PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO
PROGRAMAS
PROGRAMAS DE VENTAS UNIVERSIDAD DE VENTAS
HABILIDADES GERENCIALES
— Change Management “El Cambio” — Juntas Productivas — Escuela de Supervisores — Lideres de primera Vez — Escuela de Vendedores “First line Leaders” Dts. — Objetivos Smart — Escuela de Ejecutivos — Liderazgo Situacional — Escuela de Promotores Manejo de Stress — Escuela de — Liderazgo para el Demostradoras Cambio — Presentaciones Efectivas PROGRAMAS — Administración del Tiempo — Cuentas Clave — Asertividad — Negociación — Comunicación — Plan de Ventas — 6 Sombreros para Pensar — Merchandising en punto de Venta — Servicio orientado a la venta — Coach Ventas — Modelo de entrenamiento en Campo
2
TEAM BUILDING — Veleros — Sobreviviendo — Gurmetrica “Cocinando Juntos” — Arrecife — True Color (Formación de equipos complementarios) — Team Building Maya — Rafting
RECURSOS HUMANOS — CBI Entrevista por competencias — Talento Clave — Mentoring — Entrenador (TTT) — Coach One to One Rockiees
DESARROLLO PERSONAL VIVIENDO AL MÁXIMO — Nivel 1 “Autodescubrimiento” — Nivel 2 “Transformar” — Nivel 3 Programa de Logros
DESARROLLO HUMANO EMPRESARIAL
DISEÑOS A LA MEDIDA
DINÁMICAS Y JUEGOS INDOOR/ OUTDOOR
3
ESCUELA DE SUPERVISORES
ESCUELA DE VENDEDORES DTS
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
FORMAR A LOS LÍDERES O SUPERVISORES DE VENTAS QUE TENGAN A CARGO VENDEDORES O PROMOTORES EN LAS HABILIDADES GERENCIALES NECESARIAS PARA EL DESARROLLO DE SU EQUIPO Y EL MERCADO MEDIANTE UN PROCESO DE ENTRENAMIENTO Y TAREAS QUE DEMUESTREN LA EVOLUCIÓN DE LAS PERSONAS.
— — — — — — — — —
FORMAR A VENDEDORES CON UN ALTO NIVEL DE EXCELENCIA EN VENTAS MEDIANTE UN PROCESO DE ENTRENAMIENTO Y TAREAS QUE CERTIFIQUEN SUS HABILIDADES Y CONTRIBUYAN AL CRECIMIENTO EN VENTAS DE SUS CLIENTES Y TERRITORIO
— — — — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
X X X -
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
X
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
Canal de Ventas-Building Blocks Liderazgo Efectivo Manejo de Juntas Motivación al Equipo Negociación Solución de Problemas Trabajo en Equipo Territory Plan Efectividad Personal
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— — — — — —
Team Work
Diagnóstico del territorio Leadershipscorecard Test de Comunicación Test Supervisión de ventas Evaluación de competencias Proyecto supervisión
Orientación a Resultados Pensamiento Creativo Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente
DURACIÓN
— 8 días ( 3 meses)
Coaching y Liderazgo
Comunicación e Influencia
METODOLOGÍA Casos-Práctico Teórico
4
Capacidad Analítica
Visión y Estrategia
X X X X X
Building Blocks Proceso de visita efectiva Manejo Seguro Ponte la Camisa Ventas Dts Servicio Efectividad Personal
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Test del Vendedor — Proyecto Campo
DURACIÓN
— 5 días
METODOLOGÍA Casos-Practico Teórico
70% 30%
70% 30%
5
ESCUELA DE EJECUTIVOS DE VENTA
ESCUELA DE PROMOTORES
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
FORMAR A EJECUTIVOS DE VENTA CON UN ALTO NIVEL DE EXCELENCIA EN VENTAS MEDIANTE UN PROCESO DE ENTRENAMIENTO Y TAREAS QUE CERTIFIQUEN SUS HABILIDADES Y CONTRIBUYAN AL CRECIMIENTO EN VENTAS DE SUS CLIENTES Y TERRITORIO
— — — — —
FORMAR A PROMOTORES CON UN ALTO NIVEL DE EXCELENCIA Y EJECUTEN EN EL PUNTO DE VENTA MEDIANTE UN PROCESO DE ENTRENAMIENTO Y TAREAS QUE CERTIFIQUEN SUS HABILIDADES Y CONTRIBUYAN AL CRECIMIENTO EN VENTAS DE SUS CLIENTES Y TERRITORIO
— — — — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
Comunicación e Influencia Visión y Estrategia
X X X X X X X
Negociación Territory Plan Liderazgo Relaciones Interpersonales Efectividad personal
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— — — —
Team Work
Proyecto Campo Test Capacidad Analítica Test Negociación Test de Liderazgo
Orientación a Resultados Pensamiento Creativo Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente
DURACIÓN
Coaching y Liderazgo
— 5 días
Comunicación e Influencia
METODOLOGÍA Casos-Práctico Teórico
6
Capacidad Analítica
Visión y Estrategia
X X X X X
Cadenas Autoservicio Negociación Servicio Comunicación e Influencia Building Block Merchandising Efectividad Personal
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Proyecto Campo — Test Negociación — Test del Promotor
DURACIÓN
— 7 días
METODOLOGÍA Casos-Práctico Teórico
70% 30%
70% 30%
7
ESCUELA DE DEMOSTRADORAS
KEY ACCOUNT MANAGER
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
FORMAR A DEMOSTRADORAS CON UN ALTO NIVEL DE EXCELENCIA Y QUE EJECUTEN ACTIVIDADES DE IMPULSO EN EL PUNTO DE VENTA MEDIANTE UN PROCESO DE ENTRENAMIENTO Y TAREAS QUE CERTIFIQUEN SUS HABILIDADES Y CONTRIBUYAN AL CRECIMIENTO EN VENTAS DE SUS CLIENTES
— — — — — —
HABILITAR AL KEY ACCOUNT EN EL MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE SUS CUENTAS POR MEDIO DE DESARROLLAR LOS BUILDING BLOCKS DE CADA CANAL Y LLEVAR A CABO NEGOCIACIONES EFECTIVAS CON SUS CLIENTES
— — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
Comunicación e Influencia Visión y Estrategia
8
X X X X
Cadenas Autoservicio Apariencia Venta al abordaje Servicio Eventos de mercadeo Efectividad Personal
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— Proyecto Campo — Test de la Demostradora
Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados
DURACIÓN
Pensamiento Creativo
— 5 días
Casos-Práctico Teórico
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
X
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente
METODOLOGÍA
Coaching y Liderazgo
70% 30%
X X -
Planeación y desarrollo de cuentas clave Rol del gerente de cuentas clave Building blocks Propuesta de negocios Negociación con cuentas clave
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Evaluación de competencias KAM
DURACIÓN
— 24 Horas
TARGET — Directores, Gerentes de venta
y cuentas clave
METODOLOGÍA Presentación Teórico
60% 40%
9
NEGOCIACIÓN
TERRITORY PLAN
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
IDENTIFICAR LOS ESTILOS DE NEGOCIACIÓN QUE TIENEN NUESTROS CLIENTES Y LA MANERA DE INFLUIR EN ESTOS, ASÍ COMO TAMBIÉN EL INCREMENTAR Y DESARROLLAR LAS HABILIDADES DE COMO REALIZAR UNA NEGOCIACIÓN EFICAZ
— — — — — —
QUE EL PARTICIPANTE IDENTIFIQUE DE MANERA ORDENADA LA SITUACIÓN Y LAS PROBLEMÁTICAS DE SU TERRITORIO DE VENTAS, ASÍ COMO EL ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS Y ACCIONES CON PERÍODOS ESPECÍFICOS PARA SU CUMPLIMIENTO.
— — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
Comunicación e Influencia Visión y Estrategia
10
X X X X X
Nivel Aspiracional Formas de llevar a cabo una negociación Objeciones y Argumentos Estilos de negociación Técnicas de negociación Cierre de ventas
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— Test de Negociación
Team Work
DURACIÓN
Capacidad Analítica
— 16 Horas
Orientación a Resultados
TARGET — Gerentes, Supervisores y
Ejecutivos de venta
Comunicación e Influencia
-
Visión y Estrategia
X
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente
METODOLOGÍA Casos y Simulador Teórico
Pensamiento Creativo
Coaching y Liderazgo
80% 20%
X X -
Analisis de la situación Identificación de situaciones clave Planes de acción Establecimiento de objetivos y tiempos Resultados
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Proyecto Campo
DURACIÓN
— 2 días
TARGET — Gerentes, supervisores y
ejecutivos de venta
METODOLOGÍA Casos-Practico Teórico
70% 30%
11
SERVICIO ORIENTADO A LA VENTA
COACH VENTAS
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
APRENDER TÉCNICAS DEL SERVICIO, PARA EL MANEJO Y SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES CON EL FIN DE ESTANDARIZAR Y PROMOVER UNA CULTURA DE SERVICIO EN EL EQUIPO DE VENTAS
1. Que busca el cliente 2. Manejo de conflictos 3. Rueda de la fortuna 4. Principios del servicio 5. Tipos de clientes
FORTALECER, APOYAR Y DIRECCIONAR EL PROCESO DE FEED BACK Y COACHING COMO HERRAMIENTA PARA IMPULSAR LA EFECTIVIDAD DEL DESEMPEÑO Y ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL EQUIPO POR MEDIO DEL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES GERENCIALES
— — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
Comunicación e Influencia Visión y Estrategia
12
X X X X
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— Conocimiento
Team Work
DURACIÓN
Capacidad Analítica
— 1 día
Orientación a Resultados
TARGET — Promotores, Demostradoras
Ejecutivos de Venta
Pensamiento Creativo
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente
METODOLOGÍA Taller vivencial Casos prácticos Teórico
y
Coaching y Liderazgo
45% 35% 20%
X -
Coach Jefe Vs. Líder de equipo Liderazgo Situacional Proceso de Feed Back Modelo STAR
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Test Lider Vs. Jefe — Leadership scorecard
DURACIÓN
— 1 día
TARGET — Gerentes, supervisores y
ejecutivos de venta
METODOLOGÍA Presentación Dinámicas de grupo Casos
20% 50% 30%
13
MODELO DE ENTRENAMIENTO EN CAMPO
HABILIDADES GERENCIALES
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
EL PARTICIPANTE APRENDERÁ CÓMO ENTRENAR EN CAMPO Y LLEVAR UN RECORD DE RESULTADOS Y LOGROS DE LAS PERSONAS ENTRENADAS
— — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
X -
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
14
Planeación Observación EDIR Retroalimentación Logros en Ventas
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Reporte Logros de entrenamiento en Campo
DURACIÓN
— 1 día
TARGET — Gerentes, Supervisores y
Ejecutivos de venta
METODOLOGÍA Presentación Dinámicas de grupo Casos
20% 50% 30%
CHANGE MANAGEMENT
JUNTAS PRODUCTIVAS
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
PROCESO POR MEDIO DEL CUAL LAS PERSONAS Y EQUIPOS DE UNA ORGANIZACIÓN PODRÁN MANEJAR Y ACEPTAR LOS PROCESOS DE CAMBIO QUE ESTÁN POR EXPERIMENTAR
— — — —
EL PARTICIPANTE APRENDERÁ COMO UTILIZAR, PREPARAR Y CONDUCIR REUNIONES EFECTIVAS DE VENTA
— Describir el proceso para conducir una reunion efectiva — Dominar los puntos clave para lograr reuniones efectivas — Conocer como conducir y manejar efectivamente la reunión — Comprender el papel del gerente durante la reunión
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
— Conocimiento
Team Work
Las personas ante el cambio Como vivir un proceso de cambio ¿Quién se llevo mi vida? El laberinto
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
X X -
Comunicación e Influencia
X -
Visión y Estrategia
X
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
16
Capacidad Analítica
TARGET — Total Compañía
Orientación a Resultados
DURACIÓN
Pensamiento Creativo
— 1 día
Entendimiento Interpersonal
METODOLOGÍA Presentación Dinámicas de grupo Introspección
Orientación de Servicio al Cliente
30% 60% 10%
Coaching y Liderazgo
Comunicación e Influencia Visión y Estrategia
X X X X
— Conocimiento
DURACIÓN
— 1 día
TARGET — Gerentes, ejecutivos y
supervisores
METODOLOGÍA Presentación Dinámicas de grupo Introspección
30% 60% 10%
17
LÍDERES DE PRIMERA VEZ
MANEJO DEL STRESS
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
HABILITAR A LOS NUEVOS LÍDERES CON LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA «SOBREVIVIR» LOS EMBATES DEL MANEJO DE GENTE POR PRIMERA VEZ.
— Mi nuevo rol como líder — Establecer expectativas, medidas y desempeño — Tomando decisiones — Creando un clima de productividad — Liderazgo Situacional — Conversaciones valiosas
CONCIENTIZAR A LOS PARTICIPANTES SOBRE LAS CAUSAS PERSONALES DE SU STRESS PARA PODER MANEJARLO DE MANERA POSITIVA.
— ¿Qué es el stress? — ¿Por qué es importante el manejo de éste? — Evaluar los síntomas y condiciones del stress personal — Respiración profunda como técnica de relajación — Reflexión personal de cómo mejorar
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
X X -
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
18
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— Directores, Gerentes y Supervisores con gente a su cargo
Team Work
DURACIÓN
— 24 Horas
TARGET — Gerentes, supervisores y
ejecutivos de venta
Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
Comunicación e Influencia
-
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
METODOLOGÍA Casos Ejericicios Teórico
Capacidad Analítica
50% 30% 20%
X X -
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Evaluaciones por etapa
DURACIÓN
— 8 Horas
TARGET — Personas que quieran mejorar su estado físico y emocional que causa el stress METODOLOGÍA Autoevaluación física Tests sobre causas del stress Teoría
10% 20% 70%
19
COMPROMISO AL 1000!
LIDERAZGO PARA EL CAMBIO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
CONSTRUIR Y SOSTENER ENERGÍA SUFICIENTE PARA COMPLETAR LA MISIÓN PERSONAL Y DE LA EMPRESA EN AMBIENTES ALTAMENTE ESTRESANTES. MEJORAR LAS HABILIDADES DEL MANEJO DE LA ENERGÍA DE MANERA INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL
— Definir el propósito — Conocer los principios del manejo de la energía — Enfrentando la verdad — Tomando acciones
APRENDER EL MANEJO E IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO PARA UN EQUIPO O UNA ORGANIZACIÓN, INCREMENTANDO EL PORCENTAJE DE ÉXITO DE LOS PROYECTOS QUE SOPORTAN LAS ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO
— — — — — — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
X -
Comunicación e Influencia
-
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
20
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— Evaluaciones por etapa
Team Work
DURACIÓN
Capacidad Analítica
— 8 a 16 Horas
TARGET — Personas que quieran mejorar
Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
Comunicación e Influencia
X X
Visión y Estrategia
X
su estado físico, mental y emocional que causan las organizaciones.
Entendimiento Interpersonal
METODOLOGÍA
Coaching y Liderazgo
Autoevaluación física Ejercicios físicos Teoría
10% 20% 70%
X X -
Orientación de Servicio al Cliente
Sensibilización al Cambio Generar el Sentido de Urgencia Integrar al Equipo Guía Desarrollar la Visión del Cambio Comunicar la Visión del Cambio Generar Empowerment Reconocer Logros a Corto Plazo Consolidar los Logros a Corto Plazo Institucionalizar los Cambios
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Evaluación de Liderazgo para el cambio
DURACIÓN
— 8 Horas
TARGET — Gerentes, ejecutivos y
supervisores
METODOLOGÍA Taller vivencial Casos prácticos Teórico
45% 45% 20%
21
PRESENTACIONES EFECTIVAS
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
EL PARTICIPANTE PODRÁ ESTRUCTURAR CUALQUIER PRESENTACIÓN (ESCRITA Ó VISUAL) Y LA PODRÁ COMUNICAR DE MANERA EFECTIVA, EXPRESANDO LOS HECHOS DE FORMA SIMPLE, CONCISA E INTERESANTE IMPACTANDO A LA AUDIENCIA CON LA PRESENTACIÓN, CORRECTA DE LOS DATOS.
— Desarrollo de presentaciones. Apertura. Cuerpo. Resumen. Cierre —Tipos de participante y manejo de audiencias
EL PARTICIPANTE ADMINISTRARA DE UNA MANERA MAS EFECTIVA A TRAVÉS DE UNA METODOLOGÍA PROBADA LA DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS Y TIEMPO, CON EL FIN DE OBTENER UNA MAYOR EFECTIVIDAD QUE SE REFLEJE EN LA PRODUCTIVIDAD DEL LÍDER
— — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
X -
Comunicación e Influencia
-
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
22
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— Evaluación de conocimiento
Team Work
DURACIÓN
Capacidad Analítica
— 1 día
Orientación a Resultados
TARGET — Gerentes, ejecutivos y
supervisores
Pensamiento Creativo
Comunicación e Influencia
X
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
METODOLOGÍA Taller vivencial Casos prácticos Teórico
45% 45% 10%
-
Qué es el tiempo? Importante VS. Urgente Manejo de agenda Pendientes o sólo actividades por hacer
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Evaluación de conocimiento
DURACIÓN
— 1 día
TARGET — Gerentes, ejecutivos y
supervisores
METODOLOGÍA Casos prácticos Teórico
70% 30%
23
ASERTIVIDAD
COMUNICACIÓN
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
EL PARTICIPANTE ADMINISTRARA DE UNA MANERA MAS EFECTIVA A TRAVÉS DE UNA METODOLOGÍA PROBADA LA DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS Y TIEMPO, CON EL FIN DE OBTENER UNA MAYOR EFECTIVIDAD QUE SE REFLEJE EN LA PRODUCTIVIDAD DEL LÍDER
— — — — —
EL PARTICIPANTE MANEJARÁ TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA MEJORAR SU EFECTIVIDAD EN EL EQUIPO DE TRABAJO
— — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
-
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
24
Que es ser asertivo Pilares de la asertividad Autodiagnóstico 4 niveles de la comunicación Técnicas de asertividad
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
COMPETENCIAS GERENCIALES
— Evaluación de conocimiento
Team Work
DURACIÓN
Capacidad Analítica
— 1 día
Orientación a Resultados
TARGET — Gerentes, ejecutivos y
supervisores
Pensamiento Creativo
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
METODOLOGÍA Casos prácticos Teórico
70% 30%
-
Inclusión Comunicación interpersonal Barrearas de la comunicación Colaboración Apoyo a los demás
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Evaluación de conocimiento
DURACIÓN
— 1 día
TARGET — Gerentes, ejecutivos y
supervisores
METODOLOGÍA Casos prácticos Teórico
70% 30%
25
6 SOMBREROS
TEAM BUILDING
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
CONDUCIR EL PENSAMIENTO, SEPARÁNDOLO EN 6 ENFOQUES DISTINTOS A FIN DE ANALIZAR LAS SITUACIONES EN FORMA ORDENADA UTILIZANDO INFORMACIÓN QUE SOPORTE LA TOMA DE DECISIONES EN FORMA EFECTIVA.
— Pensamiento lateral — Pensamiento Uniforme — Los 6 sombreros del pensamiento
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
-
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
X
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
26
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Evaluación de conocimiento
DURACIÓN
— 1 día
TARGET — Gerentes, ejecutivos y
supervisores
METODOLOGÍA Casos prácticos Teórico
70% 30%
DESARROLLAR A EQUIPOS DE TRABAJO DETECTANDO ÁREAS DE OPORTUNIDAD Y FORTALEZAS POR MEDIO DE EXPERIENCIAS VIVENCIALES CON EL SENTIDO DE LOGRAR UNA VERDADERA INTEGRACIÓN Y COLABORACIÓN PARA EL LOGRO DE LAS DIFERENTES METAS QUE EL EQUIPO SE PROPONGA.
27
RAFTING TEAM
NAVEGANDO JUNTOS VELEROS
OBJETIVOS
TEMÁTICA
OBJETIVOS
TEMÁTICA
— DESARROLLAR LA CONFIANZA, EL AUTOCONOCIMIENTO Y EL ESPÍRITU DE TRABAJO EN EQUIPO. — DESCUBRIR RECURSOS, COMPETENCIAS Y LIMITACIONES PERSONALES Y DEL EQUIPO. — DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS EN EQUIPO QUE POTENCIALICEN LA HABILIDAD PARA RESPONDER EN TIEMPOS BREVES (SENTIDO DE URGENCIA) Y ANTE SITUACIONES POCO CONOCIDAS. — DESARROLLAR CREATIVIDAD, FLEXIBILIDAD E INGENIO EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. — FOMENTAR LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL Y ROTATIVO. — TRASLADAR LO APRENDIDO EN EL CONTEXTO DEL BARCO A SU REALIDAD LABORAL DIARIA.
— — — — — —
DESARROLLAR A EQUIPOS DE TRABAJO POR MEDIO DE LA DETECCIÓN DE ÁREAS DE OPORTUNIDAD Y FORTALEZAS MEDIANTE EXPERIENCIAS VIVENCIALES CON EL SENTIDO DE LOGRAR UNA VERDADERA INTEGRACIÓN Y COLABORACIÓN PARA EL LOGRO DE LAS DIFERENTES METAS QUE EL EQUIPO SE PROPONGA
— Diferencia entre grupo y equipo. — Los roles en el equipo. — Comunicación y Motivación: las dos claves para que el equipo funcione — Niveles de trabajo en equipo — Territorialidad — Confianza
Factor Elección Propósito del Equipo Colaboración Confianza Solución de Problemas Comunicación
LUGAR — Valle de Bravo, Cancún, Acapulco, Puerto Vallarta, Isla del Padre
TIEMPO — 1 1/2 días TARGET — Líderes de equipos, equipos de proyectos, equipos de áreas de trabajo y clientes
PROCESO DE ENTRENAMIENTO — Indoor “Proceso Formativo” — Outdoor “ Rafting Team” — Construcción del Equipo
LUGAR — Veracruz
TIEMPO — 2 días TARGET — Líderes de equipos, equipos de proyectos, equipos de áreas de trabajo y Clientes
PROCESO DE ENTRENAMIENTO — Indoor “Proceso Formativo” — Outdoor “ Navegando Juntos” — Construcción del Equipo 28
29
EL FUEGO NUEVO
EQUIPO DE MONTAÑA
OBJETIVOS
TEMÁTICA
OBJETIVOS
TEMÁTICA
QUE LOS PARTICIPANTES ENCUENTREN EN EL TRABAJO EN EQUIPO UNA FORMULA DE LOGROS E IDENTIDAD DE PERTENECÍA, APLICANDO EL CONOCIMIENTO COMO HERRAMIENTA PARA PROMOVER EL ÉXITO EN LAS EMPRESAS DE CALIDAD MUNDIAL.
— Sensibilización de los integrantes del equipo — Descongelamiento grupal — Interrelación de equipo — Enganches personales — Responsables Vs. Victima — Efectividad basada en resultados
— FAVORECER ACTITUDES COHESIONADORAS EN EQUIPOS DE TRABAJO QUE FACILITEN LA MEJORA DE LAS RELACIONES. — AUMENTAR LA MOTIVACIÓN HACIA LOS OBJETIVOS DEL CONJUNTO DE LA ORGANIZACIÓN — PONER EN PRÁCTICA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA — REFORZAR COMPORTAMIENTOS FLEXIBLES EN EQUIPOS DE TRABAJO — IMPULSAR UNA CULTURA DE MEJORA Y APRENDIZAJE — POTENCIAR ACTITUDES DE LIDERAZGO
— — — — —
PROCESO DE ENTRENAMIENTO
LUGAR
— Indoor “Proceso Formativo” — Outdoor “ Buscando el Fuego Nuevo” — Construcción del Equipo
— Monterrey el Manzano /Pachuca Hidalgo)
TIEMPO — 2 días TARGET — Líderes de equipos, Aéreas de Trabajo y Clientes
PROCESO DE ENTRENAMIENTO
Actitud Motivación grupal Comunicación efectiva Comportamiento intergrupal Liderazgo en equipo
LUGAR — Matacanes ( El Manzano )
TIEMPO — 2 1/2 días TARGET — Líderes de equipos,
Aéreas de
Trabajo y Clientes . — Indoor “Proceso Formativo” — Outdoor “ Reto vencerte a ti mismo” — Construcción del Equipo
30
31
ALLTOURNATIVE
KRASIBA VALLE DEL SILENCIO
OBJETIVOS
TEMÁTICA
OBJETIVOS
TEMÁTICA
— INTEGRAR, FORTALECER LAS RELACIONES ENTRE COLABORADORES. — DESARROLLAR EL ESPÍRITU DE EQUIPO Y FORTALECER EL TRABAJO EN EQUIPO. — MEJORAR LA COMUNICACIÓN INTERNA. — CONFORMAR EQUIPOS DE TRABAJO ALTAMENTE PRODUCTIVOS, SOLIDARIOS Y COMPENETRADOS CON LA EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA EN LOS RESULTADOS. — TENER CONCIENCIA DE QUE LA SINERGIA NOS LLEVA A RESULTADOS SUPERIORES. — LOGRAR MAYOR PRODUCTIVIDAD
— — — — —
APOYAR E INTEGRAR AL EQUIPO DE TRABAJO EN LA SUPERACIÓN DE CONFLICTOS INTERNOS POR MEDIO DE EXPERIENCIAS VIVENCIALES QUE GENEREN CONFIANZA, MEJOREN LA COMUNICACIÓN , EL MAL AMBIENTE LABORAL, LA FALTA DE INTEGRACIÓN Y DE COMPROMISO CON LOS RESULTADOS
— — — — — —
PROCESO DE ENTRENAMIENTO — Indoor “Proceso Formativo” — Outdoor “ Rally en busca de los objetos sagrados” — Construcción del Equipo
32
Productividad de equipo Colaboradores Eficiencia Vs. Eficacia Comunicación efectiva Resultados superiores
Rompimiento de paradigmas Manejo de crisis Integración efectiva Efectividad Etapas de un equipo Apertura
LUGAR — Cancún
TIEMPO — 2 días TARGET — Líderes de equipos, equipos de proyectos, equipos de áreas de trabajo y Clientes
PROCESO DE ENTRENAMIENTO
LUGAR — Toluca
— Indoor “Proceso Formativo” — Outdoor “ Extreme Team” — Construcción del Equipo
TIEMPO — 2
días
TARGET — Líderes de equipos, equipos de proyectos, equipos de áreas de trabajo y Clientes
33
ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
ENTENDER LOS PRINCIPIOS DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS PARA APRENDER A HACER PREGUNTAS QUE EVALÚEN EXPERIENCIAS Y DETECTAR COMPORTAMIENTOS.
— Revisar los principios, técnicas y herramientas de la Entrevista basada en competencias — Entender la estructura de la entrevista y sus requerimientos — Aplicar el modelo de competencias de su compañía — Incrementar las habilidades de evaluación de gente incluyendo: qué preguntar, cómo escuchar y qué comportamientos observar
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
X -
Comunicación e Influencia
X X
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Grabación de entrevistas en vivo
DURACIÓN
— 8 Horas
TARGET — Dirigido a gerentes que
entrevisten gente
METODOLOGÍA Grabación de entrevistas con candidatos reales o Role play Teórico
34
40% 60%
35
DETECTANDO EL TALENTO
TALENTO CLAVE
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
IDENTIFICAR Y DESARROLLAR EL TALENTO DE LA ORGANIZACIÓN, CONSTRUIR E IDENTIFICAR PROBLEMAS EN LOS PLANES DE SUCESIÓN Y FOMENTAR EL DIÁLOGO CONTINUO.
— Evaluar el potencial futuro de los evaluados — Ubicar la promotabilidad — Establecer planes de desarrollo y/o de carrera — Hacer planes de sucesión de acuerdo a los planes de la compañía
IDENTIFICAR Y DESARROLLAR EL TALENTO DE LA ORGANIZACIÓN, CONSTRUIR E IDENTIFICAR PROBLEMAS EN LOS PLANES DE SUCESIÓN Y FOMENTAR EL DIÁLOGO CONTINUO.
— Evaluar el potencial futuro de los evaluados — Ubicar la promotabilidad — Establecer planes de desarrollo y/o de carrera — Hacer planes de sucesión de acuerdo a los planes de la compañía
COMPETENCIAS GERENCIALES Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo
-
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
-
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Coaching y Liderazgo
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Herramienta de Evaluación de Potencial
DURACIÓN
COMPETENCIAS GERENCIALES
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
-
Team Work Capacidad Analítica
— 8 Horas
Orientación a Resultados
TARGET — Dirigido a Gerentes a cargo del desarrollo futuro de la organización
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente
METODOLOGÍA Análisis de problemas reales Teórico
Pensamiento Creativo
Coaching y Liderazgo
20% 80%
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Herramienta de Evaluación de Potencial
DURACIÓN
— 8 Horas
TARGET — Dirigido a Gerentes a cargo del desarrollo futuro de la organización
METODOLOGÍA Análisis de problemas reales Teórico
36
20% 80%
37
ENTRENADORES
MENTORING
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
OBJETIVO GENERAL
CONTENIDO
INCREMENTAR EL CONOCIMIENTO DE LOS PARTICIPANTES SOBRE LOS CONCEPTOS Y TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO Y PRACTICAR HABILIDADES DE FACILITACIÓN/INSTRUCCIÓN
— — — — — — — — — —
HABILITAR A DIRECTIVOS Y GERENTES EN LA METODOLOGÍA DE MENTORING PARA MEJORAR EL DESARROLLO DEL POTENCIAL Y TALENTO DE LOS TRAINEES DE LA ORGANIZACIÓN.
— — — — — —
COMPETENCIAS GERENCIALES
Comunicación e Influencia
X X X
Visión y Estrategia
-
Integridad
-
Team Work Capacidad Analítica Orientación a Resultados Pensamiento Creativo Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Liderazgo
38
Conceptos básicos del entrenamiento Estilos del aprendizaje de adultos Ciclo de Kolb Tips para Entrenadores «Qué hacer si…» Reglas de visualización/presentación Etapas del proceso del entrenamiento Plan de los 7 pasos Retroalimentación Lenguaje no verbal
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Grabación de sesión pre y post contenido.
COMPETENCIAS GERENCIALES
Comunicación e Influencia
X X X X
Visión y Estrategia
-
Integridad
-
Trabajo en Equipo y cooperación Capacidad Analítica Orientación a Resultados
DURACIÓN
Pensamiento Creativo
— 16 Horas
TARGET — Personas a cargo del
entrenamiento de otros
METODOLOGÍA Presentación Teórico Grabación de participantes
20% 20% 60%
Mentoring Rol del Mentor Proceso de Mentoreo Liderazgo Mentor Coaching One to One Habilidades Interpersonal del Mentor
Entendimiento Interpersonal Orientación de Servicio al Cliente Liderazgo
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES — Reporte Mentor y Mentee
DURACIÓN
— 16 Horas
TARGET — Gerentes y directivos METODOLOGÍA Indoor Casos prácticos
20% 80%
39
ROCKIES –TRAINEES-COMPANY OBJETIVO GENERAL
HERRAMIENTAS-EVALUACIONES
ATRAER, DESARROLLAR Y RETENER AL TALENTO DE ALTO POTENCIAL Y DE CARÁCTER MULTIDISCIPLINARIO PARA POSICIONES CLAVE DENTRO DEL CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
DURACIÓN
— 3 meses en promedio
TARGET — Posiciones clave
CANDIDATOS EXTERNOS
CANDIDATOS INTERNOS Fase 5
INGRESO
Fase 4 ENTREV. FINALES ASSESSMENT BUSINESS CASE
Fase 3 Fase 2
DECISIÓN FINAL ASSESSMENT BUSINESS CASE EVALUACIONES Y ENTREVISTAS
EVALUACIONES Y ENTREVISTAS
Fase 1 EVENTOS EN UNIVERSIDADES
REVISIÓN DE POTENCIALES Y PERFILES
vPROCESO Reclutar
Seleccionar
Definición del perfil
Preselección por Assessment
Universidades
Inglés
Ferias de Reclutamiento
Fit Cultural
Juntas de intercambio
Panel
Especificar y capacitar grupos de SponsorsMentores
Opcional diversos ejercicios grupales y/o individuales
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Contratar
On boarding 2 semanas Inducción
Contratación de los mejores Graduates & Under-Graduates
Proyecto 1 Establecer objetivos Estrategicos que cumplirá al término de su formación Evaluación de RH + Mentores
Capacitación Inicial
DESARROLLO PERSONAL
DISEÑOS A LA MEDIDA
DINÁMICAS Y JUEGOS INDOOR-OUTDOOR
OBJETIVO GENERAL DISEÑAMOS PROGRAMAS A LA MEDIDA DE LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES CON EL OBJETIVO DE GENERAR UN MAYOR IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN DESARROLLANDO CONTENIDOS DE ACUERDO A NECESIDADES ESPECIFICAS:
EJEMPLOS — Key Account Manager — Snack Academy
— Manejo del Mayoreo — Escuela de Líderes
— Escuela de Ventas
— Negociación Efectiva — Taller de Cambio
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DINÁMICAS Y JUEGOS CONTAMOS CON MAS DE 1000 DINÁMICAS PARA EL DESARROLLO COMPETENCIAS DINÁMICAS PARA CONVENCIONES PARA REUNIONES DE TRABAJO, CURSOS Y TEAM BUILDING
AFECTIVO
Aflorar sentimientos y emociones
COGNITIVO
Aflorar valores, creencias y paradigmas
FUNCIONAL
Identificar como funciona el equipo
APRENDIZAJE
Aprender a trabajar en equipo
Convivencia Positiva
INTEGRACIÓN
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