Revista Líder Empresarial No. 237 by Líder Empresarial

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

DIRECTORIO

Francisco J. López Espinoza Fundador fjlopez.es@promexe.com

Rafael López Rivera Director Ejecutivo rlopez@promexe.com

Andrés Cuadro Moreno Director Adjunto acm@promexe.com

Manuel Appendini Carrera Coordinador de Información mapppendini@promexe.com

Martín Isaac Rodríguez Morales Redacción mrodriguez@promexe.com

Luis Alberto Cabrera Villanueva Coordinador de Diseño/ Concepto de revista lcabrera@promexe.com

Edgar Alejandro Pérez Martínez Video y fotografía eperez@promexe.com

Brenda Idiam Méndez Cassab Coordinadora Administrativa brendamendez@promexe.com

Jennifer Carolina González Posadas Redacción jgonzalez@promexe.com

Valeria Villalpando Díaz Corrección de estilo vvillalpando@promexe.com

Ventas y Publicidad Claudia Lyly Escobedo Robledo Coordinadora Comercial lescobedo@promexe.com

Diana Jacqueline Escobedo Robledo Comercialización descobedo@promexe.com

Daisy Paola González Flores Comercialización dgonzalez@promexe.com Tel./Fax: 52 (449) 971 2442

Articulistas

OTTO GRANADOS ROLDÁN NORMA CRUZ REYNOSO MANUEL VILLALPANDO VILLALPANDO JESÚS VALLÍN CONTRERAS HAYDEÉ RICO FERNANDO POL PÉREZ

Colaboradores

ALEJANDRO MARTÍNEZ FLORES FERNANDO CARRILLO LÓPEZ ANGÉLICA ORTEGA TREVIÑO

Fotografía de Portada Alfonso Arcos

Líder Empresarial. Revista mensual, octubre de 2014. Publicación de Promotora Mexicana de Ediciones, S.A. de C.V. Oficina Aguascalientes: Av. José María Chávez No. 3408-A, Ciudad Industrial, C.P. 20290, Aguascalientes, Ags. México. Tel.: 52 (449) 971 2442. Fax: 52 (449) 913 3752. Editor responsable: José Rafael López Rivera. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2005-091914225900102. Número de Certificado de Licitud de Título: 13385. Número de Certificado de Licitud de Contenido: 10958. Imprenta: Grupo Gráfico Multicolor. Distribuidor: Promotora Mexicana de Ediciones, S.A. de C.V. Especificaciones. Cubiertas: Papel couché 210 grs. Interiores: Papel couché 135 grs., impresión offset full color. “Lo expresado en los artículos de la revista es bajo la responsabilidad de sus autores y no necesariamente el punto de vista de la editorial”. Es permitida la reproducción total o parcial del material aquí publicado, siempre que sea mencionada la fuente: “Líder Empresarial, número de edición, mes y año”.

Para muchos analistas, este es el tiempo de Aguascalientes

n caso de éxito como los hay pocos. Jorge Rivera nos abrió las puertas de su despacho para platicar sobre su vida, trayectoria y experiencias. Su agencia aduanal fue una de las primeras pensadas como puerto interior, lejos de las costas y las fronteras; y a pesar de eso, es una de las agencias más competitivas a nivel global. Como no podíamos sustraernos del intenso debate dado en estos días, también agregamos una cronología sobre la problemática del Consejo Coordinador Empresarial de Aguascalientes. Grupos en disputa por posiciones dentro del consejo ¿Qué clase de dirigente nos conviene a los empresarios? La moneda está en el aire y los contendientes, Jaime Durán y Pedro de la Serna, experimentados empresarios y con trayectoria encabezando gremios, quieren el puesto. ¿Para qué lo quieren? En el reportaje lo explican. Aguascalientes es más que guayaba y textiles, por eso incluimos una tabla con las empresas exportadoras más importantes por el número de empleos que generan y que están instaladas en la entidad. Además, como en cada número encontrarás, estimado lector, notas interesantes de emprendedores, tanto de alto impacto como de Pymes; profesionistas destacados que en este caso están dedicados al comercio exterior. Esperamos que esta lectura sea de tu agrado.

/Revista Líder Empresarial rlempresarial /Revista Líder Empresarial

Rafael López Rivera Director ejecutivo

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

OCTUBRE 2014 ︱ NO. 237︱ AÑO 20

Autotransporte de carga »

Golf »

ALFONSO ARCOS

Visión, disciplina y honestidad. »

Grupo de Industriales de Aguascalientes

18 Jóvenes Emprendiendo

Nira México: al rescate de las tradiciones mexicanas

19 Publirreportaje

Cajas de Cartón de Aguascalientes y la Región

20 Educación Derecho Aduanero 21 Publirreportaje Universidad Panamericana 22 Política Primer año de los actuales diputados

Artículo de portada Jorge Rivera

28 Manufacturas

¿Necesita Aguascalientes un aeropuerto de carga?

30 Emprendedor de alto impacto Agroin

32 Publirreportaje Grupo San Cristobal 34 Infraestructura

Mujeres empresarias

36 Exportaciones

Empresas exportadoras más empleadoras en Aguascalientes

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

micros, pequeñas y medianas empresas

40 Reporte Líder Empresarial Importacia del relevo en CCE 44 Seguros Autotransporte de carga 46 Consultores Todo ciclo tiene un final 48 Agronegocios

Del campo para el mundo Producción de aceite de oliva

[ ARTICULISTAS ]

52 Opinión

¿Qué periódicos merece Aguascalientes?

54 De Interés

Marketing interno vendiendo la estrategia organizacional

56 Líderes del Mañana

Parálisis por análisis, muerte por imprudencia o emprendimiento razonado

58 Escuela y Empresa Innovar es un procedimiento 60 Innovación Organizacional Tortura en un call center 62 Coaching

Tramo Corto Aguascalientes-Guadalajara

35 Publirreportaje

38 Infografía Inversión extranjera en Aguascalientes 39 Publirreportaje La mejor inversión para

¿Cómo superar los retos empresariales del crecimiento en las Pyme?

64 Comercio seguro ¿En busca de una buena asesoría

en comercio exterior? ¡Cuidado!

66 Socialmente Responsable Nubarrones en el horizonte mexicano

EDGAR PÉREZ

4 En corto 17 Publirreportaje

68 Profesiones

Liccenciados en Comercio Exterior

70 Franquicias y más

¿Cómo elegir tu franquicia?

72 Nuevas Tecnologías

El Internet del futuro en México

74 Mente y Empresa Compartiendo experiencias 76 Cultura Agenda Cultural

78 Vida Sana y Negocios

En marcha, la Segunda Copa Santa Mónica Camaradería y negocios en el Club Campestre

80 Open House

Descoordinación entre dependencias empuja a empresas a la informalidad Festival Ecuestre de Buena Tierra: Campo, Arte y Tradición

82 Gourmet Wine Art 83 Tendencias D`PAUL

84 Oportunidades Financieras Creatividad tecnológica, la clave para

el desarrollo

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4 [ EN CORTO ]

ARCHIVO

MERDACOTECNIA PARA UNA MARCA MÁGICA

BUENOS PASOS PARA LA ECONOMÍA De los 1,000 millones de pesos que la compañía Nestlé planea invertir en México el próximo lustro, cerca de 400 serán absorbidos por la nueva planta de Jalisco, confirmó Luis Cantarell, vicepresidente ejecutivo de la firma suiza y director de Nestlé Nutrición. Durante su visita al municipio de Ocotlán, donde develó la placa de la nueva Avenida Henri Nestlé, anexa a las instalaciones de la compañía que están en construcción y nombrada así en honor al farmacéutico alemán precursor de la firma de alimentos infantiles, Cantarell resaltó que el edificio lleva un avance de 20 por ciento, por lo que su progreso va en tiempo y forma para ser inaugurado en 2016.

La cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, filial mexicana de la cervecera holandesa Heineken, continúa con su propósito de convertir a Tecate en una marca global para poder expandirla a 50 países. Y es que después de Heineken, Tecate es la segunda marca más grande de esta compañía. A nivel mundial, la empresa cuenta con 165 cervecerías en más de 70 países. En México, existen actualmente seis plantas y se espera construir una más en Coahuila en los próximos años. Como parte del 70 aniversario de Tecate, se lanzará una lata conmemorativa y, además, el gobierno del estado de Baja California, en conjunto con Cuauhtémoc Moctezuma, reinaugurarán el Tren Tecate con una coinversión, valuada hasta el momento, de 600,000 pesos. Se espera que este proyecto esté listo a finales de año y sus objetivos serán: realizar un recorrido turístico de Tijuana a Tecate (pueblo mágico), impulsar el turismo en la zona y mostrar lugares atractivos como los viñedos y el spa “Rancho La Puerta”, considerado el mejor del mundo. Fuente: El Universal

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También señaló que esta planta, la segunda en Jalisco, apoyará el abasto de alimento para bebés en México y otros 21 países de América Latina. Además de los empleos generados indirectamente, se producirán 400 puestos de trabajo directos cuando inicie operaciones. Fuente: El Economista (edición en línea)

DIVERSIFICANDO EL NEGOCIO La compañía japonesa de sistemas de video, Panasonic, ha dado un giro de 180 grados a su negocio. Ahora, la firma apostará a la siembra y cultivo de verduras. Su primer cliente fue un restaurante de Singapur al cual, la semana pasada, le vendió rábanos y lechugas cultivados en su primera granja bajo techo con licencia. Esta iniciativa mueve a Panasonic aún más hacia la tecnología de cultivos en Singapur, país que quiere reducir su dependencia de los alimentos importados. "Anticipamos que la agricultura será una potencial cartera de crecimiento dada la escasez de tierra cultivable, el cambio climático y la creciente demanda por comida de calidad y un suministro estable de alimentos", señaló Hideki Baba, director gerente de Panasonic Factory Solutions Asia Pacific. En la granja, que actualmente tiene una pequeña producción de 3.6 millones de toneladas anuales, se cultivan 10 tipos de vegetales, como rábanos rojos pequeños y espinacas mini. Fuente: Milenio.com

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6 [ EN CORTO ]

CONQUISTANDO EL MERCADO AMERICANO Con la esperanza de sacar provecho al creciente mercado hispano, Anheuser-Busch importará su primera cerveza lager mexicana a Estados Unidos. La subsidiaria de la cervecera belga Anheuser-Busch InBev, el fabricante de cerveza más grande del mundo, venderá su producto Montejo en bares, restaurantes y tiendas de California, Texas, Arizona y Nuevo México. Esta medida se anuncia en un momento de crecimiento de la población latina y el mercado para alimentos hispanos en

Estados Unidos. Es importante destacar que casi 55 por ciento de todas las lagers importadas a Estados Unidos son mexicanas; además de que en la actualidad, los latinoamericanos representan más de una cuarta parte de la población estadounidense, y los sabores e ingredientes de su tradición culinaria han ido ganándose un lugar en el país del norte. Los alimentos y bebidas hispanos conforman un mercado en crecimiento de 8,000 millones de dólares. Fuente: Notimex

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UN SALTO DE CATEGORÍA La industria de los suplementos alimenticios en México es cada vez más grande. Este mercado llega ya a los 10,000 millones de pesos en ventas anuales y desea que algunos de sus productos dejen de ser considerados como suplementos y suban de categoría a alimentos. El cambio no sería menor, pues solo de entrada los fabricantes dejarían de pagar IVA por ellos. La empresa más grande en el país, Herbalife, ya presentó a la Cofepris los análisis pertinentes para que su producto estrella, el batido nutricional, sea considerado alimento. Sobre esto, la autoridad sanitaria sabe que si acepta lo planteado por este sector, podría abrir la puerta para que la mayoría de ellos busquen obtener esta condición para sus suplementos. Herbalife es un negocio que vende por multinivel. Ha ganado el mercado mexicano e incluso, ha entrado al futbol, ya que es uno de los patrocinadores del equipo Pumas. Ahora busca dar un paso más y tomar la delantera en este tema. Fuente: Excélsior

DOS CARAS DE NEXTEL La casa matriz de Nextel, NII Holdings, está casi dentro de la Ley de Bancarrotas de Estados Unidos, en el famoso Chapter Eleven. A pesar de esto, en México, Nextel (como si nada pasara) lanza atractivos productos para sus clientes con una excelente banda ancha. Pero, ¿qué sucedió con Nextel? Realizó el cambio de radios a teléfonos inteligentes y, en la transición, tuvo que invertir fuertemente para desplegar su nueva red: la de 1.7 GHz que ganó en la Licitación 21. En esta operación, se le fueron más de 2,000 millones de dólares. Hoy en día, su casa matriz está endeudada por más de 4,800 millones de dólares y no puede pagar sus vencimientos. El futuro de la empresa en México es complicado y uno de los escenarios que se plantea es la venta, pues tiene un gran ancho de banda ganado en la Licitación 21. Telefónica Movistar o Iusacell podrían ser los interesados. Fuente: Diario Reforma/Noticias ARCHIVO

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8 [ EN CORTO ]

SE DICE...

La empresa surcoreana Kia Motors anunció una inversión de 1,000 millones de dólares para la construcción de una planta de ensamble de vehículos, que se ubicará en la localidad de Pesquería, Nuevo León. Iniciará sus operaciones en 2016. Esta será la primera inversión de la industria automotriz de Corea del Sur en México y detonará otras, como las de proveedores, estimadas con un valor de 1,500 millones de dólares. En las nuevas instalaciones se tendrá la capacidad de producir 300,000 vehículos al año.

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Esta noticia no podría ser mejor para México que en el primer semestre de 2014 fue el primer productor de automóviles de América Latina y el séptimo a nivel mundial. Además, en los primeros siete meses del año, su producción de vehículos subió 7.5 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior y las exportaciones de autos crecieron 11.2 por ciento en el mismo lapso. Una armadora más. Publicación: El Economista (edición en línea)

JOINT VENTURE CON MUCHA CHISPA

AGUASCALIENTES, LOGÍSTICA POR EXCELENCIA

Los fabricantes de automóviles japoneses, Nissan y Mitsubishi Motors, quieren desarrollar en conjunto un pequeño y barato coche eléctrico. Este proyecto planean realizarlo a partir de este año hasta 2016-2017. Nissan, que ha invertido 4,000 millones de euros en este tipo de proyectos en asociación con Renault, su principal accionista, comercializa actualmente el Leaf, del cual ha obtenido un resultado comercial mediocre (124,000 ejemplares vendidos en el mundo desde su lanzamiento en 2010).

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El grupo asegura que el Leaf es al menos "el vehículo eléctrico más vendido", aunque admite que la falta de infraestructuras obstaculiza la adopción de este tipo de automóviles, los cuales ofrecen una autonomía de 190 kilómetros cuando la batería está al máximo.

Nissan inauguró su Centro de Distribución Vehicular para hacer más eficiente la logística de exportación de su modelo Sentra. Este sitio forma parte de la red logística del nuevo complejo automotriz Nissan Aguascalientes A2. El Centro de Distribución Vehicular fue construido en cinco meses con una inversión superior a los 31 millones de dólares. Con él será posible operar 144 plataformas de manera simultánea, lo que lo convierte en el centro de distribución más grande y eficiente de la industria automotriz en México. Cuenta con un patio de maniobras en el cual se hará la asignación final de los vagones, evitando así el empleo de un centro de operaciones externo, disminuyendo movimientos, facilitando la salida directa de las unidades y haciendo más eficiente la operación. En una segunda etapa, su capacidad se ampliará para poder transportar hasta 1,320 unidades diarias por vía férrea. Fuente: El Economista (edición en línea)

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Nissan y Mitsubishi Motors trabajan juntos en varios campos, entre los que se encuentra el de los pequeños autos utilitarios de menos de 660 cc muy populares en Japón. A finales de 2013, Nissan anunció que prolongaba con Renault la cooperación para fabricar conjuntamente vehículos y compartir tecnologías, en particular la eléctrica. Publicación: El Norte

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10 [ EN CORTO ]

UNA EMPRESA MÁS Se inauguró la Planta Fujikiko Tachi-s México en el Parque Industrial San Francisco IV, con una inversión de 416 millones de pesos. Su nave industrial es de 14,000 metros cuadrados. Con esta nueva inversión, se generarán 124 empleos al cierre del 2014 y un total de 500 nuevos puestos de trabajo en futuras etapas de crecimiento. Noriyasu Itsuki, presidente de Fujikiko Tachi-s México, indicó que en el mes de octubre iniciarán operaciones para la fabricación de estructuras metálicas para asientos. Por su parte, Nobuyoshi Hisada, presidente de Fujikiko Company Limited, reconoció que Aguascalientes es un punto estratégico. Por esta razón, instalaron la base de operaciones en la entidad, la cual abastecerá a los mercados en crecimiento de América del Norte, incluyendo México; Centroamérica y Sudamérica, por lo que el centro de suministros del estado será altamente competitivo. ARCHIVO

Fuente: Comunicados oficiales de Gobierno de Aguascalientes

COMIDA DE ALTURA La franquicia europea Dinner in the Sky planea abrir unos diez puntos de venta en el país, los cuales impulsarán inversiones por más de 60 millones de pesos. Con esto pretende consolidarse como uno de los mayores atractivos turísticos y culinarios en el territorio nacional. Dinner in the Sky es un concepto de comida gourmet que se sirve en un comedor diseñado para elevarse unos 45 metros del piso: a esa altura es en la que los comensales disfrutan los alimentos y vino tinto. Una de las sucursales se abrirá en Aguascalientes. Fuente: Notimex

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UNA DECISIÓN FRÍA DE NEGOCIOS Herdez bajará la cortina de 14 puntos de venta de Nutrisa, empresa que adquirió en 2013.

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"Está generando una estrategia distinta a la que traía el dueño anterior, sobre todo, por los canales de distribución que están manejando últimamente...en los últimos años ha crecido la competencia de helado de yogur, hace mucho tiempo era la única, fue la primera, y en los últimos años hemos visto muchísimas cadenas con una propuesta más atractiva”, dijo Carlos González, analista senior de Monex.

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Aún no se dice qué sucursales cerrarán. Fuente: Banco Monex

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12 [ EN CORTO ]

CAR O AUTOMOBILE? La asamblea de accionistas de la armadora automotriz Fiat aprobó el viernes una histórica fusión con la empresa estadounidense Chrysler y dio luz verde para crear el conglomerado FCA, cuya sede abandonará Italia. Durante el encuentro se formalizó el cese de actividades de la Fiat en Italia y la constitución del conglomerado Fiat Chrysler Automobiles (FCA), bajo las leyes holandesas. Su sede estará en Reino Unido y se ubicará como el séptimo grupo de fabricación de vehículos más grande del mundo.

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Una de las claves de la FCA será su cotización en la bolsa de valores de Nueva York. Fuente: El Financiero

UN IMPUESTO NADA LIGHT Los resultados de Femsa, Cultiba y Bimbo de los primeros seis meses de este año, principalmente en volúmenes y ventas netas en el país, reflejan el impacto derivado del Impuesto Especial sobre Productos y Servicios (IEPS) a bebidas y alimentos altamente calóricos. Si bien las operaciones en México de estas compañías se vieron afectadas por el IEPS y un consumo deprimido, los buenos números de otros países contrarrestaron este impacto y muy probablemente se verá una recuperación al cierre del año, lo cual podrá dar cierta luz sobre la efectividad que realmente ha tenido el impuesto. (Elaborado con información de Gerardo Copca, director de MetAnálisis)

MODERNIZANDO EL CONCEPTO Por primera vez, después de dos siglos de iniciar operaciones, Gran Café de la Parroquia incursionará en el mundo del fast food (comida rápida) con la apertura de su primera sucursal en el Puerto de Veracruz. Con la nueva unidad, que supondrá una inversión de 2.5 millones de pesos, el restaurante y cafetería ícono de Veracruz, desde 1808, probará suerte en un mercado distinto. En su versión de comida rápida ofrecerá combos como una síntesis de los 150 artículos de su menú tradicional, los cuales estarán empacados de una forma diferente. Se espera que la sucursal abra en noviembre y tras ver su desempeño, replicará el proyecto en otros sitios. ARCHIVO

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Fuente: Excélsior (online)

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14 [ EN CORTO ]

PRIMER EGRESADO DE POSGRADOS CON LA INDUSTRIA DE CIATEQ El pasado mes de septiembre, la coordinación académica de CIATEQ llevó a cabo su octavo examen de titulación, el primero para el programa de posgrados con la industria. El recién egresado y ahora nuevo maestro en Manufactura Avanzada, Luis Alberto López Estrada, tuvo como tema de su examen: “Diseño de módulo de visión para celda con manufactura flexible”. Su asesor fue el doctor Guillermo Martínez Prado. “Es una experiencia muy interesante y completa el que se puedan aplicar los conocimientos científicos a la industria. En mi caso es darle una herramienta a los alumnos que realmente está aplicada a la industria y con ella, puedan conocer cada uno de los elementos. De esa manera, se pueden manejar muchísimas oportunidades en ese ámbito”, destacó el maestro López Estrada.

PRODUCTIVIDAD POR CAPACITACIÓN Empresas como Honda y Pirelli tienen planeado llevar sus áreas de diseño industrial al lugar donde están instaladas sus plantas de producción. Y es que la gran parte de las empresas trasnacionales dejaron sus áreas de diseño en su país de origen, aunque son las de mayor valor agregado.

Fuente: El Financiero

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Debido a las nuevas necesidades de las empresas extranjeras, sobre todo del sector de autopartes automotrices, se ha generado un cambio en las capacitaciones. Y para continuar con ellas en ramos de alta tecnología se está por construir dos planteles con el mejor equipamiento tecnológico; la construcción arrancó el 18 de agosto en León y el 19 en Salamanca.

JATCO: HISTORIA DE ÉXITO Se inauguró la planta Jatco México Dos, la cual representa una inversión de 2,860 millones de pesos y generará 900 nuevos empleos en su primera fase. Estos puestos de trabajo se suman a los 2,900 que existen en la planta de Jatco 1 en Aguascalientes. Con estas nuevas instalaciones, la capacidad de producción aumentará 25 por ciento y se fabricarán alrededor de 1,730,000 unidades anuales, que significarán igual número de vehículos armados con los más avanzados procesos tecnológicos y de innovación. Excelente noticia.

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Cuando para emprender hay que salir de una zona de confort MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

Existen personas que conforme pasan los años y logran la estabilidad en algún empleo o negocio (con un ingreso fijo) se ubican en lo que se conoce como una zona de confort, es decir, dejan de buscar nuevos horizontes, oportunidades, retos y ya no se superan más, pues se sienten a gusto con lo que tienen. Sin embargo, también existen otra clase de personas que por su propia naturaleza de superación siempre están en la búsqueda de nuevos objetivos por cumplir, mediante los cuales puedan trascender, dejar huella. Para Imelda Huizar de la Torre y Carlos Alatorre Hernández tomar la decisión de salir de su zona de confort no fue fácil. Administrar y atender una de las cafeterías de la Universidad Autónoma de Aguascalientes les daba seguridad económica al tener como clientes cautivos a los estudiantes de esa casa de estudios; pero su espíritu emprendedor y de superación no les permitió quedarse estáticos en ese lugar: tomaron el riesgo de establecer un negocio fuera de esa institución, invirtiendo parte de sus ahorros, los cuales ahora son: “El Álamo Cafetería”. “Decidimos abrir este negocio porque siempre nos ha gustado el riesgo de emprender. Apostamos a esto, ofreciendo a nuestros clientes como plus: el servicio, el precio y la higiene de los alimentos. Para abrir esta sucursal nos apoyamos en un crédito bancario e invertimos capital propio. Con este nuevo proyecto, logramos darle trabajo a doce personas y buscamos, básicamente, una clientela de adultos empleados. Es riesgoso poner un negocio propio fuera de una zona de confort. Aunque a un año de haber iniciado no hemos alcanzado aún las metas fijadas, ya que sólo tenemos un avance de 60 por ciento, la motivación existe y diario trabajamos como si fuera el primer día, sabiendo que al final se lograrán los objetivos”, compartió este matrimonio emprendedor.

FRENANDO EL DESEMPLEO La empresa alemana Bosch anunció la primera fase de ampliación de su inversión en Aguascalientes por 401 millones de pesos (30 mdd), para la producción de sistemas de frenado ABS de última generación. Werner Struth, miembro del Consejo Directivo de Bosch GmbH, y René Schlegel, presidente de Bosch México, confirmaron que la decisión del corporativo de ampliar su inversión en la entidad estuvo basada en la mejora significativa de la dinámica económica de Aguascalientes, su seguridad pública e infraestructura, destacando que el alto índice de especialización de los trabajadores del estado fue un elemento decisivo para fortalecer las operaciones. Fuente: La Jornada Aguascalientes

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EDGAR PÉREZ

[ PUBLIRREPORTAJE ] 17

Compartiendo mejores prácticas y oportunidades de crecimiento

n la década de los noventa, con el apoyo de Alfonso de Lara, quien estaba encargado del desarrollo industrial en el sexenio del gobernador Miguel Ángel Barberena Vega, se formó una sociedad llamada Grupo de Industriales de Aguascalientes, organización que se reunía cada mes para compartir información y aprender las mejores prácticas de cada uno de los integrantes mediante la visita a las fábricas. En la actualidad, a 20 años de su integración, esta sociedad es presidida por Guillermo Briseño Deibert, vicepresidente Donaldson Latinoamérica, y continúa desarrollando los principios básicos de sus fundadores; no obstante, los ha adecuado con el objetivo de hacerlos compatibles con el mundo globalizado en el cual vivimos. “Uno de los factores que más hemos tenido que aprender los industriales de la región es que ahora vivimos en un mundo globalizado y debemos competir en otros ámbitos. Una de las evoluciones que ha tenido el mundo es la economía, pues en este periodo de tiempo hay nuevas leyes, instituciones, organismos, un tratado de libre comercio con Norteamérica, con otros países: ya no estamos compitiendo regionalmente ni localmente, tenemos que pensar globalmente; eso genera un tipo de

MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

comportamiento y actitud completamente diferente a lo que éramos hace 20 años”, senaló Briseño Deibert. El Grupo de Industriales de Aguascalientes pretende trabajar y desarrollar el concepto de la evolución de la industria de Aguascalientes. Es decir, planea responder preguntas sobre el sector industrial del estado: ¿cómo agrego valor?, ¿cómo me salgo del concepto en el que soy definido como un simple maquilador y cómo me concibo como un industrial generador de valor? “Los industriales establecidos en el estado hemos encontrado gente muy preparada y capaz, la cual nos ha permitido exponenciarnos en lo que somos ahora. Hay gente que se ha incorporado a esta nueva dinámica, pero si realmente queremos evolucionar a una empresa que agregue valor, necesitamos atraer capital humano todavía más establecido. El problema es que la oferta ahorita empieza a desbordarse en algunos lugares, no en todos, pero es necesario preparar más a nuestra gente y donde veo más áreas de

oportunidades es en la financiera y en idiomas extranjeros”, compartió. El Grupo de Industriales de Aguascalientes está compuesto por empresas de diversos tamaños. Todas ellas han mostrado interés en este proyecto, pues en su ADN tienen la actitud de evolucionar, eso las ha llevado a competir mejor, conocer buenas prácticas de otras organizaciones y ser apoyadas por todos los integrantes de este grupo para crecer en sus respectivos ramos. “Hemos tenido contacto con otros foros industriales similares en diferentes partes del país y, posiblemente, en otras partes del mundo y no vemos algo parecido. Somos únicos en la geografía nacional, no lo sé si en la internacional, pero es un movimiento integral único que no tiene fines políticos ni personales. En realidad, nuestro objetivo es un genuino sentido de crecimiento y competencia para generar un mejor bienestar, tanto para sus empresas como para sus empleados. Es algo ejemplar, algo de lo que, como miembros, debemos sentirnos orgullosos”, finalizó Briseño Deilbert.

"Uno de los factores que más hemos tenido que aprender los industriales de la región es que ahora vivimos en un mundo globalizado y debemos competir en otros ámbitos."

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18 [ JÓVENES EMRENDIENDO ]

Nira México:

al rescate de las tradiciones mexicanas

acida como proyecto para una materia de la licenciatura en Diseño Industrial, Nira México es ahora una empresa muy exitosa, pues tiene como base el rescate de la cultura e historia mexicanas mediante el diseño original de juguetes coleccionables. María Fernanda López Zamora, Humberto Alejandro de Anda y Luis Edgar Olmos Nieves son los fundadores de este negocio, el cual está dedicado a la elaboración de figuras de cerámica que siguen el movimiento art toy, tendencia originada en Japón. Existe una gran variedad de productos que imitan este tipo de arte, en el que se trabaja principalmente el plástico; sin embargo, Nira México usa como materia prima la cerámica con una base de pino, aspecto que los distingue de otras propuestas. “La materia (de la carrrera) tenía como objetivo elaborar un proyecto emprendedor. En el transcurso del semestre, te ayudaban a formar el negocio basándose en la estructura, se desarrollan todos los puntos funcionales de la empresa y al final, te hacen participar en un concurso interno

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FOTOGRAFÍAS: EDGAR PÉREZ

MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

"Para poder trabajar en conjunto, se fijaron objetivos comunes, logrando formar un engranaje muy preciso para laborar, con el fin de unir perfectamente las tres personalidades de cada uno." denominado ‘La muestra emprendedora’, donde nosotros salimos ganadores. De ahí, concursamos en el evento ‘Emprende UAA’, que es para egresados, alumnos y docentes, en el año 2013. En él quedamos en segundo lugar en nuestra categoría, pero ahí tuvimos el impulso para llegar a otros niveles”, comparten. Para poder trabajar en conjunto, se fijaron objetivos comunes, logrando formar un engranaje muy preciso para laborar, con el fin de unir perfectamente las tres personalidades de cada uno. De esta forma, reconocieron sus habilidades y ahora dirigen un concepto básico y único de empresa, en el cual la debilidad de alguno es la fortaleza de otros. A Luis le tocó reunir las ideas del grupo y después, realizaron un estudio acerca de la necesidad que atiende su figura

base llamada Nira, la cual también da nombre a su negocio. Con los resultados concluyeron que los figurines a diseñar deberían ser graciosos, originales y muy parecidos al personaje de la vida real. Ofrecen tres tipos de productos: el básico, denominado Nira Lienzo, que es el juguete en blanco, sin decoración, con un costo de 100 pesos; Nira Colección Mexicana, cuyo precio oscila entre 200 y 300 pesos, según la complejidad del diseño; y por último, Nira Personalizado, en el cual se fabrica el modelo con las características personales del cliente o con las que este solicite. “Llevamos un año y medio con el proyecto, iniciamos planes de expansión en pocos meses con una visita al estado de Puebla para buscar colocar por allá nuestros productos”, finalizan.

[ PUBLIRREPORTAJE ] 19

Un gran logro:

crecer potencialmente 600 por ciento a trece años de su inicio

ajas de cartón de Aguascalientes y la Región S.A. de C.V. nace hace trece años bajo la visión emprendedora del ingeniero Rafael Lechuga Guerrero, quien contra varios inconvenientes y arriesgando su patrimonio, decide abrir su propio negocio. La empresa inicia en su propia casa, teniendo solamente el apoyo de su esposa Mary Martínez González, que renunció a su trabajo para apoyar a su marido en cualquier momento, convirtiéndose así, en el pilar de esta nueva industria. “Tuve la visión de este proyecto al trabajar como supervisor de empaque y embarque en Texas Instruments. Con el pasar del tiempo, observé que varios proveedores de cajas de cartón nos quedaban mal; ahí fue donde me di cuenta de que yo podía hacer un negocio de cajas de cartón y, así, no quedar mal con los posibles clientes que pudiera tener. Renuncié a mi empleo y vendí una pequeña casa que, en ese momento, era todo mi patrimonio; con esto compré una máquina y comencé”, compartió Lechuga Guerrero. La empresa está especializada en el diseño, desarrollo de ingeniería y fabricación de empaques para la protección y conservación de productos industriales en general. Además, todo lo realiza bajo los requisitos solicitados por el cliente, proporcionando valor agregado en la administración de inventarios y soluciones logísticas desde la fabricación del producto hasta su entrega.

MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

Es de resaltar que esta compañía no tiene límites en tamaños o diseños: lo que se cree imposible, ellos pueden hacerlo, pues cuentan con catorce máquinas que fabrican cualquier tipo de empaques y embalajes de cartón, los cuales cumplen con los estándares de calidad y las necesidades de los usuarios. “Normalmente el diseño de las cajas nos lo pasan los mismos clientes, ellos nos dan los dibujos o el diseño que quieren y nosotros se los hacemos realidad”. Con estas herramientas, pueden producir desde una caja hasta un número ilimitado de ellas. Cabe mencionar que, actualmente, solo operan al 30 por ciento de su capacidad, por lo cual 70 por ciento de ella está libre para ser aprovechada, pues cuentan con la posibilidad de fabricar 100,000 unidades al día. “Atendemos todo tipo de clientes, desde los muy chicos hasta empresas trasnacionales”, apuntó Rafael. Cajas de cartón de Aguascalientes y la Región S.A. de C.V. tiene la certificación ISO 9000-2008, requisito solicitado por organizaciones trasnacionales. “Mi intención fue poner un negocio para mi esposa y mis hijos; pero sin ellos, sin su colaboración, no habría salido adelante esta empresa”, expresó con profunda emoción este exitoso empresario hidrocálido.

Su planta laboral es de 40 personas y todo gira en torno a las acertadas decisiones de la señora Mary, quien tiene el apoyo de sus dos hijos, Rafael y Linda María Lechuga.

Acaban de firmar un contrato con una compañía americana que recién se instaló en nuestro estado, por lo que su producción se incrementará 30 por ciento.

EDGAR PÉREZ

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20 [ EDUCACIÓN ]

Derecho Aduanero

aricruz Méndez Ladrón de Guevara, en Contribuciones y aprovechamientos derivados del comercio exterior, define el Sistema Aduanero Mexicano como “el conjunto de mecanismos, actividades, procedimientos e instancias que determinan la forma en que las mercancías son introducidas o extraídas de nuestro país. De tal manera, dicho sistema no solo regula su entrada o salida sino también incluye los medios en los cuales son transportados dichos productos, así como todos los actos en que se incurren para que estos puedan alcanzar su destino”. Las aduanas son lugares en los que se regulan las relaciones originadas por la exportación e importación de mercancías, por lo cual son puntos importantes para el desarrollo económico. Por esta razón, las instituciones de educación superior se han visto obligadas a insertar en sus planes de estudio materias concernientes al conocimiento del sistema aduanero. Incluso, algunas universidades ya ofrecen licenciaturas o maestrías enfocadas en el tema: se pueden encontrar personas especializadas, gracias a que cursaron una cátedra en Derecho Aduanero o alguna licenciatura o estudio de posgrado en Comercio Exterior o Internacional. Sobre la situación de esta disciplina en el país, Hiram Íñiguez Rangel, catedrático de la Universidad Panamericana y uno de los especialistas más reconocidos en Derecho Aduanero, comentó que “en esta casa de estudios se imparte la materia de Derecho Aduanal, tanto en las áreas empresariales como en la facultad de derecho. Sin embargo, debido a la importancia que ha tenido el comercio en los últimos 30 años en nuestro país, ya hay universidades que ofrecen la licenciatura en Comercio Exterior o en Logística y Aduanas. Hay una maestría importante en la Universidad La Salle, en el

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MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

estado de Guanajuato; pero sí hay muchas universidades en México que están otorgando esta materia como carrera”. En Aguascalientes, esta disciplina no solo existe como parte del currículo en distintas carreras, sino también se encuentra dentro de la oferta educativa, como estudio de pregrado, en diversas universidades de la entidad (Tec de Monterrey, UAA, UVM, UP), que la ofrecen con los nombres de Comercio Internacional o Negocios Internacionales, por ejemplo. Íñiguez describió algunos de los tópicos que se ven en la materia: el marco jurídico, tanto internacional como nacional, en virtud de que hay organismos que regulan el tráfico de productos, como la Organización

Mundial del Comercio o la Organización Mundial de Aduanas. Se pone mucho énfasis en el marco nacional: el estudiante debe aprender todas las leyes que tienen que ver con la operación de importación/exportación, las cuales son más de 70 en el país. También, se estudian los regímenes aduaneros. “Existen, aproximadamente, cinco agentes aduanales en nuestro estado y unos cuatro despachos de consultoría en comercio exterior. Realmente, sí son pocas las personas o empresas especializadas en Aguascalientes; entonces, sí hay un gran campo laboral para quien quiera estudiar o prepararse sobre estos temas, y contribuyan a contener la demanda que se viene con el desarrollo de la industria”, apuntó el catedrático.

[ PUBLIRREPORTAJE ] 21

Ofrecerá UP investigación y asesoría al empresariado de Aguascalientes JENNIFER GONZÁLEZ/LÍDER EMPRESARIAL

a Escuela de Ciencias Económicas y Empresariales de Universidad Panamericana, Campus Bonaterra prepara el Laboratorio de Investigación en Empresas Familiares. Este centro de investigación, proyecto magno de la facultad, brindará información y servicios que contribuyan al crecimiento de los empresarios. Francisco López Torres, director de la llamada Escuela de Empresariales, señaló que la primera etapa será puesta en marcha a principios de 2015. En esta fase, investigadores, docentes y alumnos de las seis carreras que integran la escuela trabajarán en la producción de “información de tendencias económicas, de mejores prácticas empresariales”. Además, brindarán servicios de asesoría a partir del trabajo científico. “Un boletín que le hagamos llegar a todas las empresas con tendencias, propuestas, mercados e incluso, oportunidades. Y una segunda vía, en la que sean proyectos muy especializados y, ahí sí es donde quizá podamos generar ingresos”, explicó el directivo. Si bien la generación de dividendos no es su motor principal, López Torres previó que estos pueden obtenerse por medio de estudios solicitados por las compañías. Asimismo, dijo, en una segunda etapa “en la que ya entren todos los patrocinadores, se buscarán recursos, bajar recursos”. El Laboratorio de Investigación en Empresas Familiares estará integrado por no más de cinco investigadores y será encabezado por la doctora María Galarza, catedrática de la UP.

EDGAR PÉREZ

A partir de enero, trabajará solo de forma interna en la universidad y se prevé que su apertura al sector empresarial se lleve a cabo alrededor del mes de agosto del próximo año.

“Queremos ser muy cuidadosos con toda la metodología de cómo recibir los proyectos. Seremos muy selectivos porque tampoco queremos convertirnos en una consultora, así tal cual; sino, es una orientadora, una generadora de información”, puntualizó. Francisco López indicó que este centro es parte de la respuesta que la Escuela de Ciencias Económicas y Empresariales ofrece a las necesidades del mercado y los empresarios en Aguascalientes. La otra parte, se encuentra en su oferta de pregrado, compuesta por las carreras de: • Contaduría • Administración y Finanzas • Administración y Mercadotecnia • Administración y Negocios Internacionales • Administración y Dirección Corporativa • Administración y Dirección de Empresas Familiares Junto con el proyecto magno del laboratorio, la UP Bonaterra busca ampliar esta oferta con “programas de posgrado para todas las empresas familiares”, vocación reconocida en el estado. Adicionalmente, López Torres afirmó que la Escuela de Ciencias Económicas y Empresariales continuará participando en encuentros y concursos internacionales de simulación de negocios, y buscará vincularse con las mejores escuelas en el extranjero.

"“Queremos ser muy cuidadosos con toda la metodología de cómo recibir los proyectos. Seremos muy selectivos porque tampoco queremos convertirnos en una consultora. "

IMAGEN EN MOVIMIENTO Investigación y asesoría http://youtu. be/5mCJHuR3uHI

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Opaco y poco productivo, EDGAR PÉREZ

el primer año de los actuales diputados JENNIFER GONZÁLEZ / LÍDER EMPRESARIAL

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[ POLÍTICA ] 23

" La falta de transparencia, la cual se perfila como el rasgo característico de esta legislatura, hace que el análisis de productividad sea parcial."

a LXII Legislatura del Congreso de Aguascalientes está por cumplir su primer año en funciones. Por ese motivo, Líder Empresarial presenta un análisis de la productividad de los diputados y grupos parlamentarios, basado en la información disponible en la página de transparencia del congreso. Es importante mencionar que la falta de transparencia, la cual se perfila como el rasgo característico de esta legislatura, hace que el análisis de productividad sea parcial, pues el catálogo de transparencia se encuentra incompleto y no incluye algunas de las iniciativas propuestas por las bancadas o comisiones. PRODUCTIVIDAD

Se informa también de diez puntos de acuerdo y veintiún dictámenes aprobados, es decir, propuestas avaladas o desechadas en el pleno legislativo. FALTA DE TRANSPARENCIA Además de una pobre actualización de su páginade transparencia, el congreso ha actuado con opacidad en temas delicados como la aplicación de los recursos. Para ejemplificar esto, baste mencionar el siguiente caso: mediante un boletín enviado a los medios el 8 de mayo de 2014, el congreso informó de la inversión “de más de 6.1 millones de pesos” en la compra de 27 vehículos Nissan Sentra 2014. Sin embargo, en su página, los resultados de la convocatoria a la licitación indican la compra de veintinueve Sentra, seis Tsuru, una Pick Up, una Urvan y una Pathfinder. Cabe señalar que no se informa el monto erogado en cada uno de los autos y la convocatoria a la licitación no está en la página oficial del legislativo. Sobre esta inversión, el comité de administración, que preside la priista Norma Guel, argumentó que la compra era para reponer un parque vehicular que había agotado su vida útil en cinco años. El congreso recuperó casi dos millones de pesos al vender en lote 26 automóviles usados. El resultado de la enajenación directa se subió a la página de transparencia antes que la convocatoria a la subasta y hasta el cierre de esta edición, el vínculo a este último documento está roto.

Correspondientes a la LXII Legislatura, la página del congreso reporta 24 iniciativas presentadas, entre las que figuran varias enviadas por el gobernador y se omiten algunas otras. Como se puede notar en la gráfica anterior, la bancada más grande es la menos productiva. Con doce diputados, el grupo parlamentario del PRI reporta solo cuatro iniciativas, propuestas por cuatro de sus integrantes. Sin embargo, su alianza con el PVEM le suma un total de nueve iniciativas, pues los legisladores del partido verde presentaron otras cinco. Con siete legisladores, la bancada del PAN reporta once iniciativas, la mayoría de ellas enviadas a nombre de todo el grupo parlamentario.

Otro ejemplo de la opacidad con la que esta legislatura ha operado es el gasto de casi 160,000 pesos en vuelos para asistir a la Conferencia Permanente de Congresos Locales (Copecol). Esta cantidad fue empleada en junio, pero su uso fue dado a conocer hasta agosto. Los diputados habían asegurado que el gobierno de Quintana Roo pagaría sus pasajes, aunque no fue así, según los registros de viáticos y alimentos que subieron más tarde a la página del organismo. Además, los actuales diputados han vuelto a celebrar las sesiones de comisiones a puerta cerrada. Si bien la Ley Orgánica del Congreso lo avala, por lo menos las dos legislaturas anteriores acostumbraban convocar a estas sesiones. A pesar de todo esto, la última evaluación del Instituto de Transparencia del Estado de Aguascalientes (ITEA) a los sujetos obligados otorgó al congreso 36 puntos, lo cual significa que, de acuerdo con sus mediciones, el Poder Legislativo es transparente.

El catálogo de transparencia reporta también una iniciativa presentada a nombre del Consejo Directivo del Instituto de " Los diputados habían asegurado que el Investigaciones Legislativas. No obstante, omite, por lo gobierno de Quintana Roo pagaría sus pasajes, menos, la propuesta de reformas al código penal a favor de la práctica médica del diputado de Movimiento aunque no fue así, según los registros de viáticos Ciudadano, la iniciativa de Ley de Atención a Víctimas y alimentos que subieron más tarde a la página del de la comisión de justicia y la reforma de la Ley de Archivos de dos diputadas del PRI y PVEM. organismo. "

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ALFONSO ARCOS

Trabajar en equipo es la mejor opción

in duda todos hemos tenido tiempos difíciles en nuestros inicios profesionales, experiencias que forjan el carácter, así inicia la entrevista Jorge Rivera, quien habla sobre sus orígenes, su lucha por ser abogado y su esfuerzo constante para lograr las metas que se ha propuesto. Mirar siempre hacia adelante es algo que lo caracteriza, pues no le gusta tener nostalgia por el pasado: piensa

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que voltear al pasado e instalarse en él petrifica e impide avanzar; “de hecho, esa actitud de estacionarse en el pasado impide a muchas personas e incluso, a pueblos progresar. El pasado debe servir para explicarnos nuestro presente y proyectar nuestro futuro, aceptando las equivocaciones, corrigiendo los errores.... He tenido equivocaciones y errores, pero he tenido la voluntad de sacar todo lo positivo de estas experiencias. “La enseñanza que esto me ha dado, entre

otras cosas, es saber escuchar, desde un ‘te va a pasar esto’ hasta un ‘te lo dije’. He aprendido a escuchar todas las voces y corregir... “...Me gusta perseguir sueños y concretarlos. Otra gran enseñanza en mi vida ha sido desarrollar una cultura de trabajo, disciplina, tenacidad y, la que es más importante no porque las otras sean menos, trabajo en equipo. Muchas veces confundimos luchar al frente, dirigir con hacerlo solo; debemos admitir que

[ ARTÍCULO DE PORTADA ] 25 abogados europeos expertos en comercio exterior, como Antonio de la Ossa, entonces Administrador de Aduanas de Barcelona y Tarragona en España. “Después con su apoyo, celebramos un tercer encuentro en la ciudad de Barcelona, España. Ahí fue donde, con el apoyo del Ilustre Collegi D'Advocats, se creó por Cédula Real la Academia Internacional de Derecho Aduanero con 24 miembros de 7 países. A partir de este momento, toda nuestra actividad académica ya estaba orientada y respaldada por un Colegio de alcance internacional. En el acto constitutivo asumí la responsabilidad de la Secretaría General de la Academia.

El Lic. Jorge Rivera recibe el reconocimiento por sus 25 años de Agente Aduanal de manos del Administrador General de Aduanas de México, Lic. Alejandro Chacón Domínguez, y del Presidente de CAAAREM, Lic. Alfonso Rojas.

todos tenemos habilidades, capacidades y fortalezas; pero también carecemos de muchas otras cosas, entonces, nuestra principal habilidad debe consistir en integrar equipos y asociaciones con quien nos complemente y, porque no, con quien nos enseñe. “Debemos ser claros en qué queremos y debemos saber trasmitirlo. Debemos ser constantes, disciplinados, pero sobre todo honestos.” Dentro de sus grandes logros, Jorge Rivera nos contó sobre el origen de su agencia y cómo fue su lucha por acreditarla en la naciente Aduana Interior de Aguascalientes. Este proyecto fue el primer gran esfuerzo por fortalecer las aduanas interiores y contribuir a que Aguascalientes fuera un centro logístico de primer orden; “a la distancia, podemos estar satisfechos, el balance es positivo”. Cabe mencionar que aunado a esto, el experto en aduanas es también el fundador de las cátedras de Derecho Aduanero de la mayoría de las universidades aguascalentenses. Actualmente, los cuadros formados en sus cátedras han dado frutos, pues “muchos estudiantes ya son profesionales destacados en el área de Logística y Comercio Exterior de las empresas de Aguascalientes, de corporativos internacionales; son funcionarios públicos de la Aduana o de las áreas del desarrollo económico del Estado; muchos son empresarios exitosos en el comercio internacional; y esto me llena de satisfacción”, señaló. Asimismo, le preguntamos sobre otro de

sus grandes proyectos: los encuentros de la Academia Internacional de Derecho Aduanero. “En mi experiencia como académico y con el afán de saber más, tuve reuniones, intercambios intelectuales, con muy distinguidos profesores de México y el extranjero. "Junto con muy queridos amigos, el maestro Andrés Rohde y Alejandro Ramos Gil, decidimos hacer un encuentro de profesores de Derecho Aduanero que nos permitiera, no solo compartir inquietudes intelectuales, sino también profundizar en los grandes temas aduaneros de nuestro tiempo. De esta forma, se celebra en Guadalajara, en el 2005, el primer Encuentro de Derecho Aduanero a nivel latinoamericano, intercambiando conocimientos con grandes profesores como Barreira, Basaldua, Cotter y Vidal (creadores del Código Aduanero Comentado Argentino). A nuestra primera reunión asistieron 20 profesores de 10 países.

“A partir de aquí, se fueron creando capítulos nacionales de la academia; además, grupos de notables abogados han replicado el modelo en cada país y, desde luego, contamos con la mayor parte de los miembros de ASAPRA y de Europa. “Todas las reuniones de la Academia se han documentado debidamente (las ponencias, discusiones) y se han publicado. Esas compilaciones se han constituido en un corpus de doctrina aduanera y se han enviado a muchas universidades en el mundo, de hecho, ya tenemos algunos problemas con el material porque nos piden más ejemplares y ya no hay. "Por cierto, en ese periodo también fui electo vicepresidente de la Asociación Internacional de Agentes Profesionales de Aduana (ASAPRA), organismo que agrupa a 25,000 agentes aduanales de 20 países." Rivera manifestó que el Tercer Encuentro de Derecho Aduanero fue un parteaguas no solo porque nació la Academia, sino también porque todo lo que aportaban los estudiosos de esta rama del Derecho ya comenzaba a hacer doctrina, desde los nuevos modelos económicos que se

“El resultado de nuestro trabajo fue muy exitoso. Esto nos llevó a querer repetir la experiencia y mejorarla. Fuimos invitados por el secretario general de la ALADI, el doctor Didier Opertti, a Montevideo, Uruguay en 2006; aquí se realizó la segunda reunión y tuvimos la participación de algunos notables Constitución de la Academia Internacional de Derecho Aduanero, Barcelona España 2007. LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

26 [ ARTÍCULO DE PORTADA ] administradores de las aduanas, los funcionarios más importantes de la aduana de Argentina, magistrados aduaneros, litigantes, porque allá está muy judicializado el sistema aduanero, casi todo se resuelve en los tribunales, de hecho, los grandes autores argentinos de su código aduanero tienen que ver mucho con el litigio. “Asistió uno de los ministros en representación de la Presidente, se generó una enorme repercusión en los medios, prensa, radio y televisión. No es la primera vez que nos pasa al llegar al país sede, ya antes nos hemos encontrado con un ambiente muy calentado en los medios porque verdaderamente a la autoridad aduanera y académica le llama mucho la atención nuestras reuniones”. La asistencia de estudiantes es cada vez mayor y esto le llena de gusto. En la Corte de Comercio de Nueva York 2014 con el Profesor Andrés Rohde y el Profesor Patrick Reed.

estaban dando hasta las nuevas formas de hacer comercio. “Ahí empezamos a sentar las bases, antes de irnos a Cartagena, de cómo íbamos a evolucionar...o cuál iba a ser nuestra participación como académicos, como intelectuales en los órganos de integración económica mundial. Ahí empezó nuestra relación, la cual se ha vuelto muy estrecha y cálida, con la Organización Mundial de Aduanas”. Sobre la selección y aceptación de nuevos miembros a esta Academia, señaló que “hemos sido muy cuidadosos de que el modelo para recibir miembros sea gente de un alto prestigio académico, sustentado y avalado por Instituciones, las más serias de cada país, y por colegios de profesionales. El perfil ha sido muy homogéneo, lamentamos mucho que no todos puedan entrar. A veces, algunos políticos-académicos creen que su

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posición política les da la credencial suficiente para entrar y la verdad es que no, esto es una reunión de académicos, solo tendremos 100”. Tras este gran paso, se celebró la cuarta reunión en Cartagena de Indias, Colombia en el año 2008; la quinta en Lisboa, Portugal en 2009; y la sexta en Belo Horizonte, Brasil en 2010. La séptima se realizó en Buenos Aires, Argentina (2011); en esta a Jorge Rivera le tocó presentar, a nombre de México, una ponencia sobre Tránsito Internacional. Es importante destacar que este encuentro tuvo una gran resonancia en Argentina. “Nos llevamos una enorme sorpresa: la Presidente Cristina Kirchner declaró nuestro evento, mediante un Decreto, de Interés Nacional y, entonces, prácticamente asistieron todos los

“Uno de nuestros grandes momentos fue llegar a la catedral de las aduanas del mundo, la OMA. Por primera vez, la Organización Mundial de Aduanas (OMA) le abría un espacio al sector privado en el Año del Conocimiento, como lo había decretado la OMA. Y con invitación expresa y el apoyo total del Secretario General, Sr. Kunio Mikuriya, y del Secretario General Adjunto, Sergio Mujica, celebramos nuestra novena reunión. “Ahí viví una de las experiencias más gratificantes de mi carrera profesional y académica: recibí, de manos del Secretario General de OMA, un reconocimiento por parte de la Academia y de ASAPRA, delante de 400 delegados de más de 30 países. Reconocimiento otorgado por ‘contribuir a la investigación y evolución del Derecho Aduanero en los veinte países miembros de ASAPRA’. “Al final del trabajo en la OMA, en Bruselas,

[ ARTÍCULO DE PORTADA ] 27 con Capítulos Nacionales y los integrantes de WCBO. Nuestro objetivo es armar un compendio con toda la información aduanera de la mayor cantidad de países posible: un sueño realizable.” Sobre su agencia, nos indicó que ha seguido creciendo en la calidad de sus servicios y, sin duda, ya está en el grupo de las más importantes del país. Además, el abogado Rivera cuenta con el apoyo de varios agentes aduanales en el país y en el extranjero con quienes se ha asociado, quienes también son sus amigos, y eso es una ventaja competitiva, pues le da a su agencia carácter global.

Lic. Jorge Rivera recibe reconocimiento de manos del Secretario General de la OMA, Sr. Kunio Mikuriya, y del Presidente de ASAPRA, Lic. Alejandro Ramos Gil.

tuvimos una reunión con los integrantes de Asociaciones de Agentes Aduanales de América, Europa y Asia, para ratificar la Constitución de World Customs Brokers Organization (WCBO), que se había dado en Lisboa, Portugal como sede formal. En este encuentro en Bruselas fui designado vicepresidente de WCBO.

Ahora, ¿qué sigue? “El año que viene integraremos a catedráticos de Medio Oriente, China, India y África, y, porque no, en un futuro cercano llevar a cabo reuniones en un lugar emblemático de estos países. Hay mucho que hacer, aprender, soñar y concretar; una vez más no hay límites.“

“Este año vamos regresando de Nueva York. Celebramos nuestra décima reunión en la Corte Internacional de Comercio, porque a la comunidad norteamericana le ha impactado mucho nuestras reuniones. El sistema norteamericano es un sistema muy peculiar porque, en general, respetan todos los tratados internacionales, salvo cuando les afectan. Y entonces, tienen una normatividad, por ejemplo, en materia comercial donde bienvenidas las resoluciones que les favorecen, pero las resoluciones que no les son favorables se deben ventilar en esta Corte. Se han mostrado muy interesados, pues a raíz del 11 de septiembre, todo su sistema aduanero se integró al tema de seguridad, por tanto, la doctrina se había dejado a un lado.

Se le ve contento, tranquilo y cómodo, todavía con mucha energía, con mucho por enseñar y aprender a 26 años de haber creado su agencia aduanal. “También, hemos creado recientemente el Centro de Legislación Comparada y Estudios Avanzados, para integrar en un host informático toda la información de comercio exterior y de aduanas que tengan los miembros de la Academia, los Países

Su más reciente proyecto es la publicación de un libro de su autoría. “Me tengo que dar tiempo para pulir un libro técnico sobre el Tránsito Aduanero Internacional. La etapa de investigación está concluida (aunque siempre surgen cosas nuevas), solo tengo que entrar a la redacción final, en fin, todo es cuestión de organizarse”, finalizó. MENSAJE A SUS LECTORES “Los mexicanos tenemos mucho que aportar al mundo”, recomienda leer mucho, actualizarse, profundizar y reflexionar. “En esta gran aldea global, la competencia será enorme y nuestra competencia real será nuestra incompetencia. Hay que tener aptitud, pero sobre todo actitud”.

IMAGEN EN MOVIMIENTO Jorge Rivera http://youtu.be/MP810tOkgY

“La cereza del pastel viene el siguiente año, pues nuestros amigos han impulsado mucho el proyecto y vamos a celebrar nuestro evento en la sede de la Organización Mundial de Comercio (OMC) en Ginebra, Suiza”. Por otra parte nos comentó que continúa siendo un gran impulsor de la filantropía: todos sus viajes le han permitido disfrutar su pasión por los vinos y el intercambio de ideas con diferentes culturas.

Reunión Mundial de Derecho Aduanero en la Organización Mundial de Aduanas, Bruselas 2013.

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28 [ MANUFACTURAS ]

¿Necesita Aguascalientes un aeropuerto de carga? JENNIFER GONZÁLEZ / LÍDER EMPRESARIAL

" Si logramos hacer un aeropuerto de carga en Aguascalientes, podríamos convertirlo también en regional, debido a la seguridad del estado y a que se cuenta ya con una aduana regional. "

l aeropuerto de logística es uno de los proyectos más codiciados por el actual gobierno estatal de Aguascalientes. El significativo crecimiento de la industria automotriz en la entidad es el principal argumento para su realización, opinión que siempre da el gobernador Carlos Lozano al ser cuestionado sobre el tema. Sin embargo, la delegada en Aguascalientes de la Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la República Mexicana (ANIERM), Angélica Ortega, señala que la conveniencia de la construcción de esta infraestructura tiene algunos matices a tomar en cuenta.

El proyecto Hace unas semanas, el gobernador admitió que las primeras trabas para llevar a cabo esta edificación las ha puesto el Grupo Aeroportuario del Pacífico, el cual se ha negado a invertir para que el Aeropuerto Jesús Terán Peredo se convierta en uno de logística. “Ellos decían que era el único aeropuerto con el que estaban perdiendo, de todos los que tenían. Les hicimos el planteamiento de que se lo regresaran al estado y este buscara un concesionario que quisiera invertir...La empresa finalmente entendió. Está reinvirtiendo recursos, está haciendo anuncios importantes de crecimiento”, fue la última declaración de Lozano de la Torre.

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[ MANUFACTURAS ] 29

Inversión y uso, puntos a considerar Para Angélica Ortega Treviño, delegada de ANIERM, no se debe soslayar la inversión que implicaría ampliar el aeropuerto existente o construir uno nuevo, pues un aeropuerto de logística, dice, “es tan complicado como instalar un puerto marítimo”. Lo que se debe analizar, apunta en orden de importancia, es: • “Qué estamos exportando, qué estamos importando y si el costo de un flete aéreo justifica el hecho de moverlo de esa manera”. La empresaria explica que si impacta el costo de los productos, estos perderán competitividad y el aeropuerto, su justificación. • Aguascalientes es un gran exportador automotriz y agropecuario, por lo cual mueve mercancías voluminosas que difícilmente se trasladan por aire. Por esa razón, Ortega Treviño apunta que debe considerarse que “tenemos muy cerca el Aeropuerto del Bajío, el cual mueve ahorita productos automotrices, y el de Querétaro”. • Habilitar un aeropuerto nuevo o ampliar el existente, “implica crear la estrategia para todo un centro logístico de carga: recursos humanos; recursos financieros; recursos materiales; ver, si incluso el lugar donde está ubicado permite una expansión; si la aduana puede instalarse”, puntualizó. • El aprovechamiento de lo ferroviario, pues “es mucho mejor contar con una infraestructura robusta de trenes, porque realmente sí es mucho lo que movemos a través de eso”.

Ventajas: un aeropuerto regional para exportación textil Por otro lado, Ortega Treviño señala que este proyecto “puede ser, a mediano plazo, muy conveniente...Si logramos hacer un aeropuerto de carga en Aguascalientes, podríamos convertirlo también en regional”, debido a la seguridad del estado y a que se cuenta ya con una aduana regional. Entre las ventajas que la entidad ofrece para la instalación de esta infraestructura, la representante de los importadores y exportadores locales menciona: • Ubicación estratégica de Aguascalientes • Altos niveles de seguridad • Pocos puertos aéreos de carga de GAP: “solo hay dos, en Guadalajara y Tijuana...Si se llegara a instalar uno en Aguascalientes, nos podría poner en cierta ventaja competitiva”. ¿Qué se podría trasladar vía aérea? La titular de ANIERM en Aguascalientes evalúa que lo esencial serían las mercancías textiles y productos perecederos o los que por alguna razón se requieran entregar en menor tiempo. A punto de culminar su cuarto año, la administración estatal sigue empujando la realización de esta construcción, pero solo de palabra. A la fecha, no ha dado a conocer una propuesta formal o un proyecto ejecutivo.

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30 [ EMPRENDEDOR DE ALTO IMPACTO ]

Agroin,

exportando sabor y tradición

uego de haberse graduado, cuatro amigos comenzaron a sembrar chiles y tras un segundo año de malas ventas, encontraron una alternativa que se convirtió en el factor de éxito de su negocio; el cual, además, es poseedor de un gran mercado en el extranjero. Agroin, Agroindustrias de Aguascalientes S.A. de C.V., es una empresa dedicada a la elaboración y congelación de productos sanos, seleccionados directamente del campo y preparados con la mejor calidad: alimentos que ofrecen al consumidor una opción diferente, nutritiva y práctica para preparar una rica comida. Leonardo Randolph, gerente comercial de Agroin, comentó que su primer cliente fue La Huerta, empresa a la cual propusieron integrar el chile poblano asado a su línea de vegetales cocidos. “Se nos ocurrió la idea de poder congelar el producto y darle un proceso que le otorgara un valor agregado, les gustó la idea. Cortábamos en el campo lo que producíamos y luego, lo llevábamos a esta planta”.

teníamos que conseguir de otros lados”. En 2005, con una plantilla laboral de 23 personas, arrancaron una producción de 5,000 unidades. Sin embargo, su mayor crecimiento se daría con la implementación de una nueva versión de su producto: tras hacer un estudio de mercado, encontraron que los consumidores utilizaban este fruto para rellenarlo y hacerlo rajas, esta última fue la segunda presentación que impulsó a Agroin exponencialmente. “Nos pedían por calidad y especificación cierto tamaño de chiles, entonces, los muy grandes o muy pequeños se nos quedaban; al final, los teníamos que revender muy baratos. De entrada, con la materia prima le estábamos perdiendo, por eso, se nos ocurrió que si las señoras estaban haciendo rajas con los chiles congelados y no con los que regresábamos a vender al mercado, estos últimos los cortáramos en rajas. Ahora ya teníamos otra presentación”.

De manera rústica, asaban los chiles y, después, los refrigeraban en cámaras de congelación de una paletería de Aguascalientes. Cabe mencionar que el alto nivel exigido por la compañía La Huerta, los orilló a cumplir desde el inicio con estándares de calidad específicos.

Para el 2007, su producción semanal aumentó a 20,000 unidades para rellenar y casi el mismo volumen para hacer rajas. En este mismo año, consolidaron una planta con equipos especializados para asar y congelar este fruto. Debido al crecimiento acelerado y buena aceptación de sus congelados fue necesaria la ampliación de su planta en 2009.

“Cuando La Huerta le propone a Walt Mart venderle, además de sus verduras, el chile poblano entero, dicen que sí, adelante. La verdad no nos dábamos abasto, de repente no podíamos venderlo solo nosotros y

Esta empresa es líder en el control de sus alimentos: riego, uso de pesticidas autorizados, adecuadas condiciones de asado y congelado, son los aspectos que garantizan a sus productos una vida en

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TANIA GARCÍA / LÍDER EMPRESARIAL

anaquel de hasta 18 meses. “Ya podíamos congelar con el sistema IQF, Individual Quick Frozen, el cual hace que la congelación sea más rápida a una muy baja temperatura. Los cristales internos de agua que tiene cada fruto los hace muy pequeños, entonces, cuando se descongela no rompe su membrana”. Leonardo Randolph apuntó que la vinculación de la empresa con Endeavor fue el detonante para lograr un impacto internacional. La estrategia de venta que comenzó limitada a un cliente se amplió al mercado de la nostalgia en Estados Unidos de América, lanzándose una nueva presentación de chile relleno y capeado listo para el horno de microondas. “Empezamos con Texas y California. Se inició una estabilidad en la empresa, parte de todo esto fue gracias a las mentorías que tuvimos con la gente de Endeavor... Comenzamos con mentores regionales con mucha experiencia y nos dieron impulso para salir de aquí”. Actualmente, Agroin cuenta con centros de distribución en Los Ángeles, Texas, Chicago, Nueva York y Virginia; este mercado representa 50 por ciento de las ventas de un total de 35 toneladas semanales. Con un futuro prominente, Agroindustrias de Aguascalientes proyecta un crecimiento anual de 7 por ciento en México y una ampliación en el vecino país del norte, situación que los consolida como un caso de riqueza en el país y éxito empresarial.

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32 [ PUBLIRREPORTAJE ]

Un grupo de gente que trabaja para materializar sueños en espacios de vida MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

"Todos sus desarrollos cuentan con vialidades de concreto y no de asfalto. Las viviendas son ecológicas, protegen el entorno en que vivimos y contrarrestan el cambio climático."

ablar de empresas hidrocálidas exitosas es algo que nos relaciona inmediatamente con Grupo San Cristóbal, una desarrolladora de vivienda que ha hecho felices a más de 14,000 familias, haciendo realidad uno de sus sueños: el poder adquirir una vivienda digna con la calidad que siempre esperaron.

“Grupo San Cristóbal es un grupo de gente que trabaja para materializar sueños, enfocado a los diferentes mercados, que van desde los de interés social hasta los de vivienda residencial. Queremos ofrecer mejores entornos y siempre desde un enfoque socialmente armónico y ecológico”, comparte Carlos Gallegos Ortega, director de administración y finanzas.

Grupo San Cristóbal nace en el año del 2001 con la urbanización y edificación de su primer fraccionamiento de interés social llamado Ex Viñedos Guadalupe y, posteriormente, el primer fraccionamiento residencial llamado Trojes de San Cristóbal, lo que da un inicio a un crecimiento constante. Prueba de ello es el lograr avanzar un 60 por ciento más que el año pasado, lo que no quedará ahí, ya que para el año 2015 se está previendo un crecimiento del 70 por ciento, para el 2016 se proyecta un 35 por ciento más y, posteriormente, mantener una constante de 25 por ciento.

“Nosotros como Grupo San Cristóbal hacemos desarrollos donde ofrecemos no solo la compra de una casa, sino también de un entorno, y como resultado una buena inversión, donde obtendrán un 14 por ciento de ganancia anual al comprar una vivienda. Pero, ¿por qué te da esa plusvalía Grupo San Cristóbal? Por la zona en que estamos detonando nuestros proyectos, hacemos fraccionamientos grandes de quinientas casas, llegando a edificar hasta catorce mil viviendas, entonces, nosotros vamos añadiendo valores agregados que nos permiten ofrecer una mayor calidad de vida”, comenta Gallegos Ortega.

Viendo esta perspectiva nos damos cuenta del gran profesionalismo con que trabaja este exitoso equipo de trabajo, el cual inició el año pasado su expansión al comenzar a construir en el estado de Querétaro, lo que habla por sí solo de la magnitud de sus desarrollos de vivienda. LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

¿Hacia dónde va Grupo San Cristóbal? Tienen un reto y una oportunidad histórica en México porque la economía está muy estable y en crecimiento, aprovechando que las desarrolladoras de vivienda de gran magnitud ahora ya no tienen presencia relevante en el mercado. Es por ello que Grupo San Cristóbal es la casa en evolución.

Actualmente el gobierno federal otorga un subsidio de hasta 69 mil pesos a la gente que gane menos de cinco salarios mínimos. Y adicionalmente, el gobierno estatal da 20,000 pesos por comprar vivienda en un condominio vertical. Todos sus desarrollos cuentan con vialidades de concreto y no de asfalto. Las viviendas son ecológicas, protegen el entorno en que vivimos y contrarrestan el cambio climático. Da empleo a 200 personas de planta y en obra a 1,800. Todos dan su mejor esfuerzo para ofrecer una casa y un entorno de calidad. Por ello el 55 por ciento de las ventas es por recomendación. INFONAVIT y FOVISSSTE ahora pueden realizar préstamos para viviendas residenciales con valor alto. Grupo San Cristóbal asesora en estos temas con gran profesionalismo. Ahora las tasas de crédito hipotecario de instituciones financieras pueden ser del 8.5 por ciento hasta el 12 por ciento anual cuando antes era del 30 por ciento. Incluso se puede contar con crédito preautorizado: actualmente hacerse de su casa es muy sencillo con la ayuda de asesores certificados de Grupo San Cristóbal.

EDGAR PÉREZ

gruposancristobal.com.mx

[ PUBLIRREPORTAJE ] 33

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

34 [ INFRAESTRUCTURA ]

Infraestructura ferroviaria:

Tramo Corto Aguascalientes-Guadalajara JENNIFER GONZÁLEZ / LÍDER EMPRESARIAL

ientras el proyecto del aeropuerto de logística todavía es un sueño, el Tramo Corto del Ferrocarril Aguascalientes-Guadalajara ya presenta avances. El director general de Transportes Ferroviarios y Multimodal de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), Pablo Coello, informó en julio pasado que se habían concluido el anteproyecto y los estudios de preinversión del tramo corto. El Programa Nacional de Infraestructura contempla culminar este proyecto en 2017, plazo ratificado a mediados de año por el director general adjunto de Regulación Técnica Ferroviaria de la SCT, Eliseo Herrera Villalobos. Sin embargo, algunos miembros del sector empresarial estiman que la construcción podría terminarse antes. Herrera Villalobos aseguró que, una vez concluido, este tramo ferroviario acortará hasta 16 horas el trayecto de mercancías hacia la frontera norte del país. El funcionario también dijo que

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

la demanda de carga total de esta obra es de 600,000 toneladas. Cabe mencionar que tan solo en la parte que está lista y es usada por el Centro de Distribución de la planta Nissan A2, el ferrocarril transporta alrededor de 700 vehículos diarios. Cuando Nissan A2 opere al 100 por ciento de su capacidad, se espera trasladar diariamente 1,320 automóviles. El tramo corto tendrá una extensión total 188.1 kilómetros y en su construcción se invertirán 11,593 millones de pesos, de acuerdo con cifras del gobierno federal.

"El Programa Nacional de Infraestructura contempla culminar este proyecto en 2017, plazo ratificado a mediados de año por el director general adjunto de Regulación Técnica Ferroviaria de la SCT."

EDGAR PÉREZ

[ PUBLIRREPORTAJE ] 35

Espíritu de lucha y superación personal, valores de la mujer empresaria MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

alsa es la creencia de que la mujer es el sexo débil, término con el cual se le carecteriza bajo el argumento de que posee menos fuerza física que el hombre. La mujer es todo lo contrario, pues ha logrado sobresalir en todos los campos del saber y quehacer humanos a pesar de la falta de oportunidades. Ella ha permitido ver que lo esencial en la vida no es lo físico, sino lo que se lleva dentro: el esfuerzo, constancia, inteligencia, fuerza emocional y sentimental. Desde pequeña nace el deseo de emprender Uno de los momentos en que el sexo femenino muestra toda su fuerza y entereza es cuando concibe vida; no obstante, a diario manifiesta su espíritu de lucha, pues lleva a cabo el papel de esposa y madre de familia, labor loable que se magnifica al combinarse con el reto de emprender un negocio. Un ejemplo de esto es el de la doctora Martha Zaragoza Gutiérrez, quien hace diez años, sentada en el jardín de su pequeño pueblo (Jalpa, Zacatecas), decide abrir su propio negocio, el cual surge con la creencia de que las féminas del poblado tenían todo el potencial para superarse, si estudiaban algo productivo: así nació el

Instituto de Cosmetología y Spa. “Esta institución se dedica a formar y capacitar cosmetólogas, aparte da servicio al público en general y capacitación continua”, compartió esta exitosa empresaria, que ya cuenta con sucursales en Irapuato, Zacatecas y, próximamente, en la ciudad de Celaya, Guanajuato. Decisión de ser empresaria La decisión de ser empresaria tiene mucho que ver con su familia, puesto que todos los parientes de su madre se dedican al comercio. Con este ejemplo, desde sus estudios en la primaria, comienza a vender dulces, cultivando con esta actividad la idea de tener su propia empresa. Con una formación profesional como médico general, decide especializarse en Nutrición y, más tarde, por azares del destino, conoce a una maestra en Cosmetología, quien fue el impulso para estudiar y titularse en esa área en el año 2004. Presidiendo una asociación “Actualmente, encabezo a la Asociación de Mujeres Empresarias Mexicanas de Aguascalientes, la cual nació hace trece años. Su fundadora fue la señora Irma

Medrano y su misión es lograr la unión de empresarias para crecer juntas. Se dedica, principalmente, a buscar vínculos para que tengamos capacitación, ingresos, vinculación con gobierno y empresas no gubernamentales en materia de préstamos; en resumen, apoyamos a mujeres que quieran emprender”, explicó la doctora Zaragoza. Esta asociación cuenta con 48 miembros, quienes tienen la oportunidad de aportar conocimientos y experiencias a las mujeres que desean crecer en el ámbito empresarial. Además, participan en labores altruistas que apoyan a personas necesitadas, niños con carencias y un grupo huichol dedicado a la fabricación de collares y anillos. Aunado a lo anterior, tambien apoyan lo cultural. “Invitamos a todas las mujeres a pertenecer a esta asociación; tenemos desayunos mensualmente en el hotel Medrano, los primeros jueves de cada mes; serán bienvenidas”, finalizó Zaragoza Gutiérrez.

IMAGEN EN MOVIMIENTO Mujeres empresarias http://youtu.be/ nxaE8Pcvgow

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

36 [ EXPORTACIONES ]

Automotriz y textil,

las industrias exportadoras

que más emplean en Aguascalientes

JENNIFER GONZÁLEZ Y VALERIA VILLALPANDO / LÍDER EMPRESARIAL

Solo 37 de las 164 compañías exportadoras registradas en aguascalientes por el sistema de información empresarial mexicano (siem), de la secretaría de economía, emplean a más de 50 personas. Las empresas satélite y proveedoras de la industria automotriz son las más empleadoras; sin embargo, la industria textil no se queda atrás, como se muestra en la siguiente tabla.

Nombre

Municipio

Giro

Empleados

Advanced Composites Mexicana

San Francisco de los Romo

Fabricación de resinas de polipropileno

51 a 250

Bha Group de México

San Francisco de los Romo

Fabricación de filtros colectores de polvo

51 a 250

Cajas Corrugadas de Aguascalientes

San Francisco de los Romo

Fabricación de empaques y embalajes de cartón

51 a 250

Compañía Tequilera de Arandas

Aguascalientes

Elaboración, embotellamiento y comercialización de bebidas alcohólicas, especialmente aquellas destiladas de agave

51 a 250

Delta Conectores

Aguascalientes

Fabricación y venta de conectores eléctricos

51 a 250

Diseco Soluciones

San Francisco de los Romo

Fabricación de sistema de exhibición

Mayor a 250

Donaldson

Aguascalientes

Filtros para maquinaria y equipo pesado

Mayor a 250

Fábrica de pantalones SJG

Aguascalientes

Fabricación de ropa

51 a 250

Frenados Mexicanos

San Francisco de los Romo

Ensamble de frenos automotrices

Mayor a 250

Frigorizados La Huerta

San Francisco de los Romo

Producción y comercialización de productos congelados

Mayor a 250

GMS Internacional

Jesús María

Fabricación de ropa

51 a 250

Herramientas Hecort

Aguascalientes

Fabricación de herramientas de corte

51 a 250

Industria Deportiva Roda

San Francisco de los Romo

Fabricación de artículos deportivos (pelotas)

51 a 250

Industrial Mexicana del Hierro y el Acero

Aguascalientes

Elaboración de moldes

51 a 250

Industrias del Interior

Aguascalientes

Fabricación de ropa

Mayor a 250

Industrias Jobar

Aguascalientes

Fabricación de ropa

Mayor a 250

Industrias Zarco

Aguascalientes

Fabricación de uniformes escolares y ropa deportiva

51 a 250

James West México

Aguascalientes

Maquiladora de pantalón de mezclilla

51 a 250

Jatco México

Aguascalientes

Fabricación de transmisiones automáticas para automóviles

Mayor a 250

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

Nombre

Municipio

Giro

JM Romo

Jesús María

Fabricación de muebles y accesorios

Mayor a 250

Koos México

Calvillo

Fabricación y maquila de prendas de vestir

Mayor a 250

Mahle Componentes de Motor de México

Jesús María

Fabricación de anillos para pistones motores de combustión interna

Mayor a 250

Miraplasteck

Aguascalientes

Fabricación de productos de plástico

51 a 250

Motodiesel Mexicana

Jesús María

Mayor a 250

S&C Electric Mexicana

Aguascalientes

Maquinado de alta precisión de partes automotrices Fabricación de equipos y dispositivos de protección de sistemas eléctricos

Sacred Mexicana

San Francisco de los Romo

Fabricación de piezas de hule para automóviles

51 a 250

Sanoh Industrial de México

San Francisco de los Romo

Fabricación de partes automotrices

Mayor a 250

San-S Mexicana

San Francisco de los Romo

Fabricación de partes y accesorios para automóvil

51 a 250

Servicio Técnico Industrial de Aguascalientes

Aguascalientes

Fabricación y reparación de piezas metálicas para la industria

51 a 250

Servicios Integrales de la Confección

Pabellón de Arteaga

Fabricación de ropa

51 a 250

Sistemas de Arneses K&S Mexicana

San Francisco de los Romo

Fabricación de partes para sistemas eléctricos aut.

Mayor a 250

Suplementos para Mascotas Muñoz Magaña

San Francisco de los Romo

Fabricación de productos para animales a base de carnaza

Mayor a 250

Tec Engineering de México

Aguascalientes

Fabricación y ensamble de maquinaria y equipo para industria alimentaria

51 a 250

Tecnomec Agrícola

Jesús María

Fabricación de maquinaria e implementos agrícolas

Mayor a 250

Texas Instruments de México

Aguascalientes

Fabricación de implementos para la industria eléctrica

Mayor a 250

Uniformes Industriales Hércules

Jesús María

Fabricación de ropa

51 a 250

World Emblem of México

Aguascalientes

Diseño y elaboración de emblemas bordados

Empleados

51 a 250

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

38 [ REPORTE LÍDER EMPRESARIAL ]

Inversión extranjera en Aguascalientes JENNIFER GONZÁLEZ / LÍDER EMPRESARIAL

Durante el primer semestre de 2014, cuatro países han invertido en Aguascalientes y dos más retiraron capital que habían inyectado al estado en años pasados. En total, la entidad ha captado casi 114 millones de dólares por concepto de Inversión Extranjera Directa (IED), según el último reporte de la Secretaría de Economía (SE). LA IED ES EL CAPITAL Corea y Japón, de Asia; Estados Unidos, de América; y Países Bajos (Holanda), de Europa son las naciones que han invertido en Aguascalientes, como lo indica la siguiente imagen. *Los números presentados están en millones de dólares.

Corea I trimestre

Japón

II trimestre

0.6

I trimestre

Total 2014

69.5

Países bajos

EUA

II trimestre

6.2

Total 2014

0.6

I trimestre

II trimestre

63.4

I trimestre

Total 2014

II trimestre

22.7

Total 2014

42.8

TOTAL: 113.9

La siguiente imagen muestra los países que registraron una IED negativa en los primeros dos trimestres de este año en la entidad.

Luxemburgo I trimestre

-0.1

Suecia

II trimestre

I trimestre

-0.1

-1.8

Total 2014

-0.2

-1.8

TOTAL: -2 LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

II trimestre

[ PUBLIRREPORTAJE ] 39

La mejor inversión para

micros, pequeñas y medianas empresas MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

a segunda etapa del Parque Micro Productivo Rafael Medina González ha sido todo un éxito. Su ubicación e infraestructura lo hacen un lugar ideal para invertir en la construcción de oficinas o naves industriales. Pensando especialmente en micros, pequeñas y medianas empresas y como una iniciativa del alcalde del municipio capital, Antonio Martín del Campo, se han puesto a la venta 74 lotes adicionales de los ya ocupados en la primera etapa. Ubicado a dos kilómetros del entronque a Calvillito por la carretera a San Luis Potosí, con un acceso pavimentado hasta el parque, a escasos cinco minutos de la ciudad y muy cerca de la zona oriente, que es la zona de mayor densidad poblacional, esta inversión de treinta millones de pesos, logrará la comercialización, instalación y el arranque de micro, pequeñas y medianas empresas con las condiciones más adecuadas para realizar sus actividades productivas. También favorecerá el reordenamiento urbano. Actualmente, ya se encuentran en operación varias empresas, entre ellas una importante empresa del área metal mecánica. Con un precio aproximado de 1,000 pesos el metro cuadrado, se reafirma el apoyo a las micros, pequeñas y medianas empresas al potencializar su comercialización, apoyando al sector empresarial, para así generar empleo. Como decisión del Comité Técnico del Fideicomiso se ha autorizado un precio preferencial subsidiado de 400 pesos el metro cuadrado. Las empresas interesadas en instalarse en el Parque Micro Productivo podrán adquirir los terrenos con facilidades de pago, en un plazo razonable, sin intereses y además, se está gestionando el financiamiento para la construcción de las naves industriales.

El parque microproductivo cuenta con: Barda perimetral, caseta de control de acceso principal, avenidas de la primera etapa pavimentadas y con banquetas, instalación eléctrica y alumbrado público, servicios de agua y drenaje, tanque elevado de agua potable.

Se tiene planeado construir las siguientes instalaciones: Planta tratadora de aguas residuales, área de estacionamiento, áreas verdes, andenes de carga y descarga, centro de negocios, centro de investigación y desarrollo de tecnología, guardería, área de servicios para alimentos, central de servicio de telefonía y de energía eléctrica.

Comité Técnico Se integró para un óptimo desarrollo, administración y cumplimiento de los objetivos del fideicomiso. Este comité está encabezado por el presidente municipal de Aguascalientes, secretarios de la administración municipal, funcionarios de la Secretaría de Economía y un representante de la fiduciaria.

Un poco de historia Este parque inició en la administración municipal 2005-2007, la cual adquirió un terreno de 118,000 metros cuadrados para la construcción de naves industriales. Se tiene lista una primera etapa que consta de 64 lotes tipo de 300 y 600 metros cuadrados cada uno. El 12 de septiembre de 2007 se constituyó, a través del Banco del Bajío, el “Fideicomiso de Inversión y Administración para el Desarrollo y Promoción Industrial del Municipio de Aguascalientes”. Su objetivo es administrar los recursos para la construcción, creación y operación de microparques industriales en el municipio capital. Secretaría de Desarrollo Social/Dirección de Desarrollo Económico y Turismo Calle 16 de septiembre, número 609, Barrio del Encino C.P. 20240 Tel. 910 2392 Correo: lobregon@ags.gob.mx

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

40 [ REPORTE LÍDER EMPRESARIAL ]

Frente a frente...

grupos de empresarios se disputan el poder en el Consejo Coordinador Empresarial

l 18 de octubre, los empresarios de Aguascalientes renovarán a su consejo local. Este proceso no ha sido distinto a otros, con descalificaciones y diferencias entre grupos. Al final, Jaime Durán y Pedro de la Serna han alzado la mano para representar a los empresarios locales. Los dejamos aquí en un frente a frente para que usted conozca lo básico de ambos contendientes.

Jaime Durán

Pedro de la Serna

C.P. egresado de la Universidad Autónoma de Aguascalientes

Ing. Civil egresado de la Universidad Autónoma de Aguascalientes

Maestro en Ciencias con especialidad en Mercadotecnia por la UAA Maestría en Administración de la Construcción

Premio Nacional de la Juventud 2001 Socio fundador de la empresa Maquinaria y Construcciones de la Serna Presidente de Jóvenes Empresarios de Coparmex

Dueño de las empresas Durán Textiles y Soft Energy México

SHUTTERSTOCK

Actualmente presidente de la Coparmex local

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

Expresidente de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC), periodo 2010-2013

Actualmente consejero de Coparmex local

[ REPORTE LÍDER EMPRESARIAL ] 41 Las disputas por el poder no solo se dan a nivel público. El sector privado de Aguascalientes no pudo evitar exhibir sus diferencias cuando se anunció la intención de Miguel Ángel Godínez Antillón de reelegirse, por tercera ocasión, como presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Aguascalientes.

Ahí, Durán se comprometió a no aceptar niguna invitación de partido político alguno y reviró a Godínez Antillón señalándole su incongruencia al rechazar públicamente la reelección de candidatos a puestos de elección popular y sí querer reelegirse por tercera vez al frente del CCE.

Ahí inició el debate público. Al ring se subieron el propio Godínez Antillón y Herberto Vara Oropeza, presidente de Canacintra local y en contra de ellos, Jaime Durán, presidente de la Coparmex en la entidad.

Así, entre una división visible del grupo de empresarios, llegó la asamblea del 5 de septiembre, en la que se ratificaría la propuesta de Godínez o se desecharía para convocar a una nueva elección.

"No podemos permitir que los logros que hemos alcanzado en el marco de una gran alianza cívica, que ha conjuntado el esfuerzo de los tres órdenes y poderes de gobierno, así como de los diferentes sectores productivos y sociales, se pierdan en el encono y la división." La disputa mediática fue subiendo de tono, al grado que el gobernador del estado, Carlos Lozano, trató de ponerles a los empresarios locales un estate quieto durante un foro de financiamiento a Pymes, el 27 de agosto en el Ficotrece. "No podemos permitir que los logros que hemos alcanzado en el marco de una gran alianza cívica, que ha conjuntado el esfuerzo de los tres órdenes y poderes de gobierno, así como de los diferentes sectores productivos y sociales, se pierdan en el encono y la división. Las naturales y deseables diferencias no pueden convertirse en un obstáculo para el desarrollo y el crecimiento económico, sino en la oportunidad de construir más acuerdos por Aguascalientes en la búsqueda de las coincidencias", dijo en el evento en el que destacó por su ausencia Jaime Durán. Para lograr un tercer periodo al frente del gremio, Godínez Antillón, considerado empresario cercano al gobierno estatal, propuso cambios a los estatuos del consejo, entre ellos, la reelección para un periodo más a su favor por única vez.

"Lo que requieren los organismos empresariales es eso, liberarse de la política que desgraciadamente está tratándose de entrometerse, los colores dejarlos de lado y los temas de los empresarios estén de lado de los empresarios." El 4 de septiembre, en una estación de radio local, ambos líderes gremiales sostuvieron un acalorado debate en el que Godínez Antillón acusó a Jaime Durán de estar trabajando a favor de un partido político, del que no mencionó el nombre, pero que dejó entrever que era el PAN. “El tema de esta decisión, pues está evidentemente en los presidentes de los organismos que forman parte de él, pero también hay una corriente de apoyo en este sentido a empresarios, a mismos expresidentes del mismo consejo de mayor experiencia y mayor participación, donde precisamente lo que requieren los organismos empresariales es eso liberarse de la política que desgraciadamente está tratándose de entrometerse, los colores dejarlos de lado y los temas de los empresarios estén de lado de los empresarios”, dijo durante ese debate.

Ahí se determinó hacer cambios a algunas partes de los estatutos, sin embargo; se desechó por abrumadora mayoría la pretensión de Godínez Antillón de reelegirse. Al cierre de esta edición, no se había determinado la fecha de la elección del nuevo presidente del CCE, pero sí se supo que el sábado 4 de octubre se elegiría una comisión de transparencia que se encargaría de organizar la votación, además de que se le facultaría para entrar a revisar las arcas del CCE.

"Durán se comprometió a no aceptar niguna invitación de partido político alguno y reviró a Godínez Antillón señalándole su incongruencia al rechazar públicamente la reelección de candidatos a puestos de elección popular y sí querer reelegirse por tercera vez al frente del CCE." Conflicto recurrente e intentos de imposición No es novedad que grupos gremiales, no solo el empresarial, sean influenciados por políticos encumbrados de Aguascalientes. El dominio empresarial en la entidad estuvo detentado por varios periodos por el exgobernador panista, Felipe González González, quien mantuvo al frente del organismo a incondicionales suyos: su hijo, Felipe González Ramírez, quien posteriormente fue sustituido por otro alfil felipista, el empresario Salvador Esqueda. Antes de ellos, el exgobernador panista, Luis Armando Reynoso Femat, mantuvo al frente de esta cámara a Juan Bernardo Manríquez, amigo personal de Reynoso y presidente del Patronato al Fomento al Futbol. Con la llegada del PRI, al interior del CCE hubo un reagrupamiento entorno a Miguel Ángel Godínez Antillón, empresario de la industria de la construcción, siempre cercano al PRI y a sus actores primordiales, aunque también intentó acercarse a este puesto en 2010, impulsado por el propio Reynoso Femat, en un intento de restarle poder dentro del grupo empresarial a González Goz.

"No es novedad que grupos gremiales, no solo el empresarial, sean influenciados por políticos encumbrados de Aguascalientes." Para que la cuña apriete... Luego de la derrota del grupo de Godínez Antillón, el también constructor, Pedro de la Serna, expresidente de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC) ya hizo formal su pretensión de disputarle el puesto a Jaime Durán.

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42 [ REPORTE LÍDER EMPRESARIAL ]

De última hora

Denuncia Coparmex irregularidades en proceso sucesorio; CCE las rechaza JENNIFER GONZÁLEZ / LÍDER EMPRESARIAL

a sucesión en el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) sigue dando de qué hablar. Hoy, el presidente de Coparmex en Aguascalientes, Jaime Durán Padilla, denunció presuntas modificaciones irregulares a los estatutos del consejo y desconoció al consejo electoral que ya publicó la convocatoria a las elecciones.

Por su parte, Miguel Godínez Antillón, actual presidente del CCE, admitió que por un error de redacción se malentendió la instalación del consejo electoral, pero dijo que es corregible y rechazó las acusaciones de Durán.

Según Coparmex... El consejo electoral que preside Mario Rivero e integran Pedro Robledo y Crispín García no es válido, porque en la última asamblea del CCE, celebrada el 6 de septiembre, se acordó instalar el consejo electoral “en la próxima asamblea extraordinaria de asociados”, que hasta el momento no se ha celebrado. Por eso, aunque el lunes 29 de septiembre se haya publicado una convocatoria “bajo ningún argumento y firmándola el presidente y el secretario”, Durán Padilla acusa que “no puede haber un presidente sin una comisión electoral y, hoy en día, no hay una comisión electoral legalmente constituida”.

Según CCE... “Ahí sí hay un error de redacción en esa acta, al hablar de una (asamblea) extraordinaria”. Sin embargo, Godínez Antillón aseguró que es un error enmendable y que “ya estaba nombrado por asamblea el consejo electoral, que es el que hoy sigue ejerciendo sus funciones, hasta que termine este proceso... El estatuto marca que este consejo se elige en la asamblea ordinaria en el mes de octubre... por eso ahora se va a nombrar en esta próxima asamblea”.

Los recién modificados estatutos, específicamente los relacionados con la elegibilidad de los candidatos a presidente, fueron manipulados antes de presentarse ante notario, favoreciendo una candidatura de Pedro de la Serna.

“Tal cual se aprobaron, tal cual están publicados o protocolizados. De hecho él mismo fue el que llevó a protocolizar, junto con Heberto Vara, presidente de Canacintra, tanto los estatutos como el acta de la asamblea extraordinaria”, declaró Godínez Antillón.

Se aprobó que “el presidente o candidato a presidente debe estar en funciones como presidente o máxima autoridad de la persona asociada... Pedro de la Serna es ex presidente, entonces no podría contender”. Pero se publicó que el aspirante “debe estar en funciones como presidente o máxima autoridad de su organismo de origen, o haber fungido como tal”.

Así que “pueden participar todos los que están actualmente como presidentes de algún organismo como aquellos que hayan sido presidentes de algún otro organismo, como es el caso de Pedro que ya fue presidente de CMIC”. Además, dijo, puede participar cualquier expresidente del Consejo Coordinador, solo “debe dejar pasar tres años o dos periodos para que pudiera lanzarse”.

Se aprobó que, para volver a presidir el CCE, un expresidente interesado en contender “deberá dejar transcurrir un periodo de por lo menos tres años”. Pero se publicó que “deberá dejar transcurrir por lo menos dos periodos”.

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

44 [ SEGUROS ]

Seguros de transporte de carga,

protección para la empresa TANIA GARCÍA / LÍDER EMPRESARIAL

a contratación de un seguro de transporte de carga es tan importante como cada compra y venta realizadas. La póliza brinda la protección contra riesgos en accidentes, actos delictivos y fenómenos naturales a los que están expuestas las mercancías desde que forman parte del embarque hasta que llegan a su destino.

“La importancia de contratar un seguro radica en protegerse de un evento que yo no puedo controlar y cuyo impacto da como resultado una situación muy complicada, la cual me puede llevar hasta la quiebra. Esta herramienta me permite solventar las consecuencias del imprevisto, sin mayor daño para la empresa o la persona”.

El ingeniero Salvador Rodríguez Aldrete, director general de Grupo CSS, compañía especializada en operaciones de comercio exterior (que incluyen servicios de agencia aduanal, transporte multimodal, auditorías en comercio exterior y seguros), aseveró que los siniestros no son una opción, por lo cual proteger los productos significa resguardar el capital del negocio.

Con distintas modalidades de contratación, las pólizas pueden ser tan específicas como las cargas y los deducibles, tan precisas como las posibilidades económicas de cada organización. Rodríguez Aldrete mencionó las siguientes opciones:

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

[ SEGUROS ] 45 • Específicas para cada carga. • De declaración, es decir, en cada periodo se informa a la aseguradora cuánto se transportó. • Bajo estimado, que depende del valor de la mercancía. • Anuales, dan cobertura por todo un año.

¿Cuáles son las coberturas básicas de un seguro de transporte de carga? • Riesgos ordinarios de tránsito, como accidentes viales generados por el vehículo que traslada el producto o por terceros; incendios; volcaduras; descarrilamientos de ferrocarril; caídas de avión; y varaduras, hundimientos o colisiones de barco. • Robo de contenedor completo o robo en bulto, es decir, una pérdida total por robo con violencia física o moral sobre las personas encargadas del transporte. • Robo parcial, cubre una pérdida parcial del embarque. • Fenómenos hidrometeorológicos; por ejemplo, lluvias, inundaciones, tormentas, nevadas e incluso, oxidación generada por las inclemencias del tiempo. • Maniobras de carga y descarga. • Comprende los medios marítimos, terrestres o aéreos, según sea especificado. Es importante destacar que las coberturas básicas se adecúan según la ruta de desplazamiento y sus riesgos.

¿En qué casos no se hace válida la póliza?

¿Existe cultura de aseguramiento de carga?

Quedan excluidas las características y calidad del producto, así como los defectos originados por mal empaque. “Lo que está cubriendo es la mercancía contra los riesgos de daño en el trayecto, del origen al destino, que se puedan causar por causas imprevistas, repentinas y ajenas a la persona”, acotó el director de Asesores Patrimoniales CAS del Bajío, la correduría de seguros de GRUPO CSS.

Rodríguez Aldrete subrayó que las compañías estructuradas dedican un porcentaje de su presupuesto a la protección de sus bienes; sin embargo, esta tendencia disminuye en las empresas que tienen distribuciones menores dentro del país.

Tampoco se valida en casos de dolo o negligencia del asegurado, retraso en la transportación y contrabando.

¿Cuáles son los siniestros más comunes? Actualmente, los siniestros más comunes dentro del territorio mexicano son los accidentes de tránsito y robo. De hecho, existen rutas tipificadas como de alto riesgo por asalto, las cuales se encuentran, principalmente, al norte del país y en los estados de Michoacán, Guerrero, entre otros. Teniendo en cuenta esto, el empresario debe considerar los riesgos que estas zonas representan para su patrimonio. Si bien los accidentes en el mar o aire son menos frecuentes, también son los más costosos, pues cuando ocurren casi siempre implican una pérdida total, rubro que no debe descuidarse en caso de embarques al extranjero.

¿Cómo se calcula la prima de este seguro? Se toma en cuenta el tipo de mercancía, medio de transporte, ruta por la cual se traslada, transbordos y almacenajes en caso de estadías, fechas de embarque e incluso, historial de siniestros del asegurado.

“Hay una cultura comparativamente mucho mayor a la que hay en autos, no así en los translados nacionales, en los cuales la mayoría de la carga se mueve sin seguro y eso es muy peligroso”. Si bien solo existe legislación para contratar seguros en caso de transporte de materiales peligrosos, es importante adquirir una póliza de este tipo, pues de esta manera se logra resguardar a la empresa de cualquier imprevisto. Las pólizas cubren a los usuarios a nivel nacional e internacional, desde el punto de origen hasta el destino; todo depende de los términos en los que se hayan contratado. La recomendación del ingeniero Rodríguez Aldrete es: “Cuando compren mercancía en el extranjero, cómprenla libre a bordo-puerto de salida, porque pueden controlar toda la operación. Ahí paga el seguro y la cuota es prácticamente lo mismo si me cubre ShanghaiCiudad de México que si me cubre Manzanillo-Ciudad de México, me cuesta lo mismo, no varía mucho; entonces tengo un ahorro. Que incluya riesgos ordinarios de tránsito, robo por entero, fenómenos hidrometeorológicos. Mi recomendación siempre es: compren el seguro y acérquense a un asesor o corredor que entienda lo que necesitan”.

“La importancia de contratar un seguro radica en protegerse de un evento que yo no puedo controlar y cuyo impacto da como resultado una situación muy complicada."

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

46 [ CONSULTORES ]

Todo ciclo tiene un final

asar de una actividad empresarial o laboral totalmente activa a un periodo de inactividad puede ser riesgoso, si no se sabe manejar esta situación psicológica y físicamente. Por el contrario, si ese momento se planea como parte del futuro, dandose a sí mismo la certeza de que el cambio será para bien, entonces, se podrá tomar con plenitud una decisión que tarde o temprano debe llevarse a cabo: la jubilación.

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

En México, según la página web lasafores. com.mx, la edad para jubilarse es a los 65 años; sin embargo, dadas las bajas pensiones estimadas en el país, las mujeres tienden a trabajar hasta los 69.5 años de edad y los hombres, hasta los 72.2. Esto es en cuanto a la cuestión laboral; no obstante, los empresarios, en su mayoría, no toman en cuenta este factor para

retirarse; de hecho, en muchas ocasiones, no se retiran del todo de su compañía: aunque dejen las riendas de su negocio a familiares o personas de confianza, continúan asistiendo regularmente a trabajar, pues su sola presencia inspira motivación y confianza a socios, colaboradores y personal en general. Con los CEO (Chief Executive Officer, por sus siglas en inglés) sucede algo muy

[ CONSULTORES ] 47

" La edad para jubilarse es a los 65 años; sin embargo, dadas las bajas pensiones estimadas en el país, las mujeres tienden a trabajar hasta los 69.5 años de edad y los hombres, hasta los 72.2. " parecido a lo que pasa con los empresarios. Esto se debe a que a veces ellos tienen acciones en el negocio, lo cual hace que tengan una responsabilidad y participación permanente en la toma de decisiones. Diversos son los factores por los cuales un empresario puede retirarse. El principal de ellos es la salud, aunque si esta es buena y se cuida, la actividad laboral puede continuar. Entonces, ¿cuándo es el momento correcto para ponerle punto final a la vida profesional de un líder? Para el ingeniero Luis Escalera Jiménez, quien se desarrolló de manera exitosa en la empresa XEROX, en los puestos de gerente de proyectos, gerente de manufactura y gerente de capacitación, el momento de jubilarse es el cierre de un ciclo de vida, el cual debe planearse con mucha anticipación para que sea pleno y favorable. “Trabajé para Xerox 18 años y más de 30 en la industria, por lo que tomé una decisión importante, la cual dio un cambio en mi vida: jubilarme. Aunque en la actualidad continúo en activo, yo creo que lo peor que se puede hacer es quedarte sin alguna actividad, sin algo que te siga manteniendo vigente”, comentó

Escalera Jiménez. De acuerdo a este exdirectivo empresarial, para una jubilación plena lo que se debe hacer es lograr una armonía laboral. Si se decidió estar en una posición y se aceptó, se debe lograr ser el mejor en ella; pero con una buena preparación: jubilarse es, finalmente, el logro de esa meta, el último paso para lograr el objetivo; aunque también debe verse como una puerta más hacia el futuro. Aunado a esto hay que tener una seguridad económica; sin embargo, no por ello debe dejarse la actividad, pues eso ayudará a sentirse útil, aspecto muy importante para conseguir la plenitud personal.

“ Trabajé para Xerox 18 años y más de 30 en la industria, por lo que tomé una decisión importante, la cual dio un cambio en mi vida: jubilarme. "

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

48 [ AGRONEGOCIOS ]

Del campo para el mundo, ¿qué productos agroalimentarios exporta Aguascalientes?

JENNIFER GONZÁLEZ / LÍDER EMPRESARIAL

asta abril de este año, del campo de Aguascalientes se exportaron productos por un valor superior a los 52 millones de dólares. Guayaba, carnes, frutas, verduras y hortalizas congeladas son las mercancías que más se envían al extranjero.

En la siguiente infografía, Líder Empresarial informa cuáles son los productos del campo que han alcanzado valores de exportación mayores a los 500,000 dólares.

Hortalizas (otras)

10’258,471.00 8’786,737 kg

Espárragos, brócoli... (congelados)

6’556,386.00 5’678,165 kg

Carne de bovino congelada

Tomate fresco o refrigerado

4’578,686.00 1’028,133 kg

5’931,106.00 4’981,983 kg

Espinacas congeladas

2’982,573.00

2’768,490 kg LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

Bovinos

2’669,377.00

4,771 cabezas

Miel natural de abeja

2’392,297.00

633,758 kg

[ AGRONEGOCIOS ] 49

Jugos sin fermentar congelados, excepto naranja

Guayabas

2’251,875.00 1’297,519 kg

1’925,958.00 827,415 lt

Alimento para animales

1’585,640.00 293,133 kg

Carne fresca de caballo, asno o mula

1’879,667.00 444,635 kg

Cebolla

968,910.00 1’023,167kg

Hortalizas en conserva (otras)

873,329.00 157,863 kg

Agua edulcorada o aromatizada

672,751.00 806,287 lt

Chile seco, triturado, pulverizado

1’875,478.00 582,449 kg

Chile Bell (y otros pimientos)

1’174,191.00 779,316 kg

Materias vegetales trenzables

511,559.00 249,146 kg

52’160,861.00 dólares Valor 2014 (Dólares)

Volumen 2014

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50 [ AGRONEGOCIOS ]

Una Hidrocálida promete impulsar la producción nacional de aceite de oliva JENNIFER GONZÁLEZ / LÍDER EMPRESARIAL

de aceite requiere de procedimientos de extracción y otras condiciones de las que se carece en la entidad. Según explica el investigador de INIFAP, “Para tener una planta de esas, necesitaríamos por lo menos 200 hectáreas...Aguascalientes, me duele decirlo, porque yo soy de aquí, es un estado difícil para el inicio de negocios (agrícolas). El costo de los terrenos es muy alto”. Hidrocálida podrá producirse de manera masiva a partir de 2015. Miguel Ángel Perales invitó a los productores “a pedir información en INIFAP sobre las variedades, uso y sobre todo... manejo de aceites varietales, aceites de mezclas. Dependiendo de lo que vaya pidiendo el mercado, aquí les podemos sugerir cuáles son las que les pueden servir”.

i se hiciera la pregunta: ¿qué produce el campo de Aguascalientes? Nadie o muy pocos contestarían aceituna y mucho menos imaginarían que el olivo de Aguascalientes es capaz de producir un aceite que supera en calidad a la gran mayoría de los que se importan de Europa.

De forma paralela al desarrollo de esta planta, las fundaciones Produce A.C. de Aguascalientes y Zacatecas impulsan, al interior de la Coordinadora Nacional de las Fundaciones Produce, A.C. (Cofupro), la creación del “Corredor del Olivo”. Esos dos estados, junto con Guanajuato, buscan sustituir por producto mexicano parte del 80 por ciento de aceite de oliva que México importa, principalmente, de España.

En el campo experimental del Instituto Nacional de Investigaciones " El aprovechamiento de sus características Forestales, Agrícolas y Pecuarias (INIFAP) de Pabellón para la producción de aceite requiere de de Arteaga, se desarrolló una planta de olivo, llamada procedimientos de extracción y otras condiciones Hidrocálida, la cual se liberó en 2013. Este vegetal posee algunas ventajas sobre otros cultivos y variedades de de las que se carece en la entidad. " la especie.

“Con el olivo tenemos un cultivo alterno, con un alto valor de su producto, sobre todo si lo sacamos en aceite, pero con menos agua. Para el cultivo del olivo vamos a requerir, si nos llueven en esta región, 350 o 400 milímetros de lluvia, un riego por 1,600 o 1,800 metros cúbicos por hectárea... Sobre todo con esta variedad Hidrocálida podríamos aspirar a 35 toneladas por hectárea, con un rendimiento graso de 28 por ciento”, señaló Perales de la Cruz. Este árbol es nativo de Aguascalientes y, por lo tanto, está adaptado a sus condiciones climáticas; no obstante, el aprovechamiento de sus características para la producción

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

FOTOGRAFÍA: EDGAR PÉREZ

De hecho, una de las bondades de Hidrocálida, explicó su desarrollador Miguel Perales, es la optimización del agua; otra, es que ofrece un mejor rendimiento graso a diferencia de otros tipos de aceituna utilizados en la producción de aceite de oliva.

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otto.granados@itesm.mx

Profesor del Tecnológico de Monterrey

ARTICULISTAS

Otto Granados Roldán

TE ARTICULISTAS COMPARTO ]] Opinión 52 [ AGRONEGOCIOS ]

¿Qué periódicos merece Aguascalientes?

omo buena parte del país, Aguascalientes es un estado lleno de contradicciones. Por un lado, presumimos tener plantas industriales muy modernas y ser, por poco, el ombligo del mundo; pero por otro, muchos de nuestros hábitos cívicos, culturales o educativos pertenecen, más bien, al siglo XIX y muestran un atraso lamentable de nuestra parte.

No plagiar otros textos, no hacer copy & paste y, finalmente, verificar datos y citar fuentes.

Por esta razón, no es una casualidad que Aguascalientes se ubica en la posición 25 de 78 zonas metropolitanas evaluadas en el reciente Índice de Competitividad Urbana 2014 del IMCO, esto en la variable llamada “Sociedad incluyente, preparada y sana”, la cual mide el número de espacios culturales, empresas socialmente responsables, visitas a museos, universidades de calidad y rendimiento académico. Para ejemplicar esto, sólo veáse lo que pasa con los diarios locales. En los últimos meses, esta revista ha solicitado el cumplimiento de varios requisitos a quienes colaboramos con ella: entregar los escritos a tiempo, mantener una determinada extensión de los artículos a publicar, no plagiar otros textos, no hacer copy & paste y, finalmente, verificar datos y citar fuentes. No es para nada un esfuerzo menor; pero es un caso

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

raro, diría único, de buenas prácticas editoriales que, mucho me temo, ninguna otra publicación impresa observa en Aguascalientes. Más bien, sucede todo lo contrario: la falta de profesionalismo y rigor son las notas que los caracterizan y las pruebas, por desgracia, son cotidianas. Más allá de los intereses económicos que subyacen en el comportamiento de muchos editores, que son, por supuesto, notorios y groseros; el primer problema de esta falta de ética, desde el punto de vista profesional, consiste en la carencia de responsabilidad por parte de propietarios y editores: no hay uno solo que se tome la molestia de contrastar, verificar, confirmar la información con otras fuentes que permitan asegurar su veracidad. Antes bien, y el caso penal de Reynoso Femat lo evidencia, deliberadamente se dedican a ocultar noticias o manipular hechos relevantes de interés público. El segundo problema es la ausencia de una guía de criterios editoriales, aspecto que ya ha sido cubierto por numerosos periódicos y revistas del mundo. Como ejemplo, tenemos el libro de estilo del diario español El País, el cual contiene un conjunto de normas que no solo garantizan rigor informativo, sino también, como dice Alex Grijelmo (coordinador de la edición más reciente de este manual), permiten cumplir el contrato ético

53 y estético que se tiene con los lectores. En este libro hay reglas claras sobre verificación de datos; contraste de noticias; consulta previa a personas que son perjudicadas por alguna información; exposición de posturas divergentes; respeto al honor, la intimidad y la propia imagen; pluralidad de opiniones; uso correcto del idioma; coherencia en el léxico y rectificación de errores. La tercera dificultad responde a que el periodismo que pretende ser profesional debe superar el latiguillo de publicar cualquier barbaridad en nombre de la libertad y la independencia. Ahora, además, se debe ser riguroso e innovar. Para lograrlo, por ejemplo, puede solicitarse la incorporación de los llamados fact checkers, es decir, personas encargadas de rastrear errores en los textos, verificar datos y corregirlos; todo con el fin de asegurar exactitud y no dar al público gato por liebre. Hace tiempo, The New York Times pidió un artículo al escritor colombiano Héctor Abad Faciolince, quien relató que tras la entrega de su texto deben haberle enviado 25 o 30 correos electrónicos en los que editores del gran diario norteamericano le pedían aclaraciones, correcciones y precisiones antes de la publicación de la pieza. No cabe duda que la verificación de los hechos se ha convertido en un verdadero arte en muchos medios, los cuales poseen equipos bastante numerosos para realizar la revisión de datos de todo tipo: estadísticas, denominaciones correctas, entre muchos otros más. De hecho, según la revista de periodismo de la Universidad de Columbia, el semanario alemán Der Spiegel tiene el equipo de fact checkers más grande del mundo, conformado por 80 personas. Todo eso, desde luego, aquí no pasa. Cualquier declarante puede decir lo que desee y ningún periódico se encargará de comprobar si lo dicho es cierto o no. Peor aún: no existe la mínima posibilidad de ejercer el derecho de réplica en contra de información falsa, ni hay diario alguno que haya incorporado la figura del defensor del lector, el cual representa la voz y mirada de quienes reciben datos distorsionados o falsos. Como cuarta contrariedad, la cual es verdaderamente exasperante, está la confusión entre información y opinión. Todos los días, las llamadas columnas políticas (un género ya en desuso en cualquier parte) se dedican a mentir de tomo a lomo, pues en realidad, son una suerte de correo privado entre el autor y sus destinatarios, por lo que con frecuencia solo son escritas para conseguir algún tipo de prebenda o negocio. En suma, las ciudades modernas y exitosas en México y en el mundo suelen contar no solo con una docena de plantas industriales impresionantes, sino también con una buena vida cultural de la que forman parte, sin duda, los periódicos. Mucho progresaría el estado si los empresarios mediáticos, editores y periodistas colgaran en sus oficinas el sorprendente anuncio publicado por el periódico londinense The Times en su bicentenario: para hacer un buen diario solo “hay que informar, percibir, planear, explorar, descubrir, investigar, buscar, calcular, desenredar, probar, analizar, edificar, comprobar antecedentes, buscar en las fuentes, evaluar, volver a verificar, sopesar, autentificar, sintetizar, perfilar, ponderar, apreciar, juzgar, reflexionar, predecir, elogiar, aplaudir, deplorar, testificar, avisar, explicar, desmitificar, clarificar, examinar, ilustrar, advertir, aseverar, asombrar, entrevistar, confirmar, corregir y publicar”. ¿O acaso es mucho pedir en el estado del progreso?

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54 [ ARTICULISTAS ] De interés

www.alineacionpersonal.weebly.com

Norma Cruz Reynoso

Facilitadora CMR (Cellular Memory Release) / Consultora en capital humano Vicepresidenta Ejecutiva de ARIAAC

ARTICULISTAS

Marketing interno vendiendo la estrategia organizacional

a mayor parte de los negocios que conozco llevan a cabo una estrategia de mercadotecnia enfocada a los clientes: deben atraer nuevos usuarios y fidelizar a los ya existentes. Son fuertes cantidades de dinero las invertidas año con año en esta actividad, la cual es permanente en las organizaciones. Sin embargo, el marketing interno carece de ese mismo enfoque y, por supuesto, no cuenta con los recursos necesarios.

Soy comunicóloga de profesión y es muy lamentable darme cuenta que son pocos mis colegas los que ejercen su función como tal, con un presupuesto digno y a la altura del personal.

basada en tratar a los subordinados y colaboradores con la misma atención y nivel de servicio que a los propios clientes”. (Wikipedia)

“Se llama marketing interno a las actividades de comunicación que se encargan de promocionar los valores de marca, la identidad corporativa e imagen corporativa de una compañía entre sus propios empleados.

No cabe duda que frente a la mercadotecnia externa (dirigida a los usuarios), la interna se encuentra en total desventaja en la mayoría de las organizaciones. Sobre esto, basta solo ver los tableros de avisos y medios de información que poco cambian dentro de las instituciones: llega un momento en que solamente los empleados nuevos son quienes se interesan por revisar su contenido, pues para los colaboradores más antiguos esa información es parte del paisaje laboral y simplemente ya no la detectan.

Estas acciones son parte de la política de comunicación interna de la empresa; el objetivo es que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios que la empresa ofrece a los clientes, con su filosofía y sus valores, mejorando así su motivación y su fidelidad a la compañía.

Las diferencias de estas estrategias dentro y fuera del negocio son totalmente inconsistentes y contradictorias, pues mientras el mensaje enviado al cliente dice “me interesas y quiero mantenerte a mi lado”; el mensaje a los empleados reza “ya eres parte de la empresa y no hay mucho que pueda seguir ofreciéndote”.

Una empresa invierte en marketing interno "No cabe duda que frente a la mercadotecnia porque una mayor coherencia entre sus imágenes interna y externa será externa (dirigida a los usuarios), la interna se detectable por sus clientes y la hará encuentra en total desventaja en la mayoría de las más creíble. Esto se enlaza con la teoría de los «clientes internos» organizaciones."

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[ AGRONEGOCIOS ] 55 [ ARTICULISTAS ] De interés Tomando en cuenta las brechas generacionales existentes en los ambientes de trabajo, es inevitable reconocer que la comunicación juega un papel importantísimo para lograr varios objetivos relacionados con el equipo de trabajo:

1. Informar a todo el personal de lo que acontece en la compañía 2. Crear sentido de pertenencia 3. Dar reconocimiento 4. Motivar e incentivar 5. Retener al personal 6. Capacitar al personal 7. Fomentar mejores hábitos de trabajo 8. Detectar necesidades por área y persona 9. Mejorar el clima laboral 10. Difundir la estrategia de la organización Es bien sabido que los colaboradores son quienes marcan la diferencia entre una organización y otra, es por ello que existe una gran área de oportunidad en el hecho de que la misma información transmitida a los compradores sea filtrada a los trabajadores con una estrategia de marketing interno, el cual logre una sinergia organizacional robusta e impida la pérdida de

talento con la rotación de personal. El cliente es importante, ya que cuando visita el negocio, se hace una limpieza profunda del lugar, se pintan las instalaciones, se prepara comida especial, en fin, es todo un evento recibir a los clientes y más si son extranjeros. En todas estas ocasiones, muchas empresas se lucen para proyectar una buena imagen; pero, ¿qué pasa con los de casa?, ¿acaso por tener un contrato laboral firmado se pierde el encanto y los motivos de seducción y búsqueda de fidelidad por parte de la compañía? Soy comunicóloga de profesión y es muy lamentable darme cuenta que son pocos mis colegas los que ejercen su función como tal, con un presupuesto digno y a la altura del personal. Los entornos laborales no son los mismos que hace unos años; sin embargo, los medios de información siguen siendo iguales: a los colaboradores ya no les llama la atención el mismo estímulo que recibieron cuando recién ingresaron a trabajar. Contenidos repetitivos, cursos de inducción y capacitación idénticos a los de años anteriores parecen ser actividades perpetuadas hasta el final de los tiempos dentro de las instituciones, las cuales probablemente actualizan contenidos, pero siguen usando el mismo y aburrido formato. Es tiempo de reflexionar sobre la congruencia entre la imagen externa y la interna del negocio, pues si hubiera una alineación, no habría por qué medir el clima laboral ni preocuparse por el desarrollo de estrategias de retención de talento basadas únicamente en sueldos y compensaciones: si el marketing interno es efectivo, los clientes internos (los colaboradores) estarán deleitados con el valor agregado que su propia empresa les brinda.

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56 [ ARTICULISTAS ] Líderes del mañana

Parálisis por análisis, muerte por imprudencia o emprendimiento razonado

Director General de Techno Consulting

manuel_villalpando@v2technoconsulting.com www.v2technoconsulting.com

Manuel Villalpando Villalpando

ARTICULISTAS

l emprender una iniciativa, podemos enfrentarnos a dos extremos que pueden causar detrimento en el arranque de nuestro proyecto, o bien, en los resultados esperados.

Por un lado, tenemos la parálisis por análisis. Nos daremos cuenta de que estamos en este polo cuando veamos que al momento de analizar consideramos desde los factores más relevantes hasta los más insignificantes, desde los más probables hasta los más improbables. Si a esto sumamos indecisión, temor, inseguridad; tendremos la perfecta fórmula para la inacción y, por tanto, nunca sabremos si nuestras ideas habrían detonado en la operación de un modelo de negocio exitoso y de aportación de valor. Ahora, demos un giro de 180 grados y analicemos el

Distinguimos las alternativas más lógicas y probables, derivadas del tema que queremos emprender.

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

otro lado, al cual llamaremos muerte por imprudencia. En este extremo, encontramos decisiones tomadas visceralmente porque nos sentimos con suerte o tenemos una simple inclinación intuitiva por emprender algo. En estos casos, el tiempo que pasa entre el surgimiento de la idea y la puesta en acción es corto, por lo que se emprende de forma casi instintiva y desmesurada. Procediendo de esta manera, las posibilidades de éxito a mediano y largo plazo se minimizan. Pero, ¿qué pasaría si hiciéramos un híbrido entre estos polos, entre Ying y Yang? O dicho de otra forma, practicamos el emprendimiento razonado -mesurado y prudente-; es decir, tomamos lo mejor de ambos extremos para producir una forma práctica de evaluar nuestras alternativas al emprender.

"El tiempo que pasa entre el surgimiento de la idea y la puesta en acción es corto, por lo que se emprende de forma casi instintiva y desmesurada."

[ ARTICULISTAS ] Líderes del mañana 57 Considerando esto, haríamos lo siguiente: • Distinguimos las alternativas más lógicas y probables, derivadas del tema que queremos emprender. • A partir de ellas, hacemos un análisis conciso y generamos un plan de negocios ejecutivo, en el cual consideremos un estado proforma. También, aterrizamos parámetros como producto, precio, plaza y promoción bajo consideración. • Simulamos un escenario conservador. • Verificamos que el negocio elegido sea ético, lo podamos desempeñar con destreza, nos satisfaga personal/ profesionalmente y nos permita ser rentables. • Ponderamos la posibilidad de pilotear la idea, o bien, tener un plan básico de crecimiento escalonado para acotar el riesgo. • Definimos la rentabilidad deseada y periodo de recuperación de capital. • Canalizamos nuestro entusiasmo y pasión a la encomienda. • Establecemos un criterio básico de salida en caso de no cumplir con las expectativas. Así pues, si utilizamos estos criterios básicos, podemos evitar tanto la acción atropellada como la inacción, permitiéndonos mesurar y controlar nuestros esfuerzos, e incrementar nuestras posibilidades de éxito.

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58 [ ARTICULISTAS ] Escuela y empresa

jesusvallin5@hotmail.com

Jesús Vallín Contreras

Gerente general de la empresa Metal Precisión S.A.

ARTICULISTAS

Innovar es un procedimiento

D Se debe reconocer que la innovación en nuestro territorio es un tema nuevo, ya que hasta el momento no se ha establecido un proceso sistemático y metodológico en esta materia.

espués de que nuestro país ha demostrado un pobre desempeño en materia de innovación a nivel mundial, aspecto en el cual ha obtenido el nada envidiable lugar 66 en 2014, bajando tres escalones respecto al 2013, año en que había llegado a la posición 63 de 143 países, según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI); y dada la importancia presente y futura de este tema en el desarrollo social de la población, comienza a ser necesario realizar un proceso de reflexión y análisis más serio, profundo, para así encontrar algunas alternativas que permitan a nuestro país progresar.

Desarrollo Económicos (OCDE). En su examen PISA, que califica lectura, matemáticas y ciencias, a nuestro país tampoco le va muy bien, pues obtuvo el puesto 47 de 62 países participantes.

Para comenzar, revisemos otros resultados que permiten visulizar mejor este problema. En el estudio antes mencionado de la OMPI, podemos apreciar con detalle cada uno de los factores o variables evaluadas para obtener la calificación final; entre estas destacan en el ámbito educativo: el puesto 75 de México en expectativa de vida escolar, tasada en 12.78 años, es decir, a medio bachillerato; lugar 80 en matrícula en educación superior; número 74 en cuanto a cantidad de investigadores; posición 42 respecto a colaboración universidad-industria en investigación. La buena noticia aquí es que ocupamos el lugar 20 en graduados de ciencias e ingenierías.

Algunas razones de estos resultados podrían atribuirse a los indicadores sobre conexión con el mundo, los cuales son también alarmantes, ya que estamos ubicados en el número 96 en cuanto a contratos de alianzas estratégicas y joint ventures, en el 80 en acceso a tecnologías de información y comunicación, y en el 77 en el uso de esas tecnologías.

Otra evaluación importante, por su alto grado de difusión, es la realizada por la Organización para la Cooperación y

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Un aspecto inquietante de toda esta información es el capítulo referente al conocimiento patentado y publicado por mexicanos; por ejemplo, ocupamos la posición 73 en patentes registradas en al menos 3 países, la 72 en patentes inscritas por residentes mexicanos en la oficina nacional de patentes y el nada honroso número 100 en publicaciones científicas y tecnológicas.

Sin embargo, y pese a todos estos antecedentes, México ocupa el tercer lugar en exportación de bienes creativos considerados como mercancías generales, procesamiento y reparación de bienes; además, se ubica en el undécimo lugar en exportación de alta tecnología,

" El secreto es operar con reglas, permitiendo que fluya y para eso se requiere, simplemente, introducir novedad."

[ ARTICULISTAS ] Escuela y empresa 59 en la cual sobresalen productos de sectores como el aeroespacial, electrónico, farmacéutico, entre otros; pero está en la posición 80 en exportación de servicios creativos y culturales. ¡Toda una paradoja! Que, en principio, se puede explicar por la gran cantidad de empresas extranjeras radicadas en la república, las cuales solo colocan en México su operación productiva, pero no así la generación de conocimiento, situación que consecuentemente da como resultado que el valor agregado no se quede aquí, pues es retenido en las naciones de origen de las compañías: aunque el intercambio comercial con el país más poderoso del orbe registre cifras impresionantes, el beneficio para la sociedad mexicana continúa siendo marginal.

¿Cuántas veces se ha hablado del ingenio del mexicano? ¡Todo lo arreglamos con un alambrito! Con todo respeto, eso no es innovación y tal vez ni siquiera sea un verdadero argumento del que enorgullecernos; de hecho, no deberíamos considerarlo como punto de partida para este tema. Con el fin de que esta tarea sea la herramienta efectiva para agregar valor, es conveniente establecerla como procedimiento, con pasos a seguir perfectamente definidos, estándares de actuación, reglas de operación, competencias requeridas y lineamientos a tener en cuenta en los distintos momentos de producción, es decir, introducir novedad en productos o servicios debe ser un proceso auditable, el cual conduzca, garantice y esté basado en el trabajo, y no en la inspiración. Además, así como realizamos otras actividades dentro de las empresas, instituciones educativas o instancias gubernamentales; tiene que ser desarrollada por especialistas, personas competentes.

"México ocupa el tercer lugar en Teniendo en cuenta esto, se debe reconocer exportación de bienes creativos que la innovación en nuestro territorio es considerados como mercancías un tema nuevo, ya que hasta el momento no generales, procesamiento y se ha establecido un proceso sistemático y reparación de bienes." metodológico en esta materia, el cual asegure el incremento de valor en la producción de bienes y servicios nacionales. Y es que hasta el momento, Para concluir, al ser la innovación un acto reglamentado, y solo teniendo como fuente las opiniones vertidas en diferentes debemos ser cuidadosos en no caer en una parálisis por análisis: foros formales e informales, se ha confundido el innovar con el secreto es operar con reglas, permitiendo que fluya y para eso una suma de ocurrencias encaminadas a dar cierta sensación de se requiere, simplemente, introducir novedad. resolución del problema, pero no de una forma estratégica.

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

hrico@up.edu.mx www.up.edu.mx

Haydée Rico H.

Directora de Comunicación Institucional y alumna de la UP Campus Bonaterra

ARTICULISTAS

ARTICULISTAS COMPARTO ]] Innovación Organizacional 60 [ TE

Tortura en un call center

ace días tuve que llamar al número de atención a clientes de una empresa de servicios. La experiencia fue más o menos así:

–Buenos días, para la empresa tal su llamada es lo más importante. Por favor, escuche con atención nuestro menú: For English, press 1...Ventas, presione 2; aclaraciones, presione 3; etcétera. (En ese momento, tenía una duda que prefería aclarar con un ser humano, así que presioné 0, el número que me transfería con un ejecutivo). –Por favor, digite su número de usuario.– (Ingresé mi número).

El problema no es exclusivo de la atención que brindamos vía telefónica, pues esto puede replicarse en la atención prestada vía correo electrónico.

–Por favor, ingrese su contraseña.– (¿Cuál era? Después de un ejercicio de memoria, la recordé). –Lo sentimos, el tiempo de espera ha terminado. Por favor, ingrese su contraseña.– (¡Qué desesperados! En fin, la digité de nuevo y otra vez incorrecta. Marqué otra vez, pasó lo mismo y, lo peor, la grabadora no me daba la opción de presionar otra tecla para regresar al menú. Ante esa situación, decidí esperar en la línea, quizá me regresaría al menú principal. Pero...) –Lo sentimos, el tiempo de espera ha terminado. Por favor, ingrese su contraseña...– (click). (Sí, me colgaron. Así que comencé de nuevo. En esta ocasión, presioné el número 6, el cual era la opción de atención a clientes, seguramente un ser humano me contestaría. Eso fue lo que sucedió; sin embargo, antes de ser atendida, oí unas cuantas promociones y la muy conocida musiquita de espera. Después de eso...).

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

–Buenos días, gracias por llamar a...Lo atiende Fulano, ¿con quién tengo el gusto? –Buenos días, soy Haydée Rico. –Buenos días señorita Rico, ¿en qué puedo servirle? –Tengo este problema con mi servicio y necesito que me ayude a resolverlo. –Por supuesto, ¿me puede dar su número de usuario?– (Dicté mi número). –Gracias, por favor, espere un momento estoy ingresando los datos al sistema.– (Pasan dos minutos). –Gracias por esperar. Vamos a hacer una revisión de su servicio, siga estas instrucciones... (Por más de cinco minutos sigo las instrucciones sin éxito). –Gracias. Con este diagnóstico veo que no podemos resolver su problema desde aquí, voy a transferirla al área de servicio técnico para que le ayuden a solucionarlo. (Otra vez promociones, música y, por fin, contestó el encargado de servicio técnico, quien me hizo las mismas preguntas que el anterior operador y me pidió rehacer el diagnóstico, el cual solicité no repetir, pues no había obtenido éxito con él y por eso me habían transferido). –Ok, permítame en la línea un momento.– (Tres minutos de espera). –Lamento la demora. El sistema nos indica que el sector donde usted se encuentra está presentando problemas, le pedimos un poco de

61 paciencia, ya estamos trabajando sobre esto. ¿Algo más en lo que la podamos ayudar? –Sí, ¿me puede decir, por favor, en cuánto tiempo resolverán mi problema?– (Silencio incómodo, se aclara la garganta y dice). –Le pedimos nos llame en setenta y dos horas para darle una respuesta. –¡Setenta y dos horas! –Sí, lo siento, es el tiempo que nos marca el sistema. ¿Algo más en lo que la podamos ayudar...? ¿Le suena familiar? Tal vez el guión cambie y la empresa también, pero desafortunadamente sé que no soy la única que ha sufrido una experiencia de atención telefónica similar. ¿Cuántas conversaciones no se habrán sostenido en referencia a la mala atención recibida en un call center? Las frases: tienen un menú eterno, es complicadísimo lograr hablar con un ser humano, lo he reportado varias veces, aún no solucionan mi problema...y otras similares, se vienen de pronto a la cabeza. Por esa razón, a veces tener que marcar un 01 800 es, literalmente, un dolor de cabeza. Desde una perspectiva organizacional, sé que el problema no es exclusivo de la atención que brindamos vía telefónica, pues esto puede replicarse en la atención prestada vía correo electrónico, en redes sociales e incluso, en el punto de venta. La molestia en estos casos se origina cuando perdemos de vista que del otro lado de la línea (computadora o mostrador) se encuentra una persona. Este es el punto clave del servicio al cliente. A veces, contamos con tantas herramientas tecnológicas para facilitar el trabajo y asegurar el ofrecimiento de un servicio estándar, que pasamos por alto que en el centro de todo están las personas, a quienes debemos tratar como tales y no como una pieza más en nuestra complicada red de aprovechamiento de recursos. Pensamos en lo funcional para la empresa y olvidamos al usuario: ahí es donde se descompone todo. El conmutador es necesario, las diferentes opciones de menú pueden facilitar nuestro trabajo y también, cuando lo programamos correctamente, ayudan a los usuarios a contactar a la persona adecuada en la compañía. El punto central de esto es respetar a quien está al otro lado, tratándolo como un ser humano y atendiendo su necesidad: ¿tiene paciencia para escuchar todo el menú y prefiere hacerlo para no tener que lidiar con un operador? Démosle la opción. ¿Prefiere contarle sus penas a alguien directamente y evitarse una odisea telefónica? Hagamos más fácil el contacto. ¿No tenemos el personal suficiente y es necesario implementar un menú y la llamada en espera? Busquemos la forma de hacer ese tiempo lo menos incómodo posible y brindemos las soluciones correctas a los distintos problemas del cliente antes de colgarle agresivamente, pues esto solo genera en él una mala experiencia de compra que puede causar en un futuro la búsqueda de la competencia, porque ahí le ofrecen una mejor atención.

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fernandopol@yahoo.com.mx www.pbocoaching.com

Consultoría Empresarial y Coaching de Negocios

ARTICULISTAS

MBA Fernando Pol IDEEA-OLOGY

62 [ ARTICULISTAS ] Coaching

as empresas tienen como objetivos primordiales: crecer, generar una adecuada rentabilidad y tener una buena posición en el mercado.

Como parte de la actividad empresarial, se debe estar preparado para aprovechar los momentos de éxito y tener planes de contingencia para los momentos difíciles, acciones que, sin lugar a dudas, serán el detonante para alcanzar los objetivos planteados, entre los cuales está el crecimiento. Por esta razón, se enlistan ocho grandes retos que las pequeñas y medianas empresas deben superar a medida que crecen:

1) Falta de capital La falta de capital suele ser el desafío más crítico que enfrenta una Pyme exitosa y puede convertirse en un círculo vicioso. Sin flujo de efectivo o aumento de capital, incluyendo el de la deuda, el negocio a menudo está limitado en su capital de trabajo. Con frecuencia el manejo normal del ciclo financiero es insuficiente para proveer el capital de trabajo adicional requerido para el correcto funcionamiento de una compañía en crecimiento.

La falta de capital suele ser el desafío más crítico que enfrenta una Pyme exitosa y puede convertirse en un círculo vicioso.

Esto sucede especialmente cuando necesita tener inversiones altas en inventarios o cuentas por cobrar, o cuando su ciclo financiero es largo. Esta debilidad puede incrementarse cuando se requieren bienes de capital para procesar las mercancías y la organización no puede financiar la adquisición de estos bienes. Para sobrellevar esto, se debe analizar cuáles son las necesidades de efectivo actuales y futuras, así como prever cuándo surgirán estas últimas. La planeación de los flujos del negocio permite mejorar los resultados en la obtención de recursos.

2) Carencia de capacidad de gestión La falta de capacidad de gestión es un problema muy difícil

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de tratar por la mayoría de las Pyme, pues a menudo, sus equipos gerenciales o directivos cuentan con limitaciones o debilidades. Estas carencias podrían estar en finanzas, recursos humanos, ventas, marketing...cualquier área en la que la gestión actual no tiene la experiencia o el tiempo suficiente para enfrentar los problemas de la empresa. Para tratar estas irregularidades, se debe dedicar tiempo al reconocimiento de la debilidad. Las soluciones suelen ser simples y obvias, si se le dedica un poco de tiempo a la planificación y asignación de responsabilidades, las que pueden ser delegadas a un administrador existente, quien tendrá la obligación de velar por los riesgos evidentes o realizar la contratación de una persona de tiempo parcial o un consultor. Lo importante sobre esto es trabajar en una resolución y no esperar a que un problema potencial o actual se convierta en uno más grande. La solución consiste en determinar cuáles son las áreas débiles y desarrollar un plan para hacer frente a esos desafíos.

3) Falta de información sobre lo que funciona y no funciona Este defecto puede ocasionar problemas en el negocio o incapacidad en la dirección asertiva. Hay empresas que no miden sus resultados y, por lo tanto, no saben lo que ha ocasionado el éxito o ha generado dificultades: simplemente no se puede gestionar lo que no se mide. La implementación semanal o, por lo menos, mensual de un proceso de medición y seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) es base fundamental para la gestión de oportunidades y desafíos por igual.

4) Ausencia de un plan definido La falta de un plan es a menudo un problema fundamental y común para la mayoría de las Pyme. En mi opinión, hay cinco razones por las cuales debe implementarse una planificación: • Establece una serie de objetivos medibles, alcanzables y siempre retadores. Planear contribuye a tener actividades

ordenadas y con un propósito; así, todos los esfuerzos están apuntando hacia los resultados deseados, lográndose obtener una secuencia efectiva de tales esfuerzos. El trabajo no productivo se minimiza. • Señala la necesidad de cambios futuros, ayuda a visualizar amenazas y oportunidades que se pueden presentar. La mayoría de las Pyme pasan mucho tiempo sin reconocer las medidas necesarias para alcanzar sus objetivos a largo plazo. Un plan lo disciplina y hace que se mire hacia el futuro, mejorando la expectativa de éxito. • Permite estar alerta a inconsistencias, las cuales deben ser gestionadas, como la falta de capital u otros recursos necesarios para financiar el crecimiento proyectado. • Proporciona una base para el control, la planificación y el control son inseparables. • Dirige la atención hacia los objetivos, ayuda a tenerlos presentes y a realizar su adecuación cuando es necesario. En resumen, desarrollar un plan da dirección y control.

5) Procedimientos pobres Son un desafío constante para las Pyme que operan con recursos limitados. La mayoría de los empresarios no se dan cuenta de que los procedimientos para la gestión del negocio deben estar bien diseñados para reducir la incidencia de errores. La corrección de errores es a menudo una gran pérdida de tiempo y, con frecuencia, impactan los resultados de la compañía. Invertir un poco de esfuerzo y tiempo a buenos procedimientos darán como resultado enormes dividendos en el tiempo y ahorro de costos.

6) Hacer caso omiso de los riesgos Muchos empresarios ignoran los riesgos, su medición y alternativas de solución. Un negocio debe administrar los riesgos; tenerlos bien identificados ayuda a reducirlos.

7) Defectos de enfoque o focalización A menudo se presentan oportunidades y es difícil decir no a una oportunidad a corto plazo, lo cual puede distraerlo de sus objetivos a largo plazo. Evalúe sus opciones. Sea claro en sus objetivos a largo plazo y revise las oportunidades que faciliten su consecución. No pierda el rumbo por distracciones.

8) Nula planificación de su tiempo Cada uno de los retos anteriores son comunes de encontrar en las compañías. Sin embargo, el mayor reto de un empresario o gerente es detenerse a analizar y planificar las acciones que le absorben gran parte de su tiempo y energía. Probablemente, el recurso más escaso en la mayoría de las empresas es tiempo, pero este debe dedicarse a las prioridades. Haga una revisión de sus tiempos y enfoque su esfuerzo a ser más asertivo.

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64 [ COMERCIO SEGURO ]

¿En busca de una buena asesoría en comercio exterior?

¡Cuidado!

ANGÉLICA ORTEGA TREVIÑO / DELEGADA DE LA ASOCIACIÓN NACIONAL DE IMPORTADORES Y EXPORTADORES DE LA REPÚBLICA MEXICANA (ANIERM), ZONA CENTRO

veces, resulta complicado elegir al asesor correcto para realizar una consultoría, trámite o certificación en inocuidad, calidad o seguridad en cadena logística, tal como C- TPAT/NEEC. En este último caso, el problema es mayor, pues muchas compañías se dan cuenta que han sido mal asesoradas cuando reciben la visita de la autoridad validadora, la cual solicita diversos elementos que la empresa asesorada no posee, hecho que pone en

riesgo la obtención de la certificación. Muchas de estas situaciones se dan por la rapidez y ligereza con las que se toman decisiones tan importantes.

que hacer nada y me urgía certificar a mi negocio...él me ofrecía la certificación en 2 meses y, lo mejor,... me cobraría hasta que la empresa estuviera certificada.”

Pero, ¿qué motiva a los empresarios a tomar una decisión apresurada en este aspecto?

Este plan se ve muy cómodo en un inicio; sin embargo, lo que el asesor no comenta es que tiene un formulario prefabricado de cada uno de los procedimientos y tal cual los envía a las autoridades, es decir, solamente realiza el famoso copy & paste.

Los empresarios coinciden con la respuesta: “El servicio que me ofrecía esa persona parecía ser muy completo, yo no tenía

¿Cómo detectar a los asesores pirata? 1

Ofrecen un servicio integral (asesoría, procedimientos, apoyo en gestorías o trámites ante autoridades, llenado de solicitudes y perfiles, acompañamiento durante las visitas de autoridad, etcétera) y, lo mejor, dicen que cobrarán hasta que la empresa esté certificada.

Se niegan a firmar un contrato con sus obligaciones.

Se ostentan como auditores y capacitadores autorizados; por ejemplo, de BASC, organismo mundial de seguridad; pero no muestran evidencia que los acredite como tales. (Para obtener información sobre esto, consulte listados de auditores internacionales y capacitadores autorizados en www.wbasco.org).

Ofrecen colocar a una persona de planta en la empresa para hacer los manuales (recuerde que los manuales ya están hechos). Su verdadera intención es crear un punto de venta para ellos, pues la persona asignada toma llamadas de clientes potenciales, aprovechando los recursos de la compañía que los contrató.

En este sentido, vale la pena comentar cómo es el proceso de certificación C-TPAT/NEEC : Primera fase 1. Revisión de la empresa a través de una auditoría. 2. Revisión de procesos y prcedimientos acorde a los perfiles de seguridad. 3. Llenado de perfiles de seguridad. Segunda fase 4. La autoridad revisa la documentación que le ha sido enviada en línea y otorga a la empresa la categoría de "certificada". OJO: Aún no la ha validado. * En esta fase, el asesor cobra. Tercera fase 5. Visita de validación por parte de la autoridad competente. Si se detecta que no se cumple con los criterios de seguridad, se retira el status de certificado y no se puede aspirar a un nuevo procedimiento de certificación hasta después de dos años. (El asesor no está presente en esta fase y da mil pretextos para no asistir, finalmente él ya cobró.

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[ COMERCIO SEGURO ] 65

¿Cómo evitar ser engañados? 1

Pida referencias y verifique la información con empresas que hayan sido asesoradas por esa persona o despacho, y ya estén validadas (no certificadas).

Solicite el currículum vítae del asesor. Si le da largas o no se lo da, no lo contrate.

Ubíquelo en el listado de www.wbasco. org o pida sus certificaciones.

Firme un contrato de prestación de servicios profesionales, en el cual se describan los compromisos obtenidos por el asesor con el negocio.

El cobro al momento de la certificación no garantiza su validación. Si este es el acuerdo, pida efectuar el pago hasta que se valide por la autoridad.

Recuerde: usted es el cliente y tiene derecho a pedir lo requerido por su empresa. Si se le ofrece todo sin ver sus necesidades y sin adaptarse a sus procesos, no contrate el servicio.

En ANIERM estamos para servirle y ahora contamos con el respaldo de la prestigiosa firma BSGT (Business Security &

Global Trade Inc.). Tome conciencia de estas malas prácticas y no se deje sorprender.

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66 [ SOCIALMENTE RESPONSABLE ]

Nubarrones en el horizonte mexicano

(parte I)

MA y ECF Fernando Carrillo López, Socio Director Firma de Consultoría Asesori® www.asesori.com www.fernandocarrillo.net

el futuro de México, hacen a la población ser realista y ver que es necesario plantear un escenario en el cual podamos construir un verdadero proyecto de país soberano, generoso y justo, con los anhelos históricos y presentes de los mexicanos, encaminados al bien común.

Las promesas ya conocidas y nunca cumplidas de hace dos décadas, basadas en un fallido sistema económico neoliberal, además del excesivo optimismo político sobre

Tras la realización de un breve análisis, a continuación se presentan los beneficios supuestos, perjuicios reales y expectativas de las reformas estructurales del país. Cabe mencionar que en este número solo se exponen los resultados de solo cuatro reformas: la laboral, educativa, en telecomunicaciones y energética; dejando para la siguiente edición, las realizadas en materia financiera, fiscal, política y lavado de dinero.

Después de tanto tiempo, parece que México saldrá de la parálisis económica, política e histórico-social, pues tras los sospechosos acuerdos concebidos entre las distintas cámaras legislativas y el pomposo Pacto por México, el cual excluyó a la mayoría de los mexicanos; por fin se tiene un paquete de reformas, supuestamente estructurales, que serán las palancas y catapultas que impulsen al país hacia adelante; sin embargo, se puede vislumbrar que no todo será así.

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[ SOCIALMENTE RESPONSABLE ] 67

REFORMA Laboral

BENEFICIOS SUPUESTOS • Se logra equilibrar la relación entre el capital y el trabajo. • Se facilita el empleo al flexibilizar la contratación y despido, así como el pago de la jornada laboral por hora.

Educativa

PERJUICIOS REALES Al ser una dramática reducción de la propuesta de mi maestro José Carlos María Abascal Carranza, la reforma se convirtió en una caricatura: • Los privilegios a sindicatos en cuanto a transparencia no fueron tocados.

• Se obtuvieron algunos beneficios marginales para los trabajadores y empresas, así como la disminución en tiempo de juicios y pagos respecto a estos.

• Se protegió la injerencia en las gerencias.

• Quita privilegios absurdos al sindicato y con esto, el gobierno federal comienza a tomar el control administrativo y financiero de la educación.

Es una reforma limitada, pues solo se enfoca en los aspectos laborales de los maestros, dejando fuera lo verdaderamente importante de la educación y su calidad.

• Ampliar la oferta de servicios. • Desaparecer las prácticas monopólicas, relativas y absolutas de los grandes jugadores del sector.

Energética

• Salir del abismo de corrupción generado por el gobierno en turno y el sindicato petrolero, quienes administraban la riqueza energética del país mediante monopolios. • Comenzar una nueva era de productividad, innovación y explotación inteligente de los recursos naturales, con la apertura a la inversión extranjera. • Permitir el crecimiento del sector y sus oportunidades. • Bajar los costos de los hidrocarburos.

• Comenzar a rediseñar el futuro mediante la nueva educación.

• Se pronostica que se amplié la brecha de atraso tres décadas, dada esta realidad legislativa heredada.

• Inicia una era de buenas intenciones en el reclutamiento, contratación y evaluación docente.

• Compartir el espectro radioeléctrico de forma más justa y competitiva, considerando a las poblaciones, etnias y pueblos indígenas más rezagados del país.

• Dejar atrás los resultados insuficientes y reprobatorios, tanto de los alumnos como de los maestros.

• Brindar oportunidad de crecimiento para todos, acabando así con la inequidad social.

• Debilita al SNTE.

• Modernizar y abrir el sector a más inversiones.

Generaría inmediatamente cientos de miles de empleos y millones de ellos a mediano plazo; no obstante, desde que fue promulgada, no ha logrado convertirse en el instrumento de fomento al empleo y productividad que se esperaba.

• Y el apartado B continúa intacto, salvaguardando la parte menos productiva del empleo: la burocracia.

• Arrebata cotos de poder y negociación a los estados.

Telecomunicaciones

EXPECTATIVAS

• Se realizaron modificaciones distintas en las reformas secundarias a lo acordado en la reforma constitucional, lo cual favoreció a unos cuantos grupos empresariales, situación que despertó las sospechas sobre el pago de favores electorales.

• Abrir el sector a la modernidad para así ponerlo al corriente de los avances tecnológicos.

• Se excluyeron facilidades de supervivencia y crecimiento a las radios comunitarias.

• Democratizar contenidos, incrementando su calidad y cantidad en un mercado mucho más equilibrado y justo, en el cual la oferta y demanda se hiciera patente gracias a la libertad de elección.

• Se limitó el financiamiento privado de las estaciones de radio y televisión estatales, las cuales desfallecen por falta de recursos, a pesar de que en muchas ocasiones cuentan con muy buenos contenidos.

• Traerá beneficios nimios como: el no pago de la LADA y la apertura de un par de televisoras nacionales más; sin embargo, la concentración de poder y contenidos se la quedará un jugador relevante.

• Se desmantela PEMEX y sus estructuras de ingresos, por ejemplo, su red de franquicias de gasolineras, ya que en menos de cuatro años perderá hasta el 50 por ciento de sus unidades franquiciadas, transfiriendo estos beneficios a empresas extranjeras; además, dejará de contribuir al país fiscalmente.

• Se avizora el enriquecimiento de unos cuantos, dadas las opacas y poco claras leyes del sector energético; siendo, además, sus actuales administradores herederos de una fama pública alejada de la probidad y honradez.

• Se favoreció de manera prioritaria y urgente a trasnacionales que en el pasado actuaron de forma abusiva e incorrecta en el país a través de las concesiones, antes de que el presidente Lázaro Cárdenas decidiera su expropiación. Esta parece ser la prioridad del sexenio y de las reformas estructurales, y tal vez sea la que menos beneficios de bien común traiga.

• Se dejará indefensa a la nación de la voracidad de empresas extranjeras que han manifestado procederes incorrectos y corruptos en el pasado.

• Abrir el horizonte a nuevas formas de energías limpias y alternativas.

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68 [ PROFESIONES ]

Cinco jóvenes que están rompiendo fronteras

TANIA GARCÍA / LÍDER EMPRESARIAL

as fronteras son un término en extinción, pues los mercados y las culturas están en constante interacción, lo cual les ha dado un carácter global. El licenciado en Negocios Internacionales, con un pensamiento estratégico y sensible a la realidad, es la pieza clave para lograr el acortamiento de brechas entre países.

Cinco jóvenes de Aguascalientes han contribuido a la internacionalización, no solo de una empresa sino también de México, comunicando y desarrollando negocios de manera efectiva en un contexto global, que generan también un impacto económico-social.

Enrique Randolph

Juan José Hernández

Atraído por la posibilidad de emprender negocios en todo el mundo y comprender diferentes culturas, Enrique Randolph decidió estudiar la carrera de Negocios Internacionales en la Universidad Panamericana, campus Bonaterra.

Para Juan José Hernández, la visión de internacionalización era un aspecto importante que debía cubrir la propuesta educativa a eligir, esto lo encontró en la licenciatura en Negocios Internacionales del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, campus Aguascalientes.

Al egresar obtuvo su primer trabajo en el área de logística en una empresa de tracto camiones. El cargo como jefe de operadores le daba una buena retribución económica; sin embargo, esto no fue suficiente para hacerlo permanecer en esta compañía.

“Lo más sobresaliente que pude haber adquirido durante mi formación académica en el ITESM fue el poder contar con profesores de varias partes del mundo, los cuales me transmitieron una perspectiva global”. Durante sus estudios realizó un viaje a China para conocer el nacimiento de la empresa Lenovo, hecho que amplió su perspectiva personal y de negocios.

Aprovechando una beca de un año, otorgada por el gobierno del estado, viajó a China, donde logró romper estereotipos para adaptarse a una cultura diferente y, al mismo tiempo, convertirse en un embajador de lo mexicano. “Duré en China cuatro años y al inicio, fue estudio, nada más durante un año. Después, fue trabajar con una compañía mexicana que buscaba irse a China y luego, laborar con una empresa china que se iba a venir a Aguascalientes”. Tras un largo periodo en el extranjero, Enrique Randolph regresó a México con un fuerte espíritu de trabajo y una gran motivación para iniciar nuevos proyectos. En la actualidad, se ha convertido en una piedra angular de Quality and Manufacturing Consulting (QMC), dedicada a la consultoría de empresas que están por instalarse o ya están establecidas en Aguascalientes, predominantemente del ramo automotriz.

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Mientras estudiaba comenzó a trabajar en una consultora y al concluir la carrera, tomó el cargo en el área de capacitación regional para dependencias federales, estatales y de comercialización internacional para el mismo despacho. Juan José Hernández obtuvo su especialidad en Marketing Digital por la Universidad de San Diego y, en la actualidad, funge como presidente del consejo de administración de Alebrije Business Development. “Mi función es desarrollar empresas mexicanas que consoliden un proceso de exportación. Entre nuestros clientes se encuentran dependencias federales como: Secretaría de Economía, Instituto Nacional del Emprendedor, Cámara Nacional de la Industria de la Transformación y México Calidad Suprema”.

[ PROFESIONES ] 69

Isabel Soto Hacer el mundo cada vez más pequeño, conociendo países e idiomas, fue un interés que se convirtió en parte de su profesión. Durante sus estudios de licenciatura en Negocios Internacionales en la Universidad Panamericana, campus Bonaterra, Isabel Soto tomó un curso de inglés en Londres y para su titulación, cursó un diplomado en Comercio Internacional en el Instituto de Estudios Bursátiles en Madrid. Actualmente, ocupa el cargo de gerente de tráfico de Latinoamérica en la empresa Donaldson, cargo alcanzado gracias a su constancia, rápida adaptación y experiencia internacional. Su encuentro con el mundo laboral fue complicado, pues a pesar de sus conocimientos no contaba con antecedentes laborales. Ingresó a DHL Global como becaria y, escalando con rapidez, fue nombrada supervisora, función que desempeñó durante tres años y medio hasta que fue reclutada por Donaldson. Tuvo bajo su responsabilidad varios proyectos, como la apertura del centro de distribución en Chile, regularización de activos fijos y, además, ocupó la vacante de supervisor de importaciones y exportaciones en Brasil. “Para mí fue un reto muy grande, pasaron dos años y tres meses, estuve regresando por cuestiones de visa y la última vez que regresé, escuché que iban a abrir un proceso de gerencia de tráfico en México”. A un año de haber sido escogida para este puesto, Isabel Soto mencionó que la tolerancia, objetividad, aprendizaje de los errores y proactividad son características que un joven próximo a estudiar Negocios Internacionales debe tomar en cuenta.

La carrera de Negocios Internacionales le permitió a Houman Motlagh Araní integrar coherentemente los diferentes aspectos de su vida, consolidando su interés por desarrollar una visión global. En el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey se dotó de herramientas para emprender un negocio o desempeñarse en diferentes áreas de una organización. Tuvo la oportunidad de hacer un intercambio internacional de un año, cursos de especialización por ocho países de Europa y también viajar a Centroamérica. Houman Motlagh Araní posee un doctorado en Ciencias Administrativas con especialidad en Estrategia: “el tema de mi disertación doctoral fue el desarrollo humano en las organizaciones y mis intereses de investigación tienen que ver con la sostenibilidad, creación de valor, desarrollo humano, emprendimiento y organizaciones centradas en las personas”. Trabajó como consultor externo para el análisis de redes sociales en la British American Tobacco en Monterrey y se desempeñó como consultor en el Diseño del Modelo Nacional de Competitividad para el Premio Nacional de Calidad del Instituto para el Fomento en la Calidad Total. Hoy en día es socio en Ductor Consulting. Indicó que los retos enfrentados por un licenciado en Negocios Internacionales no difieren de los de cualquier profesionista. “Uno, desafiarse todos los días con el objetivo de ser mejor y lograr la excelencia; dos, conseguir que sus acciones y su trabajo hablen más que un pedazo de papel opalina con su fotografía y su nombre escrito en letra Argor Got Scaqh”.

El mercado global y el deseo de hacer negocios en otras latitudes, teniendo como base México, fue la motivación por la cual Paulina García eligió la licenciatura en Negocios Internacionales del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, campus Aguascalientes. Pero, en búsqueda de una preparación académica en un entorno más competitivo, se transfirió al campus Monterrey, donde se graduó con honores. Paulina, especializada en el área de negocios, aduanas y cadenas de suministros, comenzó su carrera profesional como coordinadora de Energy Management, organización en la que se desempeña desde hace un año como purchasing leader.

Paulina García

“Tienes la responsabilidad de mantener competitiva a la empresa, tus competidores siempre son globales, tus ventajas tienen que tener ese alcance y hay que identificarlas: cómo reduces costos, cómo haces las cosas más rápido y mejor. Los cambios a nivel global se reflejan más rápido y tienes que ir a esa velocidad”. Su visión es amplia, pues cualquier eventualidad al otro lado del mundo debe anticiparla lo antes posible para reducir afectaciones o, en su caso, generar inversiones.

KAREN DANIELA

Paulina García señaló que las principales cualidades que debe tener un licenciado en Negocios Internacionales son: apertura de mente, capacidad de ser flexible y hambre de conocimiento. “Mi recomendación para el futuro profesionista es que aproveche mucho toda la experiencia que sus profesores le pueden aportar y haga uso de las fuentes de información de la universidad, pues la carrera solo es una plataforma: cuando estás en el campo laboral depende de ti usar todo lo aprendido, aplicarlo y seguir aprendiendo”.

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70 [ FRANQUICIAS Y MÁS ]

¿Cómo elegir tu franquicia? LIC. GISELA DÍAZ FIGUEROA GERENTE COMERCIAL GALLASTEGUI ARMELLA FRANQUICIAS gisela@gallasteguifranquicias.com www.gallasteguifranquicias.com

" Antes que cualquier otra cosa, estar preparado es el secreto del éxito" - Henry Ford -

niciar la operación de una franquicia es un poco menos arriesgado y difícil que emprender un nuevo negocio.

Pero, a pesar del grado de seguridad que brinda este modelo, se debe tener muy claro qué se desea vender, dónde se va a ubicar, qué monto se va a invertir y cuáles son las ventajas e inconvenientes del proyecto.

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[ FRANQUICIAS Y MÁS ] 71

¿Qué puntos debo analizar para implementar una franquicia? 1. Conocer este modelo de negocio

2. Buscar información

3. Analizar ventajas y desvantajas

Es importante saber que al adquirir una franquicia, usted, como franquiciatario, tiene varias responsabilidades con la empresa franquiciante, tales como: pagar regalías, seguir al pie de la letra los manuales operativos, pedir autorización sobre campañas de publicidad, promociones, etcétera. Pero, así como posee obligaciones, también obtendrá beneficios que no se tienen cuando se inicia un negocio desde cero.

Actualmente, se puede encontrar mucha información en Internet y medios impresos sobre los diferentes conceptos y montos de inversión. De igual manera, puede acercarse a firmas especializadas en este tema para que le brinden asesoría.

Adquirir una franquicia no solo permite al franquiciatario beneficiarse de una fórmula probada, sino también obtiene el posicionamiento de una marca, capacitación, experiencia, asesoría continua por parte del franquiciante, marketing y publicidad. A la vez, usted debe respetar los lineamientos de la empresa, pagar regalías, aceptar ser monitoreado y supervisado, y no implementar nada sin autorización.

4. Conocerse a sí mismo

5. Obtener información del concepto

6. Contratos y documentación

Muchas veces el inversionista llega a un despacho especializado en franquicias y pregunta por la mejor; sin embargo, ese no es el cuestionamiento correcto. Lo que debería de preguntarse es: de acuerdo a mis características personales, aptitudes, conocimientos, forma de vida, situación económica, etcétera, ¿cuál es la mejor para mí?

Una vez que se haya decidido por una de sus opciones, se aconseja acercarse a los demás franquiciatarios para conocer su experiencia y opinión sobre la marca.

Antes de adquirir este tipo de negocio, debe solicitar la información necesaria al franquiciante: kit informativo, contratos, datos económicos, plan de expansión, duración del contrato y obligaciones, las cuales incluyen el monto de inversión y el inventario inicial, es decir, si usted debe comprar el mobiliario, equipo o ya viene incluido, etcétera.

Su decisión sobre este tema debe ser analizada profundamente: no hay que dejarse llevar por la primera impresión o por el prestigio de la marca, debe investigar muy bien, sobre todo con los demás franquiciatarios para saber cuál ha sido su experiencia. Una franquicia es como un traje a la medida, debe ser un concepto que vaya de acuerdo con su estilo de vida y gustos, pues considerando que la mayoría de los contratos son aproximadamente de cinco años, la

duración final de estos depende del monto de la inversión y su retorno. Acercarse a una empresa especializada en el desarrollo y comercialización de este modelo de negocio le permite agilizar su resolución, ya que estas realizan un estudio de acuerdo a su perfil y monto de inversión, dándole las mejores opciones para invertir su dinero, además de que lo acercan a la empresa de su interés.

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72 [ NUEVAS TECNOLOGÍAS ]

El Internet del futuro en México

ELIEL MORALES, HUGO ESTRADA, KAREN NÁJERA, BLANCA VÁZQUEZ, SAMUEL VIEYRA / INFOTEC

" El laboratorio fue creado para ser una solución, basada en una nube pública y abierta, para la creación y distribución rentable de aplicaciones y servicios inteligentes."

NFOTEC Aguascalientes lanzará en el mes de octubre el Laboratorio Nacional de Internet del Futuro (LaNIF)3, el cual desplegará el primer nodo FI-WARE en el continente americano. La plataforma de desarrollo FI-WARE, conocida como Future Internet Public-Private Partnership (FI-PPP)2, es uno de los resultados más importantes de la iniciativa europea del Internet del Futuro (IF)1. El laboratorio fue creado para ser una solución, basada en una nube pública y abierta, para la creación y distribución rentable de aplicaciones y servicios inteligentes. Al estar basado en la plataforma FI-WARE, proveerá un conjunto de componentes de software genéricos, reutilizables y completamente adaptables, denominados Generic Enablers (GEs). Estos GEs habilitan a terceros (empresas, Pymes, startups) para crear, en forma rápida, aplicaciones y servicios específicos basados en Internet, ofreciendo dos recursos fundamentales para los desarrolladores: ●

Un conjunto de especificaciones de interfaces de programación soportadas por los GEs, las cuales son públicas, libres de regalías y, además, contienen toda la información necesaria para construir productos de software compatibles con FI-WARE.

demanda en un entorno completamente productivo; así, los desarrolladores contarán con los recursos necesarios de cómputo, almacenamiento y programación para implementar aplicaciones de manera segura en la nube de INFOTEC, con los niveles de disponibilidad y servicio de un Centro de Datos Tier III. En este sentido, el proyecto aspira a ser reconocido en México como un habilitador que impulse la exploración y validación efectiva de modelos de negocio innovadores, orientados a brindar servicios inteligentes de relevancia social y económica en transporte, entretenimiento digital, ciudades inteligentes, seguridad pública, energía, medio ambiente, etcétera. Es importante resaltar que además de los servicios comerciales, se contempla brindar también un espacio de experimentación abierto y único, en el cual universidades, centros de investigación y otras instituciones científicas mexicanas puedan experimentar libremente con las posibilidades que ofrece el Internet de las Cosas, Big Data y el cómputo de nube; pues con los GEs de la plataforma FI-WARE serán capaces de crear prototipos con potencial económico en las siguientes áreas: ● ●

● ●

Una implementación de referencia de los GEs de código abierto llamada FI-Lab, la cual integra un conjunto de herramientas que permiten acelerar la disponibilidad de productos y servicios comerciales basados en tecnologías FI-WARE.

Estos recursos de software serán ofrecidos como parte de la infraestructura que brindará el LaNIF como servicio bajo

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● ● ●

Cómputo de nube Manejo de información del entorno en tiempo real Servicios de Internet de las Cosas Seguridad Interfaces a redes y dispositivos Middleware avanzado y desarrollo de interfaces de usuario basadas en web

A través del LaNIF, se tendrá la oportunidad de satisfacer algunas demandas y expectativas clave de los distintos grupos de interés del mercado, las cuales aún no han sido cubiertas de manera satisfactoria por las soluciones actuales, como por

ejemplo, el acceso y consumo fácil de aplicaciones útiles en la vida cotidiana, la necesidad de las empresas de conocer más a sus clientes con el fin de ofrecer una mejor experiencia, o la capacidad de los desarrolladores y proveedores para ofrecer aplicaciones y servicios más inteligentes que cubran las necesidades de los usuarios. De este modo, con la creación del LaNIF, el INFOTEC busca contribuir a que México explote el potencial de las empresas, gobiernos, universidades y centros de investigación para generar nuevo conocimiento, tecnologías disruptivas, oportunidades de negocio e innovación en el país.

"El proyecto aspira a ser reconocido en México como un habilitador que impulse la exploración y validación efectiva de modelos de negocio innovadores." 1. ¿Qué es el internet del futuro?

2. ¿Qué es el programa FI-PPP?

3. El LaNIF

El Internet del Futuro es una tendencia emergente en el campo de las TIC que busca transformar la manera en que utilizamos el Internet a una escala y magnitud nunca antes vistas. Este concepto se basa en cuatro pilares que definen las características que deberá tener el Internet del Futuro:

El programa FI-PPP es una iniciativa lanzada por la Comisión Europea en 2011, con un presupuesto de más de 600 millones de euros provenientes de la industria y el sector público. El objetivo principal ha sido sentar las bases para la creación de un mercado digital europeo fundado en las capacidades tecnológicas del IF. En el marco de este programa, se han desarrollado diversos proyectos de I+D con un enfoque dirigido por la industria.

El LaNIF es una unidad especializada del INFOTEC por medio de la cual se proveerá una plataforma avanzada de hardware y software, para el desarrollo científico e innovación en temas fundamentales del Internet del Futuro. Es un proyecto de largo alcance que buscará el autofinanciamiento, incidencia gradual en la formación de recursos humanos de calidad y oferta de servicios a sectores externos.

Internet por y para las personas Internet de contenidos y conocimiento ● un Internet de las Cosas ● un Internet de los Servicios ● ●

Actualmente, varias comunidades y centros de investigación en diferentes partes del mundo están colaborando en la materialización del IF.

Con el fin de optimizar recursos, generar sinergias y ofrecer servicios constantes y de calidad, el LaNIF ha sido conceptualizado como un laboratorio sin paredes, establecido en asociación con otras instituciones de renombre como el CENIDET y el ITESM, para expandir las capacidades científico-tecnológicas de grupos de investigación mexicanos.

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[ MENTE Y EMPRESA ] 75

"Los líderes filtrados pueden ser muy exitosos; no obstante, esto solo suele ocurrir cuando ellos son flexibles y tienen fuerza suficiente para abandonar viejas creencias y aprovechar grandes oportunidades." Qué es lo que buscan las nuevas generaciones y cómo interactuar con ellas en el lugar de trabajo? ¿Cómo serán las empresas en el año 2020? ¿Cómo lograr que el talento joven desarrolle, desde la educación media, no solo las habilidades técnicas necesarias para calificar a un puesto laboral, sino también las habilidades sociocomunicativas requeridas para trabajar en equipo? Los pasados 10 y 11 de septiembre tuve la oportunidad de asistir, en representación de la Universidad Panamericana Campus Bonaterra, al 49°Congreso Internacional de Recursos Humanos AMEDIRH 2014. Fue todo un suceso, con más de 4,000 personas de toda la república interactuando y compartiendo experiencias dentro del área de capital humano. Durante el primer día, se nos expuso cómo es que México, en cuestión de escolaridad, se encuentra por arriba de Paraguay y China, pero está por debajo de Chile y Estados Unidos. Además, se nos dijo que nuestro país ha aumentado en la última década su esperanza de vida escolar, dejando claro que con la creciente fuerza juvenil del trabajo es necesario avanzar hacia nuevos esquemas, los cuales permitan elevar y mejorar el sistema de desarrollo de habilidades y competencias de los mexicanos. Asimismo, se nos presentó un panorama en el que la tasa de crecimiento de la población continuará disminuyendo a un ritmo menor de lo esperado; de hecho, se estima que para 2050 seremos 137 millones de habitantes. Esto se debe a que la fecundidad será mayor a la estimada anteriormente y la migración, menor a la prevista. En la actualidad, en un mundo donde el avance tecnológico es cada vez más tangible y la experiencia del Internet nos permite conectarnos a gran velocidad con el mundo, debemos preguntarnos si es que estamos preparados para enfrentar el cambio de paradigmas dentro del medio laboral y cómo afectarán estos nuevos esquemas a nuestros departamentos de recursos humanos. Ante esta situación, debemos considerar que las reglas del juego cambian y nos exigen, por una parte, conservar las competencias y destrezas que poseemos, y por otra, actualizarnos para adquirir

nuevas habilidades dentro del aprendizaje 2.0, esto con el fin de seguir vigentes frente a los colaboradores de las más recientes generaciones.

tiempo. Así que tienden a elegir líderes que no cometerán grandes errores; sin embargo, eso significa elegir a los que tampoco tomarán decisiones audaces”.

Continuando con el congreso, nuestro segundo día inició con menos protocolo y un muy buen sabor de boca: nos recibió Talachito, un payaso especializado en risaterapia. Esto fue un arranque divertido y energizante que nos recalcó la importancia de sonreír a la vida y ser felices con nuestro trabajo, “amar lo que hacemos”.

Los líderes filtrados pueden ser muy exitosos; no obstante, esto solo suele ocurrir cuando ellos son flexibles y tienen fuerza suficiente para abandonar viejas creencias y aprovechar grandes oportunidades.

Para reforzar este concepto, posteriormente, se nos dio a conocer el caso de la fusión de Multi Pack y Fedex. Se nos habló sobre todo el proceso que ambas compañías desarrollaron para lograr consolidar un equipo de trabajo fuerte, unido e identificado con los nuevos valores de la compañía. Para que esto fuera posible, la estrategia que siguió Fedex no se basó únicamente en la implementación de una nueva filosofía – resultado de la conjunción de lo mejor de cada una de las empresas– o mediante la aplicación de manuales, procedimientos y políticas; lo que de verdad impulsó el éxito y orgullo de pertenecer a este nuevo proyecto fue la gente. Ahora bien, siguiendo con la temática del liderazgo en los negocios abordada en este evento, el profesor Gautam Mukunda, académico de la Universidad de Harvard, impartió una de las conferencias que más me impresionó dentro de los paneles. El tema que presentó fue acerca de los factores a considerar en la elección del nuevo talento y la retención de este, tomando como base el liderazgo. El profesor Mukunda expuso cómo los líderes filtrados ascienden a través de las organizaciones y son evaluados antes de que adquieran el poder. Este tipo particular de liderazgo tiende a ser altamente capaz, pero carente de inspiración. “La mayoría de las organizaciones existe en un equilibrio estable, ellas no quieren cambiar -comentó el catedrático-. El camino fácil, incluso, natural para ellas es seguir adelante lentamente, a menudo decayendo de forma gradual con el

Esto lo ejemplificó con un estudio realizado por la Universidad de Harvard, el cual tuvo como muestra al ejército norteamericano. Se observó una constante en los oficiales que decidían quedarse en las filas tras los cinco años reglamentarios de servicio y con la posibilidad, si se retiraban, de adquirir un nuevo trabajo más seguro y mejor pagado: todos ellos habían tenido al mando de su escuadrón a un líder ejemplar, el cual los impulsó a desarrollar de forma conjunta sus habilidades profesionales y su sentido de servicio y responsabilidad hacia su país, dejando de lado las convenciones de lo que debía ser un miembro del ejército, para así enfocarse en las personas que eran, ante todo, cada uno de los integrantes de la tropa. Estos oficiales no consideraban el servicio militar como un trabajo de alto riesgo, sino que lo veían como una labor heroica de la cual querían ser parte, pues gracias a ella podían aspirar a un plan de desarrollo personal y profesional; percepción muy distinta a quienes tuvieron líderes que no supieron guiarlos por enfocarse en el esfuerzo físico y humillación. Este congreso me permitió abrir el panorama acerca de lo que nos espera en los siguientes años en cuestión laboral y humana. Como líderes necesitamos desarrollar nuestra capacidad de transformación y asombro para construir un entorno laboral más estable e incluyente, en el cual se considere a las personas el pilar de las organizaciones. En palabras de Jorge L. Torres, “poner a la gente primero, no solo es lo correcto, sino también es un buen negocio”.

"Debemos preguntarnos si es que estamos preparados para enfrentar el cambio de paradigmas dentro del medio laboral y cómo afectarán estos nuevos esquemas a nuestros departamentos de recursos humanos."

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

76 [ CULTURA ]

Agenda Cultural TEATRO

DANZA

Hasta el 25 de octubre Una pura... y dos con sal De Antonio González Caballero Viernes y Sábados 8:30 p.m. Foro Cultural Al Trote

Hasta el 25 de octubre No hay ladrón que por bien no venga De Darío Fo Sábados 9:00 p.m. Foro Cultural La Saturnina

Todo octubre Saving Chiquerolandya Todos los jueves 9:00 p.m. Foro Cultural La Saturnina

Todo octubre Esperando a la carroza Dir. David Nava Todos los viernes 9:00 p.m. Foro Cultural La Saturnina

2 de octubre Tetté (Rock Pop) 12:00 p.m. Campus Sur

3, 4, 5, 10, 11 y 12 de octubre Lienzos de soledad Por Jaime Muñoz 6:00 p.m. Centro Cultural Tercera Llamada

25 y 26 de octubre; 1 y 2 de noviembre La bruja y el monstruo De Fátima González 7:00 p.m. Centro Cultural Tercera Llamada

9 de octubre Evento Especial XVI Feria del Libro Universitaria 5:00 p.m. Velaría Edificio 9, Ciudad Universitaria

15 de octubre Banda Sinfónica Municipal 7:00 p.m. Plaza de las Banderas, Ciudad Universitaria

9 de octubre a 15 de noviembre “Mitos y leyendas” Recorridos tradicionales en panteones 8:00, 9:00, 10:00 y 11:00 p.m. de miércoles a domingo 12 a.m. viernes y sábado Panteón de la Cruz (venta de boletos)

14 de octubre Beisbol De David Gaitán 8:30 p.m. Teatro Morelos

22 de octubre Cuarteto de Trombones del Departamento de Música 12:00 p.m. Poliforum del Bachillerato Oriente

MÚSICA 8 de octubre Seis Cuerdas para Vibrar el Alma 5:00 p.m. Camarín de San Diego

25 de octubre El flamenco en cuatro estaciones Compañía española Flamenco Vive 6:00 p.m Teatro Morelos OCTUBRE EN LA UAA

Hasta el 24 de octubre Exposición colectiva “Contextos” De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Galería Universitaria, Edificio 1B, Ciudad Universitaria 2DA. FERIA DEL GRABADO

25 de octubre Festival “Somos América” Grupos participantes: Los Tigres del Norte, Molotov, Panteón Rococó, Kinky, Los Amigos Invisibles, Julieta Venegas y A Band of Bitches Velaria Expoplaza

Del 31 de octubre al 2 de noviembre MUSEOS Y GALERÍAS Finaliza 21 de octubre “Cartografías, estado de existencia” Galería del Centro de Artes Visuales “Reborn” Antiguo Almacén de Carga Museo Ferrocarrilero

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

30 de octubre What the body does not remember Danza contemporánea/ Bélgica Compañía Última Vez 8:30 p.m. Teatro Aguascalientes

“B @ V” De Gabriela Rico Ex Escuela de Cristo

[ COMERCIO SEGURO ]

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

78 78 [ VIDA SANA Y NEGOCIOS ] Todo un éxito está siendo el torneo de golf 2014 “Segunda Copa Santa Mónica”, el cual se está llevando a cabo en la hermosa alfombra verde del club Santa Mónica y en él participan 45 jugadores. La Copa Santa Mónica se juega a seis fechas en un sistema de juego stroke play, 9 hoyos. Después de dos jornadas de competencia, los cinco primeros lugares son ocupados por: 1er Etapa

2a Etapa

Acumulado

Edgar Alberto Gómez Cantú

31.88

34.44

66.32

Enrique Rosales Vázquez

32.75

33.88

66.63

Oscar Sánchez

32.18

34.59

66.77

José Chaparro

32.13

35.57

67.70

J. Refugio Zacarías

37.00

68.00

Miguel Macías

36.10

32.1

68.20

Alejandro Rosales Vázquez

34.75

33.88

68.63

Jesús Noriega Collazo

33.75

35.38

69.13

Alfredo Serna

34.12

35.56

69.68

Jaime Fernández Gutiérrez

37.00

70.00

Es importante señalar que en caso de empate en el primer lugar entre dos o más jugadores, ganará el que haya realizado el menor número de golpes naturales, teniendo como referencia sus cuatro mejores tarjetas. Si el empate persiste, el triunfador será quien haya hecho en su última tarjeta el menor número de golpes naturales. De continuar esta tendencia, la penúltima tarjeta será la válida y así sucesivamente hasta llegar a la primera. Si de esta manera aún no hay desempate, se jugarán los hoyos necesarios en muerte súbita y cada competidor utilizará el hándicap empleado en su última fecha. Por otra parte, se sigue invitando a todos los golfistas a acudir al Club de Golf Santa Mónica para que practiquen este elegante deporte. Esta excelente alfombra verde está abierta de lunes a domingo y para jugar en ella no se necesita ningún tipo de membresía. Además, se cuenta con la posibilidad de tomar clases con prestigiosos maestros, quienes son encabezados por el profesional Ricardo Collazo. Recuerde, no importa la edad para comenzar a practicar golf. Pases Mensual (pago por adelantado) Individual Individual Junior*

$1,450.00 $1,250.00

Mensual (mes en curso) Individual Individual Junior* Por dos miembros de la unidad familiar*

$1,500.00 $1,300.00 $1,950.00

Quincenal (primera o segunda quincena del mes en curso) Individual

$1,200.00

Salidas (Green Fees) 9 Hoyos De lunes a viernes Sábados, domingos y días festivos

$400.00 $500.00

EDGAR PÉREZ

18 Hoyos De Lunes a Viernes Sábados, domingos y días festivos LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

$450.00 $550.00

79 79

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

Open House Descoordinación entre dependencias empuja a empresas a la informalidad

La falta de coordinación entre las diversas dependencias encargadas de vigilar al sector productivo ha elevado el costo de operación de las compañías en México y, en consecuencia, se ha incrementado la informalidad en el país, denunció durante su visita a Aguascalientes el presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), Juan Pablo Castañón.

JENNIFER GONZÁLEZ / LÍDER EMPRESARIAL

mejor no facturar y estar en la informalidad es mucho mayor”. Aunado a ello, reconoció que la Reforma Fiscal aprobada por el actual gobierno afectó, sobre todo, a micro y pequeñas empresas; aun así, celebró la promoción de programas como “Crezcamos juntos”, mediante los cuales se las incentiva en lugar de castigarlas.

“Distintas áreas de la autoridad, que no están coordinadas, le obligan a la empresa a atenderlas y cumplir con una normatividad. Esto ha aumentado el costo de la administración de un negocio, que para uno pequeño llega a ser superior al 30 por ciento de sus propios ingresos”, declaró Castañón Castañón.

EDGAR PÉREZ

El líder empresarial también afirmó que “hoy en día tenemos inspecciones del Seguro Social, inspecciones de Infonavit, inspecciones de la Secretaría del Trabajo, federales y estatales; inspecciones fiscales...Necesitamos disminuir los costos de operación para hacerles más atractivo estar en la formalidad y, entonces, tener la posibilidad de adquirir un mayor valor agregado que compense mejores ingresos”. Castañón admitió que “muchas más compañías se han ido a la informalidad por los costos transaccionales de hacer una empresa, es decir, lo que cuesta hacerla y cumplir es tal, que el atractivo de

Festival Ecuestre de Buena Tierra: Campo, Arte y Tradición EDGAR PÉREZ

MARTÍN ISAAC RODRÍGUEZ MORALES / LÍDER EMPRESARIAL

n la velaria de la Isla San Marcos, se llevó a cabo el Festival Ecuestre de Buena Tierra: Campo, Arte y Tradición.

“Este evento nació el año pasado con la inquietud de promover lo local por parte de gobierno del estado. A nosotros, como involucrados en el mundo del vino, nos hacen una atenta invitación para participar y lo hacemos con degustaciones para la gente que normalmente no tiene acceso a las cuestiones del vino”, compartió Alberto Torres, fundador de la tienda de vinos Wine Art. Este año, todos los vinicultores hicieron un gran esfuerzo para ofrecer la mayoría de sus productos sin ningún costo a la población en general: las personas se pudieron acercar y degustar esta bebida que no es consumida regularmente en Aguascalientes, pues casi nadie tiene acceso a ella o no se conoce dónde adquirirla. El objetivo central de esta actividad es recuperar la tradición del consumo del vino, apoyando, principalmente, marcas del estado; aunque también se contó con la presencia de productores de diversos lugares de la república, como Querétaro, Monterrey y Ensenada. LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

LÍDER EMPRESARIAL︱OCTUBRE 2014

Gourmet

[ GOURMET ]

Cómo regalar el vino ideal para cada ocasión

a cultura o tradición del regalo aparece en Roma en el año 150 a.C., para la celebración del Dies Natalis (el día del nacimiento), o lo que comúnmente conocemos como cumpleaños o aniversario. Dentro del catolicismo, el regalo también es un elemento relevante. Baste mencionar como ejemplo, el pasaje bíblico en el que los Reyes Magos otorgan a Jesús recién nacido tres obsequios, los cuales poseen un significado que va más allá de lo terrenal: la mirra representa la humanidad de Cristo; el incienso, la divinidad; y el oro es el símbolo del rey, con lo cual se daba a entender que él era

el verdadero rey. En nuestros días, los presentes se utilizan en muchas ocasiones (compromisos, bodas, cumpleaños, navidad...); no obstante, darle un regalo a alguien lleva consigo un significado especial. Para algunos es la utilidad o el valor monetario, pero para la mayoría lo verdaderamente significativo es el valor sentimental: ahí radica la importancia de elegir el presente adecuado para cada ocasión y persona. Lo mismo sucede con los vinos y por esa razón, Wine Art nos da algunas sugerencias para elegir el vino ideal.

ALTURA

TIERRA ADENTRO MERLOT

VALDUERO CRIANZA

CALLEJÓN DEL CRIMEN CLÁSICO MALBEC

Bodega Casa Silva

Bodega Tierra Adentro

Bodega Valduero

Bodega Finca La Luz

Origen Colchagua, Chile

Origen Zacatecas, México

Origen Ribera del duero, España

Origen Valle de Uco; Mendoza, Argentina

Variedad Carmenere, cabernet sauvignon, petit verdot

Variedad Merlot

Variedad Tempranillo

Variedad Malbec

Cosecha 2012

Cosecha 2009

Cosecha 2013

Temperatura de 8 ºC a 10 ºC

Temperatura 15 ºC

Temperatura de 16 ºC a 18 ºC

Sugerencia Para la pareja

Sugerencia Para el cliente

Sugerencia Para el amigo

Cosecha 2004 Temperatura 18 ºC Sugerencia Para el Jefe

Canal Interceptor 919-E Circunvalación Norte Tel: 175 88 03

[ TENDENCIAS ] 83

¡Vuelve la sastrería!

¡Nada como un buen traje hecho a la medida! Esa frase que escuchamos de los papás y los abuelos vuelve a estar vigente, pues desde hace varios años las mejores firmas de trajes, ya sea inglesas, españolas y sobre todo italianas, han retomado el viejo, y ahora muy actual, arte de la sastrería. En México no se hizo esperar la reacción a esta tendencia, por lo que las mejores casas de trajes tienen su departamento de prendas hechas a medida. Afortunadamente en nuestro país, la mayor franquicia de ropa de etiqueta tiene este servicio: D’PAUL te brinda, en sus 42 sucursales, el servicio de confección a la medida, con una gran selección de finísimos cortes nacionales, ingleses

e italianos; en lana super 120s, 130s o hasta 150s, y en seda lana. Cabe resaltar que los servicios su misura que ofrecen algunas marcas italianas pueden demorar hasta tres meses, y con D’PAUL, que cuenta con sastres certificados, tendrás la seguridad de una confección a tu gusto y en un menor tiempo. Los diseños más vanguardistas los puedes tener en unas pocas semanas, totalmente a tu medida. Puedes tener lo que tú elijas: desde los cortes más tradicionales hasta las tendencias actuales slim fit ; sacos de solapas angostas, anchos ligeros, ajustados al cuerpo y con mangas estrechas; así

como pantalones suavemente entubados. Todo esto realizado con materiales y mano de obra de la más alta calidad. No importa si tu evento es sencillo, con selectos invitados, o es una magna celebración; a pleno día o por la noche; en un salón, jardín o playa; en D’PAUL siempre tendrás las mejores opciones para lucir impecable y elegante en cualquier situación. Y por los accesorios no te preocupes, también los hacemos a tu elección, con el diseño que tú imagines. Recuerda, en D’PAUL no le ponemos límites a tu buen gusto.

Oportunidades financieras 84

Creatividad tecnológica, la clave para el desarrollo Consejo Directivo de MFM

Vivimos en una época de dependencia tecnológica. Las herramientas ofrecidas por la tecnología llegaron a cambiar la forma en que trabajamos, nos comunicamos y vivimos, pues nos permitieron detonar nuestras ideas y estrategias, llevándolas a un nivel superior; lo cual no representa un tema nuevo para nosotros, pero sí uno con gran auge en los últimos años.

solo los más hábiles saben explotar sus beneficios y México está preparado para competir con los países más avanzados en materia de economía; de hecho, nuestro gobierno es considerado como como un e-government, es decir, que aplica las Tecnologías de Información (TI) en su forma de gobernar (www.mexicanbusinessweb.mx).

se trata de crear, sino también se necesita desarrollar ideas nuevas para usar las herramientas existentes; es una oportunidad de crecimiento con un potencial muy alto. La tecnología es un apoyo a la creación y los creadores somos nosotros; seamos excelentes y demostremos nuestra capacidad, está en nuestras manos lograr cosas increíbles e inimaginables. El reto está en usar la tecnología a nuestro favor para seguir proyectando el gran país que somos y lo que podemos llegar a ser. No debemos olvidarnos de usar nuestra creatividad en cada proceso de solución, creación, planeación. Creemos una fusión de nuestras cualidades creativas con lo tecnológico, promovamos a nuestro país alrededor del mundo

Lo que empezó como un medio para acercarnos a nuestros seres queridos y estar en contacto con ellos, hoy nos conecta con cualquier país, nos permite contar con información en todo momento, integra a los equipos de trabajo, aumenta la productividad y, al darle un buen uso, puede llegar a diferenciarnos de nuestra competencia y hacernos altamente exitosos

El Instituto de Tecnología de Massachusetts o MIT, por sus siglas en inglés, que se encarga de desarrollar el conocimiento de los estudiantes en temas como ciencia y tecnología, áreas que cobrarán un mayor peso en el siglo actual, invierten en el desarrollo del talento de nuestra gente en estas disciplinas, al considerarnos altamente capaces de desarrollarnos tecnológica e innovadoramente ante los ojos del mundo

(www.cnnexpansion.com, www.forbes.com.mx).

(www.eleconomista.com.mx).

A pesar de ofrecer diversas ventajas a personas, empresas y países, la tecnología es un reto que requiere de habilidades e ingenio para ser utilizada con el objetivo de lograr los mejores resultados. Por esta razón, exige desarrollar creatividad organizacional, pensar diferente, innovar y buscar nuevas formas de usarla, formas completamente distintas a las manejadas por el mercado actual.

La tecnología busca la competitividad, y según Carlos Represas, presidente de Bombardier, empresa canadiense que actualmente es la proveedora más grande de equipo de transporte ferroviario en nuestro país, “México ofrece condiciones excelentes para atraer alta tecnología”, y considera que estamos preparados para fabricar softwares complejos, por lo cual afirma que esta ventaja nos pone al frente de cualquier país emergente, incluso de los BRICS

La tecnología por ella misma no nos hará exitosos, el éxito lo conseguimos nosotros mismos con base en lo que trabajamos y hacemos con ella,

(www.eleconomista.com.mx).

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Unifiquemos el proceso tecnológico, no solo

/MFMFinancial

(www.cnnespanol.cnn.com.).

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