GESTION HOSPITALARIA LILIAN I. GARCIA RODRIGUEZ
QUE ES GESTIÓN
Del latín gestĭo, el concepto de gestión hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo.
La noción de gestión, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la dirección o administración de una compañía o de un negocio.
QUE ES UN HOSPITAL ď‚› Del
latĂn hospitalis, un hospital es el espacio en el que se desarrollan todo tipo de servicios vinculados a la salud. En estos recintos, por lo tanto, se diagnostican enfermedades y se realizan distintos tipos de tratamientos para reestablecer la salud de los pacientes.
GESTIÓN HOSPITALARIA
Optimiza la utilización de recursos para mejorar el hospital Brindarle el servicio que el paciente esperaba Verse reflejada en una mejor calidad de vida de la población involucrada en el proceso
PLANEAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR
GESTIÓN HOSPITALARIA
El Sistema integral de gestión hospitalaria proporciona nuevas oportunidades de mejora en los procesos asistenciales mediante la integración de tecnologías de información y médicas, más allá de equipamiento clínico avanzado, las estrategias paperfree, o la centralización/compartición de la información
GESTIÓN HOSPITALARIA Para
ello, hemos diseñado una solución integral y completa para la gestión de cualquier centro sanitario (hospitales públicos y privados, organizaciones sanitarias - grupos de hospitales, clínicas, etc.).
Este
sistema de gestión hospitalaria se complementa con las estaciones clínicas adaptadas a los diferentes profesionales sanitarios ofreciendo un sistema integral y homogéneo.
CARACTERÍSTICAS GRALES Continuidad
asistencial e integración de la información: fundamentado en un registro de salud único que permite que la historia clínica de un paciente esté disponible dónde y cuándo sea necesaria para su tratamiento.
CARACTERÍSTICAS GRALES Modularidad,
adaptabilidad y capacidad de crecimiento: sistema de información global adaptable y extensible. Sistema parametrizable y configurable para cada organización.
CARACTERÍSTICAS GRALES Servicios
de interoperabilidad adaptados a los sistemas de información y necesidades particulares de cada organización. Interoperabilidad basada en estándares.
CARACTERÍSTICAS GRALES Seguridad
y fiabilidad de la información. Implementación de los mecanismos necesarios para el cumplimiento de la LOPD. Identificación basada en claves de usuario o integrada con sistemas biométricos (huella digital) o con certificado digital.
PLAN MAESTRO DE INFRAESTRUCTURA FÍSICA EN SALUD Objetivo
general
Ser el instrumento rector para la promoción, desarrollo y reordenamiento de la infraestructura de los servicios estatales de salud; con el fin de racionalizar y priorizar los recursos para la inversión y operación sustentable.
Objetivos particulares 1. Orientar la toma de decisiones de las autoridades con relación al desarrollo de infraestructura física. 2. Definir la infraestructura necesaria para satisfacer la demanda de servicios de salud, mediante una red nacional de cobertura real y virtual para todo el territorio, con una visión de diez a quince años. 3. Aportar propuestas y recomendaciones para la optimización y fortalecimiento de la infraestructura institucional existente. 4. Identificar los criterios necesarios para priorizar los requerimientos de infraestructura física en función del perfil de salud de la población y el porcentaje de cobertura, entre otros.
5. Promover la coordinación y suma de recursos y esfuerzos evitando duplicidades e ineficiencias en una perspectiva de colaboración sectorial.
http://www.dgdif.salud.gob.mx/pdf/PLAN
_MAESTRO_DE_INFRAESTRUCTURA.pdf
Tendencias actuales en los sistemas de gesti贸n de la calidad
MARCO LEGAL La
planeación de la infraestructura se sustenta tanto en el artículo cuarto de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, como en la Ley de Planeación y la Ley General de Salud.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS Artículo
4º: Establece el derecho de toda persona a la protección de la salud y a un medio ambiente adecuado para su desarrollo y bienestar; así como la concurrencia de la federación y entidades federativas en materia de salubridad general.
LEY GENERAL DE SALUD Artículo
3º: define todas las áreas relacionadas con la salubridad general, directamente vinculadas con los servicios de atención médica.
LEY GENERAL DE SALUD Artículo
7º: establece que la Coordinación del Sistema Nacional de Salud estará a cargo de la Secretaría de Salud.
LEY GENERAL DE SALUD Artículo
13: establece que corresponde al Ejecutivo Federal, a través de la Secretaría de Salud, dictar las normas oficiales mexicanas a que quedará sujeta la prestación de servicios de salud en las materias de salubridad general y verificar su cumplimiento.
CALIDAD EN SALUD La
calidad no mejora sola. Se necesita una actuación específica, continua y metodológicamente contrastada para este fin, dentro de lo que se conoce como un Sistema o Programa de Gestión de la Calidad.
El
Sistema de Gestión es una estructura probada para la gestión y mejora continua de las políticas, los procedimientos y procesos de cualquier organización.
Se
debe tener en cuenta que las mejores empresas funcionan como unidades completas con una visión compartida. Ello engloba la información compartida, evaluaciones comparativas, trabajo en equipo y un funcionamiento acorde con los más rigurosos principios de calidad, medio ambiente y seguridad.
Generalmente
un sistema de gestión ayuda a lograr los objetivos de la organización mediante una serie de estrategias, que incluyen la optimización de procesos, el enfoque centrado en la gestión y el pensamiento disciplinado de sus integrantes
IMAGEN
Plan Maestro de Infraestructura Física en Salud Representa
un punto de partida para el reordenamiento de la infraestructura existente y la definición del camino a seguir hacia el 2010 para la construcción de nuevas unidades de atención a la salud en el país.
Plan Maestro de Infraestructura Física en Salud El
Plan Maestro de Infraestructura Física en Salud (PMIFS) establece la conformación de 18 regiones a nivel nacional (figura 1), que a la vez se constituyen en ejes del desarrollo presente y futuro de los servicios de salud
Figura 1
Plan Maestro de Infraestructura Física en Salud Cada
una de tales regiones, denominadas en el PMIFS como Redes, permite acercar a la población la mayor resolutividad a los problemas de salud.
Red de Servicios de Salud (REDESS) Representa
una innovación para la organización de la prestación de servicios de atención médica, pues a diferencia del paradigma de la atención por niveles, en el que cada uno de los niveles es un “filtro” o mecanismo de contención de la demanda de servicios que hay que “franquear” para alcanzar la mayor resolutividad, en la REDESS la resolutividad se acerca a las personas sin necesidad de tener que seguir una secuencia de “referencia-contrarreferencia”
ď‚› En
la REDESS todos los servicios, con la mayor resolutividad, se encuentran interconectados, y es posible accederlos directamente sin necesidad de pasar por ninguna “aduana asistencial� (figura 2).
Figura 2
Las
redes de servicios de salud (REDESS) constituyen además, el componente sustantivo central del Modelo Integrador de Atención a la Salud (MIDAS), con ello se busca hacer realidad la integración plena de la mejor capacidad resolutiva de atención médico-sanitaria a las personas, acercando a las comunidades los beneficios de las especialidades médicas, bajo criterios de calidad, seguridad, eficiencia, ética y respeto a los derechos humanos
En
el MIDAS, la integralidad en la atención se ofrece a través de un conjunto de establecimientos de diversos grados de complejidad estructuralfuncional y capacidad resolutiva, los cuales interactúan de manera flexible mediante procesos organizativos y de comunicación.
Una
característica importante de las REDESS, es que en ellas los recursos (financieros, materiales y de personal) y la información, no se mantienen estáticos en una unidad, sino que fluyen de manera continua a través de la red, para asegurar la mejor atención a usuarios y familiares.
El
PMIFS, además de conformar las 18 redes, contempla nuevas unidades de atención a la salud previstas en el MIDAS, que hacen realidad la “acercabilidad”,* la conectividad y la resolutividad. La tipología y características de las nuevas unidades del MIDAS se muestra en el Cuadro 1.2.
HOSPITAL ALTA ESPECIALIDAD
Servicios de atención a la persona, dirigidos a la reparación de daños a la salud de baja frecuencia y alta complejidad diagnósticoterapéutica, que involucran el empleo de una combinación de procedimientos clínicos o quirúrgicos de alto costo y elevada calidad, realizados por equipos de profesionales de la medicina y otras disciplinas de la salud, cuyos niveles de formación y experiencia son de excelencia, y mediante el empleo de tecnología de vanguardia.
Hospital Regional de Alta Especialidad —HRAE Establecimiento
de la Red de Servicios de Salud (REDESS), de accesibilidad Universal, integrante de la Red de Servicios de Salud de Alta Especialidad (REDSAES)que presta servicios de atención médico-quirúrgicos enmarcados en la definición de alta especialidad, mediante una Organización Social Productiva, de extrema complejidad.
Red de Servicios de Salud de Alta Especialidad —REDSAE Componente
del Modelo Integrador de Atención a la Salud (MIDAS) que articula, bajo los principios de universalidad, equidad, seguridad, calidad, excelencia y libre elección, los diversos establecimientos del sector salud que ofrecen servicios de atención médica, cuyas características y modalidades son compatibles con la definición de alta especialidad.
La complejidad organizacional del HRAE es tal, entre otras cosas, debido a que:
Debe mantener un funcionamiento continuo las 24 horas, los 365 días del año. Los procedimientos clínicos y quirúrgicos que en él se realizan, involucran profesionales de diversas disciplinas, con saberes especializados y alto grado de destreza, quienes utilizan para ello espacios especiales, equipamiento y alta tecnología que no deben fallar en el momento en que se requieren. Sus intervenciones frecuentemente plantean problemas extremos que involucran la vida y la muerte de las personas y los sentimientos asociados de los usuarios y sus familiares.
ď‚› http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/d
ocumentos/DOCSAL7848.pdf