Unidad 4 dirección de áreas

UNIDAD 4 ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGIAS EN SALUD

ď‚žDirigir

una empresa requiere de conocimientos, pero tambiĂŠn de competencias o habilidades.

¿QUÉ ES DIRECCIÓN?

DIRECCIÓN Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales;  Por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración. 

DEFINICIÓN DE GERENCIA 

es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.

GERENCIA 



Es el proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en una organización (Humano, físico, tecnológico, financiero), para que a través de los distintos procesos de: Planificación, Organización, Dirección y control se logren los objetivos trazados previamente.

CARACTERÍSTICAS DE GERENCIA 

La gerencia posee algunas características, las cuales debe aplicarlas un verdadero líder dentro de su empresa.        

Las tareas.

Las funciones.

La responsabilidad.

La actividad.

La conducción.

La dirección.

La administración.

La coordinación.

FUNCIONES DE LA GERENCIA 

Cuando hablamos de la gerencia como una disciplina académica, es necesario considerarla como un proceso. Cuando es vista un proceso, puede ser analizada y descrita en términos de varias funciones fundamentales.

FUNCIONES DE LA GERENCIA 

Al discutir el proceso gerencial es conveniente, y aun necesario, describir y estudiar cada función del proceso separadamente. Como resultado, podría parecer que el proceso gerencial es una seria de funciones separadas, cada una de ellas encargadas ajustadamente en un compartimiento aparte. En la práctica, un gerente puede ejecutar simultáneamente, o al menos en forma continuada, todas o algunas de las siguientes funciones: Planeamiento, Organización, Dirección y Control.

TIPOS DE GERENCIA 

En la gerencia existen 3 tipos los cuales son:  La gerencia patrimonial 

La gerencia política  La gerencia por objetivo

GERENCIA PATRIMONIAL 

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Es aquella propiedad donde los puestos principales y los cargos superiores de la jerarquía empresarial son ocupados por los miembros de una familia extensa.

GERENCIA POLÍTICA 

Es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializastes modernas, ella existe cuando la propiedad en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base de la afiliación y de las lealtades políticas.

GERENCIA POR OBJETIVO 



Se define como el punto final hacia el cual la gerencia dirige su esfuerzo, El establecimiento es el efecto de la determinación de un propósito.

EL GERENTE 



Es la persona que tiene los conocimientos, la capacidad, el talento y la habilidad para dirigir una empresa u organización, que visualiza los cambios y los acepta como restos y oportunidades, que posee criterio personal y sentido común y se preocupa por el mejoramiento continuo de la empresa, propio y de sus colaboradores.

PERFIN DE UN GERENTE 

Las características, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los siguientes:          

Poseer un espíritu emprendedor.

Gestión de cambio y desarrollo de la organización.

Habilidades cognitivas Habilidades interpersonales.

Habilidades comunicativas.

Liderazgo.

Motivación y dirección del personal.

Espíritu competitivo Integridad moral y ética Capacidad crítica y autocorrectiva.

IMPORTANCIA DE UN GERENTE 

Un gerente es una pieza fundamental dentro de una empresa, ya que él es quien realiza la toma de decisiones de la misma, este debe ser una persona segura de sí misma y tiene que tener claro los objetivos que desea lograr.

HABILIDADES GERENCIALES 

Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que el emprendedor debe poseer o desarrollar para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente o director de una organización.

HABILIDADES GERENCIALES 

Entre estas habilidades se encuentran:  Manejo y administración de recursos humanos  Gestión de tiempo  Capacidad de análisis  Capacidad de negociación  Gestión de proyectos  Toma de decisiones  Trabajo en equipo

HABILIDADES GERENCIALES 

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importante tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser exitoso:  Habilidades técnicas  Habilidades Humanas  Habilidades Conceptuales

GERENTE

HABILIDADES CONCEPTUALES

HABILIDADES HUMANAS HABILIDADES TÉCNICAS

Habilidades Técnicas: 

Involucra el conocimiento y experiencia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área especifica que ocupa.

Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con las personas.  Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc. 

Habilidades Conceptuales: ď‚ž

Se trata de la formulaciĂłn de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

ESTILO GERENCIAL 

Es la forma en que una persona se relaciona con sus subordinados al interior de una organización.

ESTILOS GERENCIALES 

No son elegibles, o al gusto de cada persona, ya que corresponden a la naturaleza, carácter y temperamento de las personas. ○ Autocrático ○ Consultivo ○ Deliberativo ○ Resolutivo ○ Democrático ○ Participativo

○ Colegiado

Autocrático: 

En el estilo autocrático el gerente se reserva las siguientes funciones:    

Selecciona las alternativas posibles de acción; Evalúa las diferentes alternativas; Decide cuál alternativa se llevará a cabo; Hace encargos a sus subordinados (define funciones y tareas);  Controla la acción (compara lo real con lo presupuestado). 

Esto significa que seleccionará personal, que haga las cosas tal y como él se las define.

Consultivo: 

En el estilo consultivo la primera función es definir los objetivos y las metas (o los problemas), la realiza el gerente conjuntamente con sus subordinados, haciéndolos participar con sus propias ideas, también realiza las siguientes funciones:  Seleccionar las alternativas, evaluarlas,

elegir la mejor, hacer la ejecución y controlar.

Deliberativo: 

En el estilo deliberativo, el gerente comparte y hace participativa las dos primeras funciones, esto es:  Definir los objetivos y metas,  Seleccionar las posibles alternativas de acción

a seguir. 

La evaluación de las alternativas, la selección de la alternativa óptima, la asignación de tareas y el control sigue haciéndolo él personalmente.

Resolutivo: 

En el estilo resolutivo, se amplía un poco más la plataforma participativa, viéndose en conjunto la definición de metas y objetivos, la selección de las posibles alternativas de acción y la evaluación de las mismas, pero el gerente se reserva para sí, la decisión de elegir la alternativa mejor, realiza la ejecución y controla la acción.

Democrático: 

En el estilo democrático hay una acción participativa de los subordinados en la mayoría de las funciones. En conjunto se definen metas y objetivos, se seleccionan las alternativas posibles, se evalúan las mismas y se decide conjuntamente cual es la alternativa mejor a seguir.

Participativo: 

En el estilo participativo propiamente tal, el gerente solamente se reserva el control, partiendo del principio, que el control está en función de la responsabilidad y por lo tanto no es delegable, así que en este estilo se resuelve en conjunto. La definición de objetivos, la selección de alternativas de acción posibles, la evaluación de ellas, la elección de la alternativa óptima y la asignación de tareas.

Colegiado: ď‚ž

El estilo colegiado es donde las funciones se ejercen en conjunto, incluyendo el control, sin embargo este estilo de gerencia solamente es aplicable a algunos tipos de organizaciones, estructuras muy especiales, por ejemplo: una sociedad de profesionales donde cada uno aporta desde su especialidad y disciplina y nadie es jefe de nadie.

DEFINICIÓN DE METAS Se denomina meta a un objetivo o un propósito que deseamos alcanzar, realizando determinadas acciones, actividades o trabajos para poder lograr eso que nos hemos propuesto  Una persona utiliza las metas como manera de organizar lo que quiere o debe hacer, suponiendo que el alcance de dicha meta le permitirá lograr algo que de alguna manera será satisfactorio 

TOMA DE DECISIONES 

Se presentan a continuación algunas definiciones clásicas de los procesos que se dan el la toma de decisiones y que pueden aclarar de forma importante Dentro de este proceso se dan una serie de conductas que necesitan definición:

TOMA DE DECISIONES ď‚ž

Hastie, (2001) plantea una serie de definiciones que sirven perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones, que es una parte de la resoluciĂłn de problemas:

Decisiones ď‚ž

Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en tĂŠrminos de tres componentes esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos.

Resultado.

Son situaciones describibles públicamente que ocurrirían cuando se llevan a cabo las conductas alternativas que se han generado.  Como todas las situaciones son dinámicas y suponen que si se continúa la toma la acción el resultado puede variar. 

Consecuencias 

Son las reacciones evaluativas subjetivas, medidas en términos de bueno o malo, ganancias o pérdidas, asociadas con cada resultado.

Incertidumbre. 

Se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la propensión de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad? (likelihood)

Preferencias. ď‚ž

Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de acciĂłn sobre otros.

Tomar una decisión 

Se refiere al proceso entero de elegir un curso de acción.

Juicio. 

Son los componentes del proceso de decisión que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirán y cuales serán las reacciones evaluativas del que toma la decisión en los resultados que obtenga.



Según estas definiciones el proceso de toma de decisiones sería encontrar una conducta adecuada para una situación en la que hay una serie de sucesos inciertos.



La elección de la situación ya es un elemento que puede entrar en el proceso.



Hay que elegir los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos.



Una vez determinada cual es la situación, para tomar decisiones es necesario elaborar acciones alternativas, extrapolarlas para imaginar la situación final y evaluar los resultados teniendo en cuenta las la incertidumbre de cada resultado y su valor.



Así se obtiene una imagen de las consecuencias que tendría cada una de las acciones alternativas que se han definido. De acuerdo con las consecuencias se asocia a la situación la conducta más idónea eligiéndola como curso de acción.

IMPORTANCIA DE LA CALIDAD GERENCIAL 



Debe satisfacer las principales necesidades que atiende esta gerencia que son la determinación del concepto de la empresa y su naturaleza, el ¿por qué esta allí?, ¿Para quién? y ¿para qué?, cuáles son sus principios y valores, y el futuro que la empresa debe tener.

GERENCIA ESTRATÉGICA 

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Permite a la empresa u organización, ser proactivo, es decir que busque solución a cuanto problema o inconveniente se origine dentro del campo laboral, además se busca realizar los mejores planes a futuro.

• Es proactiva ante cualquier situación • Busca hacer todo siguiendo una matriz FODA • Tiene trazada sus metas u objetivos a mediano y largo plazo

GERENCIA TRADICIONAL

GERENCIA ESTRATÉGICA

DIFERENCIA ENTRE GERENCIA ESTRATEGICA Y TRADICIONAL

• En su mayoría es reactiva • Traza sus objetivos sin analizar las situaciones.

Beneficios de una buena organización. 

Cada empresa debe tener muy clara sus estrategias ya que esta le facilita o le permite: ○ Proporcionar una base sólida para tomar decisiones ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

que lo mantengan en una dirección adecuada.

Le ayuda a evitar tendencias que podrían tentarlo a errar en el camino.

Refuerza la misión y visión Ahorra el tiempo y esfuerzo.

Aumenta el interés por parte de los depositarios Incrementa el ingreso sobre la inversión.

Permite a una organización aprovechar oportunidades claves en el último minuto.

Las empresas que llevan a cabo esta gerencia estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no lo usan.