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Guatemala

Catalogo Guatemala, Junio - Julio - Agosto 2020

Ropa Interior

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COMO COMPRAR

1 Agrega a tu WhatsApp el número 2378-0113.

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por Whatsapp, paso a paso

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Escríbenos para iniciar el proceso de compra.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, Visa o MasterCard, o efectivo contraentrega.

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Al seleccionar tu producto a comprar, debes indicarnos tu método de pago.

Una de nuestras asesoras atenderá tu pedido.

Si tu pago es con tarjeta de crédito o débito te enviaremos un link de VisaNet para que realices tu pago de manera segura, al realizar tu pago debes enviarnos la imagen del voucher para confirmar tu pedido y coordinar el envio.

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Al confirmar el pago de tu pedido nuestra asesora te solicitará los datos de entrega e información de facturación.

Listo, recibirás tu pedido!

Toma en cuenta nuestros tiempos de entrega.

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Políticas de envío,

entrega, cambio y garantía

Políticas de Envío

Plazos de entrega

Lili Pink te lleva tu pedido a la dirección que desees entre 2 y 6 días hábiles, brindándote una cobertura en todos los departamentos de Guatemala, a través de Cargo Expreso y/o personal autorizado.

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del checkout a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.

El plazo de entrega en el área metropolitana es de 2 a 5 días hábiles. Para cabeceras departamentales el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles, y para el resto del país entregamos tu pedido en un plazo de hasta 6 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra. Para pagos con Tarjeta de Crédito y Débito.

Políticas de Cambio 1.

Cambios y devoluciones: Por razones de higiene y seguridad, no contamos con ningún tipo de cambio.

Debes guiarte con la tabla de tallas que encontrarás en nuestro catálogo o cualquiera de nuestras redes sociales para realizar tus pedidos.

2.

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NO se realizan devoluciones de efectivo.

deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.

• El tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

• Si realizas una compra un sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe informar de inmediato a: atencionalcliente@tendensa.com

Garantía Para ejercer el derecho a la garantía de tu producto, debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Es indispensable presentar tu factura.

• A partir de que recibes el producto tienes 2 días calendario máximo para poder reportar cualquier daño en tu prenda y solicitar la garantía.

• El producto debió recibir un uso y lavado conforme a las instrucciones en la etiqueta o instrucciones de uso, según sea el caso.

• Debes tener en cuenta los términos de garantía de productos, para tener la seguridad que se encuentre vigente al momento de solicitarla.

• Para ejercer el derecho la garantía de productos como, pantys, tangas, cacheteros, brasieres y tops, basta con que hagas un registro fotográfico detallado del inconveniente sobre el producto y realices por escrito tu reclamación en el email: atencionalcliente@tendensa.com

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