C R E AT I V I T Y I S I N T EL I G EN C E
HAVING FUN
ANDREA CEBALLOS
I 10 PUNTOS POR COMPARTIR
w CONTENIDO I EDITOR Andrea Ceballos
˝UN RETO QUE ME REQUIERE FUERZA, ESTRATEGIA, VOLUNTAD Y REALIDAD˝
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Emprendí un viaje por la búsqueda de conocer nuevas audiencias y educar mis ojos y oídos sociales más allá de lo vivido....
6 8 LAS BUENAS IDEAS ...
Ponte en los zapatos de nuevas generaciones
Millenials 10
Millenials Gen Y(¿Why?)
Gen y
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CON TE NI DO
LA IMPORTANCIA DEL SOCIAL MEDIA
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Leer entre líneas
Lagrimas y agallas
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˝DEMOCRACIA DIGITAL˝
˝TENDENCIA SOCIAL˝
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Los medios se tratan de hacer a la gente feliz, no mejor.
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PRÓXIMO
QUÉ HACE UN ACCOUNT PLANNER
CAPÍTULO
22
Cómo veo mi futuro en la empresa
ACERCA DE MI
ANDREA CEBALLOS 10 PUNTOS IMPORTANTES QUE QUIERO COMPARTIR.
E
mprendí un viaje por la búsqueda de conocer nuevas audiencias y educar mis ojos y oídos sociales más allá de lo vivido.
Tratando de encontrar una respuesta como si se tratará de descubrir el “eslabón perdido”, este viaje se trató de identificar patrones, conexiones, balances, de explorar otras culturas y comportamientos, de convivir con los visores que buscan lo mismo que yo. La Belleza y La verdad. Mi intención es hacer una entrega interminable de propuestas donde la verdad y la belleza se puedan
oír, ver, sentir, vestir, leer, y sobre todo IMAGINAR. Un reto que me requiere fuerza, estrategia, voluntad y realidad Me siento afortunada de haber logrado un “AP Boot Camp” estudiando con compañeros que no son de mi edad, y que su idioma no es el mismo que el mío. En verdad aprendí observándolos, tratando de entender lo que es importante para ellos y porqué? Convivir con extraños que hablan acerca de sus costumbres, vidas lejanas y sentimientos ajenos, me movió. Trabajar con las personas que forman y crecen las ideas y colaborar con ellas para hacerlas brillar, me motivó. Y acrecentó el interés por mejorar mis habilidades de generar los mensajes adecuados, de la manera más creativa para motivar las mejores reacciones. También aprendí que estamos viviendo un tiempo de cambios importantes. La tecnología, los medios, los negocios, la cultura y las audiencias se dividen para vencer. Me ilusiona la cascada de oportunidades que la tecnología y los nuevos medios hacen posible. Trabajar en Televisa es decisivo. Todos los días me despierto pensando como una televidente infiltrada podría tener la suerte de mejorar lo que ve en pantalla. Encontrarme en el medio de todo esto es una gran oportunidad de enriquecer la vida de nuestra audiencia a través de una estrategia. Gracias a TELEVISA, por medio de Mariano Vertiz de permitirme la oportunidad de regresar con
10 PUNTOS IMPORTANTES QUE QUIERO COMPARTIR.
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LAS BUENAS IDEAS HACEN SENTIDO, SON SIMPLES, DICEN LA VERDAD Y ABREN VENTANAS PARA OTRAS IDEAS. • Hacen sentido, son simples, dicen la verdad. • Abren ventanas para otras ideas. • Se escriben en blanco • Nunca digas NO a cualquier idea, si no te gusta, acéptala y suma algo positivo. • La Creatividad se trata de hacer, y hacerlo otra vez, y otra vez. • Para saber si una idea es buena, si te sientes cómodo con ella
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seguramente NO es una buena idea. Convencen a través del lenguaje de los sentidos y crean emociones. Respetan el mensaje Representan un reto Dan la solución al problema de una manera inesperada. Crean una nueva oportunidad Impactan positivamente a la audiencia
PONTE EN LOS ZAPATOS DE NUEVAS GENERACIONES LO QUE REALMENTE PIENSAN
DICEN, OYEN
SIENTEN
HACEN Y EXPRESAN
• Qué nuevo contenido estamos creando para mañana? • Conocer lo que realmente piensan, dicen, oyen, sienten, hacen y expresan. • Usar su propio lenguaje y no mentir. • Conocer cuando y dónde son mas perceptivos. • Qué nos gustaría que pensarán? (Sentimientos y percepciones específicas).
• Porqué deberían creernos? (Evidencias, pruebas, realidad. Puede ser racional o emocional, lo mejor sería ambas). • Cuál es la reacción deseada en el corazón, mente o comportamiento de nuestra audiencia? • Cuál es la idea más simple y convincente que tenemos para atraparlos.
MILLENIALS GEN Y(?) A person reaching young adulthood around the year 2000; a Generation Yer. “the industry brims with theories on what makes millennials tick”
La generación más optimista, influyente, consiente del ambiente y del mundo, emprendedores de nuevos negocios, conocedores de la tecnología, diversos y educados. Son la generación con más horas de estudio y más postgrados logra, pero menos cree en los matrimonios. La generación con más libertad, accesos y opciones. Con la crisis, los Millenials han aprendido a reinventarse a si mismos, inventando trabajos y negocios que realmente disfrutan y que esperan mejorar la vida de otros. Pero donde tengan la libertad de buscar nuevos horizontes porque su lealtad a las marcas es flexible. Se le llama GEN Y (¿Why?) Porque cuestionan todo. No lo creen si no lo ven.
Lo que tienen en común los Millenials es que se basan en sistemas abiertos, se mueven en el núcleo digital, se empoderan con los efectos de las redes sociales “ Democracia Digital” para encontrar el talento y las ideas donde sea que existan.
MILLENIALS GEN Y
El objetivo no es entenderlos individualmente, pero si obtener una instantánea colectiva de ellos como una generación revolucionaria como ninguna antes. PORQUE ELLOS?
CONCENTRARNOS
EN
75% de la población en 2025. 63% de sus decisiones las comparten con los amigos. 70% comparten sus opiniones y las hacen escuchar. En el 2017 ellos gastarán mucho más que las generaciones anteriores.
LA IMPORTANCIA DEL SOCIAL MEDIA EL PODER Y EL ALCANCE (Crear buen contenido es el mayor reto) Las tendencias de búsqueda en redes sociales, son el reflejo de una cultura. Un mapa de obsesiones.
Las marcas y las empresas ya no pueden estar separadas con la experiencias que tiene la audiencia a través de los nuevos medios y la tecnología, nos hemos vuelto una interfaz.
Las redes sociales tienen información sumamente valiosa. Cada dato está basados en el comportamiento y gustos de los usuarios. Cada uno de los post puede ser calificado y compartido por la audiencia, esta interactividad te permite conocer más a tu público y mejor aún, tener retroalimentación con ellos. Esta nueva forma de comunicación hay que valorarla.
Cómo perciben mi información en las redes? Estudios de “tendencia social” (social trend) Analisis de Investigación Investigación psicológica y semiótica. Investigación qualitativa y quantitativa Determinar el alcance potencial. Discusiones alrededor de nuestro nombre o de la competencia. Determinar el alcance potencial de nuestro mensaje “SOCIAL IS A BEHAVIOR, TECHNOLOGY IS THE VEHICLE”
Aprovechar toda esta valiosa información para aterrizarla a la realidad a través de historias que pertenecen e identifican a la gente real y que no sólo son números. Lo hace irresistible. Porque el público se apasiona al ver algo que ama o algo que odia, sólo así atraes su atención. 1.- Táctico : Usa la Data como si ya fuera un hecho. 2.- Estrategico : Usa las ideas generales para tomar una decisión o hacer un plan. 3.- Creativo: Conecta los puntos que te proporciona la Data para contar una historia.
La Comunicación debe ser Breve para ser escuchada Relevante para que importe Imaginativa para ser captada Diferente para destacar Creíble para resaltar la verdad
LEER ENTRE LÍNEAS, (VER LO QUE NO ESTÁ AHÍ )
Proviene de la lectura detallada que debe hacerse de algunos textos, en especial de aquellos que encierran mensajes ocultos o solapados, pues lo que se quiere en verdad decir no está expuesto de manera muy evidente y hay que buscarlo entre sus líneas. Más allá de los textos escritos, también se aplica la expresión para advertir que debe realizarse un análisis profundo de algunas situaciones para desentrañar el mensaje, la intención o la estrategia de alguien en una contienda política o de otra índole.
E
s muy valioso examinar la evolución de una solución. Analizar cómo surgió la idea, puede revelar aspectos cruciales que pueden ser muy útiles y es una manera de dirigir la línea creativa. No ignores una oportunidad en lo obvio. Revelaciones inesperadas, te ofrecen oportunidades inesperadas. A qué huele? Cómo se siente?. Escucha sus expresiones. Leer las alegrías de la audiencia, que emoción quieren sentir.
Que tiene en común nuestra oferta y su deseo? Que es lo que realmente les interesa y porque? Los valores de la idea, más allá de la marca Qué puedo aprender de la competencia? Qué están haciendo bien? Debemos estar alcanzables en el momento que ellos quieran.
LOS MEDIOS SE TRATAN DE HACER A LA GENTE MÁS FELIZ, NO MEJOR. (Creativity is Intelligence Having Fun) El deseo de la felicidad es universal. Y no es solo una emoción que debe ser sentida, sino una capacidad que debe ser dominada. Creo que la ambición más grande de los medios es seducir a la cultura y desafiarla. Hacer que las personas sientan más a través de nosotros y se expresen por nuestros medios; solo la estrategia establece el ingenio que empuja estos ideales a la realidad.
Nuestro trabajo se trata de Si logramos que nuestra audiencia experimente hacerlos sentir. simultáneamente al menos • Alegres 3 de estas cualidades, • Capaces habremos logrado un vínculo • Creativos sentimental. • Curiosos Realmente que tan • Determinantes maravillosos somos? Cuáles • Divertidos son nuestros valores? • Emocionados Ellos no quieren la primer • Fuertes opción, necesitan 100 más? La • Inspirados mejor forma de multiplicar la • Maravillosos felicidad, es compartirla con otros. • Motivados • Seguros • Sexys • Sorprendidos ... Así o más felices
QUÉ HACE UN “ACCOUNT PLANNER”? (CEREBRO, OJOS, OÍDOS Y AGALLAS) “Un objetivo sin un plan, sólo es un deseo” Planear es la disciplina que abre el candado de la estrategia para llevarla a realizar una gran idea creativa. Permanece curioso y desafia lo obvio. Desarrolla la habilidad de aprender a preguntar lo que quiere escuchar. Comprende y analiza búsquedas e investigaciones de cualquier tema, de manera creativa pero con los pies en la tierra. Distingue las opiniones de la información. Cuenta historias extraídas de lo mejor de nuestra marca, de nuestros consumidores y de nuestra cultura para INSPIRAR.
1.- A la audiencia a creer 2.- A los creativos a crear Ayuda a ver las cosas desde una perspectiva diferente. Comprende comportamientos y necesidades Encuentra razones para que el mensaje clave sea creíble. Aspira a cambiar pensamientos y sentimientos de la manera más motivante.
Marca la estrategía del punto A al B. CONECCIONES COMPROMISO CREATIVIDAD ESTRATEGIA EXPERIENCIA HERRAMIENTAS IDEA NUEVOS NEGOCIOS NUEVOS MEDIOS Pero visualiza del B al C, del C al D, del D al F, etc…..
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CONTENIDO (LÁGRIMAS Y AGALLAS) PLAN = Estrategia + Contador de historias • No es un nombre, ni un logo, ni una persona. Es una PROMESA • Crear un mensaje y un propósito, detrás de un sistema de valores que puede motivar a millones. • Producirlo convincentemente, lograr que las cosas se vuelvan humanas, vívidas y accesibles • Razones por las cuales la audiencia nos debe creer. • Lograr que se realicen circunstancias específicas para que la magia suceda. • Tienes que brindar una solución al problema de la manera más inesperada. Las 3 C del contenido CONSISTENTE CONVINCENTE CONECTOR A las nuevas audiencias les gusta escribir sus propias historias, son felices cuando viven valiosas experiencias en los temas que realmente les importa en la vida. Esto crea una narrativa personal muy interesante.
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COMO VEO MI FUTURO EN LA EMPRESA La tecnología digital ha transformado todo el panorama, por eso necesitamos dejar de ser lineales, necesitamos renovar nuestro pensamiento y visión ante las propuestas. Debemos empezar a planear para la complejidad de la explosión de canales y de nuevos comportamientos de las audiencias. He mejorado mis habilidades para negociar con los clientes y con mi propio equipo. Para trabajar en situaciones complejas como las que tenemos a diaro en esta Televisora. Mejoré también la manera de generar ideas y autocrítica. Aprendí a ser una PENSADORA VISUAL. Gran parte de mi trabajo es ser clara; pero cuando empiezas a
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s um do lo r sit a m e t , c onsec t etur Vi vamus pu a d ip iscing lvi na r , odi o nec e le m en tu m s e m pe feli s ul la m r, c or p e r m ag na, s e d p retium a nt u a m . Nunc e nis l conv allis nulla ur na , inte r dum di e conv allis c t um quis. Do ne c se d a nte se m p e r , cus t urpis eu, maxi m us orci . S e d el it enim ra ve l li gu , la se d, bl an dit e uismod e lit. Do nec e f f icitu r e ra t, at po rtti to r
in g ip isc r ad u t r, e e ct semp n se um , co nisl t t n e e a nt le m e t am i e s m c u i m e t olor ictu io n p re m d m d ed , od ipsu rdu a, s in a r e t n v m l n g e u p a ,i L or e r, er m m us urn a em p V iva corp n ulla te s s lam l n i e lit. l u l a n im, lite sed on va felis c d e ec e nc c n u on e o S e n im N . D lit. D orci uis. am . e u q s q d u s m o alli ve l a xi uism con v u, m it e ue is e lan d p n eq b r r u , t ito sed cus ortt g ula l rhon at p el i , v t a a rr r er vive citu e ffi e a vit
sicing adip r u ctet e r, em p conse e t, um s t m isl n a e sit te n lem olor ec e m an d n u i t o m i e su pr ctum , od m ip m di , sed lvinar u a u d n Lore p r g e ma us int per , rna , V iva m amcor llau elit. mper l u l n u i s s l e se l t li a n e v f a nim, con sed enim elit e n ec N unc d o . e c D m S . ua rci. D o ne quis vel q elit. us o a lils m v i d n x o o a m ism e c s eu, it eu nequ turpi blan d , s d u e c titor gla s rhon p ort l liu e t v a , a r era t viver tur ffici e e vita
visualizar y comunicar a traves de un sistema, el pensamiento debe ser más concreto y fácil de compartir. No tomarme la vida tan en serio, pero el trabajo sí. Ahora confio en quien soy y que puedo traer a la mesa. Aprendí que hay varias formas de participar en el proceso de una producción y de motivar al equipo para que su colaboración haga que el proyecto brille. Este negocio está enamorado de la creatividad.
PROXIMO CAPÍTULO Mi Obligación es CONTINUAR PROPONIENDO Y CREANDO FORMAS MÁS EFECTIVAS DE COMUNICACIÓN. Pienso que no es acerca de ganar, sino de estar presentes, reconocer fuerzas y debilidades, identificar lo que funciona y lo que necesita mejorar. CREAR CONTENIDO QUE LAS PRÓXIMAS GENERACIONES PUEDAN DISFRUTAR Y COMPARTIR CON TODO EL MUNDO. Mi intención es hacer una entrega interminable de propuestas donde la verdad y la belleza se puedan oír, ver, sentir, vestir, leer, y sobre todo IMAGINAR. Un reto que me requiere fuerza, estrategia, voluntad y realidad