VĪZIJA SIA „Liepājas reģiona tūrisma informācijas birojs” kā radošu, aktīvu un attīstībai atvērtu cilvēku kolektīvs, kas ar savu darbu tūrisma nozarē, izcilām zināšanām tūrisma attīstības tendencēs un uzņēmējdarbības iniciatīvām, ir veicinājis Lejaskurzemei un tās centram Liepāju kļūt par populārāko tūrisma galamērķi Latvijā.
MISIJA: Uzrunāt (šī vārda visplašākajā nozīmē) Lejaskurzemes un Liepājas mērķa auditorijas, veicināt reģiona tūrisma jomas attīstību un nodrošināt klientiem pasaules līmeņa servisu, sniedzot informāciju par Liepāju un Lejaskurzemi.
VĒRTĪBAS: -
Tūrisma uzņēmēji, kas veido tūrisma produktus, un reģiona infrastruktūra.
-
Zināšanas LRTIB darbiniekiem, kas noder apkalpojot klientus un informējot sabiedrību.
-
Vidutāja loma kā komunikatoram starp pašvaldībām un uzņēmējiem, dažādām organizācijām, dažādām jomām.
VIDĒJĀ TERMIŅA STRATĒĢISKIE MĒRĶI:
•
Pilnveidot detalizētas datubāzes par tūrisma iespējām Liepājā un tās apkārtnē veidošanu un uzturēšanu: o Papildināt saturiski informāciju par tūrisma iespējām Liepājā un Lejaskurzemē datu bāzē www.liepaja.travel. o Tehniski uzlabot www.liepaja.travel mājas lapas darbību, tās apskati pielāgot dažādām mobilām ierīcēm.
•
Popularizēt Lejaskurzemi un Liepāju kā tās centru, pilnveidot komunikāciju un izdalot: o
vasaras tūrisma sezona, kad panākt ārvalstu un Latvijas viesu skaita pieaugumu vasaras mēnešos;
o Ziemas tūrisma sezona, kad panākt Latvijas un Lietuvas viesu skaitu pieaugumu. •
Pilnveidot klientu apkalpošanu saziņā ar klientiem klātienē (vispusīgas zināšanas par Liepāju un reģionu, valodu zināšanas, klientu apkalpošanas kultūra), tāpat arī elektroniski, pa telefonu un sociālajos tīklos.
•
Aktīvi piedalīties pilsētas un reģiona tūrisma attīstībā: o Liepāja – veicināt komunikāciju starp tūrisma uzņēmējiem un pašvaldību, veicināt infrastruktūras attīstību tūrisma jomas uzlabosānai. o Lejaskurzeme - izstrādāt sadarbības plānu ar katru Kapitāldaļu turētāju novadu par darbības plānu 2017. gadam un attīstības plāniem nākotnē; o Kurzeme - Aktīvi piedalīties Kurzemes tūrisma asociācijas darbā un Kurzemes plānošanas reģiona aktivitātēs; o Latvija – piedalīties dažādos Latvijas Investīciju attīstības aģentūras rīkotos pasākumos, dažādu citu organizāciju rīkotās aktivitātēs.