测试
在Windows 8下播放高清视频 和在Windows 7 下播放高清视频是否 有不一样？事实证明并无太大差异！ 在Radeon HD 6410D显示核心和Intel HD Graphics显示核心的辅助下，我 们测试用的《满城尽带黄金甲》 1080p/H.264影片以及《第五元素》 1080p/MPEG2-TS视频在播放过程中均 实现了流畅的视频播放，但是在处理 器器占用率上有较大差别。 相比之下，Radeon HD 6410D的 UVD高清解码功能性能更强，整个播 放过程中处理器资源占用率均未超过 15%，而在Pentium G620的平台上， 播放1080p高清时的处理器占用率已 经接近60%。这应该是由于G620集成 的HD Graphics显示核心高清硬件解 码功能有所缺失所致。
讲师技能提升总结起来可以通过克服怯场、提高课件缜密性 、独具匠心的开场白、及课程快速记忆四个部分，本篇即通 过以上四个部分详细说明讲师技能提升方法。
第一部分 克服怯场 做讲师最先决的条件是克服怯场，有人讲：上台讲话是比死 亡还让人恐惧的事情，所以战胜怯场是做讲师的一个先决条 件。很多人在上台演讲前都会得“紧张综合征”：大口喘气 ，心跳加速，口干舌燥……害怕出洋相呀！关键别人会怎么 看自己。 克服怯场有以下8个细节可以着重注意： 1.自信感染：以我为主，我是最棒的，谁都没我讲得好，我 讲的一定是顾客想听的，我要帮助他们，他们为我在鼓掌。 把听众假设成“一无所知”，你就可以信心百倍地开始演讲 ，或者我讲得不好也得给我听，不听就给我滚 蛋。 2.调节心境：都要上台了 ，就别再想词了，翻翻随身带 的小画册，与旁边的人开个小玩 笑，或者干脆闭目养神，想想春节到海南岛旅游 的画面：阳光、沙滩、椰林……
入门级平台在Windows 8系统下的游 戏性能如何？我们选择了《生化危机5》、 《街头霸王4》和《英雄联盟》等几款热门 游戏进行了测试。在游戏测试中，A4 3300 和Pentium G620拉开了差距。在A4 3300平 台上，《生化危机5》、《街头霸王4》和 《英雄联盟》均能在中等画质设置下较为 流畅地运行。而在Pentiu m G620平台上， 这几款游戏即使在低画质设置下也不能非 常流畅地运行。 以《生化危机5》为例，G620在中等画 质设置下，游戏帧率几乎都在15fps以下， 部分时候甚至保持在个位数，不具备可玩 性。而A4 3300在中等画质设置下玩《生化 危机5》则可以保持在30fps左右的水平。
从我们的实际测试情况来看，以A4 3300和 Pentium G620为代表的入门级平台玩Windows 8是没 有问题的，而且感觉比在Windows 7下更为顺畅。 相比A4 3300和Pentium G620平台，二者各有长 处。综合整体性能来看，A4 3300更适合入门级 Windows 8平台的选择，毕竟它不但有着不俗的高清 解码性能，而且还能提供不错的3D游戏性能，这两 点都是Pentium G620所不能实现的。对于那些预算 有限的玩家而言，如果想以最低的成本体验Windows 8，而且还想拥有一定的游戏性能，那么AMD A4 APU 无疑就是入门的最佳之选。
第二部分 课件缜密性 一、内容要严谨和有逻辑性 曾听到一些讲师在台上讲产品，口若悬河地讲了半个小时，下面的人 却没听出其要讲述的主题是什么，有些东扯西拉，胡乱拼凑的感觉， 这就是因为他的思路不严谨，没有逻辑性。讲着讲着就跑题了。作为 一个优秀的讲师，给人的感觉应该是一条清晰的线，让人们可以清楚 地知道这堂课分为几个部分，每个部分讲述的重点是什么。在这里可 以推荐大家学习麦肯希的一种训练方式：当你表述观点时，将其总结 为三个方面，用“1、2、3”的方式表达你的思想，而且内容要直接 简单，避免废话和不必要的重复。久而久之你讲话时就会变得严谨和 有逻辑。 二、强调课程的实战性和实用性 有很多讲师只是把书看到的内容“背”给大家听，而不是在做传授。 引用书籍杂志的观点、如相关的数据等作没有问题，问题的关键在于 你要对你的讲述有深刻的理解，并且要加入实战的案 例。没有实践过就不会有深刻的体会，讲出 来的东西自然也就缺乏深度。这一点需要讲 师的不断提升。
RKA讲师技能提升
3.语言暗示：多给自己添点自信。台下熟人多，就想：“ 大家都嘻嘻哈哈惯了的，怕什么。”生人多，就想：“反正没 人认识，演讲完了谁还记得你啊。”“又不拉去杀头，怕什么 ，任何人都有第一次，豁出去了”。 4.分散注意：可以欣赏会场建筑的艺术特性，甚至对扩音 器、话筒仔细观察，“揣摩”它的颜色、质量，是不是和以前 见过的不太一样？ 5.“五十步笑百步”：看看前面讲的人，他的颤抖，他的 变声，他的毫无意义的动作—哦，人家比我更害怕、更紧张呀 ！任何人都会怯场。 6.排除刺激：别自己给自己找不开心：避免和人家争论， 也不要掐分掐秒地阅读烦心的文件。 7.相关准备：先到会场熟悉环境，上台之前适量摄入饮料 、含酸物，可以消除紧张。准备一张小卡片或一本杂志，将演 讲稿缩写在上面，你就不会因为“卡壳”而紧张了。 8.上台模拟：没事的时候，多在下边脑海中想象自己面对 成千上万的人做演讲的情景，不断给自己打气，让自己熟悉大 场面。
“屌丝”也是可以玩Win8的
第三部分 独具匠心的开场白 作讲课开场白最不易把握，要想三言两语抓住听众的心，并非易事 。如果在演讲的开始听众对你的话就不感兴趣，注意力一旦被分散 了，那后面再精彩的言论也将黯然失色。既要“开门见山，一针见 血”；又要有逻辑上的悬念、起伏和跌宕，以收到“文似看山不喜 平”之效。以其新颖、奇趣、敏慧之美的开场白，才能给听众留下 深刻印象。给各位总结了四种开场白的方法以供参考： 方法一：奇论妙语，石破天惊，语不惊人誓不休 例如：在情感营销假开场：各位今天大家分享的是如何创建快 乐的家庭，如何缔造美满的婚姻，简单通俗一点说，就是如何抓住 你老公的心，不让他靠近狐狸精，如何强化夫妻的爱，不让第三者 来搞破坏，想不想听，要不要听？ 方法二：自嘲开路，幽默搭桥，自嘲就是“自我开炮” 例如：谢谢你们稀稀落落，不太情愿的掌声，这里的观众好小 气，好吝啬哟……俗话说矮子上场，必有名堂。 方法三：即景生题，巧妙过渡，一上台就开始正正经经地演讲 ，会给 人生硬突兀的感觉，让听众难以接受。不妨以眼前事 物作为转化。 例如：今天我又见到几个熟人，我最忠诚的听众，请她们亮一 下相，掌声鼓励一下。感谢你们，有一句话说得好，只有最好的听 众，才会有最好的讲师。可以讲一些故事，变相要求大家鼓掌，如
有人做演讲，所有都鼓掌，有一天，他到广场演讲，下边 群情激昂，掌声不断。这时天边飞过一群鸟，也跟着往下 掉，为什么？鸟也鼓掌，没了翅膀，就掉下来了，大家看 看鸟都会鼓掌，那么我们的讲师是不是需要更多掌声。 方法四：制造悬念，激发兴趣 例如：人的眼晴是一个信息场，它能提示你许多秘密 ，俗话不是说眼睛是心灵的窗口吗？今天想不想让我告诉 你，如何知道通过眼睛自己老公是否在撒谎，知道自己老 公是否有外遇…… 第四部分 课程的记忆诀窍 记忆讲稿，一般地说可分为三步。 第一步是识读，即阅读。大体了解整体与细节，对稿 子有个概观和微观，把握题旨，掌握例证阐述的关节。 第二步是响读。注意力最集中演讲词才能从有理有据 、有情有感、有声有色的响读中加以体会和记忆。同时， 才可设计演讲的动作、表情和姿态，琢磨演讲词临场情境 与听众交流的心理和生理反馈。甚而一个字的读音，一句 话的抑扬顿挫，标点的作用，语气的恰到好处。疯狂英语 最精髓的理论就是人在大声朗读时，注意力最集中，记忆 效果最好。 第三步是情读。就是要理解感受演讲词情调，注意适 度和真实。特别要作演讲时，切忌漫无节制的感情宣泄。 缺乏控制的感情抒发，会令人产生厌恶感；虚伪的感情表 演，会丧失听众的信任。 可见，演讲词的记忆，一要用眼睛——阅读，二要使口舌 ——响读，三要动心思——情读。
三个方法迅速记课： 1.过快门法：将二个小时课在十五分钟通过提纲式快迅 讲出来，还可以做提示稿。 2.精记法：对包括引述的事实、名人名言等，其中最有 说服力的是准确无误的数字。都必须严格背下来，做到脱 口而出。 3.被动记忆法：在乘车，睡觉，甚至是静不下来，特别 不愿意背的时机，通过听录音的方式，跟着复述方式来完 成记忆。 以上方法，已经过我的实践证实，非常实用有效哦，衷心 预祝各位RKA讲师技巧有所提高！