Sex Shop SENTITS

ANDREA GARRIGÓS

BRENDA MUÑOZ

LILIANA HASBUN

DANIELA DEL VALLE

ÍNDICE

0. PRESENTACIÓN

4

0. HISTORIA DE LOS JUEGOS SEXUALES

6

0. JUGUETES MÁS USADOS

7

0. TENDENCIAS SEXUALES

9

1. MARKETING ANALÍTICO 1.1 EXTERNO

12

1.2 INTERNO

20

2. MARKETING ESTRATÉGICO 2.1 POSICIONAMIENTO

23

2.2 SEGMENTACIÓN

25

2.3 TARGET

25

2.4 DIFERENCIACIÓN

25

3.4. DISTRIBUCIÓN- ETAIL Y/O RETAIL

44

4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING 4.1 TENDENCIAS DEL RETAIL DE MI SECTOR

45

4.2 INSPIRACIÓN DEL CONCEPTO COMERCIAL

46

4.3 LA MARCA

48

4.4 TIPOLOGÍA DE COMPRA

55

4.5 ACTO DE COMPRA

55

4.6 PERSONAL

56

4.4 ROTACIÓN DE PRODUCTO

57

5. MERCHANDISING

EXTERNO

5.1 OBJETIVOS DEL DISEÑO EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA

58

5.2 OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN 59 EXTERNA DEL PUNTO DE VENTA

3. MARKETING TÁCTICO 3.1 EL PRODUCTO

44

EXTERIOR

27

TIPOLOGÍA DE PRODUCTO

28

ÁRBOL DE PRODUCTO

29

60

5.4 ESCAPARATES CALENDARIO DE ESCAPARATES

6. MERCHANDISING

76

INTERNO

3.2 PRECIOS

36

3.2 COMUNICACIÓN

37

6.1 OBJETIVO DEL DISEÑO INTERNO

78

37

6.2 ÁTMOSFERA

78

INTERIOR

ÍNDICE

6.3 UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

6.9 ÍNDICE DE PASO POR ZONAS

97

SECCIONES

80

6.10 SITUACIÓN PREFERENTE

98

CATEGORÍAS

81

6.11 CONDICIONES AMBIENTALES

99

SURTIDO

82

6.12 MERCHANDISING SENSORIAL

100

PERIMETRAL

82

6.13 ANIMACIÓN EN EL PDV

101

UBICACIÓN PREFERENTE

83

6.4 CIRCULACIÓN EN EL INTERIOR DEL PDV ITINERARIO

84

VELOCIDAD

84

TIEMPO DE PERMANENCIA

85

A QUÉ TEORÍA CORRESPONDE?

86

6.5 COLOCACIÓN DE LOS PRODUCTOS

86

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO CIRCULACIÓN

87

ZONAS CALIENTES Y FRÍAS

88

ZONIFICACIÓN

89

LAYOUT

90

ILUMINACIÓN

91

MOBILIARIO

92

6.6 TIPO DE DISTRIBUCIÓN

96

6.7 VELOCIDAD DE LA CIRCULACIÓN

96

6.8 TIEMPO DE PERMANENCIA

96

7. E.MERCHANDISING

108

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

110

9. MEDICIONES KPI’S

137

HIPÓTESIS CUENTA DE EXPLOTACIÓN 138 PUNTO DE EQUILIBRIO

139

ROTACIÓN DE LA TIENDA

139

COEFICIENTE DE OCUPACIÓN

139

10. CONCLUSIONES

140

11. BIBLIOGRAFÍA

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0. PRESENTACIÓN

EL JUGUETE SEXUAL, es un objeto que sirve para aumentar el placer del sexo en pareja o para auto complacerse.

LOS SENTIDOS,

Son el mecanismo fisiológico de la percepción, y permiten percibir lo que está a nuestro alrededor, así como determinados estados internos del organismo. Aunque tradicionalmente se hablaba de cinco sentidos, hoy en día se distinguen más, si bien los investigadores no se ponen totalmente de acuerdo en cuanto a su número y clasificación.

LA VISTA, Es la capacidad de detectar las ondas electromagnéticas dentro

de la luz visible por el ojo e interpretar por el cerebro la imagen como vista.

EL GUSTO, Es uno de los dos sentidos químicos del cuerpo. Es bien

sabido que existen por lo menos cuatro tipos de gustos o receptores en la lengua y por lo tanto, como es de esperar, son los anatomistas los que discuten si éstos constituyen cuatro o más sentidos, dado que cada receptor transporta la información a una región ligeramente diferente del cerebro. Los cuatro receptores bien conocidos detectaron el dulce, el salado, el amargo, y el ácido.

EL OIDO, Es el sentido de la percepción de vibraciones del medio que oscilen entre 20 y 20 000 Hz. El sonido se puede también detectar como vibraciones conducidas a través del cuerpo por el tacto.

EL OLFATO, Es el otro sentido “químico”. Es diferente del gusto, en que

hay centenares de receptores olfativos, cada uno se une a una molécula de característica particular, según la teoría actual. En el cerebro, el olfato es procesado por el sistema olfativo. Las neuronas olfativas del receptor en la nariz se diferencian de la mayoría de las otras neuronas en que mueren y regeneran sobre una base regular.

EL TACTO, Es la percepción de la presión, generalmente en la piel.

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0. PRESENTACIÓN

JUEGO SEXUAL, Su variedad es infinita, desde la más leve insinuación por la palabra, ya sea en vivo como por otros medios (telefónico, radiado, televisivo), pasando por la más delicada mirada o gesto (con los ojos, los labios, las manos), incluyendo un tocamiento o roce por “equivocación”, hasta escenas muy específicas preparadas con anticipación.

Bajo el paraguas de estas tres ideas creamos un nuevo concepto de sexshop, SENTITS, basado únicamente en la diversión, diversión para adultos a través de los sentidos, diversión para uno o para dos, diversión sexual natural y abierta, sin tabúes ni prejuicios, diversión con juegos, juguetes y los cinco sentidos o seis…

SENTITS pretende aportar una visión más abierta, sana, natural y

respetuosa del uso de los juguetes y juegos sexuales para adultos, que además toma conciencia de la falta de información y de medios en muchas partes del mundo para prevenir enfermedades de transmisión sexual, por ello SENTITS destinará parte de sus beneficios a causas que promuevan la prevención de este tipo de enfermedades.

En la actualidad nos encontramos que la mayoría de sexshops son tiendas que guardan una gran privacidad en la exposición directa de sus productos como del propio establecimiento de cara a la calle. En respuesta a ello SENTITS pretende tratar todos estos productos con la misma delicadeza y cuidado pero de manera más abierta, sana y natural, porque disfrutar de la sexualidad y divertirse con ella es sano y no debe haber prejuicios que lo impidan.

Para ello proponemos un espacio abierto, accesible y funcional, pero procurando un especial cuidado y delicadeza en la exhibición de sus productos. Un espacio con atención personalizada, siendo el asesoramiento y la orientación las bases principales de este nuevo concepto.

Nuestro objetivo es dar a conocer los juguetes y juegos sexuales sin prejuicios pero también mostrar que somos conscientes y solidarios con aquellas causas que promuevan la prevención de enfermedades de transmisión sexual.

S E N T I T S ofrece diversión sexual sana en tus momentos de intimidad

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0. HISTORIA DE LOS JUEGOS SEXUALES

La histeria femenina era una enfermedad diagnosticada en la medicina occidental hasta mediados del siglo XIX. En la era victoriana fue el diagnóstico habitual de un amplio abanico de síntomas, que incluían desfallecimientos, insomnio, retención de fluidos, pesadez abdominal, espasmos musculares, respiración e nt re co r t a d a , irritabilidad, fuertes dolores de cabeza, pérdida de apetito y “tendencia a causar problemas”.

Los juguetes sexuales vienen utilizándose desde hace miles de años, como es el caso de los consoladores, también conocidos como dildos.

El consolador más antiguo del mundo es un falo de piedra pulida del 27.000 A. C, estos eran usados principalmente como elementos decorativos y escultóricos durante la celebración de las fiestas de la fertilidad.

En Grecia, en el 500 A.C, los consoladores eran de madera y las mujeres los obsequiaban a sus amigas cuando sus esposos se iban a la guerra.

En 1869, el Dr. George Taylor inventó el primer vibrador que funcionaba con vapor, este se usaba para fortalecer la musculatura pélvica y como tratamiento para combatir la llamada “histeria femenina” durante la época Victoriana de finales del siglo XIX.

El tratamiento utilizado para esta enfermedad era en principio la realización de lavados vaginales y masajes pélvicos que eran ejecutados por los mismos médicos, debido al trabajo tedioso que tenía este tratamiento, se inventaron aparatos para proporcionar masajes.

En 1966 el estadounidense Ted Marche fue el pionero en la manufactura y distribución de consoladores de goma y otros juguetes eróticos, hacia esta época el uso del consolador pasa de tener un uso terapéutico a tener un uso recreativo.

En 1870 los médicos dispusieron del primer vibrador mecánico y en 1873 se empleó el primer vibrador electromecánico con finalidad terapéutica.

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0. JUGUETES MÁS USADOS

JUGUETES PARA MUJERES BOLAS CHINAS, Estas son bolas se pueden introducir tanto en la vagina

como en el ano, son generalmente ligeras y suelen estar hechas de algún material plástico por fuera que contiene bolas metálicas en su interior; las bolas chinas producen una vibración debido al movimiento y producen sensaciones placenteras mientras se están utilizando.

VIBRADORES, Este es la versión moderna del dildo o consolador y se ha convertido en el juguete sexual más exitoso en los últimos años. En el mercado hay disponible una gran variedad y los más modernos giran y se mueven con distintos niveles de potencia.

ACEITE PARA MASAJES, Estos aceites permiten aprovechar la sensualidad

que ofrecen los masajes ya que los líquidos utilizados para su realización intensifican las sensaciones principalmente en masas musculares. En el mercado se pueden encontrar también aceites de sabores y aceites con sustancias estimulantes.

LUBRICANTES CON SABORES, Estos pueden ser a base de silicona, de

aceite o de agua, estos últimos siendo los más recomendados y se utilizan principalmente en relaciones sexuales con el fin de tener una penetración sin dolor. En el mercado se puede encontrar gran cantidad de sabores.

ROPA INTERIOR COMESTIBLE, Se pueden encontrar novedosos y modernos diseños, la ropa interior comestible se realiza principalmente con bolitas de caramelo con sabor a tutti frutti y le añaden diversión al encuentro sexual.

LENCERIA ERÓTICA, Usualmente se encuentran unas referencias más finas que otras, pero existe gran variedad y las mujeres encuentran sentirse sexys y seguras cuando lo utilizan.

DISFRACES, Se puede encontrar gran variedad en el mercado y se utiliza

principalmente para realizar juegos de roles en medio del encuentro sexual.

COSMÉTICA GELES ANTIBACTERIALES, Se utilizan principalmente para la limpieza y cuidado de los juguetes sexuales.

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0. JUGUETES MÁS USADOS

JUGUETES PARA HOMBRES ANILLO VIBRADOR, Este juguete sexual ayuda al hombre a incrementar

su placer, ya que la presión del anillo ayuda a retardar la eyaculación y a mantener una erección más firme y duradera.

MASTURBADORES, Estos son algunas de las alternativas que tienen

los hombres para autosatisfacerse, existen gran cantidad y novedosos productos en el mercado y cuentan con diferentes formas de estimulación que proporcionan sensaciones muy variadas y placenteras.

JUGUETES PARA PAREJAS ANILLO VIBRADOR, Algunos de estos vienen preparados para estimular

también el clítoris de la pareja durante el acto sexual, convirtiéndolo en un juguete sexual especial para la pareja.

HUEVO VIBRADOR CON CONTROL REMOTO, Es un pequeño juguete erótico que estimula diferentes zonas erógenas de la mujer, estos huevos vibradores vienen con mando a distancia lo que lo hace perfecto para usarlo en pareja.

VIBRADORES PARA PAREJA, El más conocido en el mercado es el WeVibe,

este producto está diseñado para que las parejas alcancen un nivel más elevado de placer en sus relaciones sexuales. El WeVibe está diseñado especialmente para adaptarse tanto a la anatomía masculina como femenina y además trae también un mando a distancia que permite generar más juego en la relación.

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0. TENDENCIAS SEXUALES

TENDENCIAS SEXUALES En la actualidad, han desaparecido los tabúes que impedían hablar y vivir libremente la sexualidad y poco a poco, se han ido introduciendo en el día a día juguetes eróticos para combatir la rutina en las relaciones sexuales. Innovar en el sexo se ha vuelto el principal motivo de consumición de productos para adultos, junto con los artículos de lencería, disfraces eróticos y cosmética erótica.

Una encuesta realizada por la Global Sex Survey descubre que la mayoría de los españoles se declaran satisfechos con su vida sexual y se confiesan más preocupados por la calidad que por la cantidad. Este hecho provoca una preocupación notable por la planificación de las relaciones sexuales, en detrimento de la espontaneidad, se usa música, iluminación apropiada y hasta ropa interior acorde con la ocasión.

Pero la destacada protagonista de esta revolución sexual es sin duda la mujer, que en los últimos años ha logrado liberarse de importantes lastres y tabúes.

La encuesta ‘Habits’ (hábitos sexuales entre las mujeres y las profesionales sanitarias en España 2012), realizada mediante entrevistas a 3.200 mujeres de 23 a 49 años, revela que la inmensa mayoría (un 95%) se encuentra satisfecha con sus experiencias sexuales; con respecto a la calidad de sus relaciones, la puntuación media es de un 8,1. También la macroencuesta del instituto Opina nos muestra a una española ‘notablemente satisfecha’ con su vida sexual.

Siguiendo con las encuestas, algo que puede resultar sorprendente es que el 68% de las

menos una vez por semana, y que el 80% desearía tenerlas con mayor frecuencia. El dato, obtenido del “Informe europeo sobre hábitos sexuales” -con una muestra de 2.500 mujeres de Alemania, Austria, Portugal, Suecia y España-, contradice la idea de la apatía sexual, de la falta de deseo en la mujer. Ciertamente, en los últimos años se ha hablado hasta la extenuación del ‘trastorno de deseo hipoactivo’ en la mujer. El socorrido y conyugal “me duele la cabeza” de toda la vida. Sexólogos y psicólogos apuntan que los temas que más se consultan en el gabinete son la apatía, la indiferencia, la insatisfacción. Luego, rascando, se llega a otros matices. Así, el mencionado informe europeo nos habla de que las mujeres justifican esa negativa a mantener relaciones sexuales en el egocentrismo masculino (un 22%), la pereza (16%) y la arrogancia de su pareja (15%). Pero, la principal causa de inhibición femenina ante el sexo es, la halitosis (un 29%).

En cuanto a las fantasías sexuales, según apunta la sexóloga Georgina Burgos, están muy acorde a las vivencias de cada cual en la sexualidad.

Estamos en un marco social y, a veces, por un deseo de transgresión de esa norma, gusta fantasear con algo que se considera prohibido”.

Esta experta advierte también de que se están lanzando mensajes equivocados: “Se nos está diciendo que las mujeres fantasean sobre todo con el sadomasoquismo y la violencia. Eso es falso. Hay estudios específicos que demuestran que, si se pregunta si alguna vez se ha fantaseado con una violación, lo más probable es que se diga que sí; de ahí no se puede extraer la conclusión de que sea nuestra principal fantasía”.

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0. TENDENCIAS SEXUALES

TENDENCIAS SEXUALES En todo este asunto de las fantasías sadomaso hay que hablar del antes y el después que supuso la publicación de ‘50 sombras de Grey’.

Una encuesta de la consultora TNS asegura que el 60% de las lectoras españolas afirma haber aprendido sobre sexo, el 45% tener una mentalidad más abierta, el 35% ser más exigente en sus relaciones sexuales y el 30% haber realizado nuevas prácticas.

La fantasía se hizo realidad y está muy bien que se abran las mentalidades, pero no se puede considerar como la única realidad acerca de las fantasías de las mujeres, ya que hay una gran parte de ellas que no simpatizan con la novela por transcurrir en un entorno con fondo machista.

Según el antropólogo Luis Álvarez Munárriz, hoy día, ambos sexos se alternan a la hora de tomar la iniciativa y aspiran por igual a tener relaciones placenteras, e incluso la obsesión por cumplir, que era antes propiedad del hombre, preocupa hoy día, de la misma manera a ambos sexos.

Vivimos en un momento en el que las relaciones sexuales son más igualitarias que nunca. Según escribe Lorena Berdún: “Uno de los cambios sustanciales es que la mujer es parte activa de la relación y toma la iniciativa” ”del mismo modo en que hombres y mujeres se reparten las tareas del hogar y el trabajo, también se alternan a la hora de tomar la iniciativa en el terreno sexual”.

Algunas de las tendencias sexuales que más interés han suscitado en el 2015 han sido:

FOCALIZACIÓN

SENSORIAL,

Terapia que propone encuentros que eludan la penetración y que se centren en las caricias y la exploración de los cuerpos.

‘HEART

HUNTING’ SENTIMENTAL, Salidas nocturnas, webs de contactos, Tinder, citas a ciegas, speed dating, cook dating…

RETIROS SEXUALES, Lugares exclusivos para

mujeres para desbloquear la sensualidad y conectar de nuevo con la feminidad.

ECO ORGASMOS, La tendencia eco, tras

filtrarse en todos los ámbitos de la vida, llega también a la cama, porque existe un sexo respetuoso con el medio ambiente.

Para cultivar el eco sex están ducharse en pareja para ahorrar agua, apagar las luces o utilizar velas, consumir lubricantes con base de agua y sin derivados del petróleo.

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0. TENDENCIAS SEXUALES

Esta tendencia ha llegado también a los juguetes eróticos, que deben ser sin PVCs. Hay que elegir bien las marcas Lelo, Fun Factory, Je Joue y Tenga son las más fiables.

EL SEXTING, Los emoticonos eróticos, Flirtmoji.

DOGGING, Es una tendencia excitante que

parte de lo conocido como ‘sexo prohibido’.

Una práctica que consistente en mantener relaciones sexuales en lugares públicos, con una o varias persona, situación que también puede presentarse de forma anónima y sin ataduras.

TELEDILDONICS, SEXO A LARGA DISTANCIA, EFECTO COOLIDGE, Es un fenómeno observa“los juguetes sexuales que se pueden controlar de forma remota a través de los smartphones y los ordenadores”.

PANSEXUALS, Sexo libre no emocional.

FACESITTING, El nuevo sexo anal.

BANGOVER, Es la condición experimentada

después de una buena noche de sexo, es esa resaca muscular, ese dolor tardío que aparece pero siendo mucho más placentero y feliz que la incomodidad que produce una dura sesión deportiva.

do en las especies de mamíferos con aumento en la disposición a mantener relaciones sexuales ante la presencia de nuevos compañeros. En el caso de los humanos, los expertos en temas de pareja llaman así a la reactivación del deseo tras conseguir una nueva pareja, es uno de los mayores causantes de la infidelidad, provocada sobre todo por la rutina conyugal.

TICKLING, Es una experiencia donde se busca

despertar su deseo sexual de la pareja a través de cosquillas eróticas, como una forma de acto preliminar al sexo. Ideal cuando se respira mucho estrés o se busca romper el hielo para desencadenar una noche de pasión.

BONDAGE, Es el arte erótico de inmovilizar o

impedir el movimiento de alguien mediante ataduras. Este acto donde se puede atar o ser atado durante el acto sexual se ha convertido en uno de los juegos sexuales preferidos de las parejas a través de cuerdas, cintas, vendas adhesivas, esposas u otros elementos utilizados para este propósito.

BOOTY CALL, Es una forma de sexo informal

con el único propósito de encontrar placer, sin compromisos. Es un término que define el contacto con otra persona para mantener una relación sexual.

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1. MARKETING ANALÍTICO

1.1 EXTERNO ENTORNO ECONÓMICO En el ámbito económico, los datos no son muy alentadores ya que el mercado en general sigue arrastrando grandes consecuencias de las diferentes crisis que ha sufrido España en los últimos años, acarreando un gran aumento del paro y en consecuencia una bajada de poder adquisitivo entre los españoles. Esto en nuestro concepto supone una amenaza, ya que la gran mayoría de nuestros productos tiene un precio medio que oscila entre 60/150€.

Por otro lado, concretamente en el mercado de juguetes sexuales, observamos a través de diferentes artículos, que las ventas de estos han aumentado en los últimos tres años. Respecto a este aumento de ventas se barajan distintas teorías que justifican dicho aumento, pero quizá una de las más significativas haya sido la aparición en el mercado de la novela erótica “50 Sombras de Grey”, la cual ha llegado incluso a comercializar líneas de juguetes sexuales bajo este nombre. El fenómeno “50 sombras de Grey” supone una oportunidad en nuestro caso por dos dos razones, la primera y más evidente es el aumento de ventas de este tipo de productos desde la aparición de la novela.

La segunda va ligada al entorno social y es que desde la aparición de la novela el sexo femenino ya no se avergüenza de leer en público una novela erótica y tampoco tiene problemas para mostrar sin tapujos su interés por la sensualidad y el erotismo.

- El paro registrado sube en septiembre 26.087 desempleados.

- Los salarios han perdido un 7,1% del poder adquisitivo en los últimos cinco años. http://www.expansion.com/economia/2015/05/18/5559fc 3b22601d2f528b4583.html

- ¿Cuál es el salario medio en cada comunidad de España y cada país de la UE? http://www.lavanguardia.com/vangdata/20150519/54431721672/salario-medio-espana-ue.html

- La rebaja del IRPF será de 20 euros al mes en 2015 para rentas medias. http://economia.elpais.com/economia/2014/06/24/actualidad/1403635513_502799.html

- Los españoles gastaremos 235 euros estas Navidades, 26 euros más que en 2014.

http://www.elmundo.es/economia/2015/11/12/5644bebf22 601d81238b4635.html

- Las compras de juguetes sexuales se disparan en España.

http://www.diversual.com/es/blog/18-las-compras-de-juguetes-sexuales-se-disparan-en-espana

- Juguetes sexuales: diseño y tecnología para combatir la rutina. http://www.efesalud.com/noticias/juguetes-eroticos-diseno-y-tecnologia-para-combatir-la-rutina/

- Los juguetes sexuales más vendidos y populares de España. http://www.mujerhoy.com/psico-sexo/sexo/juguetes-sexuales-vendidos-populares-721319042013.html

- El sector de los consoladores masculinos burla la crisis. http://www.canarias7.es/articulo.cfm?Id=402724

http://economia.elpais.com/economia/2015/10/02/actualidad/1443767436_826630.html

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1. MARKETING ANALÍTICO

1.1 EXTERNO ENTORNO POLÍTICO En el ámbito político no podemos decir demasiado acerca de los juguetes para adultos debido a la escasa información de tipo legal que hay e incluso podríamos llegar a decir que inexistente, ya que en España no hay ningún tipo de legislación que regule esta modalidad concreta de juguetes. Igualmente ocurre a nivel mundial, a excepción de algunos países como México, que tras la aparición de sustancias nocivas en este tipo de artículos obligó a crear una legislación reguladora. En contrapartida si que aparecen varios estudios realizados por diferentes organizaciones como GREENPEACE, BADVIBES y SEXO VERDE o instituciones gubernamentales de algunos países en los que advierten de los peligros y daños a la salud que sustancias como el Ftalato, el policloruro de vinilo (PVC) y el Bisfenol A, pueden causarle a la salud del ser humano. La restricción del uso de dichas sustancias si que viene reflejada en el REGLAMENTO (CE) nº 1907/20 06 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO DE LA UNIÓN EUROPEA. Tras la aparición de varias alertas en las que se informa de la existencia de este tipo de sustancias en juguetes sexuales se aconseja al consumidor que verifique que contiene cada producto y que aparezcan los datos del fabricante o importador. Concretamente en nuestro caso la falta de regulación puede suponer una oportunidad, ya que uno de nuestros valores añadidos pretende ser la venta de productos previamente seleccionados, es decir productos totalmente transparentes de cara al consumidor final, que informen de manera clara sobre sus componentes y datos del fabricante.

- GreenPeace - Adventencia de Sustancias Tóxicas en Prótesis y Dispositivos de uso Intra-vaginal. http://sexo-verde.org/Download/GreenPeace_ToxicosEnLaCama.pdf

- PVC (Policloruro de vinilo) - Sustancia Carcinógena. http://economia.elpais.com/economia/2014/06/24/actualidad/1403635513_502799.html

- FDA Import Alert 85-03 - Intensified Coverage Of Novelty Condoms.

http://www.accessdata.fda.gov/cms_ia/importalert_235. html

- Ftalatos - Migración en Prótesis y Dispositivos de uso Intra-vaginal. http://sexo-verde.org/Download/Migracion_Sustancias_ SexToys.pdf

- Advertencia de sustancias toxicas en juguetes sexuales.

http://www.20minutos.es/noticia/150962/0/juguetes/sexuales/toxicos/

- España suspende un año más en políticas de salud sexual y reproductiva. http://www.eldiario.es/sociedad/Espana-suspende-politicas-sexual-reproductiva_0_433606928.html

- Políticas públicas para la salud sexual y reproductiva. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2010-3514

- Estrategia nacional de salud sexual y reproductiva. http://www.msssi.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/pdf/equidad/ENSSR.pdf

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1. MARKETING ANALÍTICO

1.1 EXTERNO ENTORNO SOCIAL En el ámbito social, nos encontramos con un entorno cada vez más desinhibido y permisivo en general. Las aplicaciones online para conocer gente con un fin sexual están a la orden del día igualmente que los escándalos que se pueden derivar de ellas, como ha sido el caso de la web para adultos Ashley Madison, la web para adulterios. Otro aspecto que está favoreciendo el entorno social es el fenómeno “50 sombras de Grey”, como comentábamos anteriormente ha favorecido de manera económica y social, porque es la primera vez que el público femenino ya no se avergüenza de leer en público una novela erótica y tampoco tiene problemas para mostrar sin tapujos su interés por la sensualidad y el erotismo. Esto supone para nuestro modelo una oportunidad, ya que socialmente nos encontramos en un buen momento para mostrar nuestro concepto de negocio de manera más abierta y natural.

Sin embargo si que hemos podido observar que existe un gran número de tiendas online, seguramente más que tiendas físicas. Esta realidad lo que nos confirma es que el acto de compra de este tipo de artículos prefiere hacerse desde el anonimato y de manera discreta, este aspecto supone una amenaza importante para nuestro concepto, por dicha razón no podremos obviar la situación y disponer también de una tienda online.

- Hay más interés por la economía que por el sexo.

http://cultura.elpais.com/cultura/2015/10/29/actualidad/1446112176_896219.html

- Las transgresiones de una reina homosexual.

http://cultura.elpais.com/cultura/2015/10/29/actualidad/1446139615_701826.html

- La falsa idea romántica que está arruinando nuestra vida sexual.

h t t p : //e l p a i s . c o m /e l p a i s / 2 0 1 5 / 1 0 / 2 2 / b u e n a v i da/1445512091_764331.html

- Porno para todas.

h t t p : //e l p a i s . c o m /e l p a i s / 2 0 1 5 / 1 0 / 2 3 /e s t i lo/1445623245_253505.html

- Las tres novias que desafían el modelo de ‘familia tradicional brasileña. http://internacional.elpais.com/internacional/2015/10/23/ actualidad/1445616774_444728.html

- Chile celebra las primeras uniones de parejas homosexuales. http://internacional.elpais.com/internacional/2015/10/22/ actualidad/1445535590_295707.html

- ¿Por qué no quiero tener relaciones sexuales?

h t t p : //e l p a i s . c o m /e l p a i s / 2 0 1 5 / 1 0 / 1 2 /c i e n cia/1444662630_695793.html

- Cuando el sexo ya no es tabú: el ‘reset’ de playboy. h t t p : //e l p a i s . c o m /e l p a i s / 2 0 1 5 / 1 0 / 1 4 /o p i n ion/1444840938_658010.html

- Un francés logra que un tribunal reconozca que es de “sexo neutro. http://internacional.elpais.com/internacional/2015/10/14/ actualidad/1444836739_745019.html

- Cuernos.com.

h t t p : //e l p a i s . c o m /e l p a i s / 2 0 1 5 / 0 7/ 2 2 /o p i n ion/1437579363_317159.html

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1. MARKETING ANALÍTICO

1.1 EXTERNO ENTORNO SALUD Dentro del entorno de salud debemos hablar de tres aspectos: la sexología y todo lo que esta trata, enfermedades de transmisión sexual y sustancias nocivas para la salud.

En cuanto a la sexología, es el estudio sistemático del hecho sexual humano, desde todas sus perspectivas, filogenéticas, ontogenéticas, antropológicas, socioculturales, fisiológicas, pedagógicas, clínicas e investigativas. La sexología, como ciencia y como profesión, implica, desde lo multidisciplinar y/o lo interdisciplinar, a un gran número de disciplinas y especialidades médicas y humanísticas, abarcando así todos los aspectos de la sexualidad. Algunos de los aspectos que trata esta disciplina, englobada dentro de la psicología, son: Adicción al sexo, Anorgasmia, Disfunción eréctil, Dolor coital, Eyaculación precoz, Eyaculación retardada, Falta de deseo sexual, Terapia Pareja, Coaching sexual, Medicina sexual. La aparición de esta disciplina en psicología ha favorecido favorablemente la sexualidad tanto de hombres como de mujeres, porque ha naturalizado la sexualidad y todo lo que deriva de ella.

Además añadir que los juguetes y juegos sexuales juegan un papel importante dentro de las terapias y en ocasiones son recomendados.

En segundo lugar hablar de las enfermedades de transmisión sexual, una realidad solo combatible con educación sexual para ayudar a su prevención y proporcionando los medios suficientes.

Según informa la OMS entre los más de 30 virus, bacterias y parásitos que se sabe se transmiten por contacto sexual, ocho se han vinculado a la máxima incidencia de enfermedades de transmisión sexual. De esas 8 infecciones, 4 son actualmente curables, a saber, la sífilis, la gonorrea, la clamidiasis y la tricomoniasis. Las otras 4, hepatitis B, virus del herpes simple (HSV o herpes), VIH y virus del papiloma humano (VPH), son infecciones virales incurables, aunque existen tratamientos capaces de atenuar o modificar los síntomas o la enfermedad.

Las ITS tienen efectos profundos en la salud sexual y reproductiva en todo el mundo y figuran entre las cinco categorías principales por las que los adultos buscan atención médica.

Cada día más de 1 millón de personas contraen una infección de transmisión sexual. Se estima que, anualmente, unos 357 millones de personas contraen alguna de las cuatro ITS siguientes: clamidiasis (131 millones), gonorrea (78 millones), sífilis (5,6 millones) o tricomoniasis (143 millones).

El número de personas con infección genital por el VHS (herpes) supera los 500 millones. En todo momento hay en el mundo más de 290 millones de mujeres infectadas con el virus del papiloma humano (VPH), una de las ITS más comunes. Más allá del efecto inmediato de la infección en sí misma, las ITS pueden tener consecuencias graves.

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1. MARKETING ANALÍTICO

ENTORNO SALUD El asesoramiento es la principal medida de prevención de las infecciones de transmisión sexual.

Además, el asesoramiento puede mejorar la capacidad de las personas para reconocer los síntomas de las ITS, con lo que aumentarán las probabilidades de que soliciten atención o alienten a sus parejas sexuales a hacerlo.

Lamentablemente, la falta de sensibilidad del público, la falta de capacitación del personal sanitario y el arraigado estigma generalizado en torno a las ITS siguen dificultando un mayor y más eficaz recurso a esas intervenciones.

SENTITS, pretende ser consciente de esta realidad y actuar en consecuencia, colaborando en aquellas campañas que promuevan la prevención de dichas enfermedades, porque nuestro objetivo es disfrutar del sexo sano y natural a través de nuestros productos.

Por último hablar de las sustancias nocivas para la salud, que vienen reflejadas en el REGLAMENTO (CE) nº 1907/20 06 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO DE LA UNIÓN EUROPEA. Tras la aparición de varias alertas en las que se informa de la existencia de este tipo de sustancias en juguetes sexuales se aconseja al consumidor que verifique que contiene cada producto y que aparezcan los datos del fabricante o importador. Para SENTITS, este aspecto es fundamental, ya que uno de sus principales valores es ser respetuosos tanto con el medio ambiente como con el ser humano, y por tanto sus productos deben ser totalmente respetuosos con ambos.

- Informe anual del Sistema Nacional de Salud 2013.

http://www.msssi.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/pdf/equidad/Informeanual2013/Resumen_2013_SNS. pdf

- Encuesta europea de salud en España (2009). http://www.ine.es/prensa/np631.pdf

- 7 de Abril, Día mundial de la salud.

http://www.ine.es/revistas/cifraine/0209.pdf

- Las prioridades de salud sexual y reproductiva reciben un espaldarazo al más alto nivel. http://www.who.int/mediacentre/news/releases/2006/ pr34/es/

- La OMS pide que se preste mayor atención a la salud de los adolescentes. http://www.who.int/mediacentre/news/releases/2014/focus-adolescent-health/es/

- Aplicación de la estrategia mundial contra el Sida.

http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/203722/1/ WHA48_14_spa.pdf?ua=1

- Infecciones de transmisión sexual.

http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs110/es/

- VIH/SIDA.

http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs360/es/

- Preguntas y respuestas sobre el VIH/SIDA. http://www.who.int/features/qa/71/es/

- Infecciones de transmisión sexual y del aparato reproductor. http://apps.who.int/rhl/rti_sti/es/

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1. MARKETING ANALÍTICO

1.1 EXTERNO COMPETENCIA, El mercado erótico español está experimentando unos cambios muy notables, debido a una transformación significativa de los hábitos de consumo y del perfil del consumidor de sex toys. Gracias a la superación de tabúes sociales, la mujer y las parejas se han convertido en los principales compradores. Esto ha hecho que proliferen los sexshops en España tanto en tiendas físicas como en tiendas online. En ambas modalidades de compra los sexshop siguen pecando de contenidos excesivamente explícitos, principalmente porque todos están dirigidos hacia al público masculino, nunca femenino.

Por tanto podemos diferenciar dos modalidades de compra en sexshop físico o en sexshop online, añadir que todas las tiendas físicas disponen también de tienda online, no siendo de la misma forma al contrario, es decir todas las tiendas online no disponen de tiendas físicas.

SEXSHOPS EN BARCELONA

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1. MARKETING ANALÍTICO

LA SEXSHOP EN CASA

Ubicación: Calle De Pallars, 88, 08018 Barcelona.

Dispone de tienda física y tienda online. http://www.lasexshopencasa.es Precios: 8 / 200€ Categorías de producto: 28

Sex Toys Center se basa en un modelo de negocio de éxito importado de países como Alemania o Francia. El establecimiento se caracteriza por sus grandes dimensiones y su gran variedad y cantidad de productos, distribuidos de tal manera que recuerdan los pasillos de los supermercados convencionales.

Comercializa alrededor de 51 categorías de producto, es uno de los sexshops que más producto abarca,desde lubricantes o aceites de masaje sensuales hasta una gran oferta de juguetes eróticos, pasando por el fetiche, artículos de broma, libros, DVDs, ropa y calzado.

La tienda física de la sexshop en casa es totalmente diferente al resto porque se encuentra en un edificio empresarial en la cuarta planta, esto hace que su espacio comercial se mantenga en el anonimato. En cuanto a la distribución de la tienda, tiene una distribución abierta, con mobiliario estándar para la exhibición de sus productos y con colores convencionales como el rojo y el negro.

TIENDA ERÓTICA AMANTIS

Ubicación: Calle del Torrent de l’Olla, 145, 08012 Barcelona.

Dispone de tienda física y tienda online. http://www.amantis.net/ Precios: 30 / 120€ Categorías de producto: 24

SEX TOYS CENTER

Ubicación: Calle de Sao Paulo 34, La Maquinista, 08030 Barcelona.

Dispone de tienda física. http://www.sextoyscenter.net Categorías de producto: 51

Amantis es una tienda erótica diferente, no dispone de escaparates para la exposición directa del producto, pero su tienda es de diseño abierto y mobiliario sencillo, destaca a diferencia de el resto la calidez del ambiente ya que no utiliza colores como el rojo, fucsia o violeta en su establecimiento, tan solo blanco, negro y corcho.

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1. MARKETING ANALÍTICO

KITSCH

Ubicación: Calle Muntaner, 17, 08011 Barcelona.

Dispone de tienda física y tienda online. http://www.kitsch.es/ Precios: 20 / 2000€ Categorías de producto: 16

Kistch dispone de una amplio surtido de producto y a diferencia del resto comercializa también mobiliario para prácticas sexuales. La tienda dispone un pequeño escaparate en la entrada, donde tiene expuestos algunos de sus productos. El diseño de la tienda es totalmente abierto, utiliza un mobiliario estándar y colores convencionales como el negro fucsia y rojo.

SEXSHOP LE PETIT BOUTIQUE

Ubicación Calle Pizarro, 42 08302 Mataró (Barcelona) Dispone de tienda física y tienda online. https://www.lepetitboutique.es Precios: 4 / 60 € Categorías de producto: 26

En cuanto a Le Petit Boutique se trata de un pequeño sexshop que dispone de un escaparate de exposición donde exponen algunos de sus productos, en cuanto al interior se reduce a un mostrador y unas cuantas estanterías como mobiliario expositor, se diferencia del resto en los colores, ya que utiliza blanco en su mayoría y morado.

TANGA STUDIO

Ubicación: Travessera de les Corts, 46, 08903 Barcelona.

Dispone de tienda física y tienda online. http://www.tangavirtual.com Precios: 10 / 45€ Categorías de producto: 28 El sexshop TANGA STUDIO se diferencia del resto en que además de tener el surtido de productos también dispone de cabinas para visualizar las ultimas novedades en cine pornográfico. En lo que respecta al local comercial, es similar a muchos, disposición abierta, mobiliario estándar y colores negro, rojo y fucsia.

ERÓTICA TENTACIÓN

Ubicación: Calle San Ramon, 28, Santa Coloma de Gramenet, 08922 Barcelona.

Dispone de tienda física y tienda online. http://www.eroticatentacion.com Precios: 30 / 169€ Categorías de producto: 14 Erótica Tentación es una tienda física y online con asesoramiento personalizado para sus clientes. Además también dispone de un blog, donde van comentando sus novedades.

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1. MARKETING ANALÍTICO

1.2 INTERNO CONCEPTO, Experimentación y activación sexual a través de los sentidos. SENTITS es un nuevo concepto de sexshop, más abierto y natural, que trata la comercialización de los juguetes sexuales sin tabúes, consciente y solidario con todo aquello que promueve la prevención de enfermadades de transmisión sexual y respetuoso con el medio ambiente y el ser humano.

Nuestro principal reto es reconvertir el sex shop actual y convencional, espacios oscuros con poca visibilidad de sus productos de cara al exterior, para hablar de juguetes sexuales con total naturalidad.

PRODUCTOS Packs de los sentidos.

Juguetes sexuales.

Juegos sexuales.

Música.

Preservativos.

Lencería.

Cosmética.

VALOR AÑADIDO Asesoramiento personalizado.

Selección de productos testados y no nocivos para la salud.

Acciones solidarias en prevención de enfermedades de transmisión sexual.

SEXSHOP para público femenino.

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ANÁLISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES

ANÁLISIS INTERNO

1. MARKETING ANALÍTICO

DAFO 1. Fenómeno 50 sombras de grey.

2. Aumento demanda de estos productos.

3. Falta de regulació y legislación.

4.Barcelona, ciudad de mentalidad abierta.

5. Salón erótico de Barcelona punto de encuentro internacional del sector del porno y el erotismo.

6. Todos los sexshop están dirigidos hacia un público masculino.

AMENAZAS 1. Prejuicios morales.

2. Crisis económica.

3. Competencia en tiendas físicas.

4. Competencia online.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

1. Selección de productos no perjudiciales para la salud.

2. Acción social por medio de la venta de productos.

3. Asesoramiento personalizado.

Venta ON/OFF Line.

4. Envió discreto de productos.

1. Gama de producto reducida.

2. No son artículos de primera necesidad.

3. Espacio de exhibición reducido

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1. MARKETING ANALÍTICO

DAFO CONCLUSIÓN, Ante la competencia, debemos

aprovechar las oportunidades que nos ofrece un mercado que en los últimos años ha ido creciendo debido al fenómeno “50 sombras de Grey” y que el sexo femenino, nuestro principal cliente, cada vez tiene menos problemas para mostrar sin tapujos su interés por la sensualidad y el erotismo. Además que todos los sexshop estén montados bajo una perspectiva y hacia un público masculino hace más novedoso el concepto de SENTITS, que aunque trata de ser un concepto unisex va especialmente dirigido a un público femenino.

Imagen de cercanía y confianza, mediante un espacio sin barreras para el contacto con el producto, amplia información y asesoramiento totalmente personalizado, producto de calidad, así como realizar acciones para la fidelización de nuestros clientes, nos puede ayudar a evitar la competencia de negocios con productos similares.

Diferenciarnos mediante nuestro producto estrella, los packs de los sentidos, compuestos por diferentes productos que activarán la sexualidad a través de cada sentido.

La sensibilización por causas comprometidas como es la prevención de enfermedades de transmisión sexual.

Comprometidos con el ser humano ofreciendo productos con certificados de garantía que verifiquen que no lleva ningún tipo de sustancia nociva para la salud.

La comunicación con nuestro cliente, aprovechando el mayor interés por este tipo de producto, ofreciendo información y acciones de fidelización, una presentación de producto distinta en formato pack/regalo para aprovechar todas las campañas como producto regalo.

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2. MARKETING ESTRATร GICO

2.1 POSICIONAMIENTO En este mapa de posicionamiento nos ubicamos frente a nuestros competidores como una empresa que garantiza calidad y exclusividad en los productos que vendemos.

MAPA DE POSICIONAMIENTO CALIDAD VS EXCLUSIVIDAD Mรกs Calidad

Menos Exclusividad

Mรกs Exclusividad

Menos Calidad

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2. MARKETING ESTRATÉGICO

2.1 POSICIONAMIENTO En este mapa de posicionamiento nos ubicamos frente a nuestros competidores como una empresa líder en la selección de productos con precios medio-altos.

MAPA DE POSICIONAMIENTO VARIEDAD VS PRECIO Más Variedad

Menos Precio

Más Precio

Menos Variedad

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2. MARKETING ESTRATÉGICO

2.2 SEGMENTACIÓN Nuestra estrategia de segmentación será diferenciada y concentrada, es decir para un público específico hombres y mujeres, debido a que en nuestro sector hay mucha competencia, debemos ofrecerle un producto diferencial y un asesoramiento especializado como valor añadido.

PRODUCTOS SELECCIONADOS + ALTA CALIDAD

2.3 TARGET Hombres y mujeres que van desde los 25 hasta 45 años, donde el 90% de los clientes potenciales son mujeres y el 10% restante hombres.

PACK DE ACTIVACIÓN SEXUAL

2.4 DIFERENCIACIÓN Nos diferenciamos del resto de los sexshop, principalmente porque somos un sexshop unisex diseñado desde una perspectiva femenina. Además vendemos productos de alta calidad y reconocidos en el mercado. Diseñamos packs predeterminados basados en la activación sexual a través de los sentidos, además el cliente tendrá la posibilidad de elegir cuales sentidos quiere combinar y crear packs personalizados.

El packaging de estos tendrá un diseño exclusivo y diferenciador del resto de productos que se venderán en la tienda, además estos packs formaran parte principal del visual dentro del espacio comercial.

DISEÑO EXCLUSIVO DE PACKAGING

RESPONSABILIDAD + ACCIÓN SOCIAL

Otro valor añadido a la marca es la responsabilidad y acción social ya que por cada pack vendido, se destinara un porcentaje para compañas de prevención de las ETS en todo el mundo.

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2. MARKETING ESTRATÉGICO

TARGET EDAD

PROFESIÓN

PERSONALIDAD

25 a 45 años.

Cualquier profesión.

Mentalidad abierta, decidida, arriesgada, búsqueda de romper la rutina.

HOBBYS

PODER ADQUISITIVO

SEXO

Medio.

Hombres y mujeres.

CULTURA

CREENCIAS

DIVERSIONES

Multicultural.

Cualquier creencia.

Experimentación, sorpresas, salir de la rutina.

Cualquier hobby.

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3. MARKETING TÁCTICO

3.1 EL PRODUCTO

IMPLICACIÓN,

Packs que activan la sexualidad a través de la experimentación por medio de los sentidos.

ATRACTIVO,

Diseño de packaging, productos seleccionados que activen los sentidos y asesoramiento.

TIPOLOGÍA DE PRODUCTO,

Masturbadores, lubricantes, velas, geles, aceites, juguetes, música, lencería.

CICLO DE VIDA,

Debido a la tipología de productos, se pueden encontrar algunos que tienen más duración que otros, como por ejemplo los juguetes sexuales, los juegos eróticos, la música y la lencería.

Por el contrario los productos como preservativos, aceites, lubricantes, velas y geles tendrán una duración más corta siendo estos los de más rotación en la tienda.

PROCEDENCIA,

Proveedores seleccionados por productos de calidad.

PERIODICIDAD DE COMPRA, Esporádica.

FORMA DE COMPRA,

Por impulso y planificada.

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS,

Al tener proveedores seleccionados tenemos la plena seguridad que los productos que venderemos en la tienda están diseñados cuidadosamente con materiales no tóxicos para la salud, por ejemplo en productos como juguetes sexuales, geles, lubricantes y aceites.

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3. MARKETING TÁCTICO

3.1 TIPOLOGÍA DE PRODUCTO

JUGUETES SEXUALES

JUEGOS

MÚSICA

PRESERVATIVOS

LENCERÍA

COSMÉTICA

PACKS 28

3. MARKETING TÁCTICO

3.1 ÁRBOL DE PRODUCTO

JUGUETES SEXUALES

PARA MUJERES

PARA HOMBRES

PARA PAREJAS

DILDOS VIBRADORES

MASAJEADORES

ANILLOS VIBRADORES

Lelo - Iris Lelo - Isla Lelo - Elisa 2

Lelo - Bruno Lelo - Loki Wave

Lelo - Tor 2 Lelo - Pino

BALAS VIBRADORAS

VIBRADORES

Lelo - Iris Lelo - Isla Lelo - Elisa 2

Lelo - Ida Lelo - Tani 2

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3. MARKETING TÁCTICO

3.1 ÁRBOL DE PRODUCTO

JUEGOS

ESPOSAS

JUEGOS DE MESA

TINTAS COMESTIBLES

Etherea Cadena Sutra

Hump Touch Play Secret Corazón Picante

Shunga - Chocolate Shunga - Chocolate Blanco

DADOS

ANTIFAZ DE SEDA

Erotic Dice Posturas Sutra

PLUMAS TANTRA

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3. MARKETING TÁCTICO

3.1 ÁRBOL DE PRODUCTO

MÚSICA

SENTITS SELECCIÓN STREPTEASE

SENTITS SELECCIÓN ROMÁNTICA

SENTITS SELECCIÓN SENSUAL

SENTITS SELECCIÓN SEXY

SENTITS SELECCIÓN ERÓTICA

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3. MARKETING TÁCTICO

3.1 ÁRBOL DE PRODUCTO

PRESERVATIVOS

DUREX PLEASURE MAX

DUREX FRESA

DUREX ANATOMIC EASY ON

DUREX PLATANO

DUREX NARANJA

DUREX ELITE FINO

DUREX MANZANA

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3. MARKETING TÁCTICO

3.1 ÁRBOL DE PRODUCTO

LENCERÍA

TANGAS

SUJETADORES

BODYS

Bracli Classic Negro Bracli Classic Marfil Bracli Classic Rojo Bracli Classic Blanco

Bracli Bego’s Negro Bracli Bego’s Marfil Bracli Bego’s Rojo Bracli Bego’s Blanco

Int - Silver Tricot Int - Glitter Animaler

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3. MARKETING TÁCTICO

3.1 ÁRBOL DE PRODUCTO

COSMÉTICA

ACEITES

LUBRICANTES

VELAS

AROMÁTICOS

Toko - Cereza Toko - Frutas Exóticas Toko fresas con Champán Toko - Mandarina Toko - Melón con Mango

Dona - Blushing Berry Dona - Strawberry Dona - Sinful Shunga - Chocolate Shunga - Fresas Cava

Shunga - Naranja Shunga - Frutas Exoticas Shunga - Melocotón Kamasutra - Vainilla Kamasutra - Mango Trop.

COMESTIBLES

GELES

Shunga - Frutas Exoticas Shunga - Fresa y Champán Shunga - Chocolate Shunga - Menta Kamasutra Frambuesa Kiss Kamasutra Baya Azucarada Kamasutra - Melocotón

Durex - Original Durex - Play Durex - Lover Durex - Eternal Durex - Fresa

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3. MARKETING TÁCTICO

3.1 ÁRBOL DE PRODUCTO

PACKS

GUSTO

OLFATO

VISTA

Lubricante Touch Play Tinta Comestible

Velas Lubricante Dados

Esposas CD Gel

TACTO

OIDO

Antifaz Pluma Aceite Aromático

CD Aceite Hump Game

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3. MARKETING TÁCTICO

3.2 PRECIOS Nuestros precios varían según la categoría de productos y el diseño de packs predeterminados.

Ofrecemos precios para un nivel adquisitivo medio.

JUGUETES SEXUALES LENCERÍA Mujeres: €149 - €179 Hombres: €159 - €199 Parejas: €129 - €199

JUEGOS ERÓTICOS €3 - €79

€26 - €85

COSMÉTICA €10 - €22

MÚSICA

PACKS

€10

€50

PRESERVATIVOS €10

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3. MARKETING TÁCTICO

3.2 COMUNICACIÓN Nuestro objetivo es llegar al cliente a través de una manera sutil y elegante, eligiendo una paleta de colores neutra pero fuerte que marque una diferencia dentro del local donde vamos a estar ubicados sin competir con la identidad de la marca principal. Además a través del uso adecuado del mobiliario y la iluminación queremos generar un ambiente íntimo que proporcione al cliente comodidad a la hora de comprar.

3.3.1 INTERIOR GRÁFICO EN EL PUNTO DE VENTA

- IMAGEN DE MARCA VERSUS CAMPAÑAS COMERCIALES

La gráfica al interior de la tienda estará vinculada principalmente con el empaque del producto, es decir la forma y colores usados para su realización provocarán un juego visual en nuestra área de ventas.

Para transmitir nuestra imagen de marca combinamos iconografía e imagen en el interior de la tienda. La iconografía la utilizamos para señalizar secciones en tienda y categorías de producto. Las imágenes las utilizamos para reforzar nuestro concepto en la exposición de productos. Por último la combinación de la iconografía e imágenes para transmitir nuestro concepto en campañas comerciales. A modo de ejemplo cada una de las gráficas publicitarias se reproducirá a través de la pantalla digital que tenemos en la entrada de la tienda junto con piezas multimedia.

El uso del hexágono será nuestro eje diferenciador, a partir de la forma triangular que tendrán los empaques podremos modular de diferentes maneras las exhibiciones, jugando con la agrupación y colores corporativos que tendrá cada uno y logrando así una diferenciación al interior de la tienda en la que estaremos ubicados.

Dependiendo de las campañas estacionales se implementarán gráficos adicionales que ayuden a identificarlos, esto con el fin de crear dinamismo en el área de exhibición.

En cuanto al escaparate utilizaremos elementos gráficos y tridimensionales que complementen la comunicación sutil y elegante que queremos transmitir al cliente, acompañado con los elementos de empaque y generando un complemento delicado al escaparate principal.

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3. MARKETING TÁCTICO

ICONOGRAFÍA SENTITS - SECCIONES TIENDA

ICONOGRAFÍA CATEGORÍAS DE PRODUCTOS

GUSTO - SABOREA LENCERÍA

VISTA - MIRA

MÚSICA

PRESERVATIVOS

OIDO - ESCUCHA JUEGOS SEXUALES

COSMÉTICA OLFATO - HUELE PACKS SENTITS

TACTO - TOCA

JUGUETES SEXUALES

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3. MARKETING TÁCTICO

IMÁGENES DE CONCEPTO PARA MESAS EXPOSITORAS

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3. MARKETING TÁCTICO

GRÁFICAS DE CAMPAÑA

EEESSSCC CUUUCC CHHHAAA

SSA BBB OO RRE SAA O REA EAA

HHH UUU EELELELEE

EES UUU CC HHH AAA ESC SC C C

TO TO TOCC CAAA

MM MI RIIRRAAA

SSSI EIIEENN NTTTEEE

TO CC AAA TO TO C

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3. MARKETING TÁCTICO

- INFORMACIÓN La información la transmitiremos mediante la iconografía explicada anteriormente, cartelería específica y mensajes de texto aplicados directamente en pared. La información que trasmitiremos será sobre el proceso de compra, secciones de la tienda, categorías de producto, acciones comerciales y precios.

PROCESO DE COMPRA IMPRESORA 3D

PA RA GUSTO S CONSO LADORES

PARA GUSTOS CONSO LADORES

GRÁFICA PARA SOPORTERÍA DE PRECIOS EN MESAS

ACEITES AROMÁTICOS

25€ TARJETA DE VISITA

SIÉNTATE, RELÁJA TE Y HÁBLANO S

SIÉNTATE, RELÁJ ATE Y HÁBLANO S

HAREMOS REALIDAD

HAREMOS REALIDAD

SOLO PARA TI

SOLO PARA TI

DE TI DE TI AVINGUDA DEL PORTAL DE L'ÀNGEL, 12 08002 BARCELONA

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3. MARKETING TÁCTICO

COMUNICACIÓN DE TEXTOS EN PAREDES

COMUNICACIÓN SECCIÓN PACKS

AYUDAR NUNCA FUÉ TAN PLACENTERO POR CADA PACK VENDIDO DESTINAMOS 1€ A CAMPAÑAS DE PREVENCIÓN DE LAS ETS POR TODO EL MUNDO.

COMUNICACIÓN SECCIÓN CONSOLADORES

BUENAS VIBRACIONES

QUIERES PLACER

SIENTE A TU MANERA PERSONALIZA TU PACK

PACKS SENTITS

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3. MARKETING TÁCTICO

- PACKAGING El packaging es otro de nuestros principales elementos de comunicación en tienda ya que disponemos de dos productos específicos de nuestra marca y las bolsas promocionales de campaña y de marca.

LOS PACKS SENTITS, De forma triangular conforman un hexágono en su exhibición en tienda, con un mobiliario específico para ellos.

CD MÚSICA, De forma hexagonal es una aplicación más de nuestra imagen de marca en packaging de producto propio.

BOLSAS DE CAMPAÑA Y DE MARCA, Desarrolladas bajo las líneas de imagen corporativa establecidas.

PACKAGING PACKS SENTITS

PACKAGING CD SENTITS

BOLSAS DE CAMPAÑA SENTITS

BOLSA - INAUGURACIÓN

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3. MARKETING TÁCTICO

3.3.2. EXTERIOR COMUNICACIÓN EN MEDIOS MASIVOS Para nuestra empresa es fundamental el uso de la página web utilizada como medio de información y venta online en donde el cliente pueda acceder a todos los productos de forma discreta y rápida, dentro de la página instalaremos también un blog de consultoría y chat en donde un asesor responderá las inquietudes de los clientes.

Por medio de redes sociales como Instagram y Facebook utilizaremos campañas de motivación y persuasión que aumenten la curiosidad del cliente con el fin de que se dirijan principalmente a la tienda física o a la tienda online.

FACEBOOK

INSTAGRAM

SPOTIFY

3.4. DISTRIBUCIÓN- ETAIL Y/O RETAIL. Como medio de distribución nuestra empresa utilizara tanto Retail como Etail, esto con el fin de crear un balance a la hora de comprar, ya que la experiencia de compra en la tienda física es completamente diferente a la tienda online y aunque en esta el cliente puede sentirse más cómodo, en la tienda física el cliente puede sacarle más provecho a la compra porque se ofrecerá una atención personalizada y un asesoramiento completo.

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

4.1 TENDENCIAS DEL RETAIL DE MI SECTOR La tendencia en el mundo del sexshop está ascendiendo a un nivel cultural más abierto, en donde el tabú y miedo que se tenía al entrar a este tipo de tiendas ha sido transformado por espacios más tranquilos y cómodos en donde el cliente tiene la posibilidad de acceder a una gran variedad de productos que antes estaban mal vistos y ahora tiene una mayor aceptación en la sociedad.

Otra tendencia importante es el asesoramiento y venta personalizada en tienda; ya que la información y el cuidado que se debe tener con este tipo de productos son imprescindibles a la hora de realizar una compra y la implementación de esto en las tiendas genera un ambiente de confianza con el cliente.

Así mismo los productos han venido evolucionado y ahora están más pensados en cuanto a tecnología, materialidad y fisiología haciendo que las tiendas igualmente transformen su concepto.

Según estudios recientes en los últimos años las ventas en las tiendas eróticas han aumentado casi un 80% y actualmente se estima que se venden casi 4 millones de juguetes sexuales cada año, lo que nos abre un panorama muy alentador a la hora de introducirnos en el sector de la venta de juguetes para adultos.

ESCAPARATES

FACHADAS

ESCAPARATES

INTERIORES

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

4.2 INSPIRACIÓN DEL CONCEPTO COMERCIAL A partir de le elección de los sentidos como concepto principal comenzamos a materializar el espacio a través del uso del hexágono como figura geométrica reguladora. Hemos elegido esta figura por tres razones: funcionalidad, innovación en la exposición de los productos y los cinco sentidos, con esta figura siempre nos quedaría una parte del hexágono con la que poder jugar según consideremos conveniente para cada campaña. Además esta figura también condicionará el diseño del pack de nuestro producto principal, los kits de los sentidos, los cuales serán de forma triangular.

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

INSPIRACIÓN DEL CONCEPTO / MOODBOARD

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

4.3 LA MARCA Diversión y experimentación son nuestros valores esenciales, que junto con otros como descubrimiento, la sensibilización por la salud sexual, la seguridad y la calidad de los productos, refuerzan nuestro concepto de marca, SENTITS (sentidos en catalán), porque tanto nuestro concepto comercial como nuestros valores están desarrollados en base a la diversión y experimentación sexual a través de los sentidos.

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

LOGO Aunque para efectos generales es más conocida la denominación de logotipo como un todo, realmente en nuestro caso tenemos que hablar de imagotipo, formado por un isotipo y un logotipo que pueden funcionar de igual manera tanto juntos como por separado.

ISOTIPO Para la creación del isotipo nos hemos centrado en dos conceptos gráficos; la representación gráfica de los sentidos y una forma geométrica que los englobará como un todo.

En cuanto a la representación gráfica de los cinco sentidos hemos desarrollado una iconografía concreta, que tendrá una especial importancia y representación en nuestro concepto comercial.

En cuanto a la forma geométrica se trata de un hexágono ya que nos permite la división de seis formas más pequeñas e iguales, triángulos equiláteros. La selección de esta forma tan concreta viene dada por el número de sentidos, cinco, quedando un sexto triángulo libre para representar un guiño de nuestro nombre o un sexto sentido… Como veremos posteriormente, este sexto elemento será el que aporte dinamismo tanto a nuestra marca como a nuestro concepto en campañas y acciones comerciales.

COMPOSICIÓN ISOTIPO

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

LOGOTIPO En cuanto al logotipo está formado por nuestro nombre, SENTITS y la denominación SEX SHOP. El hecho de incluir la denominación que define de manera explícita nuestra tipología de comercio no es otra que la de facilitar la comprensión de quien somos realmente, por la particularidad de ser un shop in shop.

COMPOSICIÓN LOGOTIPO

IMAGOTIPO

ISOTIPO

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

COLORES CORPORATIVOS DE LOS SENTIDOS

COLORES Los colores de la marca son neutros, blanco y negro, y están presentes en todo nuestro mobiliario. Además de los colores de la marca, disponemos de una gama cromática pensada exclusivamente para nuestro producto estrella, los PACKS DE LOS SENTIDOS, esta gama cromática a diferencia de los colores neutros de la marca es totalmente colorista, y estará reflejada tanto en el packaging de los packs como en el espacio interior mediante la iluminación.

FUCSIA PANTONE 812C NCS CMYK: 0/91/24/0 RGB: 230/45/114

MORADO PANTONE 2758C NCS CMYK: 100/88/22/8 RGB: 38/52/116

COLORES CORPORATIVOS BLANCO CMYK: 0/0/0/0 RGB: 255/255/255

AMARILLO PANTONE HEXACROME YELLOW C NCS CMYK: 8/5/92/0 RGB: 243/222/13

NEGRO PANTONE BLACK C CMYK: 100/100/100/100 RGB: 0/0/0

CORAL PANTONE RED 032 C NCS CMYK: 0/96/66/0 RGB: 228/27/64

AZUL PANTONE 7466 C NCS CMYK: 73/0/29/0 RGB: 13/179/189

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

BRANDING Los clientes potenciales de nuestra marca disponen de un amplio abanico donde elegir, tanto a nivel físico como a nivel online. La mayoría de las tiendas ofrecen productos similares, de manera que el cliente debe basar sus decisiones de compra en la confianza y el respeto que perciba de nuestra marca.

Para conseguir la confianza de nuestros clientes no solo disponemos de productos de calidad y en algunos casos de productos totalmente exclusivos, sino que además nos comprometemos con la salud, seguridad, información y bienestar sexual y realizamos acciones relacionadas en este ámbito, porque cuanto mayor conocimiento se abarque sobre el sexo y los juegos sexuales sin tabúes y de manera natural, mayor grado de intención de probar nuestros productos, y esto se traduce en confianza y fidelidad a nuestra marca.

IMPLANTACIÓN DE LA MARCA EN EL PUNTO DE VENTA Nuestros valores quedan totalmente reflejados en el punto de venta a través de diferentes aspectos:

La Ubicación, La selección de nuestra ubicación, dentro de Intimissimi, es vital ya que nos permite llegar con más facilidad a nuestro público objetivo, mujeres y hombres a partir de 25 años.

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

LAS FORMAS que nos identifican son el

hexágono y el triángulo, y están presentes en todo el concepto comercial; imagotipo, mobiliario y packaging, la repetición de estas formas en diferentes aspectos refuerza nuestra imagen de marca.

LOS MATERIALES, que hemos escogido refuerzan nuestro concepto de marca, para el interior y

mobiliario, materiales como el vidrio, aluminio y madera, en el caso de la madera y el aluminio siempre lacados en blanco, ya que son la superficie donde se ubicarán todos nuestros productos, igual que nuestro imagotipo.

EN CUANTO A LOS MATERIALES DEL PACKAGING DE LOS PACKS,

hemos seleccionado cartón y papel con el fin de que posteriormente puedan ser materiales reciclados.

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

LA COLOCACIÓN DEL PRODUCTO Está

pensada para que sea totalmente accesible para el usuario, sin barreras, todos los productos se pueden tocar y manipular, y así poder apreciar el uso y función de cada uno de nuestros productos. Además todos los productos disponen de información en formato de cartelería y en algunos casos, como la música de pantallas táctiles, acompañado también por el asesoramiento personalizado del personal de tienda, en el caso de que sea necesario.

LA COMUNICACIÓN GRÁFICA,

Presente en todo el establecimiento comercial, es un indicativo más de la implantación de marca en el local, a través de cartelería, indicadores y pantallas digitales.

LA MÚSICA, Las selecciones de música que se

escucharán en el punto de venta son las listas de reproducción que contienen los CD de música que al mismo tiempo comercializamos.

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

4.4 TIPOLOGÍA DE COMPRA La mayoría de nuestros clientes en general realizan compras de nuestros productos de manera impulsiva, pocas veces son compras programadas; pero debido al impacto y la presencia que tendrán dentro de la tienda, podríamos generar compras no previstas y al mismo tiempo recordación para el cliente habitual de Intimissimi.

4.5 ACTO DE COMPRA Para lograr que nuestro cliente tenga una buena experiencia de compra dentro de la tienda, lo primero que queremos es implementar pequeñas campañas de activación, en donde el cliente tenga la posibilidad de conocernos como marca.

Al estar ubicados dentro del espacio comercial de Intimissimi, también queremos utilizar algunos puntos de venta para ubicar publicidad y así hacer que su cliente habitual nos visite y conozca nuestros shop in shop.

Una vez se encuentre el cliente dentro de la tienda, se podrán realizar diferentes procesos de compra dependiendo de la necesidad de cada uno.

Proceso 1: Cliente que no desea asesoramiento ni información, Compra autoservicio.

En este proceso el cliente entra a la tienda, reconoce los productos, hace la selección y finalmente se dirige a la caja para hacer el pago.

Proceso 2: Cliente que no quiere asesoramiento pero busca información, Compra autoservicio.

En este proceso el cliente entra a la tienda, reconoce los productos, se acerca a la dependienta en busca de información y finalmente se dirige a la caja para hacer el pago.

Proceso 3: Cliente que quiere un asesoramiento profesional, Compra asistida.

En este proceso el cliente entra a la tienda, se acerca a la dependienta en busca de información, reconoce los productos y finalmente se dirige a la caja para hacer el pago.

Proceso 4: Cliente que quiere personalización del vibrador, Compra asistida.

En este proceso el cliente entra a la tienda, se acerca a la dependienta en busca de asesoramiento e información, el dependiente explica la opción de personalización, este solicita los datos necesarios para la realización del diseño, al finalizar el proceso el dependiente indicará al cliente el coste del producto y para cuándo estará listo (máximo en un plazo de 3 días), finalmente el cliente se dirige a la caja para hacer el pago. El producto podrá ser recogido en tienda o enviado directamente a su casa.

Proceso 5: Cliente que quiere personalización del pack, Compra asistida.

En este proceso el cliente entra a la tienda, se acerca a la dependienta en busca de información, el dependiente explica la opción de personalización, el cliente hace una selección de productos, el dependiente monta el pack y finalmente el cliente se dirige a la caja para hacer el pago y recoger el pack.

BRAND ESSENCE La esencia de la marca va determinada por la especialización y elección de productos exclusivos para la activación sexual a través de los sentidos.

VALORES DE MARCA Diversión, activación sexual, experimentación, exclusividad.

55

4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

4.6 PERSONAL

DESCRIPCIÓN Eficiente y ordenado El dependiente, además de ser ordenado, debe ser eficiente y autónomo en su territorio: conocer el producto, saber cómo tratarlo y sobre todo, conocer todas sus características. Debe tener mucho cuidado con el aspecto de la tienda, ya que es la cara de la marca hacia el cliente.

MUJER , CON EXPERIENCIA DE DEPENDIENTA EDAD : 25 A 35 AÑOS HORARIO : 10:00 A 21:00 IDIOMA : INGLÉS / ESPAÑOL BARCELONA

Capacidad de comunicación con el cliente El dependiente, debe ser capaz de ofrecerle al cliente un trato especial que se traduce en un asesoramiento cercano al personal shopper, que conozcan las necesidades de sus clientes y enfoquen la venta a crear nuevas necesidades, favoreciendo la venta complementaria.

Conocimientos en comercial y buena imagen El dependiente, debe saber asesorar y favorecer la venta cruzada con productos complementarios, consiguiendo el incremento del ticket medio.

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4. POLÍTICAS DE MERCHANDISING

4.4 ROTACIÓN DE PRODUCTO La rotación de producto dentro del espacio comercial dependerá de las campañas comerciales que se realizaran en el año, estas se llevaran a cabo mensualmente y destacaran productos especiales.

Los productos que se destaquen, deben estar relacionados con la campaña comercial que se esté llevando a cabo ese mes, esto con el fin de tener una coherencia entre lo que se venda y lo que se aplique como publicidad en el punto de venta y generar dinamización dentro de la tienda.

CAMPAÑA SAN VALENTIN

Para este tipo de productos se diseñará una exposición especial, se dispondrá de un espacio exclusivo para su ubicación y además para casos especiales se sacaran ediciones limitadas de pack, jugando no solo con el producto sino también con el packaging.

CAMPAÑA HUELE

CAMPAÑA SABOREA

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5. MERCHANDISING EXTERNO

5.1 OBJETIVOS DEL DISEÑO EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA

Ubicación – elección de tienda.

Como Shop in shop nuestra empresa quiere ubicarse dentro de una tienda de lencería, ya que queremos introducirnos en el mercado de una manera sutil, pero al mismo tiempo queremos ser reconocidos en el medio; es por esto que hemos decidido utilizar como punto de partida una tienda que sea moderna, exclusiva, asequible y además que pertenezca a una red de franquicias, ya que esto nos garantizará estar presentes en un mercado más grande y a futuro estar presentes en puntos de venta de diferentes ciudades del territorio español.

Concretamente hemos decidido ubicarnos en una tienda Intimissimi debido a que el concepto de marca se vincula de manera adecuada al nuestro y podremos lograr una buena unión en el mercado.

Con respecto a la localización dentro de Barcelona, nos ubicaremos en la tienda Intimissimi que se encuentra en Portal del Ángel, esta localización nos favorece mucho debido a la importancia que tiene en la ciudad ya que esta es una de las vías peatonales y comerciales más transitadas en Barcelona.

DIRECCIÓN: AV. PORTAL DE L’ANGEL, 12, CP. 08002.

BARCELONA.

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5. MERCHANDISING EXTERNO

5.2 OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA DEL PUNTO DE VENTA LA FACHADA del punto de venta cuenta con

un solo acceso, un escaparate abierto en el primer piso y dos escaparates cerrados en la parte superior, por lo tanto, Sentits como marca particular que se integra al espacio comercial de Intimissimi adquiere condiciones particulares en cuanto al uso del escaparate y de la fachada en general para la comunicación externa. La apertura de tienda será el único momento en que utilizaremos el escaparate completo para la campaña inaugural, para el resto de las campañas el escaparate será compartido con Intimissimi.

Los acabados en la fachada permanecerán iguales y se respetarán las normativas que se tiene para zonas comerciales en edificios o áreas patrimoniales de la ciudad, este caso Portal del Ángel.

EL RÓTULO de Sentits estará ubicado a la misma altura y en la misma línea que se encuentra el actual rotulo de Intimissimi pero ubicándolo en la parte derecha sobre el escaparate.

Para mantener un mismo lenguaje en la fachada, se ubicara el logo de Sentits sobre una base negra troquelada y retro iluminada y se mantendrán las mismas proporciones del de Intimissimi.

EJEMPLO DE RÓTULO

LAS PUERTAS del punto de venta se encuentran

actualmente retrocedidas casi 80cm del hueco arquitectónico, creando un paso y una transición entre el exterior y el interior de la tienda y manteniéndolas siempre abiertas.

Al ser un shop in shop nuestra ubicación en el interior del espacio comercial se encuentra pensada para que sea visible tanto para el transeúnte que cruza al frente de la tienda como para el que decide entrar.

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5. MERCHANDISING EXTERNO

5.4 ESCAPARATES De la misma manera que Sentits se integrará al espacio comercial de Intimissimi, se integrará a sus escaparates, ya que al vincularnos con ellos, adquirimos condiciones particulares en cuanto a su uso.

El único momento en el que SENTITS ocupara el escaparate completo, será en la campaña de apertura ya que por obvias razones necesitaremos captar la atención del público, pero para el resto de campañas comerciales el escaparate será compartido.

En general disponemos de dos escaparates, uno abierto a pie de calle y otro cerrado en la primera planta. El escaparate principal captara la mayor parte de atención con respecto al resto de la fachada y el escaparate secundario se utilizará para apoyar y acompañar gráficamente las campañas comerciales.

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE DE APERTURA: SAN VALENTIN EXTERNO PRIMERA PLANTA

EXTERNO SEGUNDA PLANTA

1. DURACIÓN: Del 1 al 14 de Febrero (2 semanas) 1. DURACIÓN: Del 1 al 14 de Febrero (2 semanas).

.

2. FUNCIÓN: Apertura, dar prestigio a la marca.

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate exclusivo de SENTITS. - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Abierto - Según Finalidad: Prestigio y vendedor.

4. INSPIRACIÓN: Inspirado en la campaña de

San Valentín y en nuestros valores como marca.

2. FUNCIÓN: Apertura, dar prestigio a la marca.

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate compartido con Intimissimi - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Cerrado - Según Finalidad: Prestigio.

4. INSPIRACIÓN: Concepto de la marca SENTITS. 5. PRODUCTO: Sin producto.

5. PRODUCTO: Se expondrá uno de los 6. MOBILIARIO: Sin mobiliario. productos de la categoría principal del sexshop, un con-solador.

6.

MOBILIARIO:

Un único módulo con forma hexagonal para mostrar el producto, acompañado de una decoración de rosas en forma de corazón y comunicación aplicada sobre el cristal.

7. PLV:

- SENTITS: Gráfica publicitaria del concepto de la marca SENTITS. - INTIMISSIMI: Gráfica publicitaria de Intimissimi.

8. ILUMINACIÓN: Iluminación puntual sobre la gráfica.

7. PLV: Comunicación y logotipo aplicado sobre cristal.

8. ILUMINACIÓN: Iluminación puntual sobre el producto expuesto.

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5. MERCHANDISING EXTERNO

FACHADA COMPLETA CAMPAÑA SAN VALENTIN

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE EXTERNO / PRIMERA PLANTA CAMPAÑA SAN VALENTIN

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE DE CAMPAÑA: SABOREA EXTERNO PRIMERA PLANTA

8. ILUMINACIÓN: Iluminación puntual sobre el producto expuesto.

1. DURACIÓN: Del 1 al 15 de Marzo (2 semanas).

2. FUNCIÓN: Escaparate de campaña.

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate compartido con INTIMISSIMI. - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Abierto - Según Finalidad: Prestigio y vendedor.

4. INSPIRACIÓN: Inspirado en la campaña

Saborea, representa un puesto de comida exhibiendo algunos de los productos comestibles junto con tres maniquíes de INTIMISSIMI que están cogidos de la mano al lado del puesto, con el fin de crear una escena subjetiva y libre de imaginar cada uno.

5. PRODUCTO:

- SENTITS: Exhibición de productos comestibles, preservativos. - INTIMISSIMI: Exhibición de productos, sujetadores, bragas y calzoncillos.

6. MOBILIARIO:

- SENTITS: Puesto de comida realizado con metal y madera para la estructura y tela para el toldo. - INTIMISSIMI: Maniquíes masculino y femenino.

EXTERNO SEGUNDA PLANTA 1. DURACIÓN: Del 1 al 15 de Marzo (2 semanas).

2. FUNCIÓN: Promocionar campaña SABOREA de Sentits e imagen de marca de Intimissimi.

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate compartido con Intimissimi - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Cerrado - Según Finalidad: Prestigio.

4. INSPIRACIÓN: Campaña SABOREA e imagen de marca de Intimissimi.

5. PRODUCTO: Sin producto.

6. MOBILIARIO: Sin mobiliario.

7. PLV:

- SENTITS: Gráfica publicitaria de la campaña publicitaria SABOREA. - INTIMISSIMI: Gráfica publicitaria de imagen de marca de Intimissimi.

8. ILUMINACIÓN: Iluminación sobre la gráfica.

7. PLV:

- SENTITS: Iconografía de la campaña plasmada en la pizarra del puesto de comida, nombre de campaña aplicada en el faldón del toldo y logotipo aplicado sobre cristal.

- INTIMISSIMI: pequeña cartelería de precios.

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5. MERCHANDISING EXTERNO

FACHADA COMPLETA CAMPAÑA SABOREA

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE EXTERNO / PRIMERA PLANTA CAMPAÑA SABOREA

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE DE CAMPAÑA: MIRA EXTERNO PRIMERA PLANTA

EXTERNO SEGUNDA PLANTA

1. DURACIÓN: Del 1 al 15 de Junio (2 semanas).

1. DURACIÓN: Del 1 al 15 de Junio (2 semanas).

2. FUNCIÓN: Escaparate de campaña.

2. FUNCIÓN: Promocionar campaña MIRA de Sentiste e imagen de Marca de Intimissimi.

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate compartido con INTIMISSIMI. - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Abierto - Según Finalidad: Prestigio y vendedor.

4. INSPIRACIÓN: Inspirado en la campaña MIRA,

representa una escena con un juego de espejos combinando la gráfica publicitaria de Sentits con producto de Intimissimi.

- Escaparate compartido con Intimissimi - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Cerrado - Según Finalidad: Prestigio.

4. INSPIRACIÓN: Campaña MIRA e imagen de marca de Intimissimi.

5. PRODUCTO: Sin producto.

5. PRODUCTO:

- SENTITS: Sin producto.

- INTIMISSIMI: Exhibición sujetadores y bragas.

3. TIPOLOGÍA:

de

producto,

6. MOBILIARIO:

- SENTITS: Espejos de gran tamaño y paneles con aplicación de imagen de campaña.

- INTIMISSIMI: Panel de fondo en negro. Torre cuadrada para exhibición de producto en blanco y maniquí femenino.

6. MOBILIARIO: Sin mobiliario.

7. PLV:

- SENTITS: Gráfica publicitaria de la campaña publicitaria MIRA. - INTIMISSIMI: Gráfica publicitaria de imagen de marca de Intimissimi.

8. ILUMINACIÓN: Iluminación puntual sobre la gráfica.

7. PLV:

- SENTITS: Grafica de campaña.

- INTIMISSIMI: Aplicación del logotipo sobre panel de fondo y pequeña cartelería con información y precios del producto expuesto.

8. ILUMINACIÓN: Iluminación puntual sobre los productos expuestos y los espejos.

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5. MERCHANDISING EXTERNO

FACHADA COMPLETA CAMPAÑA MIRA

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE EXTERNO / PRIMERA PLANTA CAMPAÑA MIRA

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE DE CAMPAÑA: HUELE EXTERNO PRIMERA PLANTA 1. DURACIÓN: Del 1 al 15 de Agosto (2 semanas).

- INTIMISSIMI: Información del producto aplicada sobre cristal y pequeña cartelería de precios.

2. FUNCIÓN: Escaparate de campaña.

8. ILUMINACIÓN: Iluminación puntual sobre los

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate compartido con INTIMISSIMI. - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Abierto - Según Finalidad: Prestigio y vendedor.

productos expuestos.

EXTERNO SEGUNDA PLANTA 1. DURACIÓN: Del 1 al 15 de Agosto (2 semanas).

2. FUNCIÓN: Promocionar campaña HUELE de 4. INSPIRACIÓN: Inspirado en la campaña Sentits e imagen de Marca de Intimissimi.

HUELE, exhibición de productos aromáticos bajo unas narices aromatizadas con los aceites expuestos colocadas en la parte exterior del cristal para que el viandante pueda interactuar con el escaparate y oler los aromas sin entrar a la tienda.

5. PRODUCTO:

- SENTITS: Exhibición de productos aromáticos, aceites. - INTIMISSIMI: Exhibición de producto, sujetadores y bragas.

6. MOBILIARIO:

- SENTITS: Panel de fondo en blanco como soporte para la aplicación de textos e iconos de cam-paña. Cubo retroiluminado como soporte expositor de los productos. Narices con adjesivo para la parte exterior del cristal.

-INTIMISSIMI: Maniquís femeninos.

7. PLV:

- SENTITS: Textos e iconografía de campaña aplicada sobre panel de fondo y logotipo aplicado sobre el cubo de luz.

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate compartido con Intimissimi.

- Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Cerrado - Según Finalidad: Prestigio.

4. INSPIRACIÓN: Campaña HUELE e imagen de marca de Intimissimi.

5. PRODUCTO: Sin producto.

6. MOBILIARIO: Sin mobiliario.

7. PLV:

- SENTITS: Gráfica publicitaria de la campaña publicitaria HUELE. - INTIMISSIMI: Gráfica publicitaria de imagen de marca de Intimissimi.

8. ILUMINACIÓN: iluminación puntual sobre la gráfica.

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5. MERCHANDISING EXTERNO

FACHADA COMPLETA CAMPAÑA HUELE

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE EXTERNO / PRIMERA PLANTA CAMPAÑA HUELE

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE DE CAMPAÑA: TOCA EXTERNO PRIMERA PLANTA

EXTERNO SEGUNDA PLANTA

1. DURACIÓN: Del 1 al 15 de Noviembre (2 1. DURACIÓN: Del 1 al 15 de Noviembre (2 semanas).

semanas).

2. FUNCIÓN: Escaparate de campaña.

2. FUNCIÓN: Promocionar campaña TOCA de

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate compartido con INTIMISSIMI. - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Abierto - Según Finalidad: Prestigio y vendedor.

4. INSPIRACIÓN: Inspirado en la campaña

Sentits e imagen de Marca de Intimissimi.

3. TIPOLOGÍA:

- Escaparate compartido con Intimissimi - Según vertiente: Enfoque artístico.

- Según estructura: Cerrado - Según Finalidad: Prestigio.

TOCA, realizado con bastidor con telas de seda y texturas aplicadas cristal en el texto toca y el icono tacto, para que desde fuera invite a tocar las texturas expuestas. Además la posición de uno de los maniquíes simula que esté tocando el texto del exterior.

4. INSPIRACIÓN: Campaña TOCA e imagen de

5. PRODUCTO:

7. PLV:

- SENTITS: Exhibición de productos, consoladores. - INTIMISSIMI: Exhibición de producto, sujetador, bragas y calzoncillos.

6. MOBILIARIO:

- SENTITS: Bastidor realizado en metal con telas tipo seda anudadas. - INTIMISSIMI: maniquíes femeninos.

marca de Intimissimi.

5. PRODUCTO: Sin producto.

6. MOBILIARIO: Sin mobiliario - SENTITS: Gráfica publicitaria de la campaña publicitaria TOCA. - INTIMISSIMI: Gráfica publicitaria de imagen de marca de Intimissimi.

8. ILUMINACIÓN: Iluminación puntual sobre la gráfica.

7. PLV:

- SENTITS: Textos, iconografía de campaña y logotipo aplicado sobre sobre cristal con material con textura. - INTIMISSIMI: Información del producto en pequeña cartelería de precios.

8. ILUMINACIÓN: Iluminación puntual.

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5. MERCHANDISING EXTERNO

FACHADA COMPLETA CAMPAÑA TOCA

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5. MERCHANDISING EXTERNO

ESCAPARATE EXTERNO / PRIMERA PLANTA CAMPAÑA TOCA

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5. MERCHANDISING EXTERNO

5.4 CALENDARIO DE ESCAPARATES

APERTURA San Valentin sem.

1

2

Besos 3

Potenciación de Marca

Saborea 4

FEBRERO

1

2

3

4

MARZO

Cambio de escaparate por campaña Para el primer año comercial, SENTITS propone 24 cambios de escaparates, estos cambios estarán relacionados principalmente con campañas de marca, de productos y de temporadas.

Potenciación de Marca 4

Sexo Sentido

3

2

San Jordi

1

4

3

2

1

MAYO

Potenciación de Marca

Mira 1

JUNIO

ABRIL

2

3

Rebaja de Verano

Verano

4

1

2

3

4

JULIO

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5. MERCHANDISING EXTERNO

5.4 CALENDARIO DE ESCAPARATES

Potenciaci贸n de Marca

Huele sem.

1

2

3

Sexo Sano

4

AGOSTO

1

2

3

4

SEPTIEMBRE

Cambio de escaparate por campa帽a

Potenciaci贸n de Marca 4

Toca

3

2

Sal贸n Erotico de BCN 1

4

3

2

NOVIEMBRE

1

DICIEMBRE

2

3

OCTUBRE

Rebaja de Navidad

Navidad 4

1

1

2

Escucha 3

4

ENERO

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.1 OBJETIVO DEL DISEÑO INTERNO

6.2 ATMÓSFERA

El diseño interno de SENTITS tiene como objetivo principal llamar la atención del cliente Intimissimi, ya que al ser un shop in shop y estar ubicados dentro de su área comercial queremos reafirmar nuestra imagen de marca y transmitir de forma clara nuestro concepto y nuestra propia personalidad.

La atmósfera de la tienda quiere transmitir comodidad y tranquilidad en el cliente, diseñando un espacio en donde este sienta la libertad de explorar cada producto, tocando, oliendo, probando y activando los sentidos desde el primer momento en que entra a nuestro espacio comercial.

La distribución interna de la tienda está diseñada para generar un recorrido sencillo y favorecer la visibilidad de todos los productos; en el área de acceso se ubicarán siempre los productos que estén relacionados con la campaña que se esté llevando a cabo ese mes, esto con el fin de generar movimiento y dinamismo en cuanto a la colocación de producto dentro del espacio comercial.

En el interior la implementación de mobiliario con colores neutros como negro y blanco hace que el producto se convierta en el protagonista y se resaltará por medio de la iluminación, que al igual que el mobiliario y la disposición del producto dentro de la tienda ira cambiando dependiendo de la campaña que se esté llevando a cabo cada mes.

SENTITS quiere crear un ambiente cómodo y agradable para el cliente, dándole una cara diferente y más amable a todo lo que tiene que ver con productos sexuales, mostrándolos de una manera más abierta y permitiendo que este tenga la libertad de interactuar con autonomía y sin presiones.

Para maximizar el tiempo de permanencia de los clientes en la tienda, SENTITS dispondrá de un área de personalización y diseño de juguetes sexuales como vibradores, en donde una impresora 3D realizará nuevos productos personalizados. Esta área estará ubicada en el fondo de la tienda brindando un espacio discreto y cómodo para que los clientes tengan completa libertad a la hora de diseñar el producto que deseen, eligiendo color y forma y donde estarán asesorados por un personal cualificado de nuestra tienda.

Al ser un espacio comercial pequeño, SENTITS aprovechará al máximo cada lugar para la ubicación de producto, pero de una manera diferente y dinámica, dejando atrás la típica distribución utilizada por los sexshop convencionales y pasando a un espacio más moderno, abierto y cómodo para el cliente.

78

6. MERCHANDISING INTERNO

ATMÓSFERA / MOODBOARD

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.3 UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS / SECCIONES SENTITS al igual que su concepto de marca desarrolla su distribución del espacio comercial a través de los sentidos, organizando los productos en 6 secciones: la sección de saborea, huele, escucha, toca, mira y finalmente la sección SENTITS.

SELECCIÓN DE PRODUCTOS PROMOCIONALES PARA CADA CAMPAÑA

SABOREA / HUELE

SENTITS

TOCA

MIRA

CAJA

ESCUCHA SABOREA

TOCA

TOCA / SABOREA / HUELE

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.3 UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS / CATEGORÍAS Dentro de nuestras secciones se distinguen diferentes categorías de productos: Para las secciones saborea y huele se encuentran principalmente productos de cosmética, acompañado por preservativos, para la sección de escucha se encuentra una selección de música especial, para la sección de toca se encuentran los juguetes sexuales, para la sección de mira se encuentra la lencería y juegos y finalmente para la sección SENTITS se encuentran los packs.

COSMÉTICA

COSMÉTICA PACKS SENTITS

IMPRESORA 3D

LENCERIA

CAJA

MÚSICA

JUEGOS

VIBRADORES

COSMÉTICA PRESERVATIVOS

81

6. MERCHANDISING INTERNO

6.3 UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS / SURTIDO La clasificación de nuestro surtido es según los sentidos y tipología de producto, con el objetivo de crear diferentes secciones en tienda fácilmente reconocibles para el consumidor. Disponemos de un surtido de producto reducido debido a nuestra tipología de comercio, shop in shop, este condicionante ha sido el que nos ha obligado a tener un surtido reducido en cantidad pero de alta calidad, ya que todos los productos provienen de marcas destacadas y reconocidas en el mercado por su calidad.

6.3 UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS / PERIMETRAL Nuestro espacio comercial cuenta con dos tipos de perimetrales, su posición dentro del local siempre será la misma pero su sistema de anclaje permitirá cambiar la posición de los exhibidores dependiendo de la campaña comercial en la que nos encontremos. El perimetral ubicado en la parte izquierda tiene como función principal servir de espacio para la exhibición de packs y el perimetral ubicado en la parte derecha servirá como cerramiento permeable entre el área comercial de INTIMISSIMI y SENTITS.

82

6. MERCHANDISING INTERNO

6.3 UBICACIÓN DE LOS PRODUCTOS / UBICACIÓN PREFERENTE En cuanto a la ubicación preferente de productos, SENTITS utilizara la zona de entrada a la tienda para ubicar aquellos productos que estén relacionados con la campaña comercial que se esté desarrollando, además estará acompañada de publicidad en el escaparate y cartelería informativa en la tienda. El producto estrella como packs y juguetes sexuales, tendrán una ubicación preferente dentro del espacio comercial, de manera que sean visibles desde el primer momento en que el cliente entre a la tienda. El producto impulso como preservativos estará ubicado sobre la caja.

SELECCIÓN DE PRODUCTOS PROMOCIONALES PARA CADA CAMPAÑA

PRODUCTO IMPULSO

PRODUCTO ESTRELLA PRODUCTO PRODUCTO IMÁN IMÁN

CAJA

PRODUCTO IMPULSO PRODUCTO IMPULSO

PRODUCTO ESTRELLA

PRODUCTO IMPULSO

PRODUCTO ESTRELLA

83

6. MERCHANDISING INTERNO

6.4 CIRCULACIÓN EN EL INTERIOR DEL PDV La circulación dentro del espacio comercial de SENTITS está determinada por la distribución del mobiliario, ya que al ser un área tan pequeña condicionamos la circulación del cliente mediante los diferentes cambios que se irán realizando mes a mes de acuerdo a la campaña comercial que se esté llevando a cabo.

6.4 CIRCULACIÓN EN EL INTERIOR DEL PDV / ITINERARIO Al ser un shop in shop y estar ubicados dentro del área comercial de INTIMISSIMI, el itinerario de SENTITS es bastante sencillo y simple; el cliente comenzará el recorrido entrando por la izquierda de la tienda haciendo un circuito cerrado y terminando por la derecha donde estará ubicada la caja y finalizará el proceso de compra.

Independientemente de nuestro planteamiento al tratarse de un circuito cerrado en donde el acceso por la derecha estará igualmente abierto, el cliente podrá realizar el recorrido de manera inversa.

Dentro de la tienda generamos un punto focal de atención en la parte de atrás, en donde exponemos nuestro producto estrella que son los vibradores y que además estará acompañado del área de personalización, llamando la atención del cliente, obligando su paso hasta el final de la tienda y maximizando el tiempo de estancia de este dentro del espacio comercial.

En las mesas del centro estarán ubicados los productos de impulso y finalmente el cliente terminará su recorrido en el área de caja en donde se ubicarán otros productos de impulso.

La disposición de mesas dentro de la tienda, la colocación de productos, la publicidad y la comunicación en general nos ayudarán a diseñar un recorrido y un itinerario coherente y simple para que el cliente pueda moverse dentro del espacio comercial.

6.4 CIRCULACIÓN EN EL INTERIOR DEL PDV / VELOCIDAD La velocidad del cliente dentro de la tienda está influenciada por la disposición de productos y la posibilidad de interactuar con ellos. Al igual que nuestro concepto comercial, el área de ventas dispone de espacios para que el cliente pueda mirar, tocar, probar, oler y escuchar, disminuyendo la velocidad de este y aumentando el tiempo de permanencia.

84

6. MERCHANDISING INTERNO

6.4 CIRCULACIÓN EN EL INTERIOR DEL PDV / ITINERARIO

1

2

5 3 CAJA

4

6.4 CIRCULACIÓN EN EL INTERIOR DEL PDV / TIEMPO DE PERMANENCIA Al tener un espacio comercial tan reducido, SENTITS implementa áreas que aumentan el tiempo de permanencia de nuestro cliente en la tienda como por ejemplo el área de personalización de juguetes sexuales, este servicio ayuda a dinamizar la tienda y hace que la estancia sea más interactiva. En cuanto a la atmósfera, SENTITS ofrecerá un espacio tranquilo y relajado en donde el cliente pueda tomarse el tiempo necesario para realizar su comprar.

Tiempo de permanencia en la tienda por proceso de compra: Proceso 1: Cliente que no desea asesoramiento ni información 5-10 min Proceso 2: Cliente que no quiere asesoramiento pero busca información 10-15 min Proceso 3: Cliente que quiere un asesoramiento profesional 10-20 min Proceso 4: Cliente que quiere personalización del vibrador 15-35 min Proceso 5: Cliente que quiere personalización del pack 10-20 min

85

6. MERCHANDISING INTERNO

6.4.1 CIRCULACIÓN DE LOS CLIENTES / A QUÉ TEORÍA CORRESPONDE? La circulación de nuestros clientes en el interior de la tienda corresponde a la teoría de impulso; en la mayoría de los casos el cliente entrará al espacio comercial por placer y realizará compras no programadas. Durante el recorrido el cliente irá reconociendo las diferentes secciones de productos gracias a la cartelería informativa y los productos se irán mezclado entre sí, con el fin de incentivar la compra impulsiva.

6.5 COLOCACIÓN DE LOS PRODUCTOS La colocación de producto está pensada para que el cliente pueda interactuar libremente dentro del espacio comercial, dejando atrás el sexshop convencional y generando un espacio más abierto en donde se pueda tener acceso de una manera fácil a todos los productos que vendemos en la tienda. Con la implementación de un mobiliario flexible podremos generar diferentes disposiciones y colocaciones de producto dependiendo de las campañas comerciales; al entrar a la tienda se ubicarán siempre aquellos productos que tengan relación con estas campañas, este mobiliario al igual que el mobiliario ubicado en el centro será bajo y permitirá una visual completa al interior del espacio comercial. Hacia las paredes ubicaremos aquellos productos que necesiten un poco más de altura y espacio como la lencería, los vibradores y la impresora 3D. SENTITS diseñará además un mobiliario especial para la ubicación de los packs (producto estrella), estos estarán ubicados siempre en los laterales y en algunos casos podrán ser utilizados como exhibidores para otros productos.

86

6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / CIRCULACIÓN La circulación estará determinada por la disposición de mobiliario que se diseñará para cada campaña, en general la circulación es cerrada y el recorrido comenzará siempre entrando por la izquierda y terminará saliendo por la derecha en donde estará ubicada la caja. Independientemente de nuestro planteamiento al tratarse de un circuito cerrado en donde el acceso por la derecha estará igualmente abierto, el cliente podrá realizar el recorrido de manera inversa.

CAJA

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / ZONAS CALIENTES Y FRÍAS La zona más caliente del área de ventas se encuentra en la entrada, allí se ubicarán los productos relacionados con la campaña comercial que se esté llevando a cabo cada mes, esto con el fin de llamar la atención del cliente e incentivarlo para que ingrese en la tienda; para complementar esta zona se ubicarán productos imán como packs, lencería y música.

Para potencializar la zona más fría del local, se ubicará el área de personalización, junto con producto estrella como vibradores, implementado una colocación dinámica y poco convencional y creando un espacio de estancia en donde la permanencia del cliente pueda aumentar, además utilizando esta ubicación obligamos al cliente a pasar por todo el área comercial.

ZONA CALIENTE

ZONA FRÍA

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / ZONIFICACIÓN La zonificación del espacio comercial en SENTITS se hace a través de los sentidos.

ÁREA SABOREA 4.1 m2

ÁREA MIRA 1.8 m2

ÁREA HUELE 4.1 m2

ÁREA ESCUCHA 1.5 m2

ÁREA TOCA 6.9 m2

ÁREA DE CAJA 3.0 m2

ÁREA DESTINADA PARA CAMPAÑAS COMERCIALES 3.2 m2

89

6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / LAYOUT El área comercial se SENTITS tiene en total 29.3 m2.

ÁREA ESCUCHA

ÁREA SABOREA

ÁREA MIRA

ÁREA HUELE

ÁREA TOCA

ÁREA CAJA

ÁREA CAMPAÑAS COMERCIALES

90

6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / ILUMINACIÓN SENTITS implementará la iluminación como una herramienta para llamar la atención del cliente que está dentro del espacio comercial de INTIMISSIMI, utilizando la luz de color como un elemento para resaltar los productos promocionales.

REFERENCIA: SINGLE ROUND LED GI CANTIDAD: 12 LUMEN: 1913 lm

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / MOBILIARIO En cuanto al diseño de mobiliario, SENTITS dispondrá de: mesas centrales, exhibidores para ropa interior, exhibidores hexagonales, muebles bajos para stock, mostrador de caja, mesa y sillas para impresora 3D y una soportaría especial para los vibradores.

MESAS CENTRALES TIPO 3

EXHIBIDOR TIPO 2 MESA CENTRAL MESA CENTRAL TIPO 1 TIPO 4 EXHIBIDOR TIPO 1

MESA TIPO 3 SILLA TIPO 1

MUEBLE TIPO 1

EXHIBIDOR TIPO 2

MESA CENTRAL TIPO 2

MUEBLE TIPO 2

SOPORTERÍA VIBRADORES

92

6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / MOBILIARIO Tipologías de mesa central: Mesa central tipo 1 Mesa hexagonal, con soportaría metálica pintada de blanco mate y superficie en vidrio.

Altura 1.20 m.

Mesa central tipo 2 Mesa cuadrada baja, con soportaría metálica pintada de blanco mate y superficie en vidrio.

Dimensiones .50 x .50 m. Altura .50 m.

Mesa central tipo 3 Mesa rectangular alta, con soportaría metálica pintada de blanco mate y superficie en vidrio.

Dimensiones .50 x .70 m. Altura .80 m.

Mesa central tipo 4 Mesa rectangular alta, con soportaría metálica pintada de blanco mate y superficie en vidrio.

Dimensiones .70 x 1.00 m. Altura .80 m.

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / MOBILIARIO Tipologías de exhibidores perimetrales y muebles: Exhibidor tipo 1 Exhibidor para ropa interior, con soportaría metálica pintada de blanco mate y superficie en vidrio. Dimensiones .30 x .65 m. Altura 1.50 m.

Exhibidor tipo 2 Exhibidor hexagonal para packs y otros productos, en madera pintada de blanco y acabado mate. Dimensiones .35 m por lado

Mueble tipo 1 Mostrador de caja en madera pintada de blanco y acabado mate.

Dimensiones .65 x 1.00 m. Altura .90 m.

Mueble tipo 2 Mueble bajo para stock en madera pintada de blanco y acabado mate.

Dimensiones .60 x .30 m. Altura .55 m.

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.5.1 ITINERARIO Y DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO / MOBILIARIO Mesa y sillas para impresora 3D: Mesa tipo 3 Mesa rectangular alta, con soportaría metálica pintadas de blanco mate y superficie en vidrio.

Dimensiones .50 x .70 m. Altura .80 m.

Silla tipo 1 Silla cuadrada pequeña.

Dimensiones .25 x .25 m. Altura: .60 m.

Soportaría para vibradores Los vibradores estarán colgados de un cable metálico anclado a techo y tendrán diferentes longitudes.

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.6 TIPO DE DISTRIBUCIÓN En cuanto a la distribución, SENTITS crea un área de ventas con distribución abierta; desde la entrada es fácil localizar los productos y ver todo lo que pasa en el interior y en el fondo creamos un espacio llamativo, ubicando de manera atractiva los vibradores y complementándolos con el área de personalización donde se ubicará un impresora 3D y estará acompañado de gráfica informativa.

Con esta distribución logramos diseñar un espacio de ventas agradable para el cliente.

6.7 VELOCIDAD DE LA CIRCULACIÓN Al igual que nuestro concepto comercial, SENTITS dispone de un área de ventas donde el cliente tiene la posibilidad de interactuar con todos los productos que vendemos en la tienda, de esta manera logramos que la velocidad disminuya.

Al ser un espacio comercial pequeño y fácil de recorrer generamos áreas de estancia donde el cliente puede tomarse más tiempo y reducir la velocidad de su circulación como por ejemplo el área de personalización de producto, el área interactiva de música y el área de vibradores, estos a su vez estarán ubicados de manera estratégica en la tienda para crear pausas en el recorrido y aprovechar la ubicación de productos complementarios con el fin generar diferentes tipos de venta.

6.8 TIEMPO DE PERMANENCIA La disposición de los productos dentro de la tienda corresponde a una sectorización que favorece diferentes tipos de venta dentro del espacio comercial; en la entrada se ubicarán aquellos productos que estén relacionados con la campaña comercial que se esté llevando a cabo cada mes, esto con el fin de generar venta de impulso y llamar la atención del cliente, una vez esté en el interior se encontrará en el centro de la tienda con diferentes productos con los que podrá interactuar de manera libre y se podrán generar ventas autoservicio, finalmente para aumentar su tiempo de permanencia se diseñará un área reservada para la personalización de vibradores donde la venta será asistida.

SENTITS utilizará un tipo de presentación coordinada para aquellos productos ubicados en el centro de la tienda, se utilizará soportaría complementaria para jugar con diferentes alturas y se generarán bodegones de productos acompañados siempre de una prueba; para aquellos productos ubicados en los laterales se utilizará un tipo de presentación horizontal combinado con un tipo de presentación vertical.

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.9 ร NDICE DE PASO POR ZONAS SENTITS al tener un รกrea comercial reducida comparte zonas donde el porcentaje de paso se repite, ya que al tener solo dos circulaciones principales en el interior se realiza un recorrido cerrado donde el cliente tiene la posibilidad de acceder de manera fรกcil y rรกpida a todas las รกreas.

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.10 SITUACIÓN PREFERENTE Con la implementación de una zonificación pensada para calentar los puntos más fríos de la tienda, se generan nuevos puntos calientes con el fin de crear un recorrido más dinámico y aumentar el tiempo de permanencia del cliente dentro del espacio comercial.

1

ÁREA DE PRODUCTOS RELACIONADOS CON CAMPAÑAS COMERCIALES.

2

ÁREA DE PERSONALIZACIÓN

3

ÁREA DE VIBRADORES

2 1 3

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.11 CONDICIONES AMBIENTALES Las emociones en un ser humano son las responsables de generar cambios físicos y emocionales que intervienen de manera directa en su comportamiento, a su vez este proceso está relacionado directamente con la toma de decisiones, la memoria, la atención y la percepción; las condiciones ambientales en cualquier sitio determinan de manera importante el estado de ánimo de una persona y es por esto que se deben tener cierto cuidado a la hora de tomar decisiones que intervengan en este ámbito.

ESTADOS AFECTIVOS

ESTADOS COGNITIVOS

ESTADOS CONATIVOS

SENTITS pretende crear vínculos afectivos con el cliente mediante la implementación de un concepto sólido que se desarrolle en todos los ámbitos, comenzando desde el branding, pasando por el espacio comercial y finalizando con todo lo que envuelve al producto y la experiencia de compra, con un buen desarrollo de esto se creará un concepto comercial capaz de conectarse con sus emociones.

Desde su concepto comercial SENTITS pretende tratar el tema de los juguetes sexuales de una manera natural y sin tabúes llevándolo de la misma manera al espacio comercial y creando un ambiente capaz de transmitir comodidad para que el cliente realice una compra tranquila y deje a un lado los prejuicios que se tiene de los sexshop en general.

El comportamiento del cliente dentro del espacio comercial estará determinado por la proximidad de él hacia el producto, ya que se diseñará un espacio donde este tenga la libertad de acercarse tanto como lo quiera, tocando, oliendo, probando y activando los sentidos desde el primer momento en el que entre a nuestro espacio comercial.

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6. MERCHANDISING INTERNO

6.12 MERCHANDISING SENSORIAL Para poder llevar nuestro concepto comercial al área de ventas, SENTITS quiere agregar una serie de valores intangibles que influyan de manera positiva en la decisión de compra de los clientes, que genere una buena experiencia de compra y lo más importante que genere recordación; para esto se ha diseñado entonces un espacio donde el cliente tenga la posibilidad de mirar, oler, probar, escuchar y tocar todos los productos dentro de la tienda con el fin de influir en su estado de ánimo y provocar reacciones favorables al momento de realizar la compra.

GUSTO: Dentro de la tienda dispondremos siempre de productos de prueba para que los clientes tengan la posibilidad degustar aquellos relacionados con cosmética.

VISTA: Utilizando elementos puntuales como el color y la iluminación queremos generar atractivos visuales para llamar la atención del cliente y focalizarlo en ciertas áreas importantes de la tienda.

OIDO: En nuestro caso al estar ubicados dentro del área comercial de Intimissimi el ambiente sonoro general estará igualmente compartido, pero a nivel particular SENTITS ofrecerá un espacio especial para poder escuchar las listas de música diseñadas por la marca a través de auriculares.

OLFATO: Al igual que el gusto, los productos relacionados con este sentido también estarán acompañados siempre de productos de muestra para testear.

TACTO: Este sentido estará muy presente dentro de la tienda ya que todos los productos estarán de manera accesible de cara al cliente. Además en el caso de los consoladores estarán expuestos de manera que se puede apreciar a través del tacto la vibración de cada uno de ellos.

100

6. MERCHANDISING INTERNO

6.13 ANIMACIÓN EN EL PDV Para que el espacio SENTITS sea dinámico utilizamos varias técnicas de animación. La primera y más importante es la flexibilidad del mobiliario, ya que al tratarse de un espacio tan pequeño, disponer el espacio con un mobiliario totalmente fijo dificulta mucho la dinamización del punto de venta. Otras técnicas que hemos tenido en cuenta son la rotación de producto, iluminación, cartelería, publicidad, pantalla digital, asesoramiento y personalización.

DINAMIZACIÓN POR MEDIOS FÍSICOS, PRODUCTO Y MOBILIARIO PRODUCTO

ILUMINACIÓN

Para que nuestro concepto sea más dinámico hemos creado un producto especial los PACKS SENTITS, este producto está en línea con lo que somos y con nuestras campañas comerciales que están centradas en los sentidos. Además de ofrecer los cinco packs correspondientes a los cinco sentidos, disponemos de un sexto pack para del personalización del mismo.

La iluminación es uno de nuestros elementos de dinamización más importante, ya que juega un papel clave en las campañas. Mientras que todo el punto de venta mantendrá el mismo tipo de iluminación, la zona de presentación de producto en campañas tendrá una ilumnación diferente al resto a través de ilumnación de color, que a su vez coincidirá con el color del sentido que estemos promocionando.

101

6. MERCHANDISING INTERNO

MOBILIARIO El mobiliario es otro de los elementos importante en nuestro punto de venta para ofrecer una mayor dinamismo al espacio.

MESAS

ESTRUCTURA DE CABLE

Disponemos de tres modelos de mesas cada una de un tamaño diferente que nos permiten combinarlas entre si y exponer los productos en diferentes alturas. Su ubicación en tienda irá variando según la campaña.

Para la exhibición de producto en todos los perimetrales hemos creado una estructura con cables sujetos desde el suelo al techo. En esta estructura van sujetos tres elementos diferentes entre si, uno es un módulo hexagonal que permite diferentes combinaciones en el interior para la exposición de producto, otro es un estante horizontal, ambos se pueden modular en altura.

El tercer elemento es armario de almacenaje, y será el único de los tres que no pueda variar su posición. Su ubicación en tienda siempre será la misma, pero su versatilidad en altura será la que nos de dinamismo a los permietrales.

102

6. MERCHANDISING INTERNO

EXPOSITOR DE LENCERÍA

SOPORTE DE IMPRESORA

Para la exhibición de la lencería hemos creado un expositor específico para ello, este es el que menos versatilidad nos puede dar a la hora de exhibición de producto ya que que es especifico para lencería, pero igualmente móbil para poder cambiarlo de ubicación en tienda.

Hemos creado un soporte especifico para la impresora que irá sujeto desde el techo, aunque solo sea para este uso, tendremos la posibilidad de ir cambiando su ubicación en tienda.

103

6. MERCHANDISING INTERNO

SOPORTERÍA DE CONSOLADORES

SOPORTERÍA DE PRODUCTO

Para la exhibición de consoladores hemos creado una soportería que va sujeta desde el techo. Está compuesta por diferentes hilos metálicos flexibles para que se pueda visualizar la vibración del consolador.

Su ubicación puede cambiar en le espacio pero siempres estará sujeta al techo.

Para la exhibición de producto hemos creado soportería específica personalizada con nuestra iconografía, esto ayudará a identificar a que sección de la tienda corresponde el producto, es decir a que sentido.

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6. MERCHANDISING INTERNO

DINAMIZACIÓN POR MEDIOS PSICOLÓGICOS A través de: - Promoción fija de PACKS SENTITS, ofreciendo los productos que componen el pack a un precio más asequible que si se comprarán por separado.

- Promoción fija de personalización del PACK SENTITS, dando opción al cliente a elegir entre unos productos seleccionados para poder componer su pack.

- Comunicación de camapañas solidarias a través de la compra de cualquiera de los PACK SENTITS. - Testeo de todos los productos de cosmética a través de muestras ubicadas al lado del producto expuesto.

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6. MERCHANDISING INTERNO

DINAMIZACIÓN POR MEDIO DE ESTÍMULOS A través de: - Opción de escuchar las listas de música elaboradas por sentits a través de los reproductores digitales.

- Opción de visulizar y tocar los diferentes tipos de vibraciones de los consoladores en la exposición de estos.

DINAMIZACIÓN POR MEDIOS PERSONALES - Personalización de los consoladores a través de la impresora 3d disponible en tienda.

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6. MERCHANDISING INTERNO

DINAMIZACIÓN CON PUBLICIDAD A través de: - Con packaging promocional para cada campaña.

- Con la reproducción de piezas gráficas o multimedia en pantalla digital.

- Cartelería específica para el servicio de personalización de consoladores.

- Comunicación en texto aplicada en pared para aunuciar campañas solidarias, precios y personalizaciones.

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7. E.MERCHANDISING

TIENDA ON LINE

Debido a la importancia que tienen las ventas On Line en el medio de los juguetes sexuales, para SENTITS es de vital importancia utilizar este medio como herramienta para que los clientes encuentren otra forma de acceder a todos aquellos productos que se encontraran en la tienda física.

La página web y tienda On Line de SENTITS mantendrá la misma línea en cuanto al diseño gráfico, ya que con la implementación de la misma iconografía y colores que se utilizarán en la tienda física, se mantendrá una igualdad entre los dos espacios comerciales.

Al igual que el concepto comercial, dentro de la página web los productos estarán divididos por sentidos, de igual manera estos se podrán encontrar en un apartado especial donde se agruparán por categorías.

Para mantener un contacto directo con los clientes, SENTITS contará con una personal shopper que estará activa en horario comercial para asesorar y atender todas sus inquietudes.

En general se diseñará una tienda On Line simple donde el cliente pueda acceder y encontrar una fácil, rápida y cómoda visualización de los productos y de los demás apartados que se ofrecerán en la página.

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109

7. E.MERCHANDISING

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

CALENDARIO PROMOCIONAL 2016 - 2017

PROMOCIÓN MARCA

MARCA

PRODUCTO

MARCA

San Valentin

Besos

Saborea

Potenciación de Marca

sem.

1

2

3

4

FEBRERO APERTURA

1

2

3

MARZO

MARCA

MARCA

PROMOCIÓN

Potenciación de Marca

Sexo Sentido

San Jordi

4

3

2

1

4

3

2

1

MAYO

PRODUCTO

MARCA

Mira

Potenciación de Marca

1

JUNIO

4

2

3

ABRIL

PROMOCIÓN PROMOCIÓN Rebaja de Verano

Verano

4

1

2

3

4

JULIO

110

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

CALENDARIO PROMOCIONAL 2016 - 2017

sem.

PRODUCTO

MARCA

MARCA

Huele

Potenciación de Marca

Sexo Sano

1

2

3

4

AGOSTO

2

3

4

SEPTIEMBRE

MARCA

PRODUCTO

Potenciación de Marca

Toca

4

1

3

2

PROMOCIÓN Salón Erotico de BCN

1

4

3

2

NOVIEMBRE

PROMOCIÓN

OCTUBRE

PROMOCIÓN PRODUCTO Rebaja de Navidad

Navidad 1

DICIEMBRE

2

3

1

4

1

2

Escucha 3

4

ENERO

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

APERTURA - SAN VALENTÍN Para la apertura de nuestra tienda aprovechamos una fecha señalada en el calendario, SAN VALENTÍN. Con motivo de esta realizamos nuestra apertura dos semanas antes a la fecha, 1 de Febrero del 2017, empezando con una inauguración que será de 17 a 22 horas.

La inauguración será de puertas abiertas, pero al tratarse de un espacio tan pequeño se irán haciendo diferentes turnos de 30 minutos, a 15 personas por turno, hasta las 22 de la noche. A partir del día 2 de Febrero la tienda abrirá en horario normal.

INAUGURACIÓN

DESPUÉS DE LA INAUGURACIÓN

- Fecha: 1 de Febrero del 2017 - Horario: 17:00 a 22:00 - Personal: 3 personas.

- Fecha: 2 al 14 de Febrero del 2017 - Horario: 10:00 a 22:00h - Personal: 2 personas por turno.

- Escaparate principal: Representación de los valores de la marca y San Valentín en el único escaparate de fachada a pie de calle. Por tratarse de la apertura del escaparate será exclusivo de SENTITS. - Escaparate secundario (1ª planta): Representación gráfica del concepto de marca.

- Escaparate principal: Representación de los valores de la marca y San Valentín en el único escaparate de fachada a pie de calle. Por tratarse de la apertura del escaparate será exclusivo de SENTITS. - Escaparate secundario (1ª planta): Representación gráfica del concepto de marca.

- Acciones en tienda: Cocktail de inauguración.

Demostraciones y explicaciones en tienda de cada sección con sus correspondientes productos por parte del personal en un ambiente distendido y relajado. Demostración en vivo de los servicios de personalización tanto de consoladores como de los packs personalizados.

Explicación de todos los servicios paralelos a la tienda que ofrece SENTITS y de sus valores de marca. Entrega de muestras de regalo de productos de cosmética junto con la bolsa preparada para la inauguración y participación al sorteo de inauguración que se realizará 30 minutos antes al cierre, el ganador podrá elegir uno de los diferentes packs SENTITS. Se creará packaging específico para campaña tanto en los packs como en las bolsas promocionales.

- Acciones en tienda: En perimetrales, se ubicará la exhibición de LOS PACKS SENTITS. Siguiendo en los perimetrales, después de los packs, a la izquierda exhibición de lencería seguida del espacio de personalización de consoladores.

Y a la derecha exhibición de música, seguida de accesorios y juegos. En el fondo exhibición de la sección de consoladores. En las mesas centrales composiciones combinando diferentes secciones. En las mesas centrales de campaña, composiciones de diferentes productos seleccionados para San Valentín.

En el mueble de caja, producto de impulso. En cuanto a la temperatura y la música de tienda será acorde con INTIMISSIMI, en el caso de la temperatura de 23°C y en el caso de la música serán reproducciones de listas compartidas entre INTIMISSIMI y SENTITS.

112

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

APERTURA - SAN VALENTÍN

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

SAN VALENTÍN - VISTA FRONTAL

114

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

SAN VALENTÍN - VISTA LATERAL IZQUIERDA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

SAN VALENTÍN - VISTA LATERAL DERECHA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

SABOREA Campaña relacionada directamente con el sentido del gusto, de ahí su nombre SABOREA. Destacamos en tienda todos los productos relacionados con este sentido en la zona de campaña.

INAUGURACIÓN - Fecha: 1 al 15 de Marzo del 2017 - Horario: 10:00 a 22:00h - Personal: 2 personas por turno.

- Escaparate principal: Promocionar e incentivar la compra de los productos relacionados con el sentido del gusto al mismo tiempo que los productos de INTIMISSIMI. Escaparate secundario (1ª planta): Representación gráfica INTMISSIMI y la campaña SABORES de SENTITS. - Acciones en tienda: En perimetrales, entrada tanto izquierda como derecha exhibición de LOS PACKS SENTITS. Siguiendo en los perimetrales, después de los packs, a la izquierda exhibición del espacio de personalización de consoladores, seguidas de mesas con composiciones de diferentes productos. A la derecha exhibición de la sección de juegos seguida de la sección de lencería y la sección de música. En el fondo exhibición de la sección de consoladores. En las mesas centrales composiciones combinando diferentes secciones. En las mesas centrales de campaña, composiciones de diferentes productos seleccionados para la campaña de SABOREA, que se diferencia del resto por estar iluminada con una luz de color rosa, el color corporativo del sentido del gusto.

En el mueble de caja, exhibidores con producto de impulso. Otro factor diferencial en esta campaña es la ambientación que se dará, ya que los productos relacionados con el gusto se mostrarán con alimentos verdaderos.

Igualmente se verá en algunos rincones del resto del espacio haciendo algún guiño a la comida, como por ejemplo los maniquíes de chocolate en la sección de lencería. En cuanto a la temperatura y la música de tienda será acorde con INTMISSIMI al tratarse de un espacio compartido, en el caso de la temperatura de 23oC y en el caso de la música serán reproducciones de listas compartidas entre INTMISSIMI y SENTITS, en el caso de SENTITS se reproducirá la lista elaborada para esta campaña.

Se creará packaging específico para campaña tanto en los packs como en las bolsas promocionales.

- Actividades: Incentivar la venta del PACK SENTITS SABOREA y de los productos relacionados con este sabor, ofreciendo al cliente la opción de probar aquellos productos que sean comestibles. Participación para entrar en el sorteo SABOREA por la compra del pack.

El premio del sorteo será una cena para dos personas en el restaurante Torre d’Alta Mar, y se notificará al ganador al día siguiente de finalizar la campaña.

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

SABOREA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

SABOREA - VISTA FRONTAL

119

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

SABOREA - VISTA LATERAL IZQUIERDA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

SABOREA - VISTA LATERAL DERECHA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

MIRA Campaña relacionada directamente con el sentido de la vista, de ahí su nombre MIRA. Destacamos en tienda todos los productos relacionados con este sentido en la zona de campaña.

INAUGURACIÓN - Fecha: 1 al 15 de Junio del 2017 - Horario: 10:00 a 22:00h - Personal: 2 personas por turno.

- Escaparate principal: Crear expectación con la imagen de campaña MIRA, que aparecerá combinada con el escaparate de INTIMISSIMI. Escaparate secundario (1ª planta): Representación gráfica INTMISSIMI y la campaña VISTA de SENTITS. - Acciones en tienda: En perimetrales, entrada izquierda estará la zona de campaña MIRA, como producto seleccionado para esta campaña será la lencería de SENTITS. Se destacará a través de la luz, ya que estará iluminada con luz de color azul, el color corporativo del sentido vista.

Seguida de estarán los perimetrales de los packs, la sección de personalización de consoladores y la sección del olfato. A la entrada por la derecha estarán los perimetrales de los packs, la sección de música y la sección de juegos. Al fondo estará la sección de consoladores.

En las mesas centrales habrá composiciones de diferentes secciones de producto. En cuanto a la temperatura y la música de tienda será acorde con INTMISSIMI al tratarse de un espacio compartido, en el caso de la temperatura de 23oC y en el caso de la música serán reproducciones de listas compartidas entre INTMISSIMI y SENTITS, en el caso de SENTITS se reproducirá la lista elaborada para la campaña MIRA. Se creará packaging específico para campaña tanto en los packs como en las bolsas promocionales.

- Actividades: Incentivar la venta del PACK SENTITS VISTA y de los productos seleccionados para esta campaña, en este caso la lencería.

Participación para entrar en el sorteo MIRA por la compra del pack. El premio del sorteo serán dos entradas para alguno de los espectáculos eróticos que se esté ofreciendo en el momento en Barcelona, tipo Forever Crazy, de la compañía Crazy Horse, The Hole o X Burlesque.

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

MIRA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

MIRA - VISTA FRONTAL

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

MIRA - VISTA LATERAL IZQUIERDA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

MIRA - VISTA LATERAL DERECHA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

HUELE Campaña relacionada directamente con el sentido de olfato, de ahí su nombre HUELE. Destacamos en tienda todos los productos relacionados con este sentido en la zona de campaña.

INAUGURACIÓN - Fecha: 1 al 15 de Agosto del 2017 - Horario: 10:00 a 22:00h - Personal: 2 personas por turno.

- Escaparate principal: Promocionar e incentivar la compra de los productos relacionados con el sentido del olfato al mismo tiempo que los productos de INTIMISSIMI. Escaparate secundario (1ª planta): Representación gráfica INTMISSIMI y la campaña HUELE de SENTITS. - Acciones en tienda: En perimetrales, entrada tanto izquierda como derecha exhibición de LOS PACKS SENTITS. Siguiendo en los perimetrales, después de los packs, a la izquierda sección de lencería, seguida de la sección de juegos. A la derecha después de los packs, sección de cosmética seguida del espacio de personalización de consoladores. Al fondo estará la sección de consoladores. En las mesas centrales habrá composiciones de productos de diferentes secciones. En las mesas destinadas a la promoción de los productos de campaña estarán todos los productos aromáticos, esta sección destacará a través de la luz, en este caso estará iluminado con a luz roja, igual que el color corporativo del sentido del olfato.

Además en el resto del ambiente habrá algún guiño al sentido como flores, por su característica aromática. En cuanto a la temperatura y la música de tienda será acorde con INTMISSIMI al tratarse de un espacio compartido, en el caso de la temperatura de 23oC y en el caso de la música serán reproducciones de listas compartidas entre INTMISSIMI y SENTITS, en el caso de SENTITS se reproducirá la lista elaborada para esta campaña.

Se creará packaging específico para campaña tanto en los packs como en las bolsas promocionales.

- Actividades: Incentivar la venta del PACK SENTITS HUELE y de los productos seleccionados para esta campaña, en este caso cosmética. Se creará un concurso para crear un nuevo aroma para los productos de cosmética, concretamente velas y aceites, el ganador será quien elija este nuevo aroma y le dará nombre al producto tomando mayor protagonismo, además se le premiará con diferentes productos de esta sección.

127

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

HUELE

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

HUELE - VISTA FRONTAL

129

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

HUELE - VISTA LATERAL IZQUIERDA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

HUELE - VISTA LATERAL DERECHA

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8. CALENDARIO PROMOCIONAL

TOCA Campaña relacionada directamente con el sentido del tacto, de ahí su nombre TOCA. Destacamos en tienda todos los productos relacionados con este sentido en la zona de campaña.

INAUGURACIÓN - Fecha: 1 al 15 de Noviembre del 2017 - Horario: 10:00 a 22:00h - Personal: 2 personas por turno.

Se creará packaging específico para campaña tanto en los packs como en las bolsas promocionales.

- Escaparate principal: Promocionar e incentivar la compra de los productos relacionados con el sentido del tacto al mismo tiempo que los productos de INTIMISSIMI. Escaparate secundario (1ª planta): Representación gráfica INTIMISSIMI y la campaña TOCA de SENTITS.

- Actividades: Incentivar la venta del PACK SENTITS TOCA y de los productos seleccionados para esta campaña. Participación en el concurso TOCA, en el cual el premio será un servicio de TUPPER SEX a domicilio totalmente gratuito para el grupo de personas que solicite el ganador y en el momento que decida el ganador.

- Acciones en tienda: En perimetrales, entrada tanto izquierda como derecha exhibición de LOS PACKS SENTITS. Siguiendo en los perimetrales, después de los packs, a la izquierda sección de lencería. A la derecha después de los packs, sección de música seguida de la sección de juegos. Al fondo sección de cosmética. En la parte central estará el espacio de personalización de los consoladores. Y finalmente a la entrada de la tienda la exposición de consoladores, destacada a través de la iluminación de color correspondiente al color corporativo del sentido del tacto. Además en el resto del espacio habrán diferentes guiños a través de tejidos de diferentes texturas suaves igual que en el escaparate.

132

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

TOCA

133

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

TOCA - VISTA FRONTAL

134

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

TOCA - VISTA LATERAL IZQUIERDA

135

8. CALENDARIO PROMOCIONAL

TOCA - VISTA LATERAL DERECHA

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9. MEDICIONES

KPI’S PERIODO / PRIMER AÑO DE ACTIVIDAD COMERCIAL

% VARIACIÓN VS PRESUPUESTO Tiempo

Ventas 2015

Presupuesto

% Var Presupuesto

Anual

480,000 €

500,000 €

96%

TASA DE CONVERSIÓN / IC

UNIDADES POR TICKET / UPT

(Tickets ÷ Trafico) X 100%

(Unidades ÷ Tickets)

IC = 9,600 ÷ 2,000,000 x 100% = 0,48% Al año

UPT = 192 ÷ 9,600 = 0,02

PRECIO MEDIO DE VENTA / PMV

CESTA MEDIA / CM

(Ventas ÷ Unidades)

(Ventas ÷ Tickets)

PMV = 480,000 € ÷ 9,600 = 50 €

CM = 480,000 € ÷9,600 = 50€

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HIPÓTESIS CUENTA DE EXPLOTACIÓN ÁREA COMERCIAL SENTITS - 29.30 m2

Mobiliario, iluminación, etc...

Tecnología Otros Coste de las ventas

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

29.300 € -€ -€ -€ -€ 17.500 € 12.000 € 12.000 € 12.000 € 12.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 192.000 € 222.000 € 240.000 € 260.000 € 280.000 €

GASTOS

RRHH Encargado x 1 Perfil básico x 4

30.000 € 66.400 €

30.000 € 30.000 € 30.000 € 66.400 € 66.400 € 66.400 €

30.000 € 66.400 €

6.000 € 7.200 € 7.200 € 60.000 € 38.400 € 5.000 €

6.000 € 6.000 € 6.000 € 6.000 € 7.200 € 7.200 € 7.200 € 7.200 € 8.250 € 9.000 € 9.750 € 10.500 € 60.000 € 60.000 € 60.000 € 60.000 € 44.000 € 48.000 € 52.000 € 56.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 €

14.400 €

14.400 €

Actividad Luz Agua Gastos Datafono 1.5% Alquiler Intimissimi Comisión Intimissimi 8% Otros

Publicidad 3.0% TOTAL

14.400 €

14.400 €

14.400 €

478.400 € 478.250 € 503.000 € 527.750 € 552.500 €

Ingresos

INGRESOS

9. MEDICIONES

Inversión

Tráfico Total % Ratio Conversión Número de Tickets (al año) Tickets Medio

2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 2.000.000 0,48% 0,55% 0,6% 0,65% 0,7% 9.600 11.000 12.000 13.000 14.000 50 € 50 € 50 € 50 € 50 €

TOTAL

480.000 € 555.000 € 600.000 € 650.000 € 700.000 €

RESULTADO

1.600 €

71.750 €

97.000 €

122.250 €

147.500 €

138

9. MEDICIONES

PUNTO DE EQUILIBRIO Punto de Equilibrio = 478,400 €

ROTACIÓN DE LA TIENDA (Ventas del periodo ÷ Stock medio del periodo) ROTACIÓN = 480,000 € ÷ 192,000 € = 2.5

COEFICIENTE DE OCUPACIÓN (ML de mobiliario a ras de suelo ÷ Mt2 de superficie del comercio) COS = 24.1 ÷ 29.30 = 82

139

CONCLUSIONES

10. CONCLUSIONES

- Mediante la implementación del visual

merchandising dentro del espacio comercial, SENTITS aplica una serie de técnicas que ayudan a diseñar una tienda diferente y dinámica, una tienda pensada para un público especifico y donde este tenga la posibilidad de interactuar de manera libre con todos aquellos productos que se venden en la tienda antes de tomar una decisión de compra - SENTITS es un reflejo de la sociedad. Pretende responder adecuada y coherentemente con lo que la sociedad evolucionada de hoy en día está demandando. Honrar nuestro método de reproducción no debe de ser algo oculto, todo lo contrario; debe ser honrado, apreciado y aprovechado. Por esta razón se utilizarán los sentidos como concepto, ya que son herramientas fundamentales para conectarse con el entorno y con nosotros mismos. Nuestros órganos reproductores merecen una atención y un cuidado delicado y meticuloso. SENTITS hace que esto sea posible mediante sus productos y servicios.

Manteniendo un ambiente divertido, profesional y honesto mediante la implementación de campañas comerciales y visual merchandising. La utilización de diferentes elementos promocionales con un toque de humor y creatividad hacen que la marca exprese sus valores y estos valores están en sintonía con lo que la sociedad de hoy en día solicita.

Somos una marca con consciencia social porque estamos al servicio de aquellas personas que desean tener una mejor vida sexual, además, también tenemos responsabilidad social ya que nuestra marca se propone ayudar contra las enfermedades de transmisión sexual.

140

CONCLUSIONES GENERALES

10. CONCLUSIONES

- El visual merchandisign es una herramienta porque cada vez hay más factores a tener fundamental a la hora de desarrollar cualquier proyecto de carácter comercial, aunque para su realización sea inevitable contar con el apoyo de profesionales que están en el medio del diseño en general, el visual aplica técnicas y conocimientos que ayudan a cumplir objetivos, obtener resultados positivos al momento de abrir cualquier espacio comercial y lo más importante a destacarse en el medio con conceptos de negocio creativos y diferentes.

- Actualmente los consumidores cada vez

disponen de mayor información sobre cualquier producto que aparezca en el mercado, esto facilita las comparaciones entre productos para comprar uno u otro, de manera que, el modo de vender debe ir cambiando y evolucionando obligatoriamente por requerimiento expreso del mercado. Ya no vale hacer un buen producto y venderlo tras un mostrador, este debe ir acompañado de innovación, estrategia, marca, diseño, experiencia de compra, atmósfera acorde a su concepto y sobre todo rentabilidad. La existencia y desarrollo de todo esto es necesario para poder definir el visual merchandising en el punto de venta, porque todo debe guardar una coherencia en su conjunto y aunque en la definción completa del modelo de negocio sea necesaria la intervención de diferentes disciplinas, el visual merchandising debe tener en cuenta el resultado de cada una de ellas para poder aplicarlo correctamente en tienda.

en cuenta, ya no es solo mostrar el producto correctamente para que se identifique en el punto de venta, el espacio, el merchandising sensorial y la experiencia de compra son puntos esenciales hoy en día para poder mostrar un valor diferencial respecto a la competencia, para no ser uno más con un nombre distinto.

Con todo esto podemos concluir que el visual merchandising termina siendo el resultado final, físico y visual, en el punto de venta de un largo proceso de desarrollo previo, y que por lo tanto debe tenerse en cuenta y valorarse de manera igualitaria al resto de disciplinas que intervienen en un modelo de negocio.

Adentrándonos más en lo que respecta al visual merchandising, la evolución en el modo de vender afecta de manera directa al visual

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