Fortaleza, de 2010 Integralmarço Engenharia
Informativo Integrando
Fortaleza, março de 2010
Integrando
Literatura Funcionário prestigia colegas da obra 228. Página 2
Informativo | Integral engenharia | ano 1 | Edição 8
» SGI
Política: compromisso de todos No intuito de desenvolver um Sistema de Gestão Integrado e disseminar os Valores e Crenças da Integral, a diretoria aprovou uma nova Política, incluindo o compromisso com qualidade, meio ambiente, saúde e segurança.
A Integral Engenharia assume o compromisso de crescer continuamente executando obras que atendam às necessidades dos clientes com seriedade na atuação, atendendo aos requisitos legais através da melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão Integrado. A empresa compromete-se com a segurança e saúde das pessoas prevenindo-as de lesões e doenças ocupacionais e com a preservação do meio ambiente prevenindo a poluição.
Entendendo a política Crescer continuamente Estar decidido a sempre aprender mais. Cada obra é um aprendizado para a obra seguinte! Para crescer continuamente é necessário atender às exigências do mercado e, para isso, é preciso fazer bem feito e continuar no mercado...
Melhoria contínua Compromisso com o constante aperfeiçoamento em técnicas construtivas, equipamentos e com a melhoria do próprio sistema de gestão. Ninguém conhece a sua atividade melhor do que você. Então, pense: Em que pode melhorar?! Prevenir lesões e doenças ocupacionais Preservar a integridade física do ser humano! Doenças ocupacionais são provocadas por fatores relacionados com o ambiente de trabalho. A Integral promove a prevenção de lesões e doenças através de programas de orientações e treinamento, fornecimento de equipamentos de proteção e ambientes adequados. A prevenção continua sendo a melhor forma de evitar acidentes e doenças. Colabore!
Compromete-se com a segurança e saúde
Benefícios para a empresa e para o colaborador. O acidente leva a despesas com advogados, perdas de tempo e materiais e redução da produção para a empresa e dor e sofrimento ao acidentado e à família. Então, respeite as normas de segurança e saúde identifique atos ou condições inseguras e contribua para um ambiente cada vez mais saudável.Sua vida agradece! Atender aos requisitos legais Evitar custos e preocupações desnecessárias. Para isso, é preciso identificar os requisitos legais aplicáveis às nossas atividades, estar sempre atualizados e cumprir sem demora indevida. Analise sua atividade: Há alguma lei envolvida? Cumpra! Há alguma dúvida? Pergunte!
Prevenir a poluição Evitar danos sérios ou irreversíveis ao meio ambiente! Recursos naturais cada vez mais escassos, grande crescimento da população humana, legislação cada vez mais exigente e pressão pública por empresas ambientalmente responsáveis são motivos mais que suficientes para a prevenção da poluição nas nossas atividades. A Integral já comprou essa idéia! E você, também? Atender às necessidades dos clientes Um requisito para permanecer no mercado. Não adianta ganhar muito dinheiro em uma obra se não haverá outras obras para executar, ou seja se as necessidades dos clientes não forem satisfeitas. Por isso, cada um deve estar interessado em fazer a sua parte!
Integral Engenharia
Informativo Integrando Fortaleza, março de 2010
» Cliente interno
Cinco coisas que podemos fazer para atender melhor Pensamos muito em nossos clientes externos. Fazemos reuniões sobre atendimento excelente a esses clientes e dizemos que são eles que “pagam nossos salários”, etc. Porém nos esquecemos dos nossos “clientes internos”, que, de fato, são os mais importantes porque são eles que atenderão bem ou mal “aqueles que pagam nossos salários”. Cinco dicas de como atender melhor nosso cliente interno:
Cultura José Uchoa, carpinteiro
Literatura de obra Trabalhar na Integral foi muito bom para mim, você vai entender quando eu lhe explicar porque eu falo assim, ela tem prazer em me pagar e meu ganho não é ruim. Nosso mestre é “pegador”, isto sei muito bem, ele exige a qualidade e a segurança também, mas aquilo que nos pertence ele não deixa pra ninguém.
1. O relacionamento entre colegas de trabalho é fundamental para criar um clima de “prazer em trabalhar”; 2. Fazer um grande esforço de empatia que significa “colocar-se no lugar do outro”. Entender como os outros pensam e agem pode ser um grande passo para melhorar o atendimento ao nosso cliente interno; 3. Ouvir, ouvir, ouvir. Ouvir com atenção, com sentimento de escutar; 4. Cuidado no falar. Usar palavras certas. Tomar cuidado com o que diz, como diz, quando diz e para quem diz; 5. Lembrar que você não precisa gostar de uma pessoa para trabalhar com ela. Seja profissional.
Com a ajuda de todos essa obra chega ao fim, o cliente fica contente, vai elogiar a gente, vocês ficam eloqüentes e batem palmas para mim.
Material enviado por Kiko Santana – Gerente de Suprimentos (Escritório Central)
Material enviado por José Fontenelle – Gerente da Obra (Obra 228 - Durametal)
Mulher Homenagem O dia 8 de Março é, desde 1975, comemorado pelas Nações Unidas como Dia Internacional da Mulher. Neste dia, do ano de 1857, as operárias têxteis de uma fábrica de Nova Iorque entraram em greve ocupando a fábrica, para reivindicarem a redução de um horário de mais de 16 horas por dia para 10 horas. Estas operárias, que recebiam menos de um terço do salário dos homens, foram fechadas na fábrica que foi incendiada e cerca de 130 mulheres morreram queimadas.
O Didi é o nosso líder, é o homem da produção junto com Willame, Louro e Cabeça, fazem a articulação e é por isso que só trabalham com o projeto na mão. É uma pena meus amigos, mas já está chegando a hora, trocando em outras palavras, precisamos ir embora, mas é como diz o ditado: só mesmo concreto armado ficou para morar em obra.
Aniversariantes DIA 02 Fernando José Fontenele Albuquerque (Escritório Central) DIA 05 Jerry Adriano Almeida da Silva (Obra 226 – Pecém) DIA 07 Graziela dos Anjos Azevedo (Escritório Central) DIA 08 José Alberto da Silva (Obra 228 – Durametal) DIA 10 Raimundo Nonato Gomes Filho (Obra 223 – Taubaté) DIA 12 Manoel Souza Gonçalves (Obra 226 – Pecém) DIA 13 Francisco Gerardo Cordeiro Araujo (Obra 226 – Pecém) DIA 14 Alexsandro Miranda Barbosa (Obra 226 – Pecém) DIA 19 José Denizard de Brito Siebra (Obra 226 – Pecém) DIA 20 Sedna Karla Uchoa Fernandes (Obra 226 – Pecém) Mário Rodrigues Nonato (Obra 226 – Pecém) DIA 21 Maria José Ferreira (Escritório Central) DIA 22 Crisanto Ferreira de Almeida Filho (Escritório Central) DIA 24 Bruno Wagner de Lima (Obra 226 – Pecém)
Ao ser criada esta data, não se pretendia apenas comemorar. Na maioria dos países, realizam-se conferências, debates e reuniões cujo objetivo é discutir o papel da mulher na sociedade atual. O esforço é para tentar acabar com o preconceito e a desvalorização da mulher.
Parabéns, Mulher! Não pelo oito de marco, | Mas por ser o que és... | Humus da humanidade, | Raiz da sensibilidade, | Tronco da multiplicidade, | Folhas da serenidade, | Flores da fertilidade, | Frutos da eternidade... | Essência da natureza humana.
DIA 25 Marta Maria Reis do Nascimento (Escritório Central) Alexandre Alves de Sousa (Obra 226 – Pecém) DIA 26 Francisco Carlos Gaspar Alves (Obra 226 – Pecém) DIA 27 Janice Gomes de Souza (Escritório Central) DIA 28 Sérgio Saraiva de Sousa Junior (Obra 226 – Pecém) Marco Antônio Ferreira Diógenes Filho (Obra 226 – Pecém) DIA 31 Adriano França Nunes (Obra 226 – Pecém)
expediente: » Diretora de QSMS - Ruth Almeida, » Setor de QSMS - Cláudia Vieira, Iara Ribeiro, Ivana Carvalho e Marta Nascimento, » Designer e Concepção Gráfica - Liduina Figueiredo, » Imagens - Arquivo da Integral Engenharia / www.sxc.hu Envie fotos, sugestões e informações de sua obra, para as próximas edições dessa publicação para o e-mail: qsms@integralengenharia.com
diretoria de qsms