Gestion de pacientes

Admisión y Gestión de Pacientes en Atención Especializada

VI Informe SEIS: El sistema integrado de información clínica Mª Luisa Tamayo Canillas Pamplona, 16 de diciembre de 2004

Gestión de pacientes: ¿a qué responde? 

Aumento de la demanda de atención especializada



Mayor complejidad de los procesos asistenciales



Necesidad de gestionar un sistema de información homogéneo, fiable y suficiente

Gestión de pacientes: ¿con qué objetivos? 

Ordenar y coordinar las actividades que se producen alrededor de la asistencia médica



Facilitar el acceso de la población a los recursos disponibles



Mantener los principios básicos de equidad y eficiencia



Garantizar la cohesión del conjunto de la organización frente al paciente y su proceso asistencial

Gestión de pacientes: ¿con qué estructura?

Servicios de Admisión y Documentación Clínica 

Apoyo



Multidisciplinar



Integradora: gestión de pacientes + gestión de la documentación clínica + información asistencial

Gestión de pacientes: funciones 

Organizar y gestionar operativamente el acceso y la demanda de los usuarios a las prestaciones de asistencia especializada en sus diferentes ámbitos



Gestionar y coordinarse con otras instituciones sanitarias en las derivaciones intercentros



Colaborar con el área de gestión del hospital en la recogida de datos para la facturación



Establecer los cauces de comunicación y coordinación necesarios con Atención Primaria

Gestión de pacientes: ámbitos 

Área de urgencias



Área de hospitalización



Actividad quirúrgica



Atención ambulatoria   



Consultas externas y procedimientos diagnóstico-terapéuticos ambulatorios (con cita previa) Hospital de día Hospitalización a domicilio

Derivaciones intercentros

Gestión de pacientes en el área de Urgencias 

Registro del episodio de urgencias  



Identificación del paciente Datos de la asistencia

Coordinación organizativa del proceso asistencial   

Ubicación del paciente Punto de referencia Indicadores de funcionamiento y calidad

Gestión de pacientes en el área de hospitalización 

Solicitud de ingresos



Programación de ingresos



Control y autorización de traslados y altas



Gestión de camas



Registro del episodio de hospitalización



Coordinación organizativa del proceso asistencial

Gestión de la actividad quirúrgica 

Registro de demanda quirúrgica (lista de espera quirúrgica)



Preparación pre-operatoria de pacientes en lista de espera quirúrgica



Gestión operativa de la programación quirúrgica



Registro de intervenciones



Coordinación y evaluación del proceso asistencial

Gestión de las consultas ext. y procedimientos d-t amb. 

Programación y gestión de agendas



Gestión operativa de la solicitud de cita



Difusión de la actividad programada



Registro de actividad



Coordinación organizativa del proceso asistencial

Gestión del hospital de día 

Solicitud de atenciones



Programación de atenciones



Gestión de puestos



Registro del episodio de atención en hospital de día



Coordinación organizativa del proceso asistencial

Gestión de hospitalización a domicilio 

Solicitud y programación de ingresos



Gestión de “camas”



Registro del episodio de atención en hospitalización a domicilio



Coordinación organizativa del proceso asistencial

Derivaciones intercentros 

Recepción, registro y tramitación de solicitudes de/a otros centros



Gestión de solicitudes a otros centros



Tramitación de la documentación clínica



Coordinación organizativa del proceso asistencial

Gesti贸n de pacientes ... ... esqueleto central de un sistema integrado de informaci贸n cl铆nica

Muchas gracias por su atenci贸n